導(dǎo)語：如何才能寫好一篇加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 信息化 建設(shè)

0 引言

作為市場經(jīng)濟(jì)微觀基礎(chǔ)的企業(yè)，其信息化在國民經(jīng)濟(jì)信息化中的基礎(chǔ)作用更為突出。隨著我國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，如何提高國內(nèi)企業(yè)的競爭力已經(jīng)成了各方關(guān)注的焦點(diǎn)。特別是20世紀(jì)90年代以來，美國、日本等發(fā)達(dá)國家“信息高速公路”計(jì)劃的提出與實(shí)施，給經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展帶來了巨大的機(jī)會(huì)。中國是一個(gè)發(fā)展中的大國，面對全球信息化的挑戰(zhàn)已做出了積極的反應(yīng)。國家經(jīng)貿(mào)委、信息產(chǎn)業(yè)部和科技部聯(lián)合成立了全國企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組；國務(wù)院成立國家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。國民經(jīng)濟(jì)信息化按層次劃分，分為領(lǐng)域信息化、區(qū)域信息化和企業(yè)信息化；按經(jīng)濟(jì)行為主體劃分，分為政府信息化、企業(yè)信息化和家庭信息化。由此看出，無論是怎樣劃分，企業(yè)信息化在其中的地位是不容置疑的。作為市場經(jīng)濟(jì)微觀基礎(chǔ)的企業(yè)，其信息化在國民經(jīng)濟(jì)信息化中的基礎(chǔ)作用更為突出。

1 關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)

當(dāng)代企業(yè)的信息化建設(shè)不外乎兩個(gè)方向，第一是電子商務(wù)網(wǎng)站，是企業(yè)開向互聯(lián)網(wǎng)的一扇窗戶；其次就是管理信息系統(tǒng)，它是企業(yè)內(nèi)部信息的組織管理者。電子商務(wù)的發(fā)展速度和規(guī)模是驚人的，似乎一夜之間，各行各業(yè)的許多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)上建立起自己的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站有的以介紹產(chǎn)品為主，有的以提供技術(shù)支持為主，還有一些企業(yè)網(wǎng)站則開展電子商務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)組織企業(yè)的進(jìn)貨和銷售。這些“窗戶”讓擁有它的企業(yè)能夠及時(shí)的掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場變化，而作出迅速的反應(yīng)，以此占有市場先機(jī)。誰擁有互聯(lián)網(wǎng)，誰就擁有了信息；誰擁有了信息，誰就能占據(jù)有利競爭地位，已經(jīng)成為一條新的市場競爭規(guī)則。當(dāng)然，管理信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位也不可小視。它協(xié)助企業(yè)管理從簡單的公文、技術(shù)資料到復(fù)雜的生產(chǎn)流程、成本核算，甚至輔助企業(yè)進(jìn)行更高級的經(jīng)營決策。上述信息化的成果并非一蹴而就，它經(jīng)歷了一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)期。在各個(gè)發(fā)展階段，各種模式的信息化工具交替占據(jù)主導(dǎo)地位，但最終必然是被更新的、更完善的模式或技術(shù)所取代。今天的企業(yè)電子商務(wù)和管理信息系統(tǒng)也不例外，流行的同時(shí)也有它自身的不斷裂變和發(fā)展。

1.1 定義 企業(yè)信息化是中國特有的說法，并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)定義。但是通過分析各種有代表性的定義，可使我們從不同的層面來理解企業(yè)信息化。企業(yè)信息化：即挖掘先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對需求做出迅速的反應(yīng)，其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競爭力”。

1.2 特征

1.2.1 企業(yè)信息化離不開IT的支撐 企業(yè)信息化的技術(shù)基礎(chǔ)是現(xiàn)代信息技術(shù)。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造到產(chǎn)品進(jìn)入顧客或消費(fèi)者手中，以及相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、物資、庫存、營銷等管理活動(dòng)，始終伴隨著大量信息的產(chǎn)生、收集、分析、存儲(chǔ)和使用，借助于先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（Computer Aided Design CAD）、計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)(Computer Aided Manufacturing CAM)、ERP Internet Intranet，企業(yè)的信息資源的開發(fā)和利用將達(dá)到一個(gè)前所未有的新的水平。

1.2.2 企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程 企業(yè)連續(xù)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，導(dǎo)致每時(shí)每刻都會(huì)產(chǎn)生很多信息。這些信息需要在企業(yè)內(nèi)部上下級之間、部門之間、總部與分部之間、企業(yè)與供應(yīng)商和顧客或消費(fèi)者之間進(jìn)行交流、處理、反饋以及利用其來進(jìn)行決策，如何將這些分散的信息連成一個(gè)有機(jī)的整體是企業(yè)信息化面臨的一個(gè)主要課題。因此，企業(yè)信息化建設(shè)要有系統(tǒng)的觀點(diǎn)，使建立起的各個(gè)系統(tǒng)之間要能夠互相兼容，便于信息的迅速傳遞、匯總、查詢、加工和使用，便于企業(yè)決策者進(jìn)行決策。此外，還有更重要的一點(diǎn)那就是企業(yè)信息化必須考慮由于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及市場環(huán)境的多變性和復(fù)雜性所引起的業(yè)務(wù)活動(dòng)方式的變化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及其管理模式提出的新的要求，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與管理流程必須隨之重組或再造，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理模式與現(xiàn)代信息技術(shù)有機(jī)地結(jié)合，由這樣的企業(yè)信息化所集成出的競爭優(yōu)勢才是巨大的。所以，企業(yè)信息化是一項(xiàng)非常龐大的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的不協(xié)調(diào)，都會(huì)影響企業(yè)信息資源的充分開發(fā)與利用，從而可能造成決策的失誤、機(jī)會(huì)的喪失。

2 推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)的建議

2.1 政府加強(qiáng)對企業(yè)信息化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和政策支持 企業(yè)信息化建設(shè)是一場革命，其在提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，更好適應(yīng)市場需要變化，加快技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)競爭能力，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有著現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的意義，是帶動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作創(chuàng)新和升級的重要突破口。要在國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮全國企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各地企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，制定規(guī)劃，研究政策，加強(qiáng)宣傳，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量，堅(jiān)持按照“政府推進(jìn)、市場引導(dǎo)、企業(yè)主體、行業(yè)突破、區(qū)域展開”的方針，加大企業(yè)信息化工程實(shí)施力度，為加快推進(jìn)全國企業(yè)特別國家重點(diǎn)企業(yè)的信息化，提供更加切實(shí)有力的宏觀指導(dǎo)、組織保證和政策支持。

2.2 改變傳統(tǒng)思想觀念 業(yè)信息化強(qiáng)調(diào)的不僅是計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)軟件，而是更強(qiáng)調(diào)對人、對管理、對技術(shù)的有機(jī)集成。其中，“人”是第一位的因素，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、決策層，又是其中主導(dǎo)性的。一個(gè)有意思的現(xiàn)象是：一般說來，相對國有企業(yè)的管理者來說，非國有中小企業(yè)的管理者對于實(shí)施企業(yè)信息化似乎更有熱情，有更大的天然認(rèn)同感。這是因?yàn)椋畔⒒紫仁墙档统杀镜闹匾e措，促進(jìn)了企業(yè)管理精細(xì)化、資源利用高效化、建立與供應(yīng)商與客戶的供應(yīng)鏈；其次，信息化能有效增強(qiáng)企業(yè)對市場的應(yīng)變能力；同時(shí)，解決了困擾企業(yè)的一個(gè)普遍性問題：會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)失真，使其變得真實(shí)準(zhǔn)確，堵塞了采購、生產(chǎn)、銷售和各環(huán)節(jié)的管理漏洞；最后，精簡了組織機(jī)構(gòu)，再造業(yè)務(wù)流程，使組織管理扁平化，適應(yīng)了高效率快節(jié)奏的市場需求。但即使如此，非國有的中小企業(yè)也應(yīng)當(dāng)重視人的觀念改變、人的素質(zhì)提高是中小企業(yè)信息化的第一步工作。

2.3 技術(shù)引進(jìn)循序漸進(jìn) 中小企業(yè)信息化是中國企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。但是，在我國現(xiàn)階段，資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的主要瓶頸。因此，在有限資金的合理使用上，必須實(shí)事求是。首先，并不是一提企業(yè)信息化，就是馬上把全部配套的硬件設(shè)備配齊，建立一套高級完備的系統(tǒng)。一段時(shí)間以來，企業(yè)的確存在著這一誤區(qū)，有統(tǒng)計(jì)表明，許多中小企業(yè)在對硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的投資比例不當(dāng)，企業(yè)在信息化投資中，80%以上是硬件的投資。一方面使得資金投入相對較大，另一方面，軟件產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的不配套，也制約了硬件設(shè)備作用的發(fā)揮。應(yīng)適時(shí)擺脫這種以完備的硬件設(shè)施為主的投資觀念和投資方式，小投入、分批量、滾動(dòng)式投資，建立實(shí)惠而實(shí)用的信息設(shè)施，在軟件選擇上也盡量量體裁衣，以適用為要求，并充分利用社會(huì)信息科技力量，也許是中小企業(yè)信息建設(shè)的最佳方式。

參考文獻(xiàn)

[1]高水娟.企業(yè)信息化建設(shè)過程中的問題及對策研究.碩士論文.2008年.

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關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 信息化

1 中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀

中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，在實(shí)現(xiàn)稅金、完成利潤以及提供就業(yè)崗位等方面發(fā)揮了重要作用。另一方面，中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展也面臨產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源環(huán)境、市場競爭、體制機(jī)制等諸多約束，而信息化技術(shù)是中小企業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高產(chǎn)品質(zhì)量和競爭能力、提高創(chuàng)新能力和管理水平最重要的支撐和動(dòng)力引擎。

分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)階段約七成中小企業(yè)認(rèn)可信息化的重要性和意義，但調(diào)查也表明中小企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入不足、人才也比較缺乏，信息化建設(shè)仍處于初級階段，其信息化工作的重點(diǎn)是資源建設(shè)和數(shù)據(jù)管理，探討中小企業(yè)在經(jīng)營多變、資金有限的情況下，如何更好地開展信息化建設(shè)具有迫切性和重要意義。

2 中小企業(yè)信息化需求

中小企業(yè)信息化的業(yè)務(wù)需求主要集中在以下幾個(gè)方面：一是通過信息化開拓市場，了解市場信息，加強(qiáng)產(chǎn)品推廣擴(kuò)大銷售能力，控制銷售成本和改善售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶信息管理等。二是通過信息化技術(shù)提升生產(chǎn)和研發(fā)管理，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。三是應(yīng)用信息技術(shù)提高企業(yè)管理水平，包括及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營情況，實(shí)現(xiàn)管理流程自動(dòng)化，提高企業(yè)整體運(yùn)作效率等。

中小企業(yè)信息化的建設(shè)需求一般包括如下幾個(gè)層面：生產(chǎn)管理，經(jīng)營管理，產(chǎn)品開發(fā)管理，銷售渠道和客戶關(guān)系管理，協(xié)同辦公，電子商務(wù)，績效和決策支持，信息化基礎(chǔ)設(shè)施。

也可將中小企業(yè)信息化的建設(shè)需求劃分為三大平臺(tái)：一是基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)。二是生產(chǎn)管理平臺(tái)，包括生產(chǎn)管理和產(chǎn)品開發(fā)管理。三是經(jīng)營管理平臺(tái)，包括經(jīng)營管理、銷售渠道和客戶關(guān)系管理、協(xié)同辦公、電子商務(wù)、績效和決策支持。

3 中小企業(yè)信息化建設(shè)思路

中小企業(yè)一方面是體制機(jī)制比較靈活，生產(chǎn)經(jīng)營隨市場迅速變化；另一方面，普遍對信息化認(rèn)識不足，企業(yè)資金有限、信息技術(shù)人才匱乏，對信息化建設(shè)應(yīng)用效果缺乏信心等。根據(jù)中小企業(yè)實(shí)際，其信息化建設(shè)應(yīng)按“行業(yè)規(guī)劃、按需建設(shè)”，“統(tǒng)籌分工、協(xié)同推進(jìn)”，“先易后難、效益優(yōu)先”的思路進(jìn)行。

3.1 行業(yè)規(guī)劃，按需建設(shè) 信息化規(guī)劃是指在發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，分析評估企業(yè)管理和IT現(xiàn)狀，提出信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、選型和實(shí)施策略，對信息化目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行整體規(guī)劃。不同行業(yè)其業(yè)務(wù)和信息化建設(shè)的內(nèi)容差別較大，整體規(guī)劃建議分行業(yè)進(jìn)行。行業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃要明確針對本行業(yè)信息化建設(shè)完整的系統(tǒng)架構(gòu)、選型和實(shí)施策略，中小企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要、信息化需求，選取行業(yè)信息化規(guī)劃的相關(guān)建設(shè)內(nèi)容分階段或整體實(shí)施。這樣，一方面使企業(yè)信息化建設(shè)能統(tǒng)一在行業(yè)規(guī)劃框架內(nèi)，為今后的集成共享和統(tǒng)一管理奠定良好的基礎(chǔ)；另一方面解決中小企業(yè)在信息化規(guī)劃能力的不足，避免選型五花百門、標(biāo)準(zhǔn)各異、難以集成等問題。

3.2 統(tǒng)籌分工，協(xié)同推進(jìn) 中小企業(yè)信息化建設(shè)是一

個(gè)大型的系統(tǒng)工程，參與的方方面面要統(tǒng)籌分工協(xié)同推進(jìn)才能有序有效順利進(jìn)行。政府、行業(yè)、企業(yè)和第三方服務(wù)商如何分工協(xié)作是關(guān)鍵。信息化建設(shè)內(nèi)容主要包括標(biāo)準(zhǔn)化、基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)、生產(chǎn)管理平臺(tái)和經(jīng)營管理平臺(tái)等幾個(gè)方面。標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)由政府相關(guān)部門組織完成，行業(yè)配合，企業(yè)和第三方服務(wù)商作為使用者?；A(chǔ)設(shè)施平臺(tái)主要由第三方服務(wù)商和企業(yè)負(fù)責(zé)，第三方服務(wù)商負(fù)責(zé)骨干網(wǎng)絡(luò)甚至關(guān)鍵服務(wù)器的建設(shè)；企業(yè)負(fù)責(zé)本企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和終端的建設(shè)，同時(shí)租用第三方服務(wù)商的基礎(chǔ)設(shè)施，可使企業(yè)投資較小且具有較大的靈活性。企業(yè)生產(chǎn)管理平臺(tái)不同的行業(yè)差別很大，應(yīng)按由行業(yè)牽頭，在典型企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)建設(shè)，本行業(yè)中小企業(yè)推廣應(yīng)用。經(jīng)營管理平臺(tái)具有通用性，應(yīng)由第三方服務(wù)商負(fù)責(zé)提供解決方案，中小企業(yè)在信息化規(guī)劃框架內(nèi)選擇應(yīng)用。中小企業(yè)信息化建設(shè)分工示意如下表一：

3.3 先易后難，效益優(yōu)先 中小企業(yè)因其規(guī)模小，資金匱乏，企業(yè)對于成本的控制相對更嚴(yán)格，信息化人才普遍不足，信息化投入非常謹(jǐn)慎，更注重短期投資回報(bào)率。企業(yè)現(xiàn)狀要求信息化必須能真正解決企業(yè)的一些急迫的問題，能夠確確實(shí)實(shí)獲得明顯的回報(bào)，因此在投資建設(shè)信息化項(xiàng)目時(shí)，它們會(huì)更加考慮成本收益分析。政府、行業(yè)或第三方服務(wù)商要充分考慮到中小企業(yè)的實(shí)際情況，在推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)要采取先易后難、效益優(yōu)先的思路，為企業(yè)提供一些簡單實(shí)用的信息化解決方案，切實(shí)提升企業(yè)產(chǎn)品銷路、降低企業(yè)生產(chǎn)成本，擴(kuò)大企業(yè)市場規(guī)模。中小企業(yè)在制定或選擇信息化建設(shè)方案時(shí)也要采取同樣的思路，先實(shí)施一些企業(yè)需求急迫、投入少見效快的模塊和功能。只有這樣，才能使中小企業(yè)信息化建設(shè)形成投入、收益、擴(kuò)大投入、擴(kuò)大收益的良性循環(huán)。

4 建議

要更好推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)，最好的方法是信息化投入少、見效快，形成信息化建設(shè)投入產(chǎn)出的良性循環(huán)。因此，在進(jìn)行中小企業(yè)信息的規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)行管理等階段要注意處理好幾個(gè)方面的關(guān)系。

4.1 處理好標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的關(guān)系 不同行業(yè)、不同規(guī)模的中小企業(yè)在信息化建設(shè)的不同階段有著不同的需求，單個(gè)企業(yè)的管理模式和管理流程也有個(gè)性化差異，導(dǎo)致了中小企業(yè)在決定IT產(chǎn)品投資、選擇解決方案和實(shí)施策略上更注重實(shí)用性和靈活性。標(biāo)準(zhǔn)化意味著低成本，但存在標(biāo)準(zhǔn)功能與業(yè)務(wù)需求不能完全匹配的風(fēng)險(xiǎn)；個(gè)性化意味著投資

大，但客戶化功能可更好滿足用戶需要。如何處理好二者的關(guān)系，找到合適的解決辦法將影響到中小企業(yè)信息化建設(shè)的推進(jìn)和成效。一方面，在進(jìn)行信息化建設(shè)規(guī)劃時(shí)，要充分調(diào)研需求，確定采用標(biāo)準(zhǔn)化解決方案或是個(gè)性化解決方案，滿足企業(yè)需求應(yīng)優(yōu)先考慮通用功能、其次是行業(yè)的通用功能、最后才考慮企業(yè)的個(gè)性化功能定制。另一方面，第三方服務(wù)商提供的解決方案要按行業(yè)需求，提供靈活和可配置的功能，最大化適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。

4.2 處理好階段建設(shè)與整體集成的關(guān)系 中小企業(yè)的特點(diǎn)決定其信息化建設(shè)無法做到統(tǒng)一推進(jìn)、一步到位。大部分企業(yè)仍然是根據(jù)自身實(shí)際分階段分層次建設(shè)。因此，處理好階段建設(shè)與整體集成的關(guān)系對將來信息化的應(yīng)用至關(guān)重要。一般情況下，企業(yè)應(yīng)遵循行業(yè)信息化規(guī)劃的內(nèi)容和建設(shè)階段，按業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、效益優(yōu)先的原則，從整體信息化解決方案中選取相應(yīng)的模塊或子系統(tǒng)先行實(shí)施，使信息化盡快產(chǎn)生效益，同時(shí)也為今后系統(tǒng)的集成和應(yīng)用打下良好基礎(chǔ)。

4.3 處理好外包租用與自主建設(shè)的關(guān)系 中小企業(yè)信息化建設(shè)水平參差不齊，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，處理好信息化服務(wù)的外包租用與自主建設(shè)的關(guān)系。對信息化的建設(shè)內(nèi)容要充分考慮到投資、建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)和系統(tǒng)升級等全生命周期的投資支出，評估外包租用與自主建設(shè)的成本開支，制定相關(guān)的信息化建設(shè)方案。優(yōu)先考慮依靠信息服務(wù)廠商所提供的社會(huì)化、專業(yè)化的外包服務(wù)形式來進(jìn)行信息化建設(shè)，以降低信息化采購成本、管理成本和維護(hù)成本，這種方式可快速推進(jìn)信息化建設(shè)的同時(shí)最大限度節(jié)約信息化投資。

5 結(jié)束語

中小企業(yè)對國家經(jīng)濟(jì)的重要性不言而喻。本文分析了中小企業(yè)信息化的建設(shè)需求，針對中小企業(yè)特點(diǎn)，提出中小企業(yè)信息化“行業(yè)規(guī)劃、按需建設(shè)”，“統(tǒng)籌分工、協(xié)同推進(jìn)”，“先易后難、效益優(yōu)先”的建設(shè)思路，并對如何更好加快中小企業(yè)信息化建設(shè)提出了一些建議。中小企業(yè)信息化建設(shè)需要國家、行業(yè)、企業(yè)和第三方服務(wù)商各方的共同努力才能更快更好推進(jìn)并取得實(shí)效。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；管理信息系統(tǒng)；企業(yè)管理問題；企業(yè)管理對策

引言

在信息化時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營對信息的需求越來越多，企業(yè)可以通過及時(shí)掌握的市場信息、政治信息、金融信息等做出準(zhǔn)確的判斷，幫助企業(yè)能夠掌握市場形式，利于不敗之地。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變過程中，信息技術(shù)起到了非常關(guān)鍵性的作用，并且逐漸成為了企業(yè)發(fā)展效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。西方發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)間較長，其企業(yè)信息化建設(shè)較為完善，信息化成為企業(yè)競爭實(shí)力的重要一部分，而我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)間較短，傳統(tǒng)經(jīng)營模式根深蒂固對于企業(yè)信息化認(rèn)識不多，隨著中國加入WTO，中國經(jīng)濟(jì)走向國際市場，我們就發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)對于企業(yè)競爭力的重要性，因此，我們需要對企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行深入的研究。

一、企業(yè)信息化綜述

（一）企業(yè)信息化的內(nèi)容

企業(yè)信息化是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)提高企業(yè)的產(chǎn)品附加值和產(chǎn)品市場競爭力。目前，企業(yè)之間的市場競爭非常激烈，企業(yè)經(jīng)營方式差異化和產(chǎn)品差異化已經(jīng)成為企業(yè)市場競爭的主要方式，這就需要企業(yè)能夠獲得更多的市場信息和競爭對手信息，進(jìn)而能夠從服務(wù)上和產(chǎn)品附加值上有別于其他企業(yè)。在企業(yè)經(jīng)營方面，企業(yè)管理信息化包括：財(cái)務(wù)管理信息化、企業(yè)服務(wù)信息化、各部門之間溝通聯(lián)系信息化、市場調(diào)研與開發(fā)信息化。企業(yè)產(chǎn)品信息化包括：產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化、產(chǎn)品采購信息化、產(chǎn)品銷售信息化、產(chǎn)品服務(wù)信息化。

（二）企業(yè)信息化應(yīng)用

1.信息化的網(wǎng)絡(luò)模式。企業(yè)信息化的網(wǎng)絡(luò)模式已經(jīng)基本成型，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將企業(yè)的各個(gè)職能部門之間的溝通與交流實(shí)現(xiàn)信息化。在企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)方面，信息化網(wǎng)絡(luò)模式能夠協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的溝通與合作，構(gòu)筑以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息化企業(yè)業(yè)務(wù)溝通平臺(tái)，幫助企業(yè)建立現(xiàn)代化的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。在企業(yè)宣傳方面，通過網(wǎng)絡(luò)模式能夠更加快速、便捷的將企業(yè)產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息等傳遞給受眾，實(shí)現(xiàn)企業(yè)宣傳低成本高效益的目的。在企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)方面，信息化的網(wǎng)絡(luò)模式能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化遠(yuǎn)程控制，通過互聯(lián)網(wǎng)操縱設(shè)備生產(chǎn)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。

2.局域網(wǎng)單項(xiàng)應(yīng)用。局域網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)銷與財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理，從企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)到產(chǎn)品銷售再到財(cái)務(wù)管理，局域網(wǎng)絡(luò)信息傳遞加快了各個(gè)環(huán)節(jié)之間的有效溝通，建立了協(xié)同辦公的管理機(jī)制，提高了企業(yè)管理效率，同時(shí)降低了經(jīng)營成本。

3.企業(yè)內(nèi)外流程一體化應(yīng)用。企業(yè)經(jīng)營離不開供應(yīng)關(guān)系，企業(yè)信息化能夠構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)外流程一體化的模式，在企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部各部門之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間構(gòu)筑信息交流一體化平臺(tái)，從采購到生產(chǎn)再到銷售，從客戶需求信息反饋到企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)等等，建立信息交流系統(tǒng)有助于企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展。

二、企業(yè)信息化建設(shè)的主要問題

（一）重視程度不夠

因?yàn)槲覈?jīng)濟(jì)建設(shè)時(shí)間較短，所以企業(yè)信息化建設(shè)比發(fā)達(dá)國家較為落后，并且因?yàn)閭鹘y(tǒng)經(jīng)營的思想根深蒂固，很多經(jīng)營者對信息化建設(shè)的實(shí)效性表示懷疑，并且沒有在企業(yè)信息化方面投入大量的人力和物力，在信息技術(shù)人才的培養(yǎng)方面也沒有加以關(guān)注，這使得企業(yè)信息化建設(shè)產(chǎn)生了一定的問題。

（二）信息化與企業(yè)體制改革不協(xié)調(diào)

企業(yè)體制改革從傳統(tǒng)的國有企業(yè)轉(zhuǎn)為股份制公司，從傳統(tǒng)的吃“大鍋飯”到市場經(jīng)濟(jì)，企業(yè)職能逐漸由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變。但是目前，企業(yè)信息化建設(shè)，仍停留在被動(dòng)層面，包括采購、生產(chǎn)、銷售，傳統(tǒng)“跑業(yè)務(wù)”的形式還依然是企業(yè)發(fā)展中的重要信息傳遞方式。隨著電子技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)信息化形式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，信息獲得方式從單純的被動(dòng)模式向多元化的主動(dòng)方面轉(zhuǎn)變，這有別于傳統(tǒng)經(jīng)營方式，所以目前信息化建設(shè)與企業(yè)體制之間仍存在協(xié)調(diào)性的問題。

（三）企業(yè)信息化安全性問題

企業(yè)決策方針、經(jīng)營策略、產(chǎn)品定價(jià)、發(fā)展方向等方面的商業(yè)機(jī)密信息，牽涉到企業(yè)在市場競爭上的實(shí)力問題，對于企業(yè)機(jī)密信息安全性問題一直被企業(yè)所關(guān)注?，F(xiàn)在很多商業(yè)“間諜”收集競爭對手信息進(jìn)而調(diào)整企業(yè)競爭策略，進(jìn)而能再市場競爭上打敗對手。因此，商業(yè)機(jī)密的信息化安全問題值得我們關(guān)注。

（四）相關(guān)政策與法律不完善

由于我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步較晚，我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展又非常迅速，以至于一些有關(guān)信息安全性問題的相關(guān)政策與法律還未完善，商業(yè)機(jī)密被竊取、個(gè)人信息被買賣等問題不斷出現(xiàn)，并且引發(fā)了很多商業(yè)糾紛，因此，相關(guān)政策與法律問題亟待我們解決。

三、企業(yè)信息化建設(shè)的對策

中國企業(yè)發(fā)展速度之快全球公認(rèn)，但是我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)相對于發(fā)達(dá)國家開展的較晚，很多硬件設(shè)施和軟件服務(wù)還不完善，這對于我國企業(yè)參與世界貿(mào)易競爭的實(shí)力較弱。因此，我國企業(yè)發(fā)展必須要從提高企業(yè)競爭實(shí)力上出發(fā)，明確企業(yè)信息建設(shè)對于企業(yè)競爭實(shí)力的增加的重要作用，并且從自身劣勢入手，分析并探討解決問題的方法，讓我國企業(yè)信息化建設(shè)快速趕超發(fā)達(dá)國家，強(qiáng)化我國企業(yè)在國際市場上的競爭實(shí)力。

（一）提高企業(yè)信息化建設(shè)水平

針對于目前我國企業(yè)信息化建設(shè)中，信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、信息服務(wù)不健全、信息準(zhǔn)確性差等問題，我們要建立企業(yè)信息化溝通基礎(chǔ)設(shè)施，培養(yǎng)信息技術(shù)人才，規(guī)范信息管理標(biāo)準(zhǔn)，完善信息管理體制，加強(qiáng)信息安全性與法律法規(guī)的建設(shè)。提高企業(yè)信息建設(shè)水平要以穩(wěn)定的市場經(jīng)濟(jì)秩序，建立良好的經(jīng)營環(huán)境為基礎(chǔ)，企業(yè)之間建立互通互信的信息模式，企業(yè)內(nèi)部各部門之間建立及時(shí)高效的互通信息機(jī)制，企業(yè)與消費(fèi)者之前建立互動(dòng)式的信息溝通平臺(tái)，同時(shí)加強(qiáng)信息安全管理的相關(guān)法律，禁止靠出賣信息獲得獲得非法收益，提高信息公信度。

（二）企業(yè)信息化發(fā)展的方向

企業(yè)信息化的建設(shè)要從三個(gè)方面出發(fā)，一是完善基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、二是建立企業(yè)信息服務(wù)、三是提高信息應(yīng)用能力：

1.完善基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要在基礎(chǔ)設(shè)施上給予完善，譬如：提高企業(yè)辦公自動(dòng)化水平，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全性監(jiān)管，完善信息傳播法律法規(guī)。

2.建立企業(yè)信息服務(wù)：企業(yè)信息服務(wù)是建立企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部各部門之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間相互的信息服務(wù)體系。企業(yè)通過信息服務(wù)能夠建立企業(yè)與企業(yè)之間的合作系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部各部門之間的相互協(xié)調(diào)系統(tǒng)，企業(yè)與消費(fèi)者之間的互通系統(tǒng)。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的貫通與聯(lián)系。

3.提高信息應(yīng)用能力：企業(yè)信息應(yīng)用要科學(xué)的規(guī)劃，有步驟的開展企業(yè)信息化建設(shè)，規(guī)范信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)信息的挖掘與應(yīng)用，進(jìn)而提高信息的應(yīng)用能力。

四、結(jié)束語

企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)活動(dòng)中重要的組成部分，其不但能夠幫助企業(yè)提高市場競爭力，還能夠幫助企業(yè)經(jīng)營者正確的把握市場機(jī)遇和提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。因此，我們要關(guān)注企業(yè)信息資源的開發(fā)與利用，不斷完善企業(yè)信息化建設(shè)。

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篇4

摘要：隨著市場競爭的日益加劇，要想在市場競爭中立于不敗之地，加強(qiáng)信息化建設(shè)正在成為增進(jìn)企業(yè)核心競爭力的一個(gè)重要舉措。文章在分析了中小企業(yè)信息化建設(shè)中的優(yōu)勢和阻力的基礎(chǔ)上，提出中小企業(yè)信息化建設(shè)的幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞 ：中小企業(yè)；信息化；建設(shè)

一、企業(yè)信息化的概述

企業(yè)信息化是指企業(yè)以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，以開發(fā)和利用信息資源為對象，以改造企業(yè)的生產(chǎn)、管理和營銷等業(yè)務(wù)流程為主要內(nèi)容、以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競爭力為目標(biāo)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程。企業(yè)信息化建設(shè)的意義在于，可以促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)辦理的合理性，增強(qiáng)企業(yè)的市場應(yīng)變能力，使其現(xiàn)有的資源達(dá)到最佳配置效果，提高企業(yè)管理信息處理的及時(shí)性，從而大大提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率和管理效率。

二、中小企業(yè)信息化建設(shè)中優(yōu)勢和阻力分析

1.中小企業(yè)信息化建設(shè)中的優(yōu)勢分析

中小企業(yè)與大型企業(yè)相比在信息化的建設(shè)中是有以下一些獨(dú)特的優(yōu)勢：（1）組織結(jié)構(gòu)上的優(yōu)勢。中小企業(yè)由于規(guī)模較小，人數(shù)少的特點(diǎn)，在企業(yè)內(nèi)部員工的思想比較容易改變和統(tǒng)一，提高企業(yè)員工對新興信息技術(shù)的接受程度，接受應(yīng)用信息化來改善企業(yè)的經(jīng)營空間、服務(wù)水平和經(jīng)營管理水平。（2 ）管理決策上的優(yōu)勢。中小企業(yè)由于規(guī)模較小，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)簡單，內(nèi)外部信息在上下級之間的溝通渠道相對比較暢通，當(dāng)企業(yè)決策管理者意識到信息化能給企業(yè)帶來巨大利益時(shí)，能夠迅速重視信息化建設(shè)，作出應(yīng)用信息化的管理決策，并把這一決策付諸實(shí)施。（3 ）創(chuàng)新能力上的優(yōu)勢。中小企業(yè)由于規(guī)模較小，抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力較差，要在市場競爭中得以生存，只有不斷地去創(chuàng)新。中小企業(yè)往往很難利用多元化經(jīng)營戰(zhàn)略來分散自己的市場風(fēng)險(xiǎn)，只有通過專業(yè)化、個(gè)性化的生產(chǎn)經(jīng)營模式來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，用創(chuàng)新能力上的優(yōu)勢來彌補(bǔ)規(guī)模上的不足。（4 ）國家政策上的優(yōu)勢。為了加快中小企業(yè)信息化，國家已經(jīng)出臺(tái)了多項(xiàng)向中小企業(yè)傾斜的政策，逐步建立健全中小企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)體系，在技術(shù)信息、人才信息和市場信息等方面打開方便之門。

2.中小企業(yè)信息化建設(shè)中的阻力分析

在中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在很多阻力，主要有以下幾個(gè)方面：（1）技術(shù)人才缺乏。中小企業(yè)由于規(guī)模較小，從業(yè)環(huán)境較差和工資待遇不高，很難吸引既懂管理又懂技術(shù)的人才，即使吸引和培養(yǎng)一些高水平的技術(shù)人才，也難以留住，很難保持人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性。（2）資金匱乏。由于IT設(shè)備更新頻率快，龐大的IT 系統(tǒng)支出與投入，就逐漸成為企業(yè)一個(gè)很大的負(fù)擔(dān)，并且系統(tǒng)一旦投入使用，企業(yè)將逐步為擴(kuò)大應(yīng)用范圍而支付后續(xù)資金。有些中小企業(yè)在采購硬件、軟件和服務(wù)時(shí)，對自己的需求分析不夠，貪大貪全，想一步到位，一次性地購買大量昂貴的硬件軟件設(shè)施，導(dǎo)致大部分不能有效利用，收效甚微，進(jìn)而影響企業(yè)進(jìn)一步增加信息化投入的信心。（3）內(nèi)部業(yè)務(wù)流程不規(guī)范。實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，要求企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)透明化、標(biāo)準(zhǔn)化，勢必對原有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造，企業(yè)流程再造是一個(gè)系統(tǒng)的、復(fù)雜的過程，需要全員參與，并且還會(huì)觸動(dòng)一些既得利益者的利益，這都會(huì)加大應(yīng)用信息化手段梳理原有業(yè)務(wù)流程的阻力。除了以上三個(gè)方面外還存在行業(yè)政策支持不夠、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠等阻力。

三、中小企業(yè)信息化建設(shè)中的幾點(diǎn)建議

1.政府主管部門

在中小企業(yè)信息化的建設(shè)中，需要一個(gè)良好外部環(huán)境，這需要國家政府主管部門在政策和資金方面提供幫助和支持。政府主管部門可為中小企業(yè)提供信貸擔(dān)保，保障中小企業(yè)能夠購置信息化建設(shè)中所必需的設(shè)備，并給予貼息等優(yōu)惠扶持政策，解決中小企業(yè)資金匱乏的問題；政府主管部門可引導(dǎo)現(xiàn)有教育、科研機(jī)構(gòu)和咨詢服務(wù)中介機(jī)構(gòu)，幫助中小企業(yè)開展信息化建設(shè)工作，幫助中小企業(yè)管理層，提高他們對信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的作用和價(jià)值的認(rèn)識，幫助中小企業(yè)培訓(xùn)技術(shù)人員，提供技術(shù)咨詢、問題診斷、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等服務(wù)；政府主管部門可充分整合現(xiàn)有的中小企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建一個(gè)政府公益信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，向中小企業(yè)提供信息查詢、網(wǎng)上交易、商業(yè)拓展等服務(wù)。

2.提供相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)

在中小企業(yè)信息化的建設(shè)中，為中小企業(yè)信息化提供相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，要根據(jù)用戶需求的不同，進(jìn)行市場細(xì)分，按照用戶各自的特點(diǎn)、發(fā)展情況和具體業(yè)務(wù)需求，開發(fā)出相適應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，供用戶自主選擇使用，切實(shí)滿足不同用戶的不同需求；要降低中小企業(yè)實(shí)施信息化的難度，提供相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商應(yīng)努力開發(fā)使用費(fèi)用較低的信息化系統(tǒng)，把“管理咨詢———方案設(shè)計(jì)———方案實(shí)施———產(chǎn)品服務(wù)”的全過程加以簡化，開發(fā)出簡單易用、便于操作的信息化系統(tǒng)，切實(shí)縮短信息化建設(shè)時(shí)間和成本；要改變營銷策略，不要為銷售產(chǎn)品而銷售產(chǎn)品，向用戶銷售產(chǎn)品只是實(shí)現(xiàn)了營銷的第一步，主要是要以提供服務(wù)為中心，全面滿足中小企業(yè)信息化的需求。

3.中小企業(yè)

中小企業(yè)信息化建設(shè)中，應(yīng)分階段、循序漸進(jìn)地進(jìn)行，要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘自身存在的管理問題，充分了解自身總體需求的基礎(chǔ)上，制定信息化規(guī)劃和選型方案，減小信息化建設(shè)過程中盲目性，提高信息化建設(shè)資金的利用效率；應(yīng)選擇與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)的應(yīng)用實(shí)施模式，信息化建設(shè)開始階段，企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站向客戶宣傳企業(yè)，通過網(wǎng)站向客戶提供企業(yè)的各種信息服務(wù)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的增加，隨著深化信息化程度需求的增加，企業(yè)可以自己購買服務(wù)器，建立自己的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并設(shè)置專門的部門進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大之后，企業(yè)可以投入一定的資金，建設(shè)完全屬于自己的信息化系統(tǒng)；應(yīng)建立完善的企業(yè)人才的招聘與培養(yǎng)機(jī)制，首先在招聘員工時(shí)，盡量吸收具有一定信息化知識和水平的人才，其次，對于企業(yè)現(xiàn)有的不同層次的員工，有計(jì)劃有針對性的進(jìn)行技能培訓(xùn)，并安排不同層次的培訓(xùn)內(nèi)容，使企業(yè)各層次人員都能不同程度地掌握信息化基本知識，使企業(yè)既有具備專業(yè)管理水平的人才，又有具備實(shí)際操作能力的人才。

中小企業(yè)的發(fā)展影響著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是維持和促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的堅(jiān)實(shí)基石。特別是目前，在確保國民經(jīng)濟(jì)適度增長，緩解社會(huì)就業(yè)壓力，實(shí)現(xiàn)科教興國及優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等方面，中小企業(yè)都發(fā)揮著越來越重要的作用。中小企業(yè)信息化的建設(shè)和推進(jìn)，需要政府的扶持，中介企業(yè)的服務(wù)，中小企業(yè)的努力，讓信息化建設(shè)成為中小企業(yè)發(fā)展的助力器，借助這一助力器提高中小企業(yè)的市場競爭力。

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篇5

關(guān)鍵詞：信息化建設(shè)；石油企業(yè)；經(jīng)營管理

中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）14-0039-02

1 石油企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

長期以來，信息化一直伴隨著石油行業(yè)的發(fā)展壯大，對石油企業(yè)而言，信息化建設(shè)就是在石油企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，在其各個(gè)環(huán)節(jié)都廣泛的利用信息技術(shù)，來充分發(fā)揮信息資源的優(yōu)勢，提升企業(yè)管理水平和經(jīng)營效率，從而加速石油企業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程?？梢哉f，信息技術(shù)已經(jīng)成為石油企業(yè)的核心技術(shù)之一，石油企業(yè)離開了信息系統(tǒng)已經(jīng)無法生存和發(fā)展。“數(shù)字油田”、“數(shù)字石油”等石油行業(yè)信息化理念正大行其道，被越來越多的石油企業(yè)所接受。尤其在當(dāng)前，我國石油企業(yè)越來越多的參與到世界競爭，加強(qiáng)石油企業(yè)信息化建設(shè)也是提高其核心競爭力的主要措施之一。目前，中石油、中石化、中海油等大型石油企業(yè)在20世紀(jì)90年代就已經(jīng)建立了各自的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)，開始結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際實(shí)施了信息化建設(shè)戰(zhàn)略，目前已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了井場數(shù)據(jù)自動(dòng)采集傳輸，并建立了自己的數(shù)據(jù)倉庫，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的規(guī)范管理，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行地域生產(chǎn)現(xiàn)場管理，真正實(shí)現(xiàn)了“無地域障礙”辦公。盡管如此，我們也清楚的看到，我國石油企業(yè)信息化建設(shè)仍然處于初級階段，后面還有很長的路要走，還有很多的工作需要做好、做實(shí)。否則就會(huì)在信息化大潮的競爭中處于劣勢。

2 信息化建設(shè)在石油企業(yè)經(jīng)營管理中的作用

創(chuàng)新是石油企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。石油行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展取得了世界矚目的成就。在信息化時(shí)代，創(chuàng)新與發(fā)展依然是石油企業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力所在，創(chuàng)新就是對技術(shù)進(jìn)行重新完善和開發(fā)的過程，石油企業(yè)加強(qiáng)信息化建設(shè)可以利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)來對輔助企業(yè)決策和生產(chǎn)，從而為石油企業(yè)發(fā)展提供信息資源。石油企業(yè)在開發(fā)有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和技術(shù)，特別是核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)過程中；在以新技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級和改造過程中，信息技術(shù)無疑是實(shí)現(xiàn)這種增長的重要手段。完成石油企業(yè)從外延向內(nèi)涵、從以數(shù)量為核心向質(zhì)量為核心的增長方式轉(zhuǎn)變。

信息化建設(shè)除了幫助企業(yè)進(jìn)行技術(shù)方面進(jìn)行創(chuàng)新之外，還在提升石油企業(yè)管理能力和管理方式方面有著重要作用。制度改革和信息化具有相輔相成的關(guān)系，信息化是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部管理制度的建設(shè)是提高企業(yè)管理的重要手段。企業(yè)的管理過程是一個(gè)信息收集、控制、分析、反饋的過程。石油企業(yè)正在進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度改革，建立產(chǎn)權(quán)明晰、政企分開、責(zé)任明確、科學(xué)管理的企業(yè)是石油企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。如果石油企業(yè)無法保證信息的及時(shí)和準(zhǔn)確性，企業(yè)將沒有辦法做到產(chǎn)權(quán)明晰，也無法對企業(yè)各個(gè)崗位進(jìn)行準(zhǔn)確的檢測和考核，也無法對經(jīng)營者和管理的成績或者責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定，企業(yè)也無法做到信息流、資金流和物流的統(tǒng)一，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度就是空想。而信息化建設(shè)為這一切提供了便利。

石油企業(yè)信息化建設(shè)還有助于凈化企業(yè)風(fēng)氣、提高生產(chǎn)經(jīng)營效率。石油企業(yè)由于體制原因，部分員工存在懈怠放松心理，認(rèn)為石油企業(yè)在國內(nèi)一枝獨(dú)秀，不用改革也不用競爭，企業(yè)憑借壟斷地位會(huì)一直很好的發(fā)展下去。于是有些員工的思想不放在如何改進(jìn)生產(chǎn)工藝、提高企業(yè)效率，而是消極怠工、遲到早退，上班不積極、工作不認(rèn)真，通過走后門在考勤制度上做文章，形成不良的企業(yè)風(fēng)氣。通過信息化建設(shè)之后，企業(yè)管理者可以通過信息化系統(tǒng)及時(shí)、準(zhǔn)確的知道員工的出勤情況，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行合理的獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格工作紀(jì)律和規(guī)章制度，杜絕不正之風(fēng)。而且通過信息化系統(tǒng)也大大有利于領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的交流和溝通，以前員工不愿意當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)反映意見和提出建議?，F(xiàn)在利用信息化平臺(tái)，大家可以在上面暢所欲言，可以向企業(yè)各職能部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問政，各職能部門及時(shí)了解情況，有回復(fù)的第一時(shí)間回復(fù)，不能及時(shí)解決的也要及時(shí)向上級反映，融洽了領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的關(guān)系，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

此外，石油企業(yè)加強(qiáng)信息化建設(shè)可以提高石油企業(yè)運(yùn)營透明度。石油數(shù)據(jù)具有其自身復(fù)雜的特性，在石油企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段都需要專業(yè)人員來對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，從而保證數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性。信息化為數(shù)據(jù)方便獲取分析提供了有利的工具，石油企業(yè)利用信息系統(tǒng)可以擺脫手工階段存在的數(shù)據(jù)管理弊端，保證了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳遞的及時(shí)性和動(dòng)態(tài)性。石油企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)可以進(jìn)一步融合企業(yè)各種資源，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、有效性，使各項(xiàng)資源能綜合、合理、集約、高效地使用，并為各個(gè)階段相互之間通信提供了平臺(tái)，大大提高生產(chǎn)經(jīng)營效率。利用信息系統(tǒng)，石油企業(yè)還可以及時(shí)了解和分享世界范圍石油技術(shù)的先進(jìn)成果，同時(shí)與消費(fèi)者保持著密切的溝通和聯(lián)系，大大提高了企業(yè)經(jīng)營的透明度和公開性，也提高了了企業(yè)的創(chuàng)新能力。

3 石油企業(yè)信息建設(shè)注意的事項(xiàng)

3.1 加強(qiáng)石油企業(yè)信息化制度建設(shè)

沒有規(guī)矩、不成方圓。石油企業(yè)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和管理制度向現(xiàn)代化生產(chǎn)過渡，企業(yè)面臨的壓力和阻力很大，因此思想和管理觀念需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，也需要建立一套完整的規(guī)范的制度對石油企業(yè)信息化建設(shè)提供制度保障，企業(yè)信息化建設(shè)不是將計(jì)算機(jī)、軟件、網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)簡單的融合在一起，而是要通過規(guī)章制度老約束和規(guī)范。目前很多石油企業(yè)也制定了相應(yīng)的信息化管理制度，但大多比較粗糙，很多規(guī)章制度僅限于硬件方面的管理，缺乏長遠(yuǎn)的信息化規(guī)劃和戰(zhàn)略，信息化標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，導(dǎo)致信息化人員在執(zhí)行時(shí)無所適從；部門之間也缺乏溝通和協(xié)調(diào)，部門之間各自為政，都在按照自己部門情況進(jìn)行信息化建設(shè)，整體缺乏統(tǒng)一，造成信息建設(shè)的成效大大降低?？梢?，石油企業(yè)信息化建設(shè)要有一套完整、有效的信息化標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)章制度，使企業(yè)能正確、規(guī)范地采集和處理信息。同時(shí)建立企業(yè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，動(dòng)員企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)層次都參與到信息化建設(shè)中來，企業(yè)成為信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)，各部門也成立相應(yīng)的信息化領(lǐng)導(dǎo)班子，及時(shí)上傳下達(dá)，一切服從總體思路，統(tǒng)一目標(biāo)，保證信息化建設(shè)的順暢進(jìn)行。

3.2 石油企業(yè)信息化要循序漸進(jìn)

信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，也是個(gè)長效過程，不是一朝一夕就可以建設(shè)成功的。尤其是石油企業(yè)，業(yè)務(wù)眾多、專業(yè)眾多、人員眾多，又面臨企業(yè)改制重組的外部大環(huán)境，因此石油企業(yè)信息化建設(shè)要循序漸進(jìn)，有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行。尤其是近年來石油企業(yè)發(fā)生了很大的變化，石油企業(yè)改制如火如荼的進(jìn)行，石油企業(yè)外部競爭日益激烈，因此石油企業(yè)信息化建設(shè)也要迎合體制改革的需要，并把它作為衡量企業(yè)信息化成敗的標(biāo)準(zhǔn)。首先要完成是油田基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，包括局域網(wǎng)的構(gòu)建、Internet 的聯(lián)接和一些基本的應(yīng)用軟件的安裝。其次對各個(gè)專業(yè)從勘探、開發(fā)到采購、投資等實(shí)施信息化。石油企業(yè)要制定出合理有效的發(fā)展戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，然后在總體規(guī)劃框架下，按照優(yōu)先級順序分步實(shí)施。在實(shí)施過程中，各部門之間要加強(qiáng)交流與合作，實(shí)行資源共享，發(fā)揮各自優(yōu)勢。再次用ERP對各個(gè)專業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的整合，并為管理者提供管理決策的支持。在石油企業(yè)信息化的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和正確決策是關(guān)鍵因素，與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際需求和發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)是建設(shè)規(guī)劃的主要依據(jù)。最后加強(qiáng)軟件的開發(fā)和利用。近年來，隨著石油企業(yè)信息化建設(shè)的加快，石油企業(yè)購置了的大量的軟件，為企業(yè)信息化建設(shè)提供了動(dòng)力。但弊端也是顯而易見的，一方面石油企業(yè)花費(fèi)了大量資金用來購置軟件，軟件后期的運(yùn)行維護(hù)升級等都需要花費(fèi)一定費(fèi)用。另一方面很多軟件是企業(yè)共用性質(zhì)的，并不完全符合石油企業(yè)的實(shí)際情況?？梢?，石油企業(yè)信息化建設(shè)盡管可以依靠外部力量來進(jìn)行，但最終還是要依靠企業(yè)自己解決，石油企業(yè)可以由企業(yè)信息建設(shè)部門牽頭，聯(lián)合研究院所、高校等社會(huì)力量，一起開發(fā)企業(yè)信息化建所需要的資源。

3.3 建立高素質(zhì)、高水平的信息化隊(duì)伍

人是企業(yè)的根本，石油企業(yè)的信息化離不開企業(yè)人員素質(zhì)的提高。信息化建設(shè)技術(shù)含量比較高，因此石油企業(yè)需要加強(qiáng)對企業(yè)員工的信息化素質(zhì)與能力建設(shè)，采取各種方法來一大批職業(yè)素養(yǎng)高、有懂的信息化技術(shù)的專業(yè)人才隊(duì)伍。石油企業(yè)可以采取請一些專家學(xué)者進(jìn)行講座，或者提供條件讓員工到高等學(xué)校去進(jìn)修，還可以利用社會(huì)上大量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的力量，總之多管齊下來開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識等專業(yè)知識的培訓(xùn)。除此之外，還要培訓(xùn)他們的管理知識和業(yè)務(wù)知識。從而形成一批既善于經(jīng)營管理、又精通現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型人才。當(dāng)然，由于石油企業(yè)員工眾多，培訓(xùn)需要投入較大的成本，企業(yè)需要成為培訓(xùn)小組，對員工培訓(xùn)進(jìn)行合理的規(guī)劃和安排，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)結(jié)果的考核和應(yīng)用都制度化和規(guī)范化，這樣才能切實(shí)提高員工的信息化素質(zhì)。

4 結(jié) 語

總之，我們正處在知識經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代，信息技術(shù)已經(jīng)成為推動(dòng)和改變市場發(fā)展的核心動(dòng)力之一。石油企業(yè)信息化，是石油企業(yè)從傳統(tǒng)生產(chǎn)方式向現(xiàn)代生產(chǎn)方式進(jìn)行根本性轉(zhuǎn)變的過程。石油企業(yè)面臨著日趨激烈的市場競爭，石油企業(yè)要正確認(rèn)識到信息化建設(shè)的重要性，通過扎實(shí)的工作來不斷提高信息化建設(shè)水平，在技術(shù)和管理上得到不斷的創(chuàng)新和發(fā)展，不斷提高石油企業(yè)的活力，使石油企業(yè)獲得可持續(xù)性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

[關(guān)鍵詞]中、小企業(yè) 信息化 建設(shè)

中圖分類號：TU456 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）19-0071-01

前言

隨著信息化技術(shù)水平的不斷提高，各行各業(yè)都開始借助信息化技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)代化的管理。目前，中小企業(yè)日益成為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要力量，其建設(shè)的好壞直接影響著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為了提高企業(yè)的工作效率，我國的中小企業(yè)大多也已經(jīng)采用了信息化的水平來提高自身的管理水平和競爭能力。但是，受到企業(yè)的規(guī)模和資金等各項(xiàng)限制，我國中小企業(yè)信息化的技術(shù)水平，人才，管理方式較為欠缺。

一、試析現(xiàn)代中小企業(yè)信息化建設(shè)

企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，結(jié)合自身的特點(diǎn)與規(guī)律，對企業(yè)信息資源進(jìn)行開發(fā)和利用，優(yōu)化并提高企業(yè)生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營、管理和決策的效率和水平，加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作控制，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程，它對促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變起著不可估量的推動(dòng)作用。

ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。如圖1

MES系統(tǒng)是一套面向制造企業(yè)車間執(zhí)行層的生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)。MES可以為企業(yè)提供包括制造數(shù)據(jù)管理、計(jì)劃排程管理、生產(chǎn)調(diào)度管理、庫存管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、工作中心/設(shè)備管理、工具工裝管理、采購管理、成本管理、項(xiàng)目看板管理、生產(chǎn)過程控制、底層數(shù)據(jù)集成分析、上層數(shù)據(jù)集成分解等管理模塊，為企業(yè)打造一個(gè)扎實(shí)、可靠、全面、可行的制造協(xié)同管理平臺(tái)。

二、中小企業(yè)信息化建設(shè)的不足

2.1 技術(shù)人才儲(chǔ)備不夠

信息化技術(shù)的建設(shè)涉及的領(lǐng)域很多，需要有專門的信息化人才去進(jìn)行開發(fā)和維護(hù)，所以對于企業(yè)來說，信息化人才儲(chǔ)備的多少直接決定了企業(yè)信息化程度的高低。對于中小企業(yè)來說，其發(fā)展的重點(diǎn)大多是重業(yè)績輕發(fā)展的，普遍對信息化人才的投入不高，導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)停滯不前。雖然近幾年來，我國中小企業(yè)開始注重引進(jìn)IT方面的人才，但是對于中小企業(yè)來說，人才的培訓(xùn)工作欠佳，對人才的安排僅僅局限于對設(shè)備的維護(hù)方面。對于人才的創(chuàng)新性鼓勵(lì)不足，導(dǎo)致目前企業(yè)信息化人才無法真正適應(yīng)信息化建設(shè)的日益發(fā)展。

2.2 對信息化建設(shè)的管理欠規(guī)范

從一定程度上來說，中小企業(yè)的組織管理體系較為簡單，導(dǎo)致信息化管理規(guī)范。往往只是聘請一位技術(shù)人員進(jìn)行日常工作的維護(hù)，沒有將企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)行良好的規(guī)劃和管理。在管理的不規(guī)范導(dǎo)致中小企業(yè)的信息化建設(shè)較為落后，無法真正適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

2.3 企業(yè)的資金壓力過大

對于我國中小企業(yè)來說，資金的運(yùn)轉(zhuǎn)能力決定著企業(yè)的生存。從目前來看我國有相當(dāng)一部分的企業(yè)還處于資金鏈的薄弱環(huán)節(jié)，而信息化系統(tǒng)的建設(shè)需要大量的資金支持，這樣就造成了中小企業(yè)信息化建設(shè)往往被迫停滯。根據(jù)目前的形勢來看，我國政府每年在中小企業(yè)的稅收和補(bǔ)貼上面都加大了力度，銀行也為企業(yè)融資創(chuàng)造了不少條件。但是從一定程度上來說，企業(yè)對于資金的分配更多的是看重眼前利益。雖然信息化建設(shè)從長遠(yuǎn)上看確實(shí)能夠幫助企業(yè)獲得更好的收益，提高競爭力，但是中小企業(yè)為了能夠生存下去，往往會(huì)將資金投放在能夠解決現(xiàn)有問題的項(xiàng)目上，忽視信息化建設(shè)。從企業(yè)發(fā)展是角度上來說，這樣是非常不利的。

三、中小企業(yè)信息化建設(shè)對策

3.1 重視信息化人才的培養(yǎng)

信息化建設(shè)的關(guān)鍵力量就是人才，對于一個(gè)企業(yè)來說，擁有一批具有高新技術(shù)水平的人才就等于為企業(yè)注入了活力。對于人才的選拔一定要重視，選一批能夠幫助企業(yè)真正做到日常工作管理的信息化。目前很多高校都開通了IT方面的教育，這方面的人才眾多，企業(yè)應(yīng)該有人才的發(fā)展規(guī)劃。新的技術(shù)更新?lián)Q代很快，中小企業(yè)在做年度人才發(fā)展規(guī)劃的時(shí)候應(yīng)該注重對技術(shù)人員的培訓(xùn)，確保其能夠跟上時(shí)代的步伐。

3.2 規(guī)范信息化管理

信息化建設(shè)的投入加大，后期的維護(hù)成本較大，企業(yè)往往較為重視，為了使信息化建設(shè)過程中不影響企業(yè)的正常運(yùn)作，企業(yè)應(yīng)該制定合理的管理措施，簡化信息化管理的流程，明確信息化建設(shè)的目標(biāo)。對于中小企業(yè)來說，為了使日常管理更加有效率，建議信息化的管理向扁平化的方向發(fā)展，盡量減少建設(shè)管理的流程，如此一來，便能夠提高企業(yè)的效率，節(jié)約企業(yè)的建設(shè)資金。

3.3 探討企業(yè)融資新方式

由于中小企業(yè)自身的資金限制，銀行對中小企業(yè)信貸方面的支持力度較小，政府的各項(xiàng)補(bǔ)貼均有限。所以中小企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)是時(shí)，可以利用現(xiàn)有的社會(huì)資源探討新的融資模式，解決企業(yè)資金短缺的問題。如在企業(yè)內(nèi)部通過資產(chǎn)抵押的方式向銀行申請短期貸款，或者通過兼并方式獲得大公司集團(tuán)的支持等。

3.4網(wǎng)絡(luò)安全是為保護(hù)商務(wù)各方網(wǎng)絡(luò)端系統(tǒng)之間通信過程的安全性。保證機(jī)密性、完整性、認(rèn)證性和訪問控制性是網(wǎng)絡(luò)安全的重要因素。保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的主要措施：（1）全面規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全策略。（2）制定網(wǎng)絡(luò)安全的管理措施。（3）使用防火墻。（4）盡可能記錄網(wǎng)絡(luò)上的一切活動(dòng)。（5）注意對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的物理保護(hù)。（6）檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)的脆弱性。（7）建立可靠的識別和鑒別機(jī)制。

結(jié)語

盡管在信息化建設(shè)的時(shí)代，眾多大型企業(yè)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的信息化，但是中小企業(yè)作為主力軍也開始探討信息化建設(shè)的新模式。雖然在人員、資金、管理上面都有待提高，相信其通過自身的不斷改善，最終可以達(dá)到真正的企業(yè)信息化管理，增強(qiáng)自身的競爭力。

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篇7

關(guān)鍵詞:西部;中小企業(yè);信息化;經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

中圖分類號:F27

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)03-0072-02

1 經(jīng)濟(jì)效應(yīng)分析

1.1 正向經(jīng)濟(jì)效應(yīng)分析

西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)增長的要素為勞動(dòng)、資本、土地和組織,進(jìn)入現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)后信息的作用加大,信息已成為第五個(gè)生產(chǎn)要素。實(shí)踐證明,西部中小企業(yè)信息化發(fā)展對這個(gè)五個(gè)生產(chǎn)要素有明顯的促進(jìn)作用,在轉(zhuǎn)變企業(yè)利潤增長方式的同時(shí)也對西部經(jīng)濟(jì)增長產(chǎn)生重要影響。

(1)促進(jìn)了信息要素在生產(chǎn)中的乘數(shù)效應(yīng)。

美國國會(huì)關(guān)于貿(mào)易與發(fā)展的企業(yè)信息化發(fā)展報(bào)告表明,信息對生產(chǎn)力的正向促進(jìn)作用已經(jīng)越來越被人們所認(rèn)可。尤其在落后地區(qū),信息要素對企業(yè)發(fā)展具有不可替代的作用。通過信息與信息技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用,促進(jìn)了信息要素在企業(yè)發(fā)展中的作用,企業(yè)競爭力增強(qiáng),新市場得到開拓,創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì),所有這些都促使經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展。目前,信息與信息技術(shù)已逐漸成為中小企業(yè)生存與發(fā)展的主導(dǎo)因素,不但為中小企業(yè)提供了貿(mào)易和管理上所需的分析能力,而且改變了企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造方式,改變了企業(yè)的管理方法。

企業(yè)在現(xiàn)代化生產(chǎn)中,生產(chǎn)函數(shù)內(nèi)部結(jié)構(gòu)中的各種要素如勞動(dòng)者、勞動(dòng)資料、勞動(dòng)對象、管理等要素,都離不開信息要素的作用,信息的這種作用是一種“乘數(shù)效應(yīng)”。它可表示為如下等式:生產(chǎn)力=信息×(勞動(dòng)者+勞動(dòng)資料+勞動(dòng)對象+管理+營銷+培訓(xùn)+……)。信息的這種“乘數(shù)效應(yīng)”揭示了在生產(chǎn)力的內(nèi)部結(jié)構(gòu)中,除原有的獨(dú)立的和非獨(dú)立的物資形態(tài)要素外,信息要素更為重要,生產(chǎn)力各要素與信息結(jié)合對生產(chǎn)力的提高將產(chǎn)生放大若干倍的乘數(shù)效應(yīng)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后的西部地區(qū),充分發(fā)揮信息要素在生產(chǎn)中的作用,是改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式,縮小與東部發(fā)達(dá)地區(qū)差距的重要路徑。

(2)有效降低企業(yè)的交易成本。

西部中小企業(yè)信息化的推進(jìn),有效的突破了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來的成本問題。企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的建立可以減少交易雙方之間信息不對稱程度,降低市場交易雙方搜尋信息的成本。另外,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可以采用先進(jìn)的信息技術(shù)對經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)、分析,為正確決策提供依據(jù),減少交易中因決策產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)成本。西部中小企業(yè)交易成本的降低大大減小了企業(yè)的資本支出,對于資本較東部匱乏的西部中小企業(yè)來說,其效用更大。

(3)改善西部地區(qū)的就業(yè)結(jié)構(gòu)。

隨著西部中小企業(yè)信息化建設(shè)的開展,企業(yè)信息化設(shè)備完善,為吸引人才提供了基礎(chǔ)的物質(zhì)保證,有利于推動(dòng)形成人才引入機(jī)制。一方面,隨著中小企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展,西部人才需求層次的提升,以及國家鼓勵(lì)人才到西部就業(yè)相關(guān)政策的實(shí)施,會(huì)吸引越來越多的外部專業(yè)人才到西部來。另一方面,企業(yè)在由傳統(tǒng)經(jīng)營模式向信息化轉(zhuǎn)變過程中,加強(qiáng)員工的培訓(xùn),對員工隱性知識的不斷開發(fā)與顯性化,促使企業(yè)技能型員工向知識型員工的轉(zhuǎn)變,提高了員工在企業(yè)中的地位與形象,有效的減少了人才外流,促使西部地區(qū)就業(yè)結(jié)構(gòu)和層次得到改善與優(yōu)化。

(4)帶動(dòng)西部地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。

西部中小企業(yè)信息化促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,企業(yè)信息化過程中需要軟件的開發(fā)、計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)與咨詢、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、通信設(shè)備與服務(wù)等,這就要求發(fā)展信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì),在2008年,我國西部信息產(chǎn)業(yè)增加值占西部生產(chǎn)總值的比重達(dá)到4.2%。西部信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級,使西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向高技術(shù)化、高知識化、高資本密集化、高加工化和高附加值化發(fā)展。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高度化的標(biāo)志就是各產(chǎn)業(yè)技術(shù)層次不斷提高和新興產(chǎn)業(yè)不斷成長為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),可以看出,中小企業(yè)的信息化對西部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高度化即產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化具有重要意義。

(5)促進(jìn)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

20世紀(jì)90年代以來,隨著西部中小企業(yè)信息化建設(shè)的不斷推進(jìn),其工業(yè)產(chǎn)值及實(shí)現(xiàn)利稅也在快速增加,截至2008年我國西部地區(qū)工業(yè)新增產(chǎn)值的76%以上是由中小企業(yè)創(chuàng)造的,中小企業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅分別占整個(gè)西部的60%和40%,在近幾年的西部出口總額中,中小企業(yè)約占60%。這些數(shù)據(jù)表明西部中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長很大程度上帶動(dòng)了西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)總量的增長,而中小企業(yè)信息化的發(fā)展成為今后我國西部經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵所在。

1.2 負(fù)向經(jīng)濟(jì)效應(yīng)分析

西部中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中存在的劣勢及建設(shè)誤區(qū),這些又會(huì)對企業(yè)及西部經(jīng)濟(jì)造成負(fù)面影響。主要表現(xiàn)如下:

(1)忽略隱性成本,加重企業(yè)負(fù)擔(dān)。

企業(yè)的隱性成本是企業(yè)本身擁有的且被用于該企業(yè)生產(chǎn)的那些生產(chǎn)要素的總價(jià)格。隱性成本相對于企業(yè)在市場上能夠買到或租用到的生產(chǎn)要素的顯性成本是易于被企業(yè)忽視的。我國東部沿海地區(qū)信息化程度較高,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工思想較為開放,易于接受新事物熟悉新環(huán)境,企業(yè)間通過網(wǎng)絡(luò)溝通越來越頻繁,這些都為東部企業(yè)信息化開展奠定了基礎(chǔ)。與之相比,西部中小企業(yè)在進(jìn)行信息化預(yù)算時(shí),往往忽視了這方面的隱性成本,預(yù)算資金在實(shí)際執(zhí)行時(shí)由于諸如人員培訓(xùn)、人員轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)移接、集成測試此類隱性成本增加,致使投入顯得捉襟見肘,不但遏制了項(xiàng)目的實(shí)施,而且導(dǎo)致實(shí)際收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于信息化總成本,利潤甚至為負(fù),信息化反而成為企業(yè)累贅。

(2)過程輕率,實(shí)用性不強(qiáng)。

西部企業(yè)在追趕東部先進(jìn)時(shí),往往產(chǎn)生急于求成心態(tài),而不能統(tǒng)籌全局,在信息化過程中,企業(yè)內(nèi)部缺乏各個(gè)部門之間協(xié)作,整體意識不強(qiáng),只注重在某些部門購置相關(guān)設(shè)備,忽略協(xié)作在信息化中的重要性;在企業(yè)外部,缺少地區(qū)企業(yè)間的合作,包括上下游企業(yè)及同類企業(yè)間的合作,不利于行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)形成。由于中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中,投入與取得收益時(shí)間較長,而多數(shù)中小企業(yè)在信息化建設(shè)中不能保持持續(xù)的參與熱情,在持續(xù)的時(shí)間規(guī)模上考慮不夠宏觀和長遠(yuǎn)。這種建設(shè)過程中的輕率行為直接導(dǎo)致企業(yè)信息化不能得到實(shí)際有效運(yùn)用,達(dá)不到提高企業(yè)核心競爭力的目的。

(3)重“內(nèi)”輕“外”,外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境有待改善。

與西部企業(yè)信息化相比,東部企業(yè)在注意企業(yè)內(nèi)部信息化投入的同時(shí),其外部環(huán)境也在悄然變化,開始支持企業(yè)信息化。如蘇州移動(dòng)分公司成立了“移動(dòng)信息化培訓(xùn)基地”為蘇州中小企業(yè)信息化建立公共平臺(tái),積極為企業(yè)提供信息化服務(wù)?？梢?在西部中小企業(yè)信息化過程中,外部環(huán)境因素如政府相關(guān)職能、通信公司服務(wù)等因素的發(fā)揮有著重要意義。實(shí)踐證明:在經(jīng)濟(jì)全球化、知識化、信息化的時(shí)代背景下,越來越多的外部因素正在制約著企業(yè)信息化的進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)信息化絕不是企業(yè)自身一家能解決的,而是企業(yè)內(nèi)外共同努力的結(jié)果。沒有良好的外部信息化環(huán)境,就沒有完善的企業(yè)信息化。

2 西部中小企業(yè)信息化對策與建議

通過以上對西部中小企業(yè)信息化所帶來的正向與負(fù)向經(jīng)濟(jì)效應(yīng)分析,從企業(yè)自身及外部環(huán)境兩個(gè)角度提出如下對策:

2.1 樹立正確的成本――收益觀念

資金投入不足一直是制約我國中小企業(yè)信息化的一個(gè)重要影響因素,以有限的投入產(chǎn)生最大的效益,這就要求西部中小企業(yè)立足自身特點(diǎn)樹立正確的成本-收益觀。信息化不可能一蹴而就,因而在制定企業(yè)信息化預(yù)算時(shí),即要考慮硬件設(shè)備改善更要注意軟件實(shí)力的提高,眼前與長遠(yuǎn)相結(jié)合,優(yōu)化投資結(jié)構(gòu),正確估算總成本,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)以信息化有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.2 優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),發(fā)揮高科技人才對企業(yè)的推動(dòng)作用

引進(jìn)和培訓(xùn)信息化人才,是西部中小企業(yè)信息化成功的關(guān)鍵。對西部中小企業(yè)而言,人才的發(fā)現(xiàn)比引進(jìn)更為重要。由于西部特殊的地理位置,人們在選擇到西部就業(yè)還需要一個(gè)逐步接受的過程。因而,西部企業(yè)為滿足不斷增加的人才需求,應(yīng)重視內(nèi)部員工在已有經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上進(jìn)行的信息化培訓(xùn)學(xué)習(xí),將已有生產(chǎn)、銷售、客戶聯(lián)系等經(jīng)驗(yàn)與信息要素相結(jié)合,這個(gè)過程實(shí)際也是將普通員工向企業(yè)所需人才轉(zhuǎn)化的過程。把內(nèi)部員工的隱性知識顯性化,最終提高員工的整體信息化素質(zhì)。

2.3 注重內(nèi)部資源的整合利用

在信息化建設(shè)的實(shí)際工作中,企業(yè)應(yīng)重視對內(nèi)部各種資源的有效整合與利用,加強(qiáng)內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、運(yùn)輸、銷售等各部門在信息化管理平臺(tái)上的信息溝通與反饋,從而達(dá)到最優(yōu)的生產(chǎn)要素組合。只有最優(yōu)的資源整合利用效率,才能實(shí)現(xiàn)在既定產(chǎn)量下的最小成本,實(shí)現(xiàn)最大利潤,提高企業(yè)的核心競爭力的目標(biāo)。

2.4 培育建立良好的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境

中小企業(yè)信息化發(fā)展在很大程度上依賴于對內(nèi)部生產(chǎn)要素的整合與外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善。在西部中小企業(yè)信息化建設(shè)中,政府對企業(yè)發(fā)展所需外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善起著不可或缺的作用,通過政府公共投資對企業(yè)信息化投資的汲水效應(yīng)數(shù)理分析發(fā)現(xiàn),政府在信息化方面的政策可以通過稅收和信貸政策變量的變動(dòng)來實(shí)現(xiàn),而且采用稅收政策比采用信貸的效果要更好,同時(shí)這也符合凱恩斯認(rèn)為僅僅依靠貨幣政策很難奏效的論斷。在西部地區(qū),還應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),鼓勵(lì)西部通訊公司與企業(yè)之間的信息化合作,由通訊公司協(xié)助搭建企業(yè)的信息化臺(tái),既滿足了信息化的需求,又加強(qiáng)了雙方聯(lián)系拓展了通訊公司的服務(wù)范圍。

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[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)；信息化；信息技術(shù)外包

[中圖分類號] F49 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1006-5024(2006)12-0133-03

[基金項(xiàng)目] 江西省高校人文社科研究項(xiàng)目“工業(yè)園區(qū)企業(yè)信息資源共建共享問題研究”、江西省社科規(guī)劃項(xiàng)目“江西省企業(yè)信

息化發(fā)展模式研究”(批準(zhǔn)號：05yj82)的階段性成果

[作者簡介] 劉福來，贛南師范學(xué)院數(shù)計(jì)學(xué)院院長、教授，研究方向?yàn)槠髽I(yè)信息化、計(jì)算機(jī)信息管理理論與應(yīng)用、工作流管理技術(shù)。 (江西 贛州 341000)

我國中小企業(yè)在信息化進(jìn)程中，受到環(huán)境、人才、資金、員工意識等諸多因素的制約，從總體上看信息化水平低下，進(jìn)程緩慢，效果不理想。導(dǎo)致這種結(jié)果的深層原因是中小企業(yè)在信息化建設(shè)中仍按照傳統(tǒng)的信息化建設(shè)模式，即：企業(yè)建立信息部門，采購硬件設(shè)備搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，配置應(yīng)用軟件，系統(tǒng)上線。這種模式一次性投資大，系統(tǒng)軟硬件維護(hù)量大，需要配備信息化專門人才，而這與中小企業(yè)資金短缺、人才缺乏的現(xiàn)實(shí)狀況又形成了強(qiáng)烈的反差。因此，為了提高中小企業(yè)信息化效率，降低風(fēng)險(xiǎn)，必須改變傳統(tǒng)的信息化建設(shè)模式。信息技術(shù)外包模式能夠整合企業(yè)外部信息技術(shù)資源，解決中小企業(yè)信息化的“瓶頸”，這無疑是我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的一條有效途徑。

一、中小企業(yè)信息化面臨的困境

1．信息資源浪費(fèi)，信息化效果不明顯

中小企業(yè)為了迅速改善經(jīng)營狀況，提高市場競爭力，投入了大量資金建設(shè)信息系統(tǒng)，但是，由于應(yīng)用層次較低，較少涉及到核心業(yè)務(wù)；軟件中的許多功能模塊長期閑置，軟件中內(nèi)含的管理思想未得到貫徹，硬件設(shè)備未充分發(fā)揮作用，因此，難以達(dá)到資源優(yōu)化配置、降低成本、提高管理決策水平的目的，在某些方面甚至增加了員工的工作負(fù)擔(dān)。

2．信息化人才短缺且流動(dòng)性大

企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，技術(shù)含量高，需要擁有一批具備豐富IT經(jīng)驗(yàn)的高級人才，才能保證信息系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。但就目前來說，中小企業(yè)提供的環(huán)境難以吸引或留住這些人才，因此，人才問題一直困擾著中小企業(yè)，成為中小企業(yè)信息化建設(shè)的“瓶頸”。

3．經(jīng)營模式變化快，信息化成為企業(yè)的“黑洞”

中小企業(yè)最主要的優(yōu)勢是經(jīng)營管理模式靈活多變，但經(jīng)營管理模式的變化將引起業(yè)務(wù)處理的改變，業(yè)務(wù)處理的變化又會(huì)導(dǎo)致原來量身定制的系統(tǒng)不再適合新業(yè)務(wù)的要求。如果不修改系統(tǒng)，老系統(tǒng)就難以支持新的業(yè)務(wù)處理，原來的投入就會(huì)被閑置，就將回到手工處理狀態(tài)。而如果修改系統(tǒng)以適應(yīng)新業(yè)務(wù)要求，又需投入資金，且因業(yè)務(wù)處理不斷變化，修改系統(tǒng)的投資變得沒完沒了，成為企業(yè)永遠(yuǎn)填不滿的“黑洞”。

4．資金短缺，籌資困難

按照傳統(tǒng)模式建設(shè)信息化需要一次性投入較多的資金，而中小企業(yè)本身資金較為缺乏，因此資金問題成為中小企業(yè)信息化建設(shè)的另一道“瓶頸”。

除上述問題外，中小企業(yè)還存在員工觀念陳舊、企業(yè)信息制度執(zhí)行不力、信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、信息化建設(shè)與企業(yè)管理變革和制度創(chuàng)新不相適應(yīng)等問題。要解決這些問題，必須尋找科學(xué)、有效的中小企業(yè)信息化建設(shè)策略。

二、外包是中小企業(yè)信息化的有效途徑

1．信息技術(shù)外包及其特征

信息技術(shù)外包是企業(yè)將全部或部分信息功能包給信息技術(shù)服務(wù)商，并支付費(fèi)用，信息技術(shù)服務(wù)商提供資源和專業(yè)技能，交付相應(yīng)的服務(wù)。該模式體現(xiàn)了資源整合的戰(zhàn)略思想，是企業(yè)內(nèi)外在功能、活動(dòng)、過程和服務(wù)方面的優(yōu)化配置。信息技術(shù)外包除具有各種職能外包的共同特點(diǎn)外，在許多方面有其獨(dú)特性：(1)它是一種合同協(xié)議，企業(yè)與外包服務(wù)商之間是一種委托關(guān)系，在委托過程中，存在著商業(yè)機(jī)密、外包服務(wù)商道德等風(fēng)險(xiǎn)，管理外包關(guān)系，控制風(fēng)險(xiǎn)是該模式的難點(diǎn)。(2)外包服務(wù)內(nèi)容廣泛，層次與類型各異，服務(wù)方式靈活，能夠滿足眾多中小企業(yè)對信息化的個(gè)性化需求。(3)企業(yè)與服務(wù)商是一種長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，正常合同履行的時(shí)間比較長，短則3至5年，長則幾十年。(4)信息化建設(shè)不僅涉及技術(shù)因素，還涉及到企業(yè)的人文環(huán)境、管理基礎(chǔ)等因素，在外包服務(wù)過程中企業(yè)必須營造信息化環(huán)境，加快管理創(chuàng)新的步伐，才能凸顯信息化的成效。

2．信息技術(shù)外包服務(wù)的優(yōu)勢

在傳統(tǒng)模式中企業(yè)注重的是“自我擁有”，在外包模式中企業(yè)注重的是“外部借用”，從表1可以發(fā)現(xiàn)，兩種模式在信息化的成本和有效管理等方面存在較大差異。選擇信息技術(shù)外包服務(wù)的中小企業(yè)將取得明顯的優(yōu)勢：(1)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)初期投資與持續(xù)投資大大減少，降低運(yùn)營成本，解決資金困難，化解投入大量資金建造信息系統(tǒng)所引起的投資風(fēng)險(xiǎn)，(2)繁瑣的系統(tǒng)日常運(yùn)行管理與維護(hù)和系統(tǒng)升級等工作由專業(yè)服務(wù)商承擔(dān)，企業(yè)可以專注自身的核心業(yè)務(wù)。(3)企業(yè)可以享受到最新的信息技術(shù)。(4)服務(wù)商可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需要，配置調(diào)整信息系統(tǒng)，企業(yè)不受系統(tǒng)升級困擾，解決信息化的“黑洞”問題。(5)信息化項(xiàng)目實(shí)施周期短，見效快，能加快信息化建設(shè)的步伐。(6)企業(yè)無需根據(jù)信息系統(tǒng)規(guī)模設(shè)置相應(yīng)的人員或部門，解決了困擾企業(yè)缺乏信息化人才的難題。(7)由于有專職的咨詢、培訓(xùn)和方案論證，企業(yè)可避免走信息化彎路。

三、推進(jìn)信息技術(shù)外包服務(wù)的舉措

根據(jù)以上分析，信息技術(shù)外包服務(wù)對中小企業(yè)的確具有很大的誘惑力，它可以解決中小企業(yè)信息化建設(shè)中面臨的許多難題，對加快我國信息化建設(shè)的步伐起到積極的作用。雖然國外信息技術(shù)外包的理論和實(shí)踐較為成熟，但國內(nèi)信息技術(shù)外包尚屬起步階段，表現(xiàn)為“市場交易環(huán)境不完善，服務(wù)商實(shí)力不夠，用戶認(rèn)知度不高”。為推進(jìn)我國信息技術(shù)外包發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)中小企業(yè)信息化進(jìn)程，需要政府、服務(wù)商、中小企業(yè)協(xié)同努力。

(一)營造環(huán)境

1．建立鼓勵(lì)和優(yōu)惠政策。近幾年來，我國各級政府對推進(jìn)中小企業(yè)信息化非常重視，加大了宣傳、推動(dòng)和支持企業(yè)信息化的力度，每年從財(cái)政撥出?？钯Y助企業(yè)開展信息化建設(shè)，但是效果并未達(dá)到預(yù)期的目的，甚至出現(xiàn)套取經(jīng)費(fèi)的現(xiàn)象。政府能否改變資助對象，以項(xiàng)目的形式，重點(diǎn)資助扶持一批具有發(fā)展前景的外包商，將資金用于外包服務(wù)商的軟硬件建設(shè)及人才培養(yǎng)。同時(shí)，必須對服務(wù)商的建設(shè)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)做出明確規(guī)定，明確服務(wù)責(zé)任及服務(wù)對象，對服務(wù)的績效進(jìn)行評價(jià)。對管理規(guī)范、服務(wù)到位、信譽(yù)高、企業(yè)反映良好的服務(wù)商給予低息或無息貸款，甚至實(shí)施減少稅收的政策，加強(qiáng)對國內(nèi)服務(wù)商的管理和支持，培育一批適合我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的信息技術(shù)外包服務(wù)商。

2．制定完善信息技術(shù)外包服務(wù)市場的法律、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。有關(guān)調(diào)查表明，眾多中小企業(yè)難以下決心選擇外包策略的重要原因是對信息安全及服務(wù)質(zhì)量的擔(dān)憂，信息安全關(guān)系到企業(yè)的生存，重要資料的泄露將會(huì)給企業(yè)帶來災(zāi)難性的破壞，因此，有關(guān)法律、法規(guī)的建立健全對促進(jìn)信息技術(shù)外包服務(wù)業(yè)發(fā)展，規(guī)范市場，推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)能起到保駕護(hù)航的作用。政府應(yīng)在完善現(xiàn)有的《中華人民共和國信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等法規(guī)基礎(chǔ)上，在信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)、權(quán)利及責(zé)任等方面制訂法律、法規(guī)，研究制定信息技術(shù)外包服務(wù)行業(yè)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，使得標(biāo)準(zhǔn)化的外包管理成為可能，規(guī)范行業(yè)行為，建立有序的服務(wù)市場，防止惡性競爭，解除中小企業(yè)選擇外包的種種顧慮。

3．從整個(gè)社會(huì)角度整合信息技術(shù)資源。目前，國內(nèi)有一些行業(yè)的大型企業(yè)成立了信息部門，擁有先進(jìn)的軟硬件技術(shù)及一批高素質(zhì)的信息化人才，信息資源豐富，實(shí)力強(qiáng)勁。他們靠行政手段承擔(dān)所屬子公司的信息系統(tǒng)管理與維護(hù)工作，其服務(wù)屬于后勤性質(zhì)。從整個(gè)社會(huì)角度看，信息資源未得到充分利用和開發(fā)，可以將這些部門轉(zhuǎn)換身份，從原來企業(yè)中獨(dú)立出來或與其他服務(wù)商進(jìn)行整合，面向社會(huì)，面向市場，為原來企業(yè)提供服務(wù)的同時(shí)可為眾多中小企業(yè)提供外包服務(wù)。

(二)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著國內(nèi)眾多中小企業(yè)對信息技術(shù)外包服務(wù)的認(rèn)知度逐步提高，以及我國企業(yè)信息化建設(shè)的整體需求，可以預(yù)見，國內(nèi)信息技術(shù)外包服務(wù)市場的前景將非常廣闊，國外許多服務(wù)商已盯上這塊誘人的“蛋糕”，我國服務(wù)商必須充分發(fā)揮本土化優(yōu)勢，打造服務(wù)品牌，以取得競爭優(yōu)勢。

1．研究信息化市場需求，明確自身發(fā)展定位。企業(yè)信息化是技術(shù)性強(qiáng)，與企業(yè)生產(chǎn)類型及管理方式密切相關(guān)的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對于資源有限的服務(wù)商來說，不可能對各種類型的行業(yè)都提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此，服務(wù)商要構(gòu)筑自身的核心能力，必須研究信息化需求市場，細(xì)分市場，根據(jù)自身優(yōu)勢，選擇“行業(yè)應(yīng)用”或“某些類型業(yè)務(wù)應(yīng)用”的發(fā)展思路，注重某行業(yè)或某類業(yè)務(wù)可以快速積累經(jīng)驗(yàn)，在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造成功實(shí)施的案例，樹立某領(lǐng)域內(nèi)的品牌，鎖定客戶，辦出特色，杜絕搞小而全。

2．樹立“長期合作，簿利多銷”的合作理念。雖然企業(yè)信息化是一個(gè)長期的過程，但企業(yè)與服務(wù)商的合作可能呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)特性，企業(yè)對服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量不滿意或服務(wù)費(fèi)用過高可能另投其他服務(wù)商。外包服務(wù)商應(yīng)注重長期客戶關(guān)系的培育，提高客戶的忠誠度，追求長期客戶價(jià)值理念。不能一心想著如何從用戶那里多收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)，盤算著如何控制用戶以保證用戶不會(huì)跑掉。只有以強(qiáng)大的技術(shù)體系和品牌優(yōu)勢為支撐，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓用戶覺得用得好，用得省錢，才是穩(wěn)住用戶的上策。此外，國內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè)資金缺乏，不可能投入太多資金用于信息化建設(shè)，尤其在外包市場起步階段，企業(yè)不會(huì)冒險(xiǎn)投入太多的資金。因此，服務(wù)商必須采取“簿利多銷”的策略來吸引更多的中小企業(yè)選擇信息技術(shù)外包方式開展企業(yè)信息化建設(shè)。

3．加強(qiáng)信息技術(shù)外包服務(wù)相關(guān)技術(shù)研究，創(chuàng)建適合我國國情的信息技術(shù)外包新模式。我國信息技術(shù)外包服務(wù)起步較晚，雖然近幾年增長速度較快，但整個(gè)市場尚未建立，成功的案例與經(jīng)驗(yàn)較欠缺，有待于進(jìn)一步完善。面對我國中小企業(yè)群體對信息技術(shù)服務(wù)“拉動(dòng)需求”，必須研究創(chuàng)建適合中小企業(yè)信息化“投資少、見效快、風(fēng)險(xiǎn)小、靈活性大”特點(diǎn)的商業(yè)服務(wù)模式。借助高等院校和科研院所的技術(shù)優(yōu)勢，應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)和現(xiàn)代化管理技術(shù)，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相結(jié)合，研究建立適合我國中小企業(yè)業(yè)務(wù)操作模式和管理模式應(yīng)用服務(wù)技術(shù)平臺(tái)，并在實(shí)踐中不斷應(yīng)用與發(fā)展。

4．建立約束機(jī)制，強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)。信息技術(shù)服務(wù)是知識密集型行業(yè)，技術(shù)服務(wù)人員必須熟悉企業(yè)管理與信息技術(shù)，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備良好的職業(yè)道德。由于外包服務(wù)過程中，可能涉及到企業(yè)的信息秘密，一旦泄密，服務(wù)商將承擔(dān)法律責(zé)任。因此，技術(shù)服務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)顯得非常重要，服務(wù)商必須采取有效措施提高他們的敬業(yè)精神和品格，對于新招聘的員工，必須簽訂工作安全保密協(xié)議，定期進(jìn)行專業(yè)的技能培養(yǎng)和職業(yè)道德教育。根據(jù)信息保密程度，建立人員權(quán)限制度，防止閑雜人員訪問和接觸機(jī)密數(shù)據(jù)。

(三)勇于實(shí)踐。我國信息技術(shù)外包市場初見端倪，競爭格局逐漸形成，近幾年市場交易呈快速增長態(tài)勢。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料，到2008年，我國信息技術(shù)外包規(guī)模將達(dá)到約150億人民幣。這必將給我國中小企業(yè)帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從節(jié)約成本、快速反應(yīng)市場、分散風(fēng)險(xiǎn)的角度看，外包是許多中小企業(yè)遲早要面臨的問題，我國中小企業(yè)必須根據(jù)自身實(shí)際情況，勇于實(shí)踐，從中獲取競爭優(yōu)勢。

1．從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展角度審視信息技術(shù)外包。美國學(xué)者比恩認(rèn)為，競爭是工業(yè)化社會(huì)的價(jià)值觀，而知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值觀是合作，整合成為現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展的主流方向，也是獲取最大利潤空間的一種戰(zhàn)略能力。中小企業(yè)在信息化過程中必須進(jìn)行多種資源、多種渠道、多種手段的整合，不僅降低企業(yè)在信息系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)方面的日常開支、降低投入成本，同時(shí)，企業(yè)將更多的精力和資源投入自己擅長的核心業(yè)務(wù)，將輔的業(yè)務(wù)、非核心業(yè)務(wù)交由外部承擔(dān)，以培育企業(yè)核心競爭力。因此，選擇信息技術(shù)外包服務(wù)是中小企業(yè)實(shí)施長期發(fā)展戰(zhàn)略的需要。

2．牢記在外包管理過程中企業(yè)的主導(dǎo)地位?！叭旨夹g(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”是企業(yè)信息化的成功之道，這是不爭的事實(shí)，外包服務(wù)商主要是在技術(shù)資源方面為企業(yè)提供有力支持，而企業(yè)員工的觀念、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)變革及信息源的組織與開發(fā)、信息制度的執(zhí)行等方面是外包服務(wù)商力所不能及的，而這洽洽是信息化成功的重要因素，因此，企業(yè)不要誤認(rèn)為選擇了外包就可以卸包。外包只是將企業(yè)IT的部分或全部控制工作交給一個(gè)外部組織，為企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)信息化提供了技術(shù)基礎(chǔ)，企業(yè)可以從基礎(chǔ)設(shè)施的日常管理維護(hù)、系統(tǒng)運(yùn)營中解脫出來，將更多的精力用于信息技術(shù)環(huán)境下組織的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新方面，狠抓基礎(chǔ)管理規(guī)范化工作。因此，應(yīng)牢牢記住信息化建設(shè)的規(guī)律：“信息化程度越高，企業(yè)越注重規(guī)范化運(yùn)作，流程越有效”。

參考文獻(xiàn)：

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[2]寧澤源．我國企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展途徑[J]．管理科學(xué)文摘，2003，(2)．

篇9

（一）企業(yè)使用計(jì)算機(jī)情況

全區(qū)4241個(gè)工業(yè)企業(yè)中，擁有計(jì)算機(jī)20.7萬臺(tái);99.1%的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中使用計(jì)算機(jī)，平均每個(gè)企業(yè)使用計(jì)算機(jī)49臺(tái);有25.3%的從業(yè)員工在工作中經(jīng)常使用計(jì)算機(jī)，每百人擁有計(jì)算機(jī)17臺(tái)。從調(diào)查情況看，使用計(jì)算機(jī)的企業(yè)比例高，但企業(yè)人員使用和擁有計(jì)算機(jī)的比例低。

（二）企業(yè)使用信息化管理情況

統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，有91.4%的企業(yè)使用信息化管理企業(yè)，使用最多的財(cái)務(wù)管理為88.7%，其次依次是購銷存管理45.3%、人力資源管理36.9%、生產(chǎn)制造管理29.2%、客戶關(guān)系管理22.9%、物流配送管理11.7%，還有22.2%的企業(yè)選擇了“其它”，主要是用于文檔管理。可看出，企業(yè)主要還是停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化以及勞動(dòng)人事管理階段，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用很少。

（三）企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)情況

在被調(diào)查企業(yè)中，96.7%的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中使用互聯(lián)網(wǎng)。有92%的企業(yè)使用固定寬帶的方式接入互聯(lián)網(wǎng)。從網(wǎng)速選擇看，占使用互聯(lián)網(wǎng)41.8%的企業(yè)使用1Mdps-10Mdps的寬帶，17.2%的企業(yè)使用10Mdps-30Mdps的寬帶，13.4%的企業(yè)使用30Mdps-100Mdps的寬帶，8.3%的企業(yè)使用100Mdps-500Mdps的寬帶，3.3%的企業(yè)使用500Mdps-1G的寬帶，使用1G以上寬帶的企業(yè)僅占7.1%。從整體情況看，存在著“寬帶不寬”的問題。

（四）企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)情況

在被調(diào)查企業(yè)中，雖然有96.7%的企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中使用互聯(lián)網(wǎng)，但擁有獨(dú)立網(wǎng)站的企業(yè)數(shù)占比較低，只有23.1%;從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上看，有60%的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)對本企業(yè)進(jìn)行宣傳和推廣。從通過互聯(lián)網(wǎng)開展活動(dòng)的情況看，有89.4%的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)收發(fā)電子郵件，58.9%的企業(yè)使用網(wǎng)銀，47.7%、46.7%的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)了解商品和服務(wù)的信息、從政府機(jī)構(gòu)獲取信息，24.2%-21.3%之間的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與政府機(jī)構(gòu)互動(dòng)、信息或即時(shí)消息、員工培訓(xùn)、對外或者對內(nèi)招聘等，在線提品只占8.2%。從以上情況看，企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)多樣化形式。

（五）企業(yè)電子商務(wù)開展情況

在被調(diào)查企業(yè)中，有86個(gè)企業(yè)開展了電子商務(wù)，占比僅為2.0%，其中有自營電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)38個(gè)，提供第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)的企業(yè)僅有4個(gè);從電子商務(wù)交易金額看，全年工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)交易金額總計(jì)68.2億元，電子商務(wù)只有少數(shù)企業(yè)看重，大部分企業(yè)對電子商務(wù)不看好。

二、制約我區(qū)工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展的主要因素

（一）企業(yè)信息化技術(shù)力量較弱，人才缺乏

在企業(yè)信息化發(fā)展中，信息化人才儲(chǔ)備和信息資源的占有是關(guān)鍵。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受地域和工業(yè)企業(yè)自身業(yè)務(wù)方面限制，企業(yè)缺乏既懂企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理又懂信息化技術(shù)應(yīng)用等先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才，這是制約全區(qū)工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展的重要因素之一。

（二）企業(yè)信息化發(fā)展的外部環(huán)境亟需改進(jìn)

企業(yè)信息化發(fā)展需要社會(huì)大環(huán)境的支持和保障。政策扶持在營造工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展的環(huán)境中起著關(guān)鍵作用。目前，全區(qū)鼓勵(lì)和扶持企業(yè)信息化建設(shè)方面的長期戰(zhàn)略和優(yōu)惠政策還不完善，可行的信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和第三方服務(wù)機(jī)制還欠缺，企業(yè)信息化發(fā)展的投融資環(huán)境還有待改善。

（三）企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平低，信息高速不暢

從調(diào)查情況看，全區(qū)工業(yè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入水平有較大提升空間，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平較低。使用互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入分別為96.7%和92%，都低于全國平均水平98.4%和95.8%;寬帶的實(shí)際速率與工業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)水平相差很大，存在著信息高速不暢的問題。需進(jìn)一步宣傳互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，提高企業(yè)上網(wǎng)意識，同時(shí)，落實(shí)“十二五”規(guī)劃中有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，最大限度地為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展鋪平道路，清除障礙。

（四）企業(yè)信息化投入不足，電子商務(wù)發(fā)展緩慢

電子商務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的在線交易和商務(wù)活動(dòng)，同傳統(tǒng)交易方式相比，電子商務(wù)具有低成本、高效率、開放性等特點(diǎn)，代表現(xiàn)代貿(mào)易的發(fā)展方向。從調(diào)查情況看，全區(qū)工業(yè)企業(yè)開展電子商務(wù)的比例僅為2.0%，遠(yuǎn)低于全國平均水平6.8%，大部分企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)的交易方式上，對建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)、開展網(wǎng)絡(luò)在線營銷、拓展企業(yè)營銷渠道、提高企業(yè)的競爭力的積極性不高;企業(yè)在電子商務(wù)配套設(shè)施建設(shè)投入不足，企業(yè)自營電子商務(wù)平臺(tái)較少，提供第三方電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量不高，制約了全區(qū)工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

三、推進(jìn)全區(qū)工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展的建議

（一）加強(qiáng)政策引導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)信息化健康發(fā)展

企業(yè)信息化建設(shè)需要政府通過政策的支持、鼓勵(lì)和引導(dǎo)，建立網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，完善配套體系，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全以及制定法律法規(guī)等，為企業(yè)信息化建設(shè)營造良好的外部環(huán)境，并堅(jiān)持為企業(yè)提供長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有政府和企業(yè)合力，才能更快、更好地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。

（二）拓寬融資渠道，促進(jìn)企業(yè)信息化快速發(fā)展

資金投入不足是制約全區(qū)工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展的因素之一，也是很多企業(yè)信息化建設(shè)緩慢的主要原因。企業(yè)信息化建設(shè)必須對信息化技術(shù)、生產(chǎn)管理、資金投入等進(jìn)行可行性研究，設(shè)立企業(yè)信息化建設(shè)基金，以市場籌資、銀行間接融資、 引進(jìn)外資、 政府補(bǔ)貼相結(jié)合的方式，進(jìn)一步拓寬企業(yè)融資渠道，提高企業(yè)直接融資比重，降低企業(yè)信息化發(fā)展的融資成本;政府方面應(yīng)加大財(cái)政對工業(yè)企業(yè)的投入，減輕企業(yè)稅負(fù)，加強(qiáng)宏觀調(diào)控，利用相關(guān)扶持政策等，緩解企業(yè)融資難等問題。

（三）著眼企業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)信息化技術(shù)人才

企業(yè)發(fā)展人才是關(guān)鍵，企業(yè)信息化建設(shè)需要管理層、技術(shù)層、執(zhí)行層系統(tǒng)地理解并掌握信息化的知識和技能。因此，企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況，制定長遠(yuǎn)有效的激勵(lì)政策，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、深造等方式來提高員工適應(yīng)信息化發(fā)展的綜合素質(zhì)。同時(shí)，企業(yè)可聘請權(quán)威專家作為公司的技術(shù)顧問，通過技術(shù)交流與合作等方式培養(yǎng)精通專業(yè)知識，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高層次信息化管理人才，承擔(dān)企業(yè)信息化建設(shè)中的重要角色，使用新的信息化理念，結(jié)合科學(xué)的經(jīng)營管理模式，創(chuàng)新思維，優(yōu)化設(shè)計(jì)，解決信息化發(fā)展過程中遇到的問題，來推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。

（四）深化普及應(yīng)用，加快企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展

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【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化;建設(shè)管理;電子商務(wù);創(chuàng)新模式

企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)經(jīng)歷了一定的發(fā)展階段，但對于我國企業(yè)而言，仍然存在一些問題，這些問題成為阻礙企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)與管理的障礙，并從長遠(yuǎn)而看也阻礙了企業(yè)的發(fā)展。而信息化能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展注入新鮮的血液，能夠從管理、經(jīng)營、決策、生產(chǎn)等諸多方面促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此，在企業(yè)中進(jìn)行信息化建設(shè)顯得尤為重要。

一、企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)管理的必要性

1.提高企業(yè)的市場競爭力，推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展

隨著當(dāng)今社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)局勢的發(fā)展，無論是從企業(yè)內(nèi)部而言，還是就整體環(huán)境而言，企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)管理都勢在必行。我國的企業(yè)要走出國門走向世界，與國際大型企業(yè)競爭市場份額，就需要掌握高端的信息技術(shù)與信息資源。信息化建設(shè)管理能夠在很大程度上整合企業(yè)內(nèi)部的人力、財(cái)力以及物力資源，為企業(yè)綜合能力的提升與市場競爭力的提升奠定了內(nèi)部基礎(chǔ)。

除此之外，企業(yè)的信息化建設(shè)管理對于傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式而言是創(chuàng)新之舉，創(chuàng)新是一切生產(chǎn)力的源泉與動(dòng)力，這種創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的升級換代，更體現(xiàn)在企業(yè)管理方面。當(dāng)信息化滲透到企業(yè)的管理理念之中時(shí)，信息能夠成為領(lǐng)導(dǎo)層決策的重要參考依據(jù)，使得企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)而做出相應(yīng)的應(yīng)對措施與方案。對于企業(yè)的職工而言，信息化管理理念的引進(jìn)能夠?yàn)槠鋵W(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)的知識以及創(chuàng)新思想提供可能性，因此信息化管理也在很大程度上提高了企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)，從而提高了企業(yè)的市場競爭力。

2.改革創(chuàng)新企業(yè)管理模式，提升管理效用

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式在日益變化發(fā)展的時(shí)代中已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)前進(jìn)的需要，而企業(yè)信息化應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢導(dǎo)致了很多本可避免的問題大的出現(xiàn)，甚至為企業(yè)帶來了損失。所以，進(jìn)行信息化建設(shè)管理能夠使企業(yè)內(nèi)部的溝通打破時(shí)間以及空間的限制，為溝通提供便捷快速高效的平臺(tái)，從而避免上述問題的出現(xiàn)，也能夠因此為企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)的信息化管理為企業(yè)樹立了與時(shí)俱進(jìn)的新形象，并且能夠通過信息化以及互聯(lián)網(wǎng)的渠道加強(qiáng)對企業(yè)的宣傳力度，從多個(gè)途徑為企業(yè)新形象的塑造提供場所。企業(yè)社會(huì)知名度的提高也會(huì)在一定程度上形成企業(yè)品牌效應(yīng)從而拓寬其產(chǎn)品的銷售渠道。此外，信息化建設(shè)管理能夠提高企業(yè)內(nèi)部人員的辦公效率，變革以往繁雜的辦公室工作，使得工作盡可能簡潔高效，從而提高企業(yè)的管理效用。

二、當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)管理中存在的問題

1.對企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)管理認(rèn)識存在偏差

對于部分企業(yè)的管理層而言，他們認(rèn)為在企業(yè)進(jìn)行全面的信息化建設(shè)管理只是在做表面功夫，不能夠真正為企業(yè)的發(fā)展帶來實(shí)效性的東西，這就表明在當(dāng)前的局勢下仍然有部分企業(yè)沒用充分認(rèn)識到進(jìn)行信息化改革的重要性和必要性。思想和認(rèn)識的局限性使得其在推行相關(guān)政策時(shí)并不能夠達(dá)到真正的效果。企業(yè)對信息化建設(shè)管理的認(rèn)識存在偏差，導(dǎo)致即使推行相關(guān)措施也只是成為表面功夫或者是對企業(yè)資源的損耗，從而加深管理者對信息化的認(rèn)識偏差，走進(jìn)一個(gè)悖論，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)在信息化的大潮中落后，一步一步走向衰落。

我們知道，認(rèn)識在一定程度上能夠指導(dǎo)實(shí)踐行為，所以對于企業(yè)而言，不能夠很好地利用信息化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，不能夠即使掌握市場供求的動(dòng)態(tài)，使企業(yè)在外部大環(huán)境下處于被動(dòng)的局面，喪失市場主動(dòng)權(quán)，從而拉低企業(yè)的利潤。對于企業(yè)內(nèi)部而言，辦公效率的低下不能夠通過信息化渠道得以解決，最終將會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部管理與運(yùn)營的秩序混亂。

2.進(jìn)行信息化管理規(guī)劃的步驟與思路存在問題

企業(yè)內(nèi)部要建立起系統(tǒng)的信息化管理建設(shè)模式，需要進(jìn)行思路與步驟的規(guī)范化。而當(dāng)前，多數(shù)進(jìn)行信息化管理的企業(yè)在這一方面卻存在較大的問題。由于當(dāng)前企業(yè)缺乏信息化的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，所以在進(jìn)行信息化管理建設(shè)時(shí)多半采用逐步進(jìn)行的原則，在完成萬信息化的各個(gè)步驟之后最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理建設(shè)。筆者認(rèn)為這種思路不僅造成了資源的極大浪費(fèi)，而且對于企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況而言也是無法實(shí)現(xiàn)的。

企業(yè)內(nèi)部各部門分別進(jìn)行信息化管理建設(shè)，會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部的斷鏈，從而使得整個(gè)信息化工程難以發(fā)揮最大效用。而除此之外，信息化建設(shè)的過程中硬件的選擇方面企業(yè)多半重視品牌而忽略了實(shí)際的匹配度，反而會(huì)影響企業(yè)信息化的進(jìn)一步開展。

三、企業(yè)信息化建設(shè)管理的規(guī)劃與對策

1.首先需要做好信息化建設(shè)管理的前期與基礎(chǔ)性工作

在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)管理規(guī)劃的第一步就是做好基礎(chǔ)性工作。為避免企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢與信息化程度的參差不齊，就需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)不只是指硬件的統(tǒng)一，還是指企業(yè)需要制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，使得企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作無論是生產(chǎn)經(jīng)營還是內(nèi)部管理都遵循這一標(biāo)準(zhǔn)，也能夠在很大程度上節(jié)省后期信息化工程完善的成本。企業(yè)在信息化管理的支撐下，能夠及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)并制定出完善的對策。這都有賴于基礎(chǔ)性工作的良好實(shí)施。前期的工作還包括財(cái)務(wù)、資金的到位，相關(guān)工作人員的培訓(xùn)，只有這些落實(shí)到位，信息化的規(guī)劃才能正常開展。

2.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在信息化建設(shè)管理中的帶頭作用

正如筆者在上文中提及的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對信息化的認(rèn)識偏差導(dǎo)致了企業(yè)信息化進(jìn)程的滯后甚至是阻礙。所以，為保障企業(yè)信息化進(jìn)程的順利開展，就需要進(jìn)行人員方面的規(guī)劃。在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息化建設(shè)管理，不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理模式、管理思路帶來創(chuàng)新與變革，也能夠在很大程度上提高企業(yè)的管理水平，促成企業(yè)管理信息化、制度化、科學(xué)化。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)內(nèi)部不僅掌控著企業(yè)發(fā)展策略的制定，還控制著企業(yè)的資源，而且領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上是企業(yè)文化的象征，對員工有著極大的激勵(lì)與引導(dǎo)作用，而企業(yè)的信息化管理應(yīng)該是一場自上而下的信息改革。因此，筆者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)信息化進(jìn)程中需要做積極的倡導(dǎo)者，推動(dòng)信息化的進(jìn)程。除此之外，領(lǐng)導(dǎo)者需要加強(qiáng)企業(yè)對信息化員工的培養(yǎng)，通過培訓(xùn)建立起一支專業(yè)的信息化隊(duì)伍，為整個(gè)信息化工程提供人才與技術(shù)保障。

3.對信息應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃

數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃和應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃兩者有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了整個(gè)信息應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃。應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃指的是在企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行整體設(shè)計(jì)和規(guī)劃，主要從以下需求方面入手：共享、數(shù)據(jù)分離、通用。綜合分析這些需求模型并以信息化為基礎(chǔ)對其進(jìn)行應(yīng)用規(guī)劃，是整個(gè)企業(yè)建立起信息化工程的重要組成部分。這些需求之間存在著一定的聯(lián)系，也為規(guī)劃的實(shí)施提供了一定的便利。關(guān)于數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃，主要是指通過分析建立起完善的科學(xué)的系統(tǒng)模型，高質(zhì)量、高品質(zhì)的數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃能夠反映企業(yè)信息化的本質(zhì)，從而通過建模與分析解決企業(yè)信息化進(jìn)程中的一系列問題，為企業(yè)信息化進(jìn)程提供了極大的保障。

4.通過外部環(huán)境的打造為企業(yè)信息化提供可能

信息化的開展需要內(nèi)外結(jié)合，所以對于企業(yè)外部環(huán)境而言，其便利程度在很大程度上對企業(yè)的信息化進(jìn)程起到了推動(dòng)作用。首先是對于信息化的基本載體網(wǎng)絡(luò)而言，硬件設(shè)備與軟件設(shè)備都需要進(jìn)行管理，國家需要在軟件即建立一個(gè)強(qiáng)大、高速的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，解決當(dāng)前因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)速度慢、收取費(fèi)用高等問題帶來的信息化進(jìn)程滯后。網(wǎng)絡(luò)安全問題也需要引起重視。對于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性需要依賴于安全性高的認(rèn)證體系，來確保企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行的操作的安全性。

除此之外，筆者認(rèn)為企業(yè)信息化的建立還需要國家進(jìn)行一定的政策傾斜與資金支持，這能夠從宏觀上促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行信息化改革。對于相關(guān)法律法規(guī)的建立完善，需要進(jìn)行以此為基礎(chǔ)的保障工作與懲罰力度來實(shí)現(xiàn)。

四、結(jié)語

隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)以信息化為基礎(chǔ)進(jìn)行綜合實(shí)力和市場競爭力提高的基礎(chǔ)非常必要，在企業(yè)運(yùn)行與管理模式中融入信息化理念與因素，提高了企業(yè)管理機(jī)制運(yùn)行的順暢性，從而通過管理模式的創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，在進(jìn)行企業(yè)信息化管理建設(shè)時(shí)，需要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，才能夠最終保證企業(yè)信息化效果的達(dá)成。

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