導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)管理調(diào)研問題，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：環(huán)境成本；環(huán)境成本管理；問題

企業(yè)的環(huán)境成本管理關(guān)注有關(guān)環(huán)境成本方面的內(nèi)容和信息，對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中所發(fā)生的環(huán)境成本有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、控制、核算、分析和考核等一系列的科學(xué)管理工作，以期協(xié)調(diào)環(huán)境成本與經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和資源效益之間的關(guān)系。

M企業(yè)位于黃河三角洲，于2013年開始投入運(yùn)營(yíng)，主要生產(chǎn)凍雞類食品，企業(yè)現(xiàn)有現(xiàn)代化的肉雞屠宰生產(chǎn)流水線兩條，設(shè)計(jì)日宰殺能力10萬只，儲(chǔ)存能力2500噸。公司現(xiàn)有員工600余人，生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)肉雞產(chǎn)品暢銷全國各地，深受廣大消費(fèi)者的歡迎。環(huán)境成本管理的主要內(nèi)容為環(huán)境成本的會(huì)計(jì)核算、控制及效果評(píng)價(jià)。

一、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

調(diào)查問題包括環(huán)境成本管理的主要內(nèi)容，并對(duì)員工的環(huán)保意識(shí)進(jìn)行了了解。調(diào)查對(duì)象的為M企業(yè)的員工，覆蓋企業(yè)的所有部門，以期得到最全面的信息進(jìn)行準(zhǔn)確的分析。本次調(diào)查活動(dòng)采用了現(xiàn)場(chǎng)交流、電話聯(lián)系、自填式等方式，發(fā)放問卷100份，收回有效問卷71份，有效回收率為71%。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）員工的觀念意識(shí)單薄

在員工對(duì)企業(yè)環(huán)境成本管理重要性的認(rèn)識(shí)情況中，認(rèn)為十分重要的18.31%，不清楚的占57.75%，不重要的占23.94%。員工對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境之間的關(guān)系認(rèn)知不夠深刻，有些員工不了解環(huán)境成本甚至沒有聽過，對(duì)與企業(yè)環(huán)境成本管理的了解更是少之又少。環(huán)境保護(hù)對(duì)于每個(gè)人來說是責(zé)任也是義務(wù)，職工的素質(zhì)良莠不齊，每個(gè)人的受教育程度與生活環(huán)境的不同，導(dǎo)致職工對(duì)環(huán)境保護(hù)的關(guān)注度不同，環(huán)保行為不同。

（二）環(huán)境成本的會(huì)計(jì)核算問題

根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果，發(fā)現(xiàn)M企業(yè)生產(chǎn)需要大量的煤、水、電。煤的燃燒產(chǎn)生大量的co2，企業(yè)對(duì)燃燒煤產(chǎn)生的廢氣直接進(jìn)行排放，沒有對(duì)廢氣進(jìn)行檢測(cè)，也沒有對(duì)碳排放成本進(jìn)行計(jì)量；并且忽視了產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)的環(huán)境成本以及產(chǎn)品銷售后包裝物產(chǎn)生的環(huán)境成本，沒有對(duì)潛在環(huán)境成本的確認(rèn)。

企業(yè)沒有設(shè)置環(huán)境成本科目，發(fā)生的關(guān)于環(huán)境方面的成本，綠化費(fèi)，水資源費(fèi)等計(jì)入了期間費(fèi)用，污水處理設(shè)備相關(guān)的成本費(fèi)用，也沒用利用環(huán)境成本進(jìn)行歸集，并且環(huán)境成本的確認(rèn)的不全面，沒有相關(guān)計(jì)量，歸集與分配，也沒有環(huán)境成本信息披露，使得企業(yè)成本中缺少環(huán)境支出方面的數(shù)據(jù)，難以對(duì)環(huán)境成本進(jìn)行規(guī)劃和控制，有可能導(dǎo)致成本不實(shí)、利潤(rùn)虛增。

（三）環(huán)境成本的控制問題

根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果及生產(chǎn)流程，發(fā)現(xiàn)M企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，發(fā)生眾多的環(huán)境成本包括煤的燃燒、生產(chǎn)用水量大、包裝物污染等，但M企業(yè)僅對(duì)生產(chǎn)后產(chǎn)生的大量污水、煤渣，雞毛等進(jìn)行了處理，只進(jìn)行了事后成本控制。

企業(yè)的環(huán)境成本不僅僅發(fā)生在產(chǎn)品的是生產(chǎn)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包裝、銷售運(yùn)輸?shù)榷紩?huì)產(chǎn)生環(huán)境成本。環(huán)境成本的發(fā)生穿插在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程之中，環(huán)境成本的管理也必須貫穿整個(gè)流程。

事后成本控制，側(cè)重末端處理，沒有改變企業(yè)自身大量生產(chǎn)、消費(fèi)及廢棄的生產(chǎn)消費(fèi)基礎(chǔ)，缺乏預(yù)見性，在環(huán)境成本管理中處在被動(dòng)位置，不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（四）環(huán)境成本效果的評(píng)價(jià)問題

對(duì)企業(yè)的環(huán)境成本管理效果進(jìn)行評(píng)價(jià)借助于企業(yè)環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。通過調(diào)查問卷結(jié)果，發(fā)現(xiàn)企業(yè)沒有環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。

企業(yè)環(huán)境管理績(jī)效指的是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中由于環(huán)境保護(hù)、節(jié)約資源和

治理污染等管理活動(dòng)而取得的環(huán)境效益和效果。從廣義來說，企業(yè)環(huán)境績(jī)效包括企業(yè)為自身以及社會(huì)生態(tài)環(huán)境保護(hù)所做出的所有貢獻(xiàn)。

企業(yè)環(huán)境成本管理績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)環(huán)境成本管理工作的核心問題之一，企業(yè)沒有設(shè)立環(huán)境成本管理評(píng)價(jià)指標(biāo)，會(huì)影響了企業(yè)實(shí)施環(huán)境成本管理的積極性。

三、建議

（一）加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境成本管理文化建設(shè)

培育環(huán)境成本管理意識(shí)濃郁企業(yè)文化，是企業(yè)應(yīng)對(duì)資源匱乏、廢物污染、溫室效應(yīng)等環(huán)境問題，履行社會(huì)環(huán)保責(zé)任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中不僅要注重提高經(jīng)濟(jì)效益，而且要重視樹立提高環(huán)境效益的企業(yè)文化理念。企業(yè)內(nèi)部必須要有政策支持，才能充分確保環(huán)境理念的順利貫徹執(zhí)行。企業(yè)需要把環(huán)境理念融入到經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)過程中，時(shí)刻銘記履行社會(huì)責(zé)任，重視社會(huì)道德及公共利益，保證外部大環(huán)境的健康和諧，進(jìn)而更好地主動(dòng)迎接未來帶來的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。

（二）完善企業(yè)環(huán)境成本的會(huì)計(jì)核算

1.環(huán)境成本的確認(rèn)：發(fā)生的相關(guān)支出要符合會(huì)計(jì)要素中成本確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)；相關(guān)支出與環(huán)境相關(guān)；確定相關(guān)支出是計(jì)入相關(guān)產(chǎn)品成本還是計(jì)入期間費(fèi)用，并界定相關(guān)支出是否符合資本化條件。

2.環(huán)境成本的計(jì)量：不同類型的環(huán)境成本要考慮不同的計(jì)量屬性，在計(jì)量時(shí)，要考慮有些環(huán)境成本的特殊性，能夠用貨幣計(jì)量的用貨幣計(jì)量，無法用貨幣進(jìn)行量化的可以考慮其體積、面積等其他單位進(jìn)行計(jì)量。

3.環(huán)境成本的核算：利用作業(yè)成本法貫穿于產(chǎn)品生命周期的整個(gè)過程，生命周期理念擴(kuò)充了環(huán)境成本核算的內(nèi)容，作業(yè)成本法明確了環(huán)境成本的歸屬對(duì)象，兩者的結(jié)合能夠最大限度的保證企業(yè)環(huán)境成本的完整準(zhǔn)確。

4.環(huán)境成本的信息披露：環(huán)境成本信息的披露要滿足多方利益相關(guān)者的需求，其中利益相關(guān)者包括企業(yè)內(nèi)部管理者、企業(yè)所有者、國家監(jiān)管部門、社會(huì)公眾。

（三）優(yōu)化環(huán)境成本控制

企業(yè)根據(jù)環(huán)境成本發(fā)生的時(shí)間和空間的不同，按照成本產(chǎn)生前階段、產(chǎn)生階段、處理階段分別采取事前成本控制、事中成本控制及事后成本控制。通過事前成本控制進(jìn)行生態(tài)設(shè)計(jì)，從源頭控制企業(yè)產(chǎn)生環(huán)境成本；通過事中成本控制進(jìn)行綠色生產(chǎn)，盡可能的減少污染物的產(chǎn)生量；通過事后成本管理，企業(yè)采取一定措施降低廢棄物料或污染物向外界的排放量。

（四）建全企業(yè)環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)體系

企業(yè)的環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)工作，需要能綜合反映企業(yè)環(huán)境績(jī)效水平的指標(biāo)體系，根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、資源效益設(shè)立相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立科學(xué)完善的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：科學(xué)的指標(biāo)權(quán)重的分配，選擇合適的方法進(jìn)行企業(yè)環(huán)境成本管理效果評(píng)價(jià)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張銀華.基于問卷調(diào)查的企業(yè)環(huán)境成本控制現(xiàn)狀研究[J].管理論壇，2013（04）.

[2]魏春利.企業(yè)環(huán)境成本管理研究[D].吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)，2011.

篇2

二級(jí)城市在外商獨(dú)資及合資企業(yè)中是最熱的話題之一。我們?cè)诿朗赖母黜?xiàng)調(diào)研和與客戶的日常溝通中看到了兩大趨勢(shì)：首先，我們發(fā)現(xiàn)越來越多的企業(yè)將視線投向中國的二線城市，甚至于三四線城市，這背后有更大的業(yè)務(wù)拓展需求，也有企業(yè)降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本的需求。根據(jù)美世2012年China Momtor調(diào)研的數(shù)據(jù)，73%的企業(yè)表示有在二線城市開設(shè)分支機(jī)構(gòu)的計(jì)劃，其中48%為工廠。同時(shí)我們看到2010～2012年，參與美世二線城市全行業(yè)及行業(yè)薪酬調(diào)研的公司從1326家增加到1872家，數(shù)量增長(zhǎng)了40%，其中成都/重慶全行業(yè)調(diào)研參加企業(yè)從157家增加到230家，僅2012年就增加了46家，這也是二線城市日趨火熱的一個(gè)表現(xiàn)。

而通過對(duì)參加調(diào)研公司的深入調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，如何在中國二線城市市場(chǎng)中發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)共同面臨的挑戰(zhàn)。以美世2010～2012成都/重慶全行業(yè)薪酬調(diào)研數(shù)據(jù)為例，隨著越來越多的企業(yè)開始將生產(chǎn)基地從沿海城市轉(zhuǎn)移到中國內(nèi)部中西部地區(qū)，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)所面臨的人才挑戰(zhàn)明顯加劇。而且這種轉(zhuǎn)移的輻射效應(yīng)同時(shí)將人才戰(zhàn)帶給了中國其他的二線城市。我們把傳統(tǒng)的制造業(yè)二線市場(chǎng)南京的員工流失率數(shù)據(jù)與成都/重慶作一個(gè)比較可以發(fā)現(xiàn)，不管在東部還是西部，員工流失率的數(shù)據(jù)都非常接近（見圖1和見圖2）。

那么，人才競(jìng)爭(zhēng)中哪些人群是最受關(guān)注的呢？從美世年度整體薪酬調(diào)研中可以看到，從技術(shù)分類來看，高技術(shù)人才和熟練技術(shù)工人需求缺失加大（見圖3）。

其次，從年齡及工作經(jīng)驗(yàn)角度觀察，大學(xué)畢業(yè)1～2年的年輕一代員工成為市場(chǎng)追捧的對(duì)象。從圖4的數(shù)據(jù)可以看出，企業(yè)對(duì)于年齡25歲，工作三年員工的加薪幅度平均在20%左右，而通常企業(yè)在制作年度加薪預(yù)算時(shí)，整體漲薪率平均值一般都在8～10%之間。這部分后80后員工所攜帶的時(shí)代特征使其管理成為目前企業(yè)的巨大挑戰(zhàn)。

基于這些信我們特別強(qiáng)調(diào)，企業(yè)在二線城市開拓業(yè)務(wù)時(shí)需小心應(yīng)對(duì)人才挑戰(zhàn)。

高技術(shù)人才和熟練技術(shù)工人的缺失

企業(yè)的遷徙勢(shì)必導(dǎo)致部分人才的流失，尤其是市場(chǎng)上炙手可熱的高技術(shù)人才和熟練技術(shù)工人。這對(duì)于強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)來說是迫切需要解決的問題。

為了吸引足夠的人才來充實(shí)二線城市新的生產(chǎn)基地，企業(yè)通常采用提高薪酬在市場(chǎng)招募人才的做法。2010年伊始包括DELL、DHL、馬士基等大量知名企業(yè)在成都市場(chǎng)進(jìn)行投資，隨后兩年內(nèi)，成都市場(chǎng)的實(shí)際薪酬增幅皆保持在15%左右（見圖5）。從文章前面的圖2離職率也可以觀察到從2010年開始，離職率相應(yīng)迅速提升，為16%左右。

但是即使企業(yè)年年提高薪酬，面對(duì)勞動(dòng)力需求量在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)短期內(nèi)的膨脹速度，企業(yè)仍然無法在當(dāng)?shù)卣心嫉阶銐蜻m合的員工。而且在一些關(guān)鍵性的技術(shù)崗位上，當(dāng)?shù)夭⒉痪邆洮F(xiàn)成的人才庫。早年外企初入中國市場(chǎng)時(shí)面臨過同樣的問題，所以當(dāng)時(shí)有大量的外籍員工被派遣到中國?，F(xiàn)在企業(yè)也需要從其他地區(qū)的基地“派遣”員工來進(jìn)行支援。

企業(yè)在二線城市的人才窘境并不是個(gè)案?？傮w來看，盡管中國整體經(jīng)濟(jì)走勢(shì)是增速放緩，但在中國近年來勞動(dòng)力成本持續(xù)上升的情況下，相對(duì)低成本的二線城市還是受到企業(yè)青睞的（見圖6）。而在國家相關(guān)策略的推動(dòng)下，“下二線”成為了一種潮流，更加造成了短期內(nèi)局部勞動(dòng)力供應(yīng)量的不足。尤其是高技術(shù)人才和熟練技術(shù)工人的缺失，已成為一個(gè)有目共睹的人力資源管理挑戰(zhàn)。對(duì)企業(yè)管理者來說，投資需求與人力資源的不匹配、投資需求與可使用勞動(dòng)力資源的失衡，是中國企業(yè)管理者亟需解決的難題。

年輕一代員工的管理日益復(fù)雜

2012年是90后畢業(yè)登上工作崗位的元年。實(shí)際上包括對(duì)80后在內(nèi)的年輕群體員工的管理已成為企業(yè)頭疼的難題。在美世2012年中國人才保留實(shí)踐調(diào)研中，我們?cè)鴮?duì)“員工代際差異”提出問題。從調(diào)研結(jié)果來看，年輕員工對(duì)待職場(chǎng)的態(tài)度顯然不同（見圖7）。管理者們不得不承認(rèn)的一個(gè)事實(shí)是：世界工廠越來越難留住年輕的中國產(chǎn)業(yè)工人。

我們必須認(rèn)識(shí)到，80后員工的價(jià)值觀更加多元化、擁有更多的自我認(rèn)知和判斷。他們的成長(zhǎng)對(duì)應(yīng)了中國最高速發(fā)展的20年，但企業(yè)的管理制度并沒有完全跟上時(shí)代的進(jìn)步。導(dǎo)致80后員工的訴求與企業(yè)管理制度或文化之間的矛盾日益凸顯。隨著該年齡層員工逐漸成為公司的高潛力人才，甚至是關(guān)鍵人才，如何改革現(xiàn)有的制度來適應(yīng)新時(shí)代員工的特性，成為人力資源管理者們迫切需要思考的問題。

在員工構(gòu)成不斷變化的今天，要解決這項(xiàng)挑戰(zhàn)，企業(yè)管理者必須轉(zhuǎn)變思維習(xí)慣，從“公司對(duì)員工的要求”角度轉(zhuǎn)化為“員工對(duì)公司認(rèn)可”的角度考慮問題。從美世2012年中國人才保留實(shí)踐調(diào)研報(bào)告中可以看到，年輕一代的員工非常重視工作環(huán)境中的社交互動(dòng)。有趣的公司團(tuán)體活動(dòng)是提升年輕員工敬業(yè)度最有效的措施，其次則是內(nèi)部薪酬公平性以及員工與直接上司的關(guān)系。對(duì)于這個(gè)年齡段的員工，應(yīng)特別注重薪酬內(nèi)部的公平性。80后員工群體是有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)并且更渴望自我證明的一代，薪酬是一種體現(xiàn)個(gè)人努力和價(jià)值的方式，也會(huì)成為他們不斷證明自我的推動(dòng)力。這些都是企業(yè)和人力資源管理者們可以切入的角度。

除了以上兩大問題以外，我們看到還有一個(gè)并非全新的課題目前越來越多的被討論，這就是創(chuàng)新能力的問題。中國市場(chǎng)的定位正逐漸從制造基地轉(zhuǎn)向消費(fèi)市場(chǎng)，制造型企業(yè)的角色也隨之變化過去，它們往往承擔(dān)來料加工的職能，產(chǎn)品大多數(shù)銷往海外，如今這些企業(yè)會(huì)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)專門為中國或亞太消費(fèi)者定制的產(chǎn)品。這意味著單是強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)環(huán)節(jié)已無法滿足企業(yè)的“升級(jí)”需求，研發(fā)、銷售以及與上下游客戶的協(xié)同合作是企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)。在這種背景下，能否在二三線城市吸引足夠的創(chuàng)新型、市場(chǎng)型人才，如何吸引、管理和保留這些人才，是制造型企業(yè)能否成功轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵問題。

篇3

關(guān)鍵詞： 《現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)務(wù)》 教材設(shè)計(jì) 教學(xué)方法 考核方式

現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)務(wù)是我校所有專業(yè)大一新生的必修課程，在經(jīng)濟(jì)日益全球化的今天，懂一些企業(yè)管理的知識(shí)對(duì)大學(xué)生來說是必不可少的。本課程是一門綜合性學(xué)科，內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等社會(huì)科學(xué)和數(shù)學(xué)等自然科學(xué)。該課程在各專業(yè)的設(shè)立不僅拓展了學(xué)生的知識(shí)面，而且培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，為提高學(xué)生今后的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力打下了基礎(chǔ)。教育部提出，高職教育應(yīng)采用工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式理念，課程改革要按照工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式展開教學(xué)。但從高職院校目前的教學(xué)情況來看，本課程的教學(xué)主要存在偏重理論講授、忽視教學(xué)實(shí)踐或?qū)嵺`環(huán)節(jié)薄弱、教學(xué)方式方法單一等問題。這種教學(xué)模式很難吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，很難把理論知識(shí)真正轉(zhuǎn)化為學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。因此，我們針對(duì)高職學(xué)生重在應(yīng)用能力培養(yǎng)的特點(diǎn)，對(duì)本課程的教學(xué)改革進(jìn)行了初步的嘗試，重點(diǎn)強(qiáng)化了實(shí)踐性環(huán)節(jié)的教學(xué)，期末通過學(xué)生問卷調(diào)查，確實(shí)收到了較好的教學(xué)效果。我們主要從教學(xué)定位、教材設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和考核方式四個(gè)方面進(jìn)行了探索，使本課程變得生動(dòng)有趣和實(shí)用易懂，適合于我校各專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)。

一、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，準(zhǔn)確定位教學(xué)目標(biāo)

高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，課程設(shè)置應(yīng)直接針對(duì)崗位需求，滿足經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，為社會(huì)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、扎實(shí)的專業(yè)基本功與創(chuàng)新精神的高技能應(yīng)用人才。在本課程的目標(biāo)定位上，我們主要依據(jù)高職院校企業(yè)管理課程的教學(xué)重點(diǎn)，緊緊圍繞上述教學(xué)目標(biāo)，不僅要讓學(xué)生掌握相關(guān)的企業(yè)管理理論，而且要從一定程度上提升學(xué)生在管理方面的應(yīng)用能力，通過學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境，在工作中正確運(yùn)用相關(guān)理論來分析和解決實(shí)際問題。因此，本課程的教學(xué)改革，我們應(yīng)始終把學(xué)生素質(zhì)和能力的培養(yǎng)作為課改的最終目標(biāo)。據(jù)此，我們提煉出本課程的教學(xué)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。知識(shí)目標(biāo)：熟練掌握企業(yè)管理的基本概念及基本理論，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的具體內(nèi)容和相關(guān)流程。能力目標(biāo)：能對(duì)企業(yè)環(huán)境進(jìn)行科學(xué)分析并初步制定戰(zhàn)略計(jì)劃，能有效進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并撰寫調(diào)研報(bào)告，能應(yīng)用財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，熟悉人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容并能從事簡(jiǎn)單的人事工作，了解生產(chǎn)運(yùn)作過程并能勝任一般的車間管理等。素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生具有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，包括團(tuán)結(jié)合作、愛崗敬業(yè)、不畏困難、勇于創(chuàng)新、勤勉踏實(shí)的工作作風(fēng)和工作態(tài)度等。

二、以適應(yīng)就業(yè)為導(dǎo)向，科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容

現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，除了產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)外，更深層次的競(jìng)爭(zhēng)在于人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，學(xué)生通過企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)，可以培養(yǎng)良好的環(huán)境適應(yīng)能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力和開拓創(chuàng)新能力，為今后順利就業(yè)并取得職場(chǎng)成功打下基礎(chǔ)。企業(yè)管理是應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，這要求在教學(xué)的理念把握和內(nèi)容選擇上，做到傳統(tǒng)理論體系和實(shí)踐應(yīng)用體系的有機(jī)結(jié)合，在基本理論的指導(dǎo)下，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)，教學(xué)內(nèi)容必須緊跟時(shí)代的發(fā)展，及時(shí)將學(xué)科發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)、最新案例和前沿理論介紹給學(xué)生，構(gòu)建既有理論框架又能結(jié)合實(shí)際的就業(yè)導(dǎo)向型的教學(xué)內(nèi)容體系。過去我們的教學(xué)內(nèi)容以學(xué)校為主體，學(xué)生參與不足，教學(xué)上以學(xué)科體系為中心，人才培養(yǎng)不能滿足企業(yè)的實(shí)際用人需求。為此，我們?cè)谡J(rèn)真調(diào)研企業(yè)用人要求的基礎(chǔ)上，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行了改革，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，為學(xué)生提供一套系統(tǒng)實(shí)用的企業(yè)管理教學(xué)素材。由于本課程是我校不同專業(yè)學(xué)生的必修課，教師必須結(jié)合學(xué)生所學(xué)的專業(yè)，理清課程講授的思路，使課程教學(xué)與各專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位保持一致，突出重點(diǎn)，找出共性，滿足不同專業(yè)對(duì)于教學(xué)內(nèi)容的共同要求。為此，我們參閱了大量資料，把教學(xué)內(nèi)容分為五個(gè)模塊，分別為：現(xiàn)代企業(yè)管理概論、戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理。每個(gè)模塊均配有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，教學(xué)內(nèi)容向?qū)嵺`環(huán)節(jié)傾斜，在教師的引導(dǎo)下，以學(xué)生動(dòng)手參與為主，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合。

三、以培養(yǎng)能力為導(dǎo)向，應(yīng)用先進(jìn)教學(xué)方法

案例教學(xué)：案例教學(xué)法是美國哈佛首創(chuàng)，普遍應(yīng)用于工商管理專業(yè)的教學(xué)方法。該方法的核心在于師生的互動(dòng)，在充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的前提下，促使學(xué)生主動(dòng)思考，積極尋求解決企業(yè)管理問題的辦法。案例在教學(xué)中的應(yīng)用有課堂講授和課堂討論兩種形式，我們主要采用后者。案例教學(xué)中需要注意幾點(diǎn):一是選擇適當(dāng)案例。在案例的選擇中，所選擇案例應(yīng)符合教學(xué)目標(biāo)，難度適宜并有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。二是合理組織案例分析。通常案例要提前幾天發(fā)給學(xué)生，給學(xué)生充足的時(shí)間查找資料和分析討論，以小組為單位形成文字材料，用于課堂發(fā)言。課堂上，教師要積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入管理的現(xiàn)場(chǎng)氛圍，為改進(jìn)企業(yè)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。三是恰當(dāng)評(píng)定案例討論結(jié)果。管理問題的解決一般沒有唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案，案例分析的評(píng)定也沒有所謂的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，主要依據(jù)學(xué)生的分析能力，創(chuàng)新能力，決策能力，以及理論的靈活運(yùn)用能力幾個(gè)方面判定。

情景模擬：指根據(jù)學(xué)生可能擔(dān)任的職務(wù)，設(shè)計(jì)一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目，然后將其安排在模擬的工作環(huán)境中，要求現(xiàn)場(chǎng)處理相關(guān)問題，并根據(jù)處理的方法和效果來評(píng)價(jià)其心理素質(zhì)和潛在能力。情景模擬為學(xué)生提供了一個(gè)仿真的實(shí)踐平臺(tái)，學(xué)生在課堂上分角色進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，把自己置身于企業(yè)管理的情境中去，按照自己所扮演的角色的要求，現(xiàn)場(chǎng)拿出解決問題的方案。為了使學(xué)生在情景模擬中表現(xiàn)得更出色，就必須進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和組織，對(duì)活動(dòng)的各個(gè)步驟進(jìn)行合理安排，根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)和能力進(jìn)行合理分工，在發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的潛能的同時(shí)，培養(yǎng)其解決實(shí)際問題的能力。企業(yè)管理的情景模擬教學(xué)內(nèi)容可以從各個(gè)模塊中進(jìn)行抽取。如:財(cái)務(wù)報(bào)表分析模擬、生產(chǎn)活動(dòng)組織模擬、人力資源招聘模擬、戰(zhàn)略決策模擬，以及新產(chǎn)品推廣活動(dòng)模擬。

企業(yè)實(shí)踐：通過校企合作，我校在校外建立了多個(gè)的實(shí)踐基地，定期把各專業(yè)的學(xué)生送到企業(yè)培訓(xùn)，實(shí)踐形式主要包括學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)和到企業(yè)進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)兩類。參觀考察是本課程常用的一種社會(huì)實(shí)踐形式，由企業(yè)安排專人帶領(lǐng)學(xué)生參觀并加以介紹。學(xué)習(xí)參觀的內(nèi)容包括企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程，從產(chǎn)品研發(fā)、材料采購、生產(chǎn)加工、儲(chǔ)運(yùn)銷售到人事財(cái)務(wù)等，還包括企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、管理和技術(shù)創(chuàng)新等內(nèi)容。我們還鼓勵(lì)學(xué)生利用假期到企業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)研，撰寫見習(xí)或調(diào)查報(bào)告，不同專業(yè)的學(xué)生就會(huì)帶回不同內(nèi)容和觀點(diǎn)的報(bào)告，匯總起來就形成了較完整的企業(yè)管理實(shí)務(wù)一手資料，這些匯集起來的資料在不同班級(jí)傳閱并討論，就形成了非常生動(dòng)的教學(xué)內(nèi)容。通過親臨現(xiàn)場(chǎng)的參觀實(shí)習(xí)，學(xué)生對(duì)企業(yè)管理的實(shí)務(wù)有了感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加深了對(duì)書本知識(shí)的理解，也鍛煉了學(xué)生的管理能力。

四、以實(shí)用有效為導(dǎo)向，改革成績(jī)?cè)u(píng)定方式

本課程教學(xué)重點(diǎn)是學(xué)生在知識(shí)、能力和素質(zhì)方面的培養(yǎng)和提升。因此，在考核方式上，應(yīng)減少對(duì)記憶知識(shí)的考核，增加對(duì)應(yīng)用知識(shí)的考核，多角度全過程來衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。平時(shí)對(duì)每一節(jié)課、每一次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，都要進(jìn)行記錄、評(píng)估與考核，學(xué)生人人參與考核工作，學(xué)生的參與使如此量大而繁雜的工作變得輕松愉快。我們打破了傳統(tǒng)單一閉卷考試的方式，采用多樣化的考核方法。本課程的考核分為三部分，即形成性考核（平時(shí)成績(jī)）、總結(jié)性考核（期末考試）與技能考核。其中，平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的30%，由學(xué)生平時(shí)出勤率、課堂表現(xiàn)和實(shí)習(xí)表現(xiàn)（如發(fā)言的積極程度、組織協(xié)調(diào)能力、分析解決問題能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，等等）組成；期末考試占總成績(jī)的40%，包括知識(shí)考核與能力考核兩部分，知識(shí)考核占20%（基本概念、基本原理），能力考核占20%（知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用）；技能考核占總成績(jī)的30%，以企業(yè)調(diào)研報(bào)告或?qū)ｎ}論文的形式進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

［1］單鳳儒.高職管理學(xué)基礎(chǔ)課程實(shí)訓(xùn)模式［J］.現(xiàn)代教育技術(shù)，2008，（3）.

篇4

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)信息系統(tǒng) 優(yōu)化分析 需求分析 模K分析 流程分析

一、引言

根據(jù)國家最新相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，國民生產(chǎn)總值的60%來源于中小企業(yè)，這就說明中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，在國民經(jīng)濟(jì)來源中起著非常重要的作用。但是，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，中小企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)也將日趨激烈。中小企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中要取得優(yōu)勢(shì)并占據(jù)重要的地位，關(guān)鍵的并非業(yè)績(jī)，而是其管理水平。

如何提高中小企業(yè)的管理水平，這將成為中小企業(yè)管理者所關(guān)心的核心問題。在信息時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)管理決策最主要的依據(jù)是各種信息，在中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策依靠的信息中有90%來源于企業(yè)的會(huì)計(jì)信息。傳統(tǒng)的手工會(huì)計(jì)或是落后的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，無法滿足中小企業(yè)管理決策的需要。中小企業(yè)管理者需要利用現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)，借助于先進(jìn)的管理方法，不斷優(yōu)化現(xiàn)有的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，才能不斷提升中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益，使中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，中小企業(yè)管理者需要得到及時(shí)準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息，有效為企業(yè)決策及管理服務(wù)，將先進(jìn)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)融入到企業(yè)的日常管理工作之中，是中小企業(yè)管理者急需解決的問題。一個(gè)適合中小企業(yè)需要的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)將是中小企業(yè)管理必不可缺少的重要部分，能促使其各方面管理者更好地規(guī)劃和管理好企業(yè)的信息流、資金流和物流等，提升企業(yè)管理水平，加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

國外關(guān)于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的研究方向主要在于智能化的發(fā)展，其會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的核心部分主要是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，這種數(shù)據(jù)庫的使用使會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)更加專業(yè)化、信息化和智能化。因此，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的優(yōu)化問題主要在于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的優(yōu)化。

我國的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)經(jīng)過30多年的發(fā)展，從個(gè)別試點(diǎn)到慢慢的普及和現(xiàn)在的普遍應(yīng)用發(fā)展階段，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于各大、中、小型企業(yè)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的開發(fā)模式也在不斷提升，B/S的三層模式已經(jīng)成為了會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的主流。國內(nèi)關(guān)于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中的應(yīng)用主要是初略地介紹了會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中所涉及的數(shù)據(jù)庫的說明，對(duì)于其中應(yīng)用到的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等描述很少，對(duì)于其中數(shù)據(jù)庫遷移、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化等更是很少詳細(xì)地說明。

二、中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)運(yùn)用的現(xiàn)狀

在對(duì)中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)前，首先對(duì)廣東珠三角地區(qū)的中小企業(yè)進(jìn)行了初步調(diào)研，以便更好地了解中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的需求；然后對(duì)用友、金蝶等軟件公司進(jìn)行了調(diào)研，了解會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的基本功能及結(jié)構(gòu)，為其系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。

通過對(duì)中小企業(yè)的調(diào)研情況可知，目前大部分中小企業(yè)已使用了會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，但只是對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單運(yùn)用，其會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的作用主要是用計(jì)算機(jī)替代手工記賬的過程，還沒有完全解決會(huì)計(jì)信息化問題，未能很好地發(fā)揮會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)有的功能。還有少數(shù)中小企業(yè)使用手工會(huì)計(jì)操作，工作效率較低。原因當(dāng)然是多方面的，主要原因是中小企業(yè)受自身?xiàng)l件的限制，在會(huì)計(jì)信息技術(shù)運(yùn)用過程中，其人才、技術(shù)、資金等方面相對(duì)落后，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建立與使用未引起高度重視，沒有在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)上投入資金，只有簡(jiǎn)單的幾臺(tái)計(jì)算機(jī)，只是用于一些如工資核算、賬務(wù)處理、材料核算等，未能利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)來提高企業(yè)的運(yùn)作效率。同時(shí)，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也沒有引進(jìn)會(huì)計(jì)信息化人才，會(huì)計(jì)人員不能較好地對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)需求提出合理化需求，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)不能跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合其自身的特點(diǎn)與實(shí)際情況，尋求自身的發(fā)展之路，建立完善有效的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。

通過對(duì)用友、金蝶等軟件公司的調(diào)研情況可知，企業(yè)一般使用的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)有單機(jī)分散結(jié)構(gòu)、聯(lián)機(jī)多用戶結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)一般受系統(tǒng)的目標(biāo)、功能、數(shù)據(jù)量及系統(tǒng)數(shù)據(jù)的處理方式的影響。由于中小企業(yè)相對(duì)于大型企業(yè)來說，規(guī)模較小，業(yè)務(wù)量相對(duì)較小，因此，目前大多數(shù)已使用會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的中小企業(yè)一般采用單機(jī)分散系統(tǒng)，也就是單機(jī)單用戶結(jié)構(gòu)。所謂單機(jī)分散系統(tǒng)是指整個(gè)系統(tǒng)只配置一臺(tái)或者幾臺(tái)計(jì)算機(jī)，為了單獨(dú)運(yùn)行一種功能模塊或多個(gè)功能模塊，每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中安裝有會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的某一個(gè)或者某一部分功能模塊。所有的功能模塊是互不聯(lián)系的，其財(cái)務(wù)信息只能通過傳統(tǒng)的輸入方式來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。其優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)之間相互獨(dú)立，數(shù)據(jù)安全性好，系統(tǒng)穩(wěn)定，成本低，系統(tǒng)安裝調(diào)試比較方便簡(jiǎn)單。其缺點(diǎn)是數(shù)據(jù)共享性差，整體工作效率較低。因此，為了提高中小企業(yè)的運(yùn)作效率，較好地實(shí)現(xiàn)資金流、信息流和物流的統(tǒng)一，有必要在現(xiàn)有的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化，更好地為中小企業(yè)服務(wù)。

三、中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)優(yōu)化分析

對(duì)中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)之前，先要對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行總體規(guī)劃，總體規(guī)劃主要包括系統(tǒng)優(yōu)化分析與系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)兩個(gè)重要的方面。其中，系統(tǒng)優(yōu)化分析是指對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行什么樣的優(yōu)化，其主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)研情況，結(jié)合中小企業(yè)和軟件公司的實(shí)際情況，對(duì)系統(tǒng)優(yōu)化提出需求。系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)是指對(duì)系統(tǒng)如何優(yōu)化，其主要任務(wù)是以系統(tǒng)優(yōu)化分析結(jié)果為基礎(chǔ)，從中小企業(yè)需求出發(fā)，對(duì)系統(tǒng)中的相關(guān)技術(shù)手段進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。本文將主要針對(duì)中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化分析。主要包括系統(tǒng)功能需求分析、功能模塊分析、系統(tǒng)流程分析、系統(tǒng)安全分析四個(gè)方面。

（一）系統(tǒng)功能需求分析

中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)需主要實(shí)現(xiàn)以下的基本功能：

1.用戶登陸功能。在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中，由系統(tǒng)管理員根據(jù)中小企業(yè)管理的需要，對(duì)企業(yè)中不同層次的操作人員，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限，并設(shè)置初始密碼。用戶根據(jù)需要修改密碼后即可登錄系統(tǒng)。為了安全起見，在設(shè)置密碼與權(quán)限中，需強(qiáng)制修改初始密碼，否則無法登錄系統(tǒng)。

2.導(dǎo)入功能。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)可以根據(jù)不同的行業(yè)需求導(dǎo)入到相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目，同時(shí)也可以導(dǎo)入賬套等數(shù)據(jù)。為了減少工作量，提高工作效率，系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)批量導(dǎo)入或修改功能。同時(shí)，在導(dǎo)入過程中，對(duì)于不符合要求的數(shù)據(jù)有報(bào)錯(cuò)功能，系統(tǒng)拒絕接受。這就要求系統(tǒng)優(yōu)化過程中，預(yù)置不同行業(yè)的會(huì)計(jì)科目。

3.記錄查詢功能。要求會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)將用戶的所有操作都已進(jìn)行了相應(yīng)的記錄并提供用戶的查詢功能。用戶通過查詢，既可以了解企業(yè)所有歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，又可以根據(jù)不同的查詢條件查詢到所需的賬簿及報(bào)表文件。

4.報(bào)表功能。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)將根據(jù)用戶的不同需求，既可以自動(dòng)使用模板自動(dòng)生成報(bào)表，也可以自定x報(bào)表。

5.打印功能。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)將根據(jù)用戶的需求提供相應(yīng)的打印功能。

6.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)功能。系統(tǒng)可根據(jù)用戶的需求，提供數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)功能。

（二）功能模塊分析

中小企業(yè)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)功能模塊應(yīng)當(dāng)由會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)組成，如圖1所示。其中會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)是基本會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作層，主要是以賬務(wù)處理為核心，為管理和決策提供信息；財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是企業(yè)管理控制層，主要使用會(huì)計(jì)信息，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、資金使用分析等；財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)是計(jì)劃決策層，主要通過建立資源數(shù)據(jù)庫和企業(yè)決策模型，利用會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，幫助管理者進(jìn)行量化分析和論證，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做出計(jì)劃與科學(xué)合理的決策。

1.會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)中小企業(yè)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)的主要功能模塊包括：系統(tǒng)管理、賬務(wù)處理、報(bào)表處理、往來核算、進(jìn)銷存核算、工資核算、固定資產(chǎn)核算等模塊。各模塊又可有某些下級(jí)的功能模塊，形成一個(gè)完整的功能模塊體系，如圖2所示。

2.財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的功能包括資金管理、成本管理和利潤(rùn)管理。如圖3所示。

3.財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)。包括投資決策、籌資決策和財(cái)務(wù)計(jì)劃。如圖4所示。

（三）系統(tǒng)流程分析

在中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中，系統(tǒng)的流程分析主要包括業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程。

1.系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程主要包括系統(tǒng)處理環(huán)節(jié)中的各種信息來源、處理方法、信息提供、信息流向等內(nèi)容。本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程如圖5所示。

2.系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程是指財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在整個(gè)系統(tǒng)中的傳遞流程情況，即財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的輸入、傳遞、處理等流程，如圖6所示。

3.安全分析。作為中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部重要的財(cái)務(wù)信息是不能對(duì)外泄露的。為了避免這種情況，在系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)中，必須考慮系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性。影響會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的因素有硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)及人員等方面，因此其安全管理可以從如下方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括用戶管理、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全等。

（1）用戶管理。由系統(tǒng)管理員為進(jìn)入到系統(tǒng)的操作人員分配賬號(hào)、初始密碼及操作權(quán)限，然后操作人員首次登錄時(shí)需修改密碼。為防止密碼被盜，要求密碼設(shè)置時(shí)必須包含大小寫字母與數(shù)字。

（2）操作系統(tǒng)。對(duì)于操作系統(tǒng)的安全要求，主要通過如下途徑進(jìn)行：由專人進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)；設(shè)置與控制版本員的權(quán)限；安裝防病毒軟件。

（3）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。為防止數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)遭到有意或無意的破壞，需從如下幾方面加強(qiáng)防范：由專人進(jìn)行數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的管理；系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)人員、系統(tǒng)操作人員進(jìn)行職責(zé)分離。

4.網(wǎng)絡(luò)安全。為了防止本地網(wǎng)絡(luò)信息的非法訪問、存取，防止病毒、黑客的攻擊，需加強(qiáng)局域網(wǎng)的安全管理。

四、結(jié)論

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步，中小企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位越來越重要，同時(shí)也加快了中小企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)，需要企業(yè)內(nèi)部及時(shí)獲取有價(jià)值的信息和數(shù)據(jù)，并對(duì)其做出快速反應(yīng)，只有這樣才能在行業(yè)中取得主動(dòng)權(quán)，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的流程已經(jīng)難以滿足中小企業(yè)復(fù)雜多樣的資金流，難以改變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程等。這就要求中小企業(yè)不斷改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，優(yōu)化現(xiàn)有的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。

通過對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，可以了解到中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的使用情況，然后對(duì)相關(guān)軟件公司進(jìn)行調(diào)研，了解目前會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的開發(fā)和使用情況，從軟件開發(fā)者的角度對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)提出需求。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)中小企業(yè)的特點(diǎn)對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行需求分析、功能模塊分析、流程分析及安全分析，為會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。通過對(duì)中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的優(yōu)化，可以促使中小企業(yè)加快會(huì)計(jì)信息化建設(shè)步伐，加大資金投入，引入優(yōu)秀會(huì)計(jì)人才，為企業(yè)管理者的決策提供服務(wù)，從而及時(shí)改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]賀雪榮.中小型企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)現(xiàn)[D].湖南大學(xué)，2011.

[2]王慧瑜.中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)存在的問題及對(duì)策研究[J].統(tǒng)計(jì)與咨詢，2012，（6）.

[3]唐錄潔.關(guān)于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫安全分析[J].信息與電腦，2013，（4）.

[4]李昕.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)存在的安全問題及解決方法[J].電子測(cè)試，2013，（6）.

[5]朱心滿.中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)存在的問題[J].商業(yè)會(huì)計(jì)，2008，（21）.

[6]王金玲，李江霞，劉曉紅.關(guān)于加快秦皇島市中小企業(yè)信息化建設(shè)的研究[J].商業(yè)會(huì)計(jì)，2012，（24）.

篇5

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè) 基層員工職業(yè)壓力管理

一、思源：壓力問題成關(guān)鍵詞

2011年年初，某知名會(huì)計(jì)事務(wù)所一名女員工在高燒多天后躺在病床上再也沒有醒來。這條“女員工過勞死”的新聞當(dāng)下引來了眾多網(wǎng)友熱議。無休止的加班、超負(fù)荷的工作壓力、單位主管的漠然……“過勞死”被推上風(fēng)頭浪尖。

再次追問“過勞”，這個(gè)詞匯已不再陌生。

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，壓力是把雙刃劍。作為一種有著持續(xù)性刺激作用的個(gè)體緊張狀態(tài)，適度壓力能激活員工潛能，為企業(yè)效能提升帶來意響不到的積極效應(yīng)；但過度的壓力則會(huì)使員工產(chǎn)生失調(diào)反應(yīng)，導(dǎo)致工作效率降低，直接影響企業(yè)績(jī)效。

隨著員工壓力問題的負(fù)面影響日益明顯，這一問題正逐漸走入企業(yè)管理者的視野中成為“眾矢之的”。職業(yè)壓力管理不是單一的“去壓力”，而應(yīng)更傾向于“用壓力”，也就是通過明確壓力管理對(duì)象，提出減壓措施，釋放、轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)化員工的超負(fù)壓力，為企業(yè)管理“把脈”，化解并消除壓力帶來的不良反應(yīng)。

二、思勢(shì)：基層員工壓力管理迫在眉睫

壓力對(duì)員工和企業(yè)帶來的負(fù)面影響正如二氧化碳產(chǎn)生的窒息感，必須進(jìn)行及時(shí)適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)才能化負(fù)為正，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展供氧。一般來說,企業(yè)里挑重?fù)?dān)的是其中的20％員工，在國外,這一部分挑重?fù)?dān)員工的壓力調(diào)整是公司人為關(guān)懷中重要的一環(huán)。 現(xiàn)在，中國企業(yè)也已經(jīng)意識(shí)到，為重要崗位員工、基層員工裝一道“減壓閥”迫在眉睫。

（一）壓力管理正在進(jìn)行時(shí)

當(dāng)前針對(duì)企業(yè)員工壓力問題，國內(nèi)外已有較多較系統(tǒng)的壓力管理理論，如歐瑪理論，注重自然療法及心理療法相結(jié)合；霍桑效應(yīng)，提倡從社會(huì)心理方面對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)；企業(yè)員工援助計(jì)劃（Employee Assistance Programs，EAP），主要通過專業(yè)人員進(jìn)行診斷和建議，提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績(jī)效及改善企業(yè)氣氛和管理。而中國企業(yè)要思考的是，在充分借鑒和運(yùn)用已有的研究成果汲取更加“本土化”的減壓方法。

（二）企業(yè)改革發(fā)展正在進(jìn)行時(shí)

目前的中國企業(yè)正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵期、各種矛盾的凸顯期，在由粗放型到集約型管理方式轉(zhuǎn)變過程中，企業(yè)發(fā)展充滿了如經(jīng)濟(jì)效益、勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì)輿論等諸多挑戰(zhàn)，基層員工承受著來自多種渠道的壓力。壓力源在哪？壓力表現(xiàn)出什么特點(diǎn)？員工的職業(yè)壓力超負(fù)減慢了改革發(fā)展的腳步。企業(yè)攻堅(jiān)破難的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)如何做好員工工作提出了更高的期待。

三、思渠：基層員工壓力管理實(shí)現(xiàn)“四通”

“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來”，找到疏通渠道是員工職業(yè)壓力管理的一道必選項(xiàng)。員工壓力管理就是要通過緊扣壓力源、壓力管理對(duì)象、減壓渠道、減壓措施四個(gè)關(guān)鍵，通過調(diào)研分析、建議反饋的步驟不斷循環(huán)往復(fù)，打通“溝通―正視”、“放松―釋放”、“便利―轉(zhuǎn)移”、“空間―轉(zhuǎn)化”四條主通道，找到員工壓力管理的一個(gè)模式、一條路子，化負(fù)壓力為正動(dòng)力。

（一）調(diào)研分析進(jìn)行摸底診斷

調(diào)研和分析密不可分。調(diào)研分析需要全面撒網(wǎng)，利用問卷調(diào)查、實(shí)地訪談、網(wǎng)絡(luò)建言等工具獲取基層員工壓力現(xiàn)狀的第一手資料，工作絕對(duì)量和強(qiáng)度較大的崗位則要重點(diǎn)抽樣。多維解剖，在匯總統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上找準(zhǔn)壓力源，并進(jìn)行成因分析、類別劃分、程度界定，形成一份系統(tǒng)完整的分析報(bào)告，作為減壓措施的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

（二）提出措施進(jìn)行開方疏導(dǎo)

提出科學(xué)可行更有效的減壓措施是關(guān)鍵。圍繞四個(gè)渠道，即“溝通―正視”、“放松―釋放”、“便利―轉(zhuǎn)移”、“空間―轉(zhuǎn)化”，分別處理人際關(guān)系、工作、生活、職業(yè)發(fā)展等方面的壓力。

減壓要綜合權(quán)衡。從壓力成因、疏解規(guī)律入手，通過溝通互動(dòng)、放松身心、提供便利、激勵(lì)提升等方式為具體減壓措施提供方向和思路；對(duì)癥下藥。對(duì)照調(diào)研分析報(bào)告針對(duì)性地提出具體的減壓辦法，確保減壓措施有較高的“一次效用度”；先易后難。按照“先易后難”的原則，一般采取較為容易和明顯的壓力先“減”，壓力源較復(fù)雜、壓力程度值較高的壓力后“減”的方法。

渠道一：從溝通到正視，無縫對(duì)接

通過信息共享和情感互動(dòng)實(shí)現(xiàn)無縫溝通，讓員工理性而鎮(zhèn)定地正視壓力。通過談心交流創(chuàng)造管理層與基層的溝通機(jī)會(huì)，了解員工對(duì)自我壓力環(huán)境的判斷；通過聯(lián)誼活動(dòng)讓企業(yè)管理者在互動(dòng)氛圍中了解更真實(shí)的情況；通過搭建企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加快溝通頻率，如開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)郵箱、內(nèi)部網(wǎng)站等；通過心理健康知識(shí)普及和心理輔助，建設(shè)正視壓力的健康心理環(huán)境。

渠道二：從放松到釋放，開閘放水

從組織文體活動(dòng)入手進(jìn)行負(fù)面情緒管理，透過放松緊張情緒釋放、舒緩壓力。首先是改善工作環(huán)境，如更新辦公設(shè)備、保持辦公場(chǎng)所的安靜整潔等；其次是明確崗位職責(zé)、優(yōu)化工作流程。目的不僅是提升工作效率，更重要的是讓員工更有條理感和歸屬感，避免因職責(zé)不清、程序混亂“做無用功”；三是合理調(diào)整崗位、合理分配工作。這更適用于某些因自感無法勝任工作而產(chǎn)生心理焦慮的員工，必要時(shí)對(duì)員工進(jìn)行崗位調(diào)整，根據(jù)能力優(yōu)勢(shì)分配工作；四是按需開展員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工工作能力“治標(biāo)又治本”。

渠道三：從享受便利到轉(zhuǎn)移，苦中有甜

注意力可以轉(zhuǎn)移，壓力也可以。組織健康體檢，建立員工健康檔案；開辦業(yè)余興趣培訓(xùn)班，讓員工完成自行調(diào)節(jié)、自我轉(zhuǎn)換；完善后勤保障，如提供食堂、休息室、班車、文體活動(dòng)室等服務(wù)；幫扶困難家庭，減輕員工生活壓力。

渠道四：從拓展空間到轉(zhuǎn)化，化解助推

壓力在了解、釋放、轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)上還能被轉(zhuǎn)化，最終成為推動(dòng)員工自身以及企業(yè)整體的動(dòng)力源。完善績(jī)效考核機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)能者多勞、多勞多得，鼓舞員工干勁；制定員工個(gè)性化職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，打通晉升通道，將現(xiàn)階段壓力轉(zhuǎn)化為自我提升的動(dòng)力；建立中層后備干部人才庫，透露給基層員工這樣的訊息：有付出就有回報(bào)，任何一個(gè)人都可能是“準(zhǔn)管理者”。

（三）追蹤測(cè)評(píng)進(jìn)行驗(yàn)效反饋

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)策

進(jìn)入新時(shí)代，我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展逐漸細(xì)化發(fā)展，理財(cái)功能和會(huì)計(jì)核算功能分離。前者是通過統(tǒng)籌和安排，充分利用企業(yè)財(cái)務(wù)管理，合理規(guī)避各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化價(jià)值；而后者是對(duì)發(fā)生或完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)事后核算，通過記賬、算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)報(bào)表的編制滿足相關(guān)會(huì)計(jì)信息使用者的需求。

在我國長(zhǎng)期實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的理財(cái)功能沒有得到發(fā)揮和利用，科學(xué)的理財(cái)更是空談。在這種情況下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的監(jiān)督往往只限于會(huì)計(jì)的事后監(jiān)督，并僅限于對(duì)財(cái)務(wù)日常事項(xiàng)的相關(guān)科目。這樣就會(huì)造成企業(yè)缺乏對(duì)重大政策和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的預(yù)測(cè)功能。很多企業(yè)雖然不缺微觀層面經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督，但全方位、多層次、全過程的財(cái)務(wù)監(jiān)督遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不少企業(yè)存在多種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展市場(chǎng)化程度的提升，配置資源中市場(chǎng)作用越來越重要。企業(yè)財(cái)務(wù)管理中應(yīng)該充分發(fā)揮財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系的作用，從而提升財(cái)務(wù)管理在企業(yè)營(yíng)運(yùn)過程中的重要作用。

一、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題的提出

近幾年，我國政府為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造較為寬松的條件，千方百計(jì)服務(wù)中小企業(yè)的發(fā)展。我國中小企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的影響下，數(shù)量越來越多，成了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要力量。[1]但在現(xiàn)實(shí)生活中，有不少企業(yè)忽視財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的作用，單純追求銷量和市場(chǎng)占有率，存在較為嚴(yán)重的財(cái)務(wù)管理及風(fēng)險(xiǎn)控制問題。在這些問題企業(yè)中，管理層的管理理念往往存在觀念陳舊、模式單一、傳統(tǒng)人治等問題。在管理實(shí)踐中在，企業(yè)的資金不足、融資困難、缺乏投資等經(jīng)營(yíng)管理上敗筆較多?，F(xiàn)代財(cái)務(wù)管理在企業(yè)中的本應(yīng)該發(fā)揮的作用沒有得到發(fā)揮和利用。

包括了財(cái)務(wù)審核、會(huì)計(jì)分析、風(fēng)險(xiǎn)控制、資本管理、企業(yè)投資、利潤(rùn)分配等諸多內(nèi)容的財(cái)務(wù)管理構(gòu)成了企業(yè)日常管理的重要內(nèi)容。而且，財(cái)務(wù)管理活動(dòng)能夠很好地服務(wù)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各節(jié)點(diǎn)和各領(lǐng)域，包括研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等。良性互動(dòng)地關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展。財(cái)務(wù)管理可以有效改善企業(yè)有效的資金收付及循環(huán)，從而最優(yōu)化地發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有價(jià)值，并全面而準(zhǔn)確地反映和反饋企業(yè)運(yùn)營(yíng)，達(dá)到協(xié)調(diào)和控制企業(yè)內(nèi)部管理的最佳效果。但調(diào)研中的數(shù)據(jù)所反映的事實(shí)卻并不樂觀。

目前我國中小型企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的絕大部分，成為我國經(jīng)濟(jì)活動(dòng)較為活躍的重要組成部分。如果這部分企業(yè)能夠規(guī)范管理，必將對(duì)我國社會(huì)和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展有著重要意義。相反，企業(yè)自身?xiàng)l件因素以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇等外部環(huán)境使我國不少企業(yè)特別是中小型企業(yè)，在財(cái)務(wù)管理方面存在許多問題。

二、財(cái)務(wù)管理的問題分析

首先，融資與風(fēng)險(xiǎn)控制問題。不少企業(yè)管理不完善、欠科學(xué)，必然導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展上缺乏后勁，一個(gè)常見的與財(cái)務(wù)相關(guān)的問題便是難以建立可靠的擔(dān)保系統(tǒng)。融資難、融資成本高就成為重要的常見問題。很多企業(yè)尋找中介機(jī)構(gòu)擔(dān)保貸款，加大了企業(yè)的融資成本。融資難倒逼一些企業(yè)進(jìn)行有冒險(xiǎn)成分的籌資渠道，特別是企業(yè)管理層的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，往往忽視對(duì)企業(yè)未來風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)預(yù)測(cè)。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，在某個(gè)沿海省份的中小企業(yè)中，很多企業(yè)沒有設(shè)立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制部門或管理人員，沒有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的預(yù)警機(jī)制。這樣的企業(yè)一旦發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)發(fā)展的打擊往往是致命的。注重事后解決風(fēng)險(xiǎn)而缺乏事前事風(fēng)險(xiǎn)控制措施是目前很多公和企業(yè)的主要的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。不但是融資風(fēng)險(xiǎn)，很多企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理上甚至缺乏從產(chǎn)品開發(fā)到生產(chǎn)過程再到到售后服務(wù)等全過程的風(fēng)險(xiǎn)管控?？偠灾?，管理理念上缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，管理實(shí)踐中處處在冒險(xiǎn)。

其次，會(huì)計(jì)核算不規(guī)范，財(cái)務(wù)分析不科學(xué)。《會(huì)計(jì)法》頒布實(shí)施以來，在全社會(huì)得到了較好的貫徹實(shí)施。但也有不少企業(yè)沒能按要求建立統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算制度。表現(xiàn)在會(huì)計(jì)實(shí)踐中，常見問題有收入歸集不科學(xué)；核算歸類不正確；明細(xì)賬和總賬不一致；營(yíng)業(yè)成本結(jié)轉(zhuǎn)不連續(xù)；產(chǎn)品成本和費(fèi)用核算口輕不真實(shí)等等。所有這些，都會(huì)造成財(cái)務(wù)報(bào)表缺乏真實(shí)性和準(zhǔn)確性，財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不正確也必然導(dǎo)致最終核算的混亂及無效。建立在虛假資料基礎(chǔ)上的財(cái)務(wù)分析根本就沒有意義。即使是有一部分財(cái)務(wù)分析有正確、真實(shí)的財(cái)務(wù)資料，但財(cái)務(wù)分析方法的非體系化也是不科學(xué)的。正確的做法應(yīng)該是在嚴(yán)格而準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)面前，嚴(yán)肅分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果，并在分析過程在與企業(yè)具體經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)密切聯(lián)系，預(yù)見企業(yè)存在風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容和客觀性，設(shè)計(jì)防范風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

第三，財(cái)務(wù)管理制度不健全。企業(yè)財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，管理企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理應(yīng)該參與企業(yè)從資金籌集到投放到營(yíng)運(yùn)，再到最后的收益分配全過程。在這一過程中，從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)決策，再到企業(yè)較為細(xì)節(jié)的的企業(yè)會(huì)計(jì)操作屋面，包括會(huì)計(jì)預(yù)算、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)記錄，再到會(huì)計(jì)分析和評(píng)價(jià)都應(yīng)該離不開會(huì)計(jì)的全程參與。然而，調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，不論是操作環(huán)節(jié)和企業(yè)策劃，財(cái)務(wù)管理制度不健全的情況常常出現(xiàn)。也就必然導(dǎo)致資金閑置或短缺的極端現(xiàn)象發(fā)生，造成資金浪費(fèi)。財(cái)務(wù)控制基礎(chǔ)薄弱和財(cái)務(wù)管理不科學(xué)導(dǎo)致的資金流、信息流周轉(zhuǎn)率低也就成為常見現(xiàn)象了。

最后，缺乏內(nèi)部審計(jì)和外部環(huán)境分析。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)存在僥幸心理，忽略內(nèi)部審計(jì)的概念。企業(yè)內(nèi)部缺失內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)，不重視也不支持內(nèi)審工作。不言而喻，在一定的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境下開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，任何企業(yè)都不可避免地受到政策、法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)、行業(yè)背景等宏觀方面的影響。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)會(huì)受到來自于外部的政策風(fēng)險(xiǎn)（國家相關(guān)政策的存在和調(diào)整）、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)（企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及市場(chǎng)需求的變化）、法律風(fēng)險(xiǎn)（合作與合同的約束）、持續(xù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)（企業(yè)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)）等，與之相關(guān)的是諸多外部因素的密切影響，比如貨幣政策和物價(jià)水平；經(jīng)濟(jì)周期與經(jīng)濟(jì)政策等。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中缺乏內(nèi)部審計(jì)和外部環(huán)境分析的情況比較突出。

三、財(cái)務(wù)管理的對(duì)策建議

針對(duì)當(dāng)前很多企業(yè)中存在的管理層的管理缺失、模式單一、傳統(tǒng)人治等問題，思考在管理實(shí)踐中企業(yè)的資金不足、融資困難、缺乏投資等現(xiàn)狀，提出以下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的對(duì)策建議。[2]

首先，完善財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)核算。問題的癥結(jié)在于缺乏真實(shí)可靠的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算，在企業(yè)管理實(shí)踐中就應(yīng)該加強(qiáng)在這一薄弱環(huán)節(jié)上的建設(shè)。在企業(yè)實(shí)行會(huì)計(jì)集中核算，對(duì)很多企業(yè)來說，不失為一種很好的對(duì)策調(diào)研中發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)的會(huì)計(jì)人員，專業(yè)水平有限，會(huì)計(jì)集中核算可以統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和核算口徑。同時(shí)，加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)和財(cái)務(wù)組織的建設(shè)都是提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)的重要方法。保證企業(yè)會(huì)計(jì)管理由傳統(tǒng)核算向管理和經(jīng)營(yíng)職能的轉(zhuǎn)變。要提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平與加強(qiáng)惠及人員的道德素養(yǎng)相結(jié)合。會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)系統(tǒng)相互促進(jìn)，相輔相成，也是企業(yè)完善財(cái)務(wù)管理的重要舉措。

其次，健全電算化管理，加強(qiáng)成本控制。電算化管理是現(xiàn)代會(huì)計(jì)管理科學(xué)而高效的重要保證。借助于科學(xué)的程序和計(jì)算機(jī)信息運(yùn)算，既能優(yōu)化財(cái)務(wù)管理體系，又能準(zhǔn)確高效地提供會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。是會(huì)計(jì)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的重要表現(xiàn)形式。通過財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確傳遞可以保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在此基礎(chǔ)建立科學(xué)的成本控制體系。而成本的科學(xué)指標(biāo)體系又會(huì)進(jìn)一步影響價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化。這樣的良性循環(huán)會(huì)一直影響到企業(yè)內(nèi)部單位之間的科學(xué)管理，消滅建立在虛假資料基礎(chǔ)上的財(cái)務(wù)分析。財(cái)務(wù)分析正確而真實(shí)的財(cái)務(wù)資料必須有體系化、科學(xué)化的電算化管理系統(tǒng)。在嚴(yán)格而準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)面前，企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果與企業(yè)具體經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)也就能夠良性互動(dòng)、密切聯(lián)系，預(yù)見企業(yè)存在風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)設(shè)計(jì)防范風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

第三，加強(qiáng)會(huì)計(jì)管理中決策機(jī)制的建設(shè)。用現(xiàn)代企業(yè)制度的普遍要求來建設(shè)財(cái)務(wù)管理相關(guān)包括企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)組織、人力資源等機(jī)制?？梢钥紤]從政策上對(duì)相關(guān)人才培養(yǎng)進(jìn)行支持。[2]在企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化配置的基礎(chǔ)上建立健全有效的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度和流程。制定職權(quán)分明的崗位責(zé)任制，建立財(cái)務(wù)管理崗位責(zé)任制。在財(cái)務(wù)管理范圍內(nèi)，科學(xué)設(shè)計(jì)預(yù)算制度；完善監(jiān)督核查制度；健全財(cái)務(wù)管理體系；健全決策機(jī)制。在企業(yè)內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)上明確各種關(guān)系和決策主體；明確責(zé)權(quán)利關(guān)系；增加決策有效性和科學(xué)性，并確保決策權(quán)力的均衡。

[參考文獻(xiàn)] 

[1]周美君.中小企業(yè)會(huì)計(jì)管理中存在的問題及對(duì)策探究[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2017（2）：168-169. 

篇7

主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

1、講話稿求活。領(lǐng)導(dǎo)講話是科室日常文字撰寫工作中的重頭戲，一個(gè)會(huì)議的主要部分在領(lǐng)導(dǎo)講話，講話稿寫的不好，直接影響會(huì)議的效果，影響工作的安排部署。為此，我科室在撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話上，采取了先理清思路，列出提綱，與主管主任溝通的辦法，確保講話內(nèi)容全面、語言簡(jiǎn)練、格式規(guī)范。從而在一定程度上解決了寫講話時(shí)"無處下手、無話可寫、無病呻呤"等弊病，逐步提高寫作水平。xx年，由我科撰寫工業(yè)、民營(yíng)、電力、安全、工程致辭等講話，縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)口領(lǐng)導(dǎo)基本上比較認(rèn)可的照稿宣講。

2、新聞稿求新。 xx年，我科為擴(kuò)大我縣對(duì)外名度，認(rèn)真做好宣傳報(bào)道工作，在報(bào)道的深度和廣度上下功夫，不斷擴(kuò)大宣傳范圍和領(lǐng)域。通過不懈努力，我科刊發(fā)的新聞稿由少到多，采用篇幅也由小到大，稿件采用也由原來的《邯鄲日?qǐng)?bào)》、《河北經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》等擴(kuò)大到《中國縣域經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《中國國土資源報(bào)》、《中國工業(yè)報(bào)》、《中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)報(bào)》、《中國質(zhì)量報(bào)》、《中國安全生產(chǎn)報(bào)《河北城市研究》等。xx年，各級(jí)報(bào)道共采用稿件36篇，其中國家級(jí)報(bào)刊采用16篇，省級(jí)報(bào)紙采用8篇，市級(jí)報(bào)紙采用12篇。

3、調(diào)研文章求深。為了充分發(fā)揮參謀、服務(wù)作用，按照辦公室安排，我科每月針對(duì)全縣中心工作和分管工作的重點(diǎn)，積極深入到各單位、各企業(yè)了解情況，分析問題，提出有針對(duì)性的意見和建議，撰寫好每篇調(diào)研文章。其中我科撰寫的《探討xx年我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之路》、《發(fā)展外向型工業(yè)經(jīng)濟(jì)的幾點(diǎn)思考》等調(diào)研文章受到縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示。

4、緊急稿求快。緊急稿件必須"快"且質(zhì)量高的問題，我科在工作中注意培養(yǎng)應(yīng)急能力和快速成稿能力，確保在關(guān)鍵時(shí)刻能用得上，做得好。在河北天合制藥有限公司gmp工程啟動(dòng)剪彩時(shí)，由于省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)參加，領(lǐng)導(dǎo)講話起草工作量大，我科作為專業(yè)科室，不推諉、不延誤，夜以繼日，高質(zhì)量的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)文字撰寫任務(wù)。

二、服務(wù)協(xié)調(diào)能力全面提升。

1、多參謀。我科把提高參謀能力作為科室的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，對(duì)承擔(dān)的工作目標(biāo)，注意收集信息，認(rèn)真分析存在的問題，并就下步工作口頭上或書面上向主管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。為更好地搞活工業(yè)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，我科在認(rèn)真分析研究的基礎(chǔ)上，為領(lǐng)導(dǎo)參謀設(shè)立縣企業(yè)管理者聯(lián)合會(huì)及企業(yè)管理者，通過成工作總結(jié)網(wǎng)

2、勤協(xié)調(diào)。由于縣領(lǐng)導(dǎo)日常事務(wù)較多，對(duì)口部門和企業(yè)很多事情需要溝通協(xié)調(diào)，為此，我科積極職能作用，充當(dāng)橋梁?？剖夷軌虺雒娼鉀Q的事項(xiàng)，積極妥善地處理；不能及時(shí)解決的，為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，恰當(dāng)?shù)靥幚砗酶鞣矫娴年P(guān)系，促進(jìn)對(duì)口部門工作順利開展。

篇8

關(guān)鍵詞：后金融危機(jī)時(shí)代；中小企業(yè)融資；影響因素；實(shí)證分析

1、引言

2011年底召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出“牢牢把握發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)這一堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)”，2012年初召開的中央金融工作會(huì)議明確了金融服務(wù)實(shí)體、資金投向?qū)嶓w的要求，并強(qiáng)調(diào)堅(jiān)決抑制社會(huì)資本脫實(shí)向虛、以錢炒錢，防止虛擬經(jīng)濟(jì)過度自我循環(huán)和膨脹。這對(duì)廣大中小企業(yè)來說傳遞出了一個(gè)積極有利的信號(hào)。然而后金融危機(jī)時(shí)代中小企業(yè)融資難的問題卻一直是制約中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

目前，多家銀行的貸款利率在基準(zhǔn)利率上上浮30%-50%，一些地方性商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)貸款的總成本達(dá)13%左右。更有部分銀行通過變相收取管理費(fèi)、咨詢費(fèi)、額度設(shè)立費(fèi)、貸款承諾費(fèi)、貸款安排費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)保證金等，還有部分銀行要求將貸款額的部分用于購買銀行指定的金融理財(cái)產(chǎn)品等，變相增加貸款成本。中小企業(yè)特別是小微企業(yè)即使能貸到款，也無力承擔(dān)。這在無形中留下了金融市場(chǎng)的空白點(diǎn)，這些空白點(diǎn)被其他一些合法非主流金融機(jī)構(gòu)和社會(huì)民間資本所利用。

2、后金融危機(jī)時(shí)代中小企業(yè)融資難的影響因素問卷設(shè)計(jì)

本研究采取在中小企業(yè)融資涉及的不同角度中，對(duì)中小企業(yè)自身（涵蓋的行業(yè)和區(qū)域盡量覆蓋面廣量大）、政府相關(guān)管理部門（主要是中小企業(yè)管理局或者出臺(tái)政策的機(jī)構(gòu)，類似的機(jī)構(gòu)等）、金融機(jī)構(gòu)（含國有商業(yè)銀行、中小銀行還有一些民營(yíng)銀行和政策性銀行）采取針對(duì)性展開調(diào)查問卷的方式來取得試驗(yàn)數(shù)據(jù)，并利用獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從中得出一些基本結(jié)論。當(dāng)然由于各方面限制，本研究實(shí)地調(diào)研的城市只是浙江溫州、福建龍巖、廣西柳州、廣東珠海、江蘇無錫等地，另外也有部分城市的調(diào)研采用網(wǎng)上調(diào)研的方式，或者依托筆者的朋友資源進(jìn)行調(diào)研，這樣一來調(diào)查面覆蓋東南西北中等省份和城市的中小企業(yè)，根據(jù)上面提到的一些做法，筆者認(rèn)為這樣的調(diào)研還是具有代表性的，比較全面和可行的。

在設(shè)計(jì)影響因素問卷中，后金融危機(jī)時(shí)代中小企業(yè)融資影響因素主要分成中小企業(yè)融資涉及的三個(gè)層面，即從三個(gè)角度進(jìn)行分析。然后進(jìn)一步劃分為政策支撐因素、融資環(huán)境因素、金融體系因素、擔(dān)保體系因素、信用風(fēng)險(xiǎn)因素、企業(yè)素質(zhì)因素等六個(gè)項(xiàng)目，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了詳細(xì)劃分，將以上6個(gè)影響因素指標(biāo)提煉和分解為17個(gè)子項(xiàng)，如表1所示。另外，要求選出最為重要的影響因素一般不超過五項(xiàng)，目的就是希望結(jié)果能夠相對(duì)集中，也方便做具體的分析。

在開展調(diào)查的過程中，筆者還展開了深度訪談，以增加對(duì)后金融危機(jī)時(shí)代中小企業(yè)融資問題的深度思考，從而體現(xiàn)后金融危機(jī)時(shí)代中小企業(yè)的融資難度以及化解的重要性和必要性及措施。

3、后金融危機(jī)時(shí)代中小企業(yè)融資難的影響因素問卷調(diào)查與統(tǒng)計(jì)

根據(jù)上面設(shè)計(jì)，筆者2012于年3-5月對(duì)目的調(diào)研區(qū)域的中小企業(yè)、政府相關(guān)管理部門、金融機(jī)構(gòu)以及金融領(lǐng)域?qū)＜艺归_問卷調(diào)查。發(fā)放問卷300份，共收回有效問卷240份，其中政府管理部門100份、中小企業(yè)100份、金融機(jī)構(gòu)工作人員和金融領(lǐng)域和企業(yè)管理的專家學(xué)者100份。通過對(duì)后金融危機(jī)時(shí)代中小企業(yè)融資影響因素的問卷調(diào)查，獲取關(guān)于中小企業(yè)融資三個(gè)層面的數(shù)據(jù)，運(yùn)用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件針對(duì)樣本進(jìn)行詳細(xì)分析。將所得到的240份調(diào)查問卷結(jié)果按照五個(gè)答案（每份問卷）一組輸入SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件數(shù)據(jù)庫中，這樣一來共得到1200個(gè)數(shù)據(jù)組合，結(jié)果如表2所示。

4、后金融危機(jī)時(shí)代中小企業(yè)融資難的影響因素問卷調(diào)查結(jié)果與建議

從問卷所列的17個(gè)子項(xiàng)目構(gòu)成因素中被選中的頻次來看，如表3-2，在1200個(gè)數(shù)據(jù)中，信用評(píng)級(jí)度被選中比例達(dá)15.8%，位居第一位；政策支持占14.3%，位居第二位；金融信貸支持占10.5%，位居第三位；擔(dān)保體制，占9.8%，位居第四位。企業(yè)資本占8.2%，位居第五位。其次比例較高的有融資環(huán)境、金融體系健全度、融資條件、公司治理等。說明從前五位占比來看，超過了半數(shù)的人認(rèn)同這五大構(gòu)成因素是造成后金融危機(jī)時(shí)代中小企業(yè)融資問題的主要因素，而這些因素的構(gòu)成既有政府相關(guān)管理部門、也有金融機(jī)構(gòu)層面和中小企業(yè)自身的原因。如果剔出信用評(píng)級(jí)度、政策支持、金融信貸支持、擔(dān)保體制、企業(yè)資本這幾個(gè)重要構(gòu)成要素，從問卷反映出的其他后金融危機(jī)時(shí)代中小企業(yè)融資問題構(gòu)成因素排序依次是融資環(huán)境、金融體系健全度、融資條件、公司治理、擔(dān)保機(jī)構(gòu)設(shè)立、銀企口碑、金融機(jī)構(gòu)布局、金融創(chuàng)新程度、行業(yè)與品牌度、體制改革、區(qū)域經(jīng)營(yíng)環(huán)境、相關(guān)協(xié)調(diào)機(jī)制。

對(duì)此，筆者認(rèn)為，后金融危機(jī)時(shí)代緩解中小企業(yè)融資難題需要政府、社會(huì)各界和企業(yè)的共同努力。第一，政府應(yīng)出臺(tái)專項(xiàng)政策扶持中小企業(yè)融資，如國家可建立鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)特別是對(duì)小微企業(yè)給予貸款利率優(yōu)惠政策獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和制定金融機(jī)構(gòu)實(shí)行貸款優(yōu)惠利率的補(bǔ)償機(jī)制。考慮出臺(tái)金融機(jī)構(gòu)中小企業(yè)貸款利息收入補(bǔ)貼辦法，即金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)或小微企業(yè)實(shí)際執(zhí)行的貸款利率如低于同類貸款利率平均水平以下部分，可由國家有關(guān)部門對(duì)相關(guān)金融機(jī)構(gòu)予以補(bǔ)貼；或相應(yīng)減免一定比例的營(yíng)業(yè)稅和所得稅等優(yōu)惠政策等。第二，企業(yè)應(yīng)該為自身改善融資條件、提高融資信任度，如改善投資結(jié)構(gòu)、優(yōu)化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品銷售率和產(chǎn)品技術(shù)含量，打造競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和市場(chǎng)。第三，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)情況為中小企業(yè)融資提供多種渠道。除此之外，還可以通過嘗試構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)投資和股權(quán)投資為主體的多層次股權(quán)投資體系，提高中小企業(yè)的直接融資比例。

參考文獻(xiàn)：

[1]程劍鳴，孫曉嶺.中小企業(yè)融資[M]，北京：清華大學(xué)出版社，2006.

篇9

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代企業(yè)管理；辦公室；作用

一、辦公室工作在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要作用

隨著現(xiàn)代企業(yè)改革的進(jìn)一步深入和新的管理體制的建立，企業(yè)管理必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度管理的要求全面加強(qiáng)，各級(jí)管理部門也必須隨之轉(zhuǎn)變職能。辦公室是現(xiàn)代企業(yè)各個(gè)部門緊密結(jié)合的紐帶，一方面向各級(jí)管理部門傳遞信息，另一方面還要將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和指示轉(zhuǎn)換為管理行為貫徹實(shí)施下去，甚至直接參與到管理工作中。

辦公室作為現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)綜合性科室，既發(fā)揮承上啟下、上傳下達(dá)、聯(lián)系內(nèi)外的橋梁作用，又是展示現(xiàn)代企業(yè)形象的窗口，同時(shí)還是維護(hù)現(xiàn)代企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的后勤保障，可謂是事情繁雜，責(zé)任重大。辦公室執(zhí)行力強(qiáng)否，間接或直接影響著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹落實(shí)，關(guān)系到辦公室執(zhí)政力的發(fā)揮，進(jìn)而影響著現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)發(fā)展。這就迫使辦公室部門在當(dāng)前新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)面前，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，提高自身整體綜合素質(zhì)，嚴(yán)格要求，轉(zhuǎn)變崗位職能，熱情服務(wù)，服務(wù)基層，切實(shí)提高執(zhí)行力，為現(xiàn)代企業(yè)工作大局服務(wù)，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展。

二、如何在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮辦公室工作的積極作用

1.把握政策，提高業(yè)務(wù)能力。

保持堅(jiān)強(qiáng)的政策性，是辦公室執(zhí)行力的根本保障。提高辦公室執(zhí)行力，關(guān)鍵是要重視理論修養(yǎng)和作風(fēng)修養(yǎng)，樹立服務(wù)大局的思想。辦公室人員心中要有“一盤棋”的全局觀念與意識(shí)，不能僅僅因個(gè)人喜好、一些部門利益、眼前或經(jīng)濟(jì)利益而忽視全局或整體利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。面對(duì)激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，辦公室必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確理解和把握上級(jí)意圖，深刻領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)政策實(shí)質(zhì)，富于創(chuàng)新，勇于貫徹落實(shí)，探索上級(jí)指示轉(zhuǎn)化為觀察問題、解決實(shí)際問題的有效方法，充分發(fā)揮好為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的參謀和助手作用。必須提高辦公室業(yè)務(wù)水平，提高決策參謀和執(zhí)行能力。辦公室人員必須勤奮學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，廣納眾長(zhǎng)。辦公室人員必須學(xué)有所長(zhǎng)，并且要把學(xué)習(xí)與辦公室工作實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，提高決策參謀、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力。堅(jiān)持廣泛調(diào)研，把下級(jí)、同級(jí)等各部門的意見和建議綜合起來，深入分析，及時(shí)向上級(jí)提供有參考價(jià)值的信息和參考意見，充分發(fā)揮辦公室的信息綜合作用；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示要積極開動(dòng)腦筋，力求周全，周密部署，做到與上級(jí)“合拍共振”；重點(diǎn)做好服務(wù)大家工作，促進(jìn)企業(yè)管理各項(xiàng)工作能夠順利開展。

2. 增強(qiáng)敬業(yè)精神，深化服務(wù)。

愛崗敬業(yè)精神是提高辦公室執(zhí)行力的重要前提。對(duì)事業(yè)缺乏熱情，工作就沒有動(dòng)力源泉。辦公室工作瑣事多，難事多，急事多，因此要求辦公室工作人員必須具有良好的敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的事業(yè)心，增強(qiáng)全心全意為企業(yè)管理服務(wù)的意識(shí)。正確認(rèn)識(shí)本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，時(shí)刻保持飽滿的工作熱情和干勁。

同時(shí)辦公室要在全企業(yè)中做好表率作用。做勤奮學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、作風(fēng)過硬的表率。努力構(gòu)建一個(gè)學(xué)習(xí)型科室，增強(qiáng)辦公室工作人員處理各種問題的能力。生活上相互關(guān)心幫助，工作中相互團(tuán)結(jié)支持，在溫馨和諧的環(huán)境中迎接各種挑戰(zhàn)。做好企業(yè)各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。發(fā)揚(yáng)勤勤懇懇、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不敷衍推諉，樹立全企業(yè)各部門的榜樣，樹好服務(wù)窗口形象。建立高效的工作運(yùn)行管理機(jī)制，提高企業(yè)辦公室執(zhí)行力。根據(jù)各項(xiàng)工作的不同特點(diǎn)，科學(xué)界定和認(rèn)真細(xì)化企業(yè)辦公室每位工作人員的職責(zé)。構(gòu)建辦公室崗位目標(biāo)管理和責(zé)任追究制度，建立合理的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣體系。讓辦公室工作人員確立起危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激發(fā)工作人員的主動(dòng)精神。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，自覺服從服務(wù)于企業(yè)工作。辦公室的辦文多數(shù)情況是屬于領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、講話稿等公文，而領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、講話稿撰寫者正是辦公室工作人員。他們對(duì)報(bào)告里提到的各類工作的策劃、方案制定負(fù)責(zé)，通過會(huì)議出來，這是辦公室工作參與企業(yè)管理的重要途徑。辦公室撰文是在充分研究的基礎(chǔ)上完成。由于辦公室掌握各部門的總結(jié)報(bào)告和資料數(shù)據(jù)，最能了解當(dāng)前企業(yè)的管理現(xiàn)狀和存在的問題，對(duì)上級(jí)部門，辦公室經(jīng)常參加領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，最能洞悉領(lǐng)導(dǎo)的管理理念和思路。對(duì)企業(yè)外界，由于不斷跟隨部門和最高領(lǐng)導(dǎo)外出，最能了解外界出現(xiàn)的新的管理方法。這些層面是辦公室秘書撰文的基礎(chǔ)。據(jù)此，辦公室辦文、辦會(huì)就有了解讀管理方法的能力。

3.做好辦公室規(guī)范化管理，促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范化。

辦公室管理職能是現(xiàn)代企業(yè)管理職能的一個(gè)重要體現(xiàn)，而辦公室管理的效益好壞又取決于企業(yè)規(guī)范化管理的水平。辦公室管理水平的高低優(yōu)劣會(huì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生直接影響。辦公室管理的規(guī)范化程度對(duì)企業(yè)是否能按照規(guī)范化運(yùn)行起決定作用。如中國石油集團(tuán)公司為例，其電子公文OA就是一種相當(dāng)規(guī)范化的管理模式。這種電子公文以電子信息的形式對(duì)公司公文的寫作、排版、審批流程進(jìn)行初步規(guī)范。因?yàn)檫@種公文本身就是一種現(xiàn)代管理手段，而且電子公文實(shí)行分權(quán)限公開性，使管理各部門進(jìn)行互相監(jiān)督，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的規(guī)范運(yùn)行。

同時(shí)，還要實(shí)行辦公室的信息收集報(bào)送職能規(guī)范化。在日常工作中，企業(yè)辦公室要經(jīng)常收集各類信息和報(bào)送工作，以工作簡(jiǎn)報(bào)形式，以達(dá)上通下效。工作簡(jiǎn)報(bào)要注重企業(yè)工作思路、工作方法和工作效果描述，是企業(yè)管理效果的直接反映。企業(yè)中，基本上由辦公室來完成信息的溝通工作。辦公室通過對(duì)資料對(duì)比和分析，去偽存真，提供給上級(jí)部門一份真實(shí)、客觀、全面的資料，給管理者制定政策提供參考。辦公室可以代表上級(jí)行使調(diào)研，相對(duì)于其他專業(yè)部門來說，這種調(diào)查范圍更廣，調(diào)研報(bào)告更全面。通過這種方式，有關(guān)部門可以用較少的時(shí)間以制定合理的管理方案。這種工作是辦公室參謀作用發(fā)揮的充分體現(xiàn)。

4.以創(chuàng)新辦公室工作來促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新。

管理理念創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提。面對(duì)我國入世后的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)和外部環(huán)境對(duì)企業(yè)現(xiàn)行的管理理念、方法、手段和模式造成了巨大沖擊。在這種挑戰(zhàn)下，現(xiàn)代企業(yè)必須按照現(xiàn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式和有關(guān)的國際慣例規(guī)范運(yùn)作，必須樹立創(chuàng)新意識(shí)。企業(yè)辦公室工作也存在著管理創(chuàng)新等重要問題。辦公室工作者必須從領(lǐng)導(dǎo)位置出發(fā)，以管理理念創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)管理活動(dòng)以及其他方面的創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)辦公室工作的觀念和思維必須依瞬息萬變的國內(nèi)外市場(chǎng)隨事而變，隨境而變，吐故納新，隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)隨時(shí)調(diào)整辦公室工作?，F(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中大浪淘沙，優(yōu)勝劣汰。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了本企業(yè)的發(fā)展，會(huì)根據(jù)市場(chǎng)變化隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。所以，企業(yè)辦公室要將工作思維和行動(dòng)置于國內(nèi)外市場(chǎng)大環(huán)境中，及時(shí)更新思維與行動(dòng)方式，發(fā)揮其參謀助手作用，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理思路不斷拓展和更新。

5.辦公室以信息化和督察督辦為抓手強(qiáng)化企業(yè)管理。

辦公室管理著企業(yè)中的各種信息。信息的收集、流通對(duì)于提高現(xiàn)代企業(yè)管理意義重大，故此辦公室應(yīng)盡可能收集、掌握更多的企業(yè)管理信息，這包括企業(yè)外部?jī)?yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)、本企業(yè)周邊環(huán)境等各種信息，以及企業(yè)內(nèi)部的管理現(xiàn)狀和存在的問題。通過內(nèi)部各部門的交流，使這些有用信息資源在企業(yè)進(jìn)行流通，進(jìn)而奠下企業(yè)的管理基礎(chǔ)。辦公室還兼有督察督辦職能，促進(jìn)企業(yè)整個(gè)管理過程可控化?，F(xiàn)代企業(yè)管理中經(jīng)常強(qiáng)調(diào)過程控制，使下級(jí)的實(shí)際工作符合上級(jí)的管理要求和意圖，避免發(fā)生偏差。辦公室對(duì)于企業(yè)下級(jí)的工作階段目標(biāo)的完成情況進(jìn)行督導(dǎo)，可以強(qiáng)化部門對(duì)工作的重視，并能反映工作中實(shí)際存在的問題，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)整工作方案或及時(shí)處理出現(xiàn)的新情況。

此外，辦公室也要注重接待和對(duì)外聯(lián)系職能。這是展示企業(yè)形象的一種重要手段，同時(shí)也對(duì)企業(yè)的外部交往、溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)營(yíng)公關(guān)等方面有著積極的作用。

篇10

關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理；人才培養(yǎng)；改革與思考

高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)定位是困擾各個(gè)院校的比較難解決的問題，學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，對(duì)專業(yè)要求實(shí)踐性強(qiáng)，與工作崗位能否有效對(duì)接，但在學(xué)習(xí)過程中如何將管理學(xué)的思想與內(nèi)容更好地傳遞給學(xué)生，卻是要解決的根本問題。因此，迫使各個(gè)開設(shè)有工商企業(yè)管理專業(yè)的高職院校不斷提升建設(shè)的內(nèi)涵，著力打造特色專業(yè)，加大教學(xué)改革的力度。工商企業(yè)管理專業(yè)是我院的龍頭專業(yè)，具有很強(qiáng)的品牌效應(yīng)，本文著重解決如何把我院工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升專業(yè)特色，打造成廣西區(qū)內(nèi)有一定影響力，為我區(qū)及全國各高職院校專業(yè)建設(shè)提供相關(guān)借鑒作用，現(xiàn)將我院工商企業(yè)管理人才培養(yǎng)中的問題及解決辦法進(jìn)行闡述。

一、工商企業(yè)管理專業(yè)術(shù)科班簡(jiǎn)介

廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)于2007年開始招生，是學(xué)院重點(diǎn)建設(shè)、重點(diǎn)打造的拳頭專業(yè)，2013年獲得中央財(cái)政支持項(xiàng)目，2015年獲“工商企業(yè)管理示范特色專業(yè)及實(shí)訓(xùn)基地”項(xiàng)目。自2012年9月開設(shè)工商企業(yè)管理專業(yè)術(shù)科班，從2012級(jí)級(jí)工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生中遴選37名學(xué)生組建術(shù)科班，進(jìn)行教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)，為做好對(duì)比實(shí)驗(yàn)研究2013級(jí)再次組建術(shù)科班。改革實(shí)驗(yàn)將工商企業(yè)管理專業(yè)課程的內(nèi)容設(shè)置分為基本知識(shí)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力三個(gè)模塊，課程教學(xué)主要以講授法和案例分析法為主，基本流程是：教師講授企業(yè)管理的基本理論和基本方法，學(xué)生在課堂上主要是針對(duì)教師提供的案例進(jìn)行演練，最后再由教師通過點(diǎn)評(píng)向?qū)W生傳授企業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，要求教師對(duì)術(shù)科班教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為主，加大學(xué)生的訓(xùn)練力度。經(jīng)過幾年的教學(xué)改革實(shí)踐，該課程教學(xué)已形成相對(duì)固定的模式，同時(shí)也顯現(xiàn)出一些問題。

二、工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題

（一）人才培養(yǎng)定位方面

調(diào)查2012級(jí)和2013級(jí)工商管理畢業(yè)生100人的職業(yè)現(xiàn)狀，為人才培養(yǎng)定位提供依據(jù)。方法是以廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理畢業(yè)生為調(diào)查對(duì)象，以班級(jí)為單位，隨機(jī)抽取100名畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查，50名普通班，50名實(shí)驗(yàn)班。結(jié)果顯示非實(shí)驗(yàn)班的50名工商管理畢業(yè)生的職業(yè)錨多傾向于生活型和挑戰(zhàn)型，男女生只在管理型和創(chuàng)造和創(chuàng)業(yè)型。實(shí)驗(yàn)班的50名畢業(yè)生男、女生職業(yè)現(xiàn)狀差異性不明顯，均傾向于挑戰(zhàn)型和創(chuàng)造型。根據(jù)調(diào)查也顯示出問題：實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生由于在校期間的教學(xué)方式采用術(shù)科以實(shí)踐為導(dǎo)向的教學(xué)模式，人才培訓(xùn)定位傾向于中層管理者，而非實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生人才定位傾向于基層管理人員。兩者的差異從學(xué)生的就業(yè)導(dǎo)向可以看出，問題存在于兩個(gè)方面：首先，實(shí)驗(yàn)班的同學(xué)在就業(yè)能力從理論上較本科生存在差距，本科層次人才定位為中層管理者（根據(jù)南寧市5所開設(shè)工商管理專業(yè)的本科院校人才培訓(xùn)方案得出），其次，依據(jù)調(diào)查分析實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生實(shí)踐能力指標(biāo)在畢業(yè)的2年左右時(shí)間段內(nèi)尚未發(fā)現(xiàn)與普通班學(xué)存在顯著的差異，這也說明實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生就業(yè)質(zhì)量尚未達(dá)到人才培養(yǎng)的預(yù)期。

（二）畢業(yè)生就業(yè)情況

2016、2017屆工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)分別為296人、405人，畢業(yè)人數(shù)逐年增長(zhǎng)。2016、2017屆工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率分別為94%、93%，就業(yè)率一直保持在93%左右，就業(yè)形勢(shì)保持良好。

本校2017屆工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向分布中，受雇全職工作的比例為77.8%，受雇半職工作的比例為1.2%，自主創(chuàng)業(yè)的比例為8.0%，畢業(yè)后入伍的比例為0.6%，畢業(yè)后讀本科的比例為4.9%，無工作繼續(xù)找工作的比例為5.6%，無工作及其他的比例為1.9%。

（三）教學(xué)體系建設(shè)方面

教材體系建設(shè)問題主要存在課程建設(shè)規(guī)劃、課程內(nèi)容和課程標(biāo)準(zhǔn)這3個(gè)方面，方面存在具有學(xué)生調(diào)查表統(tǒng)計(jì)顯示：

（1）課程建設(shè)規(guī)劃方面，由于人才培養(yǎng)方案的制定周期較長(zhǎng)，定性類型的研究方法運(yùn)用較多，定量的方法采用較少，在崗位要求與課程設(shè)置存在錯(cuò)配性的可能。

（2）課程內(nèi)容方面存在以下問題：一是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)容存在明顯的不足。100名同學(xué)有90%不具備創(chuàng)業(yè)的基本理論，對(duì)開設(shè)創(chuàng)業(yè)課的課程類型不多，課時(shí)較少反映比較強(qiáng)烈。二是實(shí)踐內(nèi)容上，實(shí)驗(yàn)班的同學(xué)具備認(rèn)為內(nèi)容與就業(yè)崗位要求存在差別。三是師資大部分來源學(xué)校老師導(dǎo)致課程內(nèi)容與就業(yè)市場(chǎng)具備一定的滯后性。比如：實(shí)驗(yàn)班的同學(xué)很多就業(yè)于共享經(jīng)濟(jì)的企業(yè)，教師可能對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的模式都不是很了解，更談不上就業(yè)前的指導(dǎo)與培養(yǎng)。

（3）課程標(biāo)準(zhǔn)上，由于課程的授課方式，內(nèi)容未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；課程教學(xué)大綱存在不一致的現(xiàn)象；教師在課程講授方面存在差異等等問題未形成統(tǒng)一意見。

（四）教學(xué)方法方面

在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，一般要求理論與實(shí)踐課是3：7比例，但在實(shí)際教學(xué)過程中，教師的教學(xué)方法還是停留在灌輸式教學(xué)階段居多，大多數(shù)知識(shí)的教授以書本為中心、以教師為主體，以滿堂灌講授方法為手段，使學(xué)生完全處于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)，雖有實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生訓(xùn)練與練習(xí)，但占比比較小，不能充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和能動(dòng)性，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，因不能以實(shí)操為主，所以，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性欠缺，沒有充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體作用，教學(xué)過程已然變成了學(xué)習(xí)主體缺失的純粹教師講授灌輸行為。

（五）學(xué)生接受方面

現(xiàn)在的教學(xué)手段多以多媒體教室PPT展示授課為主。即使利用實(shí)訓(xùn)室授課，多數(shù)教師對(duì)實(shí)訓(xùn)室的多功能掌握較少，教學(xué)仍然以播放、講解PPT為主，教學(xué)軟件、教學(xué)資源庫等共享資源未廣泛應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐中。此外，教學(xué)中涉及到的很多問題，例如虛擬建立企業(yè)、構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)圖、戰(zhàn)略制定、決策、物力管理、信息管理、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)投標(biāo)等知識(shí)還是需要借助于特定職業(yè)情境教學(xué)來完成的。如果缺少了這些真實(shí)情境，對(duì)于學(xué)生來說對(duì)知識(shí)的掌握，對(duì)實(shí)際問題的解決仍停留在抽象的理論思維上，學(xué)生缺乏生動(dòng)直觀的實(shí)踐感受，導(dǎo)致學(xué)生遇到實(shí)際問題解決的實(shí)際能力相對(duì)不足。

三、工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)策略研究

（一）重新定位工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方向

我院這幾年立足廣西區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以服務(wù)廣西經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)管理類人才為定位，大量走訪廣西企業(yè)，充分了解企業(yè)對(duì)工商企業(yè)管理類專業(yè)人才的實(shí)際需求情況，認(rèn)真分析工商企業(yè)管理人才社會(huì)需求的知識(shí)能力和綜合素質(zhì)要求，進(jìn)一步明確工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方向定位，結(jié)合學(xué)院的實(shí)際，立足于行業(yè)特色，設(shè)計(jì)出工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的分方向培養(yǎng)模式（見下表：工商管理人才培養(yǎng)分方向培養(yǎng)列表）。

提出此方案是基于以下分析得出：

專業(yè)發(fā)展方向與專業(yè)定位：

（1）專業(yè)培養(yǎng)方向定位：適應(yīng)廣西社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，服務(wù)面向北部灣經(jīng)濟(jì)建設(shè)，面向中小型企事業(yè)單位，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展培養(yǎng)社會(huì)急需的工商管理類專業(yè)人才。

（2）人才培養(yǎng)目標(biāo)定位：按照“知識(shí)+素質(zhì)+技能”的要求，培養(yǎng)具有扎實(shí)的理論知識(shí)，具備良好的管理類職業(yè)崗位所需的綜合素養(yǎng)，具有扎實(shí)的管理類技術(shù)技能知識(shí)，富有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的應(yīng)用技術(shù)技能型人才。

（3）服務(wù)面向定位：立足服務(wù)廣西地方經(jīng)濟(jì)，主要面向中小型企事業(yè)單位，培養(yǎng)具有寬口徑、強(qiáng)實(shí)踐、有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的工商企業(yè)管理專業(yè)人才。

（二）構(gòu)建基于工作崗位職業(yè)能力的課程體系

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，管理類專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，所從事的工作基本上是以1-2年基層業(yè)務(wù)型工作，3-4年逐步走上管理崗位，擔(dān)任班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、基層部門的負(fù)責(zé)人等，5-6年成長(zhǎng)為企事業(yè)單位的中層領(lǐng)導(dǎo)?；谶@個(gè)成長(zhǎng)路徑制定基于工作崗位的程序化、系統(tǒng)化、科學(xué)化的課程體系，縮短學(xué)生的成長(zhǎng)時(shí)限，增強(qiáng)學(xué)生的發(fā)展后勁為突破口，開發(fā)課程體系，與企業(yè)共同形成課程標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)各階段所需的知識(shí)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建適應(yīng)學(xué)生成長(zhǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系。

1.制定切實(shí)可行、規(guī)范合理的教學(xué)計(jì)劃

現(xiàn)在的學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，如果還是以課堂教學(xué)為主的話，普遍會(huì)出現(xiàn)“三多”現(xiàn)象，即上課不能專心聽課學(xué)的知識(shí)少的多、上課看手機(jī)的低頭一族多、上課中人到心不到神游的多，這樣教學(xué)效果不能很好地實(shí)現(xiàn)。所以制定的教學(xué)計(jì)劃考慮學(xué)生的實(shí)際接受能力，以實(shí)訓(xùn)課為主，以教師教，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)為主。注重學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)綜合協(xié)調(diào)發(fā)展，增加戶外課程，按照到企業(yè)學(xué)習(xí)、職業(yè)情境模擬、學(xué)生崗位角色扮演等要求設(shè)置課程，堅(jiān)持加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)踐訓(xùn)練，注重創(chuàng)新能力培養(yǎng)。

2.制定詳細(xì)完整、富有創(chuàng)造性的課程教學(xué)大綱

高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)大綱的制訂要堅(jiān)持課程體系整體設(shè)計(jì)和教學(xué)基本要求，充分考慮“知識(shí)+能力+素質(zhì)”三者要求的現(xiàn)實(shí)需求，特別是要兼顧學(xué)生就業(yè)后的3-5年內(nèi)的能力培養(yǎng)和個(gè)性化發(fā)展需要，能夠?qū)崿F(xiàn)人才培養(yǎng)規(guī)格的多元化。據(jù)調(diào)研結(jié)果分析，畢業(yè)5年后，走向中層領(lǐng)導(dǎo)崗位的學(xué)生占培養(yǎng)當(dāng)年培養(yǎng)學(xué)生人數(shù)的30%左右，所以，大綱修訂時(shí)要進(jìn)行優(yōu)化、整合課程體系和教學(xué)內(nèi)容，適應(yīng)不同的學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，培養(yǎng)方向要兼顧課程之間的銜接，使教學(xué)內(nèi)容能夠符合人才培養(yǎng)目標(biāo)要求。

3.充分研討、積極開展課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作

課程標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)是人才培養(yǎng)的最終落腳點(diǎn)，以《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程為例來說，因?yàn)榻虒W(xué)對(duì)象不同，學(xué)生的接受能力不同，考慮學(xué)生的就業(yè)方向，所講授的內(nèi)容也有所不同，但這門課程是工商企業(yè)管理專業(yè)來說，是比較難上的，理論知識(shí)偏多，學(xué)生學(xué)起來比較難理解，所以課程標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)相對(duì)難。但總體思路可以是：立足課程要解決的實(shí)際問題，分析培養(yǎng)人才的規(guī)格和基本要求，將所有課程串起來，根據(jù)培養(yǎng)方案分析每門課程要教會(huì)學(xué)生什么，再分析具體一門課程要如何完成要教會(huì)的內(nèi)容。在課程結(jié)構(gòu)整體優(yōu)化前提下，調(diào)整、合并、重組教學(xué)內(nèi)容與課程體系，不斷深化教學(xué)方法與教學(xué)手段的改革。同時(shí)，還要考慮在課程建設(shè)上，要加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，開展集體備課會(huì)，加強(qiáng)教師梯隊(duì)建設(shè)。以優(yōu)化教學(xué)大綱為依托，注重課程內(nèi)容的重組、優(yōu)化，以自編教材為突破口，要求教師開展教材編寫工作。工商企業(yè)管理專業(yè)課程在教學(xué)中應(yīng)要求每門課程均需設(shè)置一定比例的案例討論課，教師應(yīng)適當(dāng)編寫適合課堂教學(xué)的課程案例供學(xué)生討論使用。要采用現(xiàn)代教育手段，不斷提高課程質(zhì)量和效果。

4.加強(qiáng)校企合作，加大工商管理類專業(yè)實(shí)踐基地的建設(shè)力度

管理類專業(yè)離開企業(yè)的支持與合作，就象無根之水，難以進(jìn)行下去。所以要加大與企業(yè)的深度合作，建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地，充分滿足教師實(shí)踐教學(xué)的需要。財(cái)經(jīng)商貿(mào)類企業(yè)與院校合作中存在的難度比較大，主要是企業(yè)以經(jīng)營(yíng)獲利為主，學(xué)生去企業(yè)往往以現(xiàn)場(chǎng)參觀、企業(yè)工作人員對(duì)流程進(jìn)行講解為主，學(xué)生實(shí)際參與經(jīng)營(yíng)并不多，所以對(duì)于開展一門課程的企業(yè)實(shí)踐還需要?jiǎng)?chuàng)新，通常以半個(gè)學(xué)期或者3個(gè)月綜合實(shí)習(xí)為主進(jìn)行開展，這對(duì)教師也提出了要求，如果教師個(gè)人對(duì)企業(yè)工作流程不熟悉，那么教學(xué)過程就比較枯燥，所以，也要求教師本人積極到企業(yè)實(shí)踐，同企業(yè)建立聯(lián)系，形成教師實(shí)踐——學(xué)生實(shí)習(xí)——學(xué)生就業(yè)的校企合作模式。學(xué)生通過具體工作崗位的實(shí)習(xí)，強(qiáng)化了學(xué)生的實(shí)踐能力。

5.加強(qiáng)產(chǎn)教融合，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系

根據(jù)工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程要求，需要將課堂教學(xué)、在校實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)（綜合實(shí)踐報(bào)告）、預(yù)就業(yè)等實(shí)踐環(huán)節(jié)有機(jī)地貫穿起來，以加強(qiáng)學(xué)生綜合實(shí)踐能力和知識(shí)的綜合運(yùn)用能力為出發(fā)點(diǎn)，將學(xué)生在校三年的學(xué)習(xí)時(shí)間分階段進(jìn)行合理規(guī)劃和安排。實(shí)行“2+1”或者“2.5+0.5”培養(yǎng)模式，從目前實(shí)踐的結(jié)果來看，把學(xué)生三年學(xué)習(xí)時(shí)間分成三個(gè)階段，一是在校學(xué)習(xí)階段、二是校外學(xué)習(xí)階段、三是預(yù)就業(yè)階段，通過三個(gè)階段學(xué)習(xí)，學(xué)生能力得到有效提升，解決實(shí)際問題的能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí)，還要充分考慮寒暑假的安排，一般以完成專題調(diào)研報(bào)告為主，學(xué)生在假期與企業(yè)有效溝通，對(duì)社會(huì)問題有效分析，學(xué)習(xí)能力有所提高。

（三）轉(zhuǎn)變教學(xué)方法，以“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”

如何增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，已經(jīng)變成一個(gè)共性問題，現(xiàn)在的學(xué)生對(duì)知識(shí)獲取的渠道相對(duì)比較多，對(duì)教師上課的要求進(jìn)一步提高。如何把握學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，引導(dǎo)他們形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣成為需要共同探討的問題。通過對(duì)現(xiàn)階段工商企業(yè)管理人才培養(yǎng)模式中教學(xué)管理和教學(xué)效果的研究來來看，原有的“填鴨式教學(xué)”、“問答式教學(xué)”已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)在的教學(xué)要求。充分運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段，實(shí)施啟發(fā)式、討論式、角色扮演法等教學(xué)方法，可以給學(xué)生更多的思考空間，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體。

以《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程為例，教師在授課過程中，以小視頻引出要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深入思考，或者以案例開篇，引導(dǎo)學(xué)生自己查找資料或進(jìn)行調(diào)查，自主地發(fā)現(xiàn)和提出問題、討論和解決問題。從實(shí)踐的結(jié)果來看，學(xué)生普遍接受的教學(xué)方式有案例分析、課堂討論、職業(yè)情境模擬、公開展示、角色扮演、社會(huì)調(diào)研等等互動(dòng)式學(xué)習(xí)，這樣容易使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。結(jié)合課程到企業(yè)參觀考察也比較受學(xué)生歡迎。比如《門店經(jīng)營(yíng)管理術(shù)》課程，要求學(xué)生針對(duì)某一運(yùn)營(yíng)中的門店，開展調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)，寫出詳細(xì)的社會(huì)調(diào)查報(bào)告。再比如《營(yíng)銷管理》課程，布置學(xué)生聯(lián)系實(shí)習(xí)單位進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量調(diào)查分析，并寫出調(diào)查研究報(bào)告。開展研究型學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生逐步形成獨(dú)立思考、善于發(fā)現(xiàn)、勇于創(chuàng)新的實(shí)踐能力。

參考文獻(xiàn)： 

[1]張?jiān)伱?高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式探討合作經(jīng)濟(jì)與科技[J].2017（8），108110. 

[2]韓紅蕾.國際視野下高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)新模式[J].時(shí)代金融，2017（9），322. 

[3]周媚.高職工商企業(yè)管理人才實(shí)踐教學(xué)體系的改革研究[J].中國商論，2017（5），183184. 

[4]龍昱.信息化環(huán)境下高職學(xué)生的職業(yè)核心能力培養(yǎng)的實(shí)踐與思考——以湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)為例[J].教育現(xiàn)代化，2017（10），304305+31. 

[5]陳素，黃煒.工商管理畢業(yè)生職業(yè)定位的調(diào)查[J].中醫(yī)藥管理雜志，2014（4），515517.