導(dǎo)語：如何才能寫好一篇連鎖加盟方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1．星星超市

好實惠（中國）日用百貨國際連鎖機構(gòu)由長沙星星展覽貿(mào)易有限公司共同出資，主要從事好實惠實體超市和網(wǎng)購在中國的運營，本公司以“為中國老百姓提供最便宜和優(yōu)質(zhì)購物模式”為企業(yè)精神，以“低成本、低投入、高效益、高產(chǎn)出”為經(jīng)營原則，以特許加盟為經(jīng)營特色，堅持低成本發(fā)展模式的經(jīng)營策略。網(wǎng)點已遍布長沙、北京、江蘇、浙江、安徽、江西、河南、山東、福建、山西、廣東、吉林、云南等地區(qū)的100多個市。

我們在06年涉入網(wǎng)購，主要為大家提供無風(fēng)險代銷，目前已經(jīng)培養(yǎng)了幾千個優(yōu)秀的淘寶拍拍賣家。08年為了更好為創(chuàng)業(yè)者提供更完美的平臺，我們主要推廣“星星超市”全國連鎖超市項目?，F(xiàn)在還有些空白城市未加盟。

我們的目標(biāo)：做全國最便宜的超市，和全國所有傳統(tǒng)超市競爭！

2．“星星超市”概念介紹

“星星超市”此項目是由長沙星星貿(mào)易有限公司在全球第一家提出的概念和欲大力將此形成全國大型星星連鎖超市的項目，“星星超市”項目旨將傳統(tǒng)超市綜合運營成本（重要街道黃金店鋪租金、龐大人員費、水電費、管理費等等通道費用）節(jié)省，打破店鋪銷售渠道等生意單一化的禁錮，更提倡用小區(qū)促銷+門對門派發(fā)促銷宣傳吸引消費者購買，并將利用直接送貨上門便于老百姓的服務(wù)和最低的產(chǎn)品價格直接和傳統(tǒng)超市競爭。

3．“星星超市”針對客戶群體

主要針對地區(qū)中低層次家庭/學(xué)校/辦公室消費群體

4．“星星超市”主要銷售產(chǎn)品

2008年9月份以前圍繞家庭實用品、家庭裝飾品為主，主要為：

1．傳統(tǒng)超市不能購買到的家庭“新奇特”用品

2．傳統(tǒng)超市價格相比有優(yōu)勢產(chǎn)品

5．“星星超市”運營模式

通過直復(fù)式營銷方式中的傳單、促銷單、會員卡、優(yōu)惠劵、抵金劵等等形式點對點地在地區(qū)家庭、校園、辦公室購買群體集中區(qū)域派發(fā)，并將利用節(jié)假日期間大力策劃直銷活動及小區(qū)直銷活動集中宣傳放大地區(qū)品牌效應(yīng),強力推廣“便宜+方便”購物模式。消費者可選擇短信、地區(qū)電話、地區(qū)傳真、地區(qū)網(wǎng)站下單，從傳統(tǒng)+網(wǎng)絡(luò)滿足客戶下單模式,接到訂單直接送貨上門，貨到付款形式保證消費者權(quán)益,希望通過便宜產(chǎn)品+優(yōu)良服務(wù)長期積累客戶資源,以保證長期穩(wěn)定經(jīng)營的目的.

二．項目前景數(shù)據(jù)

（1）一些數(shù)據(jù)

1．美國的沃爾瑪集團連續(xù)三年雄居世界500強之首，國內(nèi)的零售業(yè)近幾年也呈高于GDP的速度的增長態(tài)勢

2．目前全國約有60家以零售為主業(yè)的上市公司分布于24個省的29個主要城市，有國際影響的20多家外資零售企業(yè)進入中國的大中城市已超過30個

3．2008年黃金周期間（2月6日-2月12日），全國百家重點大型零售企業(yè)實現(xiàn)零售總額達32.7億元，相比2007年春節(jié)期間增長24.42%，增速和2007年基本持平。受災(zāi)害天氣影響，除夕當(dāng)天的購買力沒有得到全面釋放，百家商場的銷售額較低，初一到初三銷售額快速提升，初四以后百家商場日銷售額均保持在9億元以上。

4．2007年中國網(wǎng)購市場規(guī)模達514.42億，較2006年增長74%。

5．08年零售業(yè)發(fā)展的主旋律依然是成長性和盈利性。中國目前是全球增長最快的零售市場。我們認為，未來十年，國內(nèi)消費品市場將處于長期景氣周期，全國零售總額復(fù)合增長在10%以上，預(yù)計在2020年有望達到20萬億元的絕對規(guī)模。

6．伴隨著人口總量的繼續(xù)增長，我國居民收入水平呈現(xiàn)一種快速上升之勢：07年城鄉(xiāng)居民人均可支配收入分別達到13786元和4140元，同比增長17.24%和15.42%。收入水平上升有利于增強國內(nèi)居民的邊際消費傾向，釋放非生活必需品的消費需求，這對于國內(nèi)零售業(yè)的發(fā)展無疑奠定了堅實的基礎(chǔ)。

7．世邦魏理仕最新的調(diào)查報告顯示，中國以其不斷增長的對全球零售商的吸引力，躋身最具國際化的零售市場的第九位。該排名使中國超越包括美國、日本和新加坡在內(nèi)的傳統(tǒng)零售業(yè)中心，成為前十強中唯一一個歐洲、中東、非洲地區(qū)（EMEA）之外的國家。

(二)數(shù)據(jù)后的觀點

看過宏觀數(shù)據(jù)，我們再試圖再以自身城市為例，盡可能刻意鋪捉傳統(tǒng)超市產(chǎn)品分類和產(chǎn)品價格并將其和我們經(jīng)營產(chǎn)品線及品種價格做一定對比，相信結(jié)果已經(jīng)比較明朗，傳統(tǒng)超市在同類型產(chǎn)品已經(jīng)加了70%以上利潤，而某些家庭常規(guī)消費品單件利潤較低，但主要是靠量贏得綜合利潤。綜合對比后會發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品具備價格競爭力，畢竟我們沒有過多中間產(chǎn)生的

通道費。再加以免費送上門的服務(wù)及貨到付款能夠?qū)Ρ蓉浳镔|(zhì)量足以吸引消費者嘗試新型和便捷的購物模式。

利潤是從總部配貨價格和供貨給老百姓的價格之中的差價而來，為了希望地區(qū)加盟商能夠盡快將品牌深入人口，形成量化性銷售，并為了正常有序和本地超市競爭,我們在常規(guī)競爭產(chǎn)品為各地區(qū)加盟者加了20-25%利潤,在新奇特產(chǎn)品上為各地區(qū)加盟者增加了30-40%利潤.

做零售是靠量化銷售獲得綜合利潤的，如果你比較傾向單筆暴利，那和我們定位是有些差異，我們在目前利潤相對加的比較少，是為了能夠盡快讓老百姓深度認識好實惠超市和傳統(tǒng)超市價格的強大價格差異，讓老百姓能夠持續(xù)購買和口碑傳播，以便于城市大面積影響，由于我們銷售的都是每個家庭都長期需要購買和更新的產(chǎn)品系列，所以如果長期良性拓展和維護客戶資源，再結(jié)合我們的安全、便宜、方便的優(yōu)勢，將很容易成為地區(qū)最大型的超市，利潤不言而喻

星星超市和傳統(tǒng)超市對比的優(yōu)勢

1、便宜--比所有本地超市東西要低

2、安全--一手交錢一手交貨，不滿意可以拒買和讓送貨人員走

3、方便--本地電話、短信、傳真、網(wǎng)上下單，免費送貨到家

模式分析：星星在中國這是種新的運營模式，在某些國家由于土地資源比較緊張租金過貴的城市星星已經(jīng)比較普遍，國外的星星模式是有產(chǎn)品展示廳，如需購買，填寫地址購買物品然后在家等收貨。而我們是完全星星型，利用節(jié)省的黃金地段租金費、員工費、水電費、稅收等等通道雜費，通過省去的這部分費用節(jié)省運營成本，真正讓利給老百姓，也造就我們和傳統(tǒng)超市價格競爭的根本優(yōu)勢。

市場角度：根據(jù)我們的大量調(diào)查，傳統(tǒng)超市除了一部分量化產(chǎn)品（如方便面、礦泉水等等）和一部分品牌性產(chǎn)品（全國較多店經(jīng)營，價格透明）這類產(chǎn)品相對標(biāo)價比較低，其他家居類對于消費者品牌概念不強的產(chǎn)品都加了70%以上利潤。這也讓我們能夠從這塊產(chǎn)品做為競爭突破口，競爭不大，而且能夠突出和超市對比的價格優(yōu)勢，又是家庭必須消費的用品。未來在眾多品牌廠了解我們模式的優(yōu)勢和銷售量的基礎(chǔ)上，他們自然會協(xié)助我們不斷更新產(chǎn)品，所以市場空間非常樂觀。

營銷模式：有店講究店面人流量和圈定范圍，被動接受購物，無法全面維護老客戶，而星星講究三大優(yōu)勢（安全、便宜、方便）+綜合營銷方式（訪問營銷、人群定位營銷、產(chǎn)品目錄直派營銷、促銷活動營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、電話營銷等結(jié)合）主動出擊，讓消費者接受這種未來必然的購物趨勢，真正做到做一家維系一家，做一家口碑傳播N家的效果。

三.加盟優(yōu)勢

加盟后你就是本地一家超市老板，相對你們可以說是兩條腿走路，網(wǎng)購暫時也可以不放棄，又可以做本地區(qū)實體，實際服務(wù)所有地區(qū)家庭，地區(qū)就近的服務(wù)優(yōu)勢和我們的三大優(yōu)勢會讓你不斷積累老客戶，形成一個龐大的客戶資源網(wǎng)絡(luò)，這樣從當(dāng)前角度而言，你可以獲得利益，從長遠角度而言，你獲得了人脈資源優(yōu)勢，以后對你有興趣發(fā)展的產(chǎn)品有什么不能集合一起賣呢？

況且我們?nèi)髢?yōu)勢如此明顯，完全可以做大做強，我們理想的目標(biāo)是將每一個加盟商培養(yǎng)成每一個城市最大的超市。讓你們未來對事業(yè)的追求和利益的追求完全不必擔(dān)心。

加盟政策：

加盟后即可獲得：

1．地區(qū)管理和經(jīng)營權(quán)：

加盟后你就是地區(qū)好實惠超市老板了，所有地區(qū)經(jīng)營管理權(quán)限都將交托你去進行，包括未來縣級和區(qū)級加盟商的核選和確定。

2．品牌形象支持：

總部為加盟商提供全套的品牌形象、店面設(shè)計支持。

•品牌宣傳用品（網(wǎng)站、貴賓卡、促銷帳篷、會員卡、促銷橫幅、易拉寶、手提袋等等）

3．產(chǎn)品支持：

——現(xiàn)有幾大類1000多個品種供選擇

——長期根據(jù)發(fā)展趨勢為不同消費人群更新產(chǎn)品

——未來在中國2/3城市鋪滿連鎖店時候，將會實現(xiàn)大量產(chǎn)品免費寄放地區(qū)，銷售完再回款，讓地區(qū)加盟無資金經(jīng)營和庫存風(fēng)險壓力。

4．加盟商之管理營銷支持：

好實惠總部擁有一支集設(shè)計、管理、營銷經(jīng)驗于一身的實戰(zhàn)型團隊，將為加盟商提供管理營銷方面最有力的支持。全方位的營運和管理培訓(xùn)，讓你和你的員工短期內(nèi)成為銷售高手，為你創(chuàng)造意想不到的效益；終端經(jīng)營模式的標(biāo)準(zhǔn)化將為您提供全面系統(tǒng)的管理營銷知識和實際操作中的支援，支持加盟商規(guī)范管理、順利營銷，將加盟店做大做強

1．員工培訓(xùn)支持：

總部通過凝結(jié)成功經(jīng)驗的，為加盟地區(qū)員工提供專業(yè)化的培訓(xùn)課程，迅速提高員工素質(zhì)。

•專業(yè)知識培訓(xùn)；

•營銷技巧培訓(xùn)；

•團隊精神培訓(xùn)；

•自我激勵培訓(xùn)。

2．經(jīng)營管理支持：針對行業(yè)特點，總部為加盟商設(shè)計了更高層次的經(jīng)營管理課程，并在日常管理中提供專業(yè)化的指導(dǎo)和幫助。

•業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)；

•人力資源管理培訓(xùn)；

•貨物管理培訓(xùn)；

•領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)。

3．日常營業(yè)支援：

——店鋪經(jīng)營問題的實地診斷分析

——促銷方案策劃及實地操作指導(dǎo)

——營業(yè)期間為加盟商提供長期營業(yè)咨詢服務(wù)支援，如在店鋪運作、人員管理、商品陳列、營業(yè)技巧等多方面提供咨詢及提升知道。

5．加盟之風(fēng)險支持：

1．加盟商享受退、換貨保障政策，

2．對無心、無能力繼續(xù)經(jīng)營者，未來由總部操作轉(zhuǎn)讓、收購，安全退出連鎖體系

3．加盟商享受區(qū)域保護政策，總部遵循在同商圈一定范圍內(nèi)，只發(fā)展一家加盟店的原則，對加盟商實行嚴格的商圈保護。

種種措施讓加盟商的風(fēng)險降到最低。

6．營運資料：

幫助加盟店了解當(dāng)?shù)爻惺袌霈F(xiàn)狀和消費人群并進行行業(yè)分析；指導(dǎo)加盟店搜集相關(guān)數(shù)據(jù)、資料，結(jié)合好實惠的產(chǎn)品特點和服務(wù)特色，協(xié)助進行市場專業(yè)調(diào)查和經(jīng)營情況分析，便于加盟商營銷管理。具體提供的營運資料如下：

1、店長必讀手冊（包括每日營業(yè)作業(yè)流程、服務(wù)管理、商品管理、財務(wù)管理等）

2、派單和送貨員工必讀手冊（包括崗位職責(zé)、設(shè)備管理、行政作業(yè)管理、顧客管理等）

3、各種調(diào)查表格

4、展示店操作流程

5、營銷過程使用的各項表單

7．廣告宣傳支持：

總部為加盟商提供高層次的媒體與廣告策劃，使加盟商最少的廣告投入得到最大的經(jīng)濟效益。

•電視媒體合作；

•軟文及題花；

•專業(yè)期刊、雜志廣告；

•平面印刷品廣告；

•網(wǎng)站廣告；

•行業(yè)展覽會。

另外加盟后還將擁有：

享有“好實惠”商標(biāo)及服務(wù)商標(biāo)使用權(quán)；

享有“好實惠”CI形象系統(tǒng)使用權(quán)；

享有“好實惠”產(chǎn)品（經(jīng)營范圍內(nèi)產(chǎn)品）經(jīng)營權(quán)；

享有“好實惠”資源共享權(quán)（業(yè)務(wù)、人才等資源）；

享有“好實惠”技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)咨詢權(quán)；

享有“好實惠”新產(chǎn)品、新技術(shù)免費再培訓(xùn)權(quán)；

享有“好實惠”全國性廣告效應(yīng)權(quán)及全國性廣告網(wǎng)絡(luò)、雜志的掛名權(quán)；

享有“好實惠”提供促銷信息和產(chǎn)品和經(jīng)營權(quán)；

投資優(yōu)勢：

統(tǒng)一的經(jīng)營理念、統(tǒng)一的配貨中心、統(tǒng)一的進貨渠道、統(tǒng)一的價格、統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的支持體系，確保加盟店“開一家，成功一家”！

產(chǎn)品優(yōu)勢：

與眾多的巨型生產(chǎn)商密切合作，集團化采購，一站式供貨，產(chǎn)品在2008年上半年主打?qū)嵱煤托缕嫣丶揖佑闷罚瑑r格均低于本地大型超市價格，并還集合超市沒有的新奇特家居品增強消費者購買欲望。實實在在吸引大眾消費群體，以確保加盟店有旺盛的人氣和穩(wěn)定的盈利。

退貨優(yōu)勢：

完善的退換貨制度，不影響二次銷售的商品均按原價退回，賣出去的是您賺的，賣不出去的退回總部，讓加盟商無后顧之憂。一次投資，長久受益！

市場運作優(yōu)勢：

由總部眾多優(yōu)秀策劃師精心策劃的各種流行或新型營銷方式，讓加盟商不用開店苦等客戶，主動有效出擊贏得市場。并定期全面系統(tǒng)強化培訓(xùn)專業(yè)知識和營銷知識，總部定期在銷售黃金期依托強大的營銷策劃團隊策劃優(yōu)秀營銷方案讓地區(qū)執(zhí)行。讓投資者充分掌握營銷技能和優(yōu)秀營銷的方案，成功經(jīng)營。并長期通過專人跟進各地區(qū)經(jīng)營指導(dǎo)，解決經(jīng)營中出現(xiàn)的問題。

物流優(yōu)勢：

提供完善快捷的配送服務(wù)，接到訂單當(dāng)天必發(fā)貨。便捷的高速公路、鐵路運輸，點對點的物流，讓您享受一流服務(wù)！

宣傳優(yōu)勢：

品牌形象宣傳，全世界第一家星星超市概念及大量城市覆蓋會讓媒體更加全面關(guān)注，總部也會在近期融資完成，并會大量和媒體協(xié)助，適時將優(yōu)秀策劃方案及媒體嚗光率讓消費者加強品牌認知，讓品牌效應(yīng)為加盟商形成更廣闊發(fā)展空間！

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢：

先進的電子商務(wù)平臺，加盟商不需要專門花時間打理網(wǎng)站及更新，所有的事情都由總部全力更新。

配貨優(yōu)勢：

配貨中心將在計劃正式執(zhí)行三個月后在各省挑選合適最佳人才成立省會貨源備貨中心、方便訂貨、挑選、調(diào)換和及時調(diào)貨。

規(guī)模優(yōu)勢：

連鎖形式拓展全國，貨物有問題在任何一個服務(wù)區(qū)都能得到服務(wù)保障。

好實惠平臺優(yōu)勢：

1.加盟即送網(wǎng)站和后臺

讓你輕松便利地服務(wù)地區(qū)消費者,掌握主動權(quán).

2．便宜加方便

支持短信+電話+傳真+網(wǎng)絡(luò)下單形式，接到訂單配送中心將馬上送到家。

3．購物無邊界

消費者要跨地區(qū)饋贈貨物給他人，只要收貨地有服務(wù)點，消費者拔打當(dāng)?shù)仉娫挵l(fā)出送貨需求，消費者的朋友馬上就能收到饋贈品，其中無任何物流等附加費。此舉將超越了全球任何一家超市企業(yè)的服務(wù)范圍。

4．物流業(yè)的拓寬

快遞或物流大小件不論，免費上門收件派件。全國幾百大中城市都已經(jīng)開通線路。強大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，便宜的成本費用，讓加盟商不僅在經(jīng)營零售業(yè)還在經(jīng)營物流業(yè)。

四.加盟條件

1.熱愛零售行業(yè)，具有創(chuàng)業(yè)激情和投資熱情。

2.具有較強的品牌意識和管理能力。

3.具備一定的經(jīng)濟實力，有良好的信譽和務(wù)實認真的事業(yè)態(tài)度。

4.愿意定期接受總部提供的技術(shù)培訓(xùn)及考核。

5.遵守總部的價格統(tǒng)一政策，及其他管理規(guī)范。

6.認同并積極配合事業(yè)總部的有效經(jīng)營方針和管理模式、經(jīng)營模式。

加盟后還可獲得：

享有本公司“好實惠”商標(biāo)所有約定的使用權(quán)限。

優(yōu)先獲得我公司未來其它產(chǎn)品項目的加盟權(quán)。

提供全套營銷方案。

篇2

同得興面業(yè)的未來發(fā)展，將通過兩個階段來規(guī)劃。前五年，同得興通過構(gòu)建未來發(fā)展的基本框架，完成產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)的基本布局，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的突破；五年后，同得興將全面參與國內(nèi)餐飲產(chǎn)業(yè)競爭主戰(zhàn)場，通過產(chǎn)業(yè)鏈整合，形成多業(yè)經(jīng)營格局，爭奪同業(yè)市場話語權(quán)。

（一）同得興面業(yè)未來五年發(fā)展描述

同得興15年的經(jīng)營積淀為未來幾年的跨越式發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。未來五年同得興發(fā)展的基本構(gòu)想是：

1. 空間布局

立足蘇州市、面向長三角、輻射大都市、影響海內(nèi)外。

2. 產(chǎn)業(yè)布局

以擴展面業(yè)經(jīng)營為基礎(chǔ)，從弘揚面業(yè)文化著手，延長面業(yè)鏈為主線，多元化經(jīng)營為目標(biāo)，搶占面業(yè)發(fā)展高點。

（二）同得興面業(yè)的未來運營框架

同得興在引入戰(zhàn)略合作伙伴后，組建“江蘇同得興面業(yè)有限公司”（簡稱“江蘇同得興”），作為同得興發(fā)展的平臺。在遠期業(yè)務(wù)多元化實施后，將組建“江蘇同得興面業(yè)（集團）有限公司”（簡稱“同得興集團”）來統(tǒng)領(lǐng)包括面業(yè)連鎖、面業(yè)文化傳播、面業(yè)技能培訓(xùn)教育和中國面點名小吃文化博覽中心等業(yè)務(wù)。

（三）業(yè)務(wù)構(gòu)成

1. 市場拓展部

本部門是未來業(yè)務(wù)運作和管理的核心，主要承擔(dān)三大業(yè)務(wù)功能：

連鎖管理：對各地連鎖加盟門店進行業(yè)務(wù)管理，實行統(tǒng)一派遣店長，各連鎖加盟店實行店長負責(zé)制；連鎖加盟店的日常經(jīng)營，均按照標(biāo)準(zhǔn)化手冊執(zhí)行，由本部門考核；

市場開拓：主要是對國內(nèi)市場的連鎖發(fā)展承擔(dān)前期考察、業(yè)務(wù)規(guī)劃及開業(yè)指導(dǎo)工作。新開拓連鎖業(yè)務(wù)的城市由市場拓展部進行可行性調(diào)研，對新加盟門店進行店址考察以及投資者素質(zhì)評估，未達到要求者不予接受；

營銷策劃：負責(zé)所有連鎖加盟店的營銷活動的策劃，制定主題和執(zhí)行方案，具體由連鎖加盟店負責(zé)，本部門負責(zé)實施效果評估。

2. 培訓(xùn)中心

本部門是同得興面業(yè)管理公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門，擬與中國烹飪協(xié)會和揚州大學(xué)進行合作，具備烹飪行業(yè)相應(yīng)資格認定職能，主要承擔(dān)：

店長培訓(xùn)：所有連鎖加盟店、直營店的店長，均接受正規(guī)經(jīng)營管理知識和技能培訓(xùn)，獲得合格證書（含國家資格證書）后上崗，試用期合格后正式聘用；店長還需定期進行輪訓(xùn)，以提高業(yè)務(wù)水平，接受最新的經(jīng)營理念；

操作技術(shù)培訓(xùn)：各門店的技術(shù)操作員工，需進行崗前培訓(xùn)，獲得規(guī)定的技能培訓(xùn)，經(jīng)過考核合格，取得資格證書；操作技師還需接受定期培訓(xùn)，進行技能考核；

服務(wù)技能培訓(xùn)：門店服務(wù)員，均應(yīng)該接受上崗培訓(xùn)，接受正規(guī)的服務(wù)技能培訓(xùn)以及禮儀培訓(xùn)，并通過同得興服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)測試，取得合格證書后方能上崗。

3. 配送中心

本部門負責(zé)對同得興面點進行統(tǒng)一制作半成品和配送。

中央廚房：同得興的湯料、面條、面澆等原料均在這里實行工廠化制作，實行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一配方；

配送中心：中央廚房統(tǒng)一制作的半成品材料，由配送中心實行統(tǒng)一配送；各門店使用的餐具、衛(wèi)生用品以及新店開設(shè)所需桌椅、統(tǒng)一制服、裝飾用品，也由本部門統(tǒng)一采購、定做，實施配送。

4. 研發(fā)中心

本部門的主要功能，包含兩個方面。

面點創(chuàng)新研究：主要包括對同得興產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化研究，制定配方標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范，制定操作手冊；承擔(dān)同得興面點新產(chǎn)品的開發(fā)，通過對北方不同原料的研究，開發(fā)適合同得興應(yīng)用的新品，或者對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改良、開發(fā)系列化產(chǎn)品等；

面文化研究：承擔(dān)對文化南北面業(yè)文化進行研究，尤其是國內(nèi)各地名特優(yōu)面點的交流和傳播進行研究，為中國面業(yè)博覽中心建立基礎(chǔ)。

5. 行政管理部

這是公司日常事務(wù)管理部門，主要承擔(dān)：

財務(wù)會計：日常會計核算和財務(wù)分析；

人力資源：公司人力資源的管理、聘用工作；

行政事務(wù)：相當(dāng)于辦公室，承擔(dān)公司日常行政性工作的管理。

6. 博覽中心（籌）

即中國面業(yè)博覽中心，是規(guī)劃中的公司組成部分，目前進行籌建，今后成立獨立的部門進行管理（圖3-1）。

（四）企業(yè)發(fā)展規(guī)劃

江蘇同得興發(fā)展的戰(zhàn)略步驟，分兩步實施。一期規(guī)劃，主要是引入戰(zhàn)略合作伙伴，搭建江蘇同得興的業(yè)務(wù)平臺。除了面業(yè)博覽中心，其余業(yè)務(wù)框架在一期基本搭建完成。公司籌備期計劃一年，第二至第三年為全面運營期，第四、第五年為發(fā)展提升期。

1. 籌備期

簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議：與戰(zhàn)略合作者簽訂合作框架協(xié)議，從首期資金到位即開始全面籌備運作。

工商注冊：在戰(zhàn)略協(xié)議簽訂后1個月內(nèi)完成工商登記手續(xù)，并完成其他相關(guān)登記手續(xù)，以“江蘇同得興面業(yè)有限公司”名義正式開業(yè)。

申請培訓(xùn)中心資質(zhì)：在2個月內(nèi)完成向有關(guān)部門申請培訓(xùn)中心資質(zhì)工作，培訓(xùn)中心為江蘇同得興全資下屬部門。

申請批地：向高新區(qū)科技城有關(guān)部門申請用地審批，計劃申請用地0.67 hm2，50年使用權(quán)；這一計劃在培訓(xùn)中心資質(zhì)獲得后五個月內(nèi)完成。

工程開工建設(shè)：公司總部正式開工建設(shè)，含前期設(shè)計、土建工程、后期裝修3個周期，預(yù)計9個月完成；工程包括：辦公、培訓(xùn)用房500 m2、生產(chǎn)用房（包括中央廚房、加工車間、實驗室）共1 000 m2。

業(yè)務(wù)籌備：工程開工建設(shè)同期，江蘇同得興的其他業(yè)務(wù)全面籌備，籌備期辦公另行租賃場所。具體包括：人員招聘工作；研發(fā)工作，完成同得興業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂；連鎖加盟招商工作，首期完成對蘇州地區(qū)加盟店的招商；培訓(xùn)中心師資及培訓(xùn)計劃制訂；中央廚房作業(yè)流程規(guī)劃，配送中心作業(yè)規(guī)劃。

工程完工：工程驗收，爭取在1個月內(nèi)完成所有報批手續(xù)。

全面業(yè)務(wù)展開：工程完工后，業(yè)務(wù)部門即全面進駐公司總部，業(yè)務(wù)全面運行，在1~2個月內(nèi)實現(xiàn)正常。

2. 全面運營期

培訓(xùn)中心：對現(xiàn)有直營店員工完成業(yè)務(wù)培訓(xùn)；對新加盟門店員工提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

研發(fā)中心：完成對既有產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化研究，并由加盟店實施；開發(fā)面點新品，先研發(fā)“壽面宴”的結(jié)構(gòu)、流程及制作規(guī)范，在旗艦店級別門店推廣；對北方面點的制作工藝進行研究，研制對蘇式面材料及面條制作工藝的改良，研制營養(yǎng)面系列，每年拿出3-5個新品。

配送中心：完成中央廚房建設(shè)，并根據(jù)連鎖加盟店發(fā)展規(guī)模，逐步擴建產(chǎn)能規(guī)模，全面運營期首年運作一條生產(chǎn)線，次年發(fā)展到2條生產(chǎn)線；配送業(yè)務(wù)部門同樣根據(jù)發(fā)展速度進行調(diào)整，配送車輛首期購置2輛，后期增加1~2輛；負責(zé)統(tǒng)一提供加盟店開業(yè)所需的店內(nèi)裝飾品，提供日常營業(yè)用餐具、衛(wèi)生用品。

市場拓展部：完成連鎖店招商工作，全面運營期第一年發(fā)展蘇州地區(qū)直營店、加盟店5~10家，蘇州周邊地區(qū)開設(shè)直營店2~3家，發(fā)展加盟店10~20家；完成向加盟店、直營店派遣店長，組織員工培訓(xùn)，負責(zé)門店營業(yè)考核；策劃營銷活動，定期推出促銷方案，按照節(jié)時組織促銷活動。

3. 發(fā)展提升期

在公司運營的第四、第五年，公司業(yè)務(wù)已經(jīng)步入正常軌道，在鞏固長三角地區(qū)市場后，逐步向外進行擴張，并在國內(nèi)中心城市發(fā)展連鎖經(jīng)營。

（四）企業(yè)管理結(jié)構(gòu)

江蘇同得興的管理結(jié)構(gòu)，是以董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制，下設(shè)二位副總經(jīng)理協(xié)助分管各業(yè)務(wù)部門。各部門分別設(shè)置業(yè)務(wù)經(jīng)理，進行具體業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)。江蘇同得興實行精簡的機構(gòu)設(shè)置原則，不設(shè)虛職，人盡其用，體現(xiàn)高效率（圖3-3）。

1. 股東會

股東會是江蘇同得興面業(yè)有限公司的最高權(quán)力機構(gòu)，對公司的重大決策行使決策權(quán)。股東會由全體股東組成，每年開會一次，討論和通過年度工作報告、財務(wù)報告，決定下年度的工作計劃、財務(wù)計劃。

2. 董事會

由江蘇同得興的股東及獨立董事組成。蘇州同得興在江蘇同得興董事會中自然成為董事，其表決權(quán)按照協(xié)議比例行使；戰(zhàn)略合作方均可指派代表進入董事會，擔(dān)任董事，表決權(quán)按照股份比例設(shè)置；獨立董事可根據(jù)需要聘請1~3名。股份占相對多數(shù)的股東代表出任董事長。董事會是股東會的執(zhí)行機構(gòu)，代表股東會行使權(quán)力。

3. 監(jiān)事

為了防止董事會、經(jīng)理，損害公司和股東利益，設(shè)立監(jiān)事二人，代表股東會行使監(jiān)督職能。監(jiān)事由全體股東協(xié)商指派一人（非董事及總經(jīng)理）擔(dān)任，另由員工代表一人擔(dān)任。

4. 總經(jīng)理

總經(jīng)理由董事會聘請，在董事會的授權(quán)下，執(zhí)行董事會的戰(zhàn)略決策，實現(xiàn)董事會制定的經(jīng)營目標(biāo)，負責(zé)公司日常業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理，經(jīng)董事會授權(quán)，對外簽訂合同和處理業(yè)務(wù)；組織經(jīng)營管理班子，提出任免副總經(jīng)理及部門經(jīng)理等高級職員的人選，并報董事會批準(zhǔn)；向董事會提交年度報告及各種報表、計劃、方案，包括經(jīng)營計劃、利潤分配方案、彌補虧損方案等。本公司總經(jīng)理擬聘請外部職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任。

5. 副總經(jīng)理

協(xié)助總經(jīng)理進行日常工作，負責(zé)分管范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)運作。江蘇同得興設(shè)置一到二位副總經(jīng)理，具體分管范圍：一位分管配送中心、研發(fā)中心、培訓(xùn)中心和籌建博覽中心，此職位關(guān)系同得興核心業(yè)務(wù)，擬由蘇州同得興創(chuàng)始人肖偉民先生擔(dān)任；另一位分管行政部、市場拓展部和財務(wù)部的運作。

6. 行政部

設(shè)經(jīng)理一名，負責(zé)公司日常行政事務(wù)、財務(wù)會計、人力資源、后勤等事務(wù)，可根據(jù)需要設(shè)置助理若干。

7. 市場拓展部

設(shè)經(jīng)理一名，負責(zé)公司面業(yè)連鎖的市場開發(fā)、連鎖事務(wù)管理和營銷策劃活動，可根據(jù)需要設(shè)置助理3名，分別負責(zé)。

8. 配送中心

設(shè)主任一名，負責(zé)中央廚房和物流配送事務(wù)。中央廚房設(shè)主管一名，負責(zé)同得興面點配送半成品的標(biāo)準(zhǔn)化制作；物流配送設(shè)主管一名，負責(zé)向直營店和加盟店的物流配送。

9. 培訓(xùn)中心

設(shè)主任一名，具體負責(zé)培訓(xùn)中心的教學(xué)業(yè)務(wù)，包括教學(xué)計劃制訂、教學(xué)質(zhì)量考核、教師管理、學(xué)員管理等事務(wù)，下面設(shè)置各具體部門負責(zé)人。

篇3

關(guān)鍵詞：特許；直營連鎖；動因

中圖分類號：F719.3 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）05-00-01

一、相關(guān)定義

1.連鎖經(jīng)營的定義

連鎖的經(jīng)營模式是指連鎖經(jīng)營是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營制度，是由在同一經(jīng)營字號的總部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的若干個店鋪或分支企業(yè)構(gòu)成的聯(lián)合體質(zhì)進行的商業(yè)經(jīng)營活動。對于連鎖經(jīng)營的概念還存在著一定的分歧。本文的研究是基于以上的定義展開的。

2.特許連鎖的定義

特許連鎖FC(Franchise Chain)即由擁有技術(shù)和管理經(jīng)驗的總部，指導(dǎo)傳授加盟店各項經(jīng)營的技術(shù)經(jīng)驗，并收取一定比例的權(quán)利金及指導(dǎo)費，此種契約關(guān)系即為特許加盟。

3.正規(guī)連鎖

正規(guī)連鎖RC(Regular Chain)就是指總公司直接經(jīng)營的連鎖店，即由公司本部直接經(jīng)營投資管理各個零售點的經(jīng)營形態(tài)，此連鎖形態(tài)并無加盟店的存在?？偛坎扇】v深式的管理方式，直接下令掌管所有的零售點，零售點也毫無疑問地必須完全接受總部的指揮。直接連鎖的主要任務(wù)在“渠道經(jīng)營”，意思指透過經(jīng)營渠道的拓展從消費者手中獲取利潤。因此直營連鎖實際上是一種“管理產(chǎn)業(yè)”。

二、企業(yè)選擇正規(guī)連鎖和特許連鎖模式的動因的理論研究

學(xué)者Oxenfeldt與Kelly早在1968年就提出企業(yè)偏好直營連鎖，因為企業(yè)可以從直營店中得到更多的回報。Oxenfeldt&Kelly提出的生命周期模式指出，由于一開始總公司的聲譽尚未建立，信用不足無法取得足夠的資金，以及對地方市場狀況不了解，也缺乏優(yōu)勢的分店管理者，因此必須依賴加盟的方式來快速擴張分店數(shù)。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時，戰(zhàn)略重點開始從快速成長轉(zhuǎn)移到經(jīng)營有效性上來，要求企業(yè)加強對門店的控制。這時，企業(yè)將停止特許加盟，并試圖回購效益好的加盟店。最終，成功的連鎖企業(yè)門店全部實行直接經(jīng)營。由此看來，連鎖加盟的經(jīng)營模式是公司為了快速擴張、滲透市場。

除此之外也有學(xué)者認為采取連鎖加盟發(fā)展的原因是為了提高管理的效率。例如Carney&Gedajlovic提出，認為直營分店經(jīng)理人會有怠惰的問題，因此需要監(jiān)督，在某些監(jiān)督成本高的地方，利用加盟的方式訂立利益共享的合同，使加盟者有強烈的工作誘因，是一個良好的替代方案。Martin認為基于風(fēng)險的考慮，企業(yè)會采取加盟連鎖的方式，依靠加盟商來分擔(dān)不確定的市場風(fēng)險。那就是風(fēng)險分擔(dān)。Bradach(1997)提出了復(fù)合式理論。認為企業(yè)在兩種模式進行選擇的時候，未必是非此即彼可以兩種模式復(fù)合運行。

通過對理論的相關(guān)總結(jié)，認為企業(yè)在選擇特許連鎖和正規(guī)連鎖的模式通?？紤]三個方面：1.資源。企業(yè)在受到資金、人員、管理能力等資源的限制的時候，為了迅速擴張占據(jù)市場會采取特許連鎖的方式。2.風(fēng)險。企業(yè)在面對一個風(fēng)險性較高的市場的時候為了分擔(dān)風(fēng)險，會采取特許連鎖的方式。由于正規(guī)連鎖需要企業(yè)本身進行較大的投資，顯然存在著較大的資金風(fēng)險；另一方面來自管理的風(fēng)險，由于連鎖是采取分散經(jīng)營的方式，總部要對一些偏遠的市場或者自己不了解的市場進行管理存在著風(fēng)險。選擇特許連鎖能夠很好的回避這一風(fēng)險。3.管理的效率。直營分店的經(jīng)理人由于拿固定工資會存在倦怠的問題，而對于加盟商來說則不存在這一問題。

三、中國主要的餐飲連鎖企業(yè)進行模式選擇的動因分析

中國比較成功的連鎖經(jīng)營企業(yè)基本是以正規(guī)連鎖為主。通過對有代表性的幾家企業(yè)進行訪談，得出其在正規(guī)連鎖和特許連鎖進行選擇的主要原因如下表1：

通過上表可以看出，在中國經(jīng)營比較成功的餐飲連鎖企業(yè)以直營為主，輔以復(fù)合的方式。對各個門店控制較為統(tǒng)一和嚴格。之所以其選擇了直營為主的最主要的目的是人為特許加盟的管理協(xié)調(diào)成本更高，難以管控，長遠來說將損害到企業(yè)品牌形象；除此之外，認為目前中國市場潛力巨大，正規(guī)連鎖能帶來豐厚利潤也是一個很重要的原因。

篇4

一、零售業(yè)，便利店是亮點

據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在百貨、超市等零售業(yè)態(tài)毛利大幅縮水的情況下，便利店已成為我國連鎖業(yè)發(fā)展模式中最新出現(xiàn)的亮點。

據(jù)業(yè)內(nèi)有關(guān)人士透露，在我國，扣除各種開支之后，便利店毛利率也在25％左右。除去每個月的工資、水電等高達2萬元的費用后的凈留存，加盟便利店的老板每個月掙個萬兒八千的是沒有問題的。這種誘惑對加盟者的吸引力是可想而知的。

但是，便利店的投資也不能盲目跟風(fēng)，投資者一定要精心挑選總部。強大的總部應(yīng)該有一套可供復(fù)制的開店支持系統(tǒng)，包括加盟店選址的市場調(diào)研、店鋪陳列、區(qū)域物流配送等。

二、服裝與飾品行業(yè)，突破平庸

服飾行業(yè)是連鎖加盟的積極參與者和實踐者。在傳統(tǒng)行業(yè)中，服裝、飾品行業(yè)是個永恒的朝陽產(chǎn)業(yè)。中國是世界上最大的服裝、飾品消費國。很多城市月光族們的消費清單上，至少有1/3是為了追求靚麗而血拼服裝、飾品的開支。

與其他行業(yè)相比，服裝、飾品行業(yè)的投資門檻低，不需要太多的專門技術(shù)，幾萬元就可以開個不錯的小店，而且如果能選擇一個正確的專業(yè)性加盟總部，即使沒有創(chuàng)業(yè)開店的經(jīng)驗，也可在連鎖總部的指導(dǎo)下較為輕松地獲得創(chuàng)業(yè)成功，而面臨的市場風(fēng)險則相對較小。

三、餐飲美食，理性發(fā)展

餐飲連鎖是連鎖加盟的主導(dǎo)力量，在連鎖經(jīng)營領(lǐng)域的發(fā)展中一直起著火車頭的作用。

在快速擴張的同時，餐飲連鎖企業(yè)逐漸暴露出品牌管理缺失、加盟商糾紛增多、人力資源匱乏、培訓(xùn)力量薄弱、配送技術(shù)落后、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化難等內(nèi)部問題，再加上火鍋底料、蘇丹紅等外部食品安全危機問題的困擾，餐飲連鎖企業(yè)不得不在困境中不斷尋求解決方案，艱難地走向成熟。

四、洗衣行業(yè)，穩(wěn)中求勝

洗衣連鎖店作為一個實體，持久性較強，每年均有一個趨于上升的穩(wěn)定利潤回報；沒有庫存積壓及欠款糾紛；開業(yè)運營步入正軌后經(jīng)營管理模式簡單，運營成本較低，是目前我國連鎖經(jīng)營中應(yīng)用最為廣泛、市場發(fā)展也較為穩(wěn)定的行業(yè)。

五、汽車養(yǎng)護，潛力巨大

據(jù)統(tǒng)計，汽車的銷售利潤在整個汽車利潤的構(gòu)成中僅占20％，零部件供應(yīng)的利潤占20％，而50％到60％的利潤是從汽車服務(wù)業(yè)中產(chǎn)生的，尤其是在汽車養(yǎng)護業(yè)。在國內(nèi)，全國私人汽車的保有量已占汽車總量的1/3以上，在北京等大城市私人汽車擁有量還在大幅度地增加。

所以，汽車養(yǎng)護業(yè)作為我國的一種新興行業(yè)發(fā)展勢頭日趨迅猛，而對于投資者來說，投資這個行業(yè)也是一個不錯的選擇。

但是，值得注意的是，汽車養(yǎng)護用品目前還沒有一個統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn)，市場上的產(chǎn)品魚龍混雜，因此，投資者事先要對總部進行正確的評估和挑選。

六、家裝行業(yè)，良性發(fā)展

目前，我國的住宅裝飾裝修業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)，每年家庭裝修消費和裝飾用品消費都是非常龐大的數(shù)字。

家裝行業(yè)開展連鎖經(jīng)營正式從2001年開始。目前，我國家裝行業(yè)的連鎖經(jīng)營還沒有形成完整意義上的規(guī)范，整個家裝市場還處于一個相對滯后、混亂的市場格局。

但是，家裝連鎖經(jīng)營模式前景十分廣闊，其近6000億元的巨大商業(yè)空間受到了越來越多投資者的青睞。而目前，企業(yè)也普遍地把精力從幾年前的重數(shù)量擴張轉(zhuǎn)向現(xiàn)有的重支持、提升連鎖系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)的良性發(fā)展上，從而為加盟商提供了更為廣闊的利潤增長空間。

七、美容美體，專業(yè)是保障

《中國美容經(jīng)濟調(diào)查報告》顯示，美容美體業(yè)正成為中國繼房地產(chǎn)、汽車、旅游和電子通訊之后的第五大消費熱點。

篇5

該公司成立于1997年，是一家集生產(chǎn)、銷售、研發(fā)為一體的涂料公司。公司主打產(chǎn)品是加水能直接使用的建筑粉末涂料系列產(chǎn)品。經(jīng)過七年的發(fā)展，公司成功完成了深圳、廣州、海南、東莞、長沙、武漢、南京等地數(shù)十個涂飾工程，發(fā)展了廣東為主的國內(nèi)外三百余家經(jīng)銷商，國內(nèi)連鎖加盟商16家，真正實現(xiàn)了“公司滿意、加盟商滿意、用戶滿意”的喜人局面。

一、突出連鎖特色

靠硬指標(biāo)吸引加盟商

為了順利發(fā)展加盟，該公司從多方面制定了總體戰(zhàn)略方針。

管理軟件標(biāo)準(zhǔn)化。為使加盟商有一個穩(wěn)定的原材料供應(yīng)渠道和產(chǎn)品質(zhì)量保障體系、完整的市場營銷和內(nèi)部管理體系，該公司制訂了一套適合連鎖加盟、操作性極強的經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)文件。包括市場、工程、價格、行政管理等文件、培訓(xùn)資料、宣傳資料、圖文設(shè)計資料等標(biāo)準(zhǔn)文件，小到名片設(shè)計，大到工程投標(biāo)書、管理制度和彩印資料，應(yīng)有盡有。這樣一來，加盟商在經(jīng)營中有章可循，降低了間接的成本。

連鎖經(jīng)營專業(yè)化。為了使加盟商能以專業(yè)化水平進行經(jīng)營，該公司從人員招聘培訓(xùn)、設(shè)備制造加工、經(jīng)營場地及廠房布置、原材料的采購和檢驗、產(chǎn)品生產(chǎn)程序及生產(chǎn)工藝流程的控制、產(chǎn)品庫存及出廠、產(chǎn)品送貨服務(wù)、市場營銷到貨款回籠，建立了一套崗位責(zé)任制、操作程序和工作準(zhǔn)則，要求加盟商嚴格按其執(zhí)行。

設(shè)備工藝簡單化。該公司原來的整個生產(chǎn)工藝包括制膠、造粒、干燥、制粉、混合、包裝，僅設(shè)備投資就需30萬元。為了早日實現(xiàn)設(shè)備和工藝的簡單化，不使加盟商望而卻步，工程師努力攻關(guān)，終于將設(shè)備投資降至了1萬元之內(nèi)，整個生產(chǎn)、包裝過程只需要一臺多功能攪拌機即可，而且單機單班（10小時）生產(chǎn)能力達到10噸。

產(chǎn)品性能實用化。該公司沒有滿足于產(chǎn)品質(zhì)量過硬，而是從實際出發(fā)與加盟商共同開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品。因為各方面措施完善，如今該公司真正實現(xiàn)了“15天建廠，30天見效”的連鎖承諾。

二、服務(wù)到家

及時為加盟商排憂解難

湖南長沙加盟商張永紅女士（長沙馬王堆湖南涂料城，0731-6622659）得知該公司正全國招加盟，立即趕往深圳對該公司進行了實地考察。經(jīng)過十多天的認真考察后，才正式加盟。

今年春節(jié)一過，長沙五星級華雅大酒店3萬平方米外墻氟碳膩子涂飾工程競標(biāo)中，各廠商使出渾身解數(shù)，競爭異常激烈。張女士沒有走關(guān)系，沒有使用一分錢回扣，憑著該公司膩子王的優(yōu)良品質(zhì)和合理的價格，在眾廠商中脫穎而出，一舉中標(biāo)。10天就銷售了40噸膩子。就在這時，長沙地區(qū)突然下了三天暴雨和一場大雪，雨和雪破壞了少量未來得及固化的膩子層。事故發(fā)生后，工地全部停工，建設(shè)方和施工方通知材料供應(yīng)商到工地查看現(xiàn)場，并要求總公司技術(shù)人員到現(xiàn)場做技術(shù)解釋。該公司接到張女士的求救電話后，馬上招集技術(shù)人員進行了專門研究，并提出了處理辦法，工程師下午乘飛機趕到了長沙。經(jīng)過約兩小時的技術(shù)解釋，問題得到圓滿解決。宣威達公司的服務(wù)速度和質(zhì)量得到了在場人士的高度贊賞，張女士高興地說，你們要是不來，這個單就危險了，與你們合作，我真是放心！

三、積極采納加盟商建議

做好技術(shù)后續(xù)開發(fā)

江蘇南京江陵區(qū)萬欣花園的吉寧春（013505266966），成為該公司的加盟商后，始終保持與公司的聯(lián)系，及時把市場的需求信息反饋回來，使公司技術(shù)部能快速調(diào)整技術(shù)配方和工藝，開發(fā)出當(dāng)?shù)剡m銷對路的產(chǎn)品。

信合銀行大樓是江蘇興化市的標(biāo)志性建筑，內(nèi)墻裝飾質(zhì)量要求極高，涂料是在內(nèi)外其他裝飾工程全部完工后再進場施工，為了保護其他已完工的裝飾成品不受污染，建設(shè)方要求“潔凈施工”。接到吉先生提供的信息后，該公司立即組織技術(shù)人員進行專題討論，并提出了研究方案和措施：要“潔凈施工”，必須做成膏狀產(chǎn)品；要保持膏狀產(chǎn)品的耐水性和價格優(yōu)勢，只能在粉狀產(chǎn)品原材料結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，延緩產(chǎn)品的固化時間，貯存穩(wěn)定性是成敗的關(guān)鍵。經(jīng)過技術(shù)人員反復(fù)實驗，最后按設(shè)計指標(biāo)完成了實驗任務(wù)，據(jù)估算這種膏狀產(chǎn)品的貯存期可達到30天左右。在該公司強有力的技術(shù)支持下，吉先生順利地拿到了該工程。由于南京、興化等地區(qū)，外墻涂裝流行用“拉毛（立體花紋）膩子”，該公司技術(shù)人員在外墻粉末膩子的基礎(chǔ)上，開發(fā)出具有價格優(yōu)勢的“拉毛粉末膩子王”，大大提高了加盟商的銷售量。由于雙方配合默契，吉先生在南京地區(qū)完成了興化金東門小區(qū)、揚州第五中學(xué)、南京進出口加工區(qū)、重山農(nóng)貿(mào)市場、東臺供電大樓等數(shù)十個涂飾工程。

該公司堅持搞研發(fā)，免費為加盟方提品的后續(xù)改進技術(shù)。2004年9月，該公司根據(jù)國內(nèi)連鎖市場各個客戶層次的需求，先后開發(fā)出了具有特色的內(nèi)墻高強度耐水粉末仿瓷涂料、內(nèi)墻工程粉末膩子、外墻工程粉末膩子和外墻氟碳粉末膩子等6個型號品種。產(chǎn)品投放到當(dāng)?shù)厥袌?，用戶普遍反映良好，所有工程沒有出現(xiàn)任何質(zhì)量投訴。公司邀請湖北武漢加盟商雷波先生（013339872886）和浙江義烏加盟商趙先生（013750951933）來深圳參加新產(chǎn)品質(zhì)量和實用性的鑒定會。經(jīng)過對新產(chǎn)品各個性能的認真鑒定，并與同類產(chǎn)品的仔細比較，一致認為每個新產(chǎn)品均有獨特之處，其性價比均超過同類產(chǎn)品。特別是“內(nèi)墻高強度耐水粉末仿瓷涂料”，硬度和韌性兼?zhèn)?，涂層表面光滑細膩，其耐水性、耐堿性達到浸泡168小時不脫粉、不起泡，這大大增強了加盟商做大市場的決心。

目前，該公司欲與有志于涂料連鎖經(jīng)營的人士，共同開拓中國的涂料連鎖加盟事業(yè)。通過連鎖同盟，取得更大的發(fā)展。

地址：518118深圳市龍崗區(qū)坪山江發(fā)路二號

電話：0755-2882294826380258

篇6

盟主玩“人間蒸發(fā)” 加盟者索賠無門

這幾天，原先加盟了“得意館”咖啡連鎖店的加盟者的臉上都是愁云密布。他們的盟主卷款逃跑了。公安部門已經(jīng)介入調(diào)查，但是否能追回欠款，則沒有定論。

在上海的一家商務(wù)樓里經(jīng)營“得意館”咖啡連鎖店的加盟者邊新華先生不久之前剛剛將店里一臺價值上萬元的咖啡機送去總部維修，結(jié)果過了好幾天機器都沒有沒送回來，電話打不通，他跑去“得意館”總部，只見大門上已正再經(jīng)貼上了封條。

“連鎖加盟‘得意館’，每天毛利1000元，一年收回投資。”這是“盟主”在游說每個加盟者時作出的承諾。許多加盟者剛剛支付了加盟費，“盟主”就玩人間蒸發(fā)，10多萬元加盟費打了水漂。

筆者通過調(diào)查了解到，2001年8月在上海注冊登記的“上海僖加餐飲管理有限公司”是家臺資企業(yè)，以加盟方式發(fā)展“得意館”咖啡連鎖。讓筆者感到驚奇的是，僖加公司在上海開出的100多家連鎖店全是加盟店，沒有一家自營店，甚至連樣板店都沒有。

邊新華告訴筆者，他是第一批加盟者，當(dāng)時“得意館”的加盟方案做得非常誘人：“替加盟者尋找旺鋪”、“代為培訓(xùn)員工”、“原料配送、免費維修咖啡機械”等。“盟主”為他在上海浦東的一幢商務(wù)大樓的大堂里找到一個鋪位，幫他算了一筆賬：大廈租戶擁有員工2000多人，每天有10％的人喝一杯咖啡，一杯標(biāo)價12元的咖啡，每買出一杯賺7元，一天毛利就有1400元。但是，邊新華開店一個月后就發(fā)現(xiàn)情況并不樂觀：每天喝咖啡的顧客頂多只有20個，入不敷出。此后，他不斷與“盟主”交涉，僖加方面也曾派人來輔導(dǎo)員工，但到今年上半年，他的咖啡店仍處于虧損狀態(tài)。

方先生也是在連鎖加盟展上，受推銷員的鼓動而決定加盟的。開始的時候他曾堅持提出要看了別的加盟店的經(jīng)營情況之后再繳納加盟費，無奈推銷員的死纏硬磨，再加上受到現(xiàn)場氣氛的感染，當(dāng)時，每當(dāng)有一個加盟者繳納了加盟費，都會享受到在場者熱烈的掌聲和羨慕的目光，于是，他一念之差便繳納了加盟費?？烧l知，他從2002年11月加盟“得意館”以來，公司答應(yīng)提供的營業(yè)執(zhí)而照、衛(wèi)生員的鼓動許可證始終沒有到位。去年4月，方先生按照公司當(dāng)時有關(guān)可以隨時退出加盟的承諾，按規(guī)定程序提出退出加盟的書面申請，但遭到對方百般拖延，如今設(shè)備已經(jīng)送還，但10多萬元的加盟金一分未退。

購買設(shè)備花費巨資 收回投資遙遙無期

王先生目前的頭銜是一家著名品牌數(shù)碼彩擴加盟店的老板，他的數(shù)碼彩擴店開在上海市區(qū)北部的一個大賣場內(nèi)。

那天，記者到他的店內(nèi)采訪，覺得環(huán)境布置很不錯，40多平方米的總面積，工作區(qū)和營業(yè)區(qū)劃分清晰合理，品牌標(biāo)志鮮明。營業(yè)員素質(zhì)也很高，不僅業(yè)務(wù)熟練，而且對顧客和藹可親。

只是，在記者訪問的一個多小時里，進出大賣場的顧客可謂絡(luò)繹不絕，但走進店堂來沖擴照片的卻委實不多，前后只來了三撥人，交付沖印、彩擴的只是3卷膠片和15張數(shù)碼照片。說到生意情況，王先生連連搖頭。整整一年多經(jīng)營下來，王先生現(xiàn)在對自己投資彩擴店的盈利前景感覺越來越迷茫。

王先生所加盟的這個著名品牌彩擴店，屬于高端投資項目，前期投資已超過100萬元，如果加上每月15000元的租金和人員工資等費用，以計劃中的三年盈利周期攤薄，則每月的營業(yè)額必須做到4.5萬元才能保本。而現(xiàn)在的實際情況是，經(jīng)營至今的近9個月時間里，只有5月份因為黃金周的因素，營業(yè)額能略有盈余，其余8個月是都市虧損的，而且離保本的缺口甚大。這一陣剛好處于學(xué)校暑假結(jié)束期，來彩擴的學(xué)生多了一點，但月度營業(yè)額也只能是保本。按這樣的速度，不僅三年內(nèi)收回投資有問題，而且有可能被這個項目長期套牢。

王先生現(xiàn)在最擔(dān)心的，首先是數(shù)碼彩擴的市場前景可能會因為數(shù)碼圖片輸出方式的多樣化發(fā)展而受影響；其次是各種品牌、各種形式的數(shù)碼彩擴店發(fā)展過快，直接導(dǎo)致彩擴價格跳水，進一步延長其收回投資的周期；最后，由于其投資款中的50萬元是從銀行貸款的，約定的還貸周期是三年，如果沒有足夠的盈利支撐，一旦資金鏈斷裂，則后果更不堪設(shè)想。

不過，比較那些盟主攜款逃跑的加盟者而言，王先生在這方面的擔(dān)心倒是沒有，因為他加盟的是一個世界知名的品牌，不會連這點信用都沒有，只是，要收回投資并獲利看來還要相當(dāng)長的一段時間，王先生只能是再從自己這方面挖潛力，想另外換一個營業(yè)地點，并盼望隨著數(shù)碼相機的普及，生意能夠一天天好起來。

同一區(qū)域重復(fù)開店 先加盟者利益難保

丁先生加盟的是上海一家知名的便利店，他將店址選在人流量較大、附近又有較多居民居住區(qū)的滬太路、洛川路口。

選址的時候，丁先生煞費苦心，看了好多地方，最后將店址定在這里除了上述兩方面的原因之外，還有一個原因是，他看到附近沒有什么同類型的便利店。等到晚上10點之后，超市、各種商店都關(guān)門了，居民、過路人買東西都不太方便。于是，他想在這里開一個24小時的便利店一定會有不少生意。

談完了加盟合同、簽訂了租房合同，一番統(tǒng)一化的裝修之后，丁先生加盟的便利店正式開張了。頭幾個月果然生意不錯，可誰知道后來附近接連開出了好幾家便利店，除了別的品牌的便利店之外，離丁先生的店前后不到公交車一站路的距離之內(nèi)又有兩家和丁先生同屬一個品牌的便利店也開張營業(yè)了。這些后來冒出來的便利店所導(dǎo)致的結(jié)果就是，丁先生店里的客源被分流了。

對于，別的品牌的便利店開設(shè)在附近，丁先生無話可說，可對于同屬于一個品牌的便利店開設(shè)在自己附近，丁先生頗有些怨言。他認為，盟主在選擇加盟店時，應(yīng)該有科學(xué)、合理的管理，不應(yīng)該是多多益善，而應(yīng)該規(guī)定多少距離范圍內(nèi)不可重復(fù)開同類的店，這樣才能保證已經(jīng)加盟者的利益，同時也可以避免“同一家人”之間的無序競爭。

總店要求統(tǒng)一管理 分店難由自己作主

近來，上海一家“21世紀”便利店的加盟者因為和總店的矛盾而鬧上了法庭，起因是“21世紀”便利店原本是公用事業(yè)費收費業(yè)務(wù)的，這樣每一家店都可以從這項業(yè)務(wù)中獲取一定的手續(xù)費。而后來，總店出于種種考慮，決定不再在所屬的門店中代收公用事業(yè)費，這樣一來，原本公用事業(yè)費收費業(yè)務(wù)較多的加盟門店的經(jīng)營者認為，這個改變會對他們的經(jīng)營利潤帶來直接的影響，在和總店協(xié)調(diào)不成的情況下，只能訴諸于法庭。

這樣的矛盾，在連鎖加盟當(dāng)中并不鮮見。在上海名噪一時的“海老龜”燉品店也和屬下的加盟店鬧起了糾紛。原來，“海老龜”在和加盟者簽約時就明確規(guī)定，加盟店只能用總店統(tǒng)一提供的原料、統(tǒng)一的配方和統(tǒng)一的菜譜做菜，這樣可以做到所有的店都保持統(tǒng)一的風(fēng)格。可是，加盟店在經(jīng)營了一段時間，感覺盈利不佳，于是，想在統(tǒng)一的菜譜之外，另外增加一些受當(dāng)?shù)叵M者歡迎的其他菜，并對原來一些菜的配料和口味略做調(diào)整。雙方就這個問題產(chǎn)生了糾紛，一時間公說公有理，婆說婆有理，誰也說服不了誰。

篇7

中等水平級別。鄉(xiāng)奴的知名品牌具備設(shè)計方案感，并且還牢牢地的把握住了顧客的心，藝術(shù)創(chuàng)意的商品分外的吸引住著顧客，變成不但讓顧客，另外也讓分銷商較為信任的知名品牌。

應(yīng)對諸多的知名品牌挑選，消費者或許會挑選較為有藝術(shù)創(chuàng)意的知名品牌，擁有很時尚潮流的設(shè)計方案感的知名品牌，這都是鄉(xiāng)奴女裝連鎖加盟店有著那麼多消費者的緣故。它有著花式數(shù)據(jù)庫查詢，藝術(shù)創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?nèi)f干，宛如飛奔的野馬，無拘束，隨心所欲隨意，緊隨時尚潮流精品女裝的發(fā)展趨勢，打造出專享女士的品牌服裝。挑選鄉(xiāng)奴女裝加盟，賺盡女性的財富。

銷售市場上存有諸多的品牌女裝，要想有著著較強的競爭能力還要擁有自身的知名品牌核心競爭力，鄉(xiāng)奴時尚女裝品牌不但對產(chǎn)品品質(zhì)加工工藝有規(guī)定，并且設(shè)計方案也很自主創(chuàng)新，該知名品牌提倡隨意、身心健康、魅力、時尚潮流、質(zhì)量的文化藝術(shù)。鄉(xiāng)奴時尚女裝加盟店搞清楚年青人的理想化和熱情，這類理想化盡管艱苦，但自始至終是勤奮的，不容易淪落妄想，這類對性命的熱情是熱情的，但不盲目跟風(fēng)和多疑。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇8

那么，創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營什么項目最可靠?當(dāng)然是經(jīng)營無限增值的產(chǎn)品最可靠!

目前，具有投資和收藏雙重價值的翡翠和玉器產(chǎn)品。就有上述功能。20年間，收藏級翡翠和玉器的價格至少增值了1000倍，而且還在上漲，被媒體稱之為“瘋狂的石頭”。

2008年北京奧運會，給世人的亮點之一，是金鑲玉的獎牌。這一巧奪天工的設(shè)計，彰顯了“玉”的高貴品質(zhì)，也喻示了中國傳統(tǒng)文化的“金玉良緣”。因此，隨著北京奧運大幕的開啟。極富中國民族文化特質(zhì)、并具有七千多年傳統(tǒng)文明的“中國玉”，瞬間進入了全球人的視野，其玉器的收藏?zé)岫纫苍谑澜绶秶娜簧郎亍?/p>

北京的商先生自改革開放之初便投身商海，近三十年的商旅生涯，使其財富聚增。但中國的古老文明更吸引他，讓他喜歡上了收藏。尤其是被中國人比喻為具有“君子之德”的玉器，更是他最熱衷的收藏。經(jīng)過多年的收藏經(jīng)驗積累，他不但對玉器情有獨鐘。而且還擁有了鑒別各種玉器的能力。為此，他組織國內(nèi)眾多有實力的玉器生產(chǎn)廠家和工藝師，進行資源整合，成立了北京玉美翠玉藝連鎖有限公司，以首都北京為總部。開展全國性玉器連鎖加盟營銷模式，實行從原料開采、工藝設(shè)計到產(chǎn)供銷一條龍的經(jīng)營策略，力爭在最短的時間，創(chuàng)建一個全國最大的玉器銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并幫助更多的人走上創(chuàng)業(yè)之路，讓喜歡玉器的普通百姓也能夠以較低的價格購買到貨真價實的優(yōu)質(zhì)玉器產(chǎn)品。

亂世黃金，盛世收藏。隨著中國經(jīng)濟的騰飛，收藏大軍從改革開放之初的極少數(shù)人，發(fā)展到現(xiàn)在的近八千萬人。而具有中國傳統(tǒng)文化特質(zhì)的玉器收藏。更是熱中之熱，掀起了一浪高過一浪的財富風(fēng)暴。1996年，佳士得拍賣公司將一只濃艷的祖母綠色手鐲以1000余萬港元的價格拍出，創(chuàng)造了翡翠手鐲拍價的世界記錄；佳士得1997年秋拍上的一串27粒翡翠祖母綠色圓珠項鏈，珠子直徑為1.509厘米～1.584厘米，以8000萬港元成交，創(chuàng)造了單件翡翠首飾的世界最高記錄。

俗話說：黃金有價，玉無價。上世紀80年代初，和田白玉籽料每公斤價格30元左右。2002年每公斤價格升到3萬余元，到了2008年普通籽料每公斤已高達30萬元左右，上等優(yōu)質(zhì)的羊脂玉籽料每公斤最高可以賣到上百萬元，在20多年的時間里至少暴漲了1000倍。國內(nèi)拍賣市場也屢爆和田玉天價，2007年，浙江皓翰國際拍賣公司的秋季藝術(shù)品拍賣會上，一塊78公斤的和田玉籽料原石以5300萬元成交。一些精明的商家將上好的籽料藏在囊中，等待價格的再度飆升，以獲取高額利潤。

是什么原因使玉器的價格突飛猛進?其一，極富底蘊的文化內(nèi)涵。在古代，玉器是皇宮貴族的專用品，具有皇權(quán)的象征。只有在近現(xiàn)代，玉器才走進平常百姓家。為此，很多家庭都將玉器喻為傳家之寶，世代相傳。其二，原料的稀缺性。從北方的“紅山文化”和南方的“良渚文化”所出土的玉器，距今均有五千年的久遠歷史。幾千年的開采，新疆和田、河南獨山、遼寧岫巖的玉石原料已經(jīng)越來越稀少；而翡翠的原料產(chǎn)地只有緬甸北部的幾千平方公里范圍，也已經(jīng)采掘幾百年，由于供求關(guān)系的原因，原石已難以滿足市場需求。物以稀為貴，以及國內(nèi)外收藏玉器的人數(shù)驟增，是造成價格不斷上漲的重要因素。

篇9

[關(guān)鍵詞]連鎖經(jīng)營；優(yōu)勢；風(fēng)險；防范策略

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.084

[中圖分類號]F721.7 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）18-0-01

1 連鎖加盟概念

近年來，以連鎖店加盟為基礎(chǔ)的連鎖經(jīng)營形式逐漸被人們所熟知。像餐飲、美容、瘦身、養(yǎng)生等各行各業(yè)均出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營形式。連鎖經(jīng)營是新型營銷模式，也是新型商業(yè)組織形式。這是以總部、配送中心以及眾多連鎖門店為基礎(chǔ)的商業(yè)運營模式，并統(tǒng)一標(biāo)識、經(jīng)營理念、配送、經(jīng)營管理等，從整體上進行專業(yè)化的分工布局，采取集中化的管理模式，形成統(tǒng)一化、網(wǎng)絡(luò)化以及規(guī)?；慕?jīng)營模式。

2 連鎖經(jīng)營具備的優(yōu)勢

2.1 拓展商業(yè)經(jīng)營空間，迅速占領(lǐng)市場

任何一種商品只有擴張才能占領(lǐng)更大的市場，只有拓展商品占據(jù)的空間，企業(yè)才能得到更豐厚的利潤并持續(xù)的發(fā)展。在市場經(jīng)濟環(huán)境下，商品種類、數(shù)量較多，怎樣才能快速向消費者提供商品，已經(jīng)成為市場營銷管理必須面對的問題。筆者認為，連鎖經(jīng)營模式下進行商品的推銷，可以迅速占領(lǐng)市場并得到群眾的認可。如果靠個別商鋪擴展、經(jīng)營或推廣某個商品，人脈較小，拓展速度較慢。在信息化社會，誰的商品能夠最早占領(lǐng)市場，被消費大眾認同和接受，并使得消費者對該商品或服務(wù)形成長時間的依賴，才能長久地發(fā)展下去。

2.2 連鎖經(jīng)營企業(yè)可獲取規(guī)模經(jīng)濟效益

連鎖經(jīng)營模式能夠共享優(yōu)質(zhì)資源，提升了資源的利用率。運營成本也因統(tǒng)一的采購方式，采購的批量較大，可以將價格壓下來，再通過統(tǒng)一配送方式，都能夠使商鋪經(jīng)營成本有效降低。通過統(tǒng)一經(jīng)營方式，避免了自主經(jīng)營商家的盲目探索，減少了很多不必要的損失。雖然連鎖經(jīng)營模式下所銷售的商品利潤微薄，但是卻給消費者帶來了更多的實惠，贏得了廣大消費者的信賴。因為連鎖經(jīng)營商品銷售的數(shù)量龐大，連鎖經(jīng)營企業(yè)整體利潤是非?？捎^的。

3 連鎖經(jīng)營中存在的風(fēng)險

3.1 非法經(jīng)營者非法利用優(yōu)勢資源

優(yōu)勢資源是連鎖經(jīng)營中的核心內(nèi)容，例如：擁有專利技術(shù)、知識商號、知名商標(biāo)或者商業(yè)秘密等。連鎖經(jīng)營活動中，如果知名商號或知名商標(biāo)被他人仿冒假冒、專利技術(shù)被非法使用、連鎖經(jīng)營企業(yè)特有的裝飾裝潢被仿冒等，均會給連鎖經(jīng)營企業(yè)造成嚴重的損失。

3.2 品牌效應(yīng)存在較大的風(fēng)險

在連鎖經(jīng)營活動中，因簽訂了連鎖經(jīng)營合同將眾多商鋪連接到一起，形成利益共同體。也可以這樣說，各個商鋪加盟連鎖經(jīng)營后，會形成一損俱損、一榮俱榮的局面。加盟商鋪的守法經(jīng)營以及根據(jù)連鎖經(jīng)營合同規(guī)范化經(jīng)營，除了自身能夠獲取更大利潤外，也能夠擴大連鎖經(jīng)營品牌的影響力，并使所有加盟商鋪受益。若有個別商鋪違約和違法經(jīng)營，也會對整個連鎖經(jīng)營品牌造成較大的負面影響，守法經(jīng)營的商鋪也會因整個品牌受到影響被連累，甚至?xí)斐蛇B鎖經(jīng)營企業(yè)破產(chǎn)的境地。

4 防范連鎖經(jīng)營風(fēng)險的策略

4.1 做好市場調(diào)研，應(yīng)對市場經(jīng)營風(fēng)險

任何一個企業(yè)在經(jīng)營過程中都是存在風(fēng)險的，連鎖經(jīng)營企業(yè)也不例外。同類連鎖經(jīng)營企業(yè)間存在著競爭關(guān)系，是否要建立某種連鎖經(jīng)營，企業(yè)總部必須建立在對市場容納量以及連鎖經(jīng)營企業(yè)競爭能力強弱、消費群體及偏好等進行詳細分析的基礎(chǔ)上，還要考慮連鎖經(jīng)營所推銷的商品或提供的服務(wù)消費者是否會被認同和接納，再就是市場經(jīng)濟環(huán)境的波動對連鎖經(jīng)營企業(yè)造成的影響，連鎖經(jīng)營企業(yè)一旦缺乏應(yīng)變能力，則會很快被市場拋棄。

4.2 連鎖經(jīng)營企業(yè)要加強宣傳與員工培訓(xùn)工作

連鎖經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展是動態(tài)發(fā)展的過程，總部按照市場容納度來接納新的加盟商?？偛繉ψ畛跫尤氲纳啼佇麄骱团嘤?xùn)工作都是比較到位的，但因連鎖經(jīng)營快速的擴張，很多企業(yè)對商鋪的宣傳與培訓(xùn)方面都不到位，因為經(jīng)營理念、企業(yè)核心價值的宣傳不到位，導(dǎo)致很多加盟商鋪的經(jīng)營出現(xiàn)了偏差，從而對整個連鎖經(jīng)營企業(yè)造成影響。所以，連鎖經(jīng)營企業(yè)必須加強對加盟商鋪及其員工進行企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)文化、核心價值等方面的宣傳工作，并對加盟商及其員工的營銷能力、公關(guān)能力、服務(wù)意識、綜合素質(zhì)等方面加強培訓(xùn)，促進連鎖經(jīng)營企業(yè)的整體服務(wù)水平全面提高，使加盟商可以依法規(guī)范經(jīng)營，更好地為廣大消費者服務(wù)并提升企業(yè)在消費者心中的形象。

4.3 連鎖經(jīng)營企業(yè)要及時處理違約與侵權(quán)行為

由于連鎖經(jīng)營企業(yè)加盟商鋪數(shù)量多且非常分散，機構(gòu)較為龐大，管理難度較大，總部必須加強相關(guān)制度的制定，探索切實可行的方案，應(yīng)對商鋪可能發(fā)生的違約行為。一旦發(fā)現(xiàn)違反連鎖經(jīng)營合同約定內(nèi)容的行為，必須及時進行處理，并通過總部與各加盟商的信息交流平臺（企業(yè)網(wǎng)站、QQ群、微信群或公眾號等）公布處理違約商鋪的意見，起到警示的作用，使其他加盟商可以守法守約經(jīng)營。另外，連鎖經(jīng)營企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)自己的知名商標(biāo)、專利技術(shù)、商號或者商業(yè)秘密等被人非法假冒或仿冒使用，必須及時訴諸法律程序，嚴懲這種非法行為，確保連鎖經(jīng)營企業(yè)的社會形象以及經(jīng)濟利益不受侵犯。

綜上所述，連鎖經(jīng)營具備一定的優(yōu)勢，但是也存在著較大的風(fēng)險，人們必須詳細分析連鎖經(jīng)營活動中存在的風(fēng)險并探討防范風(fēng)險的策略，使連鎖經(jīng)營企業(yè)能夠有效地規(guī)避風(fēng)險，從而提升經(jīng)濟利潤，得到持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。

篇10

這個時期有一個事件不得不提，就是在1988年爆發(fā)了全國性的搶購風(fēng)潮，因為改革初期工人漲工資漲了很多年，農(nóng)民的收入也大幅度的提高，在城市冰箱彩電、洗衣機、照相機等大件商品開始城市居民的家庭，在農(nóng)村自行車縫紉機、手表和黑白電視機等非常受歡迎，其實這預(yù)示著中國的市場在孕育發(fā)展，看誰能夠抓住機遇發(fā)展起來。隨著改革的深入與經(jīng)濟體制改革步伐加快，很多百貨商場百貨公司效益下滑，百貨業(yè)員工開始出現(xiàn)第一次分流，一部分只了解化妝品行業(yè)的人，在無奈的情況下開起了專賣店，由此誕生了中國第一批開化妝品專賣店的人，這是一批走投無路的人缺歪打正著發(fā)了財。

這個時期化妝品行業(yè)僅僅處在萌芽與緩慢成長的階段，國內(nèi)的化妝品企業(yè)很少很少品牌也少的可憐，能夠叫出名字的就是上海的“華姿”品牌，和一些不知道名字的小企業(yè)，廠家也不善于市場營銷典型的坐商經(jīng)營模式，商只停留在“送貨員”的層面上，專賣店是開門等顧客典型的守株待兔式的經(jīng)營，廠家、商、店鋪都是糊里糊涂的干糊里糊涂的賺錢。那時候是廠家生產(chǎn)什么批發(fā)商就批發(fā)什么，批發(fā)商批發(fā)什么店鋪就賣什么，消費者是店鋪里有什么就買什么的原始層面。這時候行業(yè)沒有風(fēng)險只要做就賺錢，這就是行業(yè)“撿錢”時代。

化妝品行業(yè)的成長發(fā)展階段：從（1989--1998）這個階段化妝品行業(yè)得到快速的成長，國內(nèi)的化妝品廠家也多了起來，像上海霞飛、鳳凰胎盤膏、北京奧琪粉蜜、大寶、丁家宜、小護士和三株生態(tài)美等等，尤其是廣州很多廠家基本是在1990年—1993年建廠的特別多，并且產(chǎn)品的價格都比較低廉，廠家的興起帶動了專賣店的發(fā)展，（山東為例絕大多數(shù)的化妝品店鋪是在1994年到1998年開張的）專賣店數(shù)量的增加催生中間商的發(fā)展，在1998年以前全國各地都有大大小小的公司，他們抓住廠家不善于做市場的機會發(fā)展起來，因為當(dāng)時幾乎所有的廠家都采取一種營銷模式（就是制營銷模式，這個時期主要已省極模式為主）所以公司的生意都不錯輕松賺取中間利潤。這個時期廠家在增多因生產(chǎn)為化妝品賺錢特別容易，公司在增加包括個人都很多，只要能夠到品牌就能賺錢，專賣店里缺少獨家品牌，基本上都是從批發(fā)市場里采購的流通貨，獨家滿足店鋪經(jīng)營的獨立性與專一性，專賣幾乎不會拒絕品牌，有時侯還會因為沒有到品牌而后悔，也存在兩家在同時爭一個品牌的局面，這個時期廠家賺大錢、商很賺錢、專賣店更賺錢的良好局面。

雖然廠家在增多但是店鋪的數(shù)量增長的更快，居民逐漸適應(yīng)和相信專賣店的服務(wù)，這個時期開始出現(xiàn)經(jīng)營意識超前，營銷思路領(lǐng)先的公司和專賣店鋪，在1997年到1999年三年的時間在縣級城市，就出現(xiàn)了龍頭店鋪與規(guī)模比較大的店鋪，在省級城市出現(xiàn)規(guī)模較大影響力比較大的公司，他們是行業(yè)的領(lǐng)頭雁和排頭兵。公司具備比較專業(yè)的銷售隊伍和促銷團隊，她們幫助店鋪做促銷活動做市場推廣，做引領(lǐng)消費和指導(dǎo)消費的工作，有些公司開創(chuàng)性的幫助專賣店成立售后服務(wù)中心，日化品牌做美容護理，就是后來風(fēng)靡全國的前店后院模式，并且這種模式到今天依然煥發(fā)極強的生命力，具備洗化店與美容院不可逾越的競爭優(yōu)勢。而這個時期是廠家只要有產(chǎn)品就能找到客戶，店鋪只要有獨家品牌就可以賺到錢，消費者是推薦什么品牌就購買什么品牌的營銷層面。這時候行業(yè)風(fēng)險非常小只要做就能賺到錢，市場的總量在廠家與廠家之間，商與商之間，專賣店與專賣之間的多與少的差距，只是賺多還是賺少的事情，這個時期是行業(yè)的“分錢”時代

化妝品行業(yè)的營銷競爭階段：2000年—2002年三年為一個階段，這個時期營銷競爭相對不是很激烈，廠家開始變化營銷思路，有設(shè)省級有些廠家取消省代設(shè)地級，還有的設(shè)立辦事處直接與專賣店合作，都有成功的例子也都有失敗的例子。這個時期業(yè)務(wù)員只要和店鋪老板熟悉，就可以把產(chǎn)品推銷出去，推廣品牌只要有促銷團隊做服務(wù)，幫助店鋪做大型演出促銷活動店鋪就很歡迎，在這個時期開始出現(xiàn)區(qū)域的優(yōu)勢品牌與地方名牌，有些廠家的銷售業(yè)績達到數(shù)千萬元，逼近億元大關(guān)！很多優(yōu)秀的公司銷售業(yè)績也開始超越千萬元大關(guān)，當(dāng)然也出現(xiàn)了過億元的大公司。總之這個時期市場總量在急劇擴大，同時出現(xiàn)了優(yōu)勢的廠家具備影響力的品牌，在區(qū)域內(nèi)呼風(fēng)喚雨的公司，在區(qū)域內(nèi)舉足輕重的專賣店鋪，市場中不同業(yè)態(tài)都出現(xiàn)了第一集團，跟隨兵團與模仿軍團還有游擊隊伍等等，正是因為這樣的現(xiàn)象導(dǎo)致行業(yè)開始出現(xiàn)過渡無序競爭的開始！

這一刻起化妝品企業(yè)開始在產(chǎn)品方面下功夫，增加產(chǎn)品數(shù)量、拓寬產(chǎn)品線推出高中低檔產(chǎn)品一起上市，尤其是在低檔產(chǎn)品方面下的功夫更多，在產(chǎn)品包裝、瓶型、配套物資及體驗、贈品宣傳彩頁等等，其實這也是市場競爭不斷升級的結(jié)果，客戶需要包裝精美、配套齊全適合消費者要求的好產(chǎn)品，營銷時代就是廠家在產(chǎn)品未“出爐”之前就考慮產(chǎn)品的未來，市場需要什么樣產(chǎn)品 ？客戶喜歡什么樣的產(chǎn)品？消費者需要什么樣的 產(chǎn)品？如何提高產(chǎn)品的競爭實力？根據(jù)消費特點與市場的發(fā)展趨勢，未來需要什么樣的產(chǎn)品等等？企業(yè)首先在產(chǎn)品營銷方面做文章在促銷方面下功夫，在市場營銷方面做文章的同時還要在客戶營銷方面做文章，最重要的是打造專業(yè)的營銷團隊，創(chuàng)造人盡其才物盡其用的良好環(huán)境。這個時期關(guān)鍵詞是廠家要在產(chǎn)品研發(fā)方面有所創(chuàng)新、市場定位準(zhǔn)確、產(chǎn)品價格合理、銷售政策靈活，提高營銷團隊?wèi)?zhàn)斗力，加強市場推廣的力度，選擇一流客戶，在服務(wù)營銷系統(tǒng)方面多下功夫，這個時期包括廠家與廠家，商與商，商超百貨與商超，專賣店與專賣店之間已經(jīng)競爭非常激烈，很多廠家虧損、商退出、商場超市被兼并、專賣店關(guān)門大吉都在這時候出現(xiàn)了。這個時期是行業(yè)的“搶錢”時代。 　 化妝品行業(yè)的全行業(yè)運作階段：2003年以后化妝品行業(yè)競爭進入白熱化，產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度令人吃驚，可惜的是很多產(chǎn)品未能經(jīng)受住市場的考驗，很快敗下陣來被逐出主流市場之外，很多品牌倒在沖鋒的路上，很多品牌被扼殺在搖籃之中非常可惜。市場是無情的物競天擇適者生存掌聲與鮮花只能送給成功者，很多優(yōu)秀的品牌（廠家）開始全行業(yè)運作（日化系列+洗化系列+美容系列+個人護理系列+模式+辦事處模式+分公司模式+專賣模式+專柜模式），因為企業(yè)已經(jīng)沒有辦法深度發(fā)掘市場，便向扁平化模式發(fā)展其實這也是無奈之舉啊。專賣店的發(fā)展速度非常驚人，連鎖店發(fā)展規(guī)模迅速擴大，跨區(qū)開店跨省的店鋪急劇增加，現(xiàn)在每個省份都可以找到數(shù)家數(shù)量在20家以上的大型連鎖店鋪，現(xiàn)在專賣渠道在二三級城市可與商場超市平分秋色，甚至在有些城市專賣占市場主導(dǎo)地位，這也許就是化妝品行業(yè)繁榮的主要原因吧。因為專賣渠道的地位越來越重要，很多廠家開始走專賣連鎖之路。

現(xiàn)在是行業(yè)的創(chuàng)新時代，廠家需要在產(chǎn)品研發(fā)方面多投入，改變以前換湯不換藥把加工好的膏體，換換瓶子就是新產(chǎn)品的舊模式，要多研發(fā)適合市場滿足消費需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，要下大力氣打造自己的品牌，如果國內(nèi)的企業(yè)不能在打造品牌方面有所作為，企業(yè)永遠難以做大做強！企業(yè)要在營銷戰(zhàn)略、營銷策劃和市場推廣方面有所創(chuàng)新，不能僅僅靠抓住當(dāng)?shù)氐拇髴艨夸N售政策“軟”壓貨，靠完成定額“硬“壓貨的原始辦法來應(yīng)對今天市場競爭，要打造一流的營銷隊伍以人為本充分發(fā)揮人的能力。國內(nèi)的企業(yè)普遍做法是從下往上做（先做專賣渠道積累一定基礎(chǔ)，再做二三級城市的商超百貨，再去嘗試一級城市的專柜，這的確是個好思路），這樣做風(fēng)險系數(shù)低是個好思路，但是企業(yè)沒有解決產(chǎn)品向牌子過渡再向品牌挺進的工作，只要市場有起色就認為自己的產(chǎn)品已經(jīng)是品牌了，不錯企業(yè)做廣告投入大量的資金，我們不僅要問在一級城市的世界品牌，它們并沒有到電視上做廣告宣傳，為什么一個專柜一個月的銷量是幾百萬甚至上千萬元，一個專柜就比一個企業(yè)一到兩個省級市場的銷量，這才是真正品牌！這首先是品牌多年積累的影響力，還有國外的品牌是從高端向低端俯沖，當(dāng)然比從低端向高端爬行要省力的多，國內(nèi)的企業(yè)要學(xué)習(xí)國外企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量與品牌打造及營銷方面的優(yōu)勢，國內(nèi)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略任重道遠。