導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)站建設(shè)的步驟過程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

基于工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)改革是我校近三年的重點(diǎn)科研課題，《網(wǎng)站建設(shè)與管理》這一課程是本課題下的一個(gè)實(shí)驗(yàn)課程?；诠ぷ鬟^程系統(tǒng)化的教學(xué)方法是凸顯《網(wǎng)站建設(shè)與管理》的崗位技能和相關(guān)技術(shù)應(yīng)用能力的課程。

按照“職業(yè)能力分析――典型工作任務(wù)――工作過程分析――學(xué)習(xí)領(lǐng)域――學(xué)習(xí)情境”的思路，我們完成基于工作過程的《基于工作過程的網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作》教材開發(fā)及學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)工作。本著以具有綜合職業(yè)能力的網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作技能型人才為培養(yǎng)目標(biāo)，以工作實(shí)踐為主線，項(xiàng)目為導(dǎo)向，采用情境教學(xué)，以及經(jīng)過對基于工作過程的系統(tǒng)化的課程開發(fā)，在這學(xué)年中，筆者根據(jù)職中生的特點(diǎn)，在職中計(jì)算機(jī)專業(yè)的《基于工作過程的網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作》課程的教學(xué)模式作了一些實(shí)踐探索，嘗試了如下的教學(xué)改革。

二、教學(xué)改革的背景

1.對工作過程系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)

《基于工作過程網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作》按照實(shí)際任務(wù)、工作過程和工作情境進(jìn)行重構(gòu)，教學(xué)方法和模式以工作過程“資訊――計(jì)劃――決策――實(shí)施――檢查――評(píng)價(jià)”六步教學(xué)法進(jìn)行改革創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)的課程體系、知識(shí)體系、管理模式以及考核評(píng)價(jià)方式，來提高學(xué)生的社會(huì)能力、方法能力、專業(yè)能力。

（1）資訊：介紹相關(guān)網(wǎng)站建設(shè)者的技能知識(shí)。

（2）計(jì)劃：如何規(guī)劃網(wǎng)站。

（3）決策：編寫網(wǎng)站設(shè)計(jì)規(guī)劃書。

（4）實(shí)施：網(wǎng)站的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。

（5）檢查：網(wǎng)站的調(diào)試、展示與完善。

（6）評(píng)價(jià)：小組評(píng)價(jià)、網(wǎng)站技術(shù)答辯。

2.學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀分析

中職學(xué)生的基礎(chǔ)比較薄弱，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，受自身?xiàng)l件所限，他們所掌握的技術(shù)比較單一，知識(shí)面不廣。在基于工作過程的網(wǎng)站制作教學(xué)過程中，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生在資訊階段，他們能在老師的示范及講解下，理解掌握知識(shí)。在計(jì)劃與策略階段，必須在老師的指導(dǎo)下，完成網(wǎng)站規(guī)劃書編寫，而且網(wǎng)站開發(fā)規(guī)劃書寫得非常簡單，一旦離開老師的引導(dǎo)，他們就像老鼠拉龜一樣，無從下手。但在設(shè)計(jì)實(shí)施階段，由于有一定平面設(shè)計(jì)與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，他們又躍躍想試，情緒高漲。在檢查與評(píng)價(jià)階段，運(yùn)用個(gè)人總結(jié)、小組自評(píng)、互相答辯的有效評(píng)價(jià)方式，同學(xué)們收獲是頗大的。因此，筆者分析了教師參與引導(dǎo)學(xué)生的情況，如圖1所示。

網(wǎng)站的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，它有一定的生命周期。如圖2所示，在這個(gè)周期中，首先是要進(jìn)行認(rèn)真、科學(xué)的規(guī)劃，也就是基于工作過程的計(jì)劃與決策階段。而后才是運(yùn)用網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，最后是測試并，每一個(gè)步驟都是很重要的。而網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃方案明確了建立網(wǎng)站的目的和發(fā)展方向，了解客戶及市場的需要，確定網(wǎng)站所提供的功能，可謂說，差之毫厘，失之千里。

三、快速原型法理論

快速原型法是20世紀(jì)80年代隨著計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的發(fā)展，而提出的一種從設(shè)計(jì)思想、工具、手段都是全新的一種系統(tǒng)開發(fā)方法。它的基本思想是在識(shí)別客戶最基本的需求的基礎(chǔ)上，先開發(fā)一個(gè)初始的原型系統(tǒng)，通過使用原型系統(tǒng)，開發(fā)者不斷理解客戶的要求，反復(fù)修改和完善原型，直到形成最終滿意的系統(tǒng)。

快速原型法的五個(gè)階段：

1.計(jì)劃決策階段

在這一階段，學(xué)生要完成網(wǎng)站策劃書。但學(xué)生們都是菜鳥，想做好網(wǎng)站的策劃，從哪下手？什么是策劃？策劃能力是什么，如何寫好網(wǎng)站策劃書？對學(xué)生們是極大的考驗(yàn)，網(wǎng)站策劃是用創(chuàng)意的方式來實(shí)現(xiàn)達(dá)到某個(gè)目的的能力，好的創(chuàng)意必須能夠成為好的執(zhí)行方案。那么，在做某個(gè)類型網(wǎng)站的時(shí)候，教師要引導(dǎo)學(xué)生們?nèi)ナ占罅康馁Y料，激蕩出自己的想法。但我們的學(xué)生達(dá)不到這個(gè)水平，那么只能在教師引導(dǎo)學(xué)生們認(rèn)真閱讀網(wǎng)站建設(shè)的任務(wù)書，然后小組討論，研討網(wǎng)站的目的與基本要求。制定出非常粗糙的網(wǎng)站策劃書。如果教師只停留在這個(gè)方面，不斷要求學(xué)生們深入研制網(wǎng)站策劃書，學(xué)生們是不知道要寫啥，寫出來的東西也沒有實(shí)際的價(jià)值。

教師引導(dǎo)學(xué)生們完成策劃草案編制，步驟如下：

（1）建設(shè)網(wǎng)站前的分析。

（2）網(wǎng)站的目的與功能定位。

（3）網(wǎng)站技術(shù)方案。

（4）網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式。

（5）檢查維護(hù)方式。

2.網(wǎng)站原型圖設(shè)計(jì)

在這一階段，學(xué)生在參考了同類網(wǎng)站效果后，根據(jù)初步的策劃草案，著手設(shè)計(jì)網(wǎng)站的效果原型圖，原型的目的是為了讓大家對自己的作品一目了然，所以要快速及清淅地了解網(wǎng)站的核心功能，我們要減少制作原型的時(shí)間，加快開發(fā)速度。步驟如下：

（1）整理思路，把想要做的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、布局整理清楚。

（2）安裝一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原型工具Axure軟件。

（3）根據(jù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、布局開始設(shè)計(jì)條條框框，放置它們到適合的位置。

3.調(diào)試、評(píng)價(jià)

通過教師的點(diǎn)評(píng)，提出修改意風(fēng)，使網(wǎng)站功能逐步趨于明顯。

4.修改和完善模型

如果小組及教師認(rèn)為所研制的網(wǎng)站原型根本不可行，則需要重新研制系統(tǒng)模型。如果是對所研制的網(wǎng)站原型圖不滿意，則需要對原型進(jìn)行完善和修改，這是一個(gè)反復(fù)修改，不斷完善的過程，直到達(dá)到要求為止。

5.網(wǎng)站設(shè)計(jì)

根據(jù)網(wǎng)站原型，現(xiàn)在需要一步一步將原型變成現(xiàn)實(shí)，這是一個(gè)復(fù)雜而細(xì)致的過程，步驟如下：

（1）繪制網(wǎng)站效果圖。

（2）制作網(wǎng)站動(dòng)畫。

（3）設(shè)計(jì)網(wǎng)頁。

（4）、調(diào)試網(wǎng)站。

（5）評(píng)價(jià)。

經(jīng)過一個(gè)學(xué)期教學(xué)，學(xué)生們收獲頗大的，基本上可獨(dú)立完成一個(gè)完整的網(wǎng)站策劃與設(shè)計(jì)。

四、效果

基于工作過程是以典型工作任務(wù)為載體，其教學(xué)內(nèi)容指向職業(yè)的工作任務(wù)、工作內(nèi)容和工作過程的認(rèn)識(shí)。網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作是其構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)，它總是要遵循一定規(guī)則和程序，經(jīng)過使用原型法來進(jìn)行教學(xué)，能不斷提高學(xué)生的計(jì)劃及決策能力，因?yàn)橛?jì)劃和決策處于網(wǎng)站建設(shè)的首要和關(guān)鍵地位。計(jì)劃的有效性與決策的質(zhì)量相關(guān)，而實(shí)施的結(jié)果依賴于計(jì)劃與決策中的優(yōu)化方案與水平。利用原型法，可以不斷地完善網(wǎng)站原型，從而使目標(biāo)管理發(fā)揮出預(yù)期的作用。

篇2

Abstract： This article took an integrity analysis of the factors which influence the course website application by system thinking， summarized the behavior factors into 5 dimensions， 107 factor indexes through AHP， then built up a new evaluation system of curriculum website， and analyzed these indexes qualitatively， finally used it into the new curriculum website building.

關(guān)鍵詞： 層次分析法；課程網(wǎng)站；教學(xué)思維；學(xué)習(xí)思維

Key words： Analytical Hierarchy Process（AHP）；course website；teaching thinking；learning thinking

中圖分類號(hào)：C81 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）19-0189-03

1 需要構(gòu)建新的課程網(wǎng)站評(píng)價(jià)模式

當(dāng)前對課程網(wǎng)站的設(shè)計(jì)方法、技術(shù)應(yīng)用、平臺(tái)搭建、資源建設(shè)、課程評(píng)價(jià)方面的研究比較多，這些主要是從教育者或網(wǎng)站建設(shè)者的角度出發(fā)進(jìn)行研究的，沒有將課程網(wǎng)站做為一種特殊的網(wǎng)絡(luò)傳媒形式進(jìn)行研究。另一方面，課程網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)傳播的過程中，教育者和學(xué)習(xí)者是課程網(wǎng)站的兩大應(yīng)用主體，兩大主體的思維方式不同也導(dǎo)致了他們對待課程網(wǎng)站的方式不同。教育者是課程網(wǎng)站的建設(shè)者和管理者，教學(xué)思維的不同，影響了課程網(wǎng)站的呈現(xiàn)形式；學(xué)習(xí)者是課程網(wǎng)站的使用者，學(xué)習(xí)思維的不同，影響了學(xué)習(xí)者對課程網(wǎng)站的認(rèn)同程度。因此有必要從網(wǎng)絡(luò)媒體的雙主體因素的角度對影響課程網(wǎng)站應(yīng)用的因素進(jìn)行分析研究，構(gòu)建出新的課程網(wǎng)站系統(tǒng)應(yīng)用因素評(píng)價(jià)層次結(jié)構(gòu)模型，同時(shí)利用層次分析法對相關(guān)因素進(jìn)行分析，得出影響課程網(wǎng)站構(gòu)建及應(yīng)用的主要因素，構(gòu)建出新的評(píng)價(jià)體系。

2 影響課程網(wǎng)站應(yīng)用因素評(píng)價(jià)層次結(jié)構(gòu)

從教育者的教育思維產(chǎn)生的影響方面進(jìn)行分析行為影響因素有建設(shè)目標(biāo)、網(wǎng)站搭建、教學(xué)分析、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)監(jiān)控五個(gè)方面。其中建設(shè)目標(biāo)主要分析的是網(wǎng)絡(luò)傳媒的傳播特性，網(wǎng)站搭建分析的是網(wǎng)站的技術(shù)特性，其余是教育特性的分析。從學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)思維產(chǎn)生的影響方面進(jìn)行分析影響因素有學(xué)習(xí)選擇、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)方式四個(gè)方面，其中學(xué)習(xí)選擇是從傳播特性和技術(shù)特性兩方面進(jìn)行分析，其余的主要是從學(xué)習(xí)特性進(jìn)行分析。由于課程網(wǎng)站做為網(wǎng)絡(luò)傳媒的一種特殊形式，因此在從教育者的教育思維和學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)思維產(chǎn)生的影響兩方面進(jìn)行分析均要考慮網(wǎng)絡(luò)傳媒的傳播特性、網(wǎng)站的技術(shù)特性和教育特性（學(xué)習(xí)特性）。這三種特性相互作用，相互影響，相互交織在一起。每個(gè)因素下面又各有影響因素，各種因素不僅受到傳播特性、技術(shù)特性和教育特性的影響和作用，而且因素與因素之間存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的，相互聯(lián)系又相互制約的關(guān)系，對其評(píng)價(jià)是一個(gè)多目標(biāo)，多屬性的問題。如果我們用層次分析法確定其指標(biāo)權(quán)，能夠從影響課程網(wǎng)站應(yīng)用行為因素中總結(jié)為5個(gè)維度、107個(gè)因素指標(biāo)，并由此可建立影響課程網(wǎng)站應(yīng)用行為因素的層次結(jié)構(gòu)模型（如圖1所示）以及影響課程網(wǎng)站應(yīng)用行為因素的思維樹模型（如圖2所示）。

3 用層次分析法確定權(quán)重

3.1 建立判斷矩陣 為了比較定量化，應(yīng)用1-9表度法（見表1），通過逐對兩兩比較元素的相對重要性生成判斷矩陣，表2為B1判斷矩陣。

3.2 各層因素的權(quán)重計(jì)算 根據(jù)判斷矩陣給出的各個(gè)指標(biāo)之間的相對重要值，計(jì)算每個(gè)指標(biāo)在其所在判斷矩陣中的權(quán)重。以判斷矩陣B1為例，計(jì)算C1～C5的權(quán)重，即可判斷出準(zhǔn)則層中的傳播、技術(shù)和教學(xué)對于目標(biāo)層—“影響課程網(wǎng)站應(yīng)用因素”的權(quán)重。具體計(jì)算步驟為：

①將判斷矩陣A—B中的元素按行相乘，即Mi=■aij，i=1，2，…n

可算出MC1=0.125，MC2=0.125，MC3=1，MC4=8，MC5=8

②計(jì)算權(quán)重，即Wi=■，i=1，2，…n

可算出WBC1=0.123，WBC2=0.123，WBC3=0.187，WBC4=0.283，WBC5=0.283

將判斷矩陣B1中的權(quán)重向量WB1=[WBC1，WBC2，WBC3，WBC4，WCB5]T填入表2中，得到五個(gè)準(zhǔn)則指標(biāo)的對于目標(biāo)層的重要排序，如表2所示。

3.3 進(jìn)行一致性檢驗(yàn) 得到判斷矩陣的權(quán)重向量后，需要對其有效性進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，確保該判斷矩陣的有效性，進(jìn)而科學(xué)地反映各個(gè)指標(biāo)的相對重要性。以B1矩陣為例，具體檢驗(yàn)步驟為：

①將判斷矩陣與其對應(yīng)權(quán)重向量相乘。如計(jì)算AW。

②計(jì)算判斷矩陣的最大特征根λmax=■■■，i=1，2，…n。

③計(jì)算一致性指標(biāo)CI和選定平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI，其中CI=■；RI見表3中的對應(yīng)值。

④計(jì)算一致性指標(biāo)比率：CR=■。

通常當(dāng)CR=0時(shí)為完全滿意的一致性；當(dāng)CR

具體計(jì)算過程如下：

AW=1 1 1/2 1/2 1/21 1 1/2 1/2 1/22 2 1 1/2 1/22 2 2 1 12 2 2 1 10.1230.1230.1870.2830.283=0.6230.6230.9631.4341.434

λmax=5.077，CI=0.019，CR=0.017

影響課程網(wǎng)站應(yīng)用因素評(píng)價(jià)體系A(chǔ)～C層次兩兩比較判斷矩陣及權(quán)重如表4～5所示。

3.4 層次總排序與檢驗(yàn) 總排序是指每一個(gè)判斷矩陣各因素針對目標(biāo)層（最上層）的相對權(quán)重。這一權(quán)重的計(jì)算采用從上而下的方法，逐層合成。如C1的總排序值為0.5×0.123=0.0615同理可計(jì)算出C～E層所有因素的的總排序值，因篇幅所限不一一羅列。根據(jù)各因素的總排序值選出各層最主要因素的分布情況（如表6所示）。

4 結(jié)果分析

4.1 從結(jié)果可以看出，利用層次分析法能得到影響課程網(wǎng)站建設(shè)與應(yīng)用因素的量化值，可以從整體上對課程網(wǎng)站的建設(shè)進(jìn)行直觀的評(píng)價(jià)。在課程網(wǎng)站建設(shè)前可根據(jù)各影響因素進(jìn)行選擇并進(jìn)行針對性的設(shè)計(jì)和改進(jìn)，使課程網(wǎng)站更符合學(xué)習(xí)者的實(shí)際學(xué)習(xí)需求，讓教育者更好地利用課程網(wǎng)站進(jìn)行教學(xué)。

4.2 由表6結(jié)合圖2影響課程網(wǎng)站應(yīng)用因素的思維樹模型，在C層影響課程網(wǎng)站建設(shè)與應(yīng)用最重要的因素是學(xué)習(xí)選擇，其次是學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，然后才是教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)監(jiān)控、教學(xué)分析分析等因素。在D層影響課程網(wǎng)站建設(shè)與應(yīng)用的主要因素有網(wǎng)站使用目的、學(xué)習(xí)檢測、教學(xué)資源、教育者能力、學(xué)習(xí)者控制等因素。在E層影響課程網(wǎng)站建設(shè)與應(yīng)用的主要因素有強(qiáng)制學(xué)習(xí)、信息教育能力、測試反饋、教學(xué)內(nèi)容控制、自制資源、資源擴(kuò)展、內(nèi)容質(zhì)量、教學(xué)模式選擇、檢測手段、反饋工具等因素。因此在進(jìn)行課程網(wǎng)站建設(shè)時(shí)要多從以上所列出這些因素出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)和改進(jìn)。

4.3 從各層最主要因素統(tǒng)計(jì)情況來看，教學(xué)思維產(chǎn)生的影響的因素總數(shù)比學(xué)習(xí)思維產(chǎn)生的影響的因素總數(shù)稍高，學(xué)習(xí)思維產(chǎn)生的影響的因素名次比較靠前，因此從總體上看兩種思維產(chǎn)生的影響基本持平，說明影響課程網(wǎng)站的傳播應(yīng)用、技術(shù)選擇、內(nèi)容表達(dá)等方面是教育者的教育思維與學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)思維相互作用的結(jié)果。

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篇3

所謂原型，可以理解為外化的心智活動(dòng)的實(shí)踐模式。本研究認(rèn)為，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)心智技能的形成同樣要經(jīng)歷上述3個(gè)階段。而“原型”作為貫穿心智技能形成的核心，其建構(gòu)意義重大。本文的先期研究在對已經(jīng)具備了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)心智技能的熟手問卷調(diào)查基礎(chǔ)上，利用“心理模擬法”創(chuàng)擬了“網(wǎng)頁設(shè)計(jì)活動(dòng)原型”，本研究將討論如何利用該原型展開三階段的培養(yǎng)。對學(xué)生而言，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)活動(dòng)的原型定向往往需要教師的示范和講解，那么教師首先應(yīng)該使學(xué)生明確網(wǎng)頁設(shè)計(jì)活動(dòng)原型的結(jié)構(gòu)、各個(gè)環(huán)節(jié)的操作原則及必要性并利用腳手架支持的問題來驅(qū)動(dòng)啟發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性和自覺性；然后按照原型正確示范和講解完成某一網(wǎng)站建設(shè)任務(wù)的完整過程。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，教師需要將原型中每一個(gè)心智動(dòng)作詳細(xì)展開。原型定向階段的教學(xué)，只是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)活動(dòng)心智技能教學(xué)的開端，要使學(xué)生真正形成心智技能，還需要 進(jìn)行實(shí)際操作。學(xué)生利用上述在定向階段形成的原型，親自從事某一網(wǎng)頁設(shè)計(jì)活動(dòng)，將在頭腦中建立起來的活動(dòng)程序計(jì)劃以外顯的方式付諸執(zhí)行。

在這個(gè)階段，應(yīng)該借助腳手架支持問題來驅(qū)動(dòng)學(xué)生利用原型，把構(gòu)成這一活動(dòng)的所有動(dòng)作系列，依照一定的順序作出不能遺漏和缺失，教師可以提出以下要求：①要根據(jù)“原型“嚴(yán)格遵循動(dòng)作序列逐一執(zhí)行，及時(shí)檢查和矯正動(dòng)作的執(zhí)行情況；②學(xué)生在實(shí)踐模式的每個(gè)環(huán)節(jié)提交一些階段性材料或者記錄一些完成過程來保證是按照實(shí)踐模式的步驟完成任務(wù)的；③建議學(xué)生將動(dòng)作執(zhí)行和言語相結(jié)合，邊說邊做。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)心智技能的原型內(nèi)化階段是將上述實(shí)踐模式向頭腦內(nèi)部轉(zhuǎn)化的過程，表現(xiàn)為學(xué)生從事網(wǎng)站建設(shè)任務(wù)時(shí)可以離開實(shí)踐模式，借助語言指導(dǎo)來完成。學(xué)生只有在多種不同的實(shí)踐條件下反復(fù)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的具體活動(dòng)，才能不斷從原型中抽取本質(zhì)的東西，最后形成普遍適用于不同實(shí)踐條件的原型（心智技能），只有到這一步心智技能才算真正形成。

二、一個(gè)充分體現(xiàn)心智技能三階段理論的PBLEs設(shè)計(jì)

在網(wǎng)頁心智技能培養(yǎng)三階段理論的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)比較合理的安排是：首先依托一個(gè)充分體現(xiàn)原型的范例講解和操作，完成活動(dòng)原型中蘊(yùn)含的相關(guān)知識(shí)和操作流程的講解，初步形成“原型定向”。這一階段教師應(yīng)該關(guān)注腳手架支持的問題設(shè)計(jì)。然后，實(shí)施基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生利用課后時(shí)間自主完成幾項(xiàng)網(wǎng)站建設(shè)的綜合任務(wù)，將原型進(jìn)行操作和內(nèi)化，最終使學(xué)生具備網(wǎng)頁設(shè)計(jì)心智技能。下面就從“原型定向”階段PBLEs設(shè)計(jì)最關(guān)注的腳手架支持問題展開敘述。在“原型定向”階段，教師需要提取“網(wǎng)頁設(shè)計(jì)活動(dòng)基本原型”中的4個(gè)核心環(huán)節(jié)，然后把這4個(gè)核心環(huán)節(jié)中蘊(yùn)含的相關(guān)知識(shí)和操作流程設(shè)計(jì)成腳手架支持的問題，繼而通過教師逐步示范和講解一系列問題的解決過程，完成網(wǎng)頁設(shè)計(jì)活動(dòng)的定向。

例如，附件網(wǎng)頁設(shè)計(jì)活動(dòng)原型定向階段PBLEs設(shè)計(jì)方案中，對應(yīng)“網(wǎng)站方案設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)”的學(xué)習(xí)內(nèi)容，將其轉(zhuǎn)化成9個(gè)具體的腳手架問題。它們分別對應(yīng)網(wǎng)站建設(shè)過程中“需求分析”、“系統(tǒng)分析”、“風(fēng)格設(shè)計(jì)”、“UI版面初步布局”、“色彩定位”及“網(wǎng)站建設(shè)日程規(guī)劃”等重要學(xué)習(xí)內(nèi)容。這些腳手架支持的問題是以完成“網(wǎng)站方案設(shè)計(jì)”這一環(huán)節(jié)為驅(qū)動(dòng)力而提出的，將引發(fā)和維持學(xué)生在該學(xué)習(xí)階段中的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)他們帶著明確的問題與目標(biāo)，模仿教師的示范行為，開展真實(shí)的問題解決過程。在腳手架支持的問題設(shè)計(jì)方面，教師需要依據(jù)學(xué)生能力臨近發(fā)展水平，問題難度要居于該臨近發(fā)展區(qū)內(nèi)，這樣學(xué)生就可以調(diào)動(dòng)己有的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)及操作技能等認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)來解決當(dāng)前面臨的腳手架問題。

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)活動(dòng)是一個(gè)漸進(jìn)過程，腳手架支持的問題是依照這個(gè)漸進(jìn)過程的發(fā)展順序提出的，難度一般是逐級(jí)升高。因此，在設(shè)計(jì)這些腳手架支持的問題時(shí)，還需要注意合理安排難點(diǎn)和重點(diǎn)、考慮子任務(wù)的大小、所需知識(shí)技能含量、相關(guān)影響因素等多個(gè)方面。根據(jù)問題的難度，我們提供了支持指導(dǎo)、相關(guān)案例、輔助資料等，并創(chuàng)設(shè)必要的實(shí)踐條件，使問題解決具有操作性。這一階段，還要求教師關(guān)注各個(gè)問題解決的策略選擇和轉(zhuǎn)換的講解、示范及獨(dú)立、協(xié)作及競爭等組織策略的合理運(yùn)用。而學(xué)生則以教師演示的優(yōu)秀范例為榜樣，利用大量的相關(guān)案例、信息資源、認(rèn)知工具、協(xié)作工具及境脈等展開原型的定向?qū)W習(xí)。事實(shí)上，教師演示如何根據(jù)客戶要求完成網(wǎng)站建設(shè)任務(wù)的過程就充分體現(xiàn)了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)活動(dòng)原型的范例，這將給予學(xué)生解決問題的邏輯結(jié)構(gòu)和方法過程，它包含了一種內(nèi)在的邏輯，為學(xué)生提供了支架，通過對范例的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以模仿其中的路徑和方法，從而完成原型的定向。

在原型的操作階段，比較適合采用基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)方式，即教師布置幾個(gè)不同的網(wǎng)站建設(shè)任務(wù)，以完成作品為驅(qū)動(dòng)，通過一系列腳手架支持的問題來引導(dǎo)學(xué)生利用上一階段獲得的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)活動(dòng)原型完成網(wǎng)站建設(shè)。這一階段要求學(xué)生依照一定的順序，不能遺漏和缺失地作出原型定向中的所有動(dòng)作系列。該階段的重點(diǎn)在于任務(wù)的設(shè)計(jì)，我們設(shè)計(jì)了以“個(gè)人網(wǎng)站”、“品牌推廣網(wǎng)站”及“公司企業(yè)網(wǎng)站”為主題的具體項(xiàng)目。這3個(gè)項(xiàng)目的難度逐級(jí)升高，有一定的挑戰(zhàn)性。教師還需要提供支持指導(dǎo)和輔助材料，并創(chuàng)設(shè)必要的實(shí)踐條件，使任務(wù)具有可操作性，這樣，學(xué)習(xí)者就能夠在實(shí)踐中掌握問題解決技能和方法。在原型內(nèi)化階段，學(xué)生所從事的網(wǎng)站建設(shè)任務(wù)是可以離開實(shí)踐模式的。教師需要為學(xué)生提供在多種不同的實(shí)踐條件下反復(fù)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)活動(dòng)的機(jī)會(huì)。例如，我們設(shè)計(jì)了以“小組為團(tuán)隊(duì)”，為本學(xué)院設(shè)計(jì)制作一個(gè)學(xué)院網(wǎng)站這一具體任務(wù)，期望學(xué)生通過不同的實(shí)踐過程，不斷的從操作原型中抽取更本質(zhì)的東西，最后形成普遍適用于不同實(shí)踐條件的心智技能。案例：網(wǎng)頁設(shè)計(jì)活動(dòng)原型定向階段的腳手架支持問題設(shè)計(jì)。

客戶要求：XX化妝品公司預(yù)借助互聯(lián)網(wǎng)塑造良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象，提高品牌知名度、美譽(yù)度和特色度。針對這這次品牌推廣，我公司公開競標(biāo)，請有合作意向的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)于本月底之前提交設(shè)計(jì)方案及網(wǎng)站一稿，我方將從提交的方案和初稿中挑選出最滿意的設(shè)計(jì)，并與其設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)正式簽約，預(yù)付30％的定金。同時(shí)，我們將提供企業(yè)LOGO、廣告語、企業(yè)品牌發(fā)展歷史、品牌產(chǎn)品的圖片，推廣活動(dòng)視頻等資料。學(xué)習(xí)目的：學(xué)生通過觀察、模仿學(xué)習(xí)教師是如何根據(jù)客戶要求完成網(wǎng)站建設(shè)任務(wù)的完整過程。腳手架支持的問題設(shè)計(jì)：

（1）網(wǎng)站方案設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。腳手架支持的問題：①接到企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)任務(wù)后，作為網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師的我們首先要作什么？②如何與客戶溝通，提取與網(wǎng)站任務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，解讀網(wǎng)站主題，分析市場前景？③從哪些方面分析目標(biāo)用戶群體特征？④如何結(jié)合網(wǎng)站主題、目標(biāo)用戶群體特征、企業(yè)機(jī)構(gòu)已有VI色彩特征、客戶提供的原始素材等確定網(wǎng)站的主色？⑤鑒于主色，如何依據(jù)色彩設(shè)計(jì)原則（互補(bǔ)色，分裂互補(bǔ)三色組，類似色搭配原則等），確定網(wǎng)站整體的色彩定位？⑥如何根據(jù)網(wǎng)站主題和信息量大小，結(jié)合布局特征，選擇適用的UI版面布局？⑦結(jié)合客戶的要求及公司或機(jī)構(gòu)的性質(zhì)，如何對網(wǎng)站的功能模塊進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，繪制出網(wǎng)站層次結(jié)構(gòu)圖，描述各功能模塊及作用？⑧如何展開網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計(jì)？你了解常用的網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)原則嗎？⑨結(jié)合上述分析，如何撰寫網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案？

（2）主要頁面效果的設(shè)計(jì)與制作環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。腳手架支持的問題：①根據(jù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案中確定的頁面尺寸，色彩定位，UI版面布局設(shè)計(jì)，風(fēng)格設(shè)計(jì)，功能模塊設(shè)計(jì)等信息，利用“PhotoShop”完成頁面效果圖設(shè)計(jì)的步驟和方法是什么？②利用“Firework”制作網(wǎng)頁切片的技巧和原則是什么？

（3）基于Htnl＋CSS技術(shù)的網(wǎng)頁基本制作環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。腳手架支持的問題：專家熟手利用html＋CSS技術(shù)制作網(wǎng)頁有什么技巧？在制作過程可能遇到什么樣的難題，該如何應(yīng)對？

（4）網(wǎng)頁動(dòng)畫效果設(shè)計(jì)與制作環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。腳手架支持的問題：①如何利用JavaScript或Flash技術(shù)炫動(dòng)你的網(wǎng)頁？給頁面添加動(dòng)畫的時(shí)候有什么需要注意的地方？②完整的較為準(zhǔn)確的三維動(dòng)畫建模創(chuàng)作流程是怎樣的？③三維動(dòng)畫建?；顒?dòng)中，“創(chuàng)意構(gòu)思”、“模型設(shè)計(jì)”及“模型制作”這3個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的目的、過程及階段性成果分別是什么？任務(wù)活動(dòng)：結(jié)合自己的建模經(jīng)驗(yàn)說明三維動(dòng)畫建?；顒?dòng)的完整流程，然后小組交流。問題思考：①如何進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思？②如何進(jìn)行模型設(shè)計(jì)？③如何進(jìn)行模型制作？任務(wù)活動(dòng)：①仔細(xì)聆聽教師的范例講解，然后借助因特網(wǎng)資料展開品牌場景的創(chuàng)意構(gòu)思、設(shè)計(jì)與制作的活動(dòng)，創(chuàng)建場景模型形成階段性成果和建模作品；②交流和評(píng)價(jià)其他人的作品，通過競爭選出3個(gè)最優(yōu)秀的場景模型。范例講解：展示了完成企業(yè)品牌場景任務(wù)的建模過程（審題、構(gòu)思、設(shè)計(jì)、制作）。

三、結(jié)語

篇4

關(guān)鍵詞：TRS WCM 網(wǎng)站建設(shè) 網(wǎng)站管理 CMS 信息化

在現(xiàn)今這個(gè)信息時(shí)代，高校網(wǎng)站已成為各大高校必要的宣傳手段之一，網(wǎng)站信息的呈現(xiàn)對學(xué)院形象的建立起到了舉足輕重的作用。隨著高職院校信息化建設(shè)的深入發(fā)展，高校網(wǎng)站已不再僅僅是信息的展現(xiàn)，它被賦予了更多的含義，它已成為學(xué)院教育、科研、管理等方面的重要紐帶，承載了對外宣傳、資源共享、信息交流、協(xié)同工作等更多的任務(wù)。傳統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)和管理模式已不能滿足信息化時(shí)代日益增長的需求，學(xué)院網(wǎng)站的建設(shè)需要各單位、各部門共同建設(shè)和維護(hù)，網(wǎng)站建設(shè)管理需要與時(shí)俱進(jìn)。

1 使用TRS WCM之前學(xué)院建站情況

成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院院于2003年搭建了學(xué)院校園網(wǎng)，至今已有11年，在這11年中網(wǎng)站的管理模式也發(fā)生了巨大的變化。

1.1 建站初期

在學(xué)院網(wǎng)站成立之初，只能稱之為簡單的網(wǎng)頁，網(wǎng)站的基本功能只有首頁有一個(gè)新聞功能，各個(gè)部門沒有自己的網(wǎng)站，只有簡單的部門介紹網(wǎng)頁。也沒有相應(yīng)的文件支持進(jìn)行網(wǎng)站管理。在此階段網(wǎng)站更新極慢，學(xué)院、部門信息不能在網(wǎng)站中得到及時(shí)的呈現(xiàn)。

1.2 建站中期

隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，網(wǎng)站的關(guān)注度日益增加，有些部門也開始搭建自己的部門網(wǎng)站，此階段的網(wǎng)站都是由各個(gè)部門自己搭建，再通過申請上傳至學(xué)院web服務(wù)器。但由于技術(shù)水平參差不齊，部門網(wǎng)站質(zhì)量得不到保證，學(xué)院網(wǎng)站各二級(jí)單位網(wǎng)站表現(xiàn)形式風(fēng)格不一致，網(wǎng)站整體感覺非常凌亂。同時(shí)也帶來了非常嚴(yán)重的問題，web服務(wù)器的安全性得不到有效保障，給信息中心工作帶來了極大的不便。

1.3 建站后期

考慮到安全性，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”等原則，學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)后期，統(tǒng)一由信息中心搭建網(wǎng)站，部門信息通過填寫“信息申請表”，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、信息中心負(fù)責(zé)人簽字后，由信息中心專員進(jìn)行信息。但當(dāng)時(shí)信息中心僅有兩位工作人員分別負(fù)責(zé)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站建設(shè)管理，全院的網(wǎng)站建設(shè)和管理任務(wù)均落在信息中心，工作任務(wù)之繁重。另外部門要本部門信息流程上也相當(dāng)麻煩，如果不能找到主管院領(lǐng)導(dǎo)簽字，一條信息可能會(huì)耽擱幾天才，沒有了新聞的實(shí)效性。

介于以上種種問題，信息中心考慮結(jié)合學(xué)院具體情況，建立一套方便、安全、實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理的網(wǎng)站管理平臺(tái)。

2 選用TRS WCM的原因

根據(jù)前期網(wǎng)站建設(shè)管理的難題，結(jié)合網(wǎng)站管理的實(shí)際情況，我們考慮采用內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS，Content Management System）。該系統(tǒng)可將內(nèi)容與頁面設(shè)計(jì)分離，頁面設(shè)計(jì)存儲(chǔ)在模板中，而內(nèi)容存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫或獨(dú)立的文件中，當(dāng)用戶請求頁面時(shí)，各部分聯(lián)合生成網(wǎng)頁?；谶@樣的特點(diǎn)，將內(nèi)容與內(nèi)容的表現(xiàn)形式分離開，可方便對網(wǎng)站進(jìn)行分級(jí)管理，管理更加集中，制作和維護(hù)網(wǎng)站的過程變得簡單。

通過在網(wǎng)上收集資料，市場調(diào)研和實(shí)際操作對比，很多CMS并不能滿足學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)管理的需求，主要表現(xiàn)在：功能較弱、擴(kuò)展性較差，只是實(shí)現(xiàn)了簡單的信息，無法滿足各部門的特定需求，安全性得不到保障等。經(jīng)過仔細(xì)挑選和各方面利弊權(quán)衡，我們選擇了TRS內(nèi)容協(xié)作平臺(tái)（簡稱TRS WCM）。

TRS內(nèi)容協(xié)作平臺(tái)（TRS Web Content Management，簡稱：TRS WCM）是北京拓爾思信息技術(shù)股份有限公司旗下的成熟產(chǎn)品，它在政府網(wǎng)站中應(yīng)用甚廣，涵蓋網(wǎng)站建立、內(nèi)容服務(wù)、內(nèi)容傳遞等內(nèi)容價(jià)值鏈的各個(gè)方面，將結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化信息提供給所有用戶。TRS WCM采用了集數(shù)據(jù)資源服務(wù)、應(yīng)用集成服務(wù)、選件擴(kuò)展服務(wù)、開發(fā)自助服務(wù)四位一體的面向服務(wù)的架構(gòu)體系。用戶可通過選擇不同的選件，配置合適的數(shù)據(jù)適配器，采購相應(yīng)的協(xié)作應(yīng)用工具等，構(gòu)造成自己的應(yīng)用平臺(tái)，滿足組織內(nèi)部獨(dú)特的業(yè)務(wù)需求，并通過各種開發(fā)自助服務(wù)，隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行服務(wù)的調(diào)整與定制?；谶@樣的體系架構(gòu)，TRS WCM具有高效易用的管理模式、強(qiáng)大的富媒體內(nèi)容管理、靈活的數(shù)據(jù)資源整合、強(qiáng)大的工作流引擎、安全清晰的權(quán)限體系、高性能的內(nèi)容引擎、面向Web2.0應(yīng)用的AJAX 交互引擎等特性。這剛好符合我們對網(wǎng)站建設(shè)管理平臺(tái)搭建的愿景。

3 TRS WCM在網(wǎng)站建設(shè)管理中的應(yīng)用

我們使用TRS WCM對學(xué)院網(wǎng)站和全院29個(gè)部門網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)改版，學(xué)院網(wǎng)站管理模式也發(fā)生了變化。各個(gè)部門網(wǎng)站信息由部門主管領(lǐng)導(dǎo)完全把控，各部門安排人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)與更新；學(xué)院首頁信息由宣傳部門審核，信息中心只負(fù)責(zé)搭建好各部門的網(wǎng)站框架，負(fù)責(zé)學(xué)院首頁相關(guān)信息的，從繁雜的網(wǎng)站建設(shè)、全院信息維護(hù)和的工作中解脫出來。這樣的管理模式，各級(jí)網(wǎng)站分權(quán)限管理，按工作流進(jìn)行審核，不僅大大節(jié)省了人力成本，也提高了安全性。現(xiàn)學(xué)院網(wǎng)站建設(shè)管理主要分以下幾個(gè)步驟實(shí)施。

3.1 用戶填寫需求規(guī)格書

對于各個(gè)部門只需根據(jù)部門實(shí)際情況擬定部門網(wǎng)站需求，填寫既定模板《網(wǎng)站需求規(guī)格說明書》，主要對欄目設(shè)計(jì)、首頁設(shè)計(jì)、菜單設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格、功能需求等方面進(jìn)行描述。各部門安排校園網(wǎng)聯(lián)絡(luò)專員與信息中心對接負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)管理相關(guān)事宜。

3.2 根據(jù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)在平臺(tái)中建立欄目頻道

信息中心根據(jù)用戶需求，在TRS WCM中搭建網(wǎng)站框架。TRS WCM提供簡潔美觀的可視化界面，以及科學(xué)合理的布局設(shè)計(jì)。同時(shí)，采用大家最熟悉的Windows資源管理器模式，可以輕松查找和組織被關(guān)注的內(nèi)容。搭建欄目頻道非常方面，操作簡單易懂。以學(xué)院工會(huì)欄目為例，需求菜單設(shè)計(jì)如圖1。在TRS WCM只需根據(jù)菜單像在資源管理中建立文件夾一樣來建立欄目頻道如圖2，完成網(wǎng)站框架的搭建。

3.3 根據(jù)需求建立各欄目模板

欄目框架搭建好后，信息中心專員只需根據(jù)需求制作相關(guān)頁面模板來控制不同層次頁面的顯示。使用TRS WCM制作模板主要分為三種類型：概覽模板、細(xì)覽模板和嵌套模板三種。概覽模板用于顯示文檔的列表，細(xì)覽模板用于顯示文檔的具體內(nèi)容，嵌套模板可被其他模板所引用。TRS WCM中模板的制作主要在于TRS置標(biāo)的使用。TRS置標(biāo)的作用在于把文檔數(shù)據(jù)和頁面表現(xiàn)分開，它決定了數(shù)據(jù)的內(nèi)容，HTML語言描述了文檔數(shù)據(jù)的存放位置、表現(xiàn)形式等。如

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對應(yīng)頁面顯示如圖3。

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3.4 各部門專員負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)與更新

TRS WCM主要采用B/S架構(gòu)，用戶無須安裝客戶端，直接通過瀏覽器即可對權(quán)限內(nèi)的站點(diǎn)、欄目、文檔及系統(tǒng)進(jìn)行管理。部門專員只需打開瀏覽器，訪問后臺(tái)地址，輸入自己的用戶名密碼登錄系統(tǒng)，選擇相應(yīng)欄目新建文檔完成信息的。在該平臺(tái)中還可設(shè)置相應(yīng)權(quán)限，如圖4，進(jìn)行審核，審核通過后信息才能成網(wǎng)頁展現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)了分級(jí)網(wǎng)站管理模式。

4 安全性與可持續(xù)性

使用TRS WCM進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)管理具有高效的安全性和可持續(xù)性。這與它的工作原理分不開。TRS WCM將內(nèi)容協(xié)作平臺(tái)服務(wù)器、web服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分離，網(wǎng)站管理維護(hù)人員通過瀏覽器訪問內(nèi)容管理平臺(tái)，進(jìn)行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的管理，WCM根據(jù)將數(shù)據(jù)與網(wǎng)頁信息整合出靜態(tài)頁面到web服務(wù)器中，最終用戶訪問web服務(wù)器進(jìn)行網(wǎng)頁訪問。具體工作過程如圖5和圖6。

基于這樣的工作原理，TRS WCM在網(wǎng)站中的應(yīng)用有較高的安全性，它的模板可以自己定制，具有較強(qiáng)的靈活性和擴(kuò)展性。這也為學(xué)院網(wǎng)站后續(xù)發(fā)展和管理帶來了可行性。

5 結(jié)束語

高職院校網(wǎng)站建設(shè)管理模式的探索和實(shí)踐是一個(gè)長期的過程，現(xiàn)在可根據(jù)高?，F(xiàn)狀使用TRS WCM來進(jìn)行網(wǎng)站的建設(shè)和管理，也初見成效，大大提高了工作效率和網(wǎng)站的安全性。隨著新技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展，我們將繼續(xù)探索和挖掘網(wǎng)站建設(shè)管理模式的革新。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

1．1實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心網(wǎng)站是互動(dòng)交流的平臺(tái)通過網(wǎng)站在線問答、論壇等互動(dòng)方式，學(xué)生可以和老師、同學(xué)討論交流實(shí)驗(yàn)情況，實(shí)驗(yàn)前后的各種疑問能夠得到老師的解答并給后來的同學(xué)以啟發(fā)。通過網(wǎng)站的選課系統(tǒng)，可以根據(jù)老師與同學(xué)的時(shí)間，更加靈活的安排實(shí)驗(yàn)。同時(shí)，老師和同學(xué)也能方便地了解其他院校相同實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)情況，互相學(xué)習(xí)與提高。1．2實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心網(wǎng)站是信息化教學(xué)的基礎(chǔ)信息技術(shù)與教育思想融合的是現(xiàn)代教育發(fā)展的方向。網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境良好，網(wǎng)站運(yùn)行良好，實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源豐富，輔教、輔學(xué)功能齊全，并能有效共享，是信息化教學(xué)的基礎(chǔ)。

2實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心網(wǎng)站的現(xiàn)狀及存在問題

作為實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心建設(shè)的首要工作，網(wǎng)站建設(shè)受到各院校的很大重視，取得很大的成績及實(shí)用效果，但筆者看來，依然存在不少問題。不少院校純粹是為“評(píng)”而建，而非以“評(píng)”促建，以“評(píng)”為契機(jī)，確實(shí)整合了院校自己軟硬件資源，隨之推出中心網(wǎng)站，但目標(biāo)只是為了評(píng)比，沒有意識(shí)到良好的網(wǎng)站建設(shè)能夠更好地促進(jìn)中心的發(fā)展，造成的結(jié)果直接體現(xiàn)在以下2個(gè)方面：①網(wǎng)站內(nèi)容組織不夠合理，沒有形成優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，交互性不夠，沒有發(fā)揮出網(wǎng)站應(yīng)有的作用。②網(wǎng)站界面不夠友好，更新不及時(shí)，管理跟不上，缺乏可持續(xù)發(fā)展性。

3實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則

在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心網(wǎng)站設(shè)計(jì)中需根據(jù)實(shí)驗(yàn)本身的特點(diǎn)將教學(xué)理念與方法通過設(shè)計(jì)好的網(wǎng)站資源表現(xiàn)出來，在規(guī)劃建設(shè)網(wǎng)站時(shí)需要遵循以下幾項(xiàng)原則。3．1以服務(wù)學(xué)生為中心，輔助教學(xué)為核心網(wǎng)站的服務(wù)對象主體是學(xué)生，那么，網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及需求，合理設(shè)置欄目及內(nèi)容，增加網(wǎng)站互動(dòng)功能，吸引學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的分析能力與探索能力。網(wǎng)站的作用主要是為實(shí)驗(yàn)教學(xué)服務(wù)，應(yīng)盡量豐富網(wǎng)站內(nèi)容。在提供實(shí)驗(yàn)大綱、實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?shí)驗(yàn)要求、實(shí)驗(yàn)設(shè)備的基礎(chǔ)上，增加實(shí)驗(yàn)視頻，讓學(xué)生在做實(shí)驗(yàn)之前觀摩整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程，了解實(shí)驗(yàn)重點(diǎn)難點(diǎn)，更好地提高實(shí)驗(yàn)效率，提高實(shí)驗(yàn)的成功率，節(jié)約相關(guān)資源。3．2增強(qiáng)交流互動(dòng)功能網(wǎng)站需要建立網(wǎng)上選課、在線答疑、論壇等互動(dòng)交流模塊。網(wǎng)上選課系統(tǒng)應(yīng)該能夠方便地為校內(nèi)外的學(xué)生服務(wù)，校內(nèi)學(xué)生可以由學(xué)校統(tǒng)一安排實(shí)驗(yàn)，校外的學(xué)生或者社會(huì)相關(guān)人員通過選課系統(tǒng)能夠預(yù)約實(shí)驗(yàn)，試驗(yàn)的時(shí)間、要求、人員可以通過網(wǎng)站方便查詢。在線答疑級(jí)論壇系統(tǒng)能夠針對學(xué)生疑問難點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一答疑解惑，后期學(xué)生可以翻閱前期學(xué)生的問題，對前期的問題進(jìn)一步探討，使問題的廣度、深度得到進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性與參與性。3．3網(wǎng)頁界面美觀友好，具備可持續(xù)發(fā)展性網(wǎng)站應(yīng)充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，充分而合理地實(shí)用文字、圖片、動(dòng)畫、視頻，使網(wǎng)頁界面創(chuàng)意新穎、設(shè)計(jì)清晰并方便瀏覽。網(wǎng)站開發(fā)要基于標(biāo)準(zhǔn)、跨平臺(tái)的Web開發(fā)技術(shù)，兼容各種瀏覽器各種平臺(tái)；后臺(tái)維護(hù)、更新簡單方便，利于升級(jí)。

4實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)

實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的網(wǎng)站建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，網(wǎng)站服務(wù)的對象是學(xué)生和教師，需要教師、學(xué)生、網(wǎng)站開發(fā)人員共同參與，其規(guī)劃與建設(shè)可以分3步走。4．1規(guī)劃網(wǎng)站欄目及內(nèi)容網(wǎng)站建設(shè)之初，網(wǎng)站規(guī)劃人員要深入調(diào)研教師和學(xué)生的需求，收集相關(guān)授課教師、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師、實(shí)驗(yàn)學(xué)生的各種意見及建議，根據(jù)本實(shí)驗(yàn)中心的特點(diǎn)及目前擁有的軟硬件資源進(jìn)行合理分類整理，進(jìn)行整體規(guī)劃。具體體現(xiàn)就是網(wǎng)站的欄目的規(guī)劃，網(wǎng)站欄目是網(wǎng)站內(nèi)容的大綱與索引，是網(wǎng)站的地圖，網(wǎng)站規(guī)劃人員應(yīng)該處理好欄目的設(shè)定，以下是筆者根據(jù)近年來實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的網(wǎng)站板塊與欄目規(guī)劃。4．1．1申報(bào)信息版塊。網(wǎng)站建設(shè)的重要目的之一是申報(bào)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心，所以申報(bào)信息欄目必不可少，其目的是向?qū)＜液痛蟊娫敿?xì)介紹本實(shí)驗(yàn)中心的軟硬件資源，具體子欄目如圖1所示。4．1．2實(shí)驗(yàn)課程資源板塊。網(wǎng)站上的實(shí)驗(yàn)課程資源應(yīng)該能夠?yàn)檎麄€(gè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)服務(wù)，實(shí)驗(yàn)教師實(shí)驗(yàn)的具體指導(dǎo)，學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)、儀器介紹、實(shí)驗(yàn)視頻等了解實(shí)驗(yàn)的詳細(xì)步驟過程，明確實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)與結(jié)果，然后具體去做實(shí)驗(yàn)時(shí)就具備相關(guān)“經(jīng)驗(yàn)”，從而提高實(shí)驗(yàn)效果。實(shí)驗(yàn)課程資源板塊欄目如圖2所示。4．1．3互動(dòng)交流板塊?；?dòng)交流板塊實(shí)現(xiàn)的功能包括新聞公告、學(xué)生選課、預(yù)約實(shí)驗(yàn)、討論答疑等等，其欄目劃分如圖3所示。4．1．4推薦資源板塊。網(wǎng)絡(luò)資源是無限的，網(wǎng)站要積極利用現(xiàn)有的資源，拓展學(xué)生視野。網(wǎng)站應(yīng)設(shè)立學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、相關(guān)競賽、友情鏈接等欄目，方便學(xué)生查閱瀏覽。根據(jù)心理學(xué)家GeorgeA．Miller的研究，人一次性接受的信息量在7個(gè)比特左右，故一般網(wǎng)站一級(jí)欄目設(shè)立7個(gè)左右較為合適。以上4個(gè)板塊的欄目內(nèi)容，在后期網(wǎng)站制作中可以根據(jù)設(shè)計(jì)的需要進(jìn)行靈活調(diào)整。4．2設(shè)計(jì)制作網(wǎng)站4．2．1確立網(wǎng)站風(fēng)格。網(wǎng)站風(fēng)格是指站點(diǎn)的整體形象給瀏覽者的綜合感受?！罢w形象包括站點(diǎn)的CI（標(biāo)志，色彩，字體，標(biāo)語）、版面布局、瀏覽方式、交互性、文字、語氣、內(nèi)容價(jià)值等諸多因素，網(wǎng)站可以是平易近人的、生動(dòng)活潑的也可以是專業(yè)嚴(yán)肅的。實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心網(wǎng)站應(yīng)根據(jù)實(shí)驗(yàn)的性質(zhì)特點(diǎn)、學(xué)科體系和瀏覽對象的性格愛好等來設(shè)計(jì)相應(yīng)的風(fēng)格。4．2．2設(shè)計(jì)制作網(wǎng)站。網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)制作應(yīng)綜合運(yùn)用文字、圖片、flash、視頻等多媒體元素，使頁面清新活潑、簡潔大方，風(fēng)格統(tǒng)一；后臺(tái)開發(fā)程序要使用基于標(biāo)準(zhǔn)、跨平臺(tái)的Web開發(fā)技術(shù)，能合理、高效顯示頁面，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流，并易于維護(hù)更新。4．2．3網(wǎng)站運(yùn)營與維護(hù)。網(wǎng)站建設(shè)不是一勞永逸的事，再好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，也要靠不斷更新的精彩內(nèi)容去吸引人。網(wǎng)站投入運(yùn)行后，需要有專人負(fù)責(zé)內(nèi)容及后臺(tái)程序的更新的維護(hù)。

5結(jié)束語

篇6

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)站建設(shè)與管理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、活躍思維、提高學(xué)生自我能動(dòng)意識(shí)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）04-0236-01

一、課題的提出

1.背景

十以來，我們國家對職業(yè)教育事業(yè)越來越重視，職業(yè)教學(xué)的改革步伐也在日漸加快，當(dāng)前需要我們創(chuàng)造先進(jìn)的、有效的經(jīng)驗(yàn)來帶動(dòng)國家職業(yè)教育的創(chuàng)新發(fā)展。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)專業(yè)，在我們國家的網(wǎng)站建設(shè)與管理專業(yè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用，其作用發(fā)展歷史長久，正處于穩(wěn)步前進(jìn)的上升期。

2.現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展飛快的今天，網(wǎng)頁對于我們中職院校的學(xué)生來說很是熟悉，如“淘寶網(wǎng)站”、“京東網(wǎng)站”等等都是由網(wǎng)頁組成的網(wǎng)站。伴隨著歷史進(jìn)步的腳步、計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷提高，人們對網(wǎng)站的要求不僅僅只滿意于網(wǎng)頁的簡單操作，這就需要我們中職院校的教師能正確的培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師。

3.基礎(chǔ)

在學(xué)習(xí)《使用Photoshop設(shè)計(jì)網(wǎng)頁》之前，學(xué)生已經(jīng)在上一學(xué)期中學(xué)習(xí)了《使用Photoshop處理圖形圖像》、《計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)課程》及《配色與布局》的課程，已經(jīng)對網(wǎng)頁設(shè)計(jì)有了基本的了解，本次課題的研究是讓學(xué)生更好的掌握網(wǎng)頁元素――“網(wǎng)頁LOGO”和“網(wǎng)頁按鈕”的設(shè)計(jì)。

4.意義

學(xué)生通過使用Photoshop設(shè)計(jì)網(wǎng)頁時(shí)，可以使學(xué)生們的頭腦能夠充分的發(fā)揮、活躍學(xué)生們的思維，設(shè)計(jì)出更好的作品。

二、理論依據(jù)

設(shè)置問題情境，是中職“做中學(xué)”的重要途徑，不少教學(xué)實(shí)踐表明，基于工作過程導(dǎo)向的教育是對學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)的突破口。本課題借鑒姜大源的基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)方法的探索中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，著眼于中職網(wǎng)頁設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生實(shí)際出發(fā)，在工作項(xiàng)目的制定與實(shí)施上加以創(chuàng)新。

三、核心概念的界定

本課題是對我校高一年級(jí)“網(wǎng)頁設(shè)計(jì)”專業(yè)學(xué)生進(jìn)行研究，以現(xiàn)階段的在校學(xué)生學(xué)習(xí)情況為出發(fā)點(diǎn)，研究我校學(xué)生在“網(wǎng)頁設(shè)計(jì)”專業(yè)自我動(dòng)手能力，分析原因，研究出在“網(wǎng)頁設(shè)計(jì)”專業(yè)方面提高學(xué)生自我能動(dòng)意識(shí)的辦法，讓學(xué)生能夠更好的發(fā)揮自己的設(shè)計(jì)理念，使學(xué)生在“網(wǎng)頁設(shè)計(jì)”專業(yè)方面達(dá)到學(xué)會(huì)制作，創(chuàng)新制作的程度。

四、研究目標(biāo)

針對中職學(xué)生的實(shí)際情況，合理安排學(xué)生在“網(wǎng)頁LOGO設(shè)計(jì)”和“網(wǎng)頁按鈕設(shè)計(jì)”方面的課程，做到有目的、有實(shí)效，以培養(yǎng)中職學(xué)生的綜合能力為主要目標(biāo)，制定有效的能力檢測手冊。

五、研究內(nèi)容及對象

1. 研究內(nèi)容

1）進(jìn)行市場調(diào)研，確實(shí)掌握市場需要的人才所應(yīng)具備的專業(yè)技能，明確專業(yè)定位與培養(yǎng)目標(biāo)，撰寫市場調(diào)研報(bào)告。

2）實(shí)施“網(wǎng)頁設(shè)計(jì)”專業(yè)工作任務(wù)中需要具備的專業(yè)技能。

3）研究“網(wǎng)頁設(shè)計(jì)”中“網(wǎng)頁LOGO設(shè)計(jì)”工作崗位具體工作任務(wù)和工作項(xiàng)目。

4）研究“網(wǎng)頁設(shè)計(jì)” 中 “網(wǎng)頁按鈕設(shè)計(jì)”工作崗位具體工作任務(wù)和工作項(xiàng)目。

2.研究對象

我校網(wǎng)站建設(shè)與管理專業(yè)一年級(jí)學(xué)生。

六、研究方法

1、實(shí)踐研究法 2、調(diào)查研究法 3、文獻(xiàn)資料法 4、案例分析法

七、研究的主要步驟和過程

1、準(zhǔn)備階段，認(rèn)真選題，制定研究課題方案，確定課題的名稱、課題研究的對象、研究方法、研究目標(biāo)和研究任務(wù)，進(jìn)行市場調(diào)研，編寫市場調(diào)研報(bào)告。

2、實(shí)施階段，根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)與管理崗位學(xué)生的市場調(diào)研結(jié)果制定對策，制定科研項(xiàng)目實(shí)施方案及細(xì)則，編寫《專業(yè)技能檢測手冊》。根據(jù)科研項(xiàng)目實(shí)施方案及細(xì)則付諸實(shí)踐

3、總結(jié)階段，研究總結(jié)階段的主要任務(wù)是對研究實(shí)施階段的成果進(jìn)行綜合分析總結(jié)，對研究過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行反思，提出改進(jìn)設(shè)想，為以后進(jìn)一步研究做資料儲(chǔ)備。

八、研究成果和結(jié)論

根據(jù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)專業(yè)崗位的要求，我們制定了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)之“網(wǎng)頁LOGO設(shè)計(jì)”和“網(wǎng)頁按鈕設(shè)計(jì)”研究課題，具體成果和結(jié)論如下：

（一）、網(wǎng)站建設(shè)與管理包括了2個(gè)典型的工作任務(wù)：

A.典型工作任務(wù)一：網(wǎng)頁設(shè)計(jì)B.典型工作任務(wù)二：網(wǎng)絡(luò)編輯

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)包括3個(gè)具體工作任務(wù)：

a）具體工作任務(wù)一：網(wǎng)頁色彩與板式，b）具體工作任務(wù)二：網(wǎng)頁圖像處理，c）具體工作任務(wù)三網(wǎng)頁動(dòng)畫制作，網(wǎng)絡(luò)編輯包括3個(gè)具體工作任務(wù)：a）具體工作任務(wù)一：網(wǎng)頁編排，b）具體工作任務(wù)二：布局美化頁面c）具體工作任務(wù)三：網(wǎng)頁特效制作

工作項(xiàng)目一：網(wǎng)頁LOGO的設(shè)計(jì)，工作項(xiàng)目二：網(wǎng)頁按鈕設(shè)計(jì)

根據(jù)所編寫的《專業(yè)技能檢測手冊》對學(xué)生進(jìn)行考核，通過學(xué)生的考核結(jié)果了解學(xué)生對“網(wǎng)頁LOGO的設(shè)計(jì)”和“網(wǎng)頁按鈕設(shè)計(jì)”掌握的很好。

（二）學(xué)生應(yīng)該具備下列專業(yè)能力：

單項(xiàng)專業(yè)能力二：能熟練應(yīng)用Photoshop軟件進(jìn)行網(wǎng)頁圖像處理

項(xiàng)目技能一：能熟練應(yīng)用Photoshop軟件制作網(wǎng)頁LOGO

我以“寶馬公司LOGO”的制作作為案例進(jìn)行考核、分析、講解

學(xué)生應(yīng)該掌握以下4點(diǎn)的專業(yè)技能：

1）LOGO的簡介：LOGO的書面翻譯是作為標(biāo)志的語句，標(biāo)識(shí)語。在實(shí)際生活中，LOGO就是標(biāo)志、徽標(biāo)的意思。

2）LOGO的設(shè)計(jì)原則：符合企業(yè)的文化、精神、產(chǎn)品，應(yīng)該具有較強(qiáng)的時(shí)代感，簡潔易懂富有美感。

3）LOGO的表現(xiàn)形式：根據(jù)網(wǎng)頁內(nèi)容需要，確定LOGO的表現(xiàn)形式是圖形方式、文字方式還是綜合方式。

項(xiàng)目技能二：能熟練應(yīng)用PS軟件制作網(wǎng)頁按鈕

我以“Vista風(fēng)格按鈕”的制作作為案例進(jìn)行考核、分析、講解

學(xué)生應(yīng)該掌握以下3點(diǎn)的專業(yè)技能：

1）按鈕的簡介：一個(gè)按鈕至少應(yīng)該具備兩個(gè)條件：（1）代表了某種功能，并且通過某種形式將它所代表的功能表示出來；（2）人們通過這個(gè)按鈕可以產(chǎn)生人機(jī)互動(dòng)，來實(shí)現(xiàn)這個(gè)按鈕所代表的功能。

2）按鈕的表現(xiàn)形式：根據(jù)網(wǎng)頁需求的按鈕功能，確定按鈕的表現(xiàn)形式是圖形方式、文字方式還是動(dòng)畫方式。

3）按鈕的設(shè)計(jì)原則：按鈕是人機(jī)交互的紐帶要醒目引人注意，按鈕是人機(jī)互動(dòng)的橋梁要準(zhǔn)確反映功能，按鈕不是獨(dú)立存在的按鈕的風(fēng)格要與整體頁面統(tǒng)一。

（三）根據(jù)崗位需求和國家職業(yè)鑒定標(biāo)準(zhǔn)，我們制定了網(wǎng)站建設(shè)與管理專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)專題學(xué)生專業(yè)能力考核標(biāo)準(zhǔn)如下：

單項(xiàng)專業(yè)能力二：能熟練應(yīng)用PS軟件進(jìn)行網(wǎng)頁圖像處理（滿分100分）

考核項(xiàng)目一：設(shè)計(jì)網(wǎng)頁LOGO（滿分10分）

考核內(nèi)容與要求：

①LOGO設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性。（3分）② LOGO設(shè)計(jì)的獨(dú)立性。（3分）③LOGO符合企業(yè)的文化、精神、產(chǎn)品。（4分）

考核項(xiàng)目二：設(shè)計(jì)網(wǎng)頁按鈕（滿分10分）

考核內(nèi)容與要求：①按鈕表現(xiàn)形式凸顯頁面需求。（5分）②按鈕的制作實(shí)用、符合按鈕的設(shè)計(jì)原則。（5分）

九、存在的主要問題及今后的設(shè)想

1.存在的主要問題

在使用Photoshop設(shè)計(jì)網(wǎng)頁元素的剛開始時(shí)期，學(xué)生常常會(huì)一次性形成一個(gè)或者多個(gè)創(chuàng)造思維方式，可是往往表現(xiàn)不出來，手與大腦的配合不能協(xié)調(diào)。

2.今后的設(shè)想

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【關(guān)鍵詞】教育 網(wǎng)站群 教育信息化

1 背景

在信息化日益發(fā)展的今天，一個(gè)縣（或區(qū)）的大部分學(xué)校在互聯(lián)網(wǎng)上建有自己的網(wǎng)站，有效的促進(jìn)了學(xué)校與社會(huì)的信息交流。但隨著教育信息化的日益發(fā)展，學(xué)校網(wǎng)站也存在著以下幾個(gè)問題：

1.1 網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)雜亂，維護(hù)強(qiáng)度太高

有些網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格不統(tǒng)一，設(shè)計(jì)粗糙，有損單位形象。有些網(wǎng)站沒有管理后臺(tái)，或者即使有管理后臺(tái)，但維護(hù)起來相當(dāng)復(fù)雜，一旦更換管理人員，便無法接手，因而造成網(wǎng)站信息更新不及時(shí)，甚至是自從網(wǎng)站建設(shè)完畢后，便再也沒有去更新，成為死網(wǎng)站，起不到任何作用。

1.2 安全性差

由于經(jīng)費(fèi)限制等原因，很多學(xué)校的網(wǎng)站安全性不強(qiáng)，也有的網(wǎng)站是下載了整站程序，簡單的更改了前臺(tái)頁面文件。因而這些網(wǎng)站很容易被黑客攻擊，篡改頁面，從而造成負(fù)面影響。

1.3 信息孤立，縣區(qū)內(nèi)教育信息無法共享

一般而言，縣區(qū)教育局都有自己的網(wǎng)站，且都有專人管理，維護(hù)，為了豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，又需要各個(gè)學(xué)校報(bào)送相關(guān)的材料，可以說工作量相當(dāng)繁重。而各個(gè)學(xué)校又要去維護(hù)自己的網(wǎng)站，又要上報(bào)縣教育局網(wǎng)站所用材料，因而工作重復(fù)，效率不高，信息沒有實(shí)現(xiàn)共享。

2 網(wǎng)站群概述

針對教育系統(tǒng)當(dāng)前所建網(wǎng)站現(xiàn)狀，本文提出以縣教育局為主建設(shè)網(wǎng)站群的構(gòu)思。網(wǎng)站群是由統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)的若干個(gè)能夠相互共享信息、按照一定的隸屬關(guān)系組織在一起，既可以統(tǒng)一管理，也可以獨(dú)立管理自成體系的網(wǎng)站集合。網(wǎng)站群的優(yōu)點(diǎn)：

2.1 信息高度整合與共享

網(wǎng)站群實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站信息資源的高度整合與共享。通過各子網(wǎng)站上發(fā)信息，就能實(shí)現(xiàn)主門戶網(wǎng)站大量及時(shí)更新的信息量。通過主站組織的高質(zhì)量欄目信息，充實(shí)子站的信息內(nèi)容。通過網(wǎng)站群可以對眾多下屬站點(diǎn)的信息資源統(tǒng)一管理、開發(fā)、利用，使信息的價(jià)值最大化。再次，網(wǎng)站群系統(tǒng)搭建了各級(jí)各類學(xué)校協(xié)同工作的平臺(tái)。通過已經(jīng)建好的網(wǎng)站群系統(tǒng)，還可以拓展出其他基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，如：數(shù)據(jù)上報(bào)統(tǒng)計(jì)，各子站填報(bào)數(shù)據(jù)，逐級(jí)上報(bào)匯總，各級(jí)部門協(xié)作完成數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。

2.2 統(tǒng)一規(guī)劃，成本更低

將本縣區(qū)的學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)成網(wǎng)站群，避免了各個(gè)學(xué)校再去花錢建設(shè)自己的網(wǎng)站，租用空間，維護(hù)服務(wù)器的成本。網(wǎng)站群技術(shù)可以讓本縣區(qū)內(nèi)數(shù)百個(gè)學(xué)校網(wǎng)站集中部署在兩臺(tái)服務(wù)器上，一臺(tái)Web服務(wù)器，一臺(tái)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。

2.3 安全性增強(qiáng)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月益的飛速發(fā)展，新的安全問題比如系統(tǒng)漏洞等不斷產(chǎn)生，在以往單打獨(dú)斗，學(xué)校自主建設(shè)和管理的時(shí)候，由于缺乏較高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，加之網(wǎng)站程序本身安全性就不高，問題往往無法解決，有的被黑客攻擊，有的無法訪問，有的主頁被篡改，嚴(yán)重影響了教育在人民心目中的形象。而網(wǎng)站群使用專門的服務(wù)器，且網(wǎng)站群的程序由大型網(wǎng)絡(luò)公司開發(fā)，保證了程序上的安全性。

3 網(wǎng)站群在縣區(qū)教育系統(tǒng)中的應(yīng)用

一般而言，每個(gè)縣區(qū)原有高中，初中，小學(xué)等學(xué)校網(wǎng)站數(shù)百個(gè)，管理困難，建設(shè)成本高。應(yīng)該采用網(wǎng)站群技術(shù)。在具體實(shí)施過程中，主要經(jīng)歷以下幾個(gè)步驟：

3.1 網(wǎng)站群建設(shè)階段

網(wǎng)站群的建設(shè)主要由有技術(shù)實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)公司完成，在建設(shè)的過程中教育局管理人員、3至4名學(xué)校網(wǎng)站管理員代表都應(yīng)參與到其中，主要包括以下幾個(gè)階段。

3.1.1 網(wǎng)站策劃階段

這一階段是網(wǎng)站創(chuàng)意及策劃、搜集整理資料和規(guī)劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。作為參與建設(shè)人員，應(yīng)該從網(wǎng)站主題，網(wǎng)站風(fēng)格，網(wǎng)站創(chuàng)意，網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃向網(wǎng)絡(luò)公司提出要求。這個(gè)階段是確定網(wǎng)站群宗旨、內(nèi)容和性質(zhì)的階段，是整個(gè)建設(shè)過程的關(guān)鍵，如果規(guī)劃得當(dāng)，會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。

3.1.2 頁面制作階段

這一階段是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站策劃的過程，進(jìn)行具體的網(wǎng)頁制作，站點(diǎn)整合，效果測試。在這一階段中，參與建設(shè)人員要積極配合網(wǎng)絡(luò)公司設(shè)計(jì)人員，提供相關(guān)的素材如文字、圖片、視頻等，并對設(shè)計(jì)效果提出建議。

3.1.3 網(wǎng)站群整體測試階段

在這一階段中要對設(shè)計(jì)出來的網(wǎng)站群進(jìn)行網(wǎng)站程序上的整體測試，主要包括以下幾個(gè)方面。功能測試，測試網(wǎng)站群內(nèi)的鏈接是否正常，網(wǎng)站表單是否正常，數(shù)據(jù)庫的使用是否正常。性能測試，主要測試網(wǎng)站群打開速度，多個(gè)用戶同時(shí)訪問網(wǎng)站群時(shí)運(yùn)行情況等。可用性測試，網(wǎng)站群導(dǎo)航，網(wǎng)站中圖像，內(nèi)容，整體界面是否合理可用。兼容性測試，測試不同的操作系統(tǒng)，不同的瀏覽器能否正常訪問，訪問后頁面是否發(fā)生較大變化。安全測試，通過安全檢測平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)站的安全掃描，把發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)修補(bǔ)好。

3.2 網(wǎng)站群初步使用階段

當(dāng)網(wǎng)站群制作完畢后，應(yīng)該交付使用，在使用的初期要做許多工作，主要有以下幾個(gè)方面。

3.2.1 領(lǐng)導(dǎo)重視

網(wǎng)站群建設(shè)完成后，需要各個(gè)學(xué)校的主管領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，建立必要的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，將其與學(xué)校的工作業(yè)績考核掛鉤。

3.2.2 統(tǒng)一培訓(xùn)

每個(gè)學(xué)校應(yīng)選拔一名責(zé)任心強(qiáng)的同志作為網(wǎng)站管理員，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的信息管理工作。網(wǎng)絡(luò)公司將網(wǎng)站群建成投入運(yùn)行前，應(yīng)對各個(gè)學(xué)校的網(wǎng)站管理員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。

3.2.3 形成有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制

教育局應(yīng)該制定好相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，每個(gè)季度教育局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組對各個(gè)學(xué)校的網(wǎng)站信息建設(shè)工作進(jìn)行考核和評(píng)優(yōu)工作，表彰先進(jìn)，同時(shí)對網(wǎng)站信息工作不力，信息更新不及時(shí)的學(xué)校進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

3.3 網(wǎng)站群日常使用與維護(hù)

網(wǎng)站群做好了并不是一勞永逸。網(wǎng)站內(nèi)容更新要持續(xù)，不能隨心所欲，興致來了就進(jìn)行大量更新，然后又是很長時(shí)間不做任何改動(dòng)，要將學(xué)校內(nèi)發(fā)生適合于放到網(wǎng)站上的新聞快速，這樣才能體現(xiàn)它的價(jià)值，才能吸引人們更多的通過網(wǎng)站了解學(xué)校的發(fā)展。

對于網(wǎng)站群系統(tǒng)管理員來說，主要的任務(wù)則是定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份；對于系統(tǒng)漏洞、程序漏洞及時(shí)修復(fù)，以免遭到黑客攻擊；對于操作不熟練或者是更換的學(xué)校管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)。

參考文獻(xiàn)

[1]董亮.政府網(wǎng)站群整合的困難與解決[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2008（01）.

[2]郭建中，郭虎.關(guān)于如何建好政府網(wǎng)站群的思考[J].電子政務(wù)，2008（03）.

[3]陳學(xué)平等.中小型網(wǎng)站建設(shè)與管理[J].北京：電子工業(yè)出版社，2006.

作者單位

篇8

關(guān)鍵詞：+Access；多媒體課程；資源型課程網(wǎng)站；高職高專

中圖分類號(hào)：TP37 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）15-3620-02

目前所有的高職高專學(xué)校都實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化校園，并且不少學(xué)校建設(shè)自己的資源平臺(tái)和公共教學(xué)平臺(tái)，當(dāng)然也有是大學(xué)城模式的區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)。大型資源網(wǎng)站平臺(tái)給很多教師和學(xué)生提供很好的學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)，但是同時(shí)也帶來一些操作上困難，大平臺(tái)的更新緩慢以及創(chuàng)新少的特點(diǎn)也制約了很多多媒體設(shè)計(jì)課程的建設(shè)。而且多媒體設(shè)計(jì)課程與其他學(xué)科課程相比較，有著鮮明的特點(diǎn)，即較強(qiáng)的實(shí)踐性、綜合性、創(chuàng)造性以及技術(shù)性，這些特殊性決定了此類課程獨(dú)立建設(shè)課程網(wǎng)站的必須性，配套課程的專業(yè)課程網(wǎng)站給多媒體設(shè)計(jì)課程提供足夠的創(chuàng)新以及由任課教師對課程網(wǎng)站的及時(shí)更新，可以提高高職學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也可以通過課程網(wǎng)站的制作來提升教師的實(shí)踐能力，甚至可以利用網(wǎng)站建設(shè)以及改版的過程，讓部分學(xué)生參與其他，為理實(shí)一體化教學(xué)提供了一種新途徑。

1 課程網(wǎng)站的主要模塊以及功能分析

主要用戶級(jí)別分為五種，管理員、教師、教學(xué)秘書、課代表以及學(xué)生，管理員用戶：用戶管理、網(wǎng)站基本信息設(shè)置模塊，教師用戶下分為：班級(jí)管理、備課資料、布置作業(yè)、在線打分、精選作品、期末考試、導(dǎo)出成績模塊，課代表用戶分為：確認(rèn)精品、課程公告、案例教學(xué)、上課點(diǎn)到，教學(xué)秘書用戶分為：導(dǎo)出課程資料（大綱、教案等教學(xué)資料）、導(dǎo)出考核方案、導(dǎo)出成績，課代表用戶分為：學(xué)生用戶分為：作業(yè)素材、查看作業(yè)、觀看演示、查看分?jǐn)?shù)、查看作品、聯(lián)系老師、期末考試、軟件下載模塊。

多媒體設(shè)計(jì)課程網(wǎng)站的建設(shè)，目地是為了給學(xué)生提供一種全新的學(xué)習(xí)環(huán)境及學(xué)習(xí)方法。教學(xué)網(wǎng)站的功能要能夠服務(wù)于課堂教學(xué)以及實(shí)踐教學(xué)，為學(xué)生的多媒體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)提供一種輔助的工具能夠提供豐富的教學(xué)資料，教師可以根據(jù)，每一節(jié)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)做成教學(xué)資源，包括實(shí)踐練習(xí)的操作步驟及方法，如果學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程的知識(shí)或做練習(xí)過程中遇到困難時(shí)到教學(xué)網(wǎng)站查找本課程的知識(shí)及練習(xí)操作方法，對于前面的課程所學(xué)的知識(shí)忘記了也可以選擇前的課程的教學(xué)網(wǎng)頁進(jìn)行查找，方便學(xué)生學(xué)習(xí)。同時(shí)還能夠提供網(wǎng)站信息的處理功能，包括提供學(xué)生的注冊功能，教師能夠?qū)W(xué)生注冊信息進(jìn)行處理。教學(xué)能夠動(dòng)態(tài)增加教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)課件和視頻資料等，也就是可以進(jìn)行信息和資料的增加、刪除、修改，方便網(wǎng)站的管理。

2 課程網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫建設(shè)

根據(jù)課程網(wǎng)站的功能分析，建立adminInfo表，主要包含用戶名、用戶密碼、用戶等級(jí)等主要信息，由于課程網(wǎng)為小型數(shù)據(jù)庫，這里把各類用戶的所有信息都存放在此表中。備課相關(guān)的信息存放在beike表中。

3 基于的多媒體課程網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作

根據(jù)課程網(wǎng)站功能分析，建立index.aspx文件，具有建立班級(jí)和導(dǎo)入學(xué)生信息等功能。

4 多媒體課程網(wǎng)站在實(shí)踐中對學(xué)生起到引領(lǐng)作用

學(xué)生在利用教學(xué)網(wǎng)站進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程，其實(shí)就是在學(xué)習(xí)多媒體設(shè)計(jì)的過程。多媒體設(shè)計(jì)學(xué)科能夠讓學(xué)生把所學(xué)到的知識(shí)成為平常生活獲取信息和處理信息的工具和手段，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到多媒體設(shè)計(jì)在日常生活和學(xué)習(xí)中的重要性。教師教學(xué)過程中綜合利用教學(xué)網(wǎng)站，更能夠突出教學(xué)目的，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，為學(xué)生提供一個(gè)自由的學(xué)習(xí)環(huán)境。教師利用教學(xué)網(wǎng)站進(jìn)行教學(xué)可以對不同水平的學(xué)生實(shí)施分層式教學(xué)，減輕工作量和提高教學(xué)效率。

5 對于多媒體課程網(wǎng)站建設(shè)誤區(qū)的思考

很多專業(yè)課程網(wǎng)站在建設(shè)時(shí)存在一些相似的問題，例如把素材一味朝網(wǎng)頁上堆砌，雖然內(nèi)容全面了，但沒有特點(diǎn)，就算瀏覽過也沒有印象，瀏覽時(shí)給人一種不斷翻字典的感覺，索然無味，這樣非常不利于吸引用戶，提升不了大家學(xué)習(xí)的積極性，結(jié)果適得其反。網(wǎng)站的創(chuàng)建者必須站在瀏覽者的角度去思考這樣一個(gè)問題：怎樣才能有效地把瀏覽者的目光吸引到最想展示的信息上面。有的專業(yè)課程網(wǎng)站采用的方法值得借鑒，適當(dāng)加入相關(guān)圖片，并建立相應(yīng)鏈接，既保證了網(wǎng)站上信息全面，又能吸引用戶更深入地瀏覽和學(xué)習(xí)。部分網(wǎng)站對日常的網(wǎng)絡(luò)管理和安全維護(hù)方面缺乏重視，久而久之，使得網(wǎng)站的服務(wù)滯后于用戶的需求。

6 總結(jié)

通過建設(shè)多媒體設(shè)計(jì)學(xué)科教學(xué)網(wǎng)站，教學(xué)網(wǎng)站與課程教學(xué)相結(jié)合的方法適應(yīng)于多媒體設(shè)計(jì)的學(xué)科特點(diǎn)，為學(xué)生提供了一種全新的學(xué)習(xí)模式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培訓(xùn)學(xué)生的動(dòng)手能力，提高教師的教學(xué)效果?？傊虒W(xué)網(wǎng)站在教學(xué)過程起著越來越重要的地位。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳以海.高校精品課程網(wǎng)站建設(shè)探[J].中國教育信息化，2008（1）.

篇9

[關(guān)鍵詞] 客戶關(guān)系管理 用戶滿意度指數(shù) 偏最小二乘法 場景式服務(wù)

推進(jìn)政府網(wǎng)站建設(shè)，有利于加強(qiáng)政府自身建設(shè)和改革、改善政府管理和服務(wù)水平，同時(shí)也是實(shí)施國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略、推行電子政務(wù)的主要內(nèi)容。稅收信息化建設(shè)作為國家電子政務(wù)建設(shè)的重要組成部分，經(jīng)過十幾年的努力，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、硬件配置、應(yīng)用軟件的開發(fā)和推廣等方面都取得了長足的進(jìn)步，極大促進(jìn)了稅務(wù)管理的規(guī)范化，提高了辦稅效率。但是，目前的信息化建設(shè)還不能完全適應(yīng)我國稅收制度和征管體制改革的需要，我國稅收系統(tǒng)網(wǎng)上服務(wù)功能的完善缺乏引導(dǎo)。

我國稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站在實(shí)際辦稅服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)上跟國外先進(jìn)網(wǎng)站還存在較大差距，西班牙稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站，美國納稅服務(wù)網(wǎng)站，新加坡稅務(wù)管理局網(wǎng)站等都屬于較為領(lǐng)先的辦稅服務(wù)網(wǎng)站，這些網(wǎng)站有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是很好地實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站從內(nèi)容導(dǎo)向到服務(wù)導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)站以針對用戶需求提供個(gè)性化、人性化、專業(yè)化的服務(wù)為主，突出“以用戶為中心”的理念。

我國稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)面臨的困境主要是沒有一種合理的、具體的、貼近用戶的辦站模式的指導(dǎo)。從本質(zhì)上看稅務(wù)系統(tǒng)的辦稅服務(wù)與商業(yè)服務(wù)有很多相似之處，尤其是“服務(wù)至上”“客戶（用戶）為中心”的服務(wù)理念，商業(yè)企業(yè)的客戶關(guān)系管理的思想完全可以借鑒用來建設(shè)我國的納稅服務(wù)網(wǎng)站，將公眾定位為通過納稅行為而享受公共部門服務(wù)的“顧客”，把“顧客至上”作為部門存在的核心價(jià)值理念。因此,稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站應(yīng)該將對效率的關(guān)注轉(zhuǎn)向?yàn)閷Α邦櫩蜐M意”的關(guān)注 ,對網(wǎng)站公共服務(wù)的滿意度可以作為評(píng)測網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量和行為公平程度的主要指標(biāo)。早在1936 年Dimock 就提出“顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)在政府運(yùn)作過程中的運(yùn)用應(yīng)當(dāng)與企業(yè)中的運(yùn)用一樣廣泛……如果行政官員能夠像企業(yè)管理者那樣始終關(guān)注最終結(jié)果,即顧客滿意度,那么內(nèi)部行政運(yùn)作亟需改革以改善服務(wù)就不言自明了?！?/p>

本文中主要通過將客戶關(guān)系管理理論中的顧客滿意度模型與稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站的建設(shè)結(jié)合在一起，希望為稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站評(píng)估及發(fā)展、建設(shè)提供有益的信息。

一、適合我國稅務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)的用戶滿意度模型構(gòu)建

服務(wù)與信息公開是政府網(wǎng)站功能定位的主要方面，其中服務(wù)功能主要包括：在線辦事與公眾參與。服務(wù)與信息公開的好壞與否就成為評(píng)價(jià)政府網(wǎng)站功能的主要指標(biāo)，尤其是以稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站為代表的既要求提供實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的信息渠道，又必須提供全面、便捷、高效的服務(wù)渠道的政府網(wǎng)站，就更必須兩條腿走路，各項(xiàng)不可偏頗。政府網(wǎng)站的三大功能定位很好的體現(xiàn)了政府網(wǎng)站服務(wù)用戶，貼近公眾的出發(fā)點(diǎn)。本文在稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)中引入了客戶關(guān)系管理理念中的用戶滿意度指數(shù)，就是為了更好的引導(dǎo)稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站按照功能定位合理完善信息和服務(wù)。

客戶關(guān)系管理理念的核心思想就是通過對客戶情況的詳細(xì)分析，來提高客戶滿意度，顧客滿意度指數(shù)CSI(customer satisfaction index)是目前許多國家積極開展研究和使用的一種評(píng)價(jià)指標(biāo), 主要意義在于對產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。與過去的質(zhì)量評(píng)價(jià)通常采取的管理部門進(jìn)行評(píng)比、檢測、認(rèn)證等方式不同, 這一指數(shù)是由顧客直接根據(jù)使用產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)對其質(zhì)量做出主觀評(píng)價(jià), 再經(jīng)數(shù)學(xué)模型計(jì)算得出的, 更全面、精確。

對SCI模型的研究很多國家都在進(jìn)行,也開發(fā)出了一些用于評(píng)價(jià)電子政務(wù)公眾滿意度的相關(guān)模型和方法,ACSI(美國顧客滿意度指數(shù))是應(yīng)用較多的一種,并且美國政府也將ACSI模型應(yīng)用到了其政府績效的評(píng)價(jià)中,我國稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站有其自身的特點(diǎn),主要體現(xiàn)在網(wǎng)站對辦稅服務(wù)功能的要求更高,要求信息更及時(shí)、準(zhǔn)確,通過對ACSI模型的研究,結(jié)合稅務(wù)系統(tǒng)電子政務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn),本文提出了改進(jìn)的適合中國稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站的用戶滿意度評(píng)測模型CTSCI。

1.稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站用戶滿意度評(píng)測模型（CTCSI）介紹

我國稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站用戶滿意度模型（CTCSI）是基于美國用戶滿意度模型（ACSI）而構(gòu)建的，保留了該模型中的合理成分，又充分結(jié)合了我國稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站服務(wù)的特點(diǎn)。CTCSI模型是一個(gè)統(tǒng)一的,可以相互比較的測量體系,可以在系統(tǒng)內(nèi)的不同時(shí)間以及稅務(wù)系統(tǒng)不同網(wǎng)站之間樹立標(biāo)桿(Benchmark),為部門注入競爭的壓力,促其積極進(jìn)取,追求卓越。CTCSI 模型是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,能夠?qū)⑦^去、現(xiàn)在以及未來的績效緊密結(jié)合。

該模型將用戶對質(zhì)量的感知與滿意度的評(píng)價(jià)結(jié)合在一起，其相對于ACSI模型的改進(jìn)主要體現(xiàn)在注重了測度政府網(wǎng)站的三大功能定位的實(shí)現(xiàn),以及廣大納稅用戶對稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)的認(rèn)可程度。用戶滿意度是該模型的核心和最終指標(biāo),從模型中我們可以看到影響用戶滿意度指數(shù)的結(jié)構(gòu)變量主要有用戶期望、感知服務(wù)、信息質(zhì)量、感知價(jià)值四項(xiàng);而因?yàn)橛脩魸M意度不同導(dǎo)致的結(jié)果主要是用戶抱怨和用戶信任。用戶期望、感知服務(wù)、信息質(zhì)量、感知價(jià)值、用戶滿意度、用戶抱怨、用戶信任七個(gè)結(jié)構(gòu)變量稱之為潛變量,它們各自有多項(xiàng)測量指標(biāo),各潛變量與其測量指標(biāo)之間的關(guān)系稱為外部模型,潛變量之間的關(guān)系稱為內(nèi)部模型,確定了變量之間的整體關(guān)系,我們建立了應(yīng)用于實(shí)際的測評(píng)指標(biāo)體系:

在用戶滿意度指數(shù)測量指標(biāo)體系中需要著重說明的是感知服務(wù)(α2)、信息質(zhì)量(α3)、感知價(jià)值(α4)三項(xiàng)。感知服務(wù)是對稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站在線辦事與公眾參與功能實(shí)現(xiàn)程度的全方位度量，從用戶的角度、以用戶的切身感受為基礎(chǔ),普通用戶通過網(wǎng)上辦稅希望能夠比實(shí)地辦稅更便捷,效率更高,更安全，部分特殊用戶也希望能通過涉稅網(wǎng)站獲得人性化的服務(wù)，如果用戶對在線辦稅服務(wù)水平的感知不夠理想，那網(wǎng)站的建設(shè)上必然存在問題,另外用戶對公眾參與渠道的認(rèn)可程度也是反映網(wǎng)站服務(wù)水平的一個(gè)重要方面。信息公開作為政府網(wǎng)站職能的重要方面，同樣也是稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站職能評(píng)測的重點(diǎn),在CTCSI模型中將信息公開轉(zhuǎn)換成對信息質(zhì)量這一結(jié)構(gòu)變量的計(jì)算,有效的融合到了模型當(dāng)中;網(wǎng)站提供的服務(wù)，公開的信息都可以給用戶最主觀的感受,用戶通過稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站向國家納稅，對政府網(wǎng)站提供的服務(wù)必然產(chǎn)生一種價(jià)值上的感受，感受價(jià)值也是很好的測度用戶對稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站滿意度的指標(biāo)。

2.CTCSI模型層次結(jié)構(gòu)變量分析

根據(jù)CTCSI模型經(jīng)過層層篩選，建立了應(yīng)用于實(shí)際的測評(píng)指標(biāo)體系，通過一系列的指標(biāo)可以獲得較為準(zhǔn)確地用戶信息用于計(jì)算最終結(jié)果，另外該指標(biāo)體系的建立深入清晰的表達(dá)了用戶滿意度指數(shù)的內(nèi)涵。CTCSI模型的指標(biāo)體系可以分為四個(gè)層次:目標(biāo)層――用戶滿意度指數(shù)；結(jié)構(gòu)變量（潛變量）層――用戶期望、感知服務(wù)、信息質(zhì)量、感知價(jià)值、滿意度、用戶抱怨、用戶信任；測量指標(biāo)層以及數(shù)據(jù)獲取。指標(biāo)體系的層次結(jié)構(gòu)展示了各個(gè)變量之間的相互關(guān)系及數(shù)據(jù)的獲取過程，下一層的指標(biāo)都是由上一層測評(píng)指標(biāo)展開的，而上一層指標(biāo)是由下一層指標(biāo)的測評(píng)結(jié)果反映出來的，其中用戶滿意度指數(shù)是整個(gè)評(píng)測體系的一級(jí)指標(biāo)，潛變量層包含了評(píng)測的二級(jí)指標(biāo)變量，測量指標(biāo)層的各個(gè)變量是經(jīng)過優(yōu)化篩選后所保留的指標(biāo)，是可以直接測量的三級(jí)指標(biāo)。最終通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷可以獲得樣本數(shù)據(jù)。

二、CTCSI模型的數(shù)學(xué)分析方法

本文構(gòu)建的顧客滿意度指數(shù)模型是一種典型的多自變量對多因變量的情形，該模型中的結(jié)構(gòu)變量無法直接度量，必須引入大量的觀測變量（測量指標(biāo)）才能得到有效的數(shù)據(jù)，另外各結(jié)構(gòu)變量之間又互有相關(guān)性，模型中設(shè)計(jì)的觀測變量只是在實(shí)際應(yīng)用中較為重要的部分，并不能將各影響指標(biāo)全部包括在內(nèi)，另外本文構(gòu)建的CTCSI模型中的大部分觀測變量均是認(rèn)識(shí)變量，是對用戶感知的記錄，通過對模型情況的分析，本文認(rèn)為偏最小二乘法（PLS)將是解決該模型回歸問題的有效方法。

偏最小二乘法是一種新型的多元統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析方法，其將模型式的方法和認(rèn)識(shí)性的方法有機(jī)的結(jié)合在了一起，在PLS下，可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)回歸建模(多元線性回歸)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)簡化(主成分分析)以及兩組變量之間的相關(guān)性分析(典型相關(guān)分析)。

1.偏最小二乘（PLS）模型中的應(yīng)用原理：

（1)外部模型。外部模型描述了測量變量與潛變量之間的關(guān)系。每個(gè)潛變量αj可以通過對一系列測量變量Xjh（與第j個(gè)潛變量有關(guān)的第h個(gè)測量變量)的觀測而間接得到，它們存在以下一元線性回歸關(guān)系：

xjh＝πjhαj＋εjh（1）

式中:πjh為回歸系數(shù);εjh為測量誤差。

（2)內(nèi)部模型。內(nèi)部模型描述的是各個(gè)潛變量之間的關(guān)系，可以用以下線性方程來描述：

αj＝∑βjiαi＋εj （2）

式中:αj和αi是兩組相關(guān)的潛變量;βji為多元回歸系數(shù);εj為測量誤差。

以用戶滿意度α5為例，圖1中有4個(gè)箭頭指向用戶滿意度變量，表示α5受到用戶期望α1、感知服務(wù)α2、信息質(zhì)量α3和感知價(jià)值α4的影響，表達(dá)式為:

α5＝β51α1＋β52α2＋β53α3＋β54α4＋ε5

式中:β51為用戶期望α1對α5的影響;β52為感知服務(wù)α2對α5的影響;β53為信息質(zhì)量α3對α5的影響;β54為感知價(jià)值α4對α5的影響;ε5為測量誤差，表示該方程未能解釋的部分。

2.PLS對模型中參數(shù)的估計(jì)方法

潛變量αj的估計(jì)方法包括外部估計(jì)和內(nèi)部估計(jì)。

（1)外部估計(jì)。外部估計(jì)就是潛變量αj由j組可測變量Xjh的線性組合來估計(jì)，記為ηj，可表示為:

ηj ＝∑ωjh Xjh（3）

式中:ωjh為外部的權(quán)重。

（2）內(nèi)部估計(jì)。內(nèi)部估計(jì)是潛變量αj由與相關(guān)潛變量α’j的估計(jì)值ηj 來估計(jì)，記為Zj，可表示為:

Zj =∑ejj’η’j （4）

式中: ejj’為內(nèi)部權(quán)重，它表示為ηj與η‘j的相關(guān)系數(shù)的符號(hào)函數(shù)值。

3.權(quán)重ωjh的估計(jì)方法

權(quán)重ωjh為可測變量xjh關(guān)于zj的協(xié)方差系數(shù)，可表示為:

ωjh＝cov（xjh，zj）（5）

式中:zj是標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)。因此,PLS路徑分析的迭代算法如下。

步驟1:初始的權(quán)重可以任意賦值，如令其中一個(gè)ωjh＝1，其他的權(quán)重為0；

步驟2:依次按照公式（3）、公式（4）、公式（5）計(jì)算得到新的權(quán)重向量ωjh，重復(fù)步驟1、步驟2，直到收斂為止，得到最終的ωjh;

步驟3:通過公式α’j =∑ωjh xjh /∑ωjh 計(jì)算α’j，其中α’j是潛變量αj的估計(jì)值;

步驟4:用估計(jì)值α’j 代替潛變量αj后，運(yùn)用 PLS回歸的方法，估計(jì)內(nèi)部模型中的參數(shù)。

4.結(jié)果表示

令用戶滿意度指數(shù)為Q，則CTCSI的一般表示形式為：

??（6）

式中E[……]代表變量的期望值；min[……]代表變量的最小值；max[……]代表變量的最大值。變量的最小值和最大值由相應(yīng)的測量變量值決定：

（7）

（8）

式中X5i為用戶滿意度潛變量的測量指標(biāo);ω5i為外部權(quán)重。

通過該公式以及前面所述的計(jì)算方法就可以得到最終的稅務(wù)系統(tǒng)用戶滿意度指數(shù)CTCSI。

5.數(shù)據(jù)獲取

對于用戶滿意度模型中測量指標(biāo)數(shù)據(jù)的獲取，我們采用的是調(diào)查問卷法，模型中數(shù)據(jù)測量的主要是用戶的主觀感受，最合適的獲取數(shù)據(jù)的方式就是采用調(diào)查問卷，對于問卷中設(shè)計(jì)的問題我們采用了Liker五級(jí)量表度量，每個(gè)題目都分五個(gè)不同等級(jí)的選項(xiàng)，例如，非常好、良好、普通、不好、非常不好，在對調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)，按照從高到低依次給與5分，4分……1分。

三、根據(jù)CTCSI模型指標(biāo)對稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站發(fā)展建議

我國電子政務(wù)網(wǎng)站績效評(píng)估本質(zhì)上目的是為了引導(dǎo)政府網(wǎng)站更好的建設(shè)和發(fā)展，本文提出的CTCSI模型作為稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站的評(píng)測模型，其基礎(chǔ)是測度用戶對稅務(wù)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期和實(shí)際感受到的服務(wù)質(zhì)量的比較，而要滿足用戶的預(yù)期必需提高網(wǎng)站建設(shè)水平，加大建設(shè)力度，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，完善網(wǎng)站服務(wù)，不能希望通過用戶滿意度測評(píng)就能夠自然的實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站功能的完善。

通過對CTCSI模型的深入分析和對我國稅務(wù)系統(tǒng)電子政務(wù)網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)研，本文對稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站提出了幾項(xiàng)建議：

1.加強(qiáng)網(wǎng)站層級(jí)體系建設(shè)，落實(shí)服務(wù)功能

稅務(wù)信息化建設(shè)要求統(tǒng)籌規(guī)劃，我國稅務(wù)機(jī)關(guān)政府網(wǎng)站必須形成一個(gè)整體,面體現(xiàn)我國各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和管理方式創(chuàng)新的成效。由于稅務(wù)部門的工作特點(diǎn),其必然是一個(gè)由上而下的層級(jí)體系關(guān)系，稅務(wù)機(jī)關(guān)政府網(wǎng)站建設(shè)不能僅僅成為個(gè)體局部的行為,而必須發(fā)展成為整體全局的行動(dòng)。網(wǎng)站建設(shè)僅在某一層級(jí)政府上取得成功,所發(fā)揮的積極作用將會(huì)十分有限,并不能全面促進(jìn)面向用戶的導(dǎo)向型服務(wù)水平的提升。稅務(wù)機(jī)關(guān)政府網(wǎng)站具體發(fā)展策略必須要建立分工合作的工作機(jī)制，不斷加強(qiáng)協(xié)同配合,最大限度提高政務(wù)工作效率,為廣大納稅用戶帶來更大實(shí)惠。

2.細(xì)分辦稅對象,整合辦稅資源，加強(qiáng)在線辦事的人性化程度

稅務(wù)機(jī)關(guān)門戶網(wǎng)站在線服務(wù)要突破傳統(tǒng)意義上的服務(wù)內(nèi)容，不斷適應(yīng)用戶的新需求，豐富服務(wù)主題、擴(kuò)展服務(wù)數(shù)量。加強(qiáng)對社會(huì)公眾、各行業(yè)不同類型企業(yè)等用戶對象的細(xì)分，根據(jù)用戶需求提煉凝聚主題，依據(jù)主題策劃稅務(wù)網(wǎng)站公共服務(wù)。稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站必須圍繞業(yè)務(wù)流程整合服務(wù)資源，設(shè)計(jì)場景式導(dǎo)航服務(wù)，全面提高公共服務(wù)的人性化程度。所謂場景式服務(wù)流程整合是在繼承按用戶對象分類整合資源等做法的基礎(chǔ)上，按場景流程整合資源，提供場景式在線服務(wù)。場景式服務(wù)更貼近用戶需求，進(jìn)一步體現(xiàn)了稅務(wù)網(wǎng)站以“客戶（用戶）為中心”的服務(wù)理念。

3.建好反饋渠道，接受用戶意見，進(jìn)一步明確客戶需求，完善納稅服務(wù)

實(shí)現(xiàn)人性化的服務(wù)功能是稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)的重要步驟，是構(gòu)建“客戶關(guān)系管理”服務(wù)模式的核心內(nèi)容，而良好的公眾參與、反饋渠道的建設(shè)也是以客戶為中心的服務(wù)框架的重要組成部分。建立健全互動(dòng)交流渠道，應(yīng)當(dāng)以滿足公眾需求為基本出發(fā)點(diǎn)。同時(shí)，要避免渠道建設(shè)的技術(shù)導(dǎo)向，不能片面強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站互動(dòng)交流的實(shí)現(xiàn)形式。通過對公眾交流互動(dòng)基本需求的分析，應(yīng)重點(diǎn)加大以下渠道的建設(shè)和完善力度。實(shí)現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站人性化、民主化服務(wù)理念。

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篇10

1企業(yè)文化在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的價(jià)值體現(xiàn)內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展實(shí)現(xiàn)了企業(yè)宣傳方式的變革，而企業(yè)網(wǎng)站則是這一時(shí)代變革的產(chǎn)物。企業(yè)通過自己的網(wǎng)站，不僅可以為廣大消費(fèi)者提品和服務(wù)，同時(shí)也可以通過這一平臺(tái)將企業(yè)文化、企業(yè)理念進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步提升企業(yè)的品牌影響力。如何較好地建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，如何在企業(yè)網(wǎng)站中宣傳企業(yè)文化，如何使企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)更具企業(yè)特色文化，這些問題都是進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)所需要重點(diǎn)考慮的。但是當(dāng)前多數(shù)中國企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候，照搬照抄國內(nèi)外大企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，不注重網(wǎng)站設(shè)計(jì)本身應(yīng)透露出來的企業(yè)文化本質(zhì)。事實(shí)上，企業(yè)文化在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中具備以下幾方面的價(jià)值體現(xiàn)內(nèi)涵：

1.1從某種意義上來說，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)也屬于企業(yè)文化建設(shè)的一部分，因此企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)優(yōu)劣體現(xiàn)著企業(yè)文化建設(shè)的成效。同時(shí)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容以及表現(xiàn)形式也都詮釋了企業(yè)文化的內(nèi)涵。

1.2企業(yè)網(wǎng)站不僅僅是企業(yè)宣傳產(chǎn)品與服務(wù)的平臺(tái)，同時(shí)也是企業(yè)與社會(huì)公眾之間進(jìn)行有效交流的平臺(tái)，因此加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與管理對于企業(yè)來說具有重要的意義。

1.3企業(yè)網(wǎng)站向社會(huì)展示企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)的管理制度、員工的精神面貌等，是提升企業(yè)社會(huì)影響力的重要方式。

1.4企業(yè)網(wǎng)站能夠幫助企業(yè)更多地與客戶進(jìn)行交流，在加強(qiáng)與老客戶之間的聯(lián)系的同時(shí)，增加與潛在客戶的合作機(jī)會(huì)，從而有效促成更多商業(yè)活動(dòng)的開展。

2企業(yè)網(wǎng)站第一原則

2.1目的性。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)最重要的問題就是明確企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的。企業(yè)網(wǎng)站面向的客戶群體是那些？企業(yè)網(wǎng)站的主要任務(wù)是向社會(huì)宣傳企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)，還是僅僅為試驗(yàn)企業(yè)的電子商務(wù)？對于大型企業(yè)來說，其建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的目的有很多。因此為了有效達(dá)成這些目標(biāo)，就需要詳細(xì)列出不同目標(biāo)之間的關(guān)系、目標(biāo)的優(yōu)先度等，從而為網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)、網(wǎng)站內(nèi)容功能的選擇、網(wǎng)頁的界面設(shè)計(jì)等工作提供基礎(chǔ)。對于企業(yè)來說，可以利用的企業(yè)資源是有效的，因此在網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候不能脫離企業(yè)發(fā)展實(shí)際，應(yīng)該盡可能地依據(jù)客戶群體的類別以及企業(yè)的發(fā)展方向，合理選擇信息內(nèi)容和功能服務(wù)，保證制定出的網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案具有較高的可執(zhí)行性。

2.2易操作性。

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容是易操作性，能夠讓廣大用戶很容易地進(jìn)行操作。對于很多普通人來說，他們并沒有接觸一些高等的教育，沒有很高的認(rèn)識(shí)能力，因此對于網(wǎng)頁的復(fù)雜操作不能搞清楚。所以在進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)，要注意對網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的易操作性進(jìn)行研究，由于很多普通人沒有強(qiáng)大的理論知識(shí)體系，在設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮到他們的認(rèn)知水平和習(xí)慣，把握這些人理解的尺度和接受能力。如果我們設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁產(chǎn)品在可操作性上不能滿足絕大多數(shù)用戶的需要，那么即便我們的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)擁有再好的創(chuàng)意性與目的性也沒有意義。所以在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)時(shí)必須要注意可操作性，使網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)真正做到以人為本。

2.3專業(yè)性。

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)專業(yè)性是指企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)能夠較好地介紹企業(yè)自身，能夠讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)的產(chǎn)品類型、服務(wù)范圍、企業(yè)的品牌影響力等，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的有效交流。在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)上應(yīng)該詳細(xì)注明企業(yè)的地址、聯(lián)系方式以及業(yè)務(wù)開展范圍等；將企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃、盈虧能力在網(wǎng)頁上反映出來，讓用戶在最短的實(shí)踐內(nèi)了解企業(yè)的視力；提供行業(yè)發(fā)展信息以及業(yè)界產(chǎn)品服務(wù)介紹等。

2.4實(shí)用性。

實(shí)用性是指企業(yè)網(wǎng)站提供的功能服務(wù)能夠切合實(shí)際需求，滿足用戶預(yù)期的目標(biāo)同時(shí)又滿足企業(yè)自身的要求。因此網(wǎng)頁提供的相關(guān)服務(wù)必須要有具體的執(zhí)行流程，對于每一項(xiàng)操作的達(dá)成條件是什么，會(huì)對用戶造成哪些影響，會(huì)出現(xiàn)哪些后果等內(nèi)容要詳細(xì)闡述；功能設(shè)計(jì)要必須準(zhǔn)確，能夠根據(jù)用戶的選擇及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行響應(yīng)；用戶很清楚知道自己當(dāng)前的操作步驟處于哪一環(huán)節(jié)等。

3建立富有文化內(nèi)涵的企業(yè)網(wǎng)站對策

3.1立足企業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù)和更新網(wǎng)站內(nèi)容。

與傳統(tǒng)的致電、傳真、信函等企業(yè)宣傳方式相比，企業(yè)網(wǎng)站可以有效縮短用戶與企業(yè)之間的溝通時(shí)間與溝通距離，讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而極大地節(jié)約了企業(yè)的宣傳時(shí)間與宣傳資金投入。為了提升企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)效果，應(yīng)該重點(diǎn)加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù)和更新網(wǎng)站，網(wǎng)站管理人員對于用戶的網(wǎng)頁留言或者是電子郵件要及時(shí)予以回復(fù)和處理，盡可能地解決用戶提出的問題。對于解決不了的問題要及時(shí)請示公司領(lǐng)導(dǎo)，要求在10個(gè)工作日之內(nèi)必須對用戶的問題進(jìn)行回復(fù)。

3.2充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)良好的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。

在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候不能夠?qū)⒕W(wǎng)站設(shè)計(jì)成說教式的，而是應(yīng)該設(shè)計(jì)成互動(dòng)式的。說教式的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)固然能夠讓用戶了解企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，但是會(huì)讓用戶產(chǎn)生一種被強(qiáng)迫感，使得用戶從心理對于企業(yè)產(chǎn)生不認(rèn)同感。因此在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，應(yīng)該用最少的內(nèi)容將企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行大致介紹，然后通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與用戶實(shí)現(xiàn)良好的互動(dòng)，實(shí)時(shí)解答用戶提出的問題，讓用戶對于企業(yè)產(chǎn)生一種信賴感。

3.3企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常瀏覽網(wǎng)站，為網(wǎng)站的建設(shè)提供指導(dǎo)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定者，其對于企業(yè)文化以及企業(yè)理念的理解與認(rèn)知遠(yuǎn)遠(yuǎn)比普通員工要深刻。對于企業(yè)來說，企業(yè)文化特點(diǎn)把握的好壞的決定權(quán)最終還是體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)身上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果關(guān)心企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，經(jīng)常瀏覽企業(yè)網(wǎng)站，對網(wǎng)站內(nèi)容和表現(xiàn)方式提出文化導(dǎo)向的指示，從而對為網(wǎng)站的建設(shè)提供有效地指導(dǎo)，那么企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)工作才能夠達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。同時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該高度重視日常的網(wǎng)站管理工作，根據(jù)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)制定出相應(yīng)的管理與日常維護(hù)機(jī)制，加強(qiáng)對網(wǎng)站管理人員的績效考核與獎(jiǎng)懲，從而保證企業(yè)網(wǎng)站工作能夠順利開展。

3.4網(wǎng)站內(nèi)容及設(shè)計(jì)形式要富有企業(yè)特色。