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關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 信息化 建設(shè)

0 引言

作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)微觀基礎(chǔ)的企業(yè)，其信息化在國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化中的基礎(chǔ)作用更為突出。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，如何提高國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成了各方關(guān)注的焦點(diǎn)。特別是20世紀(jì)90年代以來(lái)，美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家“信息高速公路”計(jì)劃的提出與實(shí)施，給經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)。中國(guó)是一個(gè)發(fā)展中的大國(guó)，面對(duì)全球信息化的挑戰(zhàn)已做出了積極的反應(yīng)。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、信息產(chǎn)業(yè)部和科技部聯(lián)合成立了全國(guó)企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組；國(guó)務(wù)院成立國(guó)家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化按層次劃分，分為領(lǐng)域信息化、區(qū)域信息化和企業(yè)信息化；按經(jīng)濟(jì)行為主體劃分，分為政府信息化、企業(yè)信息化和家庭信息化。由此看出，無(wú)論是怎樣劃分，企業(yè)信息化在其中的地位是不容置疑的。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)微觀基礎(chǔ)的企業(yè)，其信息化在國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化中的基礎(chǔ)作用更為突出。

1 關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)

當(dāng)代企業(yè)的信息化建設(shè)不外乎兩個(gè)方向，第一是電子商務(wù)網(wǎng)站，是企業(yè)開向互聯(lián)網(wǎng)的一扇窗戶；其次就是管理信息系統(tǒng)，它是企業(yè)內(nèi)部信息的組織管理者。電子商務(wù)的發(fā)展速度和規(guī)模是驚人的，似乎一夜之間，各行各業(yè)的許多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)上建立起自己的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站有的以介紹產(chǎn)品為主，有的以提供技術(shù)支持為主，還有一些企業(yè)網(wǎng)站則開展電子商務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)組織企業(yè)的進(jìn)貨和銷售。這些“窗戶”讓擁有它的企業(yè)能夠及時(shí)的掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)變化，而作出迅速的反應(yīng)，以此占有市場(chǎng)先機(jī)。誰(shuí)擁有互聯(lián)網(wǎng)，誰(shuí)就擁有了信息；誰(shuí)擁有了信息，誰(shuí)就能占據(jù)有利競(jìng)爭(zhēng)地位，已經(jīng)成為一條新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。當(dāng)然，管理信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位也不可小視。它協(xié)助企業(yè)管理從簡(jiǎn)單的公文、技術(shù)資料到復(fù)雜的生產(chǎn)流程、成本核算，甚至輔助企業(yè)進(jìn)行更高級(jí)的經(jīng)營(yíng)決策。上述信息化的成果并非一蹴而就，它經(jīng)歷了一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期。在各個(gè)發(fā)展階段，各種模式的信息化工具交替占據(jù)主導(dǎo)地位，但最終必然是被更新的、更完善的模式或技術(shù)所取代。今天的企業(yè)電子商務(wù)和管理信息系統(tǒng)也不例外，流行的同時(shí)也有它自身的不斷裂變和發(fā)展。

1.1 定義 企業(yè)信息化是中國(guó)特有的說(shuō)法，并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)定義。但是通過(guò)分析各種有代表性的定義，可使我們從不同的層面來(lái)理解企業(yè)信息化。企業(yè)信息化：即挖掘先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)需求做出迅速的反應(yīng)，其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

1.2 特征

1.2.1 企業(yè)信息化離不開IT的支撐 企業(yè)信息化的技術(shù)基礎(chǔ)是現(xiàn)代信息技術(shù)。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造到產(chǎn)品進(jìn)入顧客或消費(fèi)者手中，以及相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、物資、庫(kù)存、營(yíng)銷等管理活動(dòng)，始終伴隨著大量信息的產(chǎn)生、收集、分析、存儲(chǔ)和使用，借助于先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（Computer Aided Design CAD）、計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)(Computer Aided Manufacturing CAM)、ERP Internet Intranet，企業(yè)的信息資源的開發(fā)和利用將達(dá)到一個(gè)前所未有的新的水平。

1.2.2 企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程 企業(yè)連續(xù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化，導(dǎo)致每時(shí)每刻都會(huì)產(chǎn)生很多信息。這些信息需要在企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間、部門之間、總部與分部之間、企業(yè)與供應(yīng)商和顧客或消費(fèi)者之間進(jìn)行交流、處理、反饋以及利用其來(lái)進(jìn)行決策，如何將這些分散的信息連成一個(gè)有機(jī)的整體是企業(yè)信息化面臨的一個(gè)主要課題。因此，企業(yè)信息化建設(shè)要有系統(tǒng)的觀點(diǎn)，使建立起的各個(gè)系統(tǒng)之間要能夠互相兼容，便于信息的迅速傳遞、匯總、查詢、加工和使用，便于企業(yè)決策者進(jìn)行決策。此外，還有更重要的一點(diǎn)那就是企業(yè)信息化必須考慮由于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及市場(chǎng)環(huán)境的多變性和復(fù)雜性所引起的業(yè)務(wù)活動(dòng)方式的變化對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其管理模式提出的新的要求，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與管理流程必須隨之重組或再造，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理模式與現(xiàn)代信息技術(shù)有機(jī)地結(jié)合，由這樣的企業(yè)信息化所集成出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才是巨大的。所以，企業(yè)信息化是一項(xiàng)非常龐大的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的不協(xié)調(diào)，都會(huì)影響企業(yè)信息資源的充分開發(fā)與利用，從而可能造成決策的失誤、機(jī)會(huì)的喪失。

2 推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)的建議

2.1 政府加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和政策支持 企業(yè)信息化建設(shè)是一場(chǎng)革命，其在提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，更好適應(yīng)市場(chǎng)需要變化，加快技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有著現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的意義，是帶動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作創(chuàng)新和升級(jí)的重要突破口。要在國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮全國(guó)企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各地企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，制定規(guī)劃，研究政策，加強(qiáng)宣傳，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量，堅(jiān)持按照“政府推進(jìn)、市場(chǎng)引導(dǎo)、企業(yè)主體、行業(yè)突破、區(qū)域展開”的方針，加大企業(yè)信息化工程實(shí)施力度，為加快推進(jìn)全國(guó)企業(yè)特別國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)的信息化，提供更加切實(shí)有力的宏觀指導(dǎo)、組織保證和政策支持。

2.2 改變傳統(tǒng)思想觀念 業(yè)信息化強(qiáng)調(diào)的不僅是計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)軟件，而是更強(qiáng)調(diào)對(duì)人、對(duì)管理、對(duì)技術(shù)的有機(jī)集成。其中，“人”是第一位的因素，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、決策層，又是其中主導(dǎo)性的。一個(gè)有意思的現(xiàn)象是：一般說(shuō)來(lái)，相對(duì)國(guó)有企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，非國(guó)有中小企業(yè)的管理者對(duì)于實(shí)施企業(yè)信息化似乎更有熱情，有更大的天然認(rèn)同感。這是因?yàn)椋畔⒒紫仁墙档统杀镜闹匾e措，促進(jìn)了企業(yè)管理精細(xì)化、資源利用高效化、建立與供應(yīng)商與客戶的供應(yīng)鏈；其次，信息化能有效增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力；同時(shí)，解決了困擾企業(yè)的一個(gè)普遍性問(wèn)題：會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)失真，使其變得真實(shí)準(zhǔn)確，堵塞了采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售和各環(huán)節(jié)的管理漏洞；最后，精簡(jiǎn)了組織機(jī)構(gòu)，再造業(yè)務(wù)流程，使組織管理扁平化，適應(yīng)了高效率快節(jié)奏的市場(chǎng)需求。但即使如此，非國(guó)有的中小企業(yè)也應(yīng)當(dāng)重視人的觀念改變、人的素質(zhì)提高是中小企業(yè)信息化的第一步工作。

2.3 技術(shù)引進(jìn)循序漸進(jìn) 中小企業(yè)信息化是中國(guó)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。但是，在我國(guó)現(xiàn)階段，資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的主要瓶頸。因此，在有限資金的合理使用上，必須實(shí)事求是。首先，并不是一提企業(yè)信息化，就是馬上把全部配套的硬件設(shè)備配齊，建立一套高級(jí)完備的系統(tǒng)。一段時(shí)間以來(lái)，企業(yè)的確存在著這一誤區(qū)，有統(tǒng)計(jì)表明，許多中小企業(yè)在對(duì)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的投資比例不當(dāng)，企業(yè)在信息化投資中，80%以上是硬件的投資。一方面使得資金投入相對(duì)較大，另一方面，軟件產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的不配套，也制約了硬件設(shè)備作用的發(fā)揮。應(yīng)適時(shí)擺脫這種以完備的硬件設(shè)施為主的投資觀念和投資方式，小投入、分批量、滾動(dòng)式投資，建立實(shí)惠而實(shí)用的信息設(shè)施，在軟件選擇上也盡量量體裁衣，以適用為要求，并充分利用社會(huì)信息科技力量，也許是中小企業(yè)信息建設(shè)的最佳方式。

參考文獻(xiàn)

[1]高水娟.企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的問(wèn)題及對(duì)策研究.碩士論文.2008年.

篇2

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理，信息化建設(shè)，核心競(jìng)爭(zhēng)力，管理創(chuàng)新

一、概述

近幾年來(lái)，由于鋼材行業(yè)新增產(chǎn)能擴(kuò)大，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)鋼材需求強(qiáng)度減弱，產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩，市場(chǎng)供求矛盾加劇。本溪鋼鐵（集團(tuán)）實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司是本溪鋼鐵集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱本鋼）的全資子公司，積極面對(duì)企業(yè)外部環(huán)境變化，全面加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化市場(chǎng)信息收集，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)走勢(shì)，及時(shí)調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷策略，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)指標(biāo)，呈環(huán)比遞增態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)值利潤(rùn)的同步增長(zhǎng)。究其中一個(gè)重要因素，就是不斷加強(qiáng)企業(yè)管理信息化建設(shè)， 全面推進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)管理，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)通過(guò)企業(yè)管理信息的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了“眼睛盯著市場(chǎng)轉(zhuǎn)，產(chǎn)品根據(jù)市場(chǎng)變”的格局已基本形成。企業(yè)管理信息化建設(shè)越來(lái)越被越多的企業(yè)所重視，信息是財(cái)富、信息是金錢。對(duì)比眾多的企業(yè)已形成了共識(shí)。按照本鋼的要求，本溪鋼鐵（集團(tuán)）實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司著力加強(qiáng)企業(yè)管理信息化建設(shè)，信息化是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。管理信息化不僅從全方位給企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)深刻影響，而且是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的源泉，可以降低企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)，克服企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的障礙。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息化的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為連接企業(yè)與政府、企業(yè)與市場(chǎng)、企業(yè)與社會(huì)的主要橋梁，是不可替代的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之源。企業(yè)管理離不開信息，其創(chuàng)造潛力的釋放離不開信息技術(shù)的應(yīng)用和自身的利用信息化程度。同時(shí)，我國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的苦心經(jīng)營(yíng)所積累下來(lái)的巨大資產(chǎn)存量，能否通過(guò)信息化改造在不斷增值中謀求創(chuàng)新發(fā)展，也是我們面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。這就要求企業(yè)必須致力于信息資源的開發(fā)和管理，才能找到不斷創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展的源泉和動(dòng)力。現(xiàn)代企業(yè)必須把對(duì)信息的開發(fā)和管理提升到企業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略地位上來(lái)。在經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)化的背景下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，及時(shí)、快速通過(guò)對(duì)企業(yè)管理信息開發(fā)和廣泛利用是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，與國(guó)際管理接軌的重要途徑。

二、企業(yè)管理信息化的內(nèi)涵和作用

在現(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程中，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)已由粗放經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)向集約化經(jīng)營(yíng)管理，特別是我國(guó)加入WTO以后，全球經(jīng)濟(jì)一體化已成發(fā)展趨向。本鋼近幾年來(lái)鋼材出口創(chuàng)惠位居全國(guó)鋼鐵企業(yè)之首，開拓國(guó)際鋼材市場(chǎng)，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是捕捉國(guó)際鋼材價(jià)格信息走勢(shì)和鋼材品種需求信息，挖掘和跟蹤國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩大市場(chǎng)需求及變化走勢(shì)信息，利用信息，在企業(yè)整個(gè)管理中就顯得突出重要了。筆者認(rèn)為：開發(fā)信息資源、利用信息資源，就必須從探討和研究企業(yè)管理信息化的內(nèi)含入手，掌握其內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，以利于企業(yè)管理信息開發(fā)和應(yīng)用，以利于企業(yè)管理信息化建設(shè)。企業(yè)管理信息化從根本上來(lái)說(shuō)就是把企業(yè)管理的全部流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度等深入細(xì)化，使用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行更深層次的規(guī)范，使用電子信息技術(shù)，使管理、生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，把標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)化到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的細(xì)節(jié)中去。企業(yè)管理信息化的核心是把流程、職責(zé)、權(quán)限、指標(biāo)等各方面都深刻的規(guī)范到企業(yè)管理的過(guò)程中來(lái)。原本很多不合理的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，由于企業(yè)管理信息化的要求，需要重新的設(shè)計(jì)，直到符合流程的要求；原本很多不清楚的核算、審批，由于企業(yè)管理信息化的要求，必須細(xì)化到個(gè)人；原本很多含糊不清的事情，由于企業(yè)管理信息化的要求，都必須明確職責(zé)，明確數(shù)據(jù)指標(biāo)。企業(yè)管理信息化，有助于企業(yè)的科學(xué)化決策；企業(yè)管理信息化，能夠提高企業(yè)業(yè)務(wù)辦事程序的合理性；企業(yè)管理信息化，能夠促進(jìn)企業(yè)資源的合理利用，在一定的資源條件下達(dá)到最佳的效果，提高企業(yè)的管理效率與經(jīng)營(yíng)效率；企業(yè)管理信息化，提供給企業(yè)一個(gè)很大的交流平臺(tái)，使企業(yè)更加快速、更加準(zhǔn)確的得到先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成果。企業(yè)管理信息化，大大的阻塞了企業(yè)管理中的一些弊端與漏洞，加快了企業(yè)運(yùn)行的節(jié)奏，降低了成本，促進(jìn)開發(fā)市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)少投入多產(chǎn)出，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

三、企業(yè)管理信息化存在的主要問(wèn)題

據(jù)筆者所知：目前企業(yè)管理信息化存在的主要問(wèn)題，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是企業(yè)高管對(duì)企業(yè)管理信息化建設(shè)不重視。由于有些企業(yè)高管自身企業(yè)管理理論水平和實(shí)際管理能力較差，又加之觀念陳舊。因而企業(yè)沒(méi)有成立專門的信息化管理組織機(jī)構(gòu)和配備專抓專管管理信息化的管理人員。既使有的企業(yè)配備了專職管理信息化的專職人員，但由于這些管理人員信息專業(yè)知識(shí)掌握較少，又不熱愛(ài)本職工作，因而企業(yè)管理信息化建設(shè)成效甚微。二是企業(yè)管理信息化基礎(chǔ)薄弱。眾所周知，企業(yè)管理信息化的基礎(chǔ)是數(shù)字信息管理規(guī)范化，信息業(yè)務(wù)流程規(guī)范化和信息處理規(guī)范化。就企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而言，有些企業(yè)自身管理水平不高，管理過(guò)程隨意性比較大，企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)、財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)互不連通，互不兼容，存在“信息孤島”現(xiàn)象，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致管理信息不準(zhǔn)確，不能快捷傳輸和共享。一個(gè)管理水平較低的企業(yè)，很難實(shí)施企業(yè)管理信息化，即使采用了先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)，其效果也是比較差的，只能是形式化的。對(duì)企業(yè)外部信息的搜集、獲取、篩選、處理、應(yīng)用等存在問(wèn)題，筆者在此就不贅述了。

四、推進(jìn)企業(yè)管理信息化勢(shì)在必行

在當(dāng)前，蓬勃發(fā)展的企業(yè)管理信息化建設(shè)它有助于挖掘企業(yè)管理創(chuàng)新的潛力。企業(yè)管理信息化不僅是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的結(jié)果，而且也是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的客觀要求，。開展管理創(chuàng)新是企業(yè)信息化建設(shè)的重要因素，企業(yè)管理信息化應(yīng)用于新產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、人力資源、行政等各個(gè)方面，使企業(yè)的管理水平、工作效率與工作質(zhì)量都進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段。企業(yè)管理信息化運(yùn)用輔助銷售管理，就能按照貨款回收、銷售收入、利潤(rùn)和資金占用等指標(biāo)開展微機(jī)化管理，不僅能夠提高工作效率，增強(qiáng)資金計(jì)算的準(zhǔn)確性，而且還能有力地控制了銷售費(fèi)用與成本。應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行合同管理，對(duì)每位客戶的合同、合同評(píng)審、供貨、發(fā)貨、貨款回收等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全過(guò)程跟蹤管理，并與財(cái)務(wù)部門的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)相連接，就對(duì)每位客戶的信用開展綜介評(píng)估，從而能夠在最大限度上有效避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

一是加強(qiáng)企業(yè)管理信息化建設(shè)，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需要。信息化是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的加速器。經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今年天，以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的信息技術(shù)的加速發(fā)展，使企業(yè)面臨更加復(fù)雜的環(huán)境。企業(yè)作為信息化的主體地位，應(yīng)努力喚起信息化的意識(shí)，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制上，采用當(dāng)代先進(jìn)信息技術(shù)手段，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)資源計(jì)劃、電子商務(wù)等，加快信息化建設(shè)步伐，提高信息化成效，從而加快培育和發(fā)展自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二是加強(qiáng)企業(yè)管理信息化建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)的不斷成長(zhǎng)，規(guī)模的不斷壯大，客觀上都要求進(jìn)行與之相適應(yīng)的管理機(jī)制創(chuàng)新。管理創(chuàng)新作為管理的職能之一，貫穿于管理活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程。在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，企業(yè)的內(nèi)部條件和外部條件都處于不停的變化中，只有加強(qiáng)信息化管理，才能不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能效地組織和利用企業(yè)內(nèi)部資源，避開環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，尋示企業(yè)的最大發(fā)展。企業(yè)的管理創(chuàng)新應(yīng)朝著知識(shí)管理、戰(zhàn)略管理、人本管理、綠色管理，組織結(jié)構(gòu)柔性化、經(jīng)營(yíng)管理信息化的方面發(fā)展。企業(yè)要保持持續(xù)的核心技術(shù)能力，企業(yè)的組織管理模式也必須是獨(dú)特的，是不斷創(chuàng)新和變化的，才能給企業(yè)帶來(lái)永恒的給力。實(shí)踐證明：加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)能有力的促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新。

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)檔案；管理；信息化建設(shè)

中圖分類號(hào)：G270.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2012) 05-0000-02

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)獲得普遍運(yùn)用，企業(yè)對(duì)其檔案信息的使用量越來(lái)越大，對(duì)檔案信息獲取的便捷性的要求也越來(lái)越高，所以加強(qiáng)企業(yè)檔案的管理與建設(shè)刻不容緩。

一、強(qiáng)化檔案信息化建設(shè)的重要性

企業(yè)檔案信息化建設(shè)，是指企業(yè)在檔案活動(dòng)中應(yīng)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案信息的收集、保存、管理與利用，在提高企業(yè)檔案管理效率的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化[1]。

近年來(lái)，隨著企業(yè)發(fā)展速度加快，規(guī)模增大，企業(yè)中的檔案數(shù)量和門類也越來(lái)越多，企業(yè)要想在紛繁復(fù)雜的檔案中尋找所需要的信息，最便捷的方式便是通過(guò)檔案信息化管理。同時(shí)，由于檔案是伴隨人一生的，需要用于長(zhǎng)期保存，但文檔紙張容易因受潮、蟲蝕以及火災(zāi)等災(zāi)害而損壞，因此每年還得投入大量的經(jīng)費(fèi)來(lái)保證文檔的安全性。實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的信息化管理，不僅能提高檔案信息的儲(chǔ)存量，還能實(shí)現(xiàn)文字、圖表、聲音、動(dòng)畫等各種形式的信息的同時(shí)儲(chǔ)存，在提高了企業(yè)檔案資源的存儲(chǔ)利用效率的同時(shí)，也提高了企業(yè)檔案工作的服務(wù)領(lǐng)域。因此，加強(qiáng)企業(yè)檔案信息化建設(shè)，不僅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的必然選擇，也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天立于不敗之地的必由之路。

二、我國(guó)企業(yè)在檔案管理中存在的問(wèn)題

在我國(guó)由于部分企業(yè)管理者的信息意識(shí)淡薄，思想觀念較保守，跟不上時(shí)展的步伐，沒(méi)能充分認(rèn)識(shí)到檔案信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)的發(fā)展和重要意義，導(dǎo)致企業(yè)檔案管理工作常被忽視。我國(guó)企業(yè)的檔案信息化建設(shè)存在諸多的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）企業(yè)對(duì)檔案信息化的意識(shí)不強(qiáng)，建設(shè)條件不足

有些檔案工作人員對(duì)檔案資源信息化的認(rèn)識(shí)不夠明確，其檔案信息化管理的理念也不是很清晰，沒(méi)能充分認(rèn)識(shí)到檔案信息化建設(shè)的重要性和緊迫性。少數(shù)人員還產(chǎn)生了應(yīng)付心理，導(dǎo)致企業(yè)的檔案信息化管理非常被動(dòng)。相當(dāng)一部分企業(yè)，特別是中小企業(yè)，為了開源節(jié)流，對(duì)企業(yè)進(jìn)行裁員的過(guò)程中很大一部分牽涉到檔案部門，嚴(yán)重威脅到檔案部門的建設(shè)與發(fā)展[2]。

（二）信息化的建設(shè)資金投入少，網(wǎng)絡(luò)化程度低

由于一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的檔案資源信息化意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)檔案信息化建設(shè)方面的資金分配較少，導(dǎo)致利用信息技術(shù)管理檔案資源的企業(yè)仍是鳳毛菱角。這是目前我國(guó)企業(yè)在檔案信息化建設(shè)中存在的又一個(gè)問(wèn)題。然而經(jīng)濟(jì)全球化和信息化已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流和趨勢(shì)，這給企業(yè)的生存和發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

（三）企業(yè)的信息技術(shù)人才短缺，信息化缺乏創(chuàng)新

總的說(shuō)來(lái)，在檔案信息化建設(shè)的進(jìn)程中，迫切需要信息領(lǐng)域的人才，他們要對(duì)信息技術(shù)和檔案業(yè)務(wù)都進(jìn)行深入了解，能夠科學(xué)規(guī)劃并貫徹落實(shí)檔案信息化建設(shè)的任務(wù)。加強(qiáng)檔案信息化的人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高他們的信息化意識(shí)和計(jì)算機(jī)實(shí)際操作能力，不僅是檔案信息化建設(shè)的需要，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的需要。

（四）企業(yè)檔案信息化的基礎(chǔ)條件薄弱，與其他信息管理沒(méi)有實(shí)現(xiàn)有效銜接

由于我國(guó)的檔案信息化發(fā)展較晚，缺乏信息化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)支撐，導(dǎo)致企業(yè)檔案信息化建設(shè)的進(jìn)程緩慢。有些檔案部門使用的計(jì)算機(jī)陳舊，不能建立基本的信息化操作平臺(tái)，也影響了企業(yè)檔案事業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。文檔一體化管理，即實(shí)現(xiàn)檔案信息化管理與其他信息管理的有效銜接，是企業(yè)檔案信息網(wǎng)絡(luò)化管理的發(fā)展方向，但由于目前我國(guó)企業(yè)檔案信息化管理程度低，管理機(jī)制上存在障礙，使得文檔一體化管理很難實(shí)現(xiàn)[3]。

三、加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)的對(duì)策

眾所周知，信息技術(shù)、組織管理和管理人員是推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的三大要素，并且在這三大要素中技術(shù)的進(jìn)步、組織管理的變革及人員素質(zhì)的提高必須協(xié)調(diào)發(fā)展，才能提高企業(yè)信息化的水平。加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)的途徑包括：

（一）理順檔案信息化體制

一套完整的企業(yè)信息工作流程應(yīng)包括信息收集、信息儲(chǔ)存、信息加工、信息形成，但目前大多數(shù)企業(yè)的檔案工作仍處于“信息存儲(chǔ)”狀態(tài)，沒(méi)能被加工利用，也就無(wú)法充分發(fā)揮信息的價(jià)值。企業(yè)檔案部門在檔案工作中形成你查我調(diào)的被動(dòng)服務(wù)格局，不僅工作效率低，也影響了信息價(jià)值的利用。要想打破這種格局，檔案部門要理順檔案信息化體制，健全制度，加強(qiáng)監(jiān)管，完善工作流程，不斷完善信息的形成與采集，同時(shí)加強(qiáng)信息產(chǎn)品的開發(fā)與利用，為信息服務(wù)工作創(chuàng)造更加優(yōu)良的條件[4]。

（二）制定企業(yè)檔案信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是企業(yè)檔案管理和利用不可缺少的條件，能為企業(yè)檔案信息化建設(shè)提供法律保障。只有深入了解檔案部門各工作環(huán)節(jié)的情況及存在的問(wèn)題，加快企業(yè)檔案信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定，才能保證企業(yè)檔案信息化建設(shè)更加規(guī)范，從而多層次、寬領(lǐng)域、全方位地推動(dòng)檔案利用信息反饋工作的開展。信息化為檔案事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們應(yīng)充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的管理模式服務(wù)。

（三）提高檔案管理的現(xiàn)代化意識(shí)

由于傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理和現(xiàn)代信息化檔案管理存在著較大區(qū)別，在信息化時(shí)代，提高檔案管理的現(xiàn)代化意識(shí)與科技化意識(shí)，加快檔案由手工管理向信息化管理的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要。在推進(jìn)檔案信息化建設(shè)的過(guò)程中，由采用信息技術(shù)引發(fā)的工作方式和管理方法將會(huì)發(fā)生重大變化。檔案管理要不斷加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在檔案管理工作中的應(yīng)用，把從重管理、輕利用的“封閉型”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴_放型”模式，把檔案工作的重點(diǎn)，轉(zhuǎn)移到為企業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軌道上來(lái)。我們應(yīng)加大宣傳力度，并建立健全的規(guī)章制度和相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)檔案信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）注重檔案信息化質(zhì)量

檔案部門應(yīng)注重檔案信息化的質(zhì)量，即檔案部門應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到，檔案的信息化不是表面功夫，而在于是否能被社會(huì)有效利用，信息化的程度也不能只看檔案信息量，而在于是否實(shí)現(xiàn)了檔案服務(wù)功能的全面拓展。因此，檔案部門必須不斷突出自身特色，使檔案的信息化建設(shè)能落到實(shí)處。

（五）提高檔案信息化人員素質(zhì)

目前我國(guó)企業(yè)的檔案管理人員的技術(shù)水平較低，現(xiàn)有的企業(yè)檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平在很大程度上阻礙了企業(yè)檔案信息化管理的進(jìn)程。高素質(zhì)的檔案管理人才的缺乏，使得企業(yè)引進(jìn)的先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備難以發(fā)揮出應(yīng)有的作用。企業(yè)對(duì)檔案管理人員提出了新的要求，不斷提高檔案管理人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，增強(qiáng)檔案工作人員的學(xué)歷，增加崗前專業(yè)培訓(xùn)，使他們更快更好的深入到企業(yè)檔案信息化建設(shè)中去，為企業(yè)的檔案信息化建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

（六）選擇合適的檔案管理設(shè)施

隨著信息技術(shù)的發(fā)展利用，企業(yè)應(yīng)不斷變革其管理模式，在此基礎(chǔ)上建立更為高效的管理模式。企業(yè)應(yīng)為檔案管理部門配置檔案信息化建設(shè)所需要的專用電腦、軟件、掃描儀等現(xiàn)代化設(shè)備，并選擇合適的檔案管理軟件。目前，檔案管理軟件的種類繁多，有些適合用于管理文書檔案，有些適合用于管理科技檔案，在檔案數(shù)字化管理中選擇適合的檔案系統(tǒng)是非常重要的。檔案管理軟件不僅要有檔案自動(dòng)壓縮和解壓縮功能、完整的系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控技術(shù)等，還要能保證檔案信息的安全。這樣才能全面推進(jìn)檔案管理信息化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案的有效管理和信息化建設(shè)[5]。

（七）企業(yè)檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)

目前企業(yè)檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)是企業(yè)檔案資源信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和核心，也是檔案信息化建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)要依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，建成標(biāo)準(zhǔn)化、通用性好數(shù)據(jù)庫(kù)，包括條目數(shù)據(jù)庫(kù)、全文數(shù)據(jù)庫(kù)等。其中，建立檔案目錄數(shù)據(jù)庫(kù)，是建設(shè)數(shù)字化檔案館的基礎(chǔ)。它需要依靠人工對(duì)檔案資源進(jìn)行著錄、標(biāo)引和錄入。關(guān)鍵是嚴(yán)格規(guī)范檔案信息的著錄標(biāo)引及其機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)的錄入工作，科學(xué)選定檔案目錄數(shù)據(jù)庫(kù)，從安全性、穩(wěn)定性和可操作性等方面考慮選擇檔案管理系統(tǒng)。

四、小結(jié)

總之，檔案信息化建設(shè)是企業(yè)檔案管理的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，是社會(huì)信息化發(fā)展對(duì)檔案事業(yè)發(fā)展提出的必然要求。檔案信息化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)不僅是企業(yè)管理者的工作，也是每一個(gè)檔案管理人員職責(zé)所在。因此，我們必須不斷提高自身管理素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，采取有效的措施，不斷順應(yīng)社會(huì)與時(shí)展的要求，保證企業(yè)檔案信息化健康順利地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]程晉南.淺議企業(yè)檔案資源數(shù)字化[J].大江周刊論壇,2009,8

[2]唐超嫦.企業(yè)檔案管理工作淺析[J].建材與裝飾,2009,10

[3]李瀠.如何加強(qiáng)企業(yè)檔案信息化建設(shè)[J].城建檔案,2011,7

篇4

關(guān)鍵詞：施工企業(yè)；信息技術(shù)應(yīng)用；信息化建設(shè)；企業(yè)管理；核心競(jìng)爭(zhēng)力文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：F293文章編號(hào)：1009-2374（2016）01-0045-03DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.01.023

我們每天都會(huì)接觸電腦、網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)QQ等聊天軟件獲取知識(shí)、傳遞信息；通過(guò)OA辦公軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)工作的自動(dòng)化、流程化、簡(jiǎn)捷化；通過(guò)諸如PowerOn（項(xiàng)目管理系統(tǒng)）等軟件實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容的程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，等等。

我們的工作和生活已闊步邁入“信息化時(shí)代”，時(shí)代環(huán)境的變遷給我們帶來(lái)無(wú)法回避的影響：（1）要求施工企業(yè)的業(yè)務(wù)、管理等采用新的模式及新的戰(zhàn)略；（2）要求施工企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式，而這些模式所面臨的問(wèn)題是更加注重時(shí)間觀念、強(qiáng)化效率管理；（3）更加強(qiáng)調(diào)由于技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的成本變化，要求施工企業(yè)的管理必須采用新的模式，而信息化時(shí)代的發(fā)展比過(guò)去更加注重管理模式的轉(zhuǎn)變；（4）要求施工企業(yè)的員工加快學(xué)習(xí)速度。信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)人們學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)提出了新的挑戰(zhàn)。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，從數(shù)字處理時(shí)代到微機(jī)時(shí)代，再到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，學(xué)習(xí)速度突飛猛進(jìn)，這就要求施工企業(yè)的管理也要適應(yīng)新的特點(diǎn)和模式。信息化時(shí)代迫切需要像我們這樣的大型國(guó)有企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，與其保持高度的統(tǒng)一性。

1對(duì)施工企業(yè)“管理”含義的重點(diǎn)理解

作為施工行業(yè)的一份子，對(duì)“管理提升”的含義應(yīng)當(dāng)著重考慮以下兩個(gè)層面：

第一，如何對(duì)單一項(xiàng)目進(jìn)行有效管理，確保項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本控制等都能按照既定目標(biāo)在可控范圍內(nèi)有序進(jìn)行。

第二，如何統(tǒng)籌、合理地調(diào)動(dòng)并利用企業(yè)內(nèi)部的各類資源，保障各作業(yè)項(xiàng)目的有序進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

2施工企業(yè)目前存在的信息化管理短板和瓶頸

第一，企業(yè)總部與項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)分隔兩地，導(dǎo)致企業(yè)級(jí)管理人員對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本等信息無(wú)法及時(shí)掌握。通常情況下，企業(yè)級(jí)管理人員看到的都是項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)數(shù)日前的工程進(jìn)展情況報(bào)表，據(jù)此做出的項(xiàng)目調(diào)控措施難免與現(xiàn)實(shí)情況有所偏差。

第二，施工項(xiàng)目在作業(yè)過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生各類繁雜的數(shù)據(jù)信息，依靠傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)手段，很難滿足現(xiàn)代項(xiàng)目管理“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、實(shí)時(shí)調(diào)控”的目標(biāo)，而依靠傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)手段，也給基層管理人員帶去了極大的數(shù)據(jù)處理作業(yè)難度和龐大的工作量。

第三，在傳統(tǒng)管理模式下，基本上沿襲了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的職能部門條塊管理模式，各職能部門各司其職、各負(fù)其責(zé)，受到傳統(tǒng)信息交流手段的限制，極易造成各部門之間的信息資源無(wú)法共享，在很大程度上影響了企業(yè)的運(yùn)行效率。例如：企業(yè)采購(gòu)人員為項(xiàng)目部進(jìn)行了材料采購(gòu)并且供應(yīng)商已經(jīng)開始送貨，在項(xiàng)目部定時(shí)報(bào)送報(bào)表之前，企業(yè)負(fù)責(zé)采購(gòu)人員無(wú)法了解到采購(gòu)合同的執(zhí)行情況；成本分析人員無(wú)法統(tǒng)計(jì)材料的實(shí)際消耗成本；財(cái)務(wù)人員無(wú)法及時(shí)掌握對(duì)外的實(shí)際應(yīng)付款項(xiàng)，

等等。

第四，企業(yè)內(nèi)部出于規(guī)范化管理的要求，有一套與自身管理方式相適應(yīng)的完善的管理體系，但是，工程施工行業(yè)項(xiàng)目信息數(shù)據(jù)處理的龐大工作量，使得各類管理預(yù)控目標(biāo)的設(shè)立難以實(shí)現(xiàn)，各級(jí)管理人員在無(wú)法預(yù)知預(yù)控目標(biāo)的情況下，不得不根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，形成了大量的特事特辦現(xiàn)象，最終導(dǎo)致企業(yè)的管理體系無(wú)法得到有效貫徹，企業(yè)的健康發(fā)展不得不建立在一種“不穩(wěn)定、大概、差不多、也許”的基礎(chǔ)上。

3企業(yè)當(dāng)前的信息化管理建設(shè)面臨的問(wèn)題

第一，企業(yè)內(nèi)部資源信息無(wú)法共享，企業(yè)總部與項(xiàng)目部之間、企業(yè)總部各職能部門之間的信息溝通不暢，經(jīng)常造成企業(yè)辦事效率較低，很難對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范化管理。

第二，項(xiàng)目管理模式隨意性較大，無(wú)法滿足規(guī)范化管理的要求。

第三，不能及時(shí)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)進(jìn)行總結(jié)、積累，項(xiàng)目組織經(jīng)常犯同樣的錯(cuò)誤。

第四，缺少一套全方位的工程項(xiàng)目記錄資料。

第五，項(xiàng)目管理效率偏低，經(jīng)常無(wú)法做出及時(shí)反應(yīng)。

第六，進(jìn)度控制與成本控制業(yè)務(wù)存在脫節(jié)現(xiàn)象。

第七，材料及設(shè)備的統(tǒng)計(jì)經(jīng)常滯后于項(xiàng)目實(shí)際情況，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不能及時(shí)確定自身的“單項(xiàng)最小成本”。

第八，項(xiàng)目的成本控制工作流于形式，各種費(fèi)用經(jīng)常超標(biāo)、失控，成本控制變成紙上談兵。

第九，缺少必要的歷史記錄和評(píng)估體系，不能有效地管理和控制分包商和供應(yīng)商。

第十，項(xiàng)目的工作人員經(jīng)常面對(duì)月底的大量單據(jù)和文件處理而變得頭昏腦脹、丟三落四。

……

與此同時(shí)，企業(yè)各級(jí)管理人員迫切希望了解的內(nèi)容又是什么呢？

第一，項(xiàng)目相關(guān)文件在哪里？包括哪些內(nèi)容？

第二，現(xiàn)在工程進(jìn)展如何？安全、質(zhì)量是否存在隱患？

第三，當(dāng)前項(xiàng)目收支情況如何？資金流是否存在問(wèn)題？

第四，項(xiàng)目當(dāng)前盈利狀況如何？

第五，如果項(xiàng)目有盈利，是在哪些作業(yè)項(xiàng)目上獲利？如果項(xiàng)目有虧損，具體發(fā)生在哪里？

第六，項(xiàng)目支出的每一筆費(fèi)用都用在了哪里？項(xiàng)目的成本構(gòu)成明細(xì)是什么？部分作業(yè)項(xiàng)目虧損的原因是什么？

第七，在項(xiàng)目的后續(xù)施工過(guò)程中，最大資源的需求點(diǎn)將會(huì)發(fā)生在什么時(shí)段？分別是什么？

第八，各級(jí)人員的績(jī)效動(dòng)態(tài)考核結(jié)果是什么？接下來(lái)應(yīng)該采取哪些措施？

……

上述普遍存在的現(xiàn)實(shí)情況與管理人員需求之間的反差，發(fā)生的原因是什么呢？我們?nèi)鄙偃绾喂芾砗庙?xiàng)目的工具？我們不知道某一項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該如何完成？究其原因，在于以下五個(gè)方面：第一，國(guó)內(nèi)建筑施工市場(chǎng)的不規(guī)范操作，導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程頻受干擾。

第二，項(xiàng)目本身存在若干不確定因素，這類不確定因素需要管理人員不得不做一些隨機(jī)判斷。

第三，管理工具的制約，讓我們很難在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。

第四，現(xiàn)有的部分崗位人員的專業(yè)能力偏低，難以適應(yīng)更高的管理規(guī)范要求。

第五，習(xí)慣了“特事特辦”“變通靈活執(zhí)行”的便利，忽略了由此造成對(duì)管理執(zhí)行力的破壞。

4企業(yè)信息化管理水平提升主要涉及的方面及應(yīng)對(duì)策略

主要涉及兩個(gè)方面：

第一，企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理人員做出的管理決策判斷是否科學(xué)、合理。各級(jí)管理人員所做的判斷與決策是否科學(xué)、是否符合企業(yè)或項(xiàng)目的實(shí)際情況，在于決策者是否能夠了解到企業(yè)或項(xiàng)目的真實(shí)情況，決策時(shí)所依據(jù)的數(shù)據(jù)信息是否準(zhǔn)確、科學(xué)，是否來(lái)自于施工第一線。能夠反映真實(shí)情況的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析之后得出的數(shù)據(jù)結(jié)論，方能作為各級(jí)管理人員決策的依據(jù)。

第二，當(dāng)各級(jí)管理人員做出正確的決策后，這些調(diào)控措施是否能夠被嚴(yán)格地、如實(shí)地執(zhí)行。既定決策是否能夠被嚴(yán)格、如實(shí)地執(zhí)行，有賴于企業(yè)健全的管理體系。完善的管理體系是保證每一項(xiàng)決策得以正確執(zhí)行的必要條件，但是，即使具備完備的管理體系，也無(wú)法保證管理者的決策能夠被認(rèn)真執(zhí)行，這是因?yàn)檫€缺少完善的監(jiān)控體系，也就是企業(yè)的執(zhí)行力不足夠好，科學(xué)的決策如果在執(zhí)行過(guò)程中被進(jìn)行了變通處理，我們也很難期待能夠出現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。

因此，具備一整套良好的管理系統(tǒng)，能夠幫助管理者很好地解決上述兩個(gè)問(wèn)題：

第一，通過(guò)各級(jí)管理、作業(yè)人員對(duì)本職工作過(guò)程、結(jié)果的如實(shí)記錄，系統(tǒng)可以采集到來(lái)自于基層的第一手真實(shí)數(shù)據(jù)資料，并按照相同的既定統(tǒng)計(jì)分析規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，可以讓管理者看到真實(shí)的數(shù)據(jù)分析資料。

第二，可以把企業(yè)的管理體系通過(guò)流程設(shè)置的形式在管理系統(tǒng)中確定下來(lái)，并且在各作業(yè)流程的主要關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)，各級(jí)管理人員可以根據(jù)分配的權(quán)限在設(shè)定的監(jiān)控點(diǎn)行使監(jiān)督管理權(quán)限。這樣就可以確保每一項(xiàng)決策的執(zhí)行過(guò)程按照既定的程序有序進(jìn)行而不會(huì)被“變通”處理，也可以盡可能地減少在執(zhí)行環(huán)節(jié)中由于管理工具限制造成的監(jiān)管缺失而形成的“管理盲點(diǎn)”。

5加快信息技術(shù)應(yīng)用及信息化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義

第一，使管理“直接化”。改變企業(yè)管理過(guò)程中的階梯型決策層層下達(dá)、經(jīng)營(yíng)層層上報(bào)的管理模式，建立扁平組織管理體系，強(qiáng)化公司內(nèi)部的管理力度。

第二，使系統(tǒng)“集成化”。將已有的可保留系統(tǒng)或日后引入的不同廠商的系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入設(shè)計(jì)，消除系統(tǒng)的“信息孤島”現(xiàn)象，融入公司數(shù)據(jù)流的集成體系。

第三，使業(yè)務(wù)流程“合理化”。結(jié)合信息技術(shù)分析、設(shè)計(jì)、改造公司的業(yè)務(wù)流程，建立起更加合理、適應(yīng)性強(qiáng)、靈活性高且高度自動(dòng)化的規(guī)范高效業(yè)務(wù)流程。

第四，使績(jī)效監(jiān)控“動(dòng)態(tài)化”。建立企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效管理循環(huán)（目標(biāo)管理、業(yè)務(wù)規(guī)劃、計(jì)劃預(yù)算、監(jiān)控、分析評(píng)估及報(bào)告），實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效監(jiān)控。

第五，使成本控制“最優(yōu)化”。通過(guò)技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析、管理控制達(dá)到杜絕浪費(fèi)、控制成本的目的，同時(shí)通過(guò)提升效率和優(yōu)化管理，極大地降低作業(yè)成本和管理成本。

第六，使輔助決策“科學(xué)化”。建立起適合企業(yè)特點(diǎn)的多維數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)，建立起科學(xué)的報(bào)表分析與數(shù)據(jù)挖掘功能，輔助決策分析。

第七，使管理改善“持久化”。能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理改善提供可持續(xù)性的服務(wù)，為企業(yè)建立一批適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)信息人才隊(duì)伍。

6當(dāng)前企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用及信息化建設(shè)所面臨的具體問(wèn)題

第一，人員素質(zhì)老化問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題在任何一個(gè)企業(yè)都存在，如果能夠堅(jiān)持從大局出發(fā)、從企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展出發(fā)，要求大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提升自身素質(zhì)以適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要，這個(gè)問(wèn)題將比較容易解決。

第二，思維方式、工作方式改變的問(wèn)題。如同本行業(yè)任何一項(xiàng)新技術(shù)的引入時(shí)我們都需要加以學(xué)習(xí)以達(dá)到靈活運(yùn)用一樣，我們每一個(gè)人都必須接受信息化管理給我們?nèi)粘９ぷ鲙?lái)的變化，在企業(yè)內(nèi)部信息資源被極大程度共享后，原先可以用各種理由推諉、可以互相推卸的責(zé)任、習(xí)慣了用“變通”方式解決的問(wèn)題以及在管理過(guò)程中可能存在的灰色地帶將很難繼續(xù)存在，對(duì)于部分管理人員的工作習(xí)慣、責(zé)任承擔(dān)甚至既得利益都會(huì)產(chǎn)生極大的觸動(dòng)，這種習(xí)慣的改變、既得利益的失去將不可避免地成為信息化推進(jìn)過(guò)程中的主要阻力。

第三，信息化管理對(duì)各級(jí)人員將會(huì)提出更高要求的問(wèn)題。企業(yè)引入信息化管理的目的本來(lái)就是提升企業(yè)的管理水平以適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。但是，新的管理工具對(duì)于各級(jí)管理人員的素質(zhì)、管理水平提出了更高的要求，這樣可能會(huì)讓某些可以適應(yīng)舊的工作模式的管理人員，不適應(yīng)或者很難適應(yīng)新的工作模式。對(duì)于出現(xiàn)的這類現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，如何取舍或者采取何種方式調(diào)整，必須由我們企業(yè)的各級(jí)管理者進(jìn)行必要的價(jià)值判斷后決定。

7企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用及信息化建設(shè)提升建議

從信息化建設(shè)的角度出發(fā)，考慮企業(yè)利益最大化的因素，有以下三點(diǎn)建議：

第一，適時(shí)引進(jìn)成熟、先進(jìn)、可靠、高效的工作系統(tǒng)軟件，可選擇條件較好的項(xiàng)目部進(jìn)行全面試點(diǎn)，可借此全面了解、發(fā)現(xiàn)信息軟件的適應(yīng)性和不足，以便后期及時(shí)改進(jìn)。同時(shí)，也可在該過(guò)程中不斷探索、總結(jié)企業(yè)在引入新的管理工具后的管理模式的調(diào)整方向。

第二，可在企業(yè)所有項(xiàng)目部中推廣使用統(tǒng)一的物資管理軟件，原因在于：物資管理軟件模塊功能相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、成熟，與預(yù)算關(guān)聯(lián)程度較低，而材料成本是占據(jù)工程成本比例的最大板塊，也是公司關(guān)注的重點(diǎn)之一。

第三，應(yīng)不斷加強(qiáng)預(yù)算部門的力量，當(dāng)預(yù)算部門可以實(shí)現(xiàn)“預(yù)算為先”的目標(biāo)后，可開始全面應(yīng)用軟件管理系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目的整體管控。

篇5

一、制造企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)分析

制造企業(yè)信息化建設(shè)建設(shè)主要是采用CAD/CAM/CAPP等現(xiàn)代化的信息技術(shù)，使得制造企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程信息化；采用MEP/ERP等現(xiàn)代化的管理技術(shù)，則是為了制造企業(yè)的管理水平科學(xué)化，管理流程信息化；采用CMS等、等進(jìn)行制造企業(yè)信息的搜集，逐漸形成集設(shè)計(jì)、制造以及管理為一體的計(jì)算機(jī)綜合集成制造系統(tǒng)，并采用計(jì)算機(jī)技術(shù)，將制造企業(yè)內(nèi)部的信息資料整合起來(lái)，并將其擴(kuò)展到制造企業(yè)外部。從制造企業(yè)信息化建設(shè)本質(zhì)來(lái)看，就是實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)各個(gè)層面的信息化，使得企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)逐漸高效化、科學(xué)化、合理化。由此可見(jiàn)，制造企業(yè)信息化建設(shè)并不是一個(gè)企業(yè)信息化的建立，它是一個(gè)信息化系統(tǒng)的革新，對(duì)制造企業(yè)而來(lái)，更像是一場(chǎng)信息化革命[1]。然而，對(duì)于制造企業(yè)信息化建設(shè)而言，雖然信息化建設(shè)有利于當(dāng)下企業(yè)管理格局的改善，但是在制造企業(yè)信息化建設(shè)中必然會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)因素，這就要求企業(yè)在信息化建設(shè)的過(guò)程中，除了關(guān)注信息化建設(shè)之外，還需要對(duì)周圍的風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行及時(shí)的偵查，分析風(fēng)險(xiǎn)源的源頭，做出最佳的風(fēng)險(xiǎn)處理措施。

（一）制造企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。高制造企業(yè)信息化建設(shè)屬于高科技的信息化應(yīng)用，這類信息化技術(shù)對(duì)于制造企業(yè)的管理和信息搜集大有幫助，但是該類型的技術(shù)牽扯信息內(nèi)容過(guò)多，是多種綜合技術(shù)的結(jié)合，因此存在很多不確定因素，對(duì)于初步建立信息化的制造企業(yè)而言，這種不確定的風(fēng)險(xiǎn)因素在短時(shí)間內(nèi)難以做到合理化的有效控制，無(wú)法預(yù)測(cè)信息化系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中的偶然現(xiàn)象，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生不能做到及時(shí)的防范，進(jìn)而給制造企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。

（二）制造企業(yè)信息化建設(shè)資金風(fēng)險(xiǎn)。制造企業(yè)信息化建設(shè)中必然會(huì)投入大量的資金，用于各種軟硬件設(shè)備的購(gòu)買、軟件系統(tǒng)和信息支付企業(yè)的服務(wù)費(fèi)用等等。除此之外，還涉及一些隱藏費(fèi)用，例如制造企業(yè)信息化建設(shè)后的信息系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)、信息化系統(tǒng)安全維護(hù)費(fèi)用等，致使制造企業(yè)耗費(fèi)大量的資金費(fèi)用，給企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)造成阻礙。此外，由于制造企業(yè)信息化建設(shè)投入資金預(yù)算和實(shí)際花費(fèi)資金差距過(guò)大，會(huì)造成制造企業(yè)運(yùn)營(yíng)的資金短缺[2]。此外，在制造企業(yè)信息化建設(shè)后，需要花費(fèi)幾十萬(wàn)或是幾百萬(wàn)資金用于整個(gè)制造企業(yè)信息系統(tǒng)維護(hù)和調(diào)整，使其滿足制造企業(yè)信息化發(fā)展需求。

（三）制造企業(yè)信息化建設(shè)安全風(fēng)險(xiǎn)。制造企業(yè)信息化建設(shè)之前，由于對(duì)信息化的陌生，使得企業(yè)管理人員安全防范意識(shí)匱乏，忽略了制造企業(yè)信息化建設(shè)安全風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致客戶信息資料的泄漏，外來(lái)病毒入侵，引發(fā)整個(gè)信息系統(tǒng)的癱瘓。

二、制造企業(yè)信息化建設(shè)中風(fēng)險(xiǎn)防范措施

制造企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)防范措施的應(yīng)用是信息化建設(shè)中必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它對(duì)于制造企業(yè)信息化系統(tǒng)安全運(yùn)營(yíng)大有裨益。此外，加強(qiáng)制造企業(yè)信息化建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn)防范，還能減少因風(fēng)險(xiǎn)因素造成的經(jīng)濟(jì)損失[3]。以下則是筆者結(jié)合制造企業(yè)信息化建設(shè)中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素，在查閱多方資料后總結(jié)出的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。

（一）制造企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范措施。一個(gè)完整的信息系統(tǒng)，必然離不開多項(xiàng)技術(shù)的綜合應(yīng)用。對(duì)于制造企業(yè)信息化建設(shè)而言，其應(yīng)用的信息化技術(shù)都是按照信息系統(tǒng)建設(shè)的總規(guī)劃，按部就班的采用制造企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)。因而，在制造企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)防范中，需要根據(jù)制造企業(yè)信息化建設(shè)整體目標(biāo)和階段性計(jì)劃，找準(zhǔn)技術(shù)的切入點(diǎn)，按照制造企業(yè)信息化建設(shè)層次，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范。

（二）制造企業(yè)信息化建設(shè)資金防范措施。制造企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)因素的發(fā)生，必然造成制造企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，治愈資金損失額度大小，則完全取決于制造企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)管理。比如，在制造企業(yè)信息化建設(shè)之處就制定好嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，并安排管理人員對(duì)制造企業(yè)信息化建設(shè)資金進(jìn)行預(yù)算統(tǒng)計(jì)和管理。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)制造企業(yè)信息化建設(shè)的日常監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)隱藏風(fēng)險(xiǎn)源及時(shí)進(jìn)行處理解決，降低制造企業(yè)信息化建設(shè)中額外的風(fēng)險(xiǎn)資金投入[4]。

（三）制造企業(yè)信息化建設(shè)的安全風(fēng)險(xiǎn)防范。制造企業(yè)信息化建設(shè)中的安全風(fēng)險(xiǎn)防范，需要從制造企業(yè)信息化內(nèi)部進(jìn)行管理和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。由于每年制造企業(yè)都需要投入大量的資金用于安全風(fēng)險(xiǎn)維護(hù)，基于此，可用這筆資金進(jìn)行信息化風(fēng)險(xiǎn)管理人員的技術(shù)培訓(xùn)以及日常信息系統(tǒng)的維護(hù)當(dāng)中，一旦發(fā)現(xiàn)制造企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)漏洞，采取防火墻措施，避免客戶資料的外泄和外來(lái)病毒的入侵。其次，加強(qiáng)客戶安全意識(shí)的提升，采用郵件形式，告知客戶安全操作流程，便于客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范。

篇6

當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)趨于全球化，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，企業(yè)面臨眾多機(jī)遇與挑戰(zhàn)，為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存下來(lái)，很多企業(yè)在管理制度上進(jìn)行創(chuàng)新，引進(jìn)信息技術(shù)，加大科技投入，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)信息化就是將信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，獲取經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)外部溝通信息化共同組成企業(yè)信息化，其目的是通過(guò)現(xiàn)代的信息技術(shù)使企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的效率有效提高，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。隨著我國(guó)信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)信息技術(shù)也蓬勃發(fā)展，企業(yè)信息化可以有效調(diào)動(dòng)各部門之間的生產(chǎn)合作，企業(yè)信息化可以提高信息資源利用效率，取得更高的效益。

一、企業(yè)信息化建設(shè)的具體內(nèi)容

企業(yè)信息化包括市場(chǎng)營(yíng)銷信息化，辦公管理自動(dòng)化、信息化，事務(wù)處理自動(dòng)化、信息化，生產(chǎn)過(guò)程信息化，產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化等內(nèi)容，每個(gè)企業(yè)根據(jù)自身管理經(jīng)營(yíng)方式的不同，選擇自己企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷信息化是指利用現(xiàn)代通訊設(shè)備為企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷信息化作為現(xiàn)在較為高效的營(yíng)銷方式，已經(jīng)被越來(lái)越多企業(yè)應(yīng)用。企業(yè)如果想提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，使自己的企業(yè)在當(dāng)代瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中占有一席之地，主要應(yīng)加強(qiáng)信息化建設(shè)的幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是以企業(yè)局域網(wǎng)為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)科技將局域網(wǎng)改造成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)，建好基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有利于企業(yè)其他方面的信息化建設(shè)。

2、信息資源的開發(fā)與利用對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)至關(guān)重要，有效利用各種信息資源有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，我們要綜合利用各種手段，對(duì)各種資源合理開發(fā)與利用，從而實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

3、現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)信息化廣泛采用電子信息技術(shù)，有利于提高企業(yè)管理效率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到企業(yè)信息化建設(shè)的最初目的。

4、對(duì)員工加強(qiáng)信息化水平教育，是企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)方面，應(yīng)對(duì)員工加強(qiáng)信息技術(shù)培訓(xùn)，提高員工信息素質(zhì)，普及員工信息知識(shí)儲(chǔ)備等能力的培養(yǎng)。

二、我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)中存在的一些問(wèn)題

1、在我國(guó)，一些企業(yè)在信息化建設(shè)上存在著各種銜接斷層問(wèn)題，比如組織結(jié)構(gòu)的斷層、信息對(duì)接的斷層和復(fù)合人才的斷層等，企業(yè)信息化建設(shè)在各方面的投入不均勻而造成內(nèi)部信息分享流通不暢。

2、在我國(guó)，很多企業(yè)并沒(méi)有完全掌握甚至不掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的方法，企業(yè)信息化發(fā)展不夠或不完善，欠缺長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，有些企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的銷售模式上，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)不夠重視，看不到長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，這使得中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)緩慢，無(wú)法持續(xù)高速發(fā)展。

3、很多企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)不抓重點(diǎn)或脫離實(shí)際不知做什么，還有的企業(yè)不能充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)只是手段，企業(yè)需求才是根本。在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中盲目追求一些東西，對(duì)洋貨迷信、系統(tǒng)功能求大求全，不適合本企業(yè)的實(shí)際，使所建企業(yè)信息化系統(tǒng)與自身業(yè)務(wù)流程、管理大相徑庭，造成極大的浪費(fèi)，實(shí)施后毫無(wú)成效。

三、企業(yè)信息化中的管理信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)稱MIS，是信息化應(yīng)用衍生的產(chǎn)物，主要包括信息的收集、傳遞、加工、保存、維護(hù)和使用。這個(gè)系統(tǒng)能夠利用以前的數(shù)據(jù)對(duì)未來(lái)做出預(yù)測(cè)，有利于企業(yè)做出更好的決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行信息采集傳輸加工，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)包括四部分：EDPS部分、分析部分、決策部分、數(shù)據(jù)庫(kù)部分。企業(yè)管理的信息化實(shí)質(zhì)是企業(yè)將信息技術(shù)應(yīng)用到管理層次，提高企業(yè)管理水平。管理信息系統(tǒng)的任務(wù)主要是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，確定信息處理過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化配置各種資源。管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)為主體是人，主要完成信息處理任務(wù)，數(shù)據(jù)信息成為系統(tǒng)運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)力。

四、企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策分析

從我國(guó)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，影響企業(yè)發(fā)展的速度主要原因是管理企業(yè)管理人員的理念、人才、購(gòu)買能力、基礎(chǔ)條件等幾個(gè)方面，企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)涉及面廣，多方位的工程，而且不同企業(yè)要根據(jù)自身靈活調(diào)整，根據(jù)企業(yè)本身特點(diǎn)，對(duì)職工開展信息化教育，開發(fā)出適合本企業(yè)發(fā)展的集成化信息系統(tǒng)。主要加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：

1.增強(qiáng)企業(yè)決策者信息化意識(shí)，培養(yǎng)信息化人才。企業(yè)要了解信息化實(shí)質(zhì)，并按照信息化要求對(duì)傳統(tǒng)的模式進(jìn)行調(diào)整，要通過(guò)各種措施不斷加強(qiáng)企業(yè)員工的認(rèn)識(shí)，首先提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信息化意識(shí)，管理者帶動(dòng)員工。加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng)，將思想統(tǒng)一到信息化建設(shè)上來(lái)。

2.改革機(jī)構(gòu)，保證資金投入。企業(yè)要想進(jìn)行信息化改革，就要對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革，通過(guò)組織改革，保證信息數(shù)據(jù)等傳輸順暢，是企業(yè)信息化建設(shè)最重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。另外要保證資金投入，企業(yè)信息化建設(shè)需要大量資金投入，很多領(lǐng)導(dǎo)只看到短期資金大量投入沒(méi)有看到長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，所以中斷資金投入，造成信息化建設(shè)斷層，這種企業(yè)必將會(huì)被經(jīng)濟(jì)社會(huì)淘汰。

3.建立企業(yè)信息主管制度。信息化是一項(xiàng)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，應(yīng)有專門的部門和專業(yè)的人員來(lái)從事或分擔(dān)這項(xiàng)工作。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)有CIO(ChiefInformationOfficer)職位，把他當(dāng)作現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要內(nèi)容、并保證CIO有充分的行政權(quán)力，能負(fù)責(zé)信息技術(shù)機(jī)構(gòu)與其它部門的協(xié)調(diào)與配合，負(fù)責(zé)企業(yè)信息化工作，直接領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息中心、電子商務(wù)中心等與信息化有關(guān)的部門。

五、結(jié)語(yǔ)

篇7

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；信息安全問(wèn)題；原因；對(duì)策

【中圖分類號(hào)】F270.7【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1006-4222（2016）01-0247-02

新時(shí)期下，信息化技術(shù)在各行業(yè)中運(yùn)用日漸深入，給企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)與快速發(fā)展帶來(lái)了無(wú)限動(dòng)力。企業(yè)信息化建設(shè)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)能否成功的關(guān)鍵所在，也是提升企業(yè)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)升級(jí)進(jìn)步的重要保證和標(biāo)志[1]。但是，企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中不可避免的出現(xiàn)信息安全問(wèn)題，給企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)諸多不利影響。因此，加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)中信息安全管理，已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)至關(guān)重要的工作。

1企業(yè)信息化概述

所謂的企業(yè)信息化，指的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資金流、物流、作業(yè)流、信息流的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化管理，實(shí)行企業(yè)運(yùn)行的自動(dòng)化和企業(yè)制度的現(xiàn)代化[2]。企業(yè)信息化建設(shè)涉及了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各個(gè)部門，其主要利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，通過(guò)完善企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)外知識(shí)與信息資源的開發(fā)。可見(jiàn)，建設(shè)企業(yè)信息化體系，不但可以及時(shí)有效的提供各種數(shù)據(jù)信息給企業(yè)決策層，也為企業(yè)未來(lái)規(guī)劃設(shè)計(jì)提供參考依據(jù)，而且還有利于企業(yè)滿足瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求，為企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升帶來(lái)動(dòng)力。

2當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)中信息安全問(wèn)題

企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展為企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮了顯著作用，但同時(shí)也存在著諸多信息安全問(wèn)題，具體分析主要有以下幾方面[3]：（1）當(dāng)前，絕大多數(shù)企業(yè)缺乏完善的安全防御系統(tǒng)，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部使用的信息系統(tǒng)易遭受外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的攻擊，引發(fā)企業(yè)信息資料被他人截獲、篡改與偽造等問(wèn)題，甚至企業(yè)信息系統(tǒng)中出現(xiàn)通信線路、硬盤設(shè)施以及其他文件系統(tǒng)遭惡意破壞現(xiàn)象，上述問(wèn)題的發(fā)生不但致使企業(yè)信息系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，而且其內(nèi)部機(jī)密信息易發(fā)生泄漏，造成企業(yè)嚴(yán)重的社會(huì)經(jīng)濟(jì)損失。（2）針對(duì)郵件系統(tǒng)攻擊防不甚防。在企業(yè)信息系統(tǒng)中電子郵件具有重要的作用，通過(guò)電子郵件接收與傳送，極大的方便了企業(yè)內(nèi)部間與外部間信息交流與溝通。然而，電子郵件安全問(wèn)題也日益突出，典型的如電子郵件病毒、垃圾郵件、機(jī)密信息泄露以及電子郵件炸彈等，給企業(yè)信息傳輸帶來(lái)了巨大安全隱患。因此，電子郵件安全問(wèn)題不可忽視。（3）漏洞攻擊日益嚴(yán)重。按照漏洞問(wèn)題發(fā)生原因可分為軟件漏洞和協(xié)議漏洞兩種，其中軟件漏洞主要是受外部不法分子攻擊軟件自身存在的漏洞，造成企業(yè)信息泄露等問(wèn)題；而協(xié)議漏洞則主要是由于TCP/IP協(xié)議自身在安全機(jī)制方面存在的諸多漏洞問(wèn)題導(dǎo)致，外部不法人員通過(guò)攻擊TCP/IP協(xié)議漏洞，致使企業(yè)信息系統(tǒng)遭受破壞。目前情況，很多企業(yè)對(duì)自身信息系統(tǒng)缺乏成熟的漏洞檢測(cè)手段和能力，往往事發(fā)后才采取補(bǔ)救措施。（4）是Web服務(wù)安全問(wèn)題突出，根據(jù)Web服務(wù)流程，其發(fā)生安全問(wèn)題的主要組成包括Web服務(wù)端安全問(wèn)題、瀏覽器客戶端安全問(wèn)題兩種。其中，Web服務(wù)端安全問(wèn)題主要是企業(yè)Web主機(jī)遭受外部不法分子侵入，導(dǎo)致企業(yè)保密信息遭竊或者企業(yè)部分信息遭受非法篡改等；瀏覽器客戶端安全問(wèn)題則是企業(yè)瀏覽器客戶端遭外部非法分子侵入，致使部分機(jī)密信息與數(shù)據(jù)遭竊等。

3導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)中信息安全問(wèn)題因素

企業(yè)信息化建設(shè)中信息安全問(wèn)題發(fā)生受諸多因素影響，具體分析主要有以下幾方面[4]：（1）目前，絕大多數(shù)企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中，對(duì)于信息安全問(wèn)題重視度嚴(yán)重不足。一方面，受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念影響，企業(yè)管理層偏重于對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的有形資產(chǎn)給予關(guān)注與重視，而忽略了企業(yè)知識(shí)與信息資料等無(wú)形資源，導(dǎo)致在企業(yè)信息安全管理方面各項(xiàng)投入嚴(yán)重不足，進(jìn)而造成信息安全問(wèn)題日益凸顯；另一方面，多數(shù)企業(yè)在面對(duì)信息安全問(wèn)題時(shí)，存在著盲目樂(lè)觀現(xiàn)象，認(rèn)為信息安全問(wèn)題不至于導(dǎo)致企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，使得信息安全管理無(wú)法上升至企業(yè)發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略之中，進(jìn)而造成信息安全問(wèn)題得不到及時(shí)有效解決。（2）由于企業(yè)信息化建設(shè)在我國(guó)尚處于起步階段，各方面配套管理制度不夠完善，特別是缺乏健全的企業(yè)信息安全管理體制。受此影響，企業(yè)信息化建設(shè)中信息安全問(wèn)題一方面無(wú)法得到有效的預(yù)防措施，另一方面是一旦發(fā)生信息安全問(wèn)題，無(wú)法采取及時(shí)有效的補(bǔ)救與解決對(duì)策。同時(shí)，由于缺乏科學(xué)、合理、有效的企業(yè)信息安全防護(hù)策略，使得企業(yè)信息管理人員缺乏必要的安全防護(hù)意識(shí)與業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，致使企業(yè)信息安全防護(hù)軟硬件工作質(zhì)量與效率明顯不足。上述兩個(gè)因素，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)論是從人員配置，還是資金與技術(shù)投入方面都嚴(yán)重不足，受企業(yè)信息管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)能力不足、信息安全技術(shù)方法落后以及配套的資金缺乏等影響，企業(yè)信息安全防護(hù)的措施、手段偏低，造成企業(yè)信息化建設(shè)存在著嚴(yán)重安全隱患。

4提升企業(yè)信息化建設(shè)中信息安全對(duì)策

針對(duì)當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)中存在的信息安全問(wèn)題，為加強(qiáng)企業(yè)信息安全管理，提升企業(yè)信息安全保障，可通過(guò)采取以下幾方面對(duì)策，具體有[5]：（1）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)信息化建設(shè)觀念，在企業(yè)內(nèi)部管理層從上至下加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息安全的重視，并樹立正確的安全意識(shí)。一方面，通過(guò)組織各種信息安全管理培訓(xùn)等，增強(qiáng)全體企業(yè)員工信息安全意識(shí)，確保企業(yè)保密信息不外漏；另一方面，逐步加大企業(yè)信息化建設(shè)中信息安全管理各項(xiàng)資金、技術(shù)、人力投入，并建立科學(xué)、合理、有效的企業(yè)信息安全防護(hù)策略，保障企業(yè)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定。（2）不斷的推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展與運(yùn)用，促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的安全防護(hù)技術(shù)，確保企業(yè)信息化系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。任何網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)都存在著或大或小的安全漏洞問(wèn)題，而保證其不受外部不法分子侵入的一個(gè)關(guān)鍵方法就是安全防護(hù)技術(shù)的運(yùn)用。通過(guò)選用先進(jìn)的安全防護(hù)技術(shù)，可以有效的提高企業(yè)信息系統(tǒng)抵抗外來(lái)攻擊，避免企業(yè)信息遭受竊取、篡改甚至破壞等，對(duì)于保障企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展具有顯著作用。（3）結(jié)合企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)際情況，建立健全企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)管理體制。一方面，針對(duì)信息安全問(wèn)題，應(yīng)建立科學(xué)、合理、規(guī)范的信息安全管理體制，保證企業(yè)信息系統(tǒng)安全運(yùn)行；另一方面，建立健全企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，針對(duì)不同系統(tǒng)找出影響其安全的因素和漏洞，并制定出最佳的對(duì)策，降低企業(yè)信息安全風(fēng)險(xiǎn)；此外，加強(qiáng)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理，防止外來(lái)不法分子通過(guò)網(wǎng)絡(luò)侵入企業(yè)信息系統(tǒng)。（4）根據(jù)新時(shí)期企業(yè)信息化建設(shè)需要，加強(qiáng)企業(yè)信息技術(shù)人才、信息管理人才隊(duì)伍建設(shè)，為企業(yè)信息安全管理奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。一方面，在企業(yè)內(nèi)部，加強(qiáng)信息技術(shù)人才培訓(xùn)，提高企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人才業(yè)務(wù)素質(zhì)能力；另一方面，在企業(yè)外部，采取有效措施，積極招聘人才，引進(jìn)具有先進(jìn)信息技術(shù)型人才；此外，建立健全企業(yè)信息安全管理用人機(jī)制，激發(fā)員工工作積極性，提高工作質(zhì)量與效率。

5小結(jié)

總而言之，企業(yè)信息安全事關(guān)企業(yè)信息化建設(shè)是否成功，對(duì)于企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。因此，應(yīng)提高企業(yè)信息安全管理意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)信息安全管理機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)信息安全管理工作質(zhì)量與效率，保障企業(yè)信息化建設(shè)順利開展。

參考文獻(xiàn)

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篇8

【關(guān)鍵詞】信息化建設(shè);企業(yè);電子商務(wù)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善以及WTO的加入，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)必須不斷深化改革加強(qiáng)自身信息化建設(shè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;由于信息技術(shù)的不斷發(fā)展而產(chǎn)生的電子商作為一種全新的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式引起了廣泛關(guān)注，電子商務(wù)的發(fā)展將極大地促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善。電子商務(wù)與企業(yè)信息化建設(shè)也成為了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)的重要組成部分，因此，企業(yè)必須充分利用電子商務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)強(qiáng)化自身信息化建設(shè)，落實(shí)以信息化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化、走電子商務(wù)環(huán)境下的新型產(chǎn)業(yè)化道路，從而促進(jìn)企業(yè)健康、快速和可持續(xù)的發(fā)展。

1.電子商務(wù)與企業(yè)信息化概述

1.1 電子商務(wù)的內(nèi)涵

電子商務(wù)是企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，按照標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)流程來(lái)開展的一種商務(wù)活動(dòng)。企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，其與客戶、供應(yīng)商和合作伙伴之間的交易、相互協(xié)作和價(jià)值交換等活動(dòng)都是通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)的?？梢哉f(shuō)，電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展的全新方向。

1.2 企業(yè)信息化的內(nèi)涵

企業(yè)信息化是指應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人事、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等進(jìn)行合理整合與信息化管理，用以提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的水平與效率，從而提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化建設(shè)主要包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一方面是在企業(yè)內(nèi)部的常規(guī)運(yùn)行中進(jìn)行信息整合，例如企業(yè)人力資源管理、財(cái)務(wù)預(yù)算、企業(yè)文化等方面的信息化建設(shè);另一方面是關(guān)于企業(yè)外部營(yíng)銷的信息化建設(shè)，例如客戶信息、訂單信息等。因此，企業(yè)信息化就是通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)將分散的信息資源進(jìn)行加工和整合，以便企業(yè)管理者合理配置企業(yè)資源，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

1.3 電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系

電子商務(wù)與企業(yè)信息化有著極其密切的關(guān)系，首先，企業(yè)信息化是實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ)，而電子商務(wù)對(duì)推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的助推器。企業(yè)信息化后生產(chǎn)過(guò)程根據(jù)訂單進(jìn)行，推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展;而電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)程的信息化，幫助企業(yè)極大地節(jié)約了銷售成本，同時(shí)為企業(yè)在生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、管理等其他方面的信息化建設(shè)提供了基礎(chǔ)。其次，電子商務(wù)是企業(yè)信息化發(fā)展的必然產(chǎn)物，企業(yè)在信息技術(shù)的支持下，可以快速地明確市場(chǎng)需求，減少交易成本、提高交易效率，而企業(yè)信息化發(fā)展必然也會(huì)促使電子商務(wù)的產(chǎn)生。因此，電子商務(wù)與企業(yè)信息化是相輔相成的關(guān)系。

2.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

近年來(lái)，隨著全球互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的不斷完善，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展迅速，帶動(dòng)了我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的飛速發(fā)展。在這二十多年來(lái)，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)獲得了較快的發(fā)展。但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息化建設(shè)還較為落后，還存在諸多問(wèn)題：

2.1 企業(yè)管理不到位，缺乏規(guī)劃

目前，許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了企業(yè)信息化的必要性，但是大部分企業(yè)在決定進(jìn)行大規(guī)模的信息化建設(shè)之前，會(huì)制定某種比較模糊的目標(biāo)，例如“建設(shè)20年不落后的信息化系統(tǒng)”等等，可是計(jì)算機(jī)技術(shù)的更新日新月異，根據(jù)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)中經(jīng)典的摩爾定律：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能每18個(gè)月就會(huì)有一倍的提升。因此，僅僅依靠前期的模糊目標(biāo)來(lái)進(jìn)行信息化建設(shè)是不科學(xué)的。在國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中由于缺乏系統(tǒng)規(guī)劃與后期跟蹤管理，盲目追求“一步到位”而造成系統(tǒng)投資損失的企業(yè)并不在少數(shù)。

2.2 社會(huì)支持體系不健全，缺乏引導(dǎo)

電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)商務(wù)，其商務(wù)活動(dòng)需要以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行運(yùn)作，當(dāng)前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境、電子信用體系還不夠成熟，市場(chǎng)監(jiān)督制度不健全，因此網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)比現(xiàn)實(shí)環(huán)境中要大很多。這就需要建立健全相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)等，為電子商務(wù)活動(dòng)提供有效的社會(huì)支持，而目前各級(jí)政府和有關(guān)主管部門缺乏對(duì)企業(yè)信息化工作的統(tǒng)一規(guī)劃和引導(dǎo)，對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的評(píng)價(jià)認(rèn)證缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)監(jiān)督治理制度。

2.3 企業(yè)內(nèi)部信息操作系統(tǒng)不完善，缺乏實(shí)操性

電子商務(wù)是基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)的一種商業(yè)活動(dòng)，良好的信息操作系統(tǒng)是電子商務(wù)能夠順利運(yùn)行的基礎(chǔ)條件。許多企業(yè)由于理念落后，重“硬件”而輕“軟件”，不愿花費(fèi)大量的財(cái)力購(gòu)買軟件，硬件成了擺設(shè)，無(wú)法發(fā)揮信息化建設(shè)的作用。另外，網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息應(yīng)用系統(tǒng)復(fù)制程度遠(yuǎn)高于單機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，需要專業(yè)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)人員才能實(shí)現(xiàn)有效地利用，但是很多企業(yè)不重視員工的專業(yè)培訓(xùn)，其構(gòu)建信息化系統(tǒng)僅僅流于表面，沒(méi)有產(chǎn)生真正的價(jià)值。

3.基于電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息化建設(shè)的建議

3.1 強(qiáng)化信息化建設(shè)理念，加強(qiáng)宏觀規(guī)劃

企業(yè)信息化并不是單純地將計(jì)算機(jī)記錄信息代替手工記錄信息的過(guò)程，更重要的是將一些先進(jìn)的科學(xué)的管理理念和管理活動(dòng)通過(guò)智能化的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，因此企業(yè)必需進(jìn)行宏觀的長(zhǎng)期規(guī)劃和短期規(guī)劃，并且注意規(guī)劃要由明確的部門具體負(fù)責(zé)并監(jiān)督，集思廣益。其最終結(jié)果既要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息資源的統(tǒng)一管理和充分共享，還需要將與本企業(yè)有商業(yè)購(gòu)買銷售關(guān)系的客戶信息資源整合并分類管理，更好地了解客戶，從而向客戶提供更快捷和更周到的產(chǎn)品和服務(wù)。

3.2 建立健全電子商務(wù)市場(chǎng)體制

電子商務(wù)是一種新型的不同于傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的交易活動(dòng)，其實(shí)施需要基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行支付與結(jié)算，這就需要有高質(zhì)量、高效率的電子金融服務(wù)體系來(lái)配合。根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果，很多人不愿意選擇網(wǎng)絡(luò)在線購(gòu)物的原因主要在于對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易安全不信任，或者擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)欺詐行為。而企業(yè)也會(huì)擔(dān)心商業(yè)信息，尤其是商業(yè)機(jī)密在網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)程中的安全性。因此，為了電子商務(wù)的快速發(fā)展，急需相關(guān)政府部門制定相適應(yīng)的法律、法規(guī)體系來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)交易的安全，企業(yè)則有必要改進(jìn)現(xiàn)有的金融體系，盡可能地為網(wǎng)上支付的順利實(shí)施提供保障。

3.3 針對(duì)企業(yè)實(shí)際，構(gòu)建適合企業(yè)運(yùn)營(yíng)的信息化網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)內(nèi)部完善的信息化系統(tǒng)是電子商務(wù)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)環(huán)境，因此，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)自身實(shí)際，利用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)優(yōu)化管理模式和業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)名副其實(shí)的企業(yè)信息化。為了真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，企業(yè)需要設(shè)立專門的信息機(jī)構(gòu)和信息主管，配備適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)要求的自動(dòng)化、智能化和高技術(shù)的硬件、軟件等相關(guān)設(shè)施，建立包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和各類信息管理系統(tǒng)在內(nèi)的信息工作平臺(tái)，構(gòu)建適合自身發(fā)展的信息化網(wǎng)絡(luò)。

4.結(jié)語(yǔ)

隨著全球電子技術(shù)的不斷發(fā)展以及信息化發(fā)展的不斷深入，電子商務(wù)與企業(yè)信息化已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢(shì)，全球經(jīng)濟(jì)正在走向電子信息化的時(shí)代，在這種形勢(shì)下，電子商務(wù)與企業(yè)信息化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。

我國(guó)企業(yè)在企業(yè)信息化建設(shè)方面已經(jīng)取得了很大進(jìn)步，但在日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中依然處于弱勢(shì)地位，因此，必須充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的需要與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程。企業(yè)需要針對(duì)自身實(shí)際情況，更新信息化建設(shè)理念，并加強(qiáng)宏觀上的總體規(guī)劃，構(gòu)建適合自身發(fā)展的信息化網(wǎng)絡(luò)。

參考文獻(xiàn)

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篇9

關(guān)鍵詞：企業(yè)；信息化；問(wèn)題；對(duì)策

The Enterprise Information Construction in Light of the Existing Problems and Countermeasures

XIA Zhi-ying

(Cnooc Research Institute 100027 , China)

Abstract: with the development of economy, the enterprises in market increasingly fierce competition, the enterprise information construction necessity increasing. At present, our country enterprise in the information construction still has a lot of problems, which requires the continuous exploration deal with problems and the limitations of the ways and measures, this article pays attention to establish the enterprise information development from the idea; Strengthen internal management, pay great attention to the talents training; Enhancing information infrastructure; To strengthen the security of the enterprise information system in depth, this enterprise the information construction to provide theory support and reference.

Key words: enterprise; information; problem; countermeasures

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)在社會(huì)中發(fā)揮的作用日漸明顯，信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步。利用信息化的管理手段可以更加優(yōu)化企業(yè)的管理，節(jié)省更多的人力與物力，在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中具有舉足輕重的地位。但企業(yè)在當(dāng)前的信息化管理中還存在很多的不足與缺陷，這影響了企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，因此，探索企業(yè)信息化建設(shè)的道路，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的集約型管理。

1企業(yè)信息化建設(shè)中存在的主要問(wèn)題

1.1 觀念上的落后

隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多傳統(tǒng)的觀念對(duì)于企業(yè)來(lái)講已經(jīng)落后并對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有消極的影響。傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為信息技術(shù)是信息部門的任務(wù)，只要交給信息技術(shù)部門或機(jī)構(gòu)就可以，，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)于整個(gè)企業(yè)的整體性影響，沒(méi)有建立信息化建設(shè)的理念。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的背景下，信息技術(shù)成為影響企業(yè)生產(chǎn)效率，經(jīng)營(yíng)收益的一個(gè)至關(guān)重要的影響指標(biāo)，誰(shuí)掌握了先進(jìn)的技術(shù)，誰(shuí)就獲得了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán)，誰(shuí)就引領(lǐng)了行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。因此，應(yīng)將企業(yè)的信息化建設(shè)視為企業(yè)改革與發(fā)展的重要組成部門，與企業(yè)未來(lái)的生存與發(fā)展有重要影響。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)提高信息化管理水平，將科學(xué)的信息化管理視為企業(yè)管理體制的重要組成，改變傳統(tǒng)落后的觀念，樹立企業(yè)信息化的理念。

1.2 企業(yè)信息共享能力差

在企業(yè)中，信息的共享能力決定了信息所能發(fā)揮價(jià)值的大小，如果較為重要的信息得不到充分的共享，便很難發(fā)揮其原有的價(jià)值與作用。目前，在企業(yè)中，信息化建設(shè)的還不完善，信息系統(tǒng)的建立還較為零散，形不成系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與支配，導(dǎo)致信息在傳遞與共享時(shí)受到嚴(yán)重束縛，使本已經(jīng)獲取的信息不能充分得到傳遞，極大降低了信息的價(jià)值，造成了信息的浪費(fèi)。因此，信息的整合與分析共享是信息化建設(shè)的重要組成部分。在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)是一定要給予足夠的重視。

1.3 無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的需求

企業(yè)的發(fā)展離不開信息的支持，尤其是在這個(gè)信息化的社會(huì)，信息思維時(shí)效性非常強(qiáng)，一個(gè)及時(shí)有效的信息往往能夠幫助贏得一次競(jìng)爭(zhēng)或獲得一次機(jī)會(huì)，因而，信息的及時(shí)有效性對(duì)于企業(yè)在市場(chǎng)中的生存與發(fā)展具有極為重要的意義。信息化建設(shè)的越完善，企業(yè)獲取信息的渠道就會(huì)越多、越及時(shí)，企業(yè)就可以根據(jù)獲取的信息進(jìn)行相應(yīng)的改革或采取適當(dāng)?shù)拇胧?。由于信息的時(shí)效性較強(qiáng)，在企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)先獲得了第一手信息就意味著在競(jìng)爭(zhēng)中贏得了勝利的籌碼。但在很多的企業(yè)中，這種及時(shí)有效的信息化建設(shè)還很不完善，無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的迫切需求。在信息充斥的時(shí)代，信息的真?zhèn)螌?duì)于企業(yè)決策有重大的影響。如果企業(yè)的信息加工分析能力較差，就有可能被市場(chǎng)的虛假信息所蒙騙，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出于被動(dòng)的地位，不利于企業(yè)的發(fā)展。

2 加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策

2.1 建立企業(yè)信息化發(fā)展的理念

在企業(yè)的發(fā)展中，觀念的差別對(duì)于行為有著極為重要的影響，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的更好建設(shè)，必須首先樹立科學(xué)先進(jìn)的意識(shí)理念。傳統(tǒng)的理念嚴(yán)重束縛著企業(yè)的發(fā)展，束縛著員工的思想，不利于企業(yè)走信息化道路，對(duì)于信息的傳輸有著消極的影響，這就要樹立全新的信息化建設(shè)理念。要加強(qiáng)對(duì)員工的信息化建設(shè)重要性與意義的教育與指導(dǎo)，讓全體員工都能夠意識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的必要性與重要性，從而在思想上引起足夠的重視。要定期開展信息技術(shù)培訓(xùn)，舉辦信息技術(shù)報(bào)告會(huì)，讓員工有更多的機(jī)會(huì)接觸信息化建設(shè)的內(nèi)容，這有利于信息化思想的傳播與應(yīng)用。

2.2 強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，重視人才培養(yǎng)

對(duì)于信息化的建設(shè)，信息的管理對(duì)于信息系統(tǒng)化的建設(shè)有重要影響，只有完善的管理作保障，信息的安全性與規(guī)范性才能獲得生存的保證。完善的管理就應(yīng)引進(jìn)先進(jìn)的管理思想，建立與信息化相適應(yīng)的制度，使措施制度化，保證措施的長(zhǎng)期有效性。要不定期對(duì)企業(yè)進(jìn)行檢查監(jiān)督，用強(qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制保證措施的順利實(shí)施，在監(jiān)督檢查中，對(duì)于信息化建設(shè)有阻礙的行為或因素要進(jìn)行責(zé)懲并改進(jìn)，是指適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。對(duì)于信息化建設(shè)有力的行為要給予激勵(lì)，以此來(lái)樹立先進(jìn)的模范榜樣作用，讓更多的員工來(lái)效仿，促進(jìn)企業(yè)良好風(fēng)氣的形成。加強(qiáng)信息化建設(shè)還應(yīng)注意人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，是人才能夠充分發(fā)揮最大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)信息化的建設(shè)。在人才引進(jìn)時(shí)，要充分按照擇優(yōu)錄取機(jī)制，使優(yōu)秀人才得到重用。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)信息部門人員的再陪訓(xùn)，使其接收到最新的信息進(jìn)展，將最新的技術(shù)用于信息化的建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)信息化的跨越式發(fā)展。

2.3 加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)

信息化基礎(chǔ)性建設(shè)是信息實(shí)現(xiàn)良好收集、傳輸、接受的基本條件，沒(méi)有鞏固的基礎(chǔ)建設(shè)，一切都是沒(méi)有保障的。在企業(yè)中，要盡量降低網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用，加大基礎(chǔ)硬件的投入，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)。加快網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的建設(shè)，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全。加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的資金投入是重要保障，要積極探索資金的來(lái)源渠道，落實(shí)資金的使用細(xì)則，確保資金的用途與安全。要制定相應(yīng)的政策促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施的保障，建立相應(yīng)的管理與監(jiān)督機(jī)制，完善基礎(chǔ)設(shè)施的各項(xiàng)環(huán)節(jié)。

2.4 加強(qiáng)企業(yè)信息系統(tǒng)的安全工作

信息的安全性是信息發(fā)揮作用的前提。在信息化建設(shè)的過(guò)程中，必須對(duì)信息的安全給予高度重視。保證重要信息的保密性，確保信息的零泄漏。這就要加強(qiáng)信息人員的教育與管理，避免在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)管理漏洞。還要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息媒介的安全檢查與管理，提高企業(yè)計(jì)算機(jī)水平，鞏固網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建立安全的硬件條件。在安全方面的防范中，一定要提高警戒心，保證安全監(jiān)察無(wú)盲點(diǎn)，這樣才能營(yíng)造安全的信息環(huán)境。

3 小結(jié)

我國(guó)企業(yè)當(dāng)前在信息化建設(shè)方面仍存在很多的不足與缺陷，探索信息化建設(shè)的對(duì)策對(duì)企業(yè)在今后的發(fā)展中有著重要意義。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

[關(guān)鍵詞]企業(yè)信息化建設(shè)；技術(shù)性因素；非技術(shù)性因素

[中圖分類號(hào)]F270[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）18-0067-02

1引言

為實(shí)現(xiàn)我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)作為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略之一，在全球經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的現(xiàn)代尤其重要，是推動(dòng)我國(guó)企業(yè)發(fā)展及提升國(guó)民經(jīng)濟(jì)的必經(jīng)之路。目前，企業(yè)信息化建設(shè)正進(jìn)行得如火如荼。然而，為更好地完善企業(yè)信息化建設(shè)，及早解決技術(shù)性與非技術(shù)性因素成為企業(yè)當(dāng)前所研究的課題，以下是本文從企業(yè)信息化建設(shè)的重要性出發(fā)為解決現(xiàn)存因素而作出的分析及提出的意見(jiàn)，闡述如下。

2企業(yè)信息化建設(shè)的重要性

企業(yè)信息化建設(shè)與現(xiàn)代社會(huì)最新的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有關(guān)，要求企業(yè)管理者運(yùn)用當(dāng)前先進(jìn)的管理理念及技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的模式進(jìn)行改造，完善企業(yè)管理，使管理趨向于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及提高工作效率，提升企業(yè)效益?？偠灾?，企業(yè)信息化建設(shè)能夠?yàn)闆Q策層提供全面且準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，便于決策層對(duì)企業(yè)目前所需做出及時(shí)評(píng)估與預(yù)測(cè)，利于提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及降低成本，提升企業(yè)效益。企業(yè)信息化建設(shè)如同人體的神經(jīng)中樞系統(tǒng)，為企業(yè)完成一系列日常運(yùn)作流程奠定最基本保障，依據(jù)信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程是我國(guó)及早縮短與西方國(guó)家差距、加快與國(guó)際化接軌的重要手段，成為企業(yè)管理諸多方面的迫切需要，例如企業(yè)財(cái)務(wù)管理。[1]企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需求，選擇短期及長(zhǎng)期需要的信息化項(xiàng)目，經(jīng)企業(yè)建設(shè)能力與信息化項(xiàng)目能力的充分結(jié)合，達(dá)到順利實(shí)施并應(yīng)用信息化項(xiàng)目的目的，從而將信息化項(xiàng)目的價(jià)值充分展現(xiàn)出來(lái)，這是信息化項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)價(jià)值的必備條件。因此，企業(yè)信息化建設(shè)具有重要意義，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。

3企業(yè)信息化建設(shè)的相關(guān)因素

信息建設(shè)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言是至關(guān)重要的，是快速提升在市場(chǎng)上的地位及縮短與別國(guó)距離的主要手段。因此，我國(guó)企業(yè)均希望借助信息化建設(shè)來(lái)提升自身在商場(chǎng)中的地位。然而，信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)有相關(guān)要求，即并非所有企業(yè)均符合信息化建設(shè)的要求，尤其是大型的信息化項(xiàng)目，需要企業(yè)為其投入大量的人力、物力、財(cái)力及時(shí)間，企業(yè)如若沒(méi)有足夠的建設(shè)能力，則難以駕馭信息化建設(shè)。[2]從信息化建設(shè)本質(zhì)上分析，首要條件便是管理理念必須先進(jìn)，其次，借助IT將理念固化下來(lái)，如此一來(lái)便是對(duì)企業(yè)自身的建設(shè)能力提出相應(yīng)要求。據(jù)調(diào)查，目前我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的失敗率已達(dá)70%，而不考慮自身建設(shè)能力便盲目開展信息化建設(shè)的企業(yè)所占的比例較大，往往損失大量流動(dòng)資金。

3.1技術(shù)性因素

從基層管理至決策，從數(shù)據(jù)信息至業(yè)務(wù)流程，企業(yè)信息化建設(shè)均覆蓋每一環(huán)節(jié)，加之以數(shù)據(jù)信息作為基礎(chǔ)，企業(yè)各部門的工作均能顯現(xiàn)出信息化的價(jià)值，例如企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。綜合而言，信息化建設(shè)能規(guī)范傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，提高管理水平，從而為決策層正確并實(shí)時(shí)作出預(yù)測(cè)奠定保障，便于決策層進(jìn)行預(yù)測(cè)管理。以下是本文從管理者與決策者的角度出發(fā)將信息化建設(shè)劃分為三層面。

3.1.1數(shù)據(jù)信息化

企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)有密切關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)信息作為管理者的判斷依據(jù)，具有潛移默化作用，例如財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)日常管理工作組成部分之一，將費(fèi)用憑證、采購(gòu)憑證、銷售憑證及庫(kù)存信息等數(shù)據(jù)信息逐一錄入計(jì)算機(jī)內(nèi)，利于保存，便于查詢。以上數(shù)據(jù)均來(lái)自企業(yè)基層崗位的日常運(yùn)營(yíng)，要求企業(yè)及時(shí)并準(zhǔn)確記錄數(shù)據(jù)信息，必須加強(qiáng)管理基層崗位在職人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入，為管理者了解運(yùn)營(yíng)狀況及決策者分析企業(yè)發(fā)展前景、正確作出預(yù)測(cè)等提供數(shù)據(jù)參考。

3.1.2流程信息化

將企業(yè)已規(guī)范了的業(yè)務(wù)流程借助與之相對(duì)應(yīng)的軟件程序達(dá)到固化目的，確保業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)的在職人員規(guī)范工作，提高工作效率，從而減少因人為掌控與缺乏科學(xué)判斷而隨意決策的管理行為，進(jìn)而提高客戶的滿意度及提升企業(yè)的效益。[3]

3.1.3決策信息化

決策的實(shí)質(zhì)是對(duì)所收集的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)信息，即原始數(shù)據(jù)進(jìn)行合理且科學(xué)的分析、處理，而這一過(guò)程需運(yùn)用與之相對(duì)應(yīng)的計(jì)算模型。經(jīng)模型測(cè)算后所集合而成的數(shù)據(jù)構(gòu)建為框架，數(shù)據(jù)集成化便于決策者分析企業(yè)運(yùn)營(yíng)結(jié)果，判斷盈虧，為今后發(fā)展預(yù)測(cè)情景并提出方案，因此，既為決策者作出重大決策提供信息支持，又為管理者切實(shí)了解企業(yè)當(dāng)前運(yùn)營(yíng)狀況及控制預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)做好充足準(zhǔn)備提供依據(jù)?？偠灾瑳Q策的信息化便于管理者與決策者及時(shí)獲取企業(yè)運(yùn)作信息及控制風(fēng)險(xiǎn)、糾正管理現(xiàn)存偏差，從而確保企業(yè)健康發(fā)展并獲取高效效益。

3.2非技術(shù)性因素

3.2.1資金投入比例失調(diào)

信息化建設(shè)需要企業(yè)投入大量資金，但據(jù)調(diào)查，企業(yè)對(duì)硬、軟件的資金投入缺乏合理，往往是過(guò)于重視硬件的投入量，反而忽視了軟件的投入，這一現(xiàn)象難以確保企業(yè)信息化建設(shè)順利進(jìn)行，不利于信息資源開發(fā)利用與維護(hù)更新間的協(xié)調(diào)發(fā)展，則難以確保企業(yè)信息化建設(shè)趨向于健康發(fā)展，不利于提高企業(yè)效益。

3.2.2人力資源相對(duì)匱乏

雖然企業(yè)信息化建設(shè)離不開上層領(lǐng)導(dǎo)的支持與推動(dòng)，但如若缺乏諸如管理層、技術(shù)層及執(zhí)行層間的密切配合，則信息化建設(shè)對(duì)于企業(yè)而言便是空想，形同虛設(shè)。目前，我國(guó)企業(yè)管理者與崗位在職員工均具備相應(yīng)的通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用能力，且經(jīng)定期培訓(xùn)均能掌握軟件操作。然而，信息化相關(guān)知識(shí)及技術(shù)應(yīng)用仍處于較低水平，導(dǎo)致企業(yè)缺乏信息化專業(yè)人才。[4]針對(duì)這一問(wèn)題，尤其是極度缺乏既掌握業(yè)務(wù)與管理、又掌握信息技術(shù)的復(fù)合型人才。

3.2.3企業(yè)文化缺乏深入變革

信息化建設(shè)改造了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)在職人員間互相學(xué)習(xí)并形成團(tuán)隊(duì)合作精神，由此便出現(xiàn)了企業(yè)新文化。然而，新文化勢(shì)必給企業(yè)帶來(lái)某些影響，諸如企業(yè)信息共享程度、在職員工有無(wú)參與決策及企業(yè)管理等，這均歸結(jié)為新文化的形成與發(fā)展需要企業(yè)花費(fèi)一定時(shí)間。目前，我國(guó)諸多企業(yè)對(duì)應(yīng)如何利用信息化技術(shù)貫穿于企業(yè)內(nèi)、外部相銜接的業(yè)務(wù)中、對(duì)業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)及提升企業(yè)效益均未能徹底實(shí)現(xiàn)。

4企業(yè)信息化建設(shè)的方略

4.1合理編制組織，正確實(shí)施企業(yè)信息化規(guī)劃

企業(yè)信息化規(guī)劃的編制需根據(jù)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況進(jìn)行，編制過(guò)程以信息化作為發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵部分，采取“分層遞增”方式具有針對(duì)性總結(jié)出管理中現(xiàn)存薄弱環(huán)節(jié)，并確定其信息化建設(shè)的實(shí)施步驟，將其視為推動(dòng)信息化發(fā)展的階段性目標(biāo)，便于確保合理且科學(xué)的管理機(jī)制具備信息化。其次，完善處于穩(wěn)定狀態(tài)的運(yùn)營(yíng)秩序及適用的規(guī)章制度，將會(huì)使信息化充分發(fā)揮正面作用。

4.2強(qiáng)化企業(yè)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)

企業(yè)的發(fā)展離不開人才的支持，尤其是處于信息化建設(shè)如火如荼的階段，我國(guó)諸多企業(yè)均缺乏信息化人才。要解決目前我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)所面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題，主要從積極引進(jìn)人才與為在職人員開展繼續(xù)教育為突破口。其中，引進(jìn)人才，特別是引進(jìn)既掌握管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才，就是為企業(yè)引進(jìn)新的技術(shù)和新的能源，將為企業(yè)建設(shè)注入新的生命力。關(guān)于在職人員的繼續(xù)教育，企業(yè)需根據(jù)自身發(fā)展中較為薄弱的環(huán)節(jié)為在職人員定期開展相關(guān)技能的專項(xiàng)培訓(xùn)，加快企業(yè)信息化人才隊(duì)伍的建設(shè)，確保企業(yè)健康發(fā)展，進(jìn)一步提升企業(yè)效益。

5結(jié)論

綜上所述，企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)于自身發(fā)展及我國(guó)縮短與別國(guó)間的差距至關(guān)重要，因信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)有相關(guān)要求，并非所有企業(yè)通過(guò)信息化建設(shè)均能獲取高效益，實(shí)踐證實(shí)唯有企業(yè)具備建設(shè)能力方能駕馭信息化建設(shè)。因此，企業(yè)如果要更好地掌控信息化建設(shè)、促進(jìn)其順利實(shí)施與發(fā)展，就必須從自身運(yùn)營(yíng)狀況出發(fā)，對(duì)信息化建設(shè)作全面分析后方可決定是否開展，便于減少因盲目開展信息化建設(shè)而導(dǎo)致大量流動(dòng)資金外流。

參考文獻(xiàn)：

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[2]盧向華.企業(yè)信息化建設(shè)能力構(gòu)成因素的實(shí)證研究[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2009，26（14）：89-92.

[3]喬自艷.企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)流程再造分析[J].企業(yè)家天地，2011，3（9）：23-24.