導(dǎo)語：如何才能寫好一篇領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 誤區(qū) 開發(fā) 5E模型

【作者簡介】 于洪生，中國浦東干部學(xué)院教授。

怎樣才能快速地提升領(lǐng)導(dǎo)力？很多領(lǐng)導(dǎo)者在思考和尋找這一問題的答案。最直接、最簡單的方法是接受必要的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高領(lǐng)導(dǎo)境界。但是，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)與領(lǐng)導(dǎo)力提升并非是完全對應(yīng)的關(guān)系，很少有人通過一兩次培訓(xùn)，便使自己的領(lǐng)導(dǎo)力得到迅速提高的。

只有保持良好的心態(tài)，才能正確地認識領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)。培訓(xùn)和教育的意義在于啟發(fā)思維、開拓思路。筆者認為，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的宗旨在于進行思維訓(xùn)練，在短時間內(nèi)達到思維和理念的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)換，以實現(xiàn)所謂的“質(zhì)變型學(xué)習(xí)”（Transformational Learning）的效果。

一、領(lǐng)導(dǎo)力問題上存在的認識誤區(qū)

1. 把領(lǐng)導(dǎo)力等同于領(lǐng)導(dǎo)能力。一般情況下我們不去區(qū)分兩者的界限，把兩者等同起來。領(lǐng)導(dǎo)能力包括用人能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、激勵能力、處事能力、處理危機能力、預(yù)見能力、創(chuàng)造能力等，而領(lǐng)導(dǎo)力則很難作如此的分解。還有人把領(lǐng)導(dǎo)力等同于領(lǐng)導(dǎo)才能、領(lǐng)導(dǎo)智慧。

2. 把領(lǐng)導(dǎo)力等同于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，認為有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者一定是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)高的人。問題是，為什么有許多有德有才的人不能成為大家共認的領(lǐng)導(dǎo)者？如果沒有領(lǐng)導(dǎo)職位，有才能的人是無法施展其領(lǐng)導(dǎo)力的?？梢?，具備良好的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)未必就是產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)力的充分條件。

3. 把領(lǐng)導(dǎo)力等同于影響力，或把領(lǐng)導(dǎo)力看作是一種合力。領(lǐng)導(dǎo)力與影響力的關(guān)系比較復(fù)雜，從領(lǐng)導(dǎo)力與影響力的包含關(guān)系上看，領(lǐng)導(dǎo)力中包括有影響力，從領(lǐng)導(dǎo)力與影響力的因果關(guān)系上看，領(lǐng)導(dǎo)力是影響力的動因，影響力是領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果，問題是：領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響力，但影響力不一定是領(lǐng)導(dǎo)力。至于合力說，支持者很多，但什么叫“總和”，怎么理解“總和”？作為一個嚴格的學(xué)術(shù)術(shù)語，應(yīng)該對領(lǐng)導(dǎo)力給出相對比較確切的界定。

筆者贊成，領(lǐng)導(dǎo)力概念不同于領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)才智等概念。目前，領(lǐng)導(dǎo)這一概念本身就存在著爭議（有人統(tǒng)計，領(lǐng)導(dǎo)有350種定義），而領(lǐng)導(dǎo)力是為了突破對領(lǐng)導(dǎo)概念的理解而提出來的一個動態(tài)概念。領(lǐng)導(dǎo)力概念的閃光點在“力”字上，它使我們跳出了領(lǐng)導(dǎo)=領(lǐng)導(dǎo)者的思維范式，把領(lǐng)導(dǎo)看作一個過程，作為一個動詞來使用。力是兩種物體相互作用的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)力也應(yīng)當(dāng)是兩方面相互作用而生成的，一個人無法形成領(lǐng)導(dǎo)力，只有在領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的相互作用中才能產(chǎn)生出領(lǐng)導(dǎo)力。因此，研究領(lǐng)導(dǎo)力不能只著眼于領(lǐng)導(dǎo)者一方面，還應(yīng)當(dāng)考慮到追隨者，如果忘記了追隨者，領(lǐng)導(dǎo)力只能成為“空談”。

再者，“力”需要在一定的“場”內(nèi)進行，領(lǐng)導(dǎo)力也需要借助一定的“場”，其中最主要的就是組織，只有在組織框架內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)力才會產(chǎn)生。因此，領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、組織及其目標是領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生的重要因素，我們研究領(lǐng)導(dǎo)力如果脫離開這些基本要素，只能把領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)研究越理越亂。

二、理解領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)的關(guān)鍵

1.從領(lǐng)導(dǎo)者的角度看，領(lǐng)導(dǎo)力是一種促使組織領(lǐng)導(dǎo)目標實現(xiàn)的能力。它既是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、能力及其影響力的體現(xiàn)，也是領(lǐng)導(dǎo)者充分發(fā)揮能動性，認真分析組織環(huán)境，并借助一定的領(lǐng)導(dǎo)工具與追隨者發(fā)生有效互動而產(chǎn)生的力量。這種力可以包括通常人們所說的決斷力、駕馭力、溝通力、凝聚力等，既有權(quán)力影響力，又有非權(quán)力影響力。

2.從追隨者的角度看，領(lǐng)導(dǎo)力不是單方面作用的結(jié)果，它是領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者有效互動，從而產(chǎn)生出共同實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標的力量。表面看來，領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮作用的結(jié)果，但無論如何，領(lǐng)導(dǎo)者不能單獨形成一種力量，如果沒有追隨者的配合，組織目標就無法實現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)力也無從談起。

3.從組織目標的角度看，領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者基于共同的認識，在為了一個共同的目標而努力奮斗的過程中形成的一種力量。沒有領(lǐng)導(dǎo)目標，領(lǐng)導(dǎo)活動就不可能產(chǎn)生，領(lǐng)導(dǎo)目標既是領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生的基本條件，也是提升領(lǐng)導(dǎo)力的動力源。具有崇高目標的領(lǐng)導(dǎo)活動，容易產(chǎn)生強勁的領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)然，如同領(lǐng)導(dǎo)力可以在個體層面上使用，也可以在群體層面上使用一樣，領(lǐng)導(dǎo)力既可以發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)者個體層面上，也可以發(fā)生在組織層面上。

在西方，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是兩個不同的概念，兩者的本質(zhì)區(qū)別在于，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展是以發(fā)展個人能力為宗旨的，而領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是以發(fā)展組織能力為宗旨的。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是以領(lǐng)導(dǎo)者個人的發(fā)展為基礎(chǔ)的，但它不僅僅包括個體的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展，還包括發(fā)展個體之間的聯(lián)系，發(fā)展集體的能力，發(fā)展一個組織內(nèi)部各個小集體之間的聯(lián)系，以及發(fā)展個體與集體扎根其中的組織文化與制度。在實踐過程中，通過開展領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目，促使個人、團隊和組織發(fā)生變化，更好地平衡個人、團隊和組織三者之間的關(guān)系，把領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展看作是促進組織學(xué)習(xí)和組織變革的有力手段。

領(lǐng)導(dǎo)力是多種因素共同作用的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)要素是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的重要概念，它包括許多因素，但各因素在領(lǐng)導(dǎo)活動中所起的作用并不等同，有的因素起主導(dǎo)作用，有的因素只起輔助作用。目前，圍繞著領(lǐng)導(dǎo)的基本要素問題，學(xué)界還存在著不同的觀點。有學(xué)者主張“兩要素”說，即領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者；有學(xué)者主張三要素說，即領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對象（或客觀環(huán)境，或群體目標）；有學(xué)者主張四要素說，即領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標、領(lǐng)導(dǎo)手段；還有人主張五要素說，即領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標、領(lǐng)導(dǎo)手段、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。其實，這些觀點并無本質(zhì)的差異，領(lǐng)導(dǎo)活動是人類社會群體活動中不可分割的組成部分，在具有明確領(lǐng)導(dǎo)目標的活動過程中，形成和發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)的各主要因素，自然就成為領(lǐng)導(dǎo)要素，無論是領(lǐng)導(dǎo)主體、領(lǐng)導(dǎo)客體，還是領(lǐng)導(dǎo)目標、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)建制和領(lǐng)導(dǎo)過程等，都是其因素，只是哪些因素更重要，可以成為領(lǐng)導(dǎo)的基本要素，學(xué)者們因此才產(chǎn)生了不同的見解。

領(lǐng)導(dǎo)力具有現(xiàn)實性、實踐性的特點，因而我們不能僅僅停留在理論層面，領(lǐng)導(dǎo)力理論需要從領(lǐng)導(dǎo)實踐中獲得提煉、總結(jié)和升華。領(lǐng)導(dǎo)力所涉及的許多方面是很難用語言來表達的，比如領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面，包含了許多只可意會不可言傳的成分。即使那些看似比較成熟的理論，如果不被領(lǐng)導(dǎo)者運用于實踐，也不會變成現(xiàn)實中的領(lǐng)導(dǎo)力。

無論理論上的領(lǐng)導(dǎo)力還是實踐中的領(lǐng)導(dǎo)力，都必須重視對領(lǐng)導(dǎo)實踐資源的整合運用。領(lǐng)導(dǎo)實踐資源包括三方面：一是歷史性的經(jīng)驗和教訓(xùn)，二是比較鮮活的當(dāng)下的經(jīng)驗和教訓(xùn)，三是當(dāng)前面臨的領(lǐng)導(dǎo)工作的新情況、新問題。開發(fā)歷史經(jīng)驗、總結(jié)提煉當(dāng)下的新鮮經(jīng)驗以及研究新情況、解決新問題，都是領(lǐng)導(dǎo)力提升取之不盡的實踐源泉。

作為學(xué)者，我只能從理論層面上展開提升領(lǐng)導(dǎo)力問題，當(dāng)然，為了突出實踐性、應(yīng)用性的特點，盡量注意使觀點建立在案例分析的基礎(chǔ)上。古今中外的領(lǐng)導(dǎo)者、政治家、軍事家、企業(yè)家等，在實施領(lǐng)導(dǎo)的過程中，曾有許多經(jīng)驗的反思及后人的評說，尤其是那些文人先哲，對前人的成敗得失進行了分析和研究，提出了許多寶貴的領(lǐng)導(dǎo)思想?？梢哉f，以往的領(lǐng)導(dǎo)力成果，是領(lǐng)導(dǎo)力研究的根基和文化土壤，這不容忽視。從研究層次上講，我主張，領(lǐng)導(dǎo)力研究從“道、學(xué)、技”三個層次上展開，“技”即領(lǐng)導(dǎo)技能，是領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用層面；“學(xué)”即領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)理論，是領(lǐng)導(dǎo)力的理論層面；“道”即領(lǐng)導(dǎo)觀和領(lǐng)導(dǎo)認識論層面，包括領(lǐng)導(dǎo)價值觀、領(lǐng)導(dǎo)倫理等，即上升到哲學(xué)層面的領(lǐng)導(dǎo)力理論。

近年來，西方領(lǐng)導(dǎo)理論不斷傳入中國，給我國領(lǐng)導(dǎo)力研究帶來了新鮮的營養(yǎng)，但是，中國畢竟有著自己獨特的歷史傳統(tǒng)，在政治、經(jīng)濟、文化等各個方面都與西方有較大的差異，照抄照搬西方的領(lǐng)導(dǎo)理論，很容易產(chǎn)生“水土不服”的現(xiàn)象。必須解決好東西方領(lǐng)導(dǎo)理論的結(jié)合問題，要挖掘東西方文明中蘊藏著的寶貴而深厚的領(lǐng)導(dǎo)思想資源和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗積淀，充分發(fā)揮東西文明的“兩種”優(yōu)勢。人類文明的進步需要各種文化間的融合，要注意中國與外國經(jīng)驗的結(jié)合，著眼于當(dāng)代實際問題的解決，吸收和借鑒外國相關(guān)的優(yōu)秀成果，使之為我所用，并在理論分析中加以發(fā)展和創(chuàng)新。

三、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的5E模型

現(xiàn)實中有這樣的現(xiàn)象，有領(lǐng)導(dǎo)力的人未必是領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)未必一定有領(lǐng)導(dǎo)力。所有的組織領(lǐng)導(dǎo)者都迫切希望自己的領(lǐng)導(dǎo)力不斷提升，但問題是如何有效地提升領(lǐng)導(dǎo)力？對此問題，可以說是仁者見仁，智者見智。這里，為大家提供一個5E框架（見下圖）作為參考，即著力培養(yǎng)和提高相應(yīng)的五個E（前瞻力、感召力、決斷力、控制力、約束力），作為提升領(lǐng)導(dǎo)力的努力方向。

1.第一個E——前瞻力（Envision眼界）

這是針對領(lǐng)導(dǎo)者自身而言的。眼界能增強一個領(lǐng)導(dǎo)者的能力。然而眼界與正確思維方式一樣，不是天生的。眼界是一種可以培養(yǎng)出來的本領(lǐng)。這種本領(lǐng)也可能被限制。眼界受到限制必然制約領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。眼界受到限制的原因主要是：知識匱乏，不重視學(xué)習(xí)，不善于思考，接觸社會面窄，環(huán)境影響。

如何改變眼界受限？答案很簡單：加強學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)者不但自己要學(xué)習(xí)，而且要帶領(lǐng)團隊進行學(xué)習(xí)，否則，難以造就持續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)力。從某種意義上說，領(lǐng)導(dǎo)力的核心就是學(xué)習(xí)力。領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)力是指領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)組織學(xué)習(xí)，并不斷尋求解決問題、進行變革創(chuàng)新的能力。

領(lǐng)導(dǎo)者要創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，保持組織內(nèi)旺盛的學(xué)習(xí)熱情；要不斷提高自身的文化知識層次，不斷調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)科技知識，學(xué)習(xí)人文知識；要善于在實際工作中實踐、總結(jié)、提高，形成組織的特色文化；要使學(xué)習(xí)速度快于變化速度，學(xué)會有效“學(xué)習(xí)”。聯(lián)合國教科文組織報告中提出終身學(xué)習(xí)的四大支柱：學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做事、學(xué)會共處、學(xué)會生存。

學(xué)習(xí)促使領(lǐng)導(dǎo)者更加明確職責(zé)、發(fā)展方向和未來目標，知道該怎樣帶好隊伍，明白把隊伍帶向何方，即通常所說的領(lǐng)導(dǎo)要把握大方向，明確戰(zhàn)略定位。當(dāng)戰(zhàn)略方向明晰了，并通過有效的途徑和手段把這些內(nèi)容溝通給了所有組織成員，領(lǐng)導(dǎo)力提升就用在了刀刃上，就會形成組織合力，吸引大批的追隨者和崇拜者，使組織進入良性狀態(tài)。

2.第二個E——感召力（Energize魅力）

這是針對被領(lǐng)導(dǎo)者而言的。感召力是判斷一個領(lǐng)導(dǎo)者水平高低的最重要尺度，在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中，培養(yǎng)識人用力能力占據(jù)重要位置。一個具有感召力的領(lǐng)導(dǎo)者，是一個團隊的核心，是團隊中每個人效仿的對象；一個具有感召力的領(lǐng)導(dǎo)者，可鼓舞團隊中每個人的士氣，充分調(diào)動個人所長，發(fā)揮每個人的主觀能動性；一個具有感召力的領(lǐng)導(dǎo)者，可有效影響整個團隊的發(fā)展。

感召力包含如下內(nèi)容：一是要有遠大的理想或愿景、堅定的信念、對未來的夢想等，并讓這些夢想成為組織目標，形成對員工的吸引力；二是要有遠見，能夠看清組織未來的發(fā)展方向和路徑，愿景并非是空中樓閣，而是可以在未來實現(xiàn)的；三是要有人格魅力，具備外傾、可靠、隨和、情緒穩(wěn)定、自信等人格特質(zhì)；四是智商高，能力卓著，經(jīng)歷非凡；五是充滿激情，愿意和希望迎接挑戰(zhàn)，能夠帶領(lǐng)員工實現(xiàn)高遠的目標。

3.第三個E——決斷力（Edge膽識）

這是針對組織目標而言的。決策是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。那么，怎樣才能提高領(lǐng)導(dǎo)者的決斷力，如何才能作出正確的決策？在越來越復(fù)雜的社會背景下，領(lǐng)導(dǎo)做決斷不能憑感覺，而需要一系列的修煉。領(lǐng)導(dǎo)者的決斷力不僅像有些教課書所說，在于策略決斷、人事決斷、危機決斷三個方面，其實，決斷力貫穿于領(lǐng)導(dǎo)的整個過程中，變革決斷、授權(quán)決斷、沖突決斷、撤退決斷等，都包括在其中。

領(lǐng)導(dǎo)者具有果敢決斷的素養(yǎng)，是長期積累下來的結(jié)果，看似并非經(jīng)過深思熟慮，卻做出最合理的選擇，有時甚至是憑多年經(jīng)驗產(chǎn)生的直覺來進行決斷。果敢決斷，說明了領(lǐng)導(dǎo)的思想高度集中，是他敏銳反應(yīng)力的體現(xiàn)。他對信息的吸收和消化，對經(jīng)驗的綜合和運用，對未來的估計和推測，都能在較短時間內(nèi)完成，很快地形成明確的指令。要達到這一點，作為領(lǐng)導(dǎo)必須有對事情迅速做出判斷的能力和選擇的能力；有敢于對事情的過程和后果負責(zé)的精神和魄力。

4.第四個E——控制力（Execute執(zhí)行）

這是針對組織文化而言的?？刂频膶嵤︻I(lǐng)導(dǎo)者來說是一項重要工作，是提升與開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的著力點。領(lǐng)導(dǎo)者若想使工作卓有成效，就必須注重有效地控制全局，必須把形成的決策嚴格地執(zhí)行下去?？刂屏Σ⒉灰馕吨倏厮耍菍κ录蜻^程的駕馭力。

一個組織猶如一個有機體，組織的執(zhí)行力也是一種系統(tǒng)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是組織管理成敗的關(guān)鍵，只要組織好的管理模式、管理制度，以及好的帶頭人，充分調(diào)動全體員工的積極性，執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮，組織就一定能創(chuàng)造佳績。有人把執(zhí)行分解為三個層面的解釋：第一個層面是按照命令和規(guī)則做事的過程，簡單講就是能夠聽話照做；第二個層面是按照預(yù)定的計劃行動，簡單講就是有做事章法；第三個層面是將想法變成現(xiàn)實的過程，簡單講就是規(guī)劃實現(xiàn)。執(zhí)行的第一層面比較簡單，對組織來說是最基本的一種執(zhí)行，只有如此才能讓組織的行為協(xié)調(diào)一致。對一個組織來說，停留在第一個層面是遠遠不夠的，第二個層面的執(zhí)行是按照計劃來做事情，在這里，要做的事情成為連續(xù)的、整體的，一個計劃需要多個步驟做好才行，因而連續(xù)性執(zhí)行才能更有效率。但這樣還不夠，還需要第三個層次的執(zhí)行，即創(chuàng)新規(guī)劃并落實執(zhí)行，組織成員參與了規(guī)劃目標的確定，明確各自的職責(zé)定位，并創(chuàng)造性執(zhí)行。

在控制力和執(zhí)行力中包含的理念和理論，并非想象的那樣簡單，它有一個系統(tǒng)的架構(gòu)，需通過各種途徑讓組織成員明白自己要做什么？該做什么？做到什么目標？這樣才能目標一致，執(zhí)行到位，各盡其責(zé)。要強化組織成員的執(zhí)行動機，充分發(fā)揮主觀能動性和責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)盡一切努力，想盡一切辦法把工作做好。要使組織成員端正執(zhí)行態(tài)度，按照“嚴、實、快、新”的要求，把工作做好。還要進行有效的控制，包括事前、事中和事后，使組織成員的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道，把工作落實好。

5.第五個E——約束力（Ethics道德）

這處于核心位置。領(lǐng)導(dǎo)者的從政道德對組織文化和整個社會風(fēng)氣起著示范和導(dǎo)向作用，所謂“官德正則民風(fēng)淳，官德毀則民風(fēng)降”。道德操守，即作為個體的人被社會認同，并得以自由生存和共處的行為、品德，是一個人安身立命的基石。中華民族歷來重視道德操守，認為君子必須重仁德，而官員更需注重道德修養(yǎng)?！抖Y記·大學(xué)》中說：“欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身?！?/p>

篇2

通過這三天的培訓(xùn)，感觸真的很大，仔細想一下，腦子又是一片混亂，有些東西是無法用語言表達的，在此，就讓我靜下心再仔細想想當(dāng)時的情形·····

第一天，當(dāng)老師問到為什么學(xué)習(xí)？我想要什么時，我迷茫了，是的，走了這么長時間，都忘了停下來去審視一下自己，我到底想要的是什么？而為什么想要這么長時間而沒有實現(xiàn)呢？是我不夠優(yōu)秀，還是我想要的太難得到？那明白后我該從何做起，我又陷入了沉思，讓你有時候不能走的太急，在適當(dāng)?shù)那闆r下回頭看看自己的目標還在嗎？別把自己給“丟”了。人有時會受固定想法，固定情緒的影響，從而導(dǎo)致固定行為造成固定結(jié)果，而這些總是會把人局限在舒適空間內(nèi)，無法讓讓你看清外面更大的自由空間，比如人遇到困難就會想著一定不行，從而情緒消極，就想退縮，而最終結(jié)果是這件事就半途而廢，這樣就可以活在舒適空間中，不用承擔(dān)責(zé)任，但卻少了一次自我提升，自我挑戰(zhàn)的機會，那么在生活和工作中我們還有多少時候是活在舒適空間中呢？而這些舒適空間又能讓我們得到些什么？而豁出去了，真的會死嗎？所以在遇到困難時我會告訴自己一句話“豁出去了，反正死不了”。之后我看了《共好》這個短片，從松鼠身上我學(xué)到了，要找出你工作的價值，并確定目標，找到工作的價值你就能確定目標，并朝著目標前進，所以工作價值就是我們的源動力；從海貍身上我學(xué)到了要學(xué)會授權(quán)，當(dāng)你相信他授權(quán)給他，才能給他創(chuàng)造更大的提升空間；從野雁身上我學(xué)到了隊員之間，上下級之間要相互鼓勵，不要只是得到結(jié)果是鼓勵，要隨時關(guān)注過程，并在過程中肯定鼓勵對方，給他充足的信心。看了鷹的故事后，我想到了自己，自己不就是那只鷹嗎?鷹從出生到成為空中之王，中間經(jīng)歷了很多，而當(dāng)他四十歲時它要面臨一個選擇，要么安逸的死去，要么經(jīng)歷150天的歷練獲得重生，在這150天中，它要磕掉自己的喙，拔掉自己的指甲和羽毛，而在現(xiàn)實中，成長是痛苦的，要改變，要脫胎換骨，但這之后不就可以重生了嗎?所以我要做那只重生的鷹。

第二天的學(xué)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了回應(yīng)，五莊牌和石佛的故事，在打五樁牌時，每桌和每桌規(guī)則都不一樣，從而導(dǎo)致在換桌時意見發(fā)生分歧，有搶牌的，有默認的，而這個最能反映出每個人的性格，我當(dāng)時的第一反應(yīng)是自己看錯規(guī)則了，這反映出我不夠自信，主導(dǎo)力不強，這是我需要改變的，而如果雙方都很強勢，都以為自己是對的話，雙方可以共同制定一個規(guī)則，這樣不就可以共贏了嗎！在練習(xí)回應(yīng)時我學(xué)到了，當(dāng)兩人意見發(fā)生分歧時，你可以給他回應(yīng)，誰難受誰就該主動，誰難受誰就該改變，你有勇氣邁出這一步，你們就能達到共贏。在最后石佛的故事時是我感觸最大的，成佛或是成為墊腳石都在你一念之間，在于你是否能堅持，如果你堅持了你就能成為萬人膜拜的佛，反之則成為墊腳石，而在玩那個游戲時，我心里只有一個念頭，反正死不了，那就堅持吧，而當(dāng)時真的很累很想放棄，放棄了就可以回到舒適空間中，但此時耳邊響起隊友的加油聲，響起了那句“團隊是我，我是團隊”“反正死不了，為什么不為了團隊堅持呢？”就這樣我們共同堅持了一個小時，我做到了，所以成功在于堅持，在你堅持不下去時，不可能隨時都有人給你加油打氣，所以我們要學(xué)會自己給自己打氣，當(dāng)堅持不下去時我會告訴自己“你是最棒的，你一定要堅持，加油”

第三天的學(xué)習(xí)中我首先學(xué)到了溝通，拉近彼此距離最好的方法就是溝通，而這正是我所欠缺的，溝通不是你說了多少，而是對方聽進去多少，所以溝通一定要是直接的，專注的，看著對方的眼睛真誠的和他溝通，溝通時一定要平等，不要給對方距離感，在日常生活中一定要學(xué)會微笑，學(xué)會說是的，當(dāng)你的朋友穿了件漂亮的裙子，你要告訴他“哦！天哪，你今天真漂亮”當(dāng)你的隊員第一次出業(yè)績你要告訴他“哦！天哪，你真的很優(yōu)秀”但這一定時真誠的，發(fā)自內(nèi)心的，當(dāng)別人否定你時，要學(xué)會說是的，當(dāng)有人說你笨，你可以說“是的，你希望我更聰明，對嗎？”還要學(xué)會用積極正面的詞語，比如“我比你高一點”而不是“你比我低一點”，這樣可以營造很好的氣氛，形成積極正面的心態(tài)。在培訓(xùn)的最后我們玩了跳繩，在這個過程中，我明白了團隊的重要性，這需要每個人的配合，在整個團隊中每個人都很重要，缺一不可，這需要每個人都有超強的團隊榮譽感，能真的為團隊付出，真正的做到“團隊是我，我是團隊”在游戲的我體驗到了什么叫“標準決定水準”真的，你的標準定的多高，那么你的水準就有多高，作為潤達人，我們寧可高目標失敗，也不要低目標滿足

通過這次培訓(xùn)，感觸真的很多，但真的寫出來，卻是很混亂，我想這是學(xué)在腦子里的東西，以后要運用才能發(fā)揮價值，說多少，不如用行動去實踐，人生最大的學(xué)習(xí)來自親身體驗，你體驗到了，運用到了，那么這將是你一輩子的財富。

篇3

能夠作為xx的代表參加本次培訓(xùn)班的結(jié)業(yè)典禮，我感覺非常榮幸。

這次xx電力的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班共舉辦了六期，在清華大學(xué)舉辦兩期，在xx電力培訓(xùn)中心舉辦四期。我參加了全部六期的教學(xué)活動，也作為xx的一個管理人員，全程關(guān)注著六期培訓(xùn)的教務(wù)組織和后勤保障工作。xx電力的領(lǐng)導(dǎo)干部給我留下了深刻的印象：

一、熱愛xx、熱愛電力事業(yè)。xx地大物博，對于國家發(fā)展和穩(wěn)定極為重要；同時也是地廣人稀、自然條件艱苦。學(xué)員中有xx籍的各民族同胞，有支邊前輩的后代，有支邊青年，還有援疆干部。我作為一個有八年支邊經(jīng)歷的人，深知你們的艱辛和付出的犧牲，但是我沒有聽到半句牢騷、怨言，我能夠感受到的只有你們對xx的愛、對xx人民的情、對xx電力事業(yè)的責(zé)任感和使命感。

二、業(yè)務(wù)能力強、作風(fēng)過得硬。這次培訓(xùn)時間長、內(nèi)容豐富、作業(yè)多、課題難度大，還安排了早操、晚自習(xí)等活動。參訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)干部，以飽滿的熱情、虛心的態(tài)度、旺盛的激情，投入培訓(xùn)班的各項活動。剛才我們見證了第六期學(xué)員的課題匯報，精準的概念、精細的組織、精彩的演講，給我留下了深刻印象。領(lǐng)導(dǎo)干部在培訓(xùn)班上的優(yōu)異表現(xiàn)，反映了xx電力特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神風(fēng)貌；反映了xx電力能干、能說、能寫的業(yè)務(wù)素質(zhì)；反映了xx電力團結(jié)和諧的組織氛圍；反映了xx電力嚴格管理、嚴格要求的管理風(fēng)格。

三、虛懷若谷、勤奮好學(xué)。大家都很感激xx電力黨委安排的培訓(xùn)機會，認真學(xué)習(xí)管理理論、積極交流管理心得。參訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)干部知識面很廣、業(yè)務(wù)水平很高，具有豐富的管理經(jīng)驗和人生閱歷，但是大家都能夠以空杯心態(tài)，認真參加學(xué)習(xí)和研討。對授課講師尊重，對帶班老師支持，展示了謙和、質(zhì)樸、善良、友好的高貴人格。xx電力有一批這樣優(yōu)秀的管理者，xx電力的事業(yè)必將蒸蒸日上，走向成功、走向輝煌！

同志們，與xx電力合作，是xx2010年業(yè)務(wù)開拓的一個亮點。這次合作開創(chuàng)了與國家電網(wǎng)省級電網(wǎng)全面合作的良好開端；這次合作順應(yīng)了國家西部開發(fā)、支援xx的大好形勢；這次合作滿足了我們厚德主要管理者和骨干講師的西北情結(jié)和繼續(xù)服務(wù)西北的美好愿望。這次領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)，使得我們有機會為你們服務(wù)、向你們學(xué)習(xí)。對此，我代表xx和xx總經(jīng)理，向xx電力公司表示衷心的感謝。

這次系列培訓(xùn)班得到了各位學(xué)員的認可。這是對我們最珍貴的反饋，是我們不斷進步的動力。我們深知，學(xué)員的肯定，在一定程度上存有你們的包容。我們不會因此而自滿，還要繼續(xù)努力。我們將在為你們服務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和吸收xx電力的寶貴經(jīng)驗，研究xx電力的實際問題，不斷提高我們的教學(xué)和服務(wù)水平。在此，向六期全體參訓(xùn)學(xué)員表示衷心的感謝。

這次系列培訓(xùn)班的成功舉辦，離不開xx電力培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的辛勤勞動。在整個項目合作中，我們親密無間、通力合作。中心領(lǐng)導(dǎo)全程管理，教學(xué)人員全程組織，后勤人員全程服務(wù)。我們的教師和工作人員，感受到你們的熱情和無微不至的關(guān)懷。你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障了培訓(xùn)的成功舉辦，獲得學(xué)員的高度評價；你們身上體現(xiàn)的敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和協(xié)作精神，令我們十分敬重。在這次成功的合作中，也結(jié)出了豐碩的成果，xx與xx電力培訓(xùn)中心已經(jīng)簽訂了全面合作協(xié)議。在此向xx電力培訓(xùn)中心的全體同志們表示崇高的敬意和衷心的感謝。

篇4

本次培訓(xùn)自xxxx年xx月xx日開班至今，在分公司相關(guān)職能部門的認真運作下，在授課講師的傾情投入下，在所有參訓(xùn)學(xué)員的激情參與下，此次理論學(xué)習(xí)與技能、技巧培訓(xùn)即將告一段落，大家即將回到各自的工作與實踐中，值此結(jié)訓(xùn)及返程之際，我謹代表分公司黨委、總經(jīng)理室，向無私奉獻、甘于付出的各位老師、各位助教致以最最衷心的感謝！向認真學(xué)習(xí)、收獲新知的各位學(xué)員表示最最熱烈的祝賀！

本次培訓(xùn)班課程的設(shè)置，完全著眼于實戰(zhàn)與急需。一方面，對從業(yè)心態(tài)上予以適時調(diào)整，在深層次洞悉中國人壽的亮點之上，進一步明確了銀保合作的前景及其特征，進一步加深了對壽險的意義及其功能的體察；另一方面，著力強化了分紅保險的基礎(chǔ)知識，夯實了個險、團險、中介相關(guān)條款的基礎(chǔ)，務(wù)實地進行了演練，極大地提升了大家的銷售技能、技巧。難能可貴的是，本次培訓(xùn)班全新地首次引入拓展訓(xùn)練，錘煉了學(xué)員的意志，強壯了學(xué)員的體質(zhì)，升華了公司的企業(yè)文化，增強了公司的凝聚力。

此次培訓(xùn)班全程得到了廣大學(xué)員的高度認同與激情參與。學(xué)員按時、按要求參加每日的學(xué)習(xí)、每日的演練、每日的研討等。學(xué)員始終激情高昂，熱情投入，積極呼應(yīng)、配合講師的教學(xué)、演練，常常是臺上、臺下心相通，情相投、意相融、愛相存。學(xué)員們求學(xué)若渴、求業(yè)心切的情景在本次培訓(xùn)班得到全景展現(xiàn)。認真記錄筆記、反復(fù)溫習(xí)筆記，實踐課堂所學(xué)，立志報效國壽，成為廣大學(xué)員的共同心愿。

一個人的成功不算成功，大家的成功才算真正的成功。我們之所以有如此成績，離不開中國人壽搭建的大舞臺，離不開家人、好友的真情關(guān)愛，離不開大家時刻應(yīng)該知恩圖報的推薦人與授課講師的真情付出。

我們衷心希望各位學(xué)員將所學(xué)用到實踐中，并在實踐中總結(jié)、提高?！皩W(xué)習(xí)、實踐、再學(xué)習(xí)、再實踐、再進步、再提升”，以優(yōu)異的成績回報公司、回報愛你的人和被你所愛的人。

篇5

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論；職業(yè)生涯發(fā)展；成熟度

中圖分類號：C961 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2012）21-0066-02

在現(xiàn)代企業(yè)管理下，實施人才經(jīng)營戰(zhàn)略是十分重要的工作，人才是推動企業(yè)健康發(fā)展的力量源泉，無論從宏觀角度，還是從微觀角度來看，人才是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。因此，只有擁有了充足的人才，企業(yè)才能實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論指個體對自已的直接行為負責(zé)人的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度，工作成熟度是下屬完成任務(wù)時具有的相關(guān)技能和技術(shù)知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心，高度成熟的下屬既有能力又有信心做好某項工作。

一、正確確定員工的成熟度

企業(yè)員工的成熟度與員工的年齡、性格、工作經(jīng)驗、工作能力、工作態(tài)度、受教育程度、成就感等因素有一定的關(guān)聯(lián)。要診斷員工的發(fā)展層次，首先就要確定你給他的任務(wù)。任務(wù)的過程大體可以分為三個階段：確定員工的職位角色或者是他要擔(dān)任的職能，也就是說這個員工是做什么的；確定員工的職位角色以后，要布置任務(wù)和目標，這個任務(wù)和目標應(yīng)該跟員工的角色相符合；任務(wù)和目標定下來之后，必須要有可行的行動計劃和方案，也就是說是對目標和任務(wù)的一種分解。根據(jù)執(zhí)行結(jié)果判斷員工的成熟度。

二、根據(jù)員工成熟度選擇相應(yīng)有效的領(lǐng)導(dǎo)方式

領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇是員工在職培訓(xùn)的重點，只有因人制宜選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，才能在員工培訓(xùn)指導(dǎo)中有的放矢。

1.命令型領(lǐng)導(dǎo)方式。對于成熟度很低的員工，也就是那些既無工作能力又不愿承擔(dān)工作責(zé)任的員工應(yīng)采取命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式。這個階段員工想做但是不會做。此階段應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是命令式，即高工作低關(guān)系方式，領(lǐng)導(dǎo)者對這些員工應(yīng)：進行具體工作分工，明確崗位職責(zé)、工作規(guī)范、工作標準，讓他們知道每天上班應(yīng)做的工作內(nèi)容、完成時間，對他們完成的工作定期考核，并且考核結(jié)果要與獎金掛鉤，要與年度的崗位聘任掛鉤；轉(zhuǎn)變觀念。

2.說服型領(lǐng)導(dǎo)方式。對于成熟度較低的員工，也就是那些愿意參加工作，但自己的能力有限的員工，應(yīng)采取說服型領(lǐng)導(dǎo)方式，即高工作高關(guān)系的方式，高工作行為可以彌補下屬能力上的不足，高關(guān)系行為可以保護、激發(fā)下屬的積極性，給下屬以鼓勵，使下屬領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)者的意圖。領(lǐng)導(dǎo)者對這些員工應(yīng)：明確崗位職責(zé)、工作規(guī)范、工作標準，定期檢查考核。但管理的側(cè)重點應(yīng)是溝通與指導(dǎo)并重，通過溝通從心理上更進一步增強它們的工作意愿和工作熱情，提高他們的成長期望值；加強工作指導(dǎo)，為了盡快讓初步成熟的員工掌握企業(yè)管理工作的特點，安排有經(jīng)驗的管理人員對他們進行實時幫助。

3.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式。對于成熟度較高的員工，也就是那些有能力完成工作，但不愿意在工作中受過多約束和監(jiān)督的員工，領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是做好激勵工作，了解下屬的需要和動機，通過提高下屬的滿足感來發(fā)揮其積極性。此階段宜采用參與式領(lǐng)導(dǎo)方式，即低工作高關(guān)系的行為，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同參與決策，領(lǐng)導(dǎo)者著重給下屬以支持，使其搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通。這個階段的管理重點就是讓他們不沉醉、不迷失、不偏離，繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度，順利向高成熟度員工過渡。

4.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式。員工的工作能力和意愿相對比較高，能力高，意愿也就高，可以說是雙高階段。領(lǐng)導(dǎo)者可以只給下屬明確目標，提出要求，由下屬自我管理，由此可采用授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式，即低工作低關(guān)系的行為。對他們的管理策略是以誠相待，信任他們，不多約束和干預(yù)，放手讓他們工作，讓他們自已設(shè)計、策劃、完成工作目標。發(fā)揮他們的輻射作用，在員工中形成支持性氛圍，使他們更勇于承擔(dān)責(zé)任和增強使命感；要努力創(chuàng)造條件和機會幫助他們開拓視野、總結(jié)提升，如參加高層次的管理培訓(xùn)班，讓他們有一種受重用、挑大梁的成就感，使其保持內(nèi)在的動力。

三、努力提高員工的成熟度的措施

員工的成長發(fā)展過程是一個社會化的過程，企業(yè)是社會的組成部分，員工的社會化是在企業(yè)的共同發(fā)展中實現(xiàn)的，它是一個不斷發(fā)展完善的過程。

1.加強員工培訓(xùn)

（1）培訓(xùn)要接近實際，保證培訓(xùn)工作的源頭方向正確。搜集各部門員工培訓(xùn)需求。各部門有針對性地結(jié)合公司戰(zhàn)略、公司對本部門的重點要求、部門的重點工作方向、本部門各崗位的實際情況、員工個人的提升方向來提出意見建議。搜集各部門對培訓(xùn)的意見、建議、分析、匯總，有針對性地總結(jié)，納入年度培訓(xùn)計劃。并正確劃分員工的成熟度，按每類員工不同的特性與需求進行培訓(xùn)。

（2）創(chuàng)新思維，拓展教育模式。培訓(xùn)工作一定要樹立創(chuàng)新意識，積極探索培訓(xùn)的新方法，進一步增強教學(xué)的吸引力和感染力。一是教育方式要實現(xiàn)“互動化”。要充分利用電化教學(xué)、多媒體教學(xué)、遠程教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等技術(shù)手段，突破時空、地域?qū)T工培訓(xùn)的限制，降低培訓(xùn)成本，擴大員工教育培訓(xùn)范圍；加強在職培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)的主動性，提供鼓勵措施，激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的積極性。

（3）加強日常培訓(xùn)管理工作，加強監(jiān)控執(zhí)行力度。培訓(xùn)核查工作要做到更加細致，所有課程必須有培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)考核試卷、培訓(xùn)考評記錄表；且這些把握培訓(xùn)是否產(chǎn)生效果的關(guān)鍵點的核查要更加深入、細致，只有關(guān)鍵點把握好了，才能確保各部門培訓(xùn)工作的執(zhí)行力度。

2.約束與激勵機制的建立

在物質(zhì)激勵方面，建議企業(yè)在新的形勢下，不斷完善薪資體系改革，引進職位評價系統(tǒng)，實行具有差別化的薪資政策；制定差別化的企業(yè)福利政策，重點向貢獻傾斜。在非物質(zhì)激勵方面，注重企業(yè)文化激勵的重要性；考慮帶薪休假所帶來的積極作用；將技能培訓(xùn)作為對企業(yè)全體員工最基本的、必不可少的要求；將學(xué)歷培訓(xùn)作為一種激勵手段向業(yè)績評估結(jié)果優(yōu)秀的員工傾斜；注重員工的職業(yè)發(fā)展，增強技術(shù)專業(yè)通道的誘惑力；處理好競爭上崗、領(lǐng)導(dǎo)干部選拔中領(lǐng)導(dǎo)崗位集團總部內(nèi)部、集團所屬公司、社會招聘不同來源競聘者的比例關(guān)系。

建立約束與激勵機制，是確保培訓(xùn)工作有效的重中之重。要吸引和約束大家規(guī)范地操作培訓(xùn)工作，需要領(lǐng)導(dǎo)的全力支持、約束機制的建立，高層的試聽、加強培訓(xùn)核查結(jié)果的公示及領(lǐng)導(dǎo)點評作用；激勵機制的建立需要外訓(xùn)的投入，增加含金量、層次高的外訓(xùn)課程的引進，吸引員工的培訓(xùn)積極性。

3.建立現(xiàn)代考核體系，完善人才激勵機制

要突出主要績效考核，塑造“激情集團”企業(yè)在考核項目設(shè)置上要突出員工主要業(yè)績考核，考核項目設(shè)置要突出重點和企業(yè)的核心利益，而不是面面俱到，使員工陷入績效主義的泥沼；在績效激勵分值的設(shè)置上，要將解決現(xiàn)場問題的創(chuàng)造性工作放在足夠重要的位置，獎得“讓人眼紅”，由此吸引員工的注意力，這樣才能不斷培植員工的創(chuàng)新力，培養(yǎng)員工的創(chuàng)造智慧，給員工的創(chuàng)新創(chuàng)造注入澎湃動力；在考核項目設(shè)置上要增加協(xié)作精神的考核，培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作精神，提高整體隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成“眾人拾柴”的可喜局面。

4.企業(yè)文化制度化建設(shè)

對于已經(jīng)成熟的制度中所體現(xiàn)的管理思想，要在企業(yè)文化中有所體現(xiàn)；在企業(yè)文化體系框架確認后，企業(yè)今后制定相關(guān)制度要以相應(yīng)的理念作為其指導(dǎo)思想，同時在制度執(zhí)行過程中，要求高度體現(xiàn)企業(yè)文化理念，確保將文化理念的精神落到實處；檢查企業(yè)現(xiàn)行制度中有沒有與文化理念相分離、對立的內(nèi)容，強化與企業(yè)文化相一致、相融合的制度，修正或廢棄與企業(yè)文化不相容的制度；以企業(yè)文化理念為基準，對企業(yè)制度進行經(jīng)常性的檢查，以適應(yīng)變化和提升了的理念，通過組織和管理手段，防止剛性的制度對柔性文化理念的侵蝕；通過企業(yè)內(nèi)部控制體系，在企業(yè)文化建設(shè)和推廣過程中，控制企業(yè)文化發(fā)展的基本走向，對于因環(huán)境變化而已經(jīng)明顯與企業(yè)實際不符的文化理念，要及時糾正偏差，對文化理念及時更新；建立并嚴格執(zhí)行文化管理相關(guān)制度，實現(xiàn)企業(yè)文化理念貫徹執(zhí)行的制度化。

參考文獻：

[1] 艾政清.現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)結(jié)構(gòu)及其優(yōu)化問題研究[D].長沙：中南大學(xué)碩士學(xué)位論文，2011.

[2] 領(lǐng)導(dǎo)理論在企業(yè)管理中的作用及影響[Z/OL].愛新覺羅陽的博客，2011-10-12.

篇6

為了深入貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴大消費的意見》以及發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進就業(yè)部際聯(lián)席會議的有關(guān)要求，加快推進以改善民生為重點的家政服務(wù)體系建設(shè)工作，進一步促進我市家政服務(wù)業(yè)更好更快發(fā)展，職業(yè)技術(shù)學(xué)校于今天掛牌、第一期家政服務(wù)員培訓(xùn)班開班，在此，我代表市人民政府表示祝賀。

家政服務(wù)業(yè)直接面向家庭，與人民群眾生活息息相關(guān)，與社會和諧穩(wěn)定密切相連。近年來，隨著我國經(jīng)濟社會全面發(fā)展，人民生活水平不斷提高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整步伐加快，家政服務(wù)業(yè)作為一類既傳統(tǒng)又現(xiàn)代的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)領(lǐng)域逐步擴展，服務(wù)分工更加細化，服務(wù)企業(yè)日益規(guī)?；?，服務(wù)內(nèi)容延伸到人民群眾日常生活的方方面面，呈現(xiàn)出多業(yè)態(tài)、多樣化的快速發(fā)展態(tài)勢。

家政服務(wù)業(yè)是一項功在當(dāng)代、利在千秋的朝陽產(chǎn)業(yè)。加快建立健全家政服務(wù)體系，發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，不僅是當(dāng)前形勢下促進消費、擴大內(nèi)需、拉動經(jīng)濟增長的有效舉措，也是促進社會就業(yè)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、維護社會穩(wěn)定的長遠之策；不僅有利于實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏，而且有利于兼顧當(dāng)期利益和長遠利益。商務(wù)部門作為家政服務(wù)業(yè)的行業(yè)主管部門，一定要在各方面的大力支持下，把發(fā)展家政服務(wù)業(yè)作為一項長期的硬任務(wù)，擺上重要工作議程，堅持不懈地真抓實干，抓出實效。

1．抓住機遇，加快推進我市“家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心”建設(shè)工作。要抓住中央財政支持家政服務(wù)體系建設(shè)的機遇，建設(shè)我市“家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心”，健全其“信息庫”、“交易中心”、“安全網(wǎng)”等方面的作用與功能。

2．大力實施“家政服務(wù)工程”。以家政市場需求為導(dǎo)向，運用財政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)，促進城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，同時提高家政從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)水平。

3．要大力培育一批示范性強的品牌企業(yè)，使之成為帶動行業(yè)規(guī)范發(fā)展的重要力量。家政服務(wù)企業(yè)是提供家政服務(wù)的主體，是支撐行業(yè)發(fā)展的重要力量，是保障服務(wù)質(zhì)量的有效組織形式。因此，要選擇一批管理規(guī)范、運作良好、示范性強的服務(wù)企業(yè)進行重點培育，運用市場機制和政策手段，整合企業(yè)資源，引導(dǎo)企業(yè)連鎖化、規(guī)模化、規(guī)范化發(fā)展，使其成為城市家政服務(wù)體系中覆蓋面廣、保障能力強、可持續(xù)發(fā)展的重要力量。讓消費者切實感到安全、放心、滿意。

4．要加強從業(yè)人員培訓(xùn)，造就一支高素質(zhì)的家政服務(wù)隊伍。大力加強對家政服務(wù)人員的培訓(xùn)，是壯大從業(yè)隊伍、提高家政服務(wù)質(zhì)量、做大做強家政企業(yè)的重要途徑。要按照統(tǒng)一的培訓(xùn)大綱要求進行培訓(xùn)、嚴格考核驗收，保證規(guī)定內(nèi)容培訓(xùn)到位，自選內(nèi)容培訓(xùn)出特色。同時，要指導(dǎo)企業(yè)按承諾安排就業(yè)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和就業(yè)效果。

5．要加強宣傳。要大力宣傳定點的家政服務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)免費培訓(xùn)家政服務(wù)人員，促進更多的城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工參加培訓(xùn)。

篇7

臉上總是掛著微笑，蕩漾著一位儒將的擔(dān)當(dāng)與仁德，這是對中交四航局掌門人梁卓仁的第一印象。

這燦爛的微笑，是四航人引以為豪的名片，是對梁卓仁領(lǐng)導(dǎo)力的詮釋，不僅折射出他的自信、樂觀和堅毅，而且?guī)Ыo四航人信心、希望和力量。

人們看到，在四航前輩們的深厚積淀的基礎(chǔ)上，梁卓仁率領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團隊傳承著優(yōu)良的傳統(tǒng)，繼續(xù)駕馭著四航局這艘63載的巨輪，劈波斬浪，穩(wěn)健前行，總資產(chǎn)和營業(yè)收入已經(jīng)雙雙跨過200億元大關(guān)，企業(yè)運營質(zhì)量連續(xù)六年名列中交集團基建板塊前茅。這是梁卓仁攜手四航局領(lǐng)導(dǎo)團隊踐行領(lǐng)導(dǎo)力開的花、結(jié)的果。從覺得到覺悟領(lǐng)導(dǎo)力

四航局是從傳統(tǒng)的工程施工企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的綜合性公司。企業(yè)的快速發(fā)展對領(lǐng)導(dǎo)力提出新的挑戰(zhàn)，而領(lǐng)導(dǎo)力是一種引領(lǐng)企業(yè)走向成功的驅(qū)動因素。

領(lǐng)導(dǎo)力在于影響力

梁卓仁覺得，領(lǐng)導(dǎo)力是一種認可，一種接受，一種信任，一種追隨，既是引導(dǎo)或改變他人行動的能力，又是引導(dǎo)并激發(fā)他人釋放正能量的能力。沒有影響力就沒有領(lǐng)導(dǎo)力。

對于領(lǐng)導(dǎo)力，在施工企業(yè)常流傳這樣的順口溜?！耙涣黝I(lǐng)導(dǎo)做榜樣，二流領(lǐng)導(dǎo)做說教，三流領(lǐng)導(dǎo)做命令，四流領(lǐng)導(dǎo)做恐嚇，五流領(lǐng)導(dǎo)耍流氓。”在企業(yè)強化團隊精神的今天，這顯然存在不少偏差。在梁卓仁看來，領(lǐng)導(dǎo)力中的“領(lǐng)”字，絕非凌駕于他人； “導(dǎo)”字，絕非靠賣萌耍手段：“力”字，實為品行素質(zhì)的修煉。領(lǐng)導(dǎo)力豈能是組織賦予的顯赫地位？如今與職位關(guān)聯(lián)度越來越低，與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃不上等號。

管理者看眼前，領(lǐng)導(dǎo)者看長遠。顯然，梁卓仁眼中的領(lǐng)導(dǎo)力與眾不同，既不是謀略、權(quán)術(shù)和厚黑，也不是治人、防人與愚人。他認為，領(lǐng)導(dǎo)力是種實踐，非領(lǐng)導(dǎo)職位，非制度化，其權(quán)力與影響力成反比。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力蘊含著的，是用愛心去感化，用榜樣去力量，用尊重去理解，用品格去影響，彰顯著吸引力與感召力。

梁卓仁對領(lǐng)導(dǎo)力有切身之感。領(lǐng)導(dǎo)是一種行為，領(lǐng)導(dǎo)力是一種修煉。假如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者被員工所厭煩，身后缺少追隨者，即便說得天花亂墜，他的領(lǐng)導(dǎo)力只能是聾子的耳朵。那些比葫蘆畫瓢的領(lǐng)導(dǎo)力，那些歪瓜裂棗的領(lǐng)導(dǎo)力，那些空中樓閣的領(lǐng)導(dǎo)力，那些掛羊頭賣狗肉的領(lǐng)導(dǎo)力，實際上是糊弄人的東西。領(lǐng)導(dǎo)力的影響力，既能看得見也能摸得著，譬如品格和人脈，有響當(dāng)當(dāng)?shù)奶栒倭驮捳Z權(quán)。

具有親和力的董事長梁卓仁和睿智干練的總經(jīng)理孫國強，總能使四航局這個團隊執(zhí)著前行。領(lǐng)導(dǎo)力是對一個人行為的影響，影響力的結(jié)果沒有誰輸誰贏，沒有誰對誰錯。領(lǐng)導(dǎo)力所折射出的影響力，不是黑幕中的人為操縱，不是玩心眼?；ㄕ?，不是損人利己。展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的，始終是一顆公心力。

梁卓仁對領(lǐng)導(dǎo)力立竿見影。他觀察到員工身上無不蘊涵領(lǐng)導(dǎo)力，無論從事招投標，還是現(xiàn)場施工，甚至合同管理，都在閃動著領(lǐng)導(dǎo)力的光芒?？梢姡I(lǐng)導(dǎo)力的影響力無處不在，無時不有，就在員工周圍走動，就在員工身邊凸顯，可謂領(lǐng)導(dǎo)力活生生的影響力。

領(lǐng)導(dǎo)力在于道德力

梁卓仁覺著，領(lǐng)導(dǎo)力的道德力是資源，道德修煉是資本，也是生產(chǎn)力。在領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力磁石中，匯聚大批有道德力的追隨者。

古人常說以德服人。梁卓仁對領(lǐng)導(dǎo)力就是道德力感觸頗深，因此經(jīng)常反復(fù)強調(diào)底線，強調(diào)德性品行這個硬杠杠。如果道德這桿秤一旦失衡，信念就會扭曲，信用就會傾斜，私欲就會膨脹。作為領(lǐng)導(dǎo)力，道德也關(guān)乎企業(yè)興衰和存亡。人們?？吹讲簧俟静佚埮P虎，人才濟濟，為何企業(yè)發(fā)展之路卻越走越窄，為何直在走下坡路？究其原因，既缺“公心”又少“忠心”，誠實、誠信、敬業(yè)，在些領(lǐng)導(dǎo)者身上蕩然無存。有的為拿項目，盲目壓價，用最低價投標，中標后在設(shè)計、施工、材料中做手腳，結(jié)果使工程項目大打折扣；有的領(lǐng)導(dǎo)者被私欲壓彎了，為蠅頭小利，偷工減料，以次充好，造成質(zhì)量事故；有的造成工期、質(zhì)量、安全、成本漏洞百出，出現(xiàn)這樣那樣的毛病?？梢姷赖逻@個方向盤，一旦打錯就會走歪，油門加的越大，其危害就會越大。

生于教師家庭的梁卓仁，從小飽受了仁德的熏陶，養(yǎng)成了德、知、行的習(xí)慣，引發(fā)很多對德性的思考與追求。他常說，道德力撼動心靈。正能量的領(lǐng)導(dǎo)力，總能找到每個人的正能量，然后進行放大。作為四航局黨委書記，梁卓仁審時度勢，敢于向不道德行為亮劍。對見利忘義、損公肥私、權(quán)錢交易等非法行為，在道德上無情譴責(zé)，在法律上勇敢制裁。同時，他在四航局上下倡導(dǎo)崇德向善，唱響“四心”主旋律?！八男摹北粏T工背得滾瓜爛熟，人人知道對國家法規(guī)和企業(yè)制度有敬畏之心，對企業(yè)家庭有責(zé)任之心，對父母師長有感恩之心，對同事有友善之心。隨后，梁卓仁再次將“四心”內(nèi)涵進行引申，意在培養(yǎng)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)與能力。 “四心”被豐富多彩地推而廣之，讀書會上朗讀，座談會上交流，借助網(wǎng)站、微博、微信、短信等新媒體為載體傳播。 “四心”的核心要義，在于踐行社會主義核心價值觀，在于引導(dǎo)員工向往和追求講道德、尊道德、守道德的新風(fēng)尚，在于打造“靠得住、能干事、在狀態(tài)、善合作”的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子，在于鍛造“品德優(yōu)、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精、敢擔(dān)當(dāng)”的優(yōu)秀員工團隊。

領(lǐng)導(dǎo)力在于執(zhí)行力

梁卓仁覺悟，執(zhí)行力的本質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是從上到下，執(zhí)行力是從下到上，兩者的差異在于上下。

領(lǐng)導(dǎo)力不在于領(lǐng)導(dǎo)，而在于執(zhí)行力；沒有執(zhí)行力，也就沒有領(lǐng)導(dǎo)力。這是梁卓仁親身的體驗和感受。未來企業(yè)的挑戰(zhàn)，幾乎都會與領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力有關(guān)，執(zhí)行力是企業(yè)競爭的核心。領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力好像是對矛盾，管理技術(shù)和手段可以模仿和克隆，執(zhí)行力只能被刷新卻無法被復(fù)制。為此，梁卓仁掏出心里話，領(lǐng)導(dǎo)力高，執(zhí)行力則高；領(lǐng)導(dǎo)力強，執(zhí)行力則強。

梁卓仁在四航局憑正確導(dǎo)向，強化執(zhí)行力。他努力營造講責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)?shù)姆諊?，對肯干事、會干事、干成事的員工，大膽提拔任用，創(chuàng)造成長平臺；相反，對責(zé)任心不強，不敢擔(dān)當(dāng)，習(xí)慣于在責(zé)任面前“打太極”的員工，教育訓(xùn)誡，直至責(zé)任追究。

梁卓仁在四航局靠知人善用，提升執(zhí)行力。他感到找對執(zhí)行者對項工作的落實完成至關(guān)重要，因為執(zhí)行力的強弱因人而異。同樣一件事情，不同人去做，往往會產(chǎn)生不同的結(jié)果。作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須做到知人善用，把合適的人安排到合適的崗位上，確保工作成效。同時加強對員工綜合素質(zhì)，努力成為本崗位的行家里手，從而把本職工作做實做優(yōu)。

梁卓仁在四航局用機制保障，確保執(zhí)行力。牽牛要牽牛鼻子，抓執(zhí)行力提升，一把抓住“制度規(guī)范，流程保證；責(zé)任明確，獎罰分明”等關(guān)鍵元素，建立健全科學(xué)的執(zhí)行力工作機制，并在實際工作中做到目標認識統(tǒng)一、上下溝通順暢、流程科學(xué)合理，形成執(zhí)行合力。

梁卓仁在四航局注重細節(jié)，提高執(zhí)行力。他常說“細節(jié)決定成敗?！彼笤趯嶋H工作中，注重對細節(jié)的追求。企業(yè)不缺各類管理規(guī)章制度，但缺少對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。因此，梁卓仁要求員工端正工作態(tài)度，注重工作中的每一個細節(jié)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，通過認真細致的工作，達到“做正確的事并正確做事”的目的。

實踐一再使梁卓仁驗證，領(lǐng)導(dǎo)力的執(zhí)行力，表現(xiàn)在領(lǐng)悟能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力、創(chuàng)新能力上。這些能力都是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)，并最終體現(xiàn)為執(zhí)行力。執(zhí)行力對個人而言，就是辦事能力；對團隊而言，就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言，就是經(jīng)營管理能力。

從體驗到體悟領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力是一種實踐的有效落地。領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的整體領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力的配置與變革是領(lǐng)導(dǎo)者整體領(lǐng)導(dǎo)能力的再造與提升。

領(lǐng)導(dǎo)力在于團隊力

梁卓仁體驗，領(lǐng)導(dǎo)力源于團隊力，團隊力像狼一樣忠誠，像大雁一樣合作，像蜜蜂一樣分工，像芒果的果核與果肉一樣密不可分。

富于堅持和韌性的梁卓仁，是從基層摸爬滾打走上來的，在他心目中仍深深守候那片施工熱土，依舊思戀員工那份情長，因此一年之內(nèi)有不少時間，是在施工現(xiàn)場機器的轟隆中走過的。他心里再清楚不過，基層是領(lǐng)導(dǎo)力的土壤，至今點燃著他的領(lǐng)導(dǎo)力激情。因此，領(lǐng)導(dǎo)者身上體現(xiàn)哪些領(lǐng)導(dǎo)力特點，他說就是一大串，譬如戰(zhàn)略力、決策力、授權(quán)力、方向力、組織力、合作力、創(chuàng)新力、責(zé)任力、反應(yīng)力和情操力等，這些都是實踐真知所賦予的。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，在梁卓仁的腦海里面盛滿了戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理和人才這些詞，要讓這些詞枝繁葉茂，領(lǐng)導(dǎo)力就得大顯身手。同時，領(lǐng)導(dǎo)力背后靠著智慧謀劃、幽默睿智、真誠贊美、樂于助人、正直公平、寬容豁達的大樹，通過陽光與土地，不同程度地傳遞著人性品質(zhì)的正能量。同時，梁卓仁在領(lǐng)導(dǎo)力上，著眼于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，著力于創(chuàng)建優(yōu)秀的組織文化，著手于人力資源開發(fā)。

與眾多企業(yè)家一樣，梁卓仁崇尚團隊精神，認為只有優(yōu)秀的團隊，才能成就卓越的企業(yè)。作為企業(yè)掌舵人，梁卓仁將團隊看作自己的心頭肉，看作自己的家庭，團隊的每個成員都是自己的兄弟婦妹。自2005年2月，梁卓仁始任四航局黨委書記后，非常重視抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能和作用。

梁卓仁自幼喜愛看龍舟賽，透過熱鬧的場面，看出奪冠背后的名堂，那就是團隊的力量。他常將龍舟比作四航局，一個賽字使他花費了不少心血。善于觀察思考的梁卓仁，在企業(yè)的龍舟賽中，將團隊分別歸類，有老虎型的，有孔雀型的，有綿羊型的，有貓頭鷹型的。釗對不同類型的團隊，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力十八般武藝。團隊鑄造的過程，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力提升的過程。通過團隊激勵機制，進而驅(qū)動領(lǐng)導(dǎo)力；通過充分授權(quán)，進而提高領(lǐng)導(dǎo)力；通過轉(zhuǎn)型升級，進而再造領(lǐng)導(dǎo)力；通過快速執(zhí)行力，進而提升領(lǐng)導(dǎo)力。

領(lǐng)導(dǎo)力在于提升力

梁卓仁體會，領(lǐng)導(dǎo)力的提升力是一個動態(tài)的過程，是一種征服力和令人信服的過程。簡單地重復(fù)就會原地打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，因此要成為一個主動者、實踐者和發(fā)明者。

有人說，領(lǐng)導(dǎo)力就是把自己思想，裝入別人腦的能力。對此，梁卓仁感同身受。如果領(lǐng)導(dǎo)力被欣賞，就容易裝；如果領(lǐng)導(dǎo)力被蔑視，裝入就強人所難。硬裝裝的稀里糊涂，與其初衷背道而馳。不同領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力各異，差距較大，參差不齊。為此，梁卓仁眼前的領(lǐng)導(dǎo)力提升箭在弦上。

那么，領(lǐng)導(dǎo)力提升的源頭何在？領(lǐng)導(dǎo)力的核心是學(xué)習(xí)力，梁卓仁不無感慨地說， “玉不琢，不成器，人不學(xué)，不知義。用學(xué)習(xí)補領(lǐng)導(dǎo)力的短板！”缺什么補什么，無論是業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)，還是管理技能。一方面，采取多種靈活的學(xué)習(xí)方式，對領(lǐng)導(dǎo)力進行大規(guī)模培訓(xùn)。鼓勵領(lǐng)導(dǎo)者自學(xué)，加強自我修煉，并根據(jù)人力資源管理制度每年制定領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)計劃，讓領(lǐng)導(dǎo)者進行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)或聘請相關(guān)專家進行短期培訓(xùn)。另一方面，讓領(lǐng)導(dǎo)者輪崗換位、交叉兼職，進行角色互轉(zhuǎn)，在換位思考中升華。在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)上，梁卓仁力推有潛力的領(lǐng)導(dǎo)者，先讓其擔(dān)任副職或助理職位，參與經(jīng)營管理決策，促使從實踐中獲得領(lǐng)導(dǎo)力的嬗變。同時積極完善領(lǐng)導(dǎo)者的篩選、考核、晉升與淘汰機制。對于領(lǐng)導(dǎo)力強的領(lǐng)導(dǎo)者，根據(jù)考核結(jié)果在獎勵或晉升上大開綠燈；對于學(xué)習(xí)力偏弱，經(jīng)考核不能達標的領(lǐng)導(dǎo)者，敢于亮起降職或免職的紅燈。

領(lǐng)導(dǎo)力的提升力，從敬業(yè)度上得到反映與體現(xiàn)。梁卓仁掰著手指頭，一五一十地說開了。2013年10月，四航局自“長青人才鏈”項目第二次進行全局員工敬業(yè)度摸底調(diào)研。此次調(diào)研采用“傾聽您的聲音”調(diào)查問卷，內(nèi)容涵蓋“員工敬業(yè)度”（敬業(yè)行為表現(xiàn)）及“員工滿意度”（敬業(yè)度各驅(qū)動因素）。結(jié)合“長青·人才鏈”項目成果及四航局實際，從樂于宣傳、樂于留任及樂于努力三個維度衡量“員工敬業(yè)度”，從高層領(lǐng)導(dǎo)力、直接上級、職業(yè)發(fā)展機會、培訓(xùn)與發(fā)展、績效評估等17個維度衡量“員工滿意度”，把員工的滿意度與企業(yè)關(guān)注的員工敬業(yè)度鏈接起來，尋找企業(yè)發(fā)展中的閃光點與改善點。結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工心系企業(yè)、參與企業(yè)管理的熱情高漲；2013年員工滿意度和敬業(yè)度較2011年顯著提高，公司員工敬業(yè)度水平邁入“高績效、最佳雇主地帶”。

領(lǐng)導(dǎo)力在于培育力

梁卓仁體悟，領(lǐng)導(dǎo)力的培育力，在于樹立正確的人生價值觀、世界觀，在于內(nèi)化員工的思想與企業(yè)的目標一致。

只有領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力是不完整的。員工是企業(yè)的主體，員工的素質(zhì)決定著企業(yè)未來，這是梁卓仁常掛在嘴邊的話。為此，他與四航局領(lǐng)導(dǎo)班子形成共識，筑巢引鳳，為企業(yè)注入“人才培養(yǎng)劑”，既抓領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，又抓員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在員工的招聘、甄選、培訓(xùn)、考核、晉升、激勵上丁是丁，卯是卯。在員工招聘環(huán)節(jié)，人力資源的黃金匹配法則做得毫不含糊，不拘一格，用人之長。梁卓仁每每說道，聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。最匹配的才是最佳選擇。同時，他要求人力資源部門，變?nèi)耸鹿芾頌槿肆Y源管理，防止招聘上的“姜太公釣魚”和“守株待兔”，避免走進尋找“超人”的誤區(qū)，避免走“招了走和走了招”的怪圈。通過選人、用人、育人、留人，將人力資源配置優(yōu)化到最合理狀態(tài)。每到新員工入職培訓(xùn)階段，梁卓仁格外重視這些新鮮血液，無論公務(wù)再怎樣纏身，非要在每年的培訓(xùn)班上傳道授業(yè)解惑，打造新員工的認同感、歸屬感和幸福感，幫助他們尋找發(fā)展平臺，盡快融入角色。

四航局花大力氣倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力的培育力。在早期培訓(xùn)的基礎(chǔ)上建立培訓(xùn)中心，并配備專、兼職教育干部53人，開啟了已持續(xù)30余年的系統(tǒng)全員培訓(xùn)。其中涵蓋了新員工的“師帶徒”、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)，甚至是海外訓(xùn)練。四航局與天津大學(xué)、大連理工大學(xué)等先后合作開辦工程碩士研究生班；同時，還通過各種渠道選送專業(yè)管理骨干參加中山大學(xué)、西安交通大學(xué)、清華大學(xué)等相關(guān)專業(yè)的碩士研究生班學(xué)習(xí)深造，共同培養(yǎng)了149名碩士。按照培訓(xùn)管理制度，圓滿畢業(yè)一舉拿到學(xué)位者，慷慨解囊給予50%學(xué)費報銷。梁卓仁還帶頭主動積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，帶動中層管理人員和廣大員工學(xué)習(xí)理論知識和管理工作技能，提升綜合素質(zhì)，鍛造高素質(zhì)的隊伍。2001年以來，四航局共培訓(xùn)建造師317名，港航“五大員”2410人次，鐵路“十一大員”1498人次，完成職業(yè)技能鑒定1594名。

此后，梁卓仁在四航局組織了更為系統(tǒng)化的培訓(xùn)。隨著海外拓展的足跡延伸，四航局規(guī)劃、人才評估、再培訓(xùn)的觸角紛紛延伸至海外，甚至實現(xiàn)人才的全球整合。從2001年至今，四航局共有721人次參加海外項目管理培訓(xùn)。2009至2012年間，僅二公司就往海外派遣337名管理人員，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀海外施工管理人才。從感喟到感悟領(lǐng)導(dǎo)力

卓越品牌與成功企業(yè)，得益于其優(yōu)異的成長基因；一個企業(yè)的基業(yè)長青，得益于其優(yōu)良的發(fā)展基因。這個共同基因，就是企業(yè)文化。

領(lǐng)導(dǎo)力在于制度力

梁卓仁感喟，領(lǐng)導(dǎo)力靠制度來發(fā)力，靠規(guī)則來支撐，靠流程來落地，實現(xiàn)對被領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)。

一個企業(yè)管理的最高境界何在？制度制勝。深諳其道的梁卓仁認為，領(lǐng)導(dǎo)者不是萬能的，領(lǐng)導(dǎo)力不是領(lǐng)導(dǎo)的專利和特權(quán)：不能僅靠個人影響力、道德力和執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)力不在于領(lǐng)導(dǎo)而在于力。力是什么？力就是制度、規(guī)劃和流程。實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力并不難，有組織上的授權(quán)，有制度和流程，這是基礎(chǔ)與保障。梁卓仁認為，贏在制度，制度才是管理制勝的王道。落地實踐，使他體會到發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力憑借四種手段，即組織手段、法律手段、經(jīng)濟手段和精神手段。尤其是組織手段，是指“對被控對象具有約束功能的各種組織形式、組織規(guī)范、組織措施、組織指令的集合”。由此可見，制度是領(lǐng)導(dǎo)力落地的基石。

梁卓仁認為，如今的員工文化素質(zhì)高了，知識水平高了，受網(wǎng)絡(luò)、信息和媒體傳播的影響多了，思想活躍度高了，說明領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力開始落伍了。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要跟上時代前進的步伐，在領(lǐng)導(dǎo)力上學(xué)會力、用好力。梁卓仁覺得，企業(yè)規(guī)章制度要完善，譬如培訓(xùn)制度、考勤制度、請休假制度、考核制度、獎懲制度等，方是根本。各種相應(yīng)的流程與規(guī)范必不可少，如員工行為規(guī)范、質(zhì)量規(guī)范、安全規(guī)范、設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書、操作流程等。這些流程與制度，起到打預(yù)防針之效。

制度建設(shè)上，梁卓仁力推360度評估，讓員工參與管理，揚棄呆板的考核模式，在評估中考核者瞪大眼睛，被考核者會考出一身冷汗。評估的結(jié)果，不再是一個口徑，或一種結(jié)果。梁卓仁在四航局注重流程和制度內(nèi)化，讓制度和流程從墻上走下來，從書本中走出來，讓員工消化吸收。同時，在流程與制度的內(nèi)化中方法得當(dāng)，有胡蘿卜也有大棒，促使員工從內(nèi)心執(zhí)行流程不講條件，從行動落實制度沒有理由。四航人再次見證了制度力量。

領(lǐng)導(dǎo)力在于激勵力

梁卓仁感到，領(lǐng)導(dǎo)力是一面旗幟，是一種行為，也是一種能力，起到四兩撥千斤的作用，激勵人們?nèi)ャ裤?，而不是簡單地服從?/p>

梁卓仁以人為本，廣行仁道。他說“干事業(yè)，關(guān)鍵要有仁愛之心”。這句話在員工中成為流行語。一個“仁”字，體現(xiàn)對員工的關(guān)愛，體現(xiàn)對員工的激勵。在四航局流傳著不少激勵的佳話。圍繞戰(zhàn)略定位，每年投入科研經(jīng)費1千多萬元，著力于高素質(zhì)、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)和引進，工會開展群眾性的“技術(shù)比武”，共青團開展“號、手”活動，合力建設(shè)了交通運輸部重點建筑材料實驗室和廣東省港口技術(shù)研發(fā)中心；構(gòu)筑了H型“雙通道”人才培育成長體系，實施“骨干購房貸款貼息政策”，至今投入超過1000萬元；評選“十佳青年”激勵青年成才，海外人才本土化培訓(xùn)，薪酬體系改革等，各種人才開發(fā)舉措紛紛出臺。尤其是兩年舉辦一次的集體婚禮，既讓大家感到集體的溫暖，也深深留住了年輕人的心。

“我們更加注重用仁愛凝聚人、團結(jié)人、幫助員工解決困難，讓員工與企業(yè)共同成長。”梁卓仁說到做到，用實際行動將企業(yè)發(fā)展的成果惠及員工。就拿員工收入來說，每年增幅在10%左右。梁卓仁掛牽著四航局5000多名在職員工，惦念著數(shù)千名離退休老職工，心系著數(shù)萬職工家屬，忘不了5萬余農(nóng)民工兄弟。作為四航局的主要掌門人，每年一月份，四航局都要開展“心系職工月活動”，梁卓仁忘不了到離退休職工家里走走，到勞動模范家里看看，到困難職工家里坐坐，傳遞溫暖和愛心。每年中秋或春節(jié)，四航局都要舉辦離退休職工慰問茶話會，并組織到在建項目工地參觀。近年來，在梁卓仁關(guān)心下，四航局“金秋助學(xué)”活動如火如荼，實現(xiàn)常態(tài)化、長效化和社會化。據(jù)統(tǒng)計， “金秋助學(xué)”僅2011年至2013年間，四航局就為70多人提供了助學(xué)幫扶款8萬余元，惠及職工，造福社會。

一系列激勵所帶來的力量，起到了舉足輕重的作用，四航局新簽合同額、營業(yè)收入和上繳稅費的一條條曲線在不斷向上延伸，員工收入如芝麻開花節(jié)節(jié)高。四航人向往追求的“企業(yè)有個好利潤，員工有個好收入，上班有個好心情，下班有個好家庭”的夢想，正在變?yōu)楝F(xiàn)實。

領(lǐng)導(dǎo)力在于文化力

梁卓仁感悟，文化力與領(lǐng)導(dǎo)力有著天然的互補性、關(guān)聯(lián)性和趨同性。四航局的文化力在于打造“思想上有追求，精神上有寄托，理想能實現(xiàn)，安全有保障，生活實惠，身心健康”的員工發(fā)展平臺。

梁卓仁對“仁”的深刻理解，包括其獨到的“以仁治企、仁道興企”管理理念，體現(xiàn)在把抽象的文化觀念、理念內(nèi)化于心，外化于行，落地生根，驅(qū)使領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)化為文化力。

常言道，企業(yè)好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。梁卓仁說，企業(yè)孬不孬，關(guān)鍵在文化。文化力是領(lǐng)導(dǎo)力的核心，具有積淀性、導(dǎo)向性、推動性。這個特點梁卓仁深有同感，與生俱來的四航局文化力，傳承了開放、包容、務(wù)實、創(chuàng)新與謙和的嶺南文化基因。尤其是近10年來，梁卓仁著力打造四航特色的文化體系，持續(xù)鍛造穩(wěn)健發(fā)展的軟實力。

文化力不可流于形式，不能成為空殼。梁卓仁重視從組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任體系、活動載體、檢查評估、示范交流等方面形成合力，為四航文化建設(shè)開辟新航道。接著，他不斷完善踐行四航價值理念體系。通過開展“四航核心價值觀”討論活動，進一步營造了凝聚共識、積極向上的工作氛圍；傳承拓展“四海為家、開拓為志、信譽為上、團結(jié)為本”的四航企業(yè)精神；豐富完善“為客戶創(chuàng)造精品，為股東創(chuàng)造效益，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造財富”的四航價值觀；培育踐行“尊重知識，尊重人才，德才兼?zhèn)?，人盡其才”四航人才觀；倡導(dǎo)推行“誠信經(jīng)營，恪守承諾，注重質(zhì)量，顧客至上”經(jīng)營觀。這一系列文化核心理念，成為一道色彩斑斕的風(fēng)景線。此后，梁卓仁主抓重新修訂出版了《四航文化手冊》，對四航局企業(yè)文化理念體系進行了再梳理，首次明確界定了主文化與亞文化，把“四航發(fā)展目標” “四航戰(zhàn)略定位” “四航精神” “四航價值觀”和“四航和諧觀”五個理念，完美捆綁提升為四航核心理念，放射出燦爛光芒。同時，確立了“智力密集、高門檻、國際化的工程公司”的企業(yè)戰(zhàn)略定位，對員工職業(yè)道德、行為規(guī)范等進行完善，并相繼印發(fā)了項目文化、廉潔文化、安全文化、質(zhì)量文化、海外文化等建設(shè)指導(dǎo)意見，完善了母子文化體系建設(shè)。2010年12月又適時修正戰(zhàn)略，明確了“十二五”期間打造“華南地區(qū)建筑行業(yè)知名企業(yè)”的企業(yè)文化建設(shè)重點。

如今的文化力，成為四航局真正的核心競爭力，成為四航人生命的常青藤。

篇8

在這段旅程中，如何促使管理者不斷進行自我認知，努力提升自身領(lǐng)導(dǎo)力，進而提升運營能力達成組織發(fā)展戰(zhàn)略，是中航國際多年來持續(xù)關(guān)注的問題。據(jù)此，我們確立了“領(lǐng)導(dǎo)力加速發(fā)展項目”的重要課題，構(gòu)建了一套面向企業(yè)高管及后備人才的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系，開啟了中航國際的領(lǐng)導(dǎo)力旅程。

那么，該如何做領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目？素質(zhì)模型、領(lǐng)導(dǎo)力評估、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和保障計劃這四步法或許是個不錯的選擇。

“8+2”勝任素質(zhì)模型

“胸懷理想、腳踏實地”是很多人都明白的為人之道。這簡單的兩句話，正是中航國際的“8+2”勝任素質(zhì)模型的最佳體現(xiàn)，其中的奧妙卻遠不止看上去那么簡單，包含著組織在未來戰(zhàn)略定位下領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的八個要項。胸懷理想要求領(lǐng)導(dǎo)者或未來的領(lǐng)導(dǎo)者具有事業(yè)激情、全球視野、戰(zhàn)略思維并引領(lǐng)變革，而腳踏實地則意味著他們需要對市場敏銳、能卓越運營、善于領(lǐng)導(dǎo)團隊、具有溝通影響力。

提高評估效度

領(lǐng)導(dǎo)力評估是一個較為棘手的問題，那些評估工具就像折射陽光的三棱鏡，給你呈現(xiàn)了七彩的世界，但哪些是你所需要的，如何組合出一個較為全面系統(tǒng)而非重復(fù)矛盾的答案，為甄選提供可靠依據(jù)，這著實讓我們費了一番腦筋。最終，我們決定從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果三個維度來組織這些測評工具，提高評估的效度（見圖表1）。

內(nèi)部人才評鑒中心

我們設(shè)立了內(nèi)部人才評鑒中心，主要做高潛質(zhì)人才測評，通過角色扮演、案例研討以及面對面測試等方式進行人才篩選，并在人才潛能、人崗匹配度、任用風(fēng)險三方面形成人才評鑒報告。

“人才季”做盤點

中航國際將每年的第二季度定為公司“人才季”，這是一個自下而上的人才盤點的過程，核心工作包括：領(lǐng)導(dǎo)班子綜合評估、人才盤點評價及后備人才培養(yǎng)與儲備等?！叭瞬偶尽蹦転閼?zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展提供可靠的人才保障，同時將人才管理納入階段性的戰(zhàn)略工作重點，以促進人才發(fā)展和人才管理體系的成熟。

前沿和傳統(tǒng)：特色課程體系

中航國際與外部咨詢機構(gòu)合作，自行設(shè)計開發(fā)了六個模塊的領(lǐng)導(dǎo)力課程，形成更切合自己企業(yè)實際的特色領(lǐng)導(dǎo)力課程體系。

西方先進理念 系統(tǒng)權(quán)威

在整個項目設(shè)計和發(fā)展過程中，前四個模塊為先進商業(yè)理念和方法工具，如企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)分析和商業(yè)模式、財務(wù)管理、組織行為與領(lǐng)導(dǎo)力等。聚焦了國內(nèi)外的一流師資，學(xué)習(xí)全球最先進的管理理念、方法和工具。

東方傳統(tǒng)文化 回歸本質(zhì)

西方先進管理理念和工具的引進和學(xué)習(xí)，不能達到提升領(lǐng)導(dǎo)力水平的最終目的。領(lǐng)導(dǎo)力最核心的是實現(xiàn)管理者思維和行為的轉(zhuǎn)變。所以，我們設(shè)計了后兩個模塊――中國傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)和井岡山學(xué)習(xí)。

從商業(yè)向超越商業(yè)層面演進，也是超越商業(yè)層面的體現(xiàn)。中國傳統(tǒng)文化實際上能更多地觸及領(lǐng)導(dǎo)者的思維層面，幫助他們跳出商業(yè)思維層面，回歸到商業(yè)本質(zhì)。從這方面來說，國學(xué)或許能啟發(fā)思維，帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者找到更深層次的答案。井岡山學(xué)習(xí)直指心性――理想信念，這是驅(qū)動領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力提升的最根本因素。這些課程設(shè)計是層層遞進的，后兩個模塊課程的價值和作用是中航國際領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的一大特色。

高管跟班

眾所周知，高層管理者對培訓(xùn)的重視程度，直接影響到培訓(xùn)的效果。我們在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)過程中，會安排公司高層親自跟班學(xué)習(xí)，主持公司案例開發(fā)，就公司關(guān)注的如戰(zhàn)略選擇、專業(yè)化整合、財務(wù)管理及企業(yè)價值觀等重大熱點、難點問題與學(xué)員交流研討，全程參與整個課程，發(fā)揮表率作用。同時，利用多元化的培訓(xùn)形式來強化培訓(xùn)效果，采用圓桌論壇、世界咖啡、行動學(xué)習(xí)、反思手冊、成長分享、Peer Coaching（同儕輔導(dǎo)）等多種形式輔導(dǎo)教學(xué)管理，活躍教學(xué)氛圍。

保障計劃 拒絕流于形式

保障計劃是避免整項培訓(xùn)工作流于形式的一個重要環(huán)節(jié)。為促使組織上下執(zhí)行整套領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方案，中航國際引入了高管對話機制，學(xué)習(xí)GE的“C會議”模式，將高潛質(zhì)人才作為年度公司的一項重點工作，并在每年第二季度結(jié)合“人才季”加以推動。我們在公司總部成立人才發(fā)展委員會，委員會成員由公司高層管理者組成，與投資企業(yè)以一對一談話和會議討論的形式，檢討高潛質(zhì)人才發(fā)展工作的有效性，并持續(xù)加以改進。

此外，中航國際每年還會組織領(lǐng)導(dǎo)力研討會，以一種文化宣貫與公開探討的形式，針對領(lǐng)導(dǎo)力工作的主題和這個領(lǐng)域的新理論展開探討和學(xué)習(xí)，持續(xù)強化公司整體對領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展工作的關(guān)注。

未來之路：任重而道遠

出于組織戰(zhàn)略和未來發(fā)展規(guī)劃，我們還會繼續(xù)站在制高點上探索領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系的征程，自上而下地逐步擴展領(lǐng)導(dǎo)力提升的效應(yīng)：從最高管理者個人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展出發(fā)，實現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)力的重點突破之后，以點帶面地推動企業(yè)副總個人及團隊領(lǐng)導(dǎo)力的提升，促使領(lǐng)導(dǎo)力理念的深化，使其成為個人與團隊的自覺行動。一個組織的成功是戰(zhàn)略有力推行、組織能力不斷提升的結(jié)果。從個人到團隊再到組織，中航國際領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展之路任重而道遠。未來，我們?nèi)詫⒉贿z余力地推進領(lǐng)導(dǎo)力。

核心高管團隊領(lǐng)導(dǎo)力的提升是永無止境的，需要不斷地修煉，修煉強大的內(nèi)心，這種強大足以使領(lǐng)導(dǎo)者能夠從容面對未來更多的復(fù)雜性和不確定性。

本文根據(jù)李政于“2015（第十一屆）中國

企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會”的主題演講整理而成

【花絮】

徐中

北京智學(xué)明德教育科技有限公司總裁

領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是一個有步驟、有方法的過程。大量事實表明，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是在挑戰(zhàn)性的環(huán)境中磨礪出來的。在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的領(lǐng)域中，最核心的問題包括以下幾個：

如何成為一名卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者？

在特定背景下，某些領(lǐng)導(dǎo)力實踐（行為）是否更為有效？

人們怎樣學(xué)會重要的領(lǐng)導(dǎo)技能和觀點？

激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展的必要因素有哪些？

社會和文化因素對領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)的影響是什么？

在群體、團隊和組織中培養(yǎng)共同的領(lǐng)導(dǎo)信念和行為習(xí)慣的最佳策略是什么？

當(dāng)下，領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型主要趨向于三個方面：工作理念（Value）――更新工作理念和價值觀，讓工作聚焦重點；領(lǐng)導(dǎo)技能（Skill）――培養(yǎng)勝任新職務(wù)和新工作所需要的新能力，提升領(lǐng)導(dǎo)力；時間管理（Time Application）――重新配置時間精力資源，決定如何高效工作。

柯學(xué)民

北京智鼎管理咨詢公司總裁

在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中，有幾件令人頭疼的事兒。

第一，人們很難被改變。固有認識為自己筑起了一層“自我保護的外殼”，而引發(fā)個人改變的前提是引發(fā)自我覺悟，發(fā)自內(nèi)心愿意接納改變。如何引發(fā)被培養(yǎng)者覺悟？強化自我認知是關(guān)鍵，這能激發(fā)人們改變自我的動力。

第二，效果不明顯。對絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)力項目而言，隨著時間的推移，培養(yǎng)的效果也日益消退。人們對培訓(xùn)的抱怨也層出不窮：行動學(xué)習(xí)脫離日常工作、行動和發(fā)展者目標不相關(guān)、過于知識技能化領(lǐng)導(dǎo)力、決策層支撐不足、工具過多，形成認知負擔(dān)……事實上，以恰當(dāng)?shù)慕?jīng)歷塑造領(lǐng)導(dǎo)力，而非課程和案例，生態(tài)化的成長經(jīng)歷也最符合人性。

因此，在VUCA時代，領(lǐng)導(dǎo)力在腦力、態(tài)度與人際方面，有了新的要求。

腦力：達觀全局、敢于顛覆、去繁極簡。

態(tài)度：擁抱變化、信守承諾、追求極致、心存危機。

人際：洞悉人性、率眾知行。

王驍

國家電網(wǎng)公司高級培訓(xùn)中心副處長

受“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響，跨界、混搭成為學(xué)習(xí)發(fā)展的新興趨勢。根據(jù)ADDIE模型，國網(wǎng)從需求調(diào)研、方案策劃、課程學(xué)習(xí)等方面對國際領(lǐng)導(dǎo)力項目開展了全面混搭。

首先，在需求調(diào)研方面，我們針對市場開發(fā)、技術(shù)支持、發(fā)展策劃等10個部門進行訪談，把握了各個業(yè)務(wù)部門的國際化培訓(xùn)需求。

篇9

關(guān)鍵詞：護理領(lǐng)導(dǎo)力；護理教育；領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

護理領(lǐng)導(dǎo)力是指在護理工作中能通過采取措施或行為，針對護理的服務(wù)對象及其家人，以及在工作中的下級、同事及其他醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生一定的影響力，達到協(xié)同促進服務(wù)對象改善及恢復(fù)健康的目的。護理領(lǐng)導(dǎo)力一方面是護理管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)，另一方面也是所有護生護理人員必須掌握的能力之一。即使是普通護士，在工作中也存在著領(lǐng)導(dǎo)者的地位和角色，如能提升其護理領(lǐng)導(dǎo)力，就能更好的通過專業(yè)技能和控制能力來為其護理對象提供更為優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)[1]。國內(nèi)外許多研究者對護理領(lǐng)導(dǎo)力的概念進行了界定，但目前仍無統(tǒng)一定義。美國臨床護理領(lǐng)導(dǎo)者（CNL）專業(yè)角色的設(shè)立，是護理領(lǐng)導(dǎo)力理論研究的實際運用，對臨床護理工作有著極大的促進作用。我國人口眾多，醫(yī)療護理工作任務(wù)十分繁重，如何有效提高護理人員的領(lǐng)導(dǎo)力，是臨床護理工作中的迫切需求。同時，針對護理教育工作及護理管理者而言，CNL的理論及其相關(guān)研究對我國現(xiàn)有的護理管理工作有著較為深刻的啟示[2]。

一、美國CNL實踐情況

（一）CNL設(shè)立背景。早在1910年北美護理專家就提出要培養(yǎng)在某專科、專病上具備較高水平的護理人才。2O世紀后期，歐美國家的護理教育工作在理論與實踐上都取得了較為長足的進展，并逐步向?qū)I(yè)化發(fā)展階段邁進。尤其是在美國，其護理教育及相關(guān)領(lǐng)域的快速發(fā)展在全世界醫(yī)療護理領(lǐng)域有目共睹，然而，面對公眾健康需求不斷提高、醫(yī)療費用持續(xù)上升、護理專業(yè)人員的進行性相對短缺等諸多突出矛盾，改革原有公共衛(wèi)生保健體制的需求日益強烈，為此，CNL專業(yè)應(yīng)運而生。

（二）CNL角色定位。早在2000年，美國高等護理教育協(xié)會（American Association of Colleges of Nursing，AACN）就盡快改變臨床護理環(huán)境與護理教育模式[1]，提出了一個新的專業(yè)角色――臨床護理領(lǐng)導(dǎo)者或稱臨床護士長（clinical nurse leader，CNL），目的是將有能力、有經(jīng)驗的護士留在患者床邊，全面提升護理的實際效果和患者的滿意度[3]。臨床護士長不再是單純護理工作的管理者，而演變?yōu)樘峁└哔|(zhì)量護理服務(wù)工作的同時，針對個體或群體提出最佳護理設(shè)計方案，并進行有效的客觀評價，同時，還肩負統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)護理小組的高效運轉(zhuǎn)工作。由此帶來了護理院校護理管理授課內(nèi)容和教授方式的全新改變。

（三）CNL培養(yǎng)模式。美國CNL教育內(nèi)容豐富，培養(yǎng)方式多樣，具有一整套比較完善的機制，除了掌握專科知識以外，還需要有文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)等方面的基礎(chǔ)，在培養(yǎng)方式方法上多種多樣，同時，對臨床護理管理思維、實踐能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培養(yǎng)的重視程度提到了一個新的高度。2004年，AACN提出，將護理領(lǐng)導(dǎo)力作為注冊護士專業(yè)實踐及績效標準的一項重要內(nèi)容，在此之后，美國各大護理院校開始逐步設(shè)置護理領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)課程，并逐步深入開展了護理領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)研究工作。2008年，美國Cummings教授等人系統(tǒng)研究并全面闡述了促成護理領(lǐng)導(dǎo)力的基本要素，包括個人的行為和實踐、個性特點、醫(yī)院環(huán)境、實踐環(huán)境等，并提出教育活動是提高護理領(lǐng)導(dǎo)力最主要的措施之一。同時，護理領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方面的研究工作目前主要集中在四個主要方面：護理領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的結(jié)果、特殊領(lǐng)導(dǎo)角色的準備、特殊技能的發(fā)展以及特殊的課程或項目。與此同時，有關(guān)護理領(lǐng)導(dǎo)力及其類型的相關(guān)理論研究及其描述方法也有了長足的發(fā)展，比如領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，這些理論從不同的角度及方向闡述了護理領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備如何特質(zhì)和相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)能力[2]。

二、我國護理領(lǐng)導(dǎo)能力的培育現(xiàn)狀

（一）理論與現(xiàn)實脫節(jié)。我國受舊的護理觀念的影響，對于護理領(lǐng)導(dǎo)力理論的相關(guān)研究尚屬起步階段，相關(guān)的研究成果較少。少數(shù)專家學(xué)者針對我國實際情況，提出了一些具體的理論，相對較有影響力的主要有以下三個：一是中國科學(xué)院科技領(lǐng)導(dǎo)力研究課題組提出的感召力、前瞻力、影響力、決斷力和控制力的“五力模型”；二是領(lǐng)導(dǎo)力專家楊思卓教授提出的“360度領(lǐng)導(dǎo)力模型”，包括學(xué)習(xí)力、決策力、組織力、教導(dǎo)力、執(zhí)行力和感召力等6個能力；三是李超平教授等提出在中國文化背景下變革型領(lǐng)導(dǎo)4個維度的學(xué)習(xí)提高，包括德行垂范、愿景激勵、領(lǐng)導(dǎo)魅力和個性化關(guān)懷[1]。由于理論上的眾說紛蕓、莫衷一是，再加上各大醫(yī)院護理管理者的工作性質(zhì)不甚相同，臨床任務(wù)十分繁重，導(dǎo)致護理領(lǐng)導(dǎo)力理論的研究與實踐聯(lián)系不夠緊密、運用不夠到位。

（二）缺乏正規(guī)的培訓(xùn)。近年來，隨著我國經(jīng)濟水平的逐步提高和醫(yī)療護理事業(yè)的發(fā)展進步，各大醫(yī)院以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)對同時具備管理知識和才能的護理專業(yè)人員需求呈井噴式的快速上升，這對護理人員提出了更高的要求，無論是從工作性質(zhì)還是工作方式上都有了很大的轉(zhuǎn)變。然而，目前這些醫(yī)療機構(gòu)從事臨床護理的管理者或是即將成為管理者的護理人員，由于相關(guān)科學(xué)完備的培養(yǎng)機制并未建立，他們中的大多數(shù)在正式就職之前并沒有經(jīng)過嚴格正規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)力課程的相關(guān)教育培訓(xùn)，即使有部分醫(yī)療機構(gòu)進行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，也往往局限于單位內(nèi)部簡單的短期培訓(xùn)，或是聘請一些年資較長的護理管理者以講課的形式進行一些經(jīng)驗介紹，形式及內(nèi)容上空洞，理論及實踐的操作性差，不僅耽誤時間，也沒有達到提高相關(guān)護理人員領(lǐng)導(dǎo)力的目的，最終導(dǎo)致一線護理領(lǐng)導(dǎo)者的相關(guān)管理能力和管理藝術(shù)水平始終不能得到有效提高[4]。不僅如此，現(xiàn)任管理層的護理領(lǐng)導(dǎo)者往往擁有一套自己的管理經(jīng)驗，要在短期時間內(nèi)改變原有管理模式較為困難，而被管理者缺少相應(yīng)的學(xué)習(xí)與管理機會，一直處于被管理狀態(tài)，做得更多的是服從而不是去創(chuàng)新。

（三）領(lǐng)導(dǎo)力教育滯后。我國護理院校本科護理學(xué)教學(xué)模式以課堂授課為主要學(xué)習(xí)方式，授課教師普遍是護理學(xué)專業(yè)畢業(yè)，然后直接擔(dān)任教員，有些教員也經(jīng)歷過短期的臨床實習(xí)及相關(guān)培訓(xùn)，然而，這些護理教員實際的臨床管理經(jīng)驗和能力水平與其擔(dān)負的職責(zé)使命嚴重不符。在這種“世襲制”傳統(tǒng)護理教學(xué)模式下，授課內(nèi)容陳舊乏新，教學(xué)方法和模式固定呆板，嚴重滯后于當(dāng)前時展的客觀要求，所教授的護理本科生畢業(yè)后進入臨床一線護理工作后，所掌握的護理管理理論水平與實際實踐工作能力嚴重脫鉤現(xiàn)象十分普遍。同時，我國各大院校護理專業(yè)所用教材一般是采用《護理管理學(xué)》第3版（人民衛(wèi)生出版社出版），其實質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容主要是介紹管理學(xué)體系和相關(guān)的護理管理流程，其中概念性內(nèi)容過多，而且比較抽象，不利于學(xué)生很好的理解掌握，臨床實習(xí)階段普遍反映課堂上所學(xué)的管理知識基本得不到應(yīng)用。

三、對我國護理管理教育的啟示

目前，我國護理事業(yè)正處速發(fā)展的大好時期，社會對臨床護理管理水平需求日益增長，必須抓住這一難得的歷史發(fā)展機遇進行護理管理教育的體制及內(nèi)容的改革。美國在培養(yǎng)CNL積累了較為豐富的經(jīng)驗，對我們的相關(guān)教育改革工作有很好的指導(dǎo)和借鑒意義。我們應(yīng)當(dāng)緊密聯(lián)系我國護理工作的實際情況，在美國等歐洲國家相關(guān)CNL理論與實踐成果的基礎(chǔ)上，逐步構(gòu)建符合我國醫(yī)療衛(wèi)生基本國情的護理管理人才培養(yǎng)教育機制。

（一）積極建立新型教學(xué)模式。各大醫(yī)學(xué)護理院校的護理授課方式應(yīng)積極探索多樣化的教育模式。比如日常授課中可以將臨床護理管理實際案例引入課堂，采取分組的方式讓學(xué)生模擬實際臨床護理工作中的角色，設(shè)定目標任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)習(xí)掌握的管理學(xué)知識進行實際應(yīng)用，授課教師可在一旁進行觀察指導(dǎo)，深入了解掌握學(xué)生所掌握的知識結(jié)構(gòu)和層次，課后進行總結(jié)評價，客觀真實的對學(xué)生在處理實際案例中的表現(xiàn)進行評價。采用這種情景式的教學(xué)模式，有利于改變傳統(tǒng)課堂的沉悶氣氛，同時，可以大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，另一角度來說，這種教學(xué)模式能使學(xué)生較好的消化吸收所掌握的理論知識，發(fā)揮潛移默化作用。同時，以問題為中心的教學(xué)模式PBL（Problem Based Learning）是目前普遍采用的現(xiàn)代教學(xué)方法，這種教學(xué)方法以學(xué)生為課堂的主體，將課堂交給學(xué)生，讓他們在解決問題的過程中學(xué)習(xí)知識。將PBL與情景式教學(xué)的臨床案例相結(jié)合，能夠進一步加深學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的深刻理解與掌握?？傊?，提升學(xué)生護理領(lǐng)導(dǎo)力要求教育工作者不斷積極實踐，將各種新型教學(xué)方法引入課堂，建立新型的教學(xué)模式，是當(dāng)前提升護理領(lǐng)導(dǎo)力教學(xué)水平的重要措施。

（二）注重培養(yǎng)護理管理能力。領(lǐng)導(dǎo)力是護理專業(yè)實踐工作中必不可少的能力素質(zhì)，對各個學(xué)歷層次的護理專業(yè)學(xué)生都應(yīng)該積極進行這方面能力素質(zhì)的教育培養(yǎng)。學(xué)歷層次低的護理專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)接受基準的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，而高學(xué)歷護理專業(yè)學(xué)生則應(yīng)當(dāng)接受全面而系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力教育培訓(xùn)，從而才能體現(xiàn)我國護理專業(yè)人員管理能力及領(lǐng)導(dǎo)力水平培養(yǎng)的層次性、遞進性，促進相關(guān)人員領(lǐng)導(dǎo)力水平的長足發(fā)展。因此，建議我國在護理學(xué)教育中增加領(lǐng)導(dǎo)力管理模塊的實踐，安排有經(jīng)驗的臨床護理領(lǐng)導(dǎo)者授課，定期組織實際案例討論，增加護士長崗位體驗與護理部實習(xí)經(jīng)歷，讓學(xué)生將課堂上知識更好的運用于實際工作中。同時進行分層次教育，可在具備一定管理能力的班長或宿舍長中進行培養(yǎng)試點，從而帶動其他學(xué)生提升自我素質(zhì)，爭當(dāng)護理領(lǐng)導(dǎo)者。

（三）強化師資力量的帶教能力。臨床護理領(lǐng)導(dǎo)力是一種實踐性要求較高的能力素質(zhì)，單純掌握相關(guān)理論并不能反映實際護理工作中的領(lǐng)導(dǎo)力水平。一是各級醫(yī)學(xué)護理院校應(yīng)當(dāng)有計劃、分批次地安排理論授課教師到各大醫(yī)院進行護理實踐鍛煉和崗位輪訓(xùn)，從源頭上加強師資的護理領(lǐng)導(dǎo)力；二是要定期組織臨床護理帶教老師與臨床護理管理人員進行經(jīng)驗交流與座談，使得臨床帶教教員能第一時間了解臨床護理領(lǐng)導(dǎo)力方面的新知識、新成果；三是臨床護理帶教老師要跟蹤了解學(xué)生真實想法，不斷豐富授課內(nèi)容和形式，著力消除課程呆板、信息滯后的弊端和不足。最后，在臨床帶教過程中，積極聘請擁有豐富臨床經(jīng)驗的護理領(lǐng)導(dǎo)者作為客座教師，實行一對一地掛鉤幫帶，傳授、分享實際臨床經(jīng)驗，完善后續(xù)教學(xué)工作，讓前輩的經(jīng)驗?zāi)苡锌焖儆行У膫魇诮o學(xué)生，這樣才能有效的全面提升我國護理專業(yè)學(xué)生的護理領(lǐng)導(dǎo)力水平。

參考文獻：

[1] 侯睿，楊培常，翟軍亞.美國設(shè)立CN L對我國護理管理教學(xué)的啟示.全科護理.2012年6月第1O卷第6期下旬版（總第255期）.

[2] 張勤娥，李秋潔，洪素.護理領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的研究現(xiàn)狀，中國護理管理.2013年12月15日第13卷第12期.

篇10

首先，我謹代表華東師范大學(xué)歡迎各位在金秋十月來到我校，參加“面向二十一世紀的領(lǐng)導(dǎo)力：2013年學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)力對話”。在此，對論壇的順利召開表示熱烈的祝賀！這次由中學(xué)校長培訓(xùn)中心和英國大使館文化教育處共同舉辦的國際論壇，是為全球教育政策制定者提供的一個國際交流平臺，使大家能夠探討教育領(lǐng)導(dǎo)力在全球及本地所面臨的主要挑戰(zhàn)；就中國與他國的交流體系進行反思，并提出建議；制定面向未來的行動計劃，最終實現(xiàn)提高教育質(zhì)量的目標；改進學(xué)習(xí)成果，幫助年輕一代為未來做好準備。

華東師范大學(xué)作為教育部直屬的全國重點大學(xué)和以教師教育為特色的綜合性大學(xué)，始終把為中國基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展服務(wù)視為辦學(xué)的重要任務(wù)。華東師大創(chuàng)建于1951年，其前身是大夏大學(xué)和光華大學(xué)。1959年，華東師大被中央政府確定為全國16所重點大學(xué)之一；1986年，被國務(wù)院批準為首批建立研究生院的33所高等院校之一；1996年，被列入“211工程”國家重點建設(shè)大學(xué)行列；2006年，進入“985工程”高校行列。學(xué)校非常注重國際化發(fā)展進程的不斷推進，先后與巴黎高師、賓夕法尼亞大學(xué)、紐約大學(xué)、東京大學(xué)、墨爾本大學(xué)等世界著名大學(xué)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，與世界上150多所科研機構(gòu)簽訂了學(xué)術(shù)合作與交流協(xié)議，特別是上海紐約大學(xué)的成立，對探索多種方式引進國外優(yōu)質(zhì)教育資源，深化中國高等教育改革具有深遠的歷史意義。

教育部中學(xué)校長培訓(xùn)中心是教育部設(shè)在華東師范大學(xué)的國家級校長培訓(xùn)基地，是聯(lián)系華東師范大學(xué)與全國基礎(chǔ)教育界的紐帶，更是學(xué)校發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極服務(wù)校長專業(yè)的發(fā)展，服務(wù)全國基礎(chǔ)教育改革的重要平臺。中心成立20多年以來，在教育部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全國中學(xué)校長的支持下，依托華東師大的教育、管理學(xué)科優(yōu)勢和上海的地域優(yōu)勢，在校長培訓(xùn)、學(xué)校改進、教育國際交流與合作等領(lǐng)域取得了顯著的成績，在校長培訓(xùn)方面積累了豐富的經(jīng)驗。他們對中學(xué)校長領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展尤其對校長課程教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)注，使我們更有理由相信本次論壇能夠圍繞學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)力開展高層次的對話，激發(fā)有關(guān)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)力的豐富思考。