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[關(guān)鍵詞] 項(xiàng)目管理 第三方物流企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度 第三方物流項(xiàng)目管理

一、第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理概述

第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理是指第三方物流項(xiàng)目管理者為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，按照客觀規(guī)律的要求，運(yùn)用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)、理論和方法，對(duì)第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目發(fā)展周期中的各階段工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制、溝通和激勵(lì)，以取得良好效益的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱(chēng)。下面分別從第三方物流企業(yè)項(xiàng)目管理的基本過(guò)程、項(xiàng)目管理要素、項(xiàng)目生命周期三方面簡(jiǎn)述第三方物流企業(yè)項(xiàng)目管理。

1.第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理基本過(guò)程包括：?jiǎn)?dòng)工作過(guò)程、計(jì)劃工作過(guò)程、執(zhí)行工作過(guò)程、控制工作過(guò)程、收尾工作過(guò)程。

2.從項(xiàng)目管理的職能領(lǐng)域第三方物流企業(yè)包括下面幾個(gè)項(xiàng)目管理要素：物流項(xiàng)目計(jì)劃管理、物流項(xiàng)目成本管理、物流項(xiàng)目質(zhì)量管理、物流項(xiàng)目采購(gòu)管理、物流項(xiàng)目合同管理、物流項(xiàng)目信息管理、物流項(xiàng)目進(jìn)度管理、物流項(xiàng)目溝通管理、物流項(xiàng)目范圍管理、物流項(xiàng)目人力資源管理、物流項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。

3.第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目生命周期包括四個(gè)階段：需求識(shí)別階段、制定解決方案階段、執(zhí)行方案階段、項(xiàng)目收尾階段。

二、第三方物流企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度概念模型的結(jié)構(gòu)框架

項(xiàng)目管理成熟度模型的維度是模型的空間構(gòu)架，本文以PMI開(kāi)發(fā)的OPM3模型的三維形式作為第三方物流企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度概念模型的結(jié)構(gòu)框架。

維度Ⅰ是第三方物流企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度的等級(jí)。本文參考OPM3模型的項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)和第三方物流行業(yè)的特點(diǎn)來(lái)確定第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度的等級(jí)。將第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度的等級(jí)分成五個(gè)等級(jí)，分別是：(1)初步階段;（2)成長(zhǎng)階段;(3)提高階段;(4)成熟階段;(5)持續(xù)改進(jìn)階段。

維度Ⅱ是第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理十一大要素：物流項(xiàng)目計(jì)劃管理、物流項(xiàng)目成本管理、物流項(xiàng)目質(zhì)量管理、物流項(xiàng)目采購(gòu)管理、物流項(xiàng)目合同管理、物流項(xiàng)目信息管理、物流項(xiàng)目進(jìn)度管理、物流項(xiàng)目溝通管理、物流項(xiàng)目范圍管理、物流項(xiàng)目人力資源管理、物流項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。

維度Ⅲ是第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目四個(gè)生命周期階段：需求識(shí)別階段，制定解決方案階段，執(zhí)行方案階段，項(xiàng)目收尾階段。

三、第三方物流企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度的等級(jí)

本文將第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度分成一到五個(gè)項(xiàng)目成熟度階級(jí)，這個(gè)五等級(jí)的項(xiàng)目管理成熟度水平逐一提升。不同等級(jí)的項(xiàng)目管理成熟度特征如下：

初級(jí)階段：第三方物流企業(yè)處于項(xiàng)目管理水平的初級(jí)階段，項(xiàng)目管理不統(tǒng)一。企業(yè)的項(xiàng)目管理不正規(guī)，個(gè)別的管理過(guò)程是混亂的，項(xiàng)目管理工具和方法的應(yīng)用不協(xié)調(diào)、不規(guī)則。

成長(zhǎng)階段:第三方物流企業(yè)處于項(xiàng)目管理水平成長(zhǎng)階段,項(xiàng)目管理達(dá)到了基礎(chǔ)化的管理。第三方物流企業(yè)在項(xiàng)目管理過(guò)程基本有序,但是項(xiàng)目管理過(guò)程能力較差。成長(zhǎng)階段的企業(yè)項(xiàng)目管理過(guò)程對(duì)于單個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃是有效的,但對(duì)處理投資項(xiàng)目組合則能力受到限制。

提高階段：第三方物流企業(yè)處于項(xiàng)目管理水平提高階段，項(xiàng)目管理達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化的管理。第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理過(guò)程已經(jīng)健全。收集整個(gè)組織與項(xiàng)目相關(guān)的數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行計(jì)劃編制和控制項(xiàng)目。

成熟階段：第三方物流企業(yè)處于項(xiàng)目管理水平成熟階段，項(xiàng)目管理達(dá)到了可控制的管理。第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理過(guò)程已經(jīng)正式形成，具備一定的集成能力，收集相關(guān)信息和管理過(guò)程并形成文檔。企業(yè)對(duì)不同項(xiàng)目之間有協(xié)調(diào)能力，各種項(xiàng)目管理要素可控制。

持續(xù)改進(jìn)階段：第三方物流企業(yè)處于項(xiàng)目管理水平持續(xù)改進(jìn)階段，項(xiàng)目管理達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的管理。這個(gè)階段的第三方物流企業(yè)有不斷改進(jìn)項(xiàng)目管理過(guò)程的理念，主動(dòng)收集項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析和評(píng)估，會(huì)定期評(píng)審、改進(jìn)項(xiàng)目管理過(guò)程。

四、第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度概念模型的內(nèi)部結(jié)構(gòu)

第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度模型的內(nèi)部結(jié)構(gòu)主要是由不同項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)的關(guān)鍵過(guò)程域組成。在每個(gè)成熟度級(jí)別都有關(guān)鍵過(guò)程域，用來(lái)判斷第三方物流企業(yè)是否達(dá)到某成熟度級(jí)別。本文根據(jù)CMM模型、OPM3模型以及第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，來(lái)確定第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度每個(gè)等級(jí)的關(guān)鍵過(guò)程域（參見(jiàn)表）。

每個(gè)等級(jí)由幾個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域組成，這幾個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域共同形成一種項(xiàng)目管理等級(jí)水平。第三方物流企業(yè)只有完成成熟度級(jí)別所規(guī)定的關(guān)鍵活動(dòng)，企業(yè)才能達(dá)到該成熟度級(jí)別。

五、結(jié)語(yǔ)

本文構(gòu)建了第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度概念模型。借助這個(gè)概念模型，第三方物流企業(yè)可識(shí)別出其項(xiàng)目管理能力所處的階段，根據(jù)每個(gè)成熟度階段的關(guān)鍵過(guò)程域可以為企業(yè)提供一個(gè)提升項(xiàng)目管理能力的引導(dǎo)圖。同時(shí)，本文僅提出一個(gè)概念性的模型，還需在第三方物流企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度定性、定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)以及項(xiàng)目管理改進(jìn)具體策略方面進(jìn)一步研究。

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】常州餐飲老字號(hào);企業(yè)形象設(shè)計(jì);社會(huì)價(jià)值

1、企業(yè)形象與企業(yè)影響力的關(guān)系

大多數(shù)國(guó)人對(duì)于企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)其實(shí)都是一個(gè)很模糊的概念，而對(duì)于企業(yè)形象設(shè)計(jì)的成功與否同企業(yè)影響力之間的關(guān)系能夠形成一定的認(rèn)識(shí)的就更是少數(shù)了。其實(shí)這并不能完全說(shuō)國(guó)人的認(rèn)識(shí)廣度存在問(wèn)題，其實(shí)是和國(guó)人對(duì)“招牌”的認(rèn)識(shí)與傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí)存在融合有著直接關(guān)系。很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，國(guó)人對(duì)于企業(yè)的“字號(hào)”的認(rèn)識(shí)完全停留在“字”上，一些久負(fù)盛名的傳統(tǒng)老字號(hào)之所以瑯瑯上口是因?yàn)槠渥置嬖⒁馐质艿绞廊说南矏?ài)，“全聚德”、“瑞蚨祥”、“桂發(fā)祥”甚至是“同仁堂”等這些企業(yè)的形象設(shè)計(jì)完全是從字號(hào)上延續(xù)出來(lái)的。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，尤其是外來(lái)文化與傳統(tǒng)文化形成碰撞和對(duì)比之后，企業(yè)形象的重要性在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中越來(lái)越受到重視。但是，反觀國(guó)內(nèi)的餐飲市場(chǎng)，由于并沒(méi)有對(duì)企業(yè)形象有所重視，目前能夠?qū)οM(fèi)群體形成一定影響力的，也僅僅只有“小肥羊”一個(gè)自主品牌，其它的基本上都被外來(lái)品牌所占據(jù)，細(xì)化到常州餐飲市場(chǎng)上來(lái)說(shuō)，雖然常州餐飲涌現(xiàn)出了多個(gè)成功的區(qū)域性企業(yè)，形成了以中華老字號(hào)為龍頭的餐飲經(jīng)濟(jì)文化，但是由于沒(méi)有注重企業(yè)形象的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)，因此對(duì)于消費(fèi)群體的影響根本沒(méi)有形成規(guī)模和氣候。

2、常州餐飲老字號(hào)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的理念

常州餐飲老字號(hào)的企業(yè)形象設(shè)計(jì)雖然也涵蓋了一些常州以及江浙文化特點(diǎn)，但是畢竟其基礎(chǔ)完全是從傳統(tǒng)企業(yè)“字號(hào)”文化中分離出來(lái)的，因此其企業(yè)形象設(shè)計(jì)仍然沒(méi)有脫離這個(gè)硬性的概念影響。其一，突出深厚的歷史文化底蘊(yùn)。幾乎所有的常州餐飲老字號(hào)品牌都具備這個(gè)特點(diǎn)，這也是常州餐飲老字號(hào)能夠得到廣泛關(guān)注的一個(gè)最為重要的因素之一。中華老字號(hào)企業(yè)“瑞和泰”與“常州銀絲面館”更是將這一特點(diǎn)和理念發(fā)揮的淋漓盡致。這兩家企業(yè)的所有直營(yíng)門(mén)店和餐飲店，其企業(yè)形象從外部設(shè)計(jì)到內(nèi)部裝潢，甚至是企業(yè)文化的細(xì)微組成部分，無(wú)一不具備深厚的歷史文化色彩。其二，象形特點(diǎn)明顯。由于常州餐飲老字號(hào)中大多以精細(xì)的面點(diǎn)和小吃為主，因此其形象設(shè)計(jì)中，以突出“形”的概念也是一個(gè)重要的理念。常州銀絲面館的字號(hào)左側(cè)就是一個(gè)被完全抽象化了的“碗面”形象，而迎桂糕點(diǎn)的招牌上更是將一個(gè)憨態(tài)可掬的擬人化糕點(diǎn)形象矗立其中。這是完全符合國(guó)人對(duì)餐飲產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)的，也能夠在一定層面上刺激消費(fèi)群體的潛意識(shí)消費(fèi)欲望。其三，注重平面視覺(jué)效果。一部分常州餐飲老字號(hào)在對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候，不僅考慮了立體感因素，也充分的考慮了平面視覺(jué)效果因素。諸如“常州麻糕店”在進(jìn)行形象設(shè)計(jì)的時(shí)候，就從店面的裝修開(kāi)始將平面視覺(jué)效果與產(chǎn)品立體效果融合在了一起，讓消費(fèi)者在離開(kāi)店面的時(shí)候，也能夠透過(guò)產(chǎn)品的立體效果對(duì)企業(yè)的平面形象有所認(rèn)識(shí)，這其實(shí)就融入了一些現(xiàn)代的企業(yè)形象設(shè)計(jì)元素了。不過(guò)由于部分企業(yè)對(duì)于LOGO的概念并不是十分透徹，因此這種企業(yè)的平面形象視覺(jué)效果在常州餐飲老字號(hào)中并不常見(jiàn)。

3、常州餐飲老字號(hào)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的誤區(qū)

一個(gè)是，企業(yè)形象過(guò)于臃腫。企業(yè)形象設(shè)計(jì)中融入漢字以及傳統(tǒng)文化固然是能夠體現(xiàn)出常州餐飲文化的歷史底蘊(yùn)，但是過(guò)于臃腫的企業(yè)形象，給消費(fèi)者留下的印象往往會(huì)淡化其產(chǎn)品主題，例如“青果巷老字號(hào)高湯混沌蝦餅”這樣的老字號(hào)，雖然常州本地人對(duì)其極其認(rèn)可，而且客觀上來(lái)說(shuō)其產(chǎn)品質(zhì)量也的確屬于上乘的，但是對(duì)于那些并不熟悉常州餐飲文化的外來(lái)人群消費(fèi)者而言，其企業(yè)形象的重點(diǎn)在什么地方根本沒(méi)有明確。一個(gè)是，企業(yè)形象過(guò)于實(shí)際。常州餐飲的老字號(hào)在進(jìn)行形象設(shè)計(jì)的時(shí)候，雖然融入了實(shí)際因素，將一些產(chǎn)品進(jìn)行了定位設(shè)計(jì)，但是嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，這種平面形象設(shè)計(jì)對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)涵定位并不會(huì)帶來(lái)太深入的影響。

4、常州餐飲老字號(hào)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的展望

常州餐飲老字號(hào)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的未來(lái)走向，應(yīng)該一方面尊重歷史文化的基礎(chǔ)上，一方面融入一些現(xiàn)代化的先進(jìn)理念。由于常州的大多數(shù)餐飲老字號(hào)都是屬于“中式快餐”的范疇，那么吸收和借鑒一些外來(lái)“洋快餐”的企業(yè)形象設(shè)計(jì)未嘗不是一種有效的補(bǔ)充和發(fā)展。注重傳統(tǒng)文化的保護(hù)固然是好事，但是在現(xiàn)代化的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)層面來(lái)看，在企業(yè)形象設(shè)計(jì)上過(guò)度的融入一些元素反倒是起到了適得其反的效果，因此，在將常州餐飲老字號(hào)推向外地，推向國(guó)際舞臺(tái)的道路中，雖然不能說(shuō)完全“西化”是最為有利的，但是“簡(jiǎn)化”是必須的，也是必要的。這樣可以最大程度的縮短常州餐飲老字號(hào)在發(fā)展，尤其是拓展性發(fā)展中企業(yè)形象上存在的不足。綜上所述，常州餐飲老字號(hào)企業(yè)形象設(shè)計(jì)中，保留了諸多的歷史文化，是對(duì)常州人文歷史的一種重視，但是對(duì)于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下發(fā)展起來(lái)的常州餐飲行業(yè)，要想加強(qiáng)對(duì)這些老字號(hào)的保護(hù)與傳承，就必須以博大的胸懷來(lái)吸收和借鑒一些現(xiàn)代文化特點(diǎn)，這樣對(duì)于形成產(chǎn)業(yè)鏈化的常州餐飲老字號(hào)企業(yè)品牌形象是極為有利的。

【參考文獻(xiàn)】

［1］孫天勝，楊瑩．旅游團(tuán)餐中飲食文化缺失的問(wèn)題研究［J］．四川旅游學(xué)院學(xué)報(bào)，2015(01)

［2］楊銘鐸，鄭雪．中國(guó)團(tuán)餐的發(fā)展對(duì)策研究［J］．美食研究，2014(03)

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關(guān)鍵詞：企業(yè)形象；基本特征；塑造；途徑

在世界經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)已經(jīng)由產(chǎn)品、產(chǎn)量、成本等硬實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)和銷(xiāo)售渠道等中硬實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到品牌、標(biāo)識(shí)等企業(yè)軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化和企業(yè)形象被提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，人們?cè)絹?lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到，在現(xiàn)代條件下，企業(yè)形象已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的前提和基本條件。

一、企業(yè)形象的意義和作用

所謂企業(yè)形象指公眾對(duì)由企業(yè)內(nèi)在特點(diǎn)所決定的外在表現(xiàn)的總體印象和評(píng)價(jià)。在理論層面上，按照形象學(xué)理論，企業(yè)形象的意義表現(xiàn)在四個(gè)方面：第一，企業(yè)形象資源的開(kāi)發(fā)可以獲取組織稀缺的注意力資源。人類(lèi)社會(huì)在進(jìn)入信息時(shí)代的同時(shí)也迎來(lái)了“注意力經(jīng)濟(jì)”的新時(shí)代，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主赫伯特?西蒙說(shuō)：“隨著信息的發(fā)展，有價(jià)值的不是信息，而是注意力?！蓖旭R斯?達(dá)文波特與約翰?貝克認(rèn)為，注意力是對(duì)于某條特定信息的精神集中。當(dāng)各種信息進(jìn)入我們的意識(shí)范圍，我們往往只能關(guān)注其中最特別的一條，然后決定是否采取行動(dòng)。所以管理、開(kāi)發(fā)注意力資源是關(guān)系現(xiàn)代企業(yè)成敗的最重要的決定要素，而這種決定要素是以企業(yè)形象為前提和基礎(chǔ)的。在這個(gè)意義上，“注意力經(jīng)濟(jì)”就是“企業(yè)形象經(jīng)濟(jì)”。第二，企業(yè)形象源于企業(yè)的集體認(rèn)同，企業(yè)集體認(rèn)同是企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的共有認(rèn)識(shí)，是企業(yè)成員對(duì)企業(yè)文化、傳統(tǒng)、制度、價(jià)值、利益和身份的一種自覺(jué)認(rèn)可和接受，企業(yè)形象一旦與生產(chǎn)力中最活躍的勞動(dòng)者要素相結(jié)合，便會(huì)產(chǎn)生巨大的能量，產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力，產(chǎn)生強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，產(chǎn)生促使員工積極向上的強(qiáng)大動(dòng)力。第三，企業(yè)形象強(qiáng)化了企業(yè)進(jìn)入壁壘的構(gòu)建，差別化的企業(yè)形象特別是它的品牌形象成為遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手力量的主要手段。第四，企業(yè)形象的資產(chǎn)化突破了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和理念，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)擴(kuò)展到金融和產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)，提高了企業(yè)組織生產(chǎn)要素的能力和經(jīng)營(yíng)效率。

在實(shí)踐層面上，企業(yè)形象對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)形象是企業(yè)爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本前提。在經(jīng)濟(jì)全球一體化的今天，企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量、成本、性能、外形、售后服務(wù)上的差距日益縮小，推銷(xiāo)方法日益接近。因此，在其他條件相同的情況下，塑造良好的企業(yè)形象成為拉開(kāi)企業(yè)差距、贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然選擇。良好的企業(yè)形象有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和吸引力；有助于贏得市場(chǎng)信任，提高企業(yè)信譽(yù)；是企業(yè)爭(zhēng)取社會(huì)支持和政府重視與幫助的必要條件?？傊?，企業(yè)形象已經(jīng)成為企業(yè)越來(lái)越重要的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)生存與發(fā)展的前提和基本條件。

二、企業(yè)形象塑造的途徑

（一）正確、準(zhǔn)確的企業(yè)形象定位是企業(yè)形象塑造的指南

形象定位是企業(yè)形象選擇性特征的基本要求。企業(yè)形象定位就是以鑄就企業(yè)個(gè)性為根本目的，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為基本依據(jù)，從企業(yè)和市場(chǎng)實(shí)際情況出發(fā)，確定企業(yè)形象的基本方向和基本模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象的個(gè)性化和差別化，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)形象定位是企業(yè)形象塑造的核心和指南。在確定了企業(yè)形象的基本方向和基本模式之后，還要進(jìn)一步細(xì)化和分解企業(yè)形象的戰(zhàn)略目標(biāo)，就產(chǎn)品形象、經(jīng)營(yíng)形象、員工形象、領(lǐng)導(dǎo)形象、環(huán)境形象、文化形象、標(biāo)識(shí)形象等企業(yè)形象的基本因素和它們之間的銜接配合做出規(guī)劃和計(jì)劃，有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施形象塑造的規(guī)劃、計(jì)劃，并對(duì)企業(yè)名稱(chēng)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)志、商標(biāo)、門(mén)面裝潢、產(chǎn)品包裝、公司用品和廣告宣傳等一系列視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)傳播媒體設(shè)計(jì)上的統(tǒng)一做出安排，強(qiáng)化企業(yè)鮮明個(gè)性特征的企業(yè)形象。

（二）科學(xué)的企業(yè)理念是企業(yè)形象的內(nèi)在尺度

企業(yè)理念是以企業(yè)價(jià)值觀為核心的包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神等一系列理念的總稱(chēng)，是企業(yè)形象自主性特征的集中體現(xiàn)。企業(yè)理念是企業(yè)形象的內(nèi)在尺度，它從各個(gè)方面規(guī)定了企業(yè)的價(jià)值取向。

企業(yè)理念中的“企業(yè)目標(biāo)”特指企業(yè)的“最高目標(biāo)”，它是全體員工的共同追求，它將值得員工追求的崇高理想與其崗位責(zé)任聯(lián)系起來(lái)，充分發(fā)揮員工的積極性和激勵(lì)性。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)凝聚力的焦點(diǎn)，反映了企業(yè)追求的層次、方向和抱負(fù)；企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本理念和奉行的目標(biāo)，是對(duì)企業(yè)意義的一種終極判斷，企業(yè)其它理念都受其影響和約束，它是企業(yè)文化的核心理念。當(dāng)企業(yè)創(chuàng)新、服務(wù)和利益發(fā)生矛盾時(shí)，企業(yè)行為選擇會(huì)明顯受到企業(yè)價(jià)值觀支配，利益導(dǎo)向的價(jià)值觀念將會(huì)驅(qū)使企業(yè)放棄服務(wù)質(zhì)量的提升而維持既得利益或是固步自封，而服務(wù)導(dǎo)向的價(jià)值觀念則會(huì)支配企業(yè)不惜代價(jià)提高服務(wù)質(zhì)量；企業(yè)哲學(xué)要求回答企業(yè)對(duì)社會(huì)、對(duì)員工的意義、價(jià)值和關(guān)系，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想，這種指導(dǎo)思想是對(duì)企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)理論和成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和高度概括，它是深層次的、普遍性的企業(yè)運(yùn)行規(guī)律和原則，是對(duì)企業(yè)運(yùn)行內(nèi)在本質(zhì)規(guī)律的揭示；企業(yè)精神是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有觀念意識(shí)、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中的積極因素的總結(jié)、提煉和倡導(dǎo)，是企業(yè)文化發(fā)展到一定階段形成的必然產(chǎn)物，企業(yè)精神要恪守企業(yè)價(jià)值觀和最高目標(biāo)，不背離企業(yè)哲學(xué)。企業(yè)精神是企業(yè)內(nèi)部最積極的、最閃光的、全體員工共有的一種精神狀態(tài)。

（三）優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的首要任務(wù)

產(chǎn)品形象綜合體現(xiàn)了企業(yè)形象特征的自為性原則和客體性原則。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)最終是通過(guò)高質(zhì)量的產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)、取得信譽(yù)的。因此，打造品牌（名牌）產(chǎn)品對(duì)提升企業(yè)知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度進(jìn)而提升企業(yè)形象至關(guān)重要。

品牌是識(shí)別特定產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識(shí)，代表著特定的質(zhì)量水平、消費(fèi)觀念和個(gè)性化的價(jià)值體系，意味著一批忠誠(chéng)用戶以及未來(lái)的確定收益，是企業(yè)主要的無(wú)形資產(chǎn)。品牌有外顯的特質(zhì)，也有內(nèi)隱的特質(zhì)。外顯的特質(zhì)包括產(chǎn)品的物理外觀、質(zhì)量、包裝和相應(yīng)的服務(wù)保證；內(nèi)隱的特質(zhì)則主要是消費(fèi)者賦予的，包括消費(fèi)者對(duì)該品牌極其公司的態(tài)度，消費(fèi)者對(duì)自己、他人與該品牌之間關(guān)系的認(rèn)知及信念。相對(duì)而言，品牌的內(nèi)隱特質(zhì)比其外顯特質(zhì)更重要，通過(guò)品牌的內(nèi)隱特質(zhì)才使品牌超越了純符號(hào)的意味，這種內(nèi)隱特質(zhì)在很大程度上，就是我們所說(shuō)的品牌形象。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在各國(guó)的發(fā)展，國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)展到品牌競(jìng)爭(zhēng)的新階段，這是包含高質(zhì)量、高超傳播、高銷(xiāo)售效益、高科技創(chuàng)新、高水平管理和服務(wù)、高文化含量的全面競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中的勝負(fù)，決定著一個(gè)企業(yè)的存亡、一個(gè)地區(qū)的興衰乃至一個(gè)國(guó)家的強(qiáng)弱。

（四）突出企業(yè)家形象是企業(yè)形象的關(guān)鍵

突出企業(yè)家形象是企業(yè)形象主體性特征的最高形式――創(chuàng)造性特征的本質(zhì)要求。企業(yè)家是企業(yè)的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，各類(lèi)生產(chǎn)要素只有通過(guò)企業(yè)家的組織才能有效地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行。企業(yè)的創(chuàng)造性是以企業(yè)家的創(chuàng)造性為前提的。世界上一些知名的企業(yè)家，如美國(guó)IBM公司的湯姆?沃森、標(biāo)準(zhǔn)石油公司的約翰?D .洛克菲勒、杜邦化學(xué)公司的庇埃?杜邦、日本松下電器公司的松下幸之助等，往往成為他們所開(kāi)創(chuàng)或造就的工業(yè)的一部分，這些著名的企業(yè)家以他們非凡的魅力和成就成為其所代表的企業(yè)、公司不可取代的象征。許多人就是由于對(duì)這些人物的信任或者喜愛(ài)從而相信和喜愛(ài)他們的產(chǎn)品。

企業(yè)家的形象在一定程度上代表了企業(yè)形象，所以培育和塑造企業(yè)家形象是企業(yè)形象塑造的重中之重，企業(yè)家必須要從品格形象、知識(shí)形象、技能形象、外表形象等諸多方面不斷充實(shí)和完善自己，以適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

（五）提高員工素質(zhì)是企業(yè)形象的重要基礎(chǔ)

企業(yè)員工是企業(yè)全部生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)要素中最積極、最活躍的因素。企業(yè)員工的整體形象是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的具體表現(xiàn)，既是企業(yè)形象的重要成因，又是企業(yè)形象不可分割的組成部分。

提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，應(yīng)該從以下方面入手。一是要引進(jìn)人才。真正做到“以事業(yè)留人，以待遇留人，以感情留人”。二是要培養(yǎng)人才。把每位員工實(shí)現(xiàn)自身人生價(jià)值的過(guò)程，與公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)結(jié)合在一起，凝聚起為企業(yè)發(fā)展源源不絕的強(qiáng)大動(dòng)力。加大投入力度，開(kāi)展多方位、多層次的全員培訓(xùn)。幫助員工提高工作技能，豐富和完善員工自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和個(gè)性發(fā)展。三是要尊重人才。反對(duì)片面強(qiáng)調(diào)人才的“工具性”價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，反對(duì)把尊重人才與尊重人割裂開(kāi)來(lái)。以人為本，公平、公正地對(duì)待人，體現(xiàn)對(duì)人的尊重、理解，并極力實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。四是要合理使用人才。強(qiáng)調(diào)員工參與的主導(dǎo)作用，做到“三個(gè)滿足”，即滿足員工參與民主管理的需要，滿足員工渴望成才的需要，滿足員工物質(zhì)文化生活的需要，創(chuàng)造適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的良好氛圍。五是要優(yōu)勝劣汰。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才和淘汰不合格人員結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造既有凝聚力又有競(jìng)爭(zhēng)性的人才機(jī)制。

（六）加強(qiáng)企業(yè)公共關(guān)系是企業(yè)形象的必要條件

企業(yè)應(yīng)該利用各種手段使自己與公眾相互了解、相互信任、相互適應(yīng)和相互合作，公共關(guān)系通過(guò)企業(yè)內(nèi)部和外部的溝通，使企業(yè)與公眾之間始終保持良好的關(guān)系。企業(yè)在處理與外部公眾、各類(lèi)組織關(guān)系的過(guò)程中，要處處注意維護(hù)和塑造自己的信譽(yù)、形象，同時(shí)也要注意信息的交流、收集和整理，注重社會(huì)環(huán)境的監(jiān)測(cè)、社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的分析，從而使企業(yè)始終能夠跟上并適應(yīng)不斷變化的社會(huì)。公共關(guān)系工作在處理企業(yè)面臨的上下左右、四面八方的社會(huì)關(guān)系中，應(yīng)當(dāng)宣傳和展示企業(yè)形象，并為企業(yè)生存和發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。公共關(guān)系的客體性要求企業(yè)在法律、法規(guī)和政策容許的范圍內(nèi)，盡可能地利用傳統(tǒng)的和現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系解決問(wèn)題，開(kāi)發(fā)潛在的人脈，增加企業(yè)和產(chǎn)品的人氣。企業(yè)通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)，既要促進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，又要增進(jìn)社會(huì)整體和諧，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展，從而在社會(huì)公眾和各類(lèi)組織中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

總之，企業(yè)形象既是企業(yè)性的概念，又是形象性的概念。塑造企業(yè)形象，既要符合企業(yè)的規(guī)律，又要遵從形象的規(guī)律。按照馬克思提出的可以作為形象研究邏輯起點(diǎn)的語(yǔ)言，企業(yè)形象的塑造過(guò)程其實(shí)就是企業(yè)在依照“內(nèi)在尺度”構(gòu)建自己的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展、創(chuàng)造的過(guò)程。當(dāng)社會(huì)生產(chǎn)由產(chǎn)品制勝階段和推銷(xiāo)制勝階段發(fā)展到今天的形象制勝階段時(shí)，所有的企業(yè)都必須重新審視自己的形象塑造過(guò)程，搶占形象塑造的制高點(diǎn)，爭(zhēng)取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

1、秦啟文,.形象學(xué)導(dǎo)論[M].社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2004.

篇4

[關(guān)鍵詞]個(gè)人形象；企業(yè)形象；形象設(shè)計(jì)

[中圖分類(lèi)號(hào)]J0-05 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-3115（2012）24-0097-02

一般而言，人們習(xí)慣性地把個(gè)人形象總結(jié)為容貌、氣質(zhì)、化妝、服飾等直觀的外在表象，模糊了形象的可發(fā)展、可利用方面。單純地在乎外表或者單純地注重內(nèi)在的美，都是對(duì)個(gè)人形象概念的片面解釋?zhuān)挥卸叩耐昝澜Y(jié)合才能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)。一個(gè)人良好的形象能適應(yīng)各種場(chǎng)合，給他人留下深刻的印象，以及獲得社會(huì)的好評(píng)。

一個(gè)人的形象關(guān)系到生活、交際、工作等方方面面，能否掌握住個(gè)人形象的尺度，能否在不同場(chǎng)合將適合的形象展現(xiàn)在眾人面前，甚至因?yàn)榱己玫男蜗髱Ыo企業(yè)更好的發(fā)展，這些都需要平日的鍛煉。本文僅從個(gè)人形象的設(shè)計(jì)和與企業(yè)形象的關(guān)系入手進(jìn)行討論。

一、個(gè)人形象釋義

首先，在說(shuō)個(gè)人形象之前要先明確一個(gè)問(wèn)題，個(gè)人形象不是單獨(dú)的以個(gè)體的形式存在于社會(huì)中的，而以輔助形式出現(xiàn)在我們的生活中。形象設(shè)計(jì)是受環(huán)境因素制約的，不同的環(huán)境要求不同的形象設(shè)計(jì)，這樣的形象設(shè)計(jì)才能完全體現(xiàn)出個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)。

個(gè)人形象是外在表現(xiàn)與內(nèi)在修養(yǎng)的結(jié)合體，是一種值得開(kāi)發(fā)、利用的資源，現(xiàn)代社會(huì)更是必不可少。塑造自身的完美形象既是對(duì)自身的關(guān)愛(ài)，也是對(duì)別人的一種尊重，更是企業(yè)形象外在表現(xiàn)的關(guān)鍵。

組織形象常被看作組織的生命線。但是，對(duì)于個(gè)人而言，個(gè)人形象也同樣至關(guān)重要。很好的公共關(guān)系狀態(tài)具體地表現(xiàn)為一個(gè)組織或特定個(gè)人在社會(huì)公眾中的具體形象或信譽(yù)。因?yàn)橹挥羞@樣，公眾才可能對(duì)組織的政策和行為表示支持或表示反對(duì)。個(gè)人在某些情況下也需要通過(guò)傳播手段樹(shù)立良好的形象，以提高自身的社會(huì)知名度和影響力。在這種情況下，個(gè)人必須有效地采用各種公共關(guān)系和方法對(duì)公眾施加影響。但是并非每個(gè)人都需要開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，還要視其工作性質(zhì)、社會(huì)地位和努力目標(biāo)而定。

二、個(gè)人如何展現(xiàn)自身形象

首先，要全面地了解自己，了解自己的內(nèi)在心理特質(zhì)以及外在的優(yōu)缺點(diǎn)。如果不能充分地了解自己，不知道什么樣的東西適合自己，就很難恰到好處地展現(xiàn)自我。

第一，個(gè)人人格氣質(zhì)測(cè)量。氣質(zhì)是穩(wěn)定的、習(xí)慣化的思維方式和行為風(fēng)格，它貫穿于人的整個(gè)心理，是人的獨(dú)特性的整體寫(xiě)照。

第二，個(gè)人色彩、風(fēng)格診斷。尋找最適合自己的裝扮，充分考慮服裝用色、款式、質(zhì)地、圖案、鞋帽款式、飾品風(fēng)格與質(zhì)地及眼鏡形狀與材質(zhì)、臉型與發(fā)型等具體形象細(xì)節(jié)。

第三，個(gè)人體形分析。通過(guò)測(cè)量身體比例，計(jì)算出身體各部位的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，利用衣服的款式表現(xiàn)身材的優(yōu)勢(shì)，重新打造完美身材。

其次，結(jié)合實(shí)際，改變觀念，換一個(gè)角度，放下自我主觀意識(shí)。不要讓心理暗示影響自己的形象塑造，慢慢地了解、接受真實(shí)的自己。

再次，逐步實(shí)踐，展現(xiàn)魅力，以輕松的態(tài)度來(lái)嘗試為自己轉(zhuǎn)換不同的造型，通過(guò)不斷驗(yàn)證，樹(shù)立信心，積累經(jīng)驗(yàn)，使自我形象不斷趨于完美。

將自信作為形象的基礎(chǔ)，在基礎(chǔ)之上完善自己，這樣就可以通過(guò)變換形象應(yīng)對(duì)各種場(chǎng)合的需要，帶給周?chē)瞬煌母杏X(jué)，并且得到公眾的認(rèn)可，也會(huì)使生活、工作更加容易輕松。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，與一個(gè)人初次會(huì)面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。第一印象又被稱(chēng)為“首因效應(yīng)”，是指最先的印象對(duì)他人的社會(huì)知覺(jué)產(chǎn)生較強(qiáng)的影響。在生活節(jié)奏不斷加快的現(xiàn)代社會(huì)，很少有人會(huì)愿意花更多的時(shí)間去了解、證實(shí)一個(gè)沒(méi)有留給他美好第一印象的人。盡管有時(shí)第一印象并不完全準(zhǔn)確，但第一印象總會(huì)在決策時(shí)對(duì)人的情感因素起主導(dǎo)作用。這就更加說(shuō)明自身形象的重要性不可忽視。因此，從某種意義上說(shuō)，第一印象就是效率，就是經(jīng)濟(jì)效益，只有留給人們好的第一印象，才能開(kāi)始第二步。在信息社會(huì)，如何通過(guò)成功的形象規(guī)劃，給他人留下美好的第一印象，從而迅速創(chuàng)造更多成功契機(jī)，已經(jīng)成為商務(wù)人士所關(guān)注的焦點(diǎn)。其實(shí)，成功的形象規(guī)劃也包含了成功的人生設(shè)計(jì)，它不僅是應(yīng)用時(shí)尚、色彩、禮儀的知識(shí)，更多的是容納了成功學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、哲學(xué)、人際溝通等多方面知識(shí)。買(mǎi)衣服人人都會(huì)挑，但是買(mǎi)回來(lái)的衣服如何搭配才是可以展現(xiàn)自身形象的關(guān)鍵。

三、個(gè)人形象對(duì)企業(yè)的重要性

企業(yè)形象概念一般包括兩個(gè)層面：一是企業(yè)的基本形象，二是企業(yè)的輔助形象。用簡(jiǎn)要的語(yǔ)言來(lái)表述，基本形象概念如一流的企業(yè)、先進(jìn)的企業(yè)、大企業(yè)、可信賴(lài)的企業(yè)、有前途的企業(yè)、有實(shí)務(wù)的企業(yè)、正在成長(zhǎng)的企業(yè)、可靠的企業(yè)等；所謂輔助形象概念，是支持基本形象概念的具體內(nèi)容。

企業(yè)形象是員工形象的總體反映。員工形象反映的是公眾對(duì)組織員工的總體素質(zhì)、能力、文化修養(yǎng)、道德水準(zhǔn)等方面的評(píng)價(jià)和看法。它是員工的集體形象，也是企業(yè)所帶給外界的形象。員工形象是個(gè)人與集體共同努力的結(jié)果，通過(guò)員工的具體形象表現(xiàn)出來(lái)。組織內(nèi)每個(gè)員工，尤其是與外界聯(lián)系較多的員工如公關(guān)人員、銷(xiāo)售人員以及高級(jí)管理人員等的形象，通常具有更令人關(guān)注的意義。特別是組織領(lǐng)導(dǎo)者，是員工的代表、集體形象的濃縮和鏡子，這些都是以個(gè)人形象為基礎(chǔ)展開(kāi)的。作為一個(gè)企業(yè)的員工，其行為舉止影響到整個(gè)企業(yè)的形象，其素質(zhì)、水平、能力、凝聚力都決定了企業(yè)在公眾面前的形象。一個(gè)員工如果語(yǔ)言粗俗、舉止不文明，人們會(huì)認(rèn)為組織對(duì)其教育失當(dāng)，把他跟整個(gè)組織聯(lián)系在一起，從而影響整體組織形象。企業(yè)員工的文化程度、道德修養(yǎng)、思想政治水平、勤勞敬業(yè)的程度、勞動(dòng)技能的熟練程度、對(duì)組織的關(guān)心和熱愛(ài)程度等都體現(xiàn)出一個(gè)組織員工的素質(zhì)高低，通常是公眾評(píng)價(jià)員工形象的主要方面之一。一個(gè)高素質(zhì)的組織，必然為良好的員工形象打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。員工間的凝聚力和向心力通常是評(píng)價(jià)員工形象的重要指標(biāo)。如果一個(gè)組織的員工缺乏凝聚力，彼此人際關(guān)系不和諧，缺少必要的溝通氛圍，那么人氣就會(huì)大受影響。在公眾心目中，這樣的組織是不可能有發(fā)展前途的。特別是在組織處于困難時(shí)期，如果員工凝聚力不足，組織很快就會(huì)松散。

上述這些問(wèn)題在許多人看來(lái)也許是企業(yè)的責(zé)任，但是這些卻是每一個(gè)員工所要具備的條件。一個(gè)企業(yè)用人時(shí)就是在以上各個(gè)方面來(lái)考察這個(gè)應(yīng)聘者是不是符合要求，然后才會(huì)考慮是否錄用。所以，從這里可以看出個(gè)人自身形象對(duì)將來(lái)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。有了良好的員工個(gè)人形象和高度的內(nèi)聚力，企業(yè)整體形象就可以邁上一個(gè)新的臺(tái)階，從而促進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和壯大。

企業(yè)形象的概念來(lái)自于對(duì)自己的定位。從大的方面講，關(guān)系到企業(yè)未來(lái)在社會(huì)上的作用和地位、在行業(yè)中的排名和座次、在消費(fèi)者心目中的形象和位置、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位和目標(biāo)，這些是企業(yè)的宏觀定位。要把握好大的定位，離不開(kāi)各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的定位，涉及企業(yè)的每一個(gè)行為。

了解了企業(yè)形象和個(gè)人形象的密切關(guān)系以后，不難發(fā)現(xiàn)在提到企業(yè)形象的同時(shí)會(huì)涉及個(gè)人形象，這也就是說(shuō)企業(yè)的形象是在每個(gè)員工的個(gè)人形象基礎(chǔ)上更好地展現(xiàn)在公眾面前的，這更加表現(xiàn)出個(gè)人形象在企業(yè)中的地位。只有良好的個(gè)人形象帶動(dòng)著企業(yè)的形象，才可以使這個(gè)企業(yè)在其他企業(yè)中突顯自身的與眾不同，使企業(yè)更加發(fā)展壯大，這樣也可以使每個(gè)員工在這個(gè)企業(yè)中展現(xiàn)自身的魅力。由此看出個(gè)人形象和企業(yè)形象之間存在著密不可分的關(guān)系，二者離開(kāi)哪一方都無(wú)法更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。

四、個(gè)人形象和企業(yè)形象的結(jié)合的重要性

由以上分析不難看出，企業(yè)形象完全是每一位員工形象的綜合體現(xiàn)，每個(gè)人的自身形象不只是代表自己，還代表所處企業(yè)的形象，以及自身的公共形象。這使得我們更要注意和培養(yǎng)自己良好的個(gè)人形象，使個(gè)人形象和企業(yè)形象相互依存、相互促進(jìn)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]馬建華.形象設(shè)計(jì)[M].北京：中國(guó)紡織出版社，2002.

篇5

現(xiàn)代VI設(shè)計(jì)是企業(yè)理念視覺(jué)表達(dá)的形式,除了它的結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循一般的審美原則,也要注意企業(yè)精神的概念。因此,為了充分表達(dá)和反映企業(yè)VI設(shè)計(jì)的概念可以被稱(chēng)為是一個(gè)很好的VI設(shè)計(jì),在設(shè)計(jì)不能逐字對(duì)句子和句子企業(yè)概念描述,但模式的組合,顏色,字體將會(huì)非常明確的含義,從多個(gè)方面和水平不同本質(zhì)的概念企業(yè)溝通。

品牌不僅僅是代表了一個(gè)名字,而是企業(yè)精神的象征,是統(tǒng)一的企業(yè)哲學(xué)和文化,沒(méi)有文化的支持,品牌不長(zhǎng)。和企業(yè)的概念,文化從根本上從企業(yè)家的品質(zhì)。一個(gè)企業(yè)家必須清醒地意識(shí)到:品牌不僅代表時(shí)尚的設(shè)計(jì),優(yōu)良的品質(zhì),豐富的文化內(nèi)涵、完善的服務(wù)和合理的價(jià)格,也應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任的市場(chǎng)引導(dǎo)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),它的強(qiáng)大的品牌活力在于它倡導(dǎo)企業(yè)的價(jià)值觀、文化和消費(fèi)理念,并不斷價(jià)值觀教育的員工、企業(yè)文化。企業(yè)只有通過(guò)VI設(shè)計(jì),在與員工的身份,歸屬感,加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,外國(guó)企業(yè)建立的集成資源,整體形象,控制企業(yè)的信息給消費(fèi)者,通過(guò)視覺(jué)符號(hào),不斷提高消費(fèi)者的意識(shí),從而獲得認(rèn)同的感覺(jué)。

(一)輔助企業(yè)建立有效的識(shí)別管理

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)定位已經(jīng)開(kāi)始無(wú)法跟上變幻莫測(cè)的新市場(chǎng)的情況下,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸變得更加完美,產(chǎn)品包裝、質(zhì)量和一系列的軟因素往往是完美的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)在同步產(chǎn)品剛性指數(shù)的差異正在縮小。溫和改革的特殊環(huán)境和更小的成本,但也更迅速的潛力和實(shí)際消費(fèi)只有想法灌輸在VI中面向市場(chǎng)細(xì)分和定位。在一個(gè)完整的CIS系統(tǒng),CI的主要對(duì)象是表達(dá)人類(lèi),獨(dú)聯(lián)體獨(dú)特性之間有著直接的關(guān)系,而不是提單和VI頻率和視覺(jué)沖擊強(qiáng)度。VI CIS系統(tǒng)最外部,它的視覺(jué)效果是主要的決定因素。VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)由系統(tǒng)、連續(xù)視覺(jué)形象符號(hào),直觀,使用圖形、文字、色彩等視覺(jué)元素特定轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)目的,價(jià)值觀,發(fā)展,策略管理系統(tǒng),顯示企業(yè)CIS核心系統(tǒng)的物質(zhì)化,以尋找和吸引市場(chǎng)企業(yè)身份的概念,灌輸給觀眾的概念企業(yè)目標(biāo)。這個(gè)部門(mén)的市場(chǎng)目前似乎是相對(duì)穩(wěn)定的,畢竟,觀眾選擇從自己的心理過(guò)程、心理過(guò)程的集中表達(dá)觀眾接受和承認(rèn)的企業(yè)哲學(xué)。不同的人有不同的價(jià)值觀和哲學(xué),直接進(jìn)入內(nèi)部的方法來(lái)吸引消費(fèi)者和消費(fèi)者,消費(fèi)者是最持久和穩(wěn)定的,畢竟,只有觀眾身份消費(fèi)企業(yè)的企業(yè)理念。

(二)提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)標(biāo)志是心靈的窗口,是企業(yè)的重要標(biāo)志。成功的標(biāo)志設(shè)計(jì),會(huì)讓人產(chǎn)生積極的協(xié)會(huì):這是一個(gè)值得信賴(lài)的實(shí)力,適合合作或購(gòu)買(mǎi)的選擇。這樣的第一印象,是非常重要的首先知道,建立一個(gè)良好的關(guān)系是很重要的開(kāi)始。

VI是為品牌服務(wù),品牌是最好的銷(xiāo)售武器,第六的最大效果,提高消費(fèi)者的意識(shí),以提高銷(xiāo)售,一個(gè)好的VI必須易于被消費(fèi)者接受,容易傳播。而不是企業(yè)自我欣賞,自我感覺(jué)良好。

SONY為了企業(yè)形象能獲得社會(huì)大眾的認(rèn)同,在標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)上始終以個(gè)性化的、與眾不同的處理方式,由此可見(jiàn),VI的差異性的原則也十分重要。

差異首先表現(xiàn)在不同行業(yè)區(qū)分,因?yàn)?在大眾看來(lái),社會(huì)企業(yè)在不同行業(yè)和機(jī)構(gòu)其行業(yè)特征的形象,比如化妝品企業(yè)和工業(yè)機(jī)械企業(yè)形象特征應(yīng)該是不同的。在設(shè)計(jì)時(shí)必須突出行業(yè)特點(diǎn),使它與其它行業(yè)不同的圖像的特點(diǎn),有助于識(shí)別身份。第二必須突出與其他同行業(yè)企業(yè)的差異,風(fēng)格獨(dú)特,引人注目。

二、現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計(jì)在經(jīng)濟(jì)中的重要性

一個(gè)企業(yè)的標(biāo)志,它具有豐富的內(nèi)涵和明確的特定的含義。

公司標(biāo)志是視覺(jué)符號(hào)造型簡(jiǎn)單、意義明確的標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)內(nèi)容,經(jīng)營(yíng)理念,企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品特點(diǎn)、企業(yè)文化和其他元素,傳遞給消費(fèi)者、市場(chǎng),使之為消費(fèi)者留下深刻印象,通過(guò)使用有較好的好感,重復(fù)購(gòu)買(mǎi),得到消費(fèi)者的認(rèn)可,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和宣傳,也增加消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。沒(méi)有品牌產(chǎn)品的跡象,沒(méi)有質(zhì)量的保證,也不可能建立產(chǎn)品的可信度。因此,品牌是企業(yè)的聲譽(yù),是企業(yè)的生命。

由于商標(biāo)的特殊性,商標(biāo)有一個(gè)主導(dǎo)地位在整個(gè)VI設(shè)計(jì)。其成功設(shè)計(jì)和沒(méi)有直接關(guān)系到企業(yè)未來(lái)發(fā)展影響,成功的象征是身體和心里。好標(biāo)志設(shè)計(jì),不僅決定了馬克能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)企業(yè)的理念,企業(yè)的精神,但也差異相關(guān)公眾對(duì)企業(yè)的印象。因此,企業(yè)應(yīng)該建立自己的品牌,實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)不能被忽略。

三、現(xiàn)代企業(yè)形象應(yīng)用元素的發(fā)展趨勢(shì)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)和產(chǎn)品,同類(lèi)產(chǎn)品源源不斷,如何使企業(yè)或產(chǎn)品在消費(fèi)者心理留下深刻的印象,這是一個(gè)現(xiàn)代VI設(shè)計(jì)的關(guān)鍵內(nèi)容需要做的事情?，F(xiàn)代的一些大型知名企業(yè)VI不斷完美。越來(lái)越多的企業(yè)VI元素的企業(yè)應(yīng)用程序根據(jù)統(tǒng)一VI設(shè)計(jì)的基本元素。室內(nèi)裝飾企業(yè),小到名片設(shè)計(jì),它依照本法規(guī)定進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)。使現(xiàn)代VI設(shè)計(jì)元素更人性,系列化、個(gè)性化。

(一)人性化

人性化現(xiàn)代企業(yè)VI系統(tǒng)內(nèi)部引導(dǎo)人們可以增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力,樹(shù)立企業(yè)的整體形象,可以更好地傳達(dá)企業(yè)信息中介。通過(guò)視覺(jué)語(yǔ)言。加強(qiáng)觀眾的記憶的意識(shí)。

(二)管理化、系列化

系列化設(shè)計(jì)成為先進(jìn)企業(yè)或產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一種時(shí)裝設(shè)計(jì)?，F(xiàn)代企業(yè)為了將自己的產(chǎn)品。更好的宣傳,將產(chǎn)品系列化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,它可以更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品。使企業(yè)有一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的視覺(jué)傳達(dá)符號(hào)。

(三)系統(tǒng)化、個(gè)性化

現(xiàn)代人們追求時(shí)尚和個(gè)性。企業(yè)必須遵循公共形狀。所以在企業(yè)VI設(shè)計(jì)更多體現(xiàn)企業(yè)的理念和產(chǎn)品,與時(shí)俱進(jìn)。今天市場(chǎng)上大部分的咖啡店,和一些娛樂(lè)VI設(shè)計(jì)反映了個(gè)性化的VI設(shè)計(jì)。

篇6

一、企業(yè)形象設(shè)計(jì)整合

（一）企業(yè)形象設(shè)計(jì)內(nèi)涵

首先，我們來(lái)介紹一下企業(yè)形象設(shè)計(jì)的概念。從字面意義上看，企業(yè)的形象設(shè)計(jì)就是對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。也就是對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方面的規(guī)劃、設(shè)計(jì)，同時(shí)還要全面的用多媒體進(jìn)行統(tǒng)一傳播，從而塑造出獨(dú)具一格的優(yōu)良企業(yè)形象，好的企業(yè)形象才可以幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位，同時(shí)也適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略要求。

（二）企業(yè)形象設(shè)計(jì)的整合

企業(yè)形象設(shè)計(jì)戰(zhàn)略是一項(xiàng)非常有意義的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。從視覺(jué)角度分析：是由企業(yè)的標(biāo)志、設(shè)計(jì)的字體、設(shè)計(jì)的顏色比例等這些基本因素為主要的內(nèi)容，這樣就初步形成了企業(yè)的形象，這個(gè)視覺(jué)系統(tǒng)的企業(yè)形象同時(shí)還指導(dǎo)著企業(yè)的運(yùn)行范圍和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等，是由企業(yè)由內(nèi)而外的通過(guò)多媒體來(lái)進(jìn)行傳播的，這樣可以讓消費(fèi)者通過(guò)視覺(jué)形象的設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行初步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而讓企業(yè)的文化得到傳播，以便于日后企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

所謂企業(yè)形象的整合指的就是把企業(yè)的指導(dǎo)理念、企業(yè)的內(nèi)部文化和企業(yè)的策劃等多方面的內(nèi)容綜合在一起。讓企業(yè)更全面的展現(xiàn)給消費(fèi)者。只有企業(yè)形象設(shè)計(jì)綜合了企業(yè)的多個(gè)方面內(nèi)容才可以達(dá)到好的形象設(shè)計(jì)。這樣才會(huì)樹(shù)立企業(yè)客觀良好的形象，整合形象的設(shè)計(jì)還有助于消費(fèi)者更深入全面的了解企業(yè)。不論是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)還是對(duì)企業(yè)的文化都會(huì)有進(jìn)一步地了解。

二、營(yíng)銷(xiāo)溝通戰(zhàn)略的研究

在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，溝通是一項(xiàng)必不可少的營(yíng)銷(xiāo)策略。就比如人與人之間要進(jìn)行交流一樣，只有互相傳遞信息才可以進(jìn)行友好的交流。營(yíng)銷(xiāo)并不是大多數(shù)人理解的賣(mài)東西、促銷(xiāo)產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是如何銷(xiāo)售產(chǎn)品，這就需要我們知道一些簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)溝通的技巧。

首先，溝通的營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始。溝通是傳播信息的首要因素，營(yíng)銷(xiāo)是從溝通開(kāi)始的，只有互相交流才可以使得雙方都達(dá)成共識(shí)。溝通是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)橋梁，只有與客戶進(jìn)行溝通你才會(huì)了解客戶自身的需求，根據(jù)客戶的需求來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，這才是最重要的。設(shè)想一下，你都不知道客戶需要什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)，就只是介紹自己的產(chǎn)品這是沒(méi)有任何意義的。所以說(shuō)第一步就是要明確客戶的需求，然后盡量與客戶需求達(dá)成一致。這是營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始也是很重要的一步。

其次，營(yíng)銷(xiāo)工作人員要有從容的心境面對(duì)消費(fèi)者。也就是要對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品有自信，當(dāng)然自身也是需要充滿自信的。有時(shí)候消費(fèi)者會(huì)對(duì)產(chǎn)品提出質(zhì)疑，因?yàn)椴煌娜诵枨罂隙ㄊ遣灰粯拥模麄兊男愿癫灰粯?，生活的環(huán)境不一樣，所以需求也就不一樣。營(yíng)銷(xiāo)者要根據(jù)每個(gè)消費(fèi)者具體的實(shí)際情況進(jìn)行分析，這就需要營(yíng)銷(xiāo)者有很好的觀察和解決問(wèn)題的能力。所以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)人員要有自信面對(duì)客戶的提出的問(wèn)題。

篇7

一、企業(yè)形象設(shè)計(jì)及圖形符號(hào)概述

企業(yè)形象設(shè)計(jì)就是把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、文化精神和對(duì)外形象，用簡(jiǎn)約、直觀的視覺(jué)語(yǔ)言，通過(guò)藝術(shù)圖形表達(dá)的圖形符號(hào)。這個(gè)圖形符號(hào)是設(shè)計(jì)師為特定企業(yè)設(shè)計(jì)，只供特定企業(yè)使用的特定紋樣、卡通形象以及吉祥圖案，并且能夠代表企業(yè)形象并歸企業(yè)所有。圖形符號(hào)是企業(yè)形象設(shè)計(jì)中的重要組成部分，是一種重要的圖形文化藝術(shù)形式。圖形符號(hào)可以表達(dá)企業(yè)形象，運(yùn)用圖形符號(hào)開(kāi)發(fā)企業(yè)標(biāo)志、員工服裝等企業(yè)視覺(jué)系統(tǒng)，傳播商業(yè)文化，宣傳企業(yè)理念，樹(shù)立企業(yè)形象。圖形符號(hào)有抽象圖形和具象圖形兩大類(lèi)：抽象圖形是對(duì)自然物體本質(zhì)特征的外形進(jìn)行概括、提煉、變形而設(shè)計(jì)的圖形；具象圖形是自然界實(shí)際存在的圖形，是設(shè)計(jì)師根據(jù)自然具體物的特性進(jìn)行設(shè)計(jì)處理，能夠表達(dá)自然具體物的概念或意象的圖形。

二、圖形符號(hào)在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中的作用

（一）表達(dá)企業(yè)文化理念

圖形符號(hào)在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中處于輔地位，但包含符號(hào)意義，體現(xiàn)企業(yè)品牌理念，對(duì)受眾具有心理指示作用。圖形符號(hào)可以明確表達(dá)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念和思想內(nèi)涵。在表達(dá)企業(yè)文化理念方面，圖形符號(hào)與文字語(yǔ)言相比，圖形符號(hào)具有形象直觀、簡(jiǎn)潔明了的優(yōu)點(diǎn)。人們看到圖形符號(hào)就可以感受企業(yè)的精神文化，判斷企業(yè)的精神文化體系。如海爾集團(tuán)以“雙王子”圖形符號(hào)為形象標(biāo)志，“雙王子”的形象給人以團(tuán)結(jié)、活潑、自信、充滿朝氣的感覺(jué)，突出表現(xiàn)了海爾員工敬業(yè)報(bào)國(guó)、創(chuàng)新求變的企業(yè)文化核心理念。

（二）延伸企業(yè)品牌內(nèi)涵

在圖形符號(hào)設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)師應(yīng)正確選擇企業(yè)的核心要素，將企業(yè)品牌名稱(chēng)融入圖形符號(hào)中，使企業(yè)形象設(shè)計(jì)圖文并茂、生動(dòng)形象，具有較強(qiáng)的藝術(shù)美感，讓受眾直觀感受到企業(yè)的文化價(jià)值內(nèi)涵，提高企業(yè)品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）優(yōu)化品牌形象的形式美感

圖形符號(hào)是視覺(jué)系統(tǒng)中的輔助圖形，一旦融合企業(yè)核心要素，就會(huì)產(chǎn)生節(jié)奏感和韻律感，具有藝術(shù)性和審美性，圖形符號(hào)的本身意義得到升華，揭示企業(yè)的核心理念，成為企業(yè)的象征性圖案。企業(yè)的象征性圖形色彩豐富、形式多變，可以營(yíng)造生機(jī)盎然、活力四射的審美氛圍，彰顯企業(yè)的個(gè)性化特征，對(duì)受眾產(chǎn)生新的視覺(jué)沖擊力，起到很好的廣告宣傳推介效果。

三、圖形符號(hào)在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

（一）充分融入圖形符號(hào)的文化特色

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要具有良好的經(jīng)營(yíng)理念和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，持之以恒地宣傳企業(yè)文化精神和核心價(jià)值，并且要獲得社會(huì)的廣泛認(rèn)同和高度信任。在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)者要了解企業(yè)的核心元素，掌握企業(yè)的文化精神，挖掘圖形符號(hào)的象征意義和文化特色，使圖形符號(hào)形神兼?zhèn)?，凸顯企業(yè)文化內(nèi)涵。如香港鳳凰衛(wèi)視的臺(tái)標(biāo)，鳳與凰展翅翱翔、陰陽(yáng)交匯，預(yù)示東方文化和西方文化、傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化的整合重組、兼收并蓄，寓意鳳凰衛(wèi)視的自由開(kāi)放，體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化特色。

（二）充分融入圖形符號(hào)的精神實(shí)質(zhì)

每種圖形符號(hào)都有特定的精神內(nèi)涵，在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中，深入理解圖形符號(hào)的精神實(shí)質(zhì)，選用與企業(yè)文化和企業(yè)理念相融合的圖形符號(hào)，使企業(yè)形象設(shè)計(jì)具有現(xiàn)實(shí)性、民族性。要敢于創(chuàng)新，打破設(shè)計(jì)常規(guī)，按照現(xiàn)代藝術(shù)設(shè)計(jì)規(guī)律，設(shè)計(jì)形式新穎獨(dú)特、內(nèi)涵深刻厚重、個(gè)性特色鮮明的圖形符號(hào)，適應(yīng)現(xiàn)代人的視覺(jué)審美需求，代表企業(yè)的個(gè)性、精神實(shí)質(zhì)。如深圳商業(yè)銀行，在設(shè)計(jì)銀行形象標(biāo)志時(shí)，設(shè)計(jì)者打破銀行使用古錢(qián)圖形符號(hào)的常規(guī)設(shè)計(jì)模式，以深圳市市花杜鵑花外形為主體形狀，花瓣組合好似一個(gè)人撐開(kāi)雙臂，花瓣和花心組合如變體的漢字“商”，給人們一種親和力，彰顯深圳商業(yè)銀行為人民服務(wù)的經(jīng)營(yíng)主旨。

（三）充分運(yùn)用圖形符號(hào)的國(guó)際化設(shè)計(jì)語(yǔ)言

經(jīng)濟(jì)全球化速度不斷加快，世界文化藝術(shù)交流日益頻繁。因此在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)者要充分運(yùn)用圖形符號(hào)的國(guó)際化設(shè)計(jì)語(yǔ)言，注意世界各國(guó)的文化特色和民族風(fēng)格，尋求恰當(dāng)?shù)膱D形符號(hào)，使企業(yè)形象設(shè)計(jì)得到世界各地受眾的廣泛認(rèn)可，塑造具有國(guó)際性的企業(yè)形象品牌。當(dāng)今世界，快節(jié)奏的人們喜愛(ài)簡(jiǎn)潔清爽、新穎獨(dú)特的設(shè)計(jì)，我國(guó)很多企業(yè)的標(biāo)志形象簡(jiǎn)潔、寓意深刻，極具民族風(fēng)格和國(guó)際化特點(diǎn)。而不同民族對(duì)色彩偏好不同，如日本人喜愛(ài)淡雅色彩，特別鐘情白色。日本牙膏第一品牌獅王潔白牙膏，利用白色來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)形象，獲得了消費(fèi)者的喜愛(ài)；科爾蓋特牙膏雖是國(guó)際品牌，但由于牙膏包裝的基色是紅色，導(dǎo)致無(wú)法在日本市場(chǎng)中立足。

四、結(jié)語(yǔ)

篇8

關(guān)鍵詞：中國(guó)傳統(tǒng)文化；設(shè)計(jì)藝術(shù)；儺文化；企業(yè)形象；應(yīng)用；傳承

中圖分類(lèi)號(hào)：J50 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中國(guó)有著輝煌而悠久的歷史，是世界物質(zhì)文化和精神文化的發(fā)祥地之一。其中，中國(guó)儺文化是傳統(tǒng)文化中多元宗教、多種民俗和多種藝術(shù)相融合的文化形態(tài)，包括儺儀、儺俗、儺歌、儺舞、儺戲、儺藝等內(nèi)容。其表象是驅(qū)鬼逐疫、除災(zāi)呈祥，而內(nèi)涵則是通過(guò)各種儀式活動(dòng)達(dá)到陰陽(yáng)調(diào)和、風(fēng)調(diào)雨順、五谷豐登、人壽年豐、國(guó)富民強(qiáng)和天下太平。

隨著20世紀(jì)60年代美國(guó)提出企業(yè)形象設(shè)計(jì)識(shí)別系統(tǒng)（CIS，Corporattion Identity System）概念，到現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)的不斷成長(zhǎng)壯大，僅僅依靠借鑒歐美西方國(guó)家的企業(yè)形象設(shè)計(jì)形式概念，已經(jīng)不足以適應(yīng)多元化的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，在日趨激烈的商戰(zhàn)中，如何提高產(chǎn)品美譽(yù)度與知名度，如何更好體現(xiàn)企業(yè)理念與精神，如何塑造個(gè)性化且具說(shuō)服力的企業(yè)品牌形象，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略面臨的新課題。如何將中國(guó)民族優(yōu)秀文化元素更好地運(yùn)用于現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計(jì)中，更是一個(gè)值得研究和探討的問(wèn)題。

一、中國(guó)儺文化與儺面具藝術(shù)特點(diǎn)

中國(guó)儺文化經(jīng)歷的漫長(zhǎng)歷史過(guò)程，印證了馬克思極力推崇的美國(guó)人類(lèi)學(xué)家摩爾根的學(xué)說(shuō)：“人類(lèi)必須先獲得文明的一切要素。然后才能進(jìn)入文明社會(huì)”，中華文明的“文明要素”就在古老的“儺文化”之中。經(jīng)歷了從巫術(shù)向藝術(shù)，從儀式向戲劇，從娛神到娛人的發(fā)展軌跡，這個(gè)遺跡以江西贛儺比較典型，彌足珍貴。贛儺是中國(guó)儺的一部分，具有中國(guó)儺共有的特征。但贛儺又是地域儺文化，而且經(jīng)歷數(shù)千年積淀傳承，形成了獨(dú)具特色的鮮明特點(diǎn)。

儺面具作為中國(guó)儺文化實(shí)物載體元素，它用于儺儀、儺舞、儺戲。其種類(lèi)眾多，造型各異，材料以楊柳木和香樟木雕刻為主，敷彩上漆后，表現(xiàn)出粗獷樸拙、莊典華麗之感，具有很強(qiáng)烈的圖騰崇拜意義。其江西南豐儺木雕面具按神的屬性來(lái)分，大體可分為三種類(lèi)型，其一，正神類(lèi)。如儺公儺婆、和合二仙等。他們都是正直、善良、溫和的神祗。雕刻藝人抓住他們的性格特點(diǎn)，將其塑造成慈眉善眼、寬臉長(zhǎng)耳、面帶微笑的形象。色彩柔和協(xié)調(diào)，使人感到十分親切可愛(ài)；給人的印象，并不是享受人間香火的神祗，而是慈祥溫厚的民間老人。其二，兇神類(lèi)，如開(kāi)山、鐘馗、魁星等。他們都是一些勇武、兇悍、威嚴(yán)的神祗。雕刻藝人以頭上長(zhǎng)角、嘴吐獠牙、豎眉暴珠等，突出其精神氣質(zhì)，給人印象深刻。其三，世俗人物類(lèi)，這類(lèi)儺面具又可按人物性格分為正面人物和丑角人物，其共同特點(diǎn)是更加接近生活的真實(shí)，少有神氣和鬼氣。正面人物如唐僧、關(guān)公、趙云等，五官端正，眉目清秀，顯出淳樸忠厚的個(gè)性。丑角人物如豬八戒、孫悟空等。翹嘴皺鼻，細(xì)眉小眼，給人以幽默滑稽之感。在儺舞，丑起到活躍氣氛的作用，增添喜劇色彩。

二、儺文化元素的提取與運(yùn)用

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展、科技水平日益進(jìn)步，勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高，企業(yè)從以前的依靠數(shù)量、規(guī)模、價(jià)格、功能、質(zhì)量逐漸向重視品牌戰(zhàn)略和企業(yè)形象轉(zhuǎn)變。在其他條件基本相同的情況下，具有傳統(tǒng)文化特色和良好企業(yè)形象的企業(yè)才更容易為市場(chǎng)認(rèn)可和接受，從而大大提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計(jì)（cI）主要由企業(yè)理念識(shí)別（MI）、企業(yè)行為識(shí)別（BI）、企業(yè)視覺(jué)設(shè)計(jì)（VI）共同構(gòu)成，三者相互聯(lián)系，相互依托。

一個(gè)是中國(guó)傳統(tǒng)文化元素的杰出代表，一個(gè)是現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，如何將兩者不同時(shí)、不同質(zhì)的文化現(xiàn)象與商業(yè)模式結(jié)合起來(lái)？這就引入了南昌大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)工作室對(duì)江西銀谷城市文化創(chuàng)意有限公司企業(yè)形象設(shè)計(jì)案例，將進(jìn)行形式簡(jiǎn)潔而不失縝密思維邏輯的介紹。

1 企業(yè)理念識(shí)別（MI）與儺文化內(nèi)涵

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)規(guī)范、企業(yè)精神的集中表現(xiàn)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念要反映企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值、追求的目標(biāo)以及經(jīng)營(yíng)內(nèi)容等，通過(guò)盡可能簡(jiǎn)明確切的、能為企業(yè)內(nèi)外易懂易記的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)，形成一種對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同與擁護(hù)。儺文化則是一種擴(kuò)大化的企業(yè)理念，是一種特定社會(huì)的“意識(shí)形態(tài)”，就像“儒家文化”是封建主義社會(huì)的意識(shí)形態(tài)一樣，“儺文化”則是古代中國(guó)原始社會(huì)農(nóng)耕階段的意識(shí)形態(tài)。古代儺禮，是“禮”的一個(gè)項(xiàng)目，屬于基本政治管理制度范疇，關(guān)系到社會(huì)生活諸多方面，它從風(fēng)俗中提煉而來(lái)，禮就是法，違禮就是違法，圣神不可侵犯。兩者在思想上都具有很強(qiáng)的獨(dú)特性和共同性，只是一個(gè)屬于企業(yè)個(gè)體范疇一個(gè)屬于國(guó)家治理層面，其發(fā)展具有延續(xù)性與統(tǒng)一性。如江西銀谷城市文化創(chuàng)意有限公司理念是幫助客戶創(chuàng)建品牌文化系統(tǒng)而建立，結(jié)合本地贛文化特點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)方向以企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的梳理和導(dǎo)人為起點(diǎn)，連接理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)為發(fā)展線路，逐步走向企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)全面的文化創(chuàng)意公司。

2 企業(yè)行為識(shí)別（BI）與儺文化基因組合

企業(yè)行為識(shí)別的要旨是企業(yè)在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對(duì)外交往中應(yīng)該有一種規(guī)范性準(zhǔn)則。這種準(zhǔn)則具體體現(xiàn)在全體員工上下一致的日常行為中。也就是說(shuō)，員工們的一招一式的行為舉動(dòng)都應(yīng)該是一種企業(yè)行為，能反映出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值取向，而不是獨(dú)立的隨心所欲的個(gè)人行為。行為識(shí)別，則需要員工們?cè)诶斫馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上，把它變?yōu)榘l(fā)自?xún)?nèi)心的自覺(jué)行動(dòng)，只有這樣，才能使同一理念在不同的場(chǎng)合、不同的層面中具體落實(shí)到管理行為、銷(xiāo)售行為、服務(wù)行為和公共關(guān)系行為中去。利用好儺文化基因的良性組合，建立具有中國(guó)特色的和諧、公正、公平、充滿活力的現(xiàn)代企業(yè)，這就達(dá)到了研究?jī)幕氐囊饬x所在，也是研究應(yīng)用儺文化元素的最終目的。

江西銀谷城市文化創(chuàng)意有限公司憑借基因的良性組合特色化策略設(shè)計(jì)提升企業(yè)品牌價(jià)值，創(chuàng)造品牌的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)力。對(duì)內(nèi)采用公平、和諧、個(gè)性。對(duì)外以誠(chéng)信第一的經(jīng)營(yíng)理念，與客戶共存共榮，為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)的就是世界的”最終理想，不斷超越，德行天下。

3 企業(yè)視覺(jué)系統(tǒng)（VI）中贛儺文化元素應(yīng)用

企業(yè)視覺(jué)系統(tǒng)（VI）作為企業(yè)形象設(shè)計(jì)的靜態(tài)表現(xiàn)，是具體化、視覺(jué)化的符號(hào)識(shí)別傳達(dá)方式。企業(yè)視覺(jué)設(shè)計(jì)是將企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)則等抽象語(yǔ)言，以視覺(jué)傳播的手段，將其轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)形式，應(yīng)用在企業(yè)形象上。企業(yè)視覺(jué)系統(tǒng)是一個(gè)嚴(yán)密而完整的符號(hào)系統(tǒng)，它的特點(diǎn)在于展示清晰的“視覺(jué)力”結(jié)構(gòu)，從而準(zhǔn)確地傳達(dá)獨(dú)特的企業(yè)形象，通過(guò)差異性面貌的展現(xiàn)，達(dá)成企業(yè)識(shí)別的目的。

江西銀谷城市文化創(chuàng)意有限公司地處“襟三江而帶五湖”的贛鄱之濱，這里是贛儺，又名江西儺的發(fā)祥地，它以其歷史久遠(yuǎn)，形態(tài)原始，品類(lèi)豐富，且自成文化體系而飲譽(yù)海內(nèi)外，被稱(chēng)為研究中國(guó)，乃至人類(lèi)文明發(fā)展的“活化石”。贛儺面具是儺祭、儺儀中使用的道具，是較為原始的面具造型，體現(xiàn)了原始的圖騰崇拜文化，是祛災(zāi)納詳?shù)募橄笳?。我們通過(guò)對(duì)儺面具造型構(gòu)成的重新提取，設(shè)計(jì)制作了“銀谷文化”的標(biāo)志及視覺(jué)傳達(dá)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

三、儺文化元素在現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計(jì)的應(yīng)用研究

1 返璞歸真的形式美

意境美是中國(guó)傳統(tǒng)文化意識(shí)里的一種精神狀態(tài)。在意境中探尋一種神與形的質(zhì)樸之美，用形傳神繪形意，達(dá)到和諧。中國(guó)傳統(tǒng)圖形是植根于中國(guó)民族性、地域性的傳統(tǒng)藝術(shù)淵源中的，他們與現(xiàn)代圖形的造型方式有著許多不同的地方。中國(guó)傳統(tǒng)圖形主要注重的是實(shí)物的完整性與裝飾性，關(guān)注形與形之間的呼應(yīng)、禮讓和穿插關(guān)系，在組合時(shí)多遵循求均、求整、求對(duì)稱(chēng)的形式法則。將傳統(tǒng)圖形中的“形”運(yùn)用到現(xiàn)代標(biāo)志設(shè)計(jì)中，這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的標(biāo)志，不僅能夠保留傳統(tǒng)藝術(shù)的神韻，又能夠帶有鮮明的時(shí)代特征，并且還能充分地表達(dá)標(biāo)志所蘊(yùn)涵的理念與個(gè)性。在“銀谷文化”標(biāo)志的設(shè)計(jì)中，其外在造型有意借鑒了儺面具粗獷樸拙、莊典華麗的造型特征，呈現(xiàn)出一張側(cè)立面45°的人物面具形象，為使其達(dá)到中國(guó)傳統(tǒng)圖形求均、求整、求對(duì)稱(chēng)的形式法則，分別將男女兩張面具進(jìn)行錯(cuò)落對(duì)稱(chēng)排放，又達(dá)到儺文化中陰陽(yáng)調(diào)和的傳統(tǒng)理念。

2 以形傳神的內(nèi)在達(dá)意

中國(guó)傳統(tǒng)圖案是中華文明經(jīng)歷千年歷史長(zhǎng)河洗滌沉淀下來(lái)的寶貴財(cái)富，它除了外在美好的欣賞價(jià)值，內(nèi)在更蘊(yùn)藏了中國(guó)傳統(tǒng)圖案深層次的人文精神與吉祥含義。外在形態(tài)是內(nèi)在意義借以表達(dá)的方式，是內(nèi)在涵義的表象和物化，因此儺文化內(nèi)涵則是通過(guò)各種儀式、道具達(dá)到陰陽(yáng)調(diào)和、風(fēng)調(diào)雨順、五谷豐登、人壽年豐、國(guó)富民強(qiáng)和天下太平的美好意愿。因此，在“銀谷文化”標(biāo)志的設(shè)計(jì)中將大眾喜聞樂(lè)道的民間儺面具形式進(jìn)行深層次的內(nèi)涵延展，標(biāo)志設(shè)計(jì)用傳統(tǒng)文化形式體現(xiàn)一個(gè)民族企業(yè)對(duì)中國(guó)民族文化如同儺祭中先民對(duì)大自然的敬畏與崇拜，從而延展出更新、更深層次的企業(yè)文化，使其更具有文化性與社會(huì)性。這是一種深層次的圖騰崇拜，亦是一種文化崇拜，將傳統(tǒng)吉祥寓意通過(guò)形象傳達(dá)出來(lái)，更具民族性。

篇9

關(guān)鍵詞：企業(yè)形象；高校后勤

從2月6日除夕夜開(kāi)始，恒源祥的電視廣告在全國(guó)多家電視臺(tái)黃金時(shí)段播出，1分鐘內(nèi)，廣告背景音從“鼠鼠鼠”一直叫到“豬豬豬”，把12生肖叫了個(gè)遍。單調(diào)的創(chuàng)意和高密度的“轟炸”引來(lái)了不少公眾抱怨——簡(jiǎn)直就是在挑戰(zhàn)觀眾的忍耐極限，一些網(wǎng)友將此斥為“比腦白金還腦殘”的惡俗廣告。但是，對(duì)企業(yè)廣告來(lái)說(shuō)，被人記住是很重要的一個(gè)要素，比如被人認(rèn)為惡俗的腦白金廣告，還是給人留下了深刻的印象，如果我們到商店買(mǎi)保健品，自然而然就會(huì)想到腦白金。

恒源祥原是1927年創(chuàng)立的一個(gè)小商店，專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售人造絲和手編毛線。之所以能從1987年以后逐步發(fā)展成為一個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)，關(guān)鍵就是恒源祥利用品牌優(yōu)勢(shì)撬動(dòng)了龐大的社會(huì)有形資產(chǎn)，1987年，劉瑞旗除了恒源祥這個(gè)100平方米小店之外，一無(wú)所有，只剩下一個(gè)老字號(hào)“恒源祥”三個(gè)字，可是，恒源祥人就是將眼睛盯上這個(gè)老字號(hào)，將其名稱(chēng)注冊(cè)成了商標(biāo)，此后，充分運(yùn)用老字號(hào)這一無(wú)形資產(chǎn)的魅力，以品牌為紐帶，通過(guò)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)而非直接投資的方式組建了日長(zhǎng)夜大的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”，并使恒源祥這一品牌價(jià)值達(dá)到6個(gè)億，實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額30億。這就是企業(yè)形象的魅力所在。

所謂企業(yè)形象是指一個(gè)企業(yè)在用戶和社會(huì)公眾心目中的總體印象或者說(shuō)是消費(fèi)者合社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的整體認(rèn)識(shí)與綜合評(píng)價(jià)。它包括企業(yè)文化、企業(yè)市場(chǎng)效應(yīng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等多個(gè)領(lǐng)域，它是企業(yè)在社會(huì)中對(duì)公眾所形成的綜合認(rèn)識(shí)。有時(shí)也稱(chēng)為“企業(yè)識(shí)別”或“企業(yè)個(gè)性”。

在現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)企業(yè)形象的好壞與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效存在著確定的因果關(guān)系。在CI理論中。企業(yè)形象只是一種結(jié)果和目的。為了樹(shù)立企業(yè)形象需要經(jīng)歷多方面的努力。從短期收益來(lái)看，這種投資和收益是不成比例的，企業(yè)形象戰(zhàn)略是一種長(zhǎng)期投資。從長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)看，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最為寶貴的資源。于是越來(lái)越多的企業(yè)將眼光瞄向了企業(yè)實(shí)力的又一個(gè)重要表現(xiàn)形式—企業(yè)形象。根據(jù)國(guó)家設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)的估計(jì)，企業(yè)形象預(yù)計(jì)每投入1美元可獲得227美元的收益。這充分說(shuō)明，企業(yè)形象作為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平行之有效的戰(zhàn)略手段受到各企業(yè)的重視。

在現(xiàn)有的市場(chǎng)條件下，大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)如何樹(shù)立自己特色的企業(yè)形象？在提升企業(yè)形象力的過(guò)程中。如何與消費(fèi)者樹(shù)立長(zhǎng)期良好的互動(dòng)關(guān)系并謀求雙方的共同利益？這是21世紀(jì)大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)生存發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題和重要道路，是國(guó)際企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的新趨勢(shì)。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)形象對(duì)一個(gè)企業(yè)的作用應(yīng)在于：

（1）在明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)的同時(shí)又確立該企業(yè)明顯的行業(yè)特征或其他重要特征，確保該企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中的獨(dú)立性和不可替代性；明確該企業(yè)的市場(chǎng)定位，屬企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)的一個(gè)重要組成部分；

（2）傳達(dá)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，以形象的視覺(jué)形式宣傳企業(yè)；

（3）以自己特有的視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)吸引公眾的注意力并產(chǎn)生記憶，使消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生最高的品牌忠誠(chéng)度；

（4）提高該企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)士氣。

因此，沒(méi)有企業(yè)形象對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，就意味著它的形象將消失在茫茫的商海之中，讓人辨別不清；就意味著它是一個(gè)沒(méi)有靈魂的賺錢(qián)機(jī)器；就意味著它的產(chǎn)品與服務(wù)毫無(wú)個(gè)性，消費(fèi)者對(duì)它若即若離；就意味著團(tuán)隊(duì)的渙散和低落的士氣。

但是，用一局時(shí)下流行的話來(lái)說(shuō)，企業(yè)形象是一把雙刃劍：優(yōu)秀的企業(yè)形象固然能幫助提升企業(yè)的形象、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而失敗的企業(yè)形象也一定會(huì)為企業(yè)形象帶來(lái)負(fù)面影響、妨礙企業(yè)更上層樓。

一個(gè)企業(yè)形象的失敗往往表現(xiàn)在：

（1）對(duì)該企業(yè)的視覺(jué)定位模糊不清，讓人覺(jué)得似是而非或產(chǎn)生不正確的聯(lián)想；

（2）視覺(jué)效果與企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍和理念乃至企業(yè)文化的精髓相去甚遠(yuǎn)甚至背道而馳；

（3）缺乏內(nèi)在的邏輯性和外在的美感；

（4）過(guò)于追求時(shí)尚，缺乏長(zhǎng)久的生命力；

（5）復(fù)制別人和自我復(fù)制。

國(guó)內(nèi)有一個(gè)小有名氣的運(yùn)動(dòng)鞋品牌，其產(chǎn)品標(biāo)志簡(jiǎn)直就是干脆把Nike和Adidas兩家的標(biāo)志和二為一！國(guó)內(nèi)目前偶有一些高水平的作品的出現(xiàn)，但大量粗制濫造的作品的存在使得國(guó)內(nèi)的企業(yè)形象從整體上來(lái)看仍是魚(yú)龍混雜，良莠不齊。造成這種局面有兩個(gè)方面的原因：企業(yè)決策者與設(shè)計(jì)師。

那么，如何樹(shù)立良好的大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)企業(yè)形象呢？

（1）首先，樹(shù)立集團(tuán)企業(yè)形象的第一步驟是制定明確的企業(yè)理念及企業(yè)戰(zhàn)略。這一步驟也是樹(shù)立集團(tuán)企業(yè)形象的核心。當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，一切與過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)大不相同。所以要想在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存，必須具有洞察時(shí)機(jī)的慧眼和超越時(shí)代變化的遠(yuǎn)見(jiàn)。只有這樣，才能有助于樹(shù)立正確的集團(tuán)企業(yè)理念和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

樹(shù)立正確的集團(tuán)企業(yè)理念有兩點(diǎn)必須注意：

第一，要突出集團(tuán)企業(yè)理念的差異性。隨著生產(chǎn)力水平的不斷提高，如果單純地依靠技術(shù)因素，漸漸地也無(wú)法達(dá)到脫穎而出的效果。那么，強(qiáng)調(diào)集團(tuán)企業(yè)形象的“差異化”就引起了企業(yè)界的重視。而企業(yè)形象“差異化”的核心又是指企業(yè)理念的“差異化”。企業(yè)理念的差異化又首先決定于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是否能以有遠(yuǎn)見(jiàn)的新眼光來(lái)重新審視經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)等因素對(duì)企業(yè)的影響，以建立一套獨(dú)樹(shù)一幟的企業(yè)理念，其次，也為集團(tuán)提高識(shí)別能力提供一個(gè)廣闊的天地。

第二，要強(qiáng)調(diào)集團(tuán)目標(biāo)的超前性。具有真正實(shí)力的經(jīng)營(yíng)者善于透過(guò)各種現(xiàn)象，取得有創(chuàng)意的遠(yuǎn)見(jiàn)，并且能獨(dú)具慧眼，果斷實(shí)行，就會(huì)永遠(yuǎn)站在時(shí)代的前列，決不落伍。

（2）樹(shù)立集團(tuán)企業(yè)形象的第二步驟是把企業(yè)理念和企業(yè)目標(biāo)活動(dòng)具體化。即要通過(guò)活動(dòng)塑造一流形象來(lái)表達(dá)出企業(yè)的理念和所追求的目標(biāo)。首先要通過(guò)教育活動(dòng)，使集團(tuán)的理念成為集團(tuán)全體員工的共識(shí)。

其次，當(dāng)集團(tuán)的理念得到企業(yè)員工真心實(shí)意的擁護(hù)時(shí)，要求集團(tuán)的全體員工在參與企業(yè)各種內(nèi)外活動(dòng)過(guò)程中，都能按照集團(tuán)所實(shí)施的戰(zhàn)略來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)。

（3）樹(shù)立集團(tuán)企業(yè)形象的第三步驟是把集團(tuán)理念視覺(jué)化。所謂視覺(jué)化包括兩層內(nèi)容：一是把集團(tuán)理念應(yīng)用于企業(yè)基本要素的設(shè)計(jì)，即使集團(tuán)的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字等內(nèi)容能反映出集團(tuán)的理念：二是把基本要素用于應(yīng)用要素上。

集團(tuán)的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色和標(biāo)準(zhǔn)字等基本要素的設(shè)計(jì)，應(yīng)把集團(tuán)的理念通過(guò)色彩、圖案，形狀、聲音等方式，制作成商標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)字，使人看到這些視覺(jué)形象，不僅能加深對(duì)集團(tuán)理念的理解，而且可以做到過(guò)目不忘，產(chǎn)生雙重效果。把企業(yè)的基本要素用于各種應(yīng)用要素（如廣告、刊物、辦公用品、運(yùn)輸工具等）的目的，就是要通過(guò)這些媒體來(lái)傳遞企業(yè)的信息，這種信息傳遞的量越大，越持久，企業(yè)形象在消費(fèi)者心目中的地位就越牢固。

恒源祥企業(yè)的成功，在于創(chuàng)造了一個(gè)很好的企業(yè)形象，這就意味著企業(yè)具有明顯的個(gè)性化和顯著性。把恒源祥三字拆開(kāi)，恒古常青、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、吉祥如意，把中國(guó)傳統(tǒng)文化當(dāng)中最美好的含義都凝聚在品牌當(dāng)中，這是恒源祥取得成功的一個(gè)非常重要的原因。根據(jù)調(diào)查，當(dāng)看到恒源祥的時(shí)候，人們會(huì)想到什么？80%的消費(fèi)者會(huì)想到中國(guó)文化、會(huì)想到儒家、會(huì)想到源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，這就是恒源祥概念，恒源祥品牌給消費(fèi)者的記憶。

但是，恒源祥作為一個(gè)老字號(hào)企業(yè)能贊助奧運(yùn)會(huì)很不容易，但怎么宣傳這個(gè)事件卻值得仔細(xì)研究，恒源祥應(yīng)該在怎么塑造有文化有責(zé)任的民族企業(yè)形象方面進(jìn)行品牌延伸，應(yīng)該考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)文化和形象，而不僅僅是讓人記住。

所以，大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)為了取得最大程度的發(fā)展，必須在對(duì)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和所面臨的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)行全方位的策劃，為集團(tuán)的發(fā)展和形象的塑造制定明確的方向。

參考文獻(xiàn)

［1］吳敬璉等:大中型企業(yè)改革——建立現(xiàn)代企業(yè)制度［M］.天津：天津人民出版社，1993.

篇10

論文摘要：從卜個(gè)世紀(jì)90年代到本世紀(jì)，這十幾年是中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播沒(méi)汁發(fā)展最快的一個(gè)階段，也涎生了很多偉大的營(yíng)銷(xiāo)傳播概念，它們或一舉成就了一個(gè)企業(yè)、一個(gè)品牌，或一舉轉(zhuǎn)變了市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則。這些奉不該被大家忽視卻正在被大家忽視的經(jīng)典案例綜合在一起應(yīng)該會(huì)給中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)傳播設(shè)計(jì)者一些深刻的啟發(fā)，值得新世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)傳播沒(méi)計(jì)者們?cè)俣壬钏肌?/p>

在市場(chǎng)逐漸飽和，競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大的今天，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知研究不斷重視，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)傳播設(shè)計(jì)的研究在企業(yè)里不斷細(xì)化和深入，已逐漸作為一個(gè)獨(dú)立的研究實(shí)體來(lái)開(kāi)展工作。品牌的成功，離不開(kāi)研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)，而這一切以現(xiàn)代整合營(yíng)銷(xiāo)傳播設(shè)計(jì)的思想來(lái)看，都必須以消費(fèi)者為中心，根據(jù)目標(biāo)人群的特點(diǎn)來(lái)調(diào)整品牌形象，以整體的產(chǎn)品形象來(lái)強(qiáng)化人們的認(rèn)知，甚至整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作方式必須及時(shí)調(diào)整，在產(chǎn)品的規(guī)劃和前期設(shè)計(jì)時(shí)就花更多的時(shí)間和精力從用戶環(huán)境的角度來(lái)琢磨產(chǎn)品的特性，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)傳播設(shè)計(jì)的最優(yōu)化，使產(chǎn)品中更多地體現(xiàn)出用戶的情感和使用習(xí)慣，以獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、對(duì)于整合營(yíng)銷(xiāo)傳播設(shè)計(jì)的認(rèn)知

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播英文為:(IntegratedMarketingCommunicatins),簡(jiǎn)稱(chēng):IMCoIMC的核心思想是將與企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所有關(guān)的一切傳播活動(dòng)一元化。IMC一方面把廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)、直銷(xiāo),CI,包裝、新聞媒體等一切傳播活動(dòng)都涵蓋到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的范圍之內(nèi);另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給消費(fèi)者，即營(yíng)銷(xiāo)傳播的一元化策略。

二、營(yíng)梢傳播設(shè)計(jì)中企業(yè)的產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)

產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)是服務(wù)于企業(yè)的整體形象設(shè)計(jì)，是以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心，圍繞著人對(duì)產(chǎn)品的需求，更大限度地適合人的個(gè)體與社會(huì)的需求而獲得普遍的認(rèn)同感，改變?nèi)藗兊纳罘绞?，提高生活質(zhì)量和水平。因此對(duì)產(chǎn)品形象的設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)系統(tǒng)的研究具有十分重要的意義，評(píng)價(jià)系統(tǒng)復(fù)雜而變化多樣，有許多不確定因素，特別是涉及到人的感官因素等，包括人的生理和心理因素。筆者試圖通過(guò)對(duì)企業(yè)形象的統(tǒng)一識(shí)別的研究，并以此為基礎(chǔ)，結(jié)合人與產(chǎn)品與社會(huì)的關(guān)系展開(kāi)討論，對(duì)產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)系統(tǒng)作有意義的探索。因此，企業(yè)以及產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)都是營(yíng)銷(xiāo)傳播設(shè)計(jì)中的重中之重。

產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)與企業(yè)形象設(shè)計(jì)的關(guān)系。對(duì)形象的研究大都基于企業(yè)形象統(tǒng)一識(shí)別系統(tǒng)(CorporateIdentitySystem簡(jiǎn)稱(chēng)cIS>,所謂企業(yè)形象，就是企業(yè)通過(guò)傳達(dá)系統(tǒng)如各種標(biāo)志、標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩，運(yùn)用視覺(jué)設(shè)計(jì)和行為展現(xiàn)，將企業(yè)的理念及特性視覺(jué)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化，來(lái)塑造具體的公眾認(rèn)可、接受的評(píng)價(jià)形象，從而創(chuàng)造最佳的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)的生存發(fā)展。

企業(yè)通過(guò)經(jīng)營(yíng)理念、行為方式，以及統(tǒng)一的視覺(jué)識(shí)別而建立起對(duì)企業(yè)的總體印象，它是一種復(fù)合的指標(biāo)體系，可以把它區(qū)分為內(nèi)部形象和外部形象。內(nèi)部形象是企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)自身的評(píng)價(jià)和印象，外部形象是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的印象和評(píng)價(jià);內(nèi)部形象是外部形象的基礎(chǔ)，外部形象是內(nèi)部形象的目標(biāo)。

產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體形象目標(biāo)的細(xì)化。它是以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心而展開(kāi)的系統(tǒng)形象設(shè)計(jì)，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、研究的觀念、原理、功能、結(jié)構(gòu)、構(gòu)造、技術(shù)、材料、造型、色彩、加工工藝、生產(chǎn)設(shè)備、包裝、裝磺、運(yùn)輸、展示、營(yíng)銷(xiāo)手段、廣告策略等等進(jìn)行一系列統(tǒng)一的策劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)，形成統(tǒng)一的感官形象和統(tǒng)一的社會(huì)形象，能夠起到提升、塑造和傳播企業(yè)形象的作用，使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)信譽(yù)、品牌意識(shí)、經(jīng)營(yíng)謀略、銷(xiāo)售服務(wù)、員工素質(zhì)、企業(yè)文化等諸多方面顯示企業(yè)的個(gè)性，強(qiáng)化企業(yè)的整體素質(zhì)，造就品牌效應(yīng)，贏利于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。

三、企業(yè)形象設(shè)計(jì)的組成

企業(yè)形象設(shè)計(jì)由基本要素與應(yīng)用要素兩大部分組成。企業(yè)形象設(shè)計(jì)中VI是指視覺(jué)認(rèn)知，即企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別(形象識(shí)別)。VI是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開(kāi)的完整系統(tǒng)的視覺(jué)傳達(dá)體系。

VI是CIS的靜態(tài)部分，通過(guò)統(tǒng)一化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)。

基本要素系統(tǒng)一—企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)標(biāo)語(yǔ)、企業(yè)象征圖形、宣傳語(yǔ)言、市場(chǎng)行銷(xiāo)報(bào)告書(shū)以及各部分的組合規(guī)范設(shè)計(jì)等。

應(yīng)用要素系統(tǒng)—將基本要素系統(tǒng)中的設(shè)計(jì)運(yùn)用到與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的各個(gè)領(lǐng)域。如:辦公事物用品、生產(chǎn)設(shè)備、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通運(yùn)輸工具、衣著服裝、旗幟、招牌、標(biāo)識(shí)牌、櫥窗、陳列展示等。

視覺(jué)識(shí)別VI在CIS中最具有傳播力和感染力，最容易被受眾所認(rèn)可，并占據(jù)主導(dǎo)地位。因?yàn)橐曈X(jué)識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)形象的直接傳達(dá)系統(tǒng)，故被稱(chēng)為“企業(yè)的臉”。

四、曹銷(xiāo)傳播設(shè)計(jì)的經(jīng)典案例

一個(gè)完美的企業(yè)形象傳播設(shè)計(jì)就是一次與消費(fèi)者心靈的溝通，讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，這就是營(yíng)銷(xiāo)傳播設(shè)計(jì)所要達(dá)到的最終目的。

IBM充分發(fā)揮整合營(yíng)銷(xiāo)傳播設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)，因此鑄就了輝煌。IBM公司是美國(guó)最早導(dǎo)人CIS戰(zhàn)略的企業(yè)之一。時(shí)任IBM公司總裁的Thomas"Watson認(rèn)為，為了使公司成為享譽(yù)世界的大企業(yè)，就非常有必要改變企業(yè)的陳舊形象，在電子計(jì)算機(jī)行業(yè)中樹(shù)立一個(gè)良好的形象。這個(gè)形象不僅能體現(xiàn)出企業(yè)的理念，而且還有利于企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)，特別是能在消費(fèi)者心目中留下一個(gè)具有視覺(jué)沖擊力的形象標(biāo)志。于是，在設(shè)計(jì)大師保羅·蘭德的建議下，把公司全稱(chēng)“InternationalBusinessMachines”縮寫(xiě)成“IBM’’三個(gè)字母，形成統(tǒng)一的、易于識(shí)別的標(biāo)志，為“IBM’’的發(fā)展制定出一整套的CIS戰(zhàn)略;還以此設(shè)計(jì)出具有強(qiáng)烈視覺(jué)沖擊力的藍(lán)色字體和富有靈感的造型，且選用明快的藍(lán)色作為公司的標(biāo)準(zhǔn)色。從此，IBM公司通過(guò)CIS戰(zhàn)略的導(dǎo)人塑造了企業(yè)形象，社會(huì)知名度與美譽(yù)度大增，市場(chǎng)占有率迅速擴(kuò)大，“藍(lán)色巨人”的形象在公眾中樹(shù)立了起來(lái)。

然而，促使IBM公司成為計(jì)算機(jī)行業(yè)中首屈一指的霸主，卻不僅是有一個(gè)良好的企業(yè)視覺(jué)識(shí)別VI，而且由于IBM公司樹(shù)立了以“IBM就是服務(wù)”為宗旨的企業(yè)理念識(shí)別MI，并自始至終為之奮斗不息。

"IBM就是服務(wù)”—這句話清楚而又準(zhǔn)確的闡明了企業(yè)的指導(dǎo)思想。也就是說(shuō)，IBM公司提供的不僅是產(chǎn)品機(jī)器，而且還有使人信賴(lài)、熱情周到的服務(wù)—公司在創(chuàng)辦之初就要求對(duì)于任何一位用戶提出的問(wèn)題都必須在24小時(shí)內(nèi)給予解決;公司免費(fèi)為用戶提供維修、咨詢(xún)和培訓(xùn)的服務(wù);甚至對(duì)IBM公司提供的服務(wù)不滿意，還可以退回機(jī)器·IBM公司用這樣的理念作為指導(dǎo)，使得公司在服務(wù)方面的工作可以說(shuō)幾乎達(dá)到無(wú)懈可擊的程度，令人嘆為觀止。

正因?yàn)镮BM公司能為顧客提供如此周到的服務(wù)，這就使消費(fèi)者確信公司在關(guān)心著每一位用戶。所以，才能在廣大消費(fèi)者心目中留下如此美好的印象，才能使IBM公司在強(qiáng)手如林的計(jì)算機(jī)市場(chǎng)中一枝獨(dú)秀、勇往直前。

至今，IBM公司給人的印象始終是“充滿自信，永攀科技高峰的國(guó)際性大公司”，這都應(yīng)歸功于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS的開(kāi)發(fā)，特別是企業(yè)理念識(shí)別的成功策劃，IBM公司已成為企業(yè)導(dǎo)人CIS的典范!