導語：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)跨境營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】跨境電子商務 國際貿(mào)易 升級

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，我們的生活方式正在不斷的受到互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊，電子商務的發(fā)展，更是讓我們的生活變得更加便捷，而傳統(tǒng)的國際貿(mào)易也在著浪潮之重受到了影響，跨境電子商務，正在逐步的蠶食著傳統(tǒng)跨境貿(mào)易的市場份額，面對這一現(xiàn)狀，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易唯一的出路即是與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，形成互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易的模式，通過線上線下平臺升級原有的傳統(tǒng)外貿(mào)模式，企業(yè)只有這樣，才不會被時代的浪潮所淘汰。

一、跨境電子商務與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的區(qū)別

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易，是指跨越國境的物品或服務的交易，一般是由進口貿(mào)易和出口貿(mào)易組成，所以也稱之為進出口貿(mào)易。而跨境電子商務是是新型的國際貿(mào)易形式，借助于互聯(lián)網(wǎng)的交易平臺使得商品，服務，要素等等的流通變得更加便捷，更自由。而相對于傳統(tǒng)的國際貿(mào)易，新興的跨境電子商務擁有更多的優(yōu)勢。

（一）商品和服務信息獲取更加便利

因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，跨境電子商務相對于傳統(tǒng)的國際貿(mào)易而言，具有更多的豐富的、差異化的產(chǎn)品和服務貿(mào)易信息，通過互聯(lián)網(wǎng)快捷的平臺支持，直達全球的消費者，使得獲取信息不在受到傳統(tǒng)貿(mào)易的時間和地域的限制。因此，跨境電子商務對于傳統(tǒng)國際貿(mào)易的優(yōu)勢在于互聯(lián)網(wǎng)上的市場信息廣泛的共享和公開，網(wǎng)絡平臺給我們提供了一個可以搜索到全球的不同商家提供的相同商品的信息，方便消費者對同一款產(chǎn)品進行質(zhì)量和價格上的比較，從而選擇出最合適自己的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以及最合適自己的優(yōu)質(zhì)服務。

（二）企業(yè)直接面向全球市場

從局部的角度看，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興起，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不足以滿足廣大消費者的需求，由廠家到經(jīng)銷商在到各個分銷商的模式無形之中增加了企業(yè)的營銷成本，浪費了企業(yè)的資源，而新興的電子商務營銷模式則是為企業(yè)和消費者之間直接架起一道溝通的橋梁，使得無形之中，企業(yè)大大的降低了企業(yè)營銷的運營成本，并且讓消費者以更加低廉的價格享受更優(yōu)質(zhì)的服務。從國際貿(mào)易的角度看，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式不能有效的對接企業(yè)與消費群體的供求關(guān)系，使得信息不對稱的弊端大幅度減少。從全局來看，跨境電子商務為各個中小型企業(yè)提供了更多進入國際市場的機遇，使得更多多樣化的同類產(chǎn)品流入市場，使得商品流動的范圍不斷的擴大，更有利企業(yè)在全世界范圍內(nèi)打造自己的品牌。

（三）跨境電子商務的交易更便捷

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷進步，人們收到的各種信息的方式更加便捷，更具有時效性，我們在電子商務平臺上購物，只需要輕松的點點鼠標，便可直接完成交的易信息互通，單證的傳遞，支付貨物款等流程，省去了我們購物時繁瑣的一系列流程。消費者也可以隨時查看自己購買商品的物流信息，通過跨境物流系統(tǒng)，產(chǎn)品可快速的配送到全球各處。信息的高時效，商流的多樣化，物流的高效化使得國際貿(mào)易更加的便捷。

二、跨境電子商務推動國際貿(mào)易升級

（一）促進國際貿(mào)易多邊發(fā)展，優(yōu)化配置各類資源

跨境電子商務具有更高效的信息傳遞性，更加廣闊的市場空間，更加龐大的客戶群體，進入門檻更低，所以在發(fā)展跨境電子商務的同時，要把相關(guān)配套的各類服務于跨境電子商務的相關(guān)配套進行深度的優(yōu)化，使得生產(chǎn)，銷售，物流達到充分的融合，以信息為交匯點，充分融合產(chǎn)品從出廠到銷售，在到海外配送，以及電子支付，以消費者為中心，構(gòu)筑相對與傳統(tǒng)經(jīng)濟更便捷，更高效，更快捷的全球服務產(chǎn)業(yè)鏈。

（二）推動國際貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展

傳統(tǒng)國際貿(mào)易是由企業(yè)按計劃生產(chǎn)出相應數(shù)量的產(chǎn)品以滿足國外消費著的需求，而這樣的方式常常出現(xiàn)一種供不應求或者是供大于求的尷尬情況，而隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興起，跨國電子商務為這種弊端提供了一個完美的解決方案。企業(yè)可以通過跨境電子商務平臺收集整合的信息，通過云計算來精準判斷境外消費者的需求狀況，并以此制定生產(chǎn)計劃，這樣大大減少了供不應求和供大于求的弊端，減少了企業(yè)盲目生產(chǎn)而造成的一系列不良后果。除此之外，透過大數(shù)據(jù)云計算可以及時的收集到境外客戶群體對相關(guān)的產(chǎn)品反饋，及時的對產(chǎn)品的不足之處做出行之有效的變更和改進，以滿足不同地域，不同文化，不同文明的人群的需求，使得企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品走的更遠。

（三）推動差異化競爭

受跨境電子商務平臺的影響，更多的中小企業(yè)進入國際貿(mào)易的大門，推動自己的產(chǎn)品進入國際市場，而互聯(lián)網(wǎng)的跨境電商平臺為各國的消費者提供了更多的商家的產(chǎn)品，云計算功能，更是讓消費者很容易的找到符合自己心理需求的產(chǎn)品，消費者在面對自己的需求時，增加了更多的可選擇性，這樣的消費方式使得國際貿(mào)易的競爭更加激烈，而激烈的競爭會促使企業(yè)去完善自己的產(chǎn)品，提高自己的服務，以此來打動消費者，激發(fā)消費者的購買欲望。如何讓自己的產(chǎn)品在眾多的產(chǎn)品之中脫穎而出，讓消費者滿意，成為了當今外貿(mào)企業(yè)的一道難題。這樣的競爭也為消費者提供了更多物美價廉的產(chǎn)品，更多的滿足自己心里需求的產(chǎn)品。

三、跨境電子商務的弊端與改進

隨著跨境電子商務的告訴發(fā)展，隨之而來的弊端也逐漸顯現(xiàn)，首先是這個新興的跨境營銷模式缺少有效的監(jiān)管，造成門檻低，各種失信企業(yè)乘虛而入，造成了信用缺失，監(jiān)管不完善成為了制約其發(fā)展的瓶頸。物流系統(tǒng)的不成熟，缺乏時效性和安全性也為跨境電子商務蒙上了一層陰影，各個國家之間存在各種復雜的關(guān)稅貿(mào)易協(xié)定也是限制跨境電子商務的一道屏障，沒有完善健全的跨境電子商務貿(mào)易法律也是制約跨境電子商務發(fā)展的主要原因。改變這些存在的問題，就需要各國家，各民族，各個擁有不同的文明，的人群共同去努力，以真正的在@個互聯(lián)網(wǎng)時代，讓地球成為真正意義上的地球村。

篇2

關(guān)鍵詞：加工貿(mào)易；互聯(lián)網(wǎng)+；供給側(cè)；轉(zhuǎn)型升級

一、引言

近年來，在互聯(lián)網(wǎng)、物流等基礎(chǔ)設施建設加快和移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息網(wǎng)絡技術(shù)興起的推動下，我國跨境電子商務快速發(fā)展，對生產(chǎn)、流通、消費和生活方式產(chǎn)生深刻影響，成為推動經(jīng)濟升級的重要新生力量。我國跨境電子商務行業(yè)鏈條日臻完善，行業(yè)格局日漸穩(wěn)固，交易規(guī)模持續(xù)擴大，占外貿(mào)比重越來越高。國家相繼出臺一系列政策，加大對跨境電商政策支持和產(chǎn)業(yè)扶持。今年我國提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，作為“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”主要模式的跨境電商，成為促進對外貿(mào)易發(fā)展的新動力和新引擎。寧波市承接跨境電商進口試點以來，保持了穩(wěn)定增長趨勢和強勁發(fā)展勢頭，成為外貿(mào)新的增長點，當前依托出口加工區(qū)開展跨境電商出口業(yè)務，對推動寧波市企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提升外貿(mào)競爭優(yōu)勢、促進服務貿(mào)易和信息貿(mào)易發(fā)展、打造跨境電商綜合試驗區(qū)核心區(qū)具有重要意義。

寧波市承接跨境電商進口試點以來，保持了穩(wěn)定增長趨勢和強勁發(fā)展勢頭，成為外貿(mào)新的增長點，當前依托出口加工區(qū)開展跨境電商出口業(yè)務，對推動寧波市企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提升外貿(mào)競爭優(yōu)勢、促進服務貿(mào)易和信息貿(mào)易發(fā)展、打造跨境電商綜合試驗區(qū)核心區(qū)具有重要意義。我組以寧波市為例，研究沿海加工貿(mào)易業(yè)在供給側(cè)改革背景下，從提高效率水平和供給類型入手，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的方法論，對加快我國加工貿(mào)易業(yè)的轉(zhuǎn)型升級作出研究。

二、互聯(lián)網(wǎng)+因素對寧波市加工貿(mào)易行業(yè)影響的擬合分析

為分析互聯(lián)網(wǎng)+背景下，寧波市加工貿(mào)易業(yè)發(fā)展形勢，現(xiàn)隨機抽取部分進出口額靠前的有代表企業(yè)作為樣本（選取原因：發(fā)展勢頭良好的企業(yè)能夠較好的代表在電子商務試點實施下寧波市整體的發(fā)展方向，而且對于互聯(lián)網(wǎng)+形勢下，加工貿(mào)易業(yè)發(fā)展存在的問題和優(yōu)點具有一定的放大作用）。其中為簡化分析，將進行電子商務試點區(qū)域企業(yè)作為一類，非電子商務試點區(qū)域企業(yè)作為另一類，對比分析。其中電子商務試點區(qū)域企業(yè)占比21.2%，非電子商務試點區(qū)域企業(yè)占比78.8%。

由圖可知：樣本趨勢圖與整體趨勢圖軌跡有類似的波動，但是趨勢程度上有較大的區(qū)別。

分析：樣本趨勢與整體波動趨勢類似，說明所選樣本能夠較好服從寧波市總體的發(fā)展趨勢。

趨勢上有較大的區(qū)別：可以發(fā)現(xiàn)，在前期樣本與整體幾乎都為水平狀態(tài)，前期發(fā)展穩(wěn)定，市場內(nèi)進出口貿(mào)易企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定；但是后期樣本內(nèi)企業(yè)發(fā)展態(tài)勢不如前期，且趨勢并沒有類似與整體趨勢的較大的提升，分析：后期因為政策以及寧波市加工貿(mào)易業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，市場內(nèi)涌入大量企業(yè)，對原有的加工貿(mào)易業(yè)企業(yè)貿(mào)易份額有較大的擠占，由仍然可以有相同影響因素解釋其波動趨勢。

結(jié)論：樣本波動與整體波動同步，影響因素能夠通過樣本闡述對整體的影響。

根據(jù)樣本可得電子商務試點區(qū)域以及非電子商務試點區(qū)域線性趨勢線：

電子商務試點區(qū)域趨勢線：y=13019x

非電子商務試點區(qū)域趨勢線：y=9035.9x

由趨勢圖可知電子商務試點區(qū)域區(qū)域企業(yè)單位增加值高于非電子商務試點區(qū)域企業(yè)單位增加值，說明運用互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)政策加工貿(mào)易企業(yè)更具優(yōu)勢，潛力提升相比未運用互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)勢企業(yè)可達44%，因此可以說明加工貿(mào)易企業(yè)開展自身互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)勢、電子商務優(yōu)勢，對于自身企業(yè)發(fā)展將帶來極大地助力。

但根據(jù)樣本內(nèi)電子商務試點區(qū)域企業(yè)與非電子商務試點區(qū)域企業(yè)比例，以及調(diào)查所得數(shù)據(jù)，大致估算采取電子商務企業(yè)，與非采用電子商務企業(yè)對寧波市加工貿(mào)易業(yè)發(fā)展各自貢獻比例，可得：電子商務試點區(qū)域企業(yè)貢獻比例為23.5%，非電子商務試點區(qū)域企業(yè)貢獻比例為76.5%。

結(jié)合以上分析可得，對于寧波市，加工貿(mào)易業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+對于本地加工貿(mào)易業(yè)的發(fā)展具有極大的優(yōu)勢，但就現(xiàn)階段而言，采取互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)勢企業(yè)對本地加工貿(mào)易業(yè)的發(fā)展貢獻值還有待提升，電子商務加工貿(mào)易企業(yè)在寧波市具有極大的發(fā)展空間。因此本文以下將圍繞互聯(lián)網(wǎng)+，對寧波市加工貿(mào)易業(yè)做問題分析和政策探討。

三、以雅戈爾為案例的互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型升級分析

雅戈爾集團創(chuàng)建于1979年，經(jīng)過36年的發(fā)展，逐步確立了以品牌服裝為主業(yè)，涉足地產(chǎn)開發(fā)、金融投資領(lǐng)域，多元并進、專業(yè)化發(fā)展的經(jīng)營格局，成為擁有員工5萬余人的大型跨國集團公司，旗下的雅戈爾集團股份有限公司為上市公司。雅戈爾在全國擁有772家自營專賣店，各品牌商業(yè)網(wǎng)點2632家。主打產(chǎn)品襯衫為全國襯衫行業(yè)第一個國家出口免驗產(chǎn)品，連續(xù)17年獲得市場綜合占有率第一位，西服連續(xù)12年保持市場綜合占有率第一位。而雅戈爾作為寧波老牌服裝企業(yè)，其當下的發(fā)展模式也是尤為引人矚目的，雅戈爾自2014年開始向電子商務領(lǐng)域延伸，于2015年開始發(fā)展O2O模式，取得了不小的成就，但也有憂慮與質(zhì)疑。下面，筆者運用SWOT分析對其“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的模式進行分析：

1.優(yōu)勢

雅戈爾實行的是“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”，所謂的“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”，除了體現(xiàn)在雅戈爾對其自身顧客的聚合之外，還體現(xiàn)在雅戈爾應用互聯(lián)網(wǎng)工具實現(xiàn)企業(yè)管理的扁平化和生產(chǎn)的柔性化。在雅戈為自身制訂的戰(zhàn)略當中，未來來自于線上線下各個渠道的顧客購買，都會通過數(shù)據(jù)處理被統(tǒng)一生成生產(chǎn)任務，分配到生產(chǎn)環(huán)節(jié)。而后通過柔性化生產(chǎn)，完成之后產(chǎn)品被分配到作為城市服務中心的門店，最后向顧客交貨。雅戈爾充分利用電子商務的優(yōu)勢，同時又開展O2O業(yè)務，以推動其產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。雅戈爾在線上渠道在數(shù)據(jù)挖掘、精準營銷、提升客戶體驗、拓展陳列空間以及吸引客戶流量等方面擁有其天然優(yōu)勢；而線下實體渠道的服務以及通過視、聽、嗅、觸覺給消費者帶來全面體驗的功能更是無法替代，O2O模式可以較好地打通、整合線上線下的資源，是未來行業(yè)發(fā)展的方向。

雅戈爾作為傳統(tǒng)服裝企業(yè)，享受到了互聯(lián)網(wǎng)電子商務帶來的產(chǎn)業(yè)紅利，客戶的消費體驗和企業(yè)的供應鏈管理得到了質(zhì)的提升，加速了服裝行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。

通過“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”方式，雅戈爾未來可能變得更輕、更靈活，逐步地擺脫標準化生產(chǎn)的束縛，最終實現(xiàn)“以顧客為中心”的企業(yè)之夢。

2.劣勢

雅戈爾2015年募集資金50億元，僅使用了33.195億元用于推廣O2O平臺和電商營銷，但是用于購買理財產(chǎn)品和存在銀行賺取大額存單利息的資金卻超過百億規(guī)模。

資金的使用去向收到了廣大投資者的質(zhì)疑，其電商運營的投資回報比也有待商榷。

3.機會

商務電子化發(fā)展空間巨大，O2O模式是服裝行業(yè)發(fā)展的方向，滿足消費者需求、提升產(chǎn)品品質(zhì)為O2O模式的核心?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的逐步實施，將加快服裝行業(yè)模式的變革，促進服裝行業(yè)進一步發(fā)展。

截至目前，仍有約95%的市場沒有電子商務化，依舊在線下完成交易，轉(zhuǎn)換及提升的空間巨大。

4.威脅

2015年雅戈爾定增方案，雅戈爾擬非公開發(fā)行不超過28442萬股，并募集資金不超過50億元。據(jù)介紹，此次募集資金將用于O2O營銷平臺項目、雅戈爾琿春服裝生產(chǎn)基地項目、蘇州紫玉花園項目、明洲水鄉(xiāng)鄰里二期項目和補充流動資金。其中，投入30億元重點打造的O2O營銷平臺項目無疑是此次方案的亮點。但是30億的資金進入O2O領(lǐng)域也是一個風險，做得不好，資金未達到理想效果，則打擊的不僅是消費者的信心，更是廣大股民的信心。

作為互聯(lián)網(wǎng)極熱的一年，許多大型服裝加工貿(mào)易企業(yè)在2016年向電子商務和O2O轉(zhuǎn)型，以抓緊時代機遇，因此雅戈爾的舉動會帶動一批同類型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，有可能在相同領(lǐng)域引起更大競爭。

另者，O2O模式作為一種新型銷售模式，還未受人們的普遍接受與了解，推廣需要大量資金與實力，有可能會引起“燒錢”，導致資金浪費，收益比還不確定。

四、結(jié)論或建議

1.發(fā)展跨境電商平臺，構(gòu)建現(xiàn)代化國際營銷網(wǎng)絡

根據(jù)我國的加工貿(mào)易產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，合理布局我國高端和低端的供給層次，與國外需求對接，緊隨國外產(chǎn)品需求的周期性變化，改善供給管理。而我國目前供給側(cè)的結(jié)構(gòu)性矛盾主要是產(chǎn)能過剩，產(chǎn)品庫存積壓大，基于此我國應改善營銷貿(mào)易模式，促進跨境電商平臺的建立。

跨境電子商務是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，是“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的具體體現(xiàn)。由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，規(guī)模不再是外貿(mào)的決定性因素，多批次、小批量外貿(mào)訂單需求正逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)外貿(mào)大額交易，為促進外貿(mào)穩(wěn)定和便利化注入了新的動力。隨著相關(guān)政策性紅利的不斷釋放，移動互聯(lián)網(wǎng)、智能物流等相關(guān)技術(shù)提升快速背景下，圍繞跨境電商產(chǎn)業(yè)將誕生新的龐大經(jīng)濟鏈，帶動國內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，并催生出一系列新的經(jīng)濟增長點。

跨境電商加快了各國企業(yè)的全球化運營進程，有助于樹立全球化的品牌定位，形成更加虛擬數(shù)字化的銷售網(wǎng)絡，大大降低了生產(chǎn)者與全球消費者的交易成本，企業(yè)可以直接與全球供應商和消費者互動交易，特別是降低了廣大中小企業(yè)“零距離”加入全球大市場的成本，更多企業(yè)享受到全球化紅利。

具體而言，發(fā)展跨境電商應該做到以下幾點：

（1）積極培養(yǎng)復合型跨境電商人才

跨境商所需要的是復合型貿(mào)易人才，要求對外語，策劃，視頻美化，廣告，物流等多方面具有綜合能力的人才，而我國雖然近年來也有部分高校開展了電子商務人才教育，但總體來說，發(fā)展歷史較短，電子商務特別是跨境電子商務人才需求缺口較大，且實踐經(jīng)驗不足，因此我國可從三方面入手，積極培養(yǎng)跨境電商人才。第一，我國地方政府及企業(yè)可加大對國外跨境電商高級管理人才的引進，并從政策上做出一些照顧和偏向，以帶動我國國內(nèi)跨境電商人才視野的開闊；第二，我國高?？珊彤?shù)乜缇畴娚唐髽I(yè)合作，打造專業(yè)實踐性跨境電商人才，設置更為實用的電商專業(yè)性課程，并對接相應外貿(mào)企業(yè)，進行崗位實習和優(yōu)先錄??；第三，當?shù)仉娮由虅掌髽I(yè)自身進行人才培訓，一方面可由企業(yè)內(nèi)部電子商務人才對企業(yè)后進人才定期進行培訓，另一方面可以進行培訓外包，定期邀請國內(nèi)外行業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀人才對公司員工進行培訓。

（2）建立電子商務孵化基地

根據(jù)自身產(chǎn)業(yè)特點，依托開發(fā)園區(qū)、保稅倉庫、存量房產(chǎn)設立電子商務跨境貿(mào)易集聚區(qū)或產(chǎn)業(yè)園，培育一批優(yōu)質(zhì)跨境電子商務貿(mào)易企業(yè)入駐園區(qū)，整合資源，形成合力，為區(qū)內(nèi)電商提供孵化、聚合、人才培養(yǎng)三大服務平臺，推動跨境電子商務集聚融合發(fā)展，打造寧波電商企業(yè)大本營。

（3）優(yōu)化電子商務發(fā)展經(jīng)濟環(huán)境，降低稅負

優(yōu)化電子商務發(fā)展環(huán)境從頂層設計層面，完善跨境電商貿(mào)易相關(guān)的財政稅收、金融、法律法規(guī)等制度，扶持和引導電子商務本土化發(fā)展。

從法律制度建設上，我國應放寬出境貨物退運入境的免稅條件，出口跨境貨物，進入海外倉或分銷點會出現(xiàn)滯銷現(xiàn)象，而滯銷貨物退運進國內(nèi)時需要交納進口關(guān)稅及環(huán)節(jié)代征稅，極大的打擊企業(yè)設立海外倉的積極性，筆者建議可以考慮適當放寬退運進境貨物的免征條件。

（4）進行平臺資源整合，充分利用現(xiàn)有平臺

我國各地跨境電商平臺各成一家，筆者建議可由政府引導，集中資源，成立一個全國性的出口跨境貿(mào)易商會，以商會名義成立一個國家級的出口跨境貿(mào)易的展銷平臺，為廣大的中小商戶提供一個可以展示自己商品的有影響力的平臺，避免多個平臺互相競爭浪費資源。

但平臺的建設期漫長，在還沒有這樣一個平臺的時候，各個有意開展出口跨境業(yè)務的企業(yè)，應當積極的在現(xiàn)有的有影響力的外貿(mào)網(wǎng)站上（如ebay，paypal，速賣通等）展示推銷自己的商品，取得更多機會。

2.利用大數(shù)據(jù)，云計算等完善供給側(cè)管理與供給層次結(jié)構(gòu)對接

通過大數(shù)據(jù)，云計算等等，我國加工貿(mào)易企業(yè)可以掌握更多客戶與全球數(shù)據(jù)，更加全面了解賣方信息，減少信息不對稱性，加工貿(mào)易企業(yè)可以取得更強勢的地位，改變以往一直處于被動地位的狀態(tài)。通過大數(shù)據(jù)的分析，了解更多客戶以及廠商的具體要求以及其他信息，從而針對不同層次的客戶和廠商，提供不同層次的供給，如區(qū)分高低端供給層次，則可以從供給側(cè)一方打造新需求，定位新需求。

同時，還可通過大數(shù)據(jù)分析出最優(yōu)物流路線和應配置的海外倉庫覆蓋面，建立完善快捷的物流服務體系。

3.利用互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)化拓展產(chǎn)品價值鏈，提高產(chǎn)品附加值

我國寧波等沿海加工貿(mào)易業(yè)一直處于價值微笑曲線的最低端，以低利潤產(chǎn)量大而著稱，然而我國老齡化日益嚴重，人口紅利逐漸消失，原有的勞動力優(yōu)勢也逐步消失，同時國外因經(jīng)濟周期的問題，需求也日益下調(diào)，而加工貿(mào)易本就處于利潤附加值最低端，創(chuàng)新能力不足，議價能力極低。

我國企業(yè)應脫離以往簡單勞動力附加，利潤極低，資源消耗浪費大的經(jīng)濟增長模式。著眼優(yōu)化加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，引進新常態(tài)下戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，通過推進“互聯(lián)網(wǎng)+制造”促進寧波制造業(yè)升級，加速傳統(tǒng)制造業(yè)折舊，淘汰落后重復產(chǎn)能。利用大數(shù)據(jù)以及云計算，提高創(chuàng)新能力，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游兩端延伸，通過建設技術(shù)改造升級工程，提高產(chǎn)品附加值，推動加工貿(mào)易企業(yè)由單一的加工、裝配、制造向原料采購、研發(fā)設計、營銷推廣、品牌建設等高附加值領(lǐng)域拓展。同時積極引進國際先進產(chǎn)業(yè)鏈，推動產(chǎn)業(yè)和出口升級，提升寧波制造業(yè)的技術(shù)含量。

4.調(diào)整供給結(jié)構(gòu)，重塑新型比較優(yōu)勢

（1）糾正要素市場扭曲

勞動力市場的長期持續(xù)扭曲會使一個國家或地區(qū)陷入勞動密集型行業(yè)的“比較優(yōu)勢陷阱”。通過供給側(cè)改革，實現(xiàn)土地、能源市場化定價，通過征收環(huán)境稅等供給側(cè)措施矯正要素扭曲價格，使環(huán)境污染內(nèi)部化，淘汰落后、高能耗、低效率企業(yè)，刺激企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)升級，激勵革新技術(shù)，重塑寧波新型比較優(yōu)勢，培育新型競爭優(yōu)勢。

（2）大力發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)。

“互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)?！睆募夹g(shù)集成創(chuàng)新到產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新，借力大數(shù)據(jù)催生節(jié)能環(huán)保市場，傳統(tǒng)環(huán)保企業(yè)要抓住機會，整合商業(yè)機會與技術(shù)，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，減少自然資源消耗和生態(tài)環(huán)境破壞，推動行業(yè)快速l展走綠色協(xié)調(diào)健康發(fā)展之路，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（3）強化企業(yè)精益求精的工匠精神

企業(yè)需要對自己的產(chǎn)品精雕細琢、精益求精，提升產(chǎn)品品質(zhì)，加強技術(shù)創(chuàng)新，注重差異化，創(chuàng)造特色的經(jīng)營業(yè)態(tài)和模式，“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”，調(diào)整出口供給結(jié)構(gòu)，提高出口供給質(zhì)量，提升寧波企業(yè)的整體水平與形象，推動寧波出口貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)的多元化和高級化。

（4）培育內(nèi)資企業(yè)成為加工貿(mào)易主體

鼓勵內(nèi)資企業(yè)與外資企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價值鏈領(lǐng)域開展深度合作，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價值鏈上中下游體內(nèi)循環(huán)，推進外資企業(yè)與內(nèi)資企業(yè)融合發(fā)展；遵循國際市場規(guī)律，引導外資企業(yè)向內(nèi)資企業(yè)轉(zhuǎn)讓先進技術(shù)和生產(chǎn)設備，鼓勵有條件的內(nèi)資企業(yè)通過并購重組外資企業(yè)來做大做強自己，努力發(fā)展成為加工貿(mào)易主體。

參考文獻：

[1]郭詣遂，滕靜濤.“互聯(lián)網(wǎng)+”對加工貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的影響--以江蘇省中小企業(yè)為例[J].中國商論，2016（31）.

[2]李凱杰.供給側(cè)改革與新常態(tài)下我國出口貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級[J].經(jīng)濟學家，2016，4（4）：96-102.

[3]劉紅霞，榮飛.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的池州市加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級對策研究[J].科技經(jīng)濟導刊，2016（16）.

[4]劉光亮.我國加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級研究[D].山東師范大學，2011.

篇3

一、廣東跨境電子商務發(fā)展背景與現(xiàn)狀

（一）廣東跨境電子商務發(fā)展背景

跨境電子商務是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動?？缇畴娮由虅詹粌H沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時它也正在引起世界經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變革。

1.政策層面的扶持與推動。商務部數(shù)據(jù)顯示，2014年我國開展跨境電子商務外貿(mào)企業(yè)超過20萬家，擁有跨境電子商務平臺企業(yè)達5000家。據(jù)2015年4月8日中國電子商務研究中心的《2014年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2014年，我國跨境電子商務交易規(guī)模為4.2萬億元，同比增長33.3%。有專家預測，2017年跨境電商在我國進出口貿(mào)易滲透率將達到20%左右，跨境電子商務發(fā)展前景被業(yè)界看好。

2.特區(qū)試點作為起步。廣東的跨境電子商務起于2013年11月海關(guān)總署批準在毗鄰香港的深圳開展跨境貿(mào)易電子商務零售出口試點。作為試點城市，深圳成為廣東跨境電商的先行者，試點工作于2014年取得突破性進展，獲得了進出口雙向試點資格，了全國首個跨境電子商務的地方標準，建立了全國首家跨境電子商務可信交易保障系統(tǒng)，在前海保稅港區(qū)正式啟動試點運行并誕生全國首單海關(guān)9610監(jiān)管代碼下操作的跨境電子商務出口退稅。

（二）廣東跨境電子商務業(yè)務發(fā)展情況及特點

1.總體發(fā)展較快，廣州深圳為主要城市。從廣東省跨境電子商務協(xié)會了解到，廣東省作為全國第一外貿(mào)大省，跨境電子商務交易額占全國交易總額的七成，相關(guān)從業(yè)人員多達幾百萬人；從廣東省電子商務協(xié)會了解到，從銷售額上看，2014年廣東的跨境電商企業(yè)中，深圳占了50%～60%，廣州占了30%～40%，廣東的其余城市僅占10%～20%，主要也集中在珠三角地區(qū)，粵東西北地區(qū)還處在剛起步階段。

深圳方面，跨境電子商務出現(xiàn)了爆發(fā)式增長，據(jù)深圳市經(jīng)信委數(shù)據(jù)，2013年深圳進出口總額5373.6億美元，同比增長15.1%，居內(nèi)地大中城市首位。在此基礎(chǔ)上，2013年深圳跨境電子商務交易額達到133.9億美元，同比增長151.7%，占深圳市當年進出口貿(mào)易總額的2.5%。2014年總體交易額達到170.4億美元，較2013年增長27.3%，占深圳當年外貿(mào)進出口總額的比重為3.5%。

從25家提供財務報表的樣本企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2015年1-6月份實現(xiàn)營業(yè)收入15.31億元，戶均6123.00萬元，同比增長37.3%，期末從業(yè)人數(shù)3544人，戶均142人，同比增長21.8%。

2.企業(yè)跨境電商業(yè)務處于創(chuàng)業(yè)或發(fā)展階段。據(jù)調(diào)查問卷資料顯示，29家樣本企業(yè)中，9家企業(yè)處于“創(chuàng)業(yè)階段”，占31.1%，19家企業(yè)處于“發(fā)展階段”，占65.5%，只有2007年成立的深圳一家電子商務有限公司達到了“成熟階段”，其他28家企業(yè)跨境電子商務業(yè)務的開展基本是在2011年之后，因此尚處于創(chuàng)業(yè)或發(fā)展階段。

3.保稅區(qū)雙向試點加快了廣東跨境電子商務發(fā)展步伐。中國最早的十五個保稅區(qū)中廣東占六個，占40%。其中跨境電子商務雙向試點于2014年7月在深圳進行，試點首期為網(wǎng)購保稅進口模式，跨境電商按照“保稅跨境電子商務”這一新型海關(guān)貿(mào)易方式，相比傳統(tǒng)的報關(guān)模式，保稅區(qū)內(nèi)效率更高，以速度促發(fā)展，加快了深圳跨境電商發(fā)展步伐。

4.跨境電商帶動物流業(yè)同步發(fā)展。以深圳和惠州為例，深圳方面，根據(jù)深圳市交通運輸委員會的數(shù)據(jù)顯示，2014年深圳市物流業(yè)增加值較2013年增長9.7%，提前超額完成“十二五”末期1500億元的預期目標。2014年深圳港全年完成集裝箱2403.7萬標準箱，同比增長3.3%，繼續(xù)位居全球前三；深圳快遞業(yè)務收入完成168.67億元，同比增長33.3%，占全國業(yè)務收入的8.3%。深圳市交通運輸委員會的數(shù)據(jù)還顯示，深圳現(xiàn)有物流公司超過1.48萬家，供應鏈公司300多家，集中了全國80%以上的供應鏈公司總部。

二、跨境電子商務行業(yè)存在的問題

廣東跨境電子商務在“一帶一路”戰(zhàn)略部署和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃推動下發(fā)展迅猛，然而在高速擴張的同時，仍有不少問題限制著行業(yè)的健康發(fā)展。

（一）企業(yè)成本高，稅負偏重

問卷調(diào)查顯示，問及企業(yè)當前面臨的突出問題的時候，29家樣本企業(yè)中有22家表示“用工成本上升快”，占75.9%，成為企業(yè)面臨的突出問題之首，“稅收負擔較重”排第三位。

用工成本上升有以下三方面原因：1.地方最低工資標準不斷上調(diào)、新合同法和國家社保相關(guān)政策的落實，增加了企業(yè)的薪酬負擔；2.現(xiàn)在90后和80后逐步取代70后和60后成為務工主力，其對工作環(huán)境，休假制度以及生活質(zhì)量的要求明顯提高，這必然使企業(yè)增加其用人成本；3.隨著勞動力輸出大省經(jīng)濟的發(fā)展，外來勞動力在廣東工資優(yōu)勢差距縮小的情況下，更多地選擇了留在家鄉(xiāng)務工，廣東的企業(yè)為了能夠留住工人必須提高薪酬；另外，除了人工和原材料等成本增加外，現(xiàn)在跨境電子商務運營的中間環(huán)節(jié)增多也使得其成本增加。

稅收負擔方面，29家樣本企業(yè)負責人反映，企業(yè)的稅收負擔仍然很重。29家樣本企業(yè)中，23家表示沒有享受稅收優(yōu)惠政策，占79.3%，只有6家企業(yè)表示享受到相關(guān)稅收優(yōu)惠，占20.7%。

（二）企業(yè)資產(chǎn)輕，融資困難

問及企業(yè)2015年1-6月份流動資金情況，29家樣本企業(yè)中，認為“一般”的有15家，占51.8%，認為“緊張”和“充足”的各7家，分別占24.1%；問及企業(yè)2015年1-6月份融資情況時，有13家表示沒有參加融資，占44.8%，剩下有融資的16家企業(yè)中，沒有一家表示“容易”的，其中有9家表示“困難”，7家表示“一般”?？缇畴娮由虅招袠I(yè)是新興的輕資產(chǎn)行業(yè)，企業(yè)大多是中小企業(yè)，而中小企業(yè)融資難是一個普遍現(xiàn)象。尤其對于跨境電商行業(yè)中的平臺企業(yè)而言，供應商為中小企業(yè)，供應商本身資金鏈脆弱、緊張，由此導致賬期縮短，流動資金緊張，運營出現(xiàn)困難。

（三）市場欠規(guī)范，競爭激烈

隨著跨境電子商務的快速發(fā)展，許多配套政策措施也相繼出臺，對市場的規(guī)范力度也不斷加大。原因之一是市場不規(guī)范的狀態(tài)導致了競爭激烈，樣本企業(yè)反映“同行競爭激烈”的問題排在第二位，在29家樣本企業(yè)中，有23家表示沒有享受到政府的優(yōu)惠扶持政策或者是享受優(yōu)惠政策的門檻高，要求較高，占比79.3%。

（四）稅收細則不明，退稅周期長

跨境電子商務分為進口跨境電商和出口跨境電商兩大類，其中出口跨境電子商務又分為綜合類和專業(yè)類的兩種類型，運營過程中也存在很多創(chuàng)新的模式，暫未有配套的稅收政策措施加以明確，企業(yè)報稅時難以一一對應。另外，退稅流程方面周期長的因素制約了企業(yè)發(fā)展，相對于傳統(tǒng)外貿(mào)，跨境電商多數(shù)具有小批量、小品種、多批次的特點，待審退稅單量會增加很多，因此企業(yè)普遍反映目前的退稅周期變長，很大程度上影響了資金周轉(zhuǎn)。

（五）跨境電子商務人才匱乏，專業(yè)人員招聘難

問卷調(diào)查顯示，2015年1-6月份企業(yè)對勞動力需求方面，29家樣本企業(yè)中有12家表示比上期“增加”，占比41.4%，11家表示“持平”，占37.9%，6家表示“減少”，占20.7%，說明企業(yè)用工需求比較旺。然而調(diào)研中企業(yè)普遍反映專業(yè)人才緊缺，難以招到合適人才。從對跨境電子商務專業(yè)知識的綜合要求方面看，學校培養(yǎng)的跨境電子商務人才與市場需求脫節(jié)，市場上找不到專業(yè)人才，而聘用剛走出校門的學生，則需要培訓一段時間才能上手，又無形中提高了企業(yè)成本。

三、促進廣東電子商務發(fā)展的建議

在“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃推動下，廣東政企應上下同心做好“互聯(lián)網(wǎng)+”這篇大文章，盡快推進各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，促進電子商務交易結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展、全面提高電子商務質(zhì)量，為發(fā)展新興業(yè)態(tài)、打造新增長點、助推產(chǎn)業(yè)升級、增強經(jīng)濟發(fā)展新動力、促進經(jīng)濟提質(zhì)增效提供新引擎。

（一）建立“互聯(lián)網(wǎng)+”政府，完善頂層設計，升級打造亞太地區(qū)重要的跨境電子商務中心

對廣東電子商務發(fā)展做了頂層設計，確定了主要工作目標、具體任務和分工，推動電子商務加速發(fā)展。下一階段，相關(guān)部門應結(jié)合國家“一帶一路”戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，完善頂層設計，著力打造全球性生產(chǎn)資料和生活消費品的重要交易平臺和分撥中心、跨境貿(mào)易電子商務中心城市、亞太地區(qū)重要的電子商務中心的“升級版”。

1.“招大、引強、選優(yōu)”提升跨境電子商務產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的“入住率”。一是電子商務與移動互聯(lián)網(wǎng)集聚區(qū)的規(guī)劃建設，形成總部引領(lǐng)、集聚發(fā)展、比學趕超、錯位發(fā)展、良性競爭和協(xié)同發(fā)展的電子商務和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集群；二是通過政府引導、專業(yè)招商等方式，以“招大、引強、選優(yōu)”的機制，實行梯度培育，不斷提升聚集區(qū)的企業(yè)“入住率”。

2.圍繞“一帶一路”戰(zhàn)略，加快發(fā)展跨境電子商務。（1）總結(jié)廣東在國家跨境貿(mào)易電子商務服務試點的經(jīng)驗，查找存在問題，探索解決問題的方案措施等，（2）加快實現(xiàn)跨境電子商務與廣東已有的保稅區(qū)對接。建立廣東外貿(mào)跨境電子商務平臺，鼓勵集報關(guān)、退稅、國際物流、海外倉儲、匯兌服務于一體的跨境電子商務服務企業(yè)發(fā)展。完善跨境電子商務的倉儲物流體系。提升跨境電子商務的第三方服務。3.進一步優(yōu)化跨境電子商務發(fā)展環(huán)境。（1）加強組織保障。加強相關(guān)行業(yè)協(xié)會、聯(lián)盟的建設，充分發(fā)揮社會組織作用提高公共服務和市場監(jiān)管水平，加大跨境電子商務違法行為的打擊力度。構(gòu)建人才引進激勵機制；加緊落實政策支持、資金扶持與獎勵措施。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)，從源頭上提高廣東電子商務發(fā)展水平

“互聯(lián)網(wǎng)+”給企業(yè)帶來新的發(fā)展契機，企業(yè)應積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，深化電子商務的應用。重點推進大中型企業(yè)電子商務發(fā)展，通過其示范作用帶動中小企業(yè)電子商務應用的普及。

提高大中型企業(yè)跨境電子商務水平，加快培育跨境電子商務龍頭企業(yè)。推動中小企業(yè)普及跨境電子商務。中小企業(yè)實力較弱，一般對跨境電子商務基礎(chǔ)投入少，整體預算不高，開發(fā)平臺技能較低。為解決中小企業(yè)在跨境電子商務投資、人才等方面存在的問題，一是應積極借助“第三方平臺”，開展在線銷售、采購等活動，降低交易成本，提高生產(chǎn)經(jīng)營和流通效率；發(fā)展跨境電子商務“專業(yè)營銷”企業(yè)和大型第三方平臺。積極發(fā)展跨境電子商務專業(yè)營銷企業(yè)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務，減少企業(yè)對跨境電子商務的軟硬件投入，讓企業(yè)在短期內(nèi)產(chǎn)生效益。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”各行業(yè)協(xié)助跨境電子商務行業(yè)健康全面發(fā)展

篇4

現(xiàn)場盛況空前，金蝶及35家企業(yè)以深港澳團組亮相，而金蝶作為中國企業(yè)管理軟件行業(yè)的領(lǐng)軍者，毫無懸念是深圳港澳盟展區(qū)的最大亮點。來自國家部委和大連市政府的領(lǐng)導親臨金蝶展區(qū)，親自體驗了能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)線上線下一體化管理的KIS旗艦版V4.2。

據(jù)悉今年3月，金蝶KIS旗艦版以其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品性能，在“IEBE電商之夜暨國際電商展頒獎典禮”上，榮獲“2015年度極具價值電商服務機構(gòu)”獎項。這些獎項的獲得，無疑印證了金蝶KIS這款產(chǎn)品的智能化和一體化。

23年來，金蝶已幫助超過600萬家企業(yè)實現(xiàn)管理進步，金蝶系的互聯(lián)網(wǎng)服務用戶超過2億人。IDC權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，金蝶連續(xù)11年穩(wěn)居中國中小企業(yè)ERP市場占有率第一名。在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢下，金蝶KIS率先研發(fā)并推出了國內(nèi)首款能夠整合企業(yè)線上線下業(yè)務的O2O一體化解決方案，幫助企業(yè)更順暢地實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化以及加強對多渠道的業(yè)務管控。一改業(yè)內(nèi)對金蝶只能做財務軟件的傳統(tǒng)印象，向大家展示了其管理全面、功能強大的企業(yè)管理軟件。

軟交會上，金蝶KIS攜其電商企業(yè)管理明星產(chǎn)品KIS旗艦版V4.2亮相，該產(chǎn)品用于廣大小型商貿(mào)及制造企業(yè)，為小企業(yè)提供涵蓋業(yè)務協(xié)同、全網(wǎng)會員、全網(wǎng)促銷、電子商務、門店管理、微商城、微CRM，WMS倉儲及配送、供應鏈、財務、生產(chǎn)制造、人事管理領(lǐng)域的信息化管理工具，依托先進的移動互聯(lián)云服務，幫助小企業(yè)快速構(gòu)建面向多渠道營銷、多地點辦公、多企業(yè)協(xié)同以及多終端應用的運營管理平臺。

大連市副市長盧林先生會見了本屆獲選全球軟件行業(yè)領(lǐng)軍人物代表。他表示，目前國家在大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，對于傳統(tǒng)中小企業(yè)如何進行O2O轉(zhuǎn)型升級，以更好地把握這一機遇，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，是政府和做企業(yè)管理軟件的金蝶集團最應該關(guān)心的問題。

篇5

關(guān)鍵詞:跨境電商;職業(yè)院校;國際貿(mào)易專業(yè)人才;培養(yǎng)

隨著電子商務的發(fā)展,跨境電商也逐漸發(fā)展起來,網(wǎng)絡化、電子化、信息化正成為國際貿(mào)易的新趨勢,國家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國際貿(mào)易中的地位和作用,跨境電商必將成為未來國際貿(mào)易業(yè)務的主流,越來越多的傳統(tǒng)出口企業(yè)選擇向跨境電商轉(zhuǎn)型,原有的國際貿(mào)易方式已經(jīng)無法滿足人們的發(fā)展,跨境電商和傳統(tǒng)國貿(mào)在人才能力需求上存在明顯的區(qū)別,我們有必要對國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案做相應的調(diào)整以適應跨境電商業(yè)務快速發(fā)展的需要.

1跨境電商的界定

跨境電商是分處不同國界和地區(qū)的交易主體,依靠互聯(lián)網(wǎng)商務交易平臺進行商品信息溝通和支付結(jié)算,并通過跨境物流送達商品完成交易的一種國際貿(mào)易活動.同樣是跨國界的貿(mào)易活動,跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易主要表現(xiàn)出以下幾方面的不同:

1．1交易方式數(shù)字化

傳統(tǒng)國際貿(mào)易是依靠實際的交易場所交易以實物為主的商品,受時間、地理因素的限制,在詢價還價、辦理貨運手續(xù)、報關(guān)、報檢、支付結(jié)算手續(xù)時,內(nèi)容繁多,耗費時間長,成本很高,而跨境電商貿(mào)易過程相關(guān)的信息流、商流、資金流,甚至數(shù)字化產(chǎn)品的物流都可以通過電子商務交易與服務平臺線上完成,減少或縮短國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié),而且無論時空距離有多遠,貿(mào)易雙方都可以即時進行信息交流,了解對方的訴求,下單付款瞬間就能完成,最大程度低簡化交易流程,節(jié)約時間,降低價格,提高利潤.

1．2交易模式多樣化

傳統(tǒng)國際貿(mào)易基本模式是不同國家或地區(qū)的國際貿(mào)易企業(yè)規(guī)模化進出口貨物,而跨境電商的模式卻是多種多樣的,如跨境B2B以阿里的中國供應商、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、中國出口貿(mào)易網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等平臺繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)的國際貿(mào)易,更多的微小企業(yè)、品牌商家甚至傳統(tǒng)的大型外貿(mào)企業(yè)參與到跨境零售B2C的業(yè)務中,選擇直接面對分散的消費者,還有些個人從業(yè)者通過速賣通、eBay、QQ群和微信等平臺開展海外代購業(yè)務,大量的跨境商品并不通過正式報關(guān)而是通過快遞或?qū)＞€方式從國外郵寄到國內(nèi).

1．3交易過程多邊化

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易一般表現(xiàn)為兩國之間的雙邊貿(mào)易,通過一國進出口商向另一國出進口商集中進出口大批量貨物,然后通過境內(nèi)流通企業(yè)經(jīng)過多級分銷,最后到達有進出口需求的企業(yè)或消費者.即使有多邊貿(mào)易,也是通過多個雙邊貿(mào)易實現(xiàn)的.跨境電商則可以通過電子商務交易與服務平臺,實現(xiàn)多國企業(yè)之間、企業(yè)與最終消費者之間的直接交易.

1．4營銷途徑便捷性

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易企業(yè)一般通過國際展會或使用海外的方式,構(gòu)建適應規(guī)模化商品銷售的貿(mào)易渠道,而跨境電商改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的營銷渠道,企業(yè)可以自建平臺推廣宣傳自己及產(chǎn)品,提高品牌在全球的影響力或通過亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、跨境通等跨境電商平臺開店,減少企業(yè)進入全球市場的門檻,電商網(wǎng)站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費者口碑公開化,廣告推送等多種網(wǎng)絡營銷方法,為中小企業(yè)打開國際市場開辟了發(fā)展道路.

2跨境電商對國際貿(mào)易專業(yè)人才提出的新能力需求

跨境電商促進了外貿(mào)發(fā)展的轉(zhuǎn)變,增強國際競爭力,也對從業(yè)人員知識結(jié)構(gòu)和工作能力提出新的要求,在跨境電商快速發(fā)展的大環(huán)境下,人才缺口已成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸.跨境電商人才的專業(yè)需求主要包括國際貿(mào)易、電子商務、外語、計算機技術(shù)方面.相較于傳統(tǒng)國際貿(mào)易,除了談判、函電、接單、跟單、核算、結(jié)算、通關(guān)、退稅、物流、保險等外貿(mào)的專業(yè)技能之外,下列專業(yè)技能也是急需的.

2．1網(wǎng)站運營能力

跨境電商企業(yè)是以網(wǎng)上經(jīng)營為主要形式的企業(yè),必須通過有效的網(wǎng)站運營管理建立起在網(wǎng)絡環(huán)境中的品牌影響力.有能力的企業(yè)要搭建自己的獨立網(wǎng)站平臺,分析了目標市場客戶的需求和瀏覽習慣,正確選擇網(wǎng)站的域名、風格、語言,合理設置產(chǎn)品統(tǒng)籌、網(wǎng)站推廣、訂單處理、支付結(jié)算、物流配送、售后支持等環(huán)節(jié),需要運營管理人員對上下游產(chǎn)業(yè)鏈及相關(guān)產(chǎn)業(yè)都要了解,行業(yè)的專業(yè)化程度高,網(wǎng)站建設的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡品牌形象.同時企業(yè)需要把自己的網(wǎng)站以及產(chǎn)品掛在一些目標市場知名度高的推廣平臺上,熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺,開展產(chǎn)品信息及優(yōu)化,詢盤管理、詢盤轉(zhuǎn)化、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析等業(yè)務,并結(jié)合網(wǎng)絡營銷能力開展對外市場的全球營銷活動.

2．2網(wǎng)絡營銷能力

利用外貿(mào)平臺開展國際貿(mào)易活動是企業(yè)開拓海外市場的便捷途徑,跨境電商更需要從業(yè)人員掌握營銷學的基本知識,具有較好的信息收集和分析能力,能調(diào)研最新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和海外市場情況,全面了解不同國家消費者的交易方式和生活習慣,熟悉跨境電商發(fā)展的趨勢,利用后臺數(shù)據(jù)提煉產(chǎn)品賣點定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網(wǎng)絡營銷活動,選用合適的網(wǎng)絡營銷的工具和方法,在線推廣企業(yè)或產(chǎn)品,收集反饋信息評估營銷活動效果,才能更好地開展跨境電商業(yè)務.

2．3物流及供應鏈管理能力

物流是限制跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán),傳統(tǒng)國際貿(mào)易依靠班輪或者包船訂艙,而現(xiàn)在更多以轉(zhuǎn)運、郵政直郵、快件、航空專線、各種夾帶和海運散貨拼柜等方式完成的,與物流密切相關(guān)的商品檢驗、運輸保險等環(huán)節(jié)也因此發(fā)生了很大的變化,因此從業(yè)者要熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進行配送,且能處理商品境內(nèi)外物流銜接的問題.如果企業(yè)已經(jīng)擁有一定的經(jīng)濟實力,可以建立自己的物流鏈,需掌握跨境供應鏈基本流程,能進行供應鏈設計、管理、產(chǎn)品方案的制定、原材料采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、庫存、出口、物流等一系列環(huán)節(jié)的操作.

2．4小語種交流能力

在營銷上,當買家被吸引過來后,最重要的就是溝通環(huán)節(jié).傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)往往只開發(fā)英語市場,業(yè)務員也都是英語業(yè)務員,而隨著企業(yè)面向的市場越來越廣泛,跨境電商尤其是跨境零售業(yè)務需要直接面對各國不同語言環(huán)境的消費者,從業(yè)人員需要了解國外小語種國家電子商務平臺的交易規(guī)則和交易特征,掌握某些小語種溝通能力,如法語、西班牙語、阿拉伯語等這些小語種覆蓋面是很大的,而目前小語種業(yè)務員比較稀缺,而且培養(yǎng)成本也高.

3跨境電商背景下職業(yè)院校國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)整

如前文所述,跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易在從業(yè)人員的能力需求上存在明顯的差異,在這種情形下,國際貿(mào)易專業(yè)如果還是維持以往的教學模式和教學內(nèi)容,人才的培養(yǎng)質(zhì)量很難適應跨境電商的發(fā)展.各高校普遍存在著專業(yè)培養(yǎng)目標模糊、課程設置落后、理論學習與企業(yè)實踐環(huán)節(jié)脫節(jié)等問題,更是加劇了人才缺乏問題.而人才培養(yǎng)要符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要和不同層次高校的培養(yǎng)目標,故筆者在此僅針對跨境電商高職人才培養(yǎng)進行研究,對原有的國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出兩點調(diào)整建議.

3．1培養(yǎng)方向的調(diào)整

職業(yè)院校不同于本科院校,是以培養(yǎng)高素質(zhì)、有技能的符合企業(yè)需要的應用型人才為目標,所設專業(yè)的人才培養(yǎng)模式、課程設置、課堂教學等都要圍繞這一培養(yǎng)目標來構(gòu)建、實施和組織.跨境電商企業(yè)需要既懂電子商務又懂國際貿(mào)易的復合型人才,由于跨境電商發(fā)展時間短,各高校都沒有專門設立跨境電商專業(yè),為適應跨境電商發(fā)展的需要,高校應將現(xiàn)有的國際貿(mào)易專業(yè)的培養(yǎng)方向調(diào)整為跨境電商方向,在課程設置和課程內(nèi)容的教學設計中,除了原有的國際貿(mào)易、商務英語類課程外應增設電子商務類的課程與實訓,諸如電子商務概論、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店運營實務等,使國際貿(mào)易專業(yè)的學生掌握目前主要的電子商務模式,尤其是B2B\C2C兩種模式下國際貿(mào)易流程的新變化,掌握搜索引擎的推廣規(guī)則,能結(jié)合目標市場的主要網(wǎng)絡媒介設計整體網(wǎng)絡營銷方案,掌握電商支付中出現(xiàn)的新支付工具和支付技巧,以及傳統(tǒng)支付工具匯票、信用證等的新流程,了解跨境電子商務的第三方支付平臺,了解不同運輸模式運費的計算、商品運輸基本要求和運輸限制、了解小件高頻環(huán)境下的第三方物流模式,以及在辦理跨境快遞時的商檢和保險等環(huán)節(jié)的變化,掌握網(wǎng)店在不同電商平臺上的運營規(guī)則和技巧.或在一些原先開設的課程中增加與跨境電商有關(guān)的知識,如在國際貨運實務中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內(nèi)容,使學生具備在跨境電商平臺開展國際貿(mào)易業(yè)務的知識和技能.

3．2培養(yǎng)方案的調(diào)整

職業(yè)院校以培養(yǎng)實用型、技能型人才為目的,就要以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心.以企業(yè)實際需求為導向,設計課程建設思路,構(gòu)建面向工作崗位需要的人才培養(yǎng)方案.由于跨境電商方向的專業(yè)沒有成熟的模式可供借鑒,學校應深入國際貿(mào)易市場進行調(diào)研,了解跨境電商市場變化,加大與跨境電商企業(yè)的合作,了解對跨境電商人才規(guī)格的具體要求,對企業(yè)從事跨境電商人員的工作領(lǐng)域、崗位職責、工作任務、職業(yè)能力等進行分析,與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案、將企業(yè)職業(yè)標準融入課程標準中,建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準,與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)實訓教材,達到教材內(nèi)容與崗位技能標準的有效對接.為了培養(yǎng)學生的職業(yè)技能,除了在課堂上針對理論學習而設立的案例教學、跨境電商軟件提供的模擬教學外,要盡可能地為學生創(chuàng)設出開放的教學體系,在學習的不同階段,基于不同的課程目標,都可以組織學生到跨境電商企業(yè)參觀、實訓、頂崗實習等,完成學生對行業(yè)企業(yè)崗位的認知,商務素質(zhì)與職業(yè)意識的形成以及專項技能的掌握,甚至可以與企業(yè)合作辦學,共建電商實踐基地,由企業(yè)指導學生操作經(jīng)營,用企業(yè)化方式管理學生,讓學生體驗實質(zhì)工作的流程和角色,不僅掌握職業(yè)操作技能,而且具備工作協(xié)調(diào)能力.至于利用小語種進行跨境電商的貿(mào)易人才,只能是各個高校根據(jù)地緣和師資等狀況針對性地進行差異化培養(yǎng).總之,跨境電子商務作為新興產(chǎn)業(yè)在未來將繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢,跨境電子商務產(chǎn)業(yè)要一大批既掌握電子商務和貿(mào)易專業(yè)知識,又懂外語(尤其是小語種)、會商務運作的復合型人才,職業(yè)院校應在原有的國際貿(mào)易專業(yè)基礎(chǔ)上依據(jù)崗位能力需求,使人才培養(yǎng)的定位更加準確,改革培養(yǎng)方案,優(yōu)化培養(yǎng)路徑,為社會輸送合格人才.

作者:孫西汀 單位:福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院

參考文獻:

[1]任志新,李婉香．中國跨境電子商務助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的策略探析[J]．對外經(jīng)貿(mào)實務,2014,(4)．

[2]鄂立彬,黃永穩(wěn)．國際貿(mào)易新方式:跨境電子商務的最新研究[J]．東北財經(jīng)大學學報,2014,(2)．

篇6

相對電子商務，外貿(mào)電子商務主要有以下幾種模式:外貿(mào)B2B模式、外貿(mào)B2C模式、外貿(mào)C2C模式和外貿(mào)服務提供商模式。

(一)外貿(mào)B2B模式

這種模式是外貿(mào)企業(yè)最常用的網(wǎng)絡接單方法，也是外貿(mào)企業(yè)利用電子商務開展國際貿(mào)易的最主流、最成熟的外貿(mào)電子商務模式。外貿(mào)企業(yè)通過將供應信息在外貿(mào)B2B平臺上，然后國外采購商與外貿(mào)企業(yè)進行詢盤、還盤，最后交易雙方通過網(wǎng)絡磋商后達成交易。這類模式代表性的外貿(mào)B2B平臺有阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源等。目前外貿(mào)B2B平臺主要是以會員制收費形式為主。

(二)外貿(mào)B2C模式

外貿(mào)B2C模式打破了國際貿(mào)易中間進出口商環(huán)節(jié)，使中國中小外貿(mào)企業(yè)與國外小批發(fā)商或終端消費者直接進行交易，使得交易更加有效率，價格更具競爭力。

1．自建網(wǎng)站對外模式

如果外貿(mào)企業(yè)資金實力比較雄厚，就可以通過組建自己的外貿(mào)網(wǎng)站開展外貿(mào)電子商務業(yè)務，在自建的外貿(mào)電子商務網(wǎng)站上產(chǎn)品供應等信息，并要針對海外市場推廣該網(wǎng)站。由于自建網(wǎng)站缺乏外貿(mào)B2B平臺的知名度和行業(yè)整合力，外貿(mào)企業(yè)要想獲得接單機會，除了有一定的資金自建網(wǎng)站外，還要利用搜索引擎排名優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化、在線客服的改進等來提升自己的知名度和競爭力。

2．B2B2C跨國在線零售代銷模式

對于國內(nèi)規(guī)模、資金實力有限的中小外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)來說，B2B2C跨國在線零售代銷模式不失為一種好的選擇。在這種模式中，外貿(mào)企業(yè)不需要每年繳納會員費，也不需要耗費大量資金和精力來自建網(wǎng)站和進行海外推廣。外貿(mào)企業(yè)只需要把自己企業(yè)的產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品價格等產(chǎn)品信息上傳到該平臺上，利用該外貿(mào)平臺自身的統(tǒng)一的國外宣傳推廣來實現(xiàn)海外代銷。當海外消費者在線下單后，訂單會被及時反饋到外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)按照訂單完成生產(chǎn)。

(三)外貿(mào)C2C模式

外貿(mào)C2C模式通過提供統(tǒng)一的貿(mào)易平臺，國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)作為賣方可以與海外買方的消費者直接在該平臺上進行商品交易。例如:敦煌網(wǎng)、阿里速賣通、易唐網(wǎng)都屬于該類型的外貿(mào)C2C交易平臺。外貿(mào)C2C模式中的第三方平臺的提供方的盈利方式是在交易價格的基礎(chǔ)上增加一定比例的傭金作為收益。它們不參與物流、支付等交易環(huán)節(jié)。

(四)外貿(mào)服務提供商模式

外貿(mào)服務提供商也稱外貿(mào)零售解決方案提供商，以四海商舟為代表的這類企業(yè)通過部分或全部流程參與企業(yè)的電子商務建設，以賺取外貿(mào)企業(yè)所支付的服務費用為盈利模式，主要以幫助傳統(tǒng)企業(yè)開展外貿(mào)零售業(yè)務為宗旨。

二、外貿(mào)企業(yè)電子商務運營瓶頸問題

電子商務作為一種新興的銷售渠道和貿(mào)易形式，突破了傳統(tǒng)外貿(mào)銷售模式所受到的制約，使外貿(mào)發(fā)展進入了新階段。在外貿(mào)電子商務飛速發(fā)展的同時，亦面臨著匯率不斷波動、通關(guān)便利化受阻、相關(guān)法律滯后、商業(yè)數(shù)據(jù)亟待保密等制約問題。事實上，由于外貿(mào)電子商務涉及到發(fā)改委、商務部、海關(guān)、國稅、外匯、檢疫等多個部門，對于外貿(mào)電子商務過程中的通關(guān)、退稅、融資、檢驗等環(huán)節(jié)還需要國家層面的推進，通過出臺相關(guān)政策來建立“綠色通道”。

(一)運營模式概念不清晰

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展顛覆了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，當下很多外貿(mào)企業(yè)也都在進行著所謂互聯(lián)網(wǎng)思維的變革，紛紛布局電子商務。無論是自建外貿(mào)電商平臺還是與第三方電商平臺合作，很多外貿(mào)企業(yè)根本沒有弄清楚電商平臺對企業(yè)自身發(fā)展的真正意義，甚至盲目跟從，不是著眼于構(gòu)建一個適合企業(yè)自身的網(wǎng)絡化線上渠道，而只是增加了線上的企業(yè)和產(chǎn)品展示頁面，或是在多種運營模式面前搖擺不定，這種線上拓展和模式概念的混淆沒有根本意義，無法從戰(zhàn)略上優(yōu)化外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營。

(二)推廣渠道單一

外貿(mào)企業(yè)運營電子商務首要解決的問題就是要讓海外客戶知道自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品、能夠搜索到自己的網(wǎng)站及產(chǎn)品。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)投入電子商務領(lǐng)域往往因缺少精準營銷的概念而采用較為粗獷或單一的方式進行推廣，并且過度依靠免費推廣及低層次推廣。目前很多外貿(mào)企業(yè)在推廣過程中，由于時間、預算以及業(yè)務人員對專業(yè)知識或?qū)嶋H操作能力掌握的不足等原因，對單一推廣渠道尤其是B2B電子商務平臺過度依賴，例如，選擇一些免費的B2B平臺，供求信息，或者登錄目錄，然后坐等客戶找上門來。由此可見，外貿(mào)電商企業(yè)的線上推廣不能僅僅依靠低層次的信息和一般的類目錄登錄等一兩種簡單的方法，這將無法有效實現(xiàn)網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡營銷目標，大大制約了外貿(mào)企業(yè)拓展其在海外市場的影響力。

(三)跨境物流發(fā)展滯后

外貿(mào)電子商務交易中，物流配送的及時性和安全性直接影響著境外買家的購買體驗，也直接關(guān)系到賣家的銷售業(yè)績。外貿(mào)電子商務的快速發(fā)展讓跨境物流運輸服務未能及時跟進和變革。商品運輸途中損壞、物流費用高、遞送時間長、退貨退款流程太復雜等問題都是跨境物流所面臨的難題，尤其配送時間和物流費用的影響更大。跨境物流缺乏綜合性的供應鏈解決方案，在庫存、倉儲、訂單處理、物流配送等相關(guān)環(huán)節(jié)，未能整合最佳資源，提供高效的物流服務。因此，沒有成型的跨境物流配送體系已成為跨境物流業(yè)發(fā)展的瓶頸。

(四)高級復合型人才的缺乏

人才是外貿(mào)企業(yè)電子商務運營發(fā)展的核心。外貿(mào)企業(yè)在開展電子商務的同時急需大量既熟悉電子商務又懂得外貿(mào)業(yè)務的復合型人才。與此同時，外貿(mào)電商企業(yè)的人員配置大多中國化，缺少國際元素的融合，不能適應國際市場的多樣化需求，導致外貿(mào)企業(yè)即使利用電子商務打開國門，走向世界，卻難以為國際市場提供符合目標市場的本土化服務。

三、外貿(mào)企業(yè)電子商務的運營策略

(一)構(gòu)建適合的電子商務運營模式

外貿(mào)企業(yè)要想跟上互聯(lián)網(wǎng)時代的步伐，通過開展電子商務提高貿(mào)易的新增長，選擇、構(gòu)建一個適合外貿(mào)企業(yè)自身的電子商務運營模式至關(guān)重要，不要盲目跟從。首先要通過市場調(diào)研和自我評估，結(jié)合外貿(mào)企業(yè)自身特點與實際情況，制定出適合外貿(mào)企業(yè)自身的電子商務發(fā)展規(guī)劃;再依據(jù)其構(gòu)建一個科學有效的電子商務運營模式。外貿(mào)企業(yè)通過電子商務的運營，可以使外貿(mào)業(yè)務流程電子化，降低運營成本，提高運作效率，靈活應對金融危機。因此，外貿(mào)企業(yè)還要與時俱進，根據(jù)自身的發(fā)展，不斷調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略思維、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理模式，以營造一個良好的外貿(mào)企業(yè)電子商務運行環(huán)境。

(二)重視線上推廣及效果監(jiān)測

外貿(mào)電子商務的運營中，有大量有效的推廣策略和方法，線上的推廣需要向?qū)I(yè)化發(fā)展，而不是停留在免費信息等這樣不再有效的低層次手段方面。一方面，外貿(mào)電商企業(yè)需根據(jù)自身企業(yè)特點，針對目標市場，選擇適合的推廣方案。例如:B2B模式的工廠型企業(yè)，可以選擇如阿里巴巴、中國制造、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢等外貿(mào)平臺推廣;B2C模式的外貿(mào)企業(yè)直接面對消費者，可以通過GOOGLE等搜索引擎推廣或選擇YOUTUBE、FACEBOOK等社區(qū)營銷方式推廣。值得注意的是，在推廣過程中不要過于單一依賴某一種方法，要結(jié)合使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所開辟的各種方法，如視頻營銷推廣、網(wǎng)絡公關(guān)、博客推廣、Facebook、Twitter社區(qū)營銷推廣等。另一方面，任何推廣工作之后都應該做必要的跟蹤管理和效果監(jiān)測工作。充分利用搜索引擎優(yōu)化效果檢測、關(guān)鍵詞廣告效果檢測、網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析、Alexa訪問量統(tǒng)計等方法來跟蹤推廣效果，并適時調(diào)整推廣策略。

(三)加強跨境物流服務建設

伴隨著外貿(mào)電子商務的進一步成熟，外貿(mào)電商都在努力不斷探索能夠緩解跨境物流這一難題的方法。目前，以海外倉儲為核心的跨境電子商務全程物流服務已成為一個解決外貿(mào)電商物流難題的有效方式，即在海外租建倉儲，集中發(fā)貨，到了當?shù)卦龠M行分發(fā)。此外，中外運在2013年7月30日推出了國內(nèi)首個跨境物流電子商務平臺，全面開啟了“物流電商”時代。該平臺是對傳統(tǒng)跨境物流業(yè)的一次電商式改造，為外貿(mào)電商的發(fā)展創(chuàng)造了更便捷的物流環(huán)境。由于物流成本一直以來都是外貿(mào)電子商務最大的成本支出，只有做好跨境物流才能提高外貿(mào)行業(yè)的整體利潤。未來通過各種新技術(shù)的融入來加強跨境物流體系的建設，外貿(mào)電商物流難題將會得到解決。

(四)建立全球協(xié)作的一體化

篇7

關(guān)鍵詞：跨境電商；人才培養(yǎng)；電子商務專業(yè)建設

一、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

隨著2015年"互聯(lián)網(wǎng)+"時代的來臨，跨境電商已經(jīng)站到了資本市場的風口上?？缇畴娚逃型蔀閷_出口增速下臺階的利器。近年來，隨著國際貿(mào)易條件的惡化，以及歐洲、日本的需求持續(xù)疲弱，中國出口貿(mào)易增速出現(xiàn)了下臺階式的減緩。而以跨境電商為代表的新型貿(mào)易近年來的發(fā)展腳步正在逐漸加快，并有望成為中國貿(mào)易乃至整個經(jīng)濟的全新增長引擎。

2015年，中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，同比增長28.6%。其中跨境出易規(guī)模達4.49萬億元，跨境進易規(guī)模達9072億元。中國跨境電商的進出口結(jié)構(gòu)比例中出口電商占比83.2%，進口電商占比16.8%。

從結(jié)構(gòu)上看，跨境出口電商的比例將長期高于跨境進口電商的比例，中國跨境電商的發(fā)展將始終以出口為主，進口為輔。國家近年來力促跨境電商的發(fā)展，更多旨在扶持傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。2015年，中國跨境電商的交易模式跨境電商B2B交易占比達到88.5%，跨境電商B2B交易占據(jù)絕對優(yōu)勢，跨境電商B2C交易占比11.5%。

未來幾年跨境電商將快速發(fā)展，2017年跨境電商交易額將占進出口貿(mào)易總額的20%左右。而其中主導仍是出口電商，占比約保持在80%以上，預計未來幾年我國出口電商交易規(guī)模仍將保持20%-25%的增速，2017年將達到6.64萬億的規(guī)模。未來隨著跨境物流、支付等環(huán)節(jié)問題的進一步突破和跨境電商企業(yè)盈利能力的進一步提升，行業(yè)將迎來黃金發(fā)展期。

未來中國跨境電商重點將從B2C轉(zhuǎn)向B2B，電子商務的B2B具有更大的發(fā)展?jié)摿?。特別是通過推動制造型企業(yè)上線，促進外貿(mào)綜合服務企業(yè)和現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，從生產(chǎn)、銷售端共同發(fā)力，成為跨境貿(mào)易電子商務發(fā)展的主要策略。

二、跨境電商人才需求分析

跨境電子商務面對的交易對象來自世界各地，他們有著不同的語言、文化、、生活習俗等等，加上電子商務本身涉及到的在線支付、物流、計算機網(wǎng)絡等知識，因此，要成為一名優(yōu)秀的跨境電子商務從業(yè)者，即要掌握外貿(mào)知識技能，也要掌握電子商務知識技能。外貿(mào)技能主要是外語口語和函電能力、報關(guān)能力、報檢能力、國際商務單證技能、國際結(jié)算技能、國際運輸與貨代技能等，同時要了解銷售區(qū)域習慣和知識產(chǎn)權(quán)方面的法律，并隨時關(guān)注國外政策的變化。在電商技能方面，需要知道各大平臺的不同運營規(guī)則。目前，社會上對跨境電商人才需求大體上分為四類：

第一類是商務型跨境電商人才。電子商務的快速發(fā)展，一方面加速顛覆各個領(lǐng)域特別是傳統(tǒng)的商業(yè)領(lǐng)域，另一方面又在倒逼和帶動實體經(jīng)濟的發(fā)展。對企業(yè)轉(zhuǎn)型升級來說，這是一個由信息技術(shù)創(chuàng)造出來的難得而的戰(zhàn)略機遇，也是重大挑戰(zhàn)。商務型跨境電商人才則是適應這類企業(yè)的需要，要求具有互聯(lián)網(wǎng)的思維，精通跨境電商知識和技能，能策劃運營電子商務項目，懂得信息化經(jīng)濟體的管理規(guī)律。

第二類是技術(shù)性電子商務人才。這類人才主要是適應企業(yè)在信息化過程，對企業(yè)進行信息化改造，以及企業(yè)信息化后隨著信息化技術(shù)的進步對企業(yè)進行信息化再改造的要求。要求他們精通電子商務技術(shù)，掌握電子商務技術(shù)的最新應用，同時具備足夠的現(xiàn)代商務知識，根據(jù)商務需求，以最有效、最可靠的技術(shù)手段予以實施。

第三類是戰(zhàn)略型電子商務人才。這是對人才要求最高的需求類型。主要是服從于經(jīng)濟實體的電子商務決策。要求這類人才除了具備以上的兩種人才的能力外，還必須具有企業(yè)家的特質(zhì)，通曉電子商務全局，熟知行業(yè)的電子商務理論與應用，了解電子商務的應用情況和特點，能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展趨勢。

第四類是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務人才。2014年11月21日，考察義烏劉村，指出電子商務等新業(yè)態(tài)比作中國發(fā)展的“新發(fā)動機”。個體戶、小微企業(yè)將迎來“井噴式”發(fā)展，亟需具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和能力的人才。

三、跨境電商背景下電子商務專業(yè)改革方案

1.成立跨境電商專業(yè)教學指導委員會

跨境電商兼具電子商務及國際貿(mào)易的特征，對中職學校來說是全新的方向。在知識層面和實踐技能上都需要專業(yè)人士進行指導。專業(yè)教學指導委員會主要由跨境電商行業(yè)專家、企業(yè)工作人員、學校領(lǐng)導、國際貿(mào)易專業(yè)教師、電子商務專業(yè)教師組成。根據(jù)社會發(fā)展方向、行業(yè)需求，指導學校調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)模式，更新課程設置，培養(yǎng)社會需要的人才。

2.電子商務人才培養(yǎng)模式的改革

對原有培養(yǎng)模式進行改革，推進電子商務專業(yè)相關(guān)課程的教學與實踐，把跨境電商的項目課程納入電子商務專業(yè)教學，培養(yǎng)學生的跨境電商操作技能，利用B2C平臺開展小額跨境貿(mào)易。學生通過跨境電商的學習，可以對真實業(yè)務進行操作，提高學生的學習熱情與興趣。

3.跨境電子商務課程的設置

核心課程主要培養(yǎng)學生的跨境電商職業(yè)能力，包括基本的語言運用能力、電子商務運作能力、國際市場營銷能力和綜合素質(zhì)提升能力。中職教育可以把現(xiàn)有電子商務專業(yè)中理論性較強的課程調(diào)整為跨境電商的課程，例如跨境電商基礎(chǔ)、跨境電商平臺操作、跨境電商英語、跨境電商網(wǎng)絡營銷、產(chǎn)品拍攝與店鋪裝修、跨境電商案例分析等。除了常規(guī)課程外，還應積極建設實踐項目基地，把實訓教學作為一個重要環(huán)節(jié)。

篇8

關(guān)鍵詞：跨境電商；國際貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級；傳統(tǒng)貿(mào)易；廣東外貿(mào)

自2008年美國的金融危機、歐洲債務危機以來，透支信用來消費，不可持續(xù)發(fā)展模式被摒棄，國際市場復蘇緩慢需求疲軟，傳統(tǒng)外貿(mào)摩擦不斷升級。國內(nèi)從2010年開始經(jīng)濟下行壓力加大，步入新常態(tài)，人民幣持續(xù)升值、人力資本成本逐年上漲、原材料成本上漲，內(nèi)需受到擠壓，傳統(tǒng)國際貿(mào)易受到較大的沖擊，廣東較多的中小型外貿(mào)企業(yè)面臨倒閉。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，跨境電商作為基于互聯(lián)網(wǎng)的運營模式，正在重構(gòu)中小企業(yè)國際貿(mào)易鏈條，給廣東的中小型帶來了新的出路口。

一、跨境電商定義

跨境電商也叫外貿(mào)電商，分處不同國界和地區(qū)的交易主體，依靠互聯(lián)網(wǎng)商務交易平臺進行商品信息溝通和支付結(jié)算，運用電子商務將傳統(tǒng)外貿(mào)的信息、展示、洽談、成交等環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際貿(mào)易活動。[1]1999年阿里巴巴實現(xiàn)用互聯(lián)網(wǎng)連接中國供應商與海外買家后，中國對外出口貿(mào)易就實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化。在此之后，經(jīng)歷從信息服務，到在線交易、全產(chǎn)業(yè)鏈服務的跨境電商產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

二、廣東省跨境電商發(fā)展狀況

據(jù)商務部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年中國跨境電商市場交易額約3.1萬億人民幣，占當年進出口總額的12.1%。2008―2013 年年復合增長率達到31.1%。目前，我國跨境電商平臺企業(yè)超過5000 家，境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電子商務的企業(yè)已超過20 萬家。預計我國跨境電商交易額2016年將達到6.5萬億元，2017年將達到8.0 萬億元。[2]中國的跨境電商最早源于珠三角，一些沿海的企業(yè)通過eBay的海外網(wǎng)站等開設店鋪，主要銷售消費境外電子類產(chǎn)品，如車載的導航儀、耳機、數(shù)據(jù)線、攝像頭等，雖然單價不高，但利潤較高。

廣東省占據(jù)全國電子商務三分之一以上的份額，是我國電子商務發(fā)展最成熟的區(qū)域之一，同時廣東也是我國第一大外貿(mào)大省，發(fā)展跨境電子商務具有較好的基礎(chǔ)。2015年5月30日，《廣東外經(jīng)貿(mào)藍皮書廣東對外經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展研究報告（2014-2015）》，該報告數(shù)據(jù)顯示，2013年廣東跨境電商交易額突破2萬億元，廣東省跨境電子商務交易額列全國第一，占全國份額的70%，廣州、深圳名列全國首批跨境電子商務試點城市之列。[3]

三、廣東省跨境電商在國際貿(mào)易中新模式

以直銷為主的經(jīng)營模式，小批量和個性化訂單逐步成為外貿(mào)企業(yè)主要經(jīng)營模式，打破了在傳統(tǒng)外貿(mào)模式下出口商、進口商、批發(fā)商、分銷商甚至零售商的壟斷，使得企業(yè)可以直接面對個體批發(fā)商、零售商，甚至是直接的消費者；訂單模式改變，跨境電子商務單筆訂單多為小批量替代傳統(tǒng)的國際貿(mào)易大批量形式；國際貿(mào)易服務升級，正是減少了國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，有效減少了成本，提供專業(yè)服務，節(jié)省的中間環(huán)節(jié)成本為企業(yè)營利能力的提升及消費者獲得更大實惠提供了可能。這樣模式在當今國際貿(mào)易中發(fā)生著深刻的變革。

直接開展跨境小額批發(fā)和零售的國際貿(mào)易。這個是金融危機背景下，倒逼中小外貿(mào)企業(yè)，通過依托阿里巴巴全球速賣通、EBAY等第三方平臺為載體，采用跨境電商這樣的新型的國際貿(mào)易模式，重新整合傳統(tǒng)國際貿(mào)易經(jīng)營方式，實現(xiàn)了直接開展跨境小額批發(fā)和零售的國際貿(mào)易即B2C跨境電商模式。廣東省內(nèi)特別是深圳出現(xiàn)了較多的跨境小額批發(fā)和零售的的小公司，國家也及時引導，廣東省自貿(mào)區(qū)正式掛牌，廣州南沙自貿(mào)區(qū)、深圳前海蛇口自貿(mào)區(qū)、珠海橫琴自貿(mào)區(qū)，利用自貿(mào)區(qū)吸引更多的跨境電商企業(yè)公司入駐廣東，也會帶動物流公司、在線支付信息技術(shù)公司、報關(guān)等企業(yè)進駐。

從當下實踐過程中，對于B2C跨境電商模式，廣東省跨境電商出口產(chǎn)品主要去向美國、歐盟、香港、臺灣、東盟、日本、韓國、印度、俄羅斯等國家和地區(qū)。廣東商品在B2C跨境電商模式下主要的運營方式是，一類是廣東直發(fā)，另一類是海外建倉。這與企業(yè)的規(guī)模和實力息息相關(guān)。

廣東憑借其自身工業(yè)門類齊全，紡織服裝、食品等產(chǎn)業(yè)，有優(yōu)質(zhì)廉價的貨源，擁有全國最大貨源地，直接打通廣東產(chǎn)品與國外消費者，廣東直發(fā)才能有底氣，縮減了傳統(tǒng)國際貿(mào)易中間至少兩個環(huán)節(jié)，減少了中間商，把更多的利潤把控在廣東，使廣東瀕臨倒閉中小外貿(mào)企業(yè)，能找到出突破口，扭轉(zhuǎn)倒閉危機。廣東直發(fā)，就是從廣東以郵政小包裹的形式寄出，通過國際快遞送到外國消費者，時間相對長，一般在半個月才能到達，若是國內(nèi)的快遞超過3天肯定被投訴。主要是由于我國基礎(chǔ)建設打下了堅實基礎(chǔ)，形成了規(guī)模效應，物流成本相對國外較及時和便宜。當跨境電商企業(yè)，有一定實力和規(guī)模，還是要建立自己海外倉庫，海外建倉就是在海外倉庫中將貨物通過快遞寄送給外國消費者，時間較短，與國內(nèi)時效性差不多，2-3天即可到達，客戶體驗評價較好。

四、廣東省跨境電商存在問題

（一）跨境物流瓶頸?？缇畴娚绦∨亢蛡€性化訂單，對其速度有較高的體驗要求。而大多數(shù)廣東的跨境電商，主打就是優(yōu)質(zhì)廉價，而物流主要是選擇運費較低的郵政小包裹，如：中國郵政、郵寶等，往往需要外國消費者要等上半個月才能收到產(chǎn)品，物流信息不完善，外國消費者難以實惠查詢貨物配送物流信息，時效較好的快遞自然費用較高，如UPS等商業(yè)快遞。在物流的分揀和包裝環(huán)節(jié)，存在包裝不符合要求、暴力分揀嚴重掉包等問題，這些不僅給消費者帶來糟糕的跨境貿(mào)易購物體驗，也讓跨境貿(mào)易商家承擔而外的費用，從而嚴重制約了廣東的跨境貿(mào)易電子商務的健康發(fā)展。[4]

（二）通關(guān)問題。通過效率低和通關(guān)通常無通關(guān)手續(xù)，無法提供報關(guān)單據(jù)，從而較難享受出口退稅政策。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易貨物量大，通關(guān)次數(shù)較少，傳統(tǒng)的通關(guān)監(jiān)管是可以滿足，但現(xiàn)在發(fā)展較快的跨境電商小批量和個性化訂單，通關(guān)次數(shù)多，而目前國際上大多數(shù)國家還未及時調(diào)整監(jiān)管的方式，通關(guān)速度較慢，一般長達40天，給廣東的跨境電商快遞的產(chǎn)品不能有效及時送達國外消費者手中。

（三）跨境支付隱患。從全球的視野來看，國際跨境支付體系還不完善，由于各國經(jīng)濟發(fā)展差異，對于網(wǎng)上跨境支付發(fā)展水平使用支付習慣客觀上存在較大差異。對于買家的信用，信息不對稱，在進行網(wǎng)上跨境交易支付時會存在支付隱患，《2010年中國網(wǎng)絡購物安全報告》指出，2010年國內(nèi)約1億在線消費者受到虛假網(wǎng)絡信息侵害，詐騙金額高達150億元。[5]

（四）跨境電商國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才缺乏。作為一種新型貿(mào)易方式，逐漸暴露出跨境電商國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才缺口嚴重等問題，由中國電子商務研究中心通過對300多家企業(yè)的調(diào)研的《中國跨境電商人才研究報告》顯示86%被調(diào)查企業(yè)認為存在嚴重人才缺口。

五、廣東省跨境電商對策

（一）廣東省以“一帶一路”為抓手完善跨境電商物流模式。廣東省自古就是海上絲綢之路的起點，國家層面已經(jīng)對海上絲綢之路沿岸國家和地區(qū)進行投資，尤其的基礎(chǔ)設施建設，如在東盟東南亞、歐洲國家投資興建高鐵、高速公路等。廣東省要以“一帶一路”為抓手，借助國家戰(zhàn)略投資項目，加強與海上絲綢之路國家的合作，培育廣東省自己能掌控跨境電商物流企業(yè)，與此同時，逐步設立海外倉庫，組建自己的配送渠道，解決跨境物流時效性不足。

（二）廣東省政府建立通關(guān)適合跨境電商監(jiān)管的管理模式。廣東自貿(mào)區(qū)就是積極推進跨境電商通關(guān)一體化監(jiān)管服務，借助大數(shù)據(jù)收集處理整理，大大的提高了跨境電商通關(guān)速度和質(zhì)量，創(chuàng)新了服務模式，推動了廣東外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。

（三）支持跨境支付建立跨境電商廣東省信用征信平臺模式。建立跨境電商信用征信平臺，可以查詢電商相關(guān)信息，提升跨境電商的資格認證，支付認證等，目前流行的支付方式PayPal，Moneybookers等多種借記卡支付，支付安全問題還未有效解決，廣東省加強與支付銀行公司合作，推動跨境電商交易可靠性。

（四）培養(yǎng)跨境電商人才。隨著廣東自貿(mào)區(qū)設立，跨境電商企業(yè)如雨后春筍一般，急需跨境電商國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才，目前廣東省各高等教育各階段都還沒有跨境電商這個專業(yè)，跨境電商涉及到國際經(jīng)濟與貿(mào)易、電子商務等專業(yè)交叉，跨境電商專業(yè)人才不僅需要通曉電子商務專業(yè)知識熟悉企業(yè)電子商務建設、運營和管理，能夠從事電子商務系統(tǒng)設計、電子商務解決方案策劃、網(wǎng)絡營銷、更需要有良好的外語水平，要具有國際貿(mào)易實務知識。[6]廣東省高校，尤其是民辦高職院校，較快適應這樣趨勢，根據(jù)市場需求積極調(diào)整國際經(jīng)濟與貿(mào)易、電商商務、商務英語等專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，以企業(yè)需求為導向，培養(yǎng)懂電商、知國際貿(mào)易實務、良好外語的復合型管理技能型人才，服務廣東跨境電商發(fā)展，滿足廣東社會用人需求，極好推動廣東省自貿(mào)區(qū)的發(fā)展。

參考文獻：

[1]孫西汀.跨境電商對職院國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)影響[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2016年05期.

[2]鄭雙雙，李澤.中國跨境電子商務發(fā)展思考[J].合作經(jīng)濟與科技業(yè)，2016年02期.

[3]陳德寶，許德友.廣東省會計電子商務發(fā)展戰(zhàn)略分析[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2016年06期.

[4]蔡俊柳.中國跨境貿(mào)易電子商務的發(fā)展研究[J].現(xiàn)代營銷，2016年04期.

篇9

Abstract： In recent years， with the rapid development of cross-border E-commerce market in China， various types of commercial enterprises such as bamboo shoots after a spring rain is great development cross border E-commerce talent needs to become the market in urgent need of talent. Construction of various types of colleges and universities in China lags behind leading to the construction of cross-border electricity suppliers industry is relatively scarce. Aiming at this problem， this paper takes the construction of cross-border E-commerce Specialty in Beijing City University as an example， focusing on the construction of cross-border electricity suppliers and the specialty construction of higher vocational and undergraduate level.

Key words： cross-border electricity suppliers； personnel training； specialty construction

中國海外購物市場潛力巨大，2015年中國跨境進口電商零售交易規(guī)模達到2 064億元，中國跨境消費快速增長。我國各類院校的專業(yè)設置中與進出口貿(mào)易相關(guān)的有國際經(jīng)濟與貿(mào)易、電子商務、商務英語等專業(yè)。在近一兩年中一些院校才開始陸續(xù)開設跨境電子商務專業(yè)，因此無論從質(zhì)量和數(shù)量上，目前的培養(yǎng)目標與跨境電商人才的社會和企業(yè)需求都有一定的差異。因此急需開設跨境電商相關(guān)專業(yè)，滿足區(qū)域經(jīng)濟對外貿(mào)電商類人才培養(yǎng)的要求。

1 北京市跨境電子商務的發(fā)展

1.1 北京市的跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

隨著北京市服務業(yè)擴大開放綜合試點，在跨境電子商務領(lǐng)域各項政策措施持續(xù)落地的背景下，北京跨境電子商務得到了創(chuàng)新發(fā)展。北京商務委統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年，北京市進出口總值4 291億美元，占全國的10.3%。今年1～2月，北京已實現(xiàn)個人直購進口9.6萬票、貨值近2 600萬元人民幣，月均增長近200%。北京市跨境電子商務規(guī)范化、便利化、特色化、集聚化發(fā)展取得了突破性成效，為外貿(mào)穩(wěn)增長作出了積極貢獻。

1.2 北京急需發(fā)展跨境電商的原因

盡管北京跨境電商行業(yè)發(fā)展較快，但是與上海、廣州等城市相比，還比較落后，海關(guān)跨境電商試點城市中也沒有北京。因此，北京應抓住機遇，為跨境電商的發(fā)展提供更好的政策和環(huán)境。

發(fā)展跨境電商一是具有戰(zhàn)略意義，符合首都戰(zhàn)略定位和環(huán)境基礎(chǔ)。二是采用互聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)對促進外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級具有重要意義?！?011年，北京成為全國首批跨境電商示范城市。京東商城、敦煌網(wǎng)等12家企業(yè)為‘商務部2013～2014年度電子商務示范企業(yè)’。此外，全國規(guī)模最大的9家自營B2C企業(yè)中有5家為北京企業(yè)，交易規(guī)模占全國的62.8%?！?/p>

1.3 順義區(qū)的跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

4月11日，在2016世界電子商務大會上，順義區(qū)政府宣布充分發(fā)揮順義區(qū)區(qū)位、品牌、產(chǎn)業(yè)、政策優(yōu)勢，將在順義區(qū)打造“中國電子商務示范基地”。近年來，順義區(qū)將發(fā)展電子商務作為促進消費增長、實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略舉措。?目選址位于臨空經(jīng)濟核心區(qū)，堅持高起點設計、高標準規(guī)劃、高效率執(zhí)行，創(chuàng)建中央部委行業(yè)協(xié)會與地方政府合作的典范，促進順義區(qū)整體服務業(yè)發(fā)展水平提升，助推當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和社會服務轉(zhuǎn)型升級。林德集團、聚優(yōu)澳品、日上免稅行、誠商網(wǎng)等企業(yè)依托天竺綜保區(qū)打造以境外保稅備貨直購進口、保稅免稅一體化運作、境內(nèi)保稅展示結(jié)合社區(qū)服務為特色的O2O直購體驗店，紛紛落戶順義，形成了電商企業(yè)聚集發(fā)展的態(tài)勢，同時也成為拉動了順義區(qū)經(jīng)濟新的增長點。

2 我國各類型院?？缇畴娚虒I(yè)的發(fā)展情況

據(jù)統(tǒng)計，到2010年，教育部共批準339所本科學校和800多所專科學校開設了電子商務專業(yè)。盡管目前國家設立國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務專業(yè)的學校很多，相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量也相當可觀。學校每年向企業(yè)輸送大量的國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務專業(yè)的學生。但是，兼具國際貿(mào)易和電子商務特征的跨境電子商務企業(yè)對人才的綜合性需求較強，單一的專業(yè)可能無法滿足企業(yè)對人才的需求，越來越多的企業(yè)招不到合適的跨境電商人才。在跨境電商方面，依然存在很大的人才缺口。隨著企業(yè)海外業(yè)務越來越多，對各種綜合性人才，特別是有外語能力和平臺知識的綜合性人才的需求更加強烈。面對市場的各層次需求，我國各類型院校紛紛開設了格局特色的跨境電子商務專業(yè)。

2.1 層次上不同

從中專、大專（高職）、本科、研究生到企業(yè)辦學及勞動就業(yè)部門的培訓班，我國各類型層次的院校都有嘗試開設跨境電子商務相關(guān)專業(yè)。

（1）中專層次。我國中專層次的院校，開設的專業(yè)以市場為導向的。開元商貿(mào)職高是較早開設跨境電子商務專業(yè)的中等院校。以培養(yǎng)初級跨境電商的職業(yè)技能型人才為目標。學制2年，畢業(yè)生一般就業(yè)于進出口貿(mào)易的企業(yè)，從事一線工作。

（2）大專層次。大專層次開設跨境電商專業(yè)主要是培養(yǎng)中級技能型人才，在外貿(mào)、貨代、電商類企業(yè)的基層從事一線工作。與中專的區(qū)別是人才需求的空間更廣泛一些。北京城市學院職業(yè)技術(shù)學院2016年報關(guān)與國際貨運專業(yè)（跨境電子商務專業(yè)）招生25人。北京信息技術(shù)學院2016年自主招生計劃商務英語（跨境電商方向）招收10人。

（3）本科層次。本科層次開設跨境電子商務專業(yè)的比較少，主要是依托外貿(mào)、商務及信息類專業(yè)，在此基礎(chǔ)上開設跨境電商方向。如南陽理工學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易（跨境電商方向）2016年首次招生；福州外語外貿(mào)學院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)（跨境電商方向）；武昌理工學院商學院更是于2015年便開設跨境電子商務（班）招生；北京城建技工學院電子商務（跨境電商方向）；廣州外國語大學商務英語跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)班。和大中專學校相比，畢業(yè)生一般畢業(yè)后從事一線工作，但往往升遷的比較快，達到中層管理崗位。

（4）碩士研究生層次。培養(yǎng)研究生層次的院校開設跨境電子商務類專業(yè)一般不是學歷教育，更多的是以研修班的形式開設課程，主要針對的是有企業(yè)經(jīng)驗的在職培養(yǎng)形式。如對外經(jīng)濟貿(mào)易大學是唯一一所開設電子商務在職課程研修班的高校。課程融合經(jīng)濟學、貿(mào)易學、管理學、營銷學、互聯(lián)網(wǎng)、計算機于一體，系統(tǒng)學習電子商務在當前經(jīng)濟形勢下的操作與應用，目的是培養(yǎng)能勝任電子商務、網(wǎng)絡客戶管理及自營網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的高級復合型人才。學員往往本身就具有一定的行業(yè)經(jīng)驗，因此畢業(yè)生就業(yè)層次一般可以到高級管理層次。

（5）企業(yè)辦學。今年1月剛剛成立的順德跨境電商學院計劃今年內(nèi)為順德培養(yǎng)1 000名本土優(yōu)秀跨境電商相關(guān)人才，共23個課時的初級入門班目前免費向社會招生150人次。目前順德區(qū)有B2B跨境電商企業(yè)超過2 500家。2015年順德電商貿(mào)易額近1 000億元，比2014年增長33%，其中跨境電商出口額超100億元。通過“千人培育”工程，順德跨境電商學院將為順德建立初、中、高級三個跨境電商人才梯隊。這類學校非常注重市場的需要，可以隨時調(diào)整專業(yè)類型和結(jié)構(gòu)，以最快的速度向市場輸送人才。

2.2 專業(yè)的定位不同

目前我國高職院校的專業(yè)目錄中并無跨境電商專業(yè)，而且從跨境電商行業(yè)“鏈狀”人才需求的角度考慮，也不適宜單獨開設此專業(yè)。所以跨境電商人才的培養(yǎng)應按照“某專業(yè)+跨境電商”而不是把跨境電商作為一個專業(yè)或作為所有商貿(mào)類專業(yè)核心的基本思路來進行。目前主要的形式有以下幾種：

（1）物流報關(guān)類專業(yè)+跨境電子商務。專業(yè)設置為報關(guān)與國際貨運方向（跨境電子商務方向）、國際物流（跨境電子商務方向）。這類型的專業(yè)設置是在物流、國際貨運的基礎(chǔ)上開設的跨境電子商務方向。

（2）貿(mào)易類+跨境電子商務專業(yè)。如國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)（跨境電子商務）專業(yè)。這種專業(yè)設置是在培養(yǎng)原有國際貿(mào)易人才的基礎(chǔ)上結(jié)合跨境電子商務人才培養(yǎng)的需求而設置的。

（3）商務英語+跨境電子商務。如商務英語專業(yè)（跨境電子商務方向）、高職英語（跨境電子商務方向）等。此類型專業(yè)是在培養(yǎng)外貿(mào)中外語人才的基礎(chǔ)上結(jié)合跨境電子商務人才培養(yǎng)的需求而設置的。滿足了熟悉語言又熟悉電子商務的人才要求。

3 北京城市學院跨境電商專業(yè)的建設

北京城市學院在2016年開設跨境電子商務專業(yè)并招生。在2016年6月召開的跨境電商專業(yè)教學指導委員工作方案的指導下，借鑒跨境電子商務人才培養(yǎng)方案、課程設置、實踐教學、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面的方案并結(jié)合自己的實際條件和目標，進行了專業(yè)定位。

北京城市學院跨境電商專業(yè)分為專科和本科兩個層次。?？茖哟螢樵瓐箨P(guān)與國際貨運專業(yè)跨境電子商務方向，此專業(yè)是在報關(guān)專業(yè)招生了3屆學生之后增加了跨境電商方向。本科層次為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)跨境電子商務方向，此前國貿(mào)專業(yè)已有多年的招生歷史。

3.1 服務區(qū)域經(jīng)濟，做好專業(yè)定位

順義作為北京東部發(fā)展帶的重要節(jié)點和重點發(fā)展的新城之一，是首都國際航空中心的核心區(qū)，是服務全國、面向世界的臨空產(chǎn)業(yè)中心和現(xiàn)代制造業(yè)基地。北京天竺綜保區(qū)利用政策平臺和口岸優(yōu)勢，正快速集聚跨境電商企業(yè)，著力打造全國跨境電商第一高地，提升北京市服務業(yè)。北京城市學院處于順義區(qū)，目前區(qū)域內(nèi)有很多跨境電商企業(yè)和國際貨代企業(yè)，為學生就業(yè)提供了良好的社??和經(jīng)濟環(huán)境。

3.2 ?？茖哟?、本科層次人才培養(yǎng)目標

（1）?？茖哟?。培養(yǎng)具備電子商務運營管理、國際貿(mào)易相關(guān)基礎(chǔ)知識與技能，掌握跨境貿(mào)易電子商務領(lǐng)域的理論知識和操作技術(shù)，適應跨境貿(mào)易電商中網(wǎng)絡營銷、快速通關(guān)、便捷物流等方面的高端技能型應用人才。就業(yè)方向：跨境電商業(yè)務員、外貿(mào)企業(yè)報關(guān)報檢員、跨境電商客服專員、國際貨運員、跨境電商運營員。

（2）本科層次。培養(yǎng)目標為系統(tǒng)掌握現(xiàn)代電子商務基本理論和國際電子商務環(huán)境、政策和法律知識，熟悉主流的跨境電子商務平臺；掌握現(xiàn)代信息科學理論和技術(shù)，掌握跨境電子商務營銷與推廣理論、技術(shù)和方法，熟悉數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化理論、技術(shù)和工具；掌握消費心理學理論，熟悉電子商務客戶服務管理理論、技術(shù)和方法；掌握電子商務國際貿(mào)易知識，熟悉跨境電子商務跨文化設計與溝通；掌握電子商務企業(yè)管理理論，了解國際市場、行業(yè)和客戶知識，具備互聯(lián)網(wǎng)思維，具備跨境電商創(chuàng)業(yè)和市場開拓能力；擁有跨境電子商務實踐操作和經(jīng)營能力，熟悉跨境電子商務開店、店鋪裝修、推廣優(yōu)化、銷售、國際商務溝通、國際物流等全流程操作和管理；緊跟現(xiàn)代電子商務前沿技術(shù)，具有良好的市場與服務意識，能夠在工作中熟練運用外語，具備跨行業(yè)、不同文化背景的工作能力和團隊協(xié)作能力，具有良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和國際視野的高級專門人才。

3.3 ?？茖哟握n程體系設置

（1）專業(yè)基礎(chǔ)模塊。專業(yè)基礎(chǔ)模塊的課程包括《經(jīng)濟數(shù)學》、《管理學基礎(chǔ)》、《消費心理學》、《國際市場營銷》、《國際貿(mào)易理論與實務》、《國際采購管理實務》、《貨代專業(yè)英語》、《國際商務函電》等課程。為后期專業(yè)課程的學習打好數(shù)學基礎(chǔ)。

（2）專業(yè)技能模塊。本模塊是根據(jù)跨境電子商務行業(yè)的崗位內(nèi)容和要求，從人才的職業(yè)能力和具備的崗位技能為出發(fā)點設置的課程，具體包括：電子商務類的課程，如《網(wǎng)上支付與電子銀行》、《網(wǎng)絡營銷工具與方法》、《網(wǎng)絡零售學》、《網(wǎng)絡客戶服務》、《跨境電子商務》和國際貨代類型的課程，如《報關(guān)報檢實務》、《國際物流與貨代實務》、《進出口商品歸類》、《進出口業(yè)務操作》等。電子商務類的課程是為提高學生在學習電子商務的具體操作環(huán)節(jié)設置的課程。而貨運類的課程是同學們在學習商品進出口通關(guān)中的具體操作環(huán)節(jié)設置的課程。

兩部分課程解決了跨境電子商務的整個環(huán)節(jié)。學生可以在專業(yè)課的學習課程中就其感興趣的環(huán)節(jié)重點學習，為就業(yè)提前做好準備。

（3）實訓和企業(yè)定崗實習模塊。每個學期都會安排兩門以上的實訓課程。通過仿真環(huán)境和軟件操作，把技能學習與企業(yè)的崗位工作內(nèi)容銜接起來，提前進入實習環(huán)境。大三基本完成校企合作、企業(yè)定崗實習，使學生在畢業(yè)前雙向?x擇，落實好實習就業(yè)單位。

3.4 ?？茖哟闻c本科層次對接

北京城市學院的跨境電子商務專業(yè)實現(xiàn)了?？婆c本科的對接。?？茖哟蔚膱箨P(guān)與國際貨運（跨境電子商務方向）專業(yè)的學生畢業(yè)后通過考試可以直接升入本校本科層次的國際經(jīng)濟與貿(mào)易（跨境電子商務方向）專業(yè)繼續(xù)深入學習。

篇10

摘要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務已經(jīng)在對外貿(mào)易業(yè)務中占有越來越大的比例。隨之，外貿(mào)公司對于跨境電子商務外貿(mào)人才的要求和需求量都大幅提升。本文以跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市寧波為背景，在走訪寧波部分從事跨境電子商務外貿(mào)企業(yè)的基礎(chǔ)上，掌握了跨境電子商務企業(yè)對人才的能力需求，并對中職學生進入到跨境電子商務行業(yè)的可能性做出了SWOT分析，提出了優(yōu)化教學方案。

關(guān)鍵詞 ：跨境電子商務SWOT分析人才培養(yǎng)

一、跨境電子商務企業(yè)崗位技能要求與人才現(xiàn)狀

在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，國際貿(mào)易呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢，跨境電子商務這種新型的交易模式被越來越多企業(yè)所重視，前景大好。而新型貿(mào)易模式快速發(fā)展的背后，我們也看到人才的缺乏成為了阻撓企業(yè)發(fā)展的重要原因。目前，全國職業(yè)教育乃至高等教育都沒有設立專門的跨境電子商務專業(yè)，市場上還沒有專業(yè)人才。那么跨境電商需要怎樣的人才，具有怎樣專業(yè)背景的人群適合進入跨境電商企業(yè)呢？

通過調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)跨境電子商務行業(yè)從業(yè)人員需要如下技能。

1.外貿(mào)技能

跨境電商企業(yè)的業(yè)務范圍是全球化的，從業(yè)務性質(zhì)上說屬于國際貿(mào)易的范疇，這勢必要求跨境電商的從業(yè)人員具有相當?shù)耐赓Q(mào)業(yè)務能力：能與國外客戶溝通交流，洽談業(yè)務，開發(fā)新客戶；能熟知外貿(mào)業(yè)務流程，獨立處理國外客戶訂單；能跟進國際物流、國際保險、國際結(jié)算、報關(guān)報檢的相關(guān)業(yè)務處理，以及其他相關(guān)事項；能了解國際商務法律法規(guī)，妥善處理跨境業(yè)務糾紛；掌握國際物流相關(guān)技能，除普通的集裝箱運輸外，也要了解小包進出境國際物流途徑，使貨物快速準確地送到客戶手中。

2.電子商務技能

跨境電商是利用互聯(lián)網(wǎng)搭建的電子商務平臺開展業(yè)務活動，從業(yè)務媒介上來看屬于電子商務的范疇，這又要求從業(yè)人員具有一定的電子商務能力。要熟悉網(wǎng)絡客戶開發(fā)，能在B2B、B2C網(wǎng)絡平臺上產(chǎn)品，處理訂單。能利用網(wǎng)絡平臺做好產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)推廣，裝修網(wǎng)店。

3.英語技能

因為跨境電商活動面向的是國外客戶，這就對從業(yè)人員的英語能力提出了較高的要求。除了基本的書面表達能力外，對英語口語同樣提出了較高的要求。產(chǎn)品的介紹、往來信函的處理、在線客戶談判、售后客服等等工作內(nèi)容都需要用英語這種工具來完成。

4.計算機操作技能

當今業(yè)務活動離不開計算機，跨境電商活動更是如此。除了日常的計算機操作與辦公軟件使用外，跨境電商從業(yè)人員還需要更強大的計算機應用能力，要熟悉數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件，對網(wǎng)頁設計軟件、美圖軟件都需要有所涉及，對于互聯(lián)網(wǎng)的利用也需要更靈活與深入。

5.較高的職業(yè)素養(yǎng)

除了以上所提到的技術(shù)技能，跨境電商行業(yè)對人才的職業(yè)素養(yǎng)也提出了更高的要求。跨境業(yè)務面臨的是來自世界各地的客戶，他們語言不同，思維方式不同，文化習慣不同，跨境電商從業(yè)人員將面臨更加復雜的商務環(huán)境。這勢必要求從業(yè)人員具有靈活應變的處事能力、良好的溝通交流能力、踏實認真的工作態(tài)度與積極合作的團隊意識。

二、關(guān)于中職外貿(mào)專業(yè)學生進入跨境電子商務行業(yè)的SWOT分析

通過企業(yè)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)中職外貿(mào)專業(yè)背景的學生在跨境電子商務行業(yè)還是有立身之處和用武之地的，企業(yè)也歡迎中職外貿(mào)專業(yè)學生。基于如此可喜的局面，我們必須對學生有一個正確的認識和分析，審時度勢，更好地服務行業(yè)。

通過SWOT分析，能對中職外貿(mào)專業(yè)學生進入跨境電子商務行業(yè)的S（優(yōu)勢）、W（劣勢）、O（機會）和T（威脅）等方面進行綜合分析，以此來提出相應的優(yōu)化方案。

1.優(yōu)勢

從跨境電商的崗位能力需求來看，除了專業(yè)的電子商務能力，其他專業(yè)技能與能力素養(yǎng)要求與外貿(mào)專業(yè)學生的培養(yǎng)目標相一致。外貿(mào)專業(yè)的教學內(nèi)容非常好地契合了跨境電商行業(yè)的要求。經(jīng)過針對性訓練的外貿(mào)專業(yè)學生能更快適應跨境電商企業(yè)的崗位要求。而以就業(yè)為導向的中職教育中更注重培養(yǎng)學生的專業(yè)技能，許多文化課也在向?qū)I(yè)技能靠攏，以求為專業(yè)服務。學校更注重培養(yǎng)學生成為一個合格的職業(yè)人，樹立學生的職業(yè)意識。經(jīng)過三年職業(yè)訓練的中職學生已經(jīng)掌握了一定的專業(yè)技能，與企業(yè)對接較快。而中職學生對自己的定位較為正確，對薪資的要求較為合理，屬于“實干家”。這些都是中職外貿(mào)專業(yè)學生成為“香饃饃”的原因。

2.劣勢

在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)，跨境電商是一個專業(yè)化程度比較高的行業(yè)，必須精通外貿(mào)實務和電子商務知識，具備一定市場營銷知識。中職學生雖然經(jīng)過了專業(yè)知識的培訓，但是對于知識的整合能力和綜合應用能力較弱。而在現(xiàn)行的中職外貿(mào)專業(yè)教學中，幾乎沒有涉及電子商務的專業(yè)知識，對市場營銷知識的介紹也是淺嘗即止?？缇迟Q(mào)易中英語是必不可少的工具，而英語對中職學生來說向來都是弱項，這成為了中職學生進入跨境電商行業(yè)的“絆腳石”。另外，創(chuàng)新能力、學習能力和應變能力不夠強也成為了中職學生后期職業(yè)生涯中的桎梏。

3.機會

寧波作為全國首批跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市，有著較好的跨境電子商務發(fā)展平臺，“跨境購”平臺的入駐商家也在逐步上升。許多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)朝跨境電子商務邁出了腳步，而又有更多的企業(yè)看好這一貿(mào)易平臺，并準備嘗試。而國際電子商務知名公司都“搶灘”寧波市場，如網(wǎng)上廣交會、環(huán)球資源等都在寧波建立外貿(mào)電子商務基地?？缇畴娚痰呐畈l(fā)展為社會提供了大量的不同程度的工作崗位。絕大多數(shù)崗位的中職學生是可以勝任的，而且能做得很好。但是目前還沒有專門的跨境電子商務專業(yè)，而電子商務專業(yè)背景的學生因缺乏外貿(mào)知識背景而很難在這一領(lǐng)域施展身手。我們應該看到這些機遇的存在，對中職外貿(mào)專業(yè)學生進入到跨境電商行業(yè)持樂觀的態(tài)度。

4.威脅

機會的存在總是伴隨著威脅的產(chǎn)生。在巨大的就業(yè)壓力下，很多大專生、本科生，甚至是研究生都開始放低身段，將目光投向了他們以前不愿意去的基層崗位。而這些畢業(yè)生和中職生相比具有更好的理論知識和學習能力，個人素質(zhì)相對來說更勝一籌，他們的加入無疑成為了中職學生進入到跨境電商行業(yè)最大的威脅。另外，具有強大電子商務專業(yè)背景的其他專業(yè)學生也將對中職外貿(mào)專業(yè)學生進入到跨境電商行業(yè)帶來沖擊。

三、如何使中職外貿(mào)專業(yè)學生進入到跨境電子商務行業(yè)的幾點建議

1.優(yōu)化專業(yè)課程設置，增設電子商務專業(yè)課程教學

在倡導項目任務型教學模式的課堂教學中，筆者認為應進一步精減理論知識，強化專業(yè)訓練，實現(xiàn)課堂教學與企業(yè)接軌。理論知識的學習可以結(jié)合在專業(yè)技能的講授中，而在外貿(mào)專業(yè)技能的學習過程中考慮跨境電商企業(yè)的實際工作需求，實現(xiàn)“零對接”。比如，在外貿(mào)單證課中可以加入跨境電商報關(guān)流程與操作方法，在外貿(mào)結(jié)算中可以加入國際電子結(jié)算的內(nèi)容。

增加實訓課比例，無論是實務課還是函電課、單證課都應該開發(fā)相應的實訓項目。向跨境電商企業(yè)取經(jīng)，改建實訓室，使實訓室能真正起到模擬現(xiàn)實工作場景的作用。

必不可少的是在整個外貿(mào)專業(yè)的學習中加入電子商務模塊的學習?？梢愿鶕?jù)學生的意向在第四學期開設電子商務方向選修課，內(nèi)容包括電子商務法律法規(guī)與案例分析、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店設計等。需要說明的是，為了更好地在外貿(mào)專業(yè)中開設電子商務方向選修課，相應的教學團隊是重要的支撐。我們需要組建一支由各專業(yè)教師構(gòu)成的講師團，提煉出各自核心的專業(yè)技能，然后分工合作共同完成一學期的教學任務。

2.加強英語和計算機能力的鍛煉

對于英語教學而言，除了基礎(chǔ)的英語教學外，要特別加強專業(yè)英語的學習，從高一入學開始就鍛煉學生的專業(yè)英語能力，同時適當拓展電子商務英語等課程。建議對學生進行分層次小班化教學，以提高教學效果。另外，學校也可為學生搭建更多的英語學習平臺，如開展英語歌曲比賽、英語演講比賽、專業(yè)英語比拼等活動，激發(fā)學生興趣，加強教學效果。

3.加強個人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

企業(yè)非常重視企業(yè)員工的個人綜合素質(zhì)的提高，如團隊合作能力、應變創(chuàng)新能力等等。學校可以充分借助德育這個平臺，引導學生建立正確的人生觀、價值觀。組織各種團隊活動、素質(zhì)拓展活動，讓學生在活動中去體會團隊的力量，樹立團隊合作的意識。為學生開立各種素質(zhì)教育的選修課和社團活動，并鼓勵學生積極參與其中，陶冶情操。同時也可多多開展面向社會的社會實踐活動，既培養(yǎng)學生的社會責任感，也提高他們的社會活動能力。

4.加強校企合作，讓企業(yè)真正發(fā)揮其作用

校企合作是職業(yè)學校教學改革中一個永恒的話題。如何使企業(yè)真正在指導學校專業(yè)教學中起到作用是大家都需要思考的問題。企業(yè)訂單式培養(yǎng)是一個較好的方式，在日常教學中派專業(yè)教師下企業(yè)，讓企業(yè)人員進學校開設講座或授課都是可行的方法。組織學生進入跨境電子商務企業(yè)進行短期或長期的專業(yè)培訓，從而盡早地使學生了解工作環(huán)境。讓企業(yè)真正介入教學，用企業(yè)模式來指導教學，為真正實現(xiàn)中職學生就業(yè)“零對接”做好準備。

立足技能，面向企業(yè)實際。在跨境電子商務發(fā)展形勢大好的環(huán)境下，中職外貿(mào)專業(yè)的學生一定能利用好自身的專業(yè)優(yōu)勢，準備好足夠的電商知識，在這片新興的商務領(lǐng)域中嶄露頭角。

參考文獻：

[1]梅蔣巧.跨境電子商務人才需求特征研究[J].管理觀察,2014(31).

[2]鄭雪英,趙婷.信息時代下跨境電子商務人才培養(yǎng)路徑探析[J].電子商務,2014(11).