導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇新媒體營(yíng)銷與策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【摘要】

新媒體的發(fā)展深刻地影響著社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和人們的思維方式，也深刻地影響著高校班級(jí)文化建設(shè)工作。本文在對(duì)新媒體概念界定的基礎(chǔ)上，分析班級(jí)文化的特點(diǎn)，分析新媒體對(duì)班級(jí)文化的影響方面，有針對(duì)性地對(duì)高校班級(jí)文化建構(gòu)提出建議與對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】

新媒體；班級(jí)文化；影響；對(duì)策

一、關(guān)于新媒體的概念研究

目前隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，一些不同于傳統(tǒng)的媒體模式開(kāi)始出現(xiàn)，這些新型媒體模式的出現(xiàn)為人們的信息獲取、交流方式等提供了新的模式和平臺(tái)。對(duì)于新媒體的概念，目前學(xué)術(shù)界尚無(wú)統(tǒng)一的定論，主要有以下幾種說(shuō)法：新舊說(shuō)，即新媒體是相對(duì)于舊媒體而言的，這種理論認(rèn)為，只要在構(gòu)成要素上能夠區(qū)別于傳統(tǒng)的媒體就是新媒體。例如：丁金諾認(rèn)為“新媒體”，這種提法是相對(duì)于傳統(tǒng)意義上的媒體而言的。它是伴隨著新興技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種媒體形態(tài)。它隨著歷史的變遷、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而不斷地改變指涉對(duì)象。每個(gè)時(shí)代都會(huì)產(chǎn)生適應(yīng)這個(gè)時(shí)展的、具有時(shí)代特征的媒體形態(tài)，當(dāng)代意義上的“新媒體”則包括3G網(wǎng)絡(luò)、BLOC、微博、微信、虛擬社區(qū)，IPTV等新媒體承載著新的文化，隨著新媒體涌入高校校園，這種新的傳播媒介、科技手段極人地豐富了校園文化并使校園文化具有了新的特質(zhì)。第二、技術(shù)論說(shuō)，認(rèn)為新媒體就是在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)基礎(chǔ)之上出現(xiàn)，并且產(chǎn)生影響的媒體形態(tài)。例如：顏秉忠認(rèn)為新媒體是指以網(wǎng)絡(luò)媒體為代表的一系列數(shù)字媒體的總稱，包括了互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)電視、數(shù)字電視等。主要表現(xiàn)為數(shù)字化、移動(dòng)化、人性化和互動(dòng)化。還有學(xué)者認(rèn)為只要是在第四媒體以及其后出現(xiàn)的現(xiàn)存媒體都是新媒體。例如肖瑞認(rèn)為新媒體與傳統(tǒng)的大眾媒體：報(bào)紙、廣播、電視、電影等不同。它是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具，在人群間分享信息和討論問(wèn)題，并通過(guò)彼此間不斷地交互和提煉，有效地對(duì)某個(gè)主題達(dá)成共識(shí)。其影響速度、廣度和深度是任何其他媒體所不能比擬的。

學(xué)界目前之所以對(duì)于“新媒體”的解釋說(shuō)法不一，一方面是由于不同時(shí)代人們對(duì)于技術(shù)的認(rèn)識(shí)具有限制性，另一方面也和研究人員所研究的側(cè)重點(diǎn)不同有關(guān)系。正如清華大學(xué)熊澄宇教授所提出的：“新媒體的概念具有相對(duì)性、時(shí)間性和發(fā)展性?！?/p>

二、高校班級(jí)及班級(jí)文化概述

（一）班級(jí)的概念研究

關(guān)于大學(xué)班級(jí)的概念柯小君認(rèn)為大學(xué)的班級(jí)是大學(xué)生共同學(xué)習(xí)、生活的主要場(chǎng)所，是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展、加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的重要組織載體。方雅靜則認(rèn)為班級(jí)是教學(xué)的基本組織形式，在教育教學(xué)過(guò)程中能夠促進(jìn)學(xué)生內(nèi)化知識(shí)，形成專業(yè)技能，塑造良好個(gè)性。在這一學(xué)校教育基本組織單位中大學(xué)生接受知識(shí)，同時(shí)能夠在相關(guān)文化情境中接受世界觀、人生觀及價(jià)值觀等隱性教育內(nèi)容的影響。本文認(rèn)同方雅靜的定義。

（二）高校班級(jí)文化的涵義

1.關(guān)于高校班級(jí)文化的涵義，不同學(xué)者有不同的界定。例如：宋順喜等認(rèn)為班級(jí)文化有廣義和狹義之分，廣義的班級(jí)文化是指班級(jí)在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)生活中所形成的物質(zhì)文化和精神文化的總和。狹義的班級(jí)文化則是指班級(jí)所表現(xiàn)出來(lái)的被所有成員認(rèn)同并執(zhí)行的目標(biāo)、規(guī)范、信念、價(jià)值觀等。班級(jí)文化作為班級(jí)全體成員共同創(chuàng)造的文化環(huán)境、行為方式和班級(jí)精神，是班級(jí)成員智慧的結(jié)晶，是一個(gè)班級(jí)的本質(zhì)、特色和精神面貌的集中反映。南江輝從班級(jí)文化的構(gòu)成的角度進(jìn)行了界定，認(rèn)為班級(jí)文化是一個(gè)班集體形成和發(fā)展的基礎(chǔ)、它的平臺(tái)是班集體、主體是老師和學(xué)生、內(nèi)容是由班級(jí)的制度、精神、物質(zhì)文化所組成、集中表現(xiàn)為班集體內(nèi)部共同認(rèn)可的獨(dú)具特色的價(jià)值觀、思想、作風(fēng)和行為準(zhǔn)則?？滦【J(rèn)為大學(xué)的班級(jí)文化是一種隱性的教育力量，表現(xiàn)出一個(gè)班級(jí)獨(dú)特的精神和風(fēng)貌，這種精神和風(fēng)貌自覺(jué)或不自覺(jué)地通過(guò)一定的形式影響著學(xué)生的行為，它與以往的人為管理#制度管理不同，既沒(méi)有人治的專斷，也沒(méi)有法治的強(qiáng)硬，而是一種柔化管理，它更多則體現(xiàn)了對(duì)人的一種軟約束和人性化的關(guān)懷。陶建莉認(rèn)為，班級(jí)文化作為一種亞文化，是指班級(jí)中絕大多數(shù)同學(xué)在學(xué)校特定的環(huán)境中，互相溝通后產(chǎn)生并認(rèn)同的世界觀、價(jià)值觀以及行為方式。它既是班級(jí)管理工作的平臺(tái)，也是學(xué)校文化的根本載體。

本文認(rèn)同陶建莉的觀點(diǎn)即認(rèn)為班級(jí)文化是指班級(jí)中絕大多數(shù)同學(xué)在學(xué)校特定的環(huán)境中，互相溝通后產(chǎn)生并認(rèn)同的世界觀、價(jià)值觀以及行為方式。它既是班級(jí)管理工作的平臺(tái)，也是學(xué)校文化的根本載體。

2.班級(jí)文化的特點(diǎn)研究。

班級(jí)文化作為校園文化一個(gè)重要的組成部分，其特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：一是豐富性。這種豐富性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）參加班級(jí)文化對(duì)象的個(gè)性化；（2）班級(jí)文化的多樣性；（3）班級(jí)文化內(nèi)容的豐富性。二是思想性。精神文明建設(shè)和思想政治教育是高校班級(jí)文化的重要組成部分。而更加具有開(kāi)放性和愈加成熟的高校班級(jí)文化，必將成為校園文化建設(shè)的新勢(shì)力。三是靈活性。班級(jí)文化形式和內(nèi)容的可根據(jù)社會(huì)、學(xué)校的大環(huán)境及學(xué)生的具體情況靈活安排。

3.建構(gòu)高校班級(jí)文化的意義

第一，健康和諧的班級(jí)文化可以推進(jìn)德育成效班級(jí)文化是一門隱性德育課程，它能夠陶冶學(xué)生高尚的情操，構(gòu)筑學(xué)生健康的人格，激勵(lì)學(xué)生不斷反思、超越，形成科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

第二，健康和諧的班級(jí)文化為大學(xué)生全面發(fā)展提供良好的精神氛圍班級(jí)文化是學(xué)校文化的組成部分。建構(gòu)全面、協(xié)調(diào)發(fā)展的班級(jí)文化將為學(xué)校樹(shù)立完整的文化形象，有助于學(xué)校教育教學(xué)環(huán)境、文化氛圍的改善和校園文化育人效果的提升，進(jìn)而促進(jìn)大學(xué)生的知、情、意、信、行等心理素質(zhì)的全面均衡發(fā)展。

第三，健康和諧的班級(jí)文化能夠有效推動(dòng)個(gè)體社會(huì)化建構(gòu)和諧的班級(jí)文化能提高大學(xué)生綜合素質(zhì)。大學(xué)生利用內(nèi)化的價(jià)值觀進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)，使自身的言行符合社會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而全面提升個(gè)人素質(zhì)，有效促進(jìn)個(gè)人的社會(huì)化進(jìn)程，為將來(lái)走向社會(huì)奠定實(shí)踐基礎(chǔ)。

4.班級(jí)文化的作用

班級(jí)文化是影響學(xué)生綜合素質(zhì)的重要因素之一，對(duì)學(xué)生也是有著潛移默化的影響。其隱形的教育力量，能凝聚、約束、鼓舞、同化周圍的同學(xué)、使同學(xué)身上帶有班級(jí)文化獨(dú)特的氣質(zhì)。

班級(jí)文化能夠增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。實(shí)踐證明，班級(jí)文化作為一種群體文化，是班級(jí)全體學(xué)生共同創(chuàng)造并為他們所接受的，寄托著學(xué)生共有的理想和追求，體現(xiàn)著共有的心理意識(shí)、文化觀念和價(jià)值取向、這種共同的心理意識(shí)、文化觀念和價(jià)值取向會(huì)激發(fā)成員對(duì)班級(jí)目標(biāo)、管理準(zhǔn)則的認(rèn)同感和作為班級(jí)一員的責(zé)任感、榮譽(yù)感和歸屬感，從而形成強(qiáng)烈的向心力、凝聚力和群體意識(shí)。

班級(jí)文化能夠規(guī)范班級(jí)成員的行為。班級(jí)文化形成之后，在班級(jí)成員的互相影響和互相感染下，通過(guò)班級(jí)的班風(fēng)、班級(jí)輿論對(duì)班級(jí)成員產(chǎn)生一種無(wú)形的壓力，在從眾心理的作用下，使大多數(shù)學(xué)生選擇服從班級(jí)集體利益的行為，以達(dá)到同化班級(jí)成員思想觀念和行為方式的功能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)大學(xué)班級(jí)“自我教育、自我管理、自我服務(wù)。的管理模式。因此，大學(xué)班級(jí)的文化建設(shè)對(duì)班級(jí)的集體建設(shè)和功能發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用。

班級(jí)文化能夠促進(jìn)提高班級(jí)成員的各方面能力。班級(jí)文化形成之后，成員相互之間產(chǎn)生一種示范作用，好的經(jīng)驗(yàn)和方法得到班級(jí)的認(rèn)可，并能夠有效的被學(xué)習(xí)和模仿，從而使得成員各方面能力得到不斷的提高。

篇2

在回答這些問(wèn)題之前，我們先來(lái)看一個(gè)真實(shí)的故事：

1783年的時(shí)候，一個(gè)名叫保羅·朱利葉斯的猶太人，為把自己的馬口鐵賣出去，突發(fā)“怪想”，手寫(xiě)了60張推銷馬口鐵的“宣傳紙”，貼在倫敦一條大街的30根街燈柱子上。由于這一舉動(dòng)，朱利葉斯被認(rèn)為是創(chuàng)意了歷史上第一張廣告的人。

但朱利葉斯卻為他的創(chuàng)意付出了巨大的代價(jià)，就在“怪招”實(shí)施的第三天，憤怒的同行沖擊了朱利葉斯位于倫敦郊區(qū)的工廠，并放火將堆放馬口鐵的倉(cāng)庫(kù)燒毀。不幸的朱利葉斯因此死去，成為轟動(dòng)一時(shí)的“馬口鐵事件”的殉難者。

200多年后，創(chuàng)辦了世界上第一家新聞事件策劃公司的英國(guó)人愛(ài)德華·勞埃德，非常獨(dú)特地評(píng)價(jià)了這一事件，他說(shuō)：“保羅·朱利葉斯沒(méi)有失敗，雖然他把命和工廠都搭上了，從推銷馬口鐵這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，保羅恰恰是成功的，他死后，幾乎整個(gè)歐洲都了解和熟悉了馬口鐵，知道了他的作用和價(jià)值。不過(guò)，我非常坦率地告訴大家，在我認(rèn)為，60張廣告招貼算不了什么，他至多只能為保羅多招徠幾位買主，而保羅·朱利葉斯的死和工廠被封、倉(cāng)庫(kù)被燒毀等這些新聞事件，才是真正的最有效的廣告，否則，馬口鐵不可能如此迅捷地被整個(gè)歐洲所接受?！?/p>

確實(shí)，不管保羅·朱利葉斯是有意還是無(wú)意，他制造的一個(gè)新聞事件，成功地讓一種產(chǎn)品暢銷歐洲大陸，“馬口鐵事件”可說(shuō)是營(yíng)銷史上的第一個(gè)新聞策劃經(jīng)典案例。

閱讀和理解最早的與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的新聞策劃事件，有助于我們一步步深入對(duì)“新聞策劃”這一課題的探討。

（一）營(yíng)銷需要策劃

200多年前，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還不多，聰明的猶太人就想到要進(jìn)行營(yíng)銷策劃。如今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，營(yíng)銷策劃更成為一個(gè)熱門話題。

市場(chǎng)營(yíng)銷由英文“Marketing”一詞翻譯而來(lái)，原意是指市場(chǎng)上的買賣活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解也在不斷深化。

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)這樣概括：“市場(chǎng)營(yíng)銷是（個(gè)人和組織）對(duì)思想、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、促銷和分銷的計(jì)劃和執(zhí)行過(guò)程，以創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和組織的目標(biāo)的交換。”

美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者尤金·麥卡錫認(rèn)為：“市場(chǎng)營(yíng)銷是指買方市場(chǎng)條件下的一整套引導(dǎo)思想、貨物及勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者，有效地實(shí)現(xiàn)各種不同的供給能力與各種不同的需求相適應(yīng)的策略與方法?！?/p>

這些定義都有些拗口，其實(shí)簡(jiǎn)單地說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷就是采用各種有效的方式，把產(chǎn)品銷售出去的過(guò)程。

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷的地位越來(lái)越高，著名管理學(xué)專家彼得德魯克指出：“任何企業(yè)都有兩個(gè)——只有這兩個(gè)——基本的職能：營(yíng)銷和創(chuàng)新”。也就是說(shuō)在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)和技術(shù)的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新一起，成為企業(yè)賴以生存和發(fā)展的兩個(gè)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

那么如何搞好市場(chǎng)營(yíng)銷？如何在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)中占得先機(jī)？這一點(diǎn)200多年前保羅·朱利葉斯便已想到了，就是要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行策劃。

什么是策劃？簡(jiǎn)單說(shuō)策劃是針對(duì)未來(lái)要發(fā)生的事情作當(dāng)前的決策。復(fù)雜點(diǎn)說(shuō)，策劃是為了達(dá)到某種目的，對(duì)實(shí)現(xiàn)目的的手段、方式和途徑進(jìn)行事先的設(shè)計(jì)、規(guī)劃或安排。

而營(yíng)銷策劃就是對(duì)企業(yè)從事的營(yíng)銷活動(dòng)的策劃，它貫穿于企業(yè)創(chuàng)辦、投資擴(kuò)張、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面、環(huán)節(jié)以及所有階段，是企業(yè)整體運(yùn)行和發(fā)展策劃的有機(jī)組成部分。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，由于社會(huì)生產(chǎn)、供給能力迅速擴(kuò)張，供應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要方面，所以營(yíng)銷策劃變得越來(lái)越重要，已成為企業(yè)生存與發(fā)展的基本導(dǎo)向，決定或影響著企業(yè)其他方面的決策。

營(yíng)銷策劃包括內(nèi)容很多，如產(chǎn)品定位策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)策劃、產(chǎn)品推廣策劃、廣告策劃等等。而新聞策劃，則是營(yíng)銷策劃的一個(gè)重要組成部分。

（二）什么是新聞策劃

本書(shū)所說(shuō)的新聞策劃，都是指以市場(chǎng)營(yíng)銷為目的的新聞策劃。是策劃人根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的需求，按照新聞規(guī)律，策劃出有價(jià)值的新聞事件，并通過(guò)媒體進(jìn)行廣泛傳播，從而達(dá)到提升企業(yè)形象和促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的。

200多年前猶太人保羅·朱利葉斯是在無(wú)意中策劃了一次有效推動(dòng)產(chǎn)品銷售的新聞事件，而在傳媒發(fā)達(dá)的今天，同樣智慧的中國(guó)人更多的是主動(dòng)策劃新聞事件來(lái)推銷產(chǎn)品。像著名導(dǎo)演張藝謀，就不僅擅長(zhǎng)拍電影，也善于進(jìn)行新聞策劃。

【案例】張藝謀“幸?！边x秀

2000年5月初，張藝謀突然宣布將在互聯(lián)網(wǎng)上和全國(guó)范圍內(nèi)，包括北京、杭州、深圳等十幾個(gè)城市設(shè)點(diǎn)公開(kāi)尋找電影《幸福時(shí)光》的女主角。張藝謀的名人效應(yīng)和首次全國(guó)大規(guī)模公開(kāi)選擇演員的“新鮮性”，使媒體對(duì)這一事件報(bào)以了極大的熱情。在持續(xù)了整整3個(gè)月的“選秀”過(guò)程中，《幸福時(shí)光》劇組走到哪里，新聞就熱到哪里，某某入選、某某“浮出水面”的消息接踵而來(lái)，各種有關(guān)《幸福時(shí)光》“選秀”的報(bào)道連篇累牘。到2000年7月底，大連女孩董潔終于從4萬(wàn)名應(yīng)征女孩中脫穎而出，成為全國(guó)關(guān)注的最幸福的“幸福女孩”，也使媒體對(duì)這一事件的報(bào)道達(dá)到了。

在這一事件中，尋找女主角就是一個(gè)新聞策劃，目的是以此提高影片的知名度，最終帶動(dòng)影片的票房收入。這一策劃從宣傳效果上來(lái)說(shuō)非常成功，大量的新聞報(bào)道，就像免費(fèi)的廣告，使《幸福時(shí)光》未映先熱，吊足了觀眾的胃口。

而張藝謀在最新巨片《英雄》公映前，又接連“制造”了“推出同名圖書(shū)”、“憑身份證看電影”、“天價(jià)拍出VCD、DVD音像版權(quán)”、“包飛機(jī)做宣傳”、“網(wǎng)絡(luò)游戲版《英雄》火速推出”和“中國(guó)電影史上前所未有地在中央電視臺(tái)等全國(guó)十幾家電視臺(tái)播映《英雄》純商業(yè)廣告”等諸多熱點(diǎn)新聞，使觀眾對(duì)《英雄》充滿了期待。

不過(guò)需要特別強(qiáng)調(diào)的是，優(yōu)秀的“策劃新聞”，不是社會(huì)上通常所理解的只有憑關(guān)系、靠權(quán)力才能刊發(fā)的“紅包新聞”，而是符合新聞規(guī)律的、具有強(qiáng)烈新聞價(jià)值的、能吸引媒體主動(dòng)找上門來(lái)報(bào)道的好新聞。像《幸福時(shí)光》的“選秀”事件，并不需要?jiǎng)〗M派發(fā)“紅包”，媒體都是蜂擁而至“搶”著來(lái)進(jìn)行報(bào)道的。

實(shí)際上，一個(gè)好的新聞策劃往往會(huì)形成政府滿意、企業(yè)滿意、媒體滿意和老百姓滿意的“多贏”局面。

篇3

新聞傳播自古有之，從坊間鄰里口耳相傳到現(xiàn)代化多媒體新聞推送都屬于新聞傳播的范疇。特別是近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起帶給新聞傳播行業(yè)翻天覆地的變化。網(wǎng)頁(yè)新聞，窗口推送新聞等新興的新聞傳播方式越來(lái)越受到人們的重視，傳統(tǒng)以“紙媒”為主的新聞行業(yè)受到很大的沖擊，如何在日益殘酷的新聞傳播行業(yè)站穩(wěn)腳跟，不被時(shí)代淘汰，是每一個(gè)新聞傳播人都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷理論就是市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律的綜合。隨著時(shí)間的推移，技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境的變化，市場(chǎng)營(yíng)銷理論也會(huì)不斷的擴(kuò)充，但其基本規(guī)律是不變的。因此，推銷新聞這種特殊的商品同樣要使用市場(chǎng)營(yíng)銷理論。對(duì)新聞的包裝，推送，接受等各個(gè)環(huán)節(jié)都要推陳出新，不可一程不變。只有充分的發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷的作用，才能在競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻的新聞傳播行業(yè)占有一席之地。新聞商品的特殊性在于沒(méi)有固定的形式，它可以是看的見(jiàn)、摸得著的實(shí)物，也可以是一個(gè)信息。市場(chǎng)營(yíng)銷理論在推銷新聞時(shí)的難點(diǎn)就是如何針對(duì)新聞的各種表現(xiàn)形式分情況推銷。改革開(kāi)放以后，我國(guó)的新聞傳播行業(yè)也得到了快速的發(fā)展。其中早期我們熟悉的很多媒體已經(jīng)不復(fù)存在。而如湖南電視臺(tái)，《廣州日?qǐng)?bào)》等新聞媒體卻在極短的時(shí)間能聲名鵲起，究其根本就是市場(chǎng)營(yíng)銷做得好。大量的信息推送，換來(lái)了巨大的知名度和商家廣告，巨額廣告費(fèi)用又使得這些媒體可以推出更好的新聞內(nèi)容為百姓服務(wù)，這同樣提高了他們的知名度。因此，合理有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略帶給新聞傳播的是螺旋式的上升過(guò)程。

2利用市場(chǎng)營(yíng)銷具體方法實(shí)現(xiàn)新聞傳播

在第一節(jié)中，我們重點(diǎn)講了作為商品，如何利用市場(chǎng)營(yíng)銷策略推銷新聞商品。本節(jié)中我們主要介紹將市場(chǎng)營(yíng)銷的具體策略應(yīng)用到新聞傳播當(dāng)中。眾所周知，新聞傳播的目的就是將新聞傳達(dá)給受眾，并使受眾接受新聞。這與市場(chǎng)營(yíng)銷策略將商品推銷給客戶有相似之處。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中用到的方法可以被運(yùn)用到新聞傳播之中，并達(dá)到良好的效果。目前，公認(rèn)的市場(chǎng)營(yíng)銷方法主要有市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)，市場(chǎng)策劃等。

2.1新聞受眾調(diào)查

正如商品銷售之前要做市場(chǎng)調(diào)查一樣，新聞在制作、之前同樣要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。其目的就是為了了解受眾需要，進(jìn)而將新聞制作的重點(diǎn)放在受眾關(guān)注的方向。這樣新聞媒體人制作新聞時(shí)可以做到有的放矢，合理利用資源，并使新聞達(dá)到最大化的效果。新聞受眾調(diào)查在國(guó)外許多大型媒體早已被成熟運(yùn)用，但在國(guó)內(nèi)并不常見(jiàn)。新聞媒體可以針對(duì)不同受眾的興趣愛(ài)好，生活經(jīng)歷，年齡性別等特點(diǎn)制作不同的新聞，以滿足不同受眾的需要。

2.2新聞分析預(yù)測(cè)

市場(chǎng)調(diào)查完畢后，要對(duì)得到的信息進(jìn)行匯總，并在此基礎(chǔ)上做出分析預(yù)測(cè)，根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果判斷應(yīng)該生產(chǎn)什么樣的商品。新聞傳播同樣如此。在新聞受眾調(diào)查完成后，對(duì)各年齡段、社會(huì)階層不同受眾的新聞需求有了基本的了解。特別是在計(jì)算機(jī)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，我們可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而對(duì)人們的新聞趨向做出更加準(zhǔn)確的判斷。除了受眾之外，新聞傳播途徑，新聞傳播過(guò)程、新聞傳播者等因素都在新聞分析預(yù)測(cè)范圍之列。

2.3新聞策劃

在得出新聞受眾的新聞需求之后，就要進(jìn)行合理的新聞策劃。新聞策劃是新聞傳播過(guò)程中最重要的化解。新聞受眾調(diào)查和新聞市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)都是為新聞策劃收集資料的過(guò)程。新聞策劃和市場(chǎng)策劃相同，同樣具有創(chuàng)新性、周密行、可行性等特性。新聞策劃的具體過(guò)程就是將已知新聞事件包裝的過(guò)程。如何將新聞事件有效策劃，使其能過(guò)被受眾所接受，達(dá)到新聞傳播效果的最大化，是新聞策劃過(guò)程需要考慮的問(wèn)題。目前主流的媒體都會(huì)采用設(shè)置品牌標(biāo)志，宣傳語(yǔ)，促銷等方式提高自己的新聞知名度。但是這些傳統(tǒng)的方式大部分媒體都能掌握，無(wú)法體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。所以在新聞策劃過(guò)程中，創(chuàng)新性至關(guān)重要。哪個(gè)媒體能夠在日益激烈的新聞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)新的提出自己的新聞策劃方案，就會(huì)立即走在市場(chǎng)的前列。當(dāng)下，親身經(jīng)歷報(bào)道，新聞?dòng)斡?，故事連載等一系列新穎的新聞傳播方式最吸引人的眼球。

3結(jié)語(yǔ)

篇4

媒體營(yíng)銷大變革

隨著web2.0的到來(lái)，移動(dòng)通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)和媒體的技術(shù)融合，特別是微博帶來(lái)的社會(huì)化媒體的爆發(fā)，多對(duì)多的互動(dòng)傳播成為混媒時(shí)代的特色。與此同時(shí)，消費(fèi)者市場(chǎng)也在發(fā)生根本性變化，從傳統(tǒng)的大眾市場(chǎng)到細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)而關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)，顧客導(dǎo)向的基于客戶關(guān)系管理的溝通市場(chǎng)，現(xiàn)在更是跨媒體多渠道的互動(dòng)口碑的個(gè)性化市場(chǎng)。

反觀媒體，特別是電視媒體，其媒介生態(tài)也演化，以及大眾消費(fèi)市場(chǎng)的改變，必然帶來(lái)媒體和廣告市場(chǎng)營(yíng)銷的變革。

過(guò)去媒介和廣告人只能憑借主觀經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)給出媒介策略和創(chuàng)意，不能從多視角、全方位洞察消費(fèi)者需求，策略的制定缺少了廣告和品牌管理的專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，缺乏強(qiáng)有力的、支撐可持續(xù)性品牌資產(chǎn)的數(shù)據(jù)評(píng)估體系。傳統(tǒng)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)往往來(lái)自第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)或?qū)０阜治觯瑥V告公司購(gòu)買的第三方客戶數(shù)據(jù)。但又往往缺乏有效的融合管理手段，無(wú)法形成有效的媒體與廣告、銷售與品牌、策劃與創(chuàng)意等跨部門營(yíng)銷人員協(xié)同作戰(zhàn)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)支撐。

面對(duì)層出不窮的新媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化產(chǎn)品，以及當(dāng)今集成媒體、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通訊技術(shù)的微博、微信、LBS等社會(huì)化媒體出現(xiàn)后的營(yíng)銷變革，媒體、廣告和企業(yè)都面臨快速調(diào)整策略，快速適應(yīng)變化的新階段；也面臨著在整合營(yíng)銷的基礎(chǔ)上如何融入新媒體特性，把握消費(fèi)者數(shù)據(jù)，發(fā)揮數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷威力，形成互動(dòng)式整合營(yíng)銷模式。

該怎么辦

第一，建立廣告數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系。我們應(yīng)該思考如何整合媒體和傳播渠道，將營(yíng)銷重心轉(zhuǎn)移到圍繞消費(fèi)者不同階段的消費(fèi)體驗(yàn)而定制化的“整合互動(dòng)營(yíng)銷”理念上，應(yīng)側(cè)重于收集消費(fèi)者信息、建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)、洞察數(shù)據(jù)能力和動(dòng)態(tài)品牌管理，撲捉消費(fèi)者媒介接觸行為，創(chuàng)造更多的媒介接觸點(diǎn)，采用全新的營(yíng)銷模式，讓廣告能數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

第二，用實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)說(shuō)話。建立廣告數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系下的整合互動(dòng)營(yíng)銷，要求營(yíng)銷策劃企業(yè)能夠：

依靠數(shù)字化技術(shù)，通過(guò)多渠道連續(xù)收集客戶信息，探究影響消費(fèi)者消費(fèi)行為的各種變量，建立數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)模型，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)探求哪些不能靠直覺(jué)發(fā)現(xiàn)的商業(yè)機(jī)會(huì)，挖掘分析模型和商業(yè)規(guī)則。

使?fàn)I銷策劃人員根據(jù)消費(fèi)者的信息、細(xì)分群體的特征和消費(fèi)心理變量，去追蹤消費(fèi)者個(gè)體體驗(yàn)的可持續(xù)性。與客戶產(chǎn)生持續(xù)性對(duì)話，提供更個(gè)性化的傳播信息，尋找在不同時(shí)間地點(diǎn)的最佳媒介接觸點(diǎn)和媒介組合。

廣告數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的變革根本在于新?tīng)I(yíng)銷、新傳播理念的提升，最終落實(shí)在品牌管理流程的變革。

才能在整個(gè)營(yíng)銷的不同階段獲得消費(fèi)者的“統(tǒng)一視圖”，界定目標(biāo)消費(fèi)者，洞察消費(fèi)行為，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值；

才能確定品牌溝通策略和定位，整合媒介接觸點(diǎn)，優(yōu)化媒介組合和投放；

篇5

（迄今為止，內(nèi)容最系統(tǒng)、案例最豐富、實(shí)操性最強(qiáng)的企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)秘籍，社會(huì)化媒體必看10本書(shū)之一）

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《全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)研究報(bào)告》

社會(huì)化媒體營(yíng)銷市場(chǎng)火熱發(fā)展。美國(guó)的Facebook估值千億，即將上市也令其愈發(fā)搶手。國(guó)內(nèi)無(wú)論是騰訊的QQ空間，還是人人網(wǎng) ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外電子商務(wù)與社會(huì)化媒體的合作加強(qiáng)。未來(lái)社會(huì)化營(yíng)銷市場(chǎng)一定是個(gè)趨勢(shì)，它激起越來(lái)越多的人對(duì)其的研究與探索。

為深入了解我國(guó)乃至全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷，數(shù)位分析師歷經(jīng)數(shù)月撰寫(xiě)了《全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)研究報(bào)告》。(詳見(jiàn)：/zt/mtyx/) 該報(bào)告從各方面深入剖析社會(huì)化媒體營(yíng)銷進(jìn)行全面調(diào)研與分析，包括：社會(huì)化媒體營(yíng)銷概述、發(fā)展現(xiàn)狀、特征、趨勢(shì)、社會(huì)化媒體工具、社會(huì)化電子商務(wù)、SoLoMo模式下的投資機(jī)會(huì)等等。現(xiàn)此報(bào)告征訂活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始！

目錄

前言

第1章 企業(yè)微博的神奇功效

1.1 迫在眉睫：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新武器

1.1.1 微博發(fā)展現(xiàn)狀

1.1.2 立即使用微博的理由

1.1.3 不使用微博的危險(xiǎn)

1.2 六脈神劍：微博的獨(dú)特魅力在哪里

1.2.1 微博的定義

1.2.2 微博的特點(diǎn)：六脈神劍

1.2.3 與其他工具相比微博好在哪里

1.3 神通廣大：企業(yè)微博的用途

1.3.1 企業(yè)微博20大商業(yè)用途

1.3.2 企業(yè)微博的其他用途

1.4 思想風(fēng)暴：營(yíng)銷理念全面大提升

1.4.1 經(jīng)典營(yíng)銷理念的新理解

1.4.2 新?tīng)I(yíng)銷理念精華解讀

1.4.3 微博營(yíng)銷融入營(yíng)銷全過(guò)程

1.5 經(jīng)典案例：看VANCL（凡客誠(chéng)品）如何玩轉(zhuǎn)微博營(yíng)銷

1.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第2章 開(kāi)通與認(rèn)證企業(yè)微博

2.1 開(kāi)辟陣地：企業(yè)官方微博新開(kāi)張

2.1.1 企業(yè)微博使用模式

2.1.2 規(guī)劃相關(guān)賬號(hào)的矩陣群

2.1.3 注冊(cè)相關(guān)微博賬號(hào)

2.2 裝修門面：精心設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介與背景

2.2.1 相關(guān)文字信息的設(shè)計(jì)

2.2.2 相關(guān)視覺(jué)效果的設(shè)計(jì)

2.3 加蓋認(rèn)證：獲取平臺(tái)認(rèn)證取得信任

2.3.1 獲得認(rèn)證的目的

2.3.2 企業(yè)官方微博的認(rèn)證

2.3.3 企業(yè)高管的個(gè)人認(rèn)證

2.4 約法三章：不是什么內(nèi)容都能說(shuō)

2.4.1 不約法三章的危害

2.4.2 其實(shí)約法不止三章

2.5 經(jīng)典案例：Adidas的微博賬號(hào)矩陣規(guī)劃

2.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

2.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第3章 企業(yè)微博營(yíng)銷規(guī)劃

3.1 精心規(guī)劃：定位清晰操作有目標(biāo)

3.1.1 微博營(yíng)銷的基本環(huán)節(jié)

3.1.2 明確微博營(yíng)銷的定位與目標(biāo)

3.1.3 微博與其他營(yíng)銷渠道的關(guān)系

3.2 步步為營(yíng)：制訂計(jì)劃步驟要詳細(xì)

3.2.1 掌握微博參與者特征

3.2.2 微博營(yíng)銷內(nèi)容規(guī)劃

3.2.3 微博營(yíng)銷提升影響力規(guī)劃

3.2.4 微博運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理、分析與優(yōu)化規(guī)劃

3.3 考核目標(biāo)：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可測(cè)量

3.3.1 理解設(shè)定KPI的重要性

3.3.2 設(shè)定微博營(yíng)銷的KPI

3.3.3 確認(rèn)各KPI的評(píng)測(cè)方法

3.4 排兵布陣：搭建團(tuán)隊(duì)分工須明確

3.4.1 微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)的搭建

3.4.2 微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的分工與責(zé)任

3.4.3 微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成本投入

3.5 經(jīng)典案例：演出公司微博營(yíng)銷策劃書(shū)撰寫(xiě)

3.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

3.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第4章 增加粉絲提高影響力

4.1 度過(guò)瓶頸：增加粉絲神奇訓(xùn)練法

4.1.1 沒(méi)有粉絲的苦惱

4.1.2 初期增加粉絲的訓(xùn)練法

4.1.3 內(nèi)容為王始終起作用

4.2 尋找網(wǎng)感：把玩體驗(yàn)尋找新感覺(jué)

4.2.1 基本的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言

4.2.2 常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)格體

4.2.3 微博的味道

4.3 志同道合：氣味相投促使互關(guān)注

4.3.1 哪些賬號(hào)值得你關(guān)注

4.3.2 直接找到有價(jià)值的賬號(hào)

4.3.3 通過(guò)觀察找到有價(jià)值的賬號(hào)

4.4 參與討論：精彩觀點(diǎn)大膽亮出來(lái)

4.4.1 微博評(píng)論同樣精彩

4.4.2 四條妙招出精彩評(píng)論

4.5 經(jīng)典案例：婚博會(huì)微博創(chuàng)意及影響力提升

4.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

4.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第5章 讓微博帖子更吸引人

5.1 魅力四射：帖子引人注目靠創(chuàng)意

5.1.1 什么樣的微博帖子最吸引人

5.1.2 創(chuàng)意為眾王之王

5.1.3 微博創(chuàng)意從何而來(lái)

5.2 分門別類：不同類型帖子要策劃

5.2.1 品牌塑造類微博帖子策劃

5.2.2 產(chǎn)品與服務(wù)推廣類微博帖子策劃

5.2.3 活動(dòng)類微博帖子策劃

5.3 把握時(shí)機(jī)：微博時(shí)間有講究

5.3.1 時(shí)間與效果的關(guān)系

5.3.2 掌握微博使用的熱門時(shí)間段

5.3.3 控制好微博頻率

5.4 豐富多彩：專業(yè)性豐富性宜平衡

5.4.1 專業(yè)內(nèi)容與其他內(nèi)容的比例

5.4.2 企業(yè)專業(yè)性微博內(nèi)容的規(guī)劃

5.4.3 如何讓企業(yè)微博內(nèi)容更多彩

5.5 經(jīng)典案例：磨鐵圖書(shū)的微博運(yùn)營(yíng)策劃

5.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

5.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第6章 讓微博互動(dòng)更有效

6.1 妙語(yǔ)連珠：力求幽默生動(dòng)講禮儀

6.1.1 微博互動(dòng)的趣味性

6.1.2 微博互動(dòng)的生動(dòng)性

6.1.3 微博互動(dòng)的禮儀性

6.2 以誠(chéng)相待：注意誠(chéng)心誠(chéng)意有耐心

6.2.1 誠(chéng)懇是微博互動(dòng)的催化劑

6.2.2 耐心是微博互動(dòng)的調(diào)和劑

6.2.3 促進(jìn)互動(dòng)持續(xù)的一些技巧

6.3 察言觀色：影響對(duì)方?jīng)Q策分步驟

6.3.1 讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生信任

6.3.2 揣摩對(duì)方的心理需求

6.3.3 提供適合對(duì)方的方案

6.3.4 請(qǐng)求對(duì)方分享好的體驗(yàn)

6.4 經(jīng)典案例：招商銀行的微博互動(dòng)營(yíng)銷策劃

6.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

6.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第7章 微博與其他營(yíng)銷渠道整合

7.1 嫁接微博：在公司網(wǎng)站顯示微博

7.1.1 在企業(yè)官方網(wǎng)站上添加微博模塊

7.1.2 在企業(yè)官方博客上添加微博模塊

7.1.3 添加多個(gè)微博賬號(hào)“一鍵關(guān)注”按鈕

7.2 擴(kuò)大分享：公司信息轉(zhuǎn)發(fā)至微博

7.2.1 在微博中插入公司信息的鏈接

7.2.2 添加分享公司信息的分享按鈕

7.2.3 合作建立企業(yè)自己的微博平臺(tái)

7.3 借雞生蛋：微博賬號(hào)訪公司網(wǎng)站

7.3.1 微博賬號(hào)直接登錄企業(yè)網(wǎng)站的好處

7.3.2 用微博賬號(hào)直接登錄企業(yè)網(wǎng)站

7.3.3 實(shí)現(xiàn)微博賬號(hào)訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站的方法

7.4 并肩作戰(zhàn)：微博與其他渠道配合

7.4.1 微博與線上各類渠道的配合

7.4.2 微博與線下各類渠道的配合

7.4.3 微博與線下商業(yè)活動(dòng)的配合

7.5 經(jīng)典案例：瑞麗借力微博平臺(tái)力量的策略

7.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

7.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第8章 策劃企業(yè)微博活動(dòng)

8.1 公益活動(dòng)：策劃創(chuàng)意及擴(kuò)大影響

8.1.1 微博公益活動(dòng)的創(chuàng)意策劃

8.1.2 微博公益活動(dòng)的具體開(kāi)展

8.1.3 微博公益活動(dòng)的直播與報(bào)道

8.2 促銷活動(dòng)：抽獎(jiǎng)細(xì)則及結(jié)果統(tǒng)計(jì)

8.2.1 微博促銷活動(dòng)的創(chuàng)意策劃

8.2.2 微博促銷活動(dòng)的抽獎(jiǎng)細(xì)則

8.2.3 微博抽獎(jiǎng)活動(dòng)的結(jié)果統(tǒng)計(jì)

8.3 競(jìng)賽活動(dòng)：評(píng)比細(xì)則及作品公布

8.3.1 微博競(jìng)賽活動(dòng)的創(chuàng)意策劃

8.3.2 微博競(jìng)賽活動(dòng)的評(píng)分細(xì)則

8.3.3 微博競(jìng)賽活動(dòng)的作品評(píng)比

8.4 線下活動(dòng)：活動(dòng)及接受報(bào)名

8.4.1 微博線下活動(dòng)的創(chuàng)意策劃

8.4.2 微博線下活動(dòng)的組織

8.4.3 微博線下活動(dòng)的管理

8.5 經(jīng)典案例：一汽馬自達(dá)新品汽車微博營(yíng)銷策劃

8.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

8.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第9章 通過(guò)微博塑造企業(yè)品牌

9.1 名揚(yáng)天下：講述品牌故事放長(zhǎng)線

9.1.1 通過(guò)企業(yè)各類信息綜合塑造企業(yè)品牌

9.1.2 通過(guò)欄目長(zhǎng)期講述企業(yè)與品牌故事

9.1.3 微博與其他渠道配合塑造企業(yè)品牌

9.2 經(jīng)營(yíng)之道：宣傳企業(yè)理念有技巧

9.2.1 企業(yè)理念融化在故事中

9.2.2 企業(yè)理念體現(xiàn)在內(nèi)容中

9.2.3 企業(yè)理念表現(xiàn)在互動(dòng)中

9.3 術(shù)業(yè)專攻：發(fā)表專業(yè)觀點(diǎn)有益處

9.3.1 企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的積累

9.3.2 企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)信息的收集

9.3.3 微博中專業(yè)信息及觀點(diǎn)的表達(dá)

9.4 經(jīng)典案例：諾基亞新品活動(dòng)的策劃

9.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

9.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第10章 通過(guò)微博提供客戶服務(wù)

10.1 售前咨詢：爭(zhēng)取潛在客戶施影響

10.1.1 利用微博主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在客戶

10.1.2 利用微博爭(zhēng)取新客戶的原則

10.1.3 利用微博爭(zhēng)取新客戶的技巧

10.2 售后服務(wù)：服務(wù)現(xiàn)有客戶添滿意

10.2.1 微博一般售后服務(wù)問(wèn)題回答

10.2.2 微博復(fù)雜售后服務(wù)問(wèn)題回答

10.2.3 用微博的人越多其功效越顯著

10.3 應(yīng)對(duì)有方：回答不同問(wèn)題有先后

10.3.1 微博客戶服務(wù)的輪流回答法

10.3.2 微博客戶服務(wù)中的輕重緩急

10.3.3 微博客戶服務(wù)中的明言暗語(yǔ)

10.4 經(jīng)典案例：富有特色的戴爾中國(guó)微博客服與技術(shù)支持

10.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

10.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第11章 企業(yè)微博監(jiān)控與評(píng)估

11.1 隨時(shí)掌控：監(jiān)測(cè)微博動(dòng)態(tài)不間斷

11.1.1 監(jiān)測(cè)微博粉絲變化的情況

11.1.2 監(jiān)測(cè)微博內(nèi)容的分享情況

11.1.3 監(jiān)測(cè)微博流量變化情況

11.2 及時(shí)評(píng)測(cè)：評(píng)估營(yíng)銷效果找原因

11.2.1 評(píng)測(cè)企業(yè)微博對(duì)品牌提升的影響

11.2.2 評(píng)測(cè)企業(yè)微博客服的效果

11.2.3 評(píng)測(cè)企業(yè)微博對(duì)銷售增長(zhǎng)的影響

11.3 對(duì)癥下藥：優(yōu)化營(yíng)銷方案有依據(jù)

11.3.1 優(yōu)化企業(yè)微博的內(nèi)容策劃

11.3.2 優(yōu)化企業(yè)微博的互動(dòng)方式

11.3.3 優(yōu)化企業(yè)微博的社交關(guān)系

11.4 經(jīng)典案例：星巴克中國(guó)微博運(yùn)營(yíng)狀況分析

11.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

11.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第12章 利用微博進(jìn)行危機(jī)公關(guān)

12.1 防微杜漸：發(fā)現(xiàn)危機(jī)處理要及時(shí)

12.1.1 了解微博危機(jī)公關(guān)的基本流程

12.1.2 監(jiān)測(cè)并上報(bào)微博潛在危機(jī)信號(hào)

12.1.3 判斷是否構(gòu)成危機(jī)并研究策略

12.2 果斷出手：跟蹤信息引導(dǎo)要迅速

12.2.1 誠(chéng)懇表態(tài)并判斷當(dāng)事人類型

12.2.2 跟蹤信息以掌握事情變化動(dòng)態(tài)

12.2.3 沉著應(yīng)對(duì)以把控事態(tài)總體走向

12.3 充分溝通：化解誤會(huì)證據(jù)要保留

12.3.1 與引發(fā)危機(jī)的用戶充分溝通

12.3.2 與各類關(guān)注媒體充分溝通

12.3.3 保留有利證據(jù)以備打官司

12.4 經(jīng)典案例：四川會(huì)理縣PS事件的危機(jī)公關(guān)

12.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

12.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

后記

前言

第1章 企業(yè)微博的神奇功效

1.1 迫在眉睫：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新武器

1.1.1 微博發(fā)展現(xiàn)狀

1.1.2 立即使用微博的理由

1.1.3 不使用微博的危險(xiǎn)

1.2 六脈神劍：微博的獨(dú)特魅力在哪里

1.2.1 微博的定義

1.2.2 微博的特點(diǎn)：六脈神劍

1.2.3 與其他工具相比微博好在哪里

1.3 神通廣大：企業(yè)微博的用途

1.3.1 企業(yè)微博20大商業(yè)用途

1.3.2 企業(yè)微博的其他用途

1.4 思想風(fēng)暴：營(yíng)銷理念全面大提升

1.4.1 經(jīng)典營(yíng)銷理念的新理解

1.4.2 新?tīng)I(yíng)銷理念精華解讀

1.4.3 微博營(yíng)銷融入營(yíng)銷全過(guò)程

1.5 經(jīng)典案例：看VANCL（凡客誠(chéng)品）如何玩轉(zhuǎn)微博營(yíng)銷

1.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第2章 開(kāi)通與認(rèn)證企業(yè)微博

2.1 開(kāi)辟陣地：企業(yè)官方微博新開(kāi)張

2.1.1 企業(yè)微博使用模式

2.1.2 規(guī)劃相關(guān)賬號(hào)的矩陣群

2.1.3 注冊(cè)相關(guān)微博賬號(hào)

2.2 裝修門面：精心設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介與背景

2.2.1 相關(guān)文字信息的設(shè)計(jì)

2.2.2 相關(guān)視覺(jué)效果的設(shè)計(jì)

2.3 加蓋認(rèn)證：獲取平臺(tái)認(rèn)證取得信任

2.3.1 獲得認(rèn)證的目的

2.3.2 企業(yè)官方微博的認(rèn)證

2.3.3 企業(yè)高管的個(gè)人認(rèn)證

2.4 約法三章：不是什么內(nèi)容都能說(shuō)

2.4.1 不約法三章的危害

2.4.2 其實(shí)約法不止三章

2.5 經(jīng)典案例：Adidas的微博賬號(hào)矩陣規(guī)劃

2.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

2.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第3章 企業(yè)微博營(yíng)銷規(guī)劃

3.1 精心規(guī)劃：定位清晰操作有目標(biāo)

3.1.1 微博營(yíng)銷的基本環(huán)節(jié)

3.1.2 明確微博營(yíng)銷的定位與目標(biāo)

3.1.3 微博與其他營(yíng)銷渠道的關(guān)系

3.2 步步為營(yíng)：制訂計(jì)劃步驟要詳細(xì)

3.2.1 掌握微博參與者特征

3.2.2 微博營(yíng)銷內(nèi)容規(guī)劃

3.2.3 微博營(yíng)銷提升影響力規(guī)劃

3.2.4 微博運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理、分析與優(yōu)化規(guī)劃

3.3 考核目標(biāo)：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可測(cè)量

3.3.1 理解設(shè)定KPI的重要性

3.3.2 設(shè)定微博營(yíng)銷的KPI

3.3.3 確認(rèn)各KPI的評(píng)測(cè)方法

3.4 排兵布陣：搭建團(tuán)隊(duì)分工須明確

3.4.1 微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)的搭建

3.4.2 微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的分工與責(zé)任

3.4.3 微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成本投入

3.5 經(jīng)典案例：演出公司微博營(yíng)銷策劃書(shū)撰寫(xiě)

3.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

3.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第4章 增加粉絲提高影響力

4.1 度過(guò)瓶頸：增加粉絲神奇訓(xùn)練法

4.1.1 沒(méi)有粉絲的苦惱

4.1.2 初期增加粉絲的訓(xùn)練法

4.1.3 內(nèi)容為王始終起作用

4.2 尋找網(wǎng)感：把玩體驗(yàn)尋找新感覺(jué)

4.2.1 基本的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言

4.2.2 常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)格體

4.2.3 微博的味道

4.3 志同道合：氣味相投促使互關(guān)注

4.3.1 哪些賬號(hào)值得你關(guān)注

4.3.2 直接找到有價(jià)值的賬號(hào)

4.3.3 通過(guò)觀察找到有價(jià)值的賬號(hào)

4.4 參與討論：精彩觀點(diǎn)大膽亮出來(lái)

4.4.1 微博評(píng)論同樣精彩

4.4.2 四條妙招出精彩評(píng)論

4.5 經(jīng)典案例：婚博會(huì)微博創(chuàng)意及影響力提升

4.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

4.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第5章 讓微博帖子更吸引人

5.1 魅力四射：帖子引人注目靠創(chuàng)意

5.1.1 什么樣的微博帖子最吸引人

5.1.2 創(chuàng)意為眾王之王

5.1.3 微博創(chuàng)意從何而來(lái)

5.2 分門別類：不同類型帖子要策劃

5.2.1 品牌塑造類微博帖子策劃

5.2.2 產(chǎn)品與服務(wù)推廣類微博帖子策劃

5.2.3 活動(dòng)類微博帖子策劃

5.3 把握時(shí)機(jī)：微博時(shí)間有講究

5.3.1 時(shí)間與效果的關(guān)系

5.3.2 掌握微博使用的熱門時(shí)間段

5.3.3 控制好微博頻率

5.4 豐富多彩：專業(yè)性豐富性宜平衡

5.4.1 專業(yè)內(nèi)容與其他內(nèi)容的比例

5.4.2 企業(yè)專業(yè)性微博內(nèi)容的規(guī)劃

5.4.3 如何讓企業(yè)微博內(nèi)容更多彩

5.5 經(jīng)典案例：磨鐵圖書(shū)的微博運(yùn)營(yíng)策劃

5.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

5.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第6章 讓微博互動(dòng)更有效

6.1 妙語(yǔ)連珠：力求幽默生動(dòng)講禮儀

6.1.1 微博互動(dòng)的趣味性

6.1.2 微博互動(dòng)的生動(dòng)性

6.1.3 微博互動(dòng)的禮儀性

6.2 以誠(chéng)相待：注意誠(chéng)心誠(chéng)意有耐心

6.2.1 誠(chéng)懇是微博互動(dòng)的催化劑

6.2.2 耐心是微博互動(dòng)的調(diào)和劑

6.2.3 促進(jìn)互動(dòng)持續(xù)的一些技巧

6.3 察言觀色：影響對(duì)方?jīng)Q策分步驟

6.3.1 讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生信任

6.3.2 揣摩對(duì)方的心理需求

6.3.3 提供適合對(duì)方的方案

6.3.4 請(qǐng)求對(duì)方分享好的體驗(yàn)

6.4 經(jīng)典案例：招商銀行的微博互動(dòng)營(yíng)銷策劃

6.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

6.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第7章 微博與其他營(yíng)銷渠道整合

7.1 嫁接微博：在公司網(wǎng)站顯示微博

7.1.1 在企業(yè)官方網(wǎng)站上添加微博模塊

7.1.2 在企業(yè)官方博客上添加微博模塊

7.1.3 添加多個(gè)微博賬號(hào)“一鍵關(guān)注”按鈕

7.2 擴(kuò)大分享：公司信息轉(zhuǎn)發(fā)至微博

7.2.1 在微博中插入公司信息的鏈接

7.2.2 添加分享公司信息的分享按鈕

7.2.3 合作建立企業(yè)自己的微博平臺(tái)

7.3 借雞生蛋：微博賬號(hào)訪公司網(wǎng)站

7.3.1 微博賬號(hào)直接登錄企業(yè)網(wǎng)站的好處

7.3.2 用微博賬號(hào)直接登錄企業(yè)網(wǎng)站

7.3.3 實(shí)現(xiàn)微博賬號(hào)訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站的方法

7.4 并肩作戰(zhàn)：微博與其他渠道配合

7.4.1 微博與線上各類渠道的配合

7.4.2 微博與線下各類渠道的配合

7.4.3 微博與線下商業(yè)活動(dòng)的配合

7.5 經(jīng)典案例：瑞麗借力微博平臺(tái)力量的策略

7.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

7.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第8章 策劃企業(yè)微博活動(dòng)

8.1 公益活動(dòng)：策劃創(chuàng)意及擴(kuò)大影響

8.1.1 微博公益活動(dòng)的創(chuàng)意策劃

8.1.2 微博公益活動(dòng)的具體開(kāi)展

8.1.3 微博公益活動(dòng)的直播與報(bào)道

8.2 促銷活動(dòng)：抽獎(jiǎng)細(xì)則及結(jié)果統(tǒng)計(jì)

8.2.1 微博促銷活動(dòng)的創(chuàng)意策劃

8.2.2 微博促銷活動(dòng)的抽獎(jiǎng)細(xì)則

8.2.3 微博抽獎(jiǎng)活動(dòng)的結(jié)果統(tǒng)計(jì)

8.3 競(jìng)賽活動(dòng)：評(píng)比細(xì)則及作品公布

8.3.1 微博競(jìng)賽活動(dòng)的創(chuàng)意策劃

8.3.2 微博競(jìng)賽活動(dòng)的評(píng)分細(xì)則

8.3.3 微博競(jìng)賽活動(dòng)的作品評(píng)比

8.4 線下活動(dòng)：活動(dòng)及接受報(bào)名

8.4.1 微博線下活動(dòng)的創(chuàng)意策劃

8.4.2 微博線下活動(dòng)的組織

8.4.3 微博線下活動(dòng)的管理

8.5 經(jīng)典案例：一汽馬自達(dá)新品汽車微博營(yíng)銷策劃

8.6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

8.7 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第9章 通過(guò)微博塑造企業(yè)品牌

9.1 名揚(yáng)天下：講述品牌故事放長(zhǎng)線

9.1.1 通過(guò)企業(yè)各類信息綜合塑造企業(yè)品牌

9.1.2 通過(guò)欄目長(zhǎng)期講述企業(yè)與品牌故事

9.1.3 微博與其他渠道配合塑造企業(yè)品牌

9.2 經(jīng)營(yíng)之道：宣傳企業(yè)理念有技巧

9.2.1 企業(yè)理念融化在故事中

9.2.2 企業(yè)理念體現(xiàn)在內(nèi)容中

9.2.3 企業(yè)理念表現(xiàn)在互動(dòng)中

9.3 術(shù)業(yè)專攻：發(fā)表專業(yè)觀點(diǎn)有益處

9.3.1 企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的積累

9.3.2 企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)信息的收集

9.3.3 微博中專業(yè)信息及觀點(diǎn)的表達(dá)

9.4 經(jīng)典案例：諾基亞新品活動(dòng)的策劃

9.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

9.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第10章 通過(guò)微博提供客戶服務(wù)

10.1 售前咨詢：爭(zhēng)取潛在客戶施影響

10.1.1 利用微博主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在客戶

10.1.2 利用微博爭(zhēng)取新客戶的原則

10.1.3 利用微博爭(zhēng)取新客戶的技巧

10.2 售后服務(wù)：服務(wù)現(xiàn)有客戶添滿意

10.2.1 微博一般售后服務(wù)問(wèn)題回答

10.2.2 微博復(fù)雜售后服務(wù)問(wèn)題回答

10.2.3 用微博的人越多其功效越顯著

10.3 應(yīng)對(duì)有方：回答不同問(wèn)題有先后

10.3.1 微博客戶服務(wù)的輪流回答法

10.3.2 微博客戶服務(wù)中的輕重緩急

10.3.3 微博客戶服務(wù)中的明言暗語(yǔ)

10.4 經(jīng)典案例：富有特色的戴爾中國(guó)微博客服與技術(shù)支持

10.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

10.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第11章 企業(yè)微博監(jiān)控與評(píng)估

11.1 隨時(shí)掌控：監(jiān)測(cè)微博動(dòng)態(tài)不間斷

11.1.1 監(jiān)測(cè)微博粉絲變化的情況

11.1.2 監(jiān)測(cè)微博內(nèi)容的分享情況

11.1.3 監(jiān)測(cè)微博流量變化情況

11.2 及時(shí)評(píng)測(cè)：評(píng)估營(yíng)銷效果找原因

11.2.1 評(píng)測(cè)企業(yè)微博對(duì)品牌提升的影響

11.2.2 評(píng)測(cè)企業(yè)微博客服的效果

11.2.3 評(píng)測(cè)企業(yè)微博對(duì)銷售增長(zhǎng)的影響

11.3 對(duì)癥下藥：優(yōu)化營(yíng)銷方案有依據(jù)

11.3.1 優(yōu)化企業(yè)微博的內(nèi)容策劃

11.3.2 優(yōu)化企業(yè)微博的互動(dòng)方式

11.3.3 優(yōu)化企業(yè)微博的社交關(guān)系

11.4 經(jīng)典案例：星巴克中國(guó)微博運(yùn)營(yíng)狀況分析

11.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

11.6 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第12章 利用微博進(jìn)行危機(jī)公關(guān)

12.1 防微杜漸：發(fā)現(xiàn)危機(jī)處理要及時(shí)

12.1.1 了解微博危機(jī)公關(guān)的基本流程

12.1.2 監(jiān)測(cè)并上報(bào)微博潛在危機(jī)信號(hào)

12.1.3 判斷是否構(gòu)成危機(jī)并研究策略

12.2 果斷出手：跟蹤信息引導(dǎo)要迅速

12.2.1 誠(chéng)懇表態(tài)并判斷當(dāng)事人類型

12.2.2 跟蹤信息以掌握事情變化動(dòng)態(tài)

12.2.3 沉著應(yīng)對(duì)以把控事態(tài)總體走向

12.3 充分溝通：化解誤會(huì)證據(jù)要保留

12.3.1 與引發(fā)危機(jī)的用戶充分溝通

12.3.2 與各類關(guān)注媒體充分溝通

12.3.3 保留有利證據(jù)以備打官司

12.4 經(jīng)典案例：四川會(huì)理縣PS事件的危機(jī)公關(guān)

12.5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

篇6

微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)的新興媒體，雖然其具有新潮、便捷、多元化的宣傳交流功能，但對(duì)于眾多中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然注冊(cè)了企業(yè)的公眾微信賬號(hào)，但由于不甚了解微信強(qiáng)大的營(yíng)銷宣傳、策劃、管理等配套服務(wù)功能，無(wú)法發(fā)揮其對(duì)于企業(yè)宣傳的強(qiáng)大能效。因此，研究企業(yè)微信平臺(tái)的營(yíng)銷策劃與管理能夠?yàn)槌跫?jí)使用商戶提供微信公眾平臺(tái)的產(chǎn)品宣傳策劃、產(chǎn)品營(yíng)銷策劃、企業(yè)在線互動(dòng)交流策劃等，為其節(jié)省新媒體營(yíng)銷的人力、物力和時(shí)間等成本投入。尤其是對(duì)中小微型商戶而言，由于企業(yè)運(yùn)營(yíng)資本有限，選擇微信營(yíng)銷宣傳能夠有效節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，通過(guò)企業(yè)微信公眾營(yíng)銷與管理平臺(tái)的網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)和更新企業(yè)產(chǎn)品信息，能夠有效提升企業(yè)粉絲群體的數(shù)量以及關(guān)注和喜愛(ài)程度等。利用微信平臺(tái)的后臺(tái)管理功能，還可以及時(shí)了解和掌控企業(yè)會(huì)員數(shù)量的變動(dòng)情況，從而及時(shí)調(diào)整企業(yè)在微信公眾管理平臺(tái)上的宣傳策略，吸納更多的粉絲群體關(guān)注企業(yè)的訂閱號(hào)，加入企業(yè)的微信會(huì)員，享受企業(yè)訂閱號(hào)給他們生活帶來(lái)的便利。粉絲群體，看似普通的客戶群體，實(shí)質(zhì)是隱藏在微信平臺(tái)背后強(qiáng)大的客戶群和最直接、最真實(shí)的廣告宣傳媒介。值得分享的內(nèi)容，共享在朋友圈內(nèi)，將會(huì)為企業(yè)訂閱號(hào)帶來(lái)更加廣闊的客戶群體和更加巨大的商機(jī)。微信平臺(tái)策劃與管理能夠幫助企業(yè)廣泛吸引這些潛在的客戶群體，以及深入挖掘潛伏在潛在客戶群體中的市場(chǎng)商機(jī)，從而為企業(yè)節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。

二、微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷與管理應(yīng)用的研究現(xiàn)狀

通過(guò)可查閱的文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)以及行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與年鑒，目前有關(guān)微信平臺(tái)營(yíng)銷策劃與管理應(yīng)用的研究主要集中于三個(gè)層面:

第一，有關(guān)微信營(yíng)銷現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策的研究:王時(shí)杰(2014)、朱妍(2014)通過(guò)比較分析微信營(yíng)銷的基本模式，總結(jié)了微信營(yíng)銷具體應(yīng)用過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題，并據(jù)此提出了開(kāi)展微信營(yíng)銷的有效對(duì)策;魏淑娟(2014)通過(guò)總結(jié)微信營(yíng)銷的特點(diǎn)，比較分析了微信營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)模式案例，并據(jù)此開(kāi)展了微信營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)模式的戰(zhàn)略分析;

第二，有關(guān)不同行業(yè)微信營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀研究:余倩倩(2014)通過(guò)分析零售業(yè)開(kāi)展微信營(yíng)銷常見(jiàn)策略，歸納總結(jié)了零售業(yè)開(kāi)展微信營(yíng)銷的的優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合零售業(yè)行業(yè)特征提出了微信營(yíng)銷發(fā)展建議;馬春陽(yáng)(2014)通過(guò)歸納微信營(yíng)銷的主要特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，探索了車企微信公眾平臺(tái)模塊的設(shè)置，并據(jù)此提出了車企微信營(yíng)銷應(yīng)注意的問(wèn)題;焦世奇(2014)通過(guò)分析揚(yáng)州餐飲企業(yè)對(duì)微信營(yíng)銷的應(yīng)用現(xiàn)狀，總結(jié)了微信在揚(yáng)州餐飲企業(yè)營(yíng)銷中存在的弊端，并據(jù)此提出了解決調(diào)整建議;張玉鳳(2014)通過(guò)介紹微信及微信公眾平臺(tái)的主要功能，比較了企業(yè)微信平臺(tái)與圖書(shū)館微信平臺(tái)的異同，并提出了圖書(shū)館微信平臺(tái)營(yíng)銷的合理建議等。

第三，有關(guān)微信營(yíng)銷的傳播與運(yùn)營(yíng)研究:廖波等(2013)通過(guò)對(duì)中小型企業(yè)微信營(yíng)銷傳播機(jī)制現(xiàn)狀的分析，提出了完善微信營(yíng)銷傳播機(jī)制的對(duì)策;毛艷瓊等(2014)通過(guò)總結(jié)分析目前中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，從微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷定位、內(nèi)容、時(shí)間、互動(dòng)等方面提出了完善中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)的建議。根據(jù)以上研究現(xiàn)狀可知，目前有關(guān)微信營(yíng)銷的研究仍存在以下薄弱環(huán)節(jié):第一，第三方微信營(yíng)銷策劃與管理的應(yīng)用與經(jīng)營(yíng);第二，系統(tǒng)化的微信營(yíng)銷策劃管理流程設(shè)計(jì)等。

三、微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷策劃與管理的市場(chǎng)機(jī)遇分析

(一)微信用戶數(shù)量的迅猛發(fā)展為微信營(yíng)銷與策劃提供了載體保障隨著智能手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的迅速普及，其價(jià)格不斷下降，逐漸被百姓所接受，千元以下的智能手機(jī)已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，這無(wú)疑為微信的市場(chǎng)推廣提供了必要的載體保障。2012年3月至2013年7月中國(guó)微信用戶增長(zhǎng)幅度相對(duì)顯著，微信用戶數(shù)的增速?gòu)?012年3月底的23萬(wàn)/天迅速增長(zhǎng)到2013年7月的160萬(wàn)/天，增幅將近7倍。微信用戶數(shù)量的迅猛增加以及微信市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的漸趨成熟，使微信的營(yíng)銷策劃與推廣逐漸成為商家的新寵。作為一項(xiàng)新興的具有較強(qiáng)關(guān)聯(lián)屬性的虛擬社交工具，如果能夠有效將不同地域、不同層面的企業(yè)用戶相聚集，將會(huì)大大降低企業(yè)的營(yíng)銷成本，以及積聚企業(yè)的客戶忠誠(chéng)度。

(二)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展降低了微信營(yíng)銷和管理的運(yùn)營(yíng)成本近年來(lái)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，自2.5G網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后，相繼出現(xiàn)了3G網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)，使用人群數(shù)量不斷翻增。尤其是在許多大中城市，許多商家為吸引客戶，提供可搜索的WIFI熱點(diǎn)覆蓋區(qū)不斷擴(kuò)大，這無(wú)疑為微信營(yíng)銷策劃與管理提供了良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件。同時(shí)隨著通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，通信運(yùn)營(yíng)商不斷調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)套餐的價(jià)格日益實(shí)惠，這些做法吸引了更多的消費(fèi)者加入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的使用中，進(jìn)一步拓寬了微信使用的潛力人群，拓展了微信營(yíng)銷策劃與管理的市場(chǎng)前景。

(三)依托騰訊QQ的龐大市場(chǎng)基礎(chǔ)平臺(tái)輻射提升微信用戶的數(shù)量微信平臺(tái)是由騰訊公司推出的為智能手機(jī)提供及時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。眾所周知，騰訊公司主營(yíng)的QQ軟件產(chǎn)品具有極高的市場(chǎng)占有率，微信作為騰訊公司推出的同類產(chǎn)品，具有更加便攜的溝通互動(dòng)功能，包括借助手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音、圖片、文字、視頻等溝通交流，使手機(jī)交流的功能更加強(qiáng)大，更加豐富多彩。由此可推知凡是使用QQ軟件產(chǎn)品的客戶都可以成為微信的潛在用戶，且微信具有的更為便捷的操作流程、節(jié)省上網(wǎng)流量等特點(diǎn)，適合多種類型企業(yè)，也為微信營(yíng)銷策劃與管理的運(yùn)營(yíng)提供了良好的平臺(tái)基礎(chǔ)。

四、微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷策劃與管理的服務(wù)業(yè)務(wù)

(一)服務(wù)內(nèi)容根據(jù)企業(yè)客戶需求及企業(yè)項(xiàng)目推廣需要，精選每日話題及活動(dòng)資訊的單圖文、多圖文、文本、語(yǔ)音、視頻等素材，并開(kāi)展?fàn)I銷策劃、編輯設(shè)計(jì)以及群發(fā)推送;同時(shí)提供公眾賬號(hào)社區(qū)，活躍提升公眾賬號(hào)粉絲參與度和互動(dòng)度。

(二)服務(wù)活動(dòng)根據(jù)不同企業(yè)客戶的行業(yè)屬性、市場(chǎng)需求以及企業(yè)長(zhǎng)期積累的客戶群體的特質(zhì)等，結(jié)合微信自媒體營(yíng)銷平臺(tái)和拓展渠道，開(kāi)展有針對(duì)性的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、執(zhí)行等，活動(dòng)期間可開(kāi)展粉絲管理、輿情監(jiān)控以及微信圖文直播等。

(三)服務(wù)反饋數(shù)字能夠有效反映市場(chǎng)營(yíng)銷的推廣效果，可以通過(guò)監(jiān)控并統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷策劃內(nèi)容的每日群發(fā)到達(dá)率、閱讀率和分享率等，舉辦活動(dòng)的互動(dòng)人數(shù)、分享人數(shù)、增加的粉絲人數(shù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為后期企業(yè)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)提供指導(dǎo)依據(jù)。

五、微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷策劃與管理的推廣渠道

(一)微信自帶媒體的營(yíng)銷推廣微信公眾平臺(tái)利用行業(yè)定向、地域定向、泛賬號(hào)等各種渠道的微信自帶媒體資源，擁有涵蓋各種門類的微信用戶群體。在長(zhǎng)期的客戶服務(wù)中，通過(guò)積累豐富的自媒體賬號(hào)人群屬性、粉絲質(zhì)量判別機(jī)制，能夠承諾為客戶提供效果化推廣結(jié)算計(jì)費(fèi)方式的微信營(yíng)銷。從平臺(tái)功能來(lái)看，目前公眾平臺(tái)的主要功能包括多媒體信息大規(guī)模推送、定向推送(可按性別、地區(qū)、分組等指標(biāo)定向推送)、一對(duì)一互動(dòng)、多樣化開(kāi)發(fā)和智能回復(fù)等。這些功能為公眾平臺(tái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了媒體、營(yíng)銷、客服和公共服務(wù)等應(yīng)用方向。

篇7

然而，對(duì)于多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性認(rèn)識(shí)已經(jīng)非常清楚，但是對(duì)究竟如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如何選擇網(wǎng)絡(luò)媒體，運(yùn)用哪些工具和方法來(lái)實(shí)現(xiàn)等基礎(chǔ)問(wèn)題，目前都還沒(méi)有形成共識(shí)，同時(shí)業(yè)界也缺乏可供借鑒、具有可操作性的理論指導(dǎo)，因此大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣目前都還處于謹(jǐn)小慎微的狀態(tài)。一個(gè)可以指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的參考依據(jù)，已是企業(yè)迫切渴望得到的東西。了解更多請(qǐng)點(diǎn)擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。

IMPACT營(yíng)銷理念

針對(duì)目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的盲目性，日前，新浪根據(jù)自身作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的十年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，在科學(xué)總結(jié)和歸納的基礎(chǔ)上，推出了“IMPACT”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，以“選擇決定營(yíng)銷效果”作為理念的核心，提出從介質(zhì)和方法兩個(gè)層面，對(duì)包括聚合力(Popularity)、用戶粘性(Magnetism)、公信力(Authoritative)和互動(dòng)(Interactive)、創(chuàng)意(Creative)、精準(zhǔn)性(Target)在內(nèi)的六個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要素進(jìn)行科學(xué)評(píng)估選擇，進(jìn)而保障實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果最大化的解決方案。

IMPACT營(yíng)銷理念實(shí)際上向企業(yè)闡釋的要義是“介質(zhì)＋方法＝效果”！即無(wú)論何種營(yíng)銷策劃，都離不開(kāi)對(duì)兩個(gè)核心問(wèn)題的考慮――這個(gè)營(yíng)銷要在什么樣的平臺(tái)上、用什么樣的方式或方法去實(shí)現(xiàn)？而從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)，其實(shí)就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷載體和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的有效整合，并在這種資源整合過(guò)程中尋找最佳的營(yíng)銷效果。

“我們希望IMPACT理念能夠更好地指導(dǎo)新浪、公司和廣大企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，幫助企業(yè)更有效提高營(yíng)銷效果。”新浪營(yíng)銷中心總經(jīng)理兼華東分公司總經(jīng)理葛景棟表示，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷近年來(lái)發(fā)展很快，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)越來(lái)越多，行業(yè)分布也越來(lái)越廣。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體實(shí)施中，盡管每個(gè)企業(yè)具體情況不同，例如經(jīng)營(yíng)狀況、產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)人群、營(yíng)銷策略等，但I(xiàn)MPACT營(yíng)銷理念都可以對(duì)其提供幫助，讓他們找到實(shí)現(xiàn)最佳營(yíng)銷效果的途徑。

營(yíng)銷“介質(zhì)”決定營(yíng)銷成敗的基礎(chǔ)

現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷中，許多企業(yè)都不同程度地存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，例如，在購(gòu)買廣告時(shí)按照媒體類型來(lái)分配廣告形式，把能放廣告的介質(zhì)都作為媒體來(lái)看待。實(shí)際上，只有具備媒體基本特征的“介質(zhì)”，才能真正稱為媒體，才具備營(yíng)銷的價(jià)值。也即是說(shuō)，要取得好的營(yíng)銷效果，首先需要選擇正確的媒體，并從人氣聚合性、用戶粘性、公信力三個(gè)方面考慮媒體的營(yíng)銷價(jià)值。

聚合力是決定媒體影響力的關(guān)鍵，是奠定傳播關(guān)注度的“基石”。聚合性首先表現(xiàn)為人氣，人氣的大小意味著營(yíng)銷注意力的大小，從某種程度上來(lái)說(shuō)，一個(gè)千萬(wàn)級(jí)日瀏覽量的媒體傳播力是無(wú)法與一個(gè)日瀏覽量超億次的媒體相比擬的。新浪作為全球最大的中文門戶網(wǎng)站，其注冊(cè)用戶數(shù)近2.6億，網(wǎng)頁(yè)日瀏覽量超過(guò)11.2億人次，為企業(yè)營(yíng)銷提供了最大的人氣資源，從而使?fàn)I銷的曝光率更高。而同時(shí)聚合性還體現(xiàn)在外部資源的聚合力上，新浪是國(guó)內(nèi)外2000多家權(quán)威媒體的合作網(wǎng)絡(luò)媒體，聚合了2萬(wàn)多名各領(lǐng)域的名人博客，作為社會(huì)主流話題的發(fā)源地，也進(jìn)一步擴(kuò)大了營(yíng)銷的價(jià)值。了解更多請(qǐng)點(diǎn)擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅要考慮到媒體的聚合力，還要考慮的另一個(gè)重要因素是媒體的用戶粘性。用戶粘性是網(wǎng)站存活的根本，也是企業(yè)獲得持續(xù)營(yíng)銷效果的關(guān)鍵。而作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心部分，提高用戶粘性，則要求企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷策劃前，更多地將互動(dòng)、創(chuàng)意等元素融入策劃中，提升網(wǎng)民對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)或廣告的喜好度。

而公信力則給了媒體影響力最有價(jià)值的“鑒定書(shū)”，能夠助力企業(yè)品牌美譽(yù)度的提升。對(duì)于任何一家媒體，其公信力主要取決于媒體立場(chǎng)、行業(yè)認(rèn)同情況以及對(duì)主流人群的影響力三個(gè)方面。

CMMS調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前在互聯(lián)網(wǎng)上，訪問(wèn)新浪、搜狐、網(wǎng)易和騰訊這四大門戶的主流人群比例分別占到77.7%、58.8%、48%和43.8%。其中83%的知識(shí)精英都訪問(wèn)新浪，而政府人員的比例更是高達(dá)84.5%。

“方法”的優(yōu)劣是決定營(yíng)銷效果的關(guān)鍵

在同樣的“介質(zhì)”基礎(chǔ)上，要取得好的營(yíng)銷效果就取決于營(yíng)銷方法的選擇：即互動(dòng)性、創(chuàng)意和精準(zhǔn)性。有正確的“方法”作為指導(dǎo)和支撐，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)更加吸引人、更具備可傳播性和可控性。當(dāng)然，正確的“營(yíng)銷方法”如何脫穎而出，這需要廣告公司、企業(yè)以及媒體等多方面協(xié)同配合。

互動(dòng)性是網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)分于傳統(tǒng)媒體的典型特征，已成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最突出的優(yōu)勢(shì)，尼爾森中國(guó)董事總經(jīng)理庾良建便稱其為“相對(duì)于傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷的升華”。它推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)傳播方式的轉(zhuǎn)變，并已成為整合營(yíng)銷的驅(qū)動(dòng)力。若企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣中缺失了與消費(fèi)者的有效互動(dòng)，無(wú)疑會(huì)使企業(yè)跳入與世隔離的藩籬，而企業(yè)及自身產(chǎn)品也將無(wú)法向消費(fèi)者樹(shù)立自己的親和力。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣中，應(yīng)考慮所選網(wǎng)站是否具有與網(wǎng)民互動(dòng)的能力，以及企業(yè)自身活動(dòng)方案是否能夠與大眾進(jìn)行深入互動(dòng)。為此，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣中，增強(qiáng)互動(dòng)意識(shí)、利用互動(dòng)性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)工具，將會(huì)提升受眾參與的積極性，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、品牌與受眾之間的溝通交流。

而創(chuàng)意所體現(xiàn)出來(lái)的，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“靈魂”。一個(gè)缺乏創(chuàng)新意識(shí)及創(chuàng)新形式的媒體是沒(méi)有生命力的，同樣，沒(méi)有創(chuàng)意性的傳播方案是平淡無(wú)奇的，很難激起市場(chǎng)響應(yīng)波瀾。如今企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣所需的，不僅是媒體資源的硬性優(yōu)勢(shì)，更需要媒體能否給自身提供別出心裁的營(yíng)銷策略，進(jìn)而增加傳播內(nèi)容的閃光點(diǎn)。一般情況下，那些注重自身技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)媒體，在創(chuàng)意方面比較超前，他們也更容易讓企業(yè)的傳播形式變得與眾不同。

篇8

關(guān)鍵詞:事件營(yíng)銷;模式;策劃

中圖分類號(hào):F713.50 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-0432(2010)-06-0217-1

1 事件營(yíng)銷定義

事件營(yíng)銷(Event Marketing),是指企業(yè)通過(guò)策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件,吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。

2 事件營(yíng)銷兩種模式

2.1 借力模式

所謂借力模式就是組織將組織的議題向社會(huì)熱點(diǎn)話題靠攏,從而實(shí)現(xiàn)公眾對(duì)熱點(diǎn)話題的關(guān)注向組織議題的關(guān)注的轉(zhuǎn)變。要實(shí)現(xiàn)好的效果,必須遵循以下原則:相關(guān)性、可控性和系統(tǒng)性。相關(guān)性,就是指社會(huì)議題必須與組織的自身發(fā)展密切相關(guān),也與組織的目標(biāo)受眾密切相關(guān)?？煽匦?是指能夠在組織的控制范圍內(nèi),如果不能夠在組織的控制范圍內(nèi)有可能不能達(dá)到期望的效果。系統(tǒng)性,是指組織借助外部熱點(diǎn)話題必須策劃和實(shí)施一系列與之配套的公共關(guān)系策略,整合多種手段,實(shí)現(xiàn)一個(gè)結(jié)合,一個(gè)轉(zhuǎn)化,即外部議題與組織議題相結(jié)合;公眾對(duì)外部議題的關(guān)注向組織議題關(guān)注的轉(zhuǎn)化。

2.2 主動(dòng)模式

主動(dòng)模式是指組織主動(dòng)設(shè)置一些結(jié)合自身發(fā)展需要的議題,通過(guò)傳播,使之成為公眾所關(guān)注的公共熱點(diǎn)。必須遵循以下原則:創(chuàng)新性、公共性及互惠性。創(chuàng)新性,就是指組織所設(shè)置的話題必須有亮點(diǎn),只有這樣才能獲得公眾的關(guān)注,正所謂狗咬人,不是新聞;人咬狗及人狗互咬才是新聞。公共性,是指避免自言自語(yǔ),設(shè)置的話題必須是公眾關(guān)注的?；セ菪?是指要想獲得人們持續(xù)地關(guān)注,必須要雙贏。

3 近幾年國(guó)內(nèi)比較成功的事件營(yíng)銷

3.1 “超級(jí)女聲”,唱出來(lái)的蒙牛酸酸乳

2005年,蒙牛與湖南衛(wèi)視合作,在全國(guó)上演了一檔火熱的娛樂(lè)節(jié)目――超級(jí)女生。媒體的聚光燈從始至終都伴隨著超女的進(jìn)行,對(duì)其獨(dú)家贊助商蒙牛更是有了深刻的認(rèn)識(shí)。蒙牛與超女的廣告開(kāi)始席卷全國(guó),在中國(guó)青年人當(dāng)中產(chǎn)生了非同一般的影響,使得蒙牛酸酸乳的銷售量從2004年的7億元人民幣飆升至30億人民幣,并以絕對(duì)多的票數(shù)當(dāng)選了“2005最佳營(yíng)銷之星”。

3.2 江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》

《非誠(chéng)勿擾》是江蘇衛(wèi)視一檔適應(yīng)現(xiàn)代生活節(jié)奏的大型婚戀交友節(jié)目,非?；鸨?。步步高冠名,伊利贊助,片尾標(biāo)板,活動(dòng)合作,中場(chǎng)切播硬廣告等等直接給江蘇衛(wèi)視帶去滾滾財(cái)源。有關(guān)專家分析,《非誠(chéng)勿擾》之所以能火,就像電視劇《蝸居》一樣,相親交友只是節(jié)目的外在形式,內(nèi)在卻揭示了困擾所有人的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題――金錢、房?jī)r(jià)、婚姻和家庭關(guān)系。其超強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)輻射力才是吸引所有年齡所有階層受眾的原因。但是本次策劃的事件營(yíng)銷的最紅主角依然是江蘇衛(wèi)視。

3.3 讓王老吉下架

汶川地震期間,“王老吉”遭到全國(guó)網(wǎng)民的集體“封殺”――不是說(shuō)統(tǒng)統(tǒng)不喝了,恰恰相反,因?yàn)榧佣鄬毠鞠驗(yàn)?zāi)區(qū)捐款一億元,網(wǎng)友對(duì)其好感大增,因此放風(fēng)相約,只要看到王老吉,見(jiàn)一罐買一罐,讓王老吉斷貨。報(bào)道顯示,國(guó)人原本興趣不算太大的涼茶王老吉,這幾天銷量大增。賣飲料的遇到這等“封殺”,也光剩下“開(kāi)動(dòng)馬力搞生產(chǎn)、夜半之時(shí)忙數(shù)錢”的份了?！耙染秃韧趵霞?要捐就捐一個(gè)億”的事件主題將王老吉推上其歷史發(fā)展的巔峰。

4 事件營(yíng)銷策劃要注意的問(wèn)題

4.1 產(chǎn)品質(zhì)量是策劃的關(guān)鍵

任何一個(gè)品牌要可持續(xù)發(fā)展,其品牌的發(fā)展是否有這個(gè)潛力,還要我們拭目以待。不管是什么行業(yè),立足之本永遠(yuǎn)是它的產(chǎn)品。內(nèi)到產(chǎn)品的質(zhì)量,外到產(chǎn)品的形象,都必須嚴(yán)格要求,不但創(chuàng)新,這樣才能立于不敗之地。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是決定事件營(yíng)銷策劃成功的關(guān)鍵。

4.2 尋找好的策劃切入點(diǎn)

事件營(yíng)銷的切入點(diǎn)可以歸結(jié)為三類,即公益、聚焦和危機(jī)。這三類事件都是消費(fèi)者關(guān)心的,因而具備較高的新聞價(jià)值、傳播價(jià)值和社會(huì)影響力。按照可控度分析,從大到小排列分別是公益、聚焦和危機(jī)?？煽囟冉档偷耐瑫r(shí),影響度卻是遞增的,即風(fēng)險(xiǎn)越大,營(yíng)銷效果越好。

4.3 利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大宣傳

2009年,中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)突破3億,繼續(xù)領(lǐng)跑全球,網(wǎng)絡(luò)和人們的生活越來(lái)越緊密的聯(lián)系在一起。注重網(wǎng)絡(luò),關(guān)注網(wǎng)民,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷是企業(yè)營(yíng)銷的趨勢(shì)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),一個(gè)事件可以更輕松便捷地進(jìn)行傳播,并且更容易引起關(guān)注,相對(duì)與電視、報(bào)紙、雜志、廣播等傳統(tǒng)媒體而言,網(wǎng)絡(luò)的受眾廣泛是事件營(yíng)銷策劃的一個(gè)很重要的手段和媒體。

參考文獻(xiàn)

篇9

最近，陳舊心情不錯(cuò)。

作為光合映畫(huà)的創(chuàng)始人，他創(chuàng)業(yè)以來(lái)經(jīng)手的最大項(xiàng)目―電影《尋龍?jiān)E》的營(yíng)銷宣傳捷報(bào)頻傳，電影也以超過(guò)16億元的票房收入鎖定了2016新年檔票房冠軍地位。幾乎同時(shí)，光合映畫(huà)得到了廣東廣電網(wǎng)絡(luò)子公司弘力飛馬基金的1500萬(wàn)元戰(zhàn)略融資，以及一份涉及3億元的影視投資基金合作大單。

收獲的季節(jié)到了。

2010年陳舊組建了光合映畫(huà)，在此之前他曾在《南都娛樂(lè)周刊》、新浪網(wǎng)等媒體做過(guò)編輯，后來(lái)又組建過(guò)專門幫電影新片發(fā)稿、制作策劃宣傳案的工作室。

“其實(shí)影視宣傳營(yíng)銷這個(gè)圈子相對(duì)公平，是一個(gè)靠實(shí)力和創(chuàng)意吃飯的行當(dāng)。”在陳舊看來(lái)，影視宣傳營(yíng)銷市場(chǎng)是藍(lán)海，自己恰好在正確的時(shí)間進(jìn)入了相對(duì)正確的行業(yè)。

“其實(shí)相比于2015年，2010年國(guó)內(nèi)影視宣傳策劃還處于非常初級(jí)的階段，主要就是軟宣。軟宣考驗(yàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的媒體資源以及市場(chǎng)判斷、策劃文案能力，而如今僅做軟宣是不夠的?！标惻f說(shuō)，現(xiàn)在做影視宣傳營(yíng)銷比幾年前累多了，渠道更豐富復(fù)雜，更替速度也快，“渠道倒推內(nèi)容，自然要求內(nèi)容創(chuàng)造跨媒介敘事，為不同的傳播路徑定制設(shè)計(jì)獨(dú)特的物料。”

相比于游戲、電商等可以通過(guò)數(shù)據(jù)看到效果的領(lǐng)域，影視宣傳營(yíng)銷很難有確切的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量效果。這就導(dǎo)致行業(yè)沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)或者一成不變的打法。“影視宣傳營(yíng)銷是定制性的服務(wù)，如果用固定不變的方法去生搬硬套，效果一定不好。”

陳舊的團(tuán)隊(duì)有50余人，分布在策劃、市場(chǎng)、商務(wù)、媒介、新媒體等部門。每接到一個(gè)項(xiàng)目，他會(huì)從各個(gè)部門抽調(diào)人員，組建以20人為單位的項(xiàng)目組。

《尋龍?jiān)E》前，他們還參與了《有一個(gè)地方只有我們知道》 《白日焰火》 《廚子戲子痞子》 《我的早更女友》 《一生一世》等電影的宣傳營(yíng)銷。

隨著在電影宣傳營(yíng)銷領(lǐng)域的知名度不斷提高，一些影視領(lǐng)域之外的項(xiàng)目也找到陳舊，尋求合作，比如汽車廠商，但他拒絕了：“術(shù)業(yè)有專攻，而且影視市場(chǎng)已經(jīng)足夠大?？赡苡腥擞X(jué)得宣傳無(wú)非是貼貼海報(bào)，寫(xiě)寫(xiě)文案，但如今這個(gè)行業(yè)真的不是這樣了。以前我們做宣傳，是為票房做增值服務(wù);現(xiàn)在行業(yè)進(jìn)入營(yíng)銷時(shí)代，我們希望能為電影做增值營(yíng)銷。”

找準(zhǔn)賣相才是王道

《尋龍?jiān)E》上映前，發(fā)行方五洲電影發(fā)行有限公司進(jìn)行了公開(kāi)招標(biāo)，從導(dǎo)演、編劇、發(fā)行和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中請(qǐng)來(lái)評(píng)委。一同參與投標(biāo)的有6家公司，體量、規(guī)模都與光合映畫(huà)不相上下，游戲規(guī)則很明確：出策劃案，最好的中標(biāo)。

“關(guān)鍵在于為《尋龍?jiān)E》找準(zhǔn)賣相。”陳舊說(shuō)，《尋龍?jiān)E》屬于光合映畫(huà)最喜歡接手的項(xiàng)目類型，這種類型的共性是：充滿創(chuàng)意空間，有足夠廣闊的操作可能性。

“比如警匪片，能想到的創(chuàng)意點(diǎn)已經(jīng)嘗試得差不多了，比拼的只能是曝光度、明星效應(yīng)?！倍秾?jiān)E》不同，“你可按照商業(yè)特效大電影角度來(lái)策劃，也可以按照全明星陣容的探險(xiǎn)題材影片來(lái)策劃，或者針對(duì)《鬼吹燈》網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)的書(shū)迷去策劃?！?/p>

最終，光合映畫(huà)打出“世界觀”牌。他們提交了一個(gè)圍繞“盜墓世界觀”和“正宗摸金范”展開(kāi)的策劃案，中標(biāo)拿下《尋龍?jiān)E》的宣傳。

陳舊想吸引從沒(méi)看過(guò)《鬼吹燈》的人去看《尋龍?jiān)E》：“盜墓世界觀體系，一方面新鮮，盜墓兩個(gè)字就能讓許多人感興趣，另一方面圍繞世界觀，可做的空間足夠大?！?/p>

他們和網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)合作 “十年我們的鬼吹燈”征集活動(dòng)，并聯(lián)合優(yōu)酷土豆和芒果傳媒制作了七集真人秀節(jié)目《實(shí)習(xí)鬼吹燈》，總點(diǎn)擊量近200萬(wàn)次。“現(xiàn)在，電影預(yù)告片能突破10萬(wàn)次已經(jīng)是成功，而我們等于把預(yù)告片也做成了內(nèi)容產(chǎn)品?！?/p>

當(dāng)光合映畫(huà)拿著策劃案找到優(yōu)酷時(shí)，后者就表示出了很大的興趣，出了所有的拍攝制作費(fèi)用：“我們不去簡(jiǎn)單地做海報(bào)、做文案，而是做內(nèi)容，用內(nèi)容去推廣電影。”

“營(yíng)銷產(chǎn)品化是今后影視營(yíng)銷的趨勢(shì)，但找準(zhǔn)賣相定位是一切市場(chǎng)策劃的基石?！痹缭陔娪啊栋兹昭婊稹窌r(shí)，陳舊就面臨過(guò)“賣相定位”的選擇。

按照當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的打法，《白日焰火》應(yīng)該主打文藝元素，通過(guò)發(fā)起社會(huì)、政治話題的討論來(lái)增加人氣。但光合映畫(huà)并沒(méi)有選擇這個(gè)定位，而是把賣相鎖定在犯罪愛(ài)情題材上。與傳統(tǒng)方式相比，這可以更好地讓普通大眾而非僅僅是文藝片愛(ài)好者燃起興趣。 陳舊拒絕大型影視集團(tuán)的入股和收購(gòu)，是因?yàn)閾?dān)心喪失主動(dòng)權(quán)和選擇權(quán)。

光合映畫(huà)找來(lái)張嘉佳、葉三等人撰寫(xiě)同名文章在網(wǎng)上，并運(yùn)作廖凡參加《我是歌手》為電影造勢(shì)。

“我們希望能夠吸引更多的普通觀眾來(lái)看《白日焰火》，所以整個(gè)營(yíng)銷宣傳都把傳統(tǒng)的文藝市場(chǎng)變成暗線，通過(guò)更大眾化的方法進(jìn)行主線推廣。”

張嘉佳等人寫(xiě)的文章，也成了電影多元化增值的內(nèi)容產(chǎn)品，他們的粉絲也被很好地引流到了電影受眾群中。

“所以好的營(yíng)銷應(yīng)該是做出產(chǎn)品，未來(lái)宣傳公司也要有產(chǎn)品意識(shí)，營(yíng)銷產(chǎn)品化在上游表現(xiàn)是影片，中游是明星，下游是商務(wù)授權(quán)及衍生品?！标惻f說(shuō)。

沒(méi)有無(wú)效的媒介，人是最好的大數(shù)據(jù)

在電影《我的早更女友》宣傳期間，《新京報(bào)》刊出了整版廣告：袁曉鷗公開(kāi)叫板周迅的男友高圣遠(yuǎn)。而袁曉鷗正是電影中佟大為扮演的角色。報(bào)紙出街，很多人在網(wǎng)上搜索“袁曉鷗是誰(shuí)？”電影的認(rèn)知度大增。

陳舊說(shuō)，如今許多影視宣傳營(yíng)銷都開(kāi)始側(cè)重新媒體而非傳統(tǒng)紙媒。但在陳舊眼中，沒(méi)有任何一種媒介形式過(guò)氣或無(wú)效，重要的是找準(zhǔn)媒介，并在正確的媒介上做正確的事情。

“為什么要選擇《新京報(bào)》？因?yàn)椤缎戮﹫?bào)》有公信力，這種一線大報(bào)所具有的公信力是一般新媒體無(wú)法比擬的，如果我們?cè)谑謾C(jī)端做一個(gè)同樣的策劃，傳播人數(shù)可能多于報(bào)紙，但效果也可能會(huì)大打折扣?！?/p>

新媒體崛起，如何做好跨媒介宣傳營(yíng)銷則是能否為電影實(shí)現(xiàn)增值的關(guān)鍵。陳舊的方法是先判斷物料適合哪些媒介平臺(tái)，然后讓團(tuán)隊(duì)用適合這個(gè)平臺(tái)的語(yǔ)言方式把故事講出來(lái)?！安荒軘Q著干，要找到不同媒介的特征，以及關(guān)注這些媒介的人群的特征?！?/p>

比如《尋龍?jiān)E》，之所以選擇在網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)上發(fā)起的“十年我們的鬼吹燈”活動(dòng)，是因?yàn)椤叭绻覀儾蛔鲆纛l，而讓大眾寫(xiě)文章，效果也會(huì)大打折扣，只有每個(gè)人講出這些故事，才能真正打動(dòng)聽(tīng)眾?！?/p>

宣傳營(yíng)銷方案到底能為電影帶來(lái)多少票房，沒(méi)有人能精準(zhǔn)計(jì)算出來(lái)，所以陳舊相信人的價(jià)值，相信感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)。

近年來(lái)，一直有影視公司希望買下光合映畫(huà)，或者入股，但陳舊擔(dān)心被并購(gòu)成為大影視集團(tuán)內(nèi)的宣傳營(yíng)銷部門。他很清楚，影視宣傳營(yíng)銷屬于利潤(rùn)空間比較小的環(huán)節(jié)，對(duì)于未來(lái)的多元化發(fā)展，他也非常謹(jǐn)慎：“光合映畫(huà)賴以生存的基石是營(yíng)銷能力，營(yíng)銷能力是影視市場(chǎng)最重要的能力之一?！?/p>

篇10

    公共關(guān)系,在20世紀(jì)80年代初從西方引進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)特區(qū)和沿海開(kāi)放城市后,迅速傳播和發(fā)展,其應(yīng)用效果在酒店業(yè)中表現(xiàn)明顯。

    一、現(xiàn)代酒店公共關(guān)系管理的主要現(xiàn)狀

    經(jīng)筆者調(diào)查,我國(guó)現(xiàn)代酒店對(duì)公共關(guān)系管理,常見(jiàn)的幾種看法是:一是種認(rèn)為酒店公關(guān)就是公關(guān)小姐或公關(guān)先生要搞好酒店的“表面禮儀”工作;二是種認(rèn)為酒店公關(guān)就是酒店公關(guān)部門的人員到外“攻關(guān)”——請(qǐng)客、送禮來(lái)走后門、拉客戶。三是種是有人認(rèn)為,酒店公關(guān)就是宣傳促銷、促銷商品等。當(dāng)然,更多人是正確把握了公共關(guān)系的概念、本質(zhì),認(rèn)為:公關(guān)是營(yíng)銷的一種手段,酒店公關(guān)由酒店?duì)I銷部門負(fù)責(zé)就可以了。

    二、現(xiàn)代酒店公共關(guān)系管理的成因分析

    首先,我們從公共關(guān)系的含義來(lái)看,公共關(guān)系是社會(huì)組織為了塑造組織想象,通過(guò)傳播、溝通手段來(lái)影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)。具體而言,一是公共關(guān)系活動(dòng)的根本目的就是塑造組織形象;二是社會(huì)組織通過(guò)傳播、溝通手段影響公眾;三是公共關(guān)系既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)。從理論上講,公共關(guān)系是一門科學(xué);從運(yùn)作上講,公共關(guān)系又是一種藝術(shù)。它是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一體。其次,從酒店公共關(guān)系的基本職能來(lái)看,首先是酒店公共關(guān)系具有傳播性職能,包括:采集信息,監(jiān)測(cè)環(huán)境;組織宣傳,創(chuàng)造氣氛;交往溝通,協(xié)調(diào)關(guān)系;教育引導(dǎo),服務(wù)社會(huì)等。其次是酒店公共關(guān)系具有決策性職能,主要體現(xiàn)在:咨詢建議,決策參謀;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,加強(qiáng)管理;防患未然,危機(jī)處理;創(chuàng)造效益,尋求發(fā)展等等。第三,從酒店?duì)I銷工作本身來(lái)看,酒店?duì)I銷不僅是酒店?duì)I銷部門的工作,更應(yīng)當(dāng)是酒店所有員工共同的責(zé)任。同樣,盡管公關(guān)是營(yíng)銷的一種手段,酒店公關(guān)通常由酒店?duì)I銷部門負(fù)責(zé),但是酒店公關(guān)卻是每一位酒店員工義不容辭的責(zé)任。

    三、現(xiàn)代酒店公共關(guān)系管理的創(chuàng)新思路

    1.以人為本,強(qiáng)化酒店公關(guān)人員素質(zhì)。要搞好酒店的公關(guān)工作,在樹(shù)立公關(guān)意識(shí)的前提下,我認(rèn)為酒店公關(guān)人員的素質(zhì)是第一位的。因?yàn)椴徽撏饨绛h(huán)境如何,最終公關(guān)工作取得成功的,最重要的是酒店公關(guān)的內(nèi)因。所以酒店公關(guān)人員的素質(zhì),在某種程度上是公關(guān)工作成敗的關(guān)鍵。

    對(duì)酒店公關(guān)人員而言,他們不僅應(yīng)必備公關(guān)的基本素質(zhì),更重要的是還應(yīng)具備會(huì)策劃、實(shí)施等較高素質(zhì)。由于這些高素質(zhì)是逐步培養(yǎng)起來(lái)的,因而對(duì)酒店管理者來(lái)說(shuō),從制度上進(jìn)行策劃和調(diào)控,不斷強(qiáng)化酒店公關(guān)人員素質(zhì)顯得尤為重要。

    2.善于把握媒體效應(yīng)和名人效應(yīng)。公關(guān)媒體是公關(guān)主體和公關(guān)客體溝通交流的橋梁,媒體暢通,就意味著信息在他們之間可以共享。如果在某地的一定時(shí)間段內(nèi),某一種媒體效果良好,形成公關(guān)主體應(yīng)用媒體的首選、公關(guān)客體選擇媒體信息必不可少的參考,那么這種情況就形成了某種媒體效應(yīng)。在此基礎(chǔ)上,若又有名人介入,則其知名度通過(guò)名人光環(huán)就會(huì)更加燦爛,因而就可能會(huì)形成名人效應(yīng)。

    對(duì)酒店公關(guān)人員而言,善于在眾多媒體中選擇具有“媒體效應(yīng)”的媒體就顯得極為重要;同時(shí)對(duì)酒店公關(guān)人員來(lái)說(shuō),利用名人效應(yīng)更是事半功倍。所以,要搞好酒店公關(guān),必須在調(diào)查的基礎(chǔ)上,認(rèn)真策劃、靈活操作,才能較好地把握公關(guān)媒體效應(yīng)和名人效應(yīng)。 3.準(zhǔn)確影響主要公眾。一般而言,每項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)都要找準(zhǔn)對(duì)象。就酒店公關(guān)而言,找準(zhǔn)主要公關(guān)公眾極其重要,否則,公關(guān)活動(dòng)就會(huì)對(duì)牛彈琴。因此,公關(guān)工作特別是具體酒店的公關(guān)活動(dòng)更要準(zhǔn)確地影響主要公眾,影響關(guān)鍵公眾,尤其是影響他們的決策。只有這樣,才可以說(shuō)酒店的公關(guān)活動(dòng)有效果。而這一切都必須精心策劃,用心運(yùn)作。