導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的投資邏輯，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

(訊)本周觀點(diǎn)：上周計(jì)算機(jī)板塊整體上揚(yáng)，領(lǐng)跑大盤；市場(chǎng)熱點(diǎn)主要集中國(guó)產(chǎn)化信息安全、互聯(lián)網(wǎng)金融等細(xì)分領(lǐng)域。我們建議投資者站在“互聯(lián)網(wǎng)+”、國(guó)產(chǎn)化信息安全等領(lǐng)域風(fēng)口布局優(yōu)質(zhì)個(gè)股，把握投資大機(jī)遇。

繼續(xù)看好計(jì)算機(jī)板塊表現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)將是最大投資機(jī)會(huì)，尤其看好移動(dòng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)金融和企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等細(xì)分領(lǐng)域；此外，我們重點(diǎn)看好國(guó)產(chǎn)化、信息安全領(lǐng)域。近期，大市值公司我們重點(diǎn)推薦航天信息，看好公司向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；細(xì)分子行業(yè)重點(diǎn)推薦移動(dòng)醫(yī)療，2015年將是醫(yī)改大年，政策松綁將給全行業(yè)帶來(lái)機(jī)遇，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、醫(yī)藥電商、慢性病管理以及醫(yī)?？刭M(fèi)值得重點(diǎn)關(guān)注，我們獨(dú)家推薦宜華健康，看好公司向網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展；

繼續(xù)重點(diǎn)推薦運(yùn)盛實(shí)業(yè)，看好公司全面轉(zhuǎn)型醫(yī)療健康，布局遠(yuǎn)程醫(yī)療，有望成為下一個(gè)“宜華”！互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，繼續(xù)重點(diǎn)推薦安碩信息，公司參股銀行并合資成立互聯(lián)網(wǎng)金融公司，未來(lái)有望主導(dǎo)開展互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)；已經(jīng)布局銀行、小貸等資產(chǎn)端，預(yù)計(jì)未來(lái)將與更多金融機(jī)構(gòu)合作實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)端全覆蓋；未來(lái)或?qū)?duì)接流量資源成為大資產(chǎn)交易平臺(tái)，通過(guò)已經(jīng)布局的征信和數(shù)據(jù)服務(wù)變現(xiàn)！

2015年是互聯(lián)網(wǎng)模式從消費(fèi)級(jí)向企業(yè)級(jí)延伸的一年，計(jì)算機(jī)行業(yè)內(nèi)大市值白馬股面臨價(jià)值重估。在產(chǎn)業(yè)升級(jí)、萬(wàn)物互聯(lián)大背景下，計(jì)算機(jī)行業(yè)許多公司正從軟件工具與應(yīng)用服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型為平臺(tái)入口、服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，依靠行業(yè)化應(yīng)用深耕形成的壁壘，進(jìn)而提升估值的邏輯依然不變。在國(guó)產(chǎn)化替代、商業(yè)模式升級(jí)、并購(gòu)預(yù)期等多重驅(qū)動(dòng)下，行業(yè)趨勢(shì)依然向好。我們建議投資者優(yōu)選泛互聯(lián)網(wǎng)化(尤其是移動(dòng)醫(yī)療和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng))、互聯(lián)網(wǎng)金融金融IT、自主可控信息安全和智慧城市四大領(lǐng)域，兼顧潛在并購(gòu)機(jī)遇，尤其是跨界并購(gòu)以及有助商業(yè)模式升級(jí)的并購(gòu)預(yù)期事件！

大市值公司，我們重點(diǎn)推薦航天信息、萬(wàn)達(dá)信息、金證股份、四維圖新、用友軟件、浪潮信息、太極股份等公司；中小市值公司，我們重點(diǎn)推薦宜華健康、運(yùn)盛實(shí)業(yè)、安碩信息、長(zhǎng)亮科技、捷順科技、漢鼎股份、佳都科技、飛利信、東方國(guó)信等公司。 （來(lái)源：銀河證券；編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心）

篇2

一、產(chǎn)業(yè)重構(gòu)：全民創(chuàng)業(yè)潮背后的產(chǎn)業(yè)邏輯，互聯(lián)網(wǎng)正由第一代向第二代演進(jìn)，從一個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)空間，走向數(shù)十個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)空間：

第一代互聯(lián)網(wǎng)是門戶、游戲、搜索、社交所統(tǒng)治的時(shí)代，緣起于技術(shù)革命，供給創(chuàng)造需求，核心商業(yè)模式為流量變現(xiàn)，在線上創(chuàng)造出萬(wàn)億規(guī)?？臻g的游戲&廣告市場(chǎng)。發(fā)展至今，已經(jīng)開始進(jìn)入中規(guī)中矩卻不性感的狀態(tài)。第一代互聯(lián)網(wǎng)是屬于極客的世界，遵循贏家通吃的規(guī)律。

當(dāng)京東一騎絕塵了曾經(jīng)流量第一的當(dāng)當(dāng)，當(dāng)A股的樂(lè)視網(wǎng)逆襲了流量遙遙領(lǐng)先的優(yōu)土，人們發(fā)現(xiàn)單純的流量邏輯失效了。

我們正進(jìn)入第二代互聯(lián)網(wǎng)！互聯(lián)網(wǎng)變成一種信息能量，開始重塑現(xiàn)實(shí)社會(huì)的供需關(guān)系。商業(yè)模式也從單純的流量變現(xiàn)，向兩個(gè)方向演繹：向上升為云和大數(shù)據(jù)，向下沉為O2O。拉長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)沟没ヂ?lián)網(wǎng)由極客的世界走向全民。

什么企業(yè)有機(jī)會(huì)呢？我們認(rèn)為，上升的云和大數(shù)據(jù)是巨頭生態(tài)圈的游戲，BAT早已明了；而向下沉的O2O則帶來(lái)大量的新領(lǐng)域龍頭崛起的機(jī)會(huì)。我們不想去簡(jiǎn)單羅列各行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，那讓人紛繁、焦躁而迷茫，而是希望能夠摸索總結(jié)出一定的規(guī)律和方向，來(lái)真正理解這場(chǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的革命，才能真正享受整場(chǎng)的資本盛宴。我們首次提出要根據(jù)兩類不同行業(yè)的屬性，來(lái)尋找最有機(jī)會(huì)在第二代互聯(lián)網(wǎng)里勝出的企業(yè)：

1)傳統(tǒng)集中度高，龍頭享受渠道壟斷溢價(jià)的行業(yè)，將迎來(lái)互聯(lián)網(wǎng)破壞式創(chuàng)新。這類傳統(tǒng)行業(yè)的領(lǐng)先者享受了渠道壟斷、品牌溢價(jià)，行業(yè)內(nèi)公司沒(méi)有動(dòng)力破壞現(xiàn)有平衡?！俺晒?huì)成為成功者的墓志銘”，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)以降維打擊的方式，消除原有產(chǎn)業(yè)鏈的渠道/品牌成本，從而更有效率的把服務(wù)提供給需求方。這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)對(duì)行業(yè)形成顛覆，所謂“破壞性創(chuàng)新”和“去中心化”。比如小米、京東、樂(lè)視；原行業(yè)內(nèi)企業(yè)如參與變革，則會(huì)面臨“左右互博”的尷尬境地，難以成功；而對(duì)產(chǎn)業(yè)有了解的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒(méi)有歷史包袱，反而更有優(yōu)勢(shì)。而經(jīng)過(guò)一輪對(duì)傳統(tǒng)廠商的收割之后，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)站穩(wěn)腳跟的互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)形成更高的壟斷，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的積累甚至?xí)惯@些新龍頭有機(jī)會(huì)往第二代互聯(lián)網(wǎng)的上升模式云化、大數(shù)據(jù)化發(fā)展。最終誕生千億美金以上巨頭。

2)“心塞行業(yè)”原有領(lǐng)先者將獲得更大機(jī)會(huì)。原有服務(wù)痛點(diǎn)多，信息不透明，缺乏信用體系，或存在政策限制，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)發(fā)展不成熟，行業(yè)集中度低。這類行業(yè)我們稱之為“心塞行業(yè)”，比較典型的有裝修、金融、汽車后服務(wù)、教育、醫(yī)療等。其首要需求是利用互聯(lián)網(wǎng)改善原有行業(yè)痛點(diǎn)。由于原有產(chǎn)業(yè)嗅覺(jué)靈敏者學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的成本，會(huì)比純互聯(lián)網(wǎng)人學(xué)習(xí)該行業(yè)成本低，這時(shí)能勝出的企業(yè)往往是原有行業(yè)的領(lǐng)先者。這類企業(yè)在傳統(tǒng)領(lǐng)域耕耘多年，對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)充分了解，線下地推強(qiáng)大，后端能力強(qiáng)，輔以互聯(lián)網(wǎng)的工具，將獲得更大機(jī)會(huì)。如果說(shuō)原先傳統(tǒng)領(lǐng)域的客觀原因使得企業(yè)無(wú)法做大，現(xiàn)在優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)+優(yōu)勢(shì)資金卡位+互聯(lián)網(wǎng)會(huì)使得企業(yè)能量指數(shù)級(jí)放大，這類公司在目前A股中已有不少，他們面臨絕地反轉(zhuǎn)的機(jī)會(huì)。

互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)之后，中國(guó)將迎來(lái)繼人口紅利后的下一個(gè)紅利——大數(shù)據(jù)紅利，引領(lǐng)世界互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)升級(jí)潮流?？梢詷?lè)觀的預(yù)計(jì)，如果說(shuō)制造業(yè)的中心在德國(guó)，創(chuàng)新的中心在美國(guó)，那么下一代互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)&服務(wù)的極致中心在中國(guó)。

二、資本重構(gòu)：良性泡沫刺激創(chuàng)新，培育經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的根本動(dòng)力，這次將是人民幣資本盛宴的主場(chǎng)。當(dāng)前，處于轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)下的中國(guó)，第一輪真正經(jīng)過(guò)沉淀的產(chǎn)業(yè)資本亟需出口?；ヂ?lián)網(wǎng)是最確定有未來(lái)的產(chǎn)業(yè)方向，因此成為資本最追捧的投資方向，在二級(jí)市場(chǎng)的反應(yīng)則更為劇烈，泡沫化的言論和恐懼也因而層出不窮。我們認(rèn)為這種劇烈的財(cái)富效應(yīng)不是壞事，反而會(huì)刺激創(chuàng)新、助長(zhǎng)全民創(chuàng)業(yè)潮，最終培育出經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的模式。不同于美元資本催生的第一代互聯(lián)網(wǎng)，人民幣資本對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的切身感知和深入理解，將給予第二代互聯(lián)網(wǎng)更強(qiáng)大的動(dòng)量。同時(shí)，第二代互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)清晰的商業(yè)模式，使中國(guó)不會(huì)完全重蹈美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)泡沫的覆轍。產(chǎn)業(yè)資本的心態(tài)，以及資本市場(chǎng)的人員結(jié)構(gòu)決定，二級(jí)市場(chǎng)將率先享受這場(chǎng)資本盛宴。

篇3

藍(lán)馳創(chuàng)投投資總監(jiān)姜志熹把對(duì)春雨醫(yī)生的投資形容為“一場(chǎng)戀愛(ài)”：“盡管生命中可能會(huì)有更適合的人，但你在正確的時(shí)間和地點(diǎn)遇到了現(xiàn)在的他?！?/p>

三年前春雨創(chuàng)業(yè)，“那個(gè)時(shí)候春雨的辦公室只有一間，張銳（春雨CEO）坐在最里邊的辦公桌。聊了2、3個(gè)小時(shí)，我想投他?！比隁v練，春雨的商業(yè)模式逐漸清晰，但剛拿投資時(shí)，“藍(lán)馳與春雨更多溝通的是用戶訴求：用戶到底要什么？什么場(chǎng)景下適合移動(dòng)醫(yī)療介入？”姜志熹說(shuō)，“A輪投資時(shí)，春雨滿足用戶需求的點(diǎn)打動(dòng)了我。只要用戶的頻度和廣度足夠，自然會(huì)形成巨大的商業(yè)模式?！?/p>

對(duì)于談判的過(guò)程，姜志熹描述，“藍(lán)馳團(tuán)隊(duì)一共見(jiàn)了張銳三面。第一面，是我去見(jiàn)他，我想投。之后，藍(lán)馳北京團(tuán)隊(duì)見(jiàn)過(guò)張銳，再聊一次。第三次，雙方團(tuán)隊(duì)見(jiàn)團(tuán)隊(duì)，我們跟春雨CTO曾柏毅、COO李光輝聊――李光輝商務(wù)拓展能力強(qiáng)，曾柏毅是極客范兒的天才，團(tuán)隊(duì)很不錯(cuò)。當(dāng)晚我就約張銳，在芍藥居附近的兄弟川菜吃飯簽協(xié)議?！?/p>

在估值上，“所有團(tuán)隊(duì)都會(huì)糾結(jié)，但藍(lán)馳并沒(méi)有耽擱很多時(shí)間，三天決定投資”――藍(lán)馳與春雨就估值問(wèn)題有三個(gè)來(lái)回的溝通：“藍(lán)馳報(bào)價(jià)，春雨還價(jià)，最后統(tǒng)一一個(gè)價(jià)，結(jié)束?！?/p>

這是姜志熹進(jìn)入投資業(yè)做的首個(gè)案子，“一旦做出決策，不存在‘發(fā)虛’的情況。我的關(guān)注點(diǎn)是我們有沒(méi)有‘愛(ài)上’?！?/p>

感染力CEO跨界創(chuàng)業(yè)

在姜志熹看來(lái)，春雨的模式盤活了醫(yī)療資源，提升了醫(yī)療服務(wù)的效率?！爸袊?guó)很多人沒(méi)有家庭醫(yī)生，沒(méi)有社區(qū)醫(yī)生，但春雨能提供很多幫助?！?/p>

對(duì)于春雨CEO張銳，姜志熹用“有感染力”來(lái)形容，“有感染力是CEO的必備條件。因?yàn)槟阕龅氖沁h(yuǎn)景，也許普通人都看不到，你需要讓大家相信這個(gè)遠(yuǎn)景真的會(huì)發(fā)生?！?/p>

“張銳很強(qiáng)，他越強(qiáng)，我越省心。”姜志熹說(shuō)，“如果我投的人比我弱，很多事情我都想到做到，他沒(méi)想到做到，那誰(shuí)來(lái)創(chuàng)業(yè)更合適？如果他比我強(qiáng)，決策上我就聽他的，與越強(qiáng)的人合作，投資越安全。”

在投資標(biāo)準(zhǔn)上，姜志熹表示“早期投資其實(shí)很簡(jiǎn)單，主要看方向和團(tuán)隊(duì)。”在團(tuán)隊(duì)上，“最初，春雨團(tuán)隊(duì)主要是媒體加互聯(lián)網(wǎng)背景，醫(yī)療背景不足，但投資后不久，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)就搭建起來(lái)了?！睘槭裁丛卺t(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)起來(lái)之前就確定投資？姜志熹的答案是，“張銳和李光輝身上有很強(qiáng)的商務(wù)拓展能力，這個(gè)跨行應(yīng)該問(wèn)題不大，畢竟不是去研發(fā)藥品。春雨要做的是去說(shuō)服醫(yī)生使用春雨產(chǎn)品。藍(lán)馳不擔(dān)心應(yīng)用開發(fā)，這是做互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)有的專業(yè)能力?！?/p>

在方向上，醫(yī)療健康領(lǐng)域本身的旺盛需求毋庸置疑，“人類對(duì)醫(yī)療有無(wú)止境的需求，想讓自己活得更長(zhǎng)，品質(zhì)更高?！痹谛袠I(yè)機(jī)會(huì)上，“中國(guó)的醫(yī)療行業(yè)大發(fā)展剛開始，民眾對(duì)醫(yī)療資源的需求快速增長(zhǎng)，但醫(yī)療資源供給明顯不足。國(guó)家也意識(shí)到，應(yīng)有多層次的醫(yī)療服務(wù)去應(yīng)對(duì)這些需求。中國(guó)醫(yī)療行業(yè)的改革才剛剛開啟，機(jī)會(huì)很多。”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，“它可以為醫(yī)療行業(yè)多做一點(diǎn)事。移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)在加速發(fā)展，現(xiàn)在絕對(duì)不是最熱的，它還會(huì)更熱。”

擊中內(nèi)心的產(chǎn)品有回報(bào)

張銳說(shuō)，“春雨需要時(shí)間?！苯眷浠貞?yīng)，“藍(lán)馳的基金都在十年以上，我們等?！?/p>

投資邏輯上，姜志熹提到“A輪融資時(shí)，看用戶訴求，產(chǎn)品有打動(dòng)用戶的點(diǎn)，投資人可以投；B輪時(shí)，已經(jīng)驗(yàn)證了用戶訴求，需要快速放量，讓更多人知道產(chǎn)品，雙方更多關(guān)注用戶量；到了C輪，撒網(wǎng)后要考慮收網(wǎng)了，我想張銳需要向投資者講清楚春雨的商業(yè)模式了。”

但總的來(lái)說(shuō)，姜志熹對(duì)商業(yè)模式并不過(guò)分關(guān)注，“事實(shí)上，人類社會(huì)自誕生以來(lái)，商業(yè)模式無(wú)非幾種，盡管基于某個(gè)特定場(chǎng)景，可能有更多創(chuàng)新空間。”

篇4

海通證券

股市不改長(zhǎng)牛趨勢(shì)，上漲的核心在于居民對(duì)金融資產(chǎn)的配置需求上升，相比居民儲(chǔ)蓄47萬(wàn)億、銀行理財(cái)以及信托25萬(wàn)億，A股12萬(wàn)億的自由流通市值上升空間大。展望2015年，利率下行，改革推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)偏好上升的趨勢(shì)未變，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型以穩(wěn)中求進(jìn)方式推進(jìn)，大類資產(chǎn)配置轉(zhuǎn)向股市，所謂“旭日東升”。如何把握？看好先進(jìn)制造、國(guó)企改革以及券商。短期關(guān)注政策熱點(diǎn)，例如自貿(mào)區(qū)主題。

信雅達(dá)：

變身移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口級(jí)公司

公司并購(gòu)預(yù)案，擬增發(fā)3.2億收購(gòu)上海科匠信息科技有限公司75%股權(quán)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，瀏覽器、手機(jī)ROM和單個(gè)APP都是重要的入口?？平承畔⒌奈⒔称脚_(tái)采用運(yùn)營(yíng)模式，事實(shí)上掌握了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的APP入口，一旦終端用戶達(dá)到一定規(guī)模，公司的運(yùn)行收入將相當(dāng)可觀。

長(zhǎng)城汽車：

大象風(fēng)氣請(qǐng)吹長(zhǎng)城

11月整體銷量延續(xù)增勢(shì)。公司深耕SUV市場(chǎng)，細(xì)分領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突出，管理層風(fēng)格穩(wěn)健，遵循“內(nèi)外―出口―海外設(shè)廠”發(fā)展道路，未來(lái)有望成為汽車業(yè)“華為”，復(fù)制現(xiàn)代、豐田的成長(zhǎng)之路。如果新車型H8上市時(shí)間確定，公司業(yè)績(jī)?nèi)杂羞M(jìn)一步提升空間，維持買入評(píng)級(jí)，上調(diào)未來(lái)6個(gè)月目標(biāo)價(jià)位50元。

方正證券

融資融券變化加大近期市場(chǎng)波動(dòng)，但不是影響市場(chǎng)的核心因素，市場(chǎng)上漲核心驅(qū)動(dòng)因素仍未改變，改革催化劑不斷，流動(dòng)性仍在改善，未到戰(zhàn)略撤退時(shí)。12月首選的三個(gè)行業(yè)是金融、房地產(chǎn)、公用事業(yè)及環(huán)保;主題方面關(guān)注以及京津冀、重點(diǎn)關(guān)注天津板塊。目前市場(chǎng)漸入佳境，央行的降息確認(rèn)了無(wú)風(fēng)險(xiǎn)利率的下降，估值修復(fù)行情首先在金融板塊展開，在此背景下金融仍是此輪行業(yè)的主導(dǎo)行業(yè)。

藍(lán)色光標(biāo)：

布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)

近期公告多項(xiàng)投資，包括以自有資金參股璧合科技、有車以后、車匯網(wǎng)絡(luò)、微嵐星空、樂(lè)約信息、掌上云景等六家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，同時(shí)公司公告新設(shè)立浙江子公司、參股設(shè)立碧水源電子商務(wù)、參股設(shè)立智度德普股權(quán)投資中心。由此可見(jiàn)，公司在加速布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告、汽車售后服務(wù)和移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域。目前估值具有很強(qiáng)的安全邊際，商業(yè)模式處于快速變革期，強(qiáng)烈建議中長(zhǎng)期投資者積極介入。

愛(ài)建股份：

資金瓶頸有望解決

公司對(duì)愛(ài)建融資租賃增資3億元，旗下愛(ài)建信托擬以1億元投資定增類基金浙江天堂硅谷銀嘉創(chuàng)業(yè)投資合伙企業(yè)（有限合伙）。 信托和租賃將是公司未來(lái)兩三年的盈利支撐點(diǎn)，預(yù)計(jì)后續(xù)能為公司帶來(lái)較為可觀的利潤(rùn)貢獻(xiàn)。 Pre-IPO投資有望帶動(dòng)信托ROE持續(xù)提升。

中信建投

本次股市上漲可以說(shuō)是一輪典型的“急?！迸c“快?！薄５捎谕苿?dòng)本輪行情的是高杠桿，以及快速上漲的獲利盤，容易使得股市急調(diào)。不過(guò)上漲的中長(zhǎng)期邏輯依然穩(wěn)固。打開降低社會(huì)融資成本的通道，使得經(jīng)濟(jì)在當(dāng)前大周期回落的背景下能夠平穩(wěn)著陸，從而為改革爭(zhēng)取時(shí)間是中長(zhǎng)期上漲的邏輯。市場(chǎng)對(duì)于這一邏輯的認(rèn)識(shí)是在今年以來(lái)經(jīng)濟(jì)周期運(yùn)行和政府政策與路線的不斷選擇中逐漸形成的。在股市急促下跌后，后續(xù)市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)修復(fù)，隨后可能會(huì)在12月中下旬出現(xiàn)進(jìn)一步的調(diào)整，且調(diào)整會(huì)以震蕩的形式出現(xiàn)而非單邊下跌。健康的牛市在快速上漲后需要健康的調(diào)整使得股市在快速上漲的非理性中回歸理性，也使得牛市的根基更加穩(wěn)固。調(diào)整后，寬松流動(dòng)性的政策以及強(qiáng)勢(shì)改革政策的出臺(tái)讓市場(chǎng)繼續(xù)沿著固有的邏輯上漲。本周推薦的股票是長(zhǎng)安汽車、華錄百納、永清環(huán)保、招商地產(chǎn)以及開元投資。

長(zhǎng)安汽車：

被低估的成長(zhǎng)性藍(lán)籌股

長(zhǎng)安福特主要盈利車型銷量維持高位，未來(lái)一年新一輪高增長(zhǎng)即將開始，自主維持銷量快增的同時(shí)致力于全面提升體系能力并積極布局國(guó)際市場(chǎng)，且體制變革或有驚喜，長(zhǎng)安汽車依然是我們首選推薦的汽車板塊龍頭，目前動(dòng)態(tài)估值行業(yè)最低，明顯被低估，建議投資者積極買入，第一目標(biāo)位23元。

華錄百納：

篇5

春雨公司新聞稿稱，“這是國(guó)內(nèi)移動(dòng)健康領(lǐng)域最大一筆單筆融資?！边@一表述顯示出投資者繼續(xù)看好春雨公司在移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)中的發(fā)展趨勢(shì)。

張銳是春雨移動(dòng)健康的掌舵者，這位前網(wǎng)易副總編輯在接受媒體采訪時(shí)曾用余華的小說(shuō)《十八歲出門遠(yuǎn)行》來(lái)描述自己的創(chuàng)業(yè)歷程。從2011年7月公司成立，到2014年8月宣布完成C輪融資，春雨的發(fā)展歷程是怎樣的？對(duì)春雨的未來(lái)，張銳有怎樣的想法和規(guī)劃？在仲夏一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午，張銳接受了《融資中國(guó)》記者的專訪。

北京市海淀區(qū)學(xué)院路原大華無(wú)線電儀器廠的廠區(qū)內(nèi)坐落著一座由車間大棚改建的四層小樓，這是春雨公司的辦公地點(diǎn)。春雨CEO張銳的辦公室位于最頂層，辦公室中的張銳只穿著襪子而沒(méi)穿鞋，講得高興了順勢(shì)將雙腳盤在轉(zhuǎn)椅上，抽著一支又一支的香煙，張銳將自己的想法娓娓道來(lái)。

春雨歷程

春雨定位于“輕問(wèn)診”，據(jù)春雨醫(yī)生品牌總監(jiān)徐妍妮的解釋，所謂“輕問(wèn)診”，指的是解決用戶“身體不適”到“去醫(yī)院”之間的需求。圍繞這個(gè)定位，春雨推出了手機(jī)應(yīng)用春雨醫(yī)生并根據(jù)用戶反饋和公司發(fā)展方向不斷迭代。

2011年12月，在創(chuàng)業(yè)約半年后，春雨公司推出了第一個(gè)產(chǎn)品春雨掌上醫(yī)生，這款手機(jī)應(yīng)用可以讓感覺(jué)身體不適的人群通過(guò)簡(jiǎn)要的文字描述向醫(yī)生問(wèn)診，醫(yī)生的回應(yīng)也將通過(guò)該軟件反饋至患者――這是春雨的起家路數(shù)“問(wèn)診”，也是目前春雨醫(yī)生幾大功能模塊中的重要組成部分。

在問(wèn)診功能開通一段時(shí)間后，春雨醫(yī)生加入了自診功能：前期用戶與醫(yī)生交流的內(nèi)容經(jīng)簡(jiǎn)單處理后進(jìn)入春雨的數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶匿名化處理后再公開上網(wǎng)，其他的問(wèn)診者可通過(guò)軟件的簡(jiǎn)單搜索查看到之前病人與醫(yī)生的溝通記錄，方便針對(duì)自身情況進(jìn)行自診――用戶可以看到，與自己同樣的癥狀通常是些什么病，對(duì)于這些病醫(yī)生建議如何處理。

在2014年之前的兩年之中，問(wèn)診和自診一直是春雨軟件中最核心的兩個(gè)功能模塊。直到2014年4月，春雨醫(yī)生空中醫(yī)院版本，加入了線下預(yù)約、私人醫(yī)生和快捷電話等功能，將線上無(wú)法解決問(wèn)題的用戶導(dǎo)到線下的合作醫(yī)生處――導(dǎo)診成為與問(wèn)診、自診等功能模塊并列的核心功能。

春雨在移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)中一步步成長(zhǎng)，直到如今移動(dòng)醫(yī)療大熱；而張銳是如何在三年前看到這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景？

“實(shí)話實(shí)說(shuō)，我們選擇行業(yè)不是因?yàn)槲覀兛吹饺旰筮@個(gè)行業(yè)變得厲害，而是在選擇創(chuàng)業(yè)行業(yè)時(shí)，我們看到有幾件事我們不做：不做游戲，不做社交，”張銳這樣說(shuō)，“不做游戲――游戲公司的存活率比較低，十個(gè)公司活一個(gè)，十個(gè)產(chǎn)品火一個(gè)，我們希望做一項(xiàng)事業(yè)，不愿意做低成功率的事情；不做社交――做社交不是說(shuō)做好了產(chǎn)品用戶就來(lái)了，運(yùn)營(yíng)成本非常高，真的需要花錢，相對(duì)來(lái)說(shuō)產(chǎn)品的成本反而不高。對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，做運(yùn)營(yíng)做得會(huì)有些艱難?！?/p>

春雨醫(yī)生能夠?yàn)橹袊?guó)的醫(yī)療市場(chǎng)帶來(lái)什么價(jià)值？張銳的表態(tài)是，第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)拉近了患者與醫(yī)生之間的距離，這是“遠(yuǎn)程的價(jià)值”，第二，春雨希望在傳統(tǒng)的醫(yī)療視野之外，創(chuàng)造新的醫(yī)療服務(wù)形態(tài)。

“春雨定位于輕問(wèn)診領(lǐng)域。當(dāng)用戶拿起手機(jī)就能咨詢協(xié)和的醫(yī)生，那為什么還要自己去呢？”張銳說(shuō)，春雨幫助那些用不著去醫(yī)院的人解決問(wèn)題提的同時(shí)，也幫助中國(guó)的醫(yī)院降低了成本：“春雨與北京很多三甲醫(yī)院的院長(zhǎng)溝通，這些三甲醫(yī)院每天有80%的門診病人其實(shí)沒(méi)有必要去醫(yī)院，但他們占用了本身就很稀缺的醫(yī)療資源?！蓖瑫r(shí)，“春雨也幫助了那些生小病愿意拖的人，這些人的身體有可能拖出一個(gè)大問(wèn)題，所以春雨還幫助他們?nèi)メt(yī)院”――這是線下預(yù)約等功能的用處。

張銳總結(jié)說(shuō)，“春雨幫助那些不需要去醫(yī)院的人省掉去醫(yī)院的成本，也提醒那些需要去醫(yī)院的人去醫(yī)院，幫助他們?nèi)メt(yī)院，這就是產(chǎn)業(yè)效率的優(yōu)化?！?/p>

商業(yè)邏輯

在現(xiàn)有模式上，“春雨是一個(gè)沙漏型的公司，問(wèn)診這一塊位于沙漏的頂端，是一個(gè)醫(yī)患交流平臺(tái)；春雨也做空中醫(yī)院，把醫(yī)生接到線上來(lái)，讓他們開自己的診所，他們?cè)谧约旱脑\所上為用戶提供服務(wù)?！?/p>

在張銳的計(jì)劃中，“春雨要做醫(yī)院的醫(yī)院，接入的不僅僅是公立醫(yī)院的醫(yī)生個(gè)體，春雨還要把民營(yíng)醫(yī)院也接入進(jìn)來(lái)，在民營(yíng)醫(yī)院直接在春雨的平臺(tái)上與用戶進(jìn)行對(duì)話、交易和服務(wù)?！?/p>

但對(duì)投資人而言，如果春雨的發(fā)展只是簡(jiǎn)單停留在問(wèn)診上，那這個(gè)生意“真的可能做不大”，因?yàn)椤搬t(yī)生供給有限。”據(jù)張銳透露的數(shù)據(jù)，“中國(guó)有250萬(wàn)醫(yī)生，春雨目前拓展的一線城市有80萬(wàn)醫(yī)生，如果有10%的醫(yī)生使用春雨，平臺(tái)上醫(yī)生約有10萬(wàn)人。假設(shè)每天的活躍度是10%，每人回答20單問(wèn)題，那1萬(wàn)名醫(yī)生每天在春雨平臺(tái)上提供服務(wù)的上限就是20萬(wàn)單。但20萬(wàn)單不足以成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，這是一個(gè)問(wèn)題。”

因此，如果單單是一個(gè)“讓醫(yī)生來(lái)滿足用戶‘輕問(wèn)診’需求的平臺(tái)，邊際成本太高，無(wú)法大規(guī)模復(fù)制擴(kuò)展，而互聯(lián)網(wǎng)公司做的產(chǎn)品一定是邊際成本為零或者是平臺(tái)化的公司?！?/p>

這就是春雨醫(yī)生要引入自診的原因所在：讓機(jī)器的智慧來(lái)提升人的效率，以近乎為零的邊際成本來(lái)做大春雨的平臺(tái)。自診的內(nèi)容來(lái)源于問(wèn)診產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，“春雨把問(wèn)診的1000多萬(wàn)數(shù)據(jù)格式化、結(jié)構(gòu)化了，沉淀下來(lái)作為自診的搜索引擎。用真實(shí)數(shù)據(jù)所做自診模型的邊際成本基本為零?！?/p>

接下來(lái)，春雨計(jì)劃研發(fā)一款名為“個(gè)人健康檔案”的產(chǎn)品，將移動(dòng)醫(yī)療的“數(shù)據(jù)采集”本質(zhì)發(fā)揮到極致，無(wú)論是非常初期的數(shù)據(jù)，如走了多少路，還是更深層次的生理數(shù)據(jù)，如血糖、血壓等，待數(shù)據(jù)采集后讓統(tǒng)一進(jìn)行解讀并干預(yù)。這是基于以下的邏輯：人們的每次疾病都不是偶然，總有基因狀況、環(huán)境狀況和社會(huì)習(xí)慣的狀況等等因素的影響，而這些都是數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的基本邏輯是，生病了，那就治病，而現(xiàn)在，人們采集這些數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行解讀，最后進(jìn)行干預(yù)。

這就必然涉及到一個(gè)問(wèn)題，數(shù)據(jù)收集之后的解讀究竟是以醫(yī)生為主還是以機(jī)器為主？于是，春雨醫(yī)生長(zhǎng)期積累下來(lái)的自診數(shù)據(jù)就開始發(fā)揮作用：“春雨將醫(yī)生的智慧凝聚在一起，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀。然而，張銳否認(rèn)春雨“抹殺了醫(yī)生的價(jià)值”：“醫(yī)生沒(méi)有辦法完全退出，人的情緒很獨(dú)特，機(jī)器給出的診斷人不一定信服，因?yàn)槿擞X(jué)得自己的病最特殊。從前醫(yī)生都是在醫(yī)院的框架里（為用戶提供服務(wù)），現(xiàn)在春雨將醫(yī)生解放出來(lái)，把用戶的數(shù)據(jù)直接給醫(yī)生進(jìn)行解讀?！?/p>

解讀之后進(jìn)行干預(yù)，第一種可能性是DIY，用戶到藥店買點(diǎn)藥，另一種需要到醫(yī)院進(jìn)行傳統(tǒng)治療。”當(dāng)春雨開始介入導(dǎo)診的過(guò)程時(shí)，商業(yè)模式的鏈條就開始繼續(xù)往下延伸。

資本故事

春雨醫(yī)生成立之初，張銳就已經(jīng)開始為上市做著準(zhǔn)備――開曼VIE結(jié)構(gòu)已經(jīng)做好，張銳“預(yù)計(jì)2017年”是春雨上市的時(shí)機(jī)。

至于資本故事，“春雨的故事別人已經(jīng)幫我們講了，春雨只需要講好這個(gè)故事的中文版，講好自己的江湖地位就行了?！睆堜J非常自信，他將春雨的商業(yè)模式描述為“HealthTap+ZocDoc”，在美國(guó)對(duì)標(biāo)企業(yè)的商業(yè)模式中，“HealthTap主要做網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診，而ZocDoc主要做網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)診。春雨將整個(gè)鏈條串起來(lái)，用戶到春雨平臺(tái)上來(lái)問(wèn)問(wèn)題，能夠線上解決的，我們收取平臺(tái)傭金――對(duì)用戶收費(fèi)或者對(duì)第三方收費(fèi)；如果線上解決不了，春雨將用戶導(dǎo)引到線下，形成一個(gè)O2O閉環(huán)，對(duì)企業(yè)收費(fèi)?！?/p>

在春雨商業(yè)模式中，誰(shuí)是金主？張銳的答案是：“移動(dòng)醫(yī)療公司的一個(gè)大金主是保險(xiǎn)公司?！彼敿?xì)解釋道，“如果一個(gè)人得個(gè)感冒也要去醫(yī)院看一看，的確是無(wú)謂地占用了醫(yī)療資源，而移動(dòng)醫(yī)療是一個(gè)很好的工具：第一，病人到醫(yī)院去的次數(shù)減少，不用占用這么多醫(yī)療資源，醫(yī)院不用租這么大的面積；第二，平時(shí)小病的治療可以很方便在線問(wèn)診，不用等攢到大病再花保險(xiǎn)公司很多的錢?！?/p>

張銳認(rèn)為，中國(guó)傳統(tǒng)全民醫(yī)療保險(xiǎn)存在的一個(gè)很大問(wèn)題：如果一個(gè)患者有醫(yī)保，那么醫(yī)生就傾向于為他開很多藥，因?yàn)橛斜ｋU(xiǎn)公司買單。醫(yī)院和保險(xiǎn)公司是一個(gè)利益對(duì)立的關(guān)系，而美國(guó)的“HMO模式”卻能在一定程度上解決這個(gè)問(wèn)題。張銳說(shuō)起這個(gè)話題就興奮，他希望將春雨打造成中國(guó)領(lǐng)先的HMO。

“HMO”是健康維護(hù)組織（Health Maintenance Organization）的簡(jiǎn)稱，這是美國(guó)常見(jiàn)的醫(yī)療保險(xiǎn)形式之一。參保者定期繳納少量費(fèi)用加入HMO計(jì)劃，其可以通過(guò)與保險(xiǎn)公司簽約的醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲得醫(yī)療服務(wù)。由于HMO組織將自身利益與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的利益進(jìn)行捆綁――患者交費(fèi)給HMO，HMO替患者給醫(yī)院付費(fèi)進(jìn)行治療，但如果醫(yī)院不必要的花費(fèi)過(guò)多，其能夠從HMO獲得的資金就會(huì)減少。因此醫(yī)療機(jī)構(gòu)有動(dòng)力以較低的價(jià)格為參保者提供基礎(chǔ)的醫(yī)療服務(wù)，一方面降低參保者的支出，另一方面也降低了保險(xiǎn)公司的支出。

張銳分析說(shuō)，美國(guó)是一個(gè)“兩頭尖中間大”的橄欖形中產(chǎn)社會(huì)，大量的中產(chǎn)階級(jí)人群非常需要HMO這樣的服務(wù)，因?yàn)樯虡I(yè)保險(xiǎn)公司簽約的醫(yī)院通常醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量較高，而參加HMO后的價(jià)格又相對(duì)較低，因此參保者愿意付錢加入HMO計(jì)劃。

“當(dāng)春雨有一億用戶規(guī)模的時(shí)候，我自己來(lái)做HMO公司行不行呢？”這是張銳的設(shè)想。在這個(gè)愿景中，春雨靠收取用戶年費(fèi)成為醫(yī)院與病人的溝通橋梁，“用戶一年交給春雨五萬(wàn)塊年費(fèi)，當(dāng)用戶生病，春雨安排病人到美中宜和、和睦家這樣的地方去，不用排隊(duì)，不用掛號(hào)；而對(duì)于美中宜和和和睦家這樣的醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，不用花營(yíng)銷費(fèi)用去找病員了：春雨本身就有這么多人，另外遠(yuǎn)程的診療方式也降低了醫(yī)生的執(zhí)業(yè)成本?！?/p>

要想到達(dá)這一步，春雨還有很多路要走，張銳對(duì)此看得很清楚：“第一，春雨需要有更大的用戶量；第二，春雨需要民營(yíng)醫(yī)院與社會(huì)化醫(yī)療的環(huán)境發(fā)育得更加成熟。”用戶量的多少關(guān)系著春雨與醫(yī)院談判時(shí)的籌碼大小，張銳給春雨定的目標(biāo)是一億用戶；而社會(huì)化醫(yī)療的發(fā)育程度決定了春雨的HMO模式能否快速地在中國(guó)市場(chǎng)復(fù)制展開，張銳需要的是時(shí)間，“我看到國(guó)家在醫(yī)療領(lǐng)域向社會(huì)資本開放，我預(yù)計(jì)將有一次井噴，我需等到中國(guó)每個(gè)省會(huì)城市都有三四家像和睦家、美中宜和這樣的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，但時(shí)間要多長(zhǎng)，我不敢說(shuō)?！?/p>

在社會(huì)化醫(yī)療方面，張銳認(rèn)為春雨與民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)未來(lái)將有著廣闊的合作前景，雙方的服務(wù)對(duì)象在本質(zhì)上是類似的：高質(zhì)量的中產(chǎn)階級(jí)；低端人群沒(méi)有付費(fèi)愿望與能力，過(guò)于高端的人群通常又有特殊的醫(yī)療渠道，對(duì)社會(huì)化醫(yī)療服務(wù)沒(méi)有需求。

尋求平衡

在投資機(jī)構(gòu)看重移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶活躍度的現(xiàn)實(shí)下，春雨如何在低活躍度的商業(yè)模式與高活躍度的商業(yè)模式中尋找平衡？

張銳將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成功的商業(yè)模式歸為兩類，“一類是對(duì)用戶的小額收費(fèi)，如游戲道具，另一類就是廣告?！倍@兩類商業(yè)模式的基礎(chǔ)是用戶活躍度。因此當(dāng)投資人將用戶活躍度作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，張銳表示理解投資人的邏輯：“投資公司從投資回報(bào)和退出的角度來(lái)說(shuō)，投B輪主要看用戶量，投C輪、D輪主要投商業(yè)模式，現(xiàn)在能看到的商業(yè)模式就是基于活躍度的DAU（Daily Active User，每日活躍用戶數(shù)）?！?/p>

因此，作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的一員，春雨也不得不在用戶活躍度上下功夫。在應(yīng)用不久，春雨醫(yī)生就加入了健康資訊的內(nèi)容，期待以關(guān)注度較高的“育兒”、“兩性”及“情感”內(nèi)容增加用戶活躍度。2014年，春雨開始增加“計(jì)步”功能，以走步數(shù)量換虛擬金幣的方式換取用戶的參與，目的同樣是增加用戶活躍度。

盡管對(duì)投資人的邏輯表示理解，但張銳卻并不都認(rèn)同：“所有公司都需要盈利，但是并非所有公司的商業(yè)模式都是以活躍度為前提的，不是?！睂?duì)此，張銳舉了兩個(gè)例子，一個(gè)是鉆石，“賣鉆石的用戶活躍度非常低，但是單價(jià)高，它的商業(yè)模式以ARPU值（Average Revenue Per User，每用戶平均收入）為基礎(chǔ)?！绷硪粋€(gè)是手機(jī)應(yīng)用航班管家，“我是商旅人士，出差的機(jī)會(huì)已經(jīng)是非常多了，但即便如此，我一周用一次吧，也不過(guò)是周活躍用戶?！睆堜J問(wèn)到，“那航班管家有沒(méi)有價(jià)值？”

張銳認(rèn)為，不同的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有不同的商業(yè)模式，用DAU一概而論無(wú)助于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。“有的產(chǎn)品是日需求產(chǎn)品，比如新聞、社交，有的產(chǎn)品就不是日需求產(chǎn)品，而是月需求甚至季需求產(chǎn)品，像春雨醫(yī)生就是季需求產(chǎn)品?！?/p>

“DAU方面的挑戰(zhàn)不僅僅是春雨面臨的挑戰(zhàn)，也是整個(gè)移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，看美國(guó)的移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)，DAU同樣非常低，但為什么他們的公司有這么大的估值？”

張銳給出的答案是，“移動(dòng)醫(yī)療以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，保險(xiǎn)公司，無(wú)論是社會(huì)保險(xiǎn)還是商業(yè)保險(xiǎn)都特別愿意買單。保險(xiǎn)公司不在乎應(yīng)用的活躍度高低，相反活躍度越低保險(xiǎn)公司掙得越多――活躍度越低證明人的身體越健康，保險(xiǎn)公司的賠付金額越少?！?/p>

篇6

據(jù)普華永道的評(píng)估報(bào)告顯示，到2017年，全球移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到230億美元，中國(guó)則有望達(dá)到25億美元。2015年是我國(guó)“十二五”規(guī)劃的最后一年，也是醫(yī)療健康行業(yè)“攻城拔寨”的一年，但其中涉及到“互聯(lián)網(wǎng)＋”的領(lǐng)域更是風(fēng)起云涌。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的2016：一個(gè)供給側(cè)的視角

作為一個(gè)被資本強(qiáng)力催長(zhǎng)的分支，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在中國(guó)的發(fā)展本身并不具備成熟的條件。雖然，中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的變革正在展開，市場(chǎng)的需求也遠(yuǎn)高于供給，但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展遠(yuǎn)未到達(dá)爆發(fā)的時(shí)點(diǎn)。在欠缺成熟催化劑的前提下，目前被資本強(qiáng)力推高的公司正面臨巨大的發(fā)展模式可持續(xù)性挑戰(zhàn)，2016勢(shì)必將成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療涅重生之年。

醫(yī)療市場(chǎng)的走勢(shì)

要理解互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來(lái)發(fā)展的方向，必須首先理解中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)未來(lái)的走勢(shì)。鑒于中國(guó)長(zhǎng)期的老齡化和醫(yī)療服務(wù)需求的高漲，套用供給理論可能更適合作為醫(yī)療市場(chǎng)分析的框架。供給理論強(qiáng)調(diào)改善供給能力來(lái)調(diào)整需求，好的供給自然能帶來(lái)需求，通過(guò)降低政府對(duì)資源的支配，加強(qiáng)市場(chǎng)優(yōu)化資源配置來(lái)達(dá)到良好的治理效果。供給側(cè)改革初期治理的核心是淘汰落后產(chǎn)能并通過(guò)市場(chǎng)優(yōu)化產(chǎn)能供給，而政府在多個(gè)渠道降低直接管理，鼓勵(lì)創(chuàng)新，更多的轉(zhuǎn)向以監(jiān)管為核心的治理模式。

在醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，需求并沒(méi)有下降，反而在節(jié)節(jié)上升，但有效優(yōu)質(zhì)的供給卻始終非常匱乏。因此，相比于那些需求疲軟的行業(yè)，醫(yī)療服務(wù)是供給側(cè)改革更容易體現(xiàn)效果的對(duì)象。而要改革，首先是應(yīng)該將落后產(chǎn)能淘汰和重組并強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)產(chǎn)能，從而進(jìn)一步有效滿足市場(chǎng)需求。

從市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，目前三甲醫(yī)院集中了優(yōu)勢(shì)產(chǎn)能，無(wú)論是人才、技術(shù)水平還是硬件設(shè)備，三甲一應(yīng)俱全，也獲得了需求方的一致認(rèn)可。而二級(jí)以下醫(yī)院，特別是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)則因?yàn)槿贬t(yī)少藥，成為落后產(chǎn)能，需求方不認(rèn)可，看病的人寥寥可數(shù)。表面看來(lái)，改善供給只要擴(kuò)大三甲，淘汰基層就能實(shí)現(xiàn)。

但是，醫(yī)療服務(wù)有別于普通商品，其自身的供給邏輯并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。三甲雖然集中了優(yōu)勢(shì)資源，但價(jià)格高昂，浪費(fèi)嚴(yán)重，嚴(yán)重耗費(fèi)了支付方和病人的資金。由于小病占了醫(yī)療需求的大多數(shù)，而大病的占比畢竟只是少數(shù)；如果任何小病都涌向三甲，勢(shì)必造成進(jìn)一步的醫(yī)療資源浪費(fèi)，導(dǎo)致供需失衡無(wú)法扭轉(zhuǎn)，最終讓病人和作為支付的醫(yī)保承擔(dān)高額的費(fèi)用?；鶎幼鳛槭亻T人則主要以較為合理的價(jià)格為普通的小病提供服務(wù)，而占比較小的疑難雜癥和重癥則交給大醫(yī)院去解決。

因此，在醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，改善供給的核心是將大醫(yī)院的功能定位于大病，大部分的小病還是回到基層。淘汰落后產(chǎn)能的核心是將自身服務(wù)能力差且無(wú)法吸引病人的基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)淘汰或重組，加強(qiáng)那些已經(jīng)有較好服務(wù)能力的基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。對(duì)于大醫(yī)院來(lái)說(shuō)，由于未來(lái)分流會(huì)造成其營(yíng)收下降，應(yīng)該以政策指引的形式讓其明確自身發(fā)展的邊界并做好開源節(jié)流的規(guī)劃，通過(guò)深化對(duì)大病的治療能力來(lái)增加供給縱深，并規(guī)模化地削減原本被浪費(fèi)的成本。

醫(yī)療供給側(cè)的改革

因此，醫(yī)療供給側(cè)的改革主要集中在幾個(gè)方面：第一，合格醫(yī)療人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練。當(dāng)前供需矛盾最為突出的問(wèn)題是合格醫(yī)生的匱乏，如何加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的培養(yǎng)并通過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練使其成長(zhǎng)為合格的具有完整服務(wù)能力的醫(yī)生成為重點(diǎn)。在中國(guó)?？剖⑿械捏w系下，即使放開醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)也無(wú)法為基層提供足夠的合格全科醫(yī)生，這也是目前制約提高供給的另一個(gè)因素。因此，加大合格醫(yī)生的供給才是正道，但這耗費(fèi)的時(shí)間會(huì)較長(zhǎng)，不能立竿見(jiàn)影。不過(guò)與那些試圖通過(guò)投機(jī)取巧的方式來(lái)解決困境的方式相比，這是更為有效而穩(wěn)健的方案。

第二，支付體系的建立。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體改革的大背景下，服務(wù)費(fèi)用的上升是大勢(shì)所趨，但價(jià)格上升后全國(guó)性的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)并未建立，醫(yī)保的控費(fèi)能力也極其粗放。如何在短期內(nèi)建立一整套完整可行的支付價(jià)格體系是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)。支付標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)作為供給改革的基礎(chǔ)是最不可或缺的，無(wú)論是服務(wù)供需雙方還是產(chǎn)品方，最終都是要依靠這個(gè)作為指引。只有在一個(gè)全國(guó)性的支付標(biāo)準(zhǔn)建立后，醫(yī)療市場(chǎng)改革才能落到實(shí)處，市場(chǎng)的調(diào)節(jié)手段也才能體現(xiàn)出來(lái)。

另外，商業(yè)健康險(xiǎn)的發(fā)展也將作為支付體系的有益補(bǔ)充。在過(guò)去的10年，高端健康險(xiǎn)獲得了一定的發(fā)展，但市場(chǎng)規(guī)模過(guò)小，無(wú)法獲得大發(fā)展。未來(lái)商業(yè)健康險(xiǎn)主要的市場(chǎng)將集中在中端人群，因?yàn)檫@部分人群對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)需求最為旺盛，也有能力支付一定的費(fèi)用來(lái)購(gòu)買健康險(xiǎn)。隨著商業(yè)健康險(xiǎn)的發(fā)展，支付方將支撐優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的成長(zhǎng)，也增加了供給。

第三，政府降低準(zhǔn)入、回歸監(jiān)管。目前優(yōu)質(zhì)供給困難的另一個(gè)重要原因是政府監(jiān)管錯(cuò)位，主要集中在準(zhǔn)入審批而非強(qiáng)化監(jiān)管。要加強(qiáng)供給，需要將準(zhǔn)入降低，讓各類機(jī)構(gòu)都能進(jìn)入，但需要加強(qiáng)事中和事后的監(jiān)管，嚴(yán)格控制醫(yī)療行為。監(jiān)管精細(xì)化將是未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)，這對(duì)于政府的治理能力提出了較高的要求，但也為各類輔工具提供了較好的機(jī)會(huì)。同時(shí)，商業(yè)健康險(xiǎn)的發(fā)展也將有助于控費(fèi)能力的增強(qiáng)，進(jìn)一步提高支付方的監(jiān)管能力。

第四，各層級(jí)協(xié)同體系的建立。要加強(qiáng)供給，光有加強(qiáng)基層優(yōu)質(zhì)供給還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，由于原先的供應(yīng)體系已經(jīng)被嚴(yán)重扭曲，各個(gè)層級(jí)之間原先的協(xié)作體系早已不通暢。如何將各個(gè)層級(jí)之間的協(xié)同體系建立起來(lái)，不能僅僅依靠行政命令，還需要有一個(gè)較好的價(jià)值理念作為指引。在這點(diǎn)上，療效將是一個(gè)很有利的核心指標(biāo)，通過(guò)療效考核的方式來(lái)明確各層級(jí)的合作，將有助于不同機(jī)構(gòu)有著共同的動(dòng)力。

當(dāng)然，醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)對(duì)于推動(dòng)增加供給也起著一定的作用，但中國(guó)醫(yī)療供給短缺的核心問(wèn)題是合格醫(yī)生的匱乏，醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)只能盤活存量，無(wú)法增量，最終還是解決不了短缺的問(wèn)題。所以，核心還是在加大培養(yǎng)合格人才，但人才的進(jìn)入是需要刺激的，這就不得不依賴支付方的支持，以提高醫(yī)生個(gè)人的收入。而收入的增加必須伴隨著監(jiān)管，否則不僅控費(fèi)流為空談，也將嚴(yán)重?fù)p害病人和支付方的利益。最后，各層級(jí)體系的協(xié)同是完善整個(gè)供給的重要一步，否則供給無(wú)法有效，依舊是割裂的區(qū)塊。

從上述簡(jiǎn)單的分析來(lái)看，醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的改革將是一個(gè)中長(zhǎng)期的過(guò)程，但在變革的過(guò)程中，各方都將尋找到自身的機(jī)會(huì)。在大規(guī)模的市場(chǎng)變革中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司必須順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)來(lái)明確自身的定位，拋棄不切實(shí)際的戰(zhàn)略，才能抓住浪潮，否則很可能難以維系。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的未來(lái)分成

從供給側(cè)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來(lái)的機(jī)會(huì)將分為幾部分：第一，醫(yī)療人才的培訓(xùn)。由于醫(yī)療人才培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，特別是全科醫(yī)生的培訓(xùn)更是沒(méi)有前例可循，課程的研發(fā)和遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)將成為一塊較為穩(wěn)定增長(zhǎng)的市場(chǎng)。同時(shí)，各個(gè)層級(jí)醫(yī)師常年的培訓(xùn)也都將獲得較大的增長(zhǎng)。這部分市場(chǎng)，政府的投入是一部分，更多的是依靠各家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投入。因?yàn)樵诙帱c(diǎn)執(zhí)業(yè)進(jìn)而自由執(zhí)業(yè)的大趨勢(shì)下，醫(yī)生會(huì)向更好的醫(yī)療機(jī)構(gòu)流動(dòng)，對(duì)人才的爭(zhēng)奪將常態(tài)化，獲得良好的訓(xùn)練是很多處于上升通道的醫(yī)生所渴望獲取的。多層級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的協(xié)同對(duì)醫(yī)生的要求明顯變高了，這些都繞不開長(zhǎng)期的培訓(xùn)。

第二，配合監(jiān)管體系的發(fā)展。隨著標(biāo)準(zhǔn)化支付體系的建立，對(duì)醫(yī)療行為監(jiān)管的完善將是一個(gè)長(zhǎng)期的挑戰(zhàn)。在精細(xì)化監(jiān)管建設(shè)的過(guò)程中，各類數(shù)據(jù)分析和互聯(lián)網(wǎng)的工具都將獲得運(yùn)用，比如現(xiàn)在逐漸獲得市場(chǎng)關(guān)注的合理用藥系統(tǒng)和未來(lái)的PBM等都將是監(jiān)管不可或缺的幫手。

第三，各層級(jí)之間的合作帶來(lái)的遠(yuǎn)程醫(yī)療和移動(dòng)醫(yī)療機(jī)會(huì)。隨著各層級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)作的加強(qiáng)，遠(yuǎn)程問(wèn)診和遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)都將獲得較大的發(fā)展。但遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展更多的將是為各類醫(yī)療合作體提供協(xié)同，而非獨(dú)立第三方的單獨(dú)發(fā)展，遠(yuǎn)程問(wèn)診的輔角色將日益加強(qiáng)。當(dāng)然，目前中國(guó)整體醫(yī)療市場(chǎng)扭曲較為嚴(yán)重，中短期內(nèi)獲得成功的遠(yuǎn)程醫(yī)療公司將是那些能擁有龐大的線下重資產(chǎn)的公司，而非單純的互聯(lián)網(wǎng)公司。這一點(diǎn)與美國(guó)的發(fā)展以及行業(yè)投資人早期的基本判斷完全相反，也使得遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域更多的成為一個(gè)巨頭之間的游戲，而非輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)公司所能運(yùn)營(yíng)的。

而移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展更將緊密圍繞醫(yī)療服務(wù)的需求。由于缺乏價(jià)值醫(yī)療的賠付標(biāo)準(zhǔn)，移動(dòng)醫(yī)療在中國(guó)沒(méi)有內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，只能成為各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)更有效地去管理和服務(wù)病人的工具，以通過(guò)數(shù)據(jù)采集和分析來(lái)為醫(yī)療服務(wù)提供延伸和診斷輔助。由于主要支付方的醫(yī)保很難作為采購(gòu)方來(lái)采購(gòu)移動(dòng)醫(yī)療的服務(wù)，而商保發(fā)展又過(guò)于緩慢，移動(dòng)醫(yī)療在中短期內(nèi)的發(fā)展更多側(cè)重于技術(shù)類服務(wù)，而非整體。

第四，云計(jì)算和數(shù)據(jù)分析的規(guī)模性擴(kuò)張。在支付、監(jiān)管和多層級(jí)合作的體系下，遠(yuǎn)端的存儲(chǔ)和傳輸將獲得極大的增量，無(wú)論是為一家醫(yī)院?jiǎn)为?dú)定制的還是為醫(yī)療合作體共同打造的，都離不開云計(jì)算。同時(shí)，為了加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)效率、提高支付方的監(jiān)管能力和更好地提高臨床醫(yī)療水平，數(shù)據(jù)分析將不可或缺，擁有大數(shù)據(jù)并不代表有能力去做好數(shù)據(jù)分析，這在未來(lái)將是具有專業(yè)化能力公司的角逐之地。

從以上的簡(jiǎn)述來(lái)看，目前市場(chǎng)上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司如果要真正尋找到適合自身的模式，必須順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，任何純粹基于互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)做醫(yī)療服務(wù)的都將不可持續(xù)。從總體上來(lái)看，目前基礎(chǔ)醫(yī)療的供給存在較為嚴(yán)重的問(wèn)題，對(duì)其進(jìn)行重組和關(guān)停將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而想在中期就能有收獲的公司必須暫時(shí)繞開體制，在體制外構(gòu)建一個(gè)線下的重資產(chǎn)模式，才能在一個(gè)區(qū)域提供一個(gè)可能的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式。

因此，未來(lái)兩年，能夠在這一市場(chǎng)存活和發(fā)展的首先是擁有線下重資產(chǎn)的大體量公司，光擁有巨額現(xiàn)金依舊很難在這一市場(chǎng)立足。盡管目前有多家公司試圖通過(guò)成為商業(yè)健康險(xiǎn)的渠道來(lái)獲得營(yíng)收，但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司本身是無(wú)法通過(guò)成為保險(xiǎn)渠道來(lái)成長(zhǎng)為巨頭的。

其次，市場(chǎng)趨勢(shì)帶動(dòng)下的大量細(xì)分市場(chǎng)都有機(jī)會(huì)，但對(duì)于大體量的公司來(lái)說(shuō)都不適合，而是那些在細(xì)分領(lǐng)域長(zhǎng)期深耕且專注的公司。無(wú)論是數(shù)據(jù)分析，或是合理用藥和未來(lái)的PBM公司，都是需要長(zhǎng)期專注才能成功的，但這些市場(chǎng)未來(lái)盡管體量會(huì)很大，但市場(chǎng)仍會(huì)長(zhǎng)期分散，很難在短期內(nèi)出現(xiàn)大體量公司。

總之，增加優(yōu)質(zhì)有效的供給是未來(lái)醫(yī)療服務(wù)的長(zhǎng)期趨勢(shì)，如何圍繞這一趨勢(shì)去獲取發(fā)展動(dòng)力將是所有醫(yī)療服務(wù)公司都需要思考的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)的工具性屬性將有助于市場(chǎng)的推進(jìn)，但如何成功的在市場(chǎng)上找到契合點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的價(jià)值所在。

是什么讓王杉們“瞧不上”移動(dòng)醫(yī)療？

此前，原北大人民醫(yī)院院長(zhǎng)王杉與春雨醫(yī)生創(chuàng)始人張銳的一場(chǎng)對(duì)話成了移動(dòng)醫(yī)療甚至整個(gè)醫(yī)療界關(guān)注的焦點(diǎn)。然而，相比朋友圈的熱鬧，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的觀眾卻只有一個(gè)感受：雞同鴨講。這場(chǎng)看似激烈的對(duì)話，其實(shí)是兩個(gè)不同領(lǐng)域內(nèi)的大佬在談?wù)撟约盒哪恐械睦硐胧澜纭?/p>

從氣勢(shì)上看，王杉也以壓倒性的發(fā)言時(shí)間，成為現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)之無(wú)愧的男一號(hào)。整場(chǎng)對(duì)話也傳遞出一種信號(hào)：站在公立醫(yī)院的角度，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司目前還沒(méi)有和他們平等對(duì)談的資格。

真正讓大醫(yī)院院長(zhǎng)“看不上”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的原因是什么？是醫(yī)療質(zhì)量，是商業(yè)模式，還是醫(yī)療資源的所有者與索取者之間強(qiáng)烈的不對(duì)等地位？其實(shí)回頭來(lái)看，這種姑且可以用“封閉”或者“偏見(jiàn)”來(lái)形容的態(tài)度，多多少少都與院長(zhǎng)們的知識(shí)儲(chǔ)備有關(guān)。

院長(zhǎng)心中的互聯(lián)網(wǎng)、

大數(shù)據(jù)和移動(dòng)醫(yī)療

當(dāng)一個(gè)人擁有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備，外界的觀念往往并沒(méi)有那么容易影響到他。在菁英階層里，這種模式更加典型。

大型公立醫(yī)院院長(zhǎng)無(wú)疑是菁英階層中的菁英階層。在對(duì)話中，王杉不止一次提到了自己的從業(yè)經(jīng)歷，尤其是與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)有關(guān)的經(jīng)歷?？吹贸鰜?lái)，他對(duì)IBM在醫(yī)療大數(shù)據(jù)的整體解決方案是認(rèn)可的，并且認(rèn)為這將是未來(lái)醫(yī)療發(fā)展一個(gè)必然的趨勢(shì)。

對(duì)于院長(zhǎng)們來(lái)說(shuō)，IBM正在做的這些事才是看得見(jiàn)摸得著的，未來(lái)對(duì)醫(yī)療行將會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。而這一覆蓋云存儲(chǔ)、云計(jì)算的領(lǐng)域才是與醫(yī)療行業(yè)真正對(duì)等的陣營(yíng)。

在張銳為數(shù)不多的發(fā)言內(nèi)容中，其中一點(diǎn)確實(shí)說(shuō)中了目前大部分公立醫(yī)院院長(zhǎng)對(duì)于信息化和互聯(lián)網(wǎng)的理解：“傳統(tǒng)的醫(yī)療是以醫(yī)療作為主體的，無(wú)論是工作還是自己的IT系統(tǒng)都會(huì)往塔尖走?！?/p>

實(shí)際上，無(wú)論是院內(nèi)的信息化工作，還是在和信息科的對(duì)接上，院長(zhǎng)們也在進(jìn)行著一次體驗(yàn)式的改革。當(dāng)幾個(gè)醫(yī)院一起開會(huì)的時(shí)候，院長(zhǎng)們拿出手機(jī)，通過(guò)業(yè)務(wù)或者管理的信息系統(tǒng)就可以看到自己醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)狀況，或者某個(gè)病人的信息。

對(duì)于院長(zhǎng)們來(lái)說(shuō)，這是一種最直接的體驗(yàn)，真正能感覺(jué)到移動(dòng)技術(shù)和信息化帶來(lái)的好處。而現(xiàn)在廣義上的移動(dòng)醫(yī)療，尤其是以用戶為中心的平臺(tái)，沒(méi)有給院長(zhǎng)帶來(lái)任何體驗(yàn)。起碼，沒(méi)有任何正面的體驗(yàn)。

院長(zhǎng)的價(jià)值判斷：

投入與產(chǎn)出

面對(duì)張銳半玩笑式的邀請(qǐng)，王杉的回應(yīng)也很直接：“你把我的價(jià)值只限于‘給你用’，我可能還有更大的價(jià)值?！备蟮膬r(jià)值在哪里，委婉點(diǎn)說(shuō)是給移動(dòng)醫(yī)療“出主意”，再直接點(diǎn)說(shuō)：這個(gè)游戲得讓醫(yī)院制定規(guī)則。

這樣“霸道總裁式”的回應(yīng)并不是沒(méi)有道理，或者說(shuō)，大型公立醫(yī)院的院長(zhǎng)其實(shí)就是扮演著總裁的角色。他們每天所要面對(duì)的是醫(yī)院里“醫(yī)、教、研”幾條線，時(shí)刻惦記著人才、資金，總是在進(jìn)行價(jià)值的判斷。不難理解，王杉在對(duì)話一開始就拋出的那幾個(gè)問(wèn)題：醫(yī)療質(zhì)量、患者安全、人才培養(yǎng)，以及圍繞這一切投入的管理成本。

這些原本就不是移動(dòng)醫(yī)療所能解決的，但是確實(shí)是醫(yī)療行為中必須涉及的部分。談到這樣的問(wèn)題，是處于院長(zhǎng)這個(gè)位置的一種慣性思維，也是價(jià)值的博弈。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何沖破醫(yī)院的“壁壘”，這個(gè)問(wèn)題說(shuō)著說(shuō)著就似乎真的成了醫(yī)院的問(wèn)題?？墒腔剡^(guò)頭來(lái)想想，當(dāng)移動(dòng)醫(yī)療這個(gè)行業(yè)根本沒(méi)有建立起來(lái)的時(shí)候，就已經(jīng)把“壁壘”掛在嘴邊，認(rèn)定有人在人為地設(shè)置障礙，略顯有些“矯情”。

而對(duì)這個(gè)問(wèn)題，王杉的回答也很明確：“（互聯(lián)網(wǎng)公司）真的沒(méi)有拿出什么現(xiàn)在已經(jīng)成熟的、醫(yī)院必須買的東西。你給到了醫(yī)院什么，醫(yī)院就必須買你的服務(wù)？”

回到最后，還是價(jià)值的判斷和交換。在醫(yī)院看來(lái)，他們的價(jià)值是明確的。在目前的醫(yī)療體制下，醫(yī)院仍然是醫(yī)療資源最集中的地方，而大學(xué)醫(yī)院更是“產(chǎn)供銷一體化”。這時(shí)候有人想來(lái)分一杯羹，醫(yī)院費(fèi)盡心思培養(yǎng)出來(lái)的醫(yī)生資源就這樣在一夜之間要“給你用”，憑什么？

目前公立醫(yī)院院長(zhǎng)們對(duì)于外界，尤其是移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，正逐漸形成一種不愿意接受新鮮事物的刻板印象。假如從這種思維格局里跳出來(lái)看，不難發(fā)現(xiàn)，院長(zhǎng)們對(duì)移動(dòng)醫(yī)療的不屑一顧并不是因?yàn)樗恰靶迈r”的，而是基于自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以及這一行業(yè)能給醫(yī)院帶來(lái)的價(jià)值判斷的。

回過(guò)頭來(lái)再看這次對(duì)話，有人認(rèn)為是不成功的，因?yàn)殡p方始終不在一個(gè)頻道上。不過(guò)，能讓外界看到這一點(diǎn)，就已經(jīng)是一種成功了。對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，無(wú)論有多少用戶，市場(chǎng)估值多少，到了現(xiàn)在確實(shí)是必須要考慮自己對(duì)于目前的醫(yī)療主體――大型公立醫(yī)院來(lái)說(shuō)到底價(jià)值幾何的時(shí)候了。

篇7

關(guān)鍵詞：可擴(kuò)容；群集；網(wǎng)絡(luò)；服務(wù)器；交換機(jī)；醫(yī)療；信息系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：TN711文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

隨著計(jì)算機(jī)、通信科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院信息系統(tǒng)從單機(jī)系統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)共享，再到移動(dòng)和互諒網(wǎng)數(shù)字化的醫(yī)院。醫(yī)院日常醫(yī)療服務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、WEB/WAP系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)依賴越來(lái)越強(qiáng)，也更能提供更多的醫(yī)療信息化服務(wù)，一旦出現(xiàn)故障，若不能及時(shí)恢復(fù)，將影響正常的醫(yī)療服務(wù)。各系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定的提供服務(wù)依賴于信息系統(tǒng)各基礎(chǔ)關(guān)鍵模塊的穩(wěn)定性。本文論述信息系統(tǒng)三方面的關(guān)鍵技術(shù)：第一，搭建穩(wěn)定的集群服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)集群系統(tǒng)的不足, 第二，醫(yī)院基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性探討第三，設(shè)置服務(wù)和終端工作站的操作管理及其基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)。

1醫(yī)院信息化建設(shè)的總體設(shè)計(jì)思想

1.1整體規(guī)劃，分步實(shí)施

對(duì)于每一個(gè)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，整個(gè)信息化建設(shè)過(guò)程必須要進(jìn)行“整體規(guī)劃”，必須要規(guī)劃醫(yī)院未來(lái)幾年的長(zhǎng)期目標(biāo)，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的效益。系統(tǒng)在進(jìn)行局部實(shí)施的時(shí)候要有一個(gè)整體的觀念，要能夠服從整體的需要。同時(shí)，進(jìn)行了整體規(guī)劃以后，才能避免各部門出現(xiàn)數(shù)據(jù)不一致的情況。另外，進(jìn)行整體規(guī)劃還可以降低整個(gè)信息化建設(shè)的投資，避免資源浪費(fèi)。

“整體規(guī)劃”，主要是正確規(guī)劃整個(gè)醫(yī)院信息化系統(tǒng)建設(shè)的邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)，確定醫(yī)院現(xiàn)階段的軟件和硬件建設(shè)目標(biāo)，以醫(yī)院的觀點(diǎn)規(guī)定好信息的流向，達(dá)到信息資源的充分共享。

“分步實(shí)施”，主要是根據(jù)醫(yī)院工作的流程和醫(yī)院管理的實(shí)際狀況確定系統(tǒng)實(shí)施的步驟，后一步驟應(yīng)以前一步驟提供的軟件、硬件基礎(chǔ)作更大范圍的擴(kuò)展和應(yīng)用，這樣醫(yī)院的信息化建設(shè)就可以逐級(jí)提煉，實(shí)現(xiàn)從低級(jí)到高級(jí)的平滑過(guò)渡。

1.2注重實(shí)用性和可行性

眾所周知，由于多方面的原因，目前我國(guó)的醫(yī)院信息化建設(shè)還不是很規(guī)范，每個(gè)地區(qū)甚至每個(gè)醫(yī)院都有自己的一些特點(diǎn)。為此我們將充分考慮醫(yī)院管理的具體特點(diǎn)，結(jié)合目前國(guó)際信息化發(fā)展的動(dòng)向和潮流來(lái)設(shè)計(jì)整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，充分注意實(shí)用性和可行性。

在平臺(tái)系統(tǒng)的建設(shè)中，要充分利用成熟的技術(shù)，避免盲目追求最新技術(shù)，同時(shí)要充分考慮應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)處理能力的需求，防止發(fā)生大馬拉小車的現(xiàn)象。

在應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)過(guò)程中，也要利用成熟的開發(fā)方法、平臺(tái)和工具，保證系統(tǒng)能夠按時(shí)、保質(zhì)保量地完成、并考慮將來(lái)系統(tǒng)的進(jìn)一步的升級(jí)，延長(zhǎng)軟件的生命周期。

1.3可靠性與穩(wěn)定性

由于本系統(tǒng)涉及病人的影像信息、醫(yī)療信息及醫(yī)療證據(jù)等重要信息，任何失誤都可能造成極其重大的后果。所以整個(gè)系統(tǒng)長(zhǎng)期可靠的運(yùn)行，對(duì)保證醫(yī)院日常業(yè)務(wù)和管理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，具有非常重大的意義。因此，系統(tǒng)準(zhǔn)確、不間斷的運(yùn)行變得十分重要。

1.4可管理性

系統(tǒng)完成以后，將全面管理醫(yī)院的大量信息（病人、圖片、職員、財(cái)務(wù)、影像、物品、病歷等信息）。由此可見(jiàn)，整個(gè)系統(tǒng)的將來(lái)是相當(dāng)復(fù)雜和龐大的，必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的控制和管理。系統(tǒng)管理員要能夠在不改變系統(tǒng)運(yùn)行的情況下對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行修改，不管網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的物理位置在何處，網(wǎng)絡(luò)都應(yīng)該是可以控制的。

1.5可擴(kuò)充性

由于醫(yī)院的設(shè)備會(huì)不斷的增加，隨著信息化建設(shè)的不斷完善，越來(lái)越多臨床科室會(huì)依賴于系統(tǒng)所提供的診斷結(jié)果和圖像信息，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)量也會(huì)越來(lái)越大，規(guī)模和要求越來(lái)越大，所以軟件結(jié)構(gòu)上要符合今后系統(tǒng)擴(kuò)充的要求。

1.6易維護(hù)性

應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮系統(tǒng)的易維護(hù)性，設(shè)計(jì)上盡量采用易于維護(hù)的系統(tǒng)平臺(tái)，保證操作簡(jiǎn)單，且維護(hù)成本較低。

1.7可操作性

應(yīng)用系統(tǒng)的界面友好，需要充分考慮使用人員的特點(diǎn)，使圖像處理工作簡(jiǎn)單、方便、快捷，功能齊全，系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)方便，備份及數(shù)據(jù)恢復(fù)快速簡(jiǎn)單。

1.8投資保護(hù)

在保證系統(tǒng)能夠安全、可靠運(yùn)行的前提下，應(yīng)該最大限度地降低系統(tǒng)造價(jià)，保護(hù)原有的計(jì)算機(jī)設(shè)備及應(yīng)用系統(tǒng)投資。

1.9超前性

采用先進(jìn)的軟件設(shè)計(jì)方法和開發(fā)工具，使得軟件設(shè)計(jì)具有先進(jìn)性和超前性并能夠順利、平穩(wěn)地向更新的技術(shù)過(guò)渡。

2 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的最新技術(shù)探析

2．1典型的醫(yī)院局域網(wǎng)

兩個(gè)核心交換啟用VRRP功能，形成主從式雙擊互備，啟用lacp、mstp/rstp功能，配置vlan，并設(shè)置相應(yīng)的vlan優(yōu)先級(jí)，達(dá)到數(shù)據(jù)流負(fù)載均衡。例如：門急診樓化為VLAN 10， 住院樓化為VLAN20，醫(yī)技樓化為VLAN30，行政樓化為VLAN40，主核心交換機(jī)負(fù)責(zé)處理轉(zhuǎn)發(fā)VLAN10和VLAN20的數(shù)據(jù)流；從核心交換機(jī)負(fù)責(zé)處理轉(zhuǎn)發(fā)VLAN30和VLAN40的數(shù)據(jù)流。門急診、住院、醫(yī)技、行政區(qū)域都分別連接至主備交換機(jī)，采用VRRP技術(shù)形成主從式互為主備，從而保證門醫(yī)院各單位業(yè)務(wù)不會(huì)因一臺(tái)匯聚交換機(jī)損壞而中斷。特別是門急診業(yè)務(wù)的保證，可配置相應(yīng)VLAN10的優(yōu)先級(jí)較高。接入層交換機(jī)用于連接PC或醫(yī)院需要通信傳輸?shù)脑O(shè)備，應(yīng)配置相應(yīng)的穩(wěn)定和安全措施， 比如：LACP、MSTP/RSTP協(xié)議，防止物理層成環(huán)，鏈路1+1保護(hù)；啟用802.1X協(xié)議；MAC+IP+端口綁定，即安全過(guò)濾又能防止ARP攻擊；針對(duì)每個(gè)接口設(shè)置訪問(wèn)控制列表ACL，對(duì)IP、mac、tcp/udp端口等進(jìn)行過(guò)濾。匯聚層和接入層交換機(jī)冷備一到兩臺(tái)，把所有交換機(jī)配置都上傳到TFTP服務(wù)器，當(dāng)有交換機(jī)損壞時(shí)，可及時(shí)下載配置并替換壞掉的交換機(jī)。

匯聚核心交換機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接3G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)用、3G終端用戶通過(guò)數(shù)據(jù)流的語(yǔ)音、視頻完成和醫(yī)院的病房等重要場(chǎng)合探視與交流

2．2醫(yī)院間集成廣域網(wǎng)絡(luò)

總院區(qū)域的路由器啟用IGP和EGP中的OSPF、BGP協(xié)議， OSPF協(xié)議劃分LIS/RIS數(shù)據(jù)與PACS圖像2個(gè)區(qū)域Area 0和Area1，區(qū)域area 0和 area 1 之間三層交換啟用IBGP協(xié)議。其中area 0和area 1分別接入互聯(lián)網(wǎng)，形成兩條連接互聯(lián)網(wǎng)的路徑，通過(guò)OSPF協(xié)議計(jì)算形成主備的兩條連接互聯(lián)網(wǎng)的路徑?？傇汉头衷褐g通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，數(shù)據(jù)流在各分院和總院間經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的通道進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，各分院及總院間重要業(yè)務(wù)流和OA 流使用VPN進(jìn)行互聯(lián)，保證業(yè)務(wù)的通常和安全性。

對(duì)于各個(gè)院區(qū)的WEB/WAP業(yè)務(wù)，都經(jīng)路由器接入互聯(lián)網(wǎng)，向用戶提供從總院到各個(gè)分院的WEB/WAP相關(guān)業(yè)務(wù)訪問(wèn)，想互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)用戶提供信息查詢、科室掛號(hào)、咨詢提問(wèn)等交互方式。

對(duì)于各個(gè)院區(qū)的視頻業(yè)務(wù)，也都經(jīng)路由器接入互聯(lián)網(wǎng)，提供各院區(qū)的視頻會(huì)議、專家會(huì)診、病房探視等功能，各個(gè)院區(qū)工作人員通過(guò)視頻終端、PC終端、手機(jī)終端等可以進(jìn)行相關(guān)視頻操作。

3 服務(wù)器安全措施及終端管理

3．1服務(wù)器安全措施

群集服務(wù)節(jié)點(diǎn)服務(wù)器操作系統(tǒng)本身也需要定期備份，防止操作系統(tǒng)更新補(bǔ)丁、病毒破壞系統(tǒng)文件、誤操作等引發(fā)意外宕機(jī)。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)區(qū)域定期查看主備數(shù)據(jù)備份情況和個(gè)磁盤單盤運(yùn)轉(zhuǎn)情況，出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)修復(fù)和恢復(fù)

加強(qiáng)用戶操作權(quán)限及密碼管理：對(duì)于管理級(jí)用戶擁有所有的權(quán)限，可以配置所有的功能和操作所有的文件，其他用戶可設(shè)置權(quán)限，只能設(shè)置部分功能和操作部分文件（比如只有部分?jǐn)?shù)據(jù)的查詢權(quán)限），使各用戶隨意使用不相互干擾，管理員擁有所有的知情權(quán)及操作權(quán)。

3．2終端工作站安全管理

終端準(zhǔn)入EAD：所有經(jīng)過(guò)身份認(rèn)證的IP、MAC地址并且安裝了客戶端軟件的機(jī)器可以接入網(wǎng)絡(luò)，重要數(shù)據(jù)客戶端軟件有密碼驗(yàn)證及權(quán)限認(rèn)證流程，只有經(jīng)過(guò)管理員的認(rèn)證后才可接入網(wǎng)絡(luò)，防止非法和外來(lái)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的入侵.

事件報(bào)警：管理員可以按需求設(shè)置報(bào)警的規(guī)則， 比如終端工作站出現(xiàn)嚴(yán)重故障和發(fā)現(xiàn)病毒告警。

為了日常工作需要，各PC終端系統(tǒng)還應(yīng)用包括：遠(yuǎn)程協(xié)助、文件傳送等功能，方便遠(yuǎn)程登錄和內(nèi)部文件的傳遞。

4 結(jié)論

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，要滿足新提出的需求，使醫(yī)信息系統(tǒng)易升級(jí)擴(kuò)容。醫(yī)院信息系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定可靠的運(yùn)行，需要一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)信息設(shè)施，此基礎(chǔ)設(shè)備的主機(jī)、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、視頻系統(tǒng)、WEB/WAP服務(wù)器等， 在計(jì)劃內(nèi)停機(jī)維護(hù)、升級(jí)擴(kuò)展， 或者由于意外故障都不影響醫(yī)院正常業(yè)務(wù)運(yùn)行。

參考文獻(xiàn):

[1]劉芳.分布式醫(yī)療信息系統(tǒng)互聯(lián)技術(shù).中國(guó)醫(yī)療設(shè)備,2012,5.

篇8

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)被看作“PC-互聯(lián)網(wǎng)”之后，信息技術(shù)經(jīng)濟(jì)又一個(gè)跨越性創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代?，F(xiàn)在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)創(chuàng)造了APP軟件、LBS定位與搜索、智能硬件、手游、移動(dòng)支付和移動(dòng)社交等新技術(shù)和新應(yīng)用。未來(lái)，“信息技術(shù)+互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)通信”三種技術(shù)的全面融合將會(huì)創(chuàng)生出更多新產(chǎn)品和新服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)社會(huì)的變革。

O2O模式是一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)形態(tài)，雖剛剛興起，市場(chǎng)熱度卻已相當(dāng)高。O2O的基本構(gòu)想是將各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)融合在一起，使線上線下的商業(yè)信息充分融合交互后形成一個(gè)商業(yè)閉環(huán)。借助大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的深度改造。比如，一個(gè)LBS應(yīng)用可以幫助用戶找到線下飯店的位置，將其與線上營(yíng)銷、移動(dòng)支付和在線生活服務(wù)社區(qū)等應(yīng)用結(jié)合在一起，就形成一個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè)閉環(huán)。

今天，都市人的生活已經(jīng)離不開智能手機(jī)，人們也習(xí)慣了用手機(jī)APP軟件來(lái)支配自己的時(shí)間和選擇消費(fèi)。過(guò)去十年，盡管中國(guó)在線零售業(yè)發(fā)展迅猛，但從總量看，只占全社會(huì)零售總額的9%（工信部，2014年一季度數(shù)據(jù)）。餐飲、旅游、文化體育、醫(yī)療健康、能源、農(nóng)業(yè)等龐大的消費(fèi)市場(chǎng)仍在線下。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)了多快好省的數(shù)字消費(fèi)新時(shí)代，創(chuàng)造了一個(gè)無(wú)限龐大的傳統(tǒng)商業(yè)數(shù)字化改造空間。O2O的發(fā)展前景可期，被視為是傳統(tǒng)電子商務(wù)向縱橫兩個(gè)方向深度拓展的趨勢(shì)。市場(chǎng)樂(lè)觀預(yù)期，在O2O市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)BAT這樣的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正開啟了人們從物理空間向數(shù)字空間大規(guī)模遷移的新時(shí)代，它對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的改造將是全新的。微信的品牌slogen是“再小的個(gè)體，也有自己的品牌”，這是一種全新的商業(yè)思維。幾十年前，要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)公司需要大量的資本、人才、技術(shù)、土地等各類資源。后來(lái)，借助信息技術(shù)和資本的支持，就能夠創(chuàng)建一家輕資產(chǎn)的企業(yè)。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只要有一個(gè)智能設(shè)備，就能夠開一家“云”公司。人類社會(huì)的數(shù)字化進(jìn)程終將會(huì)演進(jìn)到人機(jī)對(duì)話和物聯(lián)網(wǎng)等層面，傳統(tǒng)商業(yè)的運(yùn)營(yíng)組織和管理模式將在這個(gè)過(guò)程中被深度重構(gòu)。因此，我們需要以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，構(gòu)建全新的移動(dòng)商務(wù)生態(tài)。

泡沫說(shuō)，“地主”說(shuō)

為了搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及O2O的市場(chǎng)先機(jī)，BAT三巨頭過(guò)去一年多利用資本優(yōu)勢(shì)大肆“跑馬圈地”，并購(gòu)或參股眾多互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。百度版圖增加了91無(wú)線、糯米網(wǎng)、PPS、愛(ài)奇藝、去哪兒等，百度地圖的市場(chǎng)占有率也大幅提升；阿里系新增了新浪微博、陌陌、高德地圖、快的打車、UC、優(yōu)酷土豆、天天動(dòng)聽、蝦米網(wǎng)、美團(tuán)、窮游網(wǎng)、恒生電子、石基信息等；“企鵝帝國(guó)”擴(kuò)充了大眾點(diǎn)評(píng)、京東、華南城、搜狗等，騰訊最重要的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品微信，月活躍用戶數(shù)突破4億人。

BAT三巨頭的大手筆激發(fā)了市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新熱情。與過(guò)去創(chuàng)業(yè)為上市的想法不同，如今被BAT并購(gòu)也是一種“成就”。現(xiàn)在，只要跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O模式沾邊的項(xiàng)目，都會(huì)引起關(guān)注。動(dòng)輒千萬(wàn)甚至過(guò)億美元的融資，彰顯了市場(chǎng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及O2O模式的必勝信念。騰訊和阿里為爭(zhēng)奪打車APP軟件市場(chǎng)和移動(dòng)支付場(chǎng)景的競(jìng)爭(zhēng)，被看作十足的“燒錢大戰(zhàn)”。再如，為應(yīng)對(duì)在線零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，一些傳統(tǒng)零售企業(yè)推出自己的在線零售平臺(tái)、APP軟件或微信服務(wù)號(hào)，獲得“大膽試水O2O模式求變革”的贊譽(yù)之外，公司股價(jià)和估值都會(huì)被高看一眼。

由于還沒(méi)有建立起穩(wěn)定的業(yè)務(wù)模式和成熟的商業(yè)模式，業(yè)界對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及O2O模式的投資估值方法仍存在很大分歧。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，市場(chǎng)存在越來(lái)越明顯的投資泡沫。9月下旬，經(jīng)緯創(chuàng)投合伙人張穎發(fā)表題為《泡沫就在那里》的文章，說(shuō)，“你們應(yīng)該也可以感受到創(chuàng)投圈正在變得無(wú)比瘋狂。融資額屢創(chuàng)新高、公司估值和上市行情節(jié)節(jié)攀升――前幾天阿里巴巴成功上市，更讓世界對(duì)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)力有了全新的認(rèn)識(shí)?！比欢?，張穎也警告，“市場(chǎng)從‘貪婪’轉(zhuǎn)向‘恐懼’的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)只在彈指之間?！?/p>

通常，泡沫發(fā)生在供大于求的市場(chǎng)狀態(tài)中。像世紀(jì)之交的互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)業(yè)和投資浪潮催生了許多網(wǎng)站，但當(dāng)時(shí)人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求不真實(shí)，最終導(dǎo)致納斯達(dá)克股市泡沫破滅。經(jīng)過(guò)十幾年的普及應(yīng)用，人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知早已深植于心。所以當(dāng)智能手機(jī)和移動(dòng)通信組合在一起時(shí)，市場(chǎng)幾乎沒(méi)有任何觀望就一步邁進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界?？纯粗悄苁謾C(jī)技術(shù)迭代更新的速度和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)提速的進(jìn)程，我們或許不必再為需求擔(dān)憂。

對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及O2O的投資狂潮，特別是BAT跑馬圈地引起的市場(chǎng)高估值現(xiàn)象，有業(yè)內(nèi)人士稱之為“地主家打架，長(zhǎng)工漲了工資”。關(guān)鍵問(wèn)題不是O2O亂象導(dǎo)致了市場(chǎng)供大于求，產(chǎn)生投資泡沫，而是真正像樣的O2O模式太少，供不應(yīng)求導(dǎo)致項(xiàng)目資源稀缺，抬高了投資溢價(jià)水平。

這并不是一個(gè)容易理解的觀點(diǎn)。商業(yè)模式不成熟，供給有問(wèn)題，也會(huì)產(chǎn)生投資泡沫。在創(chuàng)新、變革和顛覆的道路上，什么又是正確的方向和方法呢？如果一切都很清楚，誰(shuí)有顛覆的能力，誰(shuí)又可能被顛覆呢？

O2O是個(gè)偽命題？

通常理解，O2O是指線上線下互動(dòng)或線上營(yíng)銷線下交易的電子商務(wù)模式。線上指能存儲(chǔ)和分發(fā)數(shù)字化信息內(nèi)容的虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，包括互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、云計(jì)算平臺(tái)及其他網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字內(nèi)容存儲(chǔ)載體。線下泛指所有非虛擬實(shí)物，亦即實(shí)體經(jīng)濟(jì)中有形的商品、服務(wù)及其運(yùn)營(yíng)載體。傳統(tǒng)意義上，實(shí)體經(jīng)濟(jì)交易達(dá)成因物理屬性限制無(wú)法被虛擬化和互聯(lián)網(wǎng)化，因此被稱為線下經(jīng)濟(jì)。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的精神是“共享與分發(fā)”。從技術(shù)角度講，“PC-互聯(lián)網(wǎng)”是讓零散和不規(guī)則的信息聚合在一起，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)分發(fā)，供人們?yōu)g覽使用，由此形成門戶、社區(qū)、游戲、電商等業(yè)態(tài)。由于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)是純粹的虛擬世界，虛擬和現(xiàn)實(shí)兩個(gè)世界之間的數(shù)字化連接就會(huì)存在時(shí)滯。比如，人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物總要有個(gè)快遞配送的過(guò)程。由于時(shí)滯的存在，會(huì)產(chǎn)生信息不對(duì)稱，進(jìn)而影響到商業(yè)效率。“PC-互聯(lián)網(wǎng)”從時(shí)間效率層面最大化降低了信息的不對(duì)稱性，但物理空間層面依然會(huì)產(chǎn)生時(shí)滯和信息不對(duì)稱問(wèn)題，進(jìn)而影響到傳統(tǒng)商業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。這就是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)思路下的O2O模式無(wú)法真正解決上述三個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的原因之一。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正開啟了人們從物理空間向數(shù)字空間大規(guī)模遷移的新時(shí)代。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的精神也被看作是“無(wú)縫連接的世界”。借助智能設(shè)備和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，人與人、人與物、物與物之間在任何物理狀態(tài)下都可以建立起數(shù)字化連接。其中，人與物的交互形成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，物與物之間的“交互”形成了物聯(lián)網(wǎng)。舉例講，目前判斷車輛超速主要依靠電子狗，無(wú)法做到每時(shí)每刻監(jiān)控。未來(lái)，在車內(nèi)安裝定位芯片，就可以借助LBS系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。這是一種物聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)。再比如叫出租車，傳統(tǒng)方式是路邊招手停，網(wǎng)絡(luò)化方式是使用呼叫中心預(yù)訂，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化方式是使用APP軟件自動(dòng)撮合。只要借助移動(dòng)通信、LBS和智能手機(jī)等，就可以實(shí)現(xiàn)乘客與司機(jī)之間端到端的信息傳遞，不再需要任何中間介質(zhì)“共享與分發(fā)”。通過(guò)這兩個(gè)案例也可以看出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以真實(shí)記錄物理空間的轉(zhuǎn)移，對(duì)于過(guò)程的全程數(shù)字化記錄可以使時(shí)間和空間完全實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，從而在理論上真正消除信息的不對(duì)稱，使客戶和商戶之間的商業(yè)活動(dòng)從零和游戲轉(zhuǎn)變?yōu)殡p贏游戲。

在“PC-互聯(lián)網(wǎng)”基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并不是簡(jiǎn)單的技術(shù)化延伸，而是一次重大的應(yīng)用技術(shù)革新。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增強(qiáng)了人們與現(xiàn)實(shí)生活之間的聯(lián)系，線上與線下的融合就是虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的融合。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最重要的變革意義不體現(xiàn)在技術(shù)本身，而是體現(xiàn)在新技術(shù)改變連接的條件和方式，降低了信息溝通成本，進(jìn)而改變商業(yè)邏輯。如果拋棄“PC-互聯(lián)網(wǎng)”的各種論調(diào)，將目標(biāo)僅僅鎖定在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新及應(yīng)用，將以此構(gòu)建的移動(dòng)電子商務(wù)看作價(jià)值鏈型O2O模式，我們對(duì)O2O的理解如下：

1.O2O的線上指的是實(shí)時(shí)在線的狀態(tài)，而不是一個(gè)線上的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容在“云”端。

由于移動(dòng)的不規(guī)律性和不規(guī)則性，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的連接關(guān)系也是不確定的。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)的是實(shí)時(shí)在線卻又高度碎片化的信息交互應(yīng)用需求場(chǎng)景。要想實(shí)現(xiàn)這種超級(jí)連接，在硬件層面需要搭建云計(jì)算平臺(tái)，在軟件層面則依賴于大數(shù)據(jù)體系支撐。因此，O2O不僅僅是營(yíng)銷創(chuàng)新，也不僅僅是零售業(yè)變革。人們線下的行動(dòng)軌跡被以信息的方式記錄下來(lái)，借助于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，就可以促進(jìn)在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)時(shí)交易，這就是移動(dòng)商務(wù)的未來(lái)發(fā)展圖景。簡(jiǎn)單說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開啟了真正意義的“信息消費(fèi)品”時(shí)代，即人們的需求被以信息化的方式記錄、分析和重置后，可以更多快好省地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。

2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量在線下，誰(shuí)是線下流量的經(jīng)營(yíng)王者？

線上線下的提法很容易讓人認(rèn)為線上平臺(tái)可以借助用戶數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)將流量導(dǎo)到線下。這是片面的理解。線上的用戶量只代表眼球效應(yīng)，如果用戶導(dǎo)流到線下沒(méi)有形成真實(shí)的消費(fèi)，或者真實(shí)的消費(fèi)信息沒(méi)有充實(shí)到大數(shù)據(jù)體系，線下資源的信息也不能實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地反映在云計(jì)算平臺(tái)上，就不可能抓住碎片化的線下消費(fèi)市場(chǎng)。因此唯用戶數(shù)量論的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)思維過(guò)時(shí)了。

既然移動(dòng)商務(wù)的流量在線下，在龐大的中、小商戶群手中，而這些商戶又充滿變動(dòng)性，平臺(tái)就很難直接經(jīng)營(yíng)這些碎片化的流量。這也是BAT在移動(dòng)互聯(lián)、移動(dòng)商務(wù)轉(zhuǎn)型變革中的窘境與焦慮。誰(shuí)能幫助中、小商戶利用移動(dòng)商務(wù)、移動(dòng)支付工具或平臺(tái)，將屬于個(gè)人的碎片化的“客流流量”變現(xiàn)，使中、小商戶獲得穩(wěn)定長(zhǎng)期的收益，誰(shuí)就自然變成巨大的移動(dòng)支付、移動(dòng)商戶的流量入口。這才是移動(dòng)互聯(lián)顛覆的核心、移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)應(yīng)該思考的創(chuàng)新方向。能夠提供這種全息、全新服務(wù)的平臺(tái)才是移動(dòng)商務(wù)、移動(dòng)支付的王者。

O2O服務(wù)商中，誰(shuí)的線下消費(fèi)場(chǎng)景越豐富和真實(shí)，流量數(shù)據(jù)越真實(shí)可靠，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算產(chǎn)生的分析結(jié)果的現(xiàn)實(shí)性就越強(qiáng)。因此，互聯(lián)網(wǎng)講求的是流量越大越好，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則重視流量越真實(shí)越有效。這樣，最終考驗(yàn)的是客流量在線下的真實(shí)交易比例。誰(shuí)在線下的流量變現(xiàn)能力強(qiáng)，誰(shuí)才可能成為真正的O2O流量入口。

3.讓線下碎片化的交易場(chǎng)景自主互聯(lián)才是移動(dòng)互聯(lián)及020模式的未來(lái)。

首先，純粹的互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界已經(jīng)給傳統(tǒng)社會(huì)帶來(lái)很大的沖擊，產(chǎn)生了許多新商業(yè)模式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了線上線下信息的無(wú)縫連接，信息大融合的趨勢(shì)將給傳統(tǒng)社會(huì)發(fā)展模式帶來(lái)更多、更真實(shí)的變革沖擊。在商業(yè)領(lǐng)域，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)的全面商業(yè)融合將會(huì)進(jìn)一步打破行業(yè)之間的隔閡，不同行業(yè)之間會(huì)因需求而聚合，會(huì)產(chǎn)生更加豐富的商業(yè)模式創(chuàng)新空間。

其次，徹底打破時(shí)間和空間的束縛，讓商戶與用戶在平臺(tái)上自主、平等、信息對(duì)稱、隨機(jī)地交易，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品（應(yīng)用軟件）發(fā)展的未來(lái)。打車軟件目前基本做到了這一點(diǎn)，而由第三方賣給用戶的線下消費(fèi)服務(wù)僅僅是PC向移動(dòng)互聯(lián)轉(zhuǎn)型期的一種過(guò)渡形式，例如各種團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券等。

第三，讓商戶與商戶在平臺(tái)上連接，借助移動(dòng)支付平臺(tái)，使商戶從互聯(lián)互通的隱易中獲益，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及狹義O2O模式發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)。這需要平臺(tái)具有強(qiáng)大的消費(fèi)數(shù)據(jù)“云”和擁有支付工具，后者又需要具備相關(guān)的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。

第四，讓線下碎片化的交易場(chǎng)景全面連接的背后是為了獲取時(shí)時(shí)在線、時(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)、時(shí)時(shí)交易產(chǎn)生的精準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)的全場(chǎng)景消費(fèi)軌跡記錄的消費(fèi)大數(shù)據(jù)，包括消費(fèi)位置、消費(fèi)品種、消費(fèi)客單價(jià)、消費(fèi)量增減、消費(fèi)頻次數(shù)量、支付習(xí)慣等。線下龐大而碎片化的商戶群，在經(jīng)營(yíng)天然屬于自己的“商圈流量”過(guò)程中，與周邊在線商戶、周邊在線客戶，在移動(dòng)商務(wù)與移動(dòng)支付平臺(tái)上，時(shí)時(shí)互動(dòng)、時(shí)時(shí)交易。這種交易者自我發(fā)起、自主交易、自動(dòng)撮合所產(chǎn)生的龐大而精準(zhǔn)的交易數(shù)據(jù)，才是具備金融價(jià)值的數(shù)據(jù)。這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新及應(yīng)用的核心前提。

商業(yè)閉環(huán)

智能設(shè)備、應(yīng)用軟件、消費(fèi)場(chǎng)景、線下動(dòng)態(tài)信息、消費(fèi)者行為軌跡、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算……，這些概念勾勒出一個(gè)充滿誘惑的全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)發(fā)展潮流。問(wèn)題是，這些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)元素該如何組合運(yùn)用？

O2O模式首先要能動(dòng)態(tài)掌握線下消費(fèi)場(chǎng)景信息，靜止的或滯后的信息都是無(wú)效率的。其次，要能抓住真實(shí)的消費(fèi)行為軌跡，將其大數(shù)據(jù)化計(jì)算后重新匹配動(dòng)態(tài)供給，讓線下場(chǎng)景在消費(fèi)者的碎片時(shí)間里變現(xiàn)。沒(méi)有場(chǎng)景，線上無(wú)法到線下，O2O無(wú)法落地；沒(méi)有真實(shí)交易信息，無(wú)法準(zhǔn)確定義消費(fèi)行為，線下無(wú)法到線上，場(chǎng)景無(wú)法變現(xiàn)。

百度地圖、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、團(tuán)購(gòu)和打車APP軟件等都能夠獲取線下消費(fèi)場(chǎng)景信息，然而，由于線下消費(fèi)場(chǎng)景是典型的非標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)，每個(gè)場(chǎng)景的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容差別非常大，又受經(jīng)營(yíng)成本和人員流動(dòng)等因素影響，信息變動(dòng)性太強(qiáng)。即使在一線城市，線下消費(fèi)場(chǎng)景的情況基本也是“一地雞毛”。獲取線下消費(fèi)場(chǎng)景信息，是一項(xiàng)復(fù)雜工作。然而，O2O就是由無(wú)數(shù)個(gè)碎片化的市場(chǎng)聚集而成的，你不能忽略它的存在。特別是在一個(gè)商圈和社群范圍內(nèi)，線下商家的碎片信息有很大市場(chǎng)價(jià)值。

僅僅依靠自下而上的信息上傳方式無(wú)法保證消費(fèi)場(chǎng)景信息的及時(shí)和準(zhǔn)確。例如，如果已經(jīng)倒閉的線下商戶信息依然保留在LBS和互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)中，就可能誤導(dǎo)消費(fèi)者。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站通常采取掃街的方式獲取線下消費(fèi)場(chǎng)景信息，這種方式的優(yōu)點(diǎn)是及時(shí)準(zhǔn)確，缺點(diǎn)是信息獲取成本高。打車APP軟件通過(guò)認(rèn)定車牌所獲取的線下消費(fèi)場(chǎng)景是標(biāo)準(zhǔn)化的，這是滴滴和快的能通過(guò)燒錢快速“砸”出一個(gè)相對(duì)成熟的O2O應(yīng)用場(chǎng)景的原因。像打車軟件那樣，為線下商戶提供一個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的供給信息管理的工具是個(gè)有效的途徑。讓客戶端和商戶端基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的系統(tǒng)支持，各取所需建立動(dòng)態(tài)的供求關(guān)系。

在獲取人們的真實(shí)消費(fèi)行為軌跡方面，LBS可以追蹤行動(dòng)但無(wú)法準(zhǔn)確定義消費(fèi)結(jié)果。唯一高效的方式是支付，因?yàn)楦顿M(fèi)后的交易數(shù)據(jù)是相對(duì)真實(shí)的。同時(shí)，利用支付工具獲取的消費(fèi)場(chǎng)景實(shí)時(shí)信息也相對(duì)及時(shí)準(zhǔn)確。因此，由消費(fèi)場(chǎng)景和支付工具連接而成支付場(chǎng)景構(gòu)成了O2O的業(yè)務(wù)閉環(huán)。有了業(yè)務(wù)閉環(huán)，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算才能發(fā)揮出真實(shí)的能量。反之，像許多互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)，基于用戶流量商品信息的數(shù)據(jù)分析在各類在線廣告中推送相關(guān)商品信息，這種做法其實(shí)與在機(jī)場(chǎng)貴賓休息室推銷高端商品一樣，沒(méi)什么本質(zhì)區(qū)別，根本算不上大數(shù)據(jù)應(yīng)用。大數(shù)據(jù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的應(yīng)用前景才是真實(shí)、廣闊的。在碎片化的不確定環(huán)境中，大數(shù)據(jù)會(huì)讓消費(fèi)更加個(gè)性化和精準(zhǔn)。對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)而言，這是實(shí)踐創(chuàng)新變革的最重要的資源。

金融，是任何商業(yè)活動(dòng)追求的本質(zhì)，金融支付工具是商業(yè)活動(dòng)的連通器。支付主要包括傳統(tǒng)支付和創(chuàng)新支付，前者主要由傳統(tǒng)銀行和銀聯(lián)等掌控，后者主要指互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新支付。自2009年以來(lái)，央行陸續(xù)向許多企業(yè)發(fā)放了互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)支付、銀行收單、預(yù)付費(fèi)、預(yù)付費(fèi)卡發(fā)行、預(yù)付費(fèi)卡受理等相關(guān)金融服務(wù)牌照。這是一個(gè)受政策和法規(guī)管制的市場(chǎng)，準(zhǔn)入門檻相對(duì)高，并不是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有資格開展互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。這也意味著，并不是每一個(gè)實(shí)現(xiàn)了所謂O2O運(yùn)營(yíng)的企業(yè)都能夠建立起業(yè)務(wù)閉環(huán)。沒(méi)有相關(guān)支付牌照的企業(yè)，要么高價(jià)租，但存在業(yè)務(wù)穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)。而沒(méi)有支付工具，又意味著游離于O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大門之外。“支付牌照是一種不可或缺的稀缺資源，特別是各種支付的全牌照?！?/p>

僅僅擁有業(yè)務(wù)閉環(huán)還不夠，從競(jìng)爭(zhēng)的角度看，差異化的競(jìng)爭(zhēng)手段是開創(chuàng)O2O藍(lán)海的充分條件，因此還需要構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)閉環(huán)。所謂競(jìng)爭(zhēng)閉環(huán)就是要讓業(yè)務(wù)閉環(huán)有很強(qiáng)的用戶黏性。一方面，要不斷提升用戶體驗(yàn)。另一方面，娛樂(lè)元素是一種強(qiáng)社交運(yùn)用，可以增強(qiáng)移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品的用戶黏性，這如同劃拳可以刺激喝酒一樣，在高頻率的消費(fèi)行為中巧妙地嵌入娛樂(lè)化元素及應(yīng)用，以?shī)蕵?lè)手段構(gòu)建強(qiáng)黏性的競(jìng)爭(zhēng)閉環(huán)是移動(dòng)商務(wù)的重要構(gòu)成。

要跳出人與人之間通過(guò)在線聊天工具實(shí)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)虛擬社交來(lái)理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交。從本質(zhì)看，互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了全世界人的文化行為和消費(fèi)習(xí)慣走向社區(qū)化。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人生產(chǎn)和傳遞信息的能力增強(qiáng)了，社交對(duì)人行為的影響更被進(jìn)一步強(qiáng)化。與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身就具有強(qiáng)社交屬性。同時(shí)，大數(shù)據(jù)的主要應(yīng)用范圍集中在社交和網(wǎng)絡(luò)方面。

小米模式展現(xiàn)了一個(gè)通過(guò)社區(qū)和社交關(guān)系賣手機(jī)的案例。在各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的支持下，線下商家可以利用與用戶直接打交道的機(jī)會(huì)，利用社交手段管理自己的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)體系。從社交概念延展性看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)在線特性給了許多商家參與社交網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)條件，商戶參與社交將會(huì)成為O2O的亮點(diǎn)。

基因宿命論？

誰(shuí)能夠成為下一個(gè)BAT？BAT三巨頭能否延續(xù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的強(qiáng)勢(shì)，再度掌控移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代？問(wèn)題不在于資本、人才和客戶資源這些方面。對(duì)于絕大多數(shù)從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代走過(guò)來(lái)的企業(yè)而言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大挑戰(zhàn)來(lái)自于內(nèi)部基因。比如，騰訊和百度沒(méi)有做好電商不是因?yàn)樗鼈儧](méi)有流量、沒(méi)有資本或不懂電商，而在于騰訊的核心基因是SNS，百度基因的核心是搜索。同樣道理，阿里巴巴的“來(lái)往”沒(méi)有媲美“微信”，也不是阿里不懂社交，而是因?yàn)榘⒗锏暮诵幕蚓褪请娚??；驅(qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的影響不僅僅體現(xiàn)在做擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。由于長(zhǎng)期做擅長(zhǎng)的事兒，企業(yè)的戰(zhàn)略思維、管理架構(gòu)、人才培養(yǎng)體系、企業(yè)文化及外部資源、戰(zhàn)略合作伙伴等，都圍繞最擅長(zhǎng)的事而建立，時(shí)間越長(zhǎng)，這個(gè)體系越穩(wěn)定和固化。因此，改變企業(yè)基因，如同革自己的命。

從微信與手機(jī)QQ的關(guān)系看，去PC化和互聯(lián)網(wǎng)化是多數(shù)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)完成轉(zhuǎn)型與蛻變的戰(zhàn)略性選擇。事實(shí)上，包括Facebook、Google等美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也都推出了類似于微信的純粹的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，并藉此重新構(gòu)建產(chǎn)品功用和用戶行為。這些做法，都是為了極力擺脫傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)思維唯流量論和唯用戶論的束縛，為了滅掉企業(yè)內(nèi)部的PC基因。

另一個(gè)挑戰(zhàn)是企業(yè)的組織基因。俗話講，“龍生龍、鳳生鳳，老鼠下崽就打洞”，企業(yè)基因在產(chǎn)品出生時(shí)就已埋下。PC出生就是PC，APP出生就是APP，將PC業(yè)務(wù)模式APP化是無(wú)法應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的。

篇9

面對(duì)一個(gè)龐大、復(fù)雜的內(nèi)網(wǎng)及相關(guān)的信息系統(tǒng)，單獨(dú)對(duì)每項(xiàng)信息資產(chǎn)確定保護(hù)方法是非常復(fù)雜的工作，應(yīng)該采用信息安全等級(jí)保護(hù)的策略。邊界防護(hù)作為網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)的重要機(jī)制之一，將劃分整個(gè)系統(tǒng)的邊界，制定安全域規(guī)則，將各類信息系統(tǒng)歸入不同安全域中，對(duì)進(jìn)出該等級(jí)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的控制與監(jiān)視。每個(gè)安全域內(nèi)部都有著基本相同的安全特性，在同一安全域內(nèi)實(shí)施統(tǒng)一的保護(hù)，從而大大地降低了安全防護(hù)的難度。

西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“交大一附院”）擁有內(nèi)外兩套相互物理隔離的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，內(nèi)網(wǎng)主要應(yīng)用于醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)，外網(wǎng)主要應(yīng)用于辦公及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，內(nèi)外網(wǎng)之間基本沒(méi)有通信，數(shù)據(jù)交換也采用原始的導(dǎo)入導(dǎo)出方式。傳統(tǒng)的物理隔離方式雖然較為安全，但是違背了等級(jí)保護(hù)為不同等級(jí)數(shù)據(jù)提供通信的初衷，并且隨著SDR（Software Designed Radio）在各個(gè)領(lǐng)域中的應(yīng)用，物理隔離已經(jīng)越來(lái)越難以實(shí)現(xiàn)。

醫(yī)院信息系統(tǒng)安全域劃分

安全域劃分作為邊界安全防護(hù)的首要步驟，并不等同于傳統(tǒng)意義上的物理隔離，它是在綜合分析各套信息系統(tǒng)的安全需求及所面臨的安全威脅的基礎(chǔ)上，充分兼顧系統(tǒng)之間正常數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐ㄐ判枨?，?duì)系統(tǒng)內(nèi)不同安全區(qū)域進(jìn)行的層次化安全策略防控。

醫(yī)院信息系統(tǒng)在進(jìn)行安全域劃分設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循以下基本原則：（1）從醫(yī)院信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)特殊性等方面考慮總體性要求，合理劃分網(wǎng)絡(luò)安全域，保證信息系統(tǒng)的整體安全防護(hù)能力；（2）根據(jù)各信息系統(tǒng)與醫(yī)院醫(yī)療相關(guān)程度進(jìn)行層次化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，形成網(wǎng)絡(luò)縱深防護(hù)體系，與醫(yī)療業(yè)務(wù)直接相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)位于縱深結(jié)構(gòu)內(nèi)部；（3）安全域內(nèi)根據(jù)業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)重要性、物理位置等因素，劃分不同的子網(wǎng)或網(wǎng)段，并按照方便管理和控制的原則為各子網(wǎng)、網(wǎng)段分配地址段；（4）同一安全域內(nèi)重要網(wǎng)段與其他網(wǎng)段之間采取可靠的技術(shù)隔離手段；（5）建立多重保護(hù)系統(tǒng)，避免將整套系統(tǒng)安全寄托在單一安全措施或安全產(chǎn)品上；（6）安全域劃分的目的是充分發(fā)揮安全產(chǎn)品的整體效能，并不是對(duì)原有系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)的徹底顛覆，因此在對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)改造的同時(shí)，需要考慮保護(hù)已有投資，避免重復(fù)建設(shè)。

醫(yī)院信息系統(tǒng)邊界劃分

結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)安全需求，首先從總體架構(gòu)上將該醫(yī)院信息網(wǎng)劃分為醫(yī)療業(yè)務(wù)網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）、辦公互聯(lián)網(wǎng)（外網(wǎng)）兩個(gè)基本的信息系統(tǒng)。再針對(duì)各信息系統(tǒng)所承載的業(yè)務(wù)、應(yīng)用等不同特點(diǎn)，在各信息系統(tǒng)內(nèi)部繼續(xù)劃分安全域。各信息系統(tǒng)內(nèi)部安全域及網(wǎng)絡(luò)邊界的詳細(xì)劃分情況見(jiàn)圖1。

1.內(nèi)網(wǎng)（醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)）

醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要承載著醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)中的收費(fèi)、電子醫(yī)囑、電子病歷、醫(yī)學(xué)影像、檢驗(yàn)等信息系統(tǒng)，其安全域可劃分為：

醫(yī)療業(yè)務(wù)終端區(qū)：主要指醫(yī)務(wù)人員使用的業(yè)務(wù)終端，位于醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)。與互聯(lián)網(wǎng)、辦公網(wǎng)等外部網(wǎng)絡(luò)域物理隔離；

內(nèi)網(wǎng)開發(fā)維護(hù)區(qū)：主要指信息維護(hù)及軟件開發(fā)業(yè)務(wù)終端；

內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器區(qū)：主要指為醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)及應(yīng)用服務(wù)；

內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)交換區(qū)：主要指醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)與辦公互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的內(nèi)外數(shù)據(jù)交換區(qū)域。

2.外網(wǎng)（辦公互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)）

辦公終端區(qū)：醫(yī)院辦公業(yè)務(wù)如OA、郵件等業(yè)務(wù)終端；

外網(wǎng)服務(wù)器區(qū)：醫(yī)院門戶網(wǎng)站、預(yù)約網(wǎng)站及辦公系統(tǒng)服務(wù)；

互聯(lián)網(wǎng)接入?yún)^(qū)：醫(yī)院局域網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)接入?yún)^(qū)。

3.相關(guān)邊界描述

根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)特點(diǎn)，醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)承載著醫(yī)院業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，其安全性關(guān)系到每位患者的切身利益，下面以該院內(nèi)網(wǎng)區(qū)域?yàn)橹?，按照安全域劃分的具體情況，對(duì)照分析各安全域之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，各邊界及相關(guān)接口定義描述如下：

邊界1：內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的互聯(lián)邊界，用于實(shí)現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)與辦公互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)交互及分級(jí)防護(hù)；

邊界2：業(yè)務(wù)終端邊界，用于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與醫(yī)護(hù)人員的人機(jī)交互業(yè)務(wù)；

邊界3：維護(hù)開發(fā)終端邊界，內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與軟件開發(fā)的互聯(lián)邊界，用于軟件開發(fā)、更新、系統(tǒng)維護(hù)等等業(yè)務(wù)；

邊界4：服務(wù)器區(qū)邊界，門戶網(wǎng)站、診療預(yù)約網(wǎng)站與公眾訪問(wèn)的邊界。

醫(yī)療業(yè)務(wù)網(wǎng)邊界防護(hù)方案設(shè)計(jì)

邊界保護(hù)主要考慮的問(wèn)題是如何使某個(gè)安全等級(jí)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部不受來(lái)自外部的攻擊，根據(jù)邊界劃分結(jié)果，主要防護(hù)的區(qū)域有：內(nèi)外網(wǎng)交換區(qū)、服務(wù)器區(qū)、業(yè)務(wù)終端區(qū)、維護(hù)開發(fā)終端區(qū)。邊界防護(hù)的主要機(jī)制有以下幾種。

1.網(wǎng)絡(luò)邊界隔離措施（防火墻、網(wǎng)閘）

防火墻、網(wǎng)閘是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)邊界防護(hù)技術(shù)，便于對(duì)網(wǎng)絡(luò)邊界進(jìn)行安全控制，但是傳統(tǒng)防火墻無(wú)法對(duì)病毒、蠕蟲及其引起的惡意流量進(jìn)行控制。防火墻技術(shù)利用邏輯層訪問(wèn)控制策略，對(duì)雙向數(shù)據(jù)進(jìn)行定義，物理層屬于聯(lián)通狀態(tài)，實(shí)時(shí)交互性高，安全性高。網(wǎng)閘由于采用數(shù)據(jù)“擺渡”原理，在數(shù)據(jù)傳遞過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)之間屬于物理隔離狀態(tài)，實(shí)時(shí)交互性較差，安全性最高。

交大一附院在使用網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)閘安全性高，但維護(hù)難度較高，配置較為復(fù)雜，如果廠商的支持力度不足將大大影響醫(yī)院外聯(lián)業(yè)務(wù)的開展，而防火墻雖然安全性較網(wǎng)閘差，但是配置簡(jiǎn)單。因此，可以針對(duì)不同業(yè)務(wù)對(duì)安全性的要求及數(shù)據(jù)交互的實(shí)時(shí)性要求，采用不同的網(wǎng)絡(luò)邊界防護(hù)措施。

2.主機(jī)邊界入侵防御系統(tǒng)（IDS、IPS、UTM）

入侵防御系統(tǒng)，在攻擊檢測(cè)、安全審計(jì)和監(jiān)控方面都發(fā)揮了重要作用，通常架設(shè)在網(wǎng)絡(luò)間的通信路徑中間。IDS以旁路方式接入網(wǎng)絡(luò)，對(duì)不產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)負(fù)載，以檢測(cè)報(bào)警功能為主。IPS不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)攻擊的檢測(cè)報(bào)警，還能對(duì)攻擊進(jìn)行阻攔和防范，但是必須串聯(lián)接入網(wǎng)絡(luò)，在系統(tǒng)防護(hù)的同時(shí)勢(shì)必對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量造成影響。

UTM是集合IDS、IPS、防病毒、防火墻等功能于一身的防護(hù)措施，所以也被稱為“統(tǒng)一威脅管理平臺(tái)”，主要應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)邊界，如局域與廣域之間、內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間，UTM使得網(wǎng)絡(luò)邊界的防護(hù)整體化、平臺(tái)化，它的處理能力、吞吐量和自身對(duì)抗攻擊的能力是影響性能的關(guān)鍵因素。但是，作為其他環(huán)節(jié)的防護(hù)措施而言，過(guò)于集中的功能與我們按照等級(jí)或按照安全域進(jìn)行分級(jí)防護(hù)的思路有所偏差。

根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)特色，醫(yī)院業(yè)務(wù)高峰相對(duì)集中，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)邊界已經(jīng)采用了防火墻及網(wǎng)閘技術(shù)，過(guò)度的防御反而會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的性能造成影響，容易形成網(wǎng)絡(luò)瓶頸，因此我們采用了旁路方式將IDS接入核心網(wǎng)絡(luò)區(qū)域，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部與外部入侵的綜合檢測(cè)，根據(jù)報(bào)警及時(shí)采取相應(yīng)措施。

3.終端邊界安全防護(hù)

據(jù)調(diào)查醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中95%以上的病毒，源自終端設(shè)備違規(guī)使用外接設(shè)備交換數(shù)據(jù)，因此對(duì)終端設(shè)備的端口控制與病毒防護(hù)尤為重要。部分防病毒系統(tǒng)已經(jīng)具備防病毒與端口管理等多種功能，也可以通過(guò)桌面管理實(shí)現(xiàn)對(duì)終端的資產(chǎn)管理、遠(yuǎn)程維護(hù)、端口管理、組策略管理等更多功能。同時(shí)，采取措施對(duì)終端的U盤啟動(dòng)功能進(jìn)行屏蔽或管理達(dá)到有效防護(hù)，對(duì)于非法接入的終端設(shè)備，則需要采取終端準(zhǔn)入認(rèn)證機(jī)制。

而針對(duì)維護(hù)開發(fā)終端，使用人員多為計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，且有大量外包公司人員，流動(dòng)性大，系統(tǒng)權(quán)限較高，為了便于系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)，開發(fā)人員往往需要直接訪問(wèn)主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、外界支持，如遠(yuǎn)程支持、外部數(shù)據(jù)接入，外部文件拷貝等，降低了桌面及防病毒的防護(hù)等級(jí)。對(duì)系統(tǒng)安全的威脅性更高，開發(fā)終端病毒感染數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于業(yè)務(wù)終端，同時(shí)還有集中在信息科的文件服務(wù)器也是病毒高發(fā)區(qū)。

防病毒網(wǎng)關(guān)作為一種網(wǎng)絡(luò)病毒防護(hù)機(jī)制，需要對(duì)經(jīng)過(guò)網(wǎng)關(guān)的數(shù)據(jù)包都進(jìn)行數(shù)據(jù)過(guò)濾，經(jīng)過(guò)測(cè)試，防病毒網(wǎng)關(guān)對(duì)部分應(yīng)用會(huì)造成效率影響，因此較為適合作為區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)防病毒措施，不建議將單臺(tái)設(shè)備用于全網(wǎng)防病毒。

考慮到各種措施的防護(hù)能力，我們將終端防護(hù)的重點(diǎn)放在了開發(fā)維護(hù)終端區(qū)，在防病毒及桌面管理的基礎(chǔ)上，采用防病毒網(wǎng)關(guān)及主機(jī)訪問(wèn)網(wǎng)關(guān)（堡壘機(jī)），控制開發(fā)維護(hù)區(qū)域的病毒影響和開發(fā)人員對(duì)主機(jī)的訪問(wèn)控制。

4.安全審計(jì)技術(shù)

在可追究性方面，從安全事件發(fā)生概率來(lái)說(shuō)，內(nèi)部問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于來(lái)自系統(tǒng)外部的攻擊，安全審計(jì)已經(jīng)成為信息安全體系中的重要環(huán)節(jié)。對(duì)于內(nèi)部人員非授權(quán)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)竊取等違規(guī)操作，可以通過(guò)加強(qiáng)審計(jì)進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效制止，在國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)建設(shè)中針對(duì)醫(yī)療行業(yè)的特殊要求中防“統(tǒng)方”被作為重點(diǎn)審計(jì)的一個(gè)環(huán)節(jié)。

因此在安全審計(jì)方面，可以采用以數(shù)據(jù)端口鏡像方式旁路接入網(wǎng)絡(luò)的帶有“統(tǒng)方”審計(jì)的數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)措施和針對(duì)主機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的審計(jì)措施。在數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)實(shí)施時(shí)由于大部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)產(chǎn)品廠商對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不了解，需要進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研和系統(tǒng)設(shè)置。

5.其他安全保護(hù)措施

除以上述主要的邊界安全措施外，還需采用以下安全保護(hù)技術(shù)，以保證各安全域內(nèi)服務(wù)的完整性、可用性，以及信息的完整性、機(jī)密性、可用性：

（1）在各安全域的核心交換機(jī)上進(jìn)行VLAN劃分，不同業(yè)務(wù)部署在不同VLAN上，并啟用訪問(wèn)控制列表（AcL）功能，只允許合法的數(shù)據(jù)流通過(guò)，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)之問(wèn)的隔離。安全策略應(yīng)細(xì)化到IP地址和端口。

（2）在各安全域的核心交換機(jī)上部署漏洞掃描系統(tǒng)，搜索安全域內(nèi)關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、各監(jiān)務(wù)子系統(tǒng)和關(guān)鍵服務(wù)器等的漏洞信息，并在不會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行造成影響的前提下進(jìn)行相應(yīng)安全加固。

（3）對(duì)登錄操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的用戶，采用動(dòng)態(tài)口令認(rèn)證系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)核心服務(wù)器身份認(rèn)證。

（4）在核心服務(wù)器上部署防病毒軟件，進(jìn)行惡意代碼防護(hù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控主機(jī)的工作狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)情況。

6.邊界防護(hù)方案拓?fù)?/p>

綜上所述，交大一附院確定了最終網(wǎng)絡(luò)邊界防護(hù)方案見(jiàn)圖2。

7.方案的設(shè)計(jì)總結(jié)

篇10

百度直達(dá)號(hào)目標(biāo)是“前臺(tái)+后臺(tái)”的融合

不久之前，百度了直達(dá)號(hào)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“@一下”直達(dá)服務(wù)意味著更新和更好的用戶體驗(yàn)，而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，則是全新的商業(yè)邏輯。按照百度的官方說(shuō)法，直達(dá)號(hào)使每個(gè)商戶都能有CRM(客戶關(guān)系管理)后臺(tái)，通過(guò)后臺(tái)，商戶可以查看評(píng)論、與客戶實(shí)時(shí)互動(dòng)，并且可以查看所有與其發(fā)生過(guò)交互乃至訂單關(guān)系的客戶列表，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，為其畫像、貼標(biāo)簽。隨后，通過(guò)個(gè)性化推送的能力，商戶可針對(duì)不同的客戶推送不同的信息，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷。

由此可以看出，百度希望借助直達(dá)號(hào)將網(wǎng)絡(luò)上的前臺(tái)信息與后臺(tái)商家系統(tǒng)鏈接在一起，實(shí)現(xiàn)搜索引擎基礎(chǔ)上的商業(yè)融合，最終拓展商業(yè)版圖。

京東JDPhone計(jì)劃是“流量+O2O”的融合

京東的策略是，通過(guò)JDPhone計(jì)劃與O2O的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)“流量與O2O的融合，最大限度的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)與合作企業(yè)的共同發(fā)展。JDPhone是京東通過(guò)用戶數(shù)據(jù)挖掘了解用戶需求，通過(guò)對(duì)行業(yè)的整合，與手機(jī)企業(yè)合作打造出最高性價(jià)比產(chǎn)品，再通過(guò)京東強(qiáng)大的服務(wù)能力，給用戶超出期望的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。

此外，今年3月，京東與上海、哈爾濱、溫州、西安、烏魯木齊、東莞等15座城市的萬(wàn)余家便利店達(dá)成戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)了知名便利店品牌在信息系統(tǒng)、會(huì)員體系、消費(fèi)信貸體系及服務(wù)體系等方面與京東的深度整合。京東O2O模式，從本質(zhì)上改變了零售供應(yīng)鏈體系，幫助線下傳統(tǒng)零售商利用電商化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品類數(shù)量、用戶群體、交易模式等方面實(shí)現(xiàn)了提升，增強(qiáng)了便利店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而促進(jìn)了企業(yè)的更好發(fā)展。

騰百萬(wàn)的目標(biāo)是“線上+線下”的融合

8月29日，土豪萬(wàn)達(dá)牽頭的“騰百萬(wàn)”宣布在香港注冊(cè)成立萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)公司，計(jì)劃一期投資人民幣50億元，5年投入200億元。萬(wàn)達(dá)、百度、騰訊三方將在打通賬號(hào)與會(huì)員體系、打造支付與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、建立通用積分聯(lián)盟、大數(shù)據(jù)融合、Wi-Fi共享、產(chǎn)品整合、流量引入等方面進(jìn)行深度合作。

騰訊、百度與萬(wàn)達(dá)的合作電商目的很簡(jiǎn)單，就是要以萬(wàn)達(dá)的商業(yè)帝國(guó)為核心，構(gòu)筑以服務(wù)業(yè)務(wù)為主的線上和線下融合，為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)引流，為騰訊百度的流量找到商業(yè)出口。

阿里巴巴支付寶錢包服務(wù)窗是“電商+店商”融合

支付寶錢包開放平臺(tái)“服務(wù)窗”在今年6月底開始試運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)有包括1號(hào)店、大眾點(diǎn)評(píng)、新希望，曾經(jīng)公布過(guò)“未來(lái)醫(yī)院”、“未來(lái)公交”、“未來(lái)商圈”、“全民WiFi計(jì)劃”等O2O計(jì)劃。通過(guò)服務(wù)窗，商戶不僅可為用戶提供余額、快捷支付、余額寶等多種移動(dòng)支付方式，還可通過(guò)當(dāng)面付、NFC技術(shù)建立O2O商業(yè)閉環(huán)，通過(guò)共享支付寶的商業(yè)數(shù)據(jù)，商戶可以準(zhǔn)確掌據(jù)用戶性別、年齡、地域職業(yè)分布、年消費(fèi)能力等情況，從實(shí)現(xiàn)用大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)用戶的目的。

阿里巴巴在電商有先天優(yōu)勢(shì)，淘寶和天貓幾乎已經(jīng)將商家一網(wǎng)打盡，現(xiàn)在最缺的就是與實(shí)體店面的溝通，通過(guò)服務(wù)窗，可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與實(shí)體店鋪商業(yè)的融合，更好的將流量互相引導(dǎo)，商業(yè)利益最大化。

騰訊微信支付是“公眾+個(gè)人”的融合

8月28日，微信支付公布“微信智慧生活”全行業(yè)解決方案，即以微信公眾號(hào)＋微信支付為基礎(chǔ)，幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺(tái)。微信支付這次動(dòng)作，是想打入醫(yī)療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務(wù)、快遞、高校、電商、民生等幾乎所有的傳統(tǒng)領(lǐng)域。

騰訊有著社交的優(yōu)勢(shì)，而微信更是在個(gè)人用戶上具有獨(dú)特資源，騰訊最希望做的就是將商家與個(gè)人融合在一起，通過(guò)微信來(lái)完成個(gè)人與商業(yè)之間的信息溝通和商業(yè)交易。

互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展是以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)與技術(shù)融合