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篇1

一、信息化是形成民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的巨大推動(dòng)力

信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的生產(chǎn)力并使之造福于社會(huì)的歷史過(guò)程，也是指在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)活動(dòng)中，通過(guò)普遍地采用信息技術(shù)和電子信息裝備，更有效的開發(fā)和利用信息資源，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，使信息化經(jīng)濟(jì)在國(guó)民生產(chǎn)總值中的含量逐步上升到主導(dǎo)地位的過(guò)程。企業(yè)信息化就是企業(yè)不斷應(yīng)用信息技術(shù)、深入開發(fā)和應(yīng)用信息資源的過(guò)程。這一過(guò)程是形成民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的巨大推動(dòng)力。

（一）信息化可以從產(chǎn)生遞增效應(yīng)上促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成

按照傳統(tǒng)的增長(zhǎng)理論，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)取決于可利用物質(zhì)、資本與勞動(dòng)力等要素。隨著科學(xué)技術(shù)影響的日益增大，傳統(tǒng)的增長(zhǎng)理論已無(wú)法解釋很多經(jīng)濟(jì)活動(dòng)現(xiàn)象。比如對(duì)于勞動(dòng)力價(jià)格較低的窮國(guó)，同樣的投資應(yīng)比富國(guó)雇傭更多的勞動(dòng)力，進(jìn)而更快地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，但事實(shí)卻恰恰相反，其中致命的缺陷在于：傳統(tǒng)的增長(zhǎng)理論將技術(shù)進(jìn)步假定為由某種外生力量所決定，并按某種外生的速度發(fā)展，技術(shù)進(jìn)步不在資本物品中。與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論相反，內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論認(rèn)為：技術(shù)進(jìn)步是內(nèi)生的，并且原有意義上的勞動(dòng)力概念也應(yīng)為人力資本。為此，支撐經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素應(yīng)為：人力資源、可供利用的物質(zhì)資源、管理效能和技術(shù)水平。其中，人力資源（以受教育程度衡量）和技術(shù)水平（以專利數(shù)衡量）實(shí)質(zhì)上就是科學(xué)技術(shù)。人力資源是掌握科學(xué)技術(shù)的人力資源，技術(shù)水平是能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的科技成果?？萍歼M(jìn)步在發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的貢獻(xiàn)，20世紀(jì)初為5％～20％，70年代超過(guò)50％，目前已近80％，而投資增加的作用僅有20％多。內(nèi)生經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論還將技術(shù)進(jìn)步具體化為專業(yè)化的知識(shí)，強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)和人力資本積累是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力，可使經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生遞增效應(yīng)寫作論文。

1986年，經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅默在其內(nèi)生增長(zhǎng)模型中，進(jìn)一步將知識(shí)視為除資本、勞動(dòng)之外的第三個(gè)生產(chǎn)要素。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)作為生產(chǎn)函數(shù)的投入要素產(chǎn)生知識(shí)效應(yīng)，相對(duì)于其他要素而言，知識(shí)要素的投入更為重要，投資收益更為明顯，全球軟件市場(chǎng)從1990年至今一直保持快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。特別是2000年以來(lái)，軟件產(chǎn)值已逐步超過(guò)硬件的產(chǎn)值。這表明知識(shí)積累對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的促進(jìn)作用日益增強(qiáng)。

信息是知識(shí)的來(lái)源，知識(shí)是由信息提煉而來(lái)的。信息化則加速了“信息”向“知識(shí)”的升華，在推動(dòng)信息經(jīng)濟(jì)壯大的同時(shí)，促進(jìn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的形成與發(fā)展，并加速實(shí)現(xiàn)信息經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。從生產(chǎn)力要素構(gòu)成上看，信息化使得知識(shí)與技術(shù)的投入已經(jīng)成為生產(chǎn)力要素中最重要的要素，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“內(nèi)生遞增效應(yīng)作用”更為突出。可以認(rèn)為，知識(shí)與技術(shù)也成為決定民營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)力素質(zhì)、生產(chǎn)要素組合、物質(zhì)與能源開發(fā)利用程度的決定性因素，從而加速民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。

（二）信息化可以從加強(qiáng)控制優(yōu)化結(jié)構(gòu)上促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成

管理，實(shí)際上是一種控制，即是在對(duì)信息進(jìn)行分析處理基礎(chǔ)上的一種控制行為。民營(yíng)企業(yè)引入信息系統(tǒng)之后，以信息傳遞和監(jiān)督下層為主要任務(wù)的中層管理機(jī)構(gòu)功能將逐漸減少，相應(yīng)地，企業(yè)高層管理的控制能力將會(huì)大大加強(qiáng)，信息主管的出現(xiàn)成為必然。因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的應(yīng)用使上下級(jí)之間的溝通與聯(lián)系更為方便，實(shí)現(xiàn)組織扁平化，減少了中間管理層次，減少了決策的執(zhí)行和反饋環(huán)節(jié)，減少信息在各個(gè)環(huán)節(jié)上的停留時(shí)間。與之相反，對(duì)于中層管理者來(lái)說(shuō)，在分權(quán)制下，決策較分散，中層管理者出于自身利益的考慮，會(huì)利用信息系統(tǒng)的高效性來(lái)盡量擴(kuò)大其管理機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性，盡量依據(jù)自己能夠得到的信息做出決策，增加其可控制的范圍?？傊?，高層控制能力的增強(qiáng)，中層擴(kuò)大管理的獨(dú)立性，都取決于對(duì)信息的擁有。信息化對(duì)于民營(yíng)企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)使決策者同企業(yè)各級(jí)員工進(jìn)行廣泛的交流，也可以使員工直接同企業(yè)高層決策者進(jìn)行溝通，使員工參與感、責(zé)任感增強(qiáng)，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成。同時(shí)，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，從而導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)組織形式的巨大變革，推動(dòng)了業(yè)務(wù)流程再造乃至組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。原有的塔型結(jié)構(gòu)為精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的扁平化“動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)”結(jié)構(gòu)所取代。在這種結(jié)構(gòu)中，一方面計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將取代中層監(jiān)督和控制部門的大量職能，加強(qiáng)決策層與執(zhí)行層的直接溝通，使中層管理的作用大為降低，從而減少了管理層次，削減了機(jī)構(gòu)規(guī)模。另一方面，各種“工作小組”將成為企業(yè)的基本活動(dòng)單位，管理方式從控制型轉(zhuǎn)為參與型，實(shí)現(xiàn)了充分授權(quán)。這種組織形式通過(guò)水平、對(duì)等的信息傳遞來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門、各小組之間的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理，不僅使信息溝通暢通、及時(shí)、降低對(duì)各層的監(jiān)督協(xié)調(diào)成本，使市場(chǎng)和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，而且極大地調(diào)動(dòng)了組織成員的潛能和積極性，促進(jìn)了相互之間知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流，形成學(xué)習(xí)型企業(yè)，從而更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）信息化可以從有效降低成本上促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成

信息化改造有利于降低民營(yíng)企業(yè)的綜合成本，因?yàn)樗梢灾苯佑绊懨駹I(yíng)企業(yè)價(jià)值鏈任何一環(huán)的成本，改變和改善成本結(jié)構(gòu)。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造技術(shù)不僅可以改變民營(yíng)企業(yè)降低新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)成本，還能大幅度降低對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行修改或增加新性能的成本；由于柔性制造技術(shù)對(duì)庫(kù)存管理具有替代效應(yīng)，使民營(yíng)企業(yè)能夠減少庫(kù)存量、降低管理成本；信息技術(shù)的應(yīng)用尤其是迅速發(fā)展的電子商務(wù)可以大大降低民營(yíng)企業(yè)的交易成本，從而形成成本優(yōu)勢(shì)。信息化促使民營(yíng)企業(yè)成本下降，其實(shí)質(zhì)是通過(guò)提高信息資源開發(fā)利用效率和擴(kuò)大信息資源開發(fā)利用范圍，使民營(yíng)企業(yè)能以較低的信息成本實(shí)現(xiàn)共享管理成本，并隨著管理規(guī)模的擴(kuò)大形成規(guī)模管理效應(yīng)，從而改變民營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式，給民營(yíng)企業(yè)提供新的競(jìng)爭(zhēng)空間，使眾多民營(yíng)企業(yè)能通過(guò)“虛擬企業(yè)”這種戰(zhàn)略聯(lián)盟方式贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一般地，虛擬企業(yè)是一種由多家獨(dú)立企業(yè)通過(guò)信息技術(shù)聯(lián)系起來(lái)的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中各成員充分信任和相互合作，發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢(shì)，共享技術(shù)、分?jǐn)傎M(fèi)用，迅速將共同開發(fā)與制造的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。一旦市場(chǎng)機(jī)遇不存在，該虛擬企業(yè)就解體。虛擬企業(yè)通過(guò)企業(yè)間的最佳動(dòng)態(tài)組合，不僅能迅速抓住市場(chǎng)，提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù)，快速響應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)，而且通過(guò)集成各成員企業(yè)的核心能力，發(fā)揮綜合效應(yīng)，充分利用成員企業(yè)現(xiàn)有的資金、技術(shù)、設(shè)備、人力及信息資源，節(jié)約產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用，降低生產(chǎn)成本，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。在最大限度地發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，促進(jìn)了企業(yè)注重專精，培養(yǎng)核心能力。此外，虛擬企業(yè)改變了過(guò)去企業(yè)間你死我活的輸贏競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，代之以競(jìng)爭(zhēng)合作式的雙贏關(guān)系。合作建立在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)基礎(chǔ)之上，極大地拓展了企業(yè)資源優(yōu)化配置的范圍，并通過(guò)聯(lián)盟雙方的互相學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)單一企業(yè)想實(shí)現(xiàn)而又難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，從而擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)范圍，降低了風(fēng)險(xiǎn)。競(jìng)爭(zhēng)則提高了企業(yè)的創(chuàng)造性和積極性?？傊捎谛畔⒓夹g(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，使虛擬企業(yè)這種“戰(zhàn)略聯(lián)盟”組織形式成為可能，實(shí)現(xiàn)了以最低的柔性成本對(duì)外部需求作出敏捷的組織變化，促進(jìn)了資源的最佳配置，從而形成了民營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（四）信息化可以從加快產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新上促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成

創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂，也是民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成的關(guān)鍵。信息化可以加快民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的步伐。由于Internet的發(fā)展，使全球信息獲得前所未有的跨地區(qū)、跨國(guó)界流動(dòng)。信息的流動(dòng)創(chuàng)造了無(wú)限商機(jī)，尤其是隨著電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的廣泛應(yīng)用，縮短了民營(yíng)企業(yè)與消費(fèi)者的距離，極大地提高了民營(yíng)企業(yè)獲取新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的能力和機(jī)會(huì)。這些新的思路和技術(shù)，給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的選擇消費(fèi)與開拓市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，使企業(yè)與供應(yīng)商及客戶建立起高效、快速的聯(lián)系，從而提高了民營(yíng)企業(yè)把握市場(chǎng)和消費(fèi)者了解市場(chǎng)的能力，使民營(yíng)企業(yè)能迅速將消費(fèi)者的需求變化及時(shí)反映到?jīng)Q策層，促進(jìn)企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行研究與開發(fā)活動(dòng)，及時(shí)改變和調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷向市場(chǎng)提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù)，形成不易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，現(xiàn)代信息技術(shù)與制造的結(jié)合所形成的各種企業(yè)信息技術(shù)，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造、計(jì)算機(jī)輔助工藝編制（CAPP）、柔性制造系統(tǒng)（FMS）、敏捷制造（AM）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷及管理的高度集成化，使民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)趨于并行、敏捷、智能和虛擬化，極大地增強(qiáng)了企業(yè)生產(chǎn)的柔性、敏捷性和適應(yīng)性，使之更為精良、靈活、高效。此外，集成制造技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)中的擴(kuò)散和滲透，將穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，大規(guī)模替代復(fù)雜工藝，使企業(yè)工業(yè)化大生產(chǎn)升級(jí)為工業(yè)化精細(xì)生產(chǎn)。其結(jié)果不僅使民營(yíng)企業(yè)“個(gè)性化、多品種、小批量”的生產(chǎn)和服務(wù)成為可能，而且使過(guò)去不能靈活轉(zhuǎn)變的規(guī)模生產(chǎn)方式。如汽車、彩電等面臨退出歷史舞臺(tái)的生產(chǎn)形式重新煥發(fā)了青春。具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的制造業(yè)生產(chǎn)線現(xiàn)在可以根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品的不同要求，提供更快捷、更簡(jiǎn)單和更便宜的多樣化產(chǎn)品。信息技術(shù)的這一功能，與其說(shuō)是迎合了愈演愈烈的顧客獨(dú)特需求趨勢(shì)，不如說(shuō)它創(chuàng)造了這種大規(guī)模生產(chǎn)的獨(dú)特需求市場(chǎng)。反過(guò)來(lái)又促進(jìn)了民營(yíng)企業(yè)更高層次上的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、民營(yíng)企業(yè)信息化改造的現(xiàn)狀及障礙

近年來(lái)，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)信息化盡管已經(jīng)有了一定程度的發(fā)展，但絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)信息化還是停留在購(gòu)買電腦設(shè)備，使用財(cái)務(wù)軟件，以及一些辦公軟件等層面。當(dāng)然也有一些民營(yíng)企業(yè)采用了客戶關(guān)系管理軟件，但這類軟件還不能稱得上是真正的CRM系統(tǒng)，至多算是現(xiàn)有財(cái)務(wù)軟件的一種延伸，即銷售管理軟件。之所以財(cái)務(wù)軟件會(huì)受到民營(yíng)企業(yè)重視，一方面是該軟件的使用，能夠立竿見(jiàn)影地讓企業(yè)管理者看到收益，另一方面也與稅務(wù)部門加強(qiáng)稅收征管有關(guān)，在政策壓力之下，加上民營(yíng)企業(yè)多少也希望自己的企業(yè)管理規(guī)范化一些，于是便開始注意信息化改造。

與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)信息化程度相對(duì)成熟比較，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)特別是中小民營(yíng)企業(yè)在推進(jìn)信息化進(jìn)程中還存在許多問(wèn)題：一是缺乏信息戰(zhàn)略規(guī)劃模型。企業(yè)信息戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的基本目標(biāo)、方針、政策和程序，民營(yíng)企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃模型是民營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息戰(zhàn)略的整體規(guī)劃方案。目前，一些民營(yíng)企業(yè)信息化規(guī)劃方案，沒(méi)有結(jié)合本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，把信息化戰(zhàn)略提高到改進(jìn)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的位置和水平。沒(méi)有信息戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，民營(yíng)企業(yè)就不可能真正找到信息化建設(shè)的目標(biāo)、方向和動(dòng)力；二是缺乏個(gè)性需求。民營(yíng)企業(yè)面廣量多，不同行業(yè)的運(yùn)行方式表現(xiàn)差異，而信息系統(tǒng)往往是根據(jù)整個(gè)行業(yè)特點(diǎn)或企業(yè)規(guī)模來(lái)設(shè)計(jì)的，與民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)需求難以相符；三是缺乏復(fù)合型人才。推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)信息化，首先需要有領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)，但沒(méi)有系統(tǒng)理解與把握信息化知識(shí)、技能的管理層、技術(shù)層、執(zhí)行層人才隊(duì)伍的密切配合，信息化仍然難以成功。目前民營(yíng)企業(yè)普遍缺乏信息化人才，特別是既懂業(yè)務(wù)、管理、又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才，這種狀況對(duì)民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)非常不利；四是缺乏統(tǒng)一規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品編碼、管理編號(hào)等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不統(tǒng)一，造成內(nèi)部“信息孤島”無(wú)處不在、系統(tǒng)不能集成、資源不能共享的局面，嚴(yán)重制約了民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用。同時(shí)，大多數(shù)行業(yè)缺乏統(tǒng)一的信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，也是造成我國(guó)民營(yíng)企業(yè)信息化應(yīng)用水平不高、綜合效益發(fā)揮不出來(lái)的重要原因。

避免和解決以上問(wèn)題，必須認(rèn)清民營(yíng)企業(yè)信息化進(jìn)程中存在的障礙，找到癥結(jié)所在。筆者認(rèn)為，民營(yíng)企業(yè)信息化的障礙主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

（一）客觀。這里主要指受經(jīng)濟(jì)條件、地理環(huán)境和政策環(huán)境影響的障礙因素。一是資金障礙。缺乏充足的可支配資金是實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)信息化的首要障礙。信息活動(dòng)的開展需要一定的經(jīng)費(fèi)支持，應(yīng)該說(shuō)經(jīng)費(fèi)的多少直接決定著民營(yíng)企業(yè)信息化活動(dòng)開展的規(guī)模大小和先進(jìn)程度。從總體上看，現(xiàn)在大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)投入普遍較少，不少企業(yè)甚至還不知道什么叫企業(yè)信息化，更沒(méi)有設(shè)置專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)去建設(shè)，這就必然嚴(yán)重影響了民營(yíng)企業(yè)信息化進(jìn)程。從現(xiàn)代企業(yè)管理的要求看，靈敏高效的信息管理系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最重要的職能系統(tǒng)，包括信息的收集、存儲(chǔ)、加工與傳遞，這種信息系統(tǒng)顯然具有信息收集來(lái)源廣、信息存儲(chǔ)種類多、信息處理迅捷和信息內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn)。然而，由于資金、技術(shù)等條件限制，目前民營(yíng)企業(yè)很少引進(jìn)這種信息管理系統(tǒng)。即使個(gè)別企業(yè)建立了起來(lái)，也由于系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計(jì)欠周密，其系統(tǒng)的可靠性較差，生命力脆弱，很難發(fā)揮作用。加上在后期的人員培訓(xùn)、技術(shù)跟進(jìn)、系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)的持續(xù)信息化投資支持不夠，影響了信息化進(jìn)程；二是環(huán)境障礙。從總體上看，民營(yíng)企業(yè)所處的地理環(huán)境較差，這同樣很容易轉(zhuǎn)化成為經(jīng)濟(jì)實(shí)力和信息能力的巨大懸殊。在一些地區(qū)，由于經(jīng)濟(jì)還不發(fā)達(dá)，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入還不充分，通信和交通設(shè)施相對(duì)落后，信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋面還較窄，特別是內(nèi)地和邊遠(yuǎn)地區(qū)交通不便和通信中的信號(hào)不暢的現(xiàn)象還客觀存在，民營(yíng)企業(yè)獲取信息既不系統(tǒng)又不全面。這樣的信息環(huán)境是不利于信息化進(jìn)程的；三是政策障礙。即各級(jí)政府為民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)辦的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)既少且素質(zhì)差，民營(yíng)企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)、財(cái)政、稅收和改革等內(nèi)容的信息渠道較窄。

（二）主觀。一是管理層對(duì)信息化建設(shè)的困惑。目前許多民營(yíng)企業(yè)管理者沒(méi)有系統(tǒng)地了解信息化建設(shè)的知識(shí)，還不能從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)的重要性。因而對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)缺乏緊迫性和積極性，甚至沒(méi)有意識(shí)到為什么要信息化，信息化究竟能給企業(yè)帶來(lái)什么好處。同時(shí)，由于信息化管理手段能帶給企業(yè)的“收益”無(wú)法以貨幣計(jì)量，民營(yíng)企業(yè)對(duì)信息化投資建設(shè)的成功案例也不多，使得民營(yíng)企業(yè)家對(duì)信息化建設(shè)方案將信將疑。當(dāng)一個(gè)需要較大資金投入的信息化方案擺在民營(yíng)企業(yè)家面前時(shí)，難免讓人產(chǎn)生一連串困惑，如高額的投資究竟能在多大程度上提高企業(yè)的生產(chǎn)率、盈利能力，或者給客戶增加多大的附加值，以及如何鑒定這些價(jià)值回報(bào)。信息化為民營(yíng)企業(yè)帶來(lái)的更多是效率的提高和成本的降低等無(wú)形的收益，很難簡(jiǎn)單地用數(shù)字衡量信息化建設(shè)的投資收益。二是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較低。多數(shù)民營(yíng)企業(yè)還沒(méi)有設(shè)立專門信息開發(fā)和服務(wù)機(jī)構(gòu)，即使建立了信息機(jī)構(gòu)的民營(yíng)企業(yè)，也是讓有關(guān)部門兼管或設(shè)一名兼職信息員。個(gè)別民營(yíng)企業(yè)雖有獨(dú)立的信息機(jī)構(gòu)，但人員少且設(shè)備差，制度不健全，造成無(wú)所作為，這些障礙信息化的主觀性因素影響了民營(yíng)企業(yè)信息化進(jìn)程。

（三）心理。一是在獲取信息方面。由于長(zhǎng)期形成的群體觀念和保守心態(tài)，造成了民營(yíng)企業(yè)接受外界的信息有一種天然的心理阻撓。這主要是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各種信息漫天飛，信息源本身的混沌度、信息量、信息密度以及信息新度等對(duì)人的刺激強(qiáng)度、信息信度等使民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者心理多少有一些不大適應(yīng)。同時(shí)，信息的交互式、大容量和多媒體傳播，也給民營(yíng)企業(yè)造成過(guò)多的眼花繚亂和心理疲勞。特別是各種過(guò)時(shí)信息和虛假信息使一些民營(yíng)企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者在尋求信息的過(guò)程中承受了過(guò)多的信息欺騙或傷害，從而思維過(guò)度引申，產(chǎn)生了對(duì)一些信息極端不信任的錯(cuò)誤思維，信息興趣銳減，在信息吸收時(shí)表現(xiàn)出較為強(qiáng)烈的消極態(tài)度，進(jìn)而形成個(gè)體心理障礙。二是在使用信息系統(tǒng)方面。一些民營(yíng)企業(yè)工作人員對(duì)系統(tǒng)甚至計(jì)算機(jī)怎么使用還很陌生，不知道計(jì)算機(jī)怎么操作，對(duì)這個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生恐懼心理，這主要體現(xiàn)在民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者身上，既怕自己不會(huì)操作，又怕別人操作了靈活，使用比自己熟練。實(shí)施信息化后，上級(jí)可以方便、及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握、了解下級(jí)的各種經(jīng)營(yíng)情況和指標(biāo)，為提高對(duì)下級(jí)部門監(jiān)督力度提供了有效手段，自然是有人歡喜有人憂，有的就擔(dān)心個(gè)人利益、部門利益、局部利益受到“損失”，由利益沖突導(dǎo)致的心理障礙就產(chǎn)生了。實(shí)施信息化提高了信息傳遞速度，改變了手工操作。從習(xí)慣了的操作方式轉(zhuǎn)變到一個(gè)新的操作方式，心理上有一種本能的抵觸。一些民營(yíng)企業(yè)在實(shí)施信息化后，必須根據(jù)信息化的規(guī)范要求企業(yè)流程，甚至要進(jìn)行較大的部門重組、人更。流程再造的過(guò)程，必然會(huì)涉及不同人員的不同利益，一旦發(fā)現(xiàn)流程再造有可能觸動(dòng)自己的“奶酪”，其心理障礙就產(chǎn)生了。

（四）供應(yīng)。信息化方案供應(yīng)商如何正確引導(dǎo)和幫助民營(yíng)企業(yè)理順內(nèi)部管理和生產(chǎn)流程，使民營(yíng)企業(yè)真正認(rèn)識(shí)到信息化能帶來(lái)的好處，是民營(yíng)企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)信息化的一個(gè)重要前提。不少信息化方案供應(yīng)商一味把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和功能擺在企業(yè)面前，單純地去推薦自己的產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售為目的，只看重自身產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率及同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而不是實(shí)實(shí)在在從用戶的角度出發(fā)，使自己的產(chǎn)品能與民營(yíng)企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)相適應(yīng)，達(dá)到幫助民營(yíng)企業(yè)提高生產(chǎn)效率的目的，這也給民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)帶來(lái)了障礙。從技術(shù)方面看，技術(shù)不成熟也是一個(gè)障礙。這種不成熟體現(xiàn)在兩方面：一是IT行業(yè)新的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)一直在不斷完善；二是軟件開發(fā)商在發(fā)展中后期新技術(shù)的開發(fā)和跟蹤跟不上實(shí)際技術(shù)的發(fā)展需要，出現(xiàn)相對(duì)落后現(xiàn)象。各軟件公司如果沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的開發(fā)機(jī)構(gòu)，均存在其跟蹤新技術(shù)的薄弱環(huán)節(jié)。隨著市場(chǎng)的開拓，對(duì)新技術(shù)、新應(yīng)用的跟蹤逐步落后。任何公司都可能存在薄弱的技術(shù)環(huán)節(jié)，存在需要提高的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域。信息化實(shí)施肯定有一個(gè)功能邊界和實(shí)現(xiàn)的程度，可有時(shí)候銷售人員為了能拿到項(xiàng)目，對(duì)客戶隨意承諾，這些承諾都可能有一些是目前技術(shù)本身比較難以解決或者需要必要的資金支持才能實(shí)現(xiàn)的。隨意的承諾最終導(dǎo)致在實(shí)施過(guò)程中開發(fā)商自身的被動(dòng)。此外，也由于這些關(guān)鍵問(wèn)題成為雙方矛盾的焦點(diǎn)，最終讓民營(yíng)企業(yè)失去信心。信息化實(shí)施是一個(gè)過(guò)程，在實(shí)施過(guò)程中更多的體現(xiàn)的是貼身的服務(wù)?？梢哉f(shuō)軟件開發(fā)商，系統(tǒng)集成商所銷售的就是服務(wù)。可是實(shí)際情況卻由于開發(fā)商的地域、人力、技術(shù)等種種原因，個(gè)別供應(yīng)商不能提供及時(shí)、周到的服務(wù)和系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)，使民營(yíng)企業(yè)推進(jìn)信息化持消極態(tài)度。對(duì)一個(gè)新的供應(yīng)商軟件公司來(lái)說(shuō)，開始時(shí)由于沒(méi)有具體的訂單，不會(huì)感覺(jué)人力的緊迫。但隨著時(shí)間的推移、公司的發(fā)展，突然發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有項(xiàng)目的實(shí)施、老項(xiàng)目的維護(hù)和新項(xiàng)目的開拓出現(xiàn)了人力不夠等問(wèn)題，隨之而來(lái)的必然是服務(wù)質(zhì)量降低、現(xiàn)有項(xiàng)目工期推遲，不可避免出現(xiàn)應(yīng)付客戶的現(xiàn)象，影響了民營(yíng)企業(yè)實(shí)施信息化的積極性。

三、推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)信息化改造的若干對(duì)策

現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)，無(wú)時(shí)無(wú)刻都離不開信息，并從不間斷地在跟信息打交道。民營(yíng)企業(yè)日?；顒?dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，幾乎都和信息密切相關(guān)。與原材料有關(guān)的信息，如原材料的價(jià)格、產(chǎn)地、市場(chǎng)的供求狀況等；與生產(chǎn)有關(guān)的信息，如原材料的使用量、生產(chǎn)流程等；與銷售及服務(wù)有關(guān)的信息，如產(chǎn)品的銷售價(jià)格，銷售渠道，產(chǎn)品定價(jià)，目標(biāo)人群，及市場(chǎng)的需求狀況等。因此信息在民營(yíng)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)時(shí)不起著一種紐帶的作用，連接著民營(yíng)企業(yè)的各個(gè)部門，也像是民營(yíng)企業(yè)內(nèi)流動(dòng)著的“血液”，民營(yíng)企業(yè)一旦缺少了這種血液，就隨時(shí)有癱瘓的危機(jī)。要把這些“血液”運(yùn)用好，讓它能系統(tǒng)地、有效地為本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)，就必須推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)信息化改造，將信息技術(shù)應(yīng)用于民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域，不斷提高信息資源開發(fā)效率，獲取信息經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)信息化改造，讓民營(yíng)企業(yè)大量采用先進(jìn)的信息技術(shù)，改進(jìn)和強(qiáng)化企業(yè)物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理，對(duì)民營(yíng)企業(yè)固有的經(jīng)營(yíng)思想和管理模式產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊，促進(jìn)信息技術(shù)與民營(yíng)企業(yè)管理的發(fā)展與融合，使民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理不斷創(chuàng)新，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷增強(qiáng)。

（一）強(qiáng)化企業(yè)主體意識(shí)，有效推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)信息化改造

民營(yíng)企業(yè)與其它企業(yè)一樣，都是企業(yè)信息化建設(shè)的主體。民營(yíng)企業(yè)總體上信息化主體意識(shí)不強(qiáng)，民營(yíng)企業(yè)必須正確認(rèn)識(shí)到要?jiǎng)?chuàng)造企業(yè)效益，就要重視和強(qiáng)化信息化主體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，努力提高企業(yè)所有人員的信息技能和信息素養(yǎng)。民營(yíng)企業(yè)一旦決定實(shí)施信息化，就要按照信息化改造要求穩(wěn)步推進(jìn)。一是要正確認(rèn)識(shí)信息化改造。信息化改造的目的是為了節(jié)省人力提高效益而過(guò)渡到另一種新的工作方式上去，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理、提高企業(yè)效益的強(qiáng)有力的工具。如果民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不打算實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，還沒(méi)有迫切要求以效益為中心來(lái)管理企業(yè)，信息化改造是難以成功的。新的工作方式需要民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、技術(shù)人員等多方面共同創(chuàng)造，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的調(diào)查、研究和系統(tǒng)的反復(fù)論證逐步明確、細(xì)化才能成功，因此信息化改革中的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)是和民營(yíng)企業(yè)工作方式的改變同步進(jìn)行的，不能期望技術(shù)人員在計(jì)算機(jī)房忙碌一年半載就能突然得到一種新的工作方式，必須在民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，把系統(tǒng)開發(fā)分解成多個(gè)子系統(tǒng)來(lái)開發(fā)，以便于開發(fā)和試運(yùn)行。在諸多子系統(tǒng)中，應(yīng)注意首先選取那些使用效果明顯又易于開發(fā)的子系統(tǒng)，其運(yùn)行效果會(huì)增強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)對(duì)信息化改造的信心。同時(shí)，民營(yíng)企業(yè)的信息化改造需要整體上的組織與控制。系統(tǒng)化改造工作量一般很大，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)有一個(gè)通盤的考慮，把握和控制改造過(guò)程，使之有條不紊，做到合理安排，按計(jì)算機(jī)特點(diǎn)組織改造，整體控制。信息化開發(fā)和運(yùn)行有許多先決的條件和問(wèn)題，這是民營(yíng)企業(yè)信息化改造的基礎(chǔ)性工作，應(yīng)該注意對(duì)系統(tǒng)分析員的選拔和培養(yǎng)。要注意規(guī)范信息、規(guī)范計(jì)算機(jī)的軟硬件平臺(tái)和規(guī)范管理模式。二是要做好信息化改造的準(zhǔn)備工作。要建立民營(yíng)企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)。民營(yíng)企業(yè)信息化改造是一個(gè)長(zhǎng)期連續(xù)不斷改進(jìn)的過(guò)程，因此應(yīng)建立一個(gè)由管理專家、規(guī)劃專家、系統(tǒng)分析員、統(tǒng)籌專家、計(jì)算機(jī)專家等成員組成的決策管理機(jī)構(gòu)。在項(xiàng)目決策時(shí)，由該機(jī)構(gòu)會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，論證，分析需求，明確目標(biāo)，細(xì)心聽取多方意見(jiàn)，從而增加決策透明度，提高決策的科學(xué)性和民主性。要落實(shí)信息化改造資金。在進(jìn)行信息化改造時(shí)，民營(yíng)企業(yè)必須對(duì)其進(jìn)行包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等諸多方面的可行性研究，做出詳細(xì)的投資預(yù)算，設(shè)立企業(yè)信息化改造資金，實(shí)施多渠道、全方位的融資，使資金落實(shí)到位，這樣才能保證民營(yíng)企業(yè)信息化改造順利實(shí)施。三是要建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍。人才是關(guān)鍵，民營(yíng)企業(yè)信息化改造需要一支既懂技術(shù)，又懂管理，知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過(guò)硬的“復(fù)合型”信息技術(shù)人才隊(duì)伍，這就要求民營(yíng)企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)人才培訓(xùn)、技術(shù)交流與合作等方式來(lái)造就一大批精通專業(yè)知識(shí)，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高層專門人才，來(lái)推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部信息化改造。四是要采用新技術(shù)和新服務(wù)。這包括：①利用ASP。應(yīng)用服務(wù)公共供應(yīng)商ASP的興起為民營(yíng)企業(yè)信息化改造，提升自身的管理和運(yùn)營(yíng)等素質(zhì)提供了契機(jī)，民營(yíng)企業(yè)如租用ASP提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既不需要投資基礎(chǔ)設(shè)施，也不需要開發(fā)與維護(hù)應(yīng)用軟件，這樣，同利用中介的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)解決信息的非對(duì)稱問(wèn)題一樣，民營(yíng)企業(yè)綜合價(jià)值鏈的外包，就可以大幅度削減民營(yíng)企業(yè)在IT方面的工資支出及升級(jí)維護(hù)費(fèi)用，而把精力集中在核心業(yè)務(wù)上。②發(fā)展ERP。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP融合了現(xiàn)代化信息技術(shù)的先進(jìn)管理思想和管理模式，能實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)采購(gòu)、制造、銷售、核算、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的整合，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的統(tǒng)籌來(lái)促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部的效率的提高，有效控制和降低民營(yíng)企業(yè)的運(yùn)作成本，準(zhǔn)確地分析和制定民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展方向。

（二）強(qiáng)化供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量，有效推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)信息化改造

信息化方案供應(yīng)商對(duì)民營(yíng)企業(yè)信息化的影響主要在：是否能夠提高使用者掌握運(yùn)用解決方案的能力，能否提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，提供的信息化改造方案是否適應(yīng)于民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，是否提供長(zhǎng)期的合作以加強(qiáng)雙方的反饋溝通等。在雙方的合作過(guò)程中，供應(yīng)商應(yīng)該對(duì)民營(yíng)企業(yè)信息化改造起到指導(dǎo)與輔助的作用。一個(gè)好的供應(yīng)商可以優(yōu)化民營(yíng)企業(yè)的工作流程，幫助他們更好地理解信息化的內(nèi)涵與實(shí)施信息化戰(zhàn)略。隨著民營(yíng)企業(yè)自身的發(fā)展及對(duì)信息化的逐步認(rèn)識(shí)，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在民營(yíng)企業(yè)走向信息化道路的過(guò)程中發(fā)揮出引領(lǐng)作用。一要為民營(yíng)企業(yè)著想，注重產(chǎn)品的實(shí)用性，簡(jiǎn)單好用，簡(jiǎn)化操作。系統(tǒng)簡(jiǎn)單好用體現(xiàn)在，能一個(gè)回車或單擊一次鼠標(biāo)就能完成的操作，就要精簡(jiǎn)不必要的操作。信息的查詢可以借助鼠標(biāo)就能夠完成，就應(yīng)該脫離鍵盤；簡(jiǎn)化操作的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是，能夠在一個(gè)界面上完成的操作，就不要借助多個(gè)界面，一個(gè)鼠標(biāo)能夠搞定的，哪怕是多一個(gè)單擊、回車操作都不要。簡(jiǎn)化操作的最有效的措施之一就是，由程序員自己實(shí)際運(yùn)行自己的系統(tǒng)，讓程序員自己感受哪些不方便，采取什么方法能夠方便操作。同時(shí)，力求免培訓(xùn)，做到界面功能明確、在線幫助完整具體、系統(tǒng)應(yīng)用和配置設(shè)計(jì)為向?qū)胶蜕倒鲜?，不僅有利于使用，也可以大大縮短培訓(xùn)時(shí)間甚至不需要培訓(xùn)。二要提高質(zhì)量，確保成功。建立完善的質(zhì)量控制體系，是確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的必要手段。在質(zhì)量控制方面，必須建立獨(dú)立的質(zhì)量控制小組，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試。只有將可能出現(xiàn)的問(wèn)題及早在研發(fā)過(guò)程中被發(fā)現(xiàn)和解決，才能在民營(yíng)企業(yè)減少不必要的周折，提高成功率。同時(shí)還不能忽略文檔完整性、一致性、正確性檢查。開發(fā)成功體現(xiàn)為：系統(tǒng)在民營(yíng)企業(yè)真正運(yùn)行起來(lái)；系統(tǒng)解決了民營(yíng)企業(yè)中的關(guān)鍵問(wèn)題，提高了效率，降低了成本，堵住了管理漏洞；民營(yíng)企業(yè)通過(guò)信息化改造見(jiàn)到了明顯的效益，物有所值。這就要求系統(tǒng)供應(yīng)商不但要完成開發(fā)、安裝、培訓(xùn)任務(wù)，更要跟蹤使用情況，只有系統(tǒng)用起來(lái)才能發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，才能進(jìn)一步完善。對(duì)沒(méi)有用起來(lái)的系統(tǒng)、分析用不起來(lái)的原因，采取針對(duì)性措施才能真正將為民營(yíng)企業(yè)信息化改造服務(wù)落實(shí)到位。

篇2

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化 人才 培養(yǎng)模式

總的來(lái)看,企業(yè)信息化人才應(yīng)是具有一定的經(jīng)濟(jì)分析能力、企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理能力,掌握電子信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和技能,具有信息系統(tǒng)規(guī)劃、管理能力,信息資源獲取和利用能力的高級(jí)專門人才。企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)而且非做不可的重要任務(wù),所以晚做不如早做。在企業(yè)信息化的過(guò)程中,人才的缺失是各個(gè)企業(yè)所面臨的非常尖銳的問(wèn)題。一方面是居高不下的人才需求,另一方面是就業(yè)難題不時(shí)困擾著從事高校就業(yè)管理的老師。這兩方面的問(wèn)題看似矛盾,卻深刻體現(xiàn)著人才培養(yǎng)中的不和諧。因此,我們不但要認(rèn)真研究這兩方面的問(wèn)題,繼續(xù)培養(yǎng)高素質(zhì)高質(zhì)量的技術(shù)人才,還要拓展思路,研究就業(yè)的廣度和深度,逐漸解決這兩方面的矛盾,為企業(yè)信息化創(chuàng)造一個(gè)良好的人才環(huán)境,同時(shí)保證人才的物盡其用。

企業(yè)信息化人才培養(yǎng)的主要任務(wù)及其特點(diǎn)

企業(yè)信息化的過(guò)程中的人才培養(yǎng)的主要任務(wù)。這可以概括為兩個(gè)方面:第一,企業(yè)信息化系統(tǒng)中的技術(shù)、管理、生產(chǎn)制造以及基礎(chǔ)設(shè)施等內(nèi)容的規(guī)劃實(shí)施,管理和應(yīng)用維護(hù);第二,還要根據(jù)技術(shù)的發(fā)展,市場(chǎng)的變化以及企業(yè)自身的發(fā)展對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整改重組等。

企業(yè)信息化人才培養(yǎng)及其特點(diǎn)。企業(yè)信息化是一個(gè)全新的、知識(shí)不斷更新的、快速發(fā)展的領(lǐng)域,是現(xiàn)代管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和工學(xué)(以信息技術(shù)為主)融合形成的綜合性、復(fù)合型專業(yè)領(lǐng)域。企業(yè)信息化人才的培養(yǎng)必須得到管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和工學(xué)的合力支撐。這就使企業(yè)信息化人才的培養(yǎng)具有了一些新的特征,即企業(yè)信息化人才培養(yǎng)的第一個(gè)特征:實(shí)踐性。信息化人才培養(yǎng)的教學(xué)與實(shí)踐,更多地要求培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用信息技術(shù)的相關(guān)操作技能,同時(shí)還要有經(jīng)濟(jì)意識(shí)和管理能力。強(qiáng)調(diào)通過(guò)應(yīng)用實(shí)踐的教學(xué),提高學(xué)生的應(yīng)用實(shí)踐能力和崗位適應(yīng)能力,服務(wù)于信息化在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用。

第二個(gè)特征是交叉融合與協(xié)同性。在當(dāng)代,學(xué)科之間的傳統(tǒng)界限越來(lái)越模糊,不同學(xué)科之間的交叉、滲透、融合、綜合越來(lái)越成為新知識(shí)的生長(zhǎng)點(diǎn)和研究活動(dòng)的創(chuàng)新領(lǐng)域,研究活動(dòng)正從以學(xué)科為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以問(wèn)題為導(dǎo)向。企業(yè)信息化正是由管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)交叉融合的專業(yè)領(lǐng)域,涉及計(jì)算機(jī)、信息管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流、法律等專業(yè)的知識(shí)。企業(yè)信息化的出現(xiàn)和發(fā)展順應(yīng)了社會(huì)發(fā)展的需要,真正實(shí)現(xiàn)了多學(xué)科專業(yè)在系統(tǒng)目標(biāo)上達(dá)成統(tǒng)一,共同圍繞系統(tǒng)建設(shè)而運(yùn)行的,各專業(yè)之間相互作用、相互影響、密切配合、協(xié)同發(fā)展,確保系統(tǒng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)的融合。

第三個(gè)特征是動(dòng)態(tài)性。隨著信息技術(shù)快速發(fā)展,企業(yè)信息化理論與應(yīng)用也經(jīng)歷著不斷變革、淘汰、更新和創(chuàng)新,而企業(yè)信息化又會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行本質(zhì)性改造,會(huì)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改造。企業(yè)信息化的發(fā)展,可以全面持久地影響和改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的形成。上述變化和改造,必然引發(fā)企業(yè)信息化的理論體系、知識(shí)結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)目標(biāo)等都處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展、變化和不斷探索中。

第四個(gè)特征是開放性。企業(yè)信息化人才培養(yǎng)是一個(gè)既寬又廣的領(lǐng)域,它將具有相關(guān)性的學(xué)科專業(yè)和不同研究方向,融合、吸納、移植和綜合進(jìn)來(lái),在同一領(lǐng)域進(jìn)行多方向、多角度、多方法和手段的探討。目前無(wú)論是從實(shí)踐上還是理論研究上,企業(yè)信息化都處于探索的階段,這些決定了企業(yè)信息化一方面在知識(shí)體系和理論構(gòu)成上要不斷吸納新的內(nèi)容;另一方面企業(yè)信息化人才培養(yǎng)的方向和定位往往受外界影響,是不斷變化的。

準(zhǔn)確把握影響企業(yè)信息化人才培養(yǎng)成效的因素

筆者根據(jù)上述企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用的特點(diǎn),深入分析和了解企業(yè)及信息技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用的發(fā)展動(dòng)態(tài),并設(shè)計(jì)相應(yīng)課程以使學(xué)生適應(yīng)企業(yè)需求。

遵循學(xué)科自身的發(fā)展規(guī)律。在課程體系的設(shè)計(jì)時(shí),要做到課程能全面、準(zhǔn)確地體現(xiàn)學(xué)科本質(zhì)內(nèi)涵和結(jié)構(gòu),同時(shí)又能隨著學(xué)科的發(fā)展變化而動(dòng)態(tài)更新。

把握時(shí)代特點(diǎn),選準(zhǔn)突破口。企業(yè)信息化中中間層次的人才是最難培養(yǎng)的,對(duì)于我國(guó)的教育體系來(lái)說(shuō),本科院校的學(xué)生是企業(yè)人才戰(zhàn)略中留得住、用得上的主要力量,是企業(yè)信息化中人才戰(zhàn)略的難點(diǎn)和重點(diǎn)。

合理利用教學(xué)主體的優(yōu)勢(shì)資源。在這里,既包括學(xué)校的基礎(chǔ)資源因素,又包括學(xué)生價(jià)值取向因素;既要考慮本校的優(yōu)勢(shì)與目標(biāo)市場(chǎng)定位,進(jìn)行有針對(duì)性的課程體系設(shè)計(jì),還應(yīng)充分考慮學(xué)生的心理、個(gè)性等因素,實(shí)施綜合教育以及多元化教育。

關(guān)注信息技術(shù)的發(fā)展。依據(jù)信息技術(shù)引發(fā)的企業(yè)信息化建設(shè)活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)律的變革,重新規(guī)劃課程體系結(jié)構(gòu),并注重最新信息技術(shù)的原理及應(yīng)用內(nèi)容的充實(shí)。

面向企業(yè)需求,調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)定位

在專業(yè)設(shè)置及培養(yǎng)目標(biāo)上要面向企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用的實(shí)際,不能拘泥于原有專業(yè)設(shè)置的限制,在交叉學(xué)科、復(fù)合型人才方面,對(duì)專業(yè)和學(xué)科進(jìn)行整合。對(duì)本科教育進(jìn)行較為徹底的改革,以企業(yè)信息化的人才戰(zhàn)略為基點(diǎn),確定各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),其他各相關(guān)的專業(yè),也要根據(jù)實(shí)際需要放寬專業(yè)要求,加重專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué),并且擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面,使其能夠高瞻遠(yuǎn)矚,成為企業(yè)信息化過(guò)程中的中堅(jiān)力量。積極探索學(xué)科專業(yè)的交叉融合,按企業(yè)需求不斷調(diào)整生態(tài)位,以信息集成的實(shí)現(xiàn)方法、不同應(yīng)用系統(tǒng)之間的信息集成為主線建立橫向有機(jī)聯(lián)系。對(duì)于企業(yè)信息化的中間層次人才,可以根據(jù)其知識(shí)結(jié)構(gòu)的不同特性,進(jìn)行面向企業(yè)信息化方向進(jìn)行有側(cè)重的培養(yǎng)和教育,使這種專業(yè)更有利于企業(yè)的信息化建設(shè)。這里應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是培養(yǎng)目標(biāo)的針對(duì)性,而不是注重學(xué)生的廣泛適應(yīng)性。

課程體系創(chuàng)新,打破知識(shí)孤島壁壘

培養(yǎng)合格的中間層次企業(yè)信息化人才,重點(diǎn)是重建專業(yè)建課程體系,并以分化專業(yè)的培養(yǎng)方向、采用寬口徑的專業(yè)設(shè)置為基礎(chǔ),并增加專業(yè)的柔性和靈活性,避免專業(yè)的剛性,以創(chuàng)新的精神對(duì)課程體系進(jìn)行全面的改革,最終實(shí)現(xiàn)學(xué)科集成。

構(gòu)建雙線索課程體系結(jié)構(gòu)。第一條把業(yè)務(wù)流程作為主線索,全面推進(jìn)企業(yè)信息化;第二條線索是以信息技術(shù)為基礎(chǔ),面向技術(shù)支持。兩條線索有機(jī)結(jié)合,服務(wù)于企業(yè)信息化應(yīng)用。

整合學(xué)科資源,構(gòu)建模塊化的課程體系。將不同學(xué)科的課程按目標(biāo)相關(guān)程度組合在一起,形成教學(xué)模塊。教學(xué)模塊之內(nèi)的課程間具有較強(qiáng)的耦合性,強(qiáng)化各課程間的相互關(guān)聯(lián),是當(dāng)時(shí)還可以模糊各課程之間的界限,圍繞著企業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行課程的融合。

加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),注重實(shí)際應(yīng)用。在課程模塊設(shè)計(jì)以及課程體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí),一定不能死搬硬套,只求理論內(nèi)容的完整性和系統(tǒng)性,而是應(yīng)該強(qiáng)調(diào)理論內(nèi)容與實(shí)踐過(guò)程相結(jié)合,理論教學(xué)點(diǎn)到為止,那些新的技術(shù)、新的理論,如果在企業(yè)信息化中確需必要,就及時(shí)納入相關(guān)課程體系。要以企業(yè)信息化需求為導(dǎo)向,以企業(yè)信息化的建設(shè)任務(wù)為模型,以企業(yè)信息化應(yīng)用為標(biāo)準(zhǔn),確立教學(xué)目標(biāo)、設(shè)計(jì)教學(xué)模式、柔化課程體系建設(shè)、制定相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。

篇3

［關(guān)鍵詞］ 企業(yè)； 信息化； 綜述

信息化已成為世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，人類社會(huì)正逐漸由工業(yè)化社會(huì)邁向信息化社會(huì)。企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，企業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的重要組成部分。要改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)、推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化，就必須推進(jìn)企業(yè)信息化。本文回顧了有關(guān)企業(yè)信息化研究的文獻(xiàn)，對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律、企業(yè)信息化評(píng)價(jià)及企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容進(jìn)行綜述，并對(duì)未來(lái)的研究方向進(jìn)行探討，以期為該領(lǐng)域的研究與發(fā)展提供借鑒。

一、國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化研究綜述

對(duì)企業(yè)信息化的研究始于20世紀(jì)60年代，但至今國(guó)內(nèi)外研究仍處于不斷探索中。國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化的研究主要集中于企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究、企業(yè)信息化成熟度研究、企業(yè)信息化評(píng)價(jià)研究等幾個(gè)方面。

（一） 企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究

代表性的研究有諾蘭（nolan）水平理論。1973年，nolan水平理論立足于美國(guó)企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)，將企業(yè)it應(yīng)用劃分為4個(gè)水平：引入、傳播、控制和集成［1］。1984年， nolan提出了描述組織it吸收過(guò)程的擴(kuò)展it水平理論［2］。

（二） 企業(yè)信息化成熟度的研究

r．sabherwal采用5個(gè)指標(biāo)衡量it的成熟度［3］。reich b h，i benbasat提出了測(cè)度it成熟度的9個(gè)指標(biāo)工具［4］。yash p gupta， jahangir karimi將it在計(jì)劃、控制、組織和協(xié)調(diào)方面的職能，作為公司運(yùn)用信息技術(shù)成熟情況的衡量指標(biāo)，建立了含有20個(gè)問(wèn)題的指標(biāo)體系［5］。

（三） 企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的研究

國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的研究主要集中在企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)方面。barbara farbey提出信息系統(tǒng)收益來(lái)源于5個(gè)方面，分別是戰(zhàn)略收益、管理收益、操作效率與有效性收益、功能收益和支持收益［6］。carol saunders鑒別出信息系統(tǒng)績(jī)效的重要影響維［7］。theophanis stratopoulos比較了運(yùn)用it成功的公司和運(yùn)用it不太成功的公司［8］。

二、國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化研究綜述

相對(duì)于國(guó)外蓬勃發(fā)展的企業(yè)信息化研究，我國(guó)信息化的研究起步較晚，從20世紀(jì)80年代中期才開始企業(yè)信息化的理論研究。

（一） 企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究

國(guó)內(nèi)學(xué)者借鑒諾蘭階段模型中的階段概念和衡量指標(biāo)，如馬芝蓓認(rèn)為只有將二者結(jié)合起來(lái)，才能為現(xiàn)代組織管理信息模式的選擇提供更充分的理論依據(jù)［9］。郭訊華博士對(duì)中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代總體信息化進(jìn)程進(jìn)行階段分析。

（二） 企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)研究

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)研究可概括為兩個(gè)方面：一方面致力于企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建，另一方面致力于企業(yè)信息化評(píng)價(jià)方法的研究。國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心在2002年出臺(tái)《企業(yè)信息化測(cè)評(píng)指標(biāo)體系方案》，該套評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為評(píng)估我國(guó)企業(yè)的信息化發(fā)展和應(yīng)用水平提供了一個(gè)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。倪明 等從理論上建立了一個(gè)基于部門間資源分配的企業(yè)信息化投資決策模型。司林勝 等對(duì)企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用績(jī)效的影響因素進(jìn)行實(shí)證分析。

（三） 企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)的研究

企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的研究，國(guó)內(nèi)學(xué)者主要集中在企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)因素分析和信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)防范兩個(gè)方面。關(guān)于企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)因素，不同的學(xué)者提出了不同的觀點(diǎn)。巫江將企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)概括為：戰(zhàn)略決策失誤帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)、來(lái)自軟件開發(fā)商的風(fēng)險(xiǎn)和來(lái)自企業(yè)員工的風(fēng)險(xiǎn)3個(gè)方面。王黎虹將企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)概括為：企業(yè)文化風(fēng)險(xiǎn)、信息人才資源規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)、學(xué)習(xí)借鑒能力的風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、制度風(fēng)險(xiǎn)、人員培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)、基礎(chǔ)管理風(fēng)險(xiǎn)等方面。彭建華對(duì)erp的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行分析，總結(jié)了erp實(shí)施過(guò)程中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)。陳亮、王燕提出，企業(yè)信息化實(shí)施過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)防范措施為：認(rèn)真做好情報(bào)搜集工作及選擇軟件開發(fā)商、積極加強(qiáng)政府工作職能、健全信息化項(xiàng)目評(píng)估體系。

篇4

目前，內(nèi)蒙古各類企業(yè)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)50多萬(wàn)戶，其中，規(guī)模以上企業(yè)3025戶，中小企業(yè)占全區(qū)企業(yè)中樞的99%以上。我區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)起步較晚，經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)取得了一些成績(jī)。全區(qū)2447家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，90%以上不同程度地采用了信息技術(shù)。特別是冶金、機(jī)械、電力、乳業(yè)和化工等行業(yè)，應(yīng)用信息技術(shù)的成效十分顯著。伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、鄂爾多斯集團(tuán)、包鋼集團(tuán)、伊化集團(tuán)等不僅在生產(chǎn)過(guò)程中廣泛應(yīng)用信息技術(shù)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，而且在企業(yè)管理、產(chǎn)品銷售方面也不斷完善信息技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)，現(xiàn)已建成企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）和覆蓋全國(guó)的產(chǎn)品分銷系統(tǒng)，市場(chǎng)營(yíng)銷全部實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化。其中，鄂爾多斯集團(tuán)與子公司、分公司之間的生產(chǎn)和管理過(guò)程全部實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理。包鋼集團(tuán)、伊利集團(tuán)、鄂爾多斯集團(tuán)等一批企業(yè)充分利用信息技術(shù)對(duì)生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備等進(jìn)行改造，企業(yè)總體效益明顯增加。企業(yè)通過(guò)應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)快速健康發(fā)展。

在改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)方面，根據(jù)內(nèi)蒙古傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，近年來(lái)，內(nèi)蒙古重點(diǎn)用信息技術(shù)改造提升我區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以“企業(yè)上網(wǎng)工程”為切入點(diǎn)，加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐，在用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)方面取得了突破性進(jìn)展。包鋼在冶煉、軋鋼、電力調(diào)度等方面，引入新聯(lián)公司開發(fā)的一系列工控軟件，僅熱電廠8號(hào)鍋爐煤改高爐外排廢氣計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)一項(xiàng)工程改造，就使包鋼一年節(jié)約近1500萬(wàn)元；包鋼醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)升級(jí)改造工程使包鋼一年堵塞近4800萬(wàn)元的漏洞。包鋁電解槽自動(dòng)控制系統(tǒng)的應(yīng)用，使電解電流效率平均提高1%，增產(chǎn)1000噸，增效600萬(wàn)元。北方重汽成功實(shí)施的ERP管理系統(tǒng)，覆蓋了公司人、財(cái)、物與產(chǎn)、供、銷的各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)了物流、資金流與信息流的全面整合，走出一條由信息管理創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的新型化工業(yè)發(fā)展道路。

在物流領(lǐng)域信息化及電子商務(wù)建設(shè)方面，我區(qū)以“政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作”的模式積極開展試點(diǎn)工作，分別對(duì)通遼市物流園區(qū)、內(nèi)蒙古巴運(yùn)汽車運(yùn)輸有限責(zé)任公司、內(nèi)蒙古安快物流集團(tuán)公司三家有代表性的信息化物流企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)扶持和推動(dòng)。通過(guò)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，有效降低了企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)成本，提高了企業(yè)的管理效益。建成了以“地市級(jí)營(yíng)運(yùn)貨車信息管理系統(tǒng)”和集倉(cāng)儲(chǔ)、理貨、包裝、運(yùn)輸、信息處理于一體的三座大型物流園區(qū)，基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理。

在推動(dòng)中小企業(yè)信息化方面。我區(qū)在推動(dòng)中小企業(yè)電子商務(wù)上采取政府推動(dòng)，運(yùn)營(yíng)商搭臺(tái)，企業(yè)唱戲，IT服務(wù)業(yè)提供技術(shù)支持的方法。由運(yùn)營(yíng)商搭建平臺(tái)，提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，突出企業(yè)作為信息化的主體地位，鼓勵(lì)社會(huì)第三方力量發(fā)揮其技術(shù)、人才、網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)參與到中小企業(yè)信息化建設(shè)中來(lái)。

我區(qū)中小企業(yè)信息化還處于初級(jí)階段，能夠?qū)崿F(xiàn)CAD、OA、MIS系統(tǒng)的中小企業(yè)少之又少，作為企業(yè)信息化最核心的REP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)的企業(yè)不足1%，我區(qū)目前還有近一半企業(yè)沒(méi)有配備計(jì)算機(jī)。即使是一些信息化建設(shè)較好的中小企業(yè)也多是停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理階段，多數(shù)企業(yè)沒(méi)有建立自己的局域網(wǎng)，更談不上信息共享。

二、企業(yè)信息化與電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題

（一）觀念淡漠，缺乏專業(yè)知識(shí)，積極性不高

據(jù)調(diào)查，目前我區(qū)大部分企業(yè)家對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)程度普遍不高，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)明顯不足。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，我區(qū)有大約有40％的中小企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的作用，80％以上的企業(yè)缺乏信息化專業(yè)人員。

（二） 企業(yè)信息化應(yīng)用層次不高

目前我區(qū)企業(yè)信息化應(yīng)用大致分三個(gè)層次：第一個(gè)層次是單機(jī)應(yīng)用，指企業(yè)為提高工作效率，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理、制作表格和上網(wǎng)獲取信息；第二個(gè)層次是局域網(wǎng)應(yīng)用，即企業(yè)通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公、信息共享和對(duì)外交流；第三層次是企業(yè)個(gè)性化應(yīng)用和電子商務(wù)，即企業(yè)通過(guò)實(shí)放ERP，建立基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)物流管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、技術(shù)交流、CRM、電子商務(wù)等。而目前我區(qū)在擁有計(jì)算機(jī)的中小企業(yè)中約有80%仍停留在第一層次上。

（三）信息化缺乏“量身定制”的產(chǎn)品

從目前我國(guó)IT界為企業(yè)提供的各類信息化產(chǎn)品看，多數(shù)產(chǎn)品不能很好地與企業(yè)信息化的實(shí)際需求緊密結(jié)合。特別是中小企業(yè)，由于所涉及的行業(yè)眾多，量大面廣，個(gè)性化需求千差萬(wàn)別，造成大多數(shù)廠商無(wú)法滿足中小企業(yè)的個(gè)性化需求，市場(chǎng)上難以找到完全適用中小企業(yè)的產(chǎn)品。

（四）開展電子商務(wù)的環(huán)境有待進(jìn)一步完善

一是電子商務(wù)的安全問(wèn)題仍然是影響目前電子商務(wù)發(fā)展的主要因素；二是電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范；三是現(xiàn)行的支付方式不能適應(yīng)電子商務(wù)的需要。

造成上述問(wèn)題的主要成因是：

1.企業(yè)本身缺乏內(nèi)在動(dòng)力

目前很多企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)的生產(chǎn)能力、銷售能力才是最關(guān)鍵的,因?yàn)檫@些與企業(yè)的生存有直接的關(guān)系，而信息化只是錦上添花,而不是雪中送炭。此外,多數(shù)企業(yè)資金缺乏，拿不出太多的錢搞信息化建設(shè)，普遍認(rèn)為信息化是政府推動(dòng)的事,因此政府不出錢,企業(yè)也不會(huì)主動(dòng)。甚至有些企業(yè)申報(bào)信息化示企業(yè)、信息化項(xiàng)目的目的,就是從政府那里獲得經(jīng)費(fèi),政府給多少，信息化項(xiàng)目就投入多少。信息化的動(dòng)力不是來(lái)自于企業(yè)自身的沖動(dòng),而是來(lái)自于政府的推動(dòng),這樣,企業(yè)信息化就難以邁開實(shí)質(zhì)性的步伐。

2.缺乏信息化專門人才隊(duì)伍、專家隊(duì)伍

一是多數(shù)企業(yè)沒(méi)有CIO首席信息官,是否進(jìn)行信息化建設(shè),往往是老總說(shuō)了算,企業(yè)缺乏CIO的整體規(guī)劃，或者說(shuō)整體規(guī)劃總是滯后于單元應(yīng)用，走一步看一步，信息化的實(shí)施更多是依靠老總的個(gè)人魅力,而不是制度;二是沒(méi)有專門的技術(shù)隊(duì)伍,缺乏專門的IT人才。特別是中小企業(yè)很難吸引到專業(yè)的IT人才,再加上IT人員本身流動(dòng)頻繁，要保持高素質(zhì)的IT人才成本高昂。

3.企業(yè)人員素質(zhì)不高

企業(yè)信息化從CAD時(shí)代進(jìn)入到ERP時(shí)代，信息化應(yīng)用從部門級(jí)應(yīng)用提升到企業(yè)級(jí)應(yīng)用,信息化軟件從CAD、財(cái)務(wù)管理、OA發(fā)展到了ERP、CRM、SCM，在這個(gè)過(guò)程中，信息專家十分缺乏，企業(yè)要想尋找到既懂專業(yè)生產(chǎn)又熟悉技術(shù)信息化、管理信息化的專家是比較困難的。

4.信息化建設(shè)涉及企業(yè)流程重組(BPR),對(duì)企業(yè)特別是中小企業(yè)來(lái)講往往是要傷筋動(dòng)骨

目前我區(qū)絕大多數(shù)中小企業(yè)管理制度不健全、管理不規(guī)范、業(yè)務(wù)流程不清晰,而企業(yè)信息化第一步就是要改變現(xiàn)有的企業(yè)管理流程，重新設(shè)計(jì)適應(yīng)信息化要求的全新的企業(yè)流程。這樣勢(shì)必影響到中小企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),使企業(yè)經(jīng)歷過(guò)一次痛苦的重生。因此信息化對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一次脫胎換骨的自我革命。

5.社會(huì)對(duì)企業(yè)信息化重視程度不夠

目前我區(qū)企業(yè)信息化仍處在示范實(shí)施階段,政府直接投入十分有限；多數(shù)大中企業(yè)尚處于觀望狀態(tài)。缺乏實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。同時(shí)，在試點(diǎn)示范企業(yè)中，多數(shù)是大中型企業(yè)，而小型企業(yè)卻很少或基本沒(méi)有。這一方面是由于小企業(yè)實(shí)力有限，另一方面也反映出政府對(duì)小企業(yè)的信息化重視不夠，支持不夠，在這種情況下，大多數(shù)小企業(yè)認(rèn)為信息化是大企業(yè)的事情，積極性不高。

三、對(duì)策與建議

（一）增強(qiáng)信息意識(shí)、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)參與

企業(yè)信息意識(shí)是企業(yè)對(duì)各種社會(huì)信息現(xiàn)象的能動(dòng)反映。它影響著企業(yè)對(duì)信息采集和處理的需求(這種信息需求具有主觀能動(dòng)性和目的動(dòng)機(jī)性)以及需求的準(zhǔn)確表達(dá)和具體的處理方式;在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，存在大量的信息都具有滿足人們信息要求的價(jià)值，但是，這種滿足的實(shí)現(xiàn)不是自動(dòng)的，而是取決于信息接受者的信息意識(shí)水平。企業(yè)信息意識(shí)水平的差異會(huì)導(dǎo)致信息開發(fā)利用效果的差異。因此，企業(yè)信息意識(shí)水平不僅是企業(yè)信息化的前提，而且也在一定程度上反映了企業(yè)信息化程度。

信息化工程的實(shí)施會(huì)涉及到企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理方式和業(yè)務(wù)流程的變化，使企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)透明化。因此，信息化建設(shè)就有可能沖擊現(xiàn)行管理中的一些不符合管理規(guī)律但又沿襲已久的傳統(tǒng)觀念和思想、作風(fēng)和習(xí)慣、程序和方法，甚至責(zé)權(quán)關(guān)系和體制結(jié)構(gòu)。當(dāng)相關(guān)人員的職責(zé)和崗位發(fā)生調(diào)整時(shí)，有可能需要一個(gè)適應(yīng)階段;當(dāng)某項(xiàng)業(yè)務(wù)(尤其是跨部門的業(yè)務(wù))需要指定數(shù)據(jù)提供、維護(hù)等方面的職責(zé)和義務(wù)的時(shí)候，不同部門的業(yè)務(wù)人員可能會(huì)從自己部門的本位出發(fā)，或者從自己的業(yè)務(wù)處理習(xí)慣角度出發(fā)考慮問(wèn)題，使信息化的工作停滯在對(duì)某個(gè)環(huán)節(jié)重復(fù)式的協(xié)商、討論上，延長(zhǎng)實(shí)施過(guò)程。這些時(shí)候就需要企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極支持并參與信息化工作。

（二）做好企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃工作

“凡事預(yù)則立”，任何事情都有自己的發(fā)展規(guī)律，信息化工作也是如此，只不過(guò)它更復(fù)雜。企業(yè)信息化工作的中心是用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)管理，那么它就不僅僅是技術(shù)范疇內(nèi)的事情，更多還是管理范疇的事情，實(shí)施的過(guò)程中涉及的職能部門多，業(yè)務(wù)范圍廣，而且企業(yè)信息化將要貫穿企業(yè)的整個(gè)生命周期，企業(yè)的發(fā)展階段的不同和所處的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)生變化，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)將是不同的，企業(yè)信息化必須圍繞企業(yè)在不同階段的不同目標(biāo)，制定相應(yīng)的信息化工作的戰(zhàn)略計(jì)劃。

（三）保障必要的資金投入

追求最大的利潤(rùn)是企業(yè)始終如一的目標(biāo)，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是需要付出代價(jià)的(投入)，企業(yè)信息化也不例外。企業(yè)信息化的投入是持續(xù)性的，而非一次性投入;同時(shí)也是多方位的，對(duì)信息化各要素的進(jìn)行投入，包括軟硬件平臺(tái)、日常管理等。

企業(yè)信息化的這種投入會(huì)隨著信息化的不斷深化而變化，例如：信息管理的成本隨著信息化范圍的擴(kuò)大而增加;軟硬件平臺(tái)的投入會(huì)隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步而相對(duì)減少;信息開發(fā)成本也會(huì)隨著應(yīng)用系統(tǒng)的復(fù)雜性和深層次性而增加。據(jù)國(guó)外資料分析，一般企業(yè)信息化的成本構(gòu)成大致為資源成本(軟硬件構(gòu)架、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件等)占總成本的20%、日常管理成本占42%、用戶運(yùn)行維護(hù)成本占26%、評(píng)估咨詢成本占12%。

（四）軟件實(shí)施與管理制度優(yōu)化并重

在信息化發(fā)展相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)歷史階段，由于受“技術(shù)領(lǐng)先”觀念的影響，過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素，忽視非技術(shù)因素，認(rèn)為只要技術(shù)領(lǐng)先，就“無(wú)所不能”，管理模式、制度上不必發(fā)生任何更改，結(jié)果導(dǎo)致相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)信息系統(tǒng)和信息技術(shù)應(yīng)用的失敗或效益低下。由于在企業(yè)信息化實(shí)施過(guò)程中，不斷會(huì)有各種業(yè)務(wù)由手工處理轉(zhuǎn)移到信息化平臺(tái)上來(lái)，形成了越來(lái)越多的新業(yè)務(wù)，這時(shí)就要求企業(yè)管理者制定相應(yīng)的規(guī)章制度或者變更業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，使新業(yè)務(wù)得到規(guī)范化，條理化，以期避免由于職責(zé)不清造成的扯皮現(xiàn)象。企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，某特定時(shí)期實(shí)施的軟件只能實(shí)現(xiàn)一定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的功能，并非“萬(wàn)能”，只有相關(guān)業(yè)務(wù)的管理理念和相關(guān)制度與軟件功能完好配合了，信息化協(xié)助管理的目的才能達(dá)到。

（五）選擇適合本企業(yè)的實(shí)用信息化軟件

即使企業(yè)擁有了IT部門，具備一定的開發(fā)能力，但是綜合起來(lái)看，開發(fā)能力同軟件公司相比還存在差距，因此有相當(dāng)一部分的軟硬件產(chǎn)品還要從IT市場(chǎng)上購(gòu)買。軟硬件環(huán)境的搭建、實(shí)施、維護(hù)需要企業(yè)做出大量的資金投入，因此企業(yè)在軟件選型時(shí)要成立專門的項(xiàng)目小組，充分分析自己的需求，明確判別自己的生產(chǎn)過(guò)程是哪種類型，然后再同可以提供相應(yīng)產(chǎn)品的供應(yīng)商接觸，通過(guò)供應(yīng)商的演示、企業(yè)個(gè)性要求答疑、針對(duì)本企業(yè)的解決方案等各個(gè)方面進(jìn)行比較分析，選擇適合自身情況的信息處理系統(tǒng)，而且也要考慮企業(yè)自身的發(fā)展趨勢(shì)，用具備前瞻性的思想考慮和指導(dǎo)信息化工作。

（六）做好信息化培訓(xùn)工作

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 國(guó)民經(jīng)濟(jì) 社會(huì)信息化

一.引言

企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，其信息化是實(shí)現(xiàn)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)，又是國(guó)家信息化工程的一個(gè)重要組成部分和先鋒，其信息化進(jìn)程是影響整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程的最重要因素[1]。我國(guó)實(shí)施"以信息化帶動(dòng)工業(yè)化"的發(fā)展戰(zhàn)略以來(lái)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)正飛速發(fā)展。企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本單元，其信息化應(yīng)用水平是國(guó)家信息化建設(shè)的關(guān)鍵。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益[2]。

二.我國(guó)企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀和主要問(wèn)題

1.我國(guó)企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀

在思想意識(shí)方面，隨著體制改革，市場(chǎng)化壓力的逐漸增大，企業(yè)已經(jīng)深切地體會(huì)到了信息化的重要性。在實(shí)行以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展的進(jìn)程中，信息技術(shù)一方面減少了企業(yè)的勞動(dòng)力和管理成本，為企業(yè)開展競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了環(huán)境和條件，另一方面也加強(qiáng)了企業(yè)的技術(shù)和資本成本，使信息技術(shù)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新的壁壘。但是，在實(shí)際操作方面，效益好，競(jìng)爭(zhēng)激烈，具有國(guó)際市場(chǎng)開拓能力的外向型大中型企業(yè)，信息化的需求較為強(qiáng)烈；效益不好，競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域相對(duì)狹窄以及大多數(shù)的小型企業(yè)，信息化需求相對(duì)不太強(qiáng)烈?？傊髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)壓力越大，對(duì)企業(yè)信息化的要求越高；而企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞，又決定了企業(yè)在信息化發(fā)展方面的投入保證程度以及其實(shí)施效果。

目前，我國(guó)對(duì)企業(yè)信息資源優(yōu)化配置的信息系統(tǒng)的開發(fā)、應(yīng)用較少。企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理模式和運(yùn)行模式，對(duì)于這種面向整個(gè)企業(yè)應(yīng)用的信息系統(tǒng)，沒(méi)有先進(jìn)的管理理念作指導(dǎo)是行不通的。由于我國(guó)行業(yè)、地區(qū)發(fā)展的不平衡比較突出，我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展有一個(gè)明顯特點(diǎn)：信息化水平和普及程度因行業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平而存在較大差異。技術(shù)含量高的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場(chǎng)化程度比較高的地區(qū)，信息化水平和普及程度相對(duì)較高；技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場(chǎng)化程度低的地區(qū)，信息化水平和普及程度相對(duì)較低。

2.我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展存在的主要問(wèn)題

（1）企業(yè)人員的信息觀念、信息意識(shí)落后

有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)信息化初期，對(duì)信息技術(shù)抱較高期望，希望通過(guò)企業(yè)信息化獲得較高效益，但看到投資費(fèi)用增多，而效益又未見(jiàn)明顯提高便喪失信心。不能用長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來(lái)看待問(wèn)題，急功近利，不利于信息化可持續(xù)發(fā)展。還有一部分管理人員雖然有豐富的經(jīng)驗(yàn)，但往往只看重自己的主觀認(rèn)識(shí)，不愿主動(dòng)吸收新的管理方法和先進(jìn)的管理手段。

（2）信息機(jī)構(gòu)不健全、復(fù)合型人才缺乏

據(jù)中國(guó)企業(yè)家系統(tǒng)調(diào)查顯示，截至2008年10月我國(guó)大型企業(yè)建立信息機(jī)構(gòu)的比例為25%，各類企業(yè)總體平均比例為28%，信息機(jī)構(gòu)不健全在我國(guó)企業(yè)中還很普遍。信息技術(shù)人才的匱乏成為企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸，既懂生產(chǎn)管理又能熟練計(jì)算機(jī)操作的高素質(zhì)信息人才較少，加上企業(yè)的人才管理培訓(xùn)和激勵(lì)政策不到位，企業(yè)信息化骨干人才特別是復(fù)合型人才流失嚴(yán)重，這種狀況對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展帶來(lái)很大的不利影響。

（3）信息化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，法律、法規(guī)政策體系尚未形成

企業(yè)信息化發(fā)展需要一整套完善的法律、法規(guī)政策支持體系，以保證信息資源的利用和電子交易的雙方能按照共同的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、政治等社會(huì)活動(dòng)。由于我國(guó)這方面的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)不完善，法律、法規(guī)政策的不健全，使全社會(huì)在信息化活動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題和糾紛等難以取證和認(rèn)證。企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品編碼、管理編碼等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不統(tǒng)一，造成企業(yè)內(nèi)部"信息孤島"無(wú)處不在、系統(tǒng)不能集成、資源不能共享的局面，嚴(yán)重制約企業(yè)信息化發(fā)展和應(yīng)用[3]。

（4）企業(yè)信息化管理重組落后，信息資源基礎(chǔ)薄弱

企業(yè)信息化發(fā)展的實(shí)質(zhì)是為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行的更高層次上的管理重組，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)投入較多資金進(jìn)行信息化發(fā)展，但是更多的是注重設(shè)備上的投資和技術(shù)上的更新，而忽視了與此相應(yīng)的管理模式方式上的轉(zhuǎn)變。有的企業(yè)信息資源基礎(chǔ)不統(tǒng)一、不一致，信息采集渠道較單一，缺少靈活性，使得信息來(lái)源不夠全面，傳輸渠道不夠暢通，更難以對(duì)采集的信息加工處理，使得資源潛力無(wú)法充分發(fā)揮[4]。

三.我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的對(duì)策建議

1.提高信息化意識(shí)，加大資金投入，重視人才培養(yǎng)

政府與企業(yè)都應(yīng)提高對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)與重視程度，企業(yè)人員良好的信息觀念、敏感的信息意識(shí)是企業(yè)信息化發(fā)展的先決條件。另外，足夠的資金投入是企業(yè)信息化發(fā)展的物質(zhì)條件，企業(yè)應(yīng)積極拓寬融資渠道，保證企業(yè)信息化發(fā)展足夠的資金來(lái)源。同時(shí)，政府與企業(yè)要做好企業(yè)信息化人才培訓(xùn)工作，對(duì)企業(yè)管理人員和技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)以及企業(yè)管理的培訓(xùn)，建立一支高素質(zhì)的信息化技術(shù)和管理人才隊(duì)伍，保證企業(yè)信息化水平的不斷提高。

2.加快政府引導(dǎo)和法律、法規(guī)政策支持

政府首先要制定有利于企業(yè)融資的金融政策，一方面應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)自籌資金，另一方面也應(yīng)為其信息化提供信貸的優(yōu)惠政策。同時(shí)適當(dāng)削減計(jì)算機(jī)軟硬件關(guān)稅，以減少企業(yè)購(gòu)置費(fèi)用，降低企業(yè)信息化成本；其次，建立合理的人才流動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)人才向中小型企業(yè)流動(dòng)。再次，加快立法進(jìn)程，早日與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。最后，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系以及信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)，為信息化發(fā)展提供技術(shù)支持和制度保障。

3.促進(jìn)信息資源共享機(jī)制建立，制定科學(xué)的企業(yè)信息化戰(zhàn)略

信息資源共享是企業(yè)信息化可持續(xù)發(fā)展的保證，企業(yè)應(yīng)利用高性能、大容量存儲(chǔ)設(shè)備和安全可靠的、功能強(qiáng)大的，便于網(wǎng)絡(luò)查詢的應(yīng)用系統(tǒng)，將政務(wù)類、經(jīng)濟(jì)類、教育類等可集中的數(shù)據(jù)集中管理，建立信息共享中心數(shù)據(jù)庫(kù)，為實(shí)現(xiàn)信息資源共享奠定基礎(chǔ)。企業(yè)信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要根據(jù)企業(yè)的具體情況科學(xué)合理的制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，只有這樣信息化才有可能推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四.結(jié)束語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下，如果沒(méi)有信息化，企業(yè)的改造、重構(gòu)、現(xiàn)代化的進(jìn)程就會(huì)怠慢，企業(yè)的生存和發(fā)展就會(huì)成為大問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化發(fā)展是提高中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)適應(yīng)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇，是引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力，也是打開企業(yè)財(cái)富之門的一把金鑰匙。

參考文獻(xiàn)：

[1] 高惠潮.企業(yè)信息化建設(shè)出現(xiàn)的問(wèn)題和對(duì)策[J].集成電路通訊，2011（04）：47-50.

[2] 梁濱.企業(yè)信息化的基礎(chǔ)理論與評(píng)價(jià)方法[M].北京：科學(xué)出版社，2000.

[3] 張振平.企業(yè)信息化戰(zhàn)略研究[D].青島：中國(guó)海洋大學(xué)碩士學(xué)位論文，2006.

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化

隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)迅速地滲透到社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)方面，從全球范圍來(lái)看，辦公自動(dòng)化、政務(wù)(商務(wù))電子化、網(wǎng)絡(luò)化已是大勢(shì)所趨。企業(yè)信息化是用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和實(shí)現(xiàn)信息化帶動(dòng)工業(yè)化的突破口，是幫助企業(yè)迎接挑戰(zhàn)、提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段與基礎(chǔ)。作為企業(yè)息化的基礎(chǔ)企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化作為一個(gè)超前標(biāo)準(zhǔn)化工作新課題有待開發(fā)研究。

一、市場(chǎng)需求要求企業(yè)積極開展信息標(biāo)準(zhǔn)化工作

我國(guó)要走新型工業(yè)的道路，必須積極發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有重大帶動(dòng)作用的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；必須大力推進(jìn)信息化，用信息化帶動(dòng)工業(yè)化，加快工業(yè)化進(jìn)程；必須廣泛采用先進(jìn)適用的技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，努力振興裝備制造業(yè)。

信息技術(shù)作為一個(gè)獨(dú)立的概念，是指同獲取、存儲(chǔ)、處理、傳遞和利用信息有關(guān)的技術(shù)，至于信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，則涉及信息系統(tǒng)的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)表示以及信息技術(shù)在各方面應(yīng)用所進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化。正是所涉及的這方方面面的標(biāo)準(zhǔn)，為信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了技術(shù)支撐。

作為用信息化帶動(dòng)工業(yè)化和采用先進(jìn)適用的技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的鮮明例證為20世紀(jì)60、70年代起形成的“機(jī)電一體化”的新格局，使傳統(tǒng)的機(jī)械設(shè)計(jì)和機(jī)械制造的方法與手段推進(jìn)到CAD(計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì))、CAM(計(jì)算機(jī)輔助制造)、FMS(柔性制造系統(tǒng))、MRP(制造記錄處理機(jī))的運(yùn)用，并從80年代開始出現(xiàn)了“CIMS”(計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng))，通過(guò)將一系列最先進(jìn)的技術(shù)手段融為一體，使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到加工以及管理工作的全過(guò)程達(dá)到最佳化。這一切都同標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)支撐分不開的。

二、企業(yè)信息化進(jìn)程中標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略實(shí)施內(nèi)容在企業(yè)信息化進(jìn)程中標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的實(shí)施主要包括以下5個(gè)層面的內(nèi)容

（一）技術(shù)的信息化。這主要是指CAD、CAM和CAT等為代表的信息化，實(shí)踐上這是自動(dòng)化的內(nèi)容。在第一層標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略實(shí)施內(nèi)容是建立標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)體系，即指導(dǎo)企業(yè)信息化進(jìn)程中標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)文件。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)  信息  標(biāo)準(zhǔn)化

     隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)迅速地滲透到社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)方面，從全球范圍來(lái)看，辦公自動(dòng)化、政務(wù)(商務(wù))電子化、網(wǎng)絡(luò)化已是大勢(shì)所趨。企業(yè)信息化是用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和實(shí)現(xiàn)信息化帶動(dòng)工業(yè)化的突破口，是幫助企業(yè)迎接挑戰(zhàn)、提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段與基礎(chǔ)。作為企業(yè)

息化的基礎(chǔ)企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化作為一個(gè)超前標(biāo)準(zhǔn)化工作新課題有待開發(fā)研究。

一、市場(chǎng)需求要求企業(yè)積極開展信息標(biāo)準(zhǔn)化工作

     我國(guó)要走新型工業(yè)的道路，必須積極發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有重大帶動(dòng)作用的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；必須大力推進(jìn)信息化，用信息化帶動(dòng)工業(yè)化，加快工業(yè)化進(jìn)程；必須廣泛采用先進(jìn)適用的技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，努力振興裝備制造業(yè)。

    信息技術(shù)作為一個(gè)獨(dú)立的概念，是指同獲取、存儲(chǔ)、處理、傳遞和利用信息有關(guān)的技術(shù)，至于信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，則涉及信息系統(tǒng)的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)表示以及信息技術(shù)在各方面應(yīng)用所進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化。正是所涉及的這方方面面的標(biāo)準(zhǔn)，為信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了技術(shù)支撐。 

作為用信息化帶動(dòng)工業(yè)化和采用先進(jìn)適用的技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的鮮明例證為20世紀(jì)60、70年代起形成的“機(jī)電一體化”的新格局，使傳統(tǒng)的機(jī)械設(shè)計(jì)和機(jī)械制造的方法與手段推進(jìn)到CAD(計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì))、CAM(計(jì)算機(jī)輔助制造)、FMS(柔性制造系統(tǒng))、MRP(制造記錄處理機(jī))的運(yùn)用，并從80年代開始出現(xiàn)了“CIMS”(計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng))，通過(guò)將一系列最先進(jìn)的技術(shù)手段融為一體，使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到加工以及管理工作的全過(guò)程達(dá)到最佳化。這一切都同標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)支撐分不開的。

    二、企業(yè)信息化進(jìn)程中標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略實(shí)施內(nèi)容在企業(yè)信息化進(jìn)程中標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的實(shí)施主要包括以下5個(gè)層面的內(nèi)容。

     （一）技術(shù)的信息化。這主要是指CAD、CAM和CAT等為代表的信息化，實(shí)踐上這是自動(dòng)化的內(nèi)容。在第一層標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略實(shí)施內(nèi)容是建立標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)體系，即指導(dǎo)企業(yè)信息化進(jìn)程中標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)文件。

    （二）數(shù)據(jù)處理的信息化。即使用計(jì)算機(jī)處理企業(yè)的大量生產(chǎn)、管理數(shù)據(jù)，更進(jìn)一步集中數(shù)據(jù)、規(guī)劃管理，使各部門能夠共享，并以此進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)等工作。在第二層標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略實(shí)施內(nèi)容是建立信息交換標(biāo)準(zhǔn)體系，主要是建立統(tǒng)一的信息分類代碼標(biāo)準(zhǔn)體系，包括人力資源

客戶、供應(yīng)商、產(chǎn)品等企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所涉及的所有環(huán)節(jié)的編碼系統(tǒng)及標(biāo)準(zhǔn)化的名詞詞典，形成數(shù)據(jù)詞典，以支持?jǐn)?shù)據(jù)交換。此外，為保證企業(yè)信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)作，信息交換標(biāo)準(zhǔn)體系還包括系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)庫(kù)和軟件標(biāo)等。

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一、我國(guó)企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析

1.計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化中的發(fā)展和作用

“十一五”規(guī)劃期間企業(yè)信息化有了很大發(fā)展，信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中取得很大成效。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)，輔助制造，過(guò)程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進(jìn)一步普及，信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效，大中型企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)信息化。大部分中小企業(yè)推廣單項(xiàng)信息技術(shù)，部分中小型骨干企業(yè)分期實(shí)現(xiàn)初級(jí)信息化，建立若干個(gè)中級(jí)信息化示范企業(yè)，為今后推廣積累經(jīng)驗(yàn)。

計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)提高企業(yè)信息化管理的作用表現(xiàn)為：一是更加精確；二是更加簡(jiǎn)潔；三是更加人性化；四是提高企業(yè)工作的效率；五是可以進(jìn)行設(shè)計(jì)，并且預(yù)計(jì)出結(jié)果；六是系統(tǒng)更加龐大，龐大的系統(tǒng)就說(shuō)明分工越細(xì)。

2.計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)信息化管理中存在的問(wèn)題

（1）IT安全治理和風(fēng)險(xiǎn)管理欠缺。目前大多數(shù)單位的管理層對(duì)信息資產(chǎn)安全所面臨的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不足，僅局限于IT方面的安全。

（2）技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證不足。信息化建設(shè)項(xiàng)目具有投資大，風(fēng)險(xiǎn)大的特點(diǎn)。信息化建設(shè)項(xiàng)目的高風(fēng)險(xiǎn)和高失敗率，要求企業(yè)在信息化建設(shè)決策之前，進(jìn)行充分的技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證。

（3）資源利用不合理。信息資源的合理應(yīng)用一直是企業(yè)信息化的薄弱環(huán)節(jié)。信息資源的開發(fā)和利用是企業(yè)信息化建設(shè)的核心任務(wù)，是企業(yè)信息化取得實(shí)效的關(guān)鍵。

（4）信息不透明和利益的沖突。企業(yè)的任務(wù)環(huán)境要涉及到的利益非常廣泛，在任何一個(gè)IT戰(zhàn)略決策中，都不可避免發(fā)生利益相關(guān)者，包括部門之間的利益沖突。

（5）多數(shù)企業(yè)缺乏自身的信息來(lái)源。企業(yè)獲得信息的渠道很單一，無(wú)非是一些公開性的文獻(xiàn)、一般性的技術(shù)交流資料或出差考察資料。專利信息及聯(lián)機(jī)檢索等現(xiàn)代化手段及設(shè)備較少，檢索出的資料不全。

二、企業(yè)選擇信息化管理的措施及建議

1.巧獲信息資源

信息資源的價(jià)值隨時(shí)間的變化而變化，企業(yè)要提高信息識(shí)別度，充分收集相關(guān)信息。為提高信息的識(shí)別度，企業(yè)在信息資源分類、關(guān)鍵詞確定、搜索途徑選擇方面需要下較大工夫，只要類型定位合理、關(guān)鍵詞準(zhǔn)確、選擇路線科學(xué)，就可縮短檢索時(shí)間，提高收集效率。在信息收集時(shí)，企業(yè)必須根據(jù)收集類型和時(shí)間界限，選擇合理的搜索途徑、收集方案和整理匯總方法，才能最終獲得最需要的信息資源。

2.挖掘信息價(jià)值

充分挖掘信息價(jià)值，提高信息的開發(fā)度。信息管理就是對(duì)收集的信息資源進(jìn)行必要的分析、分類、整理匯總，提煉其實(shí)用價(jià)值，并通過(guò)應(yīng)用平臺(tái)將信息傳輸?shù)接嘘P(guān)部門，達(dá)到使用的目的。為了使信息資源得到合理開發(fā)與應(yīng)用，企業(yè)應(yīng)逐步建立信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)，確保信息資源能及時(shí)分類入庫(kù)，既方便查詢，也可避免重復(fù)收集，還可以與相關(guān)單位實(shí)施網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合，構(gòu)建局域網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大信息資源擁有量，采取聯(lián)機(jī)檢索方式，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，充分挖掘信息價(jià)值。

3.強(qiáng)化信息化意識(shí)

強(qiáng)化企業(yè)的信息化意識(shí)。目前企業(yè)信息化不溫不火的原因是多方面的，其中主要原因在于企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)模糊。企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到開展信息化的重要性和迫切性。企業(yè)信息化強(qiáng)調(diào)的不僅是計(jì)算機(jī)軟硬件，更強(qiáng)調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機(jī)集成。其中“人”是第一位的因素，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、決策層又是處于主導(dǎo)地位的。

4.使用有限資金原則

企業(yè)要合理使用有限資金。企業(yè)能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不會(huì)太多，因此要考慮怎樣“少花錢、多辦事”。企業(yè)信息化建設(shè)絕不能盲目追求新技術(shù)，要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況采用“滾動(dòng)式”的投資方法，認(rèn)真分析自身最迫切需要解決的問(wèn)題，選擇適宜的實(shí)施路線，科學(xué)、合理地安排實(shí)施計(jì)劃。企業(yè)一定要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，要把握硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品同時(shí)并重的原則。

5.要符合實(shí)際情況

企業(yè)信息化要“大處著眼，小處著手”。我國(guó)企業(yè)具有數(shù)量大、規(guī)模小、行業(yè)和地域分布廣、經(jīng)營(yíng)狀況參差不齊等特點(diǎn)，企業(yè)信息化要根據(jù)實(shí)際情況采取“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”的策略，尋找合適的突破口，從易到難，循序漸進(jìn)。目前，財(cái)務(wù)軟件大多實(shí)現(xiàn)了從核算型向管理型發(fā)展，且財(cái)務(wù)體系比較固定。建立企業(yè)網(wǎng)站可以向社會(huì)展示企業(yè)形象，提高產(chǎn)品知名度，擴(kuò)大產(chǎn)品銷路，而且有助于加強(qiáng)與客戶的相互溝通。

6.加強(qiáng)企業(yè)信息化體系建設(shè)

篇9

忽視信息化人才培養(yǎng)所造成的實(shí)際后果是花巨資建設(shè)好的企業(yè)信息化系統(tǒng)不能得到很好的維護(hù)和開發(fā)，不能得到充分的應(yīng)用，甚至造成企業(yè)運(yùn)行的混亂，豈不是“賠了夫人又折兵”。企業(yè)已關(guān)注到這樣一個(gè)現(xiàn)象，越來(lái)越多的錢投向了信息化改造，但信息化卻難以創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。人們?cè)詾槠髽I(yè)信息化的投資是有百利可圖的，但大多數(shù)卻走向了反面。即由于項(xiàng)目實(shí)施的失敗將企業(yè)拖入無(wú)底的信息化“黑洞”。

企業(yè)信息化建設(shè)呼喚信息化人才

企業(yè)信息化項(xiàng)目的成功率不高，總結(jié)信息化項(xiàng)目失敗原因的時(shí)候總會(huì)把愿因歸結(jié)于企業(yè)信息技術(shù)人才缺乏。實(shí)際上這種觀點(diǎn)還需要深入分析。首先要弄明白的是企業(yè)信息化項(xiàng)目為什么失敗。目前在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，吸引企業(yè)目光的往往是需要什么樣的硬件，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境如何搭建，系統(tǒng)應(yīng)用是否能達(dá)到本企業(yè)的要求，系統(tǒng)的集成工作能否成功、滿足設(shè)計(jì)目標(biāo)等等，而對(duì)信息化人才的培養(yǎng)關(guān)注不夠。技術(shù)和設(shè)備甚至應(yīng)用系統(tǒng)都是可以用錢買來(lái)的，也就是說(shuō)是可以“拷貝”的，但是企業(yè)信息化過(guò)程卻是單純靠錢買不來(lái)。

我們往往看到一些企業(yè)花了錢，廠商出了力，而結(jié)果信息技術(shù)和系統(tǒng)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)不適應(yīng)，技術(shù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)應(yīng)用“兩張皮”，貼不到一起，企業(yè)收不到信息化應(yīng)用的實(shí)際效果。有時(shí)候我們可能會(huì)把失敗歸因于技術(shù)和信息化應(yīng)用系統(tǒng)軟件廠商的系統(tǒng)有問(wèn)題，但是客觀地分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)情況并不是這樣。因?yàn)橥粋€(gè)廠商的或者系統(tǒng)為什么在有些企業(yè)就能獲得成功，有些則會(huì)失敗？這也說(shuō)明企業(yè)信息化項(xiàng)目的失敗并不是技術(shù)問(wèn)題，至少不完全是。就像早期的系統(tǒng)一樣，有的企業(yè)應(yīng)用的很好，提高了設(shè)計(jì)質(zhì)量和效率，有的則沒(méi)有什么效果。技術(shù)是一樣的，甚至軟件都是同一個(gè)版本，關(guān)鍵是如何用，如何與自身的業(yè)務(wù)流程和模式很好地結(jié)合。也就是說(shuō)成敗的關(guān)鍵是需要有人能夠正確實(shí)施和應(yīng)用問(wèn)題。因此，企業(yè)信息化應(yīng)用項(xiàng)目真正需要的是那些善于“化”且愿意“化”的信息化人才。版權(quán)所有

轉(zhuǎn)變觀念才能“化好人”

目前，我國(guó)企業(yè)中仍有相當(dāng)一部分人還持有傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思想，他們對(duì)計(jì)算機(jī)不感興趣，對(duì)網(wǎng)絡(luò)也不信任。在他們看來(lái)，以前沒(méi)有計(jì)算機(jī)也沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代企業(yè)照樣能開展業(yè)務(wù)，我們不難看出我國(guó)一些企業(yè)利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的熱情和程度。這種陳舊的觀念必然會(huì)阻礙企業(yè)信息化的建設(shè)。另外，企業(yè)信息化建設(shè)初期，信息技術(shù)人才和專家主導(dǎo)企業(yè)信息化過(guò)程。人們往往看到的是穿墻打洞、架線布網(wǎng)，是交換機(jī)、服務(wù)器，看到的是信息技術(shù)人員忙碌的身影。這樣產(chǎn)生出一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，把信息化人才和信息技術(shù)專家人才劃上等號(hào)。實(shí)際上從應(yīng)用需求調(diào)研、應(yīng)用分析到系統(tǒng)選型、實(shí)施規(guī)劃都離不開業(yè)務(wù)人員的協(xié)同工作。只有既熟悉企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)流程，又熟悉信息技術(shù)和應(yīng)用的人才是名副其實(shí)的信息化人才。

在傳統(tǒng)行業(yè)里，領(lǐng)導(dǎo)是信息化的關(guān)鍵。然而很多領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)的主導(dǎo)作用要靠他來(lái)直接參與、直接領(lǐng)導(dǎo)。要運(yùn)用實(shí)例，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化是推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化的關(guān)鍵手段，讓他感覺(jué)到肩上的歷史重任。在運(yùn)籌、策劃、組織、實(shí)施的全過(guò)程中，要強(qiáng)調(diào)最高領(lǐng)導(dǎo)自始至終的參與。違反了這個(gè)原則，就注定會(huì)失敗。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)是對(duì)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行的一場(chǎng)“自上而下”的創(chuàng)新和變革。經(jīng)驗(yàn)表明領(lǐng)導(dǎo)者的重視、支持和參與不夠是制約企業(yè)信息化的首要因素。由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的人、財(cái)、物等方面的控制權(quán)，能夠決定投資、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配備、確定企業(yè)信息化的建設(shè)水平等，因此，只有領(lǐng)導(dǎo)者成為企業(yè)信息化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者、支持者和參與者，才有可能實(shí)施和推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)?？梢哉f(shuō)，有信息化觀念的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)成功的關(guān)鍵和決定性因素。

篇10

關(guān)鍵詞制造企業(yè)信息化;存在問(wèn)題;對(duì)策

AbstractManufacturing has become a pillar industry of China's national economy，while the information is the key to enhance the competitiveness of manufacturing industry. Therefore， researching informaization of manufacturing enterprises is very important. Problems in the process of manufactureing enterprises in China were analyzed，and some countermeasures were put forward.

Key wordsmanufacturing enterprises informaization; problems; countermeasures

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及微電子等先進(jìn)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，人類社會(huì)正實(shí)現(xiàn)從工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的轉(zhuǎn)變;我國(guó)加入WTO融入全球經(jīng)濟(jì)一體化潮流之后，我國(guó)企業(yè)面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，信息化已逐步成為提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而這其中，最值得重視的當(dāng)屬制造業(yè)。信息技術(shù)給制造業(yè)帶來(lái)的是革命性的變化，它貫穿于一個(gè)制造企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、銷售等各項(xiàng)活動(dòng)。制造企業(yè)信息化的內(nèi)容，從設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的角度，利用先進(jìn)的信息技術(shù)改造落后的傳統(tǒng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程的電子化、自動(dòng)化、智能化和信息化;從管理決策的角度，利用信息技術(shù)來(lái)促進(jìn)管理決策水平的提高，實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化;從市場(chǎng)銷售的角度，利用信息技術(shù)有效整合企業(yè)內(nèi)外信息和知識(shí)資源，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷售的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化[1-2]。制造業(yè)是我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)，提高我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)實(shí)力，必須毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持制造企業(yè)信息化建設(shè)。

1我國(guó)制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程

我國(guó)制造企業(yè)信息化建設(shè)起步較晚，20世紀(jì)70年代初，我國(guó)制造企業(yè)信息化歷程開始起步，企業(yè)計(jì)算機(jī)從單項(xiàng)應(yīng)用向綜合應(yīng)用發(fā)展;80年代初，制造企業(yè)信息化過(guò)程開始發(fā)展。自十五大以來(lái)，中央對(duì)信息化及制造企業(yè)信息化給予了高度重視，“制造型企業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)及應(yīng)用工程”被列為國(guó)家十五科技攻關(guān)重大專項(xiàng)項(xiàng)目。十六大進(jìn)一步指出要“堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。跟隨信息化的浪潮發(fā)展至今，我國(guó)制造企業(yè)信息化建設(shè)已有一定的規(guī)模，現(xiàn)今制造業(yè)已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，據(jù)2009年中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒統(tǒng)計(jì)，制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值約占整個(gè)工業(yè)總產(chǎn)值的85%，占全國(guó)GDP的36%左右。

2我國(guó)制造企業(yè)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題

2.1 制造企業(yè)信息建設(shè)投資不足，信息化人才匱乏

近年來(lái)，我國(guó)制造企業(yè)加大了對(duì)信息化建設(shè)的投資力度。據(jù)調(diào)查，2008年我國(guó)制造業(yè)信息化投資總額達(dá)到了437億元，2009年我國(guó)的制造業(yè)信息化建設(shè)投資總額已達(dá)到514億元，較2008年我國(guó)制造企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)投資力度提高17.6%。與此同時(shí)，我國(guó)制造型企業(yè)對(duì)信息化人才引進(jìn)有所提高，2009年企業(yè)對(duì)信息人才的引進(jìn)較2008年提高23.7%。但從國(guó)家重點(diǎn)制造企業(yè)來(lái)看，70.5%的企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)投入不足。大多數(shù)企業(yè)的融資渠道較少，外部資金來(lái)源不足，難以為制造企業(yè)信息化的后期發(fā)展提供后續(xù)資金，導(dǎo)致信息化不完全。制造企業(yè)缺少信息化人才仍然是制約企業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。調(diào)查表明，80.6%的制造企業(yè)缺少信息化人員，即使是國(guó)家重點(diǎn)制造企業(yè)，仍有62.3%缺少信息人才。

2.2制造企業(yè)信息意識(shí)薄弱，認(rèn)知程度不高

隨著信息化的深入，我國(guó)制造企業(yè)對(duì)信息化的意識(shí)和認(rèn)知程度逐漸提高。調(diào)查顯示，我國(guó)制造企業(yè)每100人計(jì)算機(jī)擁有量由2008年的28.8臺(tái)提高到2009年的32.3臺(tái)，增長(zhǎng)12.2%;此外設(shè)立CIO的制造企業(yè)也有所提高，由2008的39.9%提高到2009年的43.1%，增長(zhǎng)8.0%。但是，制造企業(yè)對(duì)信息意識(shí)的薄弱依然是制約制造企業(yè)信息化建設(shè)的瓶頸因素。調(diào)查顯示，制造企業(yè)自發(fā)的信息化建設(shè)需求不超過(guò)29%，50.1%的制造企業(yè)對(duì)信息科學(xué)技術(shù)知識(shí)表現(xiàn)為短缺。較多數(shù)制造企業(yè)缺乏信息化建設(shè)的系統(tǒng)觀，未認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)于企業(yè)自身發(fā)展的重要性;部分制造企業(yè)對(duì)信息化持觀望態(tài)度，懷疑信息化的效益和可實(shí)施性，擔(dān)心會(huì)破壞原有的系統(tǒng)體系，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng);少數(shù)制造企業(yè)把信息化理解為簡(jiǎn)單計(jì)算機(jī)操作，沒(méi)有意識(shí)到信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的長(zhǎng)遠(yuǎn)工程。

2.3制造企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用不夠廣泛深入，管理體系不健全

我國(guó)制造企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用有了一定的提高，管理體系也有了一定的完善。從內(nèi)部局域網(wǎng)的使用來(lái)看，建立內(nèi)部局域網(wǎng)的制造企業(yè)由2008年的48.6%增加到2009年的52.1%，增長(zhǎng)7.2%;從ERP管理軟件的使用來(lái)看，2009年比2008年增長(zhǎng)了10.5%。但是，制造企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用不夠廣泛深入。大多數(shù)企業(yè)還停留在網(wǎng)上查詢(73.2%)、信息(71.4%)等一些基本計(jì)算機(jī)操作上。對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的深(下轉(zhuǎn)第36頁(yè))

(上接第34頁(yè))

度還相當(dāng)有限，如CAD，相當(dāng)一部分企業(yè)停留在圖上，三維CAD、仿真設(shè)計(jì)等應(yīng)用很少。部分制造企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的重視遠(yuǎn)高于管理。就整個(gè)制造業(yè)來(lái)說(shuō)，ERP管理軟件普及率僅為10.4%。一個(gè)企業(yè)的管理系統(tǒng)涉及財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、人事管理、企業(yè)資源管理等信息系統(tǒng)，但是大多數(shù)制造企業(yè)只能擁有1~2個(gè)層面的管理系統(tǒng)，或者不能將其中的每個(gè)分項(xiàng)管理系統(tǒng)融合到一起，造成了信息孤島。

3發(fā)展對(duì)策

3.1加大信息化建設(shè)資金投入，培養(yǎng)信息化人才

制造企業(yè)信息化建設(shè)需要加大資金的投入。制造企業(yè)自身應(yīng)該利用各種渠道融資，包括市場(chǎng)籌資、銀行間接融資、引進(jìn)外資等，同時(shí)要合理利用資源，減少資源浪費(fèi)，節(jié)約成本;政府要加大財(cái)政對(duì)信息化建設(shè)項(xiàng)目的投入，還應(yīng)在稅收、信貸等方面對(duì)制造企業(yè)給予大力的扶持。為了提高企業(yè)信息化效率，制造企業(yè)還應(yīng)重視信息化人才的培養(yǎng)。制造企業(yè)可設(shè)立專門的信息化部門，用于引進(jìn)信息化人才，尤其是高素質(zhì)信息化人才和復(fù)合型人才;加大培訓(xùn)企業(yè)員工[3]，根據(jù)不同層次員工對(duì)信息化的需要，制訂不同的培訓(xùn)方式及內(nèi)容，分開進(jìn)行有效的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效率。

3.2加強(qiáng)宣傳，提升企業(yè)信息化重視程度

政府要把信息化作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的核心和基礎(chǔ)加以規(guī)劃，確定信息化的發(fā)展方向、目標(biāo)、重點(diǎn)、技術(shù)規(guī)范等，培育一批典型并推廣其經(jīng)驗(yàn)。多數(shù)制造企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不夠準(zhǔn)確全面，政府有義務(wù)幫助這些企業(yè)重新認(rèn)識(shí)信息化。企業(yè)作為信息化建設(shè)的主體，更應(yīng)提升企業(yè)信息化重視程度。制造企業(yè)信息化是一場(chǎng)全方位的變革，如果沒(méi)有全員信息意識(shí)的提高、思想觀念的徹底解放，實(shí)施信息化只能是虎頭蛇尾，難免夭折。作為制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員，更應(yīng)該提升制造企業(yè)信息化意識(shí)以及信息技術(shù)對(duì)改造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理作用的認(rèn)識(shí)。

3.3廣泛深入應(yīng)用信息技術(shù)，完善管理體系

制造企業(yè)要廣泛深入應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)。從全局來(lái)看，制造業(yè)要增加內(nèi)部局域網(wǎng)的使用率;就單個(gè)制造企業(yè)而言，應(yīng)擴(kuò)大局域網(wǎng)的覆蓋范圍。此外，對(duì)于計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)等技術(shù)，不應(yīng)只停留在圖上，三維CAD、仿真設(shè)計(jì)等應(yīng)靈活使用。同時(shí)，制造企業(yè)要完善管理體系[4]。應(yīng)廣泛使用先進(jìn)的管理軟件如ERP等，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;搭建先進(jìn)的管理平臺(tái)，如“6S”——整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKE TSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SECURITY)，滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展壯大的需求。

4參考文獻(xiàn)

[1] 陸清華.制造型企業(yè)信息化建設(shè)及對(duì)策研究[D].天津:天津大學(xué)，2007.

[2] 付睿臣，畢克新.我國(guó)制造業(yè)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀及建設(shè)對(duì)策[J].科技管理研究 ，2009(9):378-379.