導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息化整體建設(shè)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

擴(kuò)大“產(chǎn)業(yè)集群信息化”優(yōu)勢(shì)

伴隨新經(jīng)濟(jì)的信息化浪潮，廣東省中小企業(yè)信息化發(fā)展勢(shì)頭迅猛。目前全省中小企業(yè)超過50萬家，占企業(yè)總數(shù)的95%以上，占就業(yè)人口75%以上；50%的中小企業(yè)處于信息化普及階段；80%的中小企業(yè)希望獲得實(shí)用、有效的信息化解決方案。為此，在2006年，中國移動(dòng)廣東公司作出“針對(duì)產(chǎn)業(yè)集群，以‘園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)’為龍頭，推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)”的策略部署，在全省范圍內(nèi)開展了中小企業(yè)信息化推廣工作，共建設(shè)中小企業(yè)信息化精品示范點(diǎn)64個(gè)，各示范點(diǎn)累計(jì)銷售集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品17800項(xiàng)。

在中小企業(yè)信息化整體解決方案方面，中國移動(dòng)廣東公司推出了針對(duì)中小企業(yè)的“5＋N”模式?！?”是指適合所有中小企業(yè)使用的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，即集團(tuán)彩鈴、移動(dòng)總機(jī)、短號(hào)集群網(wǎng)、集體短信、企業(yè)郵箱等5種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，“N”則指為各行各業(yè)量身打造的專業(yè)級(jí)產(chǎn)品和個(gè)性化行業(yè)解決方案。自推出“5＋N”模式以來，中國移動(dòng)廣東公司在全省各地根據(jù)當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)的特點(diǎn)和需求，形成眾多個(gè)性化行業(yè)信息化應(yīng)用，如惠州“鞋業(yè)通”、陽江“五金刀剪網(wǎng)”等，加快了信息化應(yīng)用進(jìn)程。

增創(chuàng)“產(chǎn)業(yè)簇群信息化”新優(yōu)勢(shì)

“產(chǎn)業(yè)簇群”是指圍繞著某一特定的行業(yè)，形成合作配套生產(chǎn)的專業(yè)鎮(zhèn)或產(chǎn)業(yè)集群。目前“產(chǎn)業(yè)簇群”是廣東最有特色和活力的經(jīng)濟(jì)力量：專業(yè)鎮(zhèn)GDP占全省GDP的21.5%；以城市為主體的產(chǎn)業(yè)集群，如以深圳、東莞、惠州和廣州為主體的電子信息產(chǎn)業(yè)走廊，經(jīng)濟(jì)規(guī)模近4000億元。

為深度推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)工作，在2006年的基礎(chǔ)上，中國移動(dòng)廣東公司制訂了2007年中小企業(yè)信息化推廣策略。該策略針對(duì)廣東省中小企業(yè)“產(chǎn)業(yè)簇群”特點(diǎn)，加強(qiáng)中小企業(yè)信息化拓展“四大體系”（產(chǎn)品、支撐、合作、推廣）建設(shè)，點(diǎn)面結(jié)合，進(jìn)一步提升中小企業(yè)“產(chǎn)業(yè)簇群”的信息化覆蓋及應(yīng)用水平。最終實(shí)現(xiàn)以中小企業(yè)信息化促進(jìn)整體信息化推廣的快速實(shí)施、推進(jìn)，開創(chuàng)移動(dòng)信息化建設(shè)的新局面。

完善產(chǎn)品體系滿足企業(yè)需求

2007年，中國移動(dòng)廣東公司持續(xù)完善產(chǎn)品體系，以滿足中小企業(yè)的多樣化需求。作為推廣策略的實(shí)施方式，拓展“四大體系”建設(shè)體現(xiàn)在完善產(chǎn)品體系上，即針對(duì)信息化普及階段中小企業(yè)的語音溝通與信息需求，整合集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品（“5”）、成熟信息化應(yīng)用（“1”）及個(gè)性化/行業(yè)解決方案（“N”），設(shè)計(jì)并提供符合當(dāng)?shù)亍爱a(chǎn)業(yè)簇群”特點(diǎn)的信息化整體解決方案（“5+1+N”）。

與2006年推廣策略相比，這次增加的“1”是指為滿足中小企業(yè)信息的升級(jí)需求――“雙網(wǎng)”建站（移動(dòng)+互聯(lián)），中國移動(dòng)廣東公司計(jì)劃在近期推出“企業(yè)建站”產(chǎn)品。而“N”指的是各市分公司根據(jù)當(dāng)?shù)氐摹爱a(chǎn)業(yè)簇群”特點(diǎn)，基于信息化產(chǎn)品及技術(shù)，或者聯(lián)合當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)、合作伙伴等，設(shè)計(jì)并提供適合向“產(chǎn)業(yè)簇群”推廣的個(gè)性化或行業(yè)應(yīng)用解決方案，如“鞋業(yè)通”、“陶展通”等，以滿足中小企業(yè)在信息化發(fā)展第二、第三階段的基礎(chǔ)管理以電子商務(wù)等需求。

健全支撐體系提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

信息化營銷服務(wù)是信息化推進(jìn)過程中的重要一環(huán)，健全運(yùn)營支撐體系則是拓展?fàn)I銷服務(wù)的有力保證。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展與營銷服務(wù)渠道建設(shè)方面，中國移動(dòng)廣東公司重點(diǎn)關(guān)注客戶服務(wù)的便利性，以“信息化專家就在身邊”為主題，集團(tuán)熱線、電話客戶經(jīng)理、集團(tuán)客戶網(wǎng)站專區(qū)三管齊下，加強(qiáng)中小企業(yè)信息化拓展渠道覆蓋。同時(shí)，為了優(yōu)化服務(wù)支撐體系，中國移動(dòng)廣東公司采取“4層次8系統(tǒng)”方式來強(qiáng)化支撐系統(tǒng)建設(shè)，打造信息化快車道。

“4層次”包括接入層、平臺(tái)層、管理層和服務(wù)支撐層等四大層次。據(jù)了解，中國移動(dòng)廣東公司將通過行業(yè)網(wǎng)關(guān)三期建設(shè)，提升集團(tuán)短信、彩信、USSD接入能力；擬通過省級(jí)和各地市平臺(tái)的集團(tuán)信息化統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全省集團(tuán)信息化硬件,軟件,開發(fā)和管理規(guī)范的三個(gè)統(tǒng)一，提升業(yè)務(wù)的承載能力；同時(shí)，還將以行業(yè)五類終端管理平臺(tái)的改造契機(jī)，實(shí)現(xiàn)終端的可運(yùn)營可管理；此外，完善動(dòng)力100門戶網(wǎng)站銷售、服務(wù)、業(yè)務(wù)宣傳模塊功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)融合的系統(tǒng)支撐也將是重要攻關(guān)課題。在此基礎(chǔ)上，中國移動(dòng)廣東公司還將不斷完善集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)管理體系，規(guī)范化運(yùn)營集團(tuán)業(yè)務(wù)，持續(xù)優(yōu)化集團(tuán)業(yè)務(wù)支撐流程，確保流程的快速順暢。

以合作體系拓展扁平化渠道

推進(jìn)廣東省廣大企業(yè)及行業(yè)集群的信息化應(yīng)用進(jìn)程，離不開政企合作和企業(yè)互助。而建立合作體系將有效促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈合作，形成資源合力，提升信息化市場拓展和客戶服務(wù)能力。

在推廣策略上，中國移動(dòng)廣東公司一方面繼續(xù)開展與政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、專注于中小企業(yè)信息化建設(shè)的合作伙伴的合作，通過整合這些行業(yè)解決方案和案例，打造行業(yè)內(nèi)的信息化標(biāo)桿，并在全省推廣，共同推進(jìn)行業(yè)的移動(dòng)信息化。另一方面繼續(xù)大力發(fā)展優(yōu)秀合作伙伴，建立SI的管理工作體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)SI的有效管理，目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)規(guī)范的集團(tuán)業(yè)務(wù)生態(tài)環(huán)境，建立優(yōu)質(zhì)的價(jià)值聚焦體系。

在建立合作體系上，中國移動(dòng)廣東公司根據(jù)中小企業(yè)的特點(diǎn)及信息化需求，選擇或發(fā)展專注于中小企業(yè)信息化建設(shè)的合作伙伴，如金蝶軟件、中企動(dòng)力及各行業(yè)協(xié)會(huì)，豐富中小企業(yè)信息化解決方案，共同推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)。經(jīng)過兩年來的不斷探索，信息化合作模式的成果包括建設(shè)中國移動(dòng)南方基地，以及開展“集團(tuán)信息化營銷伙伴招募行動(dòng)”等，有力地推動(dòng)了廣東省中小企業(yè)信息化建設(shè)。

用推廣體系提升信息化應(yīng)用水平

信息化應(yīng)用的推廣和普及一直是廣東省大力推進(jìn)信息化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。為了響應(yīng)省委、省政府建設(shè)“數(shù)字廣東”的策略，中國移動(dòng)廣東公司在制訂本年度中小企業(yè)信息化推廣策略時(shí)，根據(jù)中小企業(yè)數(shù)量多、分布范圍廣的特點(diǎn)，采取媒體傳播與推廣活動(dòng)相結(jié)合的方式，進(jìn)行立體式營銷推廣并形成體系。

在2006年成功舉辦“百鎮(zhèn)信息化巡回講座”的基礎(chǔ)上，2007年又進(jìn)一步深化，繼續(xù)與省信息產(chǎn)業(yè)廳、省中小企業(yè)局合作，舉辦了“百鎮(zhèn)信息化提升工程”。活動(dòng)于7月正式啟動(dòng)，先后在全省舉辦110場，其中一、二、三類公司各舉辦8、6、4場?；顒?dòng)針對(duì)各地的“產(chǎn)業(yè)簇群”特點(diǎn)，選定專業(yè)鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)集群開展活動(dòng)，通過信息化體驗(yàn)、交流、標(biāo)桿企業(yè)參觀等多種活動(dòng)形式，促進(jìn)集團(tuán)產(chǎn)品推廣、使用，提升“產(chǎn)業(yè)簇群”內(nèi)中小企業(yè)的信息化覆蓋及應(yīng)用水平，受到好評(píng)。

“企業(yè)信息化”工程助力推廣策略

據(jù)悉，中國移動(dòng)廣東公司今年實(shí)施的廣東省中小企業(yè)信息化應(yīng)用策略，源于其推廣“八項(xiàng)工程”中的“企業(yè)信息化”工程。

篇2

作為西班牙的一個(gè)服裝品牌，ZARA從進(jìn)入中國市場開始就成為媒體的寵兒，并受到了廣泛的關(guān)注。極速供應(yīng)鏈?zhǔn)荶ARA成功的最重要的秘訣，為供應(yīng)鏈提供信息支撐的IT系統(tǒng)自然也功不可沒。對(duì)于ZARA而言，信息技術(shù)讓西班牙設(shè)計(jì)師們的才情得到了完美的展現(xiàn)。正是通過信息技術(shù)的應(yīng)用，使得ZARA走得更快更遠(yuǎn)，將同類型的服裝企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面。

中國的服裝企業(yè)對(duì)信息化的需求也日益強(qiáng)烈。隨著中國服裝業(yè)進(jìn)入國際化和品牌化的競爭時(shí)代，服裝企業(yè)應(yīng)用信息化的熱情不斷升溫，特別是對(duì)一些已建立自主品牌正快速發(fā)展的企業(yè)來說，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，原來基于手工的管理體系已經(jīng)越來越不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，決策管理層已逐漸意識(shí)到信息化將成為提升企業(yè)管理水平和競爭力的有力手段，企業(yè)業(yè)務(wù)管理人員被手工模式下的信息處理和傳遞導(dǎo)致的效率低下所困擾，也迫切需要業(yè)務(wù)處理的信息化。

在這種管理和業(yè)務(wù)需求的雙重驅(qū)動(dòng)下，服裝企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)已從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，逐步成為一種共識(shí)。

自下而上 VS.自上而下

在信息化建設(shè)的大潮下，各服裝企業(yè)紛紛探索信息化解決之路。通過對(duì)多家企業(yè)案例研究，AMT咨詢公司認(rèn)為服裝企業(yè)的信息化基本分為自下而上和自上而下兩種模式。

自下而上的模式是指信息系統(tǒng)建設(shè)是局部的自發(fā)――由企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門提出，IT人員自主開發(fā)或委托定制開發(fā)，依據(jù)企業(yè)管理模式量身訂做，從局部需求最迫切的地方開始。比如說，生產(chǎn)部門開發(fā)物料系統(tǒng)用于大量原材料的核算和庫存管理；工資系統(tǒng)用于工人計(jì)件工資核算；分銷系統(tǒng)用于渠道的進(jìn)銷存管理等。大部分服裝企業(yè)都采用這種模式，主要原因在于企業(yè)管理層對(duì)于信息化建設(shè)大部分趨向于保守和務(wù)實(shí)的思想；同時(shí)，服裝業(yè)的信息化與其他行業(yè)相比一直比較滯后，管理軟件供應(yīng)商針對(duì)服裝行業(yè)的解決方案相對(duì)其他行業(yè)比較少。這種局部開發(fā)應(yīng)用在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)，在企業(yè)成長階段發(fā)揮了積極的作用，但是隨著企業(yè)的發(fā)展，也越來越表現(xiàn)出局限性，局部建設(shè)、分散應(yīng)用導(dǎo)致了信息的分散，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)分離，不能對(duì)管理決策進(jìn)行有效支持等，同時(shí)由于信息化建設(shè)的條塊化分割，導(dǎo)致信息化重復(fù)建設(shè)。

自上而下的模式是指企業(yè)全面進(jìn)行大型信息系統(tǒng)的實(shí)施，采用這種模式的服裝企業(yè)相對(duì)較少，實(shí)施效果也是幾家歡喜幾家愁――部分企業(yè)成功實(shí)施，部分企業(yè)卻以失敗而告終。究其失敗的原因，一是盲目跟隨，沒有考慮企業(yè)的實(shí)際需求；二是大型系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)規(guī)范化管理的要求高，而服裝行業(yè)屬于勞動(dòng)力密集型行業(yè)，企業(yè)不管是管理規(guī)范化水平還是信息化水平都比較低，企業(yè)IT部門缺乏大型系統(tǒng)實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，大規(guī)模的信息化推行受到比較大的阻力。

綜上所述，服裝企業(yè)信息化的前景雖然非常誘人，但是建設(shè)的道路并非一帆風(fēng)順。

那么，服裝企業(yè)該如何借助信息化促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展？如何減少信息化的彎路？

AMT咨詢認(rèn)為，服裝企業(yè)的信息化整體規(guī)劃，選擇一條契合企業(yè)實(shí)際的信息化建設(shè)路徑是關(guān)鍵；同時(shí)應(yīng)該把握信息化建設(shè)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，從而有效規(guī)避信息化建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn)。

定位決定IT路徑

服裝企業(yè)信息化應(yīng)用平臺(tái)可分為三種類型：一是業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，支持企業(yè)整體業(yè)務(wù)運(yùn)作；二是內(nèi)部管理、協(xié)同辦公平臺(tái)，支持企業(yè)內(nèi)部溝通、文檔管理、工作流管理等；三是企業(yè)經(jīng)營決策分析平臺(tái)，用于企業(yè)經(jīng)營分析，輔助決策支持等。企業(yè)IT規(guī)劃要以業(yè)務(wù)管理平臺(tái)為基礎(chǔ)和核心，而業(yè)務(wù)管理平臺(tái)規(guī)劃應(yīng)首先明確企業(yè)戰(zhàn)略定位。這是因?yàn)椋髽I(yè)戰(zhàn)略定位影響企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，而不同業(yè)務(wù)模式的管理驅(qū)動(dòng)對(duì)信息和數(shù)據(jù)的需求也不同，相應(yīng)的信息和數(shù)據(jù)需求驅(qū)動(dòng)著信息系統(tǒng)的應(yīng)用需求。因此，企業(yè)IT規(guī)劃應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略定位為出發(fā)點(diǎn)來構(gòu)建企業(yè)信息化藍(lán)圖，同時(shí)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)管理變革來選擇合適的信息化建設(shè)路徑。

定位關(guān)鍵點(diǎn)

對(duì)服裝企業(yè)來說，首先要有一個(gè)明確的定位關(guān)鍵點(diǎn)，明確自己的主要經(jīng)營范圍是什么，定位在哪里。不同的經(jīng)營范圍和定位，對(duì)信息化的需求不同，信息化戰(zhàn)略藍(lán)圖和支撐的重心也不同。

一般服裝企業(yè)的定位可分為品牌商、分銷/零售商、生產(chǎn)商或者綜合商。

如果是品牌商，就需要對(duì)消費(fèi)者的細(xì)分市場有所研究。有了細(xì)分市場之后，企業(yè)才能對(duì)細(xì)分的消費(fèi)群體有一個(gè)明確的目標(biāo)，從而確定應(yīng)該去生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，并以此來組織整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作。因此，對(duì)于品牌商來說，信息化的需求重點(diǎn)在于對(duì)市場的分析和產(chǎn)品策劃的支持，以及從供應(yīng)商到渠道商的整個(gè)供應(yīng)鏈上下游的管理，IT藍(lán)圖要以供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為核心。

作為分銷商或者是零售商，則要對(duì)市場有比較敏銳的感覺，能夠及時(shí)把握訂貨的方向，根據(jù)銷售和庫存情況及時(shí)調(diào)整促銷策略等。因此，對(duì)于分銷/零售商，信息化的重點(diǎn)在于銷售分析和商品庫存控制，其IT藍(lán)圖以分銷/零售系統(tǒng)為核心。

對(duì)于生產(chǎn)商來說，主要經(jīng)營目標(biāo)在于貨品的按期交付和成本的控制，因此信息化建設(shè)的重點(diǎn)在于采購物控和生產(chǎn)計(jì)劃管理，其IT藍(lán)圖以企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)為核心。

由于我國服裝企業(yè)多起源于服裝加工生產(chǎn)，后來隨著市場變化不斷發(fā)展，經(jīng)過了渠道整合、自主品牌創(chuàng)新等發(fā)展階段，大部分都發(fā)展為從市場、研發(fā)、生產(chǎn)到銷售為一體的綜合體。要支撐企業(yè)的綜合業(yè)務(wù)，需要研發(fā)管理、ERP、分銷管理等多種信息系統(tǒng)來作為支撐，因此產(chǎn)生了信息化建設(shè)的優(yōu)先順序問題。同時(shí)，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)模式和管理重心的調(diào)整，不同企業(yè)信息化建設(shè)的路徑也會(huì)有所不同。

路徑選擇

信息化路徑選擇首先要明確企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)在哪里，從哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域來提高競爭力。這是企業(yè)IT規(guī)劃之前管理決策層要集體思考的一件事情。企業(yè)若以自營渠道為主，以分銷渠道作為核心優(yōu)勢(shì)，信息化建設(shè)則可以考慮從銷售前端入手，選擇銷售終端作為信息化的起點(diǎn)，然后再到企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的信息化管理；反之，如果企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)在于通過加強(qiáng)內(nèi)部的資源優(yōu)化和整合來提升對(duì)市場的響應(yīng)能力，則要從企業(yè)內(nèi)部管理信息化開始，通過ERP等系統(tǒng)來提升企業(yè)的管理規(guī)范化和精細(xì)化。

信息化建設(shè)必須以企業(yè)業(yè)務(wù)模式穩(wěn)定為前提。企業(yè)大的管理變革或業(yè)務(wù)模式調(diào)整將導(dǎo)致對(duì)信息化需求的不同，從而影響到信息化的應(yīng)用架構(gòu)。比如說，服裝企業(yè)從傳統(tǒng)的職能型向多品牌事業(yè)部制運(yùn)作轉(zhuǎn)換時(shí)，分銷渠道的整合等組織結(jié)構(gòu)變遷都需要對(duì)信息系統(tǒng)重新調(diào)整和規(guī)劃。因此，為避免信息化建設(shè)中的彎路，在信息化建設(shè)前要結(jié)合企業(yè)管理變革，充分考慮業(yè)務(wù)模式和運(yùn)作流程是否穩(wěn)定，選擇合適的時(shí)機(jī)。同時(shí)在ERP等涉及企業(yè)全局的大型信息系統(tǒng)實(shí)施之前，需要先進(jìn)行整體流程的梳理和優(yōu)化，為信息系統(tǒng)的成功實(shí)施提供保證。

確保規(guī)劃落地

IT規(guī)劃是信息化建設(shè)的第一步，如何保證IT規(guī)劃的落地，需要對(duì)信息化建設(shè)中面臨的問題和風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。以下將從技術(shù)、管理和資源等方面對(duì)服裝企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行分析，從而幫助企業(yè)有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和尋找對(duì)策。

首先，從技術(shù)角度來看，服裝企業(yè)的行業(yè)特殊性對(duì)信息化解決方案提出不同的需求。這些需求能否被滿足是判斷一個(gè)信息系統(tǒng)是否適應(yīng)服裝企業(yè)的關(guān)鍵要素。因此，在進(jìn)行信息系統(tǒng)選擇時(shí)，服裝企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)行業(yè)特色應(yīng)用：

多維表的顯示 服裝行業(yè)的產(chǎn)品都具有多個(gè)屬性，最典型的就是尺碼與顏色，要求在單據(jù)錄入和報(bào)表打印時(shí)都能夠以二維表的方式呈現(xiàn)。由于主流信息系統(tǒng)都是建立在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上，這種二維顯示要求超出了標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)功能模塊所能滿足的范圍，也導(dǎo)致了一般適用于其他制造行業(yè)的系統(tǒng)模塊在轉(zhuǎn)為服裝行業(yè)應(yīng)用解決方案時(shí)面臨障礙。因此針對(duì)服裝行業(yè)的解決方案，要求根據(jù)服裝行業(yè)的特點(diǎn)從基礎(chǔ)架構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整，以制定應(yīng)用模塊及行業(yè)性解決方案。

物料編碼 服裝行業(yè)的原料同樣包含多個(gè)屬性，包括材質(zhì)、顏色、規(guī)格等；而同一種原料由于采購批次的不同經(jīng)常存在色差等問題。如果這些屬性定義在系統(tǒng)中沒有得到規(guī)范和約束，將導(dǎo)致材料管理的紊亂和庫存的不清。因此，對(duì)材料進(jìn)行規(guī)范的分類和編碼管理是關(guān)鍵，系統(tǒng)需要提供色卡管理、自動(dòng)生成編碼等功能。

配碼管理 多數(shù)的鞋類產(chǎn)品都存在這一需求，即按照不同的尺碼組進(jìn)行混箱包裝，在銷售訂單、成品庫存和發(fā)貨中需要以配碼為單位，而生產(chǎn)過程中需要轉(zhuǎn)換為單尺碼的雙數(shù)為單位。因此，系統(tǒng)需要支持配碼和單碼之間的轉(zhuǎn)換，以及在倉庫中實(shí)現(xiàn)按箱拆分為單碼，或?qū)⒘愦a按配碼組合成箱的拆裝箱管理功能。

BOM處理 服裝企業(yè)產(chǎn)品生命周期短，需要不斷進(jìn)行產(chǎn)品更新，每個(gè)流行季節(jié)都會(huì)推出幾百種款式，而同一款式由于其顏色和尺碼的不同，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及物料耗量也會(huì)有所不同。如果按照一般ERP系統(tǒng)每個(gè)SKU(款色碼)都生成一個(gè)BOM，BOM的維護(hù)工作量將變得非常大。因此，要求系統(tǒng)能夠提供按款式批量生成BOM的功能。

訂單處理 產(chǎn)銷銜接是多數(shù)制造型企業(yè)比較頭疼的問題。服裝企業(yè)也面臨著銷售訂單和生產(chǎn)訂單之間的轉(zhuǎn)換問題。服裝企業(yè)多采用訂貨會(huì)銷售模式，這種集中訂貨模式要求系統(tǒng)能夠自動(dòng)匯總訂單，并將大的銷售訂單自動(dòng)拆解為符合生產(chǎn)要求的生產(chǎn)訂單。

性能問題 由于服裝企業(yè)產(chǎn)品SKU量多，特別對(duì)于分銷/零售系統(tǒng)，隨著零售終端的增加，每天會(huì)產(chǎn)生上千兆的數(shù)據(jù)量，從而對(duì)系統(tǒng)的響應(yīng)性能提出很高的要求。因此，選擇系統(tǒng)時(shí)要判斷系統(tǒng)架構(gòu)及選用的數(shù)據(jù)庫能否支撐相應(yīng)規(guī)模的數(shù)據(jù)量。

其次，需要從管理方面考慮解決服裝企業(yè)零售終端數(shù)據(jù)的采集問題。對(duì)于服裝企業(yè)來說，終端數(shù)據(jù)的采集和分析是產(chǎn)品規(guī)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、物流和營銷政策的指揮棒，缺少對(duì)零售終端信息的掌握，企業(yè)的管理決策就像是無頭蒼蠅，無法做到有的放矢。但是，服裝企業(yè)終端往往采用制或者加盟的形式，因此，如何保證下游的合作伙伴能夠?qū)崟r(shí)共享銷售數(shù)據(jù)，是分銷/零售系統(tǒng)推行之前要從管理機(jī)制上解決的問題。比如說，要建立一種互利共贏的合作模式，即終端合作伙伴提供零售數(shù)據(jù)，而服裝企業(yè)根據(jù)綜合分析結(jié)果向終端提供銷售指導(dǎo)等。

篇3

這個(gè)案例很有典型性和代表性，提出了信息化中一個(gè)非常重要的的問題，剖析和研究這個(gè)案例，對(duì)于眾多中小型企業(yè)加速信息化進(jìn)程具有重要的參考價(jià)值。

規(guī)劃方案要不要反復(fù)修改

方案是項(xiàng)目實(shí)施的依據(jù)。無聲的方案本身就會(huì)成為有形的競爭力。因此，信息化主體對(duì)方案的審視和修改是必要的。

從開云公司的實(shí)踐看：最初，經(jīng)過雙方協(xié)商，李楷為開云公司確定了一個(gè)以門店為中心的B2B電子商務(wù)平臺(tái)方案。

但是不久張勵(lì)發(fā)現(xiàn)，由于上游供貨商對(duì)自己公司所經(jīng)營的商品制定了一定的分類標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施了編碼規(guī)則，但在連鎖集團(tuán)內(nèi)，各門店所經(jīng)營的商品種類、編碼、價(jià)格卻各不相同。所以不解決信息的標(biāo)準(zhǔn)化問題，B2B的電子商務(wù)平臺(tái)將成為一句空話。根據(jù)張勵(lì)提出的問題，李楷對(duì)方案做出了第一次調(diào)整，增加了異構(gòu)系統(tǒng)之間的“翻譯”模塊。

就在方案確定不久，張勵(lì)又提出了新問題，在總部建設(shè)數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)，包括基于數(shù)據(jù)倉庫的CRM顧客關(guān)系管理系統(tǒng)。李楷對(duì)方案又做了進(jìn)一步的調(diào)整。

這兩次方案的修改和調(diào)整是必要的。從實(shí)踐看，企業(yè)自身的信息化規(guī)劃在實(shí)踐中需要進(jìn)一步豐富、修改，必然會(huì)有新情況的發(fā)生，新問題的出現(xiàn)，需要對(duì)方案進(jìn)行發(fā)展和完善。

就方案提供商而言，有一些方案，不懂得編寫信息化方案的要求、要領(lǐng)和基本常識(shí)，或者編寫經(jīng)驗(yàn)不足，與企業(yè)對(duì)接不夠。因此不能完全適合企業(yè)信息化的需求。

從張勵(lì)兩次提出的適應(yīng)性要求來看，有利于滿足企業(yè)個(gè)性化的需求，提升項(xiàng)目實(shí)施以后的增值性。

從供應(yīng)商李楷的角度分析，該企業(yè)也是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，李楷也是一個(gè)忠于職守的項(xiàng)目經(jīng)理。他不僅認(rèn)真采納了張勵(lì)的意見，而且認(rèn)真地對(duì)方案進(jìn)行了修改和完善，并在項(xiàng)目規(guī)劃的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了發(fā)展、延伸，和IT實(shí)施主體之間也進(jìn)行了很好的溝通和協(xié)調(diào)。

長遠(yuǎn)規(guī)劃，分段實(shí)施

從案例看：該企業(yè)的信息化方案雖經(jīng)兩次的修改和完善，本以為張勵(lì)該滿意了。誰知，張勵(lì)經(jīng)過考慮又提出需要一套BI商業(yè)智能系統(tǒng)為企業(yè)的決策提供支持的新要求。

對(duì)于這次的新要求李楷和張勵(lì)產(chǎn)生了不同意見。

李楷認(rèn)為：項(xiàng)目方案調(diào)整，又會(huì)是一個(gè)較長的時(shí)間。而且，不知道以后又會(huì)怎樣變化；第二，開云公司上馬BI商業(yè)智能系統(tǒng)的考慮不現(xiàn)實(shí)，目前的數(shù)據(jù)量太少，沒必要現(xiàn)在就做全部商業(yè)智能規(guī)劃。

雙方各執(zhí)一詞的情況，提出了一個(gè)重要的問題：一個(gè)企業(yè)的信息化項(xiàng)目究竟應(yīng)該滿足現(xiàn)有的應(yīng)用需求，還是要滿足未來的應(yīng)用需求？

其實(shí)，一個(gè)企業(yè)信息化的需求是多維的，但又是分階段進(jìn)行的。每一個(gè)階段都是其整體戰(zhàn)略的一部分，每一個(gè)階段又必然有階段性目標(biāo)和需求。分段逐步實(shí)施落實(shí)，才能保證長遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

但整體思考并不等于整體進(jìn)行。整體思考、策劃的任務(wù)，往往要?jiǎng)澐譃椴煌碾A段，分別進(jìn)行。每一個(gè)階段都是整體規(guī)劃的一部分，但每一個(gè)階段又都要有各自的工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)。正是這些分階段目標(biāo)的逐步落實(shí)，才有效地保證了信息化整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

具體到開云公司在前兩次方案調(diào)整以后。張勵(lì)提出的需要一套BI商業(yè)智能系統(tǒng)為企業(yè)的決策提供支持的新要求，就屬于一種發(fā)展中的要求。

BI商業(yè)智能系統(tǒng)的建立沒有充分、有效的信息和數(shù)據(jù)為支撐是建立不起來的。因此，BI商業(yè)智能系統(tǒng)的建立可以是該企業(yè)信息化長期規(guī)劃的內(nèi)容，卻不是當(dāng)前可以進(jìn)行的可操作性項(xiàng)目。

因此，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理李楷的分析是有道理的、中肯的。開云公司當(dāng)前還不具備實(shí)施BI商業(yè)智能的條件。

篇4

信息技術(shù)的飛速發(fā)展沖擊著各行各業(yè),給全球房地產(chǎn)業(yè)也帶來一場深刻的變革和發(fā)展的契機(jī)。在政府的牽頭和推動(dòng)下,在房地產(chǎn)業(yè)各界積極參與和實(shí)踐下,中國房地產(chǎn)業(yè)已取得卓有成效的成果,呈現(xiàn)全面信息化的發(fā)展勢(shì)頭。具體表現(xiàn)在:

(1)房地產(chǎn)政務(wù)信息化成效顯著。

許多城市利用信息技術(shù)開發(fā)了房地產(chǎn)政務(wù)管理軟件,有效地改進(jìn)了行政管理,提高了工作效率,完善了政府對(duì)房地產(chǎn)市場的監(jiān)控和預(yù)測能力。

(2)房地產(chǎn)企業(yè)信息化取得長足進(jìn)展。

房地產(chǎn)經(jīng)營方式開始打上信息時(shí)代的烙印。一些房地產(chǎn)企業(yè)建立了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站,提高了信息傳輸速度,加快了企業(yè)決策速度,提高了辦事效率。此外,各種針對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的計(jì)算機(jī)軟件,如房屋銷售軟件、物業(yè)管理軟件、租賃軟件、房地產(chǎn)可行性分析軟件、房地產(chǎn)開發(fā)管理軟件等,也得到了廣泛的開發(fā)和應(yīng)用。

(3)初步建立了房地產(chǎn)宏觀監(jiān)測系統(tǒng)。

為適應(yīng)我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求,針對(duì)市場信息零散、盲目投資行為大量存在等狀況,我國已建立包括中房預(yù)警系統(tǒng)、中房指數(shù)、國房景氣指數(shù)等在內(nèi)的房地產(chǎn)宏觀監(jiān)測系統(tǒng)。

(4)智能化小區(qū)和網(wǎng)絡(luò)小區(qū)建設(shè)步伐加快。

近年來,住宅的智能化功能被列為評(píng)價(jià)樓盤綜合性能的不可缺少的一個(gè)重要指標(biāo),智能化住宅已逐步進(jìn)入普通人的生活。社區(qū)提供與外界進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的軟硬件設(shè)施和服務(wù)是家居功能向外拓展的必要條件。智能化的物業(yè)管理深入到各單位住宅,真正實(shí)現(xiàn)建筑智能化到社區(qū)管理的智能化。

(5)房地產(chǎn)網(wǎng)站發(fā)展迅速。

由于房地產(chǎn)業(yè)自身的行業(yè)特點(diǎn),使其在網(wǎng)上具有更大的優(yōu)勢(shì),房地產(chǎn)業(yè)各界都以最快的速度建立或準(zhǔn)備建立自己的網(wǎng)站,將網(wǎng)絡(luò)作為房地產(chǎn)信息的主要渠道。房地產(chǎn)網(wǎng)站建設(shè)提供了全天候、全方位市場服務(wù)的新模式,建立房地產(chǎn)在線咨詢服務(wù)系統(tǒng),引入城市電子地圖,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上售樓,改變了傳統(tǒng)的購房方式。同國外相比,我國房地產(chǎn)信息化整體水平較低,地區(qū)差異較大,東西部發(fā)展不平衡,仍存在諸多制約因素,還有很長的路要走。但是,房地產(chǎn)業(yè)唯有實(shí)現(xiàn)信息化,唯有與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合,才能煥發(fā)出新的活力。建立和完善房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)總公司與下屬子公司之間的雙向溝通和信息共享。通過信息平臺(tái)的整合,為企業(yè)管理決策提供全方位、完整的信息數(shù)據(jù),使企業(yè)的管理逐步走向信息化,建立企業(yè)網(wǎng)站,使其向房地產(chǎn)行業(yè)和管理信息服務(wù)方向轉(zhuǎn)化,加強(qiáng)與員工的溝通,將信息化手段應(yīng)用于具體管理工作的流程中。以國家信息化工作的指導(dǎo)方針“統(tǒng)一規(guī)劃、聯(lián)合建設(shè)、推廣應(yīng)用、發(fā)展產(chǎn)業(yè)、資源共享”為房地產(chǎn)企業(yè)信息化工作的指導(dǎo)思想,將房地產(chǎn)企業(yè)的管理全部數(shù)字化,充分利用先進(jìn)的信息技術(shù),使本企業(yè)集團(tuán)形成一個(gè)管理對(duì)象數(shù)字化、管理專業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)化、管理決策科學(xué)化的現(xiàn)代企業(yè),走一條結(jié)合自身特點(diǎn),依托信息技術(shù)發(fā)展房地產(chǎn)信息化產(chǎn)業(yè)的振興之路。

二、企業(yè)信息安全防范

隨著企業(yè)信息化的發(fā)展,辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)等生產(chǎn)經(jīng)營方面的重要系統(tǒng)投入在線運(yùn)行,越來越多的重要數(shù)據(jù)和機(jī)密信息都通過企業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)來傳輸。這在提高生產(chǎn)效率和管理水平的同時(shí),也帶來了不同以往的安全風(fēng)險(xiǎn)和問題。通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)信息如被非法用戶截取,導(dǎo)致泄露企業(yè)機(jī)密;如被非法篡改,造成數(shù)據(jù)混亂,信息錯(cuò)誤,造成工作失誤等。另一方面,病毒感染造成網(wǎng)絡(luò)通信阻塞,系統(tǒng)數(shù)據(jù)和文件系統(tǒng)破壞,系統(tǒng)無法提供服務(wù)甚至破壞后無法恢復(fù),特別是系統(tǒng)中多年積累的重要數(shù)據(jù)丟失,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)管理以及經(jīng)濟(jì)效益等造成不可估量的損失。因此,如何保護(hù)企業(yè)機(jī)密,保障企業(yè)信息安全,成為企業(yè)信息化發(fā)展中需要面臨和解決的問題,提上了企業(yè)的議事日程。企業(yè)信息安全管理即針對(duì)當(dāng)前企業(yè)面臨的病毒泛濫、黑客入侵、惡意軟件、信息失控等復(fù)雜的應(yīng)用環(huán)境制定相應(yīng)的防御措施,保護(hù)企業(yè)信息和企業(yè)信息系統(tǒng)不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、泄露、中斷、修改和破壞,為企業(yè)信息和企業(yè)信息系統(tǒng)提供保密性、完整性、真實(shí)性、可用性、不可否認(rèn)。企業(yè)信息安全是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及技術(shù)、設(shè)備、管理和制度等多方面的因素,安全解決方案的制定需要從整體上進(jìn)行把握。首先,企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際情況全面做好安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。第二,采用信息安全新技術(shù),建立信息安全防護(hù)體系。綜合各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全技術(shù),將安全操作系統(tǒng)技術(shù)、防火墻技術(shù)、病毒防護(hù)技術(shù)、入侵檢測技術(shù)、安全掃描技術(shù)等綜合起來,形成一套完整的、協(xié)調(diào)一致的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系。企業(yè)根據(jù)自身信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用的步伐,建立完整的信息安全防護(hù)體系,統(tǒng)籌規(guī)劃,分步實(shí)施。第

篇5

1.1物流信息化促使物流成本降低對(duì)物流企業(yè)而言，優(yōu)化自身物流資源，以期用最小的成本帶來最大的效益，是其所要解決的重要問題之一。物流主要包括運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、包裝、配送和流通加工六個(gè)要素，而物流信息化能將信息技術(shù)合理的運(yùn)用到物流的各個(gè)過程中，對(duì)物流作業(yè)活動(dòng)實(shí)時(shí)分析，給出最佳實(shí)施方案。達(dá)到提高物資采購、存儲(chǔ)、銷售、運(yùn)輸?shù)任锪骰顒?dòng)中的決策效率的目的，例如對(duì)供應(yīng)商的選擇、采購計(jì)劃與銷售計(jì)劃的制訂等問題，可以充分利用計(jì)算機(jī)軟件分析物流數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)，通過實(shí)施物流信息化可以實(shí)現(xiàn)管理和決策的最優(yōu)化，資源能夠得到有效的利用，用最小的成本，取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

1.2物流信息化能夠提升物流企業(yè)競爭力物流的信息化，能夠?qū)⑽锪髌髽I(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、和銷售企業(yè)緊密地聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)各企業(yè)、各部門信息數(shù)據(jù)的充分共享，同時(shí)，通過對(duì)物流活動(dòng)中的相關(guān)信息資源進(jìn)行分析、處理與整合，管理者能夠了解更多的市場信息輔助做出及時(shí)準(zhǔn)確的決策。

1.3物流信息化能夠提高物流企業(yè)服務(wù)水平傳統(tǒng)企業(yè)由于物流信息滯后，企業(yè)不能及時(shí)對(duì)顧客的意見做出及時(shí)的反饋，致使顧客流失，對(duì)企業(yè)利潤產(chǎn)生很大影響。物流企業(yè)實(shí)施信息化后，實(shí)現(xiàn)了物流作業(yè)的電子化處理，可以隨時(shí)了解顧客需求動(dòng)態(tài)，縮短客戶訂單處理的時(shí)間，提高對(duì)客戶的響應(yīng)速度，減少發(fā)貨及配送的差錯(cuò)率的發(fā)生，有助于提供及時(shí)的物流服務(wù)和建立完善的客戶關(guān)系管理體系。

2我國物流企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀

2.1物流企業(yè)信息化整體規(guī)劃能力低目前，我國政府也加大了對(duì)物流信息化的投資力度，已經(jīng)把物流信息化作為一項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)納入發(fā)展規(guī)劃之中。各類企業(yè)也越來越重視企業(yè)物流信息平臺(tái)及專業(yè)化信息系統(tǒng)的開發(fā)。由此可見，信息對(duì)物流企業(yè)的重要作用已普遍得到各行各業(yè)的認(rèn)可，對(duì)物流信息化重要性的認(rèn)識(shí)也不斷提高。但物流企業(yè)對(duì)信息化的理解不夠深入，缺乏對(duì)來自不同部門的物流信息的整體規(guī)劃的能力，已使用相關(guān)物流管理軟件的企業(yè)，其軟件功能簡單，僅僅是物流環(huán)節(jié)的一部分，已經(jīng)對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行整體規(guī)劃的企業(yè)所占比例很小。由于物流企業(yè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致物流信息不能充分實(shí)現(xiàn)各部門的共享，阻礙了物流企業(yè)實(shí)施信息化管理的進(jìn)程。

2.2信息管理方面技術(shù)人才匱乏物流企業(yè)屬于人才密集型企業(yè)，而且物流作業(yè)環(huán)節(jié)多且復(fù)雜，因此對(duì)物流從業(yè)人員的技術(shù)要求很高，多數(shù)企業(yè)從事物流信息化的多是企業(yè)的內(nèi)部老員工，這部分員工盡管對(duì)物流業(yè)務(wù)工作較熟悉，但在物流信息化的工作時(shí)在長期的慢慢摸索中完成的，影響了物流效率的提高，企業(yè)缺乏既熟悉物流管理又熟悉物流信息化運(yùn)作的專業(yè)人才。

2.3缺乏擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息系統(tǒng)越來越多的企業(yè)開始重視通過應(yīng)用信息系統(tǒng)來改善企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營狀況，部分企業(yè)也引進(jìn)的物流信息系統(tǒng)，但由于外購現(xiàn)成信息系統(tǒng)，在使用過程中，出現(xiàn)和本企業(yè)物流作業(yè)流程不符等情況，不僅物流效率得不到提高，而且導(dǎo)致資源浪費(fèi)。因此企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際作業(yè)流程開發(fā)適合的物流信息系統(tǒng)軟件。但從目前情況來看，與國際上的物流企業(yè)相比，我國的研發(fā)能力相對(duì)比較落后，也沒有想成統(tǒng)一、規(guī)范的物流信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，這是阻礙企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息共享的重要因素，由于物流信息的不透明，企業(yè)間合作難度增加，信息孤島現(xiàn)象在企業(yè)間普遍存在。同時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持程度不夠也是阻礙自主開發(fā)信心系統(tǒng)的問題之一。

3物流企業(yè)實(shí)施信息化管理的對(duì)策與建議

3.1重視物流企業(yè)信息化建設(shè)首先，國家有關(guān)部門要制定物流產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展的總體規(guī)劃，建立規(guī)范物流信息化標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，加快行業(yè)公共物流信息平臺(tái)的建立，為企業(yè)物流信息化管理創(chuàng)造良好的技術(shù)環(huán)境，使物流企業(yè)同工商企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息的互通與共享。對(duì)積極參與物流信息化系統(tǒng)開發(fā)的企業(yè)，政府可加大扶持力度，并予以一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而提高企業(yè)對(duì)物流信息化的重視和關(guān)注度。其次，企業(yè)內(nèi)部要建立物流信息化管理部門，設(shè)有專人負(fù)責(zé)，要從信息化的觀點(diǎn)出發(fā)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理理念、業(yè)務(wù)流程和員工素質(zhì)等方面進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)變。企業(yè)之間要多進(jìn)行企業(yè)信息化技術(shù)、物流信息化的交流溝通與合作，積極采用先進(jìn)的信息管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴間的協(xié)同運(yùn)作，使企業(yè)提高對(duì)物流信息化的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。

3.2建設(shè)多功能的公共物流信息平臺(tái)建設(shè)公共物流信息平臺(tái)是現(xiàn)代物流企業(yè)實(shí)施信息化管理的必要條件，物流企業(yè)可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)所構(gòu)建的虛擬的物流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可將政府部門、物流企業(yè)、工商企業(yè)等有機(jī)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)資源的有效整合。隨著客戶企業(yè)對(duì)物流服務(wù)提出更高的要求，企業(yè)可以憑借物流信息平臺(tái)加強(qiáng)企業(yè)、部門間的信息溝通，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行有效的控制，加強(qiáng)與客戶企業(yè)的合作，為物流服務(wù)需求方提供成本低、速度快的物流服務(wù)，從而企業(yè)的物流績效能夠獲得新的突破，可以說使用公共物流信息平臺(tái)是企業(yè)信息化的捷徑。

3.3培養(yǎng)急需的物流信息化人才專業(yè)的物流信息人才是物流信息化的發(fā)展保障，對(duì)物流人才的培養(yǎng)問題應(yīng)該給予高度的關(guān)注，高等院校在人才培養(yǎng)方案和專業(yè)課程設(shè)置上要緊密聯(lián)合企業(yè)實(shí)際，使人才的培養(yǎng)與企業(yè)現(xiàn)實(shí)崗位相對(duì)接。以校企結(jié)合的方式培養(yǎng)科技信息時(shí)代所需要的既有扎實(shí)的物流管理理論知識(shí)，又有能應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的全面性人才，同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該為優(yōu)秀的物流人才建立良好的晉升與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，為物流人才才能的發(fā)揮提供良好的平臺(tái)。

4結(jié)論

篇6

論文摘要： 管理信息化是中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展的基石，本文提出結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)選擇中小企業(yè)管理信息化模式；通過基于AHP（層次分析法）的中小企業(yè)管理信息化模式的構(gòu)建，提供一種定性分析與定量分析相結(jié)合的信息集成模式選擇方案。

隨著中國加入WTO和世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)生存與發(fā)展不再是孤立的，大多數(shù)中小企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)信息化才能融入和緊密聯(lián)系在這個(gè)經(jīng)濟(jì)生態(tài)鏈中。中小企業(yè)信息化資金短缺、技術(shù)人員匱乏是事實(shí)，但面對(duì)中國融入世界經(jīng)濟(jì)浪潮之中，信息化管理對(duì)于一個(gè)中小企業(yè)的管理創(chuàng)新、成本控制、新產(chǎn)品開發(fā)、市場研究、營銷策略和客戶服務(wù)，乃至生存至關(guān)重要。中小企業(yè)信息化刻不容緩。2005年8月，中小企業(yè)信息化聯(lián)盟在京成立，以“攜手同行，引領(lǐng)中小企業(yè)信息化未來”為主題，宣布國家發(fā)展改革委中小企業(yè)司和信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司組織實(shí)施的“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”正式啟動(dòng)。

由于企業(yè)信息化是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對(duì)許多中小企業(yè)來講，信息化已然是陌生的事物和全新的課題，無論在信息化規(guī)劃還是在信息化建設(shè)過程中，都存在很多困惑和狐疑。中小企業(yè)信息化變革的成功與否直接關(guān)系著中國地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)的興衰。

1 中小企業(yè)管理信息化模式研究

中小企業(yè)“麻雀雖小，五臟俱全”，其運(yùn)營基本上包括了生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財(cái)務(wù)、人事，甚至研發(fā)等。但限于規(guī)模，中小企業(yè)內(nèi)部專業(yè)分工不細(xì)，一般一人“身兼數(shù)職”；內(nèi)部管理水平由于中小企業(yè)最重“機(jī)動(dòng)”彈性，要快速應(yīng)對(duì)市場變化，對(duì)內(nèi)部工作制度化、系統(tǒng)化程度不足，系統(tǒng)的精確度與完整性較差，管理方法受資深干部主觀經(jīng)驗(yàn)影響大；不同行業(yè)的企業(yè)之間，很難找到相同的運(yùn)行規(guī)律，這些特點(diǎn)決定了中小企業(yè)信息化的難度。

綜合考慮中小企業(yè)的行業(yè)特征，小企業(yè)資金匱乏，信息化技術(shù)和人才的不足等特點(diǎn)，按照中小企業(yè)管理信息化實(shí)施的側(cè)重點(diǎn)的不同，將中小企業(yè)管理信息化集成模式分為：中小企業(yè)管理信息化的集成ERP模式、中小企業(yè)面向客戶關(guān)系管理的管理信息CRM模式和中小企業(yè)基于供應(yīng)鏈管理的管理信息集成SCM模式三種：

1、中小企業(yè)管理信息化的集成ERP模式，是指根據(jù)小企業(yè)的行業(yè)特征，在節(jié)約有限人力、物力、財(cái)力的基礎(chǔ)上，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，以經(jīng)濟(jì)全球一體化和電子商務(wù)為依托，以實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃ERP的管理信息化為中心，逐步分階段實(shí)施中小企業(yè)全面管理的信息化。

中小企業(yè)信息化必須結(jié)合中小企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，深度挖掘企業(yè)的目前的信息化需求?？v觀ERP近40年的發(fā)展歷程，可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)資源管理系統(tǒng)的發(fā)展主要是基于制造型企業(yè)，對(duì)于中小型內(nèi)部中最為突出的問題：庫存不準(zhǔn)，材料積壓與停工待料并存，財(cái)務(wù)管理混亂等現(xiàn)象，正是ERP管理中所要解決的問題。

制造型中小企業(yè)管理信息化的集成ERP模式的優(yōu)勢(shì)：（1）ERP時(shí)的制造型中小企業(yè)更加面向市場、面向經(jīng)營、面向銷售，能夠?qū)κ袌隹焖夙憫?yīng)；它將供應(yīng)鏈管理功能包含了進(jìn)來，強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)商、制造商與分銷之間的新的伙伴關(guān)系。（2）ERP更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，通過工作流程化實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人員、財(cái)務(wù)、制造與分銷間的集成，支持企業(yè)過程重組。（3）ERP更多地強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)，具有較完善的業(yè)財(cái)務(wù)管理體系；這使得價(jià)值管理概念得以實(shí)施，資金流與物流、信息流更加有機(jī)地結(jié)合。（4）ERP較多地考慮人作為資源的因素在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃中的作用，也考慮了人的培訓(xùn)成本。（5）在生產(chǎn)制造計(jì)劃中，ERP支持 MRPII與JIT（Just－In－Time）的混合生產(chǎn)管理模式，支持制造型中小企業(yè)多種生產(chǎn)方式（離散制造連續(xù)流程制造等）的管理模式等。

2、中小企業(yè)基于供應(yīng)鏈管理的信息化集成模式，是指根據(jù)小企業(yè)的行業(yè)特征，首先實(shí)施供應(yīng)鏈管理的信息化，然后逐步分階段實(shí)施中小企業(yè)全面管理的信息化。如加入國際或國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈，與大企業(yè)結(jié)為業(yè)務(wù)伙伴企業(yè)等方式。

中小企業(yè)在供應(yīng)鏈中定位很重要，中小企業(yè)作為供應(yīng)鏈中供應(yīng)商還是配套廠商，渠道商還是零售商，直接影響到中小企業(yè)目前的信息化需求。中小企業(yè)基于供應(yīng)鏈管理的管理信息集成SCM模式主要適應(yīng)于紡織、食品等消費(fèi)品行業(yè)，如服裝、鞋帽、食品、百貨等；機(jī)器設(shè)備的零部件加工行業(yè)，如空調(diào)、汽車零部件生產(chǎn)小企業(yè)。

3、中小企業(yè)面向客戶關(guān)系管理的管理信息CRM模式，是指根據(jù)小企業(yè)的行業(yè)特征，在節(jié)約有限人力、物力、財(cái)力的基礎(chǔ)上，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，以經(jīng)濟(jì)全球一體化和電子商務(wù)為依托，首先實(shí)施客戶關(guān)系管理的信息化，然后逐步分階段實(shí)施中小企業(yè)全面管理的信息化。在服務(wù)型行業(yè)、消費(fèi)品行業(yè)、商品零售行業(yè)中的中小企業(yè)可以首選面向客戶關(guān)系管理的管理信息CRM模式，例如旅游公司、美容、超市商場等組織；對(duì)于其他中小企業(yè)，如果企業(yè)臨的主要問題是如何最大化客戶價(jià)值、推行精細(xì)營銷，可以先實(shí)施CRM客戶關(guān)系管理，或是實(shí)施具有CRM功能的管理信息子系統(tǒng)。

2 層次分析法簡介

2.1層次分析法（AHP）概述

層次分析法（AHP）是美國運(yùn)籌學(xué)家匹茨堡大學(xué)教授薩蒂A.L.Saaty教授于二十世紀(jì)70年代提出的一種實(shí)用的多方案或多目標(biāo)的決策方法。其主要特征是，它合理地將定性與定量的決策結(jié)合起來，按照思維、心理的規(guī)律把決策過程層次化、數(shù)量化，實(shí)現(xiàn)定量化決策問題。該方法自1982年被介紹到我國以來，以其定性與定量相結(jié)合地處理各種決策因素的特點(diǎn)，從而為多目標(biāo)、多準(zhǔn)則或無結(jié)構(gòu)特性的復(fù)雜決策問題提供簡便的決策方法。尤其適合于對(duì)決策結(jié)果難于直接準(zhǔn)確計(jì)量的場合。應(yīng)用層次分析法解決問題的思路是：首先將所要分析的問題層次化，根據(jù)問題的性質(zhì)和要達(dá)到的總目標(biāo)，將問題分解成不同的組成因素，按照因素間的相互關(guān)系及隸屬關(guān)系，將各因素按不同層次聚集組合，形成一個(gè)多層分析結(jié)構(gòu)模型，然后對(duì)模型中每一層次每一因素的相對(duì)重要性，依據(jù)客觀現(xiàn)實(shí)的判斷給予定量表示（也可以先進(jìn)行定性判斷，再賦值量化），再利用數(shù)學(xué)方法確定每一層次全部因素相對(duì)重要性次序的權(quán)值；最后通過綜合計(jì)算各層因素相對(duì)重要性的權(quán)值，得到方案層相對(duì)于目標(biāo)層和最高層（總目標(biāo)）的相對(duì)重要性次序的組合權(quán)值，并以此進(jìn)行方案優(yōu)劣次序的排序，作為評(píng)價(jià)和選擇方案的依據(jù)。

2.2 層次分析法（AHP）應(yīng)用程序

運(yùn)用AHP法進(jìn)行決策模型構(gòu)建時(shí)，需要經(jīng)歷以下5個(gè)步驟：①、建立系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)模型；②、構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣；（正互反矩陣）③、針對(duì)某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，用和積法或方根法計(jì)算各備選元素的特征向量W（權(quán)重）；向量W的分量Wi為層次單排序。④、計(jì)算最大特征根λmax；計(jì)算當(dāng)前一層元素關(guān)于總目標(biāo)的排序權(quán)重；⑤、計(jì)算一致性指標(biāo)CI、RI、CR并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。

3 基于AHP的中小企業(yè)管理信息化模式構(gòu)建

1、確定總目標(biāo)：中小企業(yè)管理信息化模式的選擇與建立，關(guān)系到中小企業(yè)信息化的成敗，關(guān)系到中小企業(yè)的成長。首先中小企業(yè)要有信息需求作牽引，即信息系統(tǒng)的實(shí)施原動(dòng)力在于企業(yè)的本身。通過對(duì)信息系統(tǒng)的深刻認(rèn)識(shí)，確定中小企業(yè)信息化系統(tǒng)的總目標(biāo)，弄清信息規(guī)劃決策所涉及的范圍、所要采取的措施方案和政策、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的準(zhǔn)則、策略和各種約束條件等，廣泛地收集信息。

2、建立多層次的遞階結(jié)構(gòu)：中小企業(yè)管理信息化模式按目標(biāo)的不同、實(shí)現(xiàn)功能的差異，將信息化模式選擇考慮因素主要分為四個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)效益、管理效益、技術(shù)要求、預(yù)算（考慮計(jì)算繁瑣，實(shí)際運(yùn)用時(shí)可以增加）?？梢赃x擇的管理信息化模式有企業(yè)資源計(jì)劃集成模式（簡稱ERP模式）、基于供應(yīng)鏈管理的集成模式（簡稱CRM模式）、面向客戶關(guān)系管理的集成模式（簡稱SCM模式）?？梢詷?gòu)建中小企業(yè)管理信息化層次結(jié)構(gòu)模型如圖（1）所示。

圖（1）中小企業(yè)管理信息化層次結(jié)構(gòu)模型

3、確定中小企業(yè)管理信息化層次結(jié)構(gòu)模型中相鄰層次元素間相關(guān)程度。通過構(gòu)造兩比較判斷矩陣及矩陣運(yùn)算的數(shù)學(xué)方法，確定準(zhǔn)則層對(duì)于目標(biāo)層的判斷矩陣見表（1），確定方案層對(duì)準(zhǔn)則層各元素的判斷矩陣見表（2）。

表（1）準(zhǔn)則層對(duì)于目標(biāo)層的判斷矩陣

管理效益

ERP

SCM

CRM

ERP

SCM

CRM

預(yù)算

ERP

SCM

CRM

ERP

SCM

CRM

表（2）方案層對(duì)于準(zhǔn)則層個(gè)因素的判斷矩陣

4、構(gòu)造好判斷矩陣后，需要根據(jù)判斷矩陣計(jì)算針對(duì)某一準(zhǔn)則層各元素的相對(duì)權(quán)重，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。RI為平均隨機(jī)一致性指標(biāo)，是足夠多個(gè)根據(jù)隨機(jī)發(fā)生的判斷矩陣計(jì)算的一致性指標(biāo)的平均值。 n為判斷矩陣的階數(shù)。四階矩陣的RI=0.8931，三階矩陣的RI=0.5149。

5、計(jì)算層次單排序和一致性檢驗(yàn)，即計(jì)算準(zhǔn)則層對(duì)于目標(biāo)層的判斷矩陣單排序和一致性檢驗(yàn)，見圖（2），和方案層對(duì)于各信息化需求因素的判斷矩陣單排序，見圖（3），包括方案層對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益的判斷矩陣單排序和一致性檢驗(yàn)，方案層對(duì)于管理效益的判斷矩陣單排序和一致性檢驗(yàn)，方案層對(duì)于技術(shù)要求的判斷矩陣單排序和一致性檢驗(yàn)和方案層對(duì)于預(yù)算的判斷矩陣單排序和一致性檢驗(yàn)。

圖（2）準(zhǔn)則層對(duì)于目標(biāo)層的判斷矩陣單排序和一致性檢驗(yàn)

圖（3）方案層對(duì)于因素層（準(zhǔn)則層）的判斷矩陣單排序和一致性檢驗(yàn)

6、根據(jù)所有的層次單排序計(jì)算的結(jié)果，計(jì)算各層元素對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)的合成權(quán)重，進(jìn)行總排序，以確定遞階結(jié)構(gòu)圖中最底層（信息化模式方案）和各個(gè)各信息化需求因素對(duì)總目標(biāo)的重要程度。先算出BiCin，再計(jì)算ΣBiCin，總排序結(jié)果矩陣計(jì)算如下表（3），得出總排序結(jié)果見圖（4）。

表（3）總排序結(jié)果矩陣計(jì)算表

圖（4）總排序結(jié)果

7、構(gòu)造好判斷矩陣后，需要根據(jù)判斷矩陣計(jì)算針對(duì)某一準(zhǔn)則層各元素的相對(duì)權(quán)重，并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。雖然在構(gòu)造判斷矩陣B時(shí)并不要求判斷具有一致性，但判斷偏離一致性過大也是不允許的。因此需要對(duì)判斷矩陣B進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。CI是總排序一致性指標(biāo)CI=ΣBiCIi ，RI是層次總排序平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI=ΣBiRIi，最后算出CR層次總排序隨機(jī)一致性比例 CR=CI/RI，一般而言CR愈小，判斷矩陣的一致性愈好，通常認(rèn)為CR￡0.1時(shí)，判斷矩陣具有滿意的一致性。根據(jù)分析計(jì)算結(jié)果，考慮相應(yīng)的決策。

4 結(jié)論

基于AHP的中小企業(yè)管理信息化模式的構(gòu)建，通過對(duì)中小企業(yè)管理信息化整體全面綜合考慮分析，保證了在信息化基礎(chǔ)模式及相關(guān)技術(shù)平臺(tái)等的選擇上具有適當(dāng)?shù)牧炕罁?jù)，同時(shí)明確了信息化相關(guān)影響因素，具有幫助企業(yè)高層對(duì)企業(yè)實(shí)施信息化進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理的能力；利用基于AHP的中小企業(yè)管理信息化模式的構(gòu)建，進(jìn)行企業(yè)信息化規(guī)劃，能較好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)一致，有助于中小企業(yè)信息化建設(shè)的選型，避免了中小企業(yè)信息化需求的盲目性、從眾性；合理進(jìn)行信息化的投入，節(jié)約了有限資金，抓住寶貴的時(shí)機(jī)，為中小企業(yè)信息化進(jìn)一步深化、升級(jí)奠定良好基礎(chǔ)。

主要參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：物流企業(yè)；物流信息化；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2013）09-0153-02

1引言

在經(jīng)濟(jì)日益全球化發(fā)展的今天，物流行業(yè)在經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中的發(fā)揮極其重要的作用，人們對(duì)物流的認(rèn)識(shí)也在不斷提高。對(duì)物流企業(yè)而言，信息系統(tǒng)和信息技術(shù)的應(yīng)用是其成功運(yùn)營的關(guān)鍵所在。因此要加大企業(yè)信息化建設(shè)力度，使企業(yè)的物流系統(tǒng)適應(yīng)信息化發(fā)展的要求，是現(xiàn)代物流發(fā)展的必由之路，信息化已成為現(xiàn)代物流的靈魂和關(guān)鍵。

物流信息是伴隨著企業(yè)物流活動(dòng)而產(chǎn)生的，企業(yè)要想有效地控制物流活動(dòng)，就必須及時(shí)而準(zhǔn)確地掌握物流信息。我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，我國物流業(yè)面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇。為了更好地降低物流成本，提高物流效率，為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展和物流市場一體化的要求，必須改變我國物流產(chǎn)業(yè)科技含量低、物流企業(yè)管理與服務(wù)水平低下，物流人員業(yè)務(wù)水平低下的現(xiàn)狀。運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和信息化手段，轉(zhuǎn)變物流企業(yè)固有的經(jīng)營方式，使其加速物流產(chǎn)業(yè)化和服務(wù)社會(huì)化的進(jìn)程。

2物流信息化的概念及其必要性

2.1物流信息化的概念

我國物流發(fā)展已進(jìn)入到現(xiàn)代物流時(shí)代，現(xiàn)代物流的重要核心就是信息化，現(xiàn)代物流需要大量豐富而準(zhǔn)確的信息，通過對(duì)物流信息的加工和處理，為企業(yè)提供信息分析和決策支持。進(jìn)而達(dá)到企業(yè)降低物流成本、提高物流服務(wù)需求的目標(biāo)。

物流信息化是指信息技術(shù)在物流系統(tǒng)規(guī)劃、物流經(jīng)營管理、物流流程設(shè)計(jì)與控制和物流作業(yè)等物流活動(dòng)中全面而深入的應(yīng)用并且成為物流企業(yè)和社會(huì)物流系統(tǒng)核心競爭能力的重要組成部分。

2.2物流信息化建設(shè)的必要性

2.2.1物流信息化促使物流成本降低

對(duì)物流企業(yè)而言，優(yōu)化自身物流資源，以期用最小的成本帶來最大的效益，是其所要解決的重要問題之一。物流主要包括運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、包裝、配送和流通加工六個(gè)要素，而物流信息化能將信息技術(shù)合理的運(yùn)用到物流的各個(gè)過程中，對(duì)物流作業(yè)活動(dòng)實(shí)時(shí)分析，給出最佳實(shí)施方案。達(dá)到提高物資采購、存儲(chǔ)、銷售、運(yùn)輸?shù)任锪骰顒?dòng)中的決策效率的目的，例如對(duì)供應(yīng)商的選擇、采購計(jì)劃與銷售計(jì)劃的制訂等問題，可以充分利用計(jì)算機(jī)軟件分析物流數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)，通過實(shí)施物流信息化可以實(shí)現(xiàn)管理和決策的最優(yōu)化，資源能夠得到有效的利用，用最小的成本，取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2.2物流信息化能夠提升物流企業(yè)競爭力

物流的信息化，能夠?qū)⑽锪髌髽I(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、和銷售企業(yè)緊密地聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)各企業(yè)、各部門信息數(shù)據(jù)的充分共享，同時(shí)，通過對(duì)物流活動(dòng)中的相關(guān)信息資源進(jìn)行分析、處理與整合，管理者能夠了解更多的市場信息輔助做出及時(shí)準(zhǔn)確的決策。

2.2.3物流信息化能夠提高物流企業(yè)服務(wù)水平

傳統(tǒng)企業(yè)由于物流信息滯后，企業(yè)不能及時(shí)對(duì)顧客的意見做出及時(shí)的反饋，致使顧客流失，對(duì)企業(yè)利潤產(chǎn)生很大影響。物流企業(yè)實(shí)施信息化后，實(shí)現(xiàn)了物流作業(yè)的電子化處理，可以隨時(shí)了解顧客需求動(dòng)態(tài)，縮短客戶訂單處理的時(shí)間，提高對(duì)客戶的響應(yīng)速度，減少發(fā)貨及配送的差錯(cuò)率的發(fā)生，有助于提供及時(shí)的物流服務(wù)和建立完善的客戶關(guān)系管理體系。

3我國物流企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀

3.1物流企業(yè)信息化整體規(guī)劃能力低

目前，我國政府也加大了對(duì)物流信息化的投資力度，已經(jīng)把物流信息化作為一項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)納入發(fā)展規(guī)劃之中。各類企業(yè)也越來越重視企業(yè)物流信息平臺(tái)及專業(yè)化信息系統(tǒng)的開發(fā)。由此可見，信息對(duì)物流企業(yè)的重要作用已普遍得到各行各業(yè)的認(rèn)可，對(duì)物流信息化重要性的認(rèn)識(shí)也不斷提高。

但物流企業(yè)對(duì)信息化的理解不夠深入，缺乏對(duì)來自不同部門的物流信息的整體規(guī)劃的能力，已使用相關(guān)物流管理軟件的企業(yè)，其軟件功能簡單，僅僅是物流環(huán)節(jié)的一部分，已經(jīng)對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行整體規(guī)劃的企業(yè)所占比例很小。由于物流企業(yè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致物流信息不能充分實(shí)現(xiàn)各部門的共享，阻礙了物流企業(yè)實(shí)施信息化管理的進(jìn)程。

3.2信息管理方面技術(shù)人才匱乏

物流企業(yè)屬于人才密集型企業(yè)，而且物流作業(yè)環(huán)節(jié)多且復(fù)雜，因此對(duì)物流從業(yè)人員的技術(shù)要求很高，多數(shù)企業(yè)從事物流信息化的多是企業(yè)的內(nèi)部老員工，這部分員工盡管對(duì)物流業(yè)務(wù)工作較熟悉，但在物流信息化的工作時(shí)在長期的慢慢摸索中完成的，影響了物流效率的提高，企業(yè)缺乏既熟悉物流管理又熟悉物流信息化運(yùn)作的專業(yè)人才。

3.3缺乏擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息系統(tǒng)

越來越多的企業(yè)開始重視通過應(yīng)用信息系統(tǒng)來改善企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營狀況，部分企業(yè)也引進(jìn)的物流信息系統(tǒng)，但由于外購現(xiàn)成信息系統(tǒng)，在使用過程中，出現(xiàn)和本企業(yè)物流作業(yè)流程不符等情況，不僅物流效率得不到提高，而且導(dǎo)致資源浪費(fèi)。因此企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際作業(yè)流程開發(fā)適合的物流信息系統(tǒng)軟件。

但從目前情況來看，與國際上的物流企業(yè)相比，我國的研發(fā)能力相對(duì)比較落后，也沒有想成統(tǒng)一、規(guī)范的物流信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，這是阻礙企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息共享的重要因素，由于物流信息的不透明，企業(yè)間合作難度增加，信息孤島現(xiàn)象在企業(yè)間普遍存在。同時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持程度不夠也是阻礙自主開發(fā)信心系統(tǒng)的問題之一。

4物流企業(yè)實(shí)施信息化管理的對(duì)策與建議

4.1重視物流企業(yè)信息化建設(shè)

首先，國家有關(guān)部門要制定物流產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展的總體規(guī)劃，建立規(guī)范物流信息化標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，加快行業(yè)公共物流信息平臺(tái)的建立，為企業(yè)物流信息化管理創(chuàng)造良好的技術(shù)環(huán)境，使物流企業(yè)同工商企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息的互通與共享。對(duì)積極參與物流信息化系統(tǒng)開發(fā)的企業(yè)，政府可加大扶持力度，并予以一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而提高企業(yè)對(duì)物流信息化的重視和關(guān)注度。

其次，企業(yè)內(nèi)部要建立物流信息化管理部門，設(shè)有專人負(fù)責(zé)，要從信息化的觀點(diǎn)出發(fā)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理理念、業(yè)務(wù)流程和員工素質(zhì)等方面進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)變。企業(yè)之間要多進(jìn)行企業(yè)信息化技術(shù)、物流信息化的交流溝通與合作，積極采用先進(jìn)的信息管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴間的協(xié)同運(yùn)作，使企業(yè)提高對(duì)物流信息化的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。

4.2建設(shè)多功能的公共物流信息平臺(tái)

建設(shè)公共物流信息平臺(tái)是現(xiàn)代物流企業(yè)實(shí)施信息化管理的必要條件，物流企業(yè)可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)所構(gòu)建的虛擬的物流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可將政府部門、物流企業(yè)、工商企業(yè)等有機(jī)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)資源的有效整合。隨著客戶企業(yè)對(duì)物流服務(wù)提出更高的要求，企業(yè)可以憑借物流信息平臺(tái)加強(qiáng)企業(yè)、部門間的信息溝通，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行有效的控制，加強(qiáng)與客戶企業(yè)的合作，為物流服務(wù)需求方提供成本低、速度快的物流服務(wù)，從而企業(yè)的物流績效能夠獲得新的突破，可以說使用公共物流信息平臺(tái)是企業(yè)信息化的捷徑。

4.3培養(yǎng)急需的物流信息化人才

專業(yè)的物流信息人才是物流信息化的發(fā)展保障，對(duì)物流人才的培養(yǎng)問題應(yīng)該給予高度的關(guān)注，高等院校在人才培養(yǎng)方案和專業(yè)課程設(shè)置上要緊密聯(lián)合企業(yè)實(shí)際，使人才的培養(yǎng)與企業(yè)現(xiàn)實(shí)崗位相對(duì)接。以校企結(jié)合的方式培養(yǎng)科技信息時(shí)代所需要的既有扎實(shí)的物流管理理論知識(shí)，又有能應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的全面性人才，同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該為優(yōu)秀的物流人才建立良好的晉升與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，為物流人才才能的發(fā)揮提供良好的平臺(tái)。

5結(jié)論

我國物流企業(yè)可以通過加大政府的支持力度，加強(qiáng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)實(shí)施物流信息化的重視與支持，構(gòu)筑公共物流信息平臺(tái)和注重物流信息化人才培養(yǎng)等途徑逐步我國物流信息化的現(xiàn)狀。

參考文獻(xiàn)

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[3]陳燕.物流企業(yè)實(shí)施信息化管理的對(duì)策研究[J].價(jià)值工程，2011，（30）.

篇8

論文摘要：分析了信息技術(shù)提升傳統(tǒng)化工產(chǎn)業(yè)的重要性，結(jié)合山東這工大省的信息化實(shí)踐，提出了實(shí)施化工的重點(diǎn)領(lǐng)域及具體策略。

1運(yùn)用信息的能力和程度，是化工企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)健之一

信息技術(shù)正被許多國家列為最優(yōu)先發(fā)展的新技術(shù)，視為提高生產(chǎn)率的最重要辦法。人們已普遍認(rèn)識(shí)到，未來各國經(jīng)濟(jì)競爭的焦點(diǎn)是科技競爭，而科技發(fā)展與科技進(jìn)步的核心和主流已變?yōu)樾畔⒖茖W(xué)技術(shù)革命，即“信息革命，’可以說，在未來的經(jīng)濟(jì)競爭中，誰能擁有高度發(fā)達(dá)的信息科學(xué)技術(shù)，誰便迅速獲得信息并使之轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，誰就獲得發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。現(xiàn)在衡量一個(gè)國家的強(qiáng)弱，不僅要看物資和能源的擁有量，而且要看其信息技術(shù)水平、要看其擁的信息資源以及它與世界各國的交換能力。據(jù)有關(guān)部門提供的資料，我國每生產(chǎn)一美元產(chǎn)品所消耗的能、原材料約為發(fā)達(dá)國家的二至五倍，而消耗的信息量卻只有世界平均水平的十分之一。可見，我國生產(chǎn)的增長主要靠有形的物質(zhì)資源消耗，而發(fā)達(dá)國家卻大量的利用了無形的科技知識(shí)等信息資源。對(duì)一個(gè)企業(yè)來講，運(yùn)用信息技術(shù)的能力和程度將是決定其生存和發(fā)展的關(guān)鍵之一。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料表明，實(shí)施企業(yè)信息化可使勞動(dòng)生產(chǎn)力率提高10%一30%，庫存降低30%一60%，流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度提高60%一200%，新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短90%以上。

目前從整體上來看，化工企業(yè)信息化尚處于起步階段，信息化企業(yè)管理中的應(yīng)用水平還不高，程度參差不齊，與化學(xué)工業(yè)的發(fā)展很不匹配，遠(yuǎn)不能適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的要求，主要表現(xiàn)在:企業(yè)決策者的觀念落后，這是制約企業(yè)信息化的首要因素;由于受傳統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制和管理水平的影響，缺乏對(duì)現(xiàn)代信息化技術(shù)和全球信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的了解，信息化的應(yīng)用范圍比較小，必要的人力、物力、財(cái)力投人不足;真正做的好的企業(yè)還是少數(shù);人才缺乏，特別是既熟悉管理又懂計(jì)算機(jī)的復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏。

化學(xué)工業(yè)是國家重要的支柱產(chǎn)業(yè)，山東是中國的化工大省，全省化學(xué)工業(yè)的總產(chǎn)值、銷售收人、利稅、出口額等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已連續(xù)多年居全國各省市第一位。產(chǎn)值在100萬元以上的化工生產(chǎn)企業(yè)有2800余家，銷售收人過9億元、利稅過8000萬元的企業(yè)有近80家。如何保持其長期快速發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭，是個(gè)有代表性的值得探討的課題。

利用Internet技術(shù)建立企業(yè)網(wǎng)站、開展電子商務(wù)

國際互聯(lián)網(wǎng)作為近年崛起的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革命的代表，其互聯(lián)互通性為企業(yè)展出現(xiàn)廣闊的市場發(fā)展前景?；贗P的企業(yè)信息化應(yīng)用技術(shù)層出不窮，建立企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和利用互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)上的貿(mào)易營銷活動(dòng)正為越來越多的企業(yè)所采用。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心對(duì)551戶國家重點(diǎn)企業(yè)及企業(yè)集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)站建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)查顯示:重點(diǎn)企業(yè)中已建有互聯(lián)網(wǎng)站的有491戶，占總數(shù)的87 %，比2000年8月第一次調(diào)查時(shí)增加72戶，提高了13個(gè)百分點(diǎn)。尚未建站的72戶，占總數(shù)的13%。與上一次調(diào)查相比，新建網(wǎng)站數(shù)量有明顯增加。網(wǎng)上廣告和各類網(wǎng)站宣傳推廣活動(dòng)得到企業(yè)用戶的普遍認(rèn)同。與此同時(shí)，我們應(yīng)該看到，尚有不少化工企業(yè)還未真正認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來的巨大市場競爭壓力和商業(yè)機(jī)會(huì)。網(wǎng)站建設(shè)形式呆板，形象遜色于企業(yè)自身，而且二者的統(tǒng)一性和一致性也存在較大問題，欄目單一、內(nèi)容陳舊，有的企業(yè)網(wǎng)站長時(shí)間不更新信息，成為有名無實(shí)的空站。中國本土品牌的企業(yè)網(wǎng)站明顯落后于國際品牌。與國際知名企業(yè)的網(wǎng)站相比，無論是在“整體形象”還是在“易用性方面”，中國本土企業(yè)的網(wǎng)站都有待提高。許多從業(yè)人員還分不清企業(yè)展示型網(wǎng)站(Website)與企業(yè)目錄型網(wǎng)站(CatalogHosting)之間的區(qū)別，更談不上建立企業(yè)的電子商務(wù)型網(wǎng)站，這極大地阻礙了企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)獲取直接經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展道路。

企業(yè)網(wǎng)站作為一種新的形象傳播途徑，同傳統(tǒng)媒介相比，對(duì)受眾更具有親和力與吸引力，可以幫助企業(yè)與消費(fèi)者建立更親密、更穩(wěn)固的聯(lián)系。在美國已有60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)和90%以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開展商務(wù)活動(dòng)。我們所熟知的國際知名化工企業(yè)均在建立企業(yè)自身電子商務(wù)網(wǎng)站，聯(lián)合開發(fā)行業(yè)類門戶和專業(yè)網(wǎng)站及向第三方公共電子商務(wù)網(wǎng)站投資方面注人了大量的熱情和資金，在國際互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面取得了長足的進(jìn)展。相比較而言，我國化工企業(yè)受到原有企業(yè)信息化應(yīng)用水平低下，對(duì)新技術(shù)的競爭性認(rèn)識(shí)不足的影響，在這一領(lǐng)域有被他們?cè)嚼竭h(yuǎn)的趨勢(shì)。

對(duì)現(xiàn)有企業(yè)網(wǎng)站的改善與加強(qiáng)將會(huì)使得這一方面的工作取得實(shí)效性進(jìn)展，通常采用的技術(shù)方案有:①將企業(yè)簡單型網(wǎng)站改版為精美復(fù)合型網(wǎng)站，特別注意對(duì)企業(yè)實(shí)時(shí)供求產(chǎn)品，招商引資和合作項(xiàng)目等內(nèi)容的;②采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)改造現(xiàn)有網(wǎng)站底層信息管理模式;易于瀏覽者檢索與關(guān)聯(lián)，易于不了解的客戶能方便的找到所需內(nèi)容;③建立完備的網(wǎng)站更新機(jī)制，采用自助網(wǎng)站技術(shù)使網(wǎng)站常見常新;④在網(wǎng)站上設(shè)置多種回饋機(jī)制，保證潛在客戶和合作伙伴能有效利用這一途徑與企業(yè)建立聯(lián)系;⑤在國內(nèi)外搜索引擎和專業(yè)性網(wǎng)站上建立企業(yè)與產(chǎn)品有效鏈接關(guān)系及廣告標(biāo)牌，提高網(wǎng)站的社會(huì)關(guān)注力;⑥一般情況下應(yīng)選擇服務(wù)商進(jìn)行主機(jī)托管或建站服務(wù)，使網(wǎng)站能保證各類客戶都可在容忍的時(shí)間內(nèi)，快速影響并達(dá)到7x24小時(shí)可靠運(yùn)行的優(yōu)異運(yùn)營水平。

可以預(yù)測，網(wǎng)站形象將會(huì)成為企業(yè)形象中越來越重要的組成部分，必需傾注更多的時(shí)間和精力，采取更加行之有效的數(shù)字化策略來建立和提升網(wǎng)站形象，并不斷加強(qiáng)網(wǎng)站的易用性與實(shí)用性，方可全面充分地發(fā)揮品牌已經(jīng)具有的價(jià)值。

電子商務(wù)是企業(yè)信息化的最終形式，買賣雙方通過互聯(lián)網(wǎng)各類商務(wù)信息，開展商務(wù)談判、簽約，進(jìn)行資金支付和結(jié)算，實(shí)現(xiàn)商品的配送及提供售后服務(wù)—電子商務(wù)在提高效率、降低成本等方面向我們展現(xiàn)了一幅十分美好的前景，有條件的企業(yè)可以著手在自己的網(wǎng)站上建立企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)。從企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的一對(duì)多(企業(yè)級(jí)電子商務(wù)平臺(tái))，多對(duì)多(第三方公關(guān)交易平臺(tái))和多對(duì)一對(duì)多(網(wǎng)上貿(mào)易商務(wù)平臺(tái))的模型，結(jié)合我國企業(yè)信息化現(xiàn)狀條件，我們認(rèn)為，在目前條件下更應(yīng)該將注意力焦點(diǎn)集中在充分利用第三方公共交易平臺(tái)上尋求貿(mào)易機(jī)會(huì)，開展電子商務(wù)。一方面通過國內(nèi)眾多化工貿(mào)易網(wǎng)站所提供的貿(mào)易撮合服務(wù)，利用與檢索供求信息掌握最新產(chǎn)品營銷動(dòng)向，尋求潛在合作伙伴;另一方面更要注意國際化工電子商務(wù)平臺(tái)的動(dòng)向，通過國際互聯(lián)網(wǎng)開展國際化工貿(mào)易是企業(yè)打開國際化工市場大門，以高效、低成本完成產(chǎn)品交易的捷徑，在全球化工原料生產(chǎn)基地向遠(yuǎn)東轉(zhuǎn)移的大環(huán)境下，這是一個(gè)快速獲取商業(yè)利潤的利器。值得一提的是，中國萬維化工城與全球最著名的化工電子商務(wù)商ChemConnect結(jié)合戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，在中國化工市場與全球化工市場之間已架起一座天橋，為我國化工企業(yè)跨人國際化工大市場，迎接WTO的挑戰(zhàn)提供一個(gè)網(wǎng)上平臺(tái)。

3推進(jìn)和實(shí)施化工信息化的重點(diǎn)

推進(jìn)和實(shí)施化工信息化，要緊緊圍繞“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持“需求驅(qū)動(dòng)，講求實(shí)效，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施”的方針，抓好重點(diǎn)，帶動(dòng)一般，努力提高化工信息化整體水平?！笆濉逼陂g爭取在以下五個(gè)方面取得成效:

(1)以生產(chǎn)控制為重點(diǎn)，用自動(dòng)控制技術(shù)和電子信息技術(shù)改造提升大型連續(xù)加工過程的控制水平，用系統(tǒng)集成技術(shù)改造提升成套設(shè)備和組合加工設(shè)備的集成化程度，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程自動(dòng)化;

(2)以產(chǎn)品開發(fā)為重點(diǎn)，用信息化手段提升企業(yè)開發(fā)流程效率和工藝水平，改進(jìn)設(shè)計(jì)手段，實(shí)現(xiàn)技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新;

(3)以財(cái)務(wù)成本管理為重點(diǎn)，用信息}磷各技術(shù)改造企業(yè)資源管理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理方式系統(tǒng)化;

(4)以電子商務(wù)為重點(diǎn)，用電子商務(wù)技術(shù)改造企業(yè)物流系統(tǒng)和營銷體系，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈和市場運(yùn)營管理電子化;

(5)以普及信息化知識(shí)為重點(diǎn)，加強(qiáng)人才培訓(xùn)和技術(shù)交流合作。

4運(yùn)用信息技術(shù)的具體策略注意五個(gè)方面

(1)企業(yè)信息化的準(zhǔn)備。強(qiáng)化企業(yè)決策層對(duì)企業(yè)信息化的緊迫感和責(zé)任感，建立以企業(yè)信息主管(CIC )為核心的信息工作體系，研究制定企業(yè)信息化的整體規(guī)劃和技術(shù)方案，做好資金、技術(shù)和人才準(zhǔn)備。

( 2)企業(yè)內(nèi)部資源的整合。按照企業(yè)內(nèi)部資源管理的要求，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理、研究與開發(fā)的信息化。借助企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)，建立對(duì)企業(yè)研發(fā)鏈、生產(chǎn)制造鏈、供應(yīng)鏈、客戶鏈等支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力、財(cái)力、物力和技術(shù)資源的優(yōu)化。

(3)企業(yè)外部資源的利用。通過加強(qiáng)企業(yè)間的供應(yīng)鏈管理、客戶資源管理(cxwt)，密切企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商的聯(lián)系，跟蹤技術(shù)、客戶、市場，確保對(duì)市場變化的及時(shí)了解、迅速反應(yīng)與競爭優(yōu)勢(shì)。

(4)建立電子商業(yè)社區(qū)。企業(yè)信息化發(fā)展到一定階段，要從自身的信息化轉(zhuǎn)向于建立基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商業(yè)社區(qū)。通過互聯(lián)網(wǎng)，在同行業(yè)、在上下游企業(yè)間開展貿(mào)易和業(yè)務(wù)協(xié)同，以信息的實(shí)時(shí)交互實(shí)現(xiàn)信息共享，減少中間環(huán)節(jié)、消除信息障礙。

篇9

現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)全面進(jìn)入了信息化的新階段，經(jīng)過多年的實(shí)踐與改進(jìn)，我國會(huì)計(jì)電算化工作已經(jīng)取得了快速的發(fā)展，會(huì)計(jì)工作也基本上實(shí)現(xiàn)了手工會(huì)計(jì)模式向計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)模式的轉(zhuǎn)變，會(huì)計(jì)電算化也正在由簡單的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)向復(fù)雜的會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，形成了以財(cái)務(wù)軟件為核心，集計(jì)劃、管理和分析為一體的會(huì)計(jì)電算化的管理信息系統(tǒng)。由會(huì)計(jì)電算化向會(huì)計(jì)信息化過渡的理念早已在會(huì)計(jì)理論界里被提了出來，這不是一種在概念層面上的過渡，而是在認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)電算化的不足和會(huì)計(jì)信息化的優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，而發(fā)生的會(huì)計(jì)模式實(shí)質(zhì)上的過渡。

2.會(huì)計(jì)電算化和會(huì)計(jì)信息化定義

會(huì)計(jì)電算化是以電子計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代電子技術(shù)和信息技術(shù)運(yùn)用到會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中的簡稱，是利用電子技術(shù)的手段對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)要素、財(cái)務(wù)收支的增減變化進(jìn)行核算，是對(duì)企業(yè)的預(yù)算、物流成本和資金流等進(jìn)行管理的信息操作系統(tǒng)。會(huì)計(jì)電算化使得會(huì)計(jì)從業(yè)人員從繁重的手工勞動(dòng)中解放出來，會(huì)計(jì)工作的效率提高了，會(huì)計(jì)工作的質(zhì)量水平提升了。

會(huì)計(jì)信息化是利用現(xiàn)代信息的技術(shù)，例如計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊等，將傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作模式進(jìn)行了重構(gòu)，并在重構(gòu)后現(xiàn)代會(huì)計(jì)工作模式上，通過廣泛利用和深化開發(fā)會(huì)計(jì)信息的資源，建立會(huì)計(jì)與技術(shù)高難度融合的、開放的、現(xiàn)代的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，來提升會(huì)計(jì)信息在資源優(yōu)化配置上的有用性，并促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步的過程。

3.會(huì)計(jì)電算化存在的問題

3.1 對(duì)會(huì)計(jì)電算化從核算型的功能向管理型的功能轉(zhuǎn)變的重要性的認(rèn)識(shí)不充分。很多企業(yè)管理者認(rèn)為，會(huì)計(jì)電算化只是一種核算工具的改變，看不到它對(duì)會(huì)計(jì)職能、管理方式和管理流程的明顯影響，有的管理者甚至?xí)J(rèn)為，會(huì)計(jì)電算化僅僅是用計(jì)算機(jī)來代替賬本。很多財(cái)務(wù)人員只看到會(huì)計(jì)電算化代替了手工的核算，提高了工作的效率，但卻根本沒有認(rèn)識(shí)到建立一個(gè)完整的會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理的重要意義。

3.2 在管理控制和決策支持方面，會(huì)計(jì)電算化顯現(xiàn)出功能不強(qiáng)，時(shí)效性較差的特點(diǎn)。

3.3 缺乏高素質(zhì)的會(huì)計(jì)電算化人才。會(huì)計(jì)電算化涉及到會(huì)計(jì)專業(yè)和計(jì)算機(jī)專業(yè)兩種專業(yè)，過去運(yùn)用手工操作方式的會(huì)計(jì)人員和出納人員，經(jīng)過短時(shí)間的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)計(jì)電算化人員，一些通過了會(huì)計(jì)電算化考試的普通人員也成為了會(huì)計(jì)電算化人才，雖然掌握了一些計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的專業(yè)知識(shí)，但還不能夠靈活運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件的許多功能來處理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。

3.4 軟件系統(tǒng)保密性和安全性較差。會(huì)計(jì)電算化的工作安全性和保密性的重視不夠，在實(shí)際的工作中就存在著很多安全的隱患。

3.5 軟件的兼容性差，千差萬別的數(shù)據(jù)格式。

3.6 財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)與使用的混亂狀態(tài)，不利于會(huì)計(jì)電算化整體水平的提高。

4.會(huì)計(jì)電算化向會(huì)計(jì)信息化過渡的途徑

4.1 徹底改變管理者的管理觀念

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理者要逐步重視，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。企業(yè)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化，不僅需要得到領(lǐng)導(dǎo)層的決策上的支持，更需要得到具體工作中實(shí)質(zhì)上的支持。尤其是企業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)層，一定要對(duì)于會(huì)計(jì)信息化有個(gè)正確的理解與足夠的重視，要充分的發(fā)揮出財(cái)務(wù)軟件的功能，使的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)給企業(yè)的管理提供出更多的有用的信息。

4.2 加速提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)

開展建設(shè)會(huì)計(jì)信息化，人才是關(guān)鍵。一方面，國家從宏觀的角度為企業(yè)和社會(huì)培養(yǎng)出來更多的適應(yīng)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展的要求的大量人才；另一方面，企業(yè)應(yīng)該從自身實(shí)際的情況出發(fā)，建立起技術(shù)硬、素質(zhì)高，符合會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展需要的 復(fù)合型 的人才隊(duì)伍。

4.3 加快企業(yè)信息化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化

企業(yè)信息化的建立包括會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展，會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展也是企業(yè)信息化在會(huì)計(jì)方向發(fā)展的體現(xiàn)，我們要提高企業(yè)信息化發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)一體化，實(shí)現(xiàn)資金流、信息流、物流的有效鏈接，推動(dòng)會(huì)計(jì)信息化不斷發(fā)展。

4.4 完善企業(yè)整體的信息化系統(tǒng)

企業(yè)管理信息化是一項(xiàng)整體的系統(tǒng)工程，是企業(yè)高度關(guān)注著的一個(gè)大型投資項(xiàng)目，不能去急于求成，也不可能就一蹴而就。它需要去整體規(guī)劃，并分步實(shí)施，制定出一個(gè)切實(shí)可行的實(shí)施方案，并找準(zhǔn)實(shí)施開始的突破口，一步一步穩(wěn)穩(wěn)地向前不斷推進(jìn)。

4.5 加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化的安全管理控制

企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立健全一些內(nèi)部安全的控制管理制度。企業(yè)內(nèi)部的安全控制的制度包括有安全保密的制度、會(huì)計(jì)信息化的崗位責(zé)任的制度、日常操作的管理制度、日常系統(tǒng)的維護(hù)制度與會(huì)計(jì)信息化的檔案管理的制度，企業(yè)制度的制訂者應(yīng)該能保證了各項(xiàng)制度條款都表達(dá)清楚、通俗易懂、內(nèi)容合理，能夠讓員工都簡便易行。

4.6 完善內(nèi)部控制制度，提升會(huì)計(jì)信息化的內(nèi)部環(huán)境

內(nèi)部控制活動(dòng)貫穿于企業(yè)的所有層次和部門，包括審批、授權(quán)、確認(rèn)、核對(duì)、審核以及職責(zé)分工等。嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度是會(huì)計(jì)信息真實(shí)可靠的有力保證。因此，為會(huì)計(jì)管理工作提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，必須進(jìn)一步完善會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)內(nèi)部控制制度。

篇10

關(guān)鍵詞：機(jī)場管理；信息化；運(yùn)行效率；網(wǎng)絡(luò)安全

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2013）15-0146-02

1 概述

進(jìn)入21世紀(jì)，信息化程度越來越高，網(wǎng)絡(luò)越來越普及，特別是網(wǎng)絡(luò)的接入，讓我們重新對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問題的可靠度和安全性能方面進(jìn)行一定的考慮，其中機(jī)場信息化程度在我國航天航空領(lǐng)域應(yīng)用越來越廣泛，如何廣泛地、實(shí)時(shí)地、準(zhǔn)確地應(yīng)用機(jī)載電子產(chǎn)品的信息化程度，而且充分地保證其安全性能，信息的準(zhǔn)確性，我們需要從全面而系統(tǒng)地認(rèn)知其產(chǎn)品的穩(wěn)定性，加強(qiáng)機(jī)場的安全監(jiān)察，機(jī)場的信息化程度帶來的各種弊端以及漏洞。例如機(jī)載產(chǎn)品的耐環(huán)境影響能力，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性能都是重中之重的安全考慮角度，設(shè)備的安全性，使得設(shè)備的可操作性更強(qiáng)，故障水平也相應(yīng)降低，其可靠度增強(qiáng)，現(xiàn)行機(jī)場網(wǎng)絡(luò)安全存在一定的漏洞，常常出現(xiàn)出票機(jī)出不來票，出票有誤，飛機(jī)起飛時(shí)間和到終點(diǎn)時(shí)間，飛機(jī)中途故障、加油等等，這些使得機(jī)場信息不能及時(shí)傳給乘客，造成一定的人員擁擠，顧客存在一定的抱怨，因此也影響機(jī)場的效率，加強(qiáng)機(jī)場網(wǎng)絡(luò)安全，促進(jìn)機(jī)場行業(yè)信息化發(fā)展，是現(xiàn)行機(jī)場的當(dāng)務(wù)之急，有必要提升機(jī)場的信息化程度。本文將系統(tǒng)的研究機(jī)場的網(wǎng)絡(luò)安全性，全面地促進(jìn)機(jī)場信息化程度的發(fā)展。

2 機(jī)場網(wǎng)絡(luò)信息化設(shè)計(jì)

機(jī)場網(wǎng)絡(luò)的安全是保證飛機(jī)正常運(yùn)行的保障，也是保證顧客的利益所在，網(wǎng)絡(luò)的安全如今越來越重視，網(wǎng)絡(luò)的安全性讓顧客更加全面地了解該個(gè)機(jī)場的境況，更加透明化，使得機(jī)場的體制更加健全。機(jī)場的信息化程度在我國主要應(yīng)用在航空航天領(lǐng)域，航空航天領(lǐng)域?qū)C(jī)場信息化的要求很高，要求其可靠度、安全性能極限值度均需滿足我國航空航天相關(guān)要求，保證信息的及時(shí)、準(zhǔn)確無誤。如何保證機(jī)場的信息化程度較高，機(jī)場的網(wǎng)絡(luò)安全性指數(shù)較高，使其在惡劣環(huán)境條件下依然能夠保持良好的性能指標(biāo)，抗外界環(huán)境因素影響的能力，就需要對(duì)機(jī)場信息化系統(tǒng)進(jìn)行全面而系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和研究，從設(shè)計(jì)加工源頭出發(fā)。其機(jī)場信息化安全設(shè)計(jì)見表1：

機(jī)場的網(wǎng)絡(luò)安全保障了機(jī)場信息化程度的發(fā)展，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息化的安全性分析方法包括功能危險(xiǎn)性分析（對(duì)功能進(jìn)行系統(tǒng)、綜合的檢查，識(shí)別這些功能的失效狀態(tài)，并根據(jù)嚴(yán)重程度對(duì)失效狀態(tài)進(jìn)行分類）、初步安全性分析（用于完成失效狀態(tài)清單以及相應(yīng)安全性要求）、故障樹分析（是自上而下的分析技術(shù)）。這些分析通過依次展開更詳細(xì)（即更低層次）的設(shè)計(jì)層次向下進(jìn)行。通過這些安全性驗(yàn)證方法，全面而系統(tǒng)地保證系統(tǒng)的安全可靠性、安全性能、穩(wěn)定性能。

3 機(jī)場信息化建設(shè)

機(jī)場企業(yè)是需要密切和外部進(jìn)行聯(lián)系的企業(yè)，機(jī)場企業(yè)需要支持與客戶、合作伙伴和員工的信息共享和業(yè)務(wù)運(yùn)作，將企業(yè)的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐步整合進(jìn)來，自動(dòng)將信息給相關(guān)管理者和內(nèi)部成員企業(yè)并實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，并在業(yè)務(wù)條件成熟時(shí)，和客戶、供應(yīng)商以及其他合作伙伴建立聯(lián)系，其具體建設(shè)內(nèi)容包括見表2：

一、信息化組織建設(shè) 包括組織標(biāo)準(zhǔn)化制定，集中管理模式建設(shè)、聯(lián)邦式管理模式建設(shè)。

二、基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 包括建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、完善PDS和機(jī)房建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)中心建設(shè)、系統(tǒng)管理平臺(tái)建設(shè)、安全體系建設(shè)、數(shù)據(jù)整合等。

三、業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)建設(shè) 存儲(chǔ)和交換標(biāo)準(zhǔn)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、企業(yè)信息門戶一期、財(cái)務(wù)系統(tǒng)一體化、

人力資源管理、設(shè)備管理系統(tǒng)。

四、擴(kuò)展支持系統(tǒng)建設(shè) 商務(wù)智能、知識(shí)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、企業(yè)信息門戶二期。

加強(qiáng)機(jī)場網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，促進(jìn)機(jī)場行業(yè)信息化程度的提高，需要一個(gè)階段、一個(gè)階段的相互促進(jìn)相互協(xié)調(diào)，不斷的完善，達(dá)到設(shè)計(jì)的要求，機(jī)場安全信息化程度的提高是機(jī)場設(shè)計(jì)中的重中之重，有必要提升機(jī)場的信息化

程度。

4 結(jié)語

通過對(duì)我國機(jī)場行業(yè)的調(diào)查和研究，發(fā)現(xiàn)提高管理水平是機(jī)場行業(yè)一個(gè)普遍的發(fā)展目標(biāo)，但我國目前機(jī)場的信息化程度相對(duì)較差，而從未來機(jī)場運(yùn)營的發(fā)展來看，又迫切需要借助信息化手段提高機(jī)場的整體運(yùn)行效率。機(jī)場信息化包括運(yùn)營信息化和管理信息化。運(yùn)營信息化主要以飛機(jī)從起飛到降落和旅客從出發(fā)到到達(dá)為主導(dǎo)的運(yùn)營信息化。這些決定了機(jī)場行業(yè)的信息化目前建設(shè)的重點(diǎn)是管理信息化?，F(xiàn)行機(jī)場網(wǎng)絡(luò)安全存在一定的漏洞，常常出現(xiàn)出票機(jī)出不來票，出票有誤，飛機(jī)起飛時(shí)間和到終點(diǎn)時(shí)間不能保證，飛機(jī)中途故障、加油等等，這些使得機(jī)場信息不能及時(shí)傳給乘客，造成一定的人員擁擠，顧客存在一定的抱怨，因此也影響機(jī)場的效率，加強(qiáng)機(jī)場網(wǎng)絡(luò)安全，促進(jìn)機(jī)場行業(yè)信息化發(fā)展，是現(xiàn)行機(jī)場的當(dāng)務(wù)之急，有必要提升機(jī)場的信息化程度。

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