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【關(guān)鍵詞】文化旅游；文化旅游產(chǎn)品；品牌建設(shè)

一、品牌化是旅游發(fā)展的必然趨勢(shì)

品牌經(jīng)濟(jì)已席卷全球，旅游市場(chǎng)的走勢(shì)已經(jīng)表明，旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)越來(lái)越注重特定的品牌。這主要是因?yàn)椋阂?、旅游品牌具有較好的品質(zhì)保障，能較高地滿(mǎn)足旅游者的旅游需求。二、旅游品牌有較好的認(rèn)知特征，容易識(shí)別。三、特定的旅游品牌尤其是著名品牌能帶給旅游者心理上的滿(mǎn)足感。而對(duì)旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者和供應(yīng)者來(lái)說(shuō)，品牌化也有諸多優(yōu)點(diǎn)。

由此可以看出，旅游愈加與品牌同生，但放眼中國(guó)旅游市場(chǎng)，品牌這一概念似乎還略顯青澀，尤其是文化旅游產(chǎn)品，這不得不使我們考慮文化旅游產(chǎn)品品牌的建設(shè)問(wèn)題。

二、我國(guó)旅游品牌建設(shè)的問(wèn)題

我國(guó)歷史文化底蘊(yùn)豐厚，相對(duì)于其他國(guó)家和民族的文化，中國(guó)文化有著許多獨(dú)特的魅力。但“文化大國(guó)，難見(jiàn)名牌”卻一直是困擾我國(guó)文化旅游發(fā)展的一個(gè)難題，這主要是因?yàn)槲覈?guó)在旅游品牌建設(shè)中存在著一些問(wèn)題。

1、品牌建設(shè)意識(shí)淡薄

我國(guó)旅游企業(yè)還沒(méi)有樹(shù)立起一個(gè)正確的品牌理念觀，對(duì)品牌的定義、傳播和競(jìng)爭(zhēng)方式等方面的認(rèn)識(shí)都還比較稚嫩。許多旅游景區(qū)和旅游企業(yè)雖然越來(lái)越重視借助各種手段進(jìn)行旅游信息傳播和產(chǎn)品或企業(yè)形象包裝，但大多是從促銷(xiāo)的層面進(jìn)行信息傳播和形象打造，注重的只是短期直接的營(yíng)銷(xiāo)效果，旅游企業(yè)并無(wú)“品牌戰(zhàn)略”意識(shí)。很多旅游企業(yè)過(guò)度依賴(lài)廣告，導(dǎo)致品牌建設(shè)的成本過(guò)高。在品牌傳播中，只注重品牌名稱(chēng)的傳播，而忽略了品牌忠誠(chéng)度的建設(shè)。在品牌競(jìng)爭(zhēng)中，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力與內(nèi)外環(huán)境，輕率的使用一些有短期效果而會(huì)傷害品牌形象的戰(zhàn)術(shù)，如價(jià)格大戰(zhàn)等。

2、品牌打造毫無(wú)創(chuàng)意

在目前的中國(guó)旅游景區(qū)、旅游城市中不難發(fā)現(xiàn)：一樣標(biāo)識(shí)的旅游飯店、星級(jí)賓館；同樣主題的公園、旅游產(chǎn)品；還有一個(gè)個(gè)相差無(wú)幾的景點(diǎn)。旅游產(chǎn)品似乎都是克隆產(chǎn)品，各地打造出來(lái)的旅游品牌毫無(wú)特色。如北京、長(zhǎng)沙先后克隆了一個(gè)世界之窗，但由于只是簡(jiǎn)單的復(fù)制，遠(yuǎn)沒(méi)有深圳的那樣火爆，自然與預(yù)期目標(biāo)也就相差甚遠(yuǎn)了。如此可見(jiàn)，毫無(wú)創(chuàng)意、全無(wú)特色的旅游品牌是缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的，是產(chǎn)生不了品牌效益的。

3、品牌定位脫離實(shí)際

旅游品牌定位就是創(chuàng)造鮮明的個(gè)性和樹(shù)立獨(dú)特的形象從而贏得市場(chǎng)客源。而我國(guó)旅游景區(qū)和旅游企業(yè)在品牌定位上卻存在著極大的盲目性。很顯然，定位不準(zhǔn)、脫離實(shí)際的旅游品牌，是沒(méi)有生命力的，是終將被市場(chǎng)所淘汰的。

三、如何建設(shè)中國(guó)文化旅游的品牌

1、注重中國(guó)文化旅游品牌的質(zhì)量?jī)?nèi)涵

品牌質(zhì)量?jī)?nèi)涵是品牌建設(shè)的關(guān)鍵，也是品牌能否具有競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的基本要素。我們認(rèn)為，中國(guó)文化旅游品牌的質(zhì)量?jī)?nèi)涵主要有兩個(gè)方面：

第一是文化旅游的吸引質(zhì)量。中國(guó)文化旅游是具有吸力的，這毋庸置疑。與其他國(guó)家和民族的文化相比，中國(guó)文化形成了相對(duì)于西方文化的“東方文化圈”；相對(duì)于近東文化的“遠(yuǎn)東文化圈”；相對(duì)于民族文化的“中華文化圈”；相對(duì)于東亞文化的“儒家文化圈”。這種文化圈之間的差異也就形成了文化異質(zhì)的吸引，這種吸引是巨大的，是不可替代的，這足以構(gòu)成洲際和國(guó)際文化旅游吸引。

第二是文化旅游服務(wù)的特色與質(zhì)量。文化旅游服務(wù)質(zhì)量包含能夠滿(mǎn)足旅游者聲明或暗示所需要的所有特點(diǎn)和特征。從文化旅游者的角度看，文化旅游服務(wù)是文化旅游體驗(yàn)的重要構(gòu)成部分，而文化旅游服務(wù)往往不如有形產(chǎn)品部分那樣具有標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化，所以當(dāng)文化旅游的供給者提供給旅游者的服務(wù)是及時(shí)的、適宜的且?guī)в腥饲槲兜模糜握呔蜁?huì)體驗(yàn)到體貼與關(guān)注，而同時(shí)文化旅游的導(dǎo)游、工作人員以及文化旅游服務(wù)設(shè)施給旅游者以良好的印象，那么文化旅游者所期望的文化旅游體驗(yàn)就能夠圓滿(mǎn)的實(shí)現(xiàn)，從而產(chǎn)生良好的口碑。

2、充分注意文化旅游產(chǎn)品品牌的文化特征

中國(guó)文化旅游產(chǎn)品能夠?yàn)閲?guó)際所接受，是因?yàn)榇蠖鄶?shù)旅游者對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化和民俗、民族風(fēng)情有著極大的興趣，認(rèn)為這是人類(lèi)文化的精品、旅游資源的瑰寶?？梢?jiàn)，文化內(nèi)涵是文化旅游產(chǎn)品生命力的關(guān)鍵。

曾有學(xué)者說(shuō)過(guò)：“旅游在很大程度上是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的文化事業(yè)，又是文化性很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)事業(yè)?！边€有學(xué)者說(shuō)過(guò)：“旅游在發(fā)展的一定階段，是經(jīng)濟(jì)――文化產(chǎn)業(yè)，到發(fā)展的成熟期是文化――經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)”。這說(shuō)明文化性是旅游的一個(gè)重要性質(zhì)。在當(dāng)今旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中，文化性競(jìng)爭(zhēng)已越來(lái)越突出了。也就是說(shuō)，文化性是旅游知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要外在表現(xiàn)形式。在旅游產(chǎn)品品牌的建設(shè)上，沒(méi)有文化底蘊(yùn)和文化含量就談不上競(jìng)爭(zhēng)力。所以，我們?cè)谖幕糜萎a(chǎn)品的品牌建設(shè)過(guò)程中要深挖文化內(nèi)涵，要把文化（如歷史遺跡、民俗文化、神話(huà)文化、生態(tài)文化等）同旅游產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來(lái)，賦予旅游產(chǎn)獨(dú)有的文化特征，塑造旅游產(chǎn)品活的靈魂，使旅游產(chǎn)品更具有靈氣，形成獨(dú)特的文化旅游產(chǎn)品。只有這樣，才能提高旅游產(chǎn)品品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

可以說(shuō)，在當(dāng)今的旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，品牌就是戰(zhàn)略、品牌就是財(cái)富、品牌就是優(yōu)勢(shì)、品牌就是形象。所以要使我國(guó)文化旅游在國(guó)際旅游競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地就必須懂得有效的利用我們得天獨(dú)厚、悠久醇厚的文化資源，建設(shè)不可復(fù)制的中國(guó)文化旅游品牌，這是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是我們必須重視的一個(gè)發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn)：

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[2]方志遠(yuǎn) 《旅游文化概論》 華南理工大學(xué)出版社 2005

[3]李 偉 《民族旅游地文化變遷與發(fā)展研究》 民族出版社 2005

[4]張朝枝 《旅游與遺產(chǎn)保護(hù)》 中國(guó)旅游出版社 2006

[5]宮 月 《淺談旅游目的地的形象塑造》

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（一）提高旅游業(yè)的管理水平

旅游業(yè)的發(fā)展不僅是旅游景點(diǎn)的開(kāi)放，還包含很多相關(guān)行業(yè)，如食宿、旅行社、交通等行業(yè)。想要給游客留下深刻印象，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，就要提高旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。旅游業(yè)是一種非常特殊的行業(yè)，旅游業(yè)的景點(diǎn)和工作人員對(duì)旅游文化有很好的展示作用。旅游業(yè)工作人員對(duì)游客的服務(wù)態(tài)度與景點(diǎn)的管理水平不僅影響游客的旅游質(zhì)量，更影響到旅游業(yè)的正常有效的發(fā)展。

（二）對(duì)旅游環(huán)境的協(xié)調(diào)作用

由于旅游業(yè)的不斷發(fā)展，導(dǎo)致我國(guó)的旅游環(huán)境比較復(fù)雜，所以，要加強(qiáng)旅游業(yè)和旅行社之間的協(xié)調(diào)管理。通過(guò)管理對(duì)利益進(jìn)行協(xié)調(diào)，進(jìn)一步改善旅游環(huán)境，促進(jìn)旅游業(yè)的健康有效的發(fā)展。管理工作要以旅游文化為基礎(chǔ)，根據(jù)旅游文化的發(fā)展進(jìn)行全面管理，這樣才能使管理工作提升到更高的層次。旅游業(yè)的發(fā)展比較復(fù)雜，想要對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行有效的管理，就要以旅游文化為基本原則，對(duì)各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行管理，減少矛盾的激化。

（三）傳統(tǒng)文化是旅游品牌的依據(jù)

我國(guó)傳統(tǒng)文化經(jīng)過(guò)五千年的沉淀與積累，其蘊(yùn)含了豐富的內(nèi)涵。傳統(tǒng)文化是旅游業(yè)發(fā)展的重要特色，建立具有中國(guó)傳統(tǒng)特色的旅游業(yè)，對(duì)我國(guó)旅游業(yè)提供有力的競(jìng)爭(zhēng)支持。不同地域的文化背景和民族特色不同，導(dǎo)致不同地域的景點(diǎn)有不同的旅游文化，各旅游景點(diǎn)根據(jù)自身地域的文化特點(diǎn)對(duì)旅游景點(diǎn)特色進(jìn)行品牌打造，吸引更多的游客。所以，打造具有當(dāng)?shù)匚幕厣穆糜纹放?，?duì)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展有非常重要的作用。

（四）促進(jìn)旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

每個(gè)地區(qū)的文化發(fā)展背景不同，對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展有非常重要的影響，文化的獨(dú)特性能進(jìn)一步推動(dòng)旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游文化對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)有著非常重要的推動(dòng)作用。旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和文化產(chǎn)品質(zhì)量的提高，不僅能增大對(duì)游客的吸引力，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的提高也有著非常重要的影響。旅游文化不僅能提高旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，更能進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。社會(huì)效益和環(huán)境效益對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的提高提供良好的基礎(chǔ)環(huán)境，對(duì)社會(huì)綜合效益的提高有非常重要的作用。

二、加強(qiáng)旅游文化建設(shè)的措施

旅游文化是各個(gè)地區(qū)旅游業(yè)的重要發(fā)展支柱，想要提高競(jìng)爭(zhēng)力，就要加強(qiáng)旅游業(yè)的文化建設(shè)。

（一）提高人們的文化素養(yǎng)

旅游業(yè)發(fā)展的主體是游客和旅游工作人員，其本身具有的文化素養(yǎng)對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展起著非常重要的保障作用。想要提高旅游區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)力，就要加強(qiáng)人們的文化素養(yǎng)。要不斷加強(qiáng)工作人員和管理人員的文化素養(yǎng)，提高游客的文化素養(yǎng)。針對(duì)旅游業(yè)建立相對(duì)健全的法律制度，利用制度對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展起到保障作用，使旅游業(yè)的管理工作規(guī)范化，促使旅游業(yè)的正常有效的發(fā)展。

（二）加強(qiáng)創(chuàng)新，促進(jìn)發(fā)展

旅游文化的品牌建設(shè)要重點(diǎn)推出中國(guó)傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化特色，通過(guò)對(duì)每個(gè)優(yōu)秀文化的介紹，建立具有自身文化特色的品牌，吸引更多的游客，能更好的對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化進(jìn)行弘揚(yáng)。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，不斷加強(qiáng)旅游文化的創(chuàng)新，在旅游業(yè)的管理過(guò)程中加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)和設(shè)備的使用，提高旅游業(yè)管理的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）提高旅游理論，加強(qiáng)旅游文化建設(shè)

通過(guò)對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)行研究，關(guān)注國(guó)外旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，吸取經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我國(guó)旅游業(yè)不足之處進(jìn)行調(diào)整，明確自身發(fā)展方向，加強(qiáng)與國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)交流，促進(jìn)各國(guó)的旅游效益的提高。

三、結(jié)論

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從旅游文化的特點(diǎn)來(lái)看，不折不扣是個(gè)邊緣學(xué)科，涉及到哲學(xué)、歷史學(xué)、民俗學(xué)、宗教學(xué)、建筑學(xué)、生態(tài)學(xué)、園藝學(xué)、藝術(shù)等眾多學(xué)科，學(xué)習(xí)旅游文化對(duì)于豐富旅游管理專(zhuān)業(yè)人才的知識(shí)面，提高文化素質(zhì)有著必要性和重要性。由此可見(jiàn)，旅游文化課程是為旅游業(yè)發(fā)展輸送高素質(zhì)技能型人才的高職旅游管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)必修基礎(chǔ)課程，是旅游管理人才培養(yǎng)中不可或缺的一個(gè)部分，加快旅游文化課程的建設(shè)和發(fā)展也顯得尤為重要。

2、旅游文化課程的任務(wù)目標(biāo)問(wèn)題

當(dāng)代高職的課程目標(biāo)是“以就業(yè)為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)就業(yè)零距離”，作為旅游管理專(zhuān)業(yè)必修基礎(chǔ)課程，旅游文化課程的目標(biāo)也以旅游行業(yè)人才需求為導(dǎo)向，使旅游文化課程教學(xué)目標(biāo)與旅游行業(yè)職業(yè)能力零差距，注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，而職業(yè)能力既包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)也包括職業(yè)技能，因而旅游文化課程的任務(wù)目標(biāo)既包括了文化知識(shí)的傳授，也應(yīng)注意職業(yè)技能的培養(yǎng)。通常高職旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的初始崗位是旅行社、酒店等的基層崗位，比如從事旅行社導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、旅游咨詢(xún)、旅游營(yíng)銷(xiāo)工作；各類(lèi)會(huì)議展覽策劃、組織、講解與接待工作；酒店服務(wù)管理等工作。通過(guò)行業(yè)崗位調(diào)查顯示,這些崗位（群）的專(zhuān)業(yè)知識(shí)各有側(cè)重，但是職業(yè)技能要求卻有許多相似之處。如語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。旅游文化專(zhuān)業(yè)課程的目標(biāo)就是要培養(yǎng)掌握旅游管理與服務(wù)工作的職業(yè)知識(shí),具有哲學(xué)、歷史、宗教、民俗、建筑、藝術(shù)等廣博的知識(shí)，能欣賞、解說(shuō)、開(kāi)發(fā)旅游文化資源和理解、認(rèn)識(shí)各種旅游文化現(xiàn)象，具有較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力、社會(huì)適應(yīng)能力和社交能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力的旅游專(zhuān)業(yè)人才。

3、旅游文化課程的教學(xué)內(nèi)容和教材的選擇問(wèn)題

旅游文化是邊緣學(xué)科，內(nèi)容涵蓋廣博，造成了教學(xué)內(nèi)容的龐雜混亂。從市場(chǎng)上以“旅游文化”為名的教材來(lái)看，內(nèi)容體系分成幾類(lèi)，一類(lèi)是按旅游三要素來(lái)劃分，將旅游文化的內(nèi)容分成旅游主體文化、旅游客體文化、旅游介體文化；另一類(lèi)則是按照文化結(jié)構(gòu)來(lái)劃分，分成了物質(zhì)文化、制度行為和觀念文化等。旅游文化作為一門(mén)課程，受課時(shí)限制，知識(shí)內(nèi)容不可能面面俱到，必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪x擇和編排。而以旅游三要素來(lái)進(jìn)行劃分是得到較多學(xué)者認(rèn)可的方法，以此為例把課程內(nèi)容分為旅游主體文化、旅游客體文化以及旅游介體文化，主體文化主要闡述旅游者的文化要求和情趣，介體文化體現(xiàn)的是旅游企業(yè)的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)文化，這兩部分的內(nèi)容與管理學(xué)、旅游概論、旅游心理學(xué)等課程有相通性，因而可以簡(jiǎn)略介紹，而旅游客體文化則更側(cè)重了為旅游者欣賞和享受的一切物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，是旅游文化的核心內(nèi)容，有必要重點(diǎn)介紹。根據(jù)旅游文化專(zhuān)業(yè)課程的目標(biāo)，結(jié)合旅游客體文化的內(nèi)容特點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題模塊劃分，劃分為旅游歷史文化、民俗文化、山水文化、宗教文化、建筑文化、古典園林文化，以及旅游文學(xué)、旅游美食與工藝文化等。內(nèi)容的確定，對(duì)于教材的選擇起了指導(dǎo)作用，江蘇省導(dǎo)游資格考試的必考科目之一———《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，其考試用書(shū)內(nèi)容就是旅游客體文化知識(shí)，以此書(shū)為教材，在此基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行內(nèi)容整合，不僅滿(mǎn)足了旅游文化教學(xué)內(nèi)容要求，又對(duì)導(dǎo)游資格證考試起了輔助作用。結(jié)合地域旅游文化資源特點(diǎn)，自編教材是最佳選擇。

4、教學(xué)模式的問(wèn)題

旅游文化專(zhuān)業(yè)課程的目標(biāo)是要培養(yǎng)掌握旅游管理與服務(wù)工作的職業(yè)知識(shí),具有哲學(xué)、歷史、宗教、民俗、建筑、藝術(shù)等廣博的知識(shí)，能欣賞、解說(shuō)、開(kāi)發(fā)旅游文化資源和理解、認(rèn)識(shí)各種旅游文化現(xiàn)象，具有較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力、社會(huì)適應(yīng)能力、社交能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力的旅游專(zhuān)業(yè)人才。因而旅游文化課程教學(xué)不僅是知識(shí)的傳授更是能力的培養(yǎng)。從現(xiàn)在教育現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，高職學(xué)生相對(duì)于本科學(xué)生來(lái)說(shuō)主動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)慣、知識(shí)的接收能力、注意力集中方面都有待加強(qiáng)。如果在課堂教學(xué)中，仍然采取傳統(tǒng)的單一的以教師為主體的理論講授式、灌輸式教學(xué)模式，一方面違背了高職院校人才培養(yǎng)重知識(shí)、重能力的目標(biāo)，另一方面也不能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)生的創(chuàng)造力，教學(xué)效果不佳，因而必須從學(xué)生實(shí)際出發(fā),進(jìn)行改革和創(chuàng)新，采用體驗(yàn)式教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性。校內(nèi)課堂，采用多媒體輔助，借助實(shí)物、圖片、視頻等手段增強(qiáng)學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的直觀感受，激發(fā)學(xué)生的興趣；通過(guò)任務(wù)設(shè)置、情境創(chuàng)設(shè)、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)模擬增加真實(shí)性，加強(qiáng)學(xué)生的參與性。根據(jù)課程內(nèi)容劃分的每一個(gè)主題模塊中設(shè)置任務(wù)內(nèi)容，比如在歷史文化、宗教文化、古典園林文化等內(nèi)容模塊中設(shè)置了歷史故事講述，參觀古典園林、宗教寺廟，繪制游覽圖，設(shè)計(jì)解說(shuō)詞，小組合作制作課件，課堂上情景再現(xiàn)，學(xué)生分工，角色扮演，展示解釋說(shuō)明小組成果。完成任務(wù)的過(guò)程中以學(xué)生為主體，不僅主動(dòng)去獲取基礎(chǔ)知識(shí)，也在活動(dòng)中得到了能力鍛煉，學(xué)生小組分工合作，訓(xùn)練了溝通交流和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力；設(shè)計(jì)線路，設(shè)計(jì)解說(shuō)詞，訓(xùn)練了書(shū)面表達(dá)能力、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；制作課件，課堂展示，又很好地訓(xùn)練了口頭表達(dá)能力。校外課堂，通過(guò)校企合作、實(shí)訓(xùn)基地的建立，讓學(xué)生廣泛地直接地接觸社會(huì)和工作崗位，實(shí)踐體驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生的行業(yè)意識(shí)和崗位意識(shí)，加強(qiáng)了學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力和崗位職業(yè)能力，真正就業(yè)畢業(yè)零距離。

5、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)問(wèn)題

篇4

現(xiàn)就2011年全市旅游工作提出如下安排意見(jiàn)：

全市旅游工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，總體要求和目標(biāo)：2011年。全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》和市委四屆十二次全會(huì)精神，以全面實(shí)施國(guó)家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)和“皖南國(guó)際旅游文化示范區(qū)”建設(shè)為契機(jī)，堅(jiān)持轉(zhuǎn)型發(fā)展、開(kāi)放發(fā)展、綠色發(fā)展、和諧發(fā)展，圍繞“五條路徑”加快“六個(gè)轉(zhuǎn)變”搶抓機(jī)遇、奮力拼搏、乘勢(shì)而上，力爭(zhēng)接待總量達(dá)到2950萬(wàn)人次、增長(zhǎng)16%旅游總收入245億元、增長(zhǎng)21%其中，接待入境游客131萬(wàn)人次、增長(zhǎng)25%旅游創(chuàng)匯3.8億美元、增長(zhǎng)25%風(fēng)景區(qū)全年接待游客260萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入18億元。重點(diǎn)抓好以下11個(gè)方面37項(xiàng)工作：

（一）著力打造精品景區(qū)景點(diǎn)

強(qiáng)力推進(jìn)老街、東和等重要節(jié)點(diǎn)建設(shè)；1．全面提升A級(jí)景區(qū)品質(zhì)。加快風(fēng)景區(qū)建設(shè)國(guó)際精品旅游景區(qū)進(jìn)程。

加快江延伸段水上旅游、養(yǎng)生旅游和生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)，2．積極發(fā)展休閑度假旅游。打造雨潤(rùn)、太平湖、奇墅湖、納尼亞小鎮(zhèn)等高端休閑度假基地。建設(shè)奇墅湖、雨潤(rùn)旅游度假區(qū)、3個(gè)高爾夫球場(chǎng)，打造區(qū)靈山、中國(guó)養(yǎng)生之都2個(gè)養(yǎng)生基地。

（二）加快完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施

3．扎實(shí)推進(jìn)旅游綜合開(kāi)發(fā)提升工程。計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目81個(gè)（新建項(xiàng)目26個(gè)、續(xù)建項(xiàng)目55個(gè)）完成年度投資74.88億元（新建項(xiàng)目13.4億元、續(xù)建項(xiàng)目61.48億元）其中：投資規(guī)模10億元以上15個(gè)、510億元8個(gè)、15億元45個(gè)、5000萬(wàn)元—1億元9個(gè)、5000萬(wàn)元以下4個(gè)；重點(diǎn)建設(shè)中國(guó)養(yǎng)生之都、文化城、江沿岸旅游綜合開(kāi)發(fā)、旅游綜合提升、中法鄉(xiāng)村旅游合作示范區(qū)、老街文化娛樂(lè)休閑、納尼亞小鎮(zhèn)、國(guó)際健康產(chǎn)業(yè)基地、玉屏旅游、太平湖B區(qū)開(kāi)發(fā)等23個(gè)10億元以上項(xiàng)目。

4．重點(diǎn)推進(jìn)自駕車(chē)營(yíng)地建設(shè)。全力推進(jìn)市自駕車(chē)一級(jí)營(yíng)地項(xiàng)目建設(shè)（香茗或經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)胡家村）開(kāi)工建設(shè)4個(gè)二級(jí)自駕車(chē)營(yíng)地（區(qū)譚家橋、區(qū)太平湖、區(qū)潛口）

著力打造成宜商、宜游、宜娛、宜購(gòu)的旅游商業(yè)平臺(tái)和游客體驗(yàn)空間。5．加快建設(shè)旅游要素市場(chǎng)。興建融旅游咨詢(xún)、旅游購(gòu)物、旅游餐飲、旅游體驗(yàn)、旅游產(chǎn)品展示于一體的大型旅游超市”涵蓋旅游博物館、旅游商品超市、旅游裝備展購(gòu)區(qū)、旅游商務(wù)辦公區(qū)、旅游休閑娛樂(lè)區(qū)、旅游咨詢(xún)服務(wù)中心和旅游管理指揮中心7個(gè)功能區(qū)。

形成以五星、四星級(jí)飯店為骨干，6．大力建設(shè)高星級(jí)飯店群。完善全市高星級(jí)飯店群布局。三星、二星級(jí)飯店為主體，快捷酒店、家庭旅館、鄉(xiāng)村酒店等為補(bǔ)充的旅游服務(wù)接待設(shè)施體系。新建四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以上飯店11家，總投資31.9億元，客房數(shù)6447間，總建筑面積58.44萬(wàn)平方米。其中，按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造飯店9家，四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造飯店2家。新評(píng)星級(jí)飯店10家，其中五星級(jí)3家、四星級(jí)4家、三星級(jí)3家。

黃績(jī)高速竣工通車(chē)，7．不斷完善旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施。全速推進(jìn)京福高鐵建設(shè)。黃祁高速完成路基主體工程，盡早開(kāi)工黃杭快鐵、皖贛鐵路擴(kuò)能改造、北站和歙縣北站站場(chǎng)建設(shè)，積極推進(jìn)歙縣界牌嶺至漁亭一級(jí)公路改建項(xiàng)目；全力推進(jìn)風(fēng)景區(qū)南大門(mén)整治改造和北大門(mén)現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)，全面完成西海飯店改造、南大門(mén)立體停車(chē)場(chǎng)二期、西海大峽谷地軌纜車(chē)建設(shè)；努力實(shí)現(xiàn)A級(jí)旅游景區(qū)交通暢通，進(jìn)一步完善中心城區(qū)和景區(qū)景點(diǎn)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)；已有旅游1路、2路公交基礎(chǔ)上，新開(kāi)通—風(fēng)景區(qū)—太平湖旅游3路公交。

（三）繼續(xù)深化旅游整體營(yíng)銷(xiāo)

強(qiáng)化“江景觀帶”山水風(fēng)光游、百佳攝影點(diǎn)”攝影采風(fēng)游、百村千幢”古民居體驗(yàn)游、高爾夫休閑度假游四個(gè)主題產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)；通過(guò)報(bào)刊雜志、廣播電視、大型LED屏幕、公交車(chē)車(chē)載廣告等不同方式開(kāi)展多種形式的宣傳，8．加大旅游整體形象宣傳。繼續(xù)在央視等主流媒體投放整體形象宣傳廣告。向海內(nèi)外游客全面推介市整體旅游形象；制作英、韓、日等語(yǔ)種的市旅游指南》完成全市導(dǎo)游詞、江景觀”導(dǎo)游詞編撰出版，包裝編排線路，制作主題宣傳片。

扎實(shí)開(kāi)展旅游“三進(jìn)”營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，9．持續(xù)推進(jìn)旅游“三進(jìn)”營(yíng)銷(xiāo)。按照“要善于研究市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)、對(duì)接市場(chǎng)”總體要求。探索旅游“三進(jìn)”營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律，確保旅游“三進(jìn)”營(yíng)銷(xiāo)工作取得質(zhì)的突破。統(tǒng)一制作全市旅游“三進(jìn)”宣傳手冊(cè)，開(kāi)通旅游“三進(jìn)”直通車(chē)線路120條，覆蓋100個(gè)城市，輸送游客突破35萬(wàn)人，舉辦200場(chǎng)旅游“三進(jìn)”營(yíng)銷(xiāo)對(duì)接會(huì)，固化提升“結(jié)對(duì)子”營(yíng)銷(xiāo)模式，培育100個(gè)旅游“三進(jìn)”示范點(diǎn)，完成旅游“三進(jìn)”營(yíng)銷(xiāo)示范單位“結(jié)對(duì)子”200個(gè)的目標(biāo)；落實(shí)包保責(zé)任，市直部門(mén)分片包干，對(duì)口扶持相應(yīng)區(qū)縣和聯(lián)系點(diǎn)，明確責(zé)任和任務(wù)；策劃實(shí)施“油菜花節(jié)暨千輛大巴游萬(wàn)輛自駕游桃花源里賞桃花”萬(wàn)人踏青”等旅游“三進(jìn)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；組團(tuán)參加國(guó)家旅游局國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、西博會(huì)、中國(guó)國(guó)際徽商大會(huì)等重點(diǎn)旅游交易會(huì)、博覽會(huì)；主要客源市場(chǎng)設(shè)立20家旅游專(zhuān)賣(mài)店，風(fēng)景區(qū)在國(guó)內(nèi)重點(diǎn)客源城市設(shè)立5家旅行社分公司；完成全年接待旅游“三進(jìn)”游客1800萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入155億元。

繼續(xù)鞏固韓國(guó)、臺(tái)灣、香港市場(chǎng)，10．切實(shí)加大境外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。以韓國(guó)市場(chǎng)為旅游營(yíng)銷(xiāo)基本點(diǎn)、日本市場(chǎng)為旅游營(yíng)銷(xiāo)突破點(diǎn)、法國(guó)等歐洲市場(chǎng)為旅游營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)日本市場(chǎng)，積極拓展歐洲、東南亞、北美市場(chǎng)；積極組織小分隊(duì)赴韓、日、臺(tái)、港和東南亞開(kāi)展“短平快”促銷(xiāo)；組團(tuán)參加國(guó)家旅游局國(guó)際旅游交易會(huì)和韓、日、港國(guó)際旅游展；邀請(qǐng)韓國(guó)KBS日本NHK來(lái)我市采風(fēng)踩線，并在客源地市場(chǎng)宣傳播出；風(fēng)景區(qū)力爭(zhēng)在境外設(shè)立旅游辦事處。

推出“線游”網(wǎng)絡(luò)社區(qū)虛擬游”策劃主題線路產(chǎn)品，11．不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。積極鼓勵(lì)旅游企業(yè)開(kāi)展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付；開(kāi)展與攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、樂(lè)途網(wǎng)、中華社區(qū)網(wǎng)等專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站合作。開(kāi)展主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。

（四）加速提升旅游信息化水平

建立旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、旅游行業(yè)管理系統(tǒng)、旅游公共服務(wù)系統(tǒng)；鼓勵(lì)支持鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站建設(shè)；完善旅游資訊網(wǎng)建設(shè)，12．強(qiáng)力推進(jìn)“智慧精品旅游信息化工程。按照“大手筆、高起點(diǎn)、強(qiáng)有力”總體要求。提供英、日、韓等多語(yǔ)種服務(wù)，充分發(fā)揮旅游宣傳平臺(tái)作用；拓展提升途馬旅游電子商務(wù)平臺(tái)，積極打造知名旅游交易中心、資金結(jié)算中心、信息中心、景區(qū)展示中心，成為全國(guó)旅游電子商務(wù)一流運(yùn)營(yíng)商、旅游在線交易和網(wǎng)絡(luò)預(yù)定平臺(tái)；組織全市80家星級(jí)飯店、52家A級(jí)旅游景區(qū)、120家旅行社和520家農(nóng)家樂(lè)，進(jìn)入途馬旅游電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“平臺(tái)共建、資源共享、信息共通、互利共贏”

加快推進(jìn)全市旅游信息咨詢(xún)服務(wù)中心（點(diǎn)）項(xiàng)目建設(shè)，13．加快旅游信息咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。按照“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一設(shè)備、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一工裝”五個(gè)統(tǒng)一”管理要求。全面完成二期20個(gè)景區(qū)（點(diǎn)）旅游信息咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)建設(shè)。

加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息員隊(duì)伍建設(shè)，14．開(kāi)發(fā)建設(shè)旅游統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。重點(diǎn)突出效益分析和帶動(dòng)效應(yīng)分析”全面升級(jí)市旅游統(tǒng)計(jì)信息平臺(tái)。完善旅游統(tǒng)計(jì)制度，不斷拓展旅游統(tǒng)計(jì)信息采集范圍，提高旅游統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、科學(xué)性。

（五）積極發(fā)展旅游新業(yè)態(tài)

打造府衙、元一全景劇院、花山謎窟“激光秀”阿菊”等一批旅游文化設(shè)施和演藝產(chǎn)品；大力培育中國(guó)文化博物館、狀元博物館、潛口民宅博物館、謝裕大茶博物館、祁紅博物館等一批文博旅游產(chǎn)品；加快雨潤(rùn)國(guó)際會(huì)展中心等會(huì)展設(shè)施建設(shè)，15．加快旅游與文化融合發(fā)展。強(qiáng)力推進(jìn)徽文化藝術(shù)長(zhǎng)廊、秀里）影視基地等旅游文化項(xiàng)目建設(shè)；進(jìn)一步打響“徽韻”品牌。積極舉辦承辦具有國(guó)內(nèi)外影響力的大型會(huì)議、展覽，培育繁榮商務(wù)會(huì)展產(chǎn)品。

以“第十五屆中國(guó)國(guó)際旅游節(jié)暨徽文化節(jié)”為總領(lǐng)，16．固化提升“節(jié)”辦節(jié)模式。繼續(xù)按照“品牌要固定、內(nèi)容要充實(shí)、時(shí)間要拉長(zhǎng)、機(jī)制要?jiǎng)?chuàng)新”思路。統(tǒng)籌策劃全市節(jié)慶活動(dòng)，將開(kāi)幕式等市級(jí)重要品牌節(jié)慶活動(dòng)，相對(duì)集中在一個(gè)固定月份營(yíng)造節(jié)慶氛圍，形成節(jié)慶活動(dòng)；并將油菜花節(jié)、山地車(chē)節(jié)、登山節(jié)、攝影節(jié)、溫泉節(jié)等有影響力的節(jié)慶活動(dòng)納入“節(jié)”整體活動(dòng)；積極引入企業(yè)主體舉辦品牌賽事，逐步探索市場(chǎng)化運(yùn)作。

分類(lèi)編排、固化推出全市旅游精品線路。以“百村千幢”百佳攝影點(diǎn)”為賣(mài)點(diǎn)，17．推廣精品旅游線路。按照季節(jié)、主題等類(lèi)別。推出“雙百”系列鄉(xiāng)村游精品線路；持續(xù)推熱“名城名湖名山”上?！贾荨笫啦┚仿糜尉€；大力推廣江景觀游、溫泉高爾夫休閑游、世界遺產(chǎn)精品游、冬季覽勝游、古鎮(zhèn)名村采風(fēng)游、休閑度假養(yǎng)生游、文化深度游、鄉(xiāng)村民俗體驗(yàn)游、畫(huà)里鄉(xiāng)村自駕游、道教文化探秘游等10條精品線路。

（六）持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展

按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)一品牌”發(fā)展路徑，18．實(shí)施鄉(xiāng)村旅游富民工程。圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，使鄉(xiāng)村旅游成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。力爭(zhēng)2011年鄉(xiāng)村旅游接待1900萬(wàn)人次，鄉(xiāng)村旅游收入100億元；創(chuàng)建以會(huì)員制為主體的特色鄉(xiāng)村酒店10家以上，培育以戶(hù)外天堂、生態(tài)樂(lè)園、人類(lèi)遺產(chǎn)為主題的鄉(xiāng)村戶(hù)外休閑、自駕游示范點(diǎn)20個(gè)，新增經(jīng)營(yíng)旅游開(kāi)發(fā)的村30個(gè)（達(dá)到183個(gè)）新增“農(nóng)家樂(lè)”接待戶(hù)300戶(hù)（達(dá)到820戶(hù)）

進(jìn)一步推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游與新農(nóng)村建設(shè)、徽文化結(jié)合，19．打造鄉(xiāng)村旅游國(guó)際品牌。堅(jiān)持典型示范。提高旅游綜合效益。全力推進(jìn)中法鄉(xiāng)村旅游合作項(xiàng)目實(shí)施，以區(qū)兩個(gè)片區(qū)進(jìn)行示范開(kāi)發(fā)，引進(jìn)法國(guó)鄉(xiāng)村旅館建設(shè)理念，加快唐模國(guó)際鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)建設(shè)步伐，完成中法合作鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃評(píng)審，推進(jìn)悅榕山莊、西宏山莊和碧山高端接待基地建設(shè)，努力將中法旅游合作項(xiàng)目打造成與國(guó)際接軌的鄉(xiāng)村旅游頂級(jí)產(chǎn)品。

20．完善鄉(xiāng)村旅游配套設(shè)施。結(jié)合實(shí)施新農(nóng)村“一池三改”沼氣池、改廚、改圈、改廁）著力抓好“百村千幢”首批35個(gè)古村落的環(huán)境改善和旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。進(jìn)一步完善村組道路、河道兩旁、村莊周?chē)约稗r(nóng)民庭院的凈化、綠化、美化、亮化”工作；全面改善鄉(xiāng)村通訊、廣播電視、供電供水、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)等配套建設(shè)。

（七）主動(dòng)策應(yīng)旅游區(qū)域聯(lián)動(dòng)

切實(shí)加強(qiáng)與“示范區(qū)”內(nèi)六市一縣的交流合作，21．加強(qiáng)“示范區(qū)”區(qū)域內(nèi)合作。認(rèn)真按照《皖南國(guó)際旅游文化示范區(qū)發(fā)展規(guī)劃》發(fā)揮我市在皖南國(guó)際旅游文化示范區(qū)”建設(shè)中的龍頭帶動(dòng)作用。建立聯(lián)席會(huì)議制度。聯(lián)手池州市，國(guó)際、國(guó)內(nèi)主要客源市場(chǎng)各舉辦一次大型旅游推介活動(dòng)，進(jìn)一步放大“兩山一湖”旅游精品線路的品牌影響力。

搶抓后世博和西湖休博會(huì)機(jī)遇，22．加強(qiáng)“后世博”旅游合作。借助長(zhǎng)三角“15+1旅游合作（長(zhǎng)三角旅游城市聯(lián)盟）和古鄉(xiāng)村旅游聯(lián)盟合作平臺(tái)。深化與上海、南京和杭州等地合作，繼續(xù)打響“示范點(diǎn)”城市品牌。

實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品共銷(xiāo)、平臺(tái)共建、線路共推。23．全面落實(shí)旅游企業(yè)合作協(xié)議。進(jìn)一步落實(shí)日韓法西“四國(guó)出訪”簽訂的5項(xiàng)合作協(xié)議和赴港促銷(xiāo)簽訂的13份旅游合作協(xié)議；聯(lián)手日本農(nóng)協(xié)觀光旅行社開(kāi)通日本直航包機(jī)；強(qiáng)化與中旅、康輝、港中旅、臺(tái)灣東森旅行社、臺(tái)灣雄獅旅行社等重要旅行商合作。

（八）擴(kuò)大旅游市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放

積極拓展海外市場(chǎng)，24．加強(qiáng)旅游國(guó)際合作與交流。繼續(xù)加強(qiáng)與世界旅游組織、國(guó)家旅游局18個(gè)駐外辦事處、其他國(guó)際組織和國(guó)內(nèi)駐外機(jī)構(gòu)以及友好景區(qū)的合作與交流。著力推出一批國(guó)際旅游精品線路，不斷擴(kuò)大旅游外向度；全面落實(shí)與世界旅游組織的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議內(nèi)容，組團(tuán)赴法國(guó)、瑞士等國(guó)，進(jìn)一步擴(kuò)大合作交流。

調(diào)整旅游產(chǎn)品線路，25．加大口岸對(duì)外開(kāi)放力度。圍繞航空口岸對(duì)外國(guó)籍飛機(jī)開(kāi)放。策劃研發(fā)航空旅游產(chǎn)品。

全面推進(jìn)旅行社、旅游飯店、旅游資源開(kāi)發(fā)等向境內(nèi)外開(kāi)放，26．積極引進(jìn)品牌管理公司和外資旅行社。積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外戰(zhàn)略投資者和知名品牌。吸引境外直接投資；力爭(zhēng)成立12家外資旅行社，引進(jìn)3家以上國(guó)際知名飯店管理集團(tuán)和品牌進(jìn)駐

（九）大力開(kāi)發(fā)特色旅游商品

強(qiáng)化科技研發(fā)，27．培育開(kāi)發(fā)旅游商品和旅游商品市場(chǎng)。加強(qiáng)研產(chǎn)銷(xiāo)合作。著力開(kāi)發(fā)歙硯、徽墨、萬(wàn)安羅盤(pán)、玉等一批融紀(jì)念性、藝術(shù)性、實(shí)用性和收藏性于一體的名牌旅游商品；推出一批包裝精美的茶葉、茶干、茶筍“三茶”土特產(chǎn)等旅游商品；培育四雕、文房四寶、奇石和具有特色的手工藝制品等旅游商品貿(mào)易市場(chǎng)；培育30家上規(guī)模的旅游商品生產(chǎn)企業(yè)，力爭(zhēng)引進(jìn)2家旅游商品生產(chǎn)廠家入駐

開(kāi)展旅游商品品牌認(rèn)證與推廣，28．支持鼓勵(lì)旅游商品企業(yè)發(fā)展壯大。制定相關(guān)扶持政策。通過(guò)舉辦旅游商品設(shè)計(jì)大賽、推介會(huì)，搭建旅游商品的培育發(fā)展平臺(tái)；編印《市旅游商品生產(chǎn)企業(yè)名錄》和《市旅游商品精品圖冊(cè)》

（十）不斷優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境

建立大旅游發(fā)展機(jī)制，29．創(chuàng)新旅游發(fā)展體制和機(jī)制。加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。推進(jìn)旅游企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革步伐，大力發(fā)展低碳旅游，提升旅游發(fā)展質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

制定出臺(tái)《自駕車(chē)營(yíng)地》旅游咨詢(xún)服務(wù)》鄉(xiāng)村旅游服務(wù)規(guī)范》3項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，30．進(jìn)一步推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以國(guó)家級(jí)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范市為平臺(tái)。力爭(zhēng)《風(fēng)景區(qū)游步道》和《風(fēng)景區(qū)衛(wèi)生保潔》成為國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；組織開(kāi)展鄉(xiāng)村酒店、旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、星級(jí)餐館、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)、綠色旅游飯店、星級(jí)公廁的創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)品質(zhì)。

建立健全戶(hù)外旅游的安全保障體系，31．加快旅游安全保障體系建設(shè)。編制戶(hù)外旅游發(fā)展規(guī)劃。推出5條以上精品戶(hù)外旅游線路，規(guī)范、促進(jìn)戶(hù)外旅游加快發(fā)展；嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任制，突出抓好景區(qū)未開(kāi)放區(qū)域安全監(jiān)管，重點(diǎn)加強(qiáng)“驢友”旅游安全管理和服務(wù)引導(dǎo)；強(qiáng)化對(duì)探險(xiǎn)、露營(yíng)、溜索、蹦極、攀巖、漂流、游船等特種旅游項(xiàng)目的安全檢查；以旅游交通、旅游設(shè)施、旅游餐飲安全為重點(diǎn)，嚴(yán)格安全標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)安全責(zé)任，消除安全隱患；完善旅游安全提示預(yù)警制度，探索建立旅游專(zhuān)業(yè)氣象、地質(zhì)災(zāi)害、生態(tài)環(huán)境等監(jiān)測(cè)和預(yù)報(bào)預(yù)警系統(tǒng)；全面推進(jìn)風(fēng)景區(qū)旅游安全應(yīng)急救援基地建設(shè)。

推動(dòng)旅游企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，32．培育壯大旅游市場(chǎng)主體。通過(guò)資本擴(kuò)張、品牌輸出、特許經(jīng)營(yíng)等手段。促進(jìn)旅游企業(yè)規(guī)?；⒓瘓F(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。鼓勵(lì)和引導(dǎo)有條件的旅游企業(yè)面向資本市場(chǎng)融資，重點(diǎn)支持旅游集團(tuán)向百億元大型旅游企業(yè)邁進(jìn)；促進(jìn)中小旅游企業(yè)向“專(zhuān)、精、特、新”方向發(fā)展，形成以大企業(yè)為主導(dǎo)，大中小企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的格局。

完善旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法長(zhǎng)效機(jī)制；加大旅游聯(lián)合執(zhí)法力度，33．加強(qiáng)旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法。積極探索和創(chuàng)新旅游聯(lián)合執(zhí)法模式。推進(jìn)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)；繼續(xù)加強(qiáng)旅游質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)，建立全社會(huì)共同參與的旅游質(zhì)監(jiān)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮媒體輿論引導(dǎo)和社會(huì)監(jiān)督作用，拓展旅游市場(chǎng)監(jiān)管覆蓋面，不斷優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境；積極爭(zhēng)取成為“全國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)電子化管理系統(tǒng)”試點(diǎn)城市。

重點(diǎn)用于旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、航空旅游、旅游營(yíng)銷(xiāo)、公共服務(wù)和人才培養(yǎng)等方面；積極向國(guó)家、省爭(zhēng)取相關(guān)旅游用地、旅游投資、旅游對(duì)外開(kāi)放等方面的政策；鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)旅游企業(yè)的支持力度，34．加大政策資金扶持力度。安排旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金。推進(jìn)金融機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)開(kāi)展多種方式的業(yè)務(wù)合作，開(kāi)發(fā)適合旅游消費(fèi)需要的金融產(chǎn)品。

（十一）切實(shí)加強(qiáng)旅游人才建設(shè)

篇5

(一)在比較中尋找優(yōu)勢(shì)

羅平旅游要形成后發(fā)優(yōu)勢(shì)，必須突出特點(diǎn)，打造特色。云南較成熟的旅游地區(qū)，可以說(shuō)都有自己的特色。自然山水之外，西雙版納有濃郁的熱帶風(fēng)光和傣族風(fēng)情;大理有歷史文化豐富的古城和白族民族文化、佛教文化;麗江有古鎮(zhèn)、茶馬古道和納西族民族文化……不難看出，旅游的特點(diǎn)總是從自然山水、歷史文化和民族風(fēng)情中體現(xiàn)出來(lái)。羅平的特點(diǎn)是什么?除了旅游景點(diǎn)打造、旅游路線規(guī)劃外，必須大力營(yíng)造的是歷史文化和民族風(fēng)情氛圍。歷史文化主要靠挖掘與發(fā)現(xiàn)，但太遠(yuǎn)的歷史傳說(shuō)難以獲得理解與認(rèn)同，太虛的歷史故事缺乏支撐力度，而羅平并沒(méi)有這方面的先天優(yōu)勢(shì)?？梢源笞鑫恼碌氖敲褡屣L(fēng)情方面，羅平布依族文化是一個(gè)值得突出強(qiáng)化的亮點(diǎn)，怎樣使布依族民族風(fēng)情更為亮麗濃厚，形成整體氛圍，可以說(shuō)是增加羅平旅游吸引力的一個(gè)有效方面。

(二)在需求中獲得增長(zhǎng)

在當(dāng)代社會(huì)，旅游成為人們追求的一種文化生活，這是旅游的核心意義。旅游策劃必須注意到這個(gè)關(guān)鍵因素，用營(yíng)銷(xiāo)大師阿爾•里斯的話(huà)來(lái)說(shuō)就是“聚焦”，要將旅游聚焦在文化需求上，因?yàn)椤奥糜问且粋€(gè)較寬泛的概念范疇，如果沒(méi)有聚焦的意識(shí)，或聚焦出現(xiàn)偏差，就很容易在機(jī)會(huì)面前誤入歧途?！保?］旅游作為一種文化生活，是與行、住、吃、玩這些具體活動(dòng)連在一起的。行的便利，住的舒適，吃的甘美，玩的豐富，其中所滲透著的本身就是一種文化意味。要把游客吸引來(lái)，留下來(lái)，缺少這些因素的共同作用是很難做到的。但這些因素，在成熟的旅游地區(qū)其實(shí)都有不同的體現(xiàn)，羅平將之做好只是獲得一個(gè)起點(diǎn)。文化需求的更高層面是展示人存在的價(jià)值，促成健康的身心是一個(gè)重要標(biāo)志。這也是當(dāng)代生活最核心的價(jià)值因素，可以說(shuō)是人人渴求的價(jià)值因素。我這里著重想強(qiáng)調(diào)就是，羅平應(yīng)該注意到人們的這種需求，將羅平美麗的山水之旅歸結(jié)到有利于形成健康的身心之上，以健康為主題，將它具體化為旅游形象策劃的價(jià)值起點(diǎn)與總體內(nèi)涵，讓人們意識(shí)到羅平得天獨(dú)厚的這種美好，樂(lè)于不斷到羅平來(lái)，樂(lè)于在羅平放緩腳步，消解當(dāng)代生活快節(jié)奏帶來(lái)的急躁，獲得身心的健康與安寧。這樣，羅平就會(huì)有別于云南其他地區(qū)，形成自己的吸引力。而自然山水這時(shí)也就會(huì)從旅游的前臺(tái)，退到背景世界，作為魅力羅平的底蘊(yùn)而存在。這實(shí)際上也是世界上成熟的旅游目的所蘊(yùn)含的一個(gè)規(guī)律。

(三)在整體中形成魅力

作為旅游目的地的區(qū)域應(yīng)該具有“景系”的完整構(gòu)成，并相互關(guān)聯(lián)，形成有機(jī)的整體。單一景系的建設(shè)往往難以形成明晰的旅游品牌形象。根據(jù)中國(guó)旅游資源分類(lèi)系統(tǒng)與類(lèi)型評(píng)價(jià)的方法，中國(guó)的旅游景系分為自然、人文、服務(wù)3大系列，其中包括10大景類(lèi)，98種景型。羅平應(yīng)對(duì)照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)分析優(yōu)勢(shì)與不足，對(duì)可以建構(gòu)的人文、服務(wù)景系進(jìn)行積極增補(bǔ)，完善旅游功能結(jié)構(gòu)，形成主題突出、系列化、網(wǎng)絡(luò)化、功能互補(bǔ)的旅游服務(wù)體系，營(yíng)造羅平的旅游豐富性，把羅平打造成以觀光、休閑、度假、娛樂(lè)和會(huì)議、商務(wù)、購(gòu)物等為主要功能的滇東主要旅游目的地，在不同層次滿(mǎn)足不同游客的需求。在具體操作層面，應(yīng)該注意到時(shí)間和空間上的安排，借鑒卡西爾的見(jiàn)解，就是“空間和時(shí)間是一切實(shí)在與之相關(guān)聯(lián)的構(gòu)架。我們只有在空間和時(shí)間的條件下才能設(shè)想任何真實(shí)的事物?！本唧w說(shuō)，就是要從時(shí)間和空間上設(shè)計(jì)“潛在”影響和支配游客的程序，所謂“潛在”是指這種影響和支配不是外在強(qiáng)制性的，而是將游客利益和消費(fèi)需求放在首位的“設(shè)身處地”與“為你作想”，設(shè)計(jì)好了它就會(huì)不知不覺(jué)發(fā)生作用。這個(gè)程序可以假定為游客必須在羅平度過(guò)三天兩夜，那么，從時(shí)間上而言就必須考慮他們將經(jīng)歷哪些時(shí)段和怎樣度過(guò)每一個(gè)時(shí)段，從空間上來(lái)說(shuō)就必須考慮如何巧妙安排不同的活動(dòng)場(chǎng)景。這一切最終體現(xiàn)為一個(gè)合理而有價(jià)值的行為流程，并使它成為習(xí)慣。羅平的旅游建設(shè)，必須圍繞這個(gè)具體流程進(jìn)行，讓它展示出值得嘗試的吸引力。在這個(gè)流程所決定的設(shè)計(jì)中，應(yīng)該有游客休閑的場(chǎng)所、購(gòu)物的場(chǎng)所、娛樂(lè)的場(chǎng)所等，如大理的洋人街、麗江的古城酒吧一類(lèi)，也應(yīng)有位置合理的可以小巷休閑消遣的小鎮(zhèn)，富有地方特色的藝術(shù)展覽和表演也是極有價(jià)值的選項(xiàng)……總之，絕對(duì)不能讓游客看完風(fēng)景無(wú)所事事，夜幕降臨之后一片空寂。如果這樣，游客會(huì)連夜“逃離”這個(gè)美麗的地方。

二、未來(lái)與措施

旅游目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有待于逐步展開(kāi)、切實(shí)推進(jìn)的具體措施。羅平旅游要成為羅平未來(lái)發(fā)展的中最亮的亮點(diǎn)，應(yīng)該著力抓好以下工作。

(一)把羅平旅游放在開(kāi)放的大格局中運(yùn)作

這個(gè)開(kāi)放的大格局就是國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略和云南“滇中城市圈”建設(shè)。今天，羅平不能只局限于羅平一縣來(lái)考慮旅游問(wèn)題，否則將坐失發(fā)展良機(jī)。在滇中城市圈的“極核圈層”、“帶動(dòng)圈層”及“輻射圈層”三大圈層結(jié)構(gòu)中，羅平將得力于“極核圈層”，同時(shí)與“帶動(dòng)圈層”及“輻射圈層”息息相關(guān)。環(huán)滇中城市的公路網(wǎng)、鐵路網(wǎng)和軌道交通網(wǎng)將為它提供交通便利，提升它的經(jīng)濟(jì)活力。我們初步了解，這個(gè)路網(wǎng)的將連接宣威、富源、羅平、石林(彌勒)、通海、峨山、新平(腰街)、南華、姚安、大姚、永仁、元謀、武定、尋甸、東川、會(huì)澤等地，形成環(huán)狀高速公路圈，使這些市縣(鎮(zhèn))和區(qū)域進(jìn)入兩小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈，成為培育地方性中心城市，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的主要地帶。此外，城市圈建設(shè)還要在滇中適宜區(qū)域選擇規(guī)劃建設(shè)楚雄、宣威、江川、羅平等一批通用通勤機(jī)場(chǎng)。在這個(gè)規(guī)劃中，不難看出滇東將形成更為緊湊的整體經(jīng)濟(jì)形象，打造大滇東旅游也將成為可能。而在整個(gè)滇東旅游中，羅平的優(yōu)勢(shì)最為明顯。它不僅有著獨(dú)特的自然風(fēng)光，還有著極為重要的地緣位置。羅平毗鄰貴州和廣西，是名副其實(shí)的入滇鎖鑰，最有資格引領(lǐng)大滇東旅游的崛起。因此，羅平應(yīng)該樹(shù)立開(kāi)放的旅游觀念，協(xié)同周邊省區(qū)、市縣共謀發(fā)展。比如，從昆明、曲靖開(kāi)始，一線下來(lái)，就有石林縣的石林、陸良縣的彩色沙林、師宗縣的五龍河谷、菌子山等景區(qū)，怎么跟這些景區(qū)呼應(yīng)?協(xié)同得好就是一個(gè)良好開(kāi)端。往東南方向，羅平與貴州黔西南州的興義、廣西的玉林接壤，將旅游延伸到這兩個(gè)省區(qū)的相關(guān)地區(qū)，必能形成更大的效應(yīng)———既拓寬了省內(nèi)游客的活動(dòng)范圍，又可吸納省外客源。因此，羅平應(yīng)以自己為中心，努力促成一個(gè)大的旅游區(qū)域，旅游圈越大，空間就越多，整體效應(yīng)就越強(qiáng)。

(二)將生態(tài)環(huán)境作為最重要資源加以保護(hù)

自然生態(tài)是羅平的旅游資本，是上天賜予羅平的財(cái)富，不保護(hù)好它，羅平的旅游乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都會(huì)受到破壞。因此防范與治理污染，廣植林木，珍惜河流，即使在城市化進(jìn)程中也不要忽視或損害田園的美麗，讓綠水青山永遠(yuǎn)成為羅平的驕傲，應(yīng)該作為羅平治縣的基本策略。現(xiàn)在，污染、地形地貌的破壞、土地的隨意占用等在羅平也日趨嚴(yán)重，如任其發(fā)展，羅平怎樣保持有利身心健康的天然環(huán)境，怎樣形成有利身心健康的旅游形象?與此相關(guān)，要注意環(huán)境保護(hù)與旅游發(fā)展之間的利益關(guān)系，要顧及農(nóng)民在羅平旅游發(fā)展中的權(quán)益與所得。比如，油菜花是羅平最重要的景觀，但現(xiàn)在它和種植三七的棚子就形成了矛盾。我看了今年的油菜花，覺(jué)得沒(méi)有以前的好看，為什么呢?油菜花地里出現(xiàn)很多三七棚子，三七棚子是黑的，一片片像補(bǔ)丁一樣。從觀花角度看，大煞風(fēng)景，但不栽三七就影響了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入?？梢?jiàn)旅游環(huán)境保護(hù)深處有著復(fù)雜的利益關(guān)系，政府必須主動(dòng)作為，妥善處理才可以產(chǎn)生效果。

(三)以政府主導(dǎo)方式加快旅游設(shè)施建設(shè)

無(wú)論在什么地方，旅游都是政府主導(dǎo)惠利于民的事業(yè)。只有政府才能設(shè)置目標(biāo)并分步實(shí)施。按照打造以羅平為核心的滇東大旅游設(shè)想，要優(yōu)化羅平有利于身心健康的優(yōu)美環(huán)境，滿(mǎn)足不同人群的旅游需求，實(shí)現(xiàn)留下游客三天兩夜的愿景，羅平還需以政府主導(dǎo)方式加快旅游設(shè)施建設(shè)。主要是建立系統(tǒng)的服務(wù)體系，打造休閑娛樂(lè)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)特色餐飲小吃，建設(shè)和優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境，完善交通、住宿條件，重視城區(qū)和景區(qū)的綠化、凈化、美化……應(yīng)該重點(diǎn)考慮在羅平城區(qū)和景點(diǎn)中心區(qū)域———板橋建設(shè)相對(duì)集中的旅游消費(fèi)場(chǎng)所，將恢復(fù)板橋古鎮(zhèn)作為重要事項(xiàng)之一，形成類(lèi)似麗江古鎮(zhèn)、大理洋人街的消費(fèi)、娛樂(lè)、購(gòu)物場(chǎng)所，讓休閑成為游客活動(dòng)的組成部分，這樣自然觀光的季節(jié)性狀態(tài)將得以改變，逐步形成均衡持續(xù)的旅游客流常態(tài)。

(四)按市場(chǎng)規(guī)則激勵(lì)旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

篇6

關(guān)鍵詞：水文化；旅游；東湖風(fēng)景區(qū)

中圖分類(lèi)號(hào)：F2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.06.007

1引言

武漢市地處長(zhǎng)江和漢水的交匯處，166個(gè)湖泊、165條河流點(diǎn)綴其間，水面面積占全市面積的1/4，享有“江城”和“百湖之市”的美譽(yù)。武漢許多江河都留有歷史的古跡。近年來(lái)，武漢政府意識(shí)到水文化建設(shè)的重要性，采取了一系列政策加強(qiáng)水文化品牌建設(shè)，努力把武漢建成“具有濱江濱湖特色的現(xiàn)代化城市”。自1956年6月24日起，至2012年，武漢政府頻頻強(qiáng)調(diào)水文化建設(shè)的重要性。

武漢要建設(shè)國(guó)家中心城市，提升武漢城市文化的創(chuàng)新能力，重視水文化發(fā)展，加強(qiáng)旅游業(yè)中水文化品牌建設(shè)與推廣就顯得尤為重要。順應(yīng)武漢發(fā)展趨勢(shì)，以武漢市內(nèi)我國(guó)第二大的城中湖（東湖在2014年前曾是中國(guó)最大的城中湖，2014年因武漢中心城區(qū)拓展，東湖居武漢市江夏區(qū)的湯遜湖之后，是中國(guó)第二大城中湖）。――東湖為主要研究對(duì)象，開(kāi)展研究。

本研究專(zhuān)注于以不同的角度看待東湖水文化品牌建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展，綜合文獻(xiàn)檢索、問(wèn)卷調(diào)查及個(gè)別訪談三種實(shí)證調(diào)研方式，從消費(fèi)者視角分析東湖水文化發(fā)展的現(xiàn)狀，同時(shí)到訪武漢本地旅行社和東湖風(fēng)景區(qū)獲取其對(duì)東湖水文化旅游業(yè)的評(píng)價(jià)與期望和建議。在概述武漢水文化建設(shè)和發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，綜合已有研究結(jié)果，本文從對(duì)東湖游客群調(diào)查問(wèn)卷、對(duì)旅行社訪談以及東湖管理人員的訪談三面展開(kāi)分析，探索東湖水文化品牌發(fā)展現(xiàn)狀、不足及未來(lái)努力方向，分析提升水文化建設(shè)效果的有效措施，有針對(duì)性地提出對(duì)武漢市水文化建設(shè)的對(duì)策與建議，以提高武漢的文化軟實(shí)力，加強(qiáng)水資源利用和保護(hù)，同時(shí)促進(jìn)國(guó)家中心城市建設(shè)。

2現(xiàn)狀及文獻(xiàn)回顧

2.1武漢水文化建設(shè)現(xiàn)狀

武漢雖然人均水資源占有量為900000立方米，約為全國(guó)人均水資源占有量的37倍，但是水質(zhì)型缺水問(wèn)題日益嚴(yán)重，湖泊富營(yíng)養(yǎng)化污染嚴(yán)重，武漢正處于一種“優(yōu)”于水也“憂(yōu)”于水的狀態(tài)。

武漢水環(huán)境保護(hù)最重要的是提高全民的水環(huán)境保護(hù)意識(shí)，只有將水環(huán)境保護(hù)上升到文化的層面，才能更好地促進(jìn)人與自然的和諧相處。目前，武漢的水文化建設(shè)現(xiàn)狀令人堪憂(yōu)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是對(duì)水文化知識(shí)挖掘不深、普及不夠。對(duì)于古代水文化的資料的普查不夠徹底，對(duì)于與水文化相關(guān)的人文思想、遺址遺跡、民風(fēng)民俗、自然景觀、等的原始資料挖掘不夠徹底，未形成系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)資料，而對(duì)水文化知識(shí)的普及也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

二是水文化建設(shè)規(guī)劃不夠系統(tǒng)化。水文化建設(shè)規(guī)劃應(yīng)從制度文化、物質(zhì)文化以及精神文化三個(gè)方面人手，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)重點(diǎn)建設(shè)，而不可盲目行事、操之過(guò)急。既要立足當(dāng)前，結(jié)合實(shí)際，又要具有超前意識(shí)，進(jìn)行科學(xué)布局。

三是水文化景觀建設(shè)力度不夠。水文化雖然影響巨大，但作為一種無(wú)形的力量，較為抽象，需要載體呈現(xiàn)出來(lái)，武漢具有幾千年的水文化歷史，那些在武漢城市發(fā)展過(guò)程中有著一定的影響力的治水文化、橋文化以及碼頭文化等水文化都是需要景觀建設(shè)作為載體來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

2.2文獻(xiàn)綜述

隨著我國(guó)城市建設(shè)步伐的日益加快，水文化建設(shè)已成為城市建設(shè)中的重要內(nèi)容。同時(shí)旅游也成為各大城市轉(zhuǎn)型的重要經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向。經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文化建設(shè)始終是我國(guó)提升國(guó)力的著力點(diǎn)，同時(shí)也成為相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜已芯康慕裹c(diǎn)。

學(xué)者顧智輝曾在論文《試論水文化在城市建設(shè)中的發(fā)展方向》中分析水文化在城市發(fā)展建設(shè)中的作用以及當(dāng)今我國(guó)各城市水文化建設(shè)的偏差。他指出，當(dāng)前各城市的水文化建設(shè)的不足普遍表現(xiàn)在：缺乏地方個(gè)性，盲目投資建設(shè)，和諧協(xié)調(diào)性差及形式單一呆板。同時(shí)，他也就對(duì)這一問(wèn)題的改善發(fā)表了自己的見(jiàn)解，提出地方特色與因地制宜相結(jié)合等解決方法。

在2008年8月的《水利論壇》期刊中，山東水利廳人員侯成波、車(chē)向芝等結(jié)合黨的十七大的相關(guān)政策，通過(guò)詳實(shí)可靠的數(shù)據(jù)以及經(jīng)典案例分析了我國(guó)現(xiàn)今水文化建設(shè)的必要性及可行性。他們指出水文化應(yīng)集中體現(xiàn)于水文明行為的歷史積淀和發(fā)揚(yáng)光大，同時(shí)要注重品牌效用，加強(qiáng)對(duì)“文化符號(hào)”的建設(shè)，不斷完善有利于水文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府扶持政策。

在《武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院學(xué)報(bào)》中，學(xué)者陶仕娟、張俊峰從宏觀把握的角度通過(guò)數(shù)據(jù)與事例相結(jié)合，指出了武漢水文化建設(shè)的自然優(yōu)勢(shì)和歷史文化優(yōu)勢(shì)顯著。同時(shí)他們也就水資源文化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展從政府立法、加強(qiáng)宣傳及景區(qū)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面提供了有效建議。

根據(jù)已有的研究成果，結(jié)合目前典型旅游景點(diǎn)中成功的水文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)地考察將東湖旅游業(yè)中水文化品牌建設(shè)存在的問(wèn)題展示出來(lái)并在此基礎(chǔ)上探究對(duì)策顯得尤為重要。

3研究結(jié)果與分析

3.1調(diào)查情況總體分析

此次調(diào)研，在東中西部分地區(qū)進(jìn)行了充分的抽樣調(diào)查，共分發(fā)并回收372份問(wèn)卷。參與此次調(diào)查的人群，66.13%來(lái)自湖北，其余分布在江蘇、河南等各省及直轄市，具有一定的廣泛性及針對(duì)性。本次調(diào)查人群中，85.48%的處于18―30歲之間，占調(diào)查受眾的大部分。91.94%的受調(diào)查群眾均非武漢本地人，但過(guò)半數(shù)的受調(diào)查者去過(guò)東湖，由此可見(jiàn)，東湖景區(qū)的旅游宣傳比較到位。

對(duì)于武漢的水文化建設(shè)，50%的受調(diào)查者表示并沒(méi)有在旅游或生活中獲得較大感受。另有約30%的群眾表示武漢對(duì)于水旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)較到位且對(duì)于水利基礎(chǔ)設(shè)施、水環(huán)境保護(hù)方面均做得比較令人滿(mǎn)意。總體上看來(lái)，武漢水文化并沒(méi)有開(kāi)發(fā)的相當(dāng)?shù)轿弧Ｕ跋嚓P(guān)旅游機(jī)構(gòu)仍需提高對(duì)于水文化建設(shè)的重視程度，從而進(jìn)一步加強(qiáng)自身旅游優(yōu)勢(shì)。

3.2東湖風(fēng)景區(qū)水文化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

武漢作為“百湖之市”，其水文化建設(shè)現(xiàn)狀卻并不十分令人滿(mǎn)意。而東湖作為全國(guó)第二大的人工湖，其知名度更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜色于杭州西湖。調(diào)查得到的人們對(duì)于東湖景區(qū)建設(shè)中水文化部分的滿(mǎn)意程度，62.16%的人表示適中，但將近20%的人卻并不滿(mǎn)意。由此可見(jiàn)，東湖景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人員還需進(jìn)一步增強(qiáng)水文化建設(shè)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)于水文化的建設(shè)。

對(duì)于目前東湖景區(qū)水文化建設(shè)現(xiàn)狀，受調(diào)查者分別從自然景色、人文遺址、娛樂(lè)設(shè)施等方面表達(dá)了自己的滿(mǎn)意程度。如圖2所示，對(duì)每個(gè)方面，多數(shù)人認(rèn)為基本滿(mǎn)意，而通過(guò)各個(gè)方面的橫向比較可以發(fā)現(xiàn)，東湖的自然景色部分認(rèn)同度最高，僅5%左右的人認(rèn)為不滿(mǎn)意。

對(duì)于東湖未來(lái)的水文化建設(shè)，受調(diào)查者都提出了自己在這方面的意見(jiàn)。從圖3可以看出，多數(shù)調(diào)查者對(duì)于自然風(fēng)光更顯期待，而僅有10%左右的人傾向于人文底蘊(yùn)。通過(guò)上述的分析，我們可以看出，目前東湖風(fēng)景區(qū)水文化建設(shè)仍需加強(qiáng)，而自然風(fēng)光的保存與合理開(kāi)發(fā)則最為迎合市場(chǎng)受眾的需求。這也是東湖風(fēng)景區(qū)乃至武漢市發(fā)展水文化旅游、弘揚(yáng)水文化的一個(gè)重要途徑。

另外，根據(jù)受調(diào)查者是否為武漢當(dāng)?shù)厝耍推鋵?duì)東湖景區(qū)的滿(mǎn)意度從自然景色、人文遺跡、娛樂(lè)項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)置、水環(huán)境保護(hù)五方面進(jìn)行衡量，構(gòu)成對(duì)東湖總體的滿(mǎn)意度（1表示非常滿(mǎn)意、2表示基本滿(mǎn)意、3表示不太滿(mǎn)意、4表示很不滿(mǎn)意）。分析結(jié)果如表1所示。

從表1中可知，無(wú)論是否為武漢當(dāng)?shù)厝耍瑢?duì)自然景色的滿(mǎn)意度都達(dá)到1.80，即表現(xiàn)為基本滿(mǎn)意且傾向于非常滿(mǎn)意，且標(biāo)準(zhǔn)偏差較小，表明東湖的自然景色基本令人滿(mǎn)意這點(diǎn)人們普遍認(rèn)同。同樣，無(wú)論是否為武漢當(dāng)?shù)厝耍h(huán)境保護(hù)的情況最差或僅次于最差，且標(biāo)準(zhǔn)偏差最大，表明人們對(duì)東湖水環(huán)境保護(hù)情況看法不一，可能是由于東湖景區(qū)內(nèi)部部分水環(huán)境保護(hù)情況良好，部分情況較差導(dǎo)致的。但水環(huán)境保護(hù)依然是滿(mǎn)意度最低的，也是東湖管理部門(mén)需要解決的首要問(wèn)題。再者，對(duì)于外來(lái)人口，對(duì)于景區(qū)的娛樂(lè)項(xiàng)目滿(mǎn)意度最低。可能的原因便是，對(duì)于游客，特別是外來(lái)游客而言，娛樂(lè)項(xiàng)目是景區(qū)建設(shè)中重要的一環(huán)，也是旅游景區(qū)之間區(qū)別的一項(xiàng)指標(biāo)。顯然東湖的娛樂(lè)項(xiàng)目建設(shè)尚且不盡人意，需要加強(qiáng)建設(shè)，同時(shí)注重多元化及差異化，以提升競(jìng)爭(zhēng)力。

此外，本文還使用了統(tǒng)計(jì)軟件SPSS 22.0對(duì)五項(xiàng)滿(mǎn)意度方面進(jìn)行因子分析。結(jié)果表明，KMO值為0.788>0.5，顯著性為0.000

3.3武漢市水文化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

大多數(shù)人來(lái)到武漢的原因紛繁復(fù)雜，同時(shí)武漢湖江的水文化吸引力也明顯不足，僅17%左右的受眾充分肯定了這個(gè)方面。武漢享有“百湖之市”的美稱(chēng)，而東湖更是國(guó)內(nèi)第二大的人造湖，如何依托已有優(yōu)勢(shì)發(fā)展水文化建設(shè)，從而由軟文化實(shí)力的進(jìn)步推動(dòng)城市整體的發(fā)展就顯得尤為重要。這也是武漢政府謀發(fā)展、促進(jìn)步的重要途徑。

4對(duì)策與建議

4.1關(guān)于武漢水文化建設(shè)的發(fā)展方向

（1）保護(hù)水環(huán)境是發(fā)展水文化的基礎(chǔ)：武漢市江河近岸污染和湖泊富營(yíng)養(yǎng)化等問(wèn)題突出，水環(huán)境狀況不容樂(lè)觀。雖然在政府的高度重視下，各種保護(hù)措施相繼得以實(shí)施，但狀況并未得到實(shí)質(zhì)性的改變。究其原因，最主要的就是水環(huán)境保護(hù)意識(shí)的薄弱，邊治理邊污染的現(xiàn)象依然嚴(yán)重，治理效果大打折扣。經(jīng)過(guò)調(diào)研我們認(rèn)為，要改變這種狀況，必須重視文化的力量，將水環(huán)境保護(hù)營(yíng)造成一種城市文化，才能真正起到作用。

（2）水文化內(nèi)涵與品位與水利工程相結(jié)合：把文化元素融入到水利規(guī)劃和工程設(shè)計(jì)中，提升其文化內(nèi)涵和文化品位，建設(shè)一批富含水文化元素的精品水利工程，形成以工程為軸心，既體現(xiàn)興利除害的功能，又集合武漢江城特有的自然風(fēng)光、人文景觀以及民俗風(fēng)情于一體的樂(lè)水家園，展現(xiàn)治水興水的人文關(guān)懷和文化魅力。加大對(duì)現(xiàn)有水利工程的時(shí)代背景、人文歷史以及地方民風(fēng)民俗的挖掘與整理，增加文化配套設(shè)施的投入，豐富現(xiàn)有工程的文化環(huán)境和藝術(shù)美感。

（3）加強(qiáng)水文化的研究：武漢高校眾多，要充分利用其人才資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行水文化研究。圍繞水與人類(lèi)社會(huì)的諸多方面，結(jié)合水文化研究特色，針對(duì)水利建設(shè)與旅游資源開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步對(duì)水文化的研究對(duì)象及相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)術(shù)探討和理論建設(shè)。

4.2對(duì)有關(guān)政府部門(mén)的建議

（1）加大資金投入，設(shè)立水文化建設(shè)與發(fā)展基金。水文化建設(shè)具有長(zhǎng)期性、公益性、基礎(chǔ)性等特點(diǎn)，水利部門(mén)及政府需設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金，多層次、多渠道地為水文化建設(shè)爭(zhēng)取支持。

（2）加強(qiáng)重視培養(yǎng)和使用水文化建設(shè)人才，努力為其創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境。緊密結(jié)合水利工作實(shí)際、旅游資源挖掘和水文化建設(shè)需要，分層、分類(lèi)進(jìn)行教育培訓(xùn)，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，提高相關(guān)人員的水文化素養(yǎng)。

（3）大力推進(jìn)水文化事業(yè)，積極培育水文化產(chǎn)業(yè)

①面向民眾，加大公共水文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建覆蓋面廣、完善的公共水文化服務(wù)體系。

②堅(jiān)持發(fā)揮市場(chǎng)的導(dǎo)向作用，扶持和調(diào)動(dòng)各方面力量，發(fā)揮水利旅游、水利網(wǎng)站、水利教育等組織的作用，使水文化產(chǎn)業(yè)在培育與競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展。

③大力倡導(dǎo)和積極支持水文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的興起和發(fā)展，組織多樣的水文化特色活動(dòng)，擴(kuò)大武漢水文化在全國(guó)的影響力。

4.3對(duì)相關(guān)媒體和文化教育界的建議

4.3.1加強(qiáng)水文化的教育

（1）各方面重視水文化的教育，將其融入到傳統(tǒng)科目教學(xué)中，把水文化教育列入水利院校教育課程體系，培養(yǎng)優(yōu)秀的師資力量，并組織進(jìn)行教材編寫(xiě)，形成系統(tǒng)的教育體系。

（2）開(kāi)設(shè)“水文化”專(zhuān)業(yè)或課程，加大對(duì)學(xué)生的文化素質(zhì)教育，在武漢校園文化建設(shè)中融入水文化元素，展現(xiàn)武漢特有的地理優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮環(huán)境育人的功能。

（3）通過(guò)講座、報(bào)告、活動(dòng)等多種途徑，采取易于被人們接受的方式，推進(jìn)水文化教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村。

4.3.2加強(qiáng)水文化的傳播

（1）加強(qiáng)水文化報(bào)刊、網(wǎng)站建設(shè)，拍攝有關(guān)水文化的旅游宣傳片等，特別要重視互聯(lián)網(wǎng)的傳播功能，建設(shè)不同特色的水文化網(wǎng)站，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容，傳播武漢水文化，發(fā)展武漢水文化旅游業(yè)。

（2）充分利用各種節(jié)日，宣傳武漢深厚的水文化背景，在每年的“世界水日”、“中國(guó)水周”宣傳活動(dòng)中注重增加水文化內(nèi)容，提高互動(dòng)能力和群眾參與度，增進(jìn)全社會(huì)對(duì)水和水利工作的深入了解，增強(qiáng)對(duì)水利改革發(fā)展的支持力度。

（3）宣傳不宜太過(guò)空洞，結(jié)合歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、人物等其他方面，賦予東湖及其他風(fēng)景區(qū)獨(dú)特的代表意義。

4.3.3加強(qiáng)水文化交流

（1）在媒體宣傳上，積極與其他地區(qū)進(jìn)行聯(lián)合宣傳，加強(qiáng)溝通與合作，形成互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)的水文化。

（2）實(shí)施“引進(jìn)來(lái)”與“走出去”相結(jié)合的戰(zhàn)略，積極參與國(guó)內(nèi)和國(guó)際水文化活動(dòng)，從中吸收先進(jìn)的治水理念和文化思想，吸收借鑒世界各國(guó)優(yōu)秀文化成果。同時(shí)要加大水文化對(duì)外的傳播力度，提升水文化產(chǎn)品的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，積極推動(dòng)武漢水文化面向未來(lái)、走向世界。

4.4對(duì)旅行社及景區(qū)管理者的建議

（1）打造水文化精品旅游路線。旅行社要探索水文化旅游的發(fā)展方向，開(kāi)發(fā)多條文化線路，重視對(duì)水文化底蘊(yùn)與內(nèi)涵的發(fā)掘，并通過(guò)導(dǎo)游口述等方式傳達(dá)給游客，提升服務(wù)質(zhì)量，打造品牌，塑造口碑。

（2）各景區(qū)管理部門(mén)可以進(jìn)行景區(qū)合作，推行聯(lián)合門(mén)票，增強(qiáng)宣傳力量，同時(shí)可以增開(kāi)多項(xiàng)水上項(xiàng)目，加強(qiáng)游客與水的互動(dòng)，在景區(qū)內(nèi)舉辦更多可以全民參與的水文化活動(dòng)，增添景區(qū)樂(lè)趣。

（3）景區(qū)管理部門(mén)要重視對(duì)景區(qū)水環(huán)境的保護(hù)，定期清理，加大對(duì)游客的監(jiān)管，營(yíng)造良好的水文化發(fā)展環(huán)境。

4.5對(duì)于武漢市民的建議

篇7

【摘 要】通過(guò)對(duì)中職班級(jí)“軟文化”建設(shè)與企業(yè)文化對(duì)接必要性的分析，重點(diǎn)從行為文化、制度文化、價(jià)值觀念文化等角度，就中職旅游專(zhuān)業(yè)班級(jí)文化建設(shè)與企業(yè)文化對(duì)接的建設(shè)途徑進(jìn)行研究，旨在為社會(huì)培養(yǎng)更多具有較高職業(yè)素養(yǎng)、符合企業(yè)發(fā)展需求的旅游管理人才。

關(guān)鍵詞 中職學(xué)校；旅游專(zhuān)業(yè)；班級(jí)文化；軟文化

班級(jí)“軟文化”通常是指在班級(jí)內(nèi)部師生共同作用下形成的，并能被大多數(shù)學(xué)生所接受的價(jià)值觀念、行為方式以及思想、觀念等。與“硬文化”不同，“軟文化”是一種隱性文化，是班級(jí)文化建設(shè)的核心與靈魂。很多實(shí)踐證明，一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)、班貌在很大程度上取決于班級(jí)“軟文化”的建設(shè)，積極、健康、優(yōu)秀的班級(jí)“軟文化”建設(shè)，不僅可以增強(qiáng)班級(jí)內(nèi)部的凝聚力，活躍班級(jí)生活與學(xué)習(xí)氛圍，還可以?xún)?nèi)化學(xué)生的思想品質(zhì)和道德水平。對(duì)于中職旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，實(shí)現(xiàn)班級(jí)“軟文化”建設(shè)與企業(yè)文化的有效對(duì)接，還可以有效提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力，可謂一舉多得。

一、企業(yè)行為文化與班級(jí)學(xué)生行為準(zhǔn)則的建設(shè)對(duì)接

企業(yè)行為文化與學(xué)生行為準(zhǔn)則的建設(shè)對(duì)接，有助于中職旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)以及個(gè)人行為方式的改善，便于學(xué)生在畢業(yè)后盡快適應(yīng)旅游工作崗位，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。

首先，中職旅游專(zhuān)業(yè)要在班級(jí)內(nèi)部加強(qiáng)實(shí)踐文化的培養(yǎng)，充分利用實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等契機(jī)，讓中職旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生走進(jìn)旅游企業(yè)、深入旅游市場(chǎng)，在實(shí)踐中對(duì)旅游服務(wù)、旅游線路設(shè)計(jì)、旅游產(chǎn)品整合、旅游糾紛解決等問(wèn)題進(jìn)行切身感受或模擬訓(xùn)練，讓班級(jí)內(nèi)部的學(xué)生在實(shí)踐中養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，逐漸加深對(duì)職業(yè)崗位的感情認(rèn)知和理性認(rèn)識(shí)，并最終內(nèi)化為個(gè)人的行為準(zhǔn)則。

其次，中職旅游專(zhuān)業(yè)可以以班級(jí)為單位，定期組織學(xué)生參加社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，加深對(duì)旅游行業(yè)的整體認(rèn)識(shí)，以及旅游行業(yè)發(fā)展同社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活提高之間的關(guān)系。例如，中職旅游教師可以組織學(xué)生就近走進(jìn)旅游景區(qū)，組織旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境調(diào)研或垃圾清理活動(dòng)，這樣可以讓學(xué)生一邊實(shí)踐，一邊加深對(duì)“生態(tài)旅游”、“文明旅游”等理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的生態(tài)旅游觀念，實(shí)現(xiàn)學(xué)生行為準(zhǔn)則與當(dāng)前旅游企業(yè)文化的有效對(duì)接。

再次，中職旅游專(zhuān)業(yè)教師要在班級(jí)“軟文化”建設(shè)中提高對(duì)團(tuán)隊(duì)文化培育的重視程度，通過(guò)多樣化班級(jí)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，提高班級(jí)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和協(xié)作精神，增強(qiáng)班級(jí)內(nèi)部的凝聚力和向心力，實(shí)現(xiàn)旅游知識(shí)學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)和學(xué)生職業(yè)精神的同步培養(yǎng)，從而使班級(jí)環(huán)境建設(shè)與企業(yè)環(huán)境的不斷對(duì)接，讓班級(jí)學(xué)生在近似企業(yè)的環(huán)境下不斷改進(jìn)個(gè)人的行為方式。

二、企業(yè)制度文化與班級(jí)規(guī)章制度的建設(shè)對(duì)接

為了更好的促進(jìn)中國(guó)中職教育的發(fā)展，健全中等職業(yè)規(guī)范、強(qiáng)化素質(zhì)教育，教育部在近年來(lái)先后出臺(tái)了多項(xiàng)關(guān)于中等職業(yè)教管理制度建設(shè)的指導(dǎo)性文件，這對(duì)中職學(xué)校的班級(jí)規(guī)章制度建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)制度文化的導(dǎo)向作用，將有助于中職班級(jí)文化、校園文化同企業(yè)文化的有效對(duì)接。

但是，校企文化的建設(shè)對(duì)接會(huì)涉及到多方面的因素，工作量大，只有將中職學(xué)校班級(jí)規(guī)章制度建設(shè)與企業(yè)的制度文化進(jìn)行有效的融合，政府部門(mén)、學(xué)校、班主任以及任課教師加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的建設(shè)對(duì)接效果。一方面，教育主管部門(mén)要做好牽頭引導(dǎo)作用，制定鼓勵(lì)旅游企業(yè)參與職業(yè)學(xué)校校園文化建設(shè)的具體辦法，并鼓勵(lì)中職學(xué)校旅游專(zhuān)業(yè)的教師和學(xué)生到旅游企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，及時(shí)熟悉企業(yè)的制度文化，汲取企業(yè)制度文化中的精華，并應(yīng)用到班級(jí)規(guī)章制度建設(shè)的具體實(shí)踐當(dāng)中。另一方面，對(duì)于旅游企業(yè)和中職學(xué)校的雙方來(lái)說(shuō)，要充分認(rèn)識(shí)到“校企合作”的重要性，堅(jiān)持以人為本，制度立校，文化治校，將旅游企業(yè)的制度文化逐步內(nèi)化為班級(jí)規(guī)章制度，這樣更有利于企業(yè)制度文化在班級(jí)“軟文化”建設(shè)上的逐步滲透，往往能夠?qū)崿F(xiàn)意想不到的效果。

三、企業(yè)精神文化與班級(jí)價(jià)值觀念文化的建設(shè)對(duì)接

在班級(jí)的“軟文化”建設(shè)活動(dòng)中，學(xué)生共同價(jià)值觀念的建設(shè)無(wú)疑是最為重要的內(nèi)容之一，因?yàn)閷W(xué)生在未來(lái)走上工作崗位后，不僅要具備基本的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)，還要發(fā)自?xún)?nèi)心的具備相應(yīng)的責(zé)任感和對(duì)旅游事業(yè)的熱愛(ài)，由此產(chǎn)生相應(yīng)的旅游事業(yè)奉獻(xiàn)精神。在我國(guó)大力發(fā)展旅游事業(yè)的時(shí)代背景下，中國(guó)的旅游事業(yè)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展契機(jī)，但同時(shí)也對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求，中職學(xué)校旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不僅要具備基本的旅游市場(chǎng)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，還必須樹(shù)立正確的生態(tài)旅游價(jià)值觀，在旅游工作崗位上要精益求精，嚴(yán)于律己，積極為中國(guó)的旅游事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

例如，當(dāng)前很多旅行社企業(yè)卻因?yàn)檫^(guò)分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益而出現(xiàn)相應(yīng)的不誠(chéng)信或缺乏職業(yè)道德的行為，拜金主義、唯利是圖等消極思想對(duì)中職旅游班級(jí)的學(xué)生的價(jià)值觀念也會(huì)產(chǎn)生了相應(yīng)的不利影響。而中國(guó)的生態(tài)旅游建設(shè)，不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)短缺經(jīng)濟(jì)效益，而是要著眼于中國(guó)旅游事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益與生態(tài)效益的有效結(jié)合。因此，中職學(xué)校的班主任或授課教師可以以?xún)?yōu)秀旅游企業(yè)的精神文化作為教學(xué)資源，在班級(jí)文化建設(shè)中以培養(yǎng)學(xué)生的生態(tài)旅游意識(shí)和職業(yè)道德精神為主導(dǎo)，陶冶學(xué)生的情操，培養(yǎng)他們誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的職業(yè)精神，使學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)觀，這對(duì)學(xué)生順利走上職業(yè)崗位并實(shí)現(xiàn)良好發(fā)展將是非常有幫助的。

【結(jié)語(yǔ)】

綜上所述，在中職旅游專(zhuān)業(yè)的班級(jí)“軟文化”建設(shè)中，可以重點(diǎn)從行為文化、制度文化和價(jià)值觀念文化三個(gè)角度入手，在班級(jí)內(nèi)部形成良好的教育氛圍，重點(diǎn)培育學(xué)生的敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)在校教育和企業(yè)需求的充分適應(yīng)，進(jìn)而達(dá)到內(nèi)外兼修、統(tǒng)籌兼顧、虛實(shí)并重、循序漸進(jìn)的教育目標(biāo)，促進(jìn)中職旅游專(zhuān)業(yè)教育質(zhì)量的不斷提升。

參考文獻(xiàn)

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[3]孟晶.構(gòu)建和諧班級(jí)文化環(huán)境[J].職業(yè).2010(18)

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關(guān)鍵詞：吉林?。粨崴煽h；人參文化；人參旅游產(chǎn)業(yè)

中圖分類(lèi)號(hào)：F326 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.11974/nyyjs.20151131204

1撫松縣地理位置優(yōu)越、有雄厚的人參資源基礎(chǔ)

撫松縣位于吉林省東南部，長(zhǎng)白山西北麓，地理座標(biāo)為：N41°42’～42°49’，E127°01’～128°05’。撫松縣幅員面積6530km2。撫松縣下轄12個(gè)鎮(zhèn)2個(gè)鄉(xiāng)，162個(gè)行政村，總?cè)丝?2萬(wàn)。撫松縣是中國(guó)著名的人參之鄉(xiāng)，栽培人參的歷史迄今430余年，1995年被國(guó)家正式命名為“中國(guó)人參之鄉(xiāng)”。撫松縣有國(guó)有參場(chǎng)4個(gè)，集體參場(chǎng)79個(gè)，人參種植專(zhuān)業(yè)戶(hù)4841戶(hù)，從事人參生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)人員達(dá)到4.5萬(wàn)人，占農(nóng)村人口總數(shù)的1/2。

2走出吉林，宣傳撫松人參文化

撫松縣長(zhǎng)白山地域采挖野山參的歷史可以追溯到滿(mǎn)族先祖時(shí)期，距今已經(jīng)有3000多年的歷史，他們?cè)诎l(fā)展人參經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，組織撫松縣的文化精英整理創(chuàng)作人參文化作品，宣傳撫松。

2.1撫松縣地區(qū)在人參文化傳承方面具有良好基礎(chǔ)

從1987年開(kāi)始，撫松人民有了自己的專(zhuān)有節(jié)日——撫松長(zhǎng)白山人參節(jié)，近2年又把吉林世界人參博覽會(huì)爭(zhēng)取到撫松縣與人參節(jié)一并舉辦；相繼舉辦了人參烹飪大賽、人參姑娘評(píng)選、參王評(píng)選、人參百歲壽星評(píng)選、祭拜山神老把頭等一系列活動(dòng)；撫松電視臺(tái)還開(kāi)設(shè)了人參頻道，說(shuō)人參、唱人參、畫(huà)人參、寫(xiě)人參已在全縣形成了濃厚的氛圍；52集動(dòng)畫(huà)片《人參王國(guó)》于1997年在中央電視臺(tái)動(dòng)畫(huà)欄目播出；撫松縣申報(bào)的長(zhǎng)白山采參習(xí)俗已列入中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)；2008年奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)期間，長(zhǎng)白山采參習(xí)俗與《孫良闖關(guān)東》（模擬重現(xiàn)放山老把頭孫良故事短片）在北京奧體中心祥云小屋吉林巡回播放，觀眾每天都達(dá)5萬(wàn)多人次；迄今為止，撫松編著出版關(guān)于人參文化方面的書(shū)籍有30多種，電視劇達(dá)60多集。書(shū)畫(huà)、攝影等其它藝術(shù)形式作品也大量涌現(xiàn)。

3建設(shè)具體人參文化觀光景點(diǎn)

3.1露水河鎮(zhèn)人參種植觀光基地

總種植面積4萬(wàn)m2，游客可看到，人參的莖、葉、花、果實(shí)、根的植物學(xué)特征，深入了解人參特殊而嚴(yán)格的生長(zhǎng)條件、生長(zhǎng)習(xí)性等。游客還可親自起挖人參，參加種植人參的生產(chǎn)勞動(dòng)，體驗(yàn)長(zhǎng)白山區(qū)特有的田園生活。

3.2中國(guó)人參博物館

已經(jīng)于2008年9月建成，是中國(guó)首家人參專(zhuān)題博物館。人參的莖葉根具有人體形態(tài)特征。古人不能解釋人參的一些奇特生命現(xiàn)象，便產(chǎn)生了許多美妙的傳說(shuō)、故事和詩(shī)歌。經(jīng)口耳相傳，人參變得越來(lái)越神秘，加上歷代將相、詩(shī)人的吟詠和推崇，各個(gè)時(shí)期都有美麗動(dòng)聽(tīng)的故事問(wèn)世。如今以人參為主題的戲、歌舞、電影層出不窮。對(duì)這種特有的地方傳統(tǒng)文化現(xiàn)象，人們稱(chēng)之為“人參文化”。中國(guó)人參博物館集收藏、保護(hù)、研究等功能為一體，占地面積3240m2，展廳面積2021m2，內(nèi)設(shè)參史廳、參俗廳、參品廳、影視廳等，館藏人參相關(guān)展示品200余件、圖片500余幅，全面展示人參文化及其在我國(guó)的發(fā)展歷史。

3.3老把頭府

已于2007年春天建成，是撫松縣祭拜老把頭孫良的重要場(chǎng)所。山神老把頭是長(zhǎng)白山區(qū)人民心目中的保護(hù)神。相傳，明末清初，山東萊陽(yáng)人孫良因老母病重，需山參入藥，闖關(guān)東來(lái)到長(zhǎng)白山。與同鄉(xiāng)張祿結(jié)拜為異姓兄弟，他為尋找迷路的張祿，筋疲力竭死在山中。在孫良身上既有“孝”、“義”等傳統(tǒng)美德，又集中體現(xiàn)了生長(zhǎng)在長(zhǎng)白山里要有團(tuán)結(jié)、助人為樂(lè)等優(yōu)秀品質(zhì)，就成為采參、放排、淘金、狩獵等各行業(yè)的保護(hù)神，進(jìn)而成為長(zhǎng)白山山神。在人參故事中，老把頭孫良形象隨處可見(jiàn)。

3.4長(zhǎng)白山人參文化一日游路線及項(xiàng)目

祭拜老把頭孫良，地點(diǎn)撫松縣城；參觀中國(guó)人參博物館，地點(diǎn)撫松縣城；參與采集野山參全過(guò)程，地點(diǎn)興參鎮(zhèn)、北崗鎮(zhèn)、萬(wàn)良鎮(zhèn)。

4取得的成績(jī)及啟示

4.1充分利用資源優(yōu)勢(shì)

撫松縣地處長(zhǎng)白山區(qū)，具用發(fā)展人參的地理優(yōu)勢(shì)，建設(shè)了全國(guó)最大的人參經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)，把人參產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為產(chǎn)加銷(xiāo)一條龍的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式。

4.2抓住政策優(yōu)勢(shì)

在吉林省“3化”統(tǒng)籌戰(zhàn)略指引下，撫松縣委、縣政府圍繞“長(zhǎng)白山區(qū)域重要發(fā)展中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)，率先走出具有吉林東部山區(qū)特色的生態(tài)城鎮(zhèn)化發(fā)展之路，成為了吉林省統(tǒng)籌推進(jìn)特色城鎮(zhèn)化示范區(qū)。

4.3充分利用特色文化優(yōu)勢(shì)

人參文化是吉林省獨(dú)特的鄉(xiāng)土文化，但是撫松縣能夠去深入挖掘和發(fā)展人參文化，真正使一些零碎的、傳說(shuō)的小故事經(jīng)過(guò)文學(xué)創(chuàng)作形成了文化。使人參文化不僅僅是撫松的、吉林的文化，而是成為了代表中國(guó)的一種地域文化。

4.4走生態(tài)旅游之路

篇9

關(guān)鍵詞：科技創(chuàng)新；旅游文化小鎮(zhèn)；大陽(yáng)

進(jìn)入新千年以來(lái)，以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為代表的數(shù)字技術(shù)正在與傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)逐步走向深度融合，成為推動(dòng)我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力，使得傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的概念發(fā)生了翻天覆地的變化。培根曾說(shuō)：“在所有的能為人類(lèi)造福的財(cái)富中，再?zèng)]有什么能比改善人類(lèi)生活的新技術(shù)更加偉大的了。”“旅游與科技的緊密結(jié)合，是未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)”，［1］中國(guó)旅游業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)旅游業(yè)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，才能謀求生存和持續(xù)發(fā)展?！奥糜蔚膭?chuàng)新，還需要依托一定的技術(shù)和手段，并應(yīng)用到旅游開(kāi)發(fā)之中，由此產(chǎn)生新的旅游業(yè)態(tài)和新型旅游產(chǎn)品”。［2］通過(guò)科技創(chuàng)新，推動(dòng)文化與科技的深度融合和發(fā)展，是促進(jìn)我國(guó)旅游文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必由之路，也是未來(lái)旅游文化小鎮(zhèn)建設(shè)的支撐力量。未來(lái)旅游文化小鎮(zhèn)的建設(shè)必須依托科技創(chuàng)新，才能真正實(shí)現(xiàn)小鎮(zhèn)文化旅游特色的深度挖掘和充分展示?？萍紕?chuàng)新是將科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明應(yīng)用到生產(chǎn)體系，創(chuàng)造新價(jià)值的過(guò)程［3］，它不僅為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了產(chǎn)業(yè)支撐，更為后者發(fā)展催生了文化新業(yè)態(tài)，拓展了新的文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵。隨著旅游市場(chǎng)由大眾旅游向小眾旅游的轉(zhuǎn)變，旅游消費(fèi)的新趨勢(shì)逐漸變?yōu)橐晕幕院托蓍e性為主訴求。而旅游小鎮(zhèn)融合了文化、娛樂(lè)、休閑體驗(yàn)等多重旅游功能，成為旅游的熱點(diǎn)產(chǎn)品。旅游小鎮(zhèn)的概念是在小鎮(zhèn)概念的基礎(chǔ)之上提出的，它擁有較為豐富的自然與人文景觀，能提供相應(yīng)的旅游服務(wù)，是在旅游產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展與城鎮(zhèn)化進(jìn)程雙重因素推動(dòng)下產(chǎn)生的。國(guó)家發(fā)改委于2016年4月強(qiáng)調(diào)，“結(jié)合國(guó)家‘十三五’規(guī)劃實(shí)施，在國(guó)家層面，引導(dǎo)扶持1000個(gè)小城鎮(zhèn)發(fā)展為特色鎮(zhèn)”［4］。因此，作為魅力小鎮(zhèn)的典型代表，旅游小鎮(zhèn)在國(guó)家推進(jìn)“特色小鎮(zhèn)”的建設(shè)中起著非常重要的引領(lǐng)作用。旅游小鎮(zhèn)建設(shè)的重點(diǎn)在于彰顯其“特色化”；旅游小鎮(zhèn)的核心在于“泛旅游產(chǎn)業(yè)整合”。旅游產(chǎn)業(yè)的整合依托傳統(tǒng)的思路可能會(huì)是死路一條，而基于科技創(chuàng)新視角的旅游產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展才是正途?？萍紕?chuàng)新如何與旅游文化小鎮(zhèn)建設(shè)結(jié)合起來(lái)成為旅游研究者關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。關(guān)于科技創(chuàng)新與旅游文化小鎮(zhèn)建設(shè)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)許多學(xué)者進(jìn)行了較為深入的探討。郭琳、李翠軍［5］認(rèn)為科技進(jìn)步為旅游業(yè)發(fā)展提供了展示的手段，它使旅游景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)更趨合理、規(guī)范、科學(xué)。張捷［1］強(qiáng)調(diào)了信息技術(shù)、交通技術(shù)以及環(huán)境科學(xué)技術(shù)等對(duì)旅游發(fā)展的多重作用。劉艷［6］詳細(xì)分析了科技和旅游的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，揭示了科技與旅游的互動(dòng)關(guān)系。王玥［7］就網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給旅游業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)、高科技對(duì)旅游資源的影響和沖擊進(jìn)行了研究。但學(xué)者們更多的只是闡述了科技與旅游融合的互動(dòng)問(wèn)題，而在推進(jìn)旅游文化小鎮(zhèn)建設(shè)過(guò)程中，如何運(yùn)用高科技手段來(lái)深度挖掘旅游文化小鎮(zhèn)內(nèi)涵，彰顯其個(gè)性特色并沒(méi)有太多涉足。因此，研究科技創(chuàng)新與旅游文化小鎮(zhèn)建設(shè)既具有理論意義也具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

一、大陽(yáng)旅游文化小鎮(zhèn)概況

（一）大陽(yáng)旅游文化小鎮(zhèn)地理區(qū)位

大陽(yáng)旅游文化小鎮(zhèn)位于山西省晉城市。晉城市位于晉東南地區(qū)，雄踞太行，俯瞰中原。在中國(guó)版圖上，晉城處于中心位置，是山西通往中原、走向全國(guó)的重要門(mén)戶(hù)，也是全國(guó)溝通東西、連接南北的重要通道。歷史上，大陽(yáng)曾為全國(guó)的冶煉重地、九州針都，工商業(yè)發(fā)達(dá)，在明清時(shí)期盛極一時(shí)；如今，大陽(yáng)鎮(zhèn)煤炭、冶鑄業(yè)發(fā)展迅速，經(jīng)濟(jì)總量在澤州縣名列前茅，為大陽(yáng)古鎮(zhèn)旅游發(fā)展提供了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。悠久的建制歷史和豐厚的文化遺存為大陽(yáng)古鎮(zhèn)注入大筆文化財(cái)富。大陽(yáng)古鎮(zhèn)因其歷史上的繁盛，被盛譽(yù)為“三晉第一鎮(zhèn)”，列入“中國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)”名錄；因其大規(guī)模的明清古建筑群，被譽(yù)為“中國(guó)古鎮(zhèn)活化石”；因其豐富活態(tài)的民俗文化,被評(píng)為“中國(guó)民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”。按照車(chē)程計(jì)算，在大陽(yáng)鎮(zhèn)三小時(shí)旅游經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)，包括了北至長(zhǎng)治，西至臨汾、運(yùn)城、三門(mén)峽，南至濟(jì)源、洛陽(yáng)、鄭州、開(kāi)封，東至焦作、新鄉(xiāng)、鶴壁、安陽(yáng)等諸多大中型城市。在這一范圍內(nèi)，共有5A級(jí)景區(qū)13處，4A級(jí)景區(qū)82處以及眾多分散的旅游資源。在大陽(yáng)古鎮(zhèn)所在的這一旅游區(qū)域內(nèi)，旅游景點(diǎn)眾多，但都屬于觀光型景點(diǎn)，缺乏以休閑度假為主的旅游目的地。大陽(yáng)古鎮(zhèn)擁有34萬(wàn)㎡保存完整的古民居，體量巨大。大陽(yáng)古鎮(zhèn)擁有豐富的文化資源，民間節(jié)慶活動(dòng)豐富，底蘊(yùn)深厚。從區(qū)位、交通、體量、文化等各方面分析，大陽(yáng)古鎮(zhèn)有條件成為“晉東南旅游集散地”，并在未來(lái)成為國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名的“休閑旅游度假目的地”。

（二）大陽(yáng)旅游文化小鎮(zhèn)特色

大陽(yáng)旅游文化小鎮(zhèn)區(qū)別于其他古鎮(zhèn)景區(qū)的特色在于其巨大的建筑體量以及鮮活的歷史呈現(xiàn)和豐富的文化內(nèi)涵。大陽(yáng)旅游文化小鎮(zhèn)旅游的競(jìng)爭(zhēng)力和獨(dú)特性體現(xiàn)在于以下幾個(gè)方面：1.中國(guó)古代傳統(tǒng)社會(huì)風(fēng)貌的百科全書(shū)大陽(yáng)曾經(jīng)是一個(gè)官商云集的古鎮(zhèn)，從內(nèi)閣首輔到戶(hù)部尚書(shū)，從知府縣官到舉人秀才，大大小小的官員形成不同規(guī)制、不同體量的院落建筑，體現(xiàn)出中國(guó)古代社會(huì)核心階層的“仕官文化”。同時(shí)，大陽(yáng)還是一個(gè)商賈云集的地方，冶鐵工業(yè)特別是制針貿(mào)易使大陽(yáng)成為富庶之地，在官家大院之外，形成了體現(xiàn)商業(yè)階層文化的商家大院。不同階層的院落形成了古鎮(zhèn)特有的街巷機(jī)理，既體現(xiàn)了風(fēng)水格局，又反映了人文秩序。大陽(yáng)的珍貴在于容納各階層的龐大建筑群，全景式地展示了古代的風(fēng)韻，大陽(yáng)古鎮(zhèn)是一部再現(xiàn)古人風(fēng)貌的百科全書(shū)。2.珍藏在古宅背后的仕官商賈故事“山不在高，有仙則名，水不在深，有龍則靈，斯是陋室，惟吾德馨”。大陽(yáng)古建筑群的價(jià)值不僅在于其歲月的久遠(yuǎn)，更多的是能提供給當(dāng)代人一個(gè)了解古人故事的載體，古建背后的歷史文化是其最核心的價(jià)值。大陽(yáng)鮮活的大院、寺廟、祠堂、家廟、書(shū)院、牌匾、貢院等，向世人訴說(shuō)著古代士人、氏族、仕官生活和商業(yè)沉浮，整個(gè)大陽(yáng)古鎮(zhèn)是一部承載文化演變的史書(shū)。3.從宮廷到民間的文藝勝地大陽(yáng)的民俗與其他古鎮(zhèn)不同之處既在于其綿延久遠(yuǎn)的傳承，更在于上至宮廷、下達(dá)百姓的包容。既有并列于春秋的《陽(yáng)春》《白雪》和《下里》《巴人》，繁盛于春秋、秦漢的《陽(yáng)阿》《薤露》；又有諸宮調(diào)、賣(mài)針歌、八音會(huì)等流傳于民間的音樂(lè)曲藝，還出現(xiàn)了趙飛燕等歷史名人。因此，大陽(yáng)是古代中國(guó)傳統(tǒng)歌舞音樂(lè)的都會(huì)。4.中國(guó)傳統(tǒng)工藝匠人文化的聚集地文化的繁榮立足于經(jīng)濟(jì)的繁榮，大陽(yáng)的繁盛在于商業(yè)的發(fā)達(dá)，大陽(yáng)曾是晉城周邊的商貿(mào)集散地，鐵器行、布藝號(hào)、染坊、銀樓、當(dāng)鋪、酒坊、醋坊成千上萬(wàn)。支撐繁華商貿(mào)的是多種傳統(tǒng)工藝的集聚，冶鐵工藝、制針工藝、傳統(tǒng)釀酒和制醋工藝、銀器工藝、竹器編制和染布工藝、制香工藝、皮革工藝等群技薈萃，形成了古代工藝文化的聚集地，這對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳承具有極大的價(jià)值。

（三）大陽(yáng)旅游文化小鎮(zhèn)資源特色

根據(jù)大陽(yáng)鎮(zhèn)旅游資源類(lèi)型普查統(tǒng)計(jì)可知，在全國(guó)旅游資源8大主類(lèi)、31個(gè)亞類(lèi)、155個(gè)基本類(lèi)型中，大陽(yáng)鎮(zhèn)旅游資源占6個(gè)主類(lèi)、8個(gè)亞類(lèi)和18個(gè)基本類(lèi)型。其中主類(lèi)占全國(guó)的87.5%，亞類(lèi)占全國(guó)的35.5%，基本類(lèi)型占全國(guó)的13.5%。對(duì)于一個(gè)旅游文化小鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)，旅游資源類(lèi)型相對(duì)比較齊全，種類(lèi)比較豐富多樣。

二、大陽(yáng)旅游特色文化小鎮(zhèn)產(chǎn)品體系建設(shè)

大陽(yáng)旅游特色文化小鎮(zhèn)的旅游開(kāi)發(fā)，應(yīng)深挖文化內(nèi)涵，注重產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播渠道，采用文化先導(dǎo)、旅游跟進(jìn)、保護(hù)于內(nèi)、發(fā)展在外的策略，打造“中國(guó)大陽(yáng)，活著的古鎮(zhèn)”品牌。立足晉東南，面向國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)，圍繞“活”字做足文章，緊扣“煤鐵之鄉(xiāng)”“九州針都”“仕官之鄉(xiāng)”“飛燕故里”等主要文化脈絡(luò)，深挖文化內(nèi)涵，以打造古鎮(zhèn)品牌為目標(biāo)，以產(chǎn)品創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，整合古鎮(zhèn)院落、傳統(tǒng)工藝、生態(tài)農(nóng)業(yè)、民間節(jié)慶和民俗演藝五大資源，以“生態(tài)、生產(chǎn)、生活”全景LIVE體驗(yàn)為模式，實(shí)施“產(chǎn)品破題、項(xiàng)目點(diǎn)睛、空間突圍、營(yíng)銷(xiāo)出位、設(shè)施提升”五大突破路徑。

（一）大陽(yáng)旅游文化小鎮(zhèn)發(fā)展理念

以旅游為引導(dǎo)發(fā)展新型旅游文化小鎮(zhèn)必須堅(jiān)持“突出亮點(diǎn)、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展和科學(xué)發(fā)展”的理念。大陽(yáng)旅游文化小鎮(zhèn)在建設(shè)過(guò)程中應(yīng)始終秉承這樣一種“保護(hù)為先，科學(xué)發(fā)展；文化興鎮(zhèn)，全域旅游”的發(fā)展理念。1.保護(hù)開(kāi)發(fā)理念秉承“保護(hù)中發(fā)展，傳承中創(chuàng)新”的理念，以建設(shè)“美麗鄉(xiāng)村”為指導(dǎo)，以再現(xiàn)千年古鎮(zhèn)的繁榮風(fēng)貌為目標(biāo)，以保護(hù)為前提，充分研究古鎮(zhèn)的歷史價(jià)值、人文特色、建筑格局，在保證古鎮(zhèn)“核心”特色與整體風(fēng)貌的前提下，以景觀融入、空間敘事的手法，凸顯大陽(yáng)的歷史人文和社會(huì)風(fēng)貌等，使大陽(yáng)旅游文化小鎮(zhèn)能夠借助旅游實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。2.文化興鎮(zhèn)理念文化是古鎮(zhèn)延續(xù)發(fā)展的根脈，也是古鎮(zhèn)吸引力的來(lái)源，弘揚(yáng)大陽(yáng)傳統(tǒng)文化，展示大陽(yáng)珍貴的文化內(nèi)核是留住大陽(yáng)吸引力的保證。在傳承的同時(shí)，通過(guò)科技創(chuàng)新活化文化的載體、豐富文化的表現(xiàn)形式，在繼承中發(fā)展和創(chuàng)新大陽(yáng)文化，使大陽(yáng)成為文化的傳承區(qū)和示范區(qū)，保證古鎮(zhèn)持久的活力和生命力。3.產(chǎn)業(yè)惠民理念著眼于古鎮(zhèn)的長(zhǎng)期發(fā)展，充分發(fā)揮旅游業(yè)強(qiáng)烈的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用，通過(guò)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，讓更多的本地居民參與到旅游產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，帶動(dòng)特色飲食、老屋民宿、旅游商品產(chǎn)業(yè)，使旅游業(yè)成為支撐古鎮(zhèn)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)本地就業(yè)，實(shí)現(xiàn)旅游富民。4.全域旅游發(fā)展理念實(shí)施旅游全產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)戰(zhàn)略，以大陽(yáng)古鎮(zhèn)為核心，聯(lián)動(dòng)周邊鄉(xiāng)村、景區(qū)，推進(jìn)大陽(yáng)鎮(zhèn)全域旅游發(fā)展。大陽(yáng)古鎮(zhèn)把旅游業(yè)作為優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)對(duì)大陽(yáng)古鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)資源尤其是旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機(jī)制、政策法規(guī)、文明素質(zhì)等進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升，實(shí)現(xiàn)大陽(yáng)古鎮(zhèn)資源有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會(huì)共建共享，以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)大陽(yáng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）大陽(yáng)旅游文化小鎮(zhèn)特色旅游產(chǎn)品體系的構(gòu)建

建立健全符合大陽(yáng)旅游文化小鎮(zhèn)旅游發(fā)展新需求的產(chǎn)品體系，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)資源，圍繞旅游市場(chǎng)新需求，打造休閑化、多元化、新業(yè)態(tài)的旅游產(chǎn)品體系，發(fā)展古鎮(zhèn)觀光旅游、文化休閑旅游、民俗度假旅游、農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)村旅游、專(zhuān)項(xiàng)旅游五大旅游產(chǎn)品。1.古鎮(zhèn)觀光旅游以古鎮(zhèn)古建筑為重點(diǎn)，修繕古建筑群落，復(fù)活古代生活場(chǎng)景，通過(guò)古建與現(xiàn)代影像技術(shù)的結(jié)合，開(kāi)發(fā)古代生活4D展示、虛擬顯示互動(dòng)等產(chǎn)品，通過(guò)文化博覽、生態(tài)觀光的方式，抓住文化休閑市場(chǎng)需求趨勢(shì)，將大陽(yáng)古鎮(zhèn)建設(shè)成為產(chǎn)品豐富、業(yè)態(tài)多樣、功能完善的建筑景觀博覽、園林賞析、文化欣賞等一系列休閑旅游項(xiàng)目。通過(guò)“裴家十八院”“茹太素故居”“張都堂院”“常翰林院”“陽(yáng)阿縣衙”“湯帝廟”“吳神廟”“鎮(zhèn)史館”等支撐項(xiàng)目來(lái)完成。2.文化休閑旅游以大陽(yáng)古鎮(zhèn)的千年文化為吸引核，從古建、歷史、民俗、節(jié)慶等四個(gè)方面，展現(xiàn)“懷古、感嘆、欣賞、留戀”旅游情感，開(kāi)發(fā)民俗體驗(yàn)、演藝觀賞、節(jié)慶體驗(yàn)等旅游產(chǎn)品。以創(chuàng)新工藝品制作體驗(yàn)為重點(diǎn)，以文化創(chuàng)意為核心，以旅游商品為突破點(diǎn)，以節(jié)慶活動(dòng)為吸引點(diǎn)，以商業(yè)貿(mào)易為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，設(shè)計(jì)互動(dòng)式、參與式的多元體驗(yàn)方式，提升民俗文化、歌舞文化、仕官文化的感受度，打造文化休閑旅游名鎮(zhèn)。以“陽(yáng)阿公主府”“飛燕宮”“古舞節(jié)”“祈雨節(jié)”“燈棚節(jié)”“采薇樂(lè)坊”“大陽(yáng)曲藝中心”“陽(yáng)阿古街”等項(xiàng)目支撐文化休閑旅游。3.民俗度假旅游充分利用民俗文化特色和古鎮(zhèn)空間，將民俗文化嵌入到古鎮(zhèn)的各個(gè)角落之中，開(kāi)發(fā)高端旅游度假市場(chǎng)，緊抓深度旅游愛(ài)好者、藝術(shù)愛(ài)好者、家庭團(tuán)體游客、企業(yè)商務(wù)團(tuán)體游客等細(xì)分客源市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)旅居度假、藝術(shù)休閑、家庭親子、商務(wù)度假旅游產(chǎn)品，打造古鎮(zhèn)高端度假旅游目的地。以“大陽(yáng)十五巷”“陽(yáng)阿老街”“西集客?！薄皾h樂(lè)府”“古商業(yè)街”“創(chuàng)意文化休閑街”“美食街”等支撐項(xiàng)目完成。4.專(zhuān)項(xiàng)旅游依托大陽(yáng)古鎮(zhèn)歷史民俗、生態(tài)田園、文化景觀等資源，打造自駕野營(yíng)、美食餐飲、研學(xué)教育、商貿(mào)購(gòu)物等四大專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品。以自駕旅游和美食旅游為重點(diǎn)，建設(shè)自駕車(chē)營(yíng)地、美食廣場(chǎng)、饌面館等項(xiàng)目，通過(guò)美食業(yè)態(tài)的引導(dǎo)，激發(fā)研學(xué)群體和購(gòu)物群體。以自駕車(chē)營(yíng)地、饌面館、三晉傳統(tǒng)手工藝博覽園、民俗展覽館等支撐項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)。

三、以科技創(chuàng)新打造大陽(yáng)旅游文化小鎮(zhèn)“智慧景區(qū)”

在文化旅游盛行的年代，游客的旅游體驗(yàn)不僅僅是滿(mǎn)足“看”，更多的是追求過(guò)程“三性”、目標(biāo)“三感”和動(dòng)機(jī)“三求”［8］。過(guò)程“三性”即可感知性、可理解性以及可參與性，這是旅游體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。目標(biāo)“三感”即新鮮感、親切感和滿(mǎn)足感，這是旅游體驗(yàn)要達(dá)到的終極目標(biāo)。動(dòng)機(jī)“三求”即求補(bǔ)償、求解脫和求刺激，這是旅游體驗(yàn)得以形成的核心動(dòng)力［8］。特色小鎮(zhèn)旅游發(fā)展必須把更多的注意力放到關(guān)注個(gè)性化、特色化、差異化的旅游體驗(yàn)和旅游產(chǎn)品塑造上來(lái)。旅游文化小鎮(zhèn)建設(shè)的目的就是要更好地保護(hù)和傳承歷史文化遺產(chǎn)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展［9］。集文化、休閑和娛樂(lè)等為一體的旅游文化小鎮(zhèn)的旅游模式成為最受人們追崇的外出旅游的形式［10］。旅游文化小鎮(zhèn)建設(shè)將推動(dòng)全域旅游的大發(fā)展?？萍紕?chuàng)新的旅游文化小鎮(zhèn)建設(shè)將更有助于小鎮(zhèn)文化內(nèi)涵的“活化”，有助于挖掘特色文化，以及有助于完善特色小鎮(zhèn)的旅游產(chǎn)品體系的和塑造特色化的旅游體驗(yàn)產(chǎn)品。通過(guò)科技創(chuàng)新“活化”小鎮(zhèn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)融入小鎮(zhèn)特色旅游發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（一）以科技創(chuàng)新構(gòu)建旅游文化小鎮(zhèn)支撐體系

旅游文化小鎮(zhèn)建設(shè)應(yīng)借助于現(xiàn)代信息技術(shù)等科技創(chuàng)新手段為旅游者出游提供便利。信息化、智慧化的旅游文化小鎮(zhèn)建設(shè)必須打造“智慧景區(qū)”“智慧小鎮(zhèn)”。1.建設(shè)大陽(yáng)旅游小鎮(zhèn)數(shù)據(jù)中心建設(shè)大陽(yáng)古鎮(zhèn)景區(qū)多網(wǎng)互聯(lián)數(shù)據(jù)中心，既包括了IT基礎(chǔ)設(shè)施，即服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備的部署，還包括為這些設(shè)施配套的機(jī)房設(shè)施建設(shè)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步構(gòu)建以泛在的、寬帶的、高速的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為信息系統(tǒng)的信息傳輸載體，通過(guò)構(gòu)建光纖數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線WIFI網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線對(duì)講網(wǎng)絡(luò)、傳感器網(wǎng)絡(luò)等，在景區(qū)形成多層次的、全覆蓋的通訊網(wǎng)絡(luò)體系。2.建設(shè)大陽(yáng)旅游小鎮(zhèn)軟件支撐系統(tǒng)和監(jiān)控調(diào)度中心構(gòu)成小鎮(zhèn)數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)軟件主要包括數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)（GIS）。監(jiān)控調(diào)度中心主要包括集中設(shè)置視頻、GPS監(jiān)控指揮、接處警等系統(tǒng)，并可利用大屏幕設(shè)備結(jié)合GIS地圖，放大和定位重要位置的視頻和監(jiān)控電子地圖等。

（二）以科技創(chuàng)新構(gòu)建旅游文化小鎮(zhèn)應(yīng)用系統(tǒng)

旅游小鎮(zhèn)應(yīng)用系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公系統(tǒng)、視頻監(jiān)控與分析系統(tǒng)、指揮調(diào)度系統(tǒng)、售檢票系統(tǒng)、導(dǎo)游管理與自助導(dǎo)覽系統(tǒng)、信息與互動(dòng)查詢(xún)系統(tǒng)、移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)、景區(qū)電子商務(wù)系統(tǒng)以及數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游等九大方面。網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)景區(qū)部門(mén)之間以及員工之間的協(xié)同辦公，提供一個(gè)簡(jiǎn)單、高效、快速的辦公平臺(tái)，完成工作人員的網(wǎng)上協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)智能化辦公,以提高辦公效率，實(shí)現(xiàn)資源共享。視頻監(jiān)控系統(tǒng)是“通過(guò)攝像頭采集重要景點(diǎn)、客流集中地段、事故多發(fā)地段等地的實(shí)時(shí)場(chǎng)景視頻數(shù)據(jù)”［11］，在有效整合的基礎(chǔ)上，“利用有線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸至指揮調(diào)度中心，供工作人員實(shí)時(shí)監(jiān)視各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)”［11］，從而有效保障游客疏導(dǎo)、災(zāi)害預(yù)防、應(yīng)急預(yù)案等工作。指揮調(diào)度系統(tǒng)包括景區(qū)值守、智能處置、決策會(huì)商、遠(yuǎn)程指揮、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)等功能，協(xié)助景區(qū)指揮人員有效部署和調(diào)度景區(qū)隊(duì)伍、景區(qū)物資、景區(qū)裝備等資源，可實(shí)時(shí)或及時(shí)將相關(guān)任務(wù)指令、事件發(fā)展情況和景區(qū)處置狀況傳遞給相關(guān)人員，結(jié)合監(jiān)控畫(huà)面和GIS地圖，實(shí)現(xiàn)可視化協(xié)調(diào)指揮、有序調(diào)度、有效監(jiān)督。售檢票系統(tǒng)（電子門(mén)票、門(mén)禁）由售票、檢票、中心管理與結(jié)算系統(tǒng)、門(mén)閘機(jī)等構(gòu)成。該系統(tǒng)配有“手持移動(dòng)終端設(shè)備，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)門(mén)票的自動(dòng)識(shí)別檢票。電子票的購(gòu)買(mǎi)支持手機(jī)支付或者網(wǎng)上金融支付等方式”［12］。導(dǎo)游管理與自助導(dǎo)覽系統(tǒng)是與售檢票系統(tǒng)匹配的管理系統(tǒng)。通過(guò)導(dǎo)游管理系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游級(jí)別、導(dǎo)游信息管理、導(dǎo)游評(píng)級(jí)、導(dǎo)游預(yù)約、導(dǎo)游排班、導(dǎo)游評(píng)價(jià)等功能，通過(guò)游客對(duì)導(dǎo)游的評(píng)價(jià)及管理，可實(shí)現(xiàn)對(duì)導(dǎo)游隊(duì)伍的監(jiān)督和管理。大陽(yáng)古鎮(zhèn)景區(qū)自助導(dǎo)覽系統(tǒng)以旅游數(shù)據(jù)中心為支撐，結(jié)合地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)，打造數(shù)字旅游地圖和自助語(yǔ)音導(dǎo)游。自助導(dǎo)游硬件設(shè)備“能顯示景區(qū)導(dǎo)游圖，支持無(wú)線上網(wǎng)，支持全球定位系統(tǒng)，完成自助導(dǎo)游講解”；“能提供手機(jī)自助導(dǎo)游軟件下載，通過(guò)智能手機(jī)等設(shè)備完成景區(qū)地圖查詢(xún)搜索、游覽線路選擇、景點(diǎn)自助講解等功能”［12］。信息與互動(dòng)查詢(xún)系統(tǒng)是與售檢票系統(tǒng)與導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)緊密聯(lián)系的一個(gè)子系統(tǒng)。它包括游客互動(dòng)及投訴聯(lián)動(dòng)服務(wù)平臺(tái)、呼叫服務(wù)中心、建設(shè)多媒體展示系統(tǒng)，在游客服務(wù)中心、售票處、主要景點(diǎn)及游覽線路等位置放置可提供信息查詢(xún)、預(yù)訂終端（多媒體觸摸屏）服務(wù)。景區(qū)電子商務(wù)系統(tǒng)（門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和電子商務(wù)）是大陽(yáng)古鎮(zhèn)“旅游官網(wǎng)”。游客通過(guò)該網(wǎng)站可查詢(xún)旅游目的地及旅游各要素信息，查看景區(qū)旅游動(dòng)態(tài)，購(gòu)買(mǎi)、預(yù)訂門(mén)票、旅游商品、線路、酒店，進(jìn)行在線咨詢(xún)問(wèn)題等。景區(qū)管理單位可通過(guò)網(wǎng)站景區(qū)的信息，如旅游線路、折扣信息、新聞、門(mén)票、旅游商品網(wǎng)上銷(xiāo)售預(yù)訂、促銷(xiāo)信息、招商項(xiàng)目等。通過(guò)該四大系統(tǒng)能夠迅速實(shí)現(xiàn)旅游者入園、導(dǎo)覽與信息收集的目標(biāo)。小鎮(zhèn)旅游移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)。通過(guò)構(gòu)建手機(jī)支付系統(tǒng)，聯(lián)合微信、支付寶等手機(jī)支付終端，推出大陽(yáng)古鎮(zhèn)“旅游錢(qián)包”應(yīng)用。通過(guò)大陽(yáng)古鎮(zhèn)旅游數(shù)據(jù)中心，設(shè)計(jì)大陽(yáng)古鎮(zhèn)“旅游通”智能手機(jī)app。數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游?！斑\(yùn)用三維全景實(shí)景混雜現(xiàn)實(shí)技術(shù)、360實(shí)景照片或視頻等技術(shù)”［13］，完成旅游文化小鎮(zhèn)的數(shù)字虛擬景區(qū)，實(shí)現(xiàn)文化小鎮(zhèn)的虛擬旅游。數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游平臺(tái)能在互聯(lián)網(wǎng)、景區(qū)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、景區(qū)觸摸屏導(dǎo)覽機(jī)、智能手機(jī)等終端設(shè)備上應(yīng)用。

（三）以科技創(chuàng)新構(gòu)筑旅游文化小鎮(zhèn)旅游保障體系

篇10

關(guān)鍵詞：旅游職業(yè)教育；文化建設(shè)；調(diào)查分析

作者簡(jiǎn)介：熊鶴群（1975-），女，湖北武漢人，武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院黨委書(shū)記，副教授，研究方向?yàn)槁糜温殬I(yè)教育、學(xué)生教育管理；焦巧（1978-），女，河北辛集人，武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院副教授，研究方向?yàn)槁糜温殬I(yè)教育、旅游管理教育。

中圖分類(lèi)號(hào)：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-7518（2016）11-0040-05

對(duì)于職業(yè)教育而言，文化建設(shè)是學(xué)校賴(lài)以生存與發(fā)展的根基與靈魂，是職業(yè)院校發(fā)展的軟實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)論是旅游類(lèi)高職院校還是中職學(xué)校，都要把文化建設(shè)放到學(xué)校發(fā)展建設(shè)的首要位置，通過(guò)文化建設(shè)凝聚師生力量、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、提升教育教學(xué)質(zhì)量，形成具有旅游行業(yè)特色的職業(yè)教育品牌。

本文所談的職業(yè)教育文化建設(shè)，主要是指職業(yè)院校校園文化建設(shè)。職業(yè)院校校園文化，是指職業(yè)院校在長(zhǎng)期育人過(guò)程中形成的穩(wěn)定的價(jià)值觀以及由此而衍生的道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范、生活信念、傳統(tǒng)風(fēng)俗、知識(shí)體系、語(yǔ)言符號(hào)和建筑風(fēng)格等，其主要包括物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化等幾個(gè)方面。

近幾年，各地旅游職業(yè)院校高度重視文化建設(shè)，成效日益凸顯，方式各具特色，呈現(xiàn)出百花齊放、百家爭(zhēng)鳴之勢(shì)。2015年，課題組在西南、西北、華東等七個(gè)地區(qū)的旅游類(lèi)中等職校和高職院校進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，涉及物質(zhì)文化、精神文化、行為文化、制度文化四個(gè)層面。

一、問(wèn)卷調(diào)查基本情況

課題組根據(jù)全國(guó)旅游類(lèi)職業(yè)院校的分布情況來(lái)發(fā)放問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷1576份。其中，華東和華中地區(qū)旅游類(lèi)職業(yè)院校數(shù)量相對(duì)較多，問(wèn)卷發(fā)放的比例也相對(duì)較高，分別為33%和38%；西南和西北地區(qū)調(diào)研數(shù)量相對(duì)較少，均為1%；高職院校和中職院校的發(fā)放比例分別為64.3%和35.7%；調(diào)研涵蓋了旅游類(lèi)專(zhuān)科職業(yè)院校、綜合類(lèi)職業(yè)院校的旅游學(xué)院（系）以及獨(dú)立設(shè)置的旅游專(zhuān)業(yè)，各占調(diào)研總數(shù)的54%、32%、14%。此外，課題組分別針對(duì)兩類(lèi)受訪人群設(shè)計(jì)了問(wèn)卷，即以旅游職業(yè)院校（系）的管理類(lèi)人群（校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、宣傳工作負(fù)責(zé)人、旅游院系領(lǐng)導(dǎo)、旅游專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人、一般行政人員）和普通師生類(lèi)人群（專(zhuān)任教師、學(xué)管人員、學(xué)生）為調(diào)研對(duì)象，參與調(diào)查的比例分別為25.4%和74.6%（見(jiàn)表1）。

二、問(wèn)卷分析

問(wèn)卷圍繞旅游職業(yè)院校物質(zhì)文化、精神文化、行為文化和制度文化建設(shè)工作的結(jié)構(gòu)性評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)，對(duì)存在性和度量性評(píng)價(jià)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，即考察各層面建設(shè)的基本文化要素“有”或“沒(méi)有”，并對(duì)“有”的建設(shè)要素實(shí)施程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（一）物質(zhì)文化建設(shè)

1.物質(zhì)文化建設(shè)內(nèi)容調(diào)研情況。物質(zhì)文化是精神文化、制度文化的載體，其文化要素能直觀體現(xiàn)出各院校的發(fā)展情況，主要包括硬件文化建設(shè)和軟件文化建設(shè)兩個(gè)部分。硬件文化包含本校的校園環(huán)境建設(shè)、教學(xué)設(shè)施設(shè)備、特色物化成果等。軟件文化包括師資隊(duì)伍建設(shè)、課程設(shè)置、人才培養(yǎng)模式等。

總體上，各院校比較注重環(huán)境文化、硬件設(shè)施以及軟件方面文化建設(shè)，完成了基本建設(shè)要素，但在對(duì)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)與提煉、形成文本傳播方面相對(duì)較弱。從調(diào)研結(jié)果來(lái)看，建設(shè)較多的文化要素是“有旅游專(zhuān)業(yè)特色的課程體系”（占86.31%）、“有體現(xiàn)旅游行業(yè)特色的標(biāo)志物（如?；铡⑿Ｆ?、校歌、制服）”（占84.79%）、“有體現(xiàn)行業(yè)文化的教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備等”（占83.65%）、“有校園規(guī)劃布局”（占82.51%）、“有文化墻、文化廣場(chǎng)等標(biāo)志性設(shè)施”（占76.05%）。建設(shè)相對(duì)較少的為“體現(xiàn)旅游職業(yè)教育特色的文化刊物”（占51.64%）。

2.物質(zhì)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)分析。從問(wèn)卷設(shè)計(jì)的五項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)看，各院校物質(zhì)文化建設(shè)都已經(jīng)取得了一定的成效，師生滿(mǎn)意度較高，比較而言，高職院校物質(zhì)文化建設(shè)比中職學(xué)校成效明顯，但仍需在文化品位和特色方面進(jìn)一步完善。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，90%以上的高職和中職師生對(duì)物質(zhì)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)予以認(rèn)可，認(rèn)為本校物質(zhì)文化建設(shè)“到位”或“基本到位”；中職和高職師生中選擇“沒(méi)有開(kāi)展物質(zhì)文化相關(guān)建設(shè)”為0，不知曉相關(guān)建設(shè)情況的師生各為2.3%和1.4%。

在相同內(nèi)容的評(píng)價(jià)指標(biāo)中，課題組還將管理層與普通師生選擇的數(shù)據(jù)進(jìn)行了比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理者普遍認(rèn)為學(xué)校文化建設(shè)還需要進(jìn)一步提高建設(shè)質(zhì)量。數(shù)據(jù)顯示，管理者和具體實(shí)施者對(duì)物質(zhì)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)更為保守，僅15.38%的人數(shù)比例認(rèn)為本校物質(zhì)文化“建設(shè)到位，師生滿(mǎn)意度高”，這個(gè)數(shù)據(jù)比普通師生對(duì)該評(píng)價(jià)指標(biāo)認(rèn)可的比例（33.95%）少一半以上。76.92%的管理者和實(shí)施者認(rèn)為本校物質(zhì)文化“基本建設(shè)到位，部分內(nèi)容有待改進(jìn)”，該數(shù)值也高于普通師生的評(píng)價(jià)比例。

（二）精神文化建設(shè)

1.精神文化建設(shè)內(nèi)容調(diào)研情況。精神文化是學(xué)校文化傳承的核心，是學(xué)校在長(zhǎng)期的建設(shè)和發(fā)展中形成的，也是學(xué)校發(fā)展定位、學(xué)校愿景、師生面貌的集中體現(xiàn)，主要包括辦學(xué)理念、目標(biāo)、宗旨、校訓(xùn)等各種精神層面的校園文化，體現(xiàn)了學(xué)校價(jià)值取向和師生的思想引領(lǐng)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，各院?；旧隙济鞔_提出了學(xué)校精神，提煉了精神文化的要素并形成文字或物化成果，但精神文化在師生中的有效傳播率還不理想。數(shù)據(jù)顯示，68.32%以上的受訪者知曉本校（專(zhuān)業(yè)）精神、辦學(xué)理念、校訓(xùn)等，但僅有17.58%的師生能準(zhǔn)確說(shuō)出。

2.精神文化建設(shè)的成效分析。精神文化是物質(zhì)文化、行為文化、制度文化的核心。精神文化除了應(yīng)指引學(xué)校的辦學(xué)方向外，還應(yīng)對(duì)院校的物質(zhì)、行為和制度文化具有內(nèi)在影響。調(diào)研表明，精神文化建設(shè)對(duì)中職和高職學(xué)校師生的思想、行為以及學(xué)校教育管理活動(dòng)等產(chǎn)生了一定的積極影響，但是由于中職和高職學(xué)生年齡層次或?qū)W校發(fā)展程度不同，精神建設(shè)文化的側(cè)重點(diǎn)和作用大小也有所不同。問(wèn)卷顯示，高職院校精神文化建設(shè)在師生的價(jià)值觀教育、環(huán)境建設(shè)和管理中所起的成效更大，而中職學(xué)校的精神文化建設(shè)對(duì)師生的行為和校園活動(dòng)影響更大。中職學(xué)校師生認(rèn)為精神文化對(duì)師生倫理道德、價(jià)值觀及師生行為的影響“效果明顯”，比例為58.89%、61.11%，評(píng)價(jià)高于高職院校。高職師生認(rèn)為精神文化對(duì)校園環(huán)境、設(shè)施設(shè)備及為物化成果的影響“效果明顯”的比例為47.62%，高于中職學(xué)校（見(jiàn)表2）。

職業(yè)院校師生普遍認(rèn)可，精神文化建設(shè)對(duì)端正師生的思想觀念具有積極的作用和明顯的效果，但對(duì)于改善校園環(huán)境、物化成果作用不明顯，尤其是學(xué)校管理層中24.10%的受訪者認(rèn)為精神文化建設(shè)對(duì)于改善校園環(huán)境、物化成果沒(méi)有效果。對(duì)普通師生和管理層兩種受訪對(duì)象進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)，58.17%的普通師生認(rèn)為本校的精神文化對(duì)師生行為和校園活動(dòng)的影響“效果明顯”，而只有27.20%的管理者持相同的觀點(diǎn)，71.8%的管理者認(rèn)為精神文化建設(shè)效果一般，還應(yīng)加大建設(shè)力度；普通師生認(rèn)為精神文化對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的影響明顯的比例也高于管理層（見(jiàn)表3）。

（三）行為文化建設(shè)

1.行為文化建設(shè)內(nèi)容調(diào)研情況。行為文化是院校文化的行為體現(xiàn)，是教育教學(xué)、管理行為、文體活動(dòng)、行為規(guī)范的具體實(shí)踐，同時(shí)也能反映出一所院校師生風(fēng)貌、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、人文素養(yǎng)、道德品質(zhì)等文化因素。

各院校通過(guò)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)、開(kāi)展文體活動(dòng)、制定行為規(guī)范和規(guī)范管理行為等加強(qiáng)了行為文化建設(shè)。其中，90.13%的受訪者認(rèn)為學(xué)校在教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)方面的力度大（見(jiàn)圖1）。

2.行為文化建設(shè)的認(rèn)可度分析。中職和高職院校普遍重視行為文化建設(shè)并取得了一定的成效，得到了多數(shù)師生的認(rèn)可。問(wèn)卷顯示，高職師生對(duì)學(xué)校行為文化建設(shè)效果的評(píng)價(jià)略高，師生的認(rèn)可程度也相對(duì)較高，達(dá)到69.04%，但高職和中職都有近1/4的師生認(rèn)為行文文化的總體建設(shè)水平“效果一般”。其中，中職師生認(rèn)為“效果不太明顯”和“效果不明顯”的比例分別為6.57%和2.05%。同時(shí)發(fā)現(xiàn)，管理層對(duì)本校行為文化實(shí)施效果評(píng)價(jià)更高，超過(guò)70%的管理者認(rèn)為本校的行為文化建設(shè)效果明顯，這與師生對(duì)行為文化實(shí)施效果評(píng)價(jià)略有差距（見(jiàn)表4）。

（四）制度文化建設(shè)

1.制度文化建設(shè)內(nèi)容調(diào)研情況。制度文化是院?？茖W(xué)化管理的基礎(chǔ)和前提，也是管理效率和執(zhí)行力的重要保障。它包括維系外部關(guān)系以及內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)章制度、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等內(nèi)容。

各院校注重制度文化建設(shè)，在工作職責(zé)、保障機(jī)制、行為規(guī)范、管理制度和考核制度等方面的建設(shè)成效得到了師生較高程序的認(rèn)可。數(shù)據(jù)顯示，50%以上受訪師生認(rèn)為本校各項(xiàng)規(guī)章制度完善，其中，有64.12%的師生認(rèn)為本校工作職責(zé)類(lèi)制度是完善的，51.32%的師生認(rèn)為本校保障機(jī)制類(lèi)制度是完善的，52.36%的師生認(rèn)為本校行為規(guī)范類(lèi)制度是完善的，52.15%的師生認(rèn)為本校管理制度類(lèi)制度是完善的，51.32%的師生認(rèn)為本?？己酥贫阮?lèi)制度是完善的。最有待完善的是師生行為規(guī)范類(lèi)的制度建設(shè)，其比例為23.10%。

2.制度文化建設(shè)的成效分析。中職和高職院校在制度建設(shè)的力度方面各有偏重，高職院校在考核類(lèi)、管理類(lèi)、保障機(jī)制和工作職責(zé)類(lèi)制度建設(shè)的效果更加明顯，70%以上的受訪師生認(rèn)為這些制度制定合理、執(zhí)行到位；而中職學(xué)校在行為規(guī)范類(lèi)制度建設(shè)獲得了較高的認(rèn)可，73.15%的師生認(rèn)為制定合理、執(zhí)行到位。同時(shí)發(fā)現(xiàn)部分師生認(rèn)為制度雖然合理，但執(zhí)行并不到位，尤其是要加強(qiáng)保障機(jī)制制定和落實(shí)（見(jiàn)表5）。

不論是管理層還是普通師生，對(duì)制度文化建設(shè)的總體成效多數(shù)給予了肯定性評(píng)價(jià)。管理層作為制度的制定者和執(zhí)行者，亦認(rèn)識(shí)到制度的執(zhí)行力度需要繼續(xù)加強(qiáng)。數(shù)據(jù)顯示，管理者認(rèn)為保障類(lèi)制度“制定合理，執(zhí)行不到位”的比例最大，為36.4%，這一數(shù)據(jù)也與普通師生的觀念一致。對(duì)于各類(lèi)制度，普通師生認(rèn)為“制定完善，執(zhí)行到位”的比例均高于管理層，且對(duì)四項(xiàng)制度建設(shè)的評(píng)價(jià)達(dá)到了70%，而管理層僅對(duì)工作職責(zé)類(lèi)制度給予“制定合理，執(zhí)行到位”評(píng)價(jià)達(dá)到70%（見(jiàn)表6）。

總的來(lái)說(shuō)，職業(yè)院校的校園文化建設(shè)已經(jīng)受到了各院校的重視，從辦學(xué)理念、校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)等精神提煉，到旅游特色校園環(huán)境打造、師生日常行為標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了一系列的文化建設(shè)，并取得了一定的成效。

三、結(jié)論

旅游職業(yè)教育與旅游行業(yè)、企業(yè)聯(lián)系緊密，其目的是培養(yǎng)能勝任旅游服務(wù)工作的高素質(zhì)技能型人才，這就要求旅游類(lèi)職業(yè)院校要積極想點(diǎn)子、出對(duì)策、找途徑，在精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化等方面的建設(shè)中體現(xiàn)旅游元素和特色，從而構(gòu)建具有現(xiàn)代旅游職業(yè)特色的職業(yè)院校旅游文化建設(shè)體系。

（一）通過(guò)精神文化建設(shè)凝聚人心

旅游職業(yè)院校在提出辦學(xué)理念、學(xué)院精神、校訓(xùn)、校風(fēng)時(shí)，不要一味地追求口號(hào)的響亮、目標(biāo)的遠(yuǎn)大和語(yǔ)言的華麗，而要體現(xiàn)文化的教育性、職業(yè)性、開(kāi)拓性和質(zhì)樸性。旅游職業(yè)院校要明確屬于本校的治學(xué)理念，如強(qiáng)化崗位知識(shí)和技能概念，崗位知識(shí)和技能應(yīng)區(qū)別于專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能；密切關(guān)注企業(yè)，實(shí)現(xiàn)崗位知識(shí)和技能的更新，使之與企業(yè)的崗位知識(shí)與技能同步發(fā)展。還要建立本校的校園文化評(píng)價(jià)體系，包括校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)等內(nèi)容，可反映出全校師生共同的價(jià)值取向，也可總結(jié)學(xué)校文化建設(shè)所取得的成效。

（二）通過(guò)物質(zhì)文化建設(shè)彰顯特色

旅游職業(yè)院校的辦學(xué)宗旨是貼近旅游經(jīng)濟(jì)，服務(wù)行業(yè)企業(yè)，面向社會(huì)大眾，對(duì)學(xué)生的教育要處處體現(xiàn)“職業(yè)性”。旅游職業(yè)院校的“職業(yè)性”要在校園環(huán)境中得到充分體現(xiàn)，專(zhuān)門(mén)的旅游院校要做好校園整體規(guī)劃，一花一草、一樹(shù)一橋、一水一路，體現(xiàn)不同專(zhuān)業(yè)特色的建筑、雕塑、徽標(biāo)等，都能讓學(xué)生心生從事旅游行業(yè)的自豪感、保護(hù)環(huán)境的責(zé)任感和做好服務(wù)工作的使命感。綜合類(lèi)學(xué)校的旅游院系，要重視教學(xué)區(qū)的職業(yè)特色，在樓內(nèi)設(shè)立校友墻、合作企業(yè)墻等，在醒目處布置承載職業(yè)教育理念、富有專(zhuān)業(yè)特色的宣傳牌，在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)實(shí)現(xiàn)制度上墻，對(duì)學(xué)生的技能操作、衛(wèi)生習(xí)慣、言談舉止等方面提出要求，營(yíng)造出良好的職業(yè)氛圍和環(huán)境。

（三）通過(guò)行為文化建設(shè)提升素質(zhì)

校園行為文化是師生員工處理人與人、人與事、人與物等各種關(guān)系的紐帶，也是校園文化的外在體現(xiàn)。旅游職業(yè)院校要培育一批活動(dòng)品牌，結(jié)合各專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，確定專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的活動(dòng)主題，做好整體策劃，在不同專(zhuān)業(yè)、不同范圍逐步推廣，做出特色，做成精品。例如定期舉行導(dǎo)游大賽、餐飲技能大賽、禮儀展示活動(dòng)、學(xué)校年度優(yōu)秀人物評(píng)選活動(dòng)等；要培育幾個(gè)精品社團(tuán)，充分調(diào)動(dòng)專(zhuān)業(yè)教師和學(xué)生的積極性，鼓勵(lì)申報(bào)社團(tuán)，學(xué)校給予必要的經(jīng)費(fèi)、活動(dòng)場(chǎng)所、政策等方面的支持，把社團(tuán)管理和教師的育人考核、學(xué)生的評(píng)先評(píng)優(yōu)、社會(huì)效益評(píng)價(jià)等相結(jié)合，讓社團(tuán)成為凝聚師生力量、施展師生才智、提高綜合素質(zhì)、鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的推手；要打造一個(gè)網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)平臺(tái)，利用并管理好這一平臺(tái)，集中建設(shè)一批集思想性、知識(shí)性、服務(wù)性、趣味性于一體的思想政治教育論壇，建設(shè)和完善各院系、各部門(mén)的官方和非官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，鼓勵(lì)師生積極、健康參與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，進(jìn)而促進(jìn)思想政治教育、教學(xué)科研和校園文化建設(shè)。校方要準(zhǔn)確把握輿情動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析其產(chǎn)生的原因、發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的影響，并有針對(duì)性地做好引導(dǎo)工作。

（四）通過(guò)制度文化建設(shè)加強(qiáng)管理

旅游職業(yè)院校要成立專(zhuān)門(mén)的校園文化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)，全面組織領(lǐng)導(dǎo)校園文化建設(shè)工作。根據(jù)目標(biāo)任務(wù)，明確各部門(mén)的職責(zé)，確保校園文化建設(shè)工作的順利進(jìn)行。要充分發(fā)揮師生在文化建設(shè)中的主體作用，體現(xiàn)“以人為本”的建設(shè)理念，使校園文化建設(shè)在學(xué)校發(fā)展過(guò)程中，真正達(dá)到“求真務(wù)實(shí)，以樂(lè)醒人，以美育人”的積極效果。要加強(qiáng)校園文化建設(shè)工作的考核，構(gòu)建完善的評(píng)價(jià)體系，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)可以是校園文化建設(shè)是否能夠?qū)⑿@文化提煉成簡(jiǎn)潔的文字，同時(shí)這些文字是否能夠概括出學(xué)校在教書(shū)育人、社會(huì)服務(wù)等多方面的特色和理念。

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