導(dǎo)語：如何才能寫好一篇保潔公司工作制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。

擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

其次，對我一年來的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。

（一）學(xué)習(xí)無止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多參加管理培訓(xùn)課程。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。

我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地?cái)U(kuò)充了我的知識量。在對信息進(jìn)行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時(shí)也增進(jìn)了對檔案管理知識的認(rèn)識。

除此之外，我還嘗試著進(jìn)行了**項(xiàng)目的成本估算，使我有機(jī)會能接觸到估算實(shí)踐工作，對成本估算知識有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。

（二）即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。

篇2

醫(yī)院是一個(gè)特殊的場所，醫(yī)院保潔必須嚴(yán)格按照清潔、消毒、隔離的原則和醫(yī)院感染管理的要求，完成每一項(xiàng)工作。保潔員沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，不懂醫(yī)院工作特點(diǎn)，他們隨意無章的操作，已成為醫(yī)院感染的潛在危險(xiǎn)因素之一［1］,我們從醫(yī)院感染的角度著手，對保潔工作實(shí)施督導(dǎo)與監(jiān)管，取得了滿意效果。

1建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度

根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》及清潔、消毒、隔離的要求，結(jié)合醫(yī)院的具體情況，制定保潔工作制度。保潔員工作職責(zé)、工作程序、感染性廢物收集、運(yùn)送及登記制度等工作流程，各項(xiàng)制度責(zé)任到人，強(qiáng)化質(zhì)量意識。

2 加強(qiáng)保潔人員的培訓(xùn)

我們針對保潔工作的特點(diǎn)和保潔員文化水平低的情況，重點(diǎn)進(jìn)行了預(yù)防醫(yī)學(xué)、醫(yī)院感染等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通俗易懂地講解[2]。對新上崗的保潔員進(jìn)行相同內(nèi)容的崗前培訓(xùn)，使他們認(rèn)識到醫(yī)院環(huán)境和醫(yī)院感染的密切關(guān)系和重要性，以最大限度降低醫(yī)院感染的潛在危險(xiǎn)。

3 加強(qiáng)保潔員的自身防護(hù)

要求物業(yè)管理部門配發(fā)口罩、帽子、橡膠手套、肥皂等，對收集、運(yùn)送醫(yī)用垃圾的保潔員注射乙肝疫苗，以確保保潔員的人身健康。

4 防止交叉感染

醫(yī)院感染最重要的傳播媒介是手，洗手不當(dāng)，就會造成交叉感染。因此特別對衛(wèi)生工上崗前進(jìn)行洗手六步法培訓(xùn)，并嚴(yán)格按操作規(guī)程，感染專職人員每月對衛(wèi)生工進(jìn)行細(xì)菌檢測的抽查，以達(dá)到監(jiān)督目的。

5 加強(qiáng)監(jiān)督和檢查

為保證保潔工作質(zhì)量，我們采用了日常檢查和定期檢查、考核相結(jié)合的方法，做到制度落實(shí)、質(zhì)量保證、獎(jiǎng)罰分明，由保潔公司領(lǐng)班每日對保潔員的工作內(nèi)容、程序及質(zhì)量進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，每天下班前通報(bào)當(dāng)天檢查情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，糾正不足。專職人員每周對病區(qū)保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查，每月考核，并征求各病區(qū)護(hù)士長的意見，以書面形式反饋至主管部門，作為當(dāng)月的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)參考，實(shí)施獎(jiǎng)罰，做到了有章可循、措施得力、管理到位。

6 小結(jié)

由于實(shí)施了規(guī)范化的保潔工作管理，對保潔員進(jìn)行工作質(zhì)量的監(jiān)督及管理是非常必要的，也是切實(shí)可行的。

參考文獻(xiàn)

篇3

一、 縣直機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)物業(yè)工作現(xiàn)狀

（一）截止目前，共接管縣城區(qū)范圍內(nèi)39家縣直機(jī)關(guān)單位的物業(yè)服務(wù)工作。服務(wù)內(nèi)容涵蓋安保工作、衛(wèi)生服務(wù)工作、部分單位包括綠化保養(yǎng)工作。按照政府采購招投標(biāo)程序確定**物業(yè)、**物業(yè)、**物業(yè)、**物業(yè)、**物業(yè)五個(gè)公司。同時(shí)成立水電暖維修隊(duì)，針對縣城區(qū)范圍內(nèi)縣直機(jī)關(guān)單位的水電暖問題進(jìn)行維修保養(yǎng)。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)物業(yè)情況不統(tǒng)一。**園區(qū)將保安保潔工作委托給物業(yè)公司。**鎮(zhèn)的保安保潔全部為臨時(shí)人員。**鄉(xiāng)沒有配備保安保潔人員。**鎮(zhèn)將綠化養(yǎng)護(hù)外包給綠化公司。保安人員年齡普遍在55歲以上，60歲以上的保安占到了80%，保潔人員年齡普遍在42-51歲之間。文化程度不高，大部分只有小學(xué)文化水平，少數(shù)有初中文化水平。

二、存在的問題

（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，管理分散，不規(guī)范，各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的在保安和保潔的費(fèi)用支出上存在明顯差異。

（二）保安隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)老化，文化程度不高，自身素質(zhì)較低。臨時(shí)人員未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，專業(yè)能力不強(qiáng)。其次，由于保安人員大部分為60歲以上，身體狀況就成為了一大隱患。再次，部分臨時(shí)人員在單位做保安長達(dá)數(shù)年，就要求單位繳納五險(xiǎn)一金。

（三）部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所雜草叢生，無人管理。

二、建議和對策

（一）提高機(jī)關(guān)物業(yè)工作集約化、統(tǒng)一化管理水平。要敢于打破部門利益，通過招標(biāo)，聘請專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司承接機(jī)關(guān)事務(wù)，將人力、物力、財(cái)力管理等方面的要素結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)高效管理以降低成本。

篇4

【關(guān)鍵詞】 手術(shù)室；醫(yī)院感染；感染控制

外科手術(shù)治療過程中手術(shù)室無菌狀態(tài)的好壞直接影響手術(shù)的成敗，甚至危及病人的生命。因此，手術(shù)室歷來被列入醫(yī)院感染控制的重要場所，如何在手術(shù)室這個(gè)特殊的環(huán)境上進(jìn)行有效的感染控制，各醫(yī)院手術(shù)室建立了各種不同管理模式［1］。我院自2004年開始實(shí)行潔凈手術(shù)室感染控制小組指導(dǎo)、督促社會化保潔工作管理模式以來，取得了較好效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1感染控制小組成員

我院有潔凈手術(shù)間30個(gè)，護(hù)理人員80名，手術(shù)室設(shè)總護(hù)士長1名，護(hù)士長2名，兼職專科手術(shù)護(hù)理組長5名，兼職感染控制小組正、副組長各1名。醫(yī)院統(tǒng)一招標(biāo)引進(jìn)保潔公司，手術(shù)室設(shè)保潔員11人，保潔主管1名。

2感染控制小組人員工作職責(zé)

2.1感染控制組組長

原則上由主管護(hù)師或高年資護(hù)師擔(dān)任，要求業(yè)務(wù)強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富，有較高的組織管理能力和責(zé)任感。具體職責(zé)有：①協(xié)助擬訂手術(shù)室感染控制小組保潔工作計(jì)劃，制定感染控制規(guī)章制度，組織實(shí)施、監(jiān)督和評價(jià)；②負(fù)責(zé)指導(dǎo)制定、完善“手術(shù)室保潔工作細(xì)則”，“接臺手術(shù)保潔工作流程”，“各崗位保潔工作職責(zé)”，“保潔工作日、周、月安排”并組織保潔員工定期學(xué)習(xí)，日常監(jiān)督其執(zhí)行；③協(xié)助建立保潔員工有關(guān)工作制度、工作計(jì)劃；④協(xié)助制定實(shí)施保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃；⑤檢查、促進(jìn)保潔工作的有效性；⑥每月對手術(shù)室空氣、物表、消毒液及潔具等進(jìn)行采樣，為保潔質(zhì)量監(jiān)控提供保證；⑦定時(shí)召開組務(wù)會議，討論和解決近期工作中存在的問題，找出差距，不斷提高保潔質(zhì)量［23］。

2.2感染控制組副組長

由有一定組織管理能力的護(hù)師或較高年資護(hù)士擔(dān)任。主要職責(zé)有：①逐漸成為“手術(shù)室感染控制專家”角色，協(xié)助組長開展工作，組長不在崗時(shí)擔(dān)任組長角色；②通過副組長的設(shè)立，使其對保潔工作的指導(dǎo)與監(jiān)督工作無縫隙，有利于提高年輕護(hù)士鉆研學(xué)習(xí)專項(xiàng)知識的積極性，也有助于人才梯隊(duì)的建設(shè)。

2.3感染控制組組員

由工作經(jīng)驗(yàn)豐富、較高年資的恢復(fù)室護(hù)士兼職擔(dān)任。其職責(zé)為：①對手術(shù)室保潔工作有關(guān)預(yù)防和控制醫(yī)院感染管理規(guī)章制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)；②每周至少一次定時(shí)或不定時(shí)對保潔工作進(jìn)行檢查、結(jié)果記錄和指導(dǎo)；③教會工勤人員掌握有關(guān)預(yù)防和控制醫(yī)院感染的基礎(chǔ)衛(wèi)生學(xué)和消毒隔離知識，并在工作中正確應(yīng)用；④定期從手術(shù)室工作人員和保潔員工處收集意見和建議，便于工作更暢通的開展和及時(shí)的改進(jìn)；⑤督促保潔員工嚴(yán)格保潔工作細(xì)則和保潔潔具的正確使用；⑥根據(jù)感染監(jiān)測結(jié)果，共同分析原因，制定改進(jìn)措施并監(jiān)督實(shí)施效果，及時(shí)為各項(xiàng)感染管理規(guī)章制度的實(shí)施效果提供切實(shí)有效的反饋意見。

3討論

完整的皮膚是身體防御病原體、避免感染的第一道防線，手術(shù)切口和外傷很容易發(fā)生感染，任何存在環(huán)境中的微生物都可能侵犯人體而造成感染，美國CDC發(fā)現(xiàn)外科病人最常見的院內(nèi)感染是手術(shù)部位感染，而手術(shù)室是最需講究環(huán)境清潔的地方，另外，手術(shù)室流動(dòng)人員多、物品種類雜、環(huán)境特殊，尤其隨著保潔工作社會化，保潔人員缺乏醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，因此，手術(shù)室管理者必須設(shè)置感染控制小組介入保潔工作，在保潔人員培訓(xùn)、工作內(nèi)容及目標(biāo)要求等給予指導(dǎo)、督查，以促進(jìn)手術(shù)環(huán)境的改善與維護(hù)，使病人能在最安全的環(huán)境中接受手術(shù)。通過成立并發(fā)揮感染控制小組在保潔工作中的作用，對于無醫(yī)學(xué)及感控知識的保潔員工來說，有專業(yè)化的指導(dǎo)是受歡迎的。指導(dǎo)保潔人員正確的清洗、消毒方法，同時(shí)教會保潔員有關(guān)自身防護(hù)知識與技能。通過4年的運(yùn)行，保潔工作與手術(shù)室的感染控制及管理緊密結(jié)合，保潔員工與護(hù)士工作協(xié)作好，護(hù)保關(guān)系良好，工作質(zhì)量大大提高。

由于感染控制小組成員均工作在臨床一線，能在第一時(shí)間及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患、工作缺陷，使社會化保潔工作能夠得到專業(yè)化的指導(dǎo)，保潔工作更規(guī)范、流程更優(yōu)化，比如針對手術(shù)結(jié)束高峰時(shí)間段，指導(dǎo)其實(shí)施分區(qū)域分時(shí)間段保潔，保潔員工彈性排班，潔具的合理配置與處理，保潔員工全方位培訓(xùn)考核計(jì)劃等等，使保潔人員素質(zhì)、工作質(zhì)量顯著提高。

參考文獻(xiàn)

［1］ 任輝.現(xiàn)代手術(shù)室感染的控制與管理進(jìn)展［J］.局解手術(shù)學(xué)雜志，2005，14（2）：128-130.

篇5

[關(guān)鍵詞] 護(hù)工;管理;醫(yī)院感染

[中圖分類號]R473.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B[文章編號] 1673-7210(2009)07(c)-145-02

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變及手術(shù)室系統(tǒng)化護(hù)理的開展[1],護(hù)士的工作量日益增多,導(dǎo)致手術(shù)室護(hù)理資源嚴(yán)重缺乏。為了改善手術(shù)室人力資源匱乏的現(xiàn)狀,越來越多的手術(shù)室利用護(hù)工承擔(dān)非護(hù)理性技術(shù)工作,使手術(shù)室工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。由于護(hù)工大部分來自農(nóng)村,還有一部分是下崗工人和外地民工,他們普遍文化低,沒有接受過專業(yè)培訓(xùn),缺乏衛(wèi)生知識和自我保護(hù)意識,是導(dǎo)致手術(shù)室內(nèi)交叉感染的高危人群。因此,加強(qiáng)手術(shù)室護(hù)工的崗前培訓(xùn),對控制和降低外科手術(shù)感染的發(fā)生有重要意義。

1 加強(qiáng)崗前培訓(xùn),提高護(hù)工對手術(shù)室的認(rèn)識

手術(shù)室是醫(yī)院的一個(gè)重要部門,是所有需要手術(shù)患者進(jìn)行治療的重要場所,所以,手術(shù)室工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況關(guān)系到整個(gè)醫(yī)院的效益。手術(shù)室護(hù)工的工作是一個(gè)專業(yè)性極強(qiáng)的工作,它不同于一般病房的保潔工作,其工作質(zhì)量的好壞直接與醫(yī)院感染的控制及手術(shù)順利進(jìn)行息息相關(guān)。手術(shù)室的護(hù)工來自不同地區(qū),具有不同經(jīng)歷、不同文化背景等[2],因而對手術(shù)室的認(rèn)知不同,護(hù)士長加強(qiáng)知識培訓(xùn),給予必要的解釋,學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識,交代各項(xiàng)工作程序及工作職責(zé),正確區(qū)分醫(yī)用垃圾及生活垃圾,識別無菌包、非無菌包及消毒包的運(yùn)用,交代手術(shù)患者的接送、標(biāo)本送檢、血液的提取等,正確指導(dǎo)他們做好自身保護(hù),在接觸患者血液、體液、分泌物、排泄物時(shí)戴手套,并操作示范,使他們對手術(shù)室的工作性質(zhì)有一個(gè)充分的認(rèn)識和理解,以更好地在手術(shù)室工作。

2 加強(qiáng)崗前培訓(xùn),提高護(hù)工素質(zhì)

因護(hù)工大多數(shù)不清楚自己的工作性質(zhì)和在預(yù)防醫(yī)院感染工作中所扮演的角色,因此,對他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)顯得尤為重要。我院手術(shù)室每年對他們進(jìn)行2次培訓(xùn),因護(hù)工流動(dòng)性大,平時(shí)只要有新的護(hù)工上崗,我院就隨時(shí)對他們進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容通俗易懂,深入淺出,形式有講解、看錄像。另外,我院手術(shù)室除了對護(hù)工進(jìn)行衛(wèi)生常識和工作流程的技術(shù)培訓(xùn)外,同時(shí)更注意加強(qiáng)思想教育,使他們在思想上認(rèn)識到預(yù)防感染對個(gè)人、醫(yī)院及社會的重要性,培訓(xùn)后對他們進(jìn)行書面或口頭提問,消毒隔離知識知曉率大于95%才能上崗[3]。

3 制訂相應(yīng)的工作制度和工作流程,使其明確工作職責(zé)

制訂護(hù)工工作制度,規(guī)定護(hù)工進(jìn)出手術(shù)室的要求、個(gè)人衛(wèi)生、著裝要求、語言規(guī)范、獎(jiǎng)懲制度。手術(shù)室護(hù)工崗位設(shè)置有清潔組、運(yùn)送組、收發(fā)組、敷料組,根據(jù)不同的工作崗位內(nèi)容制訂工作職責(zé),明確規(guī)定凡涉及醫(yī)療及護(hù)理技術(shù)操作方面的工作,護(hù)工不得參與,違者給予處罰。如不準(zhǔn)向患者解釋病情,不準(zhǔn)給患者輸液,術(shù)中不得進(jìn)入手術(shù)間等。將護(hù)工工作職責(zé)嚴(yán)格界定在非護(hù)理技術(shù)層面,通過制度的有效貫徹,防范并杜絕“以工代護(hù)”的不良現(xiàn)象,還要制訂各項(xiàng)操作流程,如清潔流程(包括術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后、接臺清潔流程)及搬運(yùn)患者流程等。通過完善流程,使護(hù)工的工作過程進(jìn)一步明晰,提高了服務(wù)質(zhì)量和效率。

4 加強(qiáng)監(jiān)督管理,進(jìn)行工作考核和效果評價(jià)

護(hù)士用專業(yè)知識監(jiān)督護(hù)工的工作。清潔方面:送檢標(biāo)本、接觸污物、清潔衛(wèi)生工作后和提取血液、運(yùn)送消毒包前必須清洗雙手,同時(shí)指導(dǎo)正確的洗手方法。消毒、隔離方面:平時(shí)經(jīng)?？陬^提問消毒液的使用方法,及時(shí)給予指導(dǎo),經(jīng)常檢查護(hù)工能否自覺遵守各項(xiàng)消毒制度;在運(yùn)送患者時(shí)必須更換接送車,進(jìn)出手術(shù)室換鞋,外出穿外出衣;吸引器瓶、污物桶必須經(jīng)消毒液浸泡30 min后清洗、晾干備用。無菌方面:無菌包的運(yùn)送必須用專用運(yùn)送車,嚴(yán)禁無菌包放地上,注意包布的完整性及清潔度;若無菌包被污染或可疑污染,必須重新滅菌;一次性物品領(lǐng)取時(shí)防止包裝破損和受潮而導(dǎo)致污染。我院護(hù)工實(shí)行的是保潔公司與醫(yī)院雙重管理模式,在明確了職責(zé)及工作重要性的前提下,與保潔公司一起對他們進(jìn)行考核,將每月的定期檢查與平時(shí)的督察相結(jié)合,考核消毒液配置濃度是否合格,拖把是否按區(qū)域分開、進(jìn)行分別晾干,是否規(guī)范洗手,清潔車、污染車是否分開使用及使用后的清潔、消毒是否到位,監(jiān)督他們是否按要求送檢,醫(yī)用垃圾、生活垃圾是否分別放置在不同顏色的袋子中等。每月對他們的手及擦拭過的臺面進(jìn)行采樣,及時(shí)反饋結(jié)果,通過考核進(jìn)行效果評價(jià),并與獎(jiǎng)懲掛鉤,強(qiáng)化他們的消毒、隔離觀念,使他們逐步掌握控制醫(yī)院感染的基本知識和技能。

5 尊重護(hù)工,保護(hù)護(hù)工的合法權(quán)益

護(hù)工作為普通人,在他們身上同樣存在馬斯洛人類需求理論所闡述的生理、安全、愛與歸屬、自尊及自我實(shí)現(xiàn)的5個(gè)層次需求。護(hù)理人員應(yīng)充分尊重他們的勞動(dòng),對于護(hù)工的身心健康要給予關(guān)注,調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性。要求護(hù)工處理患者的血液、分泌物、排泄物時(shí)應(yīng)戴一次性手套,告誡護(hù)工污染的手套不可接觸水龍頭、電梯開關(guān)等公共設(shè)施,在保護(hù)自己時(shí)也要保護(hù)他人,患者有傳染性疾病時(shí)要告知護(hù)工[4]。醫(yī)院要最大限度地保護(hù)護(hù)工的合法權(quán)益,不斷完善護(hù)工的用工協(xié)議,健全護(hù)工的管理體制,明確護(hù)工的權(quán)利和義務(wù),避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。

醫(yī)院感染控制是一項(xiàng)綜合性工作,它不僅需要醫(yī)護(hù)人員的參與,也需要護(hù)工的參與。為有效控制醫(yī)院感染的發(fā)生,必須從基礎(chǔ)抓起,充分發(fā)揮各級人員(包括護(hù)工)的主觀能動(dòng)性,使醫(yī)院感染率降到最低點(diǎn)。手術(shù)室護(hù)工完成了大量非護(hù)理技術(shù)性工作,避免因這些工作占去護(hù)士大量的工作時(shí)間而造成護(hù)理人力資源浪費(fèi)。對手術(shù)室護(hù)工進(jìn)行規(guī)范化、制度化的素質(zhì)及技能培訓(xùn),將適合的人安排于適合的崗位上,實(shí)現(xiàn)專業(yè)人員專職化,工作流程科學(xué)化,既能提高手術(shù)室的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益,又降低了用人成本[5]。同時(shí),建立嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制是手術(shù)室護(hù)工安全管理的保證,也決定著手術(shù)室護(hù)理的質(zhì)量及醫(yī)療安全。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]朱雅芳.人本原理手術(shù)室工人管理[J].護(hù)士進(jìn)修雜志,2006,21(1):71-72.

[3]王慧萍.護(hù)工管理在控制醫(yī)院感染中的作用[J].中華醫(yī)院感染學(xué)雜志,2002,12(6):462.

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篇6

崗位名稱： 前臺

崗位編號：

直屬上級： 行政經(jīng)理（1人）

直屬下級： 無

崗位職責(zé)：

工作內(nèi)容

1. 負(fù)責(zé)電話轉(zhuǎn)接；

2. 負(fù)責(zé)前臺接待及來訪接待；

3. 收發(fā)公司往來信件、快遞等并做月結(jié)帳；

4. 保持前臺清潔衛(wèi)生，保持公司良好形象；

5. 來訪客人及公司員工外出出租車預(yù)約；

6. 公司內(nèi)部通訊錄的定期更新；

7. 復(fù)印機(jī)房的清潔衛(wèi)生及整理；

8. 公司保潔工作的監(jiān)督、跟進(jìn)；

9. 公司飲用水的訂購及管理；

10. 100%完成公司要求完成或上級主管交付的其它工作。

所屬部門： 行政部 職 系：

工作標(biāo)準(zhǔn):

1. 電話轉(zhuǎn)接及時(shí)正確，3聲內(nèi)接聽轉(zhuǎn)接；

2. 接待來訪人員熱情周到；

3. 信件、快遞收發(fā)正確及時(shí)，每天上午11點(diǎn)和下午15:30各派送一次快遞信件；

4. 每天對前臺處進(jìn)行清潔，保證前臺位置的清潔度，確保公司的良好形象；

5. 及時(shí)正確的為客人等預(yù)定出租車；

6. 人員及分機(jī)有變化時(shí)，及時(shí)更新公司通訊錄并發(fā)送給公司所有員工，發(fā)送之前需請主管先核對變更內(nèi)容的正確性；

7. 每天檢查飲用水的情況，如庫存不足5桶時(shí)需及時(shí)安排送水公司送水；

崗位權(quán)限

1、 對來電、來訪者具有監(jiān)督、決策權(quán)；

2、 工作制度或流程標(biāo)準(zhǔn)建議權(quán)；

3、 對上級主管過錯(cuò)和失職的投訴權(quán)；

關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

電話接聽及時(shí)（3聲以內(nèi)及時(shí)接聽及時(shí)轉(zhuǎn)接）

來訪人員接待滿意度90以上

信件、快遞收發(fā)正確率100%

工作完成的及時(shí)性

員工滿意度

任職要求

1、 學(xué)歷：高中以上

2、 專業(yè)：不限，能熟練運(yùn)用自動(dòng)化辦公軟件

3、 培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過前臺或禮儀培訓(xùn)的優(yōu)先

4、 經(jīng)驗(yàn)：1年以上前臺、文員等工作經(jīng)驗(yàn)

5、 技能技巧：熟練使用辦公自動(dòng)化及辦公設(shè)備，有良好的語言、文字表達(dá)能力

6、 能力：語言及文字表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力

7、 其它要求：女，身高155cm以上，20—30歲之間，形象氣質(zhì)佳，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，

性格開朗，工作認(rèn)真、仔細(xì)，有責(zé)任心、抗壓性，具有良好的服務(wù)意識，對內(nèi)對外應(yīng)舉止大方，文明有禮，態(tài)度和藹，熱情周到。

工作條件

1、 時(shí)間特征：每周一至周五9:00-18:00。

2、 工作環(huán)境：辦公室

3、 使用工具設(shè)備：電腦等辦公設(shè)備

4、 所依據(jù)的文檔：公司各項(xiàng)制度

本人承諾：

嚴(yán)格按照以上內(nèi)容執(zhí)行

篇7

為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀念，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，提高工作效率，樹立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

一、上班時(shí)間夏季上午8點(diǎn)-11點(diǎn)半、下午3點(diǎn)-6點(diǎn)半，冬季上午8點(diǎn)半-12點(diǎn)、下午2點(diǎn)-5點(diǎn)半。

二、物業(yè)工作人員必須按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退、曠工。

三、上班后利用10分鐘時(shí)間主動(dòng)清理各自辦公室的衛(wèi)生。

四、工作期間不準(zhǔn)擅自離開自己的工作崗位，更不允許干其它私活。

五、嚴(yán)格請銷假制度，在不影響正常工作的前提下，一個(gè)月可請四天假，以假條為準(zhǔn)，假滿后主動(dòng)銷假，超出四天，請一天事假，扣一天工資。病假例外。

六、與其它同志一道相互團(tuán)結(jié)，密切配合，共同遵守好上下班時(shí)間。

七、違犯本規(guī)定依照《物業(yè)管理人員處罰辦法》執(zhí)行。

環(huán)境衛(wèi)生工作制度

1、環(huán)衛(wèi)人員必須保持小區(qū)干凈整潔，各個(gè)場所旮旯不得有垃圾，廢塑料袋等雜物。

2、環(huán)衛(wèi)人員必須在上午8：00前清掃完畢，每天一小掃，三天一大掃。

3、環(huán)衛(wèi)人員必須經(jīng)常保持小區(qū)潔、凈、美，并負(fù)責(zé)督促拉垃圾人員勤拉，不堆積。雨天負(fù)責(zé)清掃道路積水，雪天主動(dòng)配合其他人員清掃積雪。

4、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)制訂的衛(wèi)生保潔程序，按時(shí)完成季節(jié)性、突擊性衛(wèi)生清理任務(wù)。

5、認(rèn)真巡查保持環(huán)境衛(wèi)生，制止破壞環(huán)境的行為。

6、認(rèn)真使用和保管所有環(huán)衛(wèi)工具，如有丟失或損壞要照價(jià)賠償。

7、嚴(yán)格遵守物業(yè)制定的其他有關(guān)規(guī)章制度，如有違犯，輕者警告，重者辭退。

門衛(wèi)工作崗位制度

為了保證小區(qū)住戶的安全，杜絕各種事故的發(fā)生，保證小區(qū)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。特制訂本制度。

一、忠于職守，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，對進(jìn)出外來人員進(jìn)行登記，嚴(yán)盤細(xì)問，可疑人員和車輛未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止入?yún)^(qū)。

二、加強(qiáng)晝夜值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報(bào)警，并向上級報(bào)告，保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場，出現(xiàn)重大問題要依法追究責(zé)任。

三、嚴(yán)禁曠工、遲到早退，嚴(yán)格請銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。

四、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的看管工作，防止丟失現(xiàn)象發(fā)生，屬于責(zé)任問題依照內(nèi)部管理辦法進(jìn)行處理。

五、實(shí)行三人倒班制，做到晝夜24小時(shí)不斷人。

六、本小區(qū)住戶什么時(shí)候叫門及時(shí)開門，禁止私自給住戶和其它人員配發(fā)鑰匙。

七、嚴(yán)格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛(wèi)室聊天閑談，除領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定替換，不準(zhǔn)門衛(wèi)人員私自用任何人頂替值班。

八、嚴(yán)格交接班制度，交班前交班人員一定要把當(dāng)天值班情況認(rèn)真記錄清楚，雙方簽名，注明日期。

九、負(fù)責(zé)門崗大門口到公路衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，不得堆積雜物和垃圾。必須經(jīng)常打掃，保持干凈、整潔。門洞內(nèi)禁止住戶停放車輛，外來車輛一律停在大門外，禁止小商販入內(nèi)。

十、雨天掃凈門洞內(nèi)積水，雪天全部上崗打掃轄區(qū)內(nèi)積雪，如雪天無故不到，按處罰辦法處理。

十一、做好安全預(yù)防事故宣傳教育工作，與其他同志一道，相互團(tuán)結(jié)，密切配合，服從領(lǐng)導(dǎo)，共同把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作做好。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作。

十三、實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，一年內(nèi)不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象和其它事故，每人獎(jiǎng)200元。

以上制度值班人員共同遵守，從2011年9月15日起執(zhí)行。

財(cái)務(wù)工作制度

一、會計(jì)、出納在一區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作。  1  

二、嚴(yán)格建立兩帳，即會計(jì)帳、現(xiàn)金帳制度，做到日清月結(jié)，按月公布帳目。

三、認(rèn)真執(zhí)行會計(jì)法，每月末向經(jīng)理報(bào)表。

四、嚴(yán)格控制資金流向，不經(jīng)批準(zhǔn)禁止動(dòng)用各項(xiàng)資金。

五、建立實(shí)物領(lǐng)取登記制，凡領(lǐng)取實(shí)物、工具的責(zé)任人必須交舊領(lǐng)新（原先沒有的除外）登記后方可領(lǐng)取，并對照檢查所領(lǐng)實(shí)物對路、合格與否。如有丟失或故意損壞，直接責(zé)任人照價(jià)賠償。

六、嚴(yán)格財(cái)務(wù)公開、公正、準(zhǔn)確、保密制度，未經(jīng)批準(zhǔn)禁止向外界提供一切數(shù)據(jù)，防止國外情報(bào)人員竊取經(jīng)濟(jì)情報(bào)。

七、資金支出、收入必須以票據(jù)為準(zhǔn)，經(jīng)經(jīng)理簽字后方可入帳，否則無效。嚴(yán)格登記出入各種票據(jù)編號，用完后及時(shí)收回。

八、會計(jì)負(fù)責(zé)記帳，出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金保管，實(shí)行帳目、現(xiàn)金兩分離制度。

九、嚴(yán)格遵守上下班制度，請銷假制度。

篇8

本人自2007年入職公司以來從一名基層防損員做起到防損班長助理、防損班長、防損主管，從現(xiàn)場工作到負(fù)責(zé)部門工作，有了不同的性質(zhì)轉(zhuǎn)變。但本人能夠認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，虛心接受部門各位員工的意見。做到不驕不躁，虛心請教?，F(xiàn)在防損部的各項(xiàng)工作開展的井然有序。

二、制定了各項(xiàng)工作制度：

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的防損隊(duì)伍。本人接手防損部工作后，為規(guī)范升旗隊(duì)伍的建設(shè)，制定了升旗操作流程。針對防損部現(xiàn)狀，新增加了交接班點(diǎn)名制度、軍訓(xùn)考核、員工違紀(jì)檢查等各項(xiàng)制度?，F(xiàn)防損部的整體工作比以往有很大的提升。本部門能認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度，與公司保持高度一致；同事們能聽從指揮、服從安排、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨，因此在工作的過程中呈現(xiàn)出了很多好人好事：有的拾金不昧；有的利用所學(xué)的防損知識抓獲偷竊賊；有的在面對突發(fā)事件機(jī)智靈活，迅速控制事態(tài)等。多次受到顧客與商家表揚(yáng)。雖說還存在很多不足的地方，但在以后的工作中會慢慢改進(jìn)。

三、 安全保衛(wèi)工作。

安全是經(jīng)營的前提，保證安全是本部門的工作職責(zé)。2011年上半年任職防損部班長崗位中。本班工作在防偷盜方面取得了很好的效果，并抓獲了多名小偷，維護(hù)了公司利益。11月任職防損部主管過程中，出現(xiàn)空調(diào)冷卻塔電纜連續(xù)被偷盜事件。事情發(fā)生后，本人組織了各班班長了解情況并到現(xiàn)場查看。感覺事態(tài)的嚴(yán)駿，立即制定方案，安排人員連夜在冷卻塔內(nèi)蹲守，經(jīng)過三個(gè)晚上的蹲守。終于在第三日抓到進(jìn)入內(nèi)部偷盜的小偷一名。事后經(jīng)過與工程部溝通協(xié)商后，增加了周邊的圍護(hù)。事件后整個(gè)部門檢討，總結(jié)教訓(xùn)，為日后工作提供必要的經(jīng)驗(yàn)。在內(nèi)部加大巡查力度，實(shí)施崗位責(zé)任制，對閑雜人員、可疑人員發(fā)現(xiàn)后及時(shí)盤問跟蹤、清理，逐步改善內(nèi)部安全管理。安全秩序有了明顯提高。

四、消防安全：

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終是工作的重點(diǎn)。2011年各級政府部門對消防安全尤為重視，大運(yùn)期間由于港隆城處于大運(yùn)場館人員接待區(qū)域附近。加上公司本身又被確定為消防重點(diǎn)安全單位，不時(shí)有消防執(zhí)法人員前來檢查。為了保證消防器材的安全管理，本人作為防損部消防安全的負(fù)責(zé)人，對所有消防器材都進(jìn)行了全面檢查。對損壞了器材及時(shí)上報(bào)公司并進(jìn)行了更換。按消防四個(gè)能力要求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，使每一名員工都能準(zhǔn)確熟練使用消防器材，掌握消防疏散及逃生的技巧。并要求消防維保公司和工程部對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。對損壞的設(shè)備設(shè)施及時(shí)修復(fù)啟用。分別在6月份和11月份組織港隆城全休員工進(jìn)行二次消防滅火演練。11月底對所有滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航。為便于消防管理，完成了消防器材重新編號的工作。本部確定安全第一責(zé)任人和區(qū)域分管負(fù)責(zé)制；以每周一小檢、每月一大檢的方式，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。

五、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作：

本人在防損主管工作中，極積努力提高防損隊(duì)員在工作中的形象。也為公司在日常經(jīng)營中展現(xiàn)不一定的精神風(fēng)貌。由于上半年公司在防損員工作待遇方面較低。使招到的隊(duì)員素質(zhì)和能力相差較大。為改善這種先天不足，制定了一系列的培訓(xùn)計(jì)劃。在人員招聘錄用加多條件，本著寧缺勿濫的原則。將防損部現(xiàn)有人員素質(zhì)和精神面貌提高?，F(xiàn)在部門人員精神面貌較之前有了較大的進(jìn)步。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使xx文化深入人心。再通過多種資料的學(xué)習(xí)，改變隊(duì)員們的個(gè)人思想，樹立正確的人生價(jià)值觀。使員工融入公司團(tuán)隊(duì)，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。由于安保工作的特性，防損就是與客人第一個(gè)接觸點(diǎn)，是公司的一道靚麗風(fēng)景線。保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。部門也多次召開會議，共同探討，制定培訓(xùn)計(jì)劃，注重員工思想教育。使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性。在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。

六、保潔綠化：

防損部監(jiān)管著商場區(qū)域的清潔衛(wèi)生與綠化工作。因?yàn)楣旧虉鋈肆髁看螅谥苣r(shí)人流量過萬。廣場又經(jīng)常做促銷活動(dòng)。所以給清潔工作帶來了很大的壓力。為了能把工作做好，在我任職后制定了保潔部驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，每日兩次針對保潔部的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。如有不合格項(xiàng)目，發(fā)放定時(shí)整改書。并要求崗位共同監(jiān)管，遇到衛(wèi)生不合格的，要及時(shí)通知保潔部定時(shí)整改。制定了每周對公共洗手間按時(shí)進(jìn)行除臭工作。每周進(jìn)行最少一次消殺，為消殺制定方案，跟蹤消殺全過程。并按合同要求聯(lián)系保潔負(fù)責(zé)人協(xié)商年底清洗外墻的相關(guān)工作。要求以安全為主，做好防護(hù)工作。提供高空作業(yè)資格證，身份證等有關(guān)證件。聯(lián)系綠化公司，對公司區(qū)域綠化定時(shí)修剪與保養(yǎng)更換等工作。

七、工作中存在的缺點(diǎn)和不足：

在一年的工作中，本人在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)一年來工作有以下幾點(diǎn)不足：

1、自身的管理經(jīng)驗(yàn)不足，以后加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2、部門工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工思想教育。

3、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會之發(fā)展趨勢。

4、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力。

5、消防工作缺乏管理經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)證件，需要進(jìn)一步努力。

6、對綠化清潔的管理需要繼續(xù)加強(qiáng)。

對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我會要高度重視。在接下來的工作中，我會針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合實(shí)際情況，揚(yáng)長避短。在樹立xx形象和完善防損部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在明年會取得更好的成績，以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。

篇9

貴州鋁廠工貿(mào)實(shí)業(yè)總公司華光服裝廠是貴鋁工貿(mào)實(shí)業(yè)總公司的一個(gè)下屬單位，主要負(fù)責(zé)貴州鋁廠及中鋁貴州分公司近二萬名職工的工作服制作及勞動(dòng)保護(hù)用品的分發(fā)工作，屬獨(dú)立自主、自負(fù)盈虧的勞動(dòng)服務(wù)性質(zhì)企業(yè)。全廠現(xiàn)有職工203人，90%以上是安排的貴鋁職工待業(yè)子女及家屬，屬集體職工，因此，35歲以下青工人數(shù)比例較大，占總?cè)藬?shù)的65%。文化程度普遍在初、高中及以上。

為充分發(fā)揮好集體企業(yè)的基層團(tuán)組織作用，推進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)造更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，華光服裝廠團(tuán)支部根據(jù)總公司團(tuán)委的安排，結(jié)合自身實(shí)際情況，于98年12月組織廠部生產(chǎn)一車間、二車間、三車間的青年職工開展了“青年文明號”集體的爭創(chuàng)活動(dòng)，并于XX年5月被貴州鋁廠廠團(tuán)委授予了“青年文明號”稱號。現(xiàn)將我支部創(chuàng)建“青年文明號”工作情況總結(jié)如下：

二、主要工作成績：

1、機(jī)制健全、制度完善、青年文明號集體以嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管理促進(jìn)全廠生產(chǎn)經(jīng)營工作。

（1）、在創(chuàng)建“青年文明號”的初期，廠團(tuán)支部就得到了廠黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，并為此成立了以我廠廠長為組長，團(tuán)支部和三個(gè)車間主任負(fù)責(zé)日常工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分工，責(zé)任落實(shí)到人，為爭創(chuàng)工作順利開展創(chuàng)造了組織條件。

（2）、為建立健全團(tuán)支部“青年文明號”工作制度，團(tuán)支部結(jié)合服裝廠生產(chǎn)實(shí)際，制定了大量切實(shí)可行的規(guī)章規(guī)程。自99年我廠“大樹”牌系列服飾產(chǎn)品被評為“貴州省名牌”以來，廠里對產(chǎn)品質(zhì)量就從未松懈過，在去年通過廠部上下齊努力，已通過了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上，團(tuán)支部在職工中大力宣傳，從“要我抓質(zhì)量”變成“乙?ブ柿俊保?⒅貧?飼嗄晡拿骱派??呋疃?槳福?渲邪?ā肚嗄晡拿骱派??叱信的諶蕁貳ⅰ肚嗄晡拿骱漚背涂己訟岡頡罰?細(xì)裰蔥小都際醣曜肌貳ⅰ豆ひ氈曜肌芳氨境у摹陡諼輝鶉沃啤返齲?齙?0分鐘內(nèi)執(zhí)行指令，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。為了進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識，青年文明號集體發(fā)動(dòng)生產(chǎn)線上團(tuán)員青年，首先從材料采購抓起，絕不采購不合格的原輔材料，絕不允許以私人關(guān)系納入不合格材料，絕對禁止不合格材料入庫；其次是抓車間各道工序，要求各生產(chǎn)線上青年職工嚴(yán)格執(zhí)行“上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)”制度，拒絕接收上道工序流入的不合格品，禁止不合格品流入下道工序，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”（自檢、互檢、專檢），加強(qiáng)車間點(diǎn)檢員、成品檢驗(yàn)員的工作力度，不給不合格產(chǎn)品通關(guān)創(chuàng)造任何機(jī)會，并隨時(shí)做好報(bào)表類的填寫工作，對合格品加蓋“合格”印章，無“合格”印章的產(chǎn)品絕不允許出廠，從而取得了合格品率為98%，成品漏檢率2%，半成品合格率97%，半成品漏檢率1.5%，產(chǎn)品返工率小于3%的好成績，贏得了較好的市場回應(yīng)。～年四月，我廠生產(chǎn)的“大樹”牌系列服飾產(chǎn)品在99年榮獲“貴州省名牌產(chǎn)品”稱號的基礎(chǔ)上再次榮獲此項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

篇10

工作總結(jié)可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。小編為大家準(zhǔn)備了2021保潔員個(gè)人工作總結(jié)范文參考，希望對大家有幫助。

2021保潔員個(gè)人工作總結(jié)范文參考一

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可，保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1、上級要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

三、團(tuán)結(jié)講正氣

在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交___過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，___相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個(gè)過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

2021保潔員個(gè)人工作總結(jié)范文參考二

本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。

并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。

同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報(bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。

回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。

2、與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。

3、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

2021保潔員個(gè)人工作總結(jié)范文參考三

在學(xué)校“健康第一”的教育思想指導(dǎo)下，衛(wèi)生室積極開展學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作的宣傳教育與包干清掃工作，讓健康衛(wèi)生意識深入每個(gè)學(xué)生，深入每個(gè)家庭。師生的環(huán)境衛(wèi)生意識不斷提高。

一、建設(shè)一支隊(duì)伍

要搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作，需要建設(shè)一支強(qiáng)有力的衛(wèi)生保潔隊(duì)伍。在黨支部、校長室領(lǐng)導(dǎo)下，32個(gè)班主任具體抓好各班的衛(wèi)生保潔工作；每班有兩名衛(wèi)生員協(xié)助老師關(guān)心教室及保干區(qū)的`衛(wèi)生打掃工作，全校師生人人都有衛(wèi)生保潔意識。三年級以上的衛(wèi)生員同時(shí)擔(dān)任學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生檢查評比工作。

衛(wèi)生室對這些同學(xué)進(jìn)行每月一次的培訓(xùn)活動(dòng)，讓他們以學(xué)校小主人的身份參加學(xué)校的衛(wèi)生管理工作，不僅提高了他們衛(wèi)生保潔意識，同時(shí)也鍛煉了他們的工作能力，從小培養(yǎng)了他們?yōu)榇蠹曳?wù)的思想。

二、做好檢查反饋工作

為改善學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生面貌，衛(wèi)生室定期做好檢查反饋工作。每月一次將檢查評比結(jié)果公布于校園網(wǎng)，并為成績好的班級發(fā)流動(dòng)紅旗，以資鼓勵(lì)。衛(wèi)生室平時(shí)做好一天四次的巡視檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并把發(fā)現(xiàn)的問題與解決的方法在校園網(wǎng)上公布，以引起大家的重視。

三、配合學(xué)校完成上級部門的工作

根據(jù)《區(qū)教育局關(guān)于開展“人人動(dòng)手、清潔家園”活動(dòng)的方案》的精神，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定《開展“人人動(dòng)手、清潔家園”活動(dòng)方案》。在今后一個(gè)階段，結(jié)合----區(qū)建設(shè)健康城區(qū)，創(chuàng)建健康校園等工作的開展，在全校廣泛開展“人人動(dòng)手、清潔家園”的活動(dòng)，將進(jìn)一步改善學(xué)校及校園周邊的環(huán)境衛(wèi)生面貌。

四、積極開展衛(wèi)生防病工作

學(xué)校是人口密集的地方，人口流動(dòng)大，給防病帶來了很大的困難，衛(wèi)生室在在學(xué)校黨支部、校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)實(shí)際情況積極開展衛(wèi)生防病工作。

（1）做好晨檢工作，控制病情班主任每天負(fù)責(zé)進(jìn)行晨檢，一旦發(fā)現(xiàn)病人，馬上回家隔離。有的家長怕影響孩子的學(xué)習(xí)，不肯回家隔離的，學(xué)校進(jìn)行耐心的說服，不讓病人留在學(xué)校中。

（2）做好消毒工作，切斷傳播途徑。開窗通風(fēng)，做到定時(shí)定人。每天早上早鍛煉時(shí)間，每天中午休息時(shí)間，下午放學(xué)時(shí)間由各班衛(wèi)生員專人負(fù)責(zé)教室的開窗通風(fēng)工作，這樣，既保證了學(xué)生鍛煉時(shí)間，又能使教室通風(fēng)換氣。藥物消毒，做到重點(diǎn)與普遍結(jié)合。必要時(shí)，以50：1的過氧乙酸噴霧進(jìn)行全面預(yù)防性消毒，對重點(diǎn)教室進(jìn)行400毫升的過氧乙酸熏蒸消毒。

（3）預(yù)警應(yīng)急學(xué)校的防病工作領(lǐng)導(dǎo)重視，工作抓在實(shí)處，基本上能預(yù)防、控制各類學(xué)生中常見的傳染病。但我們沒有放松緊急情況下的應(yīng)急措施。一旦疫情發(fā)生，學(xué)校傳染病防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組將按照政府統(tǒng)一部署，啟動(dòng)應(yīng)急工作預(yù)案。