導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇印刷企業(yè)價(jià)值觀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈;采購(gòu);新聞紙印刷企業(yè);績(jī)效評(píng)價(jià)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,技術(shù)進(jìn)步和需求多樣化使產(chǎn)品壽命周期不斷縮短,企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力。所有這些都要求企業(yè)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)能夠做出快速反應(yīng)。供應(yīng)鏈物流管理主要通過(guò)控制和協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的行為方式,達(dá)到快速市場(chǎng)反應(yīng)、降低系統(tǒng)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善客戶滿意度等目的,從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,也相應(yīng)提高節(jié)點(diǎn)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)當(dāng)前新聞紙印刷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念也在逐步革新,如客戶關(guān)系管理、ERP等先進(jìn)管理技術(shù),在很多企業(yè)里已付諸實(shí)施。但總的來(lái)說(shuō),在采購(gòu)管理方面,新聞紙印刷企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r并不樂(lè)觀,重視程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。為此我們針對(duì)新聞紙印刷企業(yè)的供應(yīng)鏈物流管理進(jìn)行研究,旨在為企業(yè)采購(gòu)降低成本。

一、供應(yīng)鏈管理與采購(gòu)管理

(一)供應(yīng)鏈管理的含義

供應(yīng)鏈管理是指對(duì)供應(yīng)商、制造商、采購(gòu)商和分銷(xiāo)商等各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),有效開(kāi)展集成管理,以正確的數(shù)量和質(zhì)量、正確的地點(diǎn)、正確的時(shí)間,進(jìn)行產(chǎn)品制造和分銷(xiāo),提高系統(tǒng)效率,促使系統(tǒng)成本最小化,并提高消費(fèi)者的滿意度和服務(wù)水準(zhǔn)。供應(yīng)鏈的功能是由核心企業(yè)的性質(zhì)決定的,核心企業(yè)是供應(yīng)鏈中產(chǎn)品運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)者。供應(yīng)鏈管理的核心是供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理,資金流是為采購(gòu)服務(wù)的、為保障采購(gòu)順利進(jìn)行創(chuàng)造條件。

(二)供應(yīng)鏈下采購(gòu)管理的含義

供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)溝通企業(yè)上下游的關(guān)系,側(cè)重于供應(yīng)鏈伙伴的參與及資源運(yùn)籌調(diào)度能力。內(nèi)外采購(gòu)結(jié)合的供應(yīng)鏈采購(gòu)管理是將采購(gòu)活動(dòng)視為原料采購(gòu)、生產(chǎn)、分配、銷(xiāo)售和產(chǎn)品到達(dá)最終用戶所組成的一定流量的環(huán)環(huán)相扣的鏈。它通過(guò)綜合從供應(yīng)者到消費(fèi)者供應(yīng)鏈的運(yùn)作,使采購(gòu)與信息流達(dá)到最優(yōu)化。同時(shí)供應(yīng)鏈采購(gòu)管理不再把庫(kù)存當(dāng)作維持生產(chǎn)和銷(xiāo)售的措施,而將它作為一種供應(yīng)鏈的平衡機(jī)制。隨著供應(yīng)鏈的形成,企業(yè)之間的關(guān)系從過(guò)去的建立在客戶交易基礎(chǔ)上的關(guān)系向基于共同利益的協(xié)作伙伴型關(guān)系轉(zhuǎn)變,使供應(yīng)鏈各個(gè)企業(yè)間交流、共享信息、協(xié)調(diào)進(jìn)行庫(kù)存管理成為可能,并形成競(jìng)爭(zhēng)合作的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

(三)供應(yīng)鏈下采購(gòu)管理的特點(diǎn)

分析問(wèn)題的角度不同,供應(yīng)鏈采購(gòu)管理是從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度出發(fā),尋求供應(yīng)鏈采購(gòu)成本與客戶服務(wù)之間的均衡。管理的內(nèi)容不同,供應(yīng)鏈采購(gòu)管理涉及到整個(gè)供應(yīng)鏈所有成員組織,管理內(nèi)容包括從初始供應(yīng)采購(gòu)到終端的分銷(xiāo)采購(gòu)以及反向采購(gòu)。側(cè)重點(diǎn)不同,供應(yīng)鏈采購(gòu)管理更側(cè)重于供應(yīng)鏈成員企業(yè)間接口采購(gòu)活動(dòng)的管理優(yōu)化,這也是供應(yīng)鏈采購(gòu)管理的利潤(rùn)空間所在。管理難度越高,管理思想和方法也更加豐富。

二、基于供應(yīng)鏈管理的新聞紙印刷企業(yè)采購(gòu)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)

(一)基于平衡記分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)方法

采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)經(jīng)常遇到的一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,即很難確定客觀、量化的指標(biāo)。其實(shí),對(duì)所有的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行量化并不現(xiàn)實(shí),也沒(méi)有必要這么做。供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)是通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)采購(gòu)流程的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析,衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是把采購(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具,是供應(yīng)鏈采購(gòu)績(jī)效管理的基礎(chǔ)。

(二)采購(gòu)管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

1、采購(gòu)運(yùn)輸作業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)。目前大部分包裝新聞紙印刷企業(yè)都有自己的運(yùn)輸車(chē)隊(duì),規(guī)模或大或小,以滿足自己的運(yùn)輸需要。在績(jī)效評(píng)價(jià)中,其中成本支出和作業(yè)情況是考核的主要方面。對(duì)自采購(gòu)運(yùn)輸?shù)某杀局С鲈u(píng)價(jià)時(shí),涉及到的項(xiàng)目繁多,企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表也需要做的更為細(xì)致、周到。我們可以采用報(bào)表的形式,將實(shí)際成本與計(jì)劃成本進(jìn)行比較,來(lái)反映自營(yíng)車(chē)隊(duì)成本績(jī)效。單從成本方面來(lái)說(shuō),成本支出越少,企業(yè)變相獲利就越多,自營(yíng)車(chē)隊(duì)績(jī)效也就越好。同時(shí)對(duì)企業(yè)采購(gòu)運(yùn)輸作業(yè)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià),必須綜合考慮各項(xiàng)因素。如果單純追求每單位成本的最低,就可能導(dǎo)致空載運(yùn)距的增加、車(chē)載利用率的下降等。因此單位成本必須和空載情況和車(chē)載利用率考慮在內(nèi),進(jìn)行折合,折合后單位成本越低,說(shuō)明作業(yè)績(jī)效越好。

2、庫(kù)存績(jī)效評(píng)價(jià)。庫(kù)存在一定程度上是采購(gòu)管理和銷(xiāo)售采購(gòu)管理的綜合表象結(jié)果。JIT采購(gòu)也并不排斥庫(kù)存,保有原材料庫(kù)存的最直接目的就是以備不時(shí)之用、保證持續(xù)生產(chǎn)、改善物流服務(wù)。但是庫(kù)存會(huì)帶來(lái)成本,如空間成本、資金成本、庫(kù)存管理成本、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本,還有與這些成本相關(guān)的采購(gòu)成本和缺貨成本等,這些都對(duì)庫(kù)存造成影響。

3、訂單處理績(jī)效評(píng)價(jià)。在供應(yīng)鏈管理中,時(shí)間不僅僅代表著成本,而且訂貨周期的延長(zhǎng)意味著對(duì)客戶服務(wù)的侵蝕,因?yàn)橛嗀浿芷诘拈L(zhǎng)短是客戶服務(wù)的核心所在。訂單處理各項(xiàng)活動(dòng)占據(jù)了整個(gè)訂貨周期的多半時(shí)間,幾乎所有的新聞紙印刷企業(yè)都有自己的跟單員,由此也可看出企業(yè)對(duì)訂單處理的重視程度。訂單處理的績(jī)效對(duì)于采購(gòu)服務(wù)水平的提高而言是一個(gè)至關(guān)重要的競(jìng)爭(zhēng)變量。訂單處理的關(guān)鍵指標(biāo)包括:訂單處理成本;訂單處理時(shí)間;訂單履行的準(zhǔn)確度。

4、客戶服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)。采購(gòu)方面的客戶服務(wù)是指從產(chǎn)品訂貨到產(chǎn)品送抵之間,為客戶提供的一系列服務(wù),其關(guān)鍵性指標(biāo)包括數(shù)量、次數(shù)、時(shí)間和完好四個(gè)方面的要求。客戶服務(wù)水平的提高,往能創(chuàng)造需求,增加企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì),提高銷(xiāo)售收入,但客戶服務(wù)水平的提高,同時(shí)也意味著運(yùn)輸成本、庫(kù)存成本和訂單處理成本的隨之增長(zhǎng)。因此,客戶服務(wù)對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的成本有著重要的影響,企業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待客戶服務(wù)的績(jī)效評(píng)價(jià)。在一個(gè)評(píng)價(jià)周期內(nèi),客戶服務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)項(xiàng)目:次數(shù)要求指標(biāo);數(shù)量要求指標(biāo);時(shí)間要求指標(biāo);完好率指標(biāo);跟蹤服務(wù)等。

(三)采購(gòu)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的配套措施

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。供應(yīng)鏈采購(gòu)管理如果沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)的行政支持是沒(méi)有辦法推行的,因?yàn)樗€涉及到其他伙伴企業(yè),很多問(wèn)題需求企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)出面進(jìn)行企業(yè)間協(xié)商。而整個(gè)采購(gòu)管理流程的改進(jìn),更需要高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。

2、明確范圍。為了實(shí)施供應(yīng)鏈采購(gòu)管理,企業(yè)必須了解每一個(gè)部分,實(shí)際描述出從原材料到交貨的采購(gòu)供應(yīng)鏈。確認(rèn)客戶端在設(shè)計(jì)和分析供應(yīng)鏈時(shí)己經(jīng)包含進(jìn)去了,因?yàn)榭蛻羰枪?yīng)鏈的開(kāi)端,知道客戶的需要并了解自我如何改善以符合共同需要是非常重要的。定義好范圍后,就需要花一段時(shí)間分析得出自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),如果某些部分不能像競(jìng)爭(zhēng)者一樣好或比他們更好,那就找一個(gè)合作伙伴來(lái)幫助自己處理這部分。

3、項(xiàng)目評(píng)價(jià)。實(shí)施供應(yīng)鏈采購(gòu)管理是企業(yè)的戰(zhàn)略性選擇,不能隨便說(shuō)上就上,企業(yè)必須設(shè)計(jì)好項(xiàng)目評(píng)價(jià),然后決定是否實(shí)施,以及實(shí)施方案。如果在評(píng)價(jià)不到位的情況下就貿(mào)然大規(guī)模啟動(dòng),可能有嚴(yán)重后果。

4、循序漸進(jìn)。在實(shí)施過(guò)程中,要按照各個(gè)階段循序漸進(jìn),重視理念的貫徹和培訓(xùn);從企業(yè)內(nèi)部入手,切實(shí)提升環(huán)節(jié)效率;選擇容易的先入手,如ERP的實(shí)施、供應(yīng)商評(píng)審、客戶關(guān)系管理等。實(shí)施供應(yīng)鏈采購(gòu)管理,不可能一蹴而就。它的執(zhí)行必須是持續(xù)不斷的,要想獲得成功,企業(yè)就要把它當(dāng)成每天的例行工作,一步一個(gè)腳印,不能幻想一朝一夕就大有成效。

總之,供應(yīng)鏈采購(gòu)管理是一個(gè)不斷革新的龐大的系統(tǒng)工程,涉及到供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的方方面面,包括生產(chǎn)采購(gòu)、回收采購(gòu)和廢棄采購(gòu)管理等,還需要我們共同努力研究。

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篇2

而中國(guó)印刷包裝機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)卻在近十余年由近乎空白發(fā)展到敢于向全球印刷包裝機(jī)械制造業(yè)巨頭“叫板”；幾乎在每一細(xì)分市場(chǎng)都有客戶需要的、可以取代或者沖擊進(jìn)口產(chǎn)品的國(guó)產(chǎn)貨；涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的民營(yíng)印刷包裝機(jī)械制造企業(yè)，不僅市場(chǎng)占有率連年兩位數(shù)增長(zhǎng)，而且產(chǎn)品凈利潤(rùn)率也高達(dá)兩位數(shù)，更重要的是，其產(chǎn)品技術(shù)水平已經(jīng)逐漸接近進(jìn)口產(chǎn)品，發(fā)展勢(shì)頭持續(xù)向上，如天津長(zhǎng)榮、陜西北人、航天華陽(yáng)、大族冠華等。

一些國(guó)內(nèi)外印刷包裝機(jī)械制造企業(yè)生存狀況的巨大反差反映了復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。為什么一些國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品與進(jìn)口產(chǎn)品在技術(shù)能級(jí)、產(chǎn)品質(zhì)量、外觀設(shè)計(jì)、服務(wù)水準(zhǔn)等方面確實(shí)存在較大差距，但企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力卻不是那么孱弱？這是值得深入探討的問(wèn)題，筆者認(rèn)為其中一個(gè)最需要聚焦的重要問(wèn)題是：企業(yè)的卓越績(jī)效與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有什么內(nèi)在聯(lián)系？

印刷包裝機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)

1.多品種、小批量、產(chǎn)業(yè)規(guī)模小

印刷包裝機(jī)械產(chǎn)品的特點(diǎn)是多品種、小批量、產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。以某5家印刷包裝機(jī)械制造企業(yè)為例，每家企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品數(shù)量年均僅僅幾百臺(tái)，但產(chǎn)品型號(hào)卻有幾十種，而且每種型號(hào)的產(chǎn)品配置和個(gè)性化要求往往不同。近10年來(lái)，這種趨勢(shì)一直在強(qiáng)化，毫無(wú)改變的跡象。

此外，印刷包裝機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)在裝備制造行業(yè)里的市場(chǎng)份額很小，其產(chǎn)品在中國(guó)甚至很難列入國(guó)家產(chǎn)品目錄。盡管目前該產(chǎn)業(yè)的規(guī)模在呈數(shù)倍增長(zhǎng)，但產(chǎn)業(yè)供應(yīng)能力正呈數(shù)十倍增加，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局產(chǎn)生了根本變化，分食后的份額越來(lái)越小。而且，中國(guó)印刷包裝機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)的集中度很低，往往一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)里，產(chǎn)品銷(xiāo)售額1億元，甚至幾千萬(wàn)元便能成為行業(yè)老大。因此，印刷包裝機(jī)械制造行業(yè)是一個(gè)“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”的產(chǎn)業(yè)，企業(yè)組織生產(chǎn)近于單件定制生產(chǎn)，管理面臨較大的挑戰(zhàn)。

2.高毛利、高費(fèi)用

印刷包裝機(jī)械產(chǎn)品是一個(gè)難得的高毛利品種，但由于多品種、小批量的特點(diǎn)，其又具有高費(fèi)用特點(diǎn)。例如，國(guó)內(nèi)某印刷包裝機(jī)械集團(tuán)以現(xiàn)有財(cái)務(wù)口徑計(jì)算，企業(yè)產(chǎn)品毛利率在20%左右，但如果按嚴(yán)格的成本定義計(jì)算，而不是將許多費(fèi)用成本化，印刷包裝機(jī)械產(chǎn)品的毛利率可達(dá)30%，某些產(chǎn)品甚至能達(dá)到40%左右。所以，盡管印刷包裝機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”，但“范圍經(jīng)濟(jì)”的吸引力和含金量卻很高。

全球印刷包裝機(jī)械制造業(yè)巨頭的人力成本、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及研發(fā)費(fèi)用居高不下；一些中國(guó)國(guó)有印刷包裝機(jī)械制造企業(yè)也是體制與機(jī)制弊端重重，運(yùn)營(yíng)效率低下，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用高昂。這兩類(lèi)企業(yè)產(chǎn)品的“高毛利”特點(diǎn)大多被“高費(fèi)用”侵蝕，以至于產(chǎn)品實(shí)際凈利潤(rùn)水平很低。但對(duì)于機(jī)制和體制靈活、高效的民營(yíng)印刷包裝機(jī)械制造企業(yè)而言，“高毛利”使得他們紛紛進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)業(yè)，并迅速盈利、發(fā)展、壯大，因?yàn)椤暗唾M(fèi)用”是他們的優(yōu)勢(shì)，這也是一些民營(yíng)印刷包裝機(jī)械制造企業(yè)產(chǎn)品售價(jià)大大低于國(guó)有印刷包裝機(jī)械制造企業(yè)產(chǎn)品和進(jìn)口產(chǎn)品的主要原因。

3.采用集成技術(shù)、進(jìn)入門(mén)檻不高

印刷包裝機(jī)械產(chǎn)品是典型的機(jī)電一體化產(chǎn)品，其技術(shù)和產(chǎn)品一直處于高度透明、開(kāi)放的環(huán)境之下，從這個(gè)角度來(lái)看，你可以借鑒他人的產(chǎn)品及技術(shù)，他人也可以借鑒你的產(chǎn)品及技術(shù)。所以產(chǎn)品一旦投入市場(chǎng)，任何先進(jìn)的技術(shù)及創(chuàng)新便會(huì)一目了然，即使企業(yè)事先采取了技術(shù)信息保密措施，并且構(gòu)筑了知識(shí)產(chǎn)權(quán)壁壘，但要防止對(duì)手模仿和借鑒仍非常困難。因此，機(jī)電一體化產(chǎn)品的生命周期通常較短，而且正在變得更短。同時(shí)，企業(yè)之間的技術(shù)差距較小，而且趨于更小，或者說(shuō)，當(dāng)前企業(yè)產(chǎn)品之間的差距往往不只在于技術(shù)本身，更在于包括技術(shù)在內(nèi)的綜合實(shí)力的差距，比如產(chǎn)品質(zhì)量、品牌價(jià)值等。如此之高的毛利率和透明的產(chǎn)品系統(tǒng)，使得投資者紛至沓來(lái)，看似復(fù)雜的印刷包裝機(jī)械產(chǎn)品技術(shù)門(mén)檻很容易逾越，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度也越來(lái)越激烈。

4.印刷企業(yè)的需求個(gè)性化

與西方國(guó)家印刷業(yè)不同，中國(guó)印刷行業(yè)里中小型印刷企業(yè)占比很高，他們對(duì)印刷包裝機(jī)械產(chǎn)品的需求是高、中、低端同時(shí)存在。根據(jù)近十幾年相關(guān)部門(mén)對(duì)國(guó)內(nèi)印刷包裝機(jī)械產(chǎn)品銷(xiāo)售量的統(tǒng)計(jì)，約三分之二的印刷機(jī)械產(chǎn)品是進(jìn)口產(chǎn)品；約三分之二的印后機(jī)械產(chǎn)品是國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品。這一數(shù)據(jù)每年雖有少許波動(dòng)，但總的格局變化不大。這主要是由于國(guó)內(nèi)的紙張材質(zhì)、定量、開(kāi)本等與國(guó)外有一定差異，因此，進(jìn)口產(chǎn)品在滿足國(guó)內(nèi)客戶特殊要求時(shí)，并沒(méi)有表現(xiàn)出特別的優(yōu)勢(shì)，反而是國(guó)內(nèi)產(chǎn)品可以根據(jù)客戶的“特殊”訂單以及不規(guī)范活件，在設(shè)計(jì)改進(jìn)和售后服務(wù)等方面體現(xiàn)出更高的靈活性。

印刷包裝機(jī)械制造企業(yè)興衰原因剖析

1.企業(yè)的卓越績(jī)效

（1）卓越績(jī)效是什么？

根據(jù)GB/T 19580-2012，卓越績(jī)效（Performance Excellence）的基本定義是：“通過(guò)綜合的組織績(jī)效管理方法，為顧客、員工和其他相關(guān)方不斷創(chuàng)造價(jià)值，提高組織的績(jī)效和能力，促進(jìn)組織獲得持續(xù)發(fā)展和成功?！盙B/T 19580-2012提出卓越績(jī)效的九項(xiàng)基本理念（核心價(jià)值觀）：遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)；戰(zhàn)略導(dǎo)向；顧客驅(qū)動(dòng)；社會(huì)責(zé)任；以人為本；合作共贏；重視過(guò)程與關(guān)注結(jié)果；學(xué)習(xí)、改進(jìn)與創(chuàng)新；系統(tǒng)管理。

如果僅從學(xué)術(shù)上看，卓越績(jī)效確實(shí)是好東西，具有豐富的信息量和極高的管理理論價(jià)值。但是從一些全球印刷包裝機(jī)械制造業(yè)巨頭的窘?jīng)r來(lái)看，我們還需要更加深入地理解卓越績(jī)效的真諦，并形成可以指導(dǎo)企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)思路和行動(dòng)方案。在9項(xiàng)基本理念中，筆者認(rèn)為“經(jīng)營(yíng)結(jié)果”和“顧客驅(qū)動(dòng)”2項(xiàng)是核心。

（2）卓越績(jī)效體現(xiàn)在哪里？

在討論一些全球印刷包裝機(jī)械制造業(yè)巨頭失利原因的時(shí)候，業(yè)界普遍認(rèn)為是以下兩種原因：①新媒體的迅速崛起使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速縮水；②企業(yè)未能把握客戶的實(shí)際需求及需求變化。前者是外因，無(wú)法控制，不可逆轉(zhuǎn)；后者是內(nèi)因，可以調(diào)整，能夠應(yīng)變。

實(shí)際上，很多全球印刷包裝機(jī)械制造業(yè)巨頭很早就引入了卓越績(jī)效的價(jià)值觀，也非常注重企業(yè)的多元化目標(biāo)，比如除了通常的客戶滿意、員工滿意、股東滿意、社會(huì)滿意外，很多企業(yè)增加了供應(yīng)商滿意、社區(qū)滿意等內(nèi)容，而且他們也確實(shí)表現(xiàn)出了卓越的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、豐滿的企業(yè)形象、眾口皆碑的品牌效應(yīng)。但是有些印刷包裝機(jī)械制造業(yè)巨頭還是優(yōu)秀的不再優(yōu)秀，卓越的不再卓越，昔日的貴族淪為如今困難重重的被收購(gòu)者、被整合者，這不能不令人扼腕痛惜！

與此同時(shí)，中國(guó)印刷包裝機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)卻不斷有新企業(yè)涌入，一些老企業(yè)也在快速發(fā)展壯大，特別是民營(yíng)企業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到企業(yè)規(guī)模、資源實(shí)力、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品盈利水平等各方面均超過(guò)國(guó)有企業(yè)的狀況。而且一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，民營(yíng)印刷包裝機(jī)械制造企業(yè)不僅鮮有虧損，而且盈利水平較高，凈利潤(rùn)率普遍在10%左右，個(gè)別優(yōu)秀民營(yíng)印刷包裝機(jī)械制造企業(yè)的凈利潤(rùn)率高達(dá)20%以上！

痛惜、震驚之余，我們還是要深思：曾經(jīng)績(jī)效卓越的企業(yè)不再卓越的真實(shí)原因在哪里？看似不夠優(yōu)秀，甚至管理一般的民營(yíng)印刷包裝機(jī)械制造企業(yè)為什么能生機(jī)勃勃？這是因?yàn)槠髽I(yè)的始點(diǎn)與終點(diǎn)都是逐利，企業(yè)可以有多重目標(biāo)，但最基本的目標(biāo)只有一個(gè)，就是利潤(rùn)最大化，企業(yè)盈利靠的是客戶需要的產(chǎn)品，所以，客戶需求是卓越績(jī)效的起點(diǎn)，客戶滿意更是卓越績(jī)效的目的及終點(diǎn)。

全球印刷包裝機(jī)械制造業(yè)巨頭都是非常優(yōu)秀的企業(yè)，但其中一些由于在行業(yè)發(fā)生變革時(shí)未能及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向，特別是在面對(duì)老客戶群不小的需求量和即將衰減但尚未衰減的需求勢(shì)頭時(shí)，未能采取變革措施以適應(yīng)細(xì)分市場(chǎng)及客戶的個(gè)性化、特殊化需求。盡管企業(yè)生產(chǎn)的是全球一流產(chǎn)品，也能滿足高端客戶的需求，但市場(chǎng)的主流需求在悄悄發(fā)生轉(zhuǎn)變，高端市場(chǎng)雖然存在，可是需求在減少。而且有些全球印刷包裝機(jī)械制造業(yè)巨頭在技術(shù)水平不斷提升的國(guó)內(nèi)民營(yíng)印刷包裝機(jī)械制造企業(yè)的影響下，不得不一再降低售價(jià)，利潤(rùn)空間持續(xù)降低，市場(chǎng)份額不斷被侵蝕，從而企業(yè)出現(xiàn)虧損、再虧損，直至破產(chǎn)。

反觀一些國(guó)內(nèi)民營(yíng)印刷包裝機(jī)械制造企業(yè)，憑借對(duì)市場(chǎng)的敏銳嗅覺(jué)和對(duì)客戶需求的深刻領(lǐng)會(huì)，他們不去追求高精尖產(chǎn)品，而是以滿足客戶現(xiàn)實(shí)需求為目的，并能夠有效地發(fā)揮企業(yè)的各種資源整合能力。盡管產(chǎn)品的技術(shù)水平不夠高，產(chǎn)品質(zhì)量不夠精，但能夠滿足客戶主流需求和個(gè)性化需求，因此，一些國(guó)內(nèi)民營(yíng)印刷包裝機(jī)械制造企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中游刃有余，做到了“低端產(chǎn)品守得牢，中端產(chǎn)品上得去，高端產(chǎn)品盯得住”。

盡管絕大部分民營(yíng)印刷包裝機(jī)械制造企業(yè)現(xiàn)在看上去不卓越，甚至談不上優(yōu)秀，但他們的潛力不可小覷，從平庸到優(yōu)秀，再到卓越，只要企業(yè)有很好的盈利能力，這樣的進(jìn)步并非遙不可及。例如，天津長(zhǎng)榮苦心經(jīng)營(yíng)，年年騰躍，已經(jīng)在企業(yè)的綜合績(jī)效，特別是企業(yè)的盈利能力上向公眾證明了他們比外企、國(guó)企更加卓越。而且，作為上市公司，其經(jīng)營(yíng)價(jià)值已經(jīng)在滿足企業(yè)多重目標(biāo)上得以充分發(fā)揮。

2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)就是管理混亂、產(chǎn)品質(zhì)量低劣的風(fēng)險(xiǎn)。第二類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)則是企業(yè)管理水平較好、產(chǎn)品技術(shù)能級(jí)高、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良、品牌形象優(yōu)秀的企業(yè)也存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)。一些全球印刷包裝機(jī)械制造業(yè)巨頭的倒閉驗(yàn)證了這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)存在。

為什么好的企業(yè)及好的產(chǎn)品也有如此之大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)？主要原因是企業(yè)除了需要及時(shí)滿足市場(chǎng)及客戶需求，特別是變化的需求以外，還需要不斷根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略，比如印刷市場(chǎng)規(guī)模在減小，企業(yè)也應(yīng)及時(shí)“瘦身”；客戶對(duì)中低端產(chǎn)品需求強(qiáng)勁，企業(yè)就不能以貴族自居，要根據(jù)自身能力及時(shí)調(diào)整企業(yè)及產(chǎn)品定位。否則，高處不勝寒，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可避免。

第二類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)還反映出企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制水平與產(chǎn)品成本之間的關(guān)系。理論上講，客戶需要的是最好的產(chǎn)品質(zhì)量，但理智的客戶也明白，產(chǎn)品質(zhì)量水平越高，需要付出的代價(jià)也要更高。實(shí)際上，客戶有一個(gè)質(zhì)量底線，客戶愿意為之付出的代價(jià)與企業(yè)能夠提供的質(zhì)量是個(gè)博弈過(guò)程。如果企業(yè)能夠掌握客戶的真實(shí)質(zhì)量需求，并能夠提供合適的質(zhì)量，這樣企業(yè)便能與客戶在博弈中實(shí)現(xiàn)雙贏。否則，無(wú)論是客戶在博弈中受損，還是企業(yè)在博弈中受損，都會(huì)引起企業(yè)危機(jī)。

一些全球印刷包裝機(jī)械制造業(yè)巨頭的產(chǎn)品質(zhì)量堪稱一流，但在客戶需求的把握上或許存在“質(zhì)量過(guò)?！钡睦_。不斷壯大的民營(yíng)印刷包裝機(jī)械制造企業(yè)，深掘中低端市場(chǎng)，在收益不菲的同時(shí)，也逐漸具備了向高端產(chǎn)品進(jìn)軍的實(shí)力。不管企業(yè)是否事先有知，但實(shí)際結(jié)果確實(shí)是民營(yíng)印刷包裝機(jī)械制造企業(yè)有效地規(guī)避了產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

此外，在印刷產(chǎn)業(yè)鏈中，印刷包裝機(jī)械產(chǎn)品處于中間環(huán)節(jié)，而且印刷產(chǎn)品在終端消費(fèi)者那里幾乎很難發(fā)生關(guān)乎民生的重大質(zhì)量問(wèn)題及投訴，國(guó)家和消費(fèi)者均對(duì)印刷質(zhì)量有較高的“質(zhì)量耐受度”，因此，處于中間環(huán)節(jié)的印刷包裝機(jī)械制造企業(yè)天然位于產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的“避風(fēng)港”，盡管?chē)?guó)產(chǎn)印刷包裝機(jī)械產(chǎn)品較之進(jìn)口產(chǎn)品的印刷質(zhì)量明顯處于下風(fēng)，產(chǎn)品質(zhì)量屬于“大毛病不多，小毛病不少”的狀態(tài)，但由于其直接服務(wù)下游環(huán)節(jié)，印刷企業(yè)也具有較高的“質(zhì)量耐受度”，所以國(guó)內(nèi)印刷包裝機(jī)械制造企業(yè)具有較高的生存活力。

企業(yè)的卓越之路

1.客戶需求與卓越目標(biāo)

一些全球印刷包裝機(jī)械制造業(yè)巨頭雖然失利，但并不能否定卓越績(jī)效，相反，在準(zhǔn)確把握客戶需求的基礎(chǔ)上，推行卓越績(jī)效能給企業(yè)帶來(lái)巨大收益這點(diǎn)毋庸置疑。1987年摩托羅拉公司力推“六西格瑪”（1986年由摩托羅拉公司的比爾？史密斯提出，屬于品質(zhì)管理范疇，旨在在生產(chǎn)過(guò)程中降低產(chǎn)品及流程的缺陷次數(shù)，防止產(chǎn)品變異，提升品質(zhì)），為摩托羅拉公司帶來(lái)了數(shù)十億美元的利潤(rùn)，這一世人皆知的經(jīng)典管理實(shí)踐仍然具有可貴的價(jià)值。

把握客戶需求是企業(yè)卓越的必要條件，但尚不具備充分條件。如果企業(yè)不能夠以卓越績(jī)效為高標(biāo)準(zhǔn)，那么企業(yè)可以稱雄一時(shí)，但絕不可以卓越一世。有些全球印刷包裝機(jī)械制造業(yè)巨頭倒下了，但他們的企業(yè)財(cái)富和價(jià)值仍然不低，我們需要繼續(xù)向他們學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)我們薄弱的地方，比如，高超的產(chǎn)品技術(shù)能級(jí)、優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn)和控制能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)制造流程、規(guī)范的供應(yīng)商管理制度等，繼續(xù)研究市場(chǎng)趨勢(shì)及變化，研究客戶現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。

2.市場(chǎng)制高點(diǎn)和技術(shù)制高點(diǎn)

不少企業(yè)經(jīng)常在產(chǎn)品技術(shù)和市場(chǎng)需求概念上模糊不清，并認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展在于產(chǎn)品技術(shù)的不斷提升，把產(chǎn)品技術(shù)制高點(diǎn)等同于市場(chǎng)制高點(diǎn)。所以，我們經(jīng)常忽視客戶和市場(chǎng)的主流需求，盲目行動(dòng)。一方面，我們?cè)诩夹g(shù)制高點(diǎn)上不斷攀登，精疲力竭；另一方面，卻在市場(chǎng)制高點(diǎn)上節(jié)節(jié)敗退，捉襟見(jiàn)肘，為完不成指標(biāo)而愁眉不展。這正是我們亟需糾正的認(rèn)知誤區(qū)和經(jīng)營(yíng)偏差。

企業(yè)追求的真正目標(biāo)是市場(chǎng)制高點(diǎn)，是市場(chǎng)占有率，特別是細(xì)分市場(chǎng)的地位，單純追求技術(shù)能級(jí)沒(méi)有意義，所有的產(chǎn)品技術(shù)都應(yīng)該為市場(chǎng)服務(wù)，為滿足客戶需求服務(wù)，為公司的整體戰(zhàn)略服務(wù)。技術(shù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)手段，提高市場(chǎng)占有率并不斷從市場(chǎng)中獲得利潤(rùn)才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的。因此，印刷包裝機(jī)械制造企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品以及技術(shù)方案時(shí)，需要準(zhǔn)確識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)，明確產(chǎn)品定義，妥善處理經(jīng)常遇到的“系列化與規(guī)模化、高速度與穩(wěn)定性、多功能與專(zhuān)能、高自動(dòng)化與低配置、國(guó)際化與國(guó)產(chǎn)化”等幾大矛盾，做出明智的技術(shù)取舍，特別要敢于放棄所謂的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

3.卓越績(jī)效與管理基礎(chǔ)

篇3

關(guān)鍵詞：貝塔斯曼集團(tuán)；經(jīng)營(yíng)管理；發(fā)展戰(zhàn)略

中圖分類(lèi)號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2017）05-0096-03

國(guó)際傳媒、教育、服務(wù)巨擘貝塔斯曼集團(tuán)，在全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展電視、圖書(shū)出版、雜志出版、外包服務(wù)和印刷等業(yè)務(wù)。旗下包括盧森堡廣播電視集團(tuán)（RTL）、企鵝蘭登書(shū)屋、古納雅爾、歐維特、貝塔斯曼印刷集團(tuán)（Be Printers）、貝塔斯曼音樂(lè)集團(tuán)（BMG）、貝塔斯曼投資集團(tuán)（BI）。貝塔斯曼集團(tuán)的多元化經(jīng)營(yíng)和四大發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)中國(guó)傳媒集團(tuán)的發(fā)展極具借鑒意義。

一、貝塔斯曼集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)狀況分析

1.集團(tuán)經(jīng)營(yíng)狀況

貝塔斯曼集團(tuán)近年的經(jīng)營(yíng)狀況如表1所示。2015年貝塔斯曼集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)表現(xiàn)強(qiáng)勁，集團(tuán)來(lái)自持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的收入相比2014年增加2.8%，達(dá)到171億歐元。2015年，貝塔斯曼集團(tuán)對(duì)旗下子集團(tuán)進(jìn)行歸并重組，不僅成立了印刷集團(tuán)，還收購(gòu)了在線教育平臺(tái)HotChalk的股權(quán)，壯大了貝塔斯曼教育集團(tuán)。

2015年，RTL集團(tuán)和歐唯特的收入占集團(tuán)總收入的半壁江山。貝塔斯曼集團(tuán)在美國(guó)圖書(shū)出版業(yè)務(wù)、德國(guó)電視業(yè)務(wù)、服務(wù)業(yè)務(wù)和客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理部門(mén)的改善也都為集團(tuán)貢獻(xiàn)了可觀的收益。

2.主要分集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)狀況

貝塔斯曼集團(tuán)各分集團(tuán)近三年的經(jīng)營(yíng)情況，除了古納雅爾和印刷集團(tuán)的收入出現(xiàn)持續(xù)下滑外，其他分集F的經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)中有升。各子公司的銷(xiāo)售情況如表2和圖1、圖2所示。

（1）RTL集團(tuán)。盧森堡廣播電視集團(tuán)（RTL）是歐洲居于領(lǐng)導(dǎo)地位的娛樂(lè)公司，持有全球55個(gè)電視頻道和29個(gè)廣播電臺(tái)以及多個(gè)制作公司的股份。1997年1月，貝塔斯曼將旗下環(huán)球電影股份公司（UFA）和盧森堡電視公司（CLT）合并，成立了歐洲最大的廣播電視公司。2000年CLT-UFA和英國(guó)皮爾遜電視臺(tái)合并，成立了盧森堡廣播電視集團(tuán)（RTL），也成為貝塔斯曼旗下第一個(gè)完全上市的子集團(tuán)，并在歐洲多個(gè)交易所上市[1]。

（2）企鵝蘭登書(shū)屋。2013年7月1日，由英國(guó)培生集團(tuán)旗下的企鵝出版集團(tuán)與德國(guó)貝塔斯曼集團(tuán)旗下蘭登書(shū)屋合組成企鵝蘭登書(shū)屋，總部位于美國(guó)紐約，合組之后成為全球最大的大眾圖書(shū)出版集團(tuán)，占有全球出版業(yè)務(wù)近25%的市場(chǎng)。企鵝蘭登書(shū)屋每年出版超過(guò)15000本新書(shū)，售出7億多冊(cè)出版物。企鵝蘭登書(shū)屋在在15個(gè)國(guó)家擁有近250家獨(dú)立編輯出版公司，擁有70多位諾貝爾獎(jiǎng)作者和多位普利策獎(jiǎng)獲得者。

（3）古納雅爾集團(tuán)。古納雅爾集團(tuán)旗下業(yè)務(wù)包括雜志、報(bào)紙、網(wǎng)站、廣告等眾多出色的媒體品牌。在20多個(gè)國(guó)家出版超過(guò)500種媒體內(nèi)容。古納雅爾在德國(guó)占據(jù)大量市場(chǎng)份額，當(dāng)古納雅爾在1948年推出第一本雜志《STERN》時(shí)，首發(fā)量就達(dá)到130735份。古納雅爾擁有Motor Presse Stuttgart59.9%的股份，是歐洲最大的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域雜志出版商之一。在德國(guó)，每八個(gè)人中就有一個(gè)人閱讀《STERN》，古納雅爾集團(tuán)還在德國(guó)發(fā)行五份報(bào)紙

（4）歐唯特集團(tuán)。歐唯特是一家國(guó)際性傳媒服務(wù)公司也是全球業(yè)務(wù)流程外包（BPO）服務(wù)供應(yīng)商。歐唯特業(yè)務(wù)遍及近40個(gè)國(guó)家，為各行各業(yè)的商業(yè)客戶設(shè)計(jì)并提供量身打造一站式綜合解決方案。主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）和定制IT服務(wù)（IT）三大分支。作為貝塔斯曼集團(tuán)下屬的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)排名第二的歐唯特，2015年銷(xiāo)售收入48億歐，相比2014年增長(zhǎng)近4%。2011年至2015年，歐唯特的年均增速達(dá)3.98%。歐唯特為三十多種語(yǔ)言的一億五千萬(wàn)客戶服務(wù)，每年運(yùn)送7億件貨物。

（5）貝塔斯曼印刷集團(tuán)。1835年，貝塔斯曼依靠印刷《圣經(jīng)》起家。貝塔斯曼印刷集團(tuán)是歐洲最大的印刷集團(tuán)，在2015年11月對(duì)旗下眾多的印刷企業(yè)進(jìn)行歸并重組。印刷集團(tuán)整合一系列與印刷相關(guān)的服務(wù)，從印前服務(wù)、印前到郵政投遞和傳單分發(fā)，無(wú)論雜志、商品目錄、宣傳手冊(cè)還是數(shù)字產(chǎn)品，業(yè)務(wù)范圍涵蓋了現(xiàn)代印刷行業(yè)的整個(gè)范疇。每年印刷的總量高達(dá)約160萬(wàn)噸紙張。貝塔斯曼集團(tuán)在2015年11月進(jìn)行了旗下印刷企業(yè)的整頓重組，全新的貝塔斯曼印刷集團(tuán)在2016年1月1日亮相。

二、貝塔斯曼集團(tuán)的管理

1.人力資源管理。截止到2015年12月底，貝塔斯曼集團(tuán)共有117249名員工。1971年7月1日，貝塔斯曼集團(tuán)由家族公司轉(zhuǎn)型為股份制大公司，在德國(guó)股份制公司法的約束下，由管理層領(lǐng)導(dǎo)，并由監(jiān)事會(huì)和年度集團(tuán)全體大會(huì)監(jiān)督。就在集團(tuán)轉(zhuǎn)型之際，鑄就貝塔斯曼集團(tuán)輝煌的前領(lǐng)導(dǎo)者萊因哈德?摩恩就親自為集團(tuán)制定企業(yè)章程，他十分重視員工和企業(yè)的關(guān)系，視員工為合作伙伴。

在貝塔斯曼集團(tuán)的價(jià)值觀里，第一條就明確指出了貝塔斯曼企業(yè)文化的基礎(chǔ)建立與員工和企業(yè)間互利互惠的伙伴關(guān)系之上，給予員工充分的自以發(fā)揮所長(zhǎng)，員工能獲得全面的信息，參與決策并且分享公司的經(jīng)營(yíng)成果。1887年，貝塔斯曼集團(tuán)的第二代領(lǐng)導(dǎo)者海因里希?貝塔斯曼就提出為公司員工建立養(yǎng)老基金和殘疾人基金，因?yàn)樗J(rèn)為這樣肯定會(huì)為將來(lái)的貝塔斯曼網(wǎng)羅更多的人才，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供源泉[2]。

2.財(cái)務(wù)管理。（1）有效的資金利用率。作為世界四大傳媒集團(tuán)之一的貝塔斯曼，集團(tuán)2015年總資產(chǎn)高達(dá)229億歐元，貨幣資金13.1億歐元，其他金融資產(chǎn)1.13億歐元，流動(dòng)負(fù)債72.45億歐，現(xiàn)金比率19.64%。現(xiàn)金比率反映企業(yè)直接償付流動(dòng)負(fù)債的能力，一般認(rèn)為在20%左右較為合適。貝塔斯曼集團(tuán)的流動(dòng)資金主要用于日常經(jīng)營(yíng)需要和投資。貝塔斯曼集團(tuán)也在通過(guò)旗下企業(yè)的歸并重組和改善工作程序，改造工作流程，加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)，以此來(lái)提高資金利用率。

四、總結(jié)與啟示

在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、發(fā)展不均勻的時(shí)期，其他傳媒集團(tuán)面臨著不同程度的增速減緩，甚至倒退。而貝塔斯曼集團(tuán)2016年上半年核心利潤(rùn)上漲13.9%。優(yōu)異成績(jī)的取得一方面是貝塔斯曼集團(tuán)清晰可見(jiàn)的四大戰(zhàn)略和對(duì)企業(yè)文化的堅(jiān)守，注重強(qiáng)化集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)，保持核心競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面歸功于集團(tuán)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和管理，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略的執(zhí)行產(chǎn)生影響，歷來(lái)注重員工發(fā)展的貝塔斯曼集團(tuán)在人力資源開(kāi)發(fā)利用和管理方面有著獨(dú)到的政策和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核也都嚴(yán)格有序，重視貝塔斯曼的品牌和價(jià)值增值，這些都是貝塔斯曼集團(tuán)發(fā)展的基石。

近年來(lái)，我國(guó)一些報(bào)業(yè)集團(tuán)和傳媒集團(tuán)有效地整合了資源，增強(qiáng)了發(fā)展動(dòng)力，有了很大進(jìn)步。但是，其中依然存在著種種問(wèn)題。第一，我國(guó)的傳媒集團(tuán)沒(méi)有在整個(gè)傳媒產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，缺乏戰(zhàn)略布局和內(nèi)容創(chuàng)新[4]；第二，我國(guó)傳媒集團(tuán)在進(jìn)行合并重組后，對(duì)資金的有效利用率不高，對(duì)傳媒產(chǎn)業(yè)的投資力度不大；第三，我國(guó)傳媒集團(tuán)在歸并調(diào)整后，人力資源的開(kāi)發(fā)利用和管理不足，結(jié)構(gòu)單一，缺乏國(guó)際化人才；第四，我國(guó)傳媒集團(tuán)發(fā)展形式雷同，缺乏個(gè)性和多元化的發(fā)展形式。對(duì)傳媒的品牌建設(shè)和品牌管理的意識(shí)薄弱；第五，我國(guó)傳媒集團(tuán)的國(guó)際化水平不高，海外市場(chǎng)開(kāi)拓不足，缺乏有效的海外發(fā)展戰(zhàn)略。然而，貝塔斯曼集團(tuán)清晰的戰(zhàn)略思路（強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)；推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；搭建增長(zhǎng)平臺(tái)；促進(jìn)區(qū)域增長(zhǎng)）、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、有效的資金利用率和投資方式，以及集團(tuán)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和管理方式等成功經(jīng)驗(yàn)可以為我們提供借鑒。

我國(guó)的傳媒集團(tuán)應(yīng)該有明確的集團(tuán)定位和制定具有全球視野的發(fā)展戰(zhàn)略，重視傳媒內(nèi)容和形式創(chuàng)新，注重版權(quán)的保護(hù)。新技術(shù)的發(fā)展為傳媒提供多元化的傳播渠道，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，但“內(nèi)容為王”也不會(huì)過(guò)時(shí)。同時(shí)，我國(guó)的傳媒集團(tuán)應(yīng)該差異化、個(gè)性化發(fā)展，尋找創(chuàng)新點(diǎn)和突破口，避免雷同，重視集團(tuán)的品牌建設(shè)和管理。我國(guó)的傳媒集團(tuán)也應(yīng)搭乘國(guó)家發(fā)展的“快車(chē)”和“一帶一路”建設(shè)，積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，制定海外發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃，真正地提升我國(guó)傳媒集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)盈利能力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李琳.西方傳媒集團(tuán)治理研究――以貝塔斯曼為例[J].現(xiàn)代婦女（下旬），2014（5）：325.

[2] 張曼玲，彭媛.貝塔斯曼對(duì)我國(guó)傳媒品牌化的啟示[J].傳媒觀察，2007（9）：61-62.

篇4

㈠結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育與群眾文體活動(dòng)有機(jī)整合

上半年，我區(qū)共開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)400余場(chǎng)，依托“我們的節(jié)日”等傳統(tǒng)節(jié)日和重大節(jié)慶日，針對(duì)不同群體組織開(kāi)展不同類(lèi)型的文化活動(dòng)，將中華傳統(tǒng)文化和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育有效結(jié)合，寓教于樂(lè)。結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展了“百姓過(guò)年看大戲”、春節(jié)民俗大巡游--“走馬燈”、 “關(guān)愛(ài)空巢老人”文化志愿服務(wù)、“敬老·愛(ài)老”走進(jìn)養(yǎng)老院慰問(wèn)演出、“鶯歌燕舞馬歡騰”元宵廣場(chǎng)篝火舞會(huì)、“三下鄉(xiāng)”文化大集市活動(dòng)、 “歡樂(lè)__”文化志愿服務(wù)社區(qū)行、“快樂(lè)年華”廣場(chǎng)舞會(huì)·中國(guó)夢(mèng)專(zhuān)場(chǎng)、“童心向黨”六一少兒文藝調(diào)演、5·25青少年心理健康教育咨詢等一系列群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，既營(yíng)造了歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍又豐富了群眾精神文化生活。結(jié)合文明創(chuàng)建、群眾路線教育、民生工程宣傳等中心工作，活動(dòng)形式上融入互動(dòng)和宣傳環(huán)節(jié)，讓群眾文體活動(dòng)與提高文明素質(zhì)相結(jié)合、與惠民政策宣傳相結(jié)合、與提高居民幸福指數(shù)相結(jié)合，活動(dòng)內(nèi)容上增加“道德模范事跡宣講”、“__好人典型宣傳”，讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育貫穿其中，文化傳遞正能量。

㈡扎實(shí)有效開(kāi)展民生工程建設(shè)，推進(jìn)公共文化服務(wù)覆蓋面向基層和農(nóng)村延伸

今年我區(qū)繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村文化建設(shè)、公共文化服務(wù)信息化、公共文化場(chǎng)館免費(fèi)開(kāi)放三項(xiàng)民生工程。截至上半年，__、__2個(gè)街道文化站公共電子閱覽室已基本建成。在確保民生任務(wù)區(qū)文化館免費(fèi)開(kāi)放的基礎(chǔ)上，制定辦法，推動(dòng)已建成6個(gè)街道文化站免費(fèi)開(kāi)放。此外，42個(gè)農(nóng)家書(shū)屋書(shū)刊正在更新中；全區(qū)20個(gè)村農(nóng)村數(shù)字電影放映已達(dá)190場(chǎng)，“送戲進(jìn)萬(wàn)村”正規(guī)演出完成15場(chǎng)、體育活動(dòng)126場(chǎng)次。為了適應(yīng)群眾多方面、多層次、多樣化的文化需求。此外，我區(qū)正積極按照市文化委要求，探索在高新區(qū)服務(wù)外包園和柏莊商業(yè)綜合體試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)2個(gè)公益性書(shū)吧這個(gè)新興文化載體。

㈢以志愿服務(wù)為龍頭，積極培育和發(fā)展文體社會(huì)組織

上半年，我局舉辦或參加上級(jí)組織群眾文化工作和文體骨干業(yè)務(wù)培訓(xùn)班2期，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)300人次，基層文體隊(duì)伍和群眾輔導(dǎo)員素質(zhì)得以提高。截止目前，在我區(qū)登記注冊(cè)群眾文化輔導(dǎo)員84人，一、二、三級(jí)體育指導(dǎo)員919人，組建舞蹈、健身、龍獅表演、服裝走秀等各類(lèi)群眾文體隊(duì)伍130個(gè)。與民政、工會(huì)、婦聯(lián)、教育、機(jī)關(guān)工委等單位共同謀劃，籌備成立文學(xué)、書(shū)畫(huà)、攝影、音樂(lè)、舞蹈、徒步運(yùn)動(dòng)、羽毛球等協(xié)會(huì)，借力基層文聯(lián)、協(xié)會(huì)、社團(tuán)、群眾文體隊(duì)伍開(kāi)展群眾文體活動(dòng)，輸送優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)。新招募文化志愿者15名以補(bǔ)充更新文化志愿者隊(duì)伍，新組建文化志愿服務(wù)藝術(shù)團(tuán)1個(gè)，1-6月份開(kāi)展文化志愿者服務(wù)12次，下鄉(xiāng)進(jìn)社區(qū)文藝演出6場(chǎng)，繼續(xù)選聘32名群眾文化輔導(dǎo)員，分派到7個(gè)街道和__社區(qū)，每周2次定點(diǎn)服務(wù)，幫助和指導(dǎo)社區(qū)（村）組織開(kāi)展群眾文體活動(dòng)，有效解決了基層專(zhuān)職文化工作者嚴(yán)重匱乏的難題。文化借力，讓每一支文體團(tuán)隊(duì)和每一個(gè)文化志愿者，都成為文化傳播的宣傳員和文化發(fā)展的助推手。

㈣以文化品牌活動(dòng)為抓手，推動(dòng)文化服務(wù)特色化

20__年，大學(xué)生嘉年華以成立“志華愛(ài)心聯(lián)盟”為標(biāo)志正式啟動(dòng)。繼續(xù)以弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，將大學(xué)生思想道德建設(shè)貫穿于大學(xué)生嘉年華活動(dòng)之中。主題活動(dòng)設(shè)置為：優(yōu)秀文化傳承類(lèi)、科技創(chuàng)新類(lèi)、文化招商類(lèi)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)四大類(lèi)共19項(xiàng)活動(dòng)。5月23日、28日與人社部門(mén)合作，分別在安師大和商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)展“送崗位進(jìn)高?！爆F(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)2場(chǎng)，20多家企業(yè)牽手高校，為即將畢業(yè)的高校大學(xué)生提供了更多就業(yè)機(jī)會(huì)。以蕪湖市大學(xué)生嘉年華·志華愛(ài)心聯(lián)盟為載體，組建大學(xué)生愛(ài)心志愿服務(wù)和文化志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，廣泛開(kāi)展

愛(ài)心傳遞活動(dòng)、送文化下鄉(xiāng)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。目前，志華愛(ài)心聯(lián)盟已開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)6場(chǎng)，各高校開(kāi)展子活動(dòng)9場(chǎng)。通過(guò)開(kāi)展主題活動(dòng)和高校子活動(dòng)，整合共建高校公共文化資源，面向社會(huì)試點(diǎn)開(kāi)放大學(xué)圖書(shū)館、博物館、藝術(shù)館、科技館、展覽館、陳列館等；試點(diǎn)推進(jìn)高校體育設(shè)施面向公眾開(kāi)放，擴(kuò)大嘉年華活動(dòng)的公眾參與度。今年，我局繼續(xù)推出面向建設(shè)美好鄉(xiāng)村系列活動(dòng)品牌：“魅力__行”、“三圣寺傳統(tǒng)廟會(huì)戲劇展演”、“文化大集市”、“百姓大舞臺(tái)”、快樂(lè)年華 . 廣場(chǎng)篝火健身舞會(huì)中國(guó)夢(mèng)專(zhuān)場(chǎng)，充分提高村民思想道德素質(zhì)、促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。

㈤以場(chǎng)地普查為重點(diǎn)，加強(qiáng)公共體育設(shè)施的建設(shè)與管理

1、今年以來(lái)我們以第六次全國(guó)體育場(chǎng)地普查工作為重點(diǎn)，規(guī)范群眾健身場(chǎng)地和設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。全區(qū)收回上報(bào)普查甲、乙表共467張，涉及全區(qū)八個(gè)街道及三個(gè)區(qū)直單位。涵蓋各種經(jīng)濟(jì)類(lèi)型和性質(zhì)的體育場(chǎng)地，其中全民健身路徑880條，室內(nèi)外籃球場(chǎng)206片，另外，排球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、室內(nèi)外羽毛球場(chǎng)開(kāi)放學(xué)校的田徑場(chǎng)等多種場(chǎng)地類(lèi)型正逐步成為我區(qū)廣大居民體育生活的主要場(chǎng)所。上半年，梳理教育實(shí)踐活動(dòng)中的有關(guān)建議，結(jié)合20__年“萬(wàn)千百、511”工程申報(bào)工作，完成7個(gè)全民健身苑、1個(gè)社區(qū)俱樂(lè)部、__個(gè)晨晚練點(diǎn)的申報(bào)工作，更好地滿足了社區(qū)群眾的健身需求。

2.認(rèn)真組織全國(guó)第四次國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)工作，目前前期準(zhǔn)備工作已完成。積極組織開(kāi)展20__國(guó)家級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員報(bào)名及省一級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)工作。組織區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目（游泳館）的從業(yè)人員參加省市培訓(xùn)。

3、完成區(qū)境16家體育企業(yè)名錄庫(kù)和2家青少年體育俱樂(lè)部統(tǒng)計(jì)工作， 上報(bào)20__年我區(qū)體育產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，申報(bào)20__年中央體育轉(zhuǎn)移支付專(zhuān)項(xiàng)資金預(yù)算工作。

4、狠抓落實(shí)體育經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)工作，提高高危體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)單位安全意識(shí)。與市體育局聯(lián)合組織對(duì)我區(qū)內(nèi)游泳場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)單位參加體育設(shè)施監(jiān)測(cè)工作，確保各個(gè)游泳場(chǎng)館安全設(shè)施符合標(biāo)準(zhǔn)，人員配備合格。

㈥以綜合治理為突破口，凈化我區(qū)文化市場(chǎng)內(nèi)外部環(huán)境

1、今年以來(lái)，我區(qū)以“掃黃打非”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為突破口，強(qiáng)化文化市場(chǎng)綜合治理工作，堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，依法從重處置網(wǎng)吧接納未成年人等非法違規(guī)行為。我區(qū)現(xiàn)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)吧46家、娛樂(lè)場(chǎng)所15家、游戲游藝場(chǎng)所10家、印刷企業(yè)52家、音像店6家、書(shū)報(bào)刊零售44家。特別是對(duì)于網(wǎng)吧、游戲游藝場(chǎng)所等社會(huì)焦點(diǎn)行業(yè)，采取疏堵結(jié)合，結(jié)合文明創(chuàng)建工作，所有網(wǎng)吧嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名登記制度，在顯著位置設(shè)置“未成年人不得進(jìn)入”警示牌和創(chuàng)建標(biāo)語(yǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行中小學(xué)校園周?chē)?00米無(wú)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所的規(guī)定。同時(shí)為了更好的開(kāi)展全國(guó)文明城市創(chuàng)建及我區(qū)創(chuàng)建全省文明城區(qū)的爭(zhēng)創(chuàng)工作，我們將文明創(chuàng)建工作與文化市場(chǎng)執(zhí)法檢查工作有機(jī)結(jié)合，對(duì)文明創(chuàng)建目標(biāo)及具體措施內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化分解，逐項(xiàng)落實(shí)。采取明查暗訪、錯(cuò)時(shí)檢查等方式，突出重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所的集中整治等方法，有效推進(jìn)了文明城市創(chuàng)建各項(xiàng)工作的落實(shí)。

2、今年以來(lái)我局共開(kāi)展大規(guī)模集中整治8次，如“兩節(jié)”安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查、“兩會(huì)期間”文化市場(chǎng)整治、侵權(quán)盜版暨非法出版物集中銷(xiāo)毀行動(dòng)和綠書(shū)簽活動(dòng)、文化市場(chǎng)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查、文明創(chuàng)建活動(dòng)以及20__年“清源”行動(dòng)、“秋風(fēng)”行動(dòng)、“凈網(wǎng)”行動(dòng)等“掃黃打非”重點(diǎn)任務(wù)。共出動(dòng)執(zhí)法檢查人員1600余人次、執(zhí)法車(chē)輛230余臺(tái)次，檢查網(wǎng)吧1200余家次、印刷企業(yè)__0余家次，出版物市場(chǎng)100余家次，娛樂(lè)場(chǎng)所90余家次，收繳疑似盜版光盤(pán)制品100余張，盜版書(shū)籍80余冊(cè)，銷(xiāo)毀及盜版碟片200盤(pán)。同時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)61家網(wǎng)吧（含未正常營(yíng)業(yè)的15家）、15家?jiàn)蕵?lè)場(chǎng)所、11家游戲游藝場(chǎng)所（1家未營(yíng)業(yè)）、52家印刷企業(yè)、6家音像店、44家書(shū)報(bào)刊零售等單位進(jìn)行了統(tǒng)一年檢。

㈦強(qiáng)力推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)招商工作，在落實(shí)文化企業(yè)招商引資力度上下功夫

1、20__年上半年，我區(qū)依托服務(wù)外包園、創(chuàng)意園、軟件園，完成各類(lèi)文化企業(yè)注冊(cè)項(xiàng)目5個(gè)。其中較大規(guī)模的是：1、蕪湖著迷網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司（著迷網(wǎng)）項(xiàng)目。著迷網(wǎng)是該行業(yè)里領(lǐng)先的一家業(yè)務(wù)平臺(tái)公司 ，在第一手游媒體的行業(yè)地位基礎(chǔ)上，快速發(fā)展手游發(fā)行和運(yùn)營(yíng)、手游研發(fā)、文化創(chuàng)意品牌管理，致力于聚合人才資源，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)資源匯聚和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，在蕪湖形成一個(gè)有利于手游行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。該項(xiàng)目注冊(cè)資金1070萬(wàn)元，未來(lái)3年內(nèi)總投資5000萬(wàn)元。2、螞蟻王國(guó)項(xiàng)目：__文化廣場(chǎng)綜合體內(nèi)投資建設(shè)的國(guó)內(nèi)最大兒童室內(nèi)主題公園，項(xiàng)目總投資約3千萬(wàn)人民幣。

2、制定文化創(chuàng)意發(fā)展思路和落實(shí)文化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)政策。20__年我區(qū)制定出臺(tái)了《關(guān)于培育服務(wù)業(yè)重大增長(zhǎng)點(diǎn)的實(shí)施意見(jiàn)》和服務(wù)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)，提出大力發(fā)展文化旅游業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，依托文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，發(fā)展文化娛樂(lè)游，建設(shè)“文化__”。

㈠繼續(xù)重視和加強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并著重打造文化旅游品牌

以滿足人民群眾文化需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，整合生態(tài)、文化、旅游資源、全力打造__區(qū)文化產(chǎn)業(yè)的新品牌。培育我區(qū)的龍頭文化企業(yè)，吸引更多社會(huì)資金投向文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。

1、圍繞九華南路時(shí)尚文化軸，密切聯(lián)系相關(guān)輻射的大型商業(yè)綜合體，如__時(shí)代廣場(chǎng)、__廣場(chǎng)、__廣場(chǎng)、__世紀(jì)廣場(chǎng)、中央城風(fēng)情水街等，謀劃文產(chǎn)項(xiàng)目，指導(dǎo)其文化娛樂(lè)休閑功能定位，形成集聚效應(yīng)。目前跟蹤線索有__廣場(chǎng)影院、__廣場(chǎng)影院、億萬(wàn)多廣場(chǎng)影院、柏莊迪卡儂體育文化用品銷(xiāo)售、創(chuàng)意體育用品及體驗(yàn)（法國(guó)迪卡儂公司(DECATHLON)是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的、跨國(guó)大型體育用品專(zhuān)營(yíng)企業(yè)，行業(yè)排名居歐洲第一、世界第二）、柏莊KTV，__“螞蟻王國(guó)”室內(nèi)兒童主題樂(lè)園、新華皖江書(shū)局、金寶貝藝術(shù)培訓(xùn)及攝影、棒棒堂兒童攝影基地等。

2、密切聯(lián)系我區(qū)完美世界、雅圖視頻、網(wǎng)尚資訊。三只松鼠科技有限公司等現(xiàn)有文化企業(yè)及軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)，在以商招商和產(chǎn)業(yè)鏈上招商下功夫。目前跟蹤項(xiàng)目有輝天創(chuàng)世網(wǎng)絡(luò)科技有限公

司和安徽松鼠萌工廠動(dòng)漫文化有限公司。3、圍繞我區(qū)豐富的人文資源。以報(bào)業(yè)集團(tuán)、奧體產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、會(huì)展中心和各高校資源為結(jié)合點(diǎn)，尋求新的文產(chǎn)項(xiàng)目。目前有報(bào)業(yè)集團(tuán)手機(jī)報(bào)客戶端項(xiàng)目以及為安徽省物價(jià)系統(tǒng)制作社區(qū)電子顯示屏的蕪湖金財(cái)智文化傳播公司、杭州港華實(shí)業(yè)的“青年創(chuàng)業(yè)園”項(xiàng)目和安師大的“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地”項(xiàng)目。

4、圍繞生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)，著眼“蘆花蕩公園”“兩湖一山”打造江南水鄉(xiāng)特色，傳承蕪湖歷史風(fēng)韻、具有豐富文化內(nèi)涵的休閑旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。目前在策劃傳承蕪湖老字號(hào)“趙云生剪刀、__三刀展覽館”項(xiàng)目。

㈡進(jìn)一步發(fā)揮文體工作優(yōu)勢(shì)，全力完成目標(biāo)責(zé)任制的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)

1、將弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿文體工作始終，著力提高全民文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)文明和諧。下半年，我區(qū)繼續(xù)將公共文化服務(wù)體系建設(shè)作為工作的重中之重，活動(dòng)向基層、低收入和特殊群體擴(kuò)展，積極探索陣地服務(wù)與流動(dòng)服務(wù)相補(bǔ)充的工作新方式，開(kāi)展“送文藝下鄉(xiāng)進(jìn)社區(qū)”、“農(nóng)家書(shū)屋走出門(mén)”、“數(shù)字電影大放送”、“送電影進(jìn)高?！?、“送文藝進(jìn)工地、進(jìn)企業(yè)”等流動(dòng)文化服務(wù)，將整個(gè)文化服務(wù)向農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)、農(nóng)民工地等“陣地”服務(wù)難以覆蓋的薄弱地帶延伸，使公共文化服務(wù)能切實(shí)保障群眾基本的文化權(quán)益。繼續(xù)深入開(kāi)展“我們的節(jié)日”活動(dòng)，在七一、全民健身日、中秋、國(guó)慶等節(jié)慶日，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)地形式開(kāi)展具有民俗特色的文化活動(dòng)，加快社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)等文化傳播。

2、強(qiáng)化文化市場(chǎng)執(zhí)法巡查力度，深入扎實(shí)開(kāi)展文明城市創(chuàng)建工作。我們將繼續(xù)加大宣傳，營(yíng)造氛圍，以簽訂守法經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)、發(fā)放創(chuàng)建宣傳資料及創(chuàng)建標(biāo)語(yǔ)的形式，努力營(yíng)造創(chuàng)建期間全區(qū)文化市場(chǎng)創(chuàng)建氛圍，提高廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)主依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，減少違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管，落實(shí)責(zé)任，加大文化市場(chǎng)檢查的力度和密度，做到日常檢查與突擊檢查、錯(cuò)時(shí)檢查與聯(lián)合檢查、日查和夜查相結(jié)合，重點(diǎn)部位反復(fù)查。在創(chuàng)建檢查組到實(shí)地檢查時(shí)，采用分片包干，落實(shí)到人的的管理模式，進(jìn)行死看硬守。牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)意識(shí)，在做好本部門(mén)工作的同時(shí)，協(xié)助消防認(rèn)真檢查每個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全通道，消防器材，消防應(yīng)急燈等安全措施，消除安全隱患，協(xié)助公安部門(mén)嚴(yán)查網(wǎng)吧抽煙行為，確保創(chuàng)建不扣分。同時(shí)加大對(duì)消費(fèi)者光膀子，亂吐痰，亂扔垃圾等不文明行為的管理和勸說(shuō)。

㈢加大對(duì)文化惠民工程的投入力度，進(jìn)一步強(qiáng)化公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和效利用

1、進(jìn)一步加大對(duì)基層文化基礎(chǔ)設(shè)施資金投入力度，加強(qiáng)管理和指導(dǎo)。強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)基層文化干部隊(duì)伍建設(shè)，確保完成20__年度文化類(lèi)民生工程建設(shè)任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)公共文化場(chǎng)館（區(qū)文化館、街道綜合文化站）免費(fèi)開(kāi)放和農(nóng)家書(shū)屋免費(fèi)開(kāi)放及后續(xù)管養(yǎng)工作，不斷提升公共文化服務(wù)能力。

2、加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)民生工程建設(shè)的宣傳，提高廣大人民群眾參與率和知曉率。配合區(qū)民生辦在各街道聘請(qǐng)民生工程義務(wù)宣傳員，作為民生工程宣傳工作常態(tài)化的重要抓手。利用現(xiàn)有的文化站和農(nóng)家書(shū)屋，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。進(jìn)一步結(jié)合農(nóng)村文化建設(shè)活動(dòng)任務(wù)，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，貼近實(shí)際，深入宣傳民生工程在改善群眾生產(chǎn)、生活條件方面的突出成效，著力擴(kuò)大民生工程的社會(huì)影響力。

㈣以文化體育品牌活動(dòng)為龍頭，進(jìn)一步發(fā)揮文化團(tuán)隊(duì)作用

1、在不斷總結(jié)以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做大做強(qiáng)我區(qū)“__金秋文化月”、“人文薈萃耀__”蕪湖市大學(xué)生嘉年華、“美好鄉(xiāng)村快樂(lè)年華廣場(chǎng)健身舞會(huì)”、“文化大集市”、“百姓大舞臺(tái)”等文體活動(dòng)品牌。

2、以活動(dòng)促全區(qū)各類(lèi)社會(huì)資源的整合。正確引領(lǐng)全區(qū)文化活動(dòng)隊(duì)伍、文化志愿者隊(duì)伍蓬勃發(fā)展。爭(zhēng)取資金進(jìn)行培育、培訓(xùn)和扶持，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，繼續(xù)推進(jìn)文化團(tuán)隊(duì)星級(jí)掛牌機(jī)制和文化志愿者服務(wù)制度，讓團(tuán)隊(duì)和志愿者成為推進(jìn)公民道德建設(shè)的主力軍。

3、繼續(xù)實(shí)施《__區(qū)全民健身實(shí)施計(jì)劃》，按照全省統(tǒng)一部署，精心組織，確保完成我區(qū)國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)任務(wù)。以全國(guó)“兩博會(huì)”為龍頭，加強(qiáng)我區(qū)文化體育工作宣傳，加大我區(qū)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展力度，逐漸開(kāi)拓體育競(jìng)賽、體育旅游、體育表演等新興市場(chǎng)。體育產(chǎn)業(yè)遵循政府引導(dǎo)，依托社會(huì)，面向市場(chǎng)，受益大眾的原則，多元發(fā)展。

㈤以文化市場(chǎng)聯(lián)合管理機(jī)制為抓手，進(jìn)一步強(qiáng)化行政執(zhí)法和服務(wù)

1、下半年，年我們將繼續(xù)緊繃安全生產(chǎn)這根弦，嚴(yán)把文化市場(chǎng)許可和消防關(guān)，明確各相關(guān)單位安全責(zé)任。定期聯(lián)合開(kāi)展文化市場(chǎng)安全大檢查，以封堵查繳政治性非法出版物為重點(diǎn)，開(kāi)展印刷復(fù)制業(yè)集中整治。以凈化社會(huì)文化環(huán)境為核心，開(kāi)展網(wǎng)吧治理、校園周邊環(huán)境治理、“掃黃打非”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。在市場(chǎng)檢查時(shí)，密切關(guān)注安全隱患，及時(shí)通報(bào)相關(guān)單位，及時(shí)解決。

2、進(jìn)一步完善文化市場(chǎng)管理相關(guān)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮區(qū)文化市場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)組、“掃黃打非”領(lǐng)導(dǎo)組的協(xié)調(diào)功能，加強(qiáng)對(duì)無(wú)證照經(jīng)營(yíng)、利用游戲機(jī)賭博、游商地?cái)偨?jīng)營(yíng)等現(xiàn)象進(jìn)行整治。

篇5

盈利模式有人稱為業(yè)務(wù)模式、商務(wù)模式或經(jīng)營(yíng)模式等，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是企業(yè)賺取利潤(rùn)的手段、方法或途徑。管理學(xué)大師德魯克指出“當(dāng)今企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)”。 盈利模式創(chuàng)新是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要力量。寧波小企業(yè)相對(duì)國(guó)內(nèi)其他地區(qū)中小企業(yè)而言具有“一早、二多、一少”的特點(diǎn)。一早是小企業(yè)起步早；二多是數(shù)量眾多、外貿(mào)企業(yè)多；一少是高新技術(shù)企業(yè)少。雖言總體上發(fā)展勢(shì)頭良好，為寧波經(jīng)濟(jì)作出重要貢獻(xiàn)，但是也面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。一方面，受?chē)?guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)低增長(zhǎng)和國(guó)際上經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力影響，眾多寧波小企業(yè)面臨招工難、用人成本高、生產(chǎn)成本上漲、市場(chǎng)萎縮、融資困難、競(jìng)爭(zhēng)加劇等新的挑戰(zhàn)。另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)技術(shù)、智能制造技術(shù)、遠(yuǎn)程通訊技術(shù)等新技術(shù)出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)盈利模式產(chǎn)生顛覆性作用。進(jìn)行盈利模式創(chuàng)新是破解寧波中小企業(yè)用工難困境、迎接挑戰(zhàn)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一。本文針對(duì)如何進(jìn)行盈利模式創(chuàng)新、破解寧波中小企業(yè)用工難困境提出對(duì)策與建議，供小企業(yè)和政府有關(guān)部門(mén)參考。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下寧波小企業(yè)盈利模式的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

為了了解“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”時(shí)代“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下寧波小企業(yè)盈利模式的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，課題組以問(wèn)卷方式，利用暑假對(duì)寧波60個(gè)不同類(lèi)型的小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，收回有效問(wèn)卷53份；此外，課題組成員與寧波部分小企業(yè)家和相關(guān)政府職能管理部門(mén)進(jìn)行座談，了解相關(guān)情況，得出調(diào)研結(jié)果如下：

（一）寧波小企業(yè)盈利模式的現(xiàn)狀

調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查企業(yè)所采取的盈利模式，業(yè)主回答主要有：7.5%為直銷(xiāo)模式；7.5%為、代銷(xiāo)模式；7.5%為網(wǎng)絡(luò)模式；7.5%為進(jìn)出差價(jià)模式；7.5%為低成本模式；6%為設(shè)計(jì)制造銷(xiāo)售模式；2%為來(lái)料加工模式；2%為加盟模式。余下為不清楚盈利模式含義或?yàn)闊o(wú)效問(wèn)卷。6.7%的企業(yè)無(wú)網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)，57.7%的企業(yè)無(wú)E-mail或QQ聯(lián)系方式。

座談?wù){(diào)查顯示盈利模式創(chuàng)新較少， 銷(xiāo)售以傳統(tǒng)為主、電商為輔。盈利模式單一、缺乏創(chuàng)新，以傳統(tǒng)為主、創(chuàng)新為輔。電子商務(wù)運(yùn)用比例雖然提高，但仍不樂(lè)觀。創(chuàng)新模式較少，電子商務(wù)形式較少，主要是B2B和B2C，其他形式幾乎沒(méi)有。小企業(yè)以制造業(yè)、物流業(yè)和外貿(mào)業(yè)為例，營(yíng)銷(xiāo)主要在國(guó)內(nèi)建立營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，通過(guò)各種通訊手段聯(lián)系業(yè)務(wù)，在國(guó)外設(shè)點(diǎn)幾乎沒(méi)有。

（二）存在的主要問(wèn)題

從表1全部53個(gè)樣本看，39.6%的企業(yè)存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、需求不旺、不穩(wěn)等市場(chǎng)問(wèn)題。30%的企業(yè)存在缺乏技術(shù)創(chuàng)新人才、招工難、員工（或人才）流動(dòng)大等員工問(wèn)題。25%存在原材料成本上漲、工資上漲、生產(chǎn)成本高等成本問(wèn)題。15%的企業(yè)存在工藝不先進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量不高、生產(chǎn)率不穩(wěn)定、技術(shù)升級(jí)難等技術(shù)問(wèn)題。9.4%的企業(yè)存在資金周轉(zhuǎn)有困難、融資渠道單一等資金問(wèn)題。7.5%存在規(guī)模問(wèn)題，因?yàn)橐?guī)模小導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益差。由表1知，員工與成本問(wèn)題合計(jì)55%，而成本問(wèn)題又與員工工薪密切相關(guān)，因此我們應(yīng)密切關(guān)注中小企業(yè)用工難問(wèn)題。

二、寧波中小企業(yè)用工難形成的主要原因

寧波中小企業(yè)用工難主要體現(xiàn)在招工難、用人難、留人難、支付難4個(gè)方面。

（一）寧波中小企業(yè)招工難的主要原因

一方面企業(yè)受招工渠道、招工成本和培訓(xùn)成本影響，難以承受頻繁招收新的員工、培訓(xùn)完后沒(méi)多久員工又流失，企業(yè)成了培訓(xùn)學(xué)校，難以擺脫招工難困境。另一方面受中西部崛起和國(guó)家扶持中西部政策的影響，寧波吸引力逐漸降低。還有受產(chǎn)業(yè)梯度和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等因素影響，有些企業(yè)轉(zhuǎn)移到中西部，出現(xiàn)東南沿海和中西部招工競(jìng)爭(zhēng)局面，也加大企業(yè)招工的難度。最后因素是企業(yè)可支付的報(bào)酬很難招到所需員工。

（二）用人難、留人難、支付難等困境成因

一方面，目前新員工主力是80后和90后，這些新生代與60后和70后有很大區(qū)別，60后和70經(jīng)歷過(guò)苦日子，能吃苦耐勞、家庭與社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)、奉獻(xiàn)意識(shí)強(qiáng)、與他人合作容易、為他人著想潛意識(shí)強(qiáng)、忠誠(chéng)度高。80后和90后多數(shù)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)苦日子，多數(shù)為獨(dú)生子女，以自我為中心、追求生活高品質(zhì)、具有新生代價(jià)值觀，與60后和70后有很大區(qū)別。表現(xiàn)為對(duì)工薪期望高、不想加班加點(diǎn)、不順心就跳槽、說(shuō)走就走、講究平等與尊嚴(yán)、逆反心理強(qiáng)、講究經(jīng)濟(jì)實(shí)在、不易管理。新生代員工在工作中更加關(guān)注“管理人性化”、“工作前途”、“收入”及“社會(huì)保障”。他們不再受單一的經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，而更加重視個(gè)人的感受和發(fā)展前景。

另一方面，企業(yè)與員工關(guān)系、激勵(lì)機(jī)制、提升?C制等因素也是造成用工難的一個(gè)主要因素。此外，伴隨原材料成本提高、國(guó)家對(duì)員工福利和權(quán)益保障力度加大、市場(chǎng)需求不旺等因素，企業(yè)盈利艱難，難以支付員工期望的高工薪。

三、創(chuàng)新盈利模式，破解寧波中小企業(yè)招工難困境的措施

（一）實(shí)施智能機(jī)器化、減少員工需求量

許多寧波中小企業(yè)設(shè)備智能化、自動(dòng)化程度不高，有些企業(yè)幾乎每道工序、每臺(tái)設(shè)備均需要一名或多名員工，如注塑機(jī)，一名工人看管一臺(tái)設(shè)備，手工取出注塑，用剪子把注塑件工藝上多余部分剪掉；紙盒箱制作工藝中工人手工涂膠、粘貼、多名工人效率很低地把成品裝入塑料袋中；針織繡花企業(yè)幾名工人看管一臺(tái)大型繡花機(jī)，檢查繡花線是否用完，用完前必須及時(shí)更換新的線軸，否則廢品就會(huì)出現(xiàn)；種植業(yè)人工收割蔬菜，每人每天只能收割50公斤蔬菜；印刷企業(yè)工人手工折疊印刷品；裝配企業(yè)手工多人共同把較重的產(chǎn)品裝箱；盤(pán)點(diǎn)和清點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量需人工一個(gè)一個(gè)數(shù)等等。這些傳統(tǒng)做法效率低、質(zhì)量難以保證、需要員工人數(shù)多，應(yīng)深入運(yùn)用精益生產(chǎn)理念，實(shí)施生產(chǎn)“自動(dòng)化”，用智能和機(jī)器化實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化、自動(dòng)檢測(cè)生產(chǎn)狀況、發(fā)現(xiàn)異常自動(dòng)報(bào)警或停機(jī)，如自動(dòng)化注塑機(jī)只比非自動(dòng)化注塑機(jī)貴2萬(wàn)元，效果是一名工人可看管4-6臺(tái)自動(dòng)化注塑機(jī)；實(shí)施自動(dòng)化裝袋設(shè)備，一臺(tái)設(shè)備可代替5-6名裝袋工人；自動(dòng)化蔬菜收割機(jī)，一臺(tái)設(shè)備可代替20名收割工人；在線軸線上套一個(gè)鐵環(huán)，線一用完，鐵環(huán)落下，設(shè)備自動(dòng)停機(jī)，防止廢品產(chǎn)生，結(jié)果是由原先多名工人看管一臺(tái)繡花機(jī)，變?yōu)橐幻と丝垂芏嗯_(tái)繡花機(jī)等等。

（二）運(yùn)用““互聯(lián)網(wǎng)+””等新技術(shù)，減少員工需求量

3D和4D打印技術(shù)可以用于制造有形產(chǎn)品，這樣極大簡(jiǎn)化生產(chǎn)過(guò)程，減少繁雜眾多生產(chǎn)工序和運(yùn)輸環(huán)節(jié)，從而可大幅度減少員工需求。RFID無(wú)限線射頻技術(shù)、條形碼、二維碼技術(shù)、指紋、面部識(shí)別技術(shù)、磁卡技術(shù)、GPS定位技術(shù)、三位圖像技術(shù)、高速運(yùn)輸工具（如高鐵、20倍音速飛行器）等改變?cè)猩a(chǎn)運(yùn)作管理模式和運(yùn)作模式。這些技術(shù)運(yùn)用均可大幅度提高生產(chǎn)效率、減少人員需求數(shù)量。世界上首例實(shí)驗(yàn)性遠(yuǎn)程手術(shù)已經(jīng)在1999年成功地進(jìn)行，醫(yī)生根據(jù)傳來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)影像來(lái)進(jìn)行手術(shù)操作，其一舉一動(dòng)可轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息傳遞至遠(yuǎn)程患者處，控制當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療器械的動(dòng)作。目前許多外科手術(shù)有不少都是通過(guò)內(nèi)窺鏡監(jiān)視下操縱器械進(jìn)行的。這一技術(shù)運(yùn)用于制造業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作領(lǐng)域就會(huì)產(chǎn)生遠(yuǎn)程生產(chǎn)技術(shù)，借助““互聯(lián)網(wǎng)+””等新技術(shù)，實(shí)施遠(yuǎn)程生產(chǎn)技術(shù)，可緩解關(guān)鍵重要崗位員工人才瓶頸。

（三）工作簡(jiǎn)單化、降低員工培訓(xùn)成本、減少人工需求量

設(shè)計(jì)產(chǎn)品及工藝流程時(shí)就應(yīng)具有價(jià)值工程的理念，這道工序目的是什么？為何在此處做？為何這樣做？有無(wú)更好、更簡(jiǎn)單辦法？使復(fù)雜工序工作簡(jiǎn)單化，一方面可有效提高生產(chǎn)效率、降低廢品率、減少員工培訓(xùn)成本；另一方面更容易實(shí)施多機(jī)床看管，一人看管、負(fù)責(zé)多道工序。如鎖具等制造企業(yè)，最后把產(chǎn)品塑封，便于出售，有些企業(yè)工人用小刀把一個(gè)個(gè)產(chǎn)品切割下來(lái)，既不整齊，效率又低，能否設(shè)計(jì)一個(gè)工序上下一切，多個(gè)產(chǎn)品全部切割完，效率既高，質(zhì)量又好；有些需把2個(gè)塑料件擰在一起，工人費(fèi)力擰緊，力量小了，擰的不到位，密封性不好，力量大了，擰壞了。能否改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝，不用擰，或用電工工具設(shè)定好力矩，用電動(dòng)工具擰，這樣可大幅度提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

（四）充分挖掘員工潛能、減少員工能力浪費(fèi)

人力資源的浪費(fèi)是中小企業(yè)普遍存在的問(wèn)題，是企業(yè)眾多浪費(fèi)中一種常被忽視的問(wèn)題。許多中小企業(yè)員工潛能沒(méi)有被充分挖掘出來(lái)，造成員工潛能?chē)?yán)重浪費(fèi)、用工人數(shù)居高不下。一方面走群眾路線、調(diào)動(dòng)全體員工積極性、創(chuàng)造性、群策群力、為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，持續(xù)改進(jìn)；另一方面，充分挖掘每個(gè)人的潛能、提高效率、減少工人需求量。美國(guó)有一個(gè)農(nóng)莊，就一個(gè)農(nóng)婦，其農(nóng)作物的產(chǎn)出值達(dá)平均上限的二倍，我們看看她是怎樣工作的。某一天，她兩只手打毛線，面前放著一個(gè)架子，架子上用夾子夾著一本書(shū)，她兩眼看書(shū)，一只腳正推動(dòng)著搖籃，搖籃里睡著一位剛出生不久的嬰兒，另外一只腳推動(dòng)一個(gè)鏈條帶動(dòng)的攪拌器，嘴里哼著催眠曲，爐子上燒著有汽笛的水壺，耳朵注意聽(tīng)水有沒(méi)有燒開(kāi)。不僅如此， 她每隔一會(huì)兒，就站起來(lái)，再重重地坐下去，這樣一直地重復(fù)。自身的體重也在利用，用體重重復(fù)壓奶酪，這樣奶酪才會(huì)好吃。許多中小企業(yè)，有些工序的工人只用一只手壓手柄，積壓產(chǎn)品；有些工序只用眼睛察看顏色，有些只用一只腳壓住一個(gè)杠桿，固定產(chǎn)品，等等，每個(gè)人的潛能沒(méi)有得到充分利用，一人只負(fù)責(zé)一個(gè)或一小部分工作，就像一個(gè)樂(lè)隊(duì)，一個(gè)人負(fù)責(zé)打幾下鑼、一個(gè)人負(fù)責(zé)敲一下鼓、一個(gè)人負(fù)責(zé)吹笛子等等需要多個(gè)人，而街頭藝人，一個(gè)人吹、拉、彈、唱全部搞定。制造業(yè)應(yīng)該借鑒美國(guó)農(nóng)婦和街頭藝人的工作方式，充分挖掘員工潛能、減少員工能力浪費(fèi)、降低員工需求量。

（五）實(shí)施多功能制、提高人均生產(chǎn)效率

流水生產(chǎn)可提高生產(chǎn)效率、降低產(chǎn)品成本，但是生產(chǎn)模式今天也遇到市場(chǎng)需求變化莫測(cè)、需求量波動(dòng)大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)流水生產(chǎn)方式是一人負(fù)責(zé)一道工序，多名工人一人負(fù)責(zé)一道工序，共同組成流水線生產(chǎn)模式。當(dāng)市場(chǎng)需求量大且穩(wěn)定時(shí)，生產(chǎn)效率高，但當(dāng)市場(chǎng)需求量波動(dòng)時(shí)就顯現(xiàn)出嚴(yán)重弊端，例如，市場(chǎng)需求量增加30%，需要新增一條流水線，配備相應(yīng)各道工序工人，而新增這條流水線，生產(chǎn)負(fù)荷只有30%；當(dāng)市場(chǎng)需求量減少30%，原有那條流水生產(chǎn)線，各道工序工人數(shù)量沒(méi)有減少，整個(gè)流水線負(fù)荷只有70%，可?不論是需求量增加還是減少，生產(chǎn)負(fù)荷均較低。若要采用多功能制、實(shí)施多機(jī)床看管，一人可負(fù)責(zé)多道工序、看管多臺(tái)設(shè)備，市場(chǎng)需求量增加30%，只需要增加30%工人；市場(chǎng)需求量減少30%，只需要減少30%工人，無(wú)論那種情況，生產(chǎn)負(fù)荷均是100%，生產(chǎn)效率高。不僅如此，實(shí)施多功能制、多機(jī)床看管，一人可同時(shí)負(fù)責(zé)多道工序，利用設(shè)備自動(dòng)加工時(shí)間，完成其他設(shè)備手動(dòng)時(shí)間，可大幅度減少人員需求量，有時(shí)一條生產(chǎn)線只需要1-2名工人就夠了，否則，一人只負(fù)責(zé)一道工序，有多少道工序就需要多少人，少則幾人，多則20幾人。我國(guó)某汽車(chē)廠變速箱齒輪生產(chǎn)線由原先十幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)，后由一人負(fù)責(zé)，生產(chǎn)速度與原先一樣。

（六）持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化流程設(shè)計(jì)、減少工序

成功黃金定律是持續(xù)改進(jìn)，沒(méi)有最好的，只有更好的。改進(jìn)是無(wú)止境的，質(zhì)量無(wú)極限，成本無(wú)底線。要深入運(yùn)用價(jià)值工程思想和理念、精益生產(chǎn)理念和做法、利用工業(yè)工程中ECRS法（取消、合并、重組、簡(jiǎn)化）和6H法（Why、where、When、who、What、How），結(jié)合最新出現(xiàn)技術(shù)、借助優(yōu)化理論，持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化流程設(shè)計(jì)、減少工序、簡(jiǎn)化作業(yè)等措施，減少員工需求量。例如寧波一家服裝企業(yè)生產(chǎn)襯衫，最后幾個(gè)班組工作分別是燙熨組（多人），負(fù)責(zé)燙熨和折疊；裝袋組（多人），負(fù)責(zé)把燙熨和折疊后的襯衫裝入塑料袋；裝箱組（三人），分工是第一個(gè)人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)把裝袋組裝好的產(chǎn)品運(yùn)過(guò)來(lái)，然后，從裝產(chǎn)品的藍(lán)色塑料筐里一件一件拿出來(lái)，不同型號(hào)分別擺放，這組另外兩名工人負(fù)責(zé)到幾米遠(yuǎn)地方尋找所需型號(hào)的紙盒箱子，把紙盒箱運(yùn)回來(lái)，再把該組負(fù)責(zé)分揀型號(hào)的員工已分好的產(chǎn)品，從地上搬起來(lái)放在工作臺(tái)上，然后裝箱。運(yùn)用ECRS和6H法，通過(guò)分析和流程再造，裝箱組中第一個(gè)人分揀襯衫這個(gè)工序有多種辦法完全可以取消掉，另外2個(gè)人做的尋找和搬運(yùn)紙箱等無(wú)用工作也完全可以取消。寧波一家企業(yè)生產(chǎn)自來(lái)水過(guò)濾器，上道工序組裝完過(guò)濾心棒后，由下道工序一名工人運(yùn)走，下道工序是把這過(guò)濾心棒用激光打字機(jī)打字，下道工序由2人組成，一人負(fù)責(zé)彎腰從地上紙盒箱里用左手揀起一個(gè)過(guò)濾心棒找好正確方向后，遞到右手，放在傳送帶，經(jīng)過(guò)打字機(jī)打字；另一名工人，用左手把打完字的過(guò)濾心棒拿下來(lái)，遞到右手，放到地上紙盒箱中。運(yùn)用ECRS和6H法，通過(guò)分析和流程再造，最后這道工序至少可減少一人，改由上道工序組裝完過(guò)濾心棒后，直接放在傳送帶，經(jīng)過(guò)打字機(jī)打字。這種例子很多，只要持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化流程設(shè)計(jì)就可大幅度減少工序，減少員工需求量。

（七）實(shí)施“四留人”等模式，破解用人難困境

“四留人” 模式是指待遇、情感、事業(yè)和制度留人。待遇留人主要體現(xiàn)在薪酬體系和福利2大方面。工資結(jié)構(gòu)科學(xué)化，具有激勵(lì)作用，設(shè)計(jì)在市場(chǎng)上具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，虛擬股權(quán)激勵(lì)對(duì)方，按股分紅。