導(dǎo)語：如何才能寫好一篇保潔綠化養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

工作即將大力展開，為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境保護(hù)與管理，提高人居環(huán)境質(zhì)量，增強(qiáng)社區(qū)居民環(huán)保意識，引導(dǎo)社區(qū)居民積極參與環(huán)?；顒?，樹立良好的環(huán)境道德和行為規(guī)范，營造一個(gè)綠色、健康、和諧的社區(qū)環(huán)境，圍繞創(chuàng)建“省綠色社區(qū)”這個(gè)目標(biāo)，2009年工作計(jì)劃如下：

一、建立創(chuàng)“省綠色社區(qū)”三級管理網(wǎng)絡(luò)，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組、環(huán)保宣傳小組、環(huán)保監(jiān)督小組，成立由社區(qū)志愿者組成的“護(hù)綠隊(duì)”，負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)各種環(huán)?；顒拥慕M織、實(shí)施、檢查，確保創(chuàng)建工作順利開展。

二、利用各種形式，大力開展環(huán)保宣傳教育活動。組織開展環(huán)保知識問卷調(diào)查，進(jìn)行“綠色家庭”評比活動，還計(jì)劃在“市民教室”舉辦環(huán)境保護(hù)講座，對居民環(huán)境意識、健康意識進(jìn)行教育培訓(xùn)，引導(dǎo)公眾參與環(huán)保。通過廣泛宣傳，讓社區(qū)居民感受到環(huán)境對人類生存的重要性，自覺養(yǎng)成熱愛環(huán)保的行為，自發(fā)形成綠色環(huán)保行動。

篇2

一、加強(qiáng)日常養(yǎng)護(hù)，確保公路暢通

1、2013年養(yǎng)護(hù)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)是105國道的養(yǎng)護(hù)保暢通工作。105國道路面破損嚴(yán)重，社會影響大，今年將加大105國道的養(yǎng)護(hù)力度，將在人、材、物各方面加大投入，確保105國道的安全暢通。

2、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理，狠抓制度落實(shí)。養(yǎng)護(hù)干事與路政科同時(shí)巡道，嚴(yán)抓勞動紀(jì)律、確保勞動功效，抓好了雨季水毀路面搶修工作。勤上路、勤巡道，督促各養(yǎng)護(hù)中心完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，不斷促進(jìn)各項(xiàng)管理制度化、規(guī)范化。制定月度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，將養(yǎng)護(hù)任務(wù)指標(biāo)分解到隊(duì)、落實(shí)到人，使責(zé)、權(quán)、利有機(jī)結(jié)合起來，不斷提高勞動功效。

3、抓好水毀預(yù)防搶修工作，積極消除水毀痕跡。在災(zāi)害來臨之前，備足足夠的砂石、瀝青、木柴等材料。及時(shí)合理調(diào)配機(jī)械設(shè)備（挖掘機(jī)、養(yǎng)護(hù)車輛）和養(yǎng)護(hù)職工對路面進(jìn)行搶修，確保行車安全。加強(qiáng)坪石道班瀝青拌和機(jī)的維修保養(yǎng)，確保路面修補(bǔ)的及時(shí)性。

4、進(jìn)一步加大路面保潔、高路肩整治力度。路面保潔重點(diǎn)路段為105國道，高路肩整治重點(diǎn)路段是信池線。

5、重視橋涵護(hù)管，確保安全暢通。確保公路橋涵安全運(yùn)營，加強(qiáng)橋涵考核管理力度和橋涵巡查，做好巡查記錄，及時(shí)掌握橋涵動態(tài)，及時(shí)對橋梁、涵洞、排水溝進(jìn)行清理疏通，確保水流暢通。

二、補(bǔ)植、新植路樹，加強(qiáng)綠化護(hù)管

制定綠化目標(biāo)計(jì)劃，及時(shí)與縣林業(yè)局溝通聯(lián)系。今年將繼續(xù)在105線、金分錢、坪黎線、信池線、坪大線進(jìn)行路樹的補(bǔ)植工作，補(bǔ)植路樹以小葉桉樹為主。及時(shí)對全線的低矮灌木夾竹桃進(jìn)行修剪。為確保綠化質(zhì)量，提高綠化成活率、保存率，及時(shí)對所有新植路樹進(jìn)行施肥和澆水，并加強(qiáng)管護(hù)，及時(shí)扶正、培土。

三、安全管理

安全工作的常抓不懈，抓好了雨季路面的維修工作，確保了公路的安全暢通。

1、加強(qiáng)日常巡道檢查，督促各道班及時(shí)消除安全隱患，特別是路面坑槽的及時(shí)修補(bǔ)，遮擋標(biāo)志標(biāo)牌的樹枝的砍伐和枯死路樹的砍伐，確保了安全暢通。

2、加強(qiáng)了養(yǎng)護(hù)車輛的維修保養(yǎng)和使用的管理，確保行車安全。

3、雨季期間及時(shí)清除金分線、信池線、坪黎線邊坡塌方，確保公路的安全暢通。

4、經(jīng)常性地對全線安全標(biāo)志標(biāo)牌和安全設(shè)施的排查，及時(shí)維修、更換或添置安全標(biāo)志標(biāo)牌和安全設(shè)施，確保公路的安全暢通。

5、組織開展“安全生產(chǎn)月”、安全教育和安全知識競賽活動，加強(qiáng)了養(yǎng)護(hù)職工的安全意識。

6、堅(jiān)持每月一次的安全檢查，特別是危險(xiǎn)橋涵和危險(xiǎn)路段的檢查，確保公路的安全暢通。

四、養(yǎng)護(hù)工程。

規(guī)范養(yǎng)護(hù)工程管理，嚴(yán)格工程質(zhì)量，全面完成大中修工程。今年將繼續(xù)拓寬養(yǎng)護(hù)工程渠道，努力發(fā)展三產(chǎn)經(jīng)營，繼續(xù)承接市政維修工程的施工任務(wù)。

五、2013年工作計(jì)劃和打算

1、進(jìn)一步完善大道班的管理機(jī)制，努力降低養(yǎng)護(hù)成本，提高勞動工效。

2、抓好養(yǎng)護(hù)日常管理工作，進(jìn)一步鞏固加強(qiáng)路容路貌整治成果，確保2013年養(yǎng)護(hù)工作的順利完成。

3、積極開展預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，全面完成市局下達(dá)的預(yù)防性養(yǎng)護(hù)任務(wù)。

4、全面完成大中修工程，繼續(xù)抓好市政維修工程的施工管理工作。

篇3

現(xiàn)將我所*年工作總結(jié)如下：

一、行道綠化

為進(jìn)一步加快*市創(chuàng)建的步伐，根據(jù)創(chuàng)建“國家文明城”的相關(guān)要求，到目前為止，我所對新公園路、二經(jīng)路、二七北路、永外正街支路等50余條道路進(jìn)行了補(bǔ)栽，共補(bǔ)栽喬木983株、灌木67000株、鋪設(shè)草皮2860平方米，鋪設(shè)護(hù)樹花板55套。

為了配合*市民生工程的開展，打造我區(qū)綠化道路精品工程。*年我所完成了章江路、子固路道路綠化改造工程，章江路倒伐淘汰楓楊18株，移植女貞37株，種植銀杏55株，鋪設(shè)護(hù)樹花板55套。子固路倒伐淘汰楓楊8株，移植樟樹13株，種植樟樹21株。

二、養(yǎng)護(hù)管理

為了加強(qiáng)轄區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理，我所今年以“抓好養(yǎng)護(hù)管理，確保全區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理水平更上一步臺階；完成綠化工程任務(wù)，再創(chuàng)一批精品工程”為目標(biāo)，對二七北路、章江園休閑廣場、上營坊休閑廣場、一至四緯路、新公園路、*湖路等路段的綠化帶、花壇進(jìn)行整形修剪，并做好綠地日常保潔，對轄區(qū)街道、背街小巷公共綠地內(nèi)的煙蒂、紙屑、瓜果皮及枯死植物進(jìn)行全面清理，對一些死角采取了重點(diǎn)處理，如綠籬及樹池中的保潔衛(wèi)生，并落實(shí)固定養(yǎng)護(hù)人員，形成長效管理措施。通過加大管理力度，確保轄區(qū)內(nèi)公共綠地的衛(wèi)生。另外，我所組織工作人員對轄區(qū)內(nèi)行道樹、花壇缺株情況進(jìn)行了及時(shí)統(tǒng)計(jì)，為明年補(bǔ)栽做好準(zhǔn)備工作。鐵線湖公園及時(shí)清除了衛(wèi)生死角，保證鐵線湖公園的衛(wèi)生保潔，并做好園內(nèi)喬灌木的養(yǎng)護(hù)工作，園內(nèi)秩序井然。

三、突發(fā)事件24小時(shí)回應(yīng)制

今年，我所共處理各類突發(fā)事件100余起，主要是年初冰凍災(zāi)害、樹木蟲害、樹枝觸碰高壓線、樹枝折斷、樹齡老化、樹木過于高大等因素影響居民、行人生命財(cái)產(chǎn)及出行安全。在今年年初罕見的凍雨災(zāi)害中，我所及時(shí)啟動了抗凍工作應(yīng)急預(yù)案，職工們冒著刺骨的嚴(yán)寒，在轄區(qū)60余條道路中，連續(xù)奮戰(zhàn)八個(gè)晝夜（每天早晨7時(shí)起至晚上8、9點(diǎn)），，共處理受損樹木6000余株，清運(yùn)斷枝330車，有效保障了車輛、行人出行安全、居民用電安全。另外，為解決二七北路行道樹屢栽屢毀的頑疾，我所派人與二七北路各經(jīng)營戶簽訂門前包綠責(zé)任書。此舉有效提高了二七北路行道樹的成活率。

對于民聲通道及區(qū)創(chuàng)建辦轉(zhuǎn)來的情況，我所均能及時(shí)處理。部分不在我所職責(zé)范圍內(nèi)或無法立即處理的，也能及時(shí)答復(fù)，并做好解釋工作。今年我所組織人員對觸碰高壓線、遮掩警示牌的行道樹及帶有安全隱患的樹枝進(jìn)行了全面整形修剪，排除了安全隱患，并及時(shí)清理了現(xiàn)場的生產(chǎn)垃圾，深受到市民的好評。

我所一直本著以人為本，為民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持實(shí)施24小時(shí)回應(yīng)制，把為解決群眾困難，給群眾生活和出行安全帶來方便為最大的快樂。

四、經(jīng)濟(jì)收入情況

截止*年1—10月份我所已完成經(jīng)濟(jì)收入33萬元，基本完成擬定的經(jīng)濟(jì)任務(wù)。

我所實(shí)行部門經(jīng)濟(jì)核算，鼓勵(lì)各部門多創(chuàng)收，特別是東城養(yǎng)護(hù)公司,大力發(fā)揮自身優(yōu)勢，利用現(xiàn)有設(shè)備，對外承接擺花、移栽、園林小品等小額園林綠化工程，并制定相關(guān)規(guī)定,對在創(chuàng)收工作中有貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

五、行政工作

認(rèn)真做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的文件，完善首問制，掛牌上崗責(zé)任制。及時(shí)做好上傳下達(dá)的工作，做好工作計(jì)劃安排及后勤保障，及時(shí)做好檢查、監(jiān)督工作，確保工作順利進(jìn)行。

篇4

章浜河泵閘集節(jié)制閘、排水泵站、交通橋于一體，各組成部分又各具特色，自然融合，交互成景。閘門為平開門，置于交通橋外側(cè)，設(shè)二臺液壓啟閉機(jī)啟閉，閘室及上下游部分采用野山石貼面，上置花崗石欄桿，交通橋及閘區(qū)主要干道路以花崗石火燒板鋪地，橋欄桿為白玉雕刻制，管理房采用歐式建筑風(fēng)格。閘區(qū)鋪設(shè)大面積四季青草坪，種植白玉蘭、香樟、杜櫻、櫻花、紅竹、紅楓、桂花等三十余種、類樹木，力求四季有花，常年有綠。欄桿二側(cè)及林間布置2米寬小道，采用鵝卵石、青石間隔卵石、廣場磚等拼鋪路面。綠樹掩映下的章浜河泵閘區(qū)分外自然、清新、美觀，各種建筑渾然一體。章浜河泵閘工程的建成不僅能滿足青浦新城區(qū)防洪及排水要求，更是從傳統(tǒng)水利建設(shè)邁向城市水利的重大體現(xiàn)，是環(huán)境水利建設(shè)的典范，其閘區(qū)綠化工程也構(gòu)成了城市綠化的組成部分。現(xiàn)將章浜河泵閘綠化管理工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，嚴(yán)格工作要求

章浜河泵閘為青浦城區(qū)躍進(jìn)片水利控制中心，于2013年開始實(shí)行市場化運(yùn)行管理，該閘區(qū)綠化也由專業(yè)養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)。管理單位領(lǐng)導(dǎo)將提升水利設(shè)施形象、創(chuàng)建新型現(xiàn)代城市水利作為工作重點(diǎn)，以“統(tǒng)一規(guī)劃，因地制宜，突出特色，科學(xué)管理”為總體工作思路，以創(chuàng)建花園單位為載體，強(qiáng)化閘區(qū)綠化規(guī)范化管理，以增強(qiáng)水利文化內(nèi)涵為結(jié)合點(diǎn)，積極創(chuàng)造適宜、優(yōu)美的閘區(qū)環(huán)境，為提高水利設(shè)施的管理水平奠定環(huán)境基礎(chǔ)。

二、保質(zhì)保量，注重養(yǎng)護(hù)成效

根據(jù)管理單位的工作布置和要求，綠化養(yǎng)護(hù)單位嚴(yán)格按照養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間進(jìn)度安排綠化養(yǎng)護(hù)工作，并于每月長效管理例會提交經(jīng)由監(jiān)理單位蓋章確認(rèn)的綠化養(yǎng)護(hù)小結(jié)及綠化養(yǎng)護(hù)臺賬，包括養(yǎng)護(hù)記錄照片、綠化巡查記錄表格等。

為保持閘區(qū)環(huán)境，保障閘區(qū)常年有綠，四季有花，達(dá)到規(guī)范化管理要求，養(yǎng)護(hù)單位按照管理單位要求制定了科學(xué)合理的工作計(jì)劃，并指定了養(yǎng)護(hù)責(zé)任人及有關(guān)工作獎(jiǎng)懲制度。在綠化養(yǎng)護(hù)過程中，養(yǎng)護(hù)單位注重養(yǎng)護(hù)成效，并定期接受監(jiān)理單位的工作量確認(rèn)。由養(yǎng)護(hù)單位安排專業(yè)養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍負(fù)責(zé)閘區(qū)花木綠化工作，堅(jiān)持科學(xué)種植，科學(xué)管理，嚴(yán)把抗旱、排泄、施肥、除草、松土、修剪、保潔、病蟲害防治關(guān)口，運(yùn)用科學(xué)、藝術(shù)手法修剪喬、灌木，提高植物觀賞效果，達(dá)到樹綠，花鮮，草美及綠地內(nèi)無雜草，無雜物，無枯枝，無死株，無病蟲害標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常養(yǎng)護(hù)工作之余，還安排專人負(fù)責(zé)對殘枝敗葉的清掃。

三、制度健全，工作監(jiān)管到位

綠化養(yǎng)護(hù)工作是水利設(shè)施日常運(yùn)行管理的重要組成部分，管理單位每月召集養(yǎng)護(hù)單位及監(jiān)理單位開展長效管理例會。監(jiān)理單位經(jīng)由現(xiàn)場查看、核實(shí)，定期做好綠化養(yǎng)護(hù)工程量確認(rèn)并簽字蓋章，與養(yǎng)護(hù)記錄、綠化巡查記錄等形成綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)資料。例會上由養(yǎng)護(hù)單位作綠化養(yǎng)護(hù)工作專門匯報(bào)總結(jié)，再由監(jiān)理單位、管理單位作出點(diǎn)評和總結(jié)，并討論做出下一步工作安排。管理上重視，監(jiān)管上到位，從制度上保證了閘區(qū)綠化工作的有序開展。

四、今后三年工作計(jì)劃

下階段將緊緊依靠有專業(yè)養(yǎng)護(hù)資質(zhì)的養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍，對閘區(qū)范圍內(nèi)綠化景觀進(jìn)行升級改造，繼續(xù)投入綠化資金，打造有水利文化內(nèi)涵的綠化景觀。同時(shí)，保證現(xiàn)有綠化環(huán)境面貌得以保證，在青浦區(qū)綠化主管部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，圍繞“上海市花園單位”標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善綠化監(jiān)督管理制度工作，進(jìn)一步提升閘區(qū)內(nèi)綠化質(zhì)量，挖掘潛力改造綠地，今后三年計(jì)劃如下：

1、繼續(xù)開展組織義務(wù)植樹活動，積極參與區(qū)、街道相關(guān)單位組織綠化公益活動和綠色宣傳活動，組織單位職工進(jìn)行綠地認(rèn)養(yǎng)和綠化樹木認(rèn)建。

2、進(jìn)一步提升閘區(qū)范圍內(nèi)綠化布局，使綠化布局更加科學(xué)合理，更貼合立地條件。為此擬分階段分步投資規(guī)劃閘區(qū)綠化布局，以進(jìn)一步提高閘區(qū)綠化環(huán)境。

3、根據(jù)上海“十三五”實(shí)現(xiàn)生態(tài)宜居城市發(fā)展目標(biāo)要求，結(jié)合水務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃建成“六個(gè)好”星級水利設(shè)施目標(biāo)，利用本單位“河長辦”工作，結(jié)合河道“三清”專項(xiàng)整治，進(jìn)一步提高閘區(qū)范圍內(nèi)河道水環(huán)境、水面貌，使閘區(qū)環(huán)境更加美好。

4、結(jié)合水閘養(yǎng)護(hù)管理要求及星級設(shè)施創(chuàng)建工作，和青浦區(qū)生態(tài)文明建設(shè)要求，改造提升綠化景觀效果，引進(jìn)豐富綠化品種，提升綠化品位。

5、完善綠化養(yǎng)護(hù)管理制度，提高養(yǎng)護(hù)管理水平，加大綠化建設(shè)和養(yǎng)護(hù)資金投入，加強(qiáng)溫室設(shè)施設(shè)備維保，改造和提升溫室功能。

篇5

一、思想方面

能夠堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”和十七大會議精神，不斷提高自身修養(yǎng)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和實(shí)實(shí)在在做事、清清白白做人的廉政意識，在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，并解放思想，開拓進(jìn)取，保持了良好的精神面貌和飽滿斗志。

二、工作方面

為了更好地貫徹落實(shí)我鄉(xiāng)年發(fā)展戰(zhàn)略，鄉(xiāng)建辦公室依據(jù)今年的工作計(jì)劃，認(rèn)真部署，扎實(shí)履行部門職能，帶領(lǐng)部門人員有序地開展各項(xiàng)工作。

1、駐地開發(fā)建設(shè)情況

根據(jù)今年的建設(shè)設(shè)規(guī)劃，我們不等不靠，主動與開發(fā)建設(shè)單位聯(lián)系，出謀劃策，提供精誠服務(wù)，為駐地開發(fā)建設(shè)創(chuàng)造有利條件，促進(jìn)項(xiàng)目的開發(fā)、建設(shè)進(jìn)程。目前，駐地開發(fā)建設(shè)的項(xiàng)目有10處，建設(shè)面積預(yù)計(jì)達(dá)3.7萬平方米，駐地沿街民房建設(shè)有9家，建設(shè)面積達(dá)2300多平方米，打造了駐地建設(shè)發(fā)展的新亮點(diǎn)?，F(xiàn)在我們與鄉(xiāng)飲村合力正與寧陽開發(fā)商對接，促成北趙沿寧曲路項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)。

2、對建筑項(xiàng)目的監(jiān)督檢查

目前，全鄉(xiāng)正啟動的建設(shè)項(xiàng)目點(diǎn)達(dá)28個(gè)，開發(fā)建設(shè)在全鄉(xiāng)已形成，而規(guī)范實(shí)施建設(shè)和建筑質(zhì)量安全問題也提上了議事日程。結(jié)合縣違法建筑綜合整治工作，鄉(xiāng)建辦公室認(rèn)真貫徹縣會議精神，研究措施，分配任務(wù)，制定出“鄉(xiāng)飲鄉(xiāng)違法建筑綜合整治工作實(shí)施方案”，辦公室人員全體出動，及時(shí)到現(xiàn)場督察、督辦，遏制和打擊了違法建筑行為，優(yōu)化了我鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境。

3、容貌治理工作

為打造環(huán)境優(yōu)美的特色新鄉(xiāng)飲，我們加強(qiáng)了駐地容貌及經(jīng)營秩序的管理，細(xì)化了保潔權(quán)和管理權(quán)，加大了對保潔人員的考評力度，辦公室人員分片包段，檢查督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。及時(shí)整理了寧曲公路和萬鄉(xiāng)公路兩側(cè)堆放的垃圾雜草，對駐地大街兩側(cè)的綠化樹木進(jìn)行了補(bǔ)栽和涂白，實(shí)現(xiàn)了駐地綠化和美化。

4、道路養(yǎng)護(hù)工作

為鞏固我鄉(xiāng)道路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)成果，辦公室加大對養(yǎng)護(hù)隊(duì)員的考評，及時(shí)召開了養(yǎng)護(hù)隊(duì)員的技術(shù)指導(dǎo)會議，對不合格隊(duì)員進(jìn)行了調(diào)整，安排了新建路段的養(yǎng)護(hù)工作，確保了全鄉(xiāng)公路不失養(yǎng)，不出安全質(zhì)量問題，讓全鄉(xiāng)公路養(yǎng)護(hù)走上了規(guī)范化、經(jīng)?；椭贫然能壍馈?/p>

篇6

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年保潔員工上半年工作總結(jié)

我是一名家政保潔人員，從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有一段時(shí)間了，回首__年，__上半年，在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下，以達(dá)到以業(yè)主滿意為目標(biāo)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下，較好的完成了__的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時(shí)，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來__的消費(fèi)者都能夠在一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可。現(xiàn)將半年來的工作匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認(rèn)識到“客戶是___”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。

教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識意識。我們主動關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，確保了出勤率。

二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。

先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為。

三、狠抓節(jié)約環(huán)保。

為響應(yīng)國家的（范本）節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān)，確保業(yè)主和到來的消費(fèi)者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。

第三是愛護(hù)影都的公共財(cái)物。

對影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭。

四、加強(qiáng)安全防范。

在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓(xùn)。經(jīng)常___員工開會強(qiáng)調(diào)安全工作，注意防火防盜，___消防安全知識的培訓(xùn)與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進(jìn)一步的提高。

回顧半年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處，在下半年里，一定要注意改進(jìn)。

展望下半年，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對自己存在的不足，腳踏實(shí)地，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。

保潔員工上半年工作總結(jié)（二）

__年上半年已經(jīng)過去，保潔綠化部全體人員在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心___下，以飽滿的熱情、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神，取得了階段性的成績。面對過去的半年，總結(jié)工作實(shí)踐過程中我們所做出的改變，同時(shí)也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題，不斷改進(jìn)工作方法，管理理論及實(shí)踐水平，同時(shí)計(jì)劃下半年工作內(nèi)容，并請領(lǐng)導(dǎo)指正和審核：

一、工作基本概況：

1、加深理解，提高服務(wù)意識。實(shí)行了每月召開月例會及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過例會讓員工及時(shí)了解公司動態(tài)（范本）及工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并及時(shí)做改正不足的地方，通過學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊(duì)的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。

2、落實(shí)董事長提出的學(xué)習(xí)年，提前安排好每月的培訓(xùn)計(jì)劃，其學(xué)習(xí)過的內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對一的講解，讓員工從心里理解并能___。

3、合理安排分配保潔綠化工作，實(shí)行責(zé)任到個(gè)人，制定周工作計(jì)劃，落實(shí)到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯(cuò)天休息制，確保了區(qū)域內(nèi)無缺崗現(xiàn)象，每天對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，實(shí)行了日檢查制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量；每個(gè)衛(wèi)生日對小區(qū)各衛(wèi)生死角、車庫進(jìn)行徹底的大掃除。

4、保潔綠化在各項(xiàng)工作執(zhí)行當(dāng)中，對小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)籌管理，具體工作如下：

半年來，保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場、車庫等各___次，清洗水池___次，未交房空房衛(wèi)生大掃除___套，清刷小區(qū)周邊紅磚___次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇。

在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下，上半年家政特約服務(wù)出工___人次，共計(jì)服務(wù)時(shí)間為___小時(shí)，服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為___元，為部分保潔綠化員增添了適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>

小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定上半年經(jīng)常出現(xiàn)缺編，導(dǎo)致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛、雜草重生等現(xiàn)象，養(yǎng)護(hù)工作做不到位。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響，上半年聘請外小工對小區(qū)綠化地的雜草進(jìn)行清除，共計(jì)用工時(shí)為___個(gè)；這

樣綠化人員就可以及時(shí)對草坪進(jìn)行修剪、造型、打藥，根據(jù)氣候變化時(shí)進(jìn)行澆灌、施肥、補(bǔ)苗和病蟲防治等工作，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

5、完善了綠化考核管理制度，結(jié)合實(shí)際情況，合并了保潔綠化部___架構(gòu)；

二、存在的問題：

半年來，我部門在相續(xù)完成各項(xiàng)工作的過程中，同時(shí)也暴露出一些不足之處：

1、保潔綠化人員服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)意識有待提高；專業(yè)化知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；

2、質(zhì)量管理落實(shí)不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。

3、獎(jiǎng)懲制度還不健全，執(zhí)行不力。

4.物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。

三、下半年工作計(jì)劃：

下半年我部結(jié)合目前的實(shí)際工作情況，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、所有員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能；

2、落實(shí)好保潔綠化員片區(qū)劃分責(zé)任制，做到人員精減、工作質(zhì)量要提高；

3、加強(qiáng)保潔綠化工作的細(xì)節(jié)管理，主抓細(xì)節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題，落實(shí)好考核工作機(jī)制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進(jìn)行多頻次的檢查，從組長到主管，從主管到區(qū)域管家分為三級制檢、抽查工作，同時(shí)為保潔綠化員每天設(shè)立較為準(zhǔn)確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并按時(shí)完成工作；人員管理上實(shí)行人性化管理，爭取增加保潔綠化員的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性；

4、我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，不斷創(chuàng)新，？保潔逐步地將垃圾分類處理，衛(wèi)生間、大廳、樓道等作業(yè)溫馨提示牌落實(shí)到位；？綠化殺蟲將使用___米長桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的噴灑，啟用塑料條繩打草刀頭，以后將不再請大量人力拔草，為公司節(jié)約一定的人員成本；創(chuàng)造更為專業(yè)化的保潔綠化服務(wù)體系；

5、進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，特別是獎(jiǎng)懲制度；并進(jìn)一步合并為《保潔綠化管理制度》；

6、把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點(diǎn)來抓，通過具體的措施和制度來落實(shí)到每一項(xiàng)工作內(nèi)容中；

我們知道，雖然在上半年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?，但我們深刻的認(rèn)識到我們的不足，專業(yè)性不強(qiáng)。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在下半年里，我們將通過吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借鑒學(xué)習(xí)的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用，為小區(qū)提供專業(yè)化、真誠化、及時(shí)化的管家式保潔綠化服務(wù)，將保潔綠化部門的管理工作及培訓(xùn)工作落實(shí)到位，深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

保潔員工上半年工作總結(jié)（三）

__年過去一半，大家在盤點(diǎn)半年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了半年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一、半年來的工作表現(xiàn)

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。

為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和___利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。

總之，半年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

__年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對__上半年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為__下半年的工作打好基礎(chǔ)。

___人員管理保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員__人，共有__人離職和調(diào)職（__）其中__人調(diào)職到庫區(qū)，__人離職。

2.培訓(xùn)對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3保潔工作模式方面在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-6f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在___分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在___小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每___分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

（6）完成大廈外墻的___次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面___次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

在__上半年保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在__下半年有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。

保潔員工上半年工作總結(jié)（四）

很榮幸在__花園擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

在__花園小區(qū)，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。

作這個(gè)半年小結(jié)的目的，不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個(gè)再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。

同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，公司的保潔工作關(guān)系到一個(gè)公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時(shí)候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。

半年來，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

半年來的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為業(yè)主服務(wù)，為公司添彩。

篇7

20xx年保潔員培訓(xùn)工作計(jì)劃

一、完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率,

對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項(xiàng)制度的實(shí)施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

二、控制保潔材料成本,節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神,本著節(jié)約就

是為公司省錢的思想,加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo),號召員

工本著從自我做起,從細(xì)節(jié)做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一,衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉,減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí),在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二,對甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn),制定相關(guān)管理制度,減少使用頻率,延長了甩干機(jī)的使用壽命。其三,對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控,深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用;

設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù),并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi),真正做到了開源節(jié)流。

三、員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,為了提高

保潔員工的整體素質(zhì),對保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓(xùn)及考核,取得一定的成效,使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān),全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,為商戶、顧客營造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

20xx年保潔員培訓(xùn)工作計(jì)例文

1、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,改變以前人管人的被動狀態(tài),從而走向制度管人,制度約束人的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)的五定方針,對具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名

度,對一個(gè)部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,目前,我們本著清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí),我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)8年,我們一直在努力!

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強(qiáng)員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責(zé)任感投入工作,工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動,并大大的減少了人員流動。

2、員工培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員

工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時(shí)間每周一次,每次2小時(shí)的集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)00%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn),使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求,并運(yùn)用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

4、日常保潔工作

加強(qiáng)一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成,并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動工作,同時(shí)加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。

5、工具物料管理

為控制成本,杜絕物料浪費(fèi),清潔綠化物料實(shí)行專人專管,嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記,并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新,工具實(shí)行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質(zhì)量情況下,

能省的一定省該用的就用,同時(shí)協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān),物料單價(jià)的市場調(diào)查,采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料,清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多,真正做到開源節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作,以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時(shí),二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據(jù)實(shí)際情況,科學(xué)合理調(diào)動員工,進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員……來年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說,具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施,進(jìn)度及控制方案,并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施,同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,調(diào)整工作的方向及重點(diǎn),做到事前計(jì)劃,事中控制,事后總結(jié),使部門工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排。例如:

每日清潔工作

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等

處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。

每周清潔工作

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來,以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。

20xx年保潔員培訓(xùn)工作計(jì)劃模板

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx 年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操考核100%合格,理論考核95%及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角,無遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,

要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別,針對危險(xiǎn)源制定措施,并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務(wù)。

5、月報(bào)、周評、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動較大等特點(diǎn),20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。

1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。

2)重視對員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。

篇8

關(guān)鍵詞：園林綠化；養(yǎng)護(hù)管理

社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在給人們帶來了更為富足的物質(zhì)生活后，也使人們的欣賞水平逐漸提高，對于居住環(huán)境的美化也提出了更高的要求。園林綠化工作作為美化城市環(huán)境最重要的手段之一，一直備受人們的重視。在新時(shí)期，園林綠化工作的發(fā)展也已經(jīng)融入了整個(gè)城市，乃至整個(gè)社會的發(fā)展之中，園林綠化工作的施工工藝也在逐步的完善和發(fā)展，成為城市發(fā)展的重要組成部分。但是，園林綠化施工工藝是一個(gè)涉及面廣，而且非常系統(tǒng)的工作，還需要施工人員和設(shè)計(jì)單位更多的溝通，不斷的提高施工水平，了解不同植物的生長特性和種植、管理方式，這樣才能更好的提高園林綠化的施工水平，使園林綠化施工更好的為城市發(fā)展服務(wù)。

1 園林綠化養(yǎng)護(hù)工作的重要性

園林綠化工程施工的過程就是把園林規(guī)劃設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)意圖轉(zhuǎn)化為具體園林景觀的過程。所以在實(shí)施過程中，要按照綠化技術(shù)設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)規(guī)劃，并嚴(yán)格按設(shè)計(jì)劃線圖進(jìn)行綠化種植，達(dá)到預(yù)期景觀效果。但光是種植栽苗還不夠，如果種植前后不注意綠化養(yǎng)護(hù)工作，種植好的樹木、綠苗不久就可能因缺水、生病等原因會枯萎死亡，那么前面的綠化工作就算全部白做和浪費(fèi)，園林景觀更無從談起。實(shí)際上要想獲得園林綠化工程最好的效果，還要在園林綠化種植的全過程中始終重視和監(jiān)督園林養(yǎng)護(hù)和管理工作。只有在全方位全過程中重視了養(yǎng)護(hù)和管理工作，園林植物造景效果才能真正體現(xiàn)；苗木成活率高了，園林綠化工程的費(fèi)用才能降低；景觀也達(dá)到預(yù)期的效果。居民在小區(qū)盡情享受綠色的大自然，快樂的生活，是居民休閑的娛樂、玩耍的好去處。

2 目前綠化養(yǎng)護(hù)工作存在的問題

第一對綠化養(yǎng)護(hù)工作的重要性認(rèn)識不夠到位。一個(gè)綠化工程完工后，是否能滿足小區(qū)居民的需求，提高居民滿意率，種植的工作固然重要，但綠化養(yǎng)護(hù)更為關(guān)鍵。俗話說：“三分種，七分管”。如果不進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)或養(yǎng)護(hù)不到位，園林規(guī)劃設(shè)計(jì)意圖就不能得到充分的展現(xiàn)，園林綠化建設(shè)的生態(tài)價(jià)值、社會價(jià)值、人文價(jià)值就不能得到最大效率的發(fā)揮，園林綠化建設(shè)必將失去其本來意義。

第二養(yǎng)護(hù)人員對修剪造型知識欠缺，養(yǎng)護(hù)工作缺乏創(chuàng)新，養(yǎng)護(hù)管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高?，F(xiàn)在采取的一些養(yǎng)護(hù)措施，方法比較簡單，冬季該修剪的樹木修剪少，修剪技術(shù)含量低，養(yǎng)護(hù)管理人員由于缺乏必要的技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍較低，養(yǎng)護(hù)工作缺乏創(chuàng)新意識，養(yǎng)護(hù)效率較低，個(gè)別樹木長勢造型不好，景觀效果較差。

第三小區(qū)居民環(huán)境意識差，素質(zhì)有待提高。個(gè)別居民對待花草不愛惜，任小孩子進(jìn)入踐踏、玩耍，個(gè)別養(yǎng)狗的居民把狗隨意放進(jìn)去拉屎拉尿，所以保護(hù)環(huán)境意識有待提高。

3 綠化養(yǎng)護(hù)的技術(shù)措施

首先落實(shí)責(zé)任，完善制度，對小區(qū)所有的花木進(jìn)行分類，將植物的特征、習(xí)性登記。登記造冊，以其編好年度工作計(jì)劃，根據(jù)季節(jié)、樹植位置、環(huán)境等因素，早打算早安排。摸清一定的規(guī)律及早制定好一年中的工作月歷，并做好綠化日工作寫實(shí)、技能培訓(xùn)，落實(shí)責(zé)任制，劃分管理片區(qū)，基層領(lǐng)導(dǎo)做好日常檢查和記錄。在栽培學(xué)中，綠化中種植的都是有生命的植物，個(gè)別的單位在園林綠化時(shí)，往往規(guī)劃設(shè)計(jì)高標(biāo)準(zhǔn)，施工養(yǎng)護(hù)低水平，造成好景不長有死亡。在綠化養(yǎng)護(hù)管理上，要了解種植類型和各種樹木、花草品種的特征與特性，關(guān)鍵的重點(diǎn)抓好肥、水、病、蟲、剪五個(gè)方面的養(yǎng)護(hù)管理工作。

草地的養(yǎng)護(hù)管理。草地養(yǎng)護(hù)原則是：均勻一致，純凈無雜草等，四季常綠。根據(jù)這幾年我們種植的草地品種一般修剪每年修剪5-6次就可以了。據(jù)資料介紹，在一般管理水平情況下綠化草地（臺灣草）可按種植時(shí)間的長短劃分為四個(gè)階段：①種植至長滿階段也叫長滿期。②旺長階段，指植后2年～5年，也叫旺長期。③緩長階段，指植后6年～10年，也叫緩長期。④退化階段，指植后10年～15年，也叫退化期。在較高的養(yǎng)護(hù)管理水平下臺灣草地退化期可推遲5年～8年。連地針葉草的退化期比臺灣草遲3年～5年，大葉草則早3年～5年綠化樹木的管理。肥水管理，施肥的方法是：小樹結(jié)合松土施液肥，大樹在冠幅內(nèi)地面均勻開穴干施，3年以上高大的樹木原則上可不施肥。綠化樹木的水分管理，重在幼樹，原則是保濕不漬，表土干而不白。高大喬木，根深葉茂，不存在因缺水影響生長，灌木矮小，根系短淺，盆栽地栽都要防旱保濕不漬，才能正常生長。

花卉的培育管理。盆栽花卉的管理，盆栽花卉是經(jīng)過兩個(gè)階段培育而成，第一個(gè)階段是在育苗池進(jìn)行培育，第二個(gè)階段是裝盆，裝盆花葉子在3個(gè)以上可以上盆，澆水，上肥。后生長到具有觀賞價(jià)值或開花前后，擺放到室外廣場（花壇）綠化景點(diǎn)中?；ㄆ耘嘤柙曰ɑ埽紫冗x擇各類各種時(shí)花和陰生植物，進(jìn)行整地播種或扦插，盆栽花卉第二階段的管理，由于擺放分散，重點(diǎn)做好三防：防旱、防漬、防凍。盆栽花卉由于分散，通風(fēng)透光好，病蟲較少，但要細(xì)心查看，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要用手提噴霧器逐盆噴藥。

4 農(nóng)藥消殺管理及保潔，除草工作

防治小區(qū)植物病蟲害，在使用農(nóng)藥時(shí)應(yīng)盡量采用高效低毒的產(chǎn)品，降低農(nóng)藥對小區(qū)的污染，并結(jié)合人工捕除同時(shí)進(jìn)行。其次要對癥施藥，注意藥劑比例，不同品種的藥劑要輪換使用，防止病蟲害產(chǎn)生抗藥性。使用農(nóng)藥要帶好防護(hù)用品，在風(fēng)力小時(shí)噴藥，人要在上風(fēng)處，噴施要均勻。并做好農(nóng)藥登記，藥后要進(jìn)行評估。春夏季是病蟲害的高峰期，要特別注意做好病蟲害防治工作，修整樹形，剪除枯樹病枝，清除蟲卵、蟲繭，以減少蟲源。

綠化工人應(yīng)每日清掃綠籬邊落葉、雜物，為植被澆水，根除雜草。澆水要澆透，澆均勻，按季節(jié)調(diào)整澆水時(shí)間，確保植物正常生長。清除雜草主要通過人工除草和化學(xué)除草兩種方法，人工除草要提倡中耕的方法，化學(xué)除草要選好，調(diào)配好除草劑，以免發(fā)生藥害，且要在草荒發(fā)生前噴灑。

5 綠化養(yǎng)護(hù)的宣傳教育措施

時(shí)常有個(gè)別的小孩、居民折損花木，因此，加強(qiáng)對居民愛護(hù)花草的宣傳很有必要的?？衫酶鞣N宣傳手段，如社區(qū)可以通過報(bào)紙、廣播、物業(yè)管理站與居委會開展的“小區(qū)是我家，美化靠大家”勞動競賽、與就進(jìn)學(xué)校開展“手拉手’承包樹木綠地等多渠道的護(hù)綠宣傳教育互動等活動，以此來提高居民愛綠護(hù)綠的思想意識。讓全體居民都行動起來，人人都愛護(hù)樹木、愛護(hù)花草，保護(hù)環(huán)境，爭當(dāng)社區(qū)環(huán)境保護(hù)的保護(hù)人、監(jiān)督人。同時(shí)，與居委會各區(qū)域居的樓片長聯(lián)合看護(hù)綠地，宣傳保護(hù)綠地，檢查綠地、樹木的情況，勸阻損綠毀綠行為，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告上級處理。

6 結(jié)束語

園林綠化是現(xiàn)代化城市的重要標(biāo)志，是改善生態(tài)環(huán)境的重要途徑，園林綠化工程養(yǎng)護(hù)與管理工作在園林綠化工程工作中起著舉足輕重的作用，它是一種持續(xù)性、長效性的工作，有較高的技術(shù)要求，只有高質(zhì)量、高水平的養(yǎng)護(hù)與管理，才能使園林綠化發(fā)揮更大的生態(tài)效益和社會效益，園林景觀才能逐漸達(dá)到完美的景觀效果

參考文獻(xiàn)：

[1] 馬軍山，現(xiàn)代園林種植設(shè)計(jì)研究[J].北京林業(yè)大學(xué)，2007.

[2] 彭峰，陳亮明，園林植物造景中的生態(tài)設(shè)計(jì)[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技，2009，（17）.

篇9

一、創(chuàng)建工作主體

各行政村、古豐社區(qū)

二、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

1、農(nóng)村道路：道路及其用地范圍內(nèi)無暴露垃圾；路肩邊坡排水溝整理到位；路肩邊坡無15厘米以上的高草，無種植；路面(橋面)干凈整潔，無堆積和拋灑物，無占道和占道攤曬農(nóng)作物、損壞綠化等現(xiàn)象；橋下無堆積物，無住人、停泊船只等現(xiàn)象；路口拐彎處無遮擋視線的障礙物，用地范圍內(nèi)無攤曬農(nóng)作物。

2、河道：河面、溝塘水面無惡性水生物、無漂浮物、無障礙物；河水潔凈，無工業(yè)廢水、生活污水、畜禽糞便直排入河等現(xiàn)象；河坡無翻耕種植、無高桿雜草、無垃圾；河兩岸青坎無違章搭建，無肆意取土、亂占河道現(xiàn)象。農(nóng)村等級河道管護(hù)實(shí)現(xiàn)100％全覆蓋，村莊溝塘管護(hù)率達(dá)到1O0％。

3、綠化：河坡、道路綠化實(shí)現(xiàn)林帶整潔，綠化成活率和保存率達(dá)95％以上，無秸稈焚燒，無明顯病蟲害。

4、垃圾處理：推進(jìn)“組保潔、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、縣(市)區(qū)集中處理”的模式，實(shí)現(xiàn)無暴露垃圾，垃圾日產(chǎn)日清無積存，垃圾集中收集及無害化焚燒處置率達(dá)到100％。

5、養(yǎng)殖：養(yǎng)殖面積達(dá)到溝河總面積的40％。

具體指標(biāo)及評分細(xì)則見附件。

三、創(chuàng)建工作部署

2011年，創(chuàng)建工作從2011年5月10日開始至2011年12月31日結(jié)束。具體分以下五個(gè)階段：

1、宣傳發(fā)動階段：5月1O日－5月20日，對創(chuàng)建工作進(jìn)行動員、部署；

2、意向申報(bào)階段：5月21日－5月31日，申報(bào)鎮(zhèn)(區(qū))向縣長效辦申報(bào)創(chuàng)建申請；

3、初步審核階段：6月1日－6月30日，由縣長效辦對申報(bào)鎮(zhèn)(區(qū))資料及現(xiàn)場初審，初步確定創(chuàng)建鎮(zhèn)(區(qū))名單；

4、復(fù)審驗(yàn)收階段：7月1日－9月30日，對初步確定的創(chuàng)建鎮(zhèn)(區(qū))進(jìn)行工作指導(dǎo)、詳細(xì)審核和驗(yàn)收。

5、市級審批階段：1O月1日－12月31日，確定上報(bào)鎮(zhèn)，報(bào)市長效辦考核驗(yàn)收審批。

四、考核辦法

鎮(zhèn)財(cái)政拿出5萬元專項(xiàng)資金用于達(dá)標(biāo)創(chuàng)建考核，縣對鎮(zhèn)的考核獎(jiǎng)金全部作為達(dá)標(biāo)村創(chuàng)建資金，同時(shí)鎮(zhèn)對村綜合考核中創(chuàng)建達(dá)標(biāo)由原來的2分增加到4分。

五、具體推進(jìn)措施

各村(居)要將達(dá)標(biāo)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作擺在重要的議程，圍繞達(dá)標(biāo)鎮(zhèn)創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則制定詳細(xì)的創(chuàng)建實(shí)施方案和工作計(jì)劃，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷加大宣傳造勢工作，鎮(zhèn)村要通過多種途徑廣泛宣傳，確保創(chuàng)建工作有序開展。鎮(zhèn)財(cái)政、農(nóng)經(jīng)站加強(qiáng)對創(chuàng)建工作及資金的監(jiān)管管理，鎮(zhèn)水利、農(nóng)技、建管、城管、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)等部門密切配合，確保創(chuàng)建目標(biāo)工作任務(wù)的完成。

六、具體推進(jìn)方案

1、各村支部書記為達(dá)標(biāo)村創(chuàng)建第一責(zé)任人，必須親自抓、負(fù)總責(zé)。

2、分工村鎮(zhèn)干和四位一體辦公室人員為創(chuàng)建達(dá)標(biāo)督查員，服從鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一安排。

3、7月下旬專題召開創(chuàng)建達(dá)標(biāo)現(xiàn)場推進(jìn)會，各村在此會談打算，擬措施、表決心。

4、鎮(zhèn)村將通過多種途徑開展強(qiáng)有力的宣傳造勢活動。

5、8月中下旬，鎮(zhèn)將根據(jù)現(xiàn)場會的要求，聘請部分支書參加對各村檢查驗(yàn)收，根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果，確定下步方案。

篇10

為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為，建立起住宅物業(yè)突發(fā)公共事件的應(yīng)急處理機(jī)制和預(yù)案，為人民群眾創(chuàng)造安全舒適、清潔優(yōu)美的生活工作環(huán)境，根據(jù)國家和本市有關(guān)規(guī)定，結(jié)合今年住宅物業(yè)防治“非典”工作實(shí)際，將《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（京國土房管物[2003]127號）作了修改，修訂為《北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，于2003年12月1日起施行，原《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》同時(shí)廢止。

現(xiàn)將該標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

二三年十一月四日

《北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)問題的說明

一、制定本標(biāo)準(zhǔn)的目的：促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同提供依據(jù)，為政府主管部門和業(yè)主委員會監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。

二、本標(biāo)準(zhǔn)是物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)，也是物業(yè)管理企業(yè)申請資質(zhì)等級和資質(zhì)年審的考核標(biāo)準(zhǔn)。

三、標(biāo)準(zhǔn)分為兩類：一適用于普通商品住宅物業(yè)管理；二適用于經(jīng)濟(jì)適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房的物業(yè)管理。

四、本標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目分為綜合管理、房屋及小區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)、綠化、保潔、公共秩序維護(hù)、停車管理、消防管理、高壓供水、電梯、裝修管理服務(wù)等十項(xiàng)，每項(xiàng)又分為服務(wù)范圍、工作內(nèi)容及要求兩個(gè)方面。其中，房屋及小區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備由專業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)管理的除外。

本標(biāo)準(zhǔn)與原《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》相比，增加的主要內(nèi)容是：要求物業(yè)管理企業(yè)建立起各種突發(fā)公共事件的處理機(jī)制、處理預(yù)案和具體處理措施，一旦發(fā)生公共突發(fā)事件，能夠從容應(yīng)對；在平時(shí)，要求物業(yè)管理企業(yè)做好各項(xiàng)預(yù)防工作，并加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和業(yè)主的宣傳，防患于未然。

五、標(biāo)準(zhǔn)中未涉及的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，有法律法規(guī)及政策規(guī)定的，按相應(yīng)法規(guī)及政策執(zhí)行；沒有規(guī)定的，由物業(yè)管理委托雙方協(xié)商議定。

六、公寓、別墅等住宅及非住宅的物業(yè)管理服務(wù)超出本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，可以自行確定服務(wù)的深度和廣度，由物業(yè)管理委托雙方結(jié)合實(shí)際情況自行確定。

附件：北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)范圍

北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、普通商品住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目范 圍工 作 內(nèi) 容 及 要 求

（一）綜 合管 理

小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)，涉及共用財(cái)產(chǎn)和公共事務(wù)的管理

（1） 負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；

（2） 每年一次對房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃，組織實(shí)施；

（3） 白天有專職管理員接待住戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報(bào)修，水、電等急迫性報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場；

（4） 協(xié)助召開業(yè)主大會并配合其運(yùn)作；

（5） 管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，物業(yè)管理檔案資料齊全；

（6） 與業(yè)主簽定物業(yè)服務(wù)合同等手續(xù)；公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)；

（7） 應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費(fèi)情況進(jìn)行管理；

（8） 全體員工統(tǒng)一著裝，佩帶有相片胸卡，持證上崗；

（9） 每年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高，征求意見用戶不低于總戶數(shù)80％。

（10）建立起應(yīng)對各種公共突發(fā)事件的處理機(jī)制和預(yù)案，包括組織機(jī)構(gòu)、人員和具體措施等，一旦發(fā)生，能隨時(shí)投入運(yùn)行。

（二）房屋及小區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)按《北京市住宅公共維修基金使用管理辦法》中附件－：共用部位共用設(shè)施設(shè)備一般應(yīng)包括的范圍的內(nèi)容為準(zhǔn)；不包括另行收費(fèi)的設(shè)備設(shè)施，如電梯、水泵、暖氣等設(shè)備確保居住小區(qū)內(nèi)樓房共用部位共用設(shè)施設(shè)備、基本市政設(shè)施的正常使用運(yùn)行和小修養(yǎng)護(hù)，包括：

（1）樓房及小區(qū)內(nèi)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)和小修，執(zhí)行《房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》；

（2）保證護(hù)欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用；

道路、甬路、步道、活動場地達(dá)到基本平整，邊溝涵洞通暢；

（3）確保雨水、污水管道保持通暢，定期清淘化糞池、雨水井，相關(guān)設(shè)施無破損；

（4）負(fù)責(zé)小區(qū)智能化設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)；

（5）定期清洗外墻。

（三）綠化小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)的中心綠地和房前、屋后，道路兩側(cè)區(qū)間綠地按市園林局規(guī)定的《二級養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》養(yǎng)護(hù)。

（四）保潔小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外維護(hù)和保持服務(wù)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生，包括：

（1） 有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍；

（2） 設(shè)定垃圾集納地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾（專用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理；

（3） 每日對保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物；

（4） 對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進(jìn)行一周一次清掃；

（5） 按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑；

（6） 在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。

（7） 發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)對業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。

（五）公共秩序維護(hù)小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外公共區(qū)域的秩序維護(hù)和公共財(cái)產(chǎn)的看管，包括：

（1）相對封閉：做到小區(qū)主要出入口晝夜有專人值守，危及人身安全處有明顯標(biāo)志和防范措施；

（2）維護(hù)交通秩序：包括對機(jī)動車輛和非機(jī)動車輛的行駛方向、速度、臨時(shí)停放位置進(jìn)行管理，保持車輛行駛通暢；

（3）看管公共財(cái)產(chǎn)：包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨箅子、小品、花、草、樹木、果實(shí)等；

（4）夜間對服務(wù)范圍內(nèi)重點(diǎn)部位、道路進(jìn)行不少于一次的防范檢查和巡邏，巡邏不少于2人，做到有計(jì)劃、有記錄；

（5）有發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故的處置預(yù)案；發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即采取措施，并及時(shí)報(bào)警和配合公安部門進(jìn)行處理。

（六）

停車管理機(jī)動車輛、非機(jī)動車輛在停車場（存車處）、位的管理（1）有健全的機(jī)動車、非機(jī)動車存車管理制度和管理方案；

（2）對進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動車輛進(jìn)行登記發(fā)放憑證，出門憑證放行；

（3）保證停車有序，24小時(shí)設(shè)專人看管；有發(fā)生緊急情況預(yù)案；

（4）長期存放的，應(yīng)簽訂停車管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)等。

（七）

消防管理公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)及消防管理（1）有健全的消防管理制度，建立消防責(zé)任制及火災(zāi)消防預(yù)案；

（2）消防設(shè)施有明顯標(biāo)志，定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)；

（3）定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。

（4）發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)報(bào)警，協(xié)助消防人員疏散、救助人員等。

（八）

高壓供水養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維修（1）保證居民正常生活用水；有停水處置預(yù)案；

（2）水箱蓋上鎖并定期清洗消毒，確保水質(zhì)合格；

（3）維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行京房地修字[1998]第799號文件規(guī)定。

（4）發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，要加強(qiáng)對供水系統(tǒng)的消毒，禁止無關(guān)人員進(jìn)入高壓水泵機(jī)房，接近高位水箱。

（九）電梯養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維護(hù)（1） 主梯6：00－24：00不間斷運(yùn)行，0：00－6：00呼叫運(yùn)行，電梯工夜間值班，并在候梯廳公布呼叫電話或房號。凡是樓層中設(shè)有電梯門的，均須開啟載客；

（2） 凡有高峰梯的，在高峰期6點(diǎn)－8點(diǎn)、17點(diǎn)－19點(diǎn)與主梯同時(shí)運(yùn)行；

（3） 主梯維修時(shí)，有備用梯的，用備用梯運(yùn)行，無備用梯的，屬急迫性維修的，應(yīng)在30分鐘內(nèi)搶修完工，其它維修應(yīng)于23點(diǎn)至次日5點(diǎn)以內(nèi)完工；有發(fā)生緊急情況時(shí)的處置預(yù)案；

維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行京房地修字[1998]第799號文件規(guī)定。

（4）一旦發(fā)生電梯停電關(guān)人、夾人等危險(xiǎn)情況時(shí)，應(yīng)迅速組織救助。

（十）裝修管理服務(wù)房屋裝飾裝修管理（1） 有健全的裝修管理服務(wù)制度；

（2） 查驗(yàn)業(yè)主裝修方案，與業(yè)主、施工單位簽定裝修管理協(xié)議，告知業(yè)主裝修注意事項(xiàng)；

（3） 裝修期間，對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視與檢查，嚴(yán)格治安、消防和房屋安全管理；對進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理，調(diào)解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛；

（4） 業(yè)主裝修結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行檢查。對違反裝修協(xié)議的要進(jìn)行處理，問題嚴(yán)重的報(bào)行政管理部門；

（5） 及時(shí)清運(yùn)裝修垃圾，集中堆放時(shí)間不得超過三天。

二、經(jīng)濟(jì)適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 目范 圍工 作 內(nèi) 容 及 要 求（一）

綜 合管 理

小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)，涉及共用財(cái)產(chǎn)和公共事務(wù)的管理（1） 負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；

（2） 每年一次對房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃，組織實(shí)施；

（3） 白天有專職管理員接待住戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報(bào)修，水、電等急迫性報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場；

（4） 協(xié)助召開業(yè)主大會并配合其運(yùn)作；

（5） 管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，物業(yè)管理檔案資料基本齊全；

（6） 與業(yè)主簽定物業(yè)服務(wù)合同等手續(xù)；公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)；

（7） 全體員工統(tǒng)一佩帶有相片胸卡，持證上崗；

（8） 每年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高，征求意見戶數(shù)不低于總戶數(shù)60％。

（9） 建立起應(yīng)對各種公共突發(fā)事件的處理機(jī)制和預(yù)案，包括組織機(jī)構(gòu)、人員和具體措施等，一旦發(fā)生，能隨時(shí)投入運(yùn)行。

（二）

房屋及小區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)按《北京市住宅公共維修基金使用管理辦法》中附件－：共用部位共用設(shè)施設(shè)備一般應(yīng)包括的范圍的內(nèi)容為準(zhǔn)；不包括另行收費(fèi)的設(shè)備設(shè)施，如電梯、水泵、供暖等設(shè)備（1） 樓房及小區(qū)內(nèi)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)和小修，執(zhí)行《房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》；

（2） 保證護(hù)欄、圍墻、樓道燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用；

（3） 確保雨水、污水管道保持通暢，定期清淘化糞池、雨水井，相關(guān)設(shè)施無破損。

（三）

綠化小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)的中心綠地和房前、屋后，道路兩側(cè)區(qū)間綠地按市園林局規(guī)定的《三級養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》養(yǎng)護(hù)。

（四）

保潔小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外

（1） 設(shè)定垃圾集納地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾（專用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理；

（2） 每日對保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)基本無廢棄雜物；

（3） 按規(guī)定進(jìn)行消毒、滅鼠等活動；

（4） 在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。

（5） 發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)對業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。

（五）

公共秩序維護(hù)小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外

（1） 相對封閉：做到小區(qū)主要出入口全天有專人值守，危及人身安全處有明顯標(biāo)志和防范措施；

（2） 維護(hù)交通秩序：包括對機(jī)動車輛和非機(jī)動車輛的行駛方向、速度進(jìn)行管理，保持車輛行駛通暢；

（3） 發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并配合公安部門進(jìn)行處理。

（六）

存車管理機(jī)動車輛、非機(jī)動車輛在停車場（存車處）、位的看管（1） 有機(jī)動車、非機(jī)動車存車管理制度和管理方案；

（2） 對進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動車輛進(jìn)行登記發(fā)放憑證，出門憑證放行；

（3） 保證停車有序，24小時(shí)設(shè)專人看管；

（4） 長期存放的，應(yīng)簽訂存車協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)等。

（七）

消防管理公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)及消防管理（1） 有消防管理制度，建立消防責(zé)任制；

（2） 消防設(shè)施有明顯標(biāo)志，定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)；

（3） 定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。

（4） 發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)報(bào)警，協(xié)助消防人員疏散、救助人員等。

（八）

高壓供水養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維修（1） 保證居民正常生活用水；有停水處置預(yù)案；

（2） 水箱蓋上鎖并定期清洗消毒，確保水質(zhì)合格；

（3） 維修服務(wù)執(zhí)行京房地修字[1998]第799號文件規(guī)定。

（4）發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，要加強(qiáng)對供水系統(tǒng)的消毒，禁止無關(guān)人員進(jìn)入高壓水泵機(jī)房，接近高位水箱。

（九）

電梯養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維護(hù)（1） 主梯6：00－24：00不間斷運(yùn)行，0：00－6：00呼叫運(yùn)行，電梯工夜間值班，候梯廳公布呼叫電話或房號，凡是樓層設(shè)有電梯門的，均須開啟載客；

（2） 凡有高峰梯的，在高峰期6點(diǎn)－8點(diǎn)、17點(diǎn)－19點(diǎn)與主梯同時(shí)運(yùn)行；

（3） 主梯維修時(shí)，用備用梯運(yùn)行；無備用梯的，屬急迫性維修的，應(yīng)在30分鐘內(nèi)搶修完工，其它維修應(yīng)于23點(diǎn)至次日5點(diǎn)以內(nèi)完工；有發(fā)生緊急情況時(shí)的處置預(yù)案；

（4） 維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行京房地修字[1998]第799號文件規(guī)定。

（5） 一旦發(fā)生電梯停電關(guān)人、夾人等危險(xiǎn)情況時(shí)，應(yīng)迅速組織救助。

（十）

裝修管理服務(wù)房屋裝飾裝修管理（1） 有健全的裝修管理服務(wù)制度；

（2） 查驗(yàn)業(yè)主裝修方案，與業(yè)主、施工單位簽定裝修管理協(xié)議，告知業(yè)主裝修注意事項(xiàng)；

（3） 裝修期間，對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視與檢查，嚴(yán)格治安、消防和房屋安全管理；對進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理，調(diào)解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛；