導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司文化的建立，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：文化建設(shè)；服務(wù)水平

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）03-00-02

一、踐行服務(wù)理念為重點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)起步早、開端好，“起飛”順利，在實(shí)踐中初現(xiàn)成效

原材料公司的企業(yè)文化建設(shè)起步較早，自集團(tuán)公司開展企業(yè)文化建設(shè)以來，我們就積極開展了從視覺識(shí)別系統(tǒng)建立、文化理念系統(tǒng)宣貫、核心理念踐行等一系列企業(yè)文化建設(shè)。2005年，公司提出了把材料公司建設(shè)成為現(xiàn)代物流公司的發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞這一戰(zhàn)略，突出服務(wù)特征，我們將踐行服務(wù)理念作為公司文化建設(shè)的重中之重，強(qiáng)勢(shì)宣貫，強(qiáng)力推行，以此為龍頭，帶動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)的起飛，幾年來的工作呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)：

1.形式宣貫、全方位覆蓋，公司文化理念被廣大員工認(rèn)知、認(rèn)同。開展企業(yè)文化建設(shè)以來，我們通過建立有形的視覺識(shí)別系統(tǒng)，繼續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、測(cè)試、交流、利用員工喜聞樂見的文體活動(dòng)形式寓教于樂，潤(rùn)物無聲地讓核心理念觸目可及、入腦入心，被廣大員工所接受、理解、認(rèn)同。特別是對(duì)“效率第一，用未來思考今天”的核心價(jià)值觀和“讓用戶永遠(yuǎn)感念你”的服務(wù)理念在我公司已基本覆蓋到各個(gè)層次、各個(gè)崗位、人人知曉、個(gè)個(gè)理解，打下了踐行的良好基礎(chǔ)。

2.維度推進(jìn)，抓制度深化，為文化理念建立可循的標(biāo)準(zhǔn)、可學(xué)的榜樣。自2005年以來，公司開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)，每個(gè)管理人員一年讀2本管理書籍，并寫出心得體會(huì)開展交流，包括現(xiàn)在讀的已學(xué)習(xí)了9本書，公司已將其中的6本員工讀書心得結(jié)集匯編供大家互相交流。為了提高大家對(duì)服務(wù)理念的踐行，2006年公司各基層單位和機(jī)關(guān)部門都結(jié)合工作實(shí)際制訂了各自的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求員工遵照?qǐng)?zhí)行，讓抽象的理念變成可行的標(biāo)準(zhǔn)。公司還開展了每2年一次的評(píng)選“十大服務(wù)明星”活動(dòng)，樹立踐行服務(wù)理念的先進(jìn)典型，使大家學(xué)有榜樣，深化了文化理念的推進(jìn)。

3.載體踐行，讓服務(wù)理念體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)和工作的方方面面。近幾年來，公司廣大員工注意在日常工作中踐行服務(wù)理念，滿腔熱情為用戶服務(wù)。材料經(jīng)營(yíng)部員工在為九江、江陰等項(xiàng)目采購(gòu)材料中，不僅做到及時(shí)、熱情服務(wù)，還主動(dòng)提合理化建議，幫助項(xiàng)目節(jié)約成本近百萬元。門窗廠、輕鋼廠（現(xiàn)劃到達(dá)成公司）在上海和馬鋼工程的緊要關(guān)頭，挺身而出，接手外單位不愿干的急、難、險(xiǎn)任務(wù)，贏得項(xiàng)目部“關(guān)鍵時(shí)刻還是子弟兵靠得住”的贊譽(yù)。攪拌站在市中山花園小區(qū)供應(yīng)砼中以優(yōu)良的品質(zhì)和優(yōu)秀的服務(wù)，讓業(yè)主在前后2家供應(yīng)單位對(duì)比中選擇了我們，并主動(dòng)給其他單位推薦介紹。服務(wù)理念的踐行提升了公司的形象和美譽(yù)度，促進(jìn)了市場(chǎng)的開拓，使近年來公司市場(chǎng)開發(fā)一年一個(gè)新臺(tái)階，新簽合同額逐年提高。

二、按照“效率第一，用未來思想今天”的核心價(jià)值觀的要求，公司員工在踐行服務(wù)理念上仍存在一些差距和亟待解決的問題

在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，盡管有一個(gè)良好的開端，但公司員工對(duì)企業(yè)文化核心理念仍在認(rèn)識(shí)上、把握上、特別是自覺地身體力行上存在一些差距，踐行“讓用戶永遠(yuǎn)感念你”的服務(wù)理念有的還停留在“紙上畫畫、墻上掛掛、嘴上說說、懸在空中，沒有真正落實(shí)，主要表現(xiàn)有：

在為用戶服務(wù)的態(tài)度上，有的單位和員工口頭上說“用戶第一”，實(shí)際上往往從自己的角度考慮問題，設(shè)身處地站在用戶的立場(chǎng)想問題、做事情不夠，部門制訂的《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《文明服務(wù)用語》沒有始終如一地得到遵守執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)抓的緊一點(diǎn)，執(zhí)行的就好一點(diǎn)，反之則擱置一邊，自覺地身體力行還有不小的差距。

在為用戶服務(wù)的水平上，有的單位和員工還停留在傳統(tǒng)思維和做法上，明顯跟不上時(shí)代的發(fā)展和用戶的要求，近年來相繼發(fā)生過一些材料、機(jī)具采購(gòu)的質(zhì)量問題、砼供應(yīng)在質(zhì)量和時(shí)效上的用戶意見以及工程施工中的不盡如人意，暴露出我們的服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到“讓用戶感念”的要求。

在為用戶服務(wù)的技能上，突出存在著進(jìn)步緩慢，一些單位和員工對(duì)服務(wù)技能不是精益求精、與時(shí)俱進(jìn)，而是滿足于能夠應(yīng)付、得過且過，表現(xiàn)產(chǎn)品、工程質(zhì)量過得去而不是過得硬，對(duì)用戶的要求馬馬虎虎對(duì)付，而不是百分之百滿足更別說超前替用戶考慮。

在為用戶服務(wù)的內(nèi)涵上，往往只想到外部的客戶是用戶，而內(nèi)部單位與單位之間、部門與部門之間、上道工序與下道工序之間，并沒有按照用戶來對(duì)待，以至一些扯皮、推諉、本位主義現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；降低了效率，影響了工作。

如此等等，反映出“效率第一”的核心價(jià)值觀和“讓用戶永遠(yuǎn)感念你”的服務(wù)理念還沒有真正落到實(shí)處，還遠(yuǎn)沒有達(dá)到“‘內(nèi)化于心、固化于制、外化于形’，成為員工自覺的價(jià)值取向和行為選擇”的境界，在一定程度上對(duì)公司科學(xué)發(fā)展發(fā)生負(fù)面影響。

三、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，為管理提升活動(dòng)為契機(jī)，打造服務(wù)文化，推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展

最近，建設(shè)公司將我公司更名為“新型建筑制品與物流公司”，進(jìn)一步明確了我公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展方向，這是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)、落實(shí)國(guó)家振興物流業(yè)產(chǎn)業(yè)政策、既積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前困難、又著眼企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要舉措。發(fā)展現(xiàn)代物流，必須堅(jiān)持樹立“效率第一，用未來思想今天”的核心價(jià)值觀，認(rèn)真踐行“讓用戶永遠(yuǎn)感念你”的服務(wù)理念。針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在聆聽了康董事長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的新要求、新認(rèn)識(shí)，我們進(jìn)一步解放了思想，決心采取以下措施，打造服務(wù)文化，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，努力實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值觀和文化理念的“落地”：

1.以公司更名和發(fā)展現(xiàn)代物流為契機(jī)，集中開展一次學(xué)價(jià)值觀和服務(wù)理念的宣貫活動(dòng)，讓廣大員工通過學(xué)習(xí)搞清楚踐行服務(wù)理念和公司轉(zhuǎn)型的關(guān)系、和發(fā)展現(xiàn)代物流的關(guān)系、和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的關(guān)系，摒棄過去種種不合時(shí)宜的想法和做法，實(shí)現(xiàn)思想的解放、認(rèn)識(shí)的提高、觀念的升華。

2.以適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需要為目標(biāo)，提升服務(wù)水平，開展服務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)提高。按照缺什么補(bǔ)什么、差哪塊補(bǔ)哪塊的原則，對(duì)新的各類業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，當(dāng)前尤其要重點(diǎn)抓好材料、設(shè)備采購(gòu)質(zhì)量控制把關(guān)能力的培訓(xùn)，杜絕各類質(zhì)量事故的發(fā)生；抓緊新物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)，超前考慮研究，如何以新的理念做好開業(yè)前的培訓(xùn)、提供讓用戶滿意的服務(wù)，邁好轉(zhuǎn)型第一步。

3.以管理提升活動(dòng)為契機(jī)，調(diào)整、修訂、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范使用文明服務(wù)用語，讓抽象的理念“固化于制”，并嚴(yán)格督促認(rèn)真執(zhí)行。結(jié)合管理提升活動(dòng)，繼續(xù)開展管理流程再造，抓緊制定出臺(tái)公司層面的經(jīng)營(yíng)管理流程。進(jìn)一步用制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程來規(guī)范員工的服務(wù)行為。

篇2

[關(guān)鍵詞]公司化；班級(jí)管理；中職校園；行為文化

中職校園行為文化建設(shè)，必須立足于“以就業(yè)為導(dǎo)向”這個(gè)基本點(diǎn)。然而，對(duì)學(xué)生影響最直接、最顯著的因素是其所在的班級(jí)管理模式。公司化班級(jí)管理模式，是通過對(duì)行政班級(jí)管理的職能機(jī)構(gòu)設(shè)置、運(yùn)作方式和文化建設(shè)進(jìn)行大規(guī)模的改革創(chuàng)新，將公司的制度管理、經(jīng)營(yíng)管理、文化管理方法融入到班級(jí)管理中，把常見的以班主任為主干的樹干式管理改進(jìn)創(chuàng)新為公司化管理的一種班級(jí)管理模式。

在相關(guān)的課題研究中，筆者認(rèn)為公司化班級(jí)管理模式的建構(gòu)對(duì)于建設(shè)以就業(yè)為導(dǎo)向的中職校園行為文化具有十分重大的意義。

一、公司化班級(jí)管理模式按照企業(yè)架構(gòu)構(gòu)建班集體，促進(jìn)了中職校園行為文化建設(shè)理論的進(jìn)一步豐富和完善

班級(jí)是學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的基本形式，一個(gè)良好的班集體是完成教學(xué)任務(wù)的重要保證，是學(xué)生進(jìn)行自我教育的強(qiáng)大力量，是學(xué)生個(gè)性得以充分發(fā)揮的搖籃。將公司化管理模式引入班級(jí)管理，按照企業(yè)的架構(gòu)構(gòu)建班集體，以企業(yè)的組織模式競(jìng)選班干部職位，以企業(yè)的管理模式進(jìn)行“總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”管理，按照企業(yè)的制度制定班級(jí)制度和公約，從而讓學(xué)生在模擬的環(huán)境中體會(huì)到企業(yè)的存在，感受企業(yè)文化氣息，突出學(xué)生集體榮譽(yù)感和社會(huì)責(zé)任感，養(yǎng)成良好的紀(jì)律和行為習(xí)慣。

當(dāng)前，企業(yè)文化進(jìn)校園已成為中職特色教育的重要內(nèi)容，企業(yè)行為文化也必然成為校園行為文化建設(shè)的導(dǎo)向與源泉。中職校園行為文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅涉及到校園內(nèi)各方主體（教師、學(xué)生、管理者、其他服務(wù)人員）的行為方式的引導(dǎo)與行為模式的構(gòu)建，而且涉及到校園文化、企業(yè)文化與崗位文化的滲透與融合，由于研究時(shí)間比較短，其理論的豐富完善需要一段探索過程。公司化班級(jí)管理模式的構(gòu)建，就可以成為中職學(xué)校企業(yè)文化進(jìn)校園的一個(gè)突破口，為中職校園行為文化建設(shè)提供了有價(jià)值的研究素材，為中職學(xué)校實(shí)訓(xùn)課程企業(yè)化、實(shí)訓(xùn)基地企業(yè)化管理、就業(yè)指導(dǎo)課程的改革等方面提供了可資借鑒的探索思路，從而不斷促進(jìn)中職校園行為文化建設(shè)理論的豐富與完善。

二、公司化班級(jí)管理模式促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的快速生成，有效提高了中職校園行為文化建設(shè)的針對(duì)性

現(xiàn)代企業(yè)和市場(chǎng)選擇人才看中的不僅僅是學(xué)生擁有的文憑和技能證書，他們更看重的是其職業(yè)素養(yǎng)，這種職業(yè)素養(yǎng)僅僅通過知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)是無法形成的，而是要通過一定的行為文化氛圍來陶冶。公司化班級(jí)管理模式讓學(xué)生在班級(jí)生活中逐漸感受和了解，潛移默化地規(guī)范自己的思想和行為，并接受這種職業(yè)素養(yǎng)要求。

在公司化班級(jí)管理模式下，能夠讓學(xué)生逐漸深入地感受企業(yè)文化，體會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)壓力與職業(yè)責(zé)任，可以有效培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神、服務(wù)觀念、規(guī)則意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新精神等。由于班級(jí)管理的長(zhǎng)期性和影響的直接性，學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)將得到快速生成和鞏固，從而大大提高了校園文化建設(shè)的針對(duì)性，提高了中職學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。

三、公司化班級(jí)管理模式促進(jìn)了中職畢業(yè)生零距離就業(yè)，顯著提高了校園行為文化建設(shè)的實(shí)效性

校園和企業(yè)是中職學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的兩個(gè)不同環(huán)境，中職學(xué)生人生閱歷淺，心理不成熟，言談舉止較多“書生氣”，思維方式過于理想化。畢業(yè)后突然從校園進(jìn)入企業(yè)，如果沒有之前的企業(yè)文化教育，將會(huì)感到不適應(yīng)，很多中職畢業(yè)生在上崗初期，不適應(yīng)企業(yè)管理環(huán)境或者被企業(yè)淘汰，并不一定沒有勝任職業(yè)崗位的知識(shí)和能力，而是由于缺乏適應(yīng)企業(yè)管理和人際關(guān)系的的經(jīng)驗(yàn)，無法在企業(yè)的環(huán)境里找準(zhǔn)自己的位置，很好地發(fā)揮自己的專業(yè)技能。因此，在中職校園行為文化建設(shè)中，必須要著力幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和職業(yè)觀，引導(dǎo)學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)避短地發(fā)展自己，學(xué)會(huì)主動(dòng)適應(yīng)職業(yè)要求，幫助他們主動(dòng)調(diào)整心態(tài)、重新進(jìn)行自我定位，提高企業(yè)的適應(yīng)能力，縮短了就業(yè)后適應(yīng)企業(yè)崗位的時(shí)間。

公司化班級(jí)管理模式就是在班級(jí)管理中融入企業(yè)文化與環(huán)境的教育，以董事會(huì)為核心成立班級(jí)管理組織機(jī)構(gòu)，通過班級(jí)“仿真公司”模擬的企業(yè)情境的使學(xué)生得到鍛煉和適應(yīng)，讓他們提前感受到企業(yè)嚴(yán)格鋼性的管理和近于苛刻的紀(jì)律要求，并要求學(xué)生能夠在工作崗位上盡職盡責(zé)，發(fā)揮更大潛能為“公司”服務(wù)。這將大大減小學(xué)生由校園進(jìn)入企業(yè)的環(huán)境落差，使學(xué)生迅速適應(yīng)企業(yè)管理的工作環(huán)境，從而有利于促進(jìn)中職畢業(yè)生的零距離就業(yè)。

篇3

關(guān)鍵詞 思想政治 企業(yè)文化 作用

中圖分類號(hào)：F426. 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、企業(yè)文化概述

企業(yè)文化指的是企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展及其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，逐漸建立起來的需要企業(yè)全體職工共同遵循的基本信念、價(jià)值取向、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則和道德觀念，包括企業(yè)物質(zhì)文化及精神文化。企業(yè)文化是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的靈魂，是彰顯企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。電力企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過創(chuàng)造一種良好的人文氛圍和協(xié)調(diào)的工作環(huán)境關(guān)系，對(duì)人的意識(shí)、觀念、態(tài)度、行為的形成產(chǎn)生從無形到有形的影響，從而規(guī)范企業(yè)職工的行為，促進(jìn)電力職工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)觀念及企業(yè)目標(biāo)、準(zhǔn)則的認(rèn)同感，提高企業(yè)職工的使命感及其對(duì)本職工作的自豪感，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部職工之間的信息交流，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，企業(yè)文化建設(shè)注重通過提高人的思想觀念和精神素質(zhì)來實(shí)現(xiàn)管理，體現(xiàn)的正是以人為本的思想。

二、電力企業(yè)文化建設(shè)離不開思想政治工作

思想政治工作是我們黨和國(guó)家的政治優(yōu)勢(shì)與優(yōu)良傳統(tǒng)，是經(jīng)濟(jì)工作及其他一切工作的基本，是企業(yè)做好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。思想政治工作的對(duì)象是人，思想政治工作的基本指導(dǎo)原則是理解職工、尊重職工、關(guān)心職工、充分調(diào)動(dòng)職工的最大潛能，而企業(yè)文化建設(shè)的核心也是職工，也有著與思想政治工作共同的指導(dǎo)原則。電力企業(yè)文化的核心內(nèi)容及精神層面，諸如企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)統(tǒng)一價(jià)值觀、企業(yè)道德、企業(yè)宗旨、企業(yè)風(fēng)氣等等，都是思想政治工作的范疇，企業(yè)文化制度的建立與實(shí)施，職工的個(gè)體意識(shí)、觀念及素質(zhì)的提高，同樣需要思想政治工作的促進(jìn)及保證。因此建設(shè)電力企業(yè)文化，強(qiáng)化企業(yè)精神文明，創(chuàng)造電力企業(yè)文化氛圍，離不開思想政治工作，需要始終堅(jiān)持將思想政治工作放在首位。電力企業(yè)思想政治工作的絕大部分內(nèi)容均與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)息息相關(guān)，可以劃入企業(yè)文化的范疇，可以說思想政治工作是建設(shè)電力企業(yè)文化、培育企業(yè)精神的主要手段，電力企業(yè)思想政治工作得以與管理工作密切結(jié)合，正是有了企業(yè)文化這一形式的依托。電力企業(yè)思想政治工作只有選擇好切入點(diǎn)，進(jìn)入企業(yè)文化建設(shè)的具體過程，才能發(fā)揮其獨(dú)特的作用。電力企業(yè)文化建設(shè)需要工作人員根據(jù)電力行業(yè)本身的特點(diǎn)，展開思想政治教育工作，從而全面提高電力企業(yè)干部職工的綜合素質(zhì)，形成統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀及企業(yè)精神，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，維護(hù)電力企業(yè)信譽(yù)，樹立企業(yè)良好的形象。

三、如何發(fā)揮思想政治工作在電力企業(yè)文化建設(shè)中的作用

（一）將電力企業(yè)文化建設(shè)融入思想政治工作。

電力企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作雖然在工作的著力點(diǎn)、任務(wù)及方式方法上有所差異、各有特點(diǎn)，但雙方有著相同的功能、核心及工作內(nèi)容，兩者具有很強(qiáng)的一致性，有著密切的聯(lián)系，因此，將電力企業(yè)文化建設(shè)融入到思想政治工作中，兩者有機(jī)地融合起來，才能充分發(fā)揮出兩者各自的優(yōu)點(diǎn)，使得思想政治工作能通過企業(yè)文化的特殊功能去實(shí)現(xiàn)，最大限度地發(fā)揮電力企業(yè)文化和思想政治工作的作用。建設(shè)電力企業(yè)文化需要將思想政治工作放在首位，把思想政治工作當(dāng)做企業(yè)文化的重要內(nèi)容，利用思想政治工作去引導(dǎo)和教育電力企業(yè)職工，堅(jiān)持不懈地對(duì)職工進(jìn)行黨的路線方針和政策的教育，用科學(xué)理論武裝職工，堅(jiān)決摒棄低級(jí)趣味、腐朽庸俗的世界觀、價(jià)值觀，防止由于企業(yè)職工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)引發(fā)的功利主義、個(gè)人主義等副作用。借助一定的方式，有效將企業(yè)文化的激勵(lì)作用與思想政治工作的教育功能結(jié)合起來，幫助企業(yè)職工解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，運(yùn)用相應(yīng)的精神手段及物質(zhì)手段，研究職工的共同價(jià)值取向，通過一定的刺激引發(fā)職工的思想動(dòng)機(jī)，注重培養(yǎng)電力企業(yè)職工的群體意識(shí)，突出職工自我激勵(lì)的功能，調(diào)動(dòng)職工內(nèi)在的積極性，增強(qiáng)其內(nèi)在激勵(lì)，使職工能自覺地將企業(yè)組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)，并努力為之奮斗。

（二）利用思想政治工作的宣傳優(yōu)勢(shì)營(yíng)造電力企業(yè)文化氛圍。

建設(shè)電力企業(yè)文化，需要形成一定的企業(yè)文化氛圍，好的企業(yè)文化氛圍能對(duì)電力企業(yè)職工的行為起到約束、感染、鼓舞等積極作用。思想政治工作在宣傳方面具有信息量大，覆蓋面寬、傳播迅速、寓教于樂、化虛為實(shí)等優(yōu)勢(shì)，能對(duì)職工起到很好的鼓動(dòng)及教育工作。電力企業(yè)精神的弘揚(yáng)，先進(jìn)典型的樹立，及企業(yè)凝聚力向心力的增強(qiáng)，都離不開強(qiáng)有力地宣傳。電力企業(yè)思想政治工作人員需要本著物質(zhì)激勵(lì)和精神鼓勵(lì)并重的原則，大力推廣并運(yùn)用多種現(xiàn)代化宣傳工具，進(jìn)行形式多樣的企業(yè)文化宣傳，例如利用企業(yè)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等，開展企業(yè)精神的教育，組織專題討論，宣傳先進(jìn)典型。利用思想政治工作的方法及途徑，努力營(yíng)造電力企業(yè)文化氛圍，例如組織電力生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽，宣揚(yáng)先進(jìn)人物典型、以企業(yè)精神為主題，展開征文、知識(shí)測(cè)試、演講比賽等活動(dòng)，通過使職工在真真切切的物質(zhì)利益體會(huì)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，以此更好地激發(fā)人們的勞動(dòng)熱情，以思想政治工作的宣傳優(yōu)勢(shì)作為載體，通過開展健康向上、豐富多彩的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)寓教于樂，提升電力企業(yè)文化建設(shè)的效果，從而塑造良好的電力企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位： 成都市成電實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司）

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵字：辦公自動(dòng)化；文書檔案；檔案管理

文書檔案管理工作是指機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)等單位針對(duì)履行自身職責(zé)過程中形成的文件轉(zhuǎn)化為檔案后所開展的收集、整理、保管、利用和編研等方面的工作。其目的在于保證文書檔案齊全完整的基礎(chǔ)上，最大限度的發(fā)揮文書檔案的價(jià)值。隨著信息技術(shù)在社會(huì)生活各方面的應(yīng)用，文書檔案管理工作也要緊跟時(shí)代的發(fā)展，繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)檔案管理積累的成功經(jīng)驗(yàn)，充分利用辦公自動(dòng)化普及的契機(jī)，提升文書檔案管理工作的效能。

1 辦公自動(dòng)化環(huán)境能夠有效提升傳統(tǒng)文書檔案管理工作的時(shí)效性

在紙質(zhì)檔案環(huán)境下，文書檔案的實(shí)體和信息是合二為一不可分割的，在很大程度上影響到文書檔案管理工作的時(shí)效。比如在歸檔環(huán)節(jié)，部分還會(huì)使用的文件在年度歸檔的時(shí)候可能無法正常歸檔，無法保證后續(xù)按照年度查找文件，有的甚至造成遺漏，影響檔案質(zhì)量。再比如借閱和利用相關(guān)的檔案必須到檔案室，履行規(guī)定的手續(xù)，完成相關(guān)的登記，才能完成整個(gè)利用過程，對(duì)于尚處于機(jī)關(guān)檔案室保管的文書檔案影響還在可控，對(duì)于移交進(jìn)館的檔案就需要投入更多的人力物力才能實(shí)現(xiàn)利用。這些都影響到文書檔案信息價(jià)值的發(fā)揮。辦公自動(dòng)化平臺(tái)的成熟和普遍運(yùn)用，對(duì)于利用這來說，實(shí)現(xiàn)了文書檔案實(shí)體和檔案信息的分離。平臺(tái)內(nèi)的文書檔案信息可以保持24小時(shí)在線，利用者通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)適時(shí)查閱利用。由于平臺(tái)的系統(tǒng)提供便捷的檢索，用戶可以通過自然語言進(jìn)行檢索，實(shí)現(xiàn)文書檔案整體信息的利用，提高了利用工作的效率。近年來，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，系統(tǒng)可以在完成檔案信息檢索的同時(shí)，對(duì)信息利用者的需求、利用習(xí)慣等進(jìn)行記錄，通過數(shù)據(jù)分析可以定期主動(dòng)為利用者提供相關(guān)的信息內(nèi)容，將單項(xiàng)被動(dòng)的信息利用變成雙向互動(dòng)的信息交流，使文書檔案工作的整體工作效率得到質(zhì)的提升。

2 辦公自動(dòng)化環(huán)境能夠從根本上改變傳統(tǒng)文書檔案的保存形態(tài)

在傳統(tǒng)文書檔案管理體系中，文書檔案基本上都是以紙質(zhì)的物理形態(tài)存在的。紙質(zhì)材料作為一種無法再生的信息載體，一旦受到損壞很難進(jìn)行修復(fù)，從而造成檔案信息的丟失。在保存過程中對(duì)溫度、濕度等環(huán)境要素有明確的要求，而對(duì)紙質(zhì)文書檔案的頻繁利用也會(huì)造成物理材料的損壞，又形成了對(duì)利用、復(fù)制等多方面的限制。因此，為盡可能長(zhǎng)的延續(xù)文書檔案的物理實(shí)體壽命從而保證文書檔案信息的長(zhǎng)久存在，需要投入大量的財(cái)力、物力和人力，對(duì)于機(jī)關(guān)檔案室來說是一項(xiàng)重要的投入。辦公自動(dòng)化平臺(tái)的運(yùn)用最直接的效果就是文書檔案的物理實(shí)體更加多樣，在確保紙質(zhì)的基礎(chǔ)上，可以有光盤、磁盤甚至永久在線等多種形式。對(duì)于傳統(tǒng)文書檔案，通過數(shù)字化將其信息和載體分離，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)用實(shí)體提供利用，使紙質(zhì)文書檔案的保存更加長(zhǎng)久。對(duì)于新形成的電子文書檔案，除了為了保證原始憑證性而采取紙質(zhì)保存外，絕大多數(shù)電子文件不要制作紙質(zhì)文件，節(jié)約了辦公經(jīng)費(fèi)，同時(shí)使文書檔案的物理載體更加多樣化，保證了文書檔案在保證信息利用的基礎(chǔ)上，能夠重要的歷史信息更加安全長(zhǎng)久的保存。

3 辦公自動(dòng)化環(huán)境能夠有效簡(jiǎn)化傳統(tǒng)文書檔案工作的流程

傳統(tǒng)模式的文書檔案管理一般`屬于機(jī)關(guān)的辦公室，由于受到機(jī)關(guān)編制等方面的影響，很多單位的文書檔案管理工作沒有專職人員承擔(dān)，一般由兼職人員完成。文書檔案工作是一項(xiàng)頭緒繁多、要求嚴(yán)格的工作，要求收集完整、齊全，避免漏寫、漏抄；用筆規(guī)范、耐用，字跡工整、清楚；分類、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確無誤。檔案工作從歸檔開始，到移交、編目、上架，以及日常的管理工作都需要人力的投入，兼職人員很難保證高質(zhì)量的完成相關(guān)工作。特別是日常的借閱利用工作，需要查找、登記，辦理相關(guān)手續(xù)等等。在辦公自動(dòng)化環(huán)境下，自動(dòng)化基礎(chǔ)下的文書檔案管理工作主要是網(wǎng)絡(luò)作為工具，有了檔案管理系統(tǒng)的協(xié)助，借助計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作上也不需要耗費(fèi)太多的時(shí)間和精力。在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中，文件歸檔工作只需將文件拷貝到檔案部門統(tǒng)一歸檔，這樣既節(jié)省時(shí)間，檔案管理部門也不必花費(fèi)大量人力、物力來進(jìn)行紙制文件的歸檔。很多工作內(nèi)容通過計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)之間的關(guān)聯(lián)就可以完成，使得原本復(fù)雜的工作變得簡(jiǎn)單，能提高文書檔案的質(zhì)量，減少時(shí)間和空間，快速地對(duì)不同的信息進(jìn)行搜集和分類以及統(tǒng)計(jì)，推動(dòng)使用工作的開展。在辦公自動(dòng)化條件下，檔案工作自身形成的管理系統(tǒng)也包括在內(nèi)，這個(gè)系統(tǒng)可以使文書檔案的利用效率和質(zhì)量在不同程度上都得以提高，工作人員可以根據(jù)自己不同的需求對(duì)所選的文件信息做出響應(yīng)，并且還可以對(duì)其進(jìn)行脫機(jī)處理，為了保證這一工作在不受空間的約束下具有較高的查全率和查準(zhǔn)率，同時(shí)可以借助第三方平臺(tái)及時(shí)了解和掌握其他檔案信息最新的概況和重點(diǎn)動(dòng)態(tài)。

4 辦公自動(dòng)化環(huán)境能夠加速文書檔案工作標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程

辦公自動(dòng)化條件下的文書檔案管理工作不是將傳統(tǒng)工作內(nèi)容的簡(jiǎn)單照搬到網(wǎng)絡(luò)上的，而是根據(jù)文書檔案管理工作的實(shí)際，通過新技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用能夠促進(jìn)文書檔案的管理工作朝著標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的方向發(fā)展，推動(dòng)規(guī)范文檔管理體制的形成，統(tǒng)一技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，最終實(shí)現(xiàn)管理工作的科學(xué)化、高效化，提高文書檔案管理水平，及時(shí)、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、完整地提供檔案信息，以滿足各方面的需求。規(guī)范的文書管理體制是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的基礎(chǔ)。在辦公自動(dòng)化環(huán)境下，必須實(shí)行“文件-檔案一體化管理”，將檔案部門對(duì)文件管理的前期指導(dǎo)與控制納入到檔案部門的工作職責(zé)，確保從文件的形成處理、歸檔管理到查閱利用各個(gè)工作環(huán)節(jié)都在檔案部門的統(tǒng)一監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行，真正實(shí)現(xiàn)本單位文件管理與檔案管理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一落實(shí)，使文件和檔案工作共同發(fā)展。在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過程中，文書檔案相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)以及不同類型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化的標(biāo)準(zhǔn)必須進(jìn)行明確，規(guī)范技術(shù)參數(shù)，從而實(shí)現(xiàn)不同類型的電子文件從辦公自動(dòng)化系統(tǒng)向檔案管理系統(tǒng)的無縫流轉(zhuǎn)和安全管理。

5 辦公自動(dòng)化環(huán)境能夠推動(dòng)檔案工作法律體系的完善

從文書檔案工作的發(fā)展趨勢(shì)來看，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是電子文件形成和使用的平臺(tái)，也必將成為檔案管理工作的重要平臺(tái)。而我國(guó)當(dāng)前檔案工作的法律法規(guī)基本上還是立足于傳統(tǒng)的檔案管理工作建立的。針對(duì)電子檔案容易被修改，修改之后難以發(fā)現(xiàn)，相關(guān)的部門應(yīng)該及時(shí)制定相應(yīng)的法律對(duì)這些行為進(jìn)行規(guī)范，只有通過法律規(guī)范了電子檔案的管理細(xì)節(jié)，才能有效的幫助電子檔案的管理和發(fā)展，并且對(duì)于觸犯了相關(guān)法律的人員，應(yīng)該制定相對(duì)應(yīng)的處罰條例，對(duì)這些違法人員進(jìn)行震懾，在相關(guān)法律制定之后，應(yīng)該堅(jiān)決執(zhí)行，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)。從目前的情況看，我國(guó)檔案管理工作立法部門已經(jīng)注意到這一趨勢(shì)。在國(guó)家法律層面，正在對(duì)《檔案法》進(jìn)行修訂，從宏觀上為檔案工作的發(fā)展奠定法律保證。在行政法規(guī)層面，國(guó)家檔案局制定了《數(shù)字檔案館（室）建設(shè)指南》等，指導(dǎo)辦公自動(dòng)化條件下，檔案管理工作的開展。這些工作都為電子文件、電子檔案管理工作法制化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]黃麗穎.文書檔案管理辦公自動(dòng)化應(yīng)用分析[J].城建檔案，2016，08：70-71

篇5

關(guān)鍵詞 人力資源管理 企業(yè)文化建設(shè) 作用

一、背景介紹

B公司是一家中型國(guó)有企業(yè)。近年來，隨著城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)的逐年增加，依托國(guó)有企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過12年快速的發(fā)展后，目前已經(jīng)是一家擁有七家下屬企業(yè)的公司，公司本部及下屬企業(yè)職工人數(shù)已達(dá)600人左右。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，下屬企業(yè)的業(yè)態(tài)涵蓋建設(shè)投資，生產(chǎn)加工，房地產(chǎn)投資以及商貿(mào)物流等。目前企業(yè)的部門和人員管理還處于比較分散的狀態(tài)，一方面由于各子公司的辦公地點(diǎn)空間距離較為分散；另一方面是各分子公司所從事的行業(yè)的不同。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展與壯大，內(nèi)部的機(jī)構(gòu)和人數(shù)也在不斷地增加。同時(shí)，隨著國(guó)資委對(duì)國(guó)有企業(yè)管控的加強(qiáng)，如何把目前的松散型管理轉(zhuǎn)向精細(xì)化和規(guī)范化管理，是企業(yè)管理面臨的一大難題。而能夠破解這一難題的途徑是構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，讓新型的企業(yè)文化來主導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，從而成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

二、B公司人力資源現(xiàn)狀分析

B公司的人力資源管理目前還是松散型的管理，基本上還停留在人事管理階段。公司本部和下屬企業(yè)從事人力資源管理的人員數(shù)量不少，但是效率較為低下。各下屬企業(yè)的人事管理大多自成一體，缺乏總體的協(xié)調(diào)。由此而產(chǎn)生的問題是總公司很難從大局的角度來統(tǒng)籌人員的調(diào)配和使用；另一方面，由于體制的制約，各下屬企業(yè)的人力資源管理也缺乏靈活性，從人員招聘、績(jī)效管理和薪酬福利等方面都無法適應(yīng)所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，造成企業(yè)缺乏活力，較難面向完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。公司目前每年的人工成本接近1億元，占企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用的一半以上。因此，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，就必須首先從人力資源管理入手，改變目前低效率、松散型的管理，把人事管理升級(jí)到人力資源管理。以人力資源管理為切入點(diǎn)，構(gòu)建全新的企業(yè)文化，幫助企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。

三、B公司人力資源管理在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

（1）從人員需求和規(guī)劃入手，構(gòu)建戰(zhàn)略導(dǎo)向型的企業(yè)文化。作為一家國(guó)有企業(yè)，隨著新一輪的政府簡(jiǎn)政放權(quán)和逐步減少壟斷經(jīng)營(yíng)，B公司正面臨著新的市場(chǎng)考驗(yàn)。以前得來不用費(fèi)功夫的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)向自由競(jìng)爭(zhēng)。B公司要在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，首先就得有足夠的人才儲(chǔ)備，能夠適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下的市場(chǎng)博弈。以工程代建為例，B公司從以前的代業(yè)主招標(biāo)角色轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)標(biāo)人，隨之而來的是要謀劃如何在競(jìng)標(biāo)中獲勝。從建設(shè)成本到管理成本都需要全面、科學(xué)的測(cè)算。而這些工作首先有賴于專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)，也就是人才。以前的壟斷經(jīng)營(yíng)并沒有太突顯出眼下所面臨的問題。因此，公司必須重新評(píng)估未來幾年的主營(yíng)業(yè)務(wù)和發(fā)展目標(biāo)，必須制定適合企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略。要確保企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施，人力資源管理就必須首先從人員需求和規(guī)劃入手。以企業(yè)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向，來規(guī)劃眼前和未來的人員需求，構(gòu)建戰(zhàn)略導(dǎo)向型的企業(yè)文化。

（2）從人員的招聘和配置入手，構(gòu)建高知識(shí)、高技能、復(fù)合型、年輕化的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建尊重知識(shí)，尊重人才的企業(yè)文化。B公司如果要以全新的姿態(tài)去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就首先必須從招人、用人方面入手，招企業(yè)真正需要的員工，把對(duì)的人放在對(duì)的崗位上。只有這樣，才能充分發(fā)揮人員的價(jià)值，減少企業(yè)人力成本的浪費(fèi)，才能實(shí)現(xiàn)良好的投入與產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；另一方面，人員的配置也是很關(guān)鍵的問題。公司目前本部和下屬企業(yè)之間的人員管理還沒有實(shí)現(xiàn)全流通。只有改變這種現(xiàn)象才能實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值的最大化，以及在最大范圍內(nèi)構(gòu)建協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的企業(yè)文化。

（3）從薪酬福利入手，構(gòu)建多勞多得、以人為本的企業(yè)文化。作為一家國(guó)有企業(yè)，B公司也很難擺脫國(guó)企體制方面的制約。以薪酬管理為例，公司更側(cè)重普惠型和均衡型的薪酬管理模式。但是，作為企業(yè)，效率決定效益，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值最大化，就必須有一套適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的薪酬管理體系。特別是個(gè)別下屬企業(yè)，面臨的是完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。企業(yè)只有通過差異化的薪酬管理體系才能吸引人才、留住人才以及激發(fā)人才的創(chuàng)造熱情。否則，同酬不同工的企業(yè)文化終將給企業(yè)帶來很大的傷害，造成員工缺乏工作熱情，缺乏上進(jìn)心，最終導(dǎo)致企業(yè)喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

（4）從人員的教育和培訓(xùn)入手，打造學(xué)習(xí)型、適崗型的職工隊(duì)伍，構(gòu)建學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的企業(yè)文化。十幾年來，B公司從單一的以工程建設(shè)為主業(yè)發(fā)展為目前多種業(yè)態(tài)混合經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。原來較為單一的人才結(jié)構(gòu)已經(jīng)較難適應(yīng)目前的混合業(yè)態(tài)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的要求。員工的知識(shí)需要更新，職工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)需要調(diào)整，各類經(jīng)營(yíng)管理人才需要充實(shí)。為此，公司的人力資源管理必須充分考慮企業(yè)所面臨的新境況。既要從外部市場(chǎng)引進(jìn)急需的人才，也要考慮通過有效的培訓(xùn)來幫助現(xiàn)有的員工拓展新的知識(shí)，提高工作技能。這種途徑除了適當(dāng)考慮針對(duì)性較強(qiáng)的外部培訓(xùn)，還可以借助企業(yè)本身?xiàng)l件因地制宜。公司目前復(fù)合型的管理人才不是很多，但是，可以通過內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)方式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)和技能的傳承。既為企業(yè)節(jié)約成本，也能最有效的幫助內(nèi)部職工適應(yīng)新的崗位，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，從而構(gòu)建全員學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的企業(yè)文化。

（5）從績(jī)效管理入手，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)型的企業(yè)文化。B公司要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，首先就必須通過績(jī)效管理來培育自身競(jìng)爭(zhēng)型的企業(yè)文化?？?jī)效管理的核心是通過科學(xué)合理的考核、評(píng)估與獎(jiǎng)懲來調(diào)節(jié)職工的薪酬福利并影響職工的職業(yè)晉升，是企業(yè)文化的核心內(nèi)涵。不同的績(jī)效管理模式構(gòu)建出不一樣的企業(yè)文化，B公司應(yīng)針對(duì)本部和下屬企業(yè)業(yè)態(tài)不同的實(shí)際情況，選擇更加切合實(shí)際的績(jī)效管理模式。針對(duì)本部管理職能的特點(diǎn)，側(cè)重考核員工的管理能力、調(diào)控能力、執(zhí)行力、和精細(xì)化的過程管理能力。而針對(duì)下屬企業(yè)重在拓展市場(chǎng)的特點(diǎn)，績(jī)效考核的重點(diǎn)應(yīng)該是風(fēng)險(xiǎn)控制能力、盈利能力和新業(yè)務(wù)拓展能力。通過有效的關(guān)鍵考核指標(biāo)來塑造競(jìng)爭(zhēng)型的企業(yè)文化，提高員工的經(jīng)營(yíng)管理能力、提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（6）從勞動(dòng)關(guān)系管理入手，構(gòu)建公平的企業(yè)文化。作為一家國(guó)有企業(yè)，B公司在勞動(dòng)關(guān)系管理方面還是有不足之處。公司本部和下屬企業(yè)員工由于身份不同，薪酬福利待遇也不一樣。這就形成一種不平等的企業(yè)文化。結(jié)果是下屬企業(yè)的員工費(fèi)盡心思調(diào)往本部，而本部的員工大多不愿派到下屬企業(yè)。這種情況制約了企業(yè)內(nèi)部的人員配置和人才流動(dòng)；同時(shí)，同工不同酬的企業(yè)文化也給企業(yè)帶來一定傷害，造成員工對(duì)企業(yè)缺乏歸屬感，缺乏忠誠(chéng)度等。為此，B公司應(yīng)該針對(duì)現(xiàn)狀著手改變目前的勞動(dòng)關(guān)系管理模式，打破內(nèi)部的壁壘，實(shí)現(xiàn)本部和下屬企業(yè)之間的平等，以利于從企業(yè)的大局來調(diào)控員工的招聘與配置，在提升企業(yè)整體戰(zhàn)斗力的同時(shí)，構(gòu)建公平合理的企業(yè)文化。

四、結(jié)語

篇6

關(guān)鍵詞：思想政治；課堂文化；學(xué)習(xí)共同體

近年來思政課的發(fā)展中逐漸遭遇瓶頸，而產(chǎn)生原因很大程度上是良好課堂文化的缺失，這成為當(dāng)前影響思政理論課有效性的關(guān)鍵性因素。因此，對(duì)課堂文化建設(shè)中學(xué)生共同體的運(yùn)用研究具有十分重要的意義。

一、學(xué)習(xí)共同體的相關(guān)概述

關(guān)于學(xué)習(xí)共同體，根據(jù)學(xué)者的研究，將其界定為通過社會(huì)協(xié)商方法進(jìn)行學(xué)習(xí)的團(tuán)體。從學(xué)習(xí)共同體特征看，主要表現(xiàn)在：①以促進(jìn)學(xué)習(xí)作為愿景。學(xué)習(xí)共同體中，成員間需進(jìn)行學(xué)習(xí)資源、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的分享，通過互助合作達(dá)到共同成長(zhǎng)的目標(biāo)。②安全感與歸屬感較 強(qiáng)。學(xué)習(xí)共同體中，成員間的關(guān)系主要以信任為主，學(xué)習(xí)者不必?fù)?dān)心受到批評(píng)或指責(zé)，能夠真正融入整個(gè)團(tuán)體中，安全感與歸屬感由此得到增強(qiáng)。③文化氛圍濃厚。學(xué)習(xí)共同體在實(shí)際構(gòu)建中有共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，成員間的和諧關(guān)系都建立在彼此信任、理解的基礎(chǔ)上，凝聚力與感召力較強(qiáng)。由此可見，將學(xué)習(xí)共同體理念引入教育領(lǐng)域中極為適用[1]。

二、課堂文化建設(shè)中學(xué)習(xí)共同體的作用分析

課堂文化是影響課堂教學(xué)有效性的關(guān)鍵性因素，將學(xué)習(xí)共同體引入課堂文化建設(shè)中，其作用主要表現(xiàn)在兩方面：第一，是解決傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式弊端的重要途徑。以思政課理論課開展情況為例，傳統(tǒng)教學(xué)模式下主要以“一言堂”“獨(dú)角戲”等模式為主，整個(gè)課堂教學(xué)活動(dòng)中營(yíng)造的氛圍緊張，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，教學(xué)質(zhì)量難以得到保障。此時(shí)，將學(xué)習(xí)共同體引入其中，師生間的關(guān)系將表現(xiàn)在平等、民主等方面，在整個(gè)課堂活動(dòng)中，學(xué)生完全可成為課堂的主體，學(xué)生參與程度提高。第二，學(xué)習(xí)共同體是推動(dòng)課堂文化建設(shè)的關(guān)鍵所在。學(xué)習(xí)共同體本身可作為用于指導(dǎo)思政課教學(xué)的教學(xué)理念，且其可成為課堂教學(xué)中的重要組織形式，該形式下所構(gòu)建的課堂文化將表現(xiàn)為：以學(xué)生的學(xué)作為課堂教學(xué)中心；團(tuán)體合作模式應(yīng)用；互助合作形式開展。這種課堂文化下，學(xué)生可針對(duì)思政課理論內(nèi)容相關(guān)的時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行探討，在獲取顯性知識(shí)的同時(shí)，他們的隱性能力如表達(dá)能力、情感能力等都可得到鍛煉[2]。

三、基于學(xué)習(xí)共同體的思政課課堂文化建設(shè)策略

1.課堂“時(shí)空文化”的構(gòu)建

學(xué)習(xí)共同體理念指導(dǎo)下，要求堅(jiān)持以生為本的基本原則，引入對(duì)話協(xié)商形式以達(dá)到構(gòu)建課堂“時(shí)空文化”的目標(biāo)。其中的“時(shí)空文化”主要指在思政課理論教學(xué)中，通過對(duì)話機(jī)制所形成的具有開放、和諧與民主的學(xué)習(xí)氛圍。在實(shí)際構(gòu)建中，首先要求教師應(yīng)改變以往的師道尊嚴(yán)觀念，將自身角色界定在學(xué)生的“傾訴者”“引導(dǎo)者”等方面。其次，應(yīng)注意形成共同的愿景，該過程中可鼓勵(lì)學(xué)生參與到問題設(shè)計(jì)中。最后，注重對(duì)話的有效性。課堂對(duì)話過程應(yīng)貫穿于課堂始終，教師可結(jié)合思政課理論內(nèi)容選取社會(huì)中的時(shí)事熱點(diǎn)，以此吸引學(xué)生注意力，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行對(duì)話，可使課堂互動(dòng)交流的氛圍更加濃厚。

2.生本課堂文化的構(gòu)建

所謂生本課堂文化，其實(shí)質(zhì)是圍繞“學(xué)生發(fā)展為本”理念而構(gòu)建的課堂文化，使學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)共同體中體會(huì)到安全感與歸屬感。這種課堂文化的實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵在于理論課教學(xué)中能夠設(shè)置較多問題情境，其要求教師在教學(xué)過程中結(jié)合思政課理論內(nèi)容、學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行問題的設(shè)計(jì)，在此基礎(chǔ)上由學(xué)生進(jìn)行分析、交流與探討，并由師生共同做好總結(jié)工作。需注意的是在歸納總結(jié)中，往往涉及評(píng)價(jià)內(nèi)容，教師應(yīng)選用更多激勵(lì)性評(píng)價(jià)語言，這樣才可使整個(gè)課堂文化更加和諧。

學(xué)習(xí)共同體的運(yùn)用是構(gòu)建良好課堂文化環(huán)境的重要途徑。實(shí)際建設(shè)課堂文化中，應(yīng)正視學(xué)生共同體的基本內(nèi)涵與應(yīng)用意義，利用其進(jìn)行課堂“時(shí)空文化”與生本課堂文化的構(gòu)建，確保學(xué)生在該文化下能夠全面提高自身綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

篇7

[關(guān)鍵詞] 母子公司 文化控制 管理控制

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，母子公司管理體制在許多大企業(yè)中已經(jīng)逐步確立。然而，中國(guó)集團(tuán)化發(fā)展多受政府行政干預(yù)，集團(tuán)公司缺乏有效的管控，給集團(tuán)公司帶來“集而不團(tuán)”的先天性不足。

一般而言，把握好母公司對(duì)子公司的管控力度會(huì)從制度和文化兩個(gè)方面進(jìn)行平衡。制度平臺(tái)并不難搭建，難的是如何使子公司沿襲母公司文化。面對(duì)這個(gè)難題，母子公司的文化控制顯得尤為重要。集團(tuán)公司應(yīng)很好地利用文化控制手段，統(tǒng)一員工思想，使員工積極主動(dòng)地為達(dá)成組織目標(biāo)而努力工作。

一、母子公司文化控制的內(nèi)涵

母子公司文化控制是特定環(huán)境下母子公司的主要控制手段。早期的研究者認(rèn)為，控制的核心是監(jiān)控和評(píng)估，能被監(jiān)控和評(píng)估的現(xiàn)象有兩個(gè)，即行為和結(jié)果。當(dāng)結(jié)果和行為顯而易見時(shí)，正式的結(jié)構(gòu)化控制手段可以利用。但是，當(dāng)結(jié)果不容易測(cè)量，行為不容易監(jiān)控的時(shí)候，文化控制就需要發(fā)揮作用。

從定義上來講,文化控制是指利用企業(yè)的愿景、共同信念來管理子公司。它是一種通過外派經(jīng)理人、廣泛的培訓(xùn)和交流、經(jīng)常性的私人溝通、授權(quán)子公司等方式來實(shí)現(xiàn)母公司對(duì)子公司的文化傳入,從而使子公司的員工具有與母公司相同的價(jià)值觀、信念和行為模式等，能夠積極主動(dòng)的為達(dá)成組織目標(biāo)而努力工作的控制手段。

二、母子公司文化控制的影響因素

文化控制在實(shí)施過程中會(huì)受到許多因素的影響，在考察這些影響因素時(shí)，需要從內(nèi)部、外部環(huán)境兩方面來把握。

1.外部因素。本文把影響文化控制的外部因素歸結(jié)為兩類：母國(guó)與東道國(guó)的文化差異程度和母子公司的行業(yè)特點(diǎn)。

(1)母國(guó)與東道國(guó)的文化差異程度。Baliga和Jaeger表示，如果母公司的文化與子公司的文化有很大的差異，母子公司可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的文化沖突，子公司可能很難為了順從母公司而改變自己的行為，特別是當(dāng)這種文化被母公司高度重視并強(qiáng)力推行的時(shí)候。當(dāng)母公司在海外建立新的子公司時(shí)，如果兩國(guó)具有很大的文化差異，那么，母公司在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)溝通上的失誤，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加復(fù)雜，從而加大了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，這樣，母子公司文化控制的實(shí)施就會(huì)出現(xiàn)許多障礙。反之，兩國(guó)存在的文化差異越小，雙方的文化差異越容易處理，母公司的文化整合與控制越順利。

(2)母子公司的行業(yè)特點(diǎn)。母公司在進(jìn)行文化控制時(shí)，要求下屬子公司在共同價(jià)值觀與母公司有一致性，這種一致性隨著行業(yè)特點(diǎn)的不同，要求的程度也不同，但它最低限度是母公司核心價(jià)值觀與行業(yè)文化的交融。因?yàn)樵谕恍袠I(yè)背景下，母公司對(duì)子公司的文化輸出很強(qiáng),子公司的文化模式就必須根據(jù)母公司的核心價(jià)值觀進(jìn)行運(yùn)作；如果行業(yè)背景不同,比如母公司的行業(yè)背景是制造業(yè)，而子公司的行業(yè)背景是服務(wù)業(yè),則兩種文化的兼同性較低，母公司的核心價(jià)值觀必須根據(jù)子公司的行業(yè)背景進(jìn)行低度統(tǒng)一。

由上可以得出結(jié)論,母子公司的行業(yè)特點(diǎn)越相近，母公司對(duì)子公司的文化輸出越強(qiáng),母公司的文化控制越順利。

2.內(nèi)部因素。(1)領(lǐng)導(dǎo)者。許多研究表明，集團(tuán)公司共同的價(jià)值觀往往同企業(yè)創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)思想、工作作風(fēng)、管理風(fēng)格，與其意志、膽量、魄力、品格等有著直接的關(guān)系。有效的文化控制背后最強(qiáng)大的推動(dòng)因素往往也是企業(yè)最高層的領(lǐng)導(dǎo)者，如IBM的約翰?阿克斯和通用電氣公司約翰?韋爾奇等。一般來說，如果集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)文化控制的功能意義有充分的認(rèn)識(shí)，那么母公司就會(huì)重視文化控制手段的使用，對(duì)子公司的文化控制程度也會(huì)加強(qiáng)。

(2)母公司的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的不同意味著管理重點(diǎn)的不同，管理重點(diǎn)的不同意味著資源配置的不同，對(duì)集團(tuán)公司的文化控制也就有著不同的要求。

在實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)，所需要的資源是持續(xù)投資、科技開發(fā)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷手段以及內(nèi)部管理的水平，母公司會(huì)傾向于硬性的控制，如財(cái)務(wù)控制、投資控制、績(jī)效控制等；成功地實(shí)施差異化戰(zhàn)略，通常需要特殊類型的管理技能和組織結(jié)構(gòu)，這時(shí)母公司會(huì)注重文化控制手段的使用；重點(diǎn)集中戰(zhàn)略是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)份額和運(yùn)營(yíng)成本的戰(zhàn)略，關(guān)鍵是選好戰(zhàn)略目標(biāo)，相對(duì)于其他兩種戰(zhàn)略，實(shí)行集中戰(zhàn)略的母公司更傾向于使用文化控制手段。

(3)子公司對(duì)母公司的重要性。Chang和Taylor在研究跨國(guó)公司控制問題的時(shí)候指出跨國(guó)公司總部對(duì)于子公司的控制是需要較高的資源成本的，例如時(shí)間和人力資源等。因此，總部對(duì)于子公司的控制程度和控制類型，將隨著該子公司相對(duì)于總部的重要程度而變化。

子公司與總部或其他子公司之間的交易數(shù)量表明，海外子公司相對(duì)于總部的重要性越強(qiáng)，總部對(duì)該子公司的人員控制也越強(qiáng)，這種人員控制增強(qiáng)的趨勢(shì)是通過子公司的高層擁有更多的總部派遣人員體現(xiàn)出來的；另外，當(dāng)跨國(guó)公司總部對(duì)子公司投入了更多的資源時(shí)，它就傾向于花費(fèi)更多的時(shí)間和成本，來加強(qiáng)對(duì)子公司行為和人員的控制。

三、母子公司文化控制的實(shí)現(xiàn)

集團(tuán)公司有必要采取一系列方式來實(shí)現(xiàn)文化控制，如外派經(jīng)理人員、管理本土化、建立規(guī)范的文化管理制度、提供跨文化培訓(xùn)以及加強(qiáng)跨文化溝通等。

1.外派經(jīng)理人員。母子公司的人員外派主要指從母國(guó)或第三國(guó)派遣人員到海外子公司所在國(guó)(東道國(guó))任職。外派經(jīng)理往往在母公司工作多年，已經(jīng)接受了母公司的價(jià)值觀文化，同時(shí)經(jīng)理作為子公司的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)整個(gè)子公司的企業(yè)文化形成存在最為直接的作用，這樣利用外派經(jīng)理可以實(shí)現(xiàn)母公司原有價(jià)值觀文化的擴(kuò)散，促使子公司成員和母公司有共同的價(jià)值觀、行為規(guī)范及目標(biāo)。

Kilduff也認(rèn)為跨國(guó)公司應(yīng)利用外派經(jīng)理人員的方式來保持母子公司的一致性，這樣可以加強(qiáng)東道國(guó)員工對(duì)母公司指令系統(tǒng)的適應(yīng)性，使子公司服從總部調(diào)遣。

2.管理本土化。本土的管理者對(duì)本土文化有深刻的了解，容易為員工所接受，同時(shí)為本土員工的晉升提供了明顯的渠道，具有很強(qiáng)的激勵(lì)作用。本土的管理者可以有效避免文化差異產(chǎn)生的沖突，從而更好地使子公司員工接受母公司文化。

當(dāng)然，管理本土化不是簡(jiǎn)單的實(shí)地文化適應(yīng)或者母國(guó)公司文化移植。它應(yīng)該是母公司文化移植與實(shí)地文化適應(yīng)二者之間的結(jié)合，也就是本土化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化再造。因此，在挑選本土化管理者時(shí)，一般要選用在另外一方有學(xué)習(xí)和工作背景的員工，或者選送他們到另一個(gè)文化背景的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3.建立規(guī)范的文化管理制度。建立規(guī)范的文化管理制度是實(shí)現(xiàn)文化控制的重要途徑。文化管理制度是企業(yè)文化的重要組成部分,是塑造企業(yè)文化的根本保證。文化管理制度的建立是將制度柔性化的一個(gè)過程,是將制度與企業(yè)文化結(jié)合的過程,是制度與文化互動(dòng)的過程，即把企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)化為具有可操作性的管理制度、行為規(guī)范。

建立規(guī)范的文化管理制度不僅可以使母公司的文化精髓和要求及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的傳達(dá)到子公司，而且能夠隨時(shí)監(jiān)控子公司企業(yè)文化的發(fā)展趨勢(shì)，并對(duì)其中存在的問題及時(shí)予以糾正。母公司的文化控制只有以正式的文化管理制度作為依據(jù)，企業(yè)文化才會(huì)在子公司得到應(yīng)有的重視和順利推行。

4.提供跨文化培訓(xùn)?？缥幕嘤?xùn)是一項(xiàng)公認(rèn)的強(qiáng)化母子公司文化控制的手段。通過跨文化培訓(xùn)，可以加強(qiáng)人們對(duì)不同文化的反應(yīng)和適應(yīng)能力，促進(jìn)不同文化背景員工之間的溝通和理解，將企業(yè)的共同的價(jià)值觀傳遞給員工，形成企業(yè)強(qiáng)大的文化感召力和文化凝聚力。同時(shí)，由于世界上每一種文化都有自己的精華，來自不同文化背景的員工會(huì)用不同的視角來看待同一問題，進(jìn)行跨文化培訓(xùn)可以促進(jìn)不同文化背景的員工交流溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

5.加強(qiáng)跨文化溝通?？缥幕瘻贤?，是文化溝通在不同文化間的延伸，具體指發(fā)生在不同文化背景下的人們之間的信息和情感的相互交流的過程。在此過程中，文化因素影響到跨文化溝通的全過程?？缥幕瘻贤ǖ膶?shí)施，可以將企業(yè)的共同的價(jià)值觀傳遞給員工，使子公司產(chǎn)生組織認(rèn)同。加強(qiáng)跨文化溝通已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)文化控制的重要途徑。

從總體來看，實(shí)現(xiàn)母子公司文化控制的方式大致有以上五種。對(duì)于中國(guó)的集團(tuán)公司來說，要想更好地進(jìn)行文化控制，應(yīng)該先立足于中國(guó)實(shí)際，從中國(guó)文化的深處出發(fā)，找尋適合自己企業(yè)的核心價(jià)值觀；然后學(xué)習(xí)一下在文化控制方面做得好的企業(yè)，如海爾、摩托羅拉、三星等,并根據(jù)自己企業(yè)的特征,從中選擇出合適的方式加以利用。

參考文獻(xiàn):

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[2]陳志軍:母子公司管理控制研究[M].北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2006.12:112

篇8

【關(guān)鍵詞】基層保險(xiǎn)公司 文化建設(shè) 思考

在我國(guó)民族保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展歷程中，我們始終在積極摸索探求一整套保險(xiǎn)業(yè)管理運(yùn)作模式?？嗑殐?nèi)功、夯實(shí)基礎(chǔ)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、與時(shí)俱進(jìn)，是我們應(yīng)該努力的方向。這就表明，企業(yè)在加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理的同時(shí)，必須重視企業(yè)文化建設(shè)，特別是針對(duì)保險(xiǎn)公司這樣一個(gè)以營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為主體的企業(yè)，公司文化在管理中的作用尤為重要。而公司文化建設(shè)的成果如何，團(tuán)隊(duì)精神的樹立是其重要因素。

作為現(xiàn)代企業(yè)，人是一切發(fā)展的決定因素，管理是發(fā)展的命脈。時(shí)代的進(jìn)步就是要實(shí)現(xiàn)由人管人，到制度管人，最終實(shí)現(xiàn)文化管人。因此，營(yíng)造濃郁的團(tuán)隊(duì)精神氛圍是加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)的主體。所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

一、建立完善的組織管理體制

公司經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是永續(xù)提升發(fā)展，要想使公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作沿著健康的軌道不斷進(jìn)步，首先必須有一個(gè)穩(wěn)定堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)，那就是完善的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，只有建立健全公司內(nèi)部各個(gè)組織機(jī)構(gòu)，才能保證企業(yè)各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利完成，做到落實(shí)到位，齊抓共管。如果不重視企業(yè)的管理組織建設(shè)工作，這就使企業(yè)發(fā)展的一些最根本的工作成為無源之水、無本之木，無法落到實(shí)處，其發(fā)揮的作用可想而知。所以，營(yíng)造現(xiàn)代企業(yè)的一種深厚的文化背景與功底，從根本上指導(dǎo)、影響員工的行為，首先是要有執(zhí)行其職責(zé)的標(biāo)的物，就是組織機(jī)構(gòu)，不僅要有抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的部門，還要設(shè)立主抓思想意識(shí)形態(tài)方面的部門，要想在競(jìng)爭(zhēng)中樹立不敗形象，那么一定要有完善的組織管理架構(gòu)。

二、健全系統(tǒng)的規(guī)章制度管理

俗話說，“無以規(guī)矩，不成方圓”。作為一個(gè)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是長(zhǎng)久的信譽(yù)，可持續(xù)發(fā)展，又來源于產(chǎn)品永恒的魅力，而沒有人的質(zhì)量，就沒有企業(yè)的質(zhì)量，就沒有產(chǎn)品的質(zhì)量，所以說，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這就需要企業(yè)有一個(gè)識(shí)人、管人、育人、用人的循環(huán)發(fā)展過程，對(duì)人的管理，首先應(yīng)該是規(guī)章制度的管理，它會(huì)告知員工做什么，不做什么，做了和不做有什么結(jié)果?？突f過，一個(gè)企業(yè)沒有制度會(huì)發(fā)展是不可思議的，所以說，系統(tǒng)的規(guī)章制度是規(guī)范人們行為的一個(gè)尺度，也是對(duì)人員實(shí)施初始管理的必要途徑，只有我們擁有了一個(gè)全面的管理規(guī)章制度，才能說管理起步了，所以，實(shí)現(xiàn)文化管人，制度管人是基礎(chǔ)。

三、要有持續(xù)的教育培訓(xùn)管理

隨著社會(huì)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)展，人的智能和知識(shí)將作為社會(huì)的主要資本，不斷代替機(jī)器和廠房等傳統(tǒng)意義的資本，顯得越發(fā)突出，現(xiàn)代企業(yè)管理有句名言：培訓(xùn)是最大的福利。因?yàn)楣湃嗽缫阎该鳎菏苋艘贼~，不如授之以漁。如何保障公司的快速發(fā)展，表面上看是要加強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)性和對(duì)時(shí)代的應(yīng)變能力，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)要擁有適應(yīng)時(shí)代的大腦――高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。而職工隊(duì)伍建設(shè)的核心應(yīng)是職工的基礎(chǔ)素質(zhì)、勞動(dòng)技能、思想意識(shí)的不斷提高。卡耐基說過，不注重職工教育培訓(xùn)的企業(yè)注定要失敗。教育培訓(xùn)，應(yīng)該作為企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)方針一直貫徹執(zhí)行下去，這才是企業(yè)文化建設(shè)的精髓所在。

四、實(shí)行嚴(yán)格的行為規(guī)范管理

公司文化建設(shè)，是反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的一種潛在指標(biāo)，也是企業(yè)興衰的一種內(nèi)涵，其發(fā)展情況如何，建設(shè)情況如何，也可以從員工的行為規(guī)范方面表露出來。所以加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就必須對(duì)員工有一個(gè)嚴(yán)格的行為規(guī)范，要教育員工有所為，有所不為，統(tǒng)一意識(shí)形態(tài)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也要規(guī)范企業(yè)樹立形象的幾個(gè)方面，對(duì)外形成鮮明、獨(dú)特、精深的企業(yè)文化。世界上很多優(yōu)秀的公司由一個(gè)小作坊發(fā)展為國(guó)際頂級(jí)大企業(yè)，卻始終奉行從董事長(zhǎng)到普通員工執(zhí)行同一個(gè)行為規(guī)范。公司樹立嚴(yán)格的行為規(guī)范，實(shí)際上是反映了員工素質(zhì)面貌和企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)的升華，如海爾公司開會(huì)不設(shè)立主席臺(tái)，微軟公司的站立式會(huì)議。

五、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)管理

公司文化建設(shè)作為樹立企業(yè)形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要手段，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，其包括的核心工作是服務(wù)水準(zhǔn)。服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)已至關(guān)重要，其著重是客戶服務(wù)，客戶服務(wù)又圍繞著產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)。通過服務(wù)，不僅能開拓市場(chǎng)資源，分析產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)走勢(shì)，更能發(fā)現(xiàn)自身不足，及時(shí)加以補(bǔ)足和提高，完善經(jīng)營(yíng)管理手段，進(jìn)而完備產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的工作目標(biāo)和行動(dòng)措施，推陳出新，防微杜漸，去偽存真，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

六、強(qiáng)化高效的運(yùn)營(yíng)管理

篇9

企業(yè)文化被定義為在組織的各個(gè)層次得到體現(xiàn)和傳播，并被傳遞至下一代員工的組織運(yùn)作方式，其中包括組織成員共同擁有的一整套信念、價(jià)值觀和行為方式等。

作為新型人力資源經(jīng)理人員，你的《工作說明書》上“工作職責(zé)”部份增加了“企業(yè)文化建設(shè)”之類的字樣，“下屬”一欄也有了“企業(yè)文化主管”或“企業(yè)文化專員”。在老板的信任中你開始了公司的“企業(yè)文化建設(shè)“之旅。但也許對(duì)于到底如何來建設(shè)企業(yè)文化，你可能感覺無從下手，于是你對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)就變成了單純的“文體化”與甚至是“口號(hào)化”。

我們先來回答表1所提供的幾個(gè)問題也許有助于你對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)：

表1，公司文化現(xiàn)狀與文化建設(shè)現(xiàn)狀診斷工具

好了，本文為你提供一套操作簡(jiǎn)單的企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施方案，你所要做的就是：

stpe1，你首先成立一個(gè)公司企業(yè)文化研究會(huì)之類的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織你的團(tuán)隊(duì)開始調(diào)查分析現(xiàn)有文化狀況，了解企業(yè)的文化歷史和環(huán)境條件，以一定的標(biāo)準(zhǔn)（見表1）來診斷公司現(xiàn)實(shí)的文化與文化建設(shè)現(xiàn)狀。

stpe2，分析公司的行業(yè)特征、使命、遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略，通過對(duì)“企業(yè)文化七要素”的界定，對(duì)你的文化進(jìn)行再定位(Position again)。如圖1。

stpe3，在你成功地定位你的文化之后你就可以提煉你科學(xué)、簡(jiǎn)煉、準(zhǔn)確的核心價(jià)值觀了，這就是企業(yè)文化的精神層面。

stpe4，以核心價(jià)值觀為中心，在宣傳與貫徹中形成相應(yīng)的典型案例，并且構(gòu)造一種能復(fù)制與放大你的核心價(jià)值觀的機(jī)制與策略，這就是運(yùn)用人力資源管理的具體策略（任用、培訓(xùn)、績(jī)效與激勵(lì)、溝通等），將你的核心價(jià)值觀灌輸?shù)絾T工的頭腦中、體現(xiàn)在員工的行動(dòng)上，并結(jié)合公司戰(zhàn)略與目標(biāo)，形成公司的管理制度體系。這就是公司文化的行為和制度層面。

當(dāng)然你最后你會(huì)著手解決公司文化的器物層面的建設(shè)問題。在文章的最后，你會(huì)看到一組知名公司的核心價(jià)值觀。

（一）對(duì)你的公司文化進(jìn)行再定位

優(yōu)秀企業(yè)文化產(chǎn)生的共同的價(jià)值觀、認(rèn)同感，加強(qiáng)了員工間、部門間的溝通與協(xié)調(diào)，打破它們之間的障礙，對(duì)以整個(gè)企業(yè)為載體的核心能力的營(yíng)造無疑十分關(guān)鍵。但由于企業(yè)文化中的價(jià)值觀、信念等因素一旦形成，往往在一定時(shí)期內(nèi)保持穩(wěn)定，而企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力由于持續(xù)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新以及外部條件的變化，處于一種動(dòng)態(tài)發(fā)展的狀態(tài)中，所以伴隨著上一個(gè)階段企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力的企業(yè)文化對(duì)下一階段企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力的營(yíng)造會(huì)有很大的影響，在多數(shù)情況下往往是不利的影響。企業(yè)文化的規(guī)則限定了的工作能力和企業(yè)有效運(yùn)作，這要求企業(yè)內(nèi)要有一支勇于變革的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能夠不斷更新和改變企業(yè)文化（即企業(yè)文化的再定位），塑造尊重人才的高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人，為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營(yíng)造中始終發(fā)揮積極的作用。

一番現(xiàn)狀分析與與診斷下來，相信你對(duì)公司現(xiàn)實(shí)的文化與文化建設(shè)現(xiàn)狀有了一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)，做完這一步并不難，難的是公司的核心價(jià)值觀應(yīng)該是什么樣子，如何提出你的核心價(jià)值觀？

核心價(jià)值觀實(shí)質(zhì)上是公司所重視的一系列關(guān)鍵特征，如下表2。因此我們通過對(duì)表中的七個(gè)特征（文化定位的七大要素）的界定，而你就可以提煉出你的核心價(jià)值觀了。員工對(duì)以上七個(gè)要素的認(rèn)知就構(gòu)成你的公司文化。

表2，

你的公司的使命、遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略等等決定了你會(huì)作出何種選擇。

（二），提煉出公司的核心價(jià)值觀

你當(dāng)然知道，任何組織想繼續(xù)生存和獲得成功，首先一定要有健全的核心價(jià)值觀（Worth a view in core），作為所有政策和行動(dòng)的前提。而且企業(yè)成功最重要的唯一因素是忠實(shí)地遵循這些核心價(jià)值觀，如果違反這些核心理念，就必須加以改變。

在進(jìn)行文化定位時(shí)，關(guān)鍵步驟是把握自己真正相信的東西，而不是抓住其他公司定為價(jià)值觀的東西，也不是外在世界認(rèn)為應(yīng)該是理念的東西。

有了對(duì)公司文化要素的界定你就可以輕松擬定你的核心價(jià)值觀草案了，對(duì)核心價(jià)值觀的陳述可以用不同的方法，但應(yīng)該簡(jiǎn)單、清楚、純真、直接而有力。通過自上而下和自下而上反復(fù)溝通，最后確定3~6條（不要超過6條，否則你可能會(huì)抓不住真正的核心價(jià)值觀）。于是公司的核心價(jià)值觀就擺在了你的案頭。

（三）將你的企業(yè)文化建設(shè)策略化、制度化

關(guān)于海爾集團(tuán)被業(yè)界稱為“海爾三步曲”的企業(yè)文化建設(shè)的流程你肯定不陌生，其第一步是提出理念與價(jià)值觀，進(jìn)而推出典型人物與事件（the model personalities and affairs），第三步是在核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下建立保證人物與事件不斷涌現(xiàn)的制度與機(jī)制（System and mechanism）。舉個(gè)例子，海爾提出“人人是人才”、“賽馬不相馬”的理念，繼而推出“部長(zhǎng)競(jìng)聘上崗”、“農(nóng)民合同工當(dāng)上車間主任”等案例，最后構(gòu)造“人才自薦與儲(chǔ)備系統(tǒng)”、“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”、“末位淘汰制”等管理機(jī)制。

你肯定知道，企業(yè)文化的形成在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合，才能將抽象的核心價(jià)值觀通過具體的管理行為相結(jié)合，真正很到員工的認(rèn)同，并由員工的行為傳達(dá)到外界，形成在企業(yè)內(nèi)、外部獲得廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化，真正樹立公司外部形象。

具體的人力資源管理策略主要有以下幾個(gè)方面：

1，將你的核心價(jià)值觀與公司的用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來

作為人力資源經(jīng)理人員的你會(huì)設(shè)計(jì)你的招聘政策，你要通過有目的公關(guān)活動(dòng)和廣告宣傳，讓你的贊頌在員工了解企業(yè)文化，特別是公司的核心價(jià)值觀，接下來你要開發(fā)合適的測(cè)評(píng)工具，并且對(duì)招聘主管人員與用人部門經(jīng)理進(jìn)行嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，你只會(huì)錄用與本公司文化契合程度較高的人員。在制定職位“入職要求”時(shí)會(huì)請(qǐng)企業(yè)文化主管人員的參與。同樣，你也會(huì)相應(yīng)制定員工的員工發(fā)展政策，你會(huì)明確地告訴員工，公司只培養(yǎng)與發(fā)展那些與本公司文化契合程度較高的員工。如圖2。

2，將你的核心價(jià)值觀的要求貫徹于企業(yè)培訓(xùn)之中

在公司各類培訓(xùn)活動(dòng)中，你會(huì)采用一些比較靈活的方式，如非正式活動(dòng)、非正式團(tuán)體、管理游戲、管理競(jìng)賽、“師傅帶徒弟”等方式將公司核心價(jià)值觀在這些活動(dòng)中不經(jīng)意傳達(dá)給員工，你會(huì)營(yíng)造一種強(qiáng)大的文化氛圍，潛移默化地影響與改變員工的行為。例如聯(lián)想的“入模子”。

3，將企業(yè)文化的要求融入員工的績(jī)效與激勵(lì)之中

在公司的績(jī)效與激勵(lì)管理體系內(nèi)要將公司的價(jià)值觀的內(nèi)容作為考評(píng)與激勵(lì)內(nèi)容的一部份，其具體做法是將公司核心價(jià)值觀用各種職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)來具體描述，通過鼓勵(lì)或反對(duì)某種行為，達(dá)到詮釋公司核心價(jià)值觀的目的?；蛘卟捎猛ㄓ秒姎夤镜淖龇?，如圖2。Welch指出如何對(duì)待“？”員工是你公司文化建設(shè)能否成功的關(guān)鍵。對(duì)于“？”員工可以區(qū)別不同時(shí)期以及該員工在公司的職位高低、影響力大小而區(qū)別對(duì)待，但傾向于將其清理出局。特別是那些職位較高、影響力較大的員工，他們的職位越高、影響力越大對(duì)公司文化的破壞作用就越大、越惡劣。

4，企業(yè)文化的形成要與溝通機(jī)制相結(jié)合，

接下來你應(yīng)做的就是通過各種靈活務(wù)實(shí)的溝通機(jī)制，以致于你的核心價(jià)值觀達(dá)到上下理解一致，從而在員工心目中真正形成認(rèn)同感。你的公司可以開展象征性的企業(yè)歡慶儀式、禮儀、紀(jì)念活動(dòng)，也可以通過樹立本公司典型的英雄人物、傳奇人物，通過“樹立典型”的方法，明確她告訴員工公同地提倡什么、鼓勵(lì)什么，公司員工也就知道自己該怎么做。當(dāng)然這也要求所有的管理人員參與其中，并成為忠實(shí)實(shí)踐公司核心價(jià)值觀的表率。

機(jī)制打造的同時(shí)你會(huì)著手修訂公司制度上與企業(yè)文化建設(shè)不相符合的部份，用公司的核心價(jià)值觀來指導(dǎo)公司各項(xiàng)管理制度的修訂與完善。另外也要求你按照公司的核心價(jià)值觀的要求，花時(shí)間來培訓(xùn)你的管理人員，從而在管理方式上作出相應(yīng)改進(jìn)。通過機(jī)制與制度建設(shè)以及管理改進(jìn)，新的價(jià)值觀的群體意識(shí)逐步形成。企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

篇10

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略和主要任務(wù)，結(jié)合子公司實(shí)際，加強(qiáng)文化創(chuàng)新，充分發(fā)揮先進(jìn)文化的凝聚、激勵(lì)、約束、導(dǎo)向、輻射功能和紐帶作用，為子公司實(shí)現(xiàn)“十二五”戰(zhàn)略目標(biāo)提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和智力支持。

二、總體目標(biāo)

經(jīng)過5年時(shí)間的努力，建立起符合子公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化，形成子公司“六自”能力，體現(xiàn)員工根本利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)五大目標(biāo)。

1、形成子公司核心價(jià)值理念、主業(yè)發(fā)展價(jià)值理念、職能管理價(jià)值理念一體化的企業(yè)價(jià)值理念體系。

2、建立子公司企業(yè)文化考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)達(dá)標(biāo)。

3、制訂子公司不同主業(yè)崗位員工的行為規(guī)范，打造職業(yè)化的員工隊(duì)伍。

4、打造子公司一流的企業(yè)軟硬件環(huán)境，營(yíng)造綠色、和諧的公司發(fā)展氛圍。

5、做好子公司品牌的策劃、定位和推廣，培育具有子公司特色和文化底蘊(yùn)的品牌。

三、主要內(nèi)容

1、子公司文化建設(shè)內(nèi)容

子公司要加強(qiáng)文化建設(shè)，形成與主業(yè)相關(guān)的文化；加強(qiáng)企業(yè)文化核心理念、核心內(nèi)容的宣貫，用先進(jìn)典型事例教育、感染員工，激勵(lì)員工自覺踐行企業(yè)文化理念，規(guī)范職業(yè)行為，提高文化素質(zhì)；統(tǒng)籌規(guī)劃廠區(qū)的綠化、美化、亮化工程建設(shè)，打造企業(yè)良好的軟硬件環(huán)境；抓好品牌的策劃、定位、設(shè)計(jì)、包裝、宣傳和推廣，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，塑造良好的品牌形象。

2、各子公司文化建設(shè)特點(diǎn)

雙柳武船重工要形成與主業(yè)相關(guān)的海洋工程船舶文化，開展關(guān)于海洋工程船舶文化的研究，開展海洋工程船舶品牌戰(zhàn)略的研究工作和實(shí)施計(jì)劃。重工公司要抓好橋梁品牌的策劃、定位、設(shè)計(jì)、包裝、宣傳和推廣工作，修改、充實(shí)、完善原有的橋梁文化相關(guān)內(nèi)容，構(gòu)建完整的橋梁文化框架，編輯出版《武船橋梁文化手冊(cè)》，開展對(duì)上市公司文化理念及相關(guān)內(nèi)容的研究，開展橋梁品牌戰(zhàn)略的研究工作和實(shí)施計(jì)劃。青島武船重工要抓好大船和海工品牌的策劃、定位、設(shè)計(jì)、包裝、宣傳和推廣，開展關(guān)于大船文化和海工文化的研究，開展大船和海工品牌戰(zhàn)略的研究工作。船舶工程公司要抓好公務(wù)船和工程船品牌的策劃、定位、設(shè)計(jì)、包裝、宣傳和推廣工作，開展關(guān)于公務(wù)船和工程船文化的研究，開展公務(wù)船和工程船品牌戰(zhàn)略的研究工作和實(shí)施計(jì)劃。重型裝備公司要抓好重型裝備品牌的策劃、定位、設(shè)計(jì)、包裝、宣傳和推廣，開展關(guān)于重裝文化的研究，開展重型裝備公司相關(guān)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略的研究工作。通過企業(yè)文化建設(shè)，子公司在突出共性、兼顧個(gè)性的前提下，體現(xiàn)出各自主業(yè)發(fā)展的鮮明文化特點(diǎn)。如雙柳武船重工形成海洋工程船舶文化，青島武船重工公司形成大船文化，船舶工程公司形成公務(wù)船和工程船文化，重型裝備公司形成重裝文化。

四、實(shí)施要求

1、實(shí)施原則

一是以人為本、全員參與。要用企業(yè)愿景鼓舞員工，提高員工忠誠(chéng)度、歸屬感，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，滿足用戶的需求，贏得社會(huì)的信任。二是務(wù)求實(shí)效、促進(jìn)發(fā)展。將企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理技術(shù)創(chuàng)新、思想政治工作和精神文明建設(shè)結(jié)合起來，解決企業(yè)實(shí)際問題，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。三是重在建設(shè)、突出特色?？偨Y(jié)出具有鮮明個(gè)性的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，形成富有行業(yè)特點(diǎn)和獨(dú)具魅力的企業(yè)文化。四是繼承創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。繼承發(fā)揚(yáng)“拼搏、協(xié)同、嚴(yán)謹(jǐn)、奉獻(xiàn)”的軍工優(yōu)良傳統(tǒng)和“面向世界、不斷創(chuàng)新、勇于戰(zhàn)斗”的時(shí)代進(jìn)取精神，與時(shí)俱進(jìn)，著眼未來，全面建設(shè)和不斷創(chuàng)新企業(yè)文化。五是、相融共進(jìn)。豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，體現(xiàn)企業(yè)文化層次性，使共性與個(gè)性有機(jī)結(jié)合，相融共進(jìn)，不斷豐富公司文化。

2、實(shí)施方法

要將企業(yè)文化建設(shè)列入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、年度目標(biāo)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)與管理責(zé)任制考核和經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃。要貫穿經(jīng)營(yíng)管理工作全過程，互動(dòng)共推，大力培養(yǎng)典型，營(yíng)造良好企業(yè)文化氛圍。

五、實(shí)施步驟

第一階段：總體規(guī)劃、宣傳發(fā)動(dòng)階段

要制定總體規(guī)劃，大力宣傳發(fā)動(dòng)，使每個(gè)員工知曉，積極參與文化建設(shè)，形成企業(yè)文化建設(shè)框架，具有濃厚的文化建設(shè)氛圍。

第二階段：系統(tǒng)建設(shè)、全面推進(jìn)階段

按照文化建設(shè)初步方案要求，扎實(shí)開展各項(xiàng)文化建設(shè)，形成完善的企業(yè)文化管理體系，開展企業(yè)文化達(dá)標(biāo)考評(píng)工作，把企業(yè)文化的價(jià)值理念落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，成為廣大員工的不竭動(dòng)力和自覺行為，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，使企業(yè)管理步入決策理性化、管理制度化、操作規(guī)范化、員工自主化的良性軌道。

第三階段：總結(jié)成果、鞏固提高階段

對(duì)企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行檢查、考核，認(rèn)真總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，召開企業(yè)文化建設(shè)工作交流會(huì)，表彰一批優(yōu)秀成果，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)向新的更高層次發(fā)展。

六、工作要求

1、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，搞好企業(yè)文化建設(shè)，取得成效。各子公司要成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保完成文化建設(shè)任務(wù)。

2、明確目標(biāo)，完善責(zé)任

各子公司要根據(jù)本初步方案的要求，明確目標(biāo)，完善責(zé)任，做到人人發(fā)動(dòng)，人人參與，保證企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作任務(wù)如期開展，如期完成。