導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇男裝調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.調(diào)查對(duì)象

研究者選取了甘肅省隴南市部分農(nóng)村中學(xué)（特別是農(nóng)村初級(jí)中學(xué)）為調(diào)查和研究對(duì)象。

2.研究方法

本研究以問(wèn)卷調(diào)查、理論分析為主要方法，結(jié)合訪談、座談等輔助方法，對(duì)隴南市部分農(nóng)村中學(xué)（特別是農(nóng)村初級(jí)中學(xué)）的學(xué)校實(shí)驗(yàn)儀器和實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)以及學(xué)校實(shí)驗(yàn)教學(xué)現(xiàn)狀等方面進(jìn)行調(diào)查。

3.調(diào)查表的設(shè)計(jì)情況

調(diào)查表從學(xué)校實(shí)驗(yàn)儀器及實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)教學(xué)現(xiàn)狀兩個(gè)大的方面進(jìn)行調(diào)查：（1）學(xué)校實(shí)驗(yàn)儀器及實(shí)驗(yàn)室：①學(xué)校有沒(méi)有專用物理實(shí)驗(yàn)室；②學(xué)校有沒(méi)有物理實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備室；③學(xué)校有沒(méi)有物理儀器室；④學(xué)校有沒(méi)有物理實(shí)驗(yàn)員。（2）實(shí)驗(yàn)教學(xué)現(xiàn)狀：①物理課中老師做演示實(shí)驗(yàn)時(shí)的情況；②學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)教學(xué)情況；③學(xué)生實(shí)驗(yàn)過(guò)程中學(xué)生的表現(xiàn)；④老師對(duì)于學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)的操作要求；⑤學(xué)生得出的有反常規(guī)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，老師的反應(yīng)等。

二、調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果和分析

1.被調(diào)查學(xué)校中有專用物理實(shí)驗(yàn)室的占50.1%；沒(méi)有物理實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備室的占56.7%；有55.8%的學(xué)校有物理實(shí)驗(yàn)儀器室；沒(méi)有專職物理實(shí)驗(yàn)員的學(xué)校占55.6%；物理教師兼職實(shí)驗(yàn)員的學(xué)校占20.7%；學(xué)校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備基本能滿足的學(xué)校僅占28.6%。

2.實(shí)驗(yàn)教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查情況：（1）77.9%的學(xué)生認(rèn)為物理課中老師做演示實(shí)驗(yàn)時(shí)，關(guān)注實(shí)驗(yàn)?zāi)芨玫乩斫馕锢砀拍詈鸵?guī)律；56.9%的學(xué)生喜歡物理實(shí)驗(yàn)，并認(rèn)為物理實(shí)驗(yàn)對(duì)提高自己的認(rèn)知有很大幫助；做演示實(shí)驗(yàn)前，只有40.1%的老師每次都介紹觀察的重點(diǎn)，相關(guān)的儀器、器材的名稱及其用途，43.4%的老師有時(shí)介紹觀察的重點(diǎn)，相關(guān)的儀器、器材的名稱及其用途；對(duì)于課本中的演示實(shí)驗(yàn)，26.2%的老師創(chuàng)造條件讓學(xué)生積極動(dòng)手，54.8%自制教具或設(shè)計(jì)替代實(shí)驗(yàn)盡量演示給學(xué)生看。（2）學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)中，40.7%的老師經(jīng)常給學(xué)生示范，45.2%的老師不太關(guān)心分組實(shí)驗(yàn)中學(xué)生的分工協(xié)作情況。（3）17.2%的老師對(duì)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作放任自流，43.3%的老師鼓勵(lì)學(xué)生自己創(chuàng)造性操作，不一定按部就班。（4）有24.4%的老師只重視數(shù)據(jù)結(jié)果，19.1%的老師重視實(shí)驗(yàn)報(bào)告。重視實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程的老師占57.1%。（5）在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中如果出現(xiàn)較大誤差時(shí)，13.1%的老師從不對(duì)結(jié)果展開(kāi)討論，51.2%的老師偶爾討論一下。

三、對(duì)策和建議

1.加強(qiáng)農(nóng)村中學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的投資力度

（1）加大專職實(shí)驗(yàn)人員的投資力度

物理新課程旨在進(jìn)一步提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)，從知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三個(gè)方面培養(yǎng)學(xué)生，高中物理課程有助于學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)基本的物理知識(shí)與技能；體驗(yàn)科學(xué)探究過(guò)程，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力，為終身發(fā)展、形成科學(xué)的世界觀和科學(xué)價(jià)值觀打下基礎(chǔ)。那么學(xué)生如何很好地體驗(yàn)科學(xué)探究過(guò)程，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力呢？這就要從實(shí)驗(yàn)開(kāi)始，為農(nóng)村中學(xué)配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能很好地引導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)生物理學(xué)習(xí)的興趣和熱情的專職實(shí)驗(yàn)員。

（2）加強(qiáng)農(nóng)村物理教師實(shí)驗(yàn)技能的培訓(xùn)工作

再好的實(shí)驗(yàn)條件和教學(xué)設(shè)施，都必須由具有良好素質(zhì)和熱愛(ài)物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的教師來(lái)實(shí)施，新一輪課程改革已經(jīng)實(shí)施好多年了，但是農(nóng)村物理教師實(shí)驗(yàn)技能的培訓(xùn)工作到現(xiàn)在還沒(méi)有進(jìn)行。從調(diào)查結(jié)果中可以看出，農(nóng)村中學(xué)相當(dāng)一部分老師的物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)思想、意識(shí)和物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的技能還不合格。對(duì)農(nóng)村物理教師適時(shí)進(jìn)行物理教學(xué)技能的培訓(xùn)，物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)才能真正在物理學(xué)上發(fā)揮特有的優(yōu)勢(shì)。

2.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，改變實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系

（1）改變實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系

在實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)價(jià)上，向激勵(lì)學(xué)生和促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的方面轉(zhuǎn)變；向重視學(xué)生學(xué)習(xí)方法、情感態(tài)度和價(jià)值觀方面轉(zhuǎn)變；向創(chuàng)新教學(xué)和培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力方面轉(zhuǎn)變。

（2）運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)

在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，充分利用競(jìng)賽方式，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)知識(shí)、實(shí)驗(yàn)技能、實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新、實(shí)驗(yàn)教具小制作、課本實(shí)驗(yàn)改進(jìn)等競(jìng)賽，培養(yǎng)老師、學(xué)生積極的實(shí)驗(yàn)態(tài)度，切實(shí)改變農(nóng)村中學(xué)物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)現(xiàn)狀。

總之，農(nóng)村中學(xué)物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)現(xiàn)狀在一定程度上還沒(méi)有跟上新課改的精神理念，還不符合我國(guó)新物理課程改革對(duì)各學(xué)校教學(xué)的要求，希望有關(guān)部門對(duì)該問(wèn)題加以重視，盡快想出對(duì)策加以解決。

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注：本文為甘肅省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題。

篇2

了解當(dāng)前云南影視基地的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，分析存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

2 調(diào)查對(duì)象

云南曲靖翠山影視城、昆明玉龍灣影視城、大理天龍八部影視城、麗江束河茶馬古道影視城等。

3 調(diào)查方式

本次調(diào)查采用的方式是觀察法和實(shí)際體驗(yàn)法。

4 調(diào)查時(shí)間

2009年10月――2012年8月

5 調(diào)查內(nèi)容

幾年期間，陸續(xù)對(duì)云南比較有代表性的幾個(gè)影視基地進(jìn)行了調(diào)查，有的通過(guò)拜訪觀察的方法，了解其經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀；有的通過(guò)親身參與體驗(yàn)，在影視基地拍攝影視作品，深入的了解了相關(guān)影視基地的業(yè)務(wù)類型以及經(jīng)營(yíng)的方式。

6 調(diào)查結(jié)果

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的調(diào)查研究，筆者發(fā)現(xiàn)云南影視基地的運(yùn)營(yíng)有如下特點(diǎn)：

6.1 周邊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱，硬件設(shè)施老化

首先，影視基地一般會(huì)建立在遠(yuǎn)離城市、依山傍水、風(fēng)景優(yōu)美的地方。這就要求要有相應(yīng)配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。然而，云南主要的幾個(gè)影視基地中，除了處在旅游核心區(qū)域內(nèi)的大理天龍八部影視城和麗江束河茶馬古道影視城外，其它的大部分都路途遙遠(yuǎn)且交通不便。

例如，距離昆明市中心23公里的玉龍灣影視基地，雖然距離并不遠(yuǎn)，但是，要從昆明前往，并沒(méi)有班車或者公交車，游客只有自駕車前往，并且路況不理想；再如，位于曲靖郊區(qū)的翠山影視城，雖然距離也不遙遠(yuǎn)，路況也不差，但是欠缺方便的公共交通，自駕車和黑車是主要的交通方式。

其次，多數(shù)影視基地的硬件設(shè)施年久失修，老化嚴(yán)重。云南大部分影視基地都建立于2004年左右，至今已將近十年時(shí)間。在此期間，由于經(jīng)營(yíng)不善和為了節(jié)約成本的原因，許多影視基地內(nèi)的設(shè)施老化現(xiàn)象嚴(yán)重。當(dāng)然，少數(shù)依靠旅游業(yè)盈利的影視基地除外。

例如：筆者到玉龍灣影視基地考察時(shí)，觀察到景區(qū)大門半掩。買票進(jìn)到里面，看不到任何游人，周邊雜草叢生、枯葉滿地，原本很有東南亞風(fēng)情的建筑和雕塑都年久失修，顯得破敗不堪，感覺(jué)像是一個(gè)被廢棄了的公園。這種景象與本人之前在網(wǎng)上看到的圖片千差萬(wàn)別。

6.2 經(jīng)營(yíng)以場(chǎng)地出租為主，鮮有相關(guān)配套業(yè)務(wù)

首先，雖說(shuō)是影視基地，但是云南大部分的影視基地只能提供劇組拍攝場(chǎng)地，用收取的場(chǎng)地租金來(lái)維持運(yùn)營(yíng)。

例如，筆者曾跟隨劇組到曲靖翠山影視城拍攝廣告片，在里面大概拍攝兩天半時(shí)間。拍攝場(chǎng)地的出租費(fèi)用按天收取，并且拍攝半天同樣也按照一天來(lái)收取。租用了場(chǎng)地以后，劇組也只能夠在指定區(qū)域進(jìn)行拍攝，并不是可以利用基地內(nèi)所有的資源。

其次，影視基地內(nèi)的相關(guān)配套業(yè)務(wù)較少，除了缺少相關(guān)拍攝技術(shù)和設(shè)備支持，后勤配套也比較欠缺。

例如，我們?cè)诖渖接耙暢桥钠瑫r(shí)，因?yàn)榛刂苓厸](méi)有相應(yīng)的設(shè)備租用服務(wù)，所有的機(jī)器設(shè)備都從昆明租車運(yùn)送過(guò)去。而拍攝過(guò)程中，機(jī)器設(shè)備出了故障，也只有派車送回昆明，換新的設(shè)備。這大大增加了我們拍攝的人力、物力以及時(shí)間成本。雖然影視城也有提供服裝、道具等的租賃業(yè)務(wù)，但是在種類、數(shù)量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足一般拍攝需求。在后勤保障方面，翠山影視城周邊可供劇組吃住的地方很少，只有在影視城內(nèi)有一兩家可提供盒飯的餐館，選擇很少。

6.3 管理者和服務(wù)者相關(guān)專業(yè)知識(shí)的缺失

首先，多數(shù)影視基地的管理者不熟悉電影產(chǎn)業(yè)的相關(guān)知識(shí)，只把影視基地當(dāng)做單純的旅游景點(diǎn)來(lái)管理。

還是以收費(fèi)舉例來(lái)說(shuō)，不同的影視類型應(yīng)該有不同的場(chǎng)地租金標(biāo)準(zhǔn)。我們拍攝廣告片相對(duì)電影、電視劇來(lái)說(shuō)，場(chǎng)面小、場(chǎng)景少，可是最后還是按照電影、電視劇的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，這是不太合理的。

其次，影視基地服務(wù)人員不夠?qū)Ｂ毦礃I(yè)。

例如，同樣是之前拍攝片子的經(jīng)歷，由于影視基地的工作人員不熟悉其道具、服裝的年代和樣式，導(dǎo)致一開(kāi)始給劇組提供的服裝不符合片子的時(shí)代背景，之后經(jīng)劇組服裝師提醒才做了更換。在溝通具體的拍攝地點(diǎn)和拍攝時(shí)間的時(shí)候，他們也沒(méi)有辦法按照專業(yè)影視制作的角度來(lái)思考。

7 調(diào)查體會(huì)

云南影視基地發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)分析：

篇3

作者簡(jiǎn)介：劉倩（1980―），女，云南宣威人，西南林業(yè)大學(xué)學(xué)生工作處助教，研究方向：應(yīng)用心理學(xué)。

留守兒童一詞，于1994年首次由上官子木提出。少數(shù)學(xué)者認(rèn)為，父母有一方在家的兒童不能算是留守兒童。但是，在一個(gè)家庭中父母承擔(dān)的責(zé)任各不相同，無(wú)論缺失了哪一方的教育孩子都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。為此，本文把留守兒童定義為父母雙方或一方外出打工，而被留在戶籍所在農(nóng)村的，不能跟隨父母一起生活，由父母一方或者其他委托人（祖輩、親戚、老師、朋友等）代為監(jiān)護(hù)的6～16周歲正接受義務(wù)教育的適齡兒童。

一、調(diào)查方法

1調(diào)查對(duì)象

選取居住在壩區(qū)、半山區(qū)、山區(qū)等共計(jì)12所中小學(xué)作為調(diào)查點(diǎn)，共發(fā)放1500份問(wèn)卷，回收1300份問(wèn)卷，最終獲得有效問(wèn)卷1024份。樣本的留守兒童中男孩占5469%，女孩占4531%。隔代監(jiān)護(hù)比例為4570%，父母單方監(jiān)護(hù)比例為4688%；在父母單方監(jiān)護(hù)中，母親單方監(jiān)護(hù)的比例為3633%，父親單方監(jiān)護(hù)的比例為1055%，親戚監(jiān)護(hù)的比例為742%。父母雙方外出打工的人數(shù)較多，在父母單方監(jiān)護(hù)中，以母親在家監(jiān)護(hù)為主，大多數(shù)家庭都是父親外出打工。

2調(diào)查內(nèi)容

編制針對(duì)老師、針對(duì)學(xué)生及針對(duì)成人的三套調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)宣威市的老師、留守兒童以及社會(huì)上的知識(shí)分子進(jìn)行抽樣調(diào)查的方式展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查。收回調(diào)查問(wèn)卷后，對(duì)各項(xiàng)調(diào)查指標(biāo)數(shù)據(jù)整理，并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS180進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理。

二、宣威市留守兒童教育基本情況

（一）宣威市農(nóng)村留守兒童家庭教育現(xiàn)狀

要了解留守兒童的家庭教育狀況，首先需要了解外出務(wù)工父母的打工狀況。對(duì)于留守兒童來(lái)講，家庭教育更多的是父母在外地通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行的，所以本文主要從父母與兒童的聯(lián)系時(shí)間間隔、聯(lián)系方式、談話的內(nèi)容等方面來(lái)了解在外務(wù)工父母對(duì)于留守兒童進(jìn)行的遠(yuǎn)程家庭教育，這些基本情況直接影響留守兒童的家庭教育質(zhì)量，了解這些信息可以對(duì)家庭教育問(wèn)題分析提供有效數(shù)據(jù)。

1父母與孩子的聯(lián)系時(shí)間頻率

父母與孩子的聯(lián)系時(shí)間間隔1～3天的占1328%，聯(lián)系時(shí)間間隔為4～7天的占3242%，半個(gè)月左右聯(lián)系的占3398%，所占比例比較高，一個(gè)月左右聯(lián)系的占1211%，有少數(shù)的外出父母要一個(gè)月以上才聯(lián)系，所占比例為430%，也有極少數(shù)的家長(zhǎng)從來(lái)都不聯(lián)系留守在家中的孩子，所占比例為391%?？傮w，大多數(shù)外出打工的父母會(huì)7天至半個(gè)月左右聯(lián)系孩子一次（詳見(jiàn)表1）。

2父母與孩子的聯(lián)系方式

從表2可以看出，外出打工父母與留守兒童主要的聯(lián)系方式為電話，高達(dá)9688%，其次是去看望，所占比例為156%。很少有父母與孩子的聯(lián)系方式用寫信和其他方式。在農(nóng)村留守兒童的父母無(wú)法與自己的子女進(jìn)行直接面對(duì)面的交流時(shí)，電話是他們對(duì)留守兒童進(jìn)行家庭教育的最主要方式。但是，電話只能通過(guò)聲音進(jìn)行交流，無(wú)法進(jìn)行感情的交流，使得家庭教育的效果大打折扣。

現(xiàn)今處于高科技飛速發(fā)展的階段，本可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)（例如QQ、微信等視頻）來(lái)彌補(bǔ)電話聯(lián)系的不足，可是，由于宣威市的生活水平、

居住條件等原因，農(nóng)村能使用電腦和網(wǎng)絡(luò)的家庭少之又少，再加上留守兒童大多數(shù)是由隔代老人監(jiān)護(hù)，他們用手機(jī)只限于接聽(tīng)和撥打電話，因此家庭的遠(yuǎn)程教育也不能落到實(shí)處。

3父母與孩子的聯(lián)系內(nèi)容

從表3可以看出，家長(zhǎng)和孩子溝通的第一內(nèi)容是孩子的學(xué)習(xí)情況，占4180%，第二是聽(tīng)監(jiān)護(hù)人或老師的話，占3047%，第三就是日常生活中的小事，占1602%。從表3數(shù)據(jù)可以看出，父母對(duì)孩子的學(xué)業(yè)最關(guān)心，而對(duì)孩子的其他方面（安全、飲食、健康等）不太關(guān)心，每次談話都是談學(xué)習(xí)問(wèn)題和要聽(tīng)老師的話，長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)，孩子會(huì)對(duì)父母的談話有抵觸心理，甚至適得其反，影響到孩子的學(xué)習(xí)和正常發(fā)展。由于父母在溝通過(guò)程中忽視對(duì)孩子安全問(wèn)題的教育和孩子日常生活中遇到問(wèn)題的交流，使得孩子平時(shí)不注意自身安全，且也不利于家長(zhǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子當(dāng)前遇到的問(wèn)題。

4父母對(duì)留守兒童的學(xué)業(yè)期待

從表4可以看出，絕大多數(shù)父母希望留守兒童的文化程度達(dá)到大學(xué)以上，占7695%，有一部分父母也只希望孩子的文化程度達(dá)到高中，占2149%?，F(xiàn)代中國(guó)大學(xué)教育的普及，促使大多數(shù)農(nóng)村父母對(duì)孩子的學(xué)業(yè)期望普遍比較高，只有少數(shù)的父母期待較低。

5兒童在家的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)情況

從表5可以看出，在家沒(méi)人對(duì)留守兒童進(jìn)行功課輔導(dǎo)的比例最高，為6250%，媽媽輔導(dǎo)功課所占比例為1875%，爸爸輔導(dǎo)功課所占比例為078%，其他監(jiān)護(hù)人輔導(dǎo)留守兒童功課的占1797%。如果父母有一方外出打工，媽媽輔導(dǎo)功課要高于爸爸對(duì)孩子的功課輔導(dǎo)，在父母雙方外出打工的情況下，留守兒童的家庭輔導(dǎo)功課的任務(wù)轉(zhuǎn)移到了現(xiàn)有的監(jiān)護(hù)人身上，但是輔導(dǎo)的比例不高。

（二）宣威市農(nóng)村留守兒童學(xué)校教育現(xiàn)狀

對(duì)于學(xué)齡兒童來(lái)講，學(xué)校教育是不容忽視的。然而學(xué)校教育不僅僅是給兒童傳授文化知識(shí)，還包括對(duì)所有兒童全面素質(zhì)的培養(yǎng)，因此，從老師對(duì)留守兒童的關(guān)心程度和評(píng)價(jià)也能反映出學(xué)校教育的狀況。

1老師對(duì)留守兒童的關(guān)心程度

從表6可以看出，老師經(jīng)常與留守兒童談心的只占到469%，有4023%的留守兒童會(huì)偶爾被老師找去談心，有4297%的留守兒童要犯錯(cuò)誤的時(shí)候才會(huì)被老師找去談心。

表7顯示，5625%的留守兒童認(rèn)為老師很關(guān)心自己，有3164%的留守兒童認(rèn)為老師有時(shí)關(guān)心自己。老師從來(lái)沒(méi)有與留守兒童談過(guò)心或者認(rèn)為老師從來(lái)不關(guān)心自己的占1211%。表7數(shù)據(jù)表明，老師很少會(huì)主動(dòng)了解留守兒童的狀況，對(duì)留守兒童并不關(guān)注，只有犯錯(cuò)誤的時(shí)候才會(huì)受到老師的關(guān)心或關(guān)注。

2老師對(duì)留守兒童的評(píng)價(jià)

“教師問(wèn)卷調(diào)查”顯示（詳見(jiàn)表8），6129%的教師認(rèn)為留守兒童的成績(jī)普遍較差，并且留守兒童違反校紀(jì)的相對(duì)較多，9677%的教師認(rèn)為留守兒童的心理問(wèn)題更多，6874%的教師認(rèn)為留守兒童中問(wèn)題學(xué)生較多，8393%的教師認(rèn)為留守兒童的家庭教育無(wú)法保證。6463%的教師認(rèn)為留守兒童的零花錢比非留守兒童多，同時(shí)，有6553%的教師認(rèn)為留守兒童更不容易受到他人的關(guān)注?？傊?，留守兒童總體上問(wèn)題較多，老師對(duì)留守兒童的評(píng)價(jià)比較偏向于消極的一面。

（三）宣威市農(nóng)村留守兒童基本心理現(xiàn)狀

在社會(huì)化的過(guò)程中，兒童很長(zhǎng)的時(shí)間是需要在他人的保護(hù)下進(jìn)行的。正處于發(fā)育期的兒童，他們不僅生活上需要依賴于他人，心理上也很依賴于父母和他人。本論文從留守兒童對(duì)父母的情感、遇到挫折時(shí)的反應(yīng)與和同齡群體的關(guān)系來(lái)查看留守兒童最基礎(chǔ)的心理狀況。

1對(duì)父母的情感依賴狀況

從表9可以看出，喜歡和爸爸在一起的比例為274%，有898%的留守兒童喜歡和媽媽在一起生活。無(wú)所謂和誰(shuí)在一起生活的留守兒童占859%。喜歡和爸爸媽媽一起生活的占7891%，數(shù)據(jù)說(shuō)明留守兒童非常希望爸爸媽媽都在自己的身旁，而且對(duì)母親更加依戀與信任。

2遇到挫折時(shí)的反應(yīng)

留守兒童遇到困難時(shí)向最信任的人求助，由于父母外出打工，當(dāng)留守兒童有困難時(shí)沒(méi)法第一時(shí)間向父母求助，按理他們應(yīng)該向老師求助?？杀?0顯示，當(dāng)留守兒童有困難時(shí)，向同學(xué)求助的比例最高，為5117%；其次是向父母求助，比例為1953%，有的留守兒童誰(shuí)也不說(shuō)，占到1524%；向老師求助的少之又少，只有156%。表10數(shù)據(jù)表明，留守兒童與老師之間存在很大的代溝，教師需要提高相應(yīng)的溝通技巧。

3和同輩的關(guān)系狀況

從表11可以看出，留守兒童與同學(xué)之間的關(guān)系很好，占5000%，與同學(xué)之間關(guān)系不好的只占352%，4648%的留守兒童與同學(xué)關(guān)系一般。由此可見(jiàn)，留守兒童與同學(xué)能夠很好地在一起相處，還比較信任同學(xué)。

三、討論

農(nóng)村留守兒童教育問(wèn)題的產(chǎn)生，是城鎮(zhèn)化過(guò)程中大量農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移帶來(lái)的歷史性問(wèn)題，它與我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的宏觀背景和農(nóng)村基礎(chǔ)教育的現(xiàn)存問(wèn)題交織在一起。這些問(wèn)題的形成，既包括制度性因素，也包括政策性因素；既包括教育因素（家庭教育、學(xué)校教育和社會(huì)教育），也包括個(gè)體自身的因素。

首先，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)體制及戶籍制度對(duì)外出打工農(nóng)民的束縛，使得大多數(shù)外出務(wù)工人員不得不把孩子留在戶籍所在地上學(xué)，然而留在原戶籍地的孩子，由于當(dāng)?shù)卣畬?duì)這部分孩子重視不夠，他們沒(méi)有將外出打工子女教育問(wèn)題納入議事日程，既沒(méi)有設(shè)立專項(xiàng)資金，也沒(méi)有指定專門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)建立政府、學(xué)校、家庭相互溝通，齊抓共管的機(jī)制對(duì)留守兒童進(jìn)行教育管理，從而使留守兒童的社會(huì)教育和管理處于真空狀態(tài)。自2006年實(shí)行兩免一補(bǔ)政策以來(lái)，農(nóng)村基礎(chǔ)教育有了很大的改進(jìn)，但這只針對(duì)孩子本人以及其戶口都在農(nóng)村的兒童，如果農(nóng)村兒童一旦離開(kāi)原戶籍所在地，他本應(yīng)該享受的教育經(jīng)費(fèi)并不會(huì)跟隨他的離開(kāi)而轉(zhuǎn)移。宣威市的現(xiàn)狀也是如此，如果外出打工的父母要把孩子帶在身邊，由于沒(méi)有當(dāng)?shù)貞艨冢诹魅氲卣呢?cái)政支出里面，就不會(huì)有教育經(jīng)費(fèi)的相關(guān)補(bǔ)貼，學(xué)校自然就不愿意接收這些兒童，因此，義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)需求與財(cái)政供給之間存在較大缺口，義務(wù)教育的質(zhì)量難以保障。

其次，家庭教育方面存在以下因素：監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)不力，監(jiān)護(hù)人本身文化素質(zhì)不高以及監(jiān)護(hù)人觀念落后。從本次調(diào)查結(jié)果來(lái)看，宣威市農(nóng)村留守兒童監(jiān)護(hù)人隔代監(jiān)護(hù)占很高的比例，監(jiān)護(hù)人大多數(shù)又是孩子爺爺奶奶。他們大多數(shù)的知識(shí)文化水平都不高，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)沒(méi)法輔導(dǎo)，對(duì)孩子生活中存在的問(wèn)題也不能很好地溝通。他們大多數(shù)對(duì)孩子都存在溺愛(ài)傾向，無(wú)條件地滿足孩子的各種物質(zhì)需求，而在精神和道德方面缺少應(yīng)有的引導(dǎo)和監(jiān)管。

再次，學(xué)校教育方面的因素：教育經(jīng)費(fèi)投入有限，近幾年，宣威市農(nóng)村基礎(chǔ)教育經(jīng)費(fèi)的來(lái)源主要靠國(guó)家撥款，可是這筆資金是有限的，難以顧及所有學(xué)校的建設(shè)。鑒于經(jīng)費(fèi)的限制，宣威市農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)條件較差，師資力量薄弱，宣威市農(nóng)村有大半處于半山區(qū)、山區(qū)，自然環(huán)境較差，經(jīng)濟(jì)條件艱苦，教師的發(fā)展機(jī)會(huì)較少，一些師范類本?？飘厴I(yè)生考慮到自身發(fā)展受限，通常不愿到農(nóng)村任教，就連曾經(jīng)在農(nóng)村任教稍有能力的中小學(xué)教師都向城鎮(zhèn)地區(qū)流動(dòng)，導(dǎo)致農(nóng)村教師嚴(yán)重流失。因此農(nóng)村學(xué)校教育資源特別是教師資源匱乏，是促進(jìn)農(nóng)村教育事業(yè)發(fā)展， 做好農(nóng)村留守兒童工作的瓶頸。除此之外，大部分農(nóng)村學(xué)校教學(xué)還停留在傳統(tǒng)的應(yīng)試教育的理念上，以升學(xué)率為主要教學(xué)目的，忽視了對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)，教育與社會(huì)實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。有的學(xué)校對(duì)農(nóng)村留守兒童問(wèn)題有所認(rèn)識(shí)，但并沒(méi)有采取有針對(duì)性的措施和方法，連最基本的留守兒童數(shù)量統(tǒng)計(jì)都沒(méi)有，也沒(méi)有相應(yīng)的檔案，更談不上對(duì)留守兒童進(jìn)行專門的心理輔導(dǎo)或者是開(kāi)設(shè)相關(guān)的心理健康、道德素質(zhì)及安全法制等課程，因此，農(nóng)村學(xué)校對(duì)農(nóng)村留守兒童的教育管理功能沒(méi)有得到有效發(fā)揮。

篇4

本刊訊匯聚140個(gè)優(yōu)質(zhì)香港品牌的“香港時(shí)尚購(gòu)物展?杭州”將于11月23―27日在浙江世貿(mào)國(guó)際展覽中心舉行。這是貿(mào)發(fā)局首次在內(nèi)地舉辦如此大規(guī)模針對(duì)公眾的展會(huì)。屆時(shí)，杭州乃至周邊地區(qū)的市民不到香港，便可買到來(lái)自香港的時(shí)尚產(chǎn)品，還可與香港多位名人紅星近距離接觸，親身感受香港的時(shí)尚魅力。

主辦單位香港貿(mào)易發(fā)展局華東、華中及西南地區(qū)首席代表吳子衡說(shuō)：“香港從事制造業(yè)多年，累積了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品質(zhì)量獲得肯定，并暢銷全球。近年，港商走向高增值路線，發(fā)展自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)品牌系列，也積極拓展內(nèi)地的銷售網(wǎng)絡(luò)，屢獲佳績(jī)?！贝送猓敬握褂[會(huì)集聚了不少香港設(shè)計(jì)師的原創(chuàng)作品，“潮流觸覺(jué)”、“時(shí)尚生活”、“創(chuàng)智天地”及“健康美食”四大展區(qū)將帶來(lái)別具一格的時(shí)尚體驗(yàn)。（朱琪）

高品質(zhì)旅游平臺(tái)亮相昆明旅交會(huì)

本刊訊在剛剛由尼爾森公司公布的一項(xiàng)中國(guó)出境旅游調(diào)查報(bào)告中，中國(guó)已經(jīng)有70％的游客通過(guò)上網(wǎng)獲取旅游信息，但是在預(yù)定方面，還僅限于酒店和交通方面。不過(guò)，這種狀況也許很快就會(huì)改變，在昆明召開(kāi)的中國(guó)旅游交易會(huì)上，由完美假期（北京）投資管理有限公司與五大旅游供應(yīng)商聯(lián)手打造的“完美假期”――中國(guó)高品質(zhì)旅游首選平臺(tái)的高調(diào)亮相，將會(huì)為旅游消費(fèi)者開(kāi)拓一個(gè)全新的視野。

據(jù)完美假期（北京）投資管理有限公司董事執(zhí)行總裁莊保平先生介紹：“這個(gè)以推廣品質(zhì)旅游為主的交易、展示、傳播平臺(tái)，是國(guó)內(nèi)首家以數(shù)字和多媒體技術(shù)打造的旅游產(chǎn)品及信息的交易、展示和傳播平臺(tái)。”完美假期的一站式服務(wù)將使旅游消費(fèi)者在產(chǎn)品選購(gòu)前就能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示、視頻等對(duì)目的地信息以及行程中每一天、甚至每一時(shí)段的詳細(xì)信息都進(jìn)行全方位的了解，之后再按照自己的要求選擇產(chǎn)品，徹底打破目前旅游者僅憑旅行社銷售人員“忽悠”就掏錢的現(xiàn)狀。同時(shí)，完美假期以數(shù)字化創(chuàng)新體驗(yàn)型網(wǎng)站為媒體核心，結(jié)合創(chuàng)新體驗(yàn)型電子雜志、數(shù)字景區(qū)等高科技產(chǎn)品，組建出中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)最強(qiáng)大的媒體傳播平臺(tái)。（宋辰）

2007年度“中國(guó)紡織創(chuàng)新年會(huì)”上海召開(kāi)

本刊訊10月30日-11月1日，由中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)等單位主辦的“中國(guó)紡織創(chuàng)新年會(huì)”在上海隆重舉行。

2007“中國(guó)紡織創(chuàng)新年會(huì)”，由“主題大會(huì)”和“創(chuàng)新論壇”兩部分構(gòu)成。年會(huì)公布了2007中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)、中國(guó)流行面料創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽獲獎(jiǎng)名單，并對(duì)獲獎(jiǎng)企業(yè)和個(gè)人頒獎(jiǎng)。在“創(chuàng)新論壇”中，與會(huì)嘉賓就“產(chǎn)業(yè)鏈整合創(chuàng)新”和“企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新”這兩個(gè)主題，進(jìn)行了交流和探討。“中國(guó)紡織創(chuàng)新年會(huì)”的召開(kāi)無(wú)疑會(huì)給紡織行業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的影響，并將對(duì)紡織行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)起到巨大的促進(jìn)作用。正如杜鈺洲會(huì)長(zhǎng)所說(shuō)“我們?nèi)袠I(yè)都在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀以提高自主創(chuàng)新能力為核心，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，對(duì)促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義?！?/p>

“ROMA”店面陳列獲桂冠

本刊訊11月6日，由中國(guó)服飾報(bào)社、中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)、法國(guó)高級(jí)時(shí)裝公會(huì)聯(lián)合主辦的“新世界國(guó)際杯”第三屆中法時(shí)裝陳列設(shè)計(jì)（攝影）大賽獲獎(jiǎng)結(jié)果在京揭曉，順美旗下羅馬品牌是唯一一家榮獲店面陳列金獎(jiǎng)的企業(yè)。

羅馬憑借高品位的設(shè)計(jì)理念、精致考究的陳列布景、以及精雕細(xì)琢的精品展示，在眾多入圍品牌中脫穎而出。

篇5

男士們已經(jīng)變得越來(lái)越時(shí)尚，他們更在意自己的外表，穿著打扮更為考究。世界奢侈品協(xié)會(huì)去年的《世界奢侈品報(bào)告藍(lán)皮書》顯示，過(guò)去5年里，男性高端產(chǎn)品市場(chǎng)在所有品類上的增長(zhǎng)速度都超越了女性。

原本就主要為男性而設(shè)計(jì)的汽車、腕表自不必說(shuō)，在女性偏愛(ài)的服裝、箱包配飾一類物件上，男性們也開(kāi)始比以往更加上心。即使是在成熟的歐美奢侈品市場(chǎng)上，在過(guò)去5年里，高端男裝的銷售額增長(zhǎng)速度是女裝的2倍。

對(duì)于男性奢侈品這個(gè)增長(zhǎng)迅速的市場(chǎng)，各品牌都陸續(xù)闖入，Gucci、LV甚至Hermes等多個(gè)奢侈品牌都開(kāi)始對(duì)男士們給予更多的關(guān)注和投入，拓寬男士產(chǎn)品線，甚至開(kāi)設(shè)男士產(chǎn)品專賣店，奢侈品市場(chǎng)正在經(jīng)歷一場(chǎng)性別轉(zhuǎn)換，走進(jìn)奢侈品“他”時(shí)代。

男性市場(chǎng)崛起

近年全球經(jīng)濟(jì)的放緩對(duì)于很多奢侈品牌來(lái)說(shuō)是一個(gè)不太好的消息。然而在時(shí)尚趨勢(shì)預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)LS：N Global的研究中，“女性的感性消費(fèi)習(xí)慣決定她們更容易受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，而男性市場(chǎng)消費(fèi)表現(xiàn)更加理性和平穩(wěn)，市場(chǎng)潛力依舊很大?！币虼艘恍┥莩奁放贫枷嗬^調(diào)整產(chǎn)品線，爭(zhēng)奪男性市場(chǎng)的版圖。

Coach一直在奢侈品市場(chǎng)上堅(jiān)持“輕奢侈”定位，雖然在70多年之前從男士配飾類品牌起家，但20世紀(jì)60年代開(kāi)拓女性市場(chǎng)以來(lái)銷售額一直被女性主導(dǎo)，直到20世紀(jì)90年代，Coach男士類產(chǎn)品的銷售額仍然只占總銷售額25%。在中國(guó)市場(chǎng)上，Coach在男性中的品牌知名度僅有16%，這在Coach中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官Jonathan Seliger看來(lái)，“男士們對(duì)于Coach是一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。”

位于奢侈品牌金字塔更上層的Hermes一向都不會(huì)輕易改變自己的開(kāi)店規(guī)則和步伐，但男士們也讓Hermes做不到再次冷眼旁觀。2010年，Hermes在美國(guó)紐約麥迪遜大道上開(kāi)設(shè)了全球首間男士專賣店“Hermes MAN紐約旗艦店”，專門針對(duì)男性的品味和服飾特點(diǎn)，將店面設(shè)計(jì)為傳統(tǒng)的裁縫店風(fēng)格，并提供量身定制服務(wù)。

雖然近幾年內(nèi)，這或許都會(huì)是Hermes在全球的唯一一家男士專賣店，但這家店已經(jīng)表現(xiàn)出男士市場(chǎng)的整體潛能。在2011財(cái)年，Hermes男裝銷售總計(jì)28.4億歐元，占到Hermes銷售總額的1/3，在2012年10月份，Hermes Man男裝店內(nèi)舉辦的客戶招待晚宴上，Hermes巴黎公司主席和首席執(zhí)行官Robert Chavez也忍不住表達(dá)對(duì)此銷售增量的意外。

在奢侈品市場(chǎng)最新到來(lái)的“他”時(shí)代，有人選擇調(diào)整路線，在內(nèi)部重新排列組合，也自然會(huì)有人在外擴(kuò)大資本，以應(yīng)對(duì)快速成長(zhǎng)起來(lái)的男士消費(fèi)群。Louis Vuitton在人們的印象中一向只專注于箱包手袋，但“太普及”成為L(zhǎng)V近幾年來(lái)一直擺脫不了的陰影，要守住自己奢侈品頭牌的位置，又需要尋找時(shí)機(jī)強(qiáng)化定制業(yè)務(wù)，新近闖入的男士們對(duì)于LV是再好不過(guò)的機(jī)緣。

已擁有幾十個(gè)品牌的LV集團(tuán)也自然繼續(xù)自己在行的事兒，2012年6月份LVMH收購(gòu)已有79年歷史的法國(guó)老牌男裝高級(jí)定制服裝店Arnys，雖此次收購(gòu)金額仍未公布，但Arnys在2011年?duì)I收1000萬(wàn)歐元左右。

其實(shí)對(duì)男士給予關(guān)注自然不是少數(shù)幾家的獨(dú)立行為，較早期進(jìn)入的Ralph Lauren和Dolce&Gabbana，以至近幾年來(lái)才開(kāi)始有所行動(dòng)的意大利品牌Gucci和Bottega Veneta都開(kāi)始嘗試開(kāi)設(shè)只售男裝和男士配飾的店鋪，滿足男士的需求。甚至一直靠女鞋起家的英國(guó)女鞋品牌Jimmy Choo和以紅底高跟鞋深入人心的Christian Louboutin都轉(zhuǎn)而開(kāi)設(shè)男鞋店，奢侈品牌中的男權(quán)崛起成為一種風(fēng)尚。

“他”時(shí)代消費(fèi)

一直以來(lái)，男性與女性總有不同的奢侈品消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)行為表現(xiàn)，奢侈品市場(chǎng)在經(jīng)歷過(guò)性別的強(qiáng)弱轉(zhuǎn)換之后，男性奢侈品消費(fèi)時(shí)代的特點(diǎn)也逐漸鮮明起來(lái)。

世界奢侈品協(xié)會(huì)《奢侈行為心理趨向報(bào)告》中曾有奢侈品消費(fèi)動(dòng)機(jī)的研究，不同于女性對(duì)于感官享受、情感體驗(yàn)等感性需求的滿足，在奢侈品的男性消費(fèi)者中，奢侈品帶來(lái)的品質(zhì)滿足和身份表達(dá)才是最重要的吸引力。

在品牌的選擇上，女性或許更容易被華麗的廣告打動(dòng)，但男性對(duì)于奢侈品的消費(fèi)卻多具理性和計(jì)劃性，他們更加追求商品本身的品質(zhì)和品牌質(zhì)感，更習(xí)慣于接受專家的服務(wù)，因此男性大多會(huì)比女性具有更高的品牌忠誠(chéng)度?；蛟S就像巴黎春天百貨公司市場(chǎng)總監(jiān)Tancrède de Lalun對(duì)于不同性別消費(fèi)者的判斷，“女性憑感覺(jué)消費(fèi)，男性則是以技能和科技為消費(fèi)動(dòng)力”。

奢侈品牌想要俘獲更多精英男士的心，在產(chǎn)品上自然必須迎合男性的需求和品味，因此專業(yè)品質(zhì)是各品牌搶占男性市場(chǎng)的關(guān)鍵。一直以品質(zhì)為上的高端設(shè)計(jì)師品牌自然也深諳此道，從產(chǎn)品到銷售都以品質(zhì)為賣點(diǎn)，將品牌歷史和高端生產(chǎn)特色高度糅合。

然而對(duì)于品質(zhì)的關(guān)注卻改變不了男性化的購(gòu)物和消費(fèi)行為模式，女士們可以一整個(gè)下午都漫無(wú)目的地在店面之間流連，但這對(duì)于男士們來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是不可想象的。Coach在其消費(fèi)者調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，“男士們通常是在購(gòu)物前做好功課，帶著強(qiáng)烈的目的性進(jìn)入店內(nèi)，然后直接購(gòu)買離開(kāi)?！?/p>

為迎合這些天性不愛(ài)購(gòu)物的男士們，各品牌新開(kāi)設(shè)的男士專賣店在與品牌整個(gè)風(fēng)格保持一致的同時(shí)也兼顧男士們的感受。Hermes就將唯一一家男士產(chǎn)品門店裝潢為傳統(tǒng)裁縫店的風(fēng)格，赤褐色砂石的建筑外觀，內(nèi)部色調(diào)內(nèi)斂，專設(shè)包廂提供量身定制服務(wù)，它更像一個(gè)紳士俱樂(lè)部。

盡管如此，在LS：N Global的研究中，男士們花費(fèi)在購(gòu)物上的時(shí)間雖然明顯低于女性，但他們通常卻會(huì)帶來(lái)更高的奢侈品消費(fèi)額。在北京太平洋百貨去年的銷售數(shù)據(jù)中，男士的購(gòu)物比例為30%，他們出現(xiàn)的頻率很低，但平均每位客人的消費(fèi)單價(jià)卻能比女性消費(fèi)者高出2-3倍。如此一來(lái)，奢侈品市場(chǎng)也經(jīng)歷一場(chǎng)變身，男性色調(diào)漸漸顯現(xiàn)出來(lái)。

國(guó)內(nèi)“他”市場(chǎng)

奢侈品市場(chǎng)上“他”們貢獻(xiàn)率的增長(zhǎng)在世界各地都是如此。2009年金融風(fēng)暴后，全世界的男士們都希望盡快用新衣服填滿自己的衣櫥，然而貝恩公司2011年奢侈品調(diào)查報(bào)告顯示，“來(lái)自新興市場(chǎng)，尤其是中國(guó)市場(chǎng)上男性消費(fèi)者則是最主要的購(gòu)買推動(dòng)力”。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查公司Euromonitor的研究數(shù)據(jù)顯示，從2005年-2009年期間，中國(guó)女性奢侈品市場(chǎng)增長(zhǎng)了7%，而在男性市場(chǎng)上，這個(gè)數(shù)字是48%。這在Coach那里也似乎得到了佐證，截至上財(cái)年末，Coach在全球男士品類市場(chǎng)完成4億美元銷售額，這僅只占總銷售額的9%，但在中國(guó)男士品類的銷售額卻占到中國(guó)市場(chǎng)總銷售額的40%。

其實(shí)不同于國(guó)際市場(chǎng)的銷售表現(xiàn)，中國(guó)奢侈品市場(chǎng)一向是“男權(quán)”市場(chǎng)。2011年《中國(guó)千萬(wàn)富豪品牌報(bào)告》顯示，在中國(guó)奢侈品消費(fèi)者中，有2/3是男性。在新興市場(chǎng)，男人通?？偸巧莩奁返氖着M(fèi)者。

中國(guó)男性奢侈品消費(fèi)自然有自己的特點(diǎn)。在貝恩公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國(guó)市場(chǎng)奢侈品消費(fèi)的50%都用來(lái)做禮品贈(zèng)送。然而，中國(guó)市場(chǎng)上男性消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的改變同樣無(wú)法忽略。讓中國(guó)男士們關(guān)注和在意時(shí)尚已經(jīng)不再是不可完成的任務(wù)。就像Jonathan Seliger提到的，“中國(guó)的男士越來(lái)越時(shí)尚了，他們更加注重自己的穿著打扮以及他們使用的配飾?！?/p>

但這些真的只是說(shuō)出了一半，中國(guó)男性消費(fèi)群體的崛起最終源于他們社會(huì)財(cái)富的積累。在招商銀行聯(lián)手《GQ智族》的《高端男性生活形態(tài)與需求綜合研究報(bào)告》中顯示，在高端消費(fèi)群體中，男性約占7成，他們大多身居要職，平均年薪51萬(wàn)元，家庭平均年收入超過(guò)76萬(wàn)元。他們對(duì)品牌消費(fèi)意識(shí)日益強(qiáng)烈，已經(jīng)成為目前國(guó)內(nèi)高端消費(fèi)的中堅(jiān)力量。

這樣一群新富男士消費(fèi)者大多出生于20世紀(jì)六七十年代，他們已經(jīng)與自己的父輩大不相同，他們開(kāi)始注重自己的外表，也樂(lè)于享受生活，對(duì)于身份的訴求也越來(lái)越多樣化，或許在企業(yè)高管的身份之外，他們依舊希望自己能夠以運(yùn)動(dòng)者、藝術(shù)愛(ài)好者的身份出現(xiàn)，因此男士產(chǎn)品的品類也自然的豐富起來(lái)。

在COACH每年都會(huì)進(jìn)行的小組焦點(diǎn)調(diào)研結(jié)果中，中國(guó)男士們關(guān)注的產(chǎn)品品類不再局限于鞋子抑或西裝，他們已經(jīng)開(kāi)始越來(lái)越注重身上的配飾，腕表、領(lǐng)帶，甚至手包都成為男士們表達(dá)品位的可行性選擇。在高端百貨里，男性用品店內(nèi)的產(chǎn)品種類也更加豐富和細(xì)致，飾品、手袋、眼鏡、珠寶，甚至化妝品都有所涉獵。

篇6

The number of chinese college students accounted for 1.6% of the total population, about 20 million, which has a large potential market. Based on the investigation of students in Jiangnan university by questionnaire method in this article, it was concluded that the online consumption features of college students, namely, they pay more attention to the practical function of clothing; their acceptance of online shopping unrelated to their family background; sportswear and easy suit are their favorable clothing.

美國(guó)著名消費(fèi)者行為學(xué)家 Machel. R. Solomon曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，改變消費(fèi)者行為的許多生活方式都是由年輕消費(fèi)者所推動(dòng)的。中國(guó)在校普通本?？拼髮W(xué)生人口總數(shù)約占全國(guó)總?cè)丝诘?1.6%，約 2 000 萬(wàn)。中國(guó)當(dāng)代大學(xué)生群體潛在的市場(chǎng)價(jià)值，對(duì)于其他人群的影響力，完全值得重視。

我國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告顯示，服裝網(wǎng)絡(luò)不論是買家還是賣家群體，都是以年輕群體為絕對(duì)主力。調(diào)查表明，服裝服飾類已成為網(wǎng)購(gòu)的第一大商品，交易額最大。

本研究以江南大學(xué)學(xué)生作為研究對(duì)象，它可以呈現(xiàn)大學(xué)生服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的一些特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)也代表了當(dāng)代中國(guó)大多數(shù)大學(xué)生的某些共性。

1調(diào)查方法

1.1背景介紹

這次調(diào)查是在無(wú)錫江南大學(xué)開(kāi)展。江南大學(xué)的全日制本科生征收的學(xué)費(fèi)是 4 600 元/年，住宿費(fèi) 1 200 元/年，這些都和國(guó)內(nèi)大部分高等學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)持平。就讀該校的學(xué)生來(lái)源地區(qū)和背景都很廣泛。調(diào)查對(duì)象的普遍性確保了通過(guò)隨機(jī)發(fā)放的問(wèn)卷所得到的數(shù)據(jù)具有普遍性和代表性，結(jié)論也會(huì)具有較高的說(shuō)服力。

1.2問(wèn)卷調(diào)查

本調(diào)查采用在自習(xí)室或者圖書館隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查的方式。問(wèn)卷回收后，使用SPSS Statistics 17.0和Microsoft Excel 13.0進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)和分析。

2數(shù)據(jù)分析

2.1樣本構(gòu)成

本次調(diào)查共發(fā)放 300 份問(wèn)卷，回收到 280 份問(wèn)卷，其中有效問(wèn)卷 275 份。

性別構(gòu)成：女生共 136 份，占 49.45%；男生共 139 份，占 50.55%。男女比例基本持平。

年級(jí)構(gòu)成：一年級(jí)共 61 人，占 22.18%；二年級(jí) 80人，占 29.09%；三年級(jí) 72 人，占 26.18%；四年級(jí) 62 人，占22.55%。

2.2網(wǎng)上服裝購(gòu)買的比例調(diào)查

從圖 1 中可以看出，大學(xué)生買服裝多在品牌專賣店、大型的百貨商廈，其次是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，或者在有個(gè)性的小店選購(gòu)衣服，而在服裝批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買服裝的人數(shù)相對(duì)較少。

從表 1 中可以看出來(lái)自于城市的大學(xué)生在品牌專賣店或者百貨商廈中購(gòu)買服裝的人數(shù)比較多，而在服裝批發(fā)市場(chǎng)中購(gòu)買服裝的比較少。來(lái)自于農(nóng)村的大學(xué)生在品牌專賣店或者百貨商廈購(gòu)買服裝的人數(shù)比較少，有相對(duì)較多的人會(huì)在服裝批發(fā)市場(chǎng)買衣服。

2.3性別分布

高校網(wǎng)購(gòu)群體中，女性購(gòu)物群體明顯大于男性。調(diào)查中，只有 34% 的男生曾經(jīng)在網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)服裝類產(chǎn)品，而高達(dá)83% 的女生在網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)服裝類產(chǎn)品。

男裝相比而言比較單一，可選范圍有限。以淘寶網(wǎng)為例，據(jù)2010年第一季度調(diào)查，女裝總購(gòu)買人數(shù)是 2 543 萬(wàn)人，男裝購(gòu)買人數(shù)是 870 萬(wàn)人。

從市場(chǎng)角度上說(shuō)，女裝種類多，可選擇范圍廣泛，這是吸引了很多女性消費(fèi)者的原因之一；從消費(fèi)者角度看，男女愛(ài)好不同也影響網(wǎng)購(gòu)。

2.4用戶消費(fèi)時(shí)間分布

高校網(wǎng)購(gòu)群體中，64% 的學(xué)生網(wǎng)購(gòu)時(shí)間在晚上七、八點(diǎn)以后；30% 的學(xué)生沒(méi)有固定的網(wǎng)購(gòu)時(shí)間段；只有 6% 的人在上午購(gòu)物。星期六、星期日下午更是購(gòu)物高峰期。這與大學(xué)生的作息有一定關(guān)系。大部分學(xué)生白天學(xué)習(xí)，而晚上會(huì)有很多業(yè)余時(shí)間來(lái)瀏覽網(wǎng)頁(yè)。

2.5網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況

2.5.1大學(xué)生整體對(duì)于網(wǎng)上服裝消費(fèi)的態(tài)度

研究表明經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的占 25.5%，偶爾網(wǎng)購(gòu)的占 48.0%，不網(wǎng)購(gòu)的占 24.7%。也就是可能網(wǎng)購(gòu)的占 75.3%，不網(wǎng)購(gòu)的占 24.7%，由于江南大學(xué)一年級(jí)的學(xué)生是不準(zhǔn)自帶電腦的，一年級(jí)占所有調(diào)查對(duì)象的百分比為 22.18%，這個(gè)數(shù)值幾乎等于不網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查對(duì)象，所以可以認(rèn)為大學(xué)生普遍都是服裝網(wǎng)店的消費(fèi)者。

2.5.2大學(xué)生服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)隨著入校時(shí)間長(zhǎng)短變化情況

方差分析的結(jié)果顯示，年級(jí)與網(wǎng)購(gòu)服裝態(tài)度之間是有一定的相關(guān)性的，也就是不同年級(jí)的大學(xué)生對(duì)于服裝網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度不同。

為進(jìn)一步分析其中原因，又進(jìn)行了不同年級(jí)多重比較分析。

多重比較的結(jié)果顯示（表 2），大一年級(jí)與其他幾個(gè)年級(jí)均有顯著性差異，而大二、大三和大四之間則并無(wú)顯著性差異。據(jù)了解，江南大學(xué)的學(xué)生大一時(shí)期是不被允許帶電腦，所以大一學(xué)生與其他年級(jí)的學(xué)生的顯著不同也許是因?yàn)榇笠粚W(xué)生條件不具備。其它 3 個(gè)年級(jí)的大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上服裝消費(fèi)的態(tài)度并無(wú)明顯差異。

2.5.3大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)服裝的態(tài)度隨背景變化的情況

方差分析的結(jié)果顯示，家庭背景無(wú)顯著性。即：對(duì)于這種新型的服裝消費(fèi)方式，來(lái)自不同家庭背景的大學(xué)生的態(tài)度并沒(méi)有顯著的差異。

2.5.4消費(fèi)金額分析

直觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示（圖 2），高校網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)服裝商品的價(jià)格一般在 300 元以下，超過(guò) 500 元的幾乎沒(méi)有。大家每年花費(fèi)在服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上的錢一般也在 500 元之內(nèi)。在針對(duì)高校購(gòu)物群體時(shí)，投資者要充分考慮到消費(fèi)者的消費(fèi)能力，單件商品最好不要超過(guò) 300 元。

2.5.5消費(fèi)種類分析

調(diào)查表明，高校網(wǎng)民在購(gòu)買服裝時(shí)存在一定的季節(jié) （圖 3）和服裝種類（圖 4）偏好，這主要與社會(huì)地位及消費(fèi)能力有關(guān)。高校群體網(wǎng)購(gòu)服裝高峰大多在夏季，夏季的衣服相對(duì)便宜，因此在不可以提前驗(yàn)貨試穿的情況下，投資的相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較小，且夏季衣服種類較多，選擇性較廣。

其次，高校網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者比較青睞休閑裝，比例高達(dá)77%。其次是運(yùn)動(dòng)裝，占 23%；而正裝、禮服等其他商品在高校市場(chǎng)基本沒(méi)占據(jù)市場(chǎng)空間。

2.5.6影響網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)因素分析

（1）服裝因素

服裝具有物質(zhì)和精神的雙重性。將服裝的功能按其重視程度進(jìn)行排序，以下是所有對(duì)象關(guān)于服裝的各種功能的重要性排序后的平均秩。秩的數(shù)值越大則其所代表的功能的重要性越低。

如表 3 所示，將所有對(duì)象的排序統(tǒng)計(jì)得到，舒適方便的的秩為 1，也就是大學(xué)生最看重服裝的功能。然后依次是是美觀氣派、遮體保暖、禮儀功效、追求個(gè)性。

如表 4 所示，大學(xué)生最關(guān)注的是服裝的實(shí)用性，然后依次是價(jià)格、款式、面料、品牌，而時(shí)尚性則位居最后。

從上面所有的分析可以看出，大學(xué)生在日常生活中對(duì)于服裝的投入并不高，但是卻是大學(xué)生的總開(kāi)銷中不可缺少的一部分，而且在每月的開(kāi)銷中，服裝開(kāi)銷還會(huì)隨著總開(kāi)銷的上升而上升。這說(shuō)明大學(xué)生在關(guān)注著時(shí)尚的同時(shí)，還會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)情況理智的進(jìn)行服裝的消費(fèi)。另外，更多的大學(xué)生更加關(guān)注服裝的舒適實(shí)用，而對(duì)于服裝的個(gè)性和時(shí)尚的關(guān)注相對(duì)較低，再有，他們對(duì)于價(jià)格也往往有理性的要求。所以說(shuō)，當(dāng)代大學(xué)生在追求個(gè)性時(shí)尚的同時(shí)對(duì)服裝的要求更加注重實(shí)用性，是理智的年輕的第二代消費(fèi)群體。

（2）店面選擇

淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，用戶在淘寶網(wǎng)日均訪問(wèn)量最高的頁(yè)面是收藏夾，日均瀏覽量達(dá)到 200 萬(wàn)；其次是畫報(bào)；此外就是社區(qū)、博客、帖子等頁(yè)面。

調(diào)查表明購(gòu)物者在選擇店面時(shí)，44% 的人會(huì)選擇朋友推薦的網(wǎng)店購(gòu)買；19% 的人只在自己喜歡的幾家固定網(wǎng)店購(gòu)買；只有 38% 的人不在乎網(wǎng)店的熟悉程度，單純的選購(gòu)自己喜歡的商品。

由此分析，淘寶用戶日均訪問(wèn)量較高的頁(yè)面大部分涉及到用戶之間的互動(dòng)溝通，這從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明用戶之間的口碑傳播對(duì)于購(gòu)買決策的重要性。良好的商家美譽(yù)度、誠(chéng)信的售后服務(wù)保障和用戶評(píng)論口碑“他信力”構(gòu)成購(gòu)買決策三保險(xiǎn)，足見(jiàn)用戶評(píng)論口碑的重要性。

2.5.7網(wǎng)購(gòu)群體對(duì)品牌認(rèn)知分析

網(wǎng)購(gòu)服裝商品主要有 2 種方法：一種是網(wǎng)上挑選并購(gòu)買；一種是實(shí)體店挑選然后網(wǎng)上選購(gòu)。調(diào)查結(jié)果表明，44% 的網(wǎng)民選擇第一種方式，56% 的人選擇實(shí)體店挑選后網(wǎng)購(gòu)。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，高校網(wǎng)民選購(gòu)的品牌服裝主要以運(yùn)動(dòng)裝為主，比如李寧、安踏、阿迪、耐克、喬丹等。休閑類服裝次之，其中以日韓類服裝居多，其次是Paul Snith、Only、G2000、Gstar、Levi’s、CK等休閑品牌。

3結(jié)論

篇7

由于受原料上漲、加工費(fèi)猛漲、勞動(dòng)力工資居高不下等因素，今年國(guó)內(nèi)羽絨服行業(yè)仍面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

反對(duì)“過(guò)度時(shí)尚”，冰潔倡導(dǎo)“適度時(shí)尚”

2006年由于服裝大牌紛紛搶占羽絨服這塊蛋糕和暖冬，導(dǎo)致羽絨服銷售低迷，市場(chǎng)積壓大量庫(kù)存。2007年，一成不變多年的羽絨服行業(yè)，突然集體改走時(shí)尚化路線，多少讓市場(chǎng)稍有起色，時(shí)尚羽絨服成為市場(chǎng)新銳， 2009年的嚴(yán)冬讓各家賺了個(gè)盆滿缽滿。2010年的羽絨服銷售是否又會(huì)隨溫度的高低而“坐電梯”，銷售額好不好全看老天吃飯呢？

2009年，由于羽絨服市場(chǎng)大熱，一些品牌借機(jī)推出了短款露腰羽絨服，看上去非常時(shí)尚。部分中小品牌和雜牌狂打時(shí)尚牌，拼命在花樣上標(biāo)新立異，這種只求面子，不顧里子的做法導(dǎo)致羽絨服行業(yè)魚龍混雜。

消費(fèi)者王小姐就是露腰裝的擁躉。但去年冬天，由于短款羽絨服護(hù)腰不力，導(dǎo)致腰部受寒，盡管后來(lái)多次金針?biāo)藕颍€是沒(méi)有緩過(guò)神來(lái)。這讓她后悔不已。今年剛剛?cè)肭铮跣〗憔陀X(jué)得寒氣襲人。“我是既想要溫度，又想要風(fēng)度，但當(dāng)初太強(qiáng)調(diào)后者了，忽略了羽絨服的功能性，看來(lái)凡事都不能過(guò)頭?！蓖跣〗阏f(shuō)。

根據(jù)最新的羽絨服調(diào)查報(bào)告顯示，高達(dá)73.26％的消費(fèi)者對(duì)羽絨服的時(shí)尚性要求一般；僅有20.75％的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚性很重要；有5.99％的消費(fèi)者認(rèn)為無(wú)所謂時(shí)尚不時(shí)尚。在購(gòu)買時(shí)尚羽絨服時(shí)，有73.24％的消費(fèi)者喜歡流行元素強(qiáng)的羽絨服，但不會(huì)購(gòu)買，他們認(rèn)為流行元素強(qiáng)的羽絨服很快就會(huì)過(guò)時(shí)。專家分析說(shuō)，太過(guò)時(shí)尚、前衛(wèi)的羽絨服，就很快會(huì)OUT，所以有超過(guò)7成的年輕消費(fèi)者對(duì)中度時(shí)尚情有獨(dú)鐘。

對(duì)此，冰潔總經(jīng)理沈建峰提出了自己的看法：“雖然我們針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)群體是新新一族。但這并不意味著羽絨服要突破傳統(tǒng)、走新路線，就必須要卓爾不群、在設(shè)計(jì)上太過(guò)標(biāo)新立異?！?/p>

眾所周知，冰潔是波司登旗下的品牌，有專業(yè)羽絨世家的背景，定位在青春時(shí)尚，2009年中華商業(yè)信息聯(lián)合會(huì)對(duì)全國(guó)各大商場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)排名中,冰潔首次進(jìn)入前五名，在專門定位為青春時(shí)尚羽絨服的品牌中排名第一。

沈建峰說(shuō),時(shí)尚是一種創(chuàng)新，時(shí)尚是人們對(duì)生活的一種態(tài)度，時(shí)尚必須是得以在消費(fèi)者中傳播和應(yīng)用的，只有“適度時(shí)尚”才是最受歡迎的，那些只有少數(shù)人關(guān)注的時(shí)尚不是我們眼中的適度時(shí)尚，我們的目標(biāo)是讓大眾都能享用到時(shí)尚,是恰到好處的時(shí)尚。

“當(dāng)然，我們還是會(huì)在翻新上動(dòng)腦筋，兼顧那20.75％的對(duì)時(shí)尚要求較高的客戶?！鄙蚪ǚ灞硎荆壑械臅r(shí)尚，不是放棄功能性，舍本求末的華而不實(shí)，作為羽絨服，它的第一要素就是要保暖。因此，今年他們?cè)诿媪仙蟿?dòng)腦筋，花大代價(jià)研發(fā)新產(chǎn)品。

據(jù)了解，冰潔2010年新款羽絨服推出了“青春校園”、“都市魅惑”、“浪漫情懷”三個(gè)系列，每一款都采用國(guó)際流行面料，設(shè)計(jì)緊跟時(shí)尚潮流趨勢(shì)，更好地滿足年輕消費(fèi)者的不同需求。

今年冰潔的羽絨服流行色以明亮的色調(diào)為主，吸取了大自然的元素，增加了軍旅風(fēng)格、駝色、橘色等新色系，吻合當(dāng)前國(guó)際流行的趨勢(shì)。今年的男裝也突破了傳統(tǒng)沉悶的黑色、紅色，增加了橘色、寶藍(lán)色、綠色、灰色等色系。

設(shè)計(jì)上不僅高人一籌，冰潔在銷售上也做好了布局，冰潔營(yíng)銷總監(jiān)王道成說(shuō)，冰潔在區(qū)域攻略上打造了6個(gè)核心市場(chǎng)，扶持6個(gè)潛在市場(chǎng)；在渠道攻略上重點(diǎn)打造‘雙百’工程，即‘攻占’100家以上大型商場(chǎng)、100家以上核心專賣店，最大程度地吸收最廣泛的顧客群。

作為中國(guó)羽絨行業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)、波司登國(guó)際控股有限公司董事長(zhǎng)高德康表示，中國(guó)羽絨服正從粗加工到品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，與往年大雜燴式的競(jìng)爭(zhēng)不同，今年一定是有聲譽(yù)、有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌能夠脫穎而出,同時(shí)他肯定地說(shuō)”適度時(shí)尚”一定會(huì)成為行業(yè)發(fā)展的主流。

傳統(tǒng)企業(yè)加大電子商務(wù)力度,“適度時(shí)尚 ”成網(wǎng)購(gòu)新寵

冰潔的“適度時(shí)尚”在網(wǎng)上開(kāi)始顯現(xiàn)威力，據(jù)淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，最新一季網(wǎng)上銷售額冰潔已經(jīng)在整個(gè)集團(tuán)品牌中緊跟波司登品牌之后，這與冰潔定位的消費(fèi)群體比較年輕，適合上網(wǎng)一族，同時(shí)時(shí)尚口味適中，兼具價(jià)格優(yōu)勢(shì)有關(guān)系。記者隨意打開(kāi)一個(gè)名為“波司登鋒尚潮人”的淘寶網(wǎng)店，發(fā)現(xiàn)冰潔陳列首當(dāng)其中，而且與其它網(wǎng)店不同的是，這個(gè)網(wǎng)店竟然還有張娜拉和著名時(shí)尚攝影師尹超等光顧并留言，其網(wǎng)絡(luò)新品上架和商場(chǎng)專柜同步，這就不難明白冰潔為何會(huì)一躍成為網(wǎng)絡(luò)銷售的新星。

2010年傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始加大網(wǎng)絡(luò)銷售力度。原本一些大品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售都是個(gè)人或者是一些經(jīng)銷商自己做的網(wǎng)店，現(xiàn)已慢慢被品牌企業(yè)收回。2008年,一些服裝巨頭開(kāi)始瞄準(zhǔn)了電子商務(wù)，將銷售戰(zhàn)役打到了網(wǎng)上，羽絨服品牌不僅有像波司登、雪中飛、雅鹿等品牌有企業(yè)開(kāi)的網(wǎng)上旗艦店。

“我們的電子商務(wù)從2008年剛剛起步，到了2009年已超過(guò)預(yù)期，今年預(yù)計(jì)會(huì)比去年翻一番?！辈ㄋ镜请娮由虅?wù)部經(jīng)理趙學(xué)軍說(shuō)。網(wǎng)購(gòu)已不容小覷，波司登旗下有包括波司登、雪中飛、冰潔、康博等幾大品牌實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)上銷售。

“我們的網(wǎng)上銷售和實(shí)體店差距不是很大，事實(shí)上，在我們進(jìn)軍淘寶前，已經(jīng)有一些經(jīng)銷商在網(wǎng)上開(kāi)店了，但當(dāng)時(shí)他們開(kāi)出的價(jià)格很低，只要稍有盈利就成交，我們介入后，將原先的那些經(jīng)銷商都納入了統(tǒng)一的體系中。以前，一些網(wǎng)上經(jīng)銷商不愿做售后管理，我們接手后，網(wǎng)上店鋪的形象包裝和售后服務(wù)全部由公司統(tǒng)一服務(wù)，品牌的美譽(yù)度就提升了?！?/p>

據(jù)趙學(xué)軍介紹，去年網(wǎng)上旗艦店中，波司登旗下品牌在網(wǎng)上售賣的90%以上都是新品，今年也會(huì)力爭(zhēng)達(dá)到80%以上。

“很多羽絨服企業(yè)會(huì)擔(dān)心，網(wǎng)上銷售和實(shí)體店銷售會(huì)‘打架’，互相競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)，根據(jù)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)去年的網(wǎng)上客戶中68%的來(lái)自于專賣店覆蓋不到的地方，如廣州、廣西、云南、貴州等，這樣兩者就能起到互補(bǔ)的作用。要知道，哪怕是在一線城市，一些寫字樓的白領(lǐng)想要立即找到專賣店，也有一定難度，但網(wǎng)絡(luò)銷售無(wú)疑給他們提供了購(gòu)買羽絨服的‘快捷鍵’?！?/p>

“在我們看來(lái)，那些小打小鬧的淘品牌就像賣貨郎，在傳統(tǒng)企業(yè)出擊后，我們會(huì)采取兩項(xiàng)措施。一是在公司內(nèi)部加強(qiáng)管理，二是制訂經(jīng)銷商聯(lián)盟政策。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)，包括開(kāi)設(shè)旗艦店，提供服裝配件、正規(guī)發(fā)票，網(wǎng)上銷售一定期限內(nèi)無(wú)理由退還等?！壁w學(xué)軍告訴記者。

記者在波司登采訪時(shí)，正遇電子商務(wù)部拍冰潔新款圖片。冰潔總經(jīng)理沈建峰說(shuō)，“時(shí)尚無(wú)處不在，時(shí)尚恰到好處”，我們要體現(xiàn)的是羽絨服適度時(shí)尚的精髓。

今年冰潔的新款羽絨服“青春校園”系列中大量運(yùn)用了今冬的流行面料――錦衣紗，靚麗的色彩、輕盈舒適的設(shè)計(jì)，略帶夸張的前胸及后背的印花設(shè)計(jì)，頗有明星風(fēng)范。而“都市魅惑”系列則是專程為熟男女們打造，其中幾款女式摩登茄克讓人眼前一亮。其中一款女式夾克運(yùn)用了今冬流行面料――麥風(fēng)紗，特殊的針織印花面料，極強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力，極具個(gè)性時(shí)尚。而另一款?yuàn)A克則采用了最近流行漸變皮革，簡(jiǎn)潔、時(shí)尚、易打理。在“浪漫情懷”系列中，由張娜拉身穿的幾件淑女風(fēng)女式浪漫繡花中長(zhǎng)款羽絨服，其中清新的領(lǐng)部荷葉邊設(shè)計(jì)，像大朵的玉蘭，緩緩綻放。

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篇8

但是TNS的研究數(shù)據(jù)也發(fā)現(xiàn)了晉江茄克產(chǎn)業(yè)依然存在不少問(wèn)題，這引起我們對(duì)晉江茄克產(chǎn)業(yè)能領(lǐng)先多久的擔(dān)憂。晉江擁有茄克貼牌加工生產(chǎn)商900余家，茄克貼牌加工年銷售額達(dá)21.3億美元，與茄克自主品牌年銷售額25億美元大體相當(dāng)，茄克貼牌生產(chǎn)規(guī)模約占全球的7%。這說(shuō)明晉江茄克生產(chǎn)銷售一定程度上還是在依靠生產(chǎn)要素特別是勞動(dòng)力成本低的比較優(yōu)勢(shì)。同時(shí)晉江茄克自主品牌制造商數(shù)量多達(dá)1000家，是國(guó)際五城市數(shù)量總和的6倍強(qiáng)，晉江茄克品牌年銷售量高達(dá)6700萬(wàn)件，位居六城市之首。但是晉江的茄克自主品牌的年銷售額卻僅有25億美元，以只比巴黎多出1.5億美元的微弱優(yōu)勢(shì)位居第一。晉江擁有20多家全國(guó)知名茄克品牌，9個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo)，是中國(guó)擁有男裝馳名商標(biāo)最多的城市，但是卻沒(méi)有一個(gè)世界級(jí)頂尖品牌。

由此可見(jiàn)，晉江要從生產(chǎn)加工中心變成世界品牌之都，晉江著名服裝品牌要走上國(guó)際市場(chǎng)還有很長(zhǎng)的路。 本文通過(guò)對(duì)晉江一些著名服裝企業(yè)的調(diào)查，結(jié)合當(dāng)前晉江以及中國(guó)服裝業(yè)發(fā)展的背景，對(duì)于企業(yè)如何進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略上從提高經(jīng)營(yíng)效率轉(zhuǎn)向產(chǎn)品差異化和產(chǎn)品創(chuàng)新以及如何實(shí)施品牌戰(zhàn)略，走品牌國(guó)際化路線等問(wèn)題進(jìn)行論述。

發(fā)展歷程及現(xiàn)狀

上世紀(jì)80年代，晉江服裝業(yè)憑借地域優(yōu)勢(shì)和獨(dú)有的商貿(mào)文化，以家庭手工作坊形式，生產(chǎn)“國(guó)產(chǎn)洋貨”起家，并伴隨仿樣生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，逐漸在晉江形成“一村一品、一鎮(zhèn)一業(yè)”的格局。隨著改革開(kāi)放的深入，晉江民營(yíng)企業(yè)通過(guò)嫁接和引進(jìn)境外資金、技術(shù)和設(shè)備改變了手工作坊生產(chǎn)方式，擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模，提高了生產(chǎn)能力。在上世紀(jì)90年代，晉江的服裝業(yè)技術(shù)裝備水平已居于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，加工能力、技術(shù)水準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量已能滿足一些國(guó)際品牌的要求，陸續(xù)有不少?gòu)S商取得了為國(guó)際知名品牌做OEM 資格。這時(shí)的晉江服裝業(yè)只是依靠要素成本優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)一體化序列“研發(fā)-生產(chǎn)-營(yíng)銷”中擔(dān)當(dāng)生產(chǎn)的角色，通過(guò)提高生產(chǎn)效率，減少成本來(lái)追求企業(yè)的利潤(rùn)最大化。

上世紀(jì)90年代初，晉江服裝產(chǎn)業(yè)階段由OEM向ODM 階段轉(zhuǎn)化，晉江服裝企業(yè)不再滿足于“晉江制造”，而是積極地參與產(chǎn)品的深度加工設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品科技含量，提高生產(chǎn)研發(fā)能力，加強(qiáng)企業(yè)管理，并開(kāi)始擁有一部分知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及獨(dú)立地獲取信息來(lái)源和銷售渠道。但是在ODM階段，品牌仍為采購(gòu)方所有或控制，企業(yè)依然處于承擔(dān)加工制造的代工方地位，可以說(shuō)，ODM也只是國(guó)際代工的一種高級(jí)形式。

OEM、ODM階段的依賴性使晉江服裝業(yè)受國(guó)際市場(chǎng)波動(dòng)影響大，尤其是1997年的金融危機(jī)使得許多依靠國(guó)際訂單的企業(yè)受到極大的沖擊，而擁有自創(chuàng)品牌、在國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擁有獨(dú)立市場(chǎng)渠道的企業(yè)受到?jīng)_擊較小。 晉江不少服裝企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到品牌才是商品和企業(yè)的生命，市場(chǎng)的消費(fèi)流向在很大程度上要依靠品牌來(lái)引導(dǎo)，經(jīng)濟(jì)資源的配置在很大程度上要依托品牌來(lái)實(shí)現(xiàn)。1998年，晉江開(kāi)始實(shí)施“品牌立市”戰(zhàn)略，通過(guò)產(chǎn)業(yè)集群與區(qū)域品牌的融合發(fā)展，實(shí)施區(qū)域品牌造勢(shì)戰(zhàn)略，迅速縮短與國(guó)際知名品牌差距，占領(lǐng)市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。這就引導(dǎo)一部分優(yōu)秀的服裝企業(yè)開(kāi)始打造自主品牌，向國(guó)際分工的微笑曲線的兩端――產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)這兩個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)展，加快企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)跳躍。

2000-2004年間，晉江的各大服裝品牌如勁霸、七匹狼、柒牌、九牧王、利郎、愛(ài)都等都通過(guò)打廣告或者聘請(qǐng)形象代言人，在央視一套和五套頻繁亮相等方式開(kāi)始進(jìn)行了大范圍的品牌宣傳，構(gòu)造品牌的知名度、傳播度、注意度和認(rèn)知度，向消費(fèi)者傳達(dá)企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性化特征，打造強(qiáng)勢(shì)品牌。在TNS的調(diào)查報(bào)告中也顯示，晉江茄克自主品牌制造商數(shù)量已高到四位數(shù)，而目前5個(gè)國(guó)際城市卻無(wú)一達(dá)到三位數(shù)。

但是從OBM階段定義來(lái)看，晉江品牌服裝企業(yè)還不能說(shuō)已成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的跳躍式升級(jí)。OBM（Original Brand Manufacturer），原始品牌生產(chǎn)商，指的是生產(chǎn)商自行創(chuàng)立產(chǎn)品品牌，生產(chǎn)、銷售擁有自主品牌的產(chǎn)品。其中收購(gòu)現(xiàn)有品牌、以特許經(jīng)營(yíng)方式獲取品牌也可算為OBM的一環(huán)。在這一階段，企業(yè)通過(guò)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，增加品牌附加值，提高品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)賺取高額利潤(rùn)。OBM正是企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)為國(guó)際性集團(tuán)的基本象征。晉江服裝企業(yè)雖已構(gòu)造出不少國(guó)內(nèi)知名品牌，但是國(guó)際知名度卻很低，不僅打不進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)，而且面臨著國(guó)際服裝品牌占領(lǐng)國(guó)內(nèi)的高端市場(chǎng)的危險(xiǎn)。晉江服裝企業(yè)在產(chǎn)業(yè)升級(jí)中正面臨逆水行舟的境地，打造國(guó)際品牌已成當(dāng)務(wù)之急。

晉江服裝企業(yè)難以塑造國(guó)際品牌的原因

首先，晉江的服裝企業(yè)自身存在許多問(wèn)題。

生產(chǎn)規(guī)模小是個(gè)普遍問(wèn)題。晉江服裝企業(yè)普遍都是中小型的民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)資金、人力資本和硬件設(shè)施等資源的不足都限制了企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益較低。而品牌經(jīng)營(yíng)是一種風(fēng)險(xiǎn)較高、資本較密集、銷售渠道規(guī)模與集成度較高的經(jīng)營(yíng)模式，在短期內(nèi)可能會(huì)影響企業(yè)利潤(rùn)。晉江的許多中小企業(yè)都擁有自主品牌，但是現(xiàn)有的資本、技術(shù)和管理能力限制了他們從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)來(lái)實(shí)施品牌戰(zhàn)略。而在一定程度上服裝企業(yè)多又雜會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的生產(chǎn)盲目性，減少產(chǎn)品銷售利潤(rùn)，使得品牌形象下降。這些都是晉江品牌國(guó)際化受阻的直接原因。

管理模式粗放的現(xiàn)象很突出。晉江服裝企業(yè)起源于家庭手工作坊，家族式管理弊端比較突出，企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)沒(méi)有分離，內(nèi)部沒(méi)有明確的管理分工，支薪經(jīng)理階層少，企業(yè)股權(quán)設(shè)置不完整，股權(quán)流動(dòng)性低，粗放的管理模式已嚴(yán)重制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。

品脾經(jīng)營(yíng)方式不利于品牌的深入發(fā)展。據(jù)我們調(diào)查，晉江多數(shù)企業(yè)都是采用以生產(chǎn)企業(yè)為主體的經(jīng)營(yíng)模式，即通過(guò)中間商、特許經(jīng)營(yíng)等形式授予經(jīng)營(yíng)者經(jīng)銷權(quán)而形成的品牌資產(chǎn)運(yùn)作模式。但是隨著品牌銷售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大，許多企業(yè)都意識(shí)到一些商出于短期利潤(rùn)考慮，在品牌開(kāi)發(fā)、品牌形象的建立都與企業(yè)出現(xiàn)沖突，與經(jīng)營(yíng)者存在協(xié)作溝通的問(wèn)題也降低了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。

品牌發(fā)展歷史短也是個(gè)很大的制約因素。晉江服裝業(yè)發(fā)展僅有20多年，與歷史悠久的國(guó)際時(shí)尚名都巴黎、佛羅倫薩等相比，品牌發(fā)展相對(duì)歷史比較短，國(guó)際知名度低。目前晉江多數(shù)品牌產(chǎn)品檔次不高，產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴(yán)重，在服裝設(shè)計(jì)常出現(xiàn)款式抄襲，使得品牌價(jià)值受到影響，不利于品牌文化的構(gòu)建。

另一方面，世界服裝市場(chǎng)不利于中國(guó)服裝品牌進(jìn)入。

首先，國(guó)際服裝市場(chǎng)趨向飽和。近年來(lái)，國(guó)際服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)逐漸趨向飽和，晉江服裝品牌要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)存在很大的難度。因?yàn)閾?jù)品牌存在剛性特征理論，一個(gè)世界著名品牌的誕生與發(fā)展，都與其市場(chǎng)容量和特殊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化結(jié)構(gòu)有關(guān)，尤其是與品牌所內(nèi)涵的文化性、包容性和流行性有密切關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，只要這種品牌所代表的文化是屬于流行的強(qiáng)勢(shì)文化，它被更強(qiáng)勢(shì)的后起品牌所擠出的可能性就十分的微小。所以面對(duì)世界服裝高端市場(chǎng)已被法國(guó)、意大利、美國(guó)、德國(guó)的國(guó)際品牌牢牢占據(jù)的情況下，晉江服裝品牌要通過(guò)塑造品牌來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，獲得高額品牌附加值的空間是十分狹小的。

其次，打造一個(gè)國(guó)際品牌的難度在不斷提高。曾有學(xué)者認(rèn)為：“服裝業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最終落腳點(diǎn)往往就是品牌，而服裝品牌可能是最難塑造的。”因?yàn)榉b品牌與其它消費(fèi)品不同，它蘊(yùn)含著復(fù)雜的文化內(nèi)容和不斷變化的流行趨勢(shì)。流行趨勢(shì)是指在一定的空間和時(shí)間內(nèi)為大多數(shù)人所認(rèn)可并形成的穿著潮流，反映了相當(dāng)數(shù)量人的意愿和行為需求，體現(xiàn)了時(shí)代精神、生活方式、情趣愛(ài)好和價(jià)值觀念。

西方服裝經(jīng)濟(jì)領(lǐng)先于我國(guó)，歐美先進(jìn)文化又引領(lǐng)世界潮流，使得多年來(lái)中國(guó)大眾和服裝企業(yè)都在盲目效仿外來(lái)穿著理念。這不僅導(dǎo)致了本土民族特色無(wú)法在中國(guó)自身服裝流行趨勢(shì)得到體現(xiàn)，更讓中國(guó)服裝品牌的研發(fā)團(tuán)隊(duì)陷入被動(dòng)。而晉江與國(guó)際服裝業(yè)交流不足，更是無(wú)法準(zhǔn)確掌握國(guó)際流行趨勢(shì)，在服裝面料研發(fā)、款式設(shè)計(jì)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國(guó)際知名品牌。

其次，一個(gè)真正的品牌在于它擁有一種能夠向消費(fèi)者傳遞一種生活方式，最后可以影響人們的生活態(tài)度和觀點(diǎn)價(jià)值，這一價(jià)值正是產(chǎn)品的品牌價(jià)值核心的反應(yīng)。據(jù)我們的調(diào)查，晉江不少服裝企業(yè)都在積極地打造企業(yè)文化和價(jià)值觀。如七匹狼深入挖掘狼文化中的團(tuán)體意識(shí)，將狼的生活信條作為品牌文化素養(yǎng)，通過(guò)企業(yè)雜志宣傳、員工教育、扶持合作伙伴、贊助大型國(guó)際賽事等向消費(fèi)者傳達(dá)企業(yè)的品牌品味。而利郎則信奉“多則惑，少則明”的簡(jiǎn)約主義，塑造“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單”的品牌理念，并實(shí)現(xiàn)了企業(yè)理念與主導(dǎo)產(chǎn)品休閑商務(wù)男裝融合。所以品牌所蘊(yùn)含的豐富內(nèi)涵決不僅是依靠廣告或聘請(qǐng)代言人所能包括的，更多的是長(zhǎng)期的品牌價(jià)值的提升。

最后，晉江品牌文化與國(guó)際服裝產(chǎn)業(yè)極其成熟的城市，如紐約、巴黎等相比，不僅缺乏地理、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，而且在時(shí)尚文化方面根基淺薄。TNS公司中國(guó)區(qū)高級(jí)副總裁劉啟明也認(rèn)為，“晉江未來(lái)面臨的挑戰(zhàn)不在于具體的數(shù)量上的挑戰(zhàn)，更多的是文化上的挑戰(zhàn)。”

反觀世界十大服裝品牌的發(fā)展史可以發(fā)現(xiàn)，這些名牌大都創(chuàng)立于上世紀(jì)早期，集中在世界時(shí)尚流行文化的源頭如法國(guó)巴黎、意大利米蘭等地，市場(chǎng)定位多為奢侈品，檔次高。品牌的文化內(nèi)涵以當(dāng)初設(shè)計(jì)師創(chuàng)立時(shí)的品牌理念為基礎(chǔ)，并隨著時(shí)代流行趨勢(shì)的變遷糅入新鮮元素。大部分品牌不僅依靠當(dāng)?shù)厣詈竦奈幕e淀作背景，利用悠久的企業(yè)文化來(lái)詮釋品牌個(gè)性化，同時(shí)又享有最新設(shè)計(jì)和尖端的服裝技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌形象和檔次升級(jí)，滿足新的市場(chǎng)需求。而對(duì)于晉江，一個(gè)改革開(kāi)放后剛發(fā)展起來(lái)的小鎮(zhèn)，要在短時(shí)間內(nèi)培育出即符合時(shí)尚潮流又有深刻文化底蘊(yùn)的高檔品牌是極大的挑戰(zhàn)。

對(duì)晉江品牌國(guó)際化的幾點(diǎn)建議

通過(guò)分析，我們可以看出，晉江這個(gè)世界茄克之都具有強(qiáng)大的茄克生產(chǎn)能力，在一定程度上已經(jīng)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。但是由于存在許多發(fā)展阻礙，使得企業(yè)無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)升級(jí)，自主品牌被擋在國(guó)際市場(chǎng)外。筆者認(rèn)為針對(duì)這些問(wèn)題，晉江政府和企業(yè)應(yīng)該采取如下措施：

對(duì)政府而言，應(yīng)積極地起宏觀調(diào)控作用，整合優(yōu)化資源。

應(yīng)制定明確的激勵(lì)性政策措施，對(duì)優(yōu)秀的品牌企業(yè)實(shí)施傾斜鼓勵(lì)政策。晉江市政府要繼續(xù)保持與民營(yíng)企業(yè)互動(dòng)協(xié)作，通過(guò)針對(duì)品牌企業(yè)的優(yōu)惠政策，如設(shè)立品牌產(chǎn)品獎(jiǎng)、免檢產(chǎn)品獎(jiǎng)、質(zhì)量管理獎(jiǎng)等，在人、財(cái)、物等開(kāi)發(fā)基本資源為企業(yè)優(yōu)化配置創(chuàng)造條件，通過(guò)強(qiáng)化行政服務(wù)、完善基礎(chǔ)設(shè)施、規(guī)范市場(chǎng)秩序保障品牌企業(yè)發(fā)展。

應(yīng)盡力多舉辦全國(guó)性甚至國(guó)際性服裝展會(huì)，搭建平臺(tái)，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)。通過(guò)服裝博覽會(huì)可以推動(dòng)晉江與國(guó)外紡織業(yè)界的經(jīng)驗(yàn)交流，吸引世界知名品牌服裝及設(shè)計(jì)研發(fā)中心進(jìn)入晉江，實(shí)現(xiàn)晉江服裝品牌和國(guó)際買家對(duì)接，既提升晉江品牌在國(guó)際知名度，又推動(dòng)品牌參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

應(yīng)利用閩臺(tái)地域文化優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)海峽合作，提高城市和品牌知名度。政府應(yīng)該通過(guò)舉辦各種有利于城市文化交流、宣傳、推廣的活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大和提升產(chǎn)業(yè)品牌和城市品牌的對(duì)外影響力。如剛剛閉幕的由晉江和中國(guó)茶都安溪聯(lián)合舉辦的“夾克風(fēng)、觀音韻”休閑文化節(jié)，它突出休閑和時(shí)尚的完美結(jié)合，注重產(chǎn)業(yè)對(duì)接和海峽交流，通過(guò)舉辦休閑產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展論壇，促進(jìn)夾克和茶兩種產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展以及海峽兩岸的溝通交流。

企業(yè)則應(yīng)致力于提高品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)國(guó)際交流。首先應(yīng)該全面提高產(chǎn)品質(zhì)量，做到產(chǎn)品品質(zhì)國(guó)際化。產(chǎn)品是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心，也是消費(fèi)者認(rèn)同企業(yè)品牌最根本的途徑。企業(yè)要打造一流國(guó)際品牌，就要從產(chǎn)品質(zhì)量出發(fā)，無(wú)論是面料選購(gòu)、生產(chǎn)工序、款式設(shè)計(jì)、設(shè)備購(gòu)置還是質(zhì)量檢查都要達(dá)到國(guó)際一流水平；最重要的是增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品檔次，提升產(chǎn)品科技含量和附加值。

其次應(yīng)注重培養(yǎng)高水平創(chuàng)新人才，建立規(guī)范、科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要大力培養(yǎng)和引進(jìn)生產(chǎn)、研發(fā)、管理各方面的優(yōu)秀人才，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名服裝設(shè)計(jì)師，加大人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，在企業(yè)內(nèi)部建立一套科學(xué)的識(shí)才、育才、用才機(jī)制。同時(shí)通過(guò)股份制改革、規(guī)范上市、企業(yè)互相參股等形式，吸引外來(lái)資本，改變產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，完善企業(yè)決策制度，建立激勵(lì)機(jī)制，完善企業(yè)內(nèi)部法人治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)渡。

要加大直營(yíng)力度，建立品牌連鎖店。據(jù)調(diào)查，國(guó)際上的著名品牌70%-80%都是通過(guò)連鎖店、旗艦店等方式進(jìn)行品牌直營(yíng)。品牌直營(yíng)有利于品牌經(jīng)營(yíng)者從企業(yè)長(zhǎng)期利益出發(fā)，大力打造、開(kāi)發(fā)、管理品牌；形成強(qiáng)大的零售網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)品牌經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)反應(yīng)能力，減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；擴(kuò)大銷售渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)與國(guó)際接軌，加強(qiáng)信息化管理，促進(jìn)內(nèi)部信息溝通與共享。

在全面實(shí)施CI 戰(zhàn)略前提下，應(yīng)積極引進(jìn)CS 戰(zhàn)略，與國(guó)際接軌。CI戰(zhàn)略突出企業(yè)的自身價(jià)值，通過(guò)塑造和傳播良好的企業(yè)形象來(lái)獲得企業(yè)利潤(rùn)。據(jù)我們調(diào)查，晉江大多數(shù)優(yōu)秀的品牌企業(yè)都已實(shí)施了CI戰(zhàn)略，但企業(yè)如果想要與國(guó)際接軌，適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境的變化，就需要導(dǎo)入實(shí)施CS戰(zhàn)略，通過(guò)實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷策略，引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求，提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。

篇9

筆者根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)，把選址按以下幾步驟進(jìn)行（如下圖所示）：

√分析大商圈的宏觀整體環(huán)境；

√分析小商圈的店面周圍環(huán)境；

√分析預(yù)選點(diǎn)的能見(jiàn)度與接近度；

√分析財(cái)務(wù)狀況，決定開(kāi)或不開(kāi)。

一、大商圈的宏觀整體環(huán)境分析

一般服裝鞋業(yè)、餐飲食品、家居建材、珠寶咖啡、家紡飾品等連鎖經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo)模式的企業(yè)計(jì)劃進(jìn)入某個(gè)城市時(shí)，筆者建議該企業(yè)的市場(chǎng)部門、分公司或辦事處應(yīng)該首先通過(guò)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門或?qū)I(yè)調(diào)查公司收集這個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的資料（有些資料是免費(fèi)的，有些資料需要花錢去買）。

其次，把資料收齊了，再具體分析大商圈情況，筆者根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)建議相關(guān)企業(yè)的職能部門采取記分方法進(jìn)行大商圈分析，各項(xiàng)目指標(biāo)以打分方式進(jìn)行評(píng)估。見(jiàn)下表：

一、商圈形態(tài)（以店為中心半徑500米）：6．商業(yè)辦公區(qū) 5. 商業(yè)區(qū) 4. 文教區(qū) 3. 娛樂(lè)休閑區(qū)　2. 住宅區(qū)　1. 其他發(fā)展較弱地區(qū)

二、城市市區(qū)人口：6．300以上　 5. 100—300萬(wàn)　4. 60—100萬(wàn)　 3.40—60萬(wàn)　2.20—40萬(wàn)　1.20萬(wàn)以下

三、主費(fèi)者年齡層（周歲）：5. 22—30歲　4. 31—40歲　3. 41—50歲　2. 21歲以下　1. 50歲以上

四、商圈的發(fā)展?jié)摿Γ?. 強(qiáng)　4. 尚佳　3. 平穩(wěn)　2. 走下坡　1. 不佳

五、周一至周五行人通行量（營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)平均每1小時(shí)/人）：5. 3600以上　 4. 1200—3600　 3. 400—1200　 2. 150—400　 1.150以下

六、周末行人通行量（營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)平均每1小時(shí)/人）：5. 5000以上　4. 3600—5000　3. 1200—3600　2. 400—1200　1. 400以下

七、交通情況（車流、停車）：5. 非常好　4. 好　3. 普通　2. 短期內(nèi)不佳　1. 不良

八、競(jìng)爭(zhēng)情形：5. 競(jìng)爭(zhēng)少集客力強(qiáng)　4. 競(jìng)爭(zhēng)多集客力強(qiáng)　3. 普通　2. 競(jìng)爭(zhēng)少集客力弱 1. 競(jìng)爭(zhēng)多集客力弱

九、建筑物件：5. 新穎　4. 尚佳　3. 普通　2. 老舊便外觀尚好　1. 不佳

十、商圈主道路結(jié)構(gòu)：5. “井”字形結(jié)構(gòu)　4. 三角形結(jié)構(gòu) 3. 十字形結(jié)構(gòu)　2. 平行線結(jié)構(gòu) 1. 直線結(jié)構(gòu)

十一、商圈障礙物描述：（1）有無(wú)封閉的草地　0. 有　 3. 無(wú)（2）有無(wú)有隔斷欄的車行道 0.有　3. 無(wú)（3）有無(wú)垃圾收購(gòu)站

0.有　3. 無(wú)（4）有無(wú)人為的隔離墻

0. 有　3. 無(wú)(5) 臺(tái)階數(shù)是否是在三級(jí)以上0. 不是　3. 是

十二、營(yíng)業(yè)時(shí)間（商圈內(nèi)平均營(yíng)業(yè)時(shí)間）：5. 16小時(shí)　4. 12小時(shí)　3. 10小時(shí)　2. 8小時(shí)　1. 8小時(shí)以下

十三、預(yù)估商圈營(yíng)業(yè)額（月）5. 3000萬(wàn)以上　4. 2000—3000萬(wàn)　3. 1000—2000萬(wàn)　2.500—1000萬(wàn)　1. 500萬(wàn)以下

十四、租金7. 5萬(wàn)以下　6. 5—10萬(wàn)　5. 10—15萬(wàn)　4. 15—20萬(wàn)　3. 20—25　2. 25—30萬(wàn)1. 30萬(wàn)以上　最高租金_____________最低租金_________

一個(gè)商圈的好壞直接決定著企業(yè)在該商圈內(nèi)開(kāi)不開(kāi)連鎖專賣店，上面大商圈表里的指標(biāo)為十四個(gè)，其中后面選項(xiàng)以數(shù)字大小代表因素優(yōu)劣，數(shù)字大的表示優(yōu)，數(shù)字小的表示劣；大商圈的總得分就是將各個(gè)選項(xiàng)數(shù)字相加：

商圈總分得分為

表示商圈為最優(yōu)

商圈總分得分為

表示商圈為良好

商圈總分得分為

表示商圈為一般

商圈總分得分為

表示商圈為較差

商圈總分得分為

表示商圈為最差

二、小商圈的店面周圍環(huán)境分析

筆者審閱曾就職企業(yè)的全國(guó)各分公司或辦事處市場(chǎng)人員對(duì)小商圈的店面周圍環(huán)境調(diào)查報(bào)告時(shí)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)連鎖專賣店面都是扎堆的。在這些店面中其中有1、銀行，2、大餐館，3、中餐館，4、小餐館，5、休閑時(shí)尚服裝店，6、正裝西裝店，7、禮品店，8、珠寶店，9、飾品店，10、低檔鞋店，11、中檔鞋店，12、高檔鞋店，13、娛樂(lè)場(chǎng)所，14、通訊店，15、攝影店，16、藥店，17、西餐廳，18、超市，19、百貨商場(chǎng)，20、貿(mào)易市場(chǎng)，21、家居店，22、電影院，23、書店，24、肯德雞、麥當(dāng)勞，25、糕點(diǎn)店，26、其它等。那么你預(yù)定選擇那家店面的周圍店面是搶了你的生意、還是旺了你的買賣，實(shí)際上它對(duì)你影響是紛紜復(fù)雜的，難以一下子辨別出來(lái)。根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)筆者原則上把這些店面進(jìn)行如下分類：

A、與我們主要目標(biāo)顧客相同，但商品不同。如：某男裝專賣店和某品牌男鞋專賣店；

B、與我們主要目標(biāo)顧客不同，但商品類似。如：品牌專賣店與非品牌貿(mào)易市場(chǎng)之間；

C、與我們主要目標(biāo)顧客不同，商品也不同。如：女裝專賣店與鞋專賣店之間；

D、與我們主要目標(biāo)顧客相同，商品也類似。如：品牌專賣店和百貨商場(chǎng)、怡佳詠品牌女時(shí)裝和白領(lǐng)品牌女時(shí)裝之間。

當(dāng)然，不同企業(yè)如果要做精細(xì)確切的考察，給決策者更多的變量選擇，這就要求企業(yè)相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷人員注意記錄預(yù)選店面周圍店面的以下這幾個(gè)細(xì)節(jié)：1、對(duì)方來(lái)客周期數(shù)量，2、對(duì)方顧客購(gòu)買單價(jià)，3、對(duì)方商品結(jié)構(gòu)，4、對(duì)方顧客群體，5、對(duì)方店面面積，6、對(duì)方社會(huì)力量。因此，針對(duì)小商圈的店面周圍店面筆者建議利用下圖坐標(biāo)進(jìn)行分析。

上圖坐標(biāo)分析以顧客和商品為坐標(biāo)，來(lái)對(duì)應(yīng)預(yù)選點(diǎn)（店面）周圍的每家專賣店，并把他們劃分到各區(qū)域商圈中。在B和C兩個(gè)區(qū)域商圈的店面都會(huì)增加我們預(yù)選點(diǎn)（店面）的客源基數(shù)，從而不斷提升我們預(yù)定點(diǎn)（店面）的銷額，在C、A兩個(gè)區(qū)域商圈的店面商品因?yàn)榕c我方互補(bǔ)，所以都會(huì)促進(jìn)我方預(yù)定點(diǎn)（店面）的商品銷售，而在D區(qū)域商圈無(wú)論從客源還是商品這兩個(gè)方面都對(duì)我預(yù)定點(diǎn)（店面）都沒(méi)有提升作用。因此如果我們企業(yè)所預(yù)選點(diǎn)（店面）處于C區(qū)域商圈，那么這個(gè)店面就非常符合我們企業(yè)開(kāi)店。

綜上所述分析，我們企業(yè)在預(yù)選點(diǎn)（店面）的小商圈周圍環(huán)境，如果發(fā)現(xiàn)周圍大部分店面輻射都集中在C區(qū)域商圈，那么這個(gè)區(qū)域商圈是最適合開(kāi)連鎖專賣店的，如果集中在B區(qū)域商圈則是次之，再次之就是A區(qū)，如果是在D區(qū)域商圈則是不允許開(kāi)連鎖專賣店的。

三、分析預(yù)選店面的能見(jiàn)度與接近度

我們做完以上宏觀的綜合分析，現(xiàn)在我?guī)е蠹业乃悸穪?lái)微觀展開(kāi)具體的連鎖專賣店址選擇。哪怕我們開(kāi)店前做了大量的調(diào)研分析并慎重選址，但在具體選址實(shí)施中如果稍有不慎，還將會(huì)出現(xiàn)意外，并很可能帶來(lái)巨大損失。

這是很直接、很細(xì)節(jié)問(wèn)題，因?yàn)檫B鎖專賣店址的確定就得出了兩個(gè)結(jié)果，一是該店所面臨的市場(chǎng)容量、顧客流量、人群結(jié)構(gòu)、購(gòu)買能力、消費(fèi)習(xí)慣等因素將決定著該連鎖專賣店面的直接經(jīng)營(yíng)狀況；二是該連鎖專賣店面進(jìn)行裝修、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品搭配、鋪貨結(jié)構(gòu)、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)、產(chǎn)品存儲(chǔ)等因素決定著資金投入很難再抽回。所以不管這個(gè)區(qū)域市場(chǎng)出現(xiàn)什么變動(dòng)或政策如何計(jì)劃，我們都將面對(duì)的結(jié)果是固定資產(chǎn)不可隨意移動(dòng)。

店址的優(yōu)劣評(píng)估就是評(píng)價(jià)一個(gè)地點(diǎn)的好壞。那么我們先將擬定預(yù)選地點(diǎn)同商圈內(nèi)其他地點(diǎn)的不同特定屬性進(jìn)行評(píng)比而得出量化結(jié)果，其評(píng)比參照的特定屬性主要為能見(jiàn)度與接近度。因此想要確定具體連鎖店址的服裝鞋業(yè)、餐飲食品、家居建材、珠寶咖啡、家紡飾品等連鎖經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo)模式的企業(yè)就必須進(jìn)行能見(jiàn)度與接近度的微觀分析。

我們有必要先弄清楚兩個(gè)關(guān)鍵詞：能見(jiàn)度和接近度，這樣才能夠在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中對(duì)號(hào)入座。所謂能見(jiàn)度主要指擬定地點(diǎn)視野開(kāi)闊，客流大，店面結(jié)構(gòu)良好，店招、櫥窗、海報(bào)、展示架、燈箱等廣告道具允許安放，并能吸引眼球。所謂接近度主要是指消費(fèi)者是否容易接近店面，尤其是造成人潮通行線斷層的障礙物更是要注意；接近度是測(cè)量地點(diǎn)是否符合顧客容易接近店面的唯一準(zhǔn)則。

筆者出差武漢指導(dǎo)分公司考察店面過(guò)程中就充分體現(xiàn)了這一要素的重要性。在武漢的文河路分公司擬定的店址面對(duì)街道沒(méi)有臺(tái)階，但在文河街筆者看到兩旁都是綠化帶且有圍欄、街道中行車速度快、人行道多是來(lái)往的自行車，而且門頭展示被綠化帶里的樹(shù)阻擋住目標(biāo)人群的視線，從而嚴(yán)重降低了該家連鎖專賣店面的能見(jiàn)度與接近度綜合指數(shù)。

當(dāng)然，我們僅從概念的角度來(lái)理解還不夠充分科學(xué)，因?yàn)椴煌纳虡I(yè)街道其結(jié)構(gòu)也有所不同。那么筆者結(jié)合長(zhǎng)期工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾采用一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研表的記分方式，來(lái)對(duì)各項(xiàng)具體細(xì)分要素量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐一篩選。如下表：

一、視野開(kāi)闊指行人離店遠(yuǎn)處能看到店面的：4. 50米外看到的　 3. 30－50米外看到的　 2. 10—30米外看到的　 1. 10內(nèi)看到的

二、客流大指店前的客流量要占整個(gè)商圈客流量：4. 占商圈人流量的80％以上，3. 占商圈人流量的60％－80％，2. 占商圈人流量的40％－60％　 1. 占商圈人流量的40％以下

三、店面結(jié)構(gòu)良好：3. 店堂門面外凸（相對(duì)整條街） 2. 店堂門面直線　1. 店堂門面內(nèi)凹3．店堂高度足夠　2. 店堂高度一般　1. 店堂高度不夠

四、店招：3. 展示面積大　 2. 展示面積一般　 1. 展示面積小

五、櫥窗：4.展示櫥窗2個(gè)以上　 3. 展示櫥窗一個(gè)，但面積大　 2. 展示櫥窗一個(gè)，但面積一般　 1. 展示櫥窗一個(gè)，面積小

六、宣傳：海報(bào)（店外）：2. 允許放 0. 不允許放展示架：2. 允許放　0. 不允許放燈箱：2. 允許掛　0. 不允許掛

七、交通便利：3. 位置選在街道的前端 2.位置選在街道的中間　1. 位置選在街道的末端2. 附近有公交?？空尽?0. 附近沒(méi)有公交?？空?/p>

八、道路結(jié)構(gòu)合理：3．店前人行道道路很寬　2. 店前人行道道路一般寬　1.店前人行道道路窄3. 店前人行道路面狀況良好　2. 店面人行道路面狀況一般　0.店面人行道路面狀況一般2. 店前車行道有斑馬線　 0. 店前斑馬線無(wú)斑馬線

九、障礙物分析（店周圍100米附近）：有無(wú)封閉的草地

0.有

3.無(wú)有無(wú)有隔斷欄的車行道

0.有

3.無(wú)有無(wú)垃圾收購(gòu)站

0.有

3.無(wú)有無(wú)人為的隔離墻

0.有

3.無(wú)臺(tái)階數(shù)是否是在三級(jí)以上

0.不是　 3.是

同商圈打分一樣，各選項(xiàng)前的分?jǐn)?shù)表示因素的重要程度。根據(jù)以上分析，我們可以得出4個(gè)點(diǎn)：一是超級(jí)點(diǎn)（

）----本商圈內(nèi)眾人矚目的焦點(diǎn)，其能見(jiàn)度與接近度尤其突出，是整個(gè)商圈的絕佳地點(diǎn)；二是A點(diǎn)（

）----是商圈內(nèi)眾人矚目的好地點(diǎn)，但其能見(jiàn)度與接近度不如超級(jí)點(diǎn)，但商圈中的位置比較優(yōu)越；三是B點(diǎn)（

）----位于商圈中不太顯眼的一般位置，在本商圈中有很多地點(diǎn)比它優(yōu)越；四是C點(diǎn)（

）——比B點(diǎn)還差，但能見(jiàn)度和接近度相比AB更差。

綜上所述總結(jié)，筆者曾就職公司選擇連鎖專賣店一般是選擇A點(diǎn)位置或更好超級(jí)點(diǎn)，B原則上不能開(kāi)（如開(kāi)店須用其它策略進(jìn)行指導(dǎo)，在此不在展開(kāi)），C點(diǎn)則決不允許開(kāi)店。

在能見(jiàn)度和接近度這個(gè)選址指標(biāo)上，一些品牌企業(yè)相關(guān)部門操作的得當(dāng)都取得了很大成功，但也有一些品牌企業(yè)相關(guān)部門因?yàn)椴僮鞑缓没蚋静欢u(píng)估，特別是選擇了部分“商業(yè)死角”，至使其連鎖專賣店最終關(guān)門。

四、財(cái)務(wù)狀況的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析

要開(kāi)連鎖專賣店的服裝鞋業(yè)、餐飲食品、家居建材、珠寶咖啡、家紡飾品等連鎖經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo)模式的企業(yè)或個(gè)人，在完成連鎖專賣店面商圈分析及具體店址定性定量研究后，筆者根據(jù)長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，建議大家對(duì)店面進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)算及費(fèi)用分析。首先是連鎖專賣店面的相關(guān)營(yíng)業(yè)額（一年為期）預(yù)估；其次是新開(kāi)店面所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用與一年的利潤(rùn)預(yù)估。那么我們接下來(lái)就具體的探討一下。

1、預(yù)估營(yíng)業(yè)額

連鎖專賣店面營(yíng)業(yè)額預(yù)估方法常用的是比較法。即在商圈調(diào)查和店址分析后，選擇相似的連鎖專賣店進(jìn)行比較，預(yù)估新開(kāi)連鎖專賣店每小時(shí)、每天、每周的營(yíng)業(yè)額情況，然后再分析季節(jié)性和節(jié)假日的營(yíng)業(yè)收入差異，最后預(yù)估每月的營(yíng)業(yè)額。另外還要考慮本店面的增長(zhǎng)率和預(yù)估未來(lái)幾年的銷額。如果基于市場(chǎng)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)或個(gè)人計(jì)劃在同一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)開(kāi)出多家連鎖專賣店的話，這還必須考慮新店對(duì)老店面的銷售與定位影響。

筆者在此舉個(gè)實(shí)例，根據(jù)成都春熙路A品牌女裝的新店銷額預(yù)估，結(jié)合A品牌女裝當(dāng)前的新店場(chǎng)效和本商圈內(nèi)其他競(jìng)品品牌女裝的場(chǎng)效，綜合分析見(jiàn)下表：

從上面列表可以看出，在成都春熙路商圈幾個(gè)主要品牌女裝的連鎖專賣店面場(chǎng)效A品牌的最高，B品牌的最低，綜合場(chǎng)效平均值為3.44萬(wàn)/年/平方米。那么我們?nèi)【C合平均值和A品牌店面的平均場(chǎng)效3.95萬(wàn)/年/平方米為依據(jù)，就可以計(jì)算出面積為69平方米的店面第一年的銷額大約能達(dá)到237.5萬(wàn)元。

2、投資風(fēng)險(xiǎn)分析

開(kāi)連鎖專賣店的企業(yè)或個(gè)人，還要必須掌握所設(shè)店面整年下來(lái)的各項(xiàng)費(fèi)用，筆者根據(jù)以往營(yíng)運(yùn)工作要求與經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)出了如下連鎖專賣店的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表：

五、其它部分連鎖專賣選址要點(diǎn)

（一）、好連鎖專賣店址選擇原則

1、拐角店面的選擇

拐角地帶由于人流量的聚集容易形成拐角現(xiàn)象。所以我們要充分利用拐角地帶優(yōu)勢(shì)，把櫥窗、門面等要素充分向顧客展示并吸引并導(dǎo)入店里。

2、三角地帶的店面

跟拐角地帶的店面一樣，三角店面也是好的店址候選。但在確定店址之時(shí)則要重點(diǎn)分析三角地帶的人流量大小，把門朝向人流量大的方向，櫥窗設(shè)計(jì)在人流量較少的方向，以免造成好地段的資源錯(cuò)位。

3、同行品牌聚集地

同行業(yè)品牌聚集地也是店址選擇的好地帶，雖然選擇在該地段競(jìng)爭(zhēng)激烈，但由于產(chǎn)品的數(shù)量、結(jié)構(gòu)豐富性，也會(huì)極大刺激消費(fèi)者的聚集，從而加大銷額上升空間與增加該市場(chǎng)容量。就象很多城市的商業(yè)街一樣，產(chǎn)品品牌銷售競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，但同時(shí)銷額也是很大。

4、選擇商業(yè)活動(dòng)頻繁地帶

由于商業(yè)活動(dòng)的頻繁，也會(huì)聚集大量的人口和購(gòu)買力。

5、住宅區(qū)密集地段

由于住宅區(qū)密集，人口多、結(jié)構(gòu)多層次、同樣擁有足夠的購(gòu)買能力。

6、人流量大的街道

人流量大的部分街道也是我們連鎖專賣好店址選擇的的意向。

（二）、差連鎖專賣店址淘汰類型

1、店址位置處于上坡地段的店址不宜選擇。

2、店面與街道的跨度過(guò)高的店址不宜選擇。

3、朝向不好的店址不好選擇。如在南方，朝西的店面夏天中午時(shí)刻容易遭到太陽(yáng)暴曬，開(kāi)空調(diào)則增加成本，這對(duì)顧客進(jìn)入流量影響很大；在北方，朝西北方向的店址最好不選，因在冬天容易受到寒流影響（以上方法僅作參考）。

（三）、商場(chǎng)連鎖專廳評(píng)估選擇

商場(chǎng)連鎖專柜或?qū)d與專賣店的差異性較大，具體表現(xiàn)在下因素：

1、商場(chǎng)專柜或?qū)d的營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作更多需要配合商場(chǎng)的統(tǒng)一管理，如統(tǒng)一促銷、商場(chǎng)內(nèi)配導(dǎo)購(gòu)員等；而連鎖專賣店則具有較強(qiáng)的獨(dú)立性。

2、商場(chǎng)專柜或?qū)d的經(jīng)營(yíng)具有不穩(wěn)定性，如每隔一個(gè)季度、半年或一年都要按照商場(chǎng)要求進(jìn)行商品調(diào)配或位置更換，有的貨品調(diào)配幅度高達(dá)30%—50%，位置一動(dòng)基本上就很容易出現(xiàn)虧損；而連鎖專賣店只需按照店面合同期限自行科學(xué)調(diào)配貨品，且位置非常穩(wěn)定。

篇10

作為H&M大中華區(qū)總經(jīng)理，上任后的4年時(shí)間里，他把這家來(lái)自北歐的快時(shí)尚服裝品牌在中國(guó)的門店數(shù)量由115家變成了383家―是其主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、早1年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的ZARA的兩倍以上。

“雖然H&M目前規(guī)模最大的市場(chǎng)還是德國(guó)，但我毫不意外可能很快就是中國(guó)了?！盞arl-Johan Persson對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō)。他是H&M創(chuàng)始人的孫子，也是集團(tuán)現(xiàn)任的全球CEO。Karl-Johan Persson絕大多數(shù)時(shí)間都待在斯德哥爾摩和倫敦，這兩個(gè)城市分別是H&M及其旗下品牌COS的設(shè)計(jì)中心。4年前，也是在他上任之后，Magnus Olsson從英國(guó)調(diào)來(lái)負(fù)責(zé)中國(guó)市場(chǎng)，啟動(dòng)了H&M在中國(guó)加速開(kāi)店的馬達(dá)。

從2007年4月在上?；春Ｂ烽_(kāi)出中國(guó)內(nèi)地第一家門店以來(lái)，H&M進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間將滿10年。今年11月，KarlJohan Persson來(lái)了一趟上海。公開(kāi)的日程表上，他此次中國(guó)行將處理包括巡店、重新討論是否進(jìn)駐天貓以及明年上線的會(huì)員系統(tǒng)等事務(wù)。

在Karl-Johan Persson到來(lái)之前的3個(gè)財(cái)季，中國(guó)市場(chǎng)提交的財(cái)務(wù)數(shù)字都不夠好看：2016年第一季度，H&M集團(tuán)中國(guó)市場(chǎng)的銷售額只同比增長(zhǎng)了7%，這個(gè)數(shù)字在2015年之前都是20%以上，高峰期曾達(dá)到50%；到了第二季度，H&M的中國(guó)銷售總額甚至下滑了1%，這是它進(jìn)入中國(guó)10年來(lái)的首次，并且這個(gè)成績(jī)還建立在不斷有新店開(kāi)出的基礎(chǔ)上。

同時(shí)，Karl-Johan Persson從H&M全球看到的數(shù)據(jù)也并沒(méi)有好到哪里去。2016年的前三個(gè)季度，盡管銷售額仍維持了個(gè)位數(shù)的增長(zhǎng)率，凈利潤(rùn)卻在下滑。

Karl-Johan Persson對(duì)此給出的解釋是暖冬效應(yīng)?！叭ツ隁W洲8月到12月非常熱，所以我們?cè)诮衲甑谝患径饶┑臅r(shí)候說(shuō)盈利下滑是因?yàn)樘鞖庠?。天氣確實(shí)能在短時(shí)期內(nèi)對(duì)生意產(chǎn)生影響?！盞arl-Johan Persson說(shuō)。

對(duì)于歐洲和亞洲大面積的暖冬讓H&M原本為冬季設(shè)計(jì)的上千款冬裝都成了存貨，美國(guó)《商業(yè)周刊》的評(píng)論是：“只能說(shuō)H&M的供應(yīng)鏈還不夠快?！睂?duì)比核心市場(chǎng)同樣在暖冬歐洲的ZARA，后者仍然維持了同期凈利潤(rùn)增長(zhǎng)。

“人們經(jīng)常拿我們跟ZARA比速度，其實(shí)我們也能3到4周交貨，甚至更快。如果我們?cè)敢猓耆梢宰龅?，這取決于生產(chǎn)的產(chǎn)品系列?！盞arl-Johan Persson對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō)。他自己并不是很愿意H&M被貼上快時(shí)尚的標(biāo)簽，每次需要用這個(gè)詞的時(shí)候，他都不把它跟H&M放在一個(gè)句子里。

但無(wú)論如何，快，是以H&M為代表的快時(shí)尚品牌一個(gè)難以繞過(guò)去的最重要的品牌特征。過(guò)去這10年，它們正是以低價(jià)、時(shí)尚、每周更新這套商業(yè)模式橫掃全球服裝市場(chǎng)。從歐洲到北美到中國(guó)，從低價(jià)的美特斯邦威、班尼路、ONLY到更高價(jià)的Esprit、維尼小熊……幾乎所有原先躺在百貨公司里的服裝品牌都受到了毀滅性打擊，先后破產(chǎn)、出售或被迫轉(zhuǎn) 型。

如今10年過(guò)去，經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)的H&M也來(lái)到了一個(gè)關(guān)口。不管這位家族第三代領(lǐng)導(dǎo)者愿不愿意承認(rèn)，H&M在中國(guó)最好的時(shí)光可能已經(jīng)過(guò)去了，而2015年年底的這場(chǎng)暖冬銷售不利，恰好折射出H&M現(xiàn)在面臨的問(wèn)題。

時(shí)間倒回到2015年年末，所有服裝品牌都在為天氣焦灼，H&M可能是其中焦慮情緒最嚴(yán)重的公司之一。

按照計(jì)劃，這一年10月，生產(chǎn)好的冬裝就分發(fā)到H&M的全球門店了。無(wú)論零售店開(kāi)在歐洲、香港還是沈陽(yáng)，同一時(shí)間，H&M全球所有門店里80%的貨都一樣，只有20%的商品是應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)夭町惢枨鬁?zhǔn)備的。差異化需求包括設(shè)計(jì)偏好，也包括氣候因素―歐洲和沈陽(yáng)進(jìn)入冬天的時(shí)候，香港可能還是夏天。

這意味著對(duì)香港而言，每逢季節(jié)交替，就差不多只有20%的商品是適銷的。趕上暖冬，歐洲或者中國(guó)北方市場(chǎng)則有80%的商品都是不適銷的。

但想要從供應(yīng)鏈源頭解決這種產(chǎn)品適銷問(wèn)題幾乎不可能，因?yàn)椤罢麄€(gè)設(shè)計(jì)一年前完成了，生產(chǎn)也在半年前就結(jié)束了”。一位在快時(shí)尚領(lǐng)域有多年代工經(jīng)驗(yàn)的服裝業(yè)人士告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》。

外界常常想象，快時(shí)尚品牌每半個(gè)月或一個(gè)月就能完成一批貨的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，但真實(shí)的運(yùn)作流程其實(shí)是：品牌出設(shè)計(jì)圖或提供樣衣之后，打樣需要花掉一兩個(gè)月。而且所有的面料基本都要從紗線開(kāi)始，基本款的面料準(zhǔn)備需要一個(gè)月，水洗面料則需要翻倍的時(shí)間。

之后才是成衣生產(chǎn)。尋找多個(gè)代工廠報(bào)價(jià)后，按照生產(chǎn)質(zhì)量、價(jià)格、能完成生產(chǎn)的周期三要素匹配代工廠。因?yàn)榱看螅a(chǎn)環(huán)節(jié)持續(xù)的時(shí)間最久。為節(jié)約成本，H&M選擇的不是陸運(yùn)就是海運(yùn)，一批貨從亞洲到歐洲通常要在海上漂20天左右，清關(guān)、查貨再花上十多天，貨要一個(gè)月才能進(jìn)當(dāng)?shù)卮髠}(cāng)―要分發(fā)到零售門店，還要再花費(fèi)幾天時(shí)間。加上前端的設(shè)計(jì)，整個(gè)過(guò)程通常在一年左右。

而我們之所以每周都能在快時(shí)尚的門店看到“新貨”，是因?yàn)樯a(chǎn)完成后，買手會(huì)控制發(fā)貨節(jié)奏，這是整個(gè)行業(yè)通行的做法。假如秋冬有1000個(gè)款式，大概就會(huì)采用5月發(fā)200款、6月發(fā)300款、7月發(fā)500款的分批方式發(fā)貨，以此制造每周都有新品上市的表象。

自建工廠也不能縮短交貨時(shí)間，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)工廠可以生產(chǎn)全部的產(chǎn)品。皮衣、連衣裙、羽絨服、T恤……不同衣服需要的工廠各不一樣。同樣是連衣裙，冬天穿的厚連衣裙和夏天穿的薄連衣裙也需要不同的工廠生產(chǎn)。而每個(gè)快時(shí)尚公司每年的產(chǎn)品類型有幾千款。ZARA傳說(shuō)中的自有工廠其實(shí)也數(shù)量不多，它們的產(chǎn)量占比很小。

“對(duì)于比較流行時(shí)髦的產(chǎn)品，我們的生產(chǎn)周期會(huì)比較快。但大部分時(shí)候，生產(chǎn)周期比較平衡。”Karl-Johan Persson說(shuō)。

也就是說(shuō)，所謂“快時(shí)尚的‘快’并不是快速生產(chǎn)，而是快速運(yùn)營(yíng)。在零售的時(shí)候把貨從倉(cāng)庫(kù)往門店調(diào)，從南往北調(diào)，或從東往西調(diào)?！盚&M南京西路門店的樓層經(jīng)理Yuki告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》。

H&M創(chuàng)立至今，針對(duì)供應(yīng)鏈的策略一直是不自建工廠，但自營(yíng)零售門店和自建物流系統(tǒng)。買手們每天都會(huì)看當(dāng)?shù)馗鏖T店的銷售數(shù)據(jù)，當(dāng)需要上新貨，或需要給個(gè)別門店補(bǔ)貨調(diào)貨時(shí)，他們就會(huì)給倉(cāng)庫(kù)發(fā)出指令。次日凌晨，H&M的貨車團(tuán)隊(duì)就會(huì)穿梭于各門店送貨，趕在營(yíng)業(yè)時(shí)間之前把這些衣服放上貨架。相較而言，優(yōu)衣庫(kù)和無(wú)印良品沒(méi)有自己的物流，它們把商業(yè)模式的重心放在了獨(dú)特的設(shè)計(jì)上。

H&M并沒(méi)有透露它在今年上半年是如何運(yùn)用這套物流系統(tǒng)解決貨不適銷問(wèn)題的。“我只能說(shuō)調(diào)貨這種事每天都在發(fā)生，是我們很常規(guī)的事?！盚&M中國(guó)生產(chǎn)辦公室總經(jīng)理Irmgard Fischer說(shuō)。

但這種調(diào)貨顯然沒(méi)能解決問(wèn)題。銷售額同比增長(zhǎng)率在第一季度降為個(gè)位數(shù)后，第二季度索性變成了負(fù)數(shù)―進(jìn)一步惡化了。

調(diào)貨不管用的時(shí)候，終端門店還能做什么來(lái)改善銷售呢？同樣的暖冬，ZARA也度過(guò)了異常繁忙的一段時(shí)間。

因?yàn)轭櫩筒贿M(jìn)門，成都一家ZARA門店的店長(zhǎng)每天都忙于陳列，“無(wú)論模特身上的、墻上掛著的、衣架上搭著的，還是臺(tái)面上攤著的，都做了搭配?！边@位ZARA店長(zhǎng)告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，在ZARA，店長(zhǎng)需要親自負(fù)責(zé)陳列，而部門經(jīng)理及以上職級(jí)的人也必須懂陳列。每季產(chǎn)品出來(lái)，模仿了哪些大牌、哪些元素流行，都會(huì)有系統(tǒng)的培訓(xùn)資料，他們必須把這些消化了解后通過(guò)搭配展示出去。

根據(jù)她的經(jīng)驗(yàn)，顧客到店里買衣服時(shí)多數(shù)時(shí)候是成套買走的。她講不出其中的道理，但是發(fā)現(xiàn)這種銷售策略的確奏效。暖冬期間，她和部門經(jīng)理花在陳列上的心思也會(huì)更多，周末時(shí)甚至每?jī)扇齻€(gè)小時(shí)就要去給模特?fù)Q一次。一周下來(lái)，她還會(huì)和部門經(jīng)理坐在一起評(píng)議，看哪些搭配的銷售結(jié)果最好，之后在新的搭配中再改進(jìn)銷售效果不夠好的搭配。這些努力讓她穩(wěn)住了店里的營(yíng)收。

但H&M的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)并不要求店長(zhǎng)操心陳列。在H&M，店鋪陳列是一個(gè)獨(dú)立的職能分支，每家店都設(shè)有專職的視覺(jué)陳列師，負(fù)責(zé)櫥窗、模特到貨架搭配，其工作只向上一級(jí)陳列負(fù)責(zé)人匯報(bào)。有新貨到店，都是由他們把衣服放上合適的貨架，其他店員只需把要補(bǔ)貨的商品放到貨架的老位置。

關(guān)于如何搭配，這位陳列師和其他門店的陳列師會(huì)定期從區(qū)域、全球陳列負(fù)責(zé)人那里收到指導(dǎo)信息。這些信息并不會(huì)規(guī)定每套衣服如何搭配，但哪些衣服必須穿到模特身上是規(guī)定好了的。

換言之，H&M的店鋪陳列并不需要對(duì)銷售負(fù)責(zé)，所以陳列自然也不會(huì)跟著銷售現(xiàn)場(chǎng)的需要做改變，除非模特身上的衣服斷碼了才會(huì)被換下來(lái)，不然，它們始終維持著兩周更換一次的節(jié)奏。

同時(shí)，計(jì)算初始發(fā)貨量的策略也是H&M難以應(yīng)對(duì)變化的障礙之一。一款衣服，ZARA小型門店的初始發(fā)貨量可能只有一套尺碼齊全的貨，賣完就沒(méi)了。這既能降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，又可以潛移默化推動(dòng)顧客快速下單。H&M當(dāng)然也會(huì)考慮消費(fèi)者心理，但它更希望給顧客提供足夠多的尺碼選擇。所以，它動(dòng)輒就給一家門店分配三四十件的同款衣服。暖冬銷售不暢時(shí)，它們就變成了庫(kù)存，并讓門店看起來(lái)很亂。

“ZARA更善于收集和使用顧客數(shù)據(jù)做決策，H&M只是看起來(lái)像快時(shí)尚，其實(shí)是個(gè)傳統(tǒng)的服裝公司?！睔W睿咨詢的服裝及球鞋分析師Bernadette Kissane對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》評(píng)論說(shuō)。

ZARA因?yàn)橛懈`活的門店應(yīng)對(duì)機(jī)制，而把暖冬的不利影響降到了最小。但如果將這場(chǎng)生意危機(jī)完全歸因于H&M不夠“快”或運(yùn)營(yíng)不夠靈活也并不確切，H&M對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的管理其實(shí)始終嚴(yán)格而審慎，但也因此導(dǎo)致了更多問(wèn) 題。

“快時(shí)尚的衣服穿兩次就變形了，顯得很沒(méi)有質(zhì)感?！崩钚儡钦f(shuō)。她是上海一家國(guó)企的項(xiàng)目經(jīng)理。7年前，她大學(xué)畢業(yè)，購(gòu)買衣服的渠道從淘寶、百貨公司開(kāi)始轉(zhuǎn)向快時(shí)尚。H&M曾是她經(jīng)常光顧的品牌之一，“門店的燈光都打得很亮，衣服款式多，價(jià)格卻不高，簡(jiǎn)單T恤幾十元就能買到一件，牛仔褲也常常只要199元?！?/p>

《第一財(cái)經(jīng)周刊》就公司人對(duì)H&M品牌印象的一份問(wèn)卷調(diào)查也得到了類似的結(jié)果。在我們收回的1424份問(wèn)卷中，有51.5%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為H&M“設(shè)計(jì)一般，質(zhì)量也一般”，認(rèn)為H&M夠便宜的消費(fèi)者為24.9%。

低價(jià)的確是H&M盡力保證的品牌要素。為做到低價(jià)，H&M不向任何供應(yīng)商采購(gòu)設(shè)計(jì)，而全部使用自己的設(shè)計(jì)師。在每個(gè)區(qū)域，H&M都設(shè)有零售辦公室和生產(chǎn)辦公室，后者負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)貙ふ液线m的代工廠并管理它們。人工成本低的亞洲是H&M最大的生產(chǎn)基地，75%至85%的服裝都在這里生產(chǎn)，其中不止包括基本款，還包括面料、工藝更復(fù)雜的Trend系列。按H&M的說(shuō)法，它會(huì)考慮本地零售市場(chǎng)的需求，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)“做一個(gè)很好的混合”。

這可能沒(méi)什么特別，所有的快時(shí)尚公司差不多都是這么做的。不過(guò)，H&M會(huì)在此基礎(chǔ)上更節(jié)約。

“同樣一件衣服，H&M愿意給的采購(gòu)價(jià)比ZARA大概低20%。”上述服裝業(yè)人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō)。他曾為ZARA、C&A等快時(shí)尚品牌都做過(guò)代工，也曾拜訪H&M洽談合作，最后因?qū)Ψ介_(kāi)出的采購(gòu)價(jià)低到難以承受而放棄。他告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，H&M的供應(yīng)鏈正在向東南亞轉(zhuǎn)移，采購(gòu)辦公室因此已從上海遷往香港。

相較于ZARA，H&M更傾向于使用低成本面料，它直接決定著一件衣服的成本。“面料等級(jí)提高的話，加工工藝就要提高。比如生產(chǎn)白色衣服，普通棉花發(fā)黃，車間不夠干凈也沒(méi)關(guān)系，但如果要用特別干凈的棉花做衣服，車間得干凈、工人的手不能臟、操作的時(shí)候衣服不能著地，對(duì)車間環(huán)境、工人的要求都高了，整體采購(gòu)成本就會(huì)提高至少20%左右?！鄙鲜龇b業(yè)人士說(shuō)。

生產(chǎn)完成后，同樣出于降低成本的考慮，H&M的物流流程中并沒(méi)有讓貨到總部轉(zhuǎn)一圈的環(huán)節(jié)，它直接讓工廠在生產(chǎn)完后就發(fā)貨到各銷售區(qū)域的大倉(cāng)。而ZARA為了保證貨品的分發(fā)最大程度地接近銷售時(shí)機(jī)，會(huì)要求全球所有代工廠把貨全部打包，或陸運(yùn)或海運(yùn)至它在西班牙的總部，然后再空運(yùn)分發(fā)到各零售市場(chǎng)。

各個(gè)環(huán)節(jié)的成本控制最終都會(huì)體現(xiàn)在產(chǎn)品定價(jià)上。H&M定價(jià)最高的Trend系列與ZARA價(jià)格相當(dāng)，占比更大的Everyday和Basic系列則低30%左右。

低價(jià)最初的確吸引到了一線城市的李欣芮們，也幫助H&M進(jìn)入了比ZARA更多的二三線城市和一線城市的郊區(qū)―在這里，低價(jià)是打開(kāi)市場(chǎng)的頭把鑰匙，定價(jià)更高的ZARA并不敢輕易在這些地方開(kāi)店，而H&M不斷獨(dú)攬當(dāng)?shù)責(zé)嶂钥鞎r(shí)尚的消費(fèi)者。

但10年過(guò)去，市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了太大的變化。

“消費(fèi)者們變得更加富裕和精明，相比之前買大量便宜貨的行為，他們現(xiàn)在會(huì)減少購(gòu)買數(shù)量，但選擇更昂貴、質(zhì)量更高的服裝產(chǎn)品?！惫芾碜稍児綩C&C在一份關(guān)于2016年服裝零售的調(diào)查報(bào)告中稱。

李欣芮是其中的代表。她目前30多歲，工作職位有過(guò)兩次晉升后，需要跟客戶打交道的場(chǎng)合變多，怎么穿衣變成敏感問(wèn)題?！昂苌倌茉贖&M找到適合的衣服了。”她說(shuō)。

房地產(chǎn)顧問(wèn)公司第一太平戴維斯提供的數(shù)據(jù)也能與之相印證：高峰期時(shí)，H&M在上海的單店?duì)I收能達(dá)到每月1000萬(wàn)元左右，現(xiàn)在已降了一半。

面料問(wèn)題只是李欣芮不再選擇H&M的原因之一，另一個(gè)讓李欣芮遠(yuǎn)離H&M的東西是設(shè)計(jì)。

和同樣來(lái)自瑞典的宜家一樣，H&M也是按照“為所有人而設(shè)計(jì)”來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品系列的。無(wú)論男裝還是女裝，都被分為Everyday日常系列、Trend潮流趨勢(shì)系列、商務(wù)系列、青少年街頭系列和運(yùn)動(dòng)系列，以及童裝。

Everyday系列的意思是“日常穿著”，設(shè)計(jì)風(fēng)格追求的是“安全”。在每家門店，這個(gè)系列都是重頭戲，它們占據(jù)了每家門店剛進(jìn)門的黃金陳列位置，同時(shí)產(chǎn)品數(shù)、陳列面積都是最多的。以女裝為例，大概一半的面積是屬于Everyday的。

要尋找今年最流行的天鵝絨、百褶裙等時(shí)尚元素，你得去Trend系列中找，它在H&M所有系列中設(shè)計(jì)最大膽，這個(gè)系列單獨(dú)拎出來(lái)跟ZARA有點(diǎn)像，但在貨最齊全的上海南京西路店，它的產(chǎn)品數(shù)量也只是這家門店的1/10。如果一個(gè)門店的面積太小，或者H&M判斷周圍商圈沒(méi)有合適消費(fèi)人群，這個(gè)系列就會(huì)被拿掉。對(duì)H&M而言，這意味著靈活性。但要應(yīng)對(duì)類似李欣芮這樣越來(lái)越有設(shè)計(jì)要求的消費(fèi)者，這種靈活性并不夠。比如，很少有人能感受到H&M所謂的“個(gè)性”和“多重風(fēng)格”。

自2004年起，H&M開(kāi)始在全球?qū)ふ抑O(shè)計(jì)師合作設(shè)計(jì)服裝，并在產(chǎn)品中盡量體現(xiàn)這位外部設(shè)計(jì)師自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格，創(chuàng)造一種平價(jià)購(gòu)買大牌設(shè)計(jì)師作品的消費(fèi)方式。Karl Lagerfeld、Versace等都曾與H&M聯(lián)手過(guò)。今年上陣的是創(chuàng)立Kenzo的日本設(shè)計(jì)師高田賢三。

Karl-Johan聲稱，H&M做這個(gè)系列主要不是為了賺錢，而是為了給消費(fèi)者一些特別的東西，給他們驚喜?！皬?qiáng)調(diào)我們希望每天給消費(fèi)者帶來(lái)驚喜?！彼f(shuō)。

但這家公司并沒(méi)有在中國(guó)市場(chǎng)主動(dòng)推廣這個(gè)系列。2016年的H&M與Kenzo聯(lián)名款系列后，設(shè)計(jì)師只是帶著穿了聯(lián)名款的模特在紐約走了個(gè)秀。Karl-Johan Persson想要的品牌效應(yīng)可能只停留于時(shí)尚敏感圈。

這種大膽設(shè)計(jì)也沒(méi)能延伸到H&M的常規(guī)產(chǎn)品中?？吹紿&M今年的聯(lián)名款后，Bernadette Kissane給出了“一日設(shè)計(jì)師”的評(píng)論。

對(duì)于設(shè)計(jì)問(wèn)題，Karl-Johan Persson的父親曾認(rèn)為買手制能解決。這一機(jī)制要求設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，至于決定要哪款設(shè)計(jì)、哪些款下多少訂單、選用什么面料、產(chǎn)品交給哪家公司做……都是買手說(shuō)了算。后者是常年在時(shí)尚圈、秀場(chǎng)以及各地市場(chǎng)穿梭的一群人，與伏案畫設(shè)計(jì)圖的設(shè)計(jì)師相比，買手被認(rèn)為更懂如何在時(shí)尚和市場(chǎng)需求之間尋找一個(gè)最佳平衡點(diǎn)。ZARA就是這么做的。 H&M集團(tuán)2011年至2015年度全球財(cái)務(wù)表現(xiàn) H&M集團(tuán)2011年至2015年度中國(guó)財(cái)務(wù)表現(xiàn) H&M集團(tuán)2016年前3個(gè)季度全球銷售數(shù)據(jù) H&M集團(tuán)2016年前3個(gè)季度中國(guó)銷售數(shù)據(jù)

但很長(zhǎng)一段時(shí)間里，買手這個(gè)角色在H&M并不存在，什么設(shè)計(jì)可以進(jìn)入訂貨、生產(chǎn)流程，是總設(shè)計(jì)師說(shuō)了算。2002年，H&M決定把一部分“設(shè)計(jì)成果在市場(chǎng)上表現(xiàn)不錯(cuò)”的設(shè)計(jì)師“提拔”為買手，之后，這些設(shè)計(jì)師開(kāi)始學(xué)著“當(dāng)”一個(gè)買手，走出瑞典探訪時(shí)尚之地，決定哪些設(shè)計(jì)進(jìn)入生產(chǎn)流程，從區(qū)域市場(chǎng)的買手那里收集訂單需求，并聽(tīng)取當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)設(shè)計(jì)的反饋―但他們本身還是有自己的設(shè)計(jì)偏好。

“如果設(shè)計(jì)不對(duì)味兒，叫買手改變是容易的，叫設(shè)計(jì)師改變并不容易?！鄙鲜龇b業(yè)人士說(shuō)，他認(rèn)為設(shè)計(jì)師品牌肯定應(yīng)該以設(shè)計(jì)師為靈魂，但商業(yè)公司不應(yīng)該是這樣。生意同樣陷入困境的Gap正在轉(zhuǎn)向于認(rèn)同這一點(diǎn)。前后換了多個(gè)設(shè)計(jì)總監(jiān)仍未能挽回業(yè)績(jī)后，上個(gè)月末，Gap首席執(zhí)行官Art Peck反思稱：“零售商應(yīng)該更多關(guān)注數(shù)據(jù)，至少將數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)同等看待?！?/p>

Karl-Johan Persson也承認(rèn)H&M需要在設(shè)計(jì)上投入更多，但他提到的不是“真正的買手”的問(wèn)題，而是重新回到設(shè)計(jì)師。“如果直接把一件衣服丟給供應(yīng)商去模仿著生產(chǎn)，是會(huì)快，我們也有些產(chǎn)品是那樣做的，但是我們想有個(gè)平衡，要做自己的設(shè)計(jì)，這個(gè)過(guò)程是慢的，但對(duì)長(zhǎng)期有利?！彼f(shuō)。

和父親以及祖父一樣，Karl-Johan Persson身上存在設(shè)計(jì)師情結(jié)，COS就是他在2007年創(chuàng)立，擁有獨(dú)立于H&M設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的品牌，目標(biāo)客群是對(duì)時(shí)尚有興趣，并希望擁有造型個(gè)性、品質(zhì)更好的消費(fèi)者。這多少意味著他在H&M品牌上追求“為每個(gè)人而設(shè)計(jì)”的目標(biāo)不夠有效。

Karl-Johan Persson并非不想讓公司變得更懂消費(fèi)者。在H&M，他要求每個(gè)員工每年在門店工作兩天―高管也不例外―以觀察和傾聽(tīng)消費(fèi)者。他此次到訪上海的行程之一，就是造訪H&M南京西路旗艦店。 H&M的多品牌戰(zhàn)略

在他到來(lái)之前，這家3層樓的門店剛剛完成了重新裝修，用裝飾性燈具代替了直接鑲嵌在屋頂?shù)腖ED，光的顏色和亮度都沒(méi)有變，仍然是模仿日照的白光。樓梯的墻壁由手繪木板改成了鏡子，把屋頂?shù)墓夥匆r得更亮。在日照時(shí)間短的瑞典，這樣的裝修方式是受歡迎的。但在中國(guó)，“像超市，不像精品店?！崩钚儡钦f(shuō)。

因?yàn)檎Z(yǔ)言不通，Karl-Johan Persson并沒(méi)有當(dāng)體驗(yàn)店員。過(guò)去10年，來(lái)自李欣芮們對(duì)H&M生意的不同看法其實(shí)極少傳到這位全球CEO的耳朵里。他更多只能通過(guò)最后的銷售數(shù)字了解這個(gè)市場(chǎng)。

不過(guò)，他并不打算從根本上改變這家公司。“我們的商業(yè)模式在大城市、中等城市和小城市都可行，沒(méi)有太多公司能做到這一點(diǎn)?！盞arl-Johan Persson說(shuō)。H&M近期的一個(gè)計(jì)劃是變得更本地化，比如調(diào)整產(chǎn)品以更適合亞洲市場(chǎng)的需求。不只是尺碼，而是看能不能在流行趨勢(shì)上做得更多，類似2015年春節(jié)時(shí)曾針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)推出過(guò)的新春系列，主打紅色。

同時(shí)，Karl-Johan Persson稱，H&M正在研究更數(shù)字化的課題，包括如何更靈活地安排銷售季、如何用更好的方法分發(fā)商品，以及向消費(fèi)者提供更有針對(duì)性的服務(wù)。最后一項(xiàng)，他指的是將于明年在中國(guó)落地的客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃，也就是會(huì)員制度。它被期望幫助H&M“了解什么樣的顧客買了什么商品”以及“有針對(duì)性地促銷和獎(jiǎng)勵(lì)”。至于實(shí)際能對(duì)H&M生意模式的改進(jìn)起到多大作用，這很難說(shuō)―2014年冒著損失線上銷售額的風(fēng)險(xiǎn)選擇自建網(wǎng)店而不進(jìn)駐天貓，想的也是“靈活性”和“接近消費(fèi)者”。而實(shí)際上，其網(wǎng)站提供的購(gòu)物體驗(yàn)并不理想，我們問(wèn)卷調(diào)查中有51.7%的消費(fèi)者認(rèn)為購(gòu)物體驗(yàn)一般，還有25.1%的消費(fèi)者從來(lái)沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)。

在中國(guó)市場(chǎng)，H&M更明確的目標(biāo)還是繼續(xù)開(kāi)店。每年新開(kāi)15%新店的計(jì)劃并沒(méi)有因單店?duì)I收的下滑而改變。

在Karl-Johan Persson父親掌管公司的時(shí)代，H&M的創(chuàng)始人，也就是Karl-Johan Persson的祖父也曾質(zhì)疑公司的擴(kuò)張政策是否沖過(guò)了頭，他問(wèn)過(guò)Karl-Johan Persson的父親：“為什么你要這么急 ”Karl-Johan Persson的父親回答說(shuō)：“當(dāng)你正炙手可熱時(shí)，你不能停下來(lái)讓熱度變冷?！?/p>