導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)全網(wǎng)營(yíng)銷模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和種類的發(fā)展變化

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義為：市場(chǎng)營(yíng)銷就是對(duì)所售產(chǎn)品、勞務(wù)進(jìn)行定價(jià)、分銷等一系列過(guò)程，從而實(shí)現(xiàn)與個(gè)人及目標(biāo)組織交換的效果。根據(jù)該定義可以看出，市場(chǎng)營(yíng)銷就是買方對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行有效的識(shí)別、分析、選擇利用為基礎(chǔ)，根據(jù)市場(chǎng)客戶的實(shí)際需求，有計(jì)劃有組織的進(jìn)行交易活動(dòng)，完成銷售的過(guò)程。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式所生產(chǎn)的產(chǎn)品需要經(jīng)過(guò)繁雜的環(huán)節(jié)才會(huì)轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手中，這樣復(fù)雜的供應(yīng)模式在很大程度上降低了產(chǎn)品的時(shí)效性，加大產(chǎn)品的成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷源自傳統(tǒng)營(yíng)銷，但在一定程度上又與傳統(tǒng)營(yíng)銷有很大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是采用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)銷售目的。從營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是采用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)所設(shè)置的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而實(shí)施的不同形式的活動(dòng)。簡(jiǎn)言之，兩種營(yíng)銷模式的本質(zhì)相同，都以滿足顧客的實(shí)際需要為基礎(chǔ)。縱觀中國(guó)的發(fā)展情況，新興產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有助于社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，在改善人們生活等方面發(fā)揮著重要作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷向各個(gè)方面的深入，更多的傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和需求有所增強(qiáng)。各大商家在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上所投入的資金、精力不斷增加，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及的行業(yè)及領(lǐng)域也更為廣泛，營(yíng)銷產(chǎn)品更加追求質(zhì)量、效果及創(chuàng)意性。由于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博等快速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)更加開(kāi)放，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服務(wù)及模式創(chuàng)新帶來(lái)更大的發(fā)展空間。

二、新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)、種類

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指采用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)作為媒介開(kāi)展不同營(yíng)銷活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為創(chuàng)建一個(gè)溝通便捷、信息量全面、功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。想要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，必須深入研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有如下特點(diǎn)：1.交互性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交互性特點(diǎn)可以確保信息的雙向傳播。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以更加全面地獲取營(yíng)銷信息，采用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)把握客戶的實(shí)際需求。網(wǎng)絡(luò)具備開(kāi)發(fā)性和傳播范圍較廣的優(yōu)點(diǎn)有效降低營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)成本。2.共享性與即時(shí)性網(wǎng)絡(luò)具有共享性與即時(shí)性的特點(diǎn)，促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以跨時(shí)間、跨地域、跨空間的限制展開(kāi)信息的交換，從而為營(yíng)銷服務(wù)提供廣闊的服務(wù)空間。3.虛擬性及多樣性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以確保營(yíng)銷活動(dòng)處于虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下客戶實(shí)時(shí)展開(kāi)溝通和交流，同時(shí)的信息都是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)完成的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是采用視頻、文字、圖像等不同的媒體展開(kāi)交易，從而更好地幫助不同營(yíng)銷手段及方法加以合理整合。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的種類

依照不同的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以劃分為不同類型。根據(jù)商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以劃分為完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和非完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兩種形式。完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是完全采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式實(shí)現(xiàn)交易的形式及過(guò)程。簡(jiǎn)言之完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是所銷售的商品或服務(wù)整個(gè)過(guò)程是在信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)完成的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以確保交易雙方超越地理空間的障礙實(shí)施網(wǎng)絡(luò)交易，從而更好挖掘全球市場(chǎng)的巨大潛力。非完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指無(wú)法完全依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式實(shí)施完整交易的行為及過(guò)程。非完全營(yíng)銷方式必須借助某些外部因素完成交易。依照網(wǎng)絡(luò)交易的范圍可以劃分為本地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。本地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是根據(jù)本地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的范圍有所限制。遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是在本國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，該交易模式交易范圍擴(kuò)大，對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)的軟硬件設(shè)施有更高的要求。根據(jù)商品的屬性劃分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又分為直接營(yíng)銷和間接營(yíng)銷兩種形式，直接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是無(wú)形物品或服務(wù)訂貨等相關(guān)活動(dòng)。間接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指有形的貨物訂貨及付款等活動(dòng)。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式調(diào)研

根據(jù)中國(guó)IT研究中心預(yù)測(cè)，至2013年底中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)達(dá)到3.1億，具體情況（見(jiàn)圖1）。網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的增多充分證明互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提高。隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步普及和完善，網(wǎng)購(gòu)用戶及網(wǎng)民的數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為企業(yè)推銷產(chǎn)品的重要手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)交易的形式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須借助數(shù)字化的信息及網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。以紅蘋(píng)果漆為例，探究不同營(yíng)銷方式的優(yōu)勢(shì)。紅蘋(píng)果漆作為中國(guó)民族涂料的品牌中較早使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)，也是民族涂料行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較為出色的一個(gè)。紅蘋(píng)果集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式具有很好的借鑒意義。在谷歌中輸入“紅蘋(píng)果漆”這些關(guān)鍵字，可以顯示的網(wǎng)頁(yè)達(dá)到200萬(wàn)余篇，百度中顯示的有關(guān)網(wǎng)頁(yè)為150萬(wàn)篇，紅蘋(píng)果漆百度詞條的瀏覽量在新浪微博、網(wǎng)易微博、騰訊微博中也達(dá)到一定數(shù)量。除去有關(guān)的新聞及論壇貼吧之外，紅蘋(píng)果漆還具有專業(yè)的電視廣告進(jìn)行宣傳。紅蘋(píng)果漆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式包含網(wǎng)站、百度制度、博客、論壇、網(wǎng)絡(luò)視頻等不同形式。具體情況（見(jiàn)表1）。

三、新媒體下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)策

（一）快速完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府應(yīng)該采用當(dāng)?shù)匦畔⒒瘜ｍ?xiàng)資金，創(chuàng)建健全的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提升網(wǎng)絡(luò)硬件水平。同時(shí)以政府為主體，加大互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的監(jiān)管力度，確保網(wǎng)絡(luò)的安全性?，F(xiàn)階段，中國(guó)雖然已經(jīng)成了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的目的，但對(duì)于中國(guó)這樣一個(gè)使用互聯(lián)網(wǎng)的大國(guó)來(lái)說(shuō)，如此的監(jiān)管辦法并不能達(dá)到實(shí)際要求。因此，國(guó)家必須給予相對(duì)應(yīng)的措施用來(lái)解決網(wǎng)絡(luò)安全方面的問(wèn)題，從嚴(yán)從重懲治不法分子運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)的一系列違法犯罪行為。

（二）網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三者有機(jī)結(jié)合

企業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的根本保障。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在于交易前期的推廣和宣傳，電子商務(wù)的重要標(biāo)志為電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳播的時(shí)候，可以促進(jìn)企業(yè)的招商加盟及產(chǎn)品銷售，如果一個(gè)企業(yè)只重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷忽視建立完善的企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)大量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入的資金。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能作為一個(gè)企業(yè)發(fā)展的全部，它可以為企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)服務(wù)的工具，從而有助于企業(yè)更好更快的發(fā)展。

（三）創(chuàng)建合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

企業(yè)實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法形式各異，如果企業(yè)把所有的營(yíng)銷方法一一運(yùn)用，需要花費(fèi)大量的時(shí)間完成，不僅浪費(fèi)時(shí)間、資源、錢財(cái)，且效率不理想。因此，企業(yè)要對(duì)不同營(yíng)銷方式進(jìn)行合理組合，從本企業(yè)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)狀入手，選取某些收益好適合本企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷辦法，從而形成獨(dú)具特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。同時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須想方設(shè)法提升自己的信譽(yù)，不要去做欺騙客戶、弄虛作假的事情。各個(gè)企業(yè)可以對(duì)技術(shù)進(jìn)行研究和創(chuàng)新，便于為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)，從而為本企業(yè)獲取豐厚的利益。

（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)資源豐富且廉價(jià)，合理使用網(wǎng)絡(luò)資源可以有效降低企業(yè)成本，同時(shí)可以促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源包含不容的信息渠道、網(wǎng)站訪問(wèn)量，合理使用這些資源可以為用戶傳遞更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是要科學(xué)合理地使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，把這些資源轉(zhuǎn)換為收益。企業(yè)網(wǎng)站的信息及所提供的服務(wù)高效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，因此各個(gè)企業(yè)應(yīng)該深入研究開(kāi)發(fā)、利用網(wǎng)絡(luò)資源?？茖W(xué)合理的完善企業(yè)網(wǎng)站的信息，確保企業(yè)信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性，盡最大可能為用戶提供最有價(jià)值的信息，采用有效辦法傳遞營(yíng)銷信息。用戶通過(guò)獲取網(wǎng)站的相關(guān)信息，進(jìn)一步了解認(rèn)識(shí)企業(yè)產(chǎn)品，為用戶下定購(gòu)買決心打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（五）創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌，完善優(yōu)質(zhì)的物流系統(tǒng)

一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展壯大，必須建立別具一格的網(wǎng)絡(luò)品牌，具有吸引力的網(wǎng)絡(luò)品牌是企業(yè)更好展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)。企業(yè)可以從網(wǎng)站推廣、搜索引擎營(yíng)銷等多個(gè)方面樹(shù)立良好的網(wǎng)絡(luò)品牌。企業(yè)網(wǎng)站實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最根本的環(huán)節(jié)，也高校推廣企業(yè)品牌重要策略。完善優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)系統(tǒng)是確保物流系統(tǒng)內(nèi)各部分功能要素最有組合，可以滿足物流成本最低，完善的物流系統(tǒng)包含運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、搬運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)。科學(xué)合理的布局，確保物流系統(tǒng)功能及各個(gè)環(huán)節(jié)的可以最佳銜接，確保該系統(tǒng)高效運(yùn)作。簡(jiǎn)言之，物流系統(tǒng)必須做到，快速對(duì)用戶訂貨進(jìn)行配送；用戶訂貨在庫(kù)率高；保障實(shí)際運(yùn)送過(guò)程中貨物損傷、丟失和發(fā)送錯(cuò)誤情況少；保管保障物品沒(méi)有變質(zhì)、破損；包裝、裝卸搬運(yùn)可以達(dá)到運(yùn)送和保管的要求；物流信息系統(tǒng)時(shí)刻保障物流活動(dòng)流暢和信息及時(shí)反饋；同時(shí)，必須控制好各個(gè)子系統(tǒng)均衡性問(wèn)題。就是確保運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、信息處理等子系統(tǒng)各項(xiàng)功能可以均衡發(fā)展，從而提升物流系統(tǒng)的整體能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

篇2

作為一種現(xiàn)代營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷融合了各種先進(jìn)的技術(shù)，比如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、多媒體技術(shù)等。目前全球都已經(jīng)進(jìn)入到了信息化時(shí)代，手機(jī)、計(jì)算機(jī)已經(jīng)十分普及，而隨著這些信息化設(shè)備的普及，網(wǎng)絡(luò)功能更加的深化，已不再是簡(jiǎn)單的工具，而是成為人們生活中不可缺少的一部分，正是在這一背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以迅速發(fā)展，基于以下幾點(diǎn)：首先，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，也就不會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；其次，人們消費(fèi)觀念的改變，我國(guó)早期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，物資并不豐富，消費(fèi)者并不需要做出任何的選擇或者選擇的機(jī)會(huì)比較小，但是商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商品琳瑯滿目，如果不采取營(yíng)銷的方式，消費(fèi)者無(wú)法了解商品，企業(yè)也就不會(huì)獲得經(jīng)濟(jì)效益。早期消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)，更多的看重商品的質(zhì)量，但是現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)者的隨著商品的豐富已經(jīng)發(fā)生改變，商品質(zhì)量幾乎一致，購(gòu)買哪種產(chǎn)品則主要取決于商家的營(yíng)銷模式；最后，現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越加激烈。以我國(guó)電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電力企業(yè)沒(méi)有任何的競(jìng)爭(zhēng)壓力，但是商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電力企業(yè)通過(guò)改革，需要走向市場(chǎng)自負(fù)盈虧，因此必須采取先進(jìn)的營(yíng)銷模式，否則有極有可能會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

二、我國(guó)電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀

1、電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)薄弱傳統(tǒng)的電力企業(yè)長(zhǎng)期存在著壟斷市場(chǎng)的情況，電力企業(yè)內(nèi)不知競(jìng)爭(zhēng)為何，也不曾關(guān)注消費(fèi)者的需求，這使得消費(fèi)者對(duì)之普遍存在不滿意隨著智能電網(wǎng)的發(fā)展，，電力市場(chǎng)不斷開(kāi)放，隨著科技的發(fā)展，電能以外的新能源的出現(xiàn)，也給電力市場(chǎng)帶來(lái)了不小的競(jìng)爭(zhēng)隨著電力市場(chǎng)向多元化趨勢(shì)發(fā)展，電力市場(chǎng)的機(jī)制不斷完善，電力監(jiān)管體制的建立與完善使得傳統(tǒng)電力企業(yè)被迫面對(duì)市場(chǎng)，面對(duì)消費(fèi)者，使得其急需改變其以往的營(yíng)銷理念但，受傳統(tǒng)觀念的影響，電力企業(yè)雖然知道了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性但從本質(zhì)上還是不愿接受這一事實(shí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)仍是比較薄弱

2、營(yíng)銷人員素質(zhì)偏低在傳統(tǒng)的沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式下，市場(chǎng)存在著供不應(yīng)求的現(xiàn)狀，電力企業(yè)幾乎不存在營(yíng)銷這一說(shuō)法，無(wú)論是企業(yè)和個(gè)人，都絕不會(huì)把電力企業(yè)看成一個(gè)服務(wù)型企業(yè)，更不會(huì)乞求能被很好地對(duì)待在這種情況下，電力企業(yè)的營(yíng)銷人員素質(zhì)普遍偏低。

三、智能電網(wǎng)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式設(shè)計(jì)

1、以智能電網(wǎng)為基礎(chǔ)，將分布式電源融入其中，最大程度的滿足電力用戶需求，這樣用戶與電網(wǎng)之間即會(huì)實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)。電網(wǎng)可以為用戶提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而用戶出現(xiàn)任何問(wèn)題都可以及時(shí)向電網(wǎng)反映。分布式技術(shù)與新興儲(chǔ)能技術(shù)的發(fā)展，將會(huì)提高能源的利用效率，使得電能能夠得到更加科學(xué)合理的配置。

2、電力商品自身的特性利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。因?yàn)殡娏ι唐窡o(wú)法儲(chǔ)存，其生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)與客戶消費(fèi)幾乎同步實(shí)現(xiàn)。因此電力商品完全沒(méi)有必要進(jìn)行實(shí)體銷售，也無(wú)法進(jìn)行實(shí)體銷售，也就沒(méi)有運(yùn)輸、貯藏等環(huán)節(jié)，這些優(yōu)勢(shì)都利于網(wǎng)絡(luò)銷售。電力企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，與用戶進(jìn)行網(wǎng)上交易，這既方便工作人員，也方便用戶。因此電力企業(yè)營(yíng)銷人員應(yīng)充分的利用這一優(yōu)勢(shì)，打造出新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。

3、建立健全網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提就是各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施必須配備齊全。智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷并不將技術(shù)與設(shè)備搭配起來(lái)即可，其本身是一個(gè)十分龐大的系統(tǒng)工程，既需要解決眼前問(wèn)題，同時(shí)也需要解決未來(lái)既有可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題。只有解決這些問(wèn)題，智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能順利實(shí)施，而智能電網(wǎng)運(yùn)行也會(huì)更加的安全、可靠。這就電力營(yíng)銷部門得到各個(gè)部門的配合，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本框架，完善各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，以滿足客戶需求作為營(yíng)銷主旨。

4、依據(jù)市場(chǎng)需求制定營(yíng)銷對(duì)策。現(xiàn)階段，我國(guó)智能電網(wǎng)建設(shè)水平已經(jīng)越來(lái)越高，越來(lái)越多企業(yè)肯定了智能電網(wǎng)的價(jià)值，也意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性，但是卻鮮有企業(yè)制定出詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷地位越來(lái)越高，但是目前電力企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，為此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式要想獲得取得優(yōu)勝的地位，在汲取傳統(tǒng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，必須依據(jù)市場(chǎng)需求制定營(yíng)銷策略。首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員應(yīng)該掌握市場(chǎng)走向，制定整體規(guī)劃方案，之后采取分區(qū)管理的方式，劃分責(zé)任。各個(gè)分區(qū)責(zé)任人員要定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解客戶需求，以便及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略?？傊?，電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員只有真正的掌握市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，并依據(jù)此規(guī)律制定出合理的營(yíng)銷方案，電力企業(yè)定會(huì)獲得長(zhǎng)期效益。

5、電力企業(yè)要樹(shù)立良好的企業(yè)形象。客戶在選擇營(yíng)銷商品時(shí)，首先要對(duì)該企業(yè)進(jìn)行了解，如果企業(yè)聲譽(yù)良好，選擇營(yíng)銷商品的機(jī)率就會(huì)非常大，但是如果企業(yè)形象不佳，即使?fàn)I銷非常成功，也不會(huì)獲得更高的效益，因此企業(yè)形象對(duì)智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷至關(guān)重要。

四、結(jié)語(yǔ)

篇3

他，20歲就進(jìn)入新絳五洲電子公司從事彩擴(kuò)機(jī)方面的工作。在當(dāng)時(shí)，彩擴(kuò)機(jī)技術(shù)在國(guó)內(nèi)屬于難了解、難操作的高新技術(shù)，即使擁有大學(xué)專科學(xué)歷的人也需要半年才能掌握。他憑借自己不懈的努力，三個(gè)月就全部掌握了這項(xiàng)技術(shù)，成為廠里的技術(shù)骨干，專門從事電路設(shè)計(jì)與軟件開(kāi)發(fā)。

攢足了經(jīng)驗(yàn)、卯足了勁，如今他下海創(chuàng)業(yè)，探索的領(lǐng)域已經(jīng)延伸到了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和企業(yè)產(chǎn)品對(duì)接這一具有“劃時(shí)代”意義的產(chǎn)業(yè)中，他就是北京世紀(jì)創(chuàng)業(yè)科技有限公司董事長(zhǎng)蘇連峰，在他的3G企業(yè)網(wǎng)里謀劃藍(lán)圖。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：請(qǐng)您談?wù)勌铰贰?G產(chǎn)業(yè)”的背景是什么樣的？

蘇連峰：互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)飛速發(fā)展，尤其是“三網(wǎng)一體”的提出，我就萌發(fā)了開(kāi)網(wǎng)站的念頭。于是我果斷的同中國(guó)3G行業(yè)門戶注冊(cè)中心簽約，在中國(guó)3G注冊(cè)中心的授權(quán)下成立山西3G行業(yè)門戶，也是國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)和中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)聯(lián)合授權(quán)的唯一指定示范單位，同時(shí)依托于北京天下互聯(lián)信息科技有限公司的強(qiáng)大技術(shù)支持，為各加盟城市提供優(yōu)質(zhì)的后臺(tái)技術(shù)服務(wù)，解除了企業(yè)在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的后顧之憂。

2013年的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，全球范圍依然是蘋(píng)果、谷歌、亞馬遜、facebook這些早期起來(lái)的巨頭統(tǒng)治著互聯(lián)網(wǎng)世界，在國(guó)內(nèi)封閉市場(chǎng)則一直由阿里、百度、騰訊這些巨頭把控，還有一些依附于這些巨頭的中小公司。這些公司中有些在淘寶做成了淘品牌，有些在網(wǎng)游、手游獲得了第一桶金，互聯(lián)網(wǎng)諸多領(lǐng)域里都出現(xiàn)了成功者。

讓我們看一下最新數(shù)據(jù)：截至2012年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.64億，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為4.20億，70.6%的網(wǎng)民通過(guò)臺(tái)式電腦上網(wǎng)，通過(guò)筆記本電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為45.9%。手機(jī)上網(wǎng)的比例保持較快增速，從69.3%上升至74.5%；受訪中小企業(yè)中，使用計(jì)算機(jī)辦公的比例為91.3%，使用互聯(lián)網(wǎng)的比例為78.5%，固定寬帶普及率為71.0%，開(kāi)展在線銷售、在線采購(gòu)的比例分別為25.3%和26.5%，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷推廣活動(dòng)的比例為23.0%。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，電腦互聯(lián)網(wǎng)依然占據(jù)較大比例，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展還將帶來(lái)更多的商業(yè)模式，融合將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新模式的關(guān)鍵詞?；谝陨蠑?shù)據(jù)情況，面對(duì)電腦互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)如何做好市場(chǎng)？面對(duì)這樣的新形勢(shì)，企業(yè)如何掌握商機(jī)？

3G企業(yè)網(wǎng)就是在這樣的新形勢(shì)下誕生的新一代全網(wǎng)營(yíng)銷的平臺(tái)，它是專業(yè)運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)+手機(jī)網(wǎng)+全網(wǎng)營(yíng)銷+短信平臺(tái)的大型門戶，3G企業(yè)網(wǎng)國(guó)內(nèi)首家無(wú)加盟費(fèi)用的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)正式上線！打破了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的格局，以人際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為基礎(chǔ)，以“以人為本，整合資源，共贏天下”為公司理念，帶動(dòng)企業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中來(lái)，讓每個(gè)創(chuàng)業(yè)者不需要支付昂貴的費(fèi)用，即可互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的項(xiàng)目，沒(méi)有人員、技術(shù)、區(qū)域限制，并且沒(méi)有任何創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)限擴(kuò)大了創(chuàng)業(yè)者的發(fā)展空間。替社會(huì)解決了就業(yè)難、創(chuàng)業(yè)難的問(wèn)題。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：請(qǐng)您介紹一下3G企業(yè)網(wǎng)的運(yùn)作模式。

蘇連峰：2013年4月27日 北京世紀(jì)創(chuàng)業(yè)科技有限公司舉辦了3G企業(yè)網(wǎng)項(xiàng)目的啟動(dòng)儀式。在歷經(jīng)3年的精心開(kāi)發(fā)之后，3G企業(yè)網(wǎng)“四合一”服務(wù)平臺(tái)終于首發(fā)上線。3G企業(yè)網(wǎng)旨在幫助全國(guó)企業(yè)商家實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋式營(yíng)銷，是企業(yè)新時(shí)代的營(yíng)銷宣傳的利器。

3G企業(yè)網(wǎng)（）是中國(guó)專業(yè)運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)（web）+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（wap）+全網(wǎng)營(yíng)銷+短信平臺(tái)的大型門戶，專業(yè)致力于為企業(yè)提供一個(gè)國(guó)內(nèi)最大的企業(yè)產(chǎn)品交易市場(chǎng)與信息查詢和培訓(xùn)服務(wù)的商務(wù)平臺(tái)。讓企業(yè)以“低價(jià)位、低維護(hù)”的方式迅速融入到互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中來(lái)。3G企業(yè)網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)銷售模式格局，整合了電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)電腦、手機(jī)上網(wǎng)、短信的全網(wǎng)覆蓋。

3G企業(yè)網(wǎng)（）為企業(yè)最大化的擴(kuò)大銷售范圍，獲得了企業(yè)的廣泛好評(píng)；我們本著“誠(chéng)實(shí)信用，合作共贏”的中心點(diǎn)，同時(shí)為個(gè)人提供了一個(gè)“綠色”的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，讓創(chuàng)業(yè)者不需要“高門檻”“高風(fēng)險(xiǎn)”即可3G企業(yè)網(wǎng)“四合一”服務(wù)平臺(tái)，享受合作共贏的多項(xiàng)政策和權(quán)益，迅速贏利致富。

3G企業(yè)網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)加盟的模式（傳統(tǒng)加盟收取高額費(fèi)，配送高于市場(chǎng)價(jià)格的產(chǎn)品。）3G企業(yè)網(wǎng)采用免費(fèi)模式（支付少許保證金即可成為并鄭重承諾180天無(wú)條件退款），另外商可無(wú)限累積產(chǎn)品訂單，提升自己的等級(jí)，享受相應(yīng)的商返利，還有機(jī)會(huì)獲得公司提供的旅游活動(dòng)、年終獎(jiǎng)金和禮品等獎(jiǎng)勵(lì)。

我們和全國(guó)商采用全新運(yùn)營(yíng)模式，以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)思路。它不僅成功開(kāi)通了地方業(yè)務(wù)，更將下屬的全國(guó)各合作的企業(yè)家組織起來(lái)，共同幫助客戶進(jìn)行推廣。地方商豐富了3G企業(yè)網(wǎng)的服務(wù)體系，以發(fā)散的方式把3G企業(yè)網(wǎng)的品牌影響力帶到了全國(guó)各地，為更多企業(yè)提供全網(wǎng)營(yíng)銷的契機(jī)。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：3G企業(yè)網(wǎng)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和特色在哪里？同時(shí)這種營(yíng)銷模式幫助企業(yè)解決了怎樣的難題？

蘇連峰：3G企業(yè)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的格局，以人際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為基礎(chǔ)，以“誠(chéng)邀天下，攜手共贏”為公司理念，帶動(dòng)企業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中來(lái)，讓每個(gè)創(chuàng)業(yè)者不需要支付昂貴的費(fèi)用，即可互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的項(xiàng)目，沒(méi)有人員、技術(shù)、區(qū)域限制，并且沒(méi)有任何創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)限擴(kuò)大了創(chuàng)業(yè)者的發(fā)展空間。這無(wú)形中又替社會(huì)解決了就業(yè)難、創(chuàng)業(yè)難的問(wèn)題，還幫大多數(shù)人實(shí)現(xiàn)了無(wú)風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。

以前可能很多企業(yè)老板有些偏執(zhí)，也太過(guò)自信，越是做得成功的企業(yè)，越看不起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，他們總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是小打小鬧，對(duì)市場(chǎng)掀不起什么大浪來(lái)。

篇4

1現(xiàn)階段我國(guó)出版發(fā)行業(yè)管理存在的問(wèn)題

自上世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)普及以來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷模式下的又一重要表現(xiàn)，為我國(guó)出版發(fā)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了新的平臺(tái)和契機(jī)。若要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境下我國(guó)出版發(fā)行業(yè)管理改革發(fā)展，需要關(guān)注和重視現(xiàn)階段面臨的一系列問(wèn)題。

1.1人力資源管理觀念陳舊，科學(xué)的薪酬制度缺乏管理人員觀念陳舊是出版企業(yè)人力資源管理存在的主要問(wèn)題之一。轉(zhuǎn)企改制后，大部分出版發(fā)行企業(yè)實(shí)際上仍沿用僵化、陳舊的人事管理機(jī)制，且有相當(dāng)一部分企業(yè)在人才管理方面，會(huì)出于惰性和歷史原因等不愿做出革新。業(yè)內(nèi)可借鑒浙江博庫(kù)書(shū)城具有互聯(lián)網(wǎng)思維的“扁平化”人事管理政策，即除基層員工外，僅有總經(jīng)理和副總經(jīng)理兩個(gè)集團(tuán)安排的管理人員。缺乏科學(xué)合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制。出版發(fā)行企業(yè)轉(zhuǎn)企改制后仍留有事業(yè)單位體制痕跡，存在晉升工資“齊步走”的薪酬制度，在分配制度上不能充分體現(xiàn)個(gè)人貢獻(xiàn)值而與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重視智力資本的原則不符。有些單位已意識(shí)到這點(diǎn)，如廣州新華發(fā)行集團(tuán)旗下的物流公司自2015年7月實(shí)施超額獎(jiǎng)績(jī)效考核制度。另外，新管理制度的不完善及落實(shí)度低，也在一定程度上阻礙了出版發(fā)行單位的進(jìn)一步發(fā)展。

1.2經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理思維局限，成本控制體系不足近幾年大批出版發(fā)行企業(yè)涉足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷模式，但大部分企業(yè)將營(yíng)銷思維局限于作品的數(shù)字化與數(shù)字閱讀終端的研發(fā)，電子商務(wù)平臺(tái)功能設(shè)置單一。據(jù)筆者根據(jù)《2014出版年鑒》上所列的565家傳統(tǒng)出版社官方電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行逐一統(tǒng)計(jì)，得出僅7%兼展示和交易功能，造成大量資源浪費(fèi)。實(shí)質(zhì)上利用快速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓展?fàn)I銷渠道，建立綜合性的出版服務(wù)體系，是企業(yè)發(fā)行管理改革的關(guān)鍵。如，上海電影股份有限公司、浙江省新華書(shū)店集團(tuán)各網(wǎng)點(diǎn)積極推行的移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。企業(yè)成本控制管理是影響其發(fā)展的重要內(nèi)容之一。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新不斷分解與重構(gòu)出版方式與流程，使得大部分出版發(fā)行商在快速變化的環(huán)境中措手不及，不僅要努力向新技術(shù)、新模式靠攏，且要冒著資金短缺、入不敷出的風(fēng)險(xiǎn)。缺失完善的成本控制管理體系、科學(xué)合理的資金投放規(guī)劃，是出版發(fā)行企業(yè)面臨窘境的關(guān)鍵因素之一。

1.3質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化不對(duì)應(yīng)，數(shù)字出版物產(chǎn)權(quán)不明標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理在一定程度上是相輔相成的，兩者關(guān)系須協(xié)同配合[1]。標(biāo)準(zhǔn)化體系特別是出版行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)目等的建立，有利于為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速而精準(zhǔn)的營(yíng)銷模式奠定基礎(chǔ)，且有利于整個(gè)出版業(yè)跨地區(qū)、跨行業(yè)電子商務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展。但各企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化制度更新滯后、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定與執(zhí)行呈現(xiàn)不對(duì)應(yīng)等問(wèn)題，妨礙出版企業(yè)質(zhì)量管理的優(yōu)化。數(shù)字出版物的書(shū)號(hào)管理已成為在線閱讀等業(yè)態(tài)發(fā)展的重要因素。傳統(tǒng)出版領(lǐng)域的書(shū)號(hào)管理是出版行政管理的重要基礎(chǔ)，但在當(dāng)前數(shù)字出版中書(shū)號(hào)管理卻未延伸其中，導(dǎo)致數(shù)字出版游離于出版領(lǐng)域的邊緣[2]，產(chǎn)權(quán)不明。這種缺失極不利于數(shù)字出版物的出版發(fā)行和版權(quán)保護(hù)。業(yè)內(nèi)已有相關(guān)企業(yè)在這方面進(jìn)行探索，如長(zhǎng)江文藝出版社于2014年成立的數(shù)字出版部門，對(duì)紙質(zhì)圖書(shū)進(jìn)行全版權(quán)運(yùn)營(yíng)。

1.4信息化管理能力較弱，對(duì)新技術(shù)應(yīng)用處于淺層快速、精準(zhǔn)、有序是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)信息化的要求。我國(guó)出版發(fā)行企業(yè)實(shí)際信息化建設(shè)與市場(chǎng)要求嚴(yán)重不符，表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部員工信息技術(shù)業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，信息化建設(shè)多依靠第三方技術(shù)平臺(tái)等。包括長(zhǎng)江文藝出版社在內(nèi)的出版企業(yè)還需通過(guò)購(gòu)買增值服務(wù)查看相關(guān)數(shù)據(jù)，比如天貓的“生意參謀”和京東的“數(shù)據(jù)羅盤(pán)”，造成一定成本支出，且第三方平臺(tái)提供的信息技術(shù)與企業(yè)要求無(wú)法實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫對(duì)接”。同時(shí)，我國(guó)大多數(shù)出版企業(yè)對(duì)新技術(shù)的運(yùn)用都停留在淺層，并局限于出版銷售環(huán)節(jié)。如數(shù)據(jù)收集僅為市場(chǎng)細(xì)分，二維碼信息僅簡(jiǎn)單鏈接企業(yè)微信公眾號(hào)；應(yīng)借鑒湖南日?qǐng)?bào)集團(tuán)的新媒體渠道微信平臺(tái)和網(wǎng)站訂閱方式，采取全渠道發(fā)行。淺層改革在一定程度上加強(qiáng)了營(yíng)銷的市場(chǎng)精準(zhǔn)度，減少了廣告投放與營(yíng)銷宣傳的成本。但總體上仍為舊式的“企業(yè)—受眾”單向傳遞模式，尚未形成移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷模式下的閉環(huán)狀態(tài)。

2存在問(wèn)題的原因

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，我國(guó)出版發(fā)行業(yè)存在些許問(wèn)題，這些不足嚴(yán)重阻礙著我國(guó)出版發(fā)行業(yè)的發(fā)展。探尋問(wèn)題背后的原因有助于從根本上解決問(wèn)題，為我國(guó)出版發(fā)行業(yè)的管理等改革提供借鑒思路。

2.1政策頒布缺乏先導(dǎo)，無(wú)行業(yè)專門法規(guī)政策頒布缺乏先導(dǎo)性。在當(dāng)今文化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，出版等文化產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值潛力無(wú)限，政策的扶持可助其發(fā)展。特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，日新月異的新技術(shù)發(fā)展會(huì)促進(jìn)出版發(fā)行業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。而相關(guān)政策的頒布落后于行業(yè)的發(fā)展，在一定程度上導(dǎo)致我國(guó)出版發(fā)行管理中缺乏全面宏觀指導(dǎo)。無(wú)專門法律法規(guī)。在我國(guó)出版產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域頒布的政策法規(guī)中，僅在2009年國(guó)務(wù)院頒布的《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》中提到了出版發(fā)行業(yè)要積極開(kāi)展跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制經(jīng)營(yíng)等[3]。其余法律法規(guī)、政策文件均鮮少專門提及對(duì)出版發(fā)行業(yè)發(fā)展及管理的指導(dǎo)。

2.2制度分割狀態(tài)嚴(yán)重，標(biāo)準(zhǔn)化、信息化普及缺失傳統(tǒng)的出版發(fā)行業(yè)地區(qū)、行業(yè)等分割表現(xiàn)明顯，導(dǎo)致一些行業(yè)性的改革無(wú)法實(shí)施。如浙江省新華書(shū)店集團(tuán)在完善全行業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)書(shū)目信息化方面，如今雖有包括四川文軒和山西、廣西、廣東、安徽等10多家省級(jí)店在內(nèi)的20多家企業(yè)購(gòu)買其EDI信息交換系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)，但仍存在唯一生成碼普及和推行的困難，制度壁壘是主要原因之一。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷模式下，出版發(fā)行企業(yè)面向全國(guó)乃至外向型的發(fā)行范圍需要對(duì)傳統(tǒng)發(fā)行業(yè)務(wù)的各類資源再分配，打破這些壁壘將有助于這一資源重組和實(shí)現(xiàn)出版發(fā)行業(yè)內(nèi)外協(xié)調(diào)機(jī)制的優(yōu)化。書(shū)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化普及的缺失。2006年《圖書(shū)流通信息交換規(guī)則》出臺(tái)，是書(shū)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化探索的初步成果。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下出版發(fā)行業(yè)管理者要充分重視書(shū)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化普及，為標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用構(gòu)造運(yùn)轉(zhuǎn)平臺(tái)[4]。但現(xiàn)實(shí)中整個(gè)行業(yè)在這方面發(fā)展緩慢，長(zhǎng)江文藝出版社等仍在電子商務(wù)信息錄入方面采用原始的人工操作，且各部門之間信息化溝通不流暢影響信息更新。加強(qiáng)這方面發(fā)展，可證明“圖書(shū)流通信息鏈”對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化的2015年第6期第23卷JOURNAL重要性[5]。

2.3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)轉(zhuǎn)變緩慢，對(duì)新式營(yíng)銷模式認(rèn)識(shí)不足我國(guó)的出版發(fā)行業(yè)由于國(guó)情和歷史原因，涉市較晚，其市場(chǎng)化程度較為緩慢，這導(dǎo)致相關(guān)管理者在面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興事物時(shí)意識(shí)上接受緩慢，或缺乏正確認(rèn)知。需建立單純的產(chǎn)品展示平臺(tái)向綜合平臺(tái)轉(zhuǎn)變意識(shí)，基于大數(shù)據(jù)的定制化、精準(zhǔn)化增值服務(wù)的粉絲意識(shí)，實(shí)現(xiàn)比電商更便捷、更簡(jiǎn)單個(gè)性的操作意識(shí)，以及運(yùn)用資本力量進(jìn)一步擴(kuò)大“免費(fèi)”環(huán)節(jié)的資本意識(shí)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，應(yīng)大力倡導(dǎo)。同時(shí)，意識(shí)觀念的不足還表現(xiàn)為部分出版發(fā)行企業(yè)相關(guān)人士等對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式抱有觀望狀態(tài)。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是不相信移動(dòng)電子商務(wù)等營(yíng)銷模式的積極作用和巨大力量；二是不愿主動(dòng)在管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等方面進(jìn)行改革，不愿承擔(dān)因改革產(chǎn)生的成本或者放棄現(xiàn)有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和既得利益。青島微書(shū)城的運(yùn)作過(guò)程中，就存在編輯移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷意識(shí)較弱、實(shí)體書(shū)店員工移動(dòng)端“吸粉”意識(shí)不足等問(wèn)題。

2.4融資困難成中小企業(yè)常態(tài)，原因多為“自然融資屏障”中小企業(yè)融資困難。出版發(fā)行業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)或者企業(yè)的信息化發(fā)展需大量的資金，民營(yíng)的中小型出版發(fā)行企業(yè)相對(duì)大部分已集團(tuán)化發(fā)展的新華書(shū)店發(fā)行集團(tuán)，更缺乏資金支持。如何通過(guò)增加一些資本運(yùn)作形式的新型渠道業(yè)態(tài)，即移動(dòng)社交入口、大V店等更加市場(chǎng)化的產(chǎn)權(quán)管理模式和政策支持，積極運(yùn)用資本的力量，是突破現(xiàn)有的某些僵化機(jī)制和管理體制的一種優(yōu)化選擇方向。融資難的原因是多方面的。一方面是中小型民營(yíng)企業(yè)天生固有的“自然融資屏障”[6]；另一方面是出版發(fā)行企業(yè)自身的原因，無(wú)形資產(chǎn)過(guò)多，資產(chǎn)的流通性不足。在文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，出版發(fā)行企業(yè)通過(guò)資本運(yùn)作的手段優(yōu)化配置資源、促進(jìn)國(guó)有資本保值增值，并在此基礎(chǔ)上充分利用多種融資方式[7]，是出版發(fā)行企業(yè)應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)展的重要經(jīng)濟(jì)手段之一。

2.5行業(yè)自身存在發(fā)展限制，意識(shí)形態(tài)屬性難抗拒出版行業(yè)自身特點(diǎn)及發(fā)展限制。出版行業(yè)對(duì)我國(guó)優(yōu)秀的文化內(nèi)容產(chǎn)品具有傳播的社會(huì)作用，在一些弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、少數(shù)民族文化以及公益性內(nèi)容作品的發(fā)行中，由于移動(dòng)電子商務(wù)某些環(huán)節(jié)顯示出來(lái)的“裸”地追求營(yíng)銷紅利目的，行動(dòng)性較弱。傳統(tǒng)的出版發(fā)行企業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的應(yīng)用還處于初級(jí)階段，如何將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于出版發(fā)行營(yíng)銷[8]，相對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等有著先天的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和原始讀者數(shù)據(jù)的第三方企業(yè)，存在劣勢(shì)。對(duì)于大部分出版發(fā)行企業(yè)而言，由于自身發(fā)展的限制，并不能實(shí)現(xiàn)有效的營(yíng)銷。這種不足源于出版發(fā)行業(yè)自身的行業(yè)特點(diǎn)，尤其是出版物作為社會(huì)意識(shí)形態(tài)載體的性質(zhì)，政府及相關(guān)職能部門無(wú)法完全放開(kāi)出版發(fā)行業(yè)市場(chǎng)，特別是教材教輔等。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷模式下，需要的是一個(gè)真正公開(kāi)、公正、公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

3進(jìn)一步發(fā)展的建議

據(jù)預(yù)測(cè)，2015年移動(dòng)購(gòu)物的比例將繼續(xù)增加至68.3%，流量費(fèi)用占比持續(xù)走低，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)總體規(guī)模將突破23000億元，用戶將持續(xù)增長(zhǎng)至7.9億人[9]。面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)，出版發(fā)行業(yè)應(yīng)從產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)組織和企業(yè)戰(zhàn)略等方面提供條件，完成“政策管理”“體制管理”和“經(jīng)營(yíng)管理”上的改革發(fā)展。

3.1產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)更加精準(zhǔn)完善出版發(fā)行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)。從頂層產(chǎn)業(yè)政策等層面設(shè)計(jì)的相關(guān)管理改革戰(zhàn)略，以推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式下我國(guó)出版發(fā)行業(yè)管理改革健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)等出臺(tái)。特別是在技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、版權(quán)和資本準(zhǔn)入等多個(gè)政策上進(jìn)行引導(dǎo)，采取“寬進(jìn)嚴(yán)管”的原則，實(shí)現(xiàn)政府對(duì)出版發(fā)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合市場(chǎng)的監(jiān)管合力，營(yíng)造一個(gè)良好的政策環(huán)境。總之，產(chǎn)業(yè)政策應(yīng)順應(yīng)時(shí)代變化，本著“安全有效”的方針，給予移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境下我國(guó)出版發(fā)行業(yè)各種新業(yè)態(tài)成長(zhǎng)和發(fā)展的空間。促進(jìn)行業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化。作為現(xiàn)代化和移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，政府相關(guān)職能部門應(yīng)通過(guò)投融資引導(dǎo)、全國(guó)級(jí)科研機(jī)構(gòu)合作等方式，大力鼓勵(lì)行業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化的推行。可以目前業(yè)界較認(rèn)可的信息系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)為試點(diǎn)，如浙江省新華書(shū)店集團(tuán)推廣的信息化管理系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化書(shū)目等出版物綜合數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)試點(diǎn)企業(yè)設(shè)專項(xiàng)補(bǔ)貼以便推廣，這是較現(xiàn)實(shí)且具很強(qiáng)可操作性的方法。同時(shí)，應(yīng)促進(jìn)出版發(fā)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的開(kāi)放戰(zhàn)略，鼓勵(lì)國(guó)有出版發(fā)行企業(yè)，如各省新華書(shū)店集團(tuán)率先向社會(huì)公開(kāi)相關(guān)數(shù)據(jù)，打破行業(yè)信息孤島狀態(tài)，且逐步建立出版發(fā)行業(yè)數(shù)據(jù)的安全保護(hù)措施和數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)利用的標(biāo)準(zhǔn)體系等。

3.2行業(yè)組織細(xì)分不斷完善多元化的市場(chǎng)主客體。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式下，我國(guó)出版發(fā)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化。主體方面除傳統(tǒng)的出版發(fā)行企業(yè)，還有產(chǎn)品和服務(wù)提供商、平臺(tái)商、技術(shù)商等；客體除紙質(zhì)出版物、音像產(chǎn)品，數(shù)字化產(chǎn)品如電子書(shū)、在線教育、數(shù)據(jù)庫(kù)、IP作品等蓬勃發(fā)展。各類主體應(yīng)各司其職，市場(chǎng)定位明確；充分利用信息通信技術(shù)和移動(dòng)端設(shè)備的發(fā)展，對(duì)各客體實(shí)現(xiàn)智能化管理。整個(gè)行業(yè)運(yùn)用資本、移動(dòng)端渠道的力量，重整出版業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上所有資源、渠道和內(nèi)容，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)新型發(fā)行模式，如大V店、博眾博閱等，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。行業(yè)內(nèi)外實(shí)現(xiàn)聯(lián)合重組。在行業(yè)組織方面，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式下“連接一切”的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)聯(lián)合重組。各出版發(fā)行企業(yè)可利用各行業(yè)的大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位本行業(yè)的小數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策提供量化信息；在依托傳統(tǒng)的、現(xiàn)有的出版發(fā)行系統(tǒng)前提下，應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)新改革，行業(yè)內(nèi)新舊系統(tǒng)聯(lián)合重組。中南和華為聯(lián)盟的天聞數(shù)媒、浙江和河南省新華發(fā)行集團(tuán)的浙豫發(fā)行戰(zhàn)略、浙江省新華書(shū)店集團(tuán)的大小物流措施等，無(wú)一不是在驅(qū)動(dòng)出版發(fā)行業(yè)現(xiàn)有各類要素，進(jìn)一步利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷環(huán)境，激發(fā)、放大甚至使其發(fā)生聚變。

篇5

H5營(yíng)銷頁(yè)面策劃：

頁(yè)面活動(dòng)策劃步驟

1.策劃分析公司產(chǎn)品品牌的推廣方向，確定當(dāng)前企業(yè)的活動(dòng)目的和主題，結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行針對(duì)性分析目標(biāo)用戶人群特點(diǎn)以確定活動(dòng)主題。

2.分析研究目標(biāo)大眾用戶人群的特點(diǎn)，心理需求，針對(duì)用戶需求策劃活動(dòng)。

3.活動(dòng)主題形式策劃，分析當(dāng)前節(jié)日信息選擇合適的活動(dòng)主題進(jìn)行活動(dòng)推廣，針對(duì)活動(dòng)特征，分析是選擇主動(dòng)傳播還是被動(dòng)傳播的方式、單項(xiàng)傳播、雙向傳播，通過(guò)多個(gè)途徑選擇合適的推廣傳播模式進(jìn)行精準(zhǔn)用戶定位的推廣。

4.活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置，利用主動(dòng)分享，被動(dòng)分享，虛擬主題道具或者實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)現(xiàn)用戶的互動(dòng)，對(duì)于活動(dòng)要想傳播的效果更好可以使用滴滴劵，點(diǎn)評(píng)劵，以及淘寶劵進(jìn)行活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣的成本比較高，各大企業(yè)可以通過(guò)合適的成本費(fèi)用進(jìn)行宣傳。

5.H5頁(yè)面推廣，通過(guò)自身網(wǎng)站，微信公眾，貼吧，微博，軟文以及廣告投放進(jìn)行全網(wǎng)營(yíng)銷推廣，實(shí)現(xiàn)h5頁(yè)面最終的宣傳。

h5策劃活動(dòng)注意事項(xiàng)

H5策劃頁(yè)面的推廣主要平臺(tái)就是在微信端和一些移動(dòng)端進(jìn)行推送，對(duì)于手機(jī)端推送h5頁(yè)面，h5大概壽命熱度大概持續(xù)在2、3天，對(duì)于這一點(diǎn)就要從為用戶節(jié)省時(shí)間上面去考慮，策劃頁(yè)面數(shù)進(jìn)行控制，頁(yè)面層級(jí)，不要超過(guò)6頁(yè)到8頁(yè)。

推廣引流的活動(dòng)可以借用一些大眾禮品進(jìn)行推廣，如購(gòu)物券，電影票，那樣的活動(dòng)優(yōu)惠自然比起虛擬的道具點(diǎn)卡效果會(huì)更好。

針對(duì)手機(jī)用戶在手機(jī)操作的習(xí)慣，新窗口打開(kāi)鏈接要比滑屏流失率要高的多，在進(jìn)行活動(dòng)推廣的時(shí)候，要把握住用戶需求的這個(gè)點(diǎn)，將營(yíng)銷策劃布局到網(wǎng)站的合適部位，實(shí)現(xiàn)最終的轉(zhuǎn)化效果，切記在策劃h5頁(yè)面時(shí)候，不要做打開(kāi)另一個(gè)窗口的活動(dòng)頁(yè)面，這樣會(huì)大大降低h5頁(yè)面的傳播，但是可以通過(guò)暗示的方式，將目標(biāo)推廣用戶引導(dǎo)到自身的微信公眾平臺(tái)里面。

篇6

目

錄

楔子：網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷兵器譜，驚現(xiàn)江湖！

第一章 網(wǎng)絡(luò)硬廣告，七星碧玉刀

第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)硬廣告的產(chǎn)生和發(fā)展

第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)硬廣告分類

第三節(jié) 各類網(wǎng)絡(luò)硬廣告形式詳解

第四節(jié) 網(wǎng)洛硬廣告“創(chuàng)意大法”

第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境媒體互動(dòng)創(chuàng)意

第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)硬廣告計(jì)費(fèi)模式

第二章 網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷，風(fēng)火流星錘

第一節(jié) 視頻迷途，希望不滅

第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷模式詳解

第三章 IM營(yíng)銷，綿綿多情環(huán)

第一節(jié) IM定義

第二節(jié) “瘋狂”的IM硬廣告

第三節(jié) IM溝通營(yíng)銷

第四節(jié) IM信息營(yíng)銷

第五節(jié) IM簽名營(yíng)銷

第六節(jié) IM表情營(yíng)銷

第七節(jié) 網(wǎng)絡(luò)虛擬機(jī)器人營(yíng)銷

第四章 Widget營(yíng)銷，多彩孔雀翎

第一節(jié) Widget定義

第二節(jié) Widget的產(chǎn)生和發(fā)展歷程

第三節(jié) Widget的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式

第四節(jié) Widget在其他平臺(tái)上的應(yīng)用

第五章 博客營(yíng)銷，清秋如意鉤

第一節(jié) 認(rèn)識(shí)博客

第二節(jié) 不可不知的博客營(yíng)銷秘籍

第六章 IGA，六脈神劍

第一節(jié) IGA的五架馬車

第二節(jié) IGA的六大應(yīng)用

第三節(jié) 快馬加鞭IGA

第七章 搜索引擎營(yíng)銷，生死判官筆

第一節(jié) SEM的定義和分類

第二節(jié) 競(jìng)價(jià)排名——向左走，向右走

第三節(jié) SEM的升級(jí)和拓展

第八章 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷，達(dá)摩五指

第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷的三塊基石

第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷的五大利器

第九章 網(wǎng)站建設(shè)，不老霸王槍

第一節(jié) 企業(yè)官網(wǎng)

第二節(jié) MINISITE微型網(wǎng)站

第十章 無(wú)線營(yíng)銷，鎖人柔情鞭

第一節(jié) 無(wú)線營(yíng)銷，為營(yíng)銷“打補(bǔ)丁”

第二節(jié) 電子優(yōu)惠券營(yíng)銷

第三節(jié) 信息定制營(yíng)銷

第四節(jié) 電子商務(wù)，閉環(huán)銷售

第五節(jié) 無(wú)線營(yíng)銷的跨界整合

第六節(jié) 無(wú)線營(yíng)銷的新應(yīng)用與實(shí)例分析

篇7

房地產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展壯大，取得了顯著的成績(jī)。在新的歷史條件下，為了更好地了解、分析和把握房地產(chǎn)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，房地產(chǎn)信息化已成為歷史的必然。而房地產(chǎn)企業(yè)信息化是房地產(chǎn)業(yè)信息化的基礎(chǔ)，是國(guó)家信息化的重要組成部分。

房地產(chǎn)企業(yè)信息化的高級(jí)階段稱為房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化，是指通過(guò)數(shù)字技術(shù)使房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇發(fā)生變化，并使戰(zhàn)略選擇的范圍大大拓寬。按照這種定義，光有一個(gè)很大的網(wǎng)站、一批觸網(wǎng)的員工或管理企業(yè)的軟件設(shè)施是不夠的。數(shù)字化房地產(chǎn)企業(yè)必須能夠利用數(shù)字技術(shù)為客戶和本公司的員工設(shè)計(jì)全新的價(jià)值理念，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造和捕捉利潤(rùn)的新方法，并最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略差別化，從而構(gòu)建自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

把數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入到房地產(chǎn)營(yíng)銷模式中去，實(shí)施戰(zhàn)略差別化，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必將成為房地產(chǎn)行業(yè)的一大亮點(diǎn)，應(yīng)用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)施企業(yè)信息化之路，將是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。

二、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域應(yīng)用的現(xiàn)狀

1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了房地產(chǎn)營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)化和營(yíng)銷方式數(shù)字化。在營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)化方面，一些房地產(chǎn)商開(kāi)始在自己的公司內(nèi)部和網(wǎng)站上建立營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，以方便以后開(kāi)發(fā)銷售過(guò)程中的營(yíng)銷管理。營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)還可以起到其他一些非常重要的作用：第一，房地產(chǎn)企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上直接開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，了解有意向購(gòu)房的消費(fèi)者對(duì)住宅的要求如何，針對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)所反映的市場(chǎng)要求，進(jìn)行準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位，把握營(yíng)銷策劃的方向。第二，可以為客戶提供周到滿意的售前售后服務(wù)。通過(guò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上跟客戶進(jìn)行雙向交流，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的營(yíng)銷模式。第三，通過(guò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)的互聯(lián)和共享，公司各個(gè)部門可以即時(shí)溝通，還可方便地查找資料。在數(shù)字化營(yíng)銷方式方面，一些房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)先進(jìn)的三維數(shù)字技術(shù)向客戶展示樓盤(pán)，從而豐富了樓盤(pán)廣告的表現(xiàn)形式，以達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。

2、構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)的營(yíng)銷概念正成為當(dāng)今房地產(chǎn)營(yíng)銷的一大亮點(diǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)的營(yíng)銷概念在當(dāng)今房地產(chǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域的流行，一些房地產(chǎn)企業(yè)都將信息化和數(shù)字化作為自己的賣點(diǎn)?，F(xiàn)在推廣數(shù)字化、信息化正成為一種潮流和模式。數(shù)字化的營(yíng)銷概念主要體現(xiàn)在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)概念，其實(shí)質(zhì)在于涵蓋了教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、家庭辦公、家政服務(wù)、法律咨詢、休閑娛樂(lè)、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上購(gòu)物、醫(yī)療保健等服務(wù)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)專家嚴(yán)格審批，上海浦東的中國(guó)通信貿(mào)易大廈被認(rèn)定為上海的首座甲級(jí)智能化大樓。深圳香榭里花園小區(qū)是亞洲首獲國(guó)際“最優(yōu)秀住宅社區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”的住宅小區(qū)，其一期工程的智能化系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)方案，充分體現(xiàn)了21世紀(jì)的“智能理念”。廣州市智能化小區(qū)麗江花園星海州因“潮流E生活，網(wǎng)絡(luò)新社區(qū)”而列入廣州十大明星樓盤(pán)。作為中國(guó)房地產(chǎn)巨頭之一的中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)，將在未來(lái)的5年之內(nèi)，首先將其已經(jīng)建成的1000多個(gè)社區(qū)改造成現(xiàn)代化的新型數(shù)字社區(qū)，并最終實(shí)現(xiàn)在全國(guó)建立2萬(wàn)個(gè)數(shù)字社區(qū)的目標(biāo)。這些房產(chǎn)企業(yè)都在為數(shù)字化小區(qū)建設(shè)推波助讕。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告是房地產(chǎn)商實(shí)施現(xiàn)代媒體戰(zhàn)略的重要組成部分。營(yíng)銷媒介方面，互聯(lián)網(wǎng)作為一種數(shù)字化的互動(dòng)式媒介在短短的時(shí)間內(nèi)在房地產(chǎn)銷售實(shí)踐中迅速普及起來(lái)，涌現(xiàn)出像搜房網(wǎng)、買房網(wǎng)等一些知名的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果主要還是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的效果來(lái)體現(xiàn)的，在網(wǎng)絡(luò)廣告的新空間，必須改變傳統(tǒng)的思維模式，廣告公司與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商都面臨著改變營(yíng)銷傳播方法與選取媒體的壓力與機(jī)遇。與傳統(tǒng)的四大傳播媒介（報(bào)紙、雜志、電視、廣播）廣告及近來(lái)備受垂青的戶外廣告相比，網(wǎng)上拍賣的廣告形式作為一種嘗試也被一些房地產(chǎn)公司反復(fù)采用。由于網(wǎng)絡(luò)廣告自身具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，相信在不久的將來(lái)，網(wǎng)絡(luò)廣告自然會(huì)成為房地產(chǎn)商實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷媒體戰(zhàn)略的重要部分。

三、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化介入房地產(chǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域的現(xiàn)存問(wèn)題

1、房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化營(yíng)銷策略，大部分虛而不實(shí)，只有概念沒(méi)有內(nèi)容，企業(yè)行為尚待規(guī)范。在營(yíng)銷概念的數(shù)字化方面，縱觀目前打出數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念進(jìn)行營(yíng)銷的眾多樓盤(pán)，其“網(wǎng)絡(luò)改變生活”的宣傳口號(hào)，改得無(wú)非是唯一的以“寬頻到戶、高速上網(wǎng)”為主的簡(jiǎn)單內(nèi)容，而缺少網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)際內(nèi)容。社區(qū)鋪線、布線做的僅僅只是網(wǎng)絡(luò)化前期的準(zhǔn)備工作，一些功能還不能完全應(yīng)用或根本不能用，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能稱其為“信息化社區(qū)”。事實(shí)上，信息化都是一個(gè)過(guò)程，部分人以為安裝好相關(guān)設(shè)施，就實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、信息化。其實(shí)，正如安裝了電腦不等于實(shí)現(xiàn)了電腦化一樣，信息化需要系統(tǒng)不斷的應(yīng)用和改進(jìn)，需要教育與培訓(xùn)來(lái)達(dá)到信息化的目標(biāo)。同時(shí)，雖然大家都在追求信息化營(yíng)銷，但大部分人做的是表面文章，真正重要的是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與服務(wù)。每個(gè)打著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念的樓盤(pán)都向購(gòu)房者承諾各種各樣的信息服務(wù)，然而數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念營(yíng)銷實(shí)際意義是在于將這些承諾變成現(xiàn)實(shí)。

2、房地產(chǎn)公司對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷的費(fèi)用估計(jì)不足，營(yíng)銷效果難測(cè)，缺乏評(píng)估手段。房地企業(yè)應(yīng)該建立監(jiān)控機(jī)制和相應(yīng)工具，來(lái)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的進(jìn)展和成果，清楚地了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的作用。然而，獲取評(píng)估的參考指標(biāo)比較復(fù)雜，瀏覽人數(shù)不能簡(jiǎn)單地作為可靠的評(píng)估指標(biāo)，更有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁(yè)登記人數(shù)等。企業(yè)必須注意收集客戶對(duì)企業(yè)網(wǎng)址提出的意見(jiàn)，在必要時(shí)做出適當(dāng)修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營(yíng)銷策略是Internet營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。

3、房地產(chǎn)公司缺乏相關(guān)的專業(yè)人員，缺少相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷技術(shù)。實(shí)施房地產(chǎn)業(yè)信息化離不開(kāi)高素質(zhì)的人才，所需要的人才，不僅要懂計(jì)算機(jī)，還要懂經(jīng)濟(jì)、懂企業(yè)營(yíng)銷管理。但是，由于我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史不長(zhǎng)，尤其房地產(chǎn)信息業(yè)剛剛起步，缺乏相關(guān)的專業(yè)人員，嚴(yán)重制約了房地產(chǎn)企業(yè)信息化的發(fā)展。雖然有些機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)與企業(yè)截然不同，如處于盈利、促銷、愛(ài)好等目的，可能沒(méi)有設(shè)身處地從企業(yè)角度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行深入研究，沒(méi)有結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，依靠專業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)并不能反映其真正需求，真正能取得良好效果的案例不多。

4、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷前景缺乏認(rèn)識(shí)，素質(zhì)尚待提高。他們開(kāi)展信息化可能僅僅是趕時(shí)髦，存在一定盲目性。這對(duì)企業(yè)的危害較大，因?yàn)殚_(kāi)展信息化不能對(duì)企業(yè)有所作用的話，企業(yè)所花費(fèi)的資源就會(huì)白白地浪費(fèi)。所以，房地產(chǎn)項(xiàng)目在開(kāi)展信息化之前，應(yīng)明確企業(yè)的信息化目標(biāo)，做出完整計(jì)劃，包括目的、市場(chǎng)調(diào)研、所需的資源、資金分配、預(yù)期效果等。

5、房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)直銷或通過(guò)網(wǎng)上中介機(jī)構(gòu)間接銷售的購(gòu)房方式正受到網(wǎng)上支付手段的限制。在促銷、展示樓盤(pán)的數(shù)字化方面，利用網(wǎng)上全數(shù)字化的三維技術(shù)，雖然的確可以引導(dǎo)受眾進(jìn)入真實(shí)感和可視化達(dá)到最完善地步的交互式環(huán)境，其巨大的感染力對(duì)于正處于由傳統(tǒng)營(yíng)銷模式向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)化的臨界點(diǎn)上徘徊的房地產(chǎn)業(yè)，無(wú)疑是一種突破性的解決方案，網(wǎng)上選房的優(yōu)勢(shì)不言而喻，但是要發(fā)展成網(wǎng)上購(gòu)房，卻受到網(wǎng)上支付手段的限制，還會(huì)有很長(zhǎng)的一段路要走。

四、解決措施和建議

1、必須將數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷服務(wù)承諾變成現(xiàn)實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)項(xiàng)目與房地產(chǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的融合程度。房地產(chǎn)公司能否在營(yíng)銷領(lǐng)域中獲得成功，取決于它能否真正向購(gòu)房者提供銷售過(guò)程中所承諾的信息服務(wù)。同時(shí)，房地產(chǎn)上市公司通常資產(chǎn)規(guī)模較大，難以在短期內(nèi)完全轉(zhuǎn)型，尤其是大量存貨需要消化，如果介入的信息科技能與房地產(chǎn)業(yè)務(wù)相互融合，就能在利用高科技使產(chǎn)業(yè)升級(jí)的同時(shí)帶動(dòng)存量的消化，一些上市房地產(chǎn)公司參與數(shù)碼港等信息項(xiàng)目的建設(shè)將對(duì)公司產(chǎn)生較好的效果。

2、建立相關(guān)的法律法規(guī)配套體系。由于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入房地產(chǎn)領(lǐng)域的時(shí)間不長(zhǎng)，真正直接針對(duì)房地產(chǎn)信息營(yíng)銷的相關(guān)法律、法規(guī)幾乎沒(méi)有。為了給房地產(chǎn)信息營(yíng)銷的實(shí)施創(chuàng)造一個(gè)良好的法律政策環(huán)境，出臺(tái)頒布一部《房地產(chǎn)信息營(yíng)銷管理辦法》的法律文件很有必要。但考慮到我國(guó)地方之間的發(fā)展?fàn)顩r極不平衡，沿海地區(qū)城市的房地產(chǎn)發(fā)展規(guī)模遠(yuǎn)大于內(nèi)地，少數(shù)大城市的房地產(chǎn)營(yíng)銷發(fā)達(dá)程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他地方，這給全國(guó)范圍內(nèi)推行營(yíng)銷數(shù)字化帶來(lái)了一定難度。根據(jù)我國(guó)地區(qū)之間目前面臨的不同情況，需要在數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面進(jìn)一步完善，在全國(guó)的房地產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)中建立一套規(guī)范、科學(xué)、統(tǒng)一的但又符合地方特色的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

3、積極進(jìn)行項(xiàng)目產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的網(wǎng)上調(diào)研。從中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求動(dòng)向，為企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)提供依據(jù)。目前，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研作為一種新的市場(chǎng)調(diào)查方式，已受到企業(yè)重視，一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司也已經(jīng)開(kāi)始為公司定制網(wǎng)上調(diào)研業(yè)務(wù)。但如何在大量信息的包圍中吸引上網(wǎng)者參加調(diào)研并積極配合，仍需做出更多的探索。

4、加強(qiáng)房地產(chǎn)信息營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)力度。人才是房地產(chǎn)公司生存發(fā)展的關(guān)鍵。培養(yǎng)一批懂技術(shù)、專業(yè)化的營(yíng)銷及管理人才將更好地服務(wù)于房地產(chǎn)發(fā)展事業(yè)。比如，建立一個(gè)好的房地產(chǎn)網(wǎng)站就需要很多專門的設(shè)計(jì)者。畢竟，人力資本的重要性在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的意義是不言而喻的。

篇8

核心提示

9月23日下午，特步和格男仕男裝“步拘一格，混搭風(fēng)潮”戰(zhàn)略合作簽約儀式在廈門觀音山運(yùn)營(yíng)中心特步大廈舉行。特步被譽(yù)為中國(guó)時(shí)尚運(yùn)動(dòng)領(lǐng)軍品牌，網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌格男仕則是眾多淘品牌的領(lǐng)頭羊。這次兩大品牌的結(jié)盟，將通過(guò)兩家資源的整合，特步和格男仕男裝聯(lián)合推出“步拘一格，混搭風(fēng)潮”線上合作專場(chǎng)。此次線上合作第一場(chǎng)專場(chǎng)將在10月10日~15日展開(kāi)，通過(guò)在特步和格男仕男裝各個(gè)線上平臺(tái)上推廣，進(jìn)行全網(wǎng)聯(lián)合營(yíng)銷。

業(yè)內(nèi)人士指出，鞋服在泉州曾是涇渭分明的兩大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，為了共同沖刺即將迎來(lái)大戰(zhàn)的電商市場(chǎng)，兩大產(chǎn)業(yè)傳出聯(lián)合營(yíng)銷的案例非常罕見(jiàn)。雙方此次的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意營(yíng)銷，也在微博、微信等微媒體引發(fā)業(yè)界廣泛關(guān)注。

聯(lián)合推出全網(wǎng)線上營(yíng)銷

雙方的第一場(chǎng)聯(lián)合營(yíng)銷試水，選擇在國(guó)慶后、光棍節(jié)前夕，時(shí)間點(diǎn)的選擇可以說(shuō)是用心良苦，巧妙地串接了兩個(gè)年度的重要銷售節(jié)點(diǎn)。

據(jù)悉，活動(dòng)期間雙方將進(jìn)行超低價(jià)閃購(gòu)、買一送一、男神套餐買立減等多重精彩活動(dòng)回饋新老顧客。值得一提的是，為了此次活動(dòng)，特步、格男仕還集合兩家優(yōu)秀設(shè)計(jì)師聯(lián)合設(shè)計(jì)出精美紀(jì)念款潮T作為活動(dòng)的相關(guān)禮品。通過(guò)此次活動(dòng)，特步和格男仕也會(huì)趁機(jī)推出部分秋冬新品的首發(fā)。根據(jù)雙方的盟書(shū)，在活動(dòng)期間，消費(fèi)者可在特步天貓店、格男仕男裝天貓旗艦店了解活動(dòng)詳情，也可通過(guò)手機(jī)掃描二維碼進(jìn)入活動(dòng)專區(qū)，還可在9月23日~10月9日參與特步、格男仕男裝的微博、微信活動(dòng)，搶先體驗(yàn)“步拘一格，混搭風(fēng)潮”。

“此次雙方聯(lián)手是特步第一次與網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)男裝品牌合作，對(duì)于特步也是一個(gè)新的嘗試。”特步電子商務(wù)經(jīng)理肖利華博士對(duì)此次合作充滿期待。據(jù)了解，“步拘一格，混搭風(fēng)潮”線上合作專區(qū)的推出，旨在充分結(jié)合中國(guó)時(shí)尚運(yùn)動(dòng)第一品牌特步“非一般”的本愿，將特步的運(yùn)動(dòng)風(fēng)和格男仕的都市休閑風(fēng)混搭在一起，引領(lǐng)至尚潮流，開(kāi)創(chuàng)B2C電子商務(wù)營(yíng)銷合作新模式，帶給消費(fèi)者全新的感受。

抱團(tuán)營(yíng)銷形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘

經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的運(yùn)營(yíng)，特步體育早已成長(zhǎng)為鞋服行業(yè)的電子商務(wù)領(lǐng)軍者。為了凸顯對(duì)電商市場(chǎng)的重視，2013年特步為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者提供了上千款網(wǎng)絡(luò)專供款和明星款，打造支撐電商的專屬快速供應(yīng)鏈；同時(shí)與天貓、京東、拍拍、當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_(tái)進(jìn)行跨界合作，并尋求更多渠道的深入合作。

格男仕男裝作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)男裝品牌，僅用兩年時(shí)間就異軍突起，實(shí)現(xiàn)年銷售額過(guò)億，去年達(dá)到了1.5億元，今年有望突破2.3億元，儼然成為眾多淘品牌的行業(yè)標(biāo)桿。與特步線下數(shù)千家的龐大終端體系相比，格男仕的優(yōu)勢(shì)在于擁有強(qiáng)大的平臺(tái)資源和上千家優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)分銷商團(tuán)隊(duì)，以及在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、線上供應(yīng)鏈打造、對(duì)網(wǎng)民消費(fèi)者的理解方面有著獨(dú)到而成功的經(jīng)驗(yàn)。業(yè)內(nèi)人士指出，這些優(yōu)勢(shì)在未來(lái)將給特步擅長(zhǎng)的快速供應(yīng)鏈整合提供依據(jù)和借鑒。

“隨著電商行業(yè)慢慢回歸商業(yè)本質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌若想持續(xù)運(yùn)營(yíng)，獲得更長(zhǎng)足的發(fā)展，拓展更廣闊的營(yíng)銷推廣渠道、進(jìn)行系統(tǒng)的品牌建設(shè)是遲早要考慮的問(wèn)題?！眴?wèn)及此次結(jié)盟的緣由時(shí)，格男仕男裝CEO吳志超透露，去年以來(lái)，大批傳統(tǒng)大牌強(qiáng)勢(shì)發(fā)力電商市場(chǎng)，給毫無(wú)品牌積累、依靠低價(jià)搶天下的淘品牌帶來(lái)巨大沖擊。為了尋求突圍之路，今年以來(lái)格男仕男裝做了很多新的嘗試，包括下個(gè)月即將推出的“時(shí)尚通勤”風(fēng)格的新品牌。

試水跨界創(chuàng)意營(yíng)銷

“淘品牌再不發(fā)力，很快就將淪亡。經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)半年多的努力，最近我們終于完成新的品牌重塑?！眳侵境嬖V記者，品牌重塑包括重新組建產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、品牌包裝策劃。在進(jìn)行品牌風(fēng)格重塑外，格男仕的這次品牌升級(jí)還將在供應(yīng)鏈、品牌包裝、供銷平臺(tái)等進(jìn)行一系列調(diào)整：在電商平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)上大力推廣新品牌，同時(shí)在微信、微博、手機(jī)終端上全面包裝，并推出卡通形象代言人“格仔”，新版官網(wǎng)也在近日上線。而此次與特步的跨界創(chuàng)意營(yíng)銷，便是重要試水。

篇9

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場(chǎng)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；發(fā)展趨勢(shì)

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2016年1月19日

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使人類進(jìn)入了數(shù)字化、信息化時(shí)代，造就了人類的第三次工業(yè)革命。信息化時(shí)代推動(dòng)了“信息高速公路”的建成，使世界的聯(lián)系更加緊密，使知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)生活中日益重要，使人們的工作生活方式突破了空間的限制，它提高了工作效率，增加了生活樂(lè)趣。互聯(lián)網(wǎng)逐漸改變了社會(huì)發(fā)展的方向和進(jìn)程，它已滲透到社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，改變和引導(dǎo)著人們的生產(chǎn)生活方式。越來(lái)越多的個(gè)人、企業(yè)、組織加入到互聯(lián)網(wǎng)的世界中，在互聯(lián)網(wǎng)的連接下，他們之間又產(chǎn)生一系列化學(xué)變化，從而進(jìn)一步推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)催生出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是現(xiàn)代企業(yè)首要考慮的營(yíng)銷方式之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新型營(yíng)銷模式，在一些地方或傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用還不是很廣泛，但越來(lái)越多的企業(yè)日漸重視這種新的營(yíng)銷手段，嘗試著在市場(chǎng)營(yíng)銷中加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比例，有些已經(jīng)取得良好的成效。在全球經(jīng)濟(jì)陷入低迷的今天，大到商業(yè)巨頭，小到街頭商販，各行各業(yè)無(wú)一不對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷青睞有加，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展也為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入新的活力，同時(shí)為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒(méi)有使企業(yè)的營(yíng)銷變得越來(lái)越簡(jiǎn)單，相反它的出現(xiàn)給市場(chǎng)營(yíng)銷模式帶來(lái)了諸多變革，如何順應(yīng)這種變革并加以利用，有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用和優(yōu)勢(shì)，是擺在決策者面前的一大課題。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展背景

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生。20世紀(jì)90年代，經(jīng)歷了新生期的互聯(lián)網(wǎng)悄然興起，并以互聯(lián)網(wǎng)的速度引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱潮。眾多企業(yè)開(kāi)始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展與合作，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨之誕生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)是通訊技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，與市場(chǎng)變革、競(jìng)爭(zhēng)及營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變息息相關(guān)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)上，所有的技術(shù)、信息、資料都可以不受地域、時(shí)間限制，在使用者之間自由地傳播和連接，網(wǎng)絡(luò)上的信息資源是共享的。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)質(zhì)是企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通交流，互聯(lián)網(wǎng)可以突破時(shí)空限制，特別有利于企業(yè)擴(kuò)大營(yíng)銷范圍和規(guī)模，也有利于消費(fèi)者獲取更多的信息和資源，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。

市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足消費(fèi)者需求，隨著科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，消費(fèi)者個(gè)性化的回歸，主動(dòng)性的增強(qiáng)，對(duì)購(gòu)物便利性和樂(lè)趣的追求，對(duì)價(jià)格的日趨敏感，這些消費(fèi)者觀念的改變正是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)。

企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷推陳出新來(lái)吸引消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)揮著低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)，以更快捷的方式獲得消費(fèi)者的需求和喜好。企業(yè)及時(shí)做出積極響應(yīng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高占有率而贏得一席之地。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)的發(fā)展

1、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。自1994年4月20日，64K國(guó)際專線開(kāi)通，我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，歷經(jīng)20年的發(fā)展，截至2015年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億，占比88.9%?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為48.8%（數(shù)據(jù)源自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第36次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》）。移動(dòng)商務(wù)類應(yīng)用發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用向提升體驗(yàn)、貼近經(jīng)濟(jì)方向靠攏。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，成績(jī)斐然。

2、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)興起伊始，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念和方法的不明確以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高端化，離網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際應(yīng)用還相差很遠(yuǎn)。相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，其發(fā)展大致分為以下三個(gè)階段：

（1）傳說(shuō)階段（1997年之前）。傳說(shuō)故事――山東農(nóng)民網(wǎng)上賣大蒜。傳說(shuō)階段的主要特征是，概念和方法不明確，多數(shù)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)一無(wú)所知，處于探索階段。

（2）萌芽階段（1997～2000年）。①Email營(yíng)銷的誕生：1997年2月，china byte開(kāi)通新聞郵件服務(wù)，訂閱用戶為3萬(wàn)戶。1998年12月，索易（soim）獲得第一個(gè)郵件贊助商，標(biāo)志專業(yè)Email營(yíng)銷服務(wù)誕生；②電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推動(dòng)：1995年4月，第一家中文商務(wù)網(wǎng)站“中國(guó)黃頁(yè)”china pages開(kāi)通，實(shí)現(xiàn)最基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段――供求信息；③搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的貢獻(xiàn)：1997年前后，出現(xiàn)一批影響力較大的中文搜索引擎，為企業(yè)利用搜索引擎展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了可能。

（3）應(yīng)用和發(fā)展階段（2000年至今）。①網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)初步形成。提供域名、虛擬主機(jī)市場(chǎng)的萬(wàn)網(wǎng)、新網(wǎng)、中國(guó)頻道建立，提供接入與服務(wù)器托管、租用首創(chuàng)、上海電信完善，提供信息、網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的各類門戶網(wǎng)站形成，搜索引擎市場(chǎng)如百度、Google、搜狐、網(wǎng)易等日益強(qiáng)大；②企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)――網(wǎng)站建設(shè)。2014年6月、2014年底、2015年6月我國(guó)網(wǎng)站數(shù)量分別為273萬(wàn)、335萬(wàn)、357萬(wàn)，呈快速增長(zhǎng)；③網(wǎng)上銷售環(huán)境日趨完善。網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全、物流配送日趨完善，B2B、B2C、SNS電子商務(wù)市場(chǎng)形成，使網(wǎng)上產(chǎn)品分銷渠道的建立成為可能。

在6.68億網(wǎng)民當(dāng)中，20～40歲的網(wǎng)民占比55%以上，他們是當(dāng)今社會(huì)主要消費(fèi)群體。特別是近年來(lái)，3G/4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)迅速普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)啟了嶄新的階段。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的聯(lián)系與區(qū)別

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的美國(guó)，經(jīng)歷了以生產(chǎn)為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念以及社會(huì)營(yíng)銷觀念，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生后，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念誕生。

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)源于傳統(tǒng)營(yíng)銷，但與傳統(tǒng)營(yíng)銷有著巨大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突出特點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性，從而輔助營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)到營(yíng)銷的目的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷手段，其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是相對(duì)穩(wěn)定的。廣義地說(shuō)，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定的營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。狹義地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包括網(wǎng)絡(luò)推廣、產(chǎn)品分銷、公共關(guān)系與客戶服務(wù)、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)上品牌傳播等等。簡(jiǎn)單地講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，利用電子信息手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的輔助手段，是營(yíng)銷方式工具。這就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，從產(chǎn)品推出前的市場(chǎng)調(diào)研，到產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造過(guò)程，再到營(yíng)銷傳播，再到售后服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直都是一個(gè)重要角色。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的本質(zhì)是相同的，都是為了了解顧客的需要并滿足他們。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的聯(lián)系與區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷的創(chuàng)新和發(fā)展，與傳統(tǒng)營(yíng)銷緊密聯(lián)系而又相互區(qū)別，它的諸多理論來(lái)源于傳統(tǒng)營(yíng)銷，只不過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷借助了新的工具――互聯(lián)網(wǎng)，是過(guò)去營(yíng)銷手段中不曾使用的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的目標(biāo)一致，都是要滿足需求獲取利潤(rùn)，所不同的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加注重消費(fèi)者需求。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在廣泛運(yùn)用，因?yàn)樗鼡碛袀鹘y(tǒng)營(yíng)銷不可比擬的優(yōu)勢(shì)，它的出現(xiàn)顛覆了許多傳統(tǒng)領(lǐng)域，這是人類社會(huì)的進(jìn)步。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生諸多創(chuàng)新，但它的出現(xiàn)并不能取代傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，其聯(lián)系與區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、產(chǎn)品。虛擬產(chǎn)品借助網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有天然優(yōu)勢(shì)。并不是所有商品都適合做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，擁有強(qiáng)勢(shì)的傳統(tǒng)渠道比如電力、自來(lái)水，還有那些注重用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品，如食品、化妝品等，盡管可以在網(wǎng)絡(luò)上銷售和結(jié)算，但離不開(kāi)傳統(tǒng)營(yíng)銷在線下所做的試用推廣等工作。

2、價(jià)格。由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷有著天然的成本優(yōu)勢(shì)，使得線上商品價(jià)格低于線下，并且顧客在線上可以同時(shí)比較的產(chǎn)品范圍更廣，銷售商不得不根據(jù)消費(fèi)者的需求，將價(jià)格定在均衡價(jià)格附近。

3、促銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，將產(chǎn)品的各種有效信息快速、大范圍、有針對(duì)性地傳播到目標(biāo)人群，成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)營(yíng)銷。促銷低成本，可以實(shí)施更大力度的促銷，更能吸引新用戶加入，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。

4、分銷渠道。傳統(tǒng)營(yíng)銷需要借助二級(jí)甚至更多級(jí)的分銷渠道，將利潤(rùn)分?jǐn)偝鋈?。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以讓產(chǎn)品直達(dá)用戶，省去中間環(huán)節(jié)，生產(chǎn)商降低了營(yíng)銷成本，消費(fèi)者用低價(jià)獲取了同質(zhì)商品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶給人們更加便利的生活方式，也使消費(fèi)者越來(lái)越信任和離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道正在發(fā)生變革。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的突飛猛進(jìn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)不斷向社會(huì)各個(gè)方面滲透，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)巨大的生存挑戰(zhàn)、營(yíng)銷的方式多樣化、營(yíng)銷的產(chǎn)品和服務(wù)不斷升級(jí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加重視，不約而同提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入。

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)

1、移動(dòng)終端的廣泛應(yīng)用。2015年后國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入存量替換為主的低速增長(zhǎng)階段，預(yù)計(jì)銷量4.28億部，同比增長(zhǎng)1.4%。智能手機(jī)是目前手機(jī)市場(chǎng)的主流，各類APP應(yīng)用涵蓋了生活的各個(gè)領(lǐng)域，各應(yīng)用開(kāi)發(fā)商不再僅限于為企業(yè)設(shè)立響應(yīng)式網(wǎng)站或開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用，轉(zhuǎn)向注重面向移動(dòng)終端優(yōu)化的內(nèi)容和社交媒體營(yíng)銷。

企業(yè)意識(shí)到采取移動(dòng)版網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的必要性，移動(dòng)終端用戶的消費(fèi)模式以及與社交媒體推送內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)的方式。響應(yīng)式網(wǎng)站、移動(dòng)廣告、移動(dòng)終端設(shè)備為最終用戶提供的不同內(nèi)容。今后會(huì)有很多企業(yè)最后都將移動(dòng)終端策略納入到他們數(shù)字營(yíng)銷的方方面面。

2、內(nèi)容營(yíng)銷取代過(guò)程營(yíng)銷。轟炸式營(yíng)銷、攔截式營(yíng)銷以及以自我為中心的營(yíng)銷模式不再像以往那樣奏效，步入社交媒體時(shí)代后，這類營(yíng)銷模式可能會(huì)起反作用。內(nèi)容營(yíng)銷逐漸取代這些傳統(tǒng)模式，企業(yè)越來(lái)越愿意投入在移動(dòng)內(nèi)容上，包括制作在移動(dòng)設(shè)備上易于閱讀的短小內(nèi)容，理解目標(biāo)用戶的移動(dòng)設(shè)備使用習(xí)慣，并將更多的重心放在可以借助移動(dòng)設(shè)備輕松消費(fèi)的可視化內(nèi)容上。供應(yīng)商在編故事，消費(fèi)者看故事，目的是讓消費(fèi)者被故事打動(dòng)產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)。

3、電子郵件營(yíng)銷重裝歸來(lái)。垃圾電郵曾經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)使用者的夢(mèng)魘，電子郵件營(yíng)銷一度被拋棄。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)帶給生活便利的同時(shí)也在記錄著人們的上網(wǎng)軌跡，收集上網(wǎng)習(xí)慣和喜好，在大數(shù)據(jù)的支持下，企業(yè)可以預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求，可以定位消費(fèi)群體。企業(yè)將會(huì)重新拾起電子郵件營(yíng)銷策略，這種策略與內(nèi)容營(yíng)銷打包，模糊兩者的界限，不失為一種覆蓋面廣、操作簡(jiǎn)單、成本低廉、針對(duì)性強(qiáng)、行之有效的營(yíng)銷方式。

4、社交媒體營(yíng)銷大行其道。人與人在網(wǎng)絡(luò)上的交流從點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，到點(diǎn)對(duì)面，再到面對(duì)面，交流成本不斷被拉低，網(wǎng)絡(luò)社交拓展將原來(lái)的交際面呈幾何數(shù)級(jí)放大。依靠資源豐富、用戶依賴性高、互動(dòng)性極強(qiáng)的特點(diǎn)，社交媒體的口碑式營(yíng)銷更能為企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)豐厚的客戶資源。

5、品牌營(yíng)銷超過(guò)產(chǎn)品營(yíng)銷。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的崛起，各品牌會(huì)意識(shí)到，人們利用社交媒體與他人進(jìn)行互動(dòng)，并且不經(jīng)常提及品牌和具體企業(yè)，往往指向某種產(chǎn)品。一種商品熱銷過(guò)后又要重新制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，而通過(guò)品牌建立的重視客戶才會(huì)經(jīng)常光顧本品牌的產(chǎn)品，品牌的樹(shù)立與推廣將放在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重中之重。一旦在消費(fèi)者中建立起可靠的品牌形象，投入產(chǎn)出比將被放大，有效地提高企業(yè)效益。

6、模糊營(yíng)銷模式界限。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷普及無(wú)處不在，它作為營(yíng)銷的一個(gè)分支將消失在企業(yè)的營(yíng)銷視線中，轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷意識(shí)存在，提起營(yíng)銷就不自覺(jué)的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的良好效果，創(chuàng)意的多元化、整合資源的優(yōu)勢(shì)，以及無(wú)限潛力都為其在未來(lái)大放異彩奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要注意的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盡管有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，但它的缺點(diǎn)卻不容忽視。對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)和年齡較大的人群，盡管網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的生活已經(jīng)產(chǎn)生巨大影響，但是他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)這種虛擬的東西缺乏信任，還不太習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中的諸多環(huán)節(jié)的缺失，比如質(zhì)量保證、體驗(yàn)時(shí)效、物流壓力、售后服務(wù)等，致使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還沒(méi)有完全發(fā)展成為一個(gè)必不可少的生活元素。

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展已經(jīng)夠快，要將現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)完全網(wǎng)絡(luò)化還有很長(zhǎng)的路要走，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式暫時(shí)還是會(huì)占主導(dǎo)地位，目前最好的營(yíng)銷方式不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也不是傳統(tǒng)營(yíng)銷，兩者可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，才是順應(yīng)時(shí)展最適合的營(yíng)銷方式。

五、總結(jié)

在2014年9月的夏季達(dá)沃斯論壇上發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，在實(shí)踐中新模式不斷涌現(xiàn)，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在促進(jìn)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中發(fā)揮著十分重要的作用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”正在加速向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透，創(chuàng)造新的企業(yè)形態(tài)，在社會(huì)資源配置中發(fā)揮集成和優(yōu)化作用。將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果融入經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。移動(dòng)互聯(lián)、微博、微信等技術(shù)的出現(xiàn)也為企業(yè)和個(gè)人在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)搭建起更為廣闊的舞臺(tái)。

未來(lái)誰(shuí)能營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)就能營(yíng)銷市場(chǎng)，如果企業(yè)現(xiàn)在還沒(méi)有開(kāi)始做網(wǎng)路營(yíng)銷，那也許真的不是錯(cuò)過(guò)了一個(gè)機(jī)會(huì)，而是錯(cuò)過(guò)了一個(gè)時(shí)代。我們有理由相信，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在改變著我們的現(xiàn)在，也將引導(dǎo)著我們的未來(lái)，善于利用并巧加運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必定會(huì)為我們帶來(lái)不可思議的驚喜。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]紀(jì)寶成，呂一林.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教程.北京：人民大學(xué)出版社，2014.

[2]郭國(guó)慶.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué).北京：人民大學(xué)出版社，2014.

篇10

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷短信搜

一、餐飲業(yè)的發(fā)展概況

“民以食為天，吃飯第一”，一句民間俗語(yǔ)，概括了餐飲業(yè)對(duì)于民生的重要作用。中國(guó)正迎來(lái)一個(gè)餐飲業(yè)大發(fā)展的時(shí)期，市場(chǎng)潛力巨大，前景非常廣闊。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，去年，中國(guó)餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額已突破1萬(wàn)億元大關(guān)，連續(xù)16年增長(zhǎng)率保持在10％以上，全國(guó)餐飲企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)目前已超過(guò)400萬(wàn)家。今年上半年，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的中國(guó)餐飲業(yè)零售額已經(jīng)超過(guò)6000億元，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值可達(dá)到1.2萬(wàn)億元。預(yù)計(jì)2010年餐飲業(yè)零售額將達(dá)到2萬(wàn)億元，人均年消費(fèi)1500元。

巨大的餐飲市場(chǎng)同時(shí)也孕育著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，上世紀(jì)的末期，餐飲業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)了巨大的變化，洋快餐大舉進(jìn)入中國(guó)，西餐逐漸被人們接受，傳統(tǒng)餐飲受到極大挑戰(zhàn)，餐飲的標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化興起。進(jìn)入21世紀(jì)后，在市場(chǎng)的調(diào)節(jié)和配置下，餐飲業(yè)結(jié)構(gòu)得到很大調(diào)整，賓館餐飲突出精品戰(zhàn)略，特色餐飲體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)飲食文化，休閑餐飲適應(yīng)假日消費(fèi)潮流，大眾化餐飲成為市場(chǎng)的主流。同時(shí)，品牌連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展迅速，經(jīng)營(yíng)方式也由“粗放式”、“傳統(tǒng)家庭作坊式”的經(jīng)營(yíng)模式向規(guī)?；?、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)和職業(yè)化、信息化管理轉(zhuǎn)變，計(jì)算機(jī)技術(shù)與管理理念的結(jié)合已成為現(xiàn)代餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的重要步驟之一。

伴隨著餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變，餐飲業(yè)的營(yíng)銷觀念不斷更新、營(yíng)銷力度不斷加大。從開(kāi)始的餐飲業(yè)“酒香不怕巷子深”、“坐店等客”的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，即傳統(tǒng)的4P模式（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷），用現(xiàn)有的產(chǎn)品去尋找客人，逐步發(fā)展到以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，進(jìn)行靈活營(yíng)銷，如品牌營(yíng)銷、整體營(yíng)銷、特色營(yíng)銷、文化營(yíng)銷等?！?007年北京餐飲行業(yè)分析報(bào)告”調(diào)查結(jié)果公布顯示，隨著居民消費(fèi)觀念的更新，大眾餐飲消費(fèi)水平快速提高，消費(fèi)需求向科學(xué)、營(yíng)養(yǎng)、多元化餐飲轉(zhuǎn)變。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及與深入，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為越來(lái)越多商家所熟悉并喜歡的營(yíng)銷方式。

二、餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的利與弊

1.網(wǎng)路營(yíng)銷概述。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（OnlineMarketing或CyberMarketing）全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段二進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)（包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等）的總稱。傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念以4P作為企業(yè)營(yíng)銷策略的四個(gè)因素，即產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、分銷（place）、和促銷（promotion）。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更多體現(xiàn)了新的營(yíng)銷理論4C組合：Customer（顧客的需求和期望）；Cost(顧客的費(fèi)用)；Convenience(顧客購(gòu)買的方便性)；Communication(顧客與企業(yè)的溝通)，這樣，企業(yè)和顧客之間的關(guān)系是一對(duì)一的營(yíng)銷關(guān)系。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本模式應(yīng)包括：網(wǎng)上信息的搜集、網(wǎng)上商業(yè)宣傳、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)上廣告投放與、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上客戶支持服務(wù)等?；诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式我們可以看出，企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要滿足顧客的個(gè)性化需求和利潤(rùn)最大化兩個(gè)目標(biāo)。

餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是指餐廳以互聯(lián)網(wǎng)為段，通過(guò)市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷傳播，達(dá)到滿足消費(fèi)者需求和商家需求的過(guò)程。它可以使從生產(chǎn)者到消費(fèi)者之間的價(jià)值交換更便利、更充分、更有效率。

2.餐飲業(yè)網(wǎng)路營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

(1)消費(fèi)者占據(jù)。商家在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中不再居于主體，產(chǎn)品不再由商家調(diào)研，然后制造，并進(jìn)行定位定價(jià)，最后推銷給消費(fèi)者。明智的消費(fèi)者占據(jù)了主動(dòng)權(quán)，由他們發(fā)出自己的需求信息（包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)，零件配置信息等），商家只是按單生產(chǎn)而已。由于網(wǎng)絡(luò)的全天候和全球性，加上無(wú)線互聯(lián)技術(shù)的逐步成熟，顧客可以隨時(shí)隨地傳達(dá)自己的需求信息。在餐飲業(yè)，網(wǎng)絡(luò)銷售可以使消費(fèi)者及時(shí)了解最新優(yōu)惠套餐、最新消費(fèi)潮流、最新的產(chǎn)品，商家也可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各式各樣的促銷，使之成為直接促銷和推廣的工具。

(2)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者的個(gè)性獨(dú)立，使得一對(duì)一營(yíng)銷成為一種迫切的需求；而互聯(lián)網(wǎng)的低成本互動(dòng)性，則使得消費(fèi)者和商家一對(duì)一的親密溝通成為現(xiàn)實(shí)。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種柔性化定制、個(gè)性化服務(wù)的生產(chǎn)方式，而餐飲業(yè)是個(gè)大的小行業(yè)。大就大在民以食為天，小就小在它遍及大街小巷，就餐方式多樣，經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活，價(jià)位豐儉由人，個(gè)性化特點(diǎn)體現(xiàn)得非常充分。特許經(jīng)營(yíng)、連鎖店、品牌效應(yīng)、電子物流配送等都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的強(qiáng)項(xiàng)，正因?yàn)椴惋嫷姆稚ⅲ盘貏e適合于網(wǎng)絡(luò)的聚集，所以餐飲業(yè)適合發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而且盈利周期短。

(3)相對(duì)于傳統(tǒng)銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售的低成本滿足了商家降低銷售成本、減少中間環(huán)節(jié)提高利潤(rùn)的需求，同時(shí)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也大大節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間、交通成本等。

(4)網(wǎng)絡(luò)銷售還具有更加規(guī)范和易于統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品海量、便于互動(dòng)、隨時(shí)隨地、保護(hù)私人秘密等一系列優(yōu)點(diǎn)。

3.餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣勢(shì)

（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只能通過(guò)電腦，手機(jī)等數(shù)碼終端，傳播有限。而且消費(fèi)者在上網(wǎng)時(shí)對(duì)于廣告的點(diǎn)擊率有限，也限制了互聯(lián)網(wǎng)傳播的有效性。

(2)互聯(lián)網(wǎng)信息的接收具有一定的局限性，不能滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地進(jìn)行交易的需求。而且網(wǎng)絡(luò)銷售維護(hù)成本相對(duì)較高，不符合商家的利潤(rùn)最大化需求。

(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)商盈利模式單一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商的主要盈利來(lái)源于廣告，利潤(rùn)空間小。

綜上可見(jiàn)，餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具備一定的優(yōu)勢(shì)，但是對(duì)于餐飲業(yè)的大規(guī)模發(fā)展來(lái)說(shuō)還存在一定的瓶頸，餐飲業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展迫切需要一種更加創(chuàng)新的銷售機(jī)制來(lái)滿足餐飲業(yè)的不斷發(fā)展。

三、餐飲業(yè)美食短信搜索系統(tǒng)的可行性

1.美食短信搜索系統(tǒng)概述。美食短信搜索系統(tǒng)是指：消費(fèi)者通過(guò)在手機(jī)中編輯短信，輸入關(guān)鍵字，例如紅燒肉或者多個(gè)關(guān)鍵字組合(紅燒肉狗肉)，發(fā)送到短信平臺(tái)：例如10655777(我吃吃吃)。短信平臺(tái)在很短的時(shí)間內(nèi)將鹽城提供關(guān)鍵字菜單的餐飲店名稱，菜單價(jià)格,電話,地址發(fā)送給消費(fèi)者。短信平臺(tái)提供3-5家符合條件的餐飲店。消費(fèi)者發(fā)送關(guān)鍵字：紅燒肉15元，則平臺(tái)將提供該價(jià)位的餐飲店信息發(fā)送給消費(fèi)者。消費(fèi)者可以通過(guò)平臺(tái)預(yù)訂位置。消費(fèi)者可以憑借短信享受店家提供的優(yōu)惠。使用頻率較高的消費(fèi)者，平臺(tái)可發(fā)送餐飲店的廣告。平臺(tái)根據(jù)消費(fèi)者的使用情形，可以評(píng)定美食家段數(shù)。消費(fèi)者可以對(duì)餐飲店打分,或評(píng)判.每月可對(duì)積極消費(fèi)者實(shí)行一定獎(jiǎng)勵(lì),例如話費(fèi),或段數(shù)提升等.

餐飲店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)批量錄入或更改自己的菜單；或者短信實(shí)時(shí)更新某項(xiàng)菜單，通過(guò)短信平臺(tái)接受消費(fèi)者的預(yù)訂，短信優(yōu)惠劵，建立消費(fèi)者的知識(shí)庫(kù),記錄查詢痕跡，可以生成特定報(bào)表，銷售給餐飲店。獲取消費(fèi)者對(duì)自己服務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度報(bào)表。通過(guò)短信平臺(tái)自己的特色菜或其他一些廣告信息。

業(yè)務(wù)流程：餐飲店通過(guò)包月套餐或會(huì)員機(jī)制，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)店的信息，錄入或修改菜單，菜單存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)。消費(fèi)者編輯短信發(fā)送到短信平臺(tái)，短信內(nèi)容為菜單關(guān)鍵字，可自由組合。短信平臺(tái)解析信息內(nèi)容，從數(shù)據(jù)庫(kù)中按照一定的規(guī)則進(jìn)行檢索，將搜索信息發(fā)給消費(fèi)者。消費(fèi)者可選擇自己滿意的一家，可以預(yù)訂或按照地址前往就餐，甚至憑短信享受優(yōu)惠。消費(fèi)者可對(duì)餐飲店進(jìn)行評(píng)分，或市場(chǎng)調(diào)研。短信平臺(tái)記錄消費(fèi)者的查詢和消費(fèi)痕跡，生成報(bào)表，出售給店主，或作為會(huì)員優(yōu)惠給店主（見(jiàn)下圖）。短信搜索系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)銷售模式具有類似的地方，同樣都需要信息源的整理。美食短信搜系統(tǒng)蘊(yùn)含巨大的商業(yè)價(jià)值，速度快、自費(fèi)便宜。

短信搜索系統(tǒng)具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的所有優(yōu)勢(shì)：一對(duì)一的實(shí)時(shí)傳播；易于統(tǒng)計(jì)、保護(hù)私人秘密、信息可以以文字，圖片，聲音，電影等多媒體形式傳播，全方位展示產(chǎn)品的特點(diǎn)，可以給消費(fèi)者留下極深刻的印象；及時(shí)性和互動(dòng)性等。

2.短信搜索平臺(tái)滿足信息化的發(fā)展趨勢(shì)。運(yùn)用好手機(jī)短信所作的營(yíng)銷推廣方式成功的例子如：中國(guó)移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)短信網(wǎng)址聯(lián)合信息中心(MobNIC)在京的短信網(wǎng)址的全網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)號(hào)碼——50120。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通的手機(jī)用戶將查詢需求發(fā)送至50120，即可得到由注冊(cè)企業(yè)提供的免費(fèi)信息服務(wù)。目前基于短信網(wǎng)址技術(shù)所提供的公共服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)非常豐富，用戶將“查外匯”、“安全期”、“查航班”、“查車次”、“手機(jī)屬地”、“區(qū)號(hào)查詢”、“郵編查詢”、“今日要聞”、“財(cái)經(jīng)新聞”等幾十個(gè)短信網(wǎng)址關(guān)鍵詞發(fā)送至50120，該服務(wù)平臺(tái)會(huì)就相關(guān)內(nèi)容給予進(jìn)一步的短信提示，用戶將通過(guò)互動(dòng)短信咨詢，獲取相應(yīng)信息服務(wù)。

據(jù)中國(guó)移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)謝麟振介紹，目前短信網(wǎng)址的注冊(cè)用戶已經(jīng)突破10萬(wàn)，基于注冊(cè)的網(wǎng)址已經(jīng)建立了大量的信息服務(wù)和企業(yè)應(yīng)用。同時(shí)已經(jīng)有上千萬(wàn)家的企、事業(yè)單位黃頁(yè)信息被收錄到短信網(wǎng)址數(shù)據(jù)庫(kù)中，用戶發(fā)送任何關(guān)鍵詞或企業(yè)名稱到50120，都可以得到相應(yīng)的信息回復(fù)。據(jù)了解，50120短信網(wǎng)址的方式被喻為第五媒體，第一媒體是報(bào)紙雜志、第二媒體廣播、第三媒體是電視、第四媒體是互聯(lián)網(wǎng)。

3.短信搜索平臺(tái)更加便捷，成本更低、覆蓋面更廣，便于大規(guī)模推廣。手機(jī)目前的用戶約在4.5億用戶，互聯(lián)網(wǎng)約有1億，手機(jī)短信推廣宣傳能使消費(fèi)者真正感覺(jué)到隨時(shí)隨地。

4.短信搜平臺(tái)的盈利模式多樣，如競(jìng)價(jià)排名收入和廣告收入。如果按目前互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)價(jià)排名的算法，無(wú)論是光靠?jī)r(jià)高者排名高的算法，還是價(jià)高加上點(diǎn)擊率的算法，手機(jī)的普及性、移動(dòng)性、便捷性將使手機(jī)搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名擁有更高的價(jià)值。移動(dòng)搜索用戶的搜索目的性強(qiáng)于互聯(lián)網(wǎng)搜索網(wǎng)民，其潛在用戶更容易成為真正消費(fèi)者。但是手機(jī)屏幕小，一頁(yè)顯示的搜索結(jié)果少，再加上手機(jī)上下翻頁(yè)查看結(jié)果不便利（一般搜索用戶頂多翻看兩頁(yè)結(jié)果）、流量費(fèi)高等諸多不利因素，企業(yè)對(duì)于位次的競(jìng)價(jià)會(huì)更激烈?？礈?zhǔn)競(jìng)價(jià)排名對(duì)于加入移動(dòng)搜索的企業(yè)的重要性，搜索服務(wù)商可以總結(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索頻率高的關(guān)鍵詞進(jìn)行滾動(dòng)式推薦，讓目標(biāo)企業(yè)競(jìng)購(gòu)。如果有用戶要搜索“飯店”，那么參與競(jìng)價(jià)排名的企業(yè)信息將會(huì)被首先搜索并顯示。推薦關(guān)鍵詞供企業(yè)競(jìng)購(gòu)，一來(lái)對(duì)搜索服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)是很好的宣傳推廣移動(dòng)搜索及賺取利潤(rùn)的方法，二來(lái)又幫助企業(yè)獲得更好的搜索排名，提高投資回報(bào)率。

除了競(jìng)價(jià)排名和廣告收入外，搜索服務(wù)商還可以在本地搜索服務(wù)中通過(guò)與一些商家合作獲得收益。如何讓用戶滿意、企業(yè)賺錢，一個(gè)合理的盈利模式是至關(guān)重要的。盡量不轉(zhuǎn)嫁更多的費(fèi)用給用戶以防止剛剛形成的用戶規(guī)模銳減，可以短信免費(fèi)；企業(yè)端收費(fèi)是盈利的主要途徑。

綜上可見(jiàn)，美食短信搜索系統(tǒng)是可以作為餐飲業(yè)新的銷售模式得到大規(guī)模的推廣。

參考文獻(xiàn):