男裝店營銷方案范文
時間:2023-03-22 04:00:20
導(dǎo)語:如何才能寫好一篇男裝店營銷方案,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
搶占國內(nèi)男裝市場
在5年前的第十二屆中國國際服裝服飾博覽會上,波司登休閑商務(wù)男裝吸引了英國大型連鎖專賣店之一格林伍茲。自2005年波司登男裝與格林伍茲合作以來,高品質(zhì)的波司登男裝在遍布英國的87家格林伍茲連鎖店銷售年年攀升。2008年9月23日,兩家波司登男裝專賣店在英國開業(yè)迎客,開創(chuàng)了中國自主男裝品牌專賣店登陸歐洲市場的先河。波司登男裝內(nèi)外并舉拓市場的行為被業(yè)內(nèi)人士評價為“墻內(nèi)開花墻外香”。
今年3月10日,商務(wù)部部長陳德銘在“兩會”記者招待會上充分肯定了波司登男裝產(chǎn)銷強強聯(lián)合拓展國際市場的做法。波司登男裝并不滿足于“墻內(nèi)開花墻外香”,準(zhǔn)備借助在國際市場的設(shè)計、研發(fā)、信息等資源優(yōu)勢,積極開拓國內(nèi)市場。未來3年中,波司登男裝將重點發(fā)展國內(nèi)二、三線城市的銷售,店鋪數(shù)量預(yù)計將達到2000家,占領(lǐng)國內(nèi)市場銷售橋頭堡,形成一線、二、三線市場共同發(fā)展的良好格局,真正的實現(xiàn)在未來3年內(nèi)成為中國男裝行業(yè)領(lǐng)軍品牌。
在時尚之都建立品牌運營中心
今年4月1日,波司登男裝上海營運中心正式成立,波司登波司登男裝總經(jīng)理甘利民介紹說,由波司登男裝下屬的上海品牌營運中心,作為波司登男裝重大戰(zhàn)略部署之一,將集產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、商品企劃、營銷企劃、品牌推廣功能于一體,借助上海國際大都市強大的人才、信息資源優(yōu)勢,為波司登男裝的大發(fā)展提供強有力的保障。
上海遍布各類媒體資源,上海品牌營運中心將利用本地眾多的時尚媒體和宣傳手段,對品牌進行行之有效的投放和宣傳。充分挖掘發(fā)達的媒體渠道,通過全方位的媒體投放植根上海,輻射全國,進一步擴大品牌影響力,順利向全國推動品牌概念。生活在上海,設(shè)計師隨時能在繁華的都市中找到前沿的設(shè)計靈感。這里是中國現(xiàn)代服裝設(shè)計師的聚集地和搖籃,也是獲取國際時尚資訊最迅速最便利的地區(qū)。上海品牌營運中心將上海作為服裝設(shè)計師基地,使設(shè)計師在上海這個服裝行業(yè)聚焦的大舞臺上不斷吸收國內(nèi)外頂尖時尚服裝設(shè)計理念,提升波司登男裝的設(shè)計品質(zhì),推動產(chǎn)品時尚化的進程。
零售終端是消費者了解服裝企業(yè)最為直接的窗口。波司登男裝上海品牌營運中心將積極與國際知名設(shè)計公司合作,實施全面的終端設(shè)計方案――打造品牌旗艦店并啟用全新的終端形象視覺系統(tǒng),為消費者提供全方位的購物體驗。營運中心同時將吸收國外先進的企業(yè)文化傳播方式,建立有效的消費者互動渠道。對波司登男裝原有CRM客戶管理系統(tǒng)進行整合和重塑,以科學(xué)完善的管理充分發(fā)現(xiàn)并滿足客戶需求,提高品牌忠誠度。
保持強勁的競爭勢頭
篇2
要賣商品先賣店
眾所周知,店鋪賣場是賣商品的地方,其實,店鋪賣場應(yīng)該是“賣店”的地方。
顧客對店的印象不深,不能被吸引入店,再好的商品也成了擺設(shè)。能否直接影響消費者的進店率和購買情緒,一直考驗著企業(yè)的視覺營銷能力。
舉例來說。
當(dāng)我們在一些百貨商場、購物中心毫無目標(biāo)地閑逛時,會發(fā)現(xiàn)相似的店鋪里懸掛著相似的商品。甚至說,假設(shè)把每一家賣場門頭的品牌標(biāo)示全部遮擋上,同一樓層的這3個品牌(見圖1),消費者還能指認(rèn)出這是哪個品牌或者那是哪個品牌嗎?想想都很難。
以某男裝賣場為例,太多相似的賣場和商品毫無生機地出現(xiàn)在消費者面前,沒有任何差異性。對于觀者來說,其實眼前出現(xiàn)的就是一家店鋪,至于消費者去哪家,只有祈求運氣降臨了。
同質(zhì)化元素組成差異化形象
品牌企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)前,一般會制定詳密的商品計劃,將下一季度的產(chǎn)品上市銷售計劃部署出來,同時,陳列企劃也要緊隨出臺。
陳列企劃關(guān)系著消費者的購買欲望。它通過視覺性表達,以情節(jié)意境等傳遞放大出來,有效提高商品的渲染效果和認(rèn)知力度,并形成與其他競品間的形象差別,提高環(huán)境形象,增強快樂體驗感,從而促進“消費”的產(chǎn)生。
事實上,現(xiàn)代的“消費”,已經(jīng)不是“買賣”那么簡單。它是一種關(guān)系,真正的消費不在于物品的物質(zhì)性,而是物品之間的差異性。這種差異性需要以一種符號化的形式表述出來,以視覺效果呈現(xiàn)出來。
陳列企劃可以通俗地理解為:哪怕是同質(zhì)化相似感達到99%以上的商品,你通過經(jīng)營策略和差異化的陳列設(shè)計,將消費者認(rèn)同的符號元素打包、整合,也能夠組成有別于其他商品的銷售形象。
案例:
在服裝類別中,男裝是由于固定印象造成的,比如說西裝、夾克、襯衫、T恤衫、風(fēng)衣、外套等,從形式上都有經(jīng)典的款式深深印在人們腦海中 ,不同于女裝的花哨。國內(nèi)男裝品牌大多賣場相似,品類配搭相同。以西裝來說,哪個男裝品牌賣場里沒有呢?
虎年來臨之際,筆者參與視覺設(shè)計的某品牌,在其陳列企劃案中將虎年的虎形紋樣和本命年等民俗寓意結(jié)合起來,以創(chuàng)新的新年主題精心企劃。而這時的競爭品牌們還是一番紅紅綠綠熱鬧景象,甚至競爭品牌們還停留在圣誕樹的陳列方案中。(見圖2)
有參考,有對比,有超越
陳列企劃工作不僅要熟知自身企業(yè)文化和品牌發(fā)展目標(biāo)、商品線等,還要研究競爭對手才能制定出技高一籌的視覺效應(yīng)。這一環(huán)節(jié)卻很少出現(xiàn)在企業(yè)的工作核心之中,通常都是調(diào)研者一兩句話概括論述出來。
其實,這個環(huán)節(jié)中每個品牌企業(yè)似乎都做過,但是真正將競爭對手的底牌摸得一清二楚的,并沒有幾人。比如:調(diào)研競爭品牌店面的陳列方案,用了何種主題,用什么創(chuàng)意,主推什么商品等。通常,時間鎖定三個階段即可:一是新年前主題;二是春款上市主題;三是秋款上市主題。
這樣,再制定自身品牌陳列企劃案的時候,才能有參考、有對比、有超越。
當(dāng)前很多零售企業(yè)有提前一個整年度的陳列企劃,也有提前半年的陳列企劃,更有提前3個月一季度的企劃。隨著零售市場激烈競爭和消費需求的快速變化,消費者對商品新鮮度的“保鮮力”越來越短,周密的陳列企劃后就是精細(xì)化的陳列管理,才能達到視覺營銷戰(zhàn)略的成功。
表1是非常翔實的針對競爭品牌的陳列情報信息調(diào)研表,品牌企業(yè)可以根據(jù)自身商品、賣場特點取舍運用。
階段性推動
陳列企劃需要依據(jù)不同季節(jié)、時間段、主題變化而進行連續(xù)的計劃性的工作才能夠完成。
陳列企劃推行的三大階段,如圖3所示:
1.計劃階段:
為了讓計劃者、實行者有效執(zhí)行,要有明確的主導(dǎo)概念,實現(xiàn)思想上的統(tǒng)一。商品陳列計劃可以根據(jù)商品上市計劃,將每階段上市的商品和臨近的節(jié)日或者重大事件聯(lián)系起來形成人無我有的陳列主題。
2.執(zhí)行階段:
將計劃付諸實施的階段,也是視覺營銷中難度系數(shù)最高的環(huán)節(jié)。因為“執(zhí)行”階段最能考驗團隊的業(yè)務(wù)能力。按照時間、地點、組織安排人員落實每一主題的相關(guān)工作,并將每一步工作責(zé)任到人,視覺管理者負(fù)責(zé)層層跟進。
3.善后階段:
比如建立每一次的陳列文檔庫,形成工作資料;對每一店鋪賣場做該主題的陳列效果考核,提出問題;回收并管理陳列道具,分類匯總;同時間段競品企業(yè)的情報調(diào)研匯總,和自身主題效果進行比對,從中找出問題和不足,便于下期調(diào)整。
案例:
同樣是圣誕節(jié)主題,作為西方的傳統(tǒng)節(jié)日,可以與中國的春節(jié)媲美。各大零售商圈與品牌企業(yè)都非常重視這個消費節(jié)日。如果競爭對手在賣場中都會用到一棵仿真的小松樹的話,這時候,在本季陳列企劃中,差異性的“創(chuàng)意”就要出臺了。
所以在第一個計劃階段中,創(chuàng)意性主題很重要。某品牌在圣誕主題的陳列企劃中,拋棄了引發(fā)消費者視覺疲勞的松樹、禮物盒堆積等常用手段,而是結(jié)合品牌自身形象,以具有藝術(shù)感和形態(tài)感的“裝飾畫”和“裝飾桌”為主題陳列道具,點綴點點紅色和商品配飾配搭起來,低調(diào)中有節(jié)日氛圍。(見圖4)
當(dāng)然,節(jié)日主題大部分商家都會使用,在制訂計劃階段,也可以不按常理出牌,在以銷售主推商品為本的前提下,借著自身經(jīng)營定位,清楚地通過“故事性”的視覺傳播,達到給消費者精神層面滿足的效應(yīng)。
例如每年的陽春4月和金秋10月,是婚禮多發(fā)季節(jié),針對這兩個時間段前3個月,陳列計劃就必須要考慮以什么主題推出銷售活動了。作為男正裝品牌來說,2009年推出新郎裝主題“繡愛一生”,當(dāng)然,西裝襯衫和領(lǐng)帶都是新郎或伴郎們的首選商品。(見圖5)
2010年,該品牌推出了全新版型的西裝產(chǎn)品,在廓形、面料和款式上都有細(xì)微變化,如果還按照2009年的主題視覺陳列,消費者就不會覺得有新意,也體會不出哪里有新意。經(jīng)過市場調(diào)研后發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)新郎們大都是80后,他們能接受新鮮事物,節(jié)奏快、時尚感強的特征將體現(xiàn)在陳列方案的設(shè)計上。該年度采用了青春版形象代言人,以新版新郎裝視覺陳列,令人耳目一新。(見圖6)
2011年繼續(xù)保持甜美浪漫的主題風(fēng)格,推出棒棒糖之戀的新舉措,還是定位在80后的年輕消費群體,以超前的營銷賣點引發(fā)新一輪銷售熱潮。加深消費者對品牌持續(xù)好感度,使得新郎裝保持完整統(tǒng)一的形象。(見圖7)
二八法則抓重點商品
進行陳列全年企劃,要不間斷地把精心研發(fā)設(shè)計的商品在最適宜的時間,在最醒目的空間中,以最充足的庫存量和最吸引顧客的方式,在賣場中陳列。
所謂重點商品,是指當(dāng)前最暢銷的商品,季節(jié)商品、新商品、媒體大力宣傳的人氣旺的商品。
篇3
撰寫人:___________
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期:___________
2020年商場促銷活動總結(jié)
__月__日,我店開展了促銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新,而且在服務(wù)理念方面,殿堂裝飾方面,人員獎勵方面,會員營銷方面,文化活動方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段,以分級送和大抽獎為主要提銷手段,旨在提銷的同時預(yù)熱店慶主線活動。第二階段,我店以提升銷售最有效的手段:送券,為主要活動形式,并且以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品,全面開展活動,搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。
下面對本次活動做以下幾個方面總結(jié):
一、從各項數(shù)據(jù)指標(biāo)分析
全店計劃銷售為__萬元,實際銷售__萬元,完成銷售計劃的___%.其中百貨部分計劃銷售__萬元,實際銷售__萬元,完成計劃的___%,同比上升___%.占全店銷售的___%;超市計劃銷售__萬元,實際銷售__萬元.完成計劃的___%,同比上升___%.占全店銷售的___%;租金返算實現(xiàn)__萬元,占全店銷售的___%。___至__號參加活動專柜銷售__萬,禮金券銷售__萬,占比___%.活動期間百貨會員銷售占比達___%,超市會員消費占比達___%.
百貨日均交易筆數(shù)為__筆,較同期增長___%?;顒悠陂g客流明顯增加,根據(jù)活動期間日均交易筆數(shù)及每天下午進店顧客數(shù)統(tǒng)計顯示,活動期間客流較平日增加___倍。
二、活動費用分析
本次活動總費用支出__元,占總銷售的___%.其中獎品費用__元,裝飾制作費用__元,宣傳費用__元,印刷品費用__元;一線員工獎勵費用__元,其他費用__元。
三、活動成功點
1、活動前期準(zhǔn)備充分
本次促銷活動營銷部提前一個月開始準(zhǔn)備。經(jīng)過多次修改、反復(fù)論證方案確定,而且方案細(xì)則細(xì)致入微。
本次活動參與品牌數(shù)量較以往活動相比,參與率大有增加,參與活動專柜占參與活動賣區(qū)的___%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策并單獨設(shè)立促銷柜組,且銷售產(chǎn)生的毛利不計入保底毛利,實銷實扣,保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面,提前一個月開始對各個專柜進行商品檢查,監(jiān)督商品庫存量及新品上柜情況,并且對商品定價進行嚴(yán)格把關(guān)?;顒忧耙恢?,由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組,對每個專柜的商品情況進行細(xì)致的檢查。
活動宣傳裝飾及殿堂裝飾,版面設(shè)計提前___天全部確認(rèn)完畢,提前___天制作品全部運抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
活動前營銷部牽頭聯(lián)合防損、財務(wù)、辦公室對活動相關(guān)工作人員,召開了___次技能培訓(xùn)會,落實細(xì)節(jié)工作,保證了活動期間的正常運行。
2、服務(wù)理念更新升級
開業(yè)至今我們分別提出了“時尚,品位,生活”,“讓生活動起來”,“無微不至無___展”等服務(wù)理念的宣傳口號。在我店周年店慶到來之際,我們提出了“真誠服務(wù)每一天”的服務(wù)口號,將我們的服務(wù)更細(xì)致化,讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務(wù)的變化。
3、超市特價活動一軍突起
本次店慶超市___大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負(fù)毛利促銷,并輔以滿額送禮,滿額抽獎等活動,大力拉動了銷售,拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的___度。
4、店內(nèi)裝飾引人入勝
本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據(jù)我店基礎(chǔ)建設(shè),精心設(shè)計適合我店建筑風(fēng)格、能夠突出店慶主題的裝飾素材,使活動期間我店整體裝飾風(fēng)格統(tǒng)一、典雅、大方。同時,營銷部特意制作迎合節(jié)日的花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀,在全市消費者中,乃至在顧客中引起了不小的轟動。
5、加大獎勵,全體員工積極性大幅提高
遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示,我店自上至下解放思想,在本次店慶活動中,加大了一線員工的獎勵力度,首次實行專柜雙獎制度,并首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專柜進入系統(tǒng)的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性,同時提高了隱含的租賃銷售。
6、宣傳延伸性廣泛
本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功,尤其是在DM的發(fā)放方面,真正的做了細(xì)致入微,派專人監(jiān)督發(fā)放,大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動豐富多彩
本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用,在國慶__周年到來之際,我店借勢造勢,以勢炒店,___了《迎__大家都來唱》的文化活動,全面提升宣傳的高度。
四、值得借鑒方面
1、營業(yè)員對于活動內(nèi)容掌握不夠準(zhǔn)確
我店開展抽獎活動的準(zhǔn)入門檻是單票滿___元,在實施的過程中有個別營業(yè)員自己購買的商品,單票不滿__元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業(yè)員對活動信息掌握不準(zhǔn)。
2、對于銷售預(yù)期不足
今年外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當(dāng)大,我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足,致使代金券一度緊張,后緊急加印兩次,問題得以解決。
3、抽獎活動如能出新會更上一層樓
每天的抽獎活動熱鬧非凡,但開完最后一個大獎后,將全部大獎的中獎?wù)啐R聚一堂,舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的___,并加以大力度的宣傳,其大活動后的延續(xù)宣傳會更好。
至此__活動已經(jīng)告一段落,我們將吸取本此活動的經(jīng)驗,落實到以后的促銷活動中。
__商場促銷活動總結(jié)范文(二)
今年的假期天氣較好,大_大地增進了商場的人流活動及購買欲,我們商場短短三天的銷售額比往年猛增了___%,這其中一方面有天氣的幫助,另外一方面我們促銷預(yù)備工作做得好,做得早,從而激起了人們的購買欲。
活動時間安排牢牢扣住假期情況,一樣出現(xiàn)了連續(xù)三日均勻營業(yè)額大幅度上漲,并將這類情勢延續(xù)了好幾天。
本次活動前期宣傳用度,宣傳單打印及分發(fā)費用__元,展板和展架__元,宣傳費銷售占比___%。
從禮品發(fā)放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
禮品發(fā)放數(shù)目比實際估計數(shù)目減少___%.
在促銷活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡___張。與聯(lián)通公司合作活動看,這類新型營銷模式給消費者帶來一些新意,特別是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的宣傳單頁,“繽紛節(jié)日,紅樓百貨,中國聯(lián)通強強聯(lián)合,購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感遭到了實惠。
從以上情況來看
一、媒體選擇
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,最開始廣告宣傳打出,這周六銷售比上個周六卻降落___%,在節(jié)假前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢,特別是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上一樣應(yīng)當(dāng)選擇在媒體中具有較高著名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。
二、缺少計劃性
促銷活動是在時間的迫使下___實施的,固然具有了一定市場基礎(chǔ),在單個活動或企業(yè)整體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
三、營利部分與非營利部分工作調(diào)和性差
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部往的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的一樣成了一相情愿。企劃部失往了這些信息的支持,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨立性,愈甚使活動被孤立,營業(yè)部與商或廠家洽商活動協(xié)調(diào)性也比較差。
四、活動執(zhí)行力差
一項活動,不管大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人往實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動增進上缺少技能和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投進下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售進程中也沒有一個激進方案,銷售任務(wù)沒有進行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
五、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠
企劃部成員應(yīng)常走出往,了解最新市場信息,做好信息回整,并多了解時尚前沿時尚資訊。
__商場促銷活動總結(jié)范文(三)
今年,我商場緊緊圍繞商廈整體部署及全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研,反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細(xì)則,學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經(jīng)營面積擴大,品牌升級,貨位調(diào)整,店堂改造,加強管理等一系列強有力的措施,全體員工團結(jié)一心,共同努力,取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象,而且銷售業(yè)績不斷攀升。
適應(yīng)市場需求升級改造,整體經(jīng)營布局調(diào)整合理,品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟,經(jīng)營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務(wù)__萬,實際完成__萬元;毛利計劃萬,實際完成__萬元。
回顧今年的工作,可以概括為以下幾大方面:
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利__萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績,我們采取了如下做法:
一、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動,不放過任何銷售機會
根據(jù)商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,積極配合,以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益,最高日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了大量的準(zhǔn)備工作,積極與廠家聯(lián)系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。
二、擴大經(jīng)營面積,合理利用平效,提升經(jīng)營品牌
品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則,調(diào)整引進了大小品牌___余個,年銷售超百萬的專柜有___余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。升級改造時,馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃,擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積,將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。
男裝由原有品牌___多家發(fā)展至___家,引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、___、哈雷納、金狐貍等知名男裝品牌___余家,國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌___余家,順利完成了今年升級改造任務(wù),受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
升級改造后,男裝、運動調(diào)整扣點,平均增長了2﹪~3﹪。租金、管理費人員工資等增加純利潤__萬余元,為提高銷售業(yè)績打下了良好的基矗
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要,在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時,采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌___余個,并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等___余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù),為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基矗改善不合理的經(jīng)營布局,利用一切可利用的空間出平效,服飾區(qū)進行了小規(guī)模的調(diào)整,新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜,商場的年利潤增加了___萬余元。由于利用空間合理,得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評。
三、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細(xì)節(jié)的補充計劃和實施方案
我們將實際工作中遇到的問題進行討論,尋求解決方法并予以實施,逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后,商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現(xiàn),每天中午和晚上以后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況,我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間,將早班下班時間由原來的提前一小時。要求早班員工提前一小時去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款,又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象,又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象,進而提高銷售業(yè)績。
要求柜長各負(fù)其責(zé),每天記錄本柜組的銷售情況,月末進行匯總,計算___組本月的銷售利潤及費用情況,做到心中有數(shù),商場無論需要哪個數(shù)據(jù),柜長都能及時準(zhǔn)確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳,個個會管理。
四、全方位培養(yǎng)人才,關(guān)心員工生活,增強凝聚力和核心力
我服裝商場現(xiàn)有自營職工__人,廠方員工__余人。一年來,提高員工素質(zhì)、增強服務(wù)意識、加大管理力度,向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中,獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力,煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。
⑴、增強員工素質(zhì),向管理要效益
本次升級改造,在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下,商場領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則,不怕臟不怕累,獻工獻時,事事起到模范帶頭作用。僅用了___余天,就完成了三層樓的升級改造任務(wù)。
從提高自身素質(zhì)做起,柜長精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù),現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺,還是大型活動中顧客排隊交款,每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時,提高商場的經(jīng)濟效益。
柜長素質(zhì)的提高,帶動了柜組成員。隨著員工素質(zhì)的整體提高,樹立品牌意識,銷售業(yè)績不斷攀升,取得了利潤比去年翻一翻的好成績。
⑵、全方位培養(yǎng)人才,各項工作領(lǐng)先其他部門
發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點,并善加利用,使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊,培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員。
商廈無論下達的是促銷任務(wù)還是舉辦活動,我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成績。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失,不計報酬、過得硬的員工隊伍,多次受到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表揚。
⑶、建立員工檔案,了解員工家庭狀況,關(guān)心員工生活
通過建立員工檔案,了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧,動員員工關(guān)心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子,我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?;員工的弟弟出了車禍,我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下,我商場目前已形成了有困難,大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。
五、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神,降低費用,節(jié)約挖潛,壓縮不合理開支
我商場在勤儉善持上,人人有責(zé)。以節(jié)約為前提,減少小后勤人員,壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員,現(xiàn)每層樓兩名清潔員,洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名,現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近__萬元。
因商場大,費用高,我們將可利用的東西修修補補,凡是能用的,可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多,長途電話及傳真較多,費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己___電話,降低商場管理費用。
今年的工作已近尾聲,我們會把今年取得的工作成績當(dāng)作明年工作的新起點??偨Y(jié)工作經(jīng)驗,針對不足,在求實、做細(xì)、落實上下功夫。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店,我們深感自己的責(zé)任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的,但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場,為此服裝商場的全體員工向著這一目標(biāo)共同努力。
篇4
一、國內(nèi)服裝品牌模式
絕大多數(shù)國內(nèi)品牌的發(fā)展經(jīng)歷是依靠20世紀(jì)90年代的小作坊或前店后廠市場“滾雪球”式運作起家,對品牌的定位規(guī)劃,商品企劃,營銷模式等品牌感念實際運作均相當(dāng)?shù)?,這是那個時代的改革開放市場需求給予創(chuàng)業(yè)者的社會回報而已,積累了第一桶金。營銷模式只是從批發(fā)交易的方式轉(zhuǎn)變成訂貨會交易方式,沒有真正運用品牌市場營銷模式去運作品牌,單一追求每季訂單情況和企業(yè)自己的盈利情況,通過訂貨會給加盟商訂貨壓量,停留在渠道思維模式(即批發(fā)模式感念),沒有考慮終端店鋪的“庫銷比、單產(chǎn)量、售馨率”等加盟商店鋪的實際運行情況是否正常。缺少終端店鋪實際數(shù)據(jù)分析,造成服裝品牌基本相同的病況,市場好的時候盲目發(fā)展加盟商(也不實際審核該客戶屬在地消費者接受度和品牌的風(fēng)格定位,價格定位的混合度深入分析),即到2011~2012年的時候市場變化出現(xiàn)一窩風(fēng)的關(guān)店潮,根本無法自己控制自己的市場發(fā)展,給企業(yè)和市場帶來的很大的壓力。
渠道模式:離品牌公司近的區(qū)域基本都是品牌公司直接單一加盟模式;外區(qū)的實行總代模式;直營的布局是根據(jù)當(dāng)前的市場情況而定,缺少品牌市場發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,甚至出現(xiàn)品牌自己直營店和加盟商店鋪同屬地銷售競爭。電子商務(wù)網(wǎng)店銷售也成為一些品牌主要渠道,如果真正把以品牌長遠(yuǎn)規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略分析,網(wǎng)店的渠道規(guī)劃和實體店鋪規(guī)劃利弊要一起做分析決定,(例如:哥弟女裝品牌為何實體店鋪的銷售折扣率都很高,因為沒有網(wǎng)店的搗蛋,消費者的信任度很高)。
商品設(shè)計:國內(nèi)正真自我設(shè)計的服裝品牌很少,抄版,改版及老板自我意識引導(dǎo)設(shè)計師,缺少商品設(shè)計開發(fā)和市場消費者對接信息的收集分析,只注重一季度設(shè)計多少個SKU款數(shù),幾個風(fēng)格定位,市場分布很廣,導(dǎo)致不去區(qū)域銷售需求不同,最終訂貨會商品給客戶訂回去后售罄率不足40%,是個很可怕的情況,只能看每個客戶的自己能力而決定走多遠(yuǎn)。確少因店而議拿出科學(xué)數(shù)據(jù)分析,公司對逐一店鋪管理數(shù)據(jù)分析能力距離很大,提前6個月訂貨去控制半年后的市場消費走勢有些“神算大師”感覺,銷售季出現(xiàn)暢銷款無法補單,適時隨機應(yīng)變很難,變成客戶訂貨隨心喜好而訂。
終端規(guī)劃:首先是形象淘汰很快,從新裝修成本增加,缺少長遠(yuǎn)規(guī)劃,對比國際品牌的終端設(shè)計不難發(fā)現(xiàn)差距的卻很大。店鋪面積合理要求,動線規(guī)劃,存列SKU品牌開發(fā)規(guī)劃與終端要求混合度需求度的考慮,在市場形勢趨好的情況下一味追求開大店,也不合算市場品牌容量,消費購買力,店鋪承受成本核算,終端銷售管理是否跟的上,最終導(dǎo)致出現(xiàn)曇花一現(xiàn),造成兩面沮喪。
二、國際服裝品牌模式
回顧一下自2010年至2013年相對國內(nèi)品牌集體業(yè)績下滑的情況下而國際品牌(如:HM;ZARA;優(yōu)衣庫,21世紀(jì))等品牌卻展現(xiàn)出一片蓬勃發(fā)展的趨勢,卻尋機大舉進入國內(nèi)市場,都創(chuàng)下不凡的業(yè)績。首先國際品牌的市場營銷模式和國內(nèi)的品牌截然不同。這些品牌早已經(jīng)是以“商品企劃和終端銷售”為導(dǎo)向的方式實際運作,而國內(nèi)服裝品牌還時停留在以“渠道及訂貨模式”的時代;市場發(fā)展模式也截然不同(國際品牌已直營為市場終端體系,國內(nèi)品牌以總,加盟,直營三合一為市場發(fā)展體系),所以在品牌公司對終端的管理控制度和操作靈活度;終端執(zhí)行率;形象統(tǒng)一度;員工培訓(xùn)及銷售技巧都落后國際品牌。
國際品牌對“商品企劃”運用相當(dāng)成熟,商品企劃實際以市場商品消費為導(dǎo)向的一個中心軸。包含商品原先設(shè)計規(guī)劃,銷售數(shù)據(jù)分析;面料運用;價格制定;生產(chǎn)安排;上貨波段控制;終端培訓(xùn)銷售;活動方案企劃設(shè)計推廣,庫存率控制等一覽子方案綜合統(tǒng)籌企劃稱之為“商品企劃”,服裝企業(yè)一切中心思想都是圍繞著服裝商品進行,國內(nèi)服裝品牌注重什么呢?注重表面工程,訂貨會越來越豪華,找些培訓(xùn)老師來講講課洗洗腦,一天花上費用8萬,10萬的卻沒實際效果;對商品開發(fā)設(shè)計灌輸老板的思維,缺少以市場銷售數(shù)據(jù)導(dǎo)向參照運用。企業(yè)文化和公司遠(yuǎn)景規(guī)劃都有,其實只是一句口號而已,沒有具體落實根據(jù)公司遠(yuǎn)景規(guī)劃制定詳細(xì)的發(fā)展實行步驟;營銷團隊都很大,實際工作效率很低,客戶怨氣很高;團隊精神很散蠻。
三、國內(nèi)服裝品牌“路在何方”
對比國內(nèi)和國際品牌的發(fā)展情況和市場操作情況,首先要做好品牌市場定位;其次做好商品企劃;再次選擇市場發(fā)展模式;不過國內(nèi)品牌完全搬照國際品牌的思路未必就能解決問題,因為之前的企業(yè)模式與思維已近定型(俗人說中國的服裝企業(yè)老板都是很固執(zhí)的思想,一時很難改變);我們國內(nèi)的品牌主要面臨的是客戶和企業(yè)雙重高庫存的壓力,相對租金上漲店鋪運作成本提升。為有減輕庫存壓力,轉(zhuǎn)換更多的現(xiàn)金流,控制庫存的貶值率來提升售罄率;形成品牌公司與加盟商店鋪管理一條線,協(xié)助終端店鋪真正業(yè)績提升才能穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展,推薦一個國內(nèi)服裝品牌家業(yè)家在這方面的成功運作案例:知名國內(nèi)服裝企業(yè)森馬服飾(森馬青休服飾,巴拉巴拉童裝,剛收購了GXG和gxg母公司):以“理順前端”的辦法一起克服庫存居高不下困境.事過境遷,而隨著消費者對個性化需求的快速要求,森馬曾經(jīng)將4次訂貨會改成8次,即便如此也無法避免去年的庫存又一次高庫存危機,值得注意的,在眾多導(dǎo)致高庫存的因素中,加盟商因前一年的庫存過高無法及時消化森馬的庫存積具意義,在虛擬經(jīng)營模式下,渠道和供應(yīng)商分散,并不完全掌握在森馬手里,因此在終端渠道,品牌商和供應(yīng)商之間無法形成及時快速的連鎖反應(yīng),進而進行調(diào)整。而在國內(nèi)品牌爭相模仿ZARA模式的背景下,這種弊端更加凸出。
篇5
不是改良而是革命
七匹狼轉(zhuǎn)型過程中的挑戰(zhàn)與困惑,對一批從大流通、大批發(fā)起家的晉江服裝企業(yè)來說,有代表意義。
對七匹狼實業(yè)股份有限公司董事長周少雄來說,“這兩年最讓我有挫敗感的事兒,那就是我最怕看自己的店,很多都不是我想要的樣子?!?/p>
這兩年,周少雄就像一個找不到好工具的畫家,滿腦子層出不窮的新鮮圖畫,總是沒法令他滿意地呈現(xiàn)出來。周少雄承認(rèn)自己有時也會激進,“這幾年我印象最深的一句忠告是:不要急于求成,并不是想到就能馬上做到?!?/p>
從2007年起,周少雄便擔(dān)憂七匹狼陷入“中年危機”。許多國產(chǎn)男裝品牌都在面臨品牌日漸老化、附加值低、競爭品牌層出不窮等問題,國外名牌更以高溢價能力攫取巨額利潤,將中國中低端品牌一個個趕出大商場。同時,原本的渠道模式也讓品牌不接地氣。再不改變,用不了幾年,七匹狼就會變成“爺爺級”的服裝,進入“古董品牌俱樂部”。
周少雄不想坐以待斃,他決定反擊。他推算,POLO、GAP等國外男裝品牌已做到近200億,而中國好的男裝企業(yè)不過20億、30億,空間很大。而且時尚類、品質(zhì)類將成為中國男裝的新增長點。
“這不是改良,簡直是革命?!逼咂ダ菃T工這樣形容。這個企業(yè)不在時尚前沿的廣東、上海或北京,它在晉江,一個福建的中型城市,靠出了一批在二三線城市受歡迎的品牌而被人知曉。這里的企業(yè)大多野心十足,但對品牌升級的理解不夠,它們擅長的營銷模式是請代言人,做夸張的廣告,比如那句令人印象深刻的廣告語:“首次入選盧浮宮的品牌——勁霸男裝?!?/p>
一位多年從事服裝業(yè)的人士坦言,“以前服裝企業(yè)的錢太好賺了,做好產(chǎn)品,打電視廣告,找?guī)讉€明星做代言,找好經(jīng)銷商,就能坐地收錢?,F(xiàn)在這種形勢一去不復(fù)返?!?/p>
“2012年是一個品牌發(fā)展舊商業(yè)模式的終結(jié)年。此前,大多服裝品牌更重視商業(yè)模式和渠道模式,雖然也做品牌,但往往重‘生意’而輕‘品牌’。2012年,這些該畫上句號了。”周少雄如此表示。
就在中國服裝消費增速放緩的背景下,七匹狼卻逆勢而上。資料顯示,在服裝業(yè)遭遇“滑鐵盧”的2011年,七匹狼同期凈利潤為4.1億元,同比增長46%,增速較2010年提升7個百分點;2012年,七匹狼凈利利潤為5.6億元,同比增長 36.68%。
提供性價比最高的品牌
在七匹狼業(yè)績逆勢而上的背后,周少雄早早意識到了中國服裝企業(yè)所面臨的問題,并開始謹(jǐn)慎嘗試品牌突破。一個變化是:2011年、2012年,周少雄身著他的“七匹狼”頻繁現(xiàn)身于中國的娛樂圈、時尚圈,在其認(rèn)證新浪微博上,王中軍、王中磊兄弟,以及黃曉明、李冰冰等娛樂明星,都與之互相關(guān)注。
周少雄如此解釋:“我們必須保證七匹狼在高端人群中的影響力,必須要與這個人往,通過品牌轉(zhuǎn)型重新占據(jù)一些話語權(quán)?!?/p>
為此,周少雄騰出更多的精力進行七匹狼的跨界營銷,意欲打造一個可以與國際品牌相競爭的本土?xí)r尚品牌。
2012年3月的中國時裝周,在一場名為“都會品格”的會上,七匹狼宣布與華誼兄弟結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這兩者的“聯(lián)姻”,猶如一顆重磅炸彈,重重地投在了時尚圈與娛樂圈中。盡管服裝品牌與娛樂明星進行聯(lián)盟早已不是新鮮事,但對于中國服裝品牌而言,如此大規(guī)模的合作依然尚屬首次。一時之間,周少雄與王中軍“相談甚歡”的合影,華誼旗下明星為七匹狼走秀的圖片出現(xiàn)在各大媒體上,與之相隨而來的還有各種贊美、質(zhì)疑、肯定、詆毀聲……就在這一連串聲音里,七匹狼首次提出的高端定制“品格”概念也在人們的討論中慢慢傳播著。
2012年6月,國內(nèi)首個男裝服飾文化博物館——七匹狼中國男裝博物館正式開館試運營,將成為公益性收藏、研究與展示機構(gòu),承擔(dān)起傳承中國男性服飾文化的社會使命。周少雄表示,“我們賣的不僅僅是衣服,更是一種生活方式,產(chǎn)品的背后是文化、是時尚、是藝術(shù)。目前,消費者對于服裝的追求已經(jīng)從‘有’升級為‘優(yōu)’,而我們不僅要為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更要提供優(yōu)質(zhì)的文化,以及生活方式?!?/p>
在這種理念引導(dǎo)之下,2012年8月,七匹狼正式宣布升級“品格男裝”,并邀請馮紹峰、李晨作為新代言人,與張涵予、孫紅雷一起對“男人不只一面 品格始終如一”的品牌內(nèi)涵進行宣傳。
2012年12月,七匹狼與芭莎男士聯(lián)手舉辦的“品格名士頒獎盛典”在北京盛大舉行,來自演藝界、時尚界、文化界、體育界、藝術(shù)界的幾百位精英,見證著過去一年在社會中產(chǎn)生重大影響的“品格名士”的誕生,同時也傳遞著中國男性奮斗、優(yōu)雅、自信、責(zé)任等精神品格文化。
推進品牌升級的同時,七匹狼在產(chǎn)品升級方面也不斷發(fā)力。目前,七匹狼共有黑標(biāo)、紅標(biāo)、綠標(biāo)、藍(lán)標(biāo)、童裝、女裝及圣沃斯七大產(chǎn)品系列。周少雄稱對于圣沃斯這個“金子塔”尖的高端品牌,七匹狼正在“蟄伏”以待更好時機,以一擊而中。
這些舉動引來了一些質(zhì)疑的聲音:高級定制到底能帶來多少利潤?寒冬做此“燒錢”舉動是否得當(dāng)?“時尚圈”活動與七匹狼品牌定位差距甚遠(yuǎn)……
面對質(zhì)疑,周少雄思考得更深,“七匹狼一直堅持給中國男人提供性價比最高的品牌。這是我們的基石,未曾動搖。什么叫性價比最高?第一,品牌要有高端的世界觀,跟主流文化緊密結(jié)合;第二,產(chǎn)品設(shè)計等品質(zhì)元素是符合世界潮流的;第三,要符合中國消費群體收入的變化情況,這才是中國服裝品牌應(yīng)該有的空間?!?/p>
“服裝品牌(只要不是那種面向?qū)W生群體的普及性快消品牌)必須要給消費者高端的形象塑造,要帶給人們一種概念、對于新生活方式的思考。因此在品牌推廣上,我們必須具備高端的思維模式,消費者才有可能會認(rèn)同。然后他們會根據(jù)品牌性價比,以及自己的收入水平去選擇適合的服裝。品牌必須要在高端的文化潮流陣地中展現(xiàn)自己的思考能力、策劃能力和影響力?!?/p>
周少雄表示,“我們的目標(biāo)是,第一不斷突破經(jīng)營業(yè)績;第二把七匹狼的品牌做好,讓它與時俱進,保持在男裝品牌中的引導(dǎo)性;第三能夠贊助或投資一些新的設(shè)計師品牌、個性化品牌。我認(rèn)為未來會是大品牌和個性化品牌并存的一個時代?!?/p>
打破渠道和文化的天花板
在七匹狼品牌形象進一步提升,提高品牌溢價能力的同時,七匹狼作了一個重要的戰(zhàn)略調(diào)整,就是要轉(zhuǎn)型為零售管理模式?!捌咂ダ遣皇蔷蜁r尚做時尚,品牌應(yīng)該和門店、服務(wù)體系形成一個系統(tǒng),對人們進行文化和生活方式的引導(dǎo)。這是一個很細(xì)致的系統(tǒng)工程。”周少雄說。
在業(yè)內(nèi),七匹狼較早實施了經(jīng)銷商制,早期效果很突出。但隨著時間的推移,這種只管“批發(fā)”的模式日漸落后:商品到了終端賣得好不好?顧客體驗如何?七匹狼無從得知。
2011年,七匹狼貫徹“批發(fā)轉(zhuǎn)零售”的戰(zhàn)略方針,建立以“零售”為導(dǎo)向的管理體系,按產(chǎn)品細(xì)分渠道類別,制定和實施相應(yīng)的舉措,著力進行終端店鋪整改,提升終端店鋪形象,強化經(jīng)營分析能力,實時監(jiān)控終端動態(tài),提升終端店鋪平效。
“這幾年七匹狼在持續(xù)地調(diào)整,過去單純鼓勵開店、通過廣告拉動消費者進店產(chǎn)生銷售的時代已經(jīng)落幕?!敝苌傩郾硎?,未來,七匹狼將從銷售模式進行改變,依靠品牌力、市場走向以及自身的服務(wù)力,結(jié)合品牌資源進行推廣,加大投入對商、經(jīng)銷商、營業(yè)員進行培訓(xùn)。例如啟動“精英店長”培訓(xùn)計劃:從全國4000家門店店長里選拔出20名精英店長,花費百萬,到國外學(xué)習(xí)先進的終端零售管理理念。
在周少雄努力打破渠道天花板的同時,另一個無形的天花板也擺在了眼前——文化。在企業(yè)“大動蕩”時,通常也是新老文化交替的關(guān)鍵時期。如果老文化被破壞之時,沒有建立起更符合企業(yè)要求的新文化,很可能變成一盤散沙。
有人說,七匹狼這幾年一直走馬燈式地?fù)Q人,有人甚至剛上任不久就被撤下。其中原因,不排除在文化上難以融合。周少雄對此也并不避諱,“我會判斷在某個階段,是不是穩(wěn)定性更重要。如果那樣,我更愿意用信任而有默契的人,以保障有序經(jīng)營。當(dāng)然,有一些人也是因為找的不合適只好又換。”
當(dāng)然,周少雄也在考慮如何留住人才。2010年3月,七匹狼公布股權(quán)激勵方案,激勵對象人數(shù)為22人。授予的股票期權(quán)所涉及標(biāo)的股票總數(shù)為370萬股,占總股本的1.31%,其中預(yù)留30萬股給預(yù)留激勵對象,占此次期權(quán)計劃總數(shù)的8.11%,行權(quán)價格定為24.83元。但在他看來,最關(guān)鍵的還是要統(tǒng)一價值觀,統(tǒng)一企業(yè)文化?!爸灰蠹覂r值觀一致,矛盾就容易解決。只有把內(nèi)部調(diào)整好了,我們才有可能大規(guī)模向外推。”
篇6
活動的策劃往往是圍繞一個主題展開的,有關(guān)雙十一的主題活動策劃大家知道怎么寫嗎?快來看看2020雙十一活動策劃范文吧!下面就是小編給大家?guī)淼?020雙十一購物狂歡節(jié)活動策劃,希望能幫助到大家!
2020雙十一購物狂歡節(jié)活動策劃一方案一:產(chǎn)品特價促銷
可以從消費者熟悉的產(chǎn)品中挑選幾款作為特價產(chǎn)品,作為優(yōu)惠來招吸引費者,之所以挑選大眾熟悉的品牌是因為價格的認(rèn)知度,產(chǎn)品的質(zhì)量,讓大家能夠一眼看出本公司做出的讓利是真實的!認(rèn)知度不夠的產(chǎn)品最好不做特價,因為認(rèn)知度的關(guān)系不會有很大的吸引力!
方案二:品牌折扣
正對消費者對品牌的信賴,挑選某品牌的全部商品在促銷期間做出打折的優(yōu)惠,銷售。聚集人氣是必然的,這就是目的,提高消費者入店率。員工可在品牌打折期間做出專業(yè)銷售,將消費者的目光帶向本店的未打折商品上!提高銷售利潤!
方案三:有買有送
消費一定金額或是消費一定數(shù)量可以贈送相對應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈品:(如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護手霜;買三款送一支護手霜加一個面貼膜;或是買滿多少金額送一支護手霜等等方式)。贈送的其它贈品以消費者喜歡的贈品為佳,針對中高端消費者可以贈送絲巾,手袋等等時尚用品!以及消費就送濕紙巾!
方案四:加錢增購產(chǎn)品
加錢增購是指消費者在達到一定消費金額時可加少量現(xiàn)金來購買另一種產(chǎn)品,增購產(chǎn)品要具有一定的實用性與吸引力度,增購金額要根據(jù)換購產(chǎn)品的成本來定。(如買滿化妝品300元+10元可獲得價值50元保濕霜一瓶。)
方案五:周末限時搶購
限時搶購,在指定時間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購,以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距,才能達到搶購效果。限時搶購的目的,是利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機會。同時通過時間段的控制可以控制客流。
方案六:空瓶抵現(xiàn)
季節(jié)更替,消費者開始準(zhǔn)備購買新產(chǎn)品了,而空瓶剛好抵現(xiàn)金來購買化妝品,以實現(xiàn)空瓶的價值,促使顧客消費的一種手段。(如任何一個產(chǎn)品空瓶都可以在購買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時,抵現(xiàn)金五元或十元,抵現(xiàn)金的額度需要進行成本和利潤的核算);要注意抵現(xiàn)時購買一款產(chǎn)品只可抵一個空瓶的現(xiàn)金。
要提升消費者的入店率,我們還可以對消費者開展免費化妝、免費咨詢、抽獎活動,更好地吸引消費者,配合店內(nèi)促銷活動,達到促銷目的。
促銷活動在市場上不凡其多,促銷活動方案的內(nèi)容要有活動重點,即凝聚點,我們可以單獨做某一個項目,也可以以有買有送、加錢增購為主要活動項目,而限時搶購、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動內(nèi)容。各種方式的運用要恰到好處,把握好
細(xì)節(jié)的運用才會有很好的產(chǎn)值?;顒臃绞讲豢蓙y用,要因地制宜,在商圈內(nèi)促銷活動的針對性要強,有的放矢,才能真正有效果。
2020雙十一購物狂歡節(jié)活動策劃二1、優(yōu)惠券
采用優(yōu)惠券促銷的目的包括了銷售促進的三大目標(biāo),與現(xiàn)金折扣不同的是這種方式能更多地吸引沒有計劃購買服裝的消費者找到確定活動的終端進行消費。
方案一:在目標(biāo)消費群集中的地方進行每個單位有限額度的有限時間的優(yōu)惠券派發(fā),并進行新產(chǎn)品說明,爭取新顧客。
方案二:大型百貨商場門前的產(chǎn)品小單頁發(fā)放與優(yōu)惠券活動結(jié)合,雖有短期實際銷售效果,不過會對品牌造成傷害。一般不建議使用此種方式,除非競爭導(dǎo)向趨向于激烈的價格競爭。
方案三:可與產(chǎn)品品味相襯的地區(qū)性購物雜志聯(lián)系,認(rèn)可該雜志所做的優(yōu)惠券,并進行產(chǎn)品銷售。
2、現(xiàn)金折扣
對于服裝行業(yè)而言,打折是促進活動運用最多的手段,現(xiàn)金折扣在實際運用中更多的是購買前讓消費者知道產(chǎn)品所能產(chǎn)生的折扣。在購買后提供折扣更能吸引消費者,加強消費者對品牌的親近感。
方案一:在終端公示并直接在購買時體現(xiàn)現(xiàn)金折扣,例店慶七折特價。
方案二:不在終端公示而在消費者產(chǎn)生購買意向后給予意外的現(xiàn)金折扣。
方案三:將產(chǎn)品分為形象款,主銷款,促銷款三種類型。只對促銷款開辟專區(qū)進行現(xiàn)金折扣活動,避免大范圍損害品牌形象。
3、贈品
贈品是除現(xiàn)金折扣外應(yīng)用最多的一種促銷方式,活動形式多種多樣極富變化性。現(xiàn)在眾多品牌運用的普通買贈手段越來越難引起消費者的關(guān)注。不過,在贈品促進這一環(huán)節(jié),需要注意的是贈品的選擇,好的贈品可以讓消費者因為贈品而感到物超所值。
方案一:在某些確定的特價品種中,進行買一套即送任選另一套的特價活動。
方案二:進行買即贈的活動。發(fā)放的贈品與服飾相關(guān)的產(chǎn)品為宜。如帽子、圍巾等。
4、特價包裝
這種促銷方案的目的是為了增強產(chǎn)品價格及形象競爭優(yōu)勢,主要包括減價包和組合包兩種形式。
方案一:季節(jié)組合包。事先組合好同類型不同季節(jié)的產(chǎn)品組合或顧客現(xiàn)場搭配。例春季,凡購春季+冬季各一款,組成季節(jié)組合包裝,即獲贈禮。
方案二:普通的特價組合包。兩件八折,三件七折等這種折扣累計方式。
2020雙十一購物狂歡節(jié)活動策劃三活動主題:低價風(fēng)暴全民瘋搶(親,你買了嗎?)活動時間:20__年11月9日-20__年11月11日活動內(nèi)容:
活動一全場5折終極狂歡(20__年11月11日)
20__年11日11日10時起,全場5折銷售,低價風(fēng)暴,席卷全城!
(注:務(wù)必使全場參與活動,以達到集群效應(yīng)。)
活動二購物有禮幸運隨行(20__年11月9日-11月11日)凡活動期間在____購物的顧客,單張水單金額滿11元,均可參加抽獎活動。
一等獎1名品牌智能手機一臺價值1111元二等獎2名__超市購物卡一張價值111元三等獎6名真空保溫杯一個價值60元四等獎20名心相印卷紙一提價值30元參與獎20__名精美禮品一份價值2元
(注:抽獎為即開即對型刮刮卡,禮品以實物呈現(xiàn)。)
活動三一個人的節(jié)日雙倍的甜蜜(20__年11月11日)購物滿11元1元贈2個棒棒糖(2元/個,200份)購物滿111元11元贈2盒巧克力(25元/盒,40份)(甜蜜有限,禮品送完為止。)活動費用預(yù)計:
1、抽獎刮刮卡預(yù)計成本1000元,獎品成本8000元,總計9000元。
2、雙倍甜蜜活動,活動預(yù)計成本1500元。
3、海報及廣告宣傳費用5000元。此次活動預(yù)計總體費用15500元。
(注:活動7000元可由商家分?jǐn)偅顒忧捌趯⒎謹(jǐn)傎M用與商家談判敲定,方便活動順利開展。)活動宣傳:
1、廣告投放,采用報紙?zhí)崆?-5天投放2期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結(jié)合,做到醒目,吸引顧客。
3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式,加大宣傳力度。
4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌,加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。
2020雙十一購物狂歡節(jié)活動策劃四活動目的:雙11是歷年電商必爭之節(jié)日,活動和宣傳力度之大,參與品類品牌之多,活動形式之豐富均是年度之最。作為線下的實體商城,我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念,在11月中氣溫下降的時機開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區(qū)別于電商,從而突出特色。活動從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。
活動時間:11月7日至11日
活動內(nèi)容:
折扣促銷:
1、雙11大牌美衣穿著走:秋冬百貨滿500元減200元。
2、雙11大牌美妝任你挑:大牌化妝品(玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、DHC)滿400元立減80元。
雙11超級護膚套盒低至7折!
O2O(線上線下互動),十萬大牌折扣券提前搶!
1、十萬抵用券免費瘋搶!大牌百貨折后滿額立減,低至折上7折!
活動細(xì)則:
1)11月1日至10日,官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關(guān)注官方微信點擊搶券頁面,即可選擇30個品牌的折扣禮券,雙擊即可領(lǐng)券(每個券自動生成折扣碼)。
2)每人每個品牌僅限領(lǐng)取10張。
3)雙11當(dāng)天,顧客憑券面折扣碼即可享受對應(yīng)品牌折后立減50元,30元、20元優(yōu)惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注:折后抵用券抵用起點需根據(jù)各品牌實際客單價而定,折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場按照不同比例承擔(dān)。此活動主要是吸引線上客群到店。
2、屌絲逆襲白富美,完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!
11月7日至11日,每天11款單品,僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量,搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
單品建議:0.11元(面點王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包樂園折扣7折券),
1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝,售價5元左右)
11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔,售價30元左右)
110元(舒適被,對枕、售價250元左右)
備注:預(yù)計費用1300元。(餐飲券為商家贊助)
品類營銷:雙11作為商場的11月的大型促銷,全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類:單品需要突出陳列,在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)服裝的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配飾(圍巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火鍋節(jié)單品
VIP營銷
VIP濃情招募:商場單日消費滿500元即可免費辦理VIP卡一張,單日消費滿5000元即可升級為鉆石卡。
1、雙11·VIP顧客免費送:雙11當(dāng)天到店,即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯。
(開業(yè)贊助,無費用)
2、雙11·VIP顧客免費玩:鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至__游樂園免費暢玩一次。
文化營銷:
1、雙11,馬上走起!
1)免費廣播顧客表白語,微信分享區(qū)免費曬幸福。
活動地點:一樓廣播臺
2)單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動。單身男女將隨機多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動活動。心動的,即刻牽手!
報名地點:二樓小舞臺區(qū)
備注:活動具體操作細(xì)則及項目規(guī)則另附。
2、雙11,單身情人場·光棍走起(4F影院光棍節(jié)專場活動)
單身男女可以至前臺購買單身貴族專屬票,女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。
活動時間:11月11日
活動地點:電影1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準(zhǔn)
氛圍布置:
1、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū):
時尚冬裝綜合展區(qū),沿用秋冬流行元素?;顒悠陂g增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對話標(biāo)識。
例如:光棍節(jié)來__商場=屌絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識。
備注:百貨女裝、男裝部負(fù)責(zé),陳列組統(tǒng)籌。
2、柜臺與各樓層扶手梯、電梯口:雙十一燈箱片、立式POP架。
費用預(yù)算(略)
備注:活動詳情請以商場內(nèi)標(biāo)識為準(zhǔn)。
2020雙十一購物狂歡節(jié)活動策劃五雙11網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)這一說法本來是由_商城炒起來的,11.11光棍節(jié)搖身一變成了購物節(jié)了,而且各大電商網(wǎng)站都跟著一起促銷,這不,就連藥品行業(yè)做批發(fā)的也在做促銷。
_醫(yī)藥網(wǎng)作為醫(yī)藥電商業(yè)的先導(dǎo)者,在今年的雙11網(wǎng)購節(jié)也開展了一系列的購藥促銷活動,_醫(yī)藥網(wǎng)在前期大力宣傳的同時也在物流、備貨方面積極準(zhǔn)備。吸取了一些醫(yī)藥電商在“雙11”的教訓(xùn)和經(jīng)驗。_網(wǎng)庫存和物流方面調(diào)整對策,在大幅讓利的前提下,誓為客戶帶來最優(yōu)的網(wǎng)購體驗。雙11對于_網(wǎng)來說,并不是只有促銷這一目標(biāo),相比促銷,_更愿看到客戶在公司平臺上得到更快捷高效的服務(wù)。
雙十一光棍節(jié)當(dāng)天,_網(wǎng)將推出:“_網(wǎng)利潤光,優(yōu)惠成雙雙,更可抽1111元大獎”活動。大抽獎涉及的獎品包括1.5L裝金龍魚食用油、軍刀、工具箱、四件套、5L裝金龍魚油等實用物品,更有價值11元電子代金抵用券、50元現(xiàn)金抵用券、100元現(xiàn)金抵用券、1111元現(xiàn)金抵用券贈送,最高獎項設(shè)置為1111元現(xiàn)金紅包大獎。具體促銷方式請進入_網(wǎng)了解。
現(xiàn)在距離“11.11購物狂歡節(jié)”已不到一天的時間了,_醫(yī)藥網(wǎng)緊鑼密鼓的籌備計劃也逐漸進入尾聲。
_醫(yī)藥網(wǎng)呼叫中心全天候服務(wù)
而此刻的它們,激動與緊張情緒交錯。一方面,根據(jù)對往年電商行業(yè)“11.11”經(jīng)驗的判斷,這一天的訂單量可能呈現(xiàn)出十倍甚至百倍的增長;另一方面,隨著訂單量的劇增,爆倉的可能性隨時出現(xiàn),這對于_醫(yī)藥網(wǎng)的人力、物力以及配送等是一次極大的考驗。
鑒于這些因素,_醫(yī)藥網(wǎng)也做足了功課。
“考慮到今年‘11.11’可能有略微變化,我們提早對發(fā)貨能力、物流能力以及相應(yīng)的軟、硬件、客服人員、物流團隊等進行檢測、分配?!盻醫(yī)藥網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,預(yù)計“11.11”當(dāng)天會有一定的提升,“為了去承接這個量,我們會在在瀏覽、交易等方面預(yù)測將會出現(xiàn)的問題并加以防范,并且我們將在各個部門安排值班人員和突發(fā)事件的處理人員,確保雙十一能夠順利進行?!?/p>
【活動時間】:____年11月11日當(dāng)天
【活動內(nèi)容】:
11月11日當(dāng)天,為慶祝一年一度的光棍節(jié)。_網(wǎng)特推出:“_網(wǎng)利潤光,優(yōu)惠成雙雙,總裁簽名砸金蛋”活動。
活動內(nèi)容:
活動當(dāng)天,凡在_網(wǎng)采購金額滿1111元的客戶,在享受當(dāng)月其他優(yōu)惠的同時,即可獲贈一只總裁簽名的_金蛋,參加砸金蛋中大獎活動;
活動當(dāng)天,凡在_網(wǎng)采購金額滿3000元的客戶,在享受當(dāng)月其他優(yōu)惠的同時,即可獲贈三只總裁簽名的_金蛋,參加砸金蛋中大獎活動;
活動當(dāng)天,凡在_網(wǎng)采購金額滿5000元的客戶,在享受當(dāng)月其他優(yōu)惠的同時,即可獲贈6只總裁簽名的_金蛋,參加砸金蛋中大獎活動;
活動當(dāng)天,一個客戶ID最多可獲贈6只金蛋。
砸金蛋涉及的獎品包括:
價值11元電子代金抵用券、1.5L裝金龍魚食用油、軍刀、工具箱、四件套、5L裝金龍魚油、50元現(xiàn)金抵用券、100元現(xiàn)金抵用券、1111元現(xiàn)金抵用券等,最高獎項設(shè)置為1111元現(xiàn)金紅包大獎。
活動注意事項:
活動當(dāng)天客戶砸中的所有現(xiàn)金抵用券,將存放在會員中心“我的優(yōu)惠券”內(nèi),使用規(guī)則如下:
可在_網(wǎng)再次訂單時使用,可采購除特價商品外其他任意商品;
要求每單筆訂單結(jié)算金額滿1500元,才可以使用價值100元現(xiàn)金抵用券;每單筆訂單滿3000元,可使用價值200元現(xiàn)金抵用券,依此類推。
同一筆訂單可使用多張現(xiàn)金抵用券;
現(xiàn)金抵用券的有效期為一個月。
活動當(dāng)天客戶砸中的所有實物獎品,將存放在會員中心“我的禮品”內(nèi)??蛻粼谄溆唵螤顟B(tài)為完成狀態(tài),即“款已付”時,可點擊“領(lǐng)取獎品”,公司受理后將在7-10個工作日內(nèi)將禮品送達客戶手中。
本次砸金蛋活動中,客戶砸中的現(xiàn)金紅包,將存放在客戶會員中心“我的賬戶”里面。下次訂單時可作為現(xiàn)金使用。
本次活動送出的所有禮品,如出現(xiàn)質(zhì)量問題,客戶需在收到貨24小時內(nèi)撥打400-622-1111提出換貨申請,逾期公司將不再受理禮品退換。
篇7
以上問題,不但是制約電商企業(yè)進一步發(fā)展壯大的頑疾,更有可能導(dǎo)致電商企業(yè)陷入經(jīng)營不善甚至折戟沉沙的危機。
事實上,今天的優(yōu)秀電商,早已經(jīng)拋棄了當(dāng)初大鳴大放式的粗放式運營模式,而進入了以提升內(nèi)部效率和客戶體驗為核心的精細(xì)化運營管理階段。馬云曾經(jīng)說過:未來要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)。而幾乎所有的的電商專家都認(rèn)為:未來電商要么精細(xì)化,要么死翹翹。
國內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)軟件及服務(wù)提供商-上海商派(ShopEx)是國內(nèi)最早提供精細(xì)化運營管理服務(wù)的電商服務(wù)企業(yè),通過商派提供的精細(xì)化運營管理整體解決方案,電商企業(yè)可以實現(xiàn)提升效率、提升服務(wù)、節(jié)約成本和提高收入等四大核心目標(biāo)(詳情可瀏覽/products/erp2)。所謂提升效率,包括但不限于:提高客服接待能力,提高訂單審核速度,提高打印速度、提高揀貨速度。而提升服務(wù)則包括但不限于:運營系統(tǒng)更加穩(wěn)定,保證不丟單,不超賣;發(fā)貨及時,并快速反應(yīng)到銷售平臺;售后服務(wù)及時響應(yīng),快速完成退款;適當(dāng)加入短信、郵件提醒,提高滿意度。至于節(jié)約成本方面,包括但不限于:B/S架構(gòu)快速部署,省錢省心;合理選擇物流公司,節(jié)約運費成本;系統(tǒng)高度自動化,降低人力成本;合并訂單,節(jié)約包裹、運費成本,提高庫存周轉(zhuǎn)率,降低庫存成本。而提升收入方面,主要包括二次營銷和主動營銷。
商派提供的精細(xì)化運營管理,實施快,上手簡單,可以實現(xiàn)多渠道銷售,云收訂服務(wù),高度自動化,具有完善的售后服務(wù)體系和完善的業(yè)務(wù)升級體系,還提供多種發(fā)貨模式、廣告分析精靈和客戶關(guān)系管理作為支撐。
其中,高度自動化可以避免人為出錯,還可節(jié)約人力成本;完整健全的售后服務(wù)體系可以提升服務(wù)質(zhì)量,提供諸如完整的退換貨流程等以保證客戶滿意度;智能選擇物流公司可以讓系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則,匹配最佳物流公司;此外,還有靈活的發(fā)貨及校驗設(shè)置……。
在精細(xì)化運營管理解決方案的后端,商派提供了:云收訂服務(wù)平臺,海量訂單,絕不卡漏;多渠道訂單接受,獨家支持市場占有率高達70%的商派網(wǎng)店系統(tǒng);輕松發(fā)貨,有效提升DSR(店鋪評分系統(tǒng));靈活多變的商品管理;簡便高效的倉儲管理;高效智能的采購管理;健全的財務(wù)管理……。全方位地徹底提升電商企業(yè)的運營效率。
商派在電商行業(yè)有超過十年的服務(wù)積累,對中國電子商務(wù)有深刻理解,獲得了包括聯(lián)想、施耐德、麥德龍、海爾、美的、TCL、云南白藥、蒙牛、百麗、名鞋庫、綠森商城、益生康健、來伊份、心藍(lán)T透和芳草集等在內(nèi)的23個行業(yè)8種業(yè)態(tài)100萬用戶的肯定,且已成為國內(nèi)80%電子商務(wù)年營業(yè)額過億企業(yè)的共同選擇,以70%的整體市場占有率傲視群雄。
篇8
作為吸引目標(biāo)受眾的第一視覺印象,陳列承擔(dān)著展示品牌魅力、吸引客戶駐足的面子工程,那些個h生新穎、巧思構(gòu)造的陳列總能秒殺無數(shù)消費者的目光,所以,在店鋪陳列的給力越大,目標(biāo)業(yè)績就越有事半功倍的效果。各大服裝品牌為了擁有更好的商業(yè)回報,也不惜耗費重金,加大對終端管理、陳列的投資,通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、指導(dǎo)、參觀等方式,提升品牌在陳列藝術(shù)上的水平,不斷締造品牌的核心競爭力。
提升商品的價值
服飾的陳列可以展示品牌文化和表達當(dāng)季的設(shè)計內(nèi)涵和主題,烘托品牌的整體形象,當(dāng)前服裝市場的競爭都是以實際銷售來論英雄,所以,營銷戰(zhàn)略的功效性與效果,最終衡量的標(biāo)準(zhǔn)還是銷售額。
對于從事終端經(jīng)營工作的管理者必須要了解市場需求和市場營銷,領(lǐng)悟到服飾陳列不僅僅是簡單的排列和色彩的欣賞,更重要的是品牌文化的展現(xiàn)和銷售利益,終端管理應(yīng)該把陳列放在一個重要位置上看,不要忽視了商品的本質(zhì)在于渠道的銷售,商品的暢銷最終是讓消費者在市場中來檢驗,服飾陳列的過程本身就是營銷過程中對商品價值的提升,因此陳列中的道具、燈光、環(huán)境、氛圍、背景等若干細(xì)節(jié)都要以滿足目標(biāo)顧客的心理需求為出發(fā)點,讓顧客得到最大的滿足。
據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,一個時尚品牌專賣店,如果每周單店銷售在10萬元左右,其中品牌知名度和認(rèn)可度占業(yè)績總額為30%,顧客對品牌的忠誠度占50%,顧客對品牌價值的認(rèn)同占20%。
很多時候,顧客與品牌的接觸,均是從感性層面來認(rèn)同的,如果將顧客與品牌的情感關(guān)系也兌換成業(yè)績的話,其陳列、服務(wù)等品牌形象要素就占據(jù)了總業(yè)績的38%以上。
再來看看終端店鋪銷售工作的一般流程:品牌商供貨物流配送經(jīng)銷商驗貨店鋪陳列鋪貨銷售于服務(wù)。
可見,陳列作為銷售環(huán)節(jié)的前期工作,有其特殊的影響力。陳列是利用環(huán)境氛圍、空間感、店鋪、櫥窗、廣告等直接吸引顧客,而顧客的反應(yīng)是對商品視覺的刺激,商品陳列直接關(guān)系著顧客人數(shù)及顧客消費欲望。一般而言,陳列不直接決定銷售,但若忽視此環(huán)節(jié),很可能就與目標(biāo)業(yè)績失之交臂。
品牌最好的代言人
伴隨著市場商品化程度的不斷提升,品牌的分工也越來越細(xì),陳列和色彩將更加豐富和完善品牌的主題,流行時尚、潮流元素都是依托陳列與顧客溝通來實現(xiàn)。
陳列是藝術(shù)與商業(yè)的行為,也是對服裝商品的再創(chuàng)意和設(shè)計,它將品牌服的文化、態(tài)度、故事、情緒,通過巧思的系列主題、時令的色彩方案、妥善的搭配,以及代表當(dāng)前時尚流行性、季節(jié)連貫性等元素,給消費者傳達一種對未來的美好渴望,將品牌獨有個性淋漓盡致的展現(xiàn)出來,有時候陳列更多的是起到給店鋪代言的作用,你可以通過櫥窗陳列來完美演繹主題及概念,也可以呼應(yīng)當(dāng)前國際趨勢,隨意性的靈感而發(fā),將本季服飾搭配得活色生香,使自身品牌能脫穎而出,吸引消費者。
對于引領(lǐng)流行趨勢的服飾行業(yè)來說,變就是這個行業(yè)的特色,流行在變,觀念在變,人們的生活方式也在變,那么作為駕馭潮流風(fēng)向、引領(lǐng)時尚消費的服裝行業(yè),有沒有原則可循呢?答案是肯定的。
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2010年4月22日,杭州H&M萬象城2000平米專賣店正式開幕,這也是H&M在杭州開出的第三家門店。開店以來,女裝區(qū)塊有前衛(wèi)的Ladies系列、休閑的L.O.G.G系列、時髦的&Denim牛仔系列、款式齊全的Underwear系列和琳瑯滿目的Accessories系列,無論出席什么場合,只要是服飾配搭需要的單品都可以在這里找到。品牌主打系列Ladies又包含以下部門:1Everyday,設(shè)計緊追國際時尚潮流,適合日常生活中各種休閑聚會場合,每季會根據(jù)品牌不同的主題推出形象款,也是店鋪櫥窗布置的首選;2Morden Classic,經(jīng)典的商品品類,適宜的加上該季的時尚元素,適合工作等一些正式場合,款式變化不多,但簡約大方,可穿性強,一般不作為主要部門展示;3Divided,高街混搭,彰顯自我個性,運用多元化的設(shè)計元素和材質(zhì),同時兼?zhèn)淝啻旱男@風(fēng)和略帶叛逆的街頭風(fēng)格,大受18~28歲的時髦女性歡迎,搭配性強,幾乎適合所有場合,價格定位較其它部門而言更優(yōu)惠。除此之外,該店也是杭州唯一一家擁有男裝blue部門和童裝區(qū)塊的門店。架構(gòu)完整、品類清晰的商品組合為消費者帶來便利、高效的購物體驗。
城市規(guī)劃的變化,商業(yè)圈的變遷,使得萬象城吸引越來越多的顧客。這些新鮮血液的補給,使得H&M萬象城店銷售業(yè)績飛速提升,一年之后,每月的上年同月增長比例都達到60%~70%,法定節(jié)假日的月銷售額甚至比上年多出一倍多。可是,通過長期的部門銷售業(yè)績比對,經(jīng)理們發(fā)現(xiàn)在其它部門處于銷售旺季被瘋狂搶購的時候,MC部門的業(yè)績一直停滯不前。 “在服裝業(yè),銷售額穩(wěn)定并不一定是好事”, 店長Maggie在例會時說“換季更新,促銷打折等一些銷售旺季的時候,這個部門都不能有明顯的銷售增長,那證明它一定有問題,而這也一定是我們店業(yè)績可以有所突破的地方?!睂τ谠摤F(xiàn)象的解決,我們駐店陳列師(visual manager,以下簡稱VM)團隊提出調(diào)整方案。
H&M萬象城店調(diào)整方案具體的實施分為兩步。首先,解決的是購物路線盲點問題。在專家的幫助下,我們發(fā)現(xiàn)快時尚類服裝品牌的賣場和超級市場有著一個共同的特點——自助。這就意味著,在沒有導(dǎo)購的情況下,將“磁石點”理論應(yīng)用到快時尚類服裝品牌的賣場陳列,會使銷售業(yè)績提升?!按攀c”理論的核心是在合適的位置擺放正確的商品,作用是可以吸引消費者的目光,潛意識的帶動著他們逛完賣場的每個角落,目的是不錯過任何一件商品被選購的機會,抓住每個銷售機會,增加業(yè)績。通過對店鋪購物路線的分析,結(jié)合部門本身的商品特點,得出的結(jié)論是MC部門在購物時及其容易被消費者忽略,由于所有組合都以深色或灰調(diào)的基本款為主,在黑色墻面及陳列架的展示下,顯得組合混雜,整個部門缺乏生氣。經(jīng)過與總部的協(xié)商,我們VM將墻面和陳列架換成白色,用于展示服裝的模特也換成了和其它部門不同的金色。從色彩學(xué)對消費者購物心理的影響而言,黑色給人的感覺壓抑、憂郁、神秘、嚴(yán)肅、壓力、不可靠近;相反的,白色則讓人感覺輕松、自在、活潑以及躍躍欲試。而視覺對比鮮明的陳列道具會使組合劃分看起來更清晰,明朗,色彩也更強烈,整個部門光鮮亮麗,帶給消費者磅礴的視覺沖擊力。這一舉動,帶來了出人意料的成果。調(diào)整后的MC部門的業(yè)績不再那么慘淡,之后的幾周都有穩(wěn)定的增長,平均增長點達到32%。無可厚非,第一步的調(diào)整是正確的。這一大膽的嘗試已經(jīng)被大陸地區(qū)很多有類似業(yè)績困擾的門店借鑒。事實上,這也是為方案第二步的實施做了鋪墊,對消費者感覺閾限和差別感受性的小挑戰(zhàn)使他們從此對這個區(qū)域的商品態(tài)度改觀,改變潛意識中這塊區(qū)域商品枯燥乏味的認(rèn)知。
篇10
寫述職報告時應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時期的工作特點,抓精華,找典型,以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看服裝銷售年終工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
服裝銷售工作述職報告1回顧這一年來的工作,工作中我嚴(yán)格要求自己,按照任務(wù)完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、店內(nèi)的日常管理工作。
作為店鋪的負(fù)責(zé)人,我深深的認(rèn)識到,店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著目標(biāo)前進的中心,因此:首先,理順關(guān)系(處理好我與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系),處理好每日的賬務(wù),每日認(rèn)真檢查貨品,每周對其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整。
其次,注重店鋪及店員的儀容儀表,對其嚴(yán)格管理。
二、本年度業(yè)績情況
由于身上責(zé)任較大,而我的學(xué)識、能力及閱歷都有限,因此,不斷向書本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累,能夠從容的處理日常工作中的各類問題,完成了公司下達的總目標(biāo)的81.07%。
三、存在的問題及改進
首先,存在的問題:由于我學(xué)識有限、經(jīng)驗尚淺,沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題,這是自身問題,不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題,店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。
其次,需要改進的:
1.在以后的工作中,我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力,不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
2.認(rèn)真努力完成每次的任務(wù),團結(jié)同事,加強店員管理,創(chuàng)造愉快的工作氛圍,提高工作積極性。
3.應(yīng)在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新,努力完成新目標(biāo)。
以上就是我對本年度工作情況的總結(jié),希望在新的一年里取得更好的成績!
服裝銷售工作述職報告2時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20__年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現(xiàn)就20__年的工作情況總結(jié)如下:
一、在20__年的工作中努力拓展自己知識面
我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費的MBA課程,它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?,F(xiàn)在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,更好的說服客戶,必須學(xué)習(xí)更多,更專業(yè)的產(chǎn)品知識,所以久而久之,就成了某個領(lǐng)域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個方面:一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠(yuǎn)與我無緣。在____年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。
作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外,還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識,這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,工作總結(jié)更有專家水準(zhǔn),成交率更高。于是,我利用業(yè)余時間,大量參與公司其它部門的工作,向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點,學(xué)得比別人多一點,于是經(jīng)驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。學(xué)習(xí)是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家,他的知識也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)
在工作中每天都與行行的人打交道,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關(guān),就連美國競選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作,每個細(xì)微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率
在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機會。而我,充分把握住了這個機會,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會驕傲,我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常熱愛自己的工作。新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,為公司貢獻出我的光和熱!
服裝銷售工作述職報告3服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用,對于一個企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
1、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
2、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決,現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。
新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦;
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
服裝銷售工作述職報告4在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20__年銷售業(yè)績更加興旺!
20__年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過全體會員的共同努力,順利地完成了服裝銷售任務(wù)。
現(xiàn)將20__年服裝銷售員年終總結(jié)如下:
20__年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識,加強自我修養(yǎng)的提高,真誠為顧客服務(wù),開展?jié)M意在京華,服務(wù)為顧客的營銷活動,想顧客之所想,努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無論顧客貨比多少家,我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù),多和顧客交流,她們通過服裝銷售,與別人談話的時候變多了,增強了自信心,也進一步懂得了如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應(yīng),使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,笑臉迎顧客,真誠待嘉賓,為顧客量身推銷產(chǎn)品,贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20__年我柜組完成銷售任務(wù)……
我們作為服裝超市的一個銷售部門,部分員工,剛到超市時,包括我,對服裝方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,認(rèn)識統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強,深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了京華的.形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,較好了解整個服裝市場的動態(tài),走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練,我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,有的成為銷售骨干,為完成20__年銷售計劃立下了汗馬功勞。
20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我從一個普通員工成長為店長,我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,業(yè)務(wù)能力不強,另一方面是我覺得困難很多,社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候,經(jīng)理給我布置任務(wù),由于膽怯的心理,害怕不能勝任,和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過過工作實踐和學(xué)習(xí),我了解到經(jīng)理的良苦用心,她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。
服裝銷售工作述職報告5在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的'主要目標(biāo)。
工作總結(jié):
目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到__男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對__男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
工作計劃:
1、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
2、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
3、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。
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