導語：如何才能寫好一篇公司員工管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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薪酬規(guī)章制度 2019/8/14 17:28:53 點擊: 41次

第一章總則

第一條：目的

為規(guī)范公司員工薪酬評定及其預算、支付等管理工作，建立公司與員工合理分享公司發(fā)展帶來的利益的機制，促進公司實現(xiàn)發(fā)展目標。

第二條：原則

公司堅持以下原則制定薪酬制度。

一、按勞分配為主的原則

二、效率優(yōu)先兼顧公平的原則

三、員工工資增長與公司經(jīng)營發(fā)展和效益提高相適應的原則

四、優(yōu)化勞動配置的原則

五、公司員工的薪酬水平高于當?shù)赝袠I(yè)平均水平。

第三條：職責

一、集團公司人力資源部是集團員工薪酬管理主管部門，主要職責有：

(一)、擬訂集團公司薪酬管理制度和薪酬預算;

(二)、督促并指導子公司實施集團公司下發(fā)的薪酬管理制度;

(三)、檢查評估子公司執(zhí)行集團公司薪酬管理制度情況;

(四)、事后審核子公司的《工資發(fā)放表》(附件一)和《工資發(fā)放匯總表》(附件二);

(五)、檢查或審核《員工異動審批表》(附件三)和《員工轉正定級審批表》(附件四);

(六)、核算并發(fā)放集團公司員工工資;

(七)、受理員工薪酬投訴。

二、子公司辦以室是子公司員工薪酬管理的主管部門，主要職責有：

(一)、擬訂本公司薪酬管理制度實施細則和薪酬預算;

(二)、督促并指導本公司各部門實施薪酬管理制度;

(三)、核算并發(fā)放員工工資;

(四)、填制、審核上報《員工異動審批單》和《轉正、調動、晉升、降級匯總月報表》(見附件五);

(五)、辦理集團公司人力資源部布置的薪酬管理工作。

第二章薪酬結構

第四條：薪酬構成

公司員工的薪酬主要包括工資、獎金、福利三個方面，分類與構成如下圖：

第五條：工資

本公司員工工資按考核周期和計發(fā)方法不同分為年薪制工資和月薪制工資兩大種類，按構成內容和計發(fā)依據(jù)不同又分為基準工資、提成工資、加班工資和津貼等若干部分。

第六條：基準工資釋義與分類

一、本制度所稱基準工資是指公司為每個職位設置的若干個職等中分設的每個薪級，在某一考核周期內不包括提成工資、加班工資和津貼的工資計發(fā)基數(shù)標準。

二、基準工資按考核周期和計發(fā)方法的不同分為年薪制工資中的基準年薪和月薪制工資中的基準月薪兩類，按構成內容和計發(fā)依據(jù)不同又分為相對固定應發(fā)的基礎工資(基礎年薪或基礎月薪)和依個人績效考核情況上下浮動的績效工資(績效年薪、基礎績效工資)兩部分。

第七條：基準提成工資釋義與構成：

一、本制度所稱基準提成工資是指按子公司制訂的已報集團公司事業(yè)發(fā)展部，人力資源部備案有效的《工資提成計算辦法》為部分員工計提的一項工資計發(fā)基數(shù);

二、基準提成工資分成應發(fā)基礎提成工資和依個人績效考核情況上下浮動的提成績效工資兩部分。

第八條：津貼

本制度中的津貼是指特殊崗位的津貼和路救服務補貼等。

第九條：獎金

公司設置的獎金主要包括年終績效工資、超額利潤提成獎和突出貢獻獎三類。

第十條：福利

公司設置的福利包括法定福利和其他福利兩部分。

第三章年薪制

第十一條：年薪制的釋義

年薪制是以年度為考核周期，把經(jīng)營管理者工資收入與經(jīng)營業(yè)績掛鉤的一種工資分配方式。

第十二條：年薪制員工范圍

本公司實行年薪制員工的范圍為：集團公司領導、集團公司部門負責人、子公司領導、子公司部門負責人

第十三條：年薪制員工工資的構成

本公司年薪制員工工資構成的內容只包括基準年薪、法定節(jié)假日加班工資和津帖，[蓮~山 課件 ]不參與提成工資分配。其中，基準年薪分為基礎年薪和績效年薪兩部分。

第十四條：基礎年薪的釋義

本制度所稱基礎年薪是按基準年薪的一定比例折算出的、按月平均支付的工資，是年薪的預支部分。

第十五條：績效年薪的釋義

本制度所稱績效年薪是基準年薪減去基礎年薪后的剩余部分。績效年薪的實際支付金額，要根據(jù)年薪制員工個人年度績效得分來計算，具體計發(fā)辦法，按集團公司《個人績效考核辦法》規(guī)定。

第十六條：基準年薪與基礎年薪和績效年薪的構成比例，依年薪制人員不同的經(jīng)營管理責任，按領導職務層級設置不同的比例?，F(xiàn)行構成比例如下表：

第十七條：基準年薪標準

基準年薪標準是集團公司制定的本集團年薪制員工所有職位的標準工資體系

第十八條：年薪制員工試用期和考察期的月薪

年薪制員工試用期是指公司為聘任在實行年薪制職位上任職的新員工設置的一至三個月的試用期?？疾炱谑枪就ㄟ^內部招聘、選聘，為職位晉升(含從基準年薪低檔職位向高檔職位調動)員工設置的一至三個月的考察期，還包括考察期滿經(jīng)考核不合格而再設置的一至三個月的延長考察期。

新員工在試用期間的月薪為其所任職位基準年薪的十二分之一的百分之八十，不計發(fā)績效年薪和超額利潤提成獎。

職位晉升員工在考察期間和延長考察期間的薪酬維持晉升前職位標準不變。經(jīng)考核合格的，從考察期滿的次月起，按其新任職位的基礎年薪的十二分之一計發(fā)基礎月薪，計提績效年薪和計發(fā)超額利潤提成獎。

試用期、考察期的時間可依據(jù)聘用條件或任職需求作適當調整，必須在任職前約定。

第十九條：子公司總經(jīng)理、主持工作的副總經(jīng)理在試用期或考察期內的考核內容和合格標準：

一、考核內容。為被考核人所負責公司在試用或考察期間的公司績效。公司績效的考核指標為該公司的《經(jīng)營責任書》所確定的，并分解在試用、考察期間應實現(xiàn)的目標。

二、合格標準。按集團公司《績效管理制度》和《經(jīng)營責任書》中約定的考核辦法實施考核，獲得75分(含)以上的為合格，75分以下的為不合格。

第二十條：公司副職領導、總助、部門負責人(含副職，以下同)在試用期或考察期內的考核標準和考核辦法。

按集團公司《個人績效考核辦法》和子公司《個人績效考核實施細則》規(guī)定，對被考核人的新任職位實施考核，個人績效考核得分90分(含)以上的為合格，90分以下的為不合格。

第四章月薪制

第二十一條：月薪制的釋義

月薪制是以月度為考核周期，把員工的工資收入與個人月度績效掛鉤的一種工資分配方式。

本公司的月薪制又分為標準月薪制和提成月薪制兩種。

第二十二條：標準月薪制人員范圍

子公司實行標準月薪制人員的范圍為：辦公室(行政管理和后勤服務人員)、財務部、客戶服務部和配件部非年薪制員工，集團公司總部非年薪制員工。

第二十三條：提成月薪制人員范圍

子公司實行提成月薪制人員的范圍為：銷售部和售后服務部非年薪制員工。

第二十四條：標準月薪制員工工資的構成

本公司標準月薪制員工的月工資包括基準工資、加班工資、津貼等，不參與提成工資分配?；鶞使べY只是計發(fā)基數(shù)，構成內容有以下兩個部分：

一、基礎工資(相對固定的部分，為基準工資的80%，也稱：基礎月薪)

二、基礎績效工資(浮動部分，為基準工資的20%)

第二十五條：提成月薪制員工工資構成

本公司提成月薪制員工的月工資包括基準工資、基準提成工資、加班工資、津帖等。基準工資和基準提成工資只是計發(fā)基數(shù)。

基準工資的構成內容有以下兩個部分：

一、基礎工資，為基準工資的80%，也稱基礎月薪。

二、基礎績效工資，為基準工資的20%。

基準提成工資的構成內容有以下兩個部分：

一、基礎提成工資，為基準提成工資的80%。

二、提成績效工資，為基準提成工資的20%。

第二十六條：月基準工資標準

月基準工資標準是集團公司制定的月薪制員工所有職位薪級的標準工資體系。

第二十七條：績效工資基數(shù)釋義

本制度所稱績效工資基數(shù)是提成月薪制人員的基礎績效工資與提成績效工資之和。

第二十八條：應發(fā)績效工資的計算：

本制度所稱應發(fā)績效工資數(shù)，是指按集團公司《個人績效考核辦法》和子公司《個人績效考核實施細則》規(guī)定實施考核后，依據(jù)員工個人月度績效分數(shù)所對應的績效工資系數(shù)乘以標準月薪制人員的基礎績效工資數(shù)或提成月薪制人員的績效工資基數(shù)所得的工資數(shù)。

第二十九條：月薪制員工在試用期的月薪

公司對通過招聘程序聘用在月薪制崗位上工作的新員工，可以依勞動合同法的規(guī)定設置試用期，試用期的月薪按其擬任職位職等薪級基準工資的80%計發(fā)，試用期間不計發(fā)績效工資和超額利潤提成獎。

第三十條：學徒工的薪酬

學徒工的薪酬按學徒協(xié)議規(guī)定支付。

第三十一條：實習生的薪酬

實習生在公司實習期間的薪酬按集團公司與學校簽訂的實習協(xié)議規(guī)定支付。

第五章 獎金

第三十二條：獎金的種類

公司設置年度績效獎、超額利潤提成獎、突出貢獻獎和其他獎。

第三十三條：年度績效獎

一、獎勵范圍：十二月份工資發(fā)放名冊中的月薪制(包括標準月薪制和提成月薪制)員工。

二、獎金額度：以公司為單位，計提獎金總額，計提方法如下：

公司年度績效獎標準總額為：公司獎勵范圍內員工十二月份的的基準月薪乘以獎勵范圍內員工在集團公司及子公司本年度工作的月數(shù)除以12乘以倍數(shù)1.5。依總裁辦公會議提議，經(jīng)董事長批準可以調整倍數(shù)。

公司年度績效獎應發(fā)總額為：公司年度績效獎標準總額乘以公司績效(KPI)考核得分對應的年度績效獎系數(shù)。

公司績效分數(shù)與公司年度績效獎系數(shù)對應表：

三、獎金分配

1、根據(jù)各部門的年度績效情況，作第一次分配，把總額分配至各部門

2、各部門根據(jù)員工個人年度績效情況，作第二次分配，把本部門獎金分配給員工。

3、具體分配方案由子公司按集團公司《個人績效考核辦法》規(guī)定制訂，報集團公司人力資源部備案后執(zhí)行。

第三十四條：超額利潤提成獎

一、獎勵范圍：公司全體員工

二、獎金額度：按集團公司與子公司簽訂的年度《經(jīng)營責任書》約定的比例計提。

三、獎金分配

獎金的分配比例為：公司總經(jīng)理(含主持工作的副總經(jīng)理)可控制在總額的25%以內，副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門負責人(年薪制人員)、主管的平均數(shù)應分別控制在主管(不含)以下員工平均數(shù)的15倍、10倍、6倍、3倍以內。公司在進行第一次分配時應視部門績效的實現(xiàn)情況做適當?shù)谋壤鰷p。具體分配方案由子公司按集團公司《個人績效考核辦法》規(guī)定制訂，報集團公司人力資源部備案后執(zhí)行。

第三十五條：突出貢獻獎

一、獎勵對象：在公司的某項工作中作出突出貢獻的員工、被評為國力標兵的員工等。

二、獎金額度：由集團公司人力資源部擬訂評獎方案，作出規(guī)定，也可由集團公司總裁、董事長作出決定。

第六章福利

第三十六條：法定福利

公司按國家規(guī)定為員工辦理養(yǎng)老保險、工傷保險等社會保險。

第三十七條：公司為員工設置提供帶薪假、防寒降溫費、免費工作餐、三節(jié)(春節(jié)、端午、中秋節(jié))禮品、交通和通訊補貼、健康體檢、新婚賀禮、女員工節(jié)日慰問、重疾與亡故慰問等福利，具體實施細則另行制訂。

第七章 薪資調整

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1.0目的

為樹立良好的公司形象，規(guī)范員工統(tǒng)一著裝，特制定本管理制度。

2.0適用范圍

本規(guī)定適用于唐山**物業(yè)服務有限公司全體員工工服的管理。

3.0職責

3.1人力行政部負責員工的工服的統(tǒng)籌管理及工服制作。

3.2庫管員負責發(fā)放保管，應準確把握發(fā)放和庫存工服數(shù)量和質量；在工服不足時及時補充（指保安服裝）。

3.3庫管員負責驗收和執(zhí)行物品管理的各項規(guī)定（含補充服裝時型號數(shù)量的統(tǒng)計）。

3.4各部門主管負責人負責監(jiān)督執(zhí)行，并對本部門工服負責。

4.0工服的管理

4.1以人力行政部的正式入職單為依據(jù)，填寫《員工工服領取登記表》

4.1.1人力行政部在填寫《員工工服領取登記表》時，必須注明每件或每套工服的購置價格。

4.2物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、及各物管處經(jīng)理和總公司各部門經(jīng)理每人交納1000元人民幣；其它管理人員（含物管處副經(jīng)理、經(jīng)理助理、各部門主管）每人交納500元人民幣；保安員每人交納服裝押金600元人民幣；商管員員工交納服裝押金500元人民幣；客服部員工交納服裝押金300元人民幣；維修部（含各種運行工）、保潔員、綠化員每人交納200元人民幣；其它總公司員工根據(jù)層級比照交納。

4.3 員工工服的支領、退還、押金繳納方式與折舊年限

4.3.1總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門及各物管處經(jīng)理工服支領標準及折舊年限

職位

物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各物業(yè)管理處經(jīng)理、總公司各部門經(jīng)理

物品

黑色西服2套、白色長袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件、黑色單皮鞋1雙、黑色棉皮鞋1雙、

備注

領帶（藍色或淺灰色暗花）自備

押金

在工資內扣除并開具押金收據(jù)

折舊年限：所有物品折舊年限均為3年。

4.3.2各物管處副經(jīng)理及各部門主管工服支領標準及折舊年限

職位

各物業(yè)管理處副經(jīng)理、各部門主管、物業(yè)管理處經(jīng)理助理

物品

黑色西服2套、白色長袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件

備注

黑色皮鞋及領帶（藍色或淺灰色暗花）自備

押金

在員工工資內扣除并開具押金收據(jù)

折舊年限：所有物品折舊年限均為3年。

4. 4. 3 保安員工服支領標準及折舊年限

職位

保安員

物品

黑色或藏藍色制服2套、長袖靠色襯衣2件、半袖白色襯衣2件、黑色易拉得領帶2條、黑色三接頭皮鞋1雙、黑色軍鉤（棉）皮鞋1雙、迷彩服2套、黃膠鞋（訓練用）2雙、武裝帶1條、保安專用半身棉服1件、高筒雨靴1雙、雨衣1件

備注

1.武裝帶、高筒雨靴和雨衣離職時必須交還公司

2.所有所需交回物品，必須清洗干凈

押金

員工上崗前繳納

折舊年限：保安專用半身棉服、高筒雨靴和雨衣的折舊年限為

5年，其他物品的折舊年限3年。

4.3.4客服部員工工服支領標準及折舊年限

職位

客服部（含物業(yè)管理處人力資源、行政、文員及總公司文員等相應崗位）

物品

黑色夏季套裝2套（下半身裙裝、上半身半袖襯衣）、職業(yè)套裝2套（下半身長褲、上半身長袖襯衣）、領結2個

備注

押金

在員工工資內扣除并開具押金收據(jù)

折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。

4. 4. 4 環(huán)境保潔部員工工服支領標準

職位

環(huán)境保潔部員工

物品

女員工：紅色或米黃色T恤和深藍色寬松運動褲2套、 天藍色或深藍色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件

男員工：米黃色或天藍色T恤和深藍色寬松運動褲2套、天藍色或深藍色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件

備注

1.夏季室外作業(yè)人員可配發(fā)草帽。

2.中筒雨靴和雨衣在離職時必須交還公司。

3. 所有所需交回物品，必須清洗干凈

押金

在員工工資內扣除并開具押金收據(jù)

折舊年限：棉背心、中筒雨靴、雨衣的折舊年限為5年，其他

物品折舊年限3年。

4.4.5 工程維修部員工工服支領標準及折舊年限

職位

工程維修部員工

物品

夏天：半袖工程套裝2套；冬季：冬季工程套裝2套、工程用半身防寒服1套；絕緣鞋（單鞋2雙、棉鞋1雙）、高筒雨靴1雙（普通員工）、絕緣雨靴1雙（電工專用）、雨衣1件

備注

1.高筒雨靴和絕緣雨鞋在離職時必須交還公司

2.所有所需交回物品，必須清洗干凈

押金

在員工工資內扣除并開具押金收據(jù)

折舊年限：工程用半身防寒服、高筒雨靴、絕緣雨靴的折舊年

限為5年，其他所有物品的折舊年限為3年。

4.4.6商管員工服支領標準及折舊年限

職位

商管員

物品

黑色西服2套、白色長袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件

備注

黑色皮鞋及領帶（藍色或淺灰色暗花）自備

押金

在員工工資內扣除并開具押金收據(jù)

折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。

4.4.7播音員及公司其他女性文員工服支領標準及折舊年限

職位

播音員及公司其他女性文員

物品

黑色夏季套裝2套（下半身裙裝、上半身半袖襯衣、領結兩個）、職業(yè)套裝2套（下半身長褲、上半身長袖襯衣）

備注

押金

1.在員工工資內扣除并開具押金收據(jù)

2.押金標準與客服部標準一致

折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。

4.4.8員工工服的折舊計算方法及其他規(guī)定

4.4.8.1 折舊費用：實際的購置價格÷折舊年限的月份和×員工實際工作年限的月份和 。

例如：一員工在本公司申領了一套價值360元，折舊期為3年的工服，該員工在公司工作2年零3個月，主動離職。該員工在離職時

可支領服裝折舊費用為360元÷36個月×27個月=270元。

4.4.8.2 折舊期從工服申領到位的日期開始計算，到員工將工服上繳至公司的日期截止（一個月內累計工作不足15天含15天不予計算折舊月份；一個月內累計工作超過15天不足30天按整月計算。）

4.4.8.3 員工主動離職，按此辦法執(zhí)行；員工被動離職視情況而定。

4.4.8.4 在試用期內員工主動離職，公司將不退任何費用；員工被動離職視情況而定。

5.0著裝標準

員工著裝標準按***（唐山）房地產(chǎn)開發(fā)有限公司之《員工行為規(guī)范》之相關規(guī)定執(zhí)行。

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2、 在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3、 在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4、 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。

5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。

7、 員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。

8、 員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

二、生活作息

1、 員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。

2、 作息時間規(guī)定

1)、夏季作息時間表(4月——9月)

上班時間 早 9：00

午休 12：00——13：00

下班時間 晚 18：00

2)、冬季作息時間表(10月——3月)

上班時間 早 9：00

午休 12：00——12：30

下班時間 晚 17：30

3、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

5、 員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。

6、 員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關證明。

7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。

8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請，準許后方可加班。

1)、加班費標準

公司規(guī)定加班費標準為10元/小時;

2)、加班費領取

加班費領取時間為每月24日(工資發(fā)放日)。

三、衛(wèi)生規(guī)范

1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設備的整潔。

2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應及時清理。

3、 員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。

4、 辦公區(qū)域內嚴禁吸煙。

5、 正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。

6、 要愛護辦公區(qū)域的花木。

四、 工作要求

1、 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2、 新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。

3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。

4、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行(大廳、會議室)，如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

5、加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。【1】

6、 經(jīng)?？偨Y工作中的得失，并參與部門的業(yè)務討論，不斷提高自身的業(yè)務水平。

7、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

8、 員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

9、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。

10、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

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目的

為貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，預防、控制、消除職業(yè)病危害，保護從業(yè)人員的身體健康，特制定本制度。

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適用范圍

適用于公司從業(yè)人員的職業(yè)健康管理和職業(yè)危害因素的控制。

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法律依據(jù)

3.1《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

3.2《山東省安全生產(chǎn)條例》

3.3《中華人民共和國職業(yè)病防治法》

3.4《作業(yè)場所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》

3.5《進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》（國發(fā)[2004]2號）

3.6《危險化學品從業(yè)單位安全標準化通用規(guī)范》（AQ

3013-2008）

4

職責

4.1安全科是職業(yè)健康的歸口管理部門，負責宣傳貫徹國家相關法規(guī)，制定職業(yè)衛(wèi)生制度，組織識別有毒作業(yè)場所，檢查職業(yè)衛(wèi)生管理情況，組織職業(yè)衛(wèi)生作業(yè)場所監(jiān)測，建立職業(yè)衛(wèi)生健康檔案。

4.2財務科負責職業(yè)健康體檢、職業(yè)危害作業(yè)場所檢測、職業(yè)健康防護用品及設施以及其他防治費用的落實。

5

術語

5.1職業(yè)?。菏侵钙髽I(yè)、事業(yè)單位和個體經(jīng)濟組織（以下統(tǒng)稱用人單位）的勞動者在職業(yè)活動中，因接觸粉塵、放射性物質和其他有毒、有害物質等因素而引起的疾病。

5.2工作場所(workplace)：指勞動者進行職業(yè)活動的全部地點。

5.3職業(yè)病危害：是指從事職業(yè)活動的勞動者可能導致職業(yè)病的各種危害。

5.4職業(yè)病危害因素：包括職業(yè)活動中存在的各種有害的化學、物理、生物因素以及在作業(yè)過程中產(chǎn)生的其它職業(yè)有害因素。

5.4.1化學性因素：生產(chǎn)過程中產(chǎn)生，并存在于工作環(huán)境空氣中的化學物質，或較長時間懸浮在生產(chǎn)環(huán)境空氣中的固體微粒。如：甲醛、氰化物，滑石塵、電焊煙塵。

5.4.2物理性因素：高溫，低溫（冷庫作業(yè)），噪聲，振動，電離輻射（X射線），非電離輻射（電焊、氬弧焊時產(chǎn)生的紫外線）。

5.4.3生物性因素：指細菌、寄生蟲或病毒所引起的與職業(yè)有關的某些疾病。如畜產(chǎn)品加工工人的職業(yè)性炭疽，森林工作者的職業(yè)性森林腦炎等。

5.4.4其他有害因素：自然環(huán)境因素，環(huán)境污染因素等。

6

控制程序

6.1職業(yè)危害因素的識別

職業(yè)危害因素主要分為十類：粉塵類、放射性物質類、化學物質類、物質因素類、生物因素類、導致職業(yè)性皮膚病的危害因素、導致職業(yè)性眼病的危害因素、導致職業(yè)性耳鼻喉口腔病的危害因素、職業(yè)性腫瘤的職業(yè)病危害因素和其他職業(yè)其他職業(yè)危害因素等。

安全科按上述十類危害因素組織對作業(yè)場所中所有的職業(yè)危害因素進行識別，確定職業(yè)危害因素。

6.2職業(yè)危害的防護

6.2.1新、改、擴項目職業(yè)衛(wèi)生管理必須執(zhí)行“三同時”原則。

6.2.2

在進行新、改、擴建項目時，優(yōu)先采用有利于防治職業(yè)病和保護從業(yè)人員健康的新技術、新工藝、新材料。逐步代替職業(yè)病危害嚴重的技術、工藝、材料。對采用的技術、工藝、材料應當熟知其產(chǎn)生的職業(yè)病危害，并告知從業(yè)人員，不得隱瞞。

6.2.3建設項目在竣工驗收前，應進行職業(yè)病危害控制效果評價工作，并按國家有關規(guī)定辦理職業(yè)衛(wèi)生驗收手續(xù)。

6.2.4安全科負責確定職業(yè)危害因素監(jiān)測點，組織監(jiān)督公司作業(yè)場所職業(yè)危害因素的監(jiān)測、分級管理。

6.2.5職業(yè)危害因素監(jiān)測包括：現(xiàn)有裝置、生產(chǎn)設施更新、改造、檢修的檢測；事故的檢測；新建、改建、擴建及技術引進、技術改造等建設項目竣工前后驗收的監(jiān)測等。

6.2.6廠區(qū)設置公告欄，公布職業(yè)病防治的規(guī)章制度、操作規(guī)程、職業(yè)病危害事故應急救援措施等。

6.2.7產(chǎn)生職業(yè)危害的崗位或設備裝置應設置職業(yè)危害告知牌和警示標識，提高員工職業(yè)健康安全意識。

6.3職業(yè)危害作業(yè)人員的管理

6.3.1公司和從業(yè)人員簽定勞動合同時應當告知工作過程中可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害及其后果，職業(yè)病防護措施等。

6.3.2對從事接觸職業(yè)危害的作業(yè)人員，須組織其上崗前、在崗期間和離崗時的職業(yè)健康檢查，并將檢查結果如實告知從業(yè)人員。

6.3.3定期組織有毒有害作業(yè)場所從業(yè)人員進行職業(yè)健康體檢，并建立職業(yè)健康檔案。

6.3.4對疑似職業(yè)病病人應當及時安排其進行診斷，并暫時調離原工作崗位。

6.4作業(yè)場所管理

6.3.1加強對工藝設備的管理，對易產(chǎn)生泄漏的設備、管線、閥門等定期進行檢修和維護，杜絕或減少跑、冒、滴、漏。

6.3.2在生產(chǎn)活動中，不得使用國家明令禁止、或可能產(chǎn)生嚴重職業(yè)病危害的設備和材料。

6.3.3生產(chǎn)崗位職工從事有毒有害作業(yè)時，必須按規(guī)定正確使用防護用品，嚴禁使用不明性能的物料、試劑和儀器設備，嚴禁用有毒有害溶劑洗手和沖洗作業(yè)場所。

6.3.4職業(yè)衛(wèi)生防護設施和勞動防護用品，由使用單位按要求定期檢查和校驗，并有記錄，保證設施隨時處于正常狀態(tài)。

6.3.5定期組織、聯(lián)系有資質的監(jiān)測單位的對職業(yè)危害作業(yè)場所進行監(jiān)測，并存入職業(yè)衛(wèi)生檔案。

6.3.6按照國家有關規(guī)定，及時、如實地向當?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門進行職業(yè)危害項目申報。

7

相關文件/記錄

篇5

適用人員：業(yè)務部門全體工作人員

1、關心公司、熱愛本職工作，不斷更新觀念，凡事力求最佳；

2、遵守公司《員工手冊》的規(guī)定；

3、遵守公司各項規(guī)章制度和勞動紀律，維護公司利益和榮譽，愛護公司設備、設施；

4、秉公辦事，公平待人，公私分明；

5、認真貫徹公司“開源節(jié)流”的經(jīng)營方針，在工作中力求節(jié)儉，不浪費公司資源；

6、從全局出發(fā)，樹立良好的合作意識，加強團結，真誠協(xié)作；

7、切實服從領導的工作安排和調度，對公司的經(jīng)營決策、現(xiàn)有制度、管理方式等有不同見解，應循正當渠道提出，不得影響正常工作；

8、員工的意見和建議應當遵循逐級向上反映的原則，通過相互溝通，統(tǒng)一管理模式，不得自作主張，自行判斷做處理；

9、認真對待公司組織的各類培訓、考核，并通過各種渠道自覺鉆研業(yè)務知識，提高自身業(yè)務素質。了解公司運作流程，熟悉本崗位的相關業(yè)務知識，以高度的熱忱與責任感完成公司交給的任務，并及時向上級反饋完成情況；

10、工作注重計劃性，合理性，辦事條理清晰；

11、經(jīng)常開展自我檢查，及時發(fā)現(xiàn)、調整工作中的不足，吸取先進的工作經(jīng)驗，不斷提高工作水平；

12、對工作中出現(xiàn)的問題不推諉，勇于承擔責任，并從中吸取訓；

13、公司報銷通訊費用的人員，必須保持通訊設備隨時處于開機狀態(tài)并及時回應；

14、嚴禁偷盜、侵占公司財物，嚴禁挪用公款；

15、發(fā)現(xiàn)偷盜或其它事故隱患，應及時舉報或采取有效措施，防止公司財產(chǎn)受到損失；

16、拾到他人遺失的財物應立刻上交服務中心值班人員或部門領導；

17、上班期間不得接待非工作關系的來訪；

18、非工作需要上班時間不得購物。

第二節(jié)職業(yè)要求

1、未經(jīng)公司法定代表人授權或批準，員工不得以公司名義對外開展業(yè)務工作；

2、未經(jīng)公司書面批準，員工不得在外兼任獲取薪酬或間接利益的工作；

3、公司員工對業(yè)務關聯(lián)單位的一般邀請活動，應報部門負責人批準，要求兩人或兩人以上的員工同行；對受邀出訪、考察、簽文章轉載自約、學習的，應報公司批準；個人的慶?；顒?，不得邀請業(yè)務關聯(lián)單位人員參加；公司在對外開展工作時，應堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德準則，禁止賄賂及其它不道德的手段取得利益；

4、員工有保守公司秘密的義務；

（1）、員工持有的文件，務必妥善保管；

（2）、未經(jīng)公司授權或批準，不得自行復制文件，不得帶出辦公區(qū)域，不準對外提供標有密級的公司文件以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、工程、招標情況、業(yè)務數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)、電腦資料、合同資料及其附件如送資料單據(jù)等；

（3）、不需保存時，必須進行處理或予以銷毀；

（4）、員工未獲批準，不準將本公司的資金、車輛、設備、房產(chǎn)、物料、商品等擅自贈與、轉租、出租、抵押給其他公司、單位或個人；

5、員工因公外出參觀學習，所獲資料應交部門秘書處存檔，不得據(jù)為

已有；

6、與供應商的談判在公司洽談室進行，非特殊情況不得與供應商一同進餐；

7、不得收取供應商的禮品、現(xiàn)金、贈券等，不得向供應商索要回扣、變相謀取私利，如：要求供應商報銷各種票據(jù)，索要各類娛樂門票等；

8、公司的發(fā)展有賴于供應商的支持，不得與供應商爭吵，講粗話，刁難供應商。

第三節(jié)任職資格

一、經(jīng)理

1、熟知公司各項管理規(guī)定，有大型零售商業(yè)企業(yè)三年以上工作經(jīng)驗；

2、熟知公司《商品流轉程序》及各職能部門與超市和百貨有關的業(yè)務運作情況；

3、熟悉營運管理整體運作流程；

4、熟悉所售商品結構和區(qū)域分布；

5、了解商場各類商品陳列要求及技巧；

6、掌握顧客的消費取向；

7、能夠通過對市場及銷售信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的趨勢；

8、有較高的管理水平和較強的業(yè)務素質；

9、組織、計劃、協(xié)調、調配等綜合能力強；

10、掌握與商業(yè)有關的法規(guī)及行規(guī)要求；

11、了解商場安全設施并掌握有關安全知識。

二、主管

1、熟悉公司對商場的各項管理制度；

2、熟悉公司商品流轉程序；

3、熟悉本區(qū)域業(yè)務運作流程，了解相關區(qū)域運作流程；

4、了解本區(qū)域商品的市場情況，具備對各項市場信息和銷售狀況進行匯總和分析的能力；

5、組織、溝通、協(xié)調能力強；

6、掌握本區(qū)域所售商品的商品知識；

7、了解顧客購物心理，具備較強的銷售技能及服務意識并能對員工進行培訓；

8、掌握與商業(yè)有關的法律知識；

9、了解商場安全設施并掌握有關安全知識；

10、熟悉本區(qū)域各種營業(yè)及辦公設施的性能，并能正確使用；

三、管理員

1、熟悉公司對商場的各項管理制度，有商場相關工作一年

以上經(jīng)驗；2、熟悉公司《商品流轉程序》；

3、熟悉本商場業(yè)務運作流程；

4、熟悉本區(qū)域各種營業(yè)及辦公設施的性能，并能正確使用；

5、掌握本區(qū)域所售商品的商品知識，掌握本區(qū)域商品存放、搬放、陳列、展示要求；

6、具備較強的服務、協(xié)作意識；

7、了解本區(qū)域工作情況及個人情況并向主管反饋；

8、具備基本的商場安全知識，監(jiān)督賣場收銀員和防損員的日常工作；

第四節(jié)崗位職責

一、部門經(jīng)理崗位職責

直接上級：主管領導

直接下級：主管（采購、招商、營運）

1、接受和執(zhí)行直接上級的工作指令，負責本部門的采購或招商和營運管理工作，其工作直接向主管領導負責；

2、分配直接下屬完成任務；

3、擬定其所負責部門聯(lián)營專柜的規(guī)劃方案呈批，并按批準的方案開展招商和營運管理工作；

4、協(xié)調所轄部門各聯(lián)營專柜之間的關系和聯(lián)營專柜供應商與公司和公司各部門的關系；重大事宜按規(guī)定程序報告；

5、經(jīng)常收集高層信息和了解各專柜（品牌）銷售狀態(tài)，根據(jù)銷售狀況對品牌和供應商進行合理調整；

6、在商務談判中，保守公司商業(yè)機密；

7、按有關規(guī)定，培訓和考核直接下屬，接受直接上級培訓和考核；

8、參加公司經(jīng)營管理例會和有關專題會議；

9、遵守及維護公司各項規(guī)章制度，負責向下屬傳達公司信息；

10、配合上級開展工作，配合有關人員的業(yè)績考核，檢查與監(jiān)督，負起考核、檢查、監(jiān)督下屬的領導責任；

11、對本部門銷售指標和利潤指標的完成負責，對控制本部門費用開支負責；

12、負責編寫本部門招商計劃和費用計劃，對本部門的采購和招商進度負責；

13、負責編寫本部門促銷計劃并組織下屬實施；

14、對本部門商品的質量、價格、控制合理庫存量負責；

15、對本部門商品毛利水平，零售價格競爭力負責；

16、對本部門廣告位招租負責；

17、負責本部門新商品、新供應商的開發(fā)；

18、每兩周組織營運主管寫一份市場調查分析并上報；

19、有配合其他部門工作的義務，有協(xié)調部門之間，上下級員工，同級員工關系的責任；

20、負責監(jiān)管本部門商品的安全，對賣場走單事件負領導責任；

二、營運主管崗位職責

直接上級：部門經(jīng)理

直接下級：管理員

營運主管是營業(yè)現(xiàn)場日常工作的靈魂，管理指揮的好壞，直接

影響到商場的經(jīng)濟效益，因此，營運主管必須不斷地加強自身修養(yǎng)，

提高管理水平。

職責權限范圍：

1、在部門經(jīng)理領導下，負責部門經(jīng)營現(xiàn)場管理工作；

2、分配直接下屬工作，負責售貨員培訓；

3、定期編制銷售報表，依據(jù)銷售情況和市場反映，對聯(lián)營專柜的調整

提出建議；

4、觀注商品銷售狀況，及時向部門經(jīng)理提出商品調整（補貨或換貨）建議；

5、接受直接上級培訓考核；

6、參加部門例會；

7、主持每日員工早、晚例會，并做好記錄；按規(guī)定交接班和編制《售貨員排班表》，嚴格要求員工的考勤，確保商場正常運作，要求員工儀表整潔，總結昨日營業(yè)和銷售工作情況并訂立即日工作目標，妥善安排人員分工，傳達公司的有關策略及要求等；

8、在開店前，檢查商場衛(wèi)生，包括貨柜、貨架、商用設備以及櫥窗、模特、陳列品、燈光照明、促銷活動的宣傳陳列、收銀臺、試衣室等，檢查貨場補貨情況，制定每日工作紀要，定時交部門經(jīng)理審閱；

9、監(jiān)督并處理好商場退換貨工作；

10、賣場若有問題需及時處理，接到通知后立即到現(xiàn)場，不得以任何

理由遲延；

11、協(xié)助公司制定商場內各種規(guī)章制度，并加以組織實施，如嘉獎、處分制度等；

12、以身作則，激勵員工士氣、維系員工的團隊精神，起承上啟下的作用；

13、認真、細致地做好對員工的管理工作，并協(xié)助員工解決在工作中遇到的實際問題；注重培訓員工的銷售技巧、產(chǎn)品知識、傳達并解釋公司制度；

14、負責解答顧客的特別咨詢，妥善處理顧客投訴，重大事件向直接上級報告；

15、與商戶保持良好的關系，真誠合作，鼓勵員工提出合理化建議，以增加銷售額；

16、建立并完善交接班制度，當班發(fā)生的事情要及時準確地記錄，未處理好的事務要交接給下一個班同事。如因失誤未及時交接而造成損失，則由上一班營運主管負全部責任；

17、嚴禁在工作時間試衣或挑選貨品；

18、未經(jīng)經(jīng)理批準，不得離開現(xiàn)場；

19、不得私自要求購物折扣或索要任何贈品，不得要求營業(yè)員預留任何商品；

20、負責商場促銷活動的組織及執(zhí)行；

21、每天做好工作交接記錄，交經(jīng)理審核，作好晚班清場工作，配合檢查員工的化妝袋，控制不明失貨；

22、協(xié)助新商戶進場，并檢查貨品打價情況，不得出現(xiàn)有貨無價的現(xiàn)象；

23、每兩周進行一次市場調查及提交市場分析報告；

24、每周上交部門經(jīng)理下周工作計劃；

25、每月初日書面報告部門經(jīng)理，總結上月銷售分析；

26、有監(jiān)管部門收銀員，防損員的職責，發(fā)現(xiàn)收銀員，防損員違反公司規(guī)定，必須記下違規(guī)者工牌、姓名、時間、事情經(jīng)過，向上一級主管報告，由上一級主管與其他部門協(xié)調處理；

27、組織管理員控制部門商品的安全，是賣場走單事件的二級責任人。

三、管理員、柜

組長崗位職責直接上級：營運主管

直接下級：售貨員

1、根據(jù)主管指令，負責本部門或專柜現(xiàn)場管理事務；

2、監(jiān)督記錄售貨員儀容儀表、考勤紀律、銷售行為等，對違反者及時

予以改正并提出處分建議報告；

3、處理現(xiàn)場一般顧客的投訴，權限范圍內不能處理的，及時報告直接

上級，并作好記錄；

4、負責本部門商品的安全，防止和培訓售貨員預防“走單”現(xiàn)象，

發(fā)現(xiàn)“走單”，立即報告，并收集和保管好有關證據(jù)，是走單事件

的一級責任人；

5、負責本區(qū)域商品的補貨（審核電腦補貨單、填工補貨單）；

6、負責本區(qū)域商品調價、報銷、退換的執(zhí)行；

7、執(zhí)行公司的促銷計劃，核查促銷折讓商品的實施期限、檢查價格簽

和促銷海報到位情況等；

8、對調價單進行跟蹤并核對商品，檢查促銷折讓商品的實施期限；

9、按照公司要求對柜組人員進行管理；

10、負責本區(qū)域的商品陳列和展示；

11、負責安排柜組人員對商品價格進行市場調查，對區(qū)域商品質量進

行抽查；

12、負責本區(qū)域單據(jù)的收集、審核、傳遞、如“對數(shù)表”、“柜組暢”、

“滯銷商品統(tǒng)計表”等；

13、負責柜組人員缺崗時的補位工作；

14、參加每天班前會、班后會，接受直接上級培訓考核；及時在交接

班本上記錄顧客對商品的要求；抽查各條柜交接班情況并向主管反映；

15、有監(jiān)管部門收銀員，防損員的職責，發(fā)現(xiàn)收銀員，防損員違反公

司規(guī)定，必須記錄下違規(guī)者工牌、姓名、時間、事情經(jīng)過，向上一級主管書面報告，由上一級主管與其他部門協(xié)調處理；

16、未經(jīng)主管允許，不得離開現(xiàn)場。

四、售貨員崗位職責

直接上級：管理員、柜組長

職責權限范圍：

1、熱愛本職工作，忠于職守，接待顧客主動、熱情、耐心、周到、有

禮貌、文明經(jīng)商、禮貌待客、創(chuàng)最佳服務、爭當最佳營業(yè)員；

2、嚴格執(zhí)行商品物價政策，維護消費者權益，明碼標價，保證質量，

注重商業(yè)道德；

3、遵守各項規(guī)章制度，按時上班、下班、按時參加班前和班后會，嚴

格交接班和請假制度，不得擅離工作崗位，不在上班時間干私事；

4、儀表端莊，衣著整潔，嚴格遵守柜臺紀律；

5、關心集體，愛護公物，上班前和交班后搞好衛(wèi)生和商品陳列，保持營業(yè)場地、貨架、貨柜整潔美觀；

6、虛心聽取顧客和群眾意見，熱愛群眾監(jiān)督，不斷改進服務態(tài)度，提高服務質量；

7、熟悉商品編號、產(chǎn)地、規(guī)格、品名、價格、懂得商品的性能與用途；

8、耐心聆聽顧客投訴，不能處理的及時報告營運主管；

篇6

關鍵詞：輸變電 員工 忠誠度 管理

“員工的考核要有明確的規(guī)范，要公平、公正、合理，獎懲分明，待遇能與考核結果掛鉤?！?/p>

“希望能夠給員工現(xiàn)場工地的生活起居給予更多人性化的關懷，提供更多的便利。包括工地生活條件的改善及交通方面的幫助等?！?/p>

“工作負責人的考核任命要任人唯賢，德才兼?zhèn)洌粌H要有強的工作能力，還要有強的協(xié)調能力，能夠充分調動下屬員工的積極性，能替員工工作生活著想，能及時解決員工之間的矛盾?！?/p>

“提供合理便利的意見、投訴反映渠道，使底層員工的心聲能夠讓領導聽到?！?/p>

這些是我在輸變電開展拓展訓練活動時所收集的部分意見。從中我們可以看到現(xiàn)在員工對公司的滿意程度不僅僅體現(xiàn)在薪酬方面，還包括了人性化的工作條件、良好的團隊協(xié)作、合理的溝通渠道等等。而如果把這些當著員工對公司是否忠誠的標準來看待，那么公司能讓我們員工有怎樣的忠誠度呢？

目前電力建設高速發(fā)展，各輸變電公司對人才的爭奪和競爭，導致員工離職、跳槽率節(jié)節(jié)攀高。雖然適度人才流動具有積極的一面，它能夠為公司注入新的活力和力量，公司可淘汰不合格和缺乏忠誠度的員工。但是，員工流動比率偏高，則說明公司缺乏穩(wěn)定的員工隊伍，更表現(xiàn)出員工對公司缺乏忠誠度。要想在人才爭奪戰(zhàn)中取得人才戰(zhàn)略的成功，越來越多的公司意識到忠誠度高的員工價值，并且加強對員工忠誠度的管理。

員工忠誠度的管理，應是一個始于員工被錄用之前，并持續(xù)到員工退休或辭職之后的過程。而這一過程如按時間先后可分為五個階段：招聘期、員工穩(wěn)定期、離職潛伏期、辭職期和辭職后。每一階段的忠誠度管理都各有側重，需要相互配合才能提高員工忠誠度。還有一點不容忽視，即員工忠誠度是動態(tài)可變的，需要根據(jù)情況及時調整或糾正。

一、招聘期

公司的招聘方式主要有在校畢業(yè)生招聘、社會招聘、熟人引薦三種。對于在校畢業(yè)生的招聘，一般比較重視學生的學習成績等客觀條件，對其主觀意愿往往忽略不計；而對于社會招聘、熟人引薦的在招聘過程中則往往只重視對求職者工作能力的考察，但是對于其它有用信息，例如：該求職者曾經(jīng)在哪些企業(yè)工作過，平均工作時間長短，離職原因等等，公司卻沒有考查，從而一些跳槽傾向較大的求職者也被招進公司。另外，輸變電公司因工程劇增的需要，正是用人之季，為了能盡快招聘到合格的人才，常常會在與求職者的溝通中夸大公司的業(yè)績和發(fā)展前景，并給求職者過高的承諾（如薪水、住房、培訓等）。當求職者到了之后才發(fā)現(xiàn)原來的承諾不能兌現(xiàn)，那么公司很可能會失去員工的信任，從而導致流動率高。

為此，公司在招聘過程中，要以忠誠度為導向： ①排除跳槽傾向大的求職者；②注重價值取向考核（公司在招聘過程中不僅要看求職者的工作技能，還要了解求職者的個人品質、價值觀、與企業(yè)價值觀的差異程度以及改造難度等，并將是否認同公司的價值觀作為錄用與否的重要考慮因素。）③如實溝通，保持誠信。

二、員工穩(wěn)定期

員工穩(wěn)定期是指從員工正式進入公司到開始呈現(xiàn)離職傾向的那段時期。這段時期是員工忠誠度管理的關鍵階段。

員工對公司滿意與否直接影響著其對公司的忠誠度，很難想象一個對公司不滿意的員工會忠于公司。因此，培養(yǎng)員工的忠誠度首先要提高員工的滿意度。這就需要給員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作和舒適的工作環(huán)境，建立合理的薪酬制度和公平透明的晉升制度，以及推行人性化的管理等。

（1）公平合理的薪酬制度

員工的薪酬問題始終是提高員工忠誠度的關鍵問題。就現(xiàn)在來說，輸變電公司一線員工對自己的工資應該是普遍不滿意，為什么呢？就拿周末的加班工資來說，假如扣除不算，那么他們的收入是否可以同相同級別的后勤人員相提并論呢？除此之外，還應為員工提供住房、醫(yī)療及養(yǎng)老保險等福利，為員工解決后顧之憂。

（2）工作富有彈性、挑戰(zhàn)性

鑒于輸變電公司的工作性質，常年出差是沒辦法避免的，家庭和工作難以兼顧。為此我們可以考慮制定彈性工作制，在核心工作時間與工作地點之外，允許員工調整自己的工作時間及地點，以把個人需要和工作要求之間的矛盾降至最小。

可以看到一般員工都很在意自身價值的實現(xiàn)，并強烈期望得到同事和公司的認可。他們并不滿足于被動地完成一般性事務，而是盡力追求完美的結果。因此，他們更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，把克服難關看作一種樂趣，一種體現(xiàn)自我價值的方式。為此我們可以采用一定的方式來實現(xiàn)員工的追求，如輪崗。

（3）教育員工、表彰員工

在市場經(jīng)濟中，學習決非耗費光陰，而是一種切實需求。員工通過再教育，文憑的考取，專業(yè)化水平提高了，公司也就更具競爭實力了。而公司也應盡可能滿足員工希望得到表揚的心理，這是對他們工作的肯定，也是一種強有力的激勵方式。

員工滿意度高并不表示忠誠度一定高，要建立高忠誠度還必須培養(yǎng)員工的歸屬感――讓員工感覺到自己是公司不可或缺的一員，只有這樣，員工才會忠于公司，才有可能把公司視為自己生命的一部分。

（1）營造以人為本的企業(yè)文化，建立共同愿景

企業(yè)文化建設要以人為本，實施人性化管理。健康向上的企業(yè)文化能在企業(yè)中建立一種奮發(fā)、進取、和諧、平等的氛圍和精神。通過愛護員工、尊重員工、承認員工的勞動和成績，高效開發(fā)員工的能力和潛力，構建信息通暢的溝通渠道和價值分享體系，營造一種“以企為家”的軟環(huán)境，最終實現(xiàn)以拴心留人的環(huán)境凝聚人才的目的。

（2）信息共享，經(jīng)常交流

沒有人喜歡被管理者蒙在鼓里。員工可獲得信息的多少及其重要程度，不僅直接影響員工的工作績效，而且會影響其對自己在公司中地位和重要性的評價。如果公司能夠加強內部溝通，做到信息共享，就可以創(chuàng)造一種坦誠相待、相互信任的“家庭”氛圍，使員工產(chǎn)生強烈的歸屬感，員工自然也就會忠于公司。

（3）員工參與，決策民主化

員工參與公司決策的范圍越廣，程度越大，員工對自己在公司中地位和重要性的評價就越高，其歸屬感也就越強烈，領導應盡量給予員工希望參與機會。

三、離職潛伏期

隨著公司的發(fā)展和員工素質（如工作能力、需求層次）的提高，以及環(huán)境因素（如家庭、經(jīng)濟周期和其他公司高薪誘惑）的變化，維持員工忠誠度的條件往往也會隨之變化。這時公司要及時發(fā)現(xiàn)這些變化，并有針對性地做出令員工滿意的調整，盡量打消員工產(chǎn)生離職念頭。

離職潛伏期是員工離開公司的最后一道“閘門”，所以必須盡力采取有效措施，挽救員工特別是關鍵員工的忠誠度，防止人才流失，而且挽留成功與否也是檢驗員工忠誠度管理成效的重要標準。要改變思想，不能因為“中國其他不多，就是人多”而不盡力挽留員工。要知道招聘一個員工比挽留一個員工成本高得多。

四、辭職期

如果挽留失敗，則員工將進入辭職期階段，即從員工遞交辭職報告到正式離開公司的那段時期。在這段時期公司需要做兩件工作：其一是重新招聘合格的員工以填補空缺職位；其二是進行離職面談，了解離職員工真正的離職原因以及其對公司各方面的意見和看法，從而發(fā)現(xiàn)目前在員工忠誠度管理及其他方面存在的缺陷，為今后員工忠誠度管理的完善提供依據(jù)。

五、辭職后

員工離開公司并不一定意味著對公司的背叛，多數(shù)人認為員工離開公司后就與公司毫無關系，而如果離職后能夠一如既往地維護原來公司的聲譽，不做有損公司形象的行為，甚至在很多時候還能夠主動為原有公司做點事情，或者與原有公司開展業(yè)務合作，這都能夠體現(xiàn)出員工的忠誠，忠誠是可以延展的。

最后，我還要說一句忠誠是互動的，公司期望員工忠誠，員工也期望公司能以誠相待。如果公司對員工忠誠，員工自然要以誠相報，如果公司對員工無動于衷，甚至動輒解聘、辭退，員工也不會有忠誠可言；當然忠誠也是相對的，公司期望員工忠誠，但是不能指望員工的忠誠終身不變，員工期望公司以誠相待，但是不能指望對自己承諾終身。忠誠是建立在雙方經(jīng)濟契約和對待的互利關系基礎上的情感回報，只有在雙方彼此滿足的情況下才會生效。一旦基礎或一方發(fā)生變化，忠誠就會動搖或不復存在。

參考文獻：

[1] 陳金鳳．如何培養(yǎng)知識型員工忠誠度[J] ．《經(jīng)濟師》．2007年第1期

篇7

1、出勤。每天在早上八點種以前在人力資源部簽到，簽到的過程中不許代簽、遲簽，因開展業(yè)務需要，需在業(yè)務場所滯留，須當日說明，對于不簽到且沒有提出請假/外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。

2、日常報表提交。認真按時完成工作日報、周報表及各類總結計劃。日報表、周報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時完成的按20元/次考核；早上填寫前日日報表的，按10元/次考核；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫，重新填寫后仍然達不到要求的按10元/次考核；月總結下月2日前交辦公室，遲交無論理由，考核30元/次，完成質量按上述規(guī)定考核。

3、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。

二、業(yè)務開展

1、信息收集

1）對業(yè)務員業(yè)務范圍暫作如下劃分：

：盤龍城一帶、金銀龍湖

：奓山、陽邏一帶

：吳家山、陽邏

：磨山工業(yè)園、漢陽**一帶至漢口

：**沌口開發(fā)區(qū)至漢南

：**至**火車站

：**至**火車站

**負責武漢市及周邊其他區(qū)域，并對其他業(yè)務員的業(yè)務開展情況跟蹤抽查。業(yè)務員按劃分的業(yè)務區(qū)域開展業(yè)務活動，除各人已上報目前跟蹤重點項目外，業(yè)務活動原則上不得過界。

2）各業(yè)務員對負責區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應有全面了解。本制度下發(fā)一個月內完成對所負責區(qū)域所有信息的收集，每遲一天考核10元，不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量。未完成上周計劃的考核10元，150%達成計劃的獎勵10元。信息收集完成后，由辦公室會同業(yè)務部對業(yè)務員信息收集情況進行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核30元。

篇8

【關鍵詞】公共事業(yè)管理專業(yè)；課程設置；問題；對策

1998年，教育部調整了普通高校本科招生目錄，增加了公共事業(yè)管理專業(yè)。1999年東北大學和云南大學正式招收公共事業(yè)管理專業(yè)本科學生。公共事業(yè)管理專業(yè)成為一個年輕的，發(fā)展迅速的專業(yè)。在十多年的發(fā)展過程中，各高校對公共事業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)建設、人才培養(yǎng)模式、課程體系設置、師資隊伍的培養(yǎng)等諸多方面做了大量的研究和探索，積累了大量的的辦學經(jīng)驗。但是，隨著專業(yè)規(guī)模的發(fā)展，公共事業(yè)管理專業(yè)建設中遇到的問題和困難也越來越突出。

本文著重以課程體系建設為研究視角，探討獨立學院公共事業(yè)管理專業(yè)課程設置中存在的問題與對策。

一、課程設置

廣西科技大學鹿山學院從2005年設立公共事業(yè)管理專業(yè)（文化藝術經(jīng)營管理方向）以來，在公共事業(yè)管理專業(yè)辦學方面不斷進行探索，強調應用型人才的培養(yǎng)目標，即培養(yǎng)掌握管理學、經(jīng)濟學、文化藝術理論、文化藝術經(jīng)營以及法學等方面知識，具有經(jīng)營開發(fā)、組織管理等方面綜合能力的創(chuàng)新應用型人才。圍繞這一人才培養(yǎng)目標，學院在對公共事業(yè)管理需求、專業(yè)培養(yǎng)方案、課程體系進行不斷探索，形成了現(xiàn)有的公共事業(yè)管理專業(yè)的課程體系。

鹿山學院公共事業(yè)管理專業(yè)課程共設置通識課、基礎課、專業(yè)課、集中性實踐教學環(huán)節(jié)四大課程模塊。其中，通識課和基礎課注重學生基礎能力培養(yǎng)；專業(yè)課程中必修課側重于讓學生掌握本專業(yè)的基本理論、基本知識和基本分析方法，構筑學生堅實的專業(yè)基礎，適量限選課程和任選課程擴展學生的專業(yè)發(fā)展能力；實踐課程促進學生把所學基礎理論知識、專業(yè)知識轉化為動手能力、實踐能力。

二、課程設置存在的問題

1、課程結構不合理，課程之間不銜接

首先，公共事業(yè)管理專業(yè)雖在課程體設置中分為四大模塊，但是就某一具體課程到底屬于哪一模塊仍然很模糊，比如《人力資源開發(fā)與管理》、《市場營銷學》應該屬于基礎課，但現(xiàn)在卻放到專業(yè)課的范疇中；其次，課程設置理應按照課程間的邏輯關系安排課程開設時間，按其知識深度和難度逐步加強，比如《社會調查與分析》是學生在每學年的實踐中都會運用到相關的理論知識，應當作為專業(yè)基礎課提早學習，但是卻安排到第7學期開課；再次，實踐教學環(huán)節(jié)的安排與課程結合的緊密度不足，一些實踐教學環(huán)節(jié)，比如演藝團體與場館見習、出版行業(yè)見習、新聞媒體行業(yè)見習等與課程關聯(lián)度不大，教學目的不夠明確。對這些實踐教學環(huán)節(jié)的安排，沒有達到鞏固教學成果的目的，而且在培養(yǎng)學生實踐動手能力方面效果不大。

2、見習、實習時間過短，流于形式

本專業(yè)雖然在課程體系設置中重視實踐教學力度，加大了實踐教學學時比例，但是在具體的執(zhí)行過程中，存在實際見習實習實踐過短，流于形式的問題。一方面，到目前為止，本專業(yè)尚未建立一個相關的實習基地，這使得實踐教學安排得不到根本的保證，這是本專業(yè)在實踐教學環(huán)節(jié)中大的一個欠缺。對于實習地點的安排，全靠指導教師自己的社會關系，所以實習地點的選擇比較隨機，能否達到實踐教學的目的和要求，全靠指導老師自己把握。實習基地的缺乏，不能給學生提供穩(wěn)定的實習機會。另一方面，在教學計劃中實踐教學安排的時間較長，但是實際執(zhí)行的時間則因為條件限制比較短，學生只能在指導老師的帶領下，就某一調查項目展開淺顯的現(xiàn)場參觀、了解，沒有能真正地采用多種調查方法進行深入地調查，真正參與到項目運營的其中。

3、師資力量相對薄弱，師資隊伍不配套

公共事業(yè)管理是一個新興的學科，這方面的人才和師資力量嚴重不足，特別是具有實踐經(jīng)驗的“雙師型”人才更是少之又少。一方面，本專業(yè)專職教師較為年輕，從學校畢業(yè)后直接走上講臺，缺乏相關的管理實踐，教師自身實踐教學能力不足；另一方面，專職教師不是專門的公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)，專業(yè)特長往往局限于行政管理、經(jīng)濟管理、文學藝術等相鄰或相關領域，而對公共事業(yè)管理專業(yè)課程體系中的一些具體課程沒有專門學習，甚至出現(xiàn)按師資設置課程的現(xiàn)象，比如在專業(yè)任選課里有《媒體經(jīng)營與管理》、《文化演出團體與管理》等課程，由于缺乏師資而無法開課，而選擇一些自有師資能上的課開設?？偟恼f來，從這兩方面來看，師資力量薄弱無論是對專業(yè)的理論教學還是實踐教學都存在著較大的挑戰(zhàn)。

三、對策

1.加強課程設置的整體優(yōu)化

公共事業(yè)管理專業(yè)課程設置必須緊緊圍繞人才培養(yǎng)目標不斷進行整合和優(yōu)化，使本專業(yè)的課程統(tǒng)一為有機的整體。首先，明確各門課程在課程體系模塊中所處的位置和作用，具有工具性性質，講授專業(yè)必須掌握的基礎性知識應當屬于基礎課范疇；充分體現(xiàn)學科方向特色的課程應當屬于專業(yè)課范疇。其次，要依據(jù)課程間的邏輯關系合理安排課程開設時間，對各門課程的教學目標與要求、與培養(yǎng)目標的符合度、課程安排的科學性和合理性進行必要的分析，前后銜接的課程間隔時間最好不要超過一學期。再次，對理論課和實踐課進行優(yōu)化整合，加強實踐教學安排和理論課程的緊密結合，真正使得實踐教學能夠發(fā)揮鞏固教學成果，促進學生創(chuàng)新能力、動手能力的培養(yǎng)的作用。

2.加快實習基地建設，加強實踐教學環(huán)節(jié)整合

首先，加快建設公共事業(yè)管理專業(yè)實習基地，保證公共事業(yè)管理專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)的安排。要立足于柳州文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加強與本地區(qū)文化企事業(yè)單位深度合作，利用學校的社會關系，使之成為本專業(yè)穩(wěn)定的實習基地，使學生所學專業(yè)能真正與社會實踐相結合，提高學生的知識運用能力。其次，對人才培養(yǎng)方案進行相應的調整，對實踐教學環(huán)節(jié)做出重新整合安排。一方面，在實踐教學改革中，要重新對各類實踐性教學在課程安排的順序、時間安排的合理性、與培養(yǎng)目標的符合度上做出認真分析，把實踐教學與理論課程緊密結合，以達鞏固教學成果的作用；另一方面，實踐教學必須嚴格按照教學大綱執(zhí)行。

3.加快師資隊伍建設

必須要加快師資隊伍建設，促使現(xiàn)有公共事業(yè)管理專業(yè)專任教師更新知識，提高教師的實踐能力和操作能力，在教學和科研崗位上充分發(fā)揮作用。一方面，對于年輕教師，學校要加大經(jīng)費投入，鼓勵教師參加各種專業(yè)研討班、學術交流會，通過溝通交流，開闊青年教師眼界、學習名牌高校同等專業(yè)的教學經(jīng)驗；另一方面，與相關單位合作，選派年輕教師到企事業(yè)單位進行掛職鍛煉，參加管理實踐活動，增加實踐經(jīng)驗，提高實踐能力；再次，可以聘請一批有學識有能力的單位人員擔任學生實習指導老師，利用他們豐富的實踐經(jīng)驗給予學生指導。

課程設置是人才培養(yǎng)方案的核心內容，是實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格的中心環(huán)節(jié)。獨立學院應用型本科人才的規(guī)格特點要求我們必須圍繞學生的知識、能力、素質等目標要求，優(yōu)化課程結構，構建以能力培養(yǎng)為中心的課程體系，突出專業(yè)特色，尊重學生差異，增強課程設置柔性，加強實踐環(huán)節(jié)，強化能力培養(yǎng)。

參考文獻：

[1]鄧俊英. 公共事業(yè)管理專業(yè)課程設置與人才培養(yǎng). 國家教育行政學院學報. 2010（10）：64-67.

[2]李笑春. 公共事業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)與課程設置. 內蒙古農(nóng)業(yè)大學學報（社會科學版）. 2001（1）：10-12.

篇9

為規(guī)范期貨經(jīng)紀公司的管理，根據(jù)《國務院關于進一步整頓和規(guī)范期貨市場的通知》（國發(fā)〔1998〕27號），現(xiàn)就期貨經(jīng)紀公司變更登記及提高注冊資本金的有關問題通知如下：

一、期貨經(jīng)紀公司變更股東、住所、法定代表人及注冊資本金，須先向中國證監(jiān)會地方派出機構提出申請，經(jīng)初審同意后報中國證監(jiān)會。中國證監(jiān)會對審核合格的期貨經(jīng)紀公司換發(fā)《期貨經(jīng)紀業(yè)務許可證》，企業(yè)持《期貨經(jīng)紀業(yè)務許可證》和有關文件向國家工商行政管理局申請變更登記。

期貨經(jīng)紀公司變更名稱，須先向國家工商行政管理局申請核準，再向中國證監(jiān)會申請換發(fā)《期貨經(jīng)紀業(yè)務許可證》。

二、期貨經(jīng)紀公司注冊資本金的最低限額由1000萬元提高到3000萬元，其中貨幣資金應占一定比例。

期貨經(jīng)紀公司股東人數(shù)應符合《公司法》的規(guī)定，股東投資比例原則上不受限制，但不得規(guī)避法律變相成為獨資公司。新股東應符合中國證監(jiān)會《關于規(guī)范期貨經(jīng)紀公司接受出資若干問題的通知》（證監(jiān)期字〔1996〕16號）的有關規(guī)定。

篇10

    為了保護投資者的合法權益和上市公司財產(chǎn)安全,防范證券市場風險,現(xiàn)就上市公司為他人提供擔保的有關問題通知如下:

    一、上市公司為他人提供擔保應當遵守《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國擔保法》和其它相關法律、法規(guī)的規(guī)定。并按照《中華人民共和國證券法》和《證券交易所股票上市規(guī)則》的有關規(guī)定披露。

    二、上市公司不得以公司資產(chǎn)為本公司的股東、股東的控股子公司、股東的附屬企業(yè)或者個人債務提供擔保。

    三、上市公司為他人提供擔保應當遵循平等、自愿、公平、誠信、互利的原則。任何單位和個人不得強令上市公司為他人提供擔保,上市公司對強令其為他人提供擔保的行為有權拒絕。

    四、上市公司為他人提供擔保,應當采用反擔保等必要措施防范風險。

    五、上市公司為他人提供擔保必須經(jīng)董事會或股東大會批準。董事會應當比照公司章程有關董事會投資權限的規(guī)定,行使對外擔保權。超過公司章程規(guī)定權限的,董事會應當提出預案,并報股東大會批準。上市公司董事會在決定為他人提供擔保之前(或提交股東大會表決前),應當掌握債務人的資信狀況,對該擔保事項的利益和風險進行充分分析,并在董事會有關公告中詳盡披露。

    股東大會或者董事會對擔保事項做出決議時,與該擔保事項有利害關系的股東或者董事應當回避表決。

    董事會秘書應當詳細記錄有關董事會會議和股東大會的討論和表決情況。有關的董事會、股東大會的決議應當公告。

    六、當出現(xiàn)被擔保人債務到期后十五個工作日內未履行還款義務,或是被擔保人破產(chǎn)、清算、債權人主張擔保人履行擔保義務等情況時,上市公司有義務及時了解被擔保人的債務償還情況,并在知悉后及時披露相關。

    七、上市公司應當完善內部控制制度,未經(jīng)公司股東大會或者董事會決議通過,董事、經(jīng)理以及公司的分支機構不得擅自代表公司簽訂擔保合同。

    八、上市公司應當加強擔保合同的管理。為他人擔保,應當訂立書面合同。擔保合同應當按照公司內部管理規(guī)定妥善保管,并及時通報監(jiān)事會、董事會秘書和財務部門。

    九、上市公司為債務人履行擔保義務后,應當采取有效措施向債務人追償,并將追償情況及時披露。

    十、上市公司董事、經(jīng)理及其它管理人員未按規(guī)定程序擅自越權簽訂擔保合同,對上市公司造成損害的,上市公司應當追究當事人的責任。