導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇以人為本的企業(yè)文化，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：以人為本；企業(yè)文化；策略研究

引言：

企業(yè)文化是企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不斷形成的，涵蓋對(duì)企I員工的精神熏陶、企業(yè)管理制度、企業(yè)價(jià)值觀等方面，其中最能決定企業(yè)文化是否能持續(xù)發(fā)展的因素就是對(duì)企業(yè)員工在精神方面的培養(yǎng)。而以人為本的企業(yè)文化具體強(qiáng)調(diào)的是“人”，也即員工的相應(yīng)技能與素質(zhì)可以為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值。

一、我國(guó)以人為本的企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀

1.忽略企業(yè)文化的人文內(nèi)涵

企業(yè)文化的形成過(guò)程往往是企業(yè)創(chuàng)造者結(jié)合企業(yè)自身的情況同時(shí)借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)得出的，在企業(yè)文化的宣揚(yáng)中往往會(huì)忽視其本身的效用，而只是在表面進(jìn)行這一項(xiàng)“面子工程”，從而使企業(yè)文化的內(nèi)容不能與企業(yè)員工的思想達(dá)成一致，導(dǎo)致真正凝結(jié)了企業(yè)工作者的工作經(jīng)驗(yàn)的文化等不到適當(dāng)?shù)纳A。

2.企業(yè)文化脫離企業(yè)管理

企業(yè)文化不能只是一個(gè)漂亮的花瓶，必須要結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)績(jī)水平、員工綜合素質(zhì)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)與發(fā)展企業(yè)文化，如果在企業(yè)文化的發(fā)展脫離企業(yè)的實(shí)際情況，只會(huì)適得其反影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此在運(yùn)用企業(yè)文化時(shí)，必須將符合企業(yè)現(xiàn)狀的文化理念與價(jià)值觀融合在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中的，只有這樣才能使企業(yè)文化發(fā)揮錦上添花的作用。

3.企業(yè)文化忽視人力要素的發(fā)展

無(wú)論何種規(guī)模的企業(yè)，歸根到底都是有一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體構(gòu)成的，然而現(xiàn)代企業(yè)在企業(yè)文化的發(fā)展中越來(lái)越不重視對(duì)個(gè)體的培養(yǎng)，而是一味地要求員工創(chuàng)造利益。殊不知，當(dāng)員工的個(gè)人素質(zhì)得不到合理的優(yōu)化，他們何以提供優(yōu)質(zhì)的工作。只有不斷豐富個(gè)體的知識(shí)和技能，他們才能提供具有創(chuàng)造力的服務(wù)。而現(xiàn)代企業(yè)往往以追求直觀利益為前提，總是忽視對(duì)員工本身的尊重，不能合理地對(duì)員工的工作進(jìn)行肯定與鼓勵(lì)。這些問(wèn)題都導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法留住優(yōu)秀的人才，從而進(jìn)一步影響了以人為本的企業(yè)文化的構(gòu)造。

二、如何體現(xiàn)以人文本的企業(yè)文化

1.尊重個(gè)性差異。

每個(gè)人生來(lái)都是與眾不同的，從性格到處事方式再到工作能力都各有不同。在企業(yè)管理中，要做到以人為本就首先要關(guān)注到每個(gè)人都有與眾不同的特點(diǎn)，而不是制定一套刻板的行為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)限制人的行為規(guī)范。在迅猛發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)對(duì)于勞動(dòng)力的選擇也越來(lái)越多樣化，不同性別、不同受教育背景、不同社會(huì)經(jīng)歷的人通過(guò)企業(yè)的這一組織匯聚在一起，往往不同的組合也會(huì)碰撞出不同的火花，這時(shí)就要求企業(yè)能夠做到充分重視每個(gè)個(gè)體的個(gè)性。以人為本并不是強(qiáng)調(diào)一味地一視同仁，而是要求企業(yè)靈活變通的根據(jù)不同員工的心理需求制定不同的管理的激勵(lì)機(jī)制?，F(xiàn)代企業(yè)在塑造以人為本的企業(yè)文化時(shí)，一定要摒棄傳統(tǒng)企業(yè)文化的“大熔爐式”的管理機(jī)制，也即要求員工都按照相同的標(biāo)準(zhǔn)行事，這在一定程度上是會(huì)加速企業(yè)的規(guī)范化，但是長(zhǎng)久下去，員工的個(gè)性被束縛，他們也就難以創(chuàng)造出更具特色的高質(zhì)量服務(wù)。

2.開(kāi)展各種形式的文化活動(dòng)

構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化，必須結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，緊緊跟隨社會(huì)主流文化的發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)員工的不同文化需求開(kāi)展一系列展現(xiàn)人文特色的文化活動(dòng)，滿足企業(yè)員工日益增長(zhǎng)的精神文化需求，從而使員工的技能和知識(shí)水平在無(wú)形中得到有效的提高。具體的活動(dòng)如下：（1）開(kāi)展文化知識(shí)宣講會(huì)和競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，讓企業(yè)員工在充實(shí)自我的同時(shí)拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)面，提高員工的自我學(xué)習(xí)能力，從而進(jìn)一步提高員工的文化素養(yǎng)。（2）開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)。在信息技術(shù)日益發(fā)展的今天，企業(yè)一定要有效利用高科技技術(shù)提高企業(yè)員工的綜合能力。不僅要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示自己的企業(yè)文化，更要通過(guò)此平臺(tái)吸收借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)文化，尤其要學(xué)習(xí)其他企業(yè)在樹(shù)立以人為本的企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而更好的提升自己。（3）組織游覽參觀活動(dòng)。要想更好的建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，就不能固步自封，要定期地組織企業(yè)員工參觀游覽那些可以充分體現(xiàn)先進(jìn)文化的企業(yè)和景觀，在豐富企業(yè)員工業(yè)余生活的同時(shí)，也更加直觀的使員工的人文意識(shí)得到了加強(qiáng)。（4）舉辦形式各異的文娛活動(dòng)。企業(yè)可以在保證日常經(jīng)營(yíng)管理工作完成的基礎(chǔ)上，積極組織企業(yè)員工開(kāi)展文娛活動(dòng)，一方面可以加強(qiáng)員工與企業(yè)之前的凝聚力，另一方面也已輕松愉快的方式將以人為本的企業(yè)文化根植于企業(yè)員工的內(nèi)心深處。

3.建立高效的溝通機(jī)制。

溝通是心靈的橋梁。良好的溝通對(duì)于解決爭(zhēng)端、促進(jìn)了解十分重要。在構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化時(shí)，有效的溝通可以充分體現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于基層員工的重視與尊重，也能體現(xiàn)基層員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的信賴與理解。這對(duì)于維系企業(yè)各級(jí)別的員工之間友好的和諧關(guān)系十分重要。首先設(shè)置暢通無(wú)阻的溝通途徑，讓每一位員工的聲音都能被聽(tīng)到。其次要豐富信息的傳播方式，讓員工在各種工作環(huán)境都能自如的傳遞自己的想法。最后企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層也要養(yǎng)成隨時(shí)隨地充當(dāng)聆聽(tīng)者身份的習(xí)慣，及時(shí)傾聽(tīng)員工的心理訴求。領(lǐng)導(dǎo)層除了要感知員工傳遞的直觀信息外，也要細(xì)心觀察在平時(shí)工作中的隱性信息，比如對(duì)于員工工作能力的考察，員工情緒是否穩(wěn)定，員工的工作環(huán)境是否適宜等信息，只有這樣，企業(yè)才能構(gòu)建完善的以人為本的企業(yè)文化。

三、結(jié)束語(yǔ)

能否對(duì)人才資源予以合理的配置與利用，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人才、對(duì)市場(chǎng)敏銳的觀察力，更是體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)是否具有塑造以人為本的企業(yè)文化的能力。企業(yè)的利益增長(zhǎng)固然重要，但是在企中運(yùn)營(yíng)中對(duì)人才的引用與培養(yǎng)加以重視，鼓勵(lì)人才大膽創(chuàng)新，才能是企業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]范道琴.以人為本的企業(yè)文化建設(shè)研究[D]安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)，2013.

[2]游娜.論“以人為本”的企業(yè)文化構(gòu)建及其價(jià)值[D]東北師范大學(xué)，2006.

[3]張連平.淺議以人為本的企業(yè)文化[J].黑龍江金融，2008，（10）：25-27.

篇2

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；以人為本；建設(shè)

一、以人為本的企業(yè)文化內(nèi)涵

以人為本的企業(yè)文化就是確保在企業(yè)中人的合法權(quán)益不被侵害，人人平等，促使員工充分感受到溫馨和融洽的工作氛圍，進(jìn)一步有效調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，力圖企業(yè)達(dá)到最高效益。

首先，堅(jiān)定以人為中心的理念，明確生產(chǎn)過(guò)程中人是最關(guān)鍵的生產(chǎn)要素，也是最積極、活躍的生產(chǎn)力因素，在企業(yè)管理中人不但是主體還是客體，處于核心管理地位；其次，將人作為重要出發(fā)點(diǎn)，從人的利益進(jìn)行考慮，充分保證人的利益；最后，促使人和企業(yè)之間多維度整體發(fā)展，形成二者的協(xié)調(diào)發(fā)展。

與一般的企業(yè)文化相比以人為本的企業(yè)文化具備了很多特點(diǎn)。其一，重視人文關(guān)懷，推崇人文精神。將人作為企業(yè)文化的中心，不斷提升企業(yè)員工素質(zhì)，促使員工全方位發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人與人、人與企業(yè)之間的和諧發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)昌盛繁榮；其二，將互相信任作為基礎(chǔ)，構(gòu)建互相平等的信任體制，積極制造一種互信互愛(ài)的和諧氛圍。

以人為本的企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)便是一切為人考慮，利用各種技術(shù)手段對(duì)人才進(jìn)行塑造、培養(yǎng)和管理，促使各種人才都能夠在企業(yè)中發(fā)展空間，最大程度挖掘企業(yè)員工的各類潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

二、建設(shè)以人為本企業(yè)文化的必要性

（一）企業(yè)文化實(shí)踐發(fā)展的需要

現(xiàn)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境與理念出現(xiàn)了重大轉(zhuǎn)變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法完全模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力便是企業(yè)文化。社會(huì)中人的地位與作用，決定了企業(yè)建設(shè)以人為本的企業(yè)文化是其在21世紀(jì)發(fā)展的重點(diǎn)。人在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)成為構(gòu)成企業(yè)的基本要素，發(fā)揮著十分重要的作用，在配置資源上知識(shí)經(jīng)濟(jì)將智力資源和無(wú)形資產(chǎn)作為第一要素，占有人才與知識(shí)逐漸替代了占有稀缺的自然資源，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)過(guò)程中人才逐漸凸顯其巨大作用，知識(shí)與技術(shù)的重要載體就是人，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代化企業(yè)生存與發(fā)展的根本就是構(gòu)建以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，所以，只有建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，才能構(gòu)建企業(yè)獨(dú)特的核心價(jià)值觀，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保證企業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位。

（二）豐富和發(fā)展管理理論的要求

長(zhǎng)期以來(lái)，管理理論追求的目標(biāo)便是怎樣研究與完善管理人以及發(fā)揮人的效用，任何一種管理理論的基礎(chǔ)都是人性假設(shè)、人在企業(yè)中不斷變化的地位與作用。從發(fā)展管理理論的過(guò)程分析，經(jīng)過(guò)科學(xué)管理、行為科學(xué)管理、人文管理階段以后，更加清楚的對(duì)人進(jìn)行了認(rèn)識(shí)，進(jìn)而明確了在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中人力資本的重要作用。企業(yè)文化研究的重點(diǎn)是對(duì)企業(yè)績(jī)效有利的員工一致，自主塑造企業(yè)價(jià)值是以人為本企業(yè)文化的精華，在人的管理方面不斷豐富與完善管理理論。建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，可以使全體員工產(chǎn)生一致性和有效，在企業(yè)形成價(jià)值觀上更加凸顯了人性化。

三、以人為本的企業(yè)文化的建設(shè)

（一）培養(yǎng)員工的主體權(quán)利意識(shí)

目前企業(yè)都是合同制，在這種勞資關(guān)系下，很多員工在認(rèn)同自己身份的過(guò)程中產(chǎn)生了被雇傭的感覺(jué)。所以，建設(shè)以人為本的企業(yè)文化必須有效培養(yǎng)員工的主體權(quán)利意識(shí)，重新在員工中樹(shù)立我們是企業(yè)主人的理念。推行開(kāi)放式管理，促使員工不但利用勞動(dòng)力和生產(chǎn)資料所有權(quán)成為法律意義上的企業(yè)主人，還要通過(guò)參加管理成為心理上的企業(yè)主人。相信員工在獲取有關(guān)信息、具備一定知識(shí)的前提下可以做出對(duì)企業(yè)發(fā)展有益的決策行動(dòng)。要?jiǎng)?chuàng)造一切有可能的機(jī)會(huì)條件，使得員工對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者職務(wù)行為、在企業(yè)中不斷發(fā)展成長(zhǎng)、獲得公正報(bào)仇待遇等權(quán)利充分了解與享有。

（二）構(gòu)建彼此信任的企業(yè)文化

企業(yè)缺乏相互信任是沒(méi)有前途的，為了使企業(yè)內(nèi)部獲得信任，需要構(gòu)建共同的價(jià)值觀與責(zé)任感，而培育這些主要依賴合作與友誼。人與人之間不同的分工與能力高低在企業(yè)內(nèi)部就是他們平等的合作關(guān)系，是一種彼此依賴的關(guān)系。在工作中由于性格上的不同、不同的處理問(wèn)題習(xí)慣和文化背景等，員工在生活工作中不免會(huì)產(chǎn)生各類矛盾，為了很好解決這些矛盾，不會(huì)出現(xiàn)激化，就需要在員工中間培養(yǎng)彼此信任的文化氣氛。

（三）鼓勵(lì)創(chuàng)新自我的文化

創(chuàng)造具體是指憑借獨(dú)特的方式結(jié)合各種思想或者在其中構(gòu)建獨(dú)特聯(lián)系的一種能力。創(chuàng)造力是人發(fā)揮最高程度的能力，也是人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最高境界，企業(yè)激發(fā)了員工的創(chuàng)造力之后能夠不斷研究出做事以及解決問(wèn)題的創(chuàng)新方法。創(chuàng)新是指產(chǎn)生創(chuàng)造性思維并且將其轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏猛镜姆?wù)產(chǎn)品或者作業(yè)方式的過(guò)程。也可以說(shuō)，企業(yè)擁有創(chuàng)新能力可以持續(xù)把創(chuàng)造性思想轉(zhuǎn)換為某一種有用途的結(jié)果。所以，第一，需要培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工，增加培訓(xùn)強(qiáng)度，擴(kuò)大培訓(xùn)的范圍。通過(guò)培訓(xùn)有效提升員工專業(yè)職業(yè)水平，產(chǎn)生一支具有先進(jìn)技術(shù)、勇于創(chuàng)新的骨干隊(duì)伍；第二，需要為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境。在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生鼓勵(lì)大膽創(chuàng)新的良好氣氛，在員工中普遍認(rèn)同創(chuàng)新理念，并且轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的日常行為習(xí)慣；第三，企業(yè)還需要尋找先進(jìn)的企業(yè)院校積極進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，以便可以找出一條具備企業(yè)特點(diǎn)的創(chuàng)新學(xué)習(xí)的道路。

結(jié)束語(yǔ)：總而言之，建設(shè)以人為本的企業(yè)文化是一項(xiàng)艱巨長(zhǎng)期的工作，只有在建設(shè)企業(yè)文化中持之以恒滲透以人為本理念，才能夠有效激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促使企業(yè)產(chǎn)生頑強(qiáng)的生命力與核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終獲得最大的利益。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃承國(guó).科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)下企業(yè)和諧文化的構(gòu)建路徑[J].福建省社會(huì)主義學(xué)院學(xué)報(bào)， 2009， （1）.

篇3

關(guān)鍵詞： 企業(yè)文化； 誤區(qū)； 員工； 認(rèn)知

中圖分類號(hào)： F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2012）01-0092-01

一、企業(yè)文化建設(shè)的“誤區(qū)”

目前，國(guó)內(nèi)許多大型企業(yè)都將企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的重要法寶和強(qiáng)大動(dòng)力，并借助優(yōu)秀的企業(yè)文化助推企業(yè)向著國(guó)內(nèi)一流或世界知名的跨國(guó)公司目標(biāo)邁進(jìn)，延長(zhǎng)石油集團(tuán)近年來(lái)也在大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，但在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中相當(dāng)多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并沒(méi)有真正理解現(xiàn)代企業(yè)文化的真正內(nèi)涵，并急功近利、急于求成，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)了一些誤區(qū)，致使企業(yè)文化流于形式，得不到有效的落實(shí)。

誤區(qū)之一：企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)作中形成的以員工為中心的獨(dú)特的管理觀念、管理風(fēng)格、價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)全體成員所共有的信念和行為模式。領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化在沒(méi)有得到組織成員認(rèn)同和接受之前，只能是一種個(gè)人文化的體現(xiàn)，能否得到企業(yè)員工的認(rèn)同尚是一個(gè)未知數(shù)。所以在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，員工應(yīng)該成為企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)參與者和積極的創(chuàng)造者，企業(yè)文化作為員工共享的信念和期望的模式，它的培育過(guò)程需要全體員工積極主動(dòng)地參與，而不是以個(gè)人的意志為轉(zhuǎn)移的。

誤區(qū)之二：企業(yè)文化建設(shè)等同于企業(yè)的形象設(shè)計(jì)

有些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是企業(yè)的形象設(shè)計(jì)，于是在視覺(jué)形象上大做文章，創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)辦公環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)員工服飾的整潔大方，要求商標(biāo)與包裝的圖案優(yōu)美等等，將文化建設(shè)言語(yǔ)化，口號(hào)化。結(jié)果是花錢(qián)不少、費(fèi)力不小，企業(yè)文化建設(shè)幾乎成了“擺設(shè)的花瓶”。造成這種情況的一個(gè)根本原因，就是忽視了企業(yè)文化建設(shè)的目的是將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格規(guī)范化、系統(tǒng)化、形象化，從而塑造富有個(gè)性的企業(yè)形象，使企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生認(rèn)同感，提高企業(yè)的知名度，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率。應(yīng)該看到，企業(yè)的形象設(shè)計(jì)只是企業(yè)文化建設(shè)的組成部分，而不是企業(yè)文化建設(shè)的全部。

誤區(qū)之三：企業(yè)文化建設(shè)主要是開(kāi)展好企業(yè)的文體活動(dòng)

有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是開(kāi)展好企業(yè)的各種文體活動(dòng)，讓大家多交流、多溝通、增進(jìn)友誼、增進(jìn)團(tuán)結(jié)就行了，這是一種片面的理解。其實(shí)，企業(yè)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)只是企業(yè)文化的表層，如果缺少在企業(yè)核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的員工對(duì)企業(yè)發(fā)展理念的認(rèn)識(shí)和創(chuàng)新，這些文體活動(dòng)往往也會(huì)流于形式，起不到對(duì)員工的凝聚、激勵(lì)和教育作用。

二、建立員工認(rèn)同的企業(yè)文化的三個(gè)階段

在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，員工處于核心的地位，是企業(yè)文化建設(shè)的主體，企業(yè)文化建設(shè)的落腳點(diǎn)就在于通過(guò)充分發(fā)揮員工的聰明才智，積極參與企業(yè)管理，共同遵守行為規(guī)范，使企業(yè)的目標(biāo)、信念等深深扎根于每一個(gè)員工的心目。從最初的認(rèn)知到實(shí)踐中的認(rèn)同，到最后達(dá)成共識(shí)，變成共同信仰，從而使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，自覺(jué)地把自身利益和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起。那么如何建立使員工所認(rèn)同的企業(yè)文化呢?我認(rèn)為，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度，一般要經(jīng)歷“認(rèn)知、認(rèn)同、信念”三個(gè)階段。認(rèn)知是前提和基礎(chǔ)；認(rèn)同是核心和關(guān)鍵；信念是對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同的最高形式。即讓企業(yè)文化經(jīng)歷從抽象到具體，從理念到行動(dòng)的過(guò)程，真正內(nèi)化于員工的點(diǎn)滴生活之中。

第一階段：認(rèn)知

員工的認(rèn)知能力是衡量企業(yè)文化成功的基礎(chǔ)因素。從新員工進(jìn)入企業(yè)的第一天起，就要對(duì)其不斷滲透企業(yè)文化的理念，通過(guò)反復(fù)的沖突和磨合逐漸改變?cè)械膬r(jià)值觀，接受和適應(yīng)現(xiàn)有的企業(yè)文化。其次，樹(shù)立和培養(yǎng)典型人物，塑造企業(yè)形象的“英雄”化身，將其作為企業(yè)文化的代言人，充分利用其示范效應(yīng)，使理念形象化，從而使更多的人理解并認(rèn)同理念。再次，培養(yǎng)傳承企業(yè)文化的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)文化很重要的實(shí)施者是企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，政策的執(zhí)行力度，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都深深地打上了企業(yè)文化的烙印，員工在他們身上看到的是本企業(yè)管理的具體體現(xiàn)。如果一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)能以人為本，那么管理者必定能夠身體力行地處處為員工著想，任何事情都以員工利益為重，在此基礎(chǔ)上形成的企業(yè)文化理念與價(jià)值觀，必定會(huì)滲透到企業(yè)的管理制度中。通過(guò)制度的規(guī)范，使企業(yè)理念與價(jià)值觀不斷得到內(nèi)化，最終變成員工自己的理念與價(jià)值觀。

第二階段：認(rèn)同

在認(rèn)同階段，員工對(duì)企業(yè)文化的接納是自愿的，而不是迫于外在的壓力。他們表現(xiàn)出的與企業(yè)文化相一致的行為，不是權(quán)宜之策，而是來(lái)自內(nèi)心情感的變化，是通過(guò)身體力行而逐步營(yíng)造的。從認(rèn)知到認(rèn)同，上下級(jí)之間良好的溝通環(huán)境是實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的物質(zhì)載體。通過(guò)溝通，可以不斷地優(yōu)化員工的文化心理結(jié)構(gòu)，（文化心理結(jié)構(gòu)，是指人在社會(huì)實(shí)踐中，由長(zhǎng)期所處的家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和所受的文化教育熏陶相互作用而形成的心理素質(zhì)、價(jià)值取向以及思維方式的總和。）有利于員工提高對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度。與此同時(shí)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要以人為本管理員工，及時(shí)激勵(lì)和表?yè)P(yáng)，激發(fā)員工的熱情，建設(shè)好本部門(mén)的小團(tuán)隊(duì)，可以通過(guò)經(jīng)常舉辦主題晚會(huì)、業(yè)務(wù)拓展訓(xùn)練、技術(shù)比武、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

第三階段：信念

篇4

打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是要把企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、品牌形象、服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、行為準(zhǔn)則等等有關(guān)的方面，都融入到每個(gè)職工的思想和行為之中，體現(xiàn)在企業(yè)的各項(xiàng)工作之中。

理想的企業(yè)文化，應(yīng)該是使員工感到寬松和諧的、有一定的壓力也有更多的動(dòng)力，能夠不時(shí)取得成功感和成就感的愉悅的工作氛圍。也應(yīng)該是使顧客、潛在用戶、周邊人群等與企業(yè)接觸和發(fā)生關(guān)系的所有的人都能夠感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、細(xì)微服務(wù)和溫馨服務(wù)的氛圍。

提升企業(yè)文化建設(shè)水平，既要通過(guò)有形的品牌、產(chǎn)品、司容、司貌、司徽、服裝等予以展現(xiàn)，更重要的是要通過(guò)員工的精神風(fēng)貌、工作效率、服務(wù)水平、組織紀(jì)律性、創(chuàng)新能力以及企業(yè)的向心力和凝聚力、寬松和諧的氛圍等各個(gè)無(wú)形的方面得到體現(xiàn)。

企業(yè)文化在本質(zhì)上屬于“人的工作”的范疇，因而必須“以人為本”，圍繞人（內(nèi)部員工和外部顧客）的需求來(lái)建立，并根據(jù)人群需求的增長(zhǎng)而不斷予以完善和發(fā)展。

二、堅(jiān)持以人為本建立的企業(yè)規(guī)章制度，是優(yōu)秀企業(yè)文化賴以建立、保持和發(fā)展的重要條件

優(yōu)秀的企業(yè)文化不是自發(fā)形成的，而是必須通過(guò)一定的條件培養(yǎng)和打造而成。全體員工普遍自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則是企業(yè)文化中的重要組成部分，而員工行為習(xí)慣的形成，也只能在一定的規(guī)章制度的約束和干預(yù)下形成，在良好的輿論氛圍影響下得以鞏固和完善的。嚴(yán)格的規(guī)章制度和良好的企業(yè)輿論氛圍，既是衡量企業(yè)員工行為的尺度，也是造就優(yōu)秀企業(yè)文化的前提。

但是，企業(yè)規(guī)章制度實(shí)施的對(duì)象是員工，推行的效果如何，也主要看它是否適應(yīng)員工的文化層次、接受能力和貫徹執(zhí)行的自覺(jué)性。因此，就必須在各項(xiàng)規(guī)章制度的制訂和實(shí)施中堅(jiān)持“以人為本”的原則，這樣才能更有效地予以落實(shí)，才能更有效地使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念等通過(guò)這些規(guī)章制度的推行來(lái)予以實(shí)現(xiàn)。

堅(jiān)持以人為本建立的和不斷予以完善的企業(yè)規(guī)章制度，既是創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)文化的重要前提，又是優(yōu)秀企業(yè)文化得以維護(hù)、延續(xù)、發(fā)展和進(jìn)步的基本保證。因而我們必須緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本地制定各項(xiàng)規(guī)章制度，使企業(yè)和員工的各種行為活動(dòng)、內(nèi)部和外部等各個(gè)方面相互關(guān)系的建立和調(diào)整均有法可依、有章可循。只有這樣，才能確立優(yōu)良的適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的不斷提升和創(chuàng)新，更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

三、堅(jiān)持以人為本，吸引員工積極參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)

要建立、保持和不斷發(fā)展優(yōu)秀的企業(yè)文化，就必須重視廣大員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性，把全體員工吸引到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)。企業(yè)文化是企業(yè)員工整體素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，要通過(guò)廣大員工的思想觀念、精神境界、理想追求、是非標(biāo)準(zhǔn)、日常行為來(lái)體現(xiàn)，企業(yè)文化的建立和發(fā)展必然需要廣大員工的共同參與。

倡導(dǎo)積極進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，培養(yǎng)員工主人翁責(zé)任感、敬業(yè)精神和協(xié)作奮斗的團(tuán)隊(duì)精神，使廣大員工普遍增強(qiáng)“司興我榮、司衰我恥”的思想意識(shí)，在全公司上下形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的良好氛圍，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和文化支持。同時(shí)從提升服務(wù)品位入手，大力提倡親情介入和換位思考，組織全司開(kāi)展大討論，弘揚(yáng)誠(chéng)信、合規(guī)、盡職等職業(yè)價(jià)值理念，切實(shí)提高文明規(guī)范服務(wù)水平。

一個(gè)企業(yè)內(nèi)，人的智慧、力量得到了有力發(fā)揮，企業(yè)才能生存發(fā)展壯大。作為企業(yè)的管理層，管理好人的資源是當(dāng)務(wù)之急。那么，如何充分發(fā)揮人的資源優(yōu)勢(shì)呢？又如何做到堅(jiān)持以人為本呢？

首先，強(qiáng)化培訓(xùn)員工的技能水平，不斷開(kāi)闊視野。在我們積極開(kāi)展教育培訓(xùn)工作的同時(shí)，還要采用“送出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的作法，或從優(yōu)秀的企業(yè)中邀請(qǐng)某一方面專業(yè)技術(shù)人員、高層管理人員對(duì)本企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，幫助提高，從而達(dá)到推動(dòng)全體員工業(yè)務(wù)技能的目的；或?qū)⑸贁?shù)員工送出去到別的企業(yè)實(shí)地考察學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)技能的同時(shí)，切身感受他們的治企管企方略，不斷開(kāi)闊思維，從而發(fā)現(xiàn)本企業(yè)的治企管企不足，為以后的企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

其次，及時(shí)“調(diào)頻”，讓員工與企業(yè)產(chǎn)生共振效應(yīng)。隨著勞動(dòng)用工體制的改革，社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)制的進(jìn)一步完善，人們的思想觀念徹底沖破了傳統(tǒng)觀念的束縛，不再似過(guò)去那樣無(wú)論企業(yè)條件好壞與否，經(jīng)濟(jì)效益高低與否死抱一個(gè)單位不松手。現(xiàn)在的人們思想活躍，“跳槽”的念頭在大腦中頻現(xiàn)。如果企業(yè)效益暫時(shí)低迷，員工會(huì)以寬容的心態(tài)去理解，他們會(huì)以滿腔的熱情盡自己最大的努力為企業(yè)出謀劃策，幫助企業(yè)走出困境，共同實(shí)現(xiàn)雙贏。

第三，相互溝通，讓員工時(shí)時(shí)刻刻融入到家的親情中。

每當(dāng)企業(yè)有較大舉動(dòng)時(shí)，往往是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)有參與決定權(quán)，而占絕大多數(shù)的員工就要享受到這種獻(xiàn)言獻(xiàn)策的權(quán)利。作為企業(yè)員工只有埋頭苦干的份，喪失了為企業(yè)大家庭建言獻(xiàn)策的機(jī)會(huì)。長(zhǎng)此以往員工們雖有微詞卻無(wú)人理會(huì)，大傷其感情，直接導(dǎo)致了企業(yè)的管理者與員工感情貌合神離，影響著企業(yè)的精神狀態(tài)。

篇5

摘 要 高校后勤企業(yè)文化是隨高校后勤社會(huì)化改革的逐步深入而產(chǎn)生的一種新的文化形態(tài),具有凝心聚力、激勵(lì)、導(dǎo)向和約束等功能。打造和諧的高校后勤企業(yè)文化,建立有效的激勵(lì)機(jī)制,必須深入學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以人為本、以人為核心,才能強(qiáng)有力地激發(fā)后勤員工的創(chuàng)業(yè)熱情與創(chuàng)新精神,有效地增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高為高等教育事業(yè)服務(wù)的能力。

關(guān)鍵詞 高校后勤 企業(yè)文化 以人為本

一、高校后勤企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)獨(dú)有的、在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的、為全體企業(yè)職工所認(rèn)同并共同遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神,并在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱?？傮w上說(shuō),企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

高校后勤企業(yè)文化是隨高校后勤社會(huì)化改革的逐步深入而產(chǎn)生的一種新的文化形態(tài),是高校后勤管理、服務(wù)向高層次發(fā)展的標(biāo)志,是高校后勤企業(yè)在“三服務(wù)、二育人”活動(dòng)過(guò)程中,移植組合企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心的,激勵(lì)員工責(zé)任感、積極性和創(chuàng)造性的以人為本管理理論,是支撐高校后勤企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值和基本內(nèi)涵。

二、高校后勤企業(yè)文化的功能

高校后勤企業(yè)文化對(duì)于提高后勤企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有不可替代的作用,它具有以下功能:

(一)凝聚功能。企業(yè)文化就是一種凝聚力?！吧舷峦邉佟?企業(yè)文化使得廣大后勤員工牢記企業(yè)宗旨,明確奮斗目標(biāo),充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,為完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而奮力拼搏。

(二)導(dǎo)向功能。企業(yè)文化具有導(dǎo)向力。后勤員工在服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的共有價(jià)值和行為準(zhǔn)則,使得大家知道應(yīng)該做什么、為什么做、怎么做,靠著這種共同的價(jià)值追求和普遍遵守的行為規(guī)范,企業(yè)上下可做到思想統(tǒng)一、行為統(tǒng)一、同心同德、齊心協(xié)力。

(三)激勵(lì)功能。企業(yè)文化本身就是一種激勵(lì)力量,它所形成的文化氛圍、價(jià)值導(dǎo)向和企業(yè)精神,能夠把方方面面的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)起來(lái),把廣大后勤員工的潛在智慧和力量激發(fā)出來(lái),使每個(gè)人都能夠發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而盡職盡力,奮發(fā)作為。

(四)約束功能。企業(yè)文化本身具有約束力,使得廣大后勤員工明確自己不該做什么,哪些不能做,同時(shí),服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德能夠使每個(gè)員工自覺(jué)地遵守行為規(guī)范。從這個(gè)意義上講,企業(yè)文化發(fā)揮著一種“軟約束”作用,是一種免疫功能。

(五)紐帶功能。維系企業(yè)發(fā)展有兩個(gè)紐帶:一個(gè)是產(chǎn)權(quán)、物質(zhì)利益紐帶;另外一個(gè)就是文化、精神道德紐帶。這兩種紐帶相輔相成、相互補(bǔ)充,缺一不可。而且,維系企業(yè)發(fā)展精神道德的力量往往比物質(zhì)利益的力量更強(qiáng)大,更重要。因?yàn)?精神力量是不可戰(zhàn)勝的。

三、高校后勤企業(yè)的文化建設(shè)的目標(biāo)

高校后勤企業(yè)文化建設(shè)必須結(jié)合高校的特殊背景,以“為教學(xué)服務(wù),為科研服務(wù),為師生員工服務(wù)”和“服務(wù)育人,管理育人”的三服務(wù)兩育人為宗旨,全面提高后勤企業(yè)員工的素質(zhì),挖掘員工潛力,逐步改善職工的物質(zhì)文化生活,為廣大師生員工創(chuàng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定、優(yōu)美、文明的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,形成團(tuán)結(jié)、祥和、奮進(jìn)的后勤人文氛圍,增強(qiáng)為高等教育事業(yè)服務(wù)的能力。

四、高校后勤企業(yè)的文化建設(shè)的基本原則

(一)價(jià)值原則,即全體職工都應(yīng)有一個(gè)共同信守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

(二)卓越原則,沒(méi)有最好,只有更好,追求卓越,永不自滿。

(三)參與原則,即發(fā)揚(yáng)民主,共同決策。

(四)育人原則,即秉承高校教書(shū)育人的宗旨,為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)、高品位的服務(wù)。

五、高校后勤企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案

高校后勤企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)基礎(chǔ)性、長(zhǎng)期性的系統(tǒng)工程,企業(yè)經(jīng)理層、高級(jí)管理人員、核心技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)和垂范作用,以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),帶動(dòng)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì),樹(shù)立現(xiàn)代管理理念,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法制觀念,共同營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍,并且促進(jìn)文化建設(shè)在內(nèi)部各層級(jí)的有效溝通,確保全體員工共同遵守。

(一)成立 “企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”

企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組由公司管理層、人事部門(mén)、黨團(tuán)組織負(fù)責(zé)人和各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人組成,領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是制定企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)、行動(dòng)綱領(lǐng),組織各項(xiàng)活動(dòng)宣傳企業(yè)文化、組織企業(yè)文化建設(shè)方案的實(shí)施。

(二)積極加強(qiáng)制度建設(shè),科學(xué)規(guī)范管理

組織與制度是企業(yè)文化的骨架,也是企業(yè)之車健康前進(jìn)的保障。隨著高校后勤社會(huì)化改革的進(jìn)一步深入,高校后勤企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境發(fā)生了變化,企業(yè)員工的素質(zhì)不斷提高、企業(yè)文化建設(shè)的層次和水平也在不斷提高,原有的制度需要不斷更新和修訂,才能跟上企業(yè)的發(fā)展。必須根據(jù)后勤企業(yè)發(fā)展的客觀需要,建立、健全精簡(jiǎn)、高效的組織機(jī)構(gòu)、科學(xué)規(guī)范的操作規(guī)程、人事用工制度、薪酬分配制度、考核獎(jiǎng)懲等人力資源政策,將職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)勝任能力作為選拔和任用員工的重要標(biāo)準(zhǔn),有效規(guī)范和約束公司員工行為,不斷提高員工素質(zhì),在企業(yè)內(nèi)部形成了一種積極向上的管理文化。

(三)搭建企業(yè)文化的宣傳平臺(tái)

企業(yè)文化的魅力重點(diǎn)體現(xiàn)在文化娛樂(lè)的深層意義中。寓教于樂(lè)、寓管于樂(lè)、寓情于樂(lè),通過(guò)娛樂(lè)凝聚人、陶冶人。建設(shè)高校后勤企業(yè)特色文化,要在企業(yè)文化載體上下功夫。應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行階段性總結(jié)、組織策劃一些有利于企業(yè)文化宣傳的娛樂(lè)活動(dòng):

1.立教工之家,購(gòu)置文體活動(dòng)用品,訂閱報(bào)刊雜志;在公司的會(huì)議室、走廊、宣傳欄等醒目的地方,張貼宣傳標(biāo)語(yǔ),辦起宣傳園地,讓職工耳濡目染,熏陶思想,增強(qiáng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí);關(guān)心職工疾苦,積極為職工排憂解難,重大節(jié)假日走訪慰問(wèn),靠感情感染職工來(lái)弘揚(yáng)企業(yè)文化;適時(shí)組織優(yōu)秀員工療休養(yǎng)活動(dòng),使他們更感到公司的關(guān)懷、體貼和照顧,更增強(qiáng)了企業(yè)的親和力和凝聚力。

2.開(kāi)展豐富多彩文體競(jìng)賽活動(dòng),比如演講比賽,職工運(yùn)動(dòng)會(huì),歌唱比賽、技能大賽等喜聞樂(lè)見(jiàn)的娛樂(lè)活動(dòng),豐富員工生活、溝通相互間的感情,增進(jìn)了解,融洽感情,從而使員工形成對(duì)企業(yè)的向心力。

3.樹(shù)立典型人物、傳播優(yōu)秀事跡。企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員在日常工作中注意搜集整理能夠觸動(dòng)員工心靈、充分體現(xiàn)本企業(yè)文化的優(yōu)秀事跡和先進(jìn)個(gè)人,按照公司的獎(jiǎng)懲制度對(duì)先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀事跡成員進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,營(yíng)造出一種比、學(xué)、趕、幫、超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

4.充分發(fā)揮公司網(wǎng)站的宣傳作用,保證網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新,創(chuàng)辦公司內(nèi)刊,鼓勵(lì)大家踴躍投稿,保障內(nèi)刊按期順利發(fā)行,以此建立一種溝通機(jī)制,將公司內(nèi)部的時(shí)事新聞、先進(jìn)事跡、典型人物、員工心聲、企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略及時(shí)傳達(dá)給每一位員工,增進(jìn)員工之間以及員工與企業(yè)管理層之間的溝通和交流。還通過(guò)贊助學(xué)生活動(dòng)等方式將企業(yè)文化滲透到校園文化之中,并為廣大師生認(rèn)同與接受,擴(kuò)大后勤企業(yè)的知名度和影響力.

5.創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。重視對(duì)員工的文化和技術(shù)的培訓(xùn),滿足他們更高層次的需要,為每位員工提供施展才華的平臺(tái),鼓勵(lì)員工求知上進(jìn),實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。在企業(yè)內(nèi)部形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,以員工崗位學(xué)習(xí)成才,崗位競(jìng)賽活動(dòng)為載體,激發(fā)廣大員工學(xué)文化、學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)的熱情,營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

6.民主參與,營(yíng)造公開(kāi)公正公平的氛圍凝聚職工。對(duì)企業(yè)的重大決策、重要事項(xiàng)、重要人事任免等,邀請(qǐng)職工代表參加,聽(tīng)取員工的意見(jiàn);定期實(shí)行企務(wù)公開(kāi),實(shí)行“陽(yáng)光后勤”,增強(qiáng)公司辦事的透明度,取得廣大職工的信賴,贏得公司的和諧氣氛。

7.建立舉報(bào)投訴制度和舉報(bào)人保護(hù)制度,設(shè)置舉報(bào)專線,明確舉報(bào)投訴處理程序、辦理時(shí)限和辦理要求,確保舉報(bào)、投訴成為企業(yè)有效掌握信息的重要途徑,并將舉報(bào)投訴制度和舉報(bào)人保護(hù)制度及時(shí)傳達(dá)到團(tuán)體員工。

總之,一個(gè)良好的企業(yè)文化形成,是一個(gè)漫長(zhǎng)不斷積累的過(guò)程,打造和諧的企業(yè)文化,建立有效的激勵(lì)機(jī)制,能強(qiáng)有力地激發(fā)大家的創(chuàng)業(yè)熱情與創(chuàng)新精神,有效地增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)增添生機(jī)和活力?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本,以人為本也是現(xiàn)代企業(yè)最重要的管理理念,企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本、以人為核心的管理,以尊重人、愛(ài)護(hù)人、關(guān)心人為出發(fā)點(diǎn),充分肯定并發(fā)揮每個(gè)員工的個(gè)人價(jià)值和智慧,為員工的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件,從而喚起和樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,全面提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),從而最大限度地提高后勤企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,壯大企業(yè)的實(shí)力。

參考文獻(xiàn):

[1]趙燕平.淺析企業(yè)文化的積極作用.陜西科技.2003.3.

篇6

引言

微博：是對(duì)微博客的簡(jiǎn)稱，用戶在140字內(nèi)信息，這是一個(gè)基于用戶關(guān)系，進(jìn)行信息分享和傳播的平臺(tái)?，F(xiàn)在的微博平臺(tái)上擁有活躍用戶：10萬(wàn)家企業(yè)，210萬(wàn)普通達(dá)人用戶，40萬(wàn)加V認(rèn)證用戶，13 014家媒體等。在企業(yè)中，微博的出現(xiàn)不僅改變了信息傳播的方式，也使企業(yè)中的企業(yè)與員工、員工與員工、管理者與員工的關(guān)系發(fā)生了深刻改變。微博使得員工有了展示自己的新平臺(tái)，也可以隨時(shí)隨地發(fā)表自己對(duì)企業(yè)的一些看法和感受，也成為了員工宣傳企業(yè)形象和企業(yè)文化理念的新窗口，企業(yè)也會(huì)通過(guò)微博被廣泛了解。如何利用好微博這個(gè)平臺(tái)管理企業(yè)和員工，通過(guò)微博傳播建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，是人力資源管理者面臨的一個(gè)新課題。

一、微博為企業(yè)文化建設(shè)提供的有利條件

微博的即時(shí)性使得任何信息隨時(shí)隨地地傳播到網(wǎng)上去，它的互動(dòng)性使得相互關(guān)注的兩個(gè)人進(jìn)行評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，并經(jīng)過(guò)多級(jí)的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，消息很快就會(huì)被大眾所知曉。從此我們可以斷定，微博對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響，至少在以下兩個(gè)方面顯而易見(jiàn)。

首先，微博信息平臺(tái)，為企業(yè)文化建設(shè)提供了有利的信息傳輸渠道。微博的功能是讓用戶隨時(shí)自己想說(shuō)的話，而微博的關(guān)注功能可以使關(guān)注自己的人看到自己的內(nèi)容，關(guān)注用戶的人叫粉絲，雙方之間相互關(guān)注就成為了互粉關(guān)系。在人們的意識(shí)里，覺(jué)得企業(yè)和管理者都是高高在上的，而員工想要知曉企業(yè)的最新?tīng)顟B(tài)，都是關(guān)注了企業(yè)和管理者，而如果管理者可以設(shè)置個(gè)人微博關(guān)注員工，和員工互粉，也可以通過(guò)企業(yè)微博信息，員工會(huì)覺(jué)得自己受到企業(yè)的重視和對(duì)企業(yè)的重要性，增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。同時(shí)，企業(yè)通過(guò)微博及時(shí)有效地信息，可以使員工很快知道企業(yè)的最新?tīng)顟B(tài)和未來(lái)動(dòng)態(tài)。通過(guò)這樣的方式，員工對(duì)企業(yè)的了解和信任會(huì)越來(lái)越深，主人翁意識(shí)也會(huì)油然而生。

其次，微活動(dòng)為企業(yè)內(nèi)部的溝通掃清了障礙。傳統(tǒng)的活動(dòng)可能會(huì)因?yàn)槿藛T的時(shí)間不穩(wěn)定、企業(yè)的場(chǎng)地有限等原因辦得不是很成功，沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的目的，而微博中的微活動(dòng)板塊有著靈活性很高的特征解決了這些限制，企業(yè)中上上下下隨時(shí)隨刻都可以參與活動(dòng)。這樣企業(yè)就可以定期和不定期地舉辦一些微活動(dòng)來(lái)豐富員工們的工作和生活，增添工作樂(lè)趣，活動(dòng)讓企業(yè)上上下下都互動(dòng)起來(lái)，增強(qiáng)企業(yè)和員工之間的凝聚力。例如：中秋節(jié)快到了，企業(yè)就可以開(kāi)展微活動(dòng)，以中秋節(jié)為主題，員工可以發(fā)表和轉(zhuǎn)發(fā)各自家鄉(xiāng)的中秋節(jié)習(xí)俗，也可以轉(zhuǎn)發(fā)自己在中秋節(jié)時(shí)的一些見(jiàn)聞和趣事，在這樣的一個(gè)微活動(dòng)中，大家一起發(fā)表一起評(píng)論一起轉(zhuǎn)發(fā)，營(yíng)造了一個(gè)企業(yè)和員工、領(lǐng)導(dǎo)和員工每時(shí)每刻在一起過(guò)節(jié)的氣氛，使得企業(yè)中的每一個(gè)人感覺(jué)到了企業(yè)中家的感覺(jué)?；蛘咴谖⒉┲写蠹乙黄饏⒓討?yīng)用中的互動(dòng)小游戲，工作之余休閑一下，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和員工、員工和員工之間的感情。又或者可以開(kāi)展以自己的工作為主題的微活動(dòng)，讓所有員工對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，并且提煉精華。又或者可以開(kāi)展發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的活動(dòng)，員工給管理者提優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，管理者給員工提優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，大家相互溝通。這些活動(dòng)都可以讓企業(yè)了解自己的員工，也讓員工了解自己的企業(yè)，加強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的交流和心靈契合，形成以人為本的和諧的企業(yè)文化。

二、充分利用和發(fā)揮微博對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的作用

企業(yè)可以充分利用微博平臺(tái)，通過(guò)微博招聘、微博培訓(xùn)、微博溝通和微博協(xié)調(diào)的方式，促進(jìn)以人為本的企業(yè)文化建設(shè)。

1.微博招聘

在傳統(tǒng)的招聘會(huì)和招聘網(wǎng)站之后，出現(xiàn)了微博招聘。在企業(yè)方面，微博招聘的成本幾乎為零；求職者方面，可以通過(guò)微博中的搜索功能找到很多和自己的要求相關(guān)度比較高的招聘信息，因此，對(duì)于喜歡新鮮事物的年輕一代，更愿意選擇微博招聘這樣省時(shí)省力的方式找工作。通過(guò)微博的關(guān)注互粉和轉(zhuǎn)發(fā)功能，員工可以轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)的招聘信息，而員工的粉絲又繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)，在這一循環(huán)作用下，信息被大多數(shù)求職者看到，而企業(yè)的知名度也得到了一定的擴(kuò)散。在的微博招聘信息中，可以添加企業(yè)的網(wǎng)站、企業(yè)的各個(gè)部門(mén)的工作環(huán)境、企業(yè)簡(jiǎn)介的視頻，來(lái)吸引求職者，宣傳企業(yè)的形象和業(yè)務(wù)。微博用戶在尋找別的用戶關(guān)注時(shí)，有一個(gè)選擇關(guān)注領(lǐng)域的過(guò)程，而求職者大多數(shù)是關(guān)注自己所感興趣和鉆研比較深的專業(yè)領(lǐng)域，這樣企業(yè)可以通過(guò)微博在自己的專業(yè)領(lǐng)域中找到很多相關(guān)度很高的人才，這樣企業(yè)重視人才的形象也凸顯而出了。另外，微博沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，招聘者和求職者之間可以進(jìn)行互動(dòng)了解。招聘信息后，求職者可以立刻評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，并且和招聘者進(jìn)行更深入的交流，解疑答惑。在招聘之前通過(guò)微博的溝通可以加深應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的印象，并且感受到企業(yè)關(guān)心員工的氛圍，加強(qiáng)了去該企業(yè)工作的意愿，如果應(yīng)聘成功，更是對(duì)忠誠(chéng)度有了不小的提高。當(dāng)一個(gè)企業(yè)建立起自己的企業(yè)文化和企業(yè)品牌形象，這也表明了企業(yè)的成功和成熟，同時(shí)，企業(yè)的社會(huì)公信力、服務(wù)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)實(shí)力、企業(yè)信譽(yù)也脫穎而出。所以，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)想要立于不敗之地，就必須有自己的企業(yè)文化和品牌形象，那么重點(diǎn)就是要做好企業(yè)文化建設(shè)。

2.微博培訓(xùn)

微博能夠成為新的培訓(xùn)方式，主要是因?yàn)樗兄`活性和快捷性兩個(gè)特性。這樣員工的培訓(xùn)活動(dòng)不再有限制，比如場(chǎng)地、時(shí)間、內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容在微博上后，員工可以通過(guò)自己覺(jué)得高效的方式去學(xué)習(xí)，不用再受到對(duì)自己不利的限制。另外，在內(nèi)容之后，培訓(xùn)者可以添加自己對(duì)培訓(xùn)的觀點(diǎn)和設(shè)想，宣傳企業(yè)的文化理念，而同時(shí)受訓(xùn)者可以對(duì)此提出自己的見(jiàn)解。這樣，通過(guò)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者之間的互動(dòng)，既掌握了員工們最新的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)，也得知了員工在培訓(xùn)過(guò)程中的思想狀態(tài)和行為舉止，這樣可以及時(shí)地糾正一些錯(cuò)誤，并且好的方面可以加以宣傳，使得這樣一次培訓(xùn)可以達(dá)到相應(yīng)的效果，也可能得到意外收獲。另外，微博培訓(xùn)作為一種新鮮事物，更能激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)興趣，員工會(huì)盡心盡力地進(jìn)入到培訓(xùn)當(dāng)中去，在微博培訓(xùn)活動(dòng)中，員工和員工之間也可以互動(dòng)，增進(jìn)了彼此之間的感情，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。同時(shí)可以利用微博培訓(xùn)宣傳企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，讓員工更深層次地認(rèn)同自己的企業(yè)，提升了員工對(duì)團(tuán)隊(duì)和組織的歸屬感、參與感和認(rèn)同感，讓企業(yè)自己的員工成為企業(yè)文化和品牌形象的代言人。

3.微博溝通

通暢的溝通應(yīng)該是企業(yè)文化建設(shè)必不可少的重要組成部分。企業(yè)內(nèi)部的溝通運(yùn)用微博會(huì)變得更加容易和快捷。一般情況下，企業(yè)和管理者很容易忽略和員工的溝通，很少關(guān)注員工，而員工關(guān)注企業(yè)僅僅是為了得知企業(yè)在微博上的新聞和政策。在企業(yè)中，從每個(gè)人的心理來(lái)說(shuō)，都希望得到周邊的認(rèn)可，尤其是企業(yè)的重視，而互粉可以使員工感受到企業(yè)對(duì)自己的重視，提高員工的忠誠(chéng)度。企業(yè)外在的粉絲數(shù)雖然不多，但是企業(yè)內(nèi)部管理者與員工之間的互粉是企業(yè)認(rèn)同員工，并和員工之間的溝通的有效方式，因?yàn)閱T工都很少會(huì)直接主動(dòng)地與管理者談心或者聊天，而在微博上，管理者和員工可以暢所欲言地交談。員工在開(kāi)通微博之后，他們每天工作中的開(kāi)心與不開(kāi)心都記錄在微博上。開(kāi)心的事，企業(yè)在微博上發(fā)表祝福，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷，提升員工對(duì)企業(yè)的滿意度。相反，如果員工在自己的微博上了一些錯(cuò)誤的、消極的思想，管理者能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助糾正，化解員工對(duì)企業(yè)的誤解，也可以開(kāi)導(dǎo)員工，忘記不開(kāi)心的事。以上出現(xiàn)在員工個(gè)人微博上企業(yè)的評(píng)論，也將會(huì)被員工的粉絲們看到，這樣無(wú)形中宣傳了企業(yè)人性化的管理。

4.微博協(xié)調(diào)

員工對(duì)企業(yè)的不滿和抱怨一定是存在的，不過(guò)員工不太敢直接向企業(yè)訴說(shuō)，現(xiàn)在員工通過(guò)微博心情，企業(yè)會(huì)很快發(fā)現(xiàn)員工的負(fù)面情緒，并化解員工對(duì)企業(yè)的不滿和抱怨，這樣既可以減少企業(yè)的負(fù)面影響，增進(jìn)企業(yè)與員工之間的感情，讓員工成為企業(yè)的代言人。一方面，在員工加班和出差的時(shí)候，在員工的微博上留言，和員工保持微博互動(dòng)，對(duì)他們表示關(guān)注和慰問(wèn)，這樣在他們工作辛苦的同時(shí)，感受到領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的關(guān)心，使他們的內(nèi)心變得強(qiáng)大。另一方面，也是最重要的，管理者對(duì)于員工微博的收集和關(guān)注工作，要當(dāng)作重要的日常工作，分析其中的內(nèi)容，捕捉到內(nèi)容背后的真實(shí)意思，去了解真實(shí)的員工，幫助他們解決困難，釋放心理壓力，讓他們感受到企業(yè)的溫暖。同時(shí)，這些溫暖被員工們的粉絲所發(fā)現(xiàn)，再經(jīng)過(guò)多次轉(zhuǎn)發(fā)，無(wú)形中宣傳了企業(yè)以人為本溫暖的企業(yè)形象。

篇7

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;以人為本;競(jìng)爭(zhēng)

中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)08-0007-02

企業(yè)文化是企業(yè)存在的一種核心力量,企業(yè)文化所體現(xiàn)出的企業(yè)共同價(jià)值觀和企業(yè)精神,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上容易達(dá)成共識(shí),在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的指引下,通過(guò)溝通信仰、傳遞意愿,從而凝聚成一股強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)能力,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。從現(xiàn)代人力資源管理的角度看,企業(yè)文化說(shuō)到底是企業(yè)以人為本的科學(xué)管理問(wèn)題,通過(guò)充分體現(xiàn)企業(yè)文化對(duì)人的價(jià)值的尊重和對(duì)人的潛能的開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)以人為中心的企業(yè)整體優(yōu)化管理。企業(yè)文化構(gòu)建重在以人為本。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是西方現(xiàn)代企業(yè)管理理論的產(chǎn)物,產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代,隨著經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)民主思想的不斷發(fā)展,以“文化”為元素、以“人”為核心的企業(yè)文化理論進(jìn)入研究者的視域。

企業(yè)文化是企業(yè)在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下,在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理活動(dòng)中,逐漸形成和發(fā)展起來(lái)并為絕大多數(shù)成員所認(rèn)可、遵循的企業(yè)精神、價(jià)值觀、理念、習(xí)慣、準(zhǔn)則等,它是一個(gè)企業(yè)以物質(zhì)為載體的精神現(xiàn)象。企業(yè)文化是一種信念、道德和心理的力量,是企業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志。一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)人,應(yīng)該有靈魂、思想、理念,而企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂、思想、理念。企業(yè)沒(méi)有文化,就像一個(gè)人失去了精神動(dòng)力。

企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象,它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實(shí)踐上的發(fā)展密不可分。企業(yè)作為向社會(huì)提供物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過(guò)程中,逐漸形成了自身獨(dú)特的文化形態(tài),并在企業(yè)管理實(shí)踐中發(fā)展成為一種嶄新的管理理論和管理方法。企業(yè)文化的形成和發(fā)展,對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)員工的素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要作用。

二、企業(yè)文化的作用

1.增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、群體行為準(zhǔn)則的綜合體,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。它產(chǎn)生于企業(yè)自身,得到全體管理者和員工的認(rèn)同與維護(hù),并日益強(qiáng)化,最終成為企業(yè)進(jìn)步取之不盡、用之不竭的精神力量。

企業(yè)文化可以通過(guò)提高企業(yè)家自身的素質(zhì),不斷培養(yǎng)員工的企業(yè)文化意識(shí)、培養(yǎng)有本企業(yè)個(gè)性的企業(yè)文化,重視企業(yè)的價(jià)值觀與企業(yè)精神的培養(yǎng)等途徑,來(lái)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)文化之所以是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,是因?yàn)槲幕瘻p少了企業(yè)內(nèi)個(gè)人之間的摩擦和隔閡,共同的價(jià)值觀減少?zèng)Q策過(guò)程中的成本并促使工作協(xié)調(diào)化。企業(yè)文化補(bǔ)充了控制制度,減少了企業(yè)運(yùn)行中監(jiān)督個(gè)人的成本。文化對(duì)員工行為的控制是基于他們對(duì)企業(yè)自覺(jué)服從,而不是被動(dòng)監(jiān)督。另外,文化促進(jìn)了合作,減少了協(xié)作的成本。文化影響了企業(yè)中個(gè)人的偏好,使員工趨向共同的目標(biāo),降低了企業(yè)中個(gè)人之間的內(nèi)耗。

2.推動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新

企業(yè)文化為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施提供了精神動(dòng)力和智力支持,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的力量之源。大量的實(shí)證研究證明:一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)文化與企業(yè)的戰(zhàn)略相符時(shí),共同的價(jià)值觀能把企業(yè)與員工緊密地聯(lián)系在一起,提高企業(yè)運(yùn)作效率,減少費(fèi)用的支出,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而保持企業(yè)旺盛的生命力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。例如,將企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化巧妙結(jié)合,使兩者相鋪相成,共同促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展,概括起來(lái)就是“有效戰(zhàn)略+優(yōu)秀文化=卓越生產(chǎn)力”。戰(zhàn)略與文化的結(jié)合可以看成一種“硬”與“軟”的結(jié)合。雖然企業(yè)戰(zhàn)略反映企業(yè)使命和企業(yè)愿景,有著企業(yè)文化的烙印,但是,企業(yè)戰(zhàn)略并不等于企業(yè)文化,兩者的差別在于企業(yè)戰(zhàn)略具有較強(qiáng)的顯現(xiàn)性,而企業(yè)文化具有較強(qiáng)的潛隱性。

三、企業(yè)文化的構(gòu)建重在以人為本

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才是企業(yè)最寶貴的資源。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,人才的自由、有序流動(dòng),是實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置的必然要求。企業(yè)文化的核心是以人為本,是尊重人、理解人、培養(yǎng)人、關(guān)心人,是全面發(fā)揮人的作用,全面提高人的素質(zhì),全面改善人的生活。

1.企業(yè)文化以人為本的內(nèi)容

以人為本的企業(yè)文化,是指企業(yè)將人的全面發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)之一,并通過(guò)順應(yīng)人性的管理、凝聚人的管理和人的需要管理來(lái)實(shí)現(xiàn)人和企業(yè)的共同發(fā)展。以人為本的企業(yè)文化包含了兩個(gè)方面的重要內(nèi)容。

首先,它必須體現(xiàn)以人為本的理念?？倳?shū)記在十七大報(bào)告中指出,科學(xué)發(fā)展觀的核心是“以人為本”,就是以最廣大人民的根本利益和切身利益為根本。在這個(gè)科學(xué)理念中,最重要的是對(duì)于“人”的理解,最根本的是對(duì)于“人”的關(guān)注。在企業(yè)中,“人”體現(xiàn)為企業(yè)股東、領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和一線員工的有機(jī)統(tǒng)一,體現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部人員與企業(yè)合作者、廣大客戶以及利益相關(guān)者的有機(jī)統(tǒng)一。因此,在企業(yè)中做到“以人為本”,就是企業(yè)的一切工作應(yīng)該以企業(yè)的所有者、管理者、工作者、消費(fèi)者、利益相關(guān)者的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),關(guān)心這些“人”,服務(wù)這些“人”,發(fā)展這些“人”,形成一種以和諧文化為基礎(chǔ)的以人為本的企業(yè)文化。其次,以人為本的企業(yè)文化說(shuō)到底是一種企業(yè)文化,企業(yè)文化本質(zhì)上是一種經(jīng)濟(jì)文化,即企業(yè)通過(guò)培育發(fā)展具有特色的企業(yè)文化來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的各項(xiàng)修煉,提高員工素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益和最佳的社會(huì)效益,促進(jìn)企業(yè)和企業(yè)員工的全面發(fā)展。企業(yè)文化與以人為本理念在根本上具有一致性,即企業(yè)文化的發(fā)展內(nèi)在地需要以人為本的理念來(lái)指引,而以人為本的理念也需要通過(guò)結(jié)合企業(yè)文化這一載體得到體現(xiàn)、落實(shí),只有將二者統(tǒng)一起來(lái),構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化,這個(gè)企業(yè)的發(fā)展才是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的,才是符合科學(xué)發(fā)展觀的。

2.重在確立以人為本的企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)的價(jià)值觀是整個(gè)企業(yè)文化的核心和靈魂,選擇以人為本的企業(yè)價(jià)值觀是塑造企業(yè)文化的首要的戰(zhàn)略問(wèn)題。

企業(yè)是人的有機(jī)聯(lián)合體。企業(yè)創(chuàng)立的基礎(chǔ)在于人,存在的關(guān)鍵在于人,發(fā)展的根本也在于人。企業(yè)文化的本質(zhì)特征之一就是以人為本。在企業(yè)文化建設(shè)中要貫徹“為了人、尊重人、團(tuán)結(jié)人、關(guān)心人、理解人、幫助人、培育人、發(fā)展人”的原則,做到企業(yè)發(fā)展為了員工、企業(yè)發(fā)展依靠員工、企業(yè)發(fā)展成果由員工共享。強(qiáng)化以人為本的管理理念,把人放在企業(yè)管理的核心位置,充分地調(diào)動(dòng)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展追求和個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的主動(dòng)性與積極性,從而增強(qiáng)企業(yè)對(duì)他們的吸引力,增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感、一體感。通過(guò)構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化,使全體員工樹(shù)立共同奮斗的價(jià)值觀,統(tǒng)一思想,凝聚人心,集聚全體員工的智慧和力量。

3. 重在堅(jiān)持提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)

企業(yè)文化理論在某種意義上說(shuō)就是“人化”理論。企業(yè)文化主張通過(guò)企業(yè)中的軟要素――文化來(lái)提升企業(yè)人文價(jià)值、提高人的綜合素質(zhì),使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更適應(yīng)人文進(jìn)步的現(xiàn)代社會(huì)。企業(yè)就是要營(yíng)造人文環(huán)境,形成人企合一的人文氛圍,以有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性;就是要培養(yǎng)員工先進(jìn)的文化意識(shí),提高員工的綜合素質(zhì),極大地發(fā)掘人的潛力。其中,切實(shí)抓好對(duì)員工的教育培訓(xùn)尤為重要。要全面加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育,既要提高科學(xué)文化素質(zhì),又要提高思想道德素質(zhì)尤其要加強(qiáng)政治思想教育和職業(yè)理想教育。要通過(guò)專題研修與學(xué)術(shù)交流相結(jié)合、行業(yè)交流與本單位業(yè)務(wù)崗位交流相結(jié)合、學(xué)歷教育與資質(zhì)考試相結(jié)合等形式,培養(yǎng)和造就企業(yè)發(fā)展所需要的各類人才。這對(duì)于構(gòu)建卓越的獨(dú)具特色的企業(yè)文化,具有十分重要的意義。

4.重在努力培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神

堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,是企業(yè)獲得巨大成功的基礎(chǔ)條件。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)內(nèi)部的分工越來(lái)越精細(xì),這就要求現(xiàn)代企業(yè)的管理者和員工必須具備較強(qiáng)的合作能力,而合作能力只有通過(guò)相應(yīng)文化氛圍的培養(yǎng)和相應(yīng)價(jià)值觀的陶冶才能養(yǎng)成。團(tuán)隊(duì)精神的養(yǎng)成是形成合作能力的基礎(chǔ)。作為企業(yè)員工,只有相互協(xié)調(diào),才能整合各類知識(shí)資源,形成合力。良好的團(tuán)隊(duì)精神,有利于形成文明和諧的人際關(guān)系,企業(yè)的主管更應(yīng)有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、當(dāng)好表率,與員工之間應(yīng)該形成一種上下一心、同心同德、同甘共苦、榮辱與共的相讓、相知關(guān)系;員工之間應(yīng)該形成一種相互尊重、相互體貼、相互幫助、共同進(jìn)步的親密和諧關(guān)系;員工與企業(yè)之間應(yīng)該形成一種相互依存、文明和諧的有機(jī)連結(jié)。

5.重在強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的伯樂(lè)作用

古人云,千里馬常有,而伯樂(lè)不常有。人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和使用,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),其人才觀正確,才能做到知人善任,不拘一格,唯才是舉。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼谡劦狡髽I(yè)文化建設(shè)時(shí)說(shuō),海爾今天有效的企業(yè)文化,是在通過(guò)公開(kāi)表彰一批在各個(gè)崗位上的優(yōu)秀人才后逐步形成的。這從另一側(cè)面,強(qiáng)調(diào)了管理者在人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)中的特殊作用。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)當(dāng)有識(shí)“才”之眼、招“才”之方、育“才”之責(zé)、用“才”之能、容“才”之量和護(hù)“才”之德,還要積極營(yíng)造有利于人才成長(zhǎng)的良好環(huán)境。

總之,企業(yè)文化構(gòu)建重在以人為本,只有確立以人為本的科學(xué)理念,企業(yè)才能更好地適應(yīng)全球化浪潮的挑戰(zhàn),才能使員工形成適應(yīng)新形勢(shì)需求的科學(xué)理念和工作方式,才能更好地增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新,促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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[4] 李靜靜.淺議構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化[J].市場(chǎng)論壇,2008,(11):57-59.

篇8

關(guān)鍵詞：報(bào)業(yè)企業(yè);文化;以人為本

中圖分類號(hào)：G122 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）19-0177-02

一、報(bào)業(yè)企業(yè)文化概述

報(bào)業(yè)是一種企業(yè)，是一種知識(shí)密集型企業(yè)，是一種以人力資源為核心的文化產(chǎn)業(yè)。一個(gè)優(yōu)秀的報(bào)業(yè)企業(yè)，應(yīng)該建立起自己獨(dú)有的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化的形成，是建立在多種因素和載體上的，取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策、取決于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、取決于企業(yè)全體員工的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、取決于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。由此而形成的企業(yè)文化，是不易被人模仿的，也不可能被隨意地復(fù)制，被這種企業(yè)文化所潛移默化形成的企業(yè)氛圍，可以使企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以延續(xù)，可以進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力[1]。

二、“以人為本”是報(bào)業(yè)企業(yè)文化的內(nèi)涵

以人為本是企業(yè)文化建設(shè)中的內(nèi)涵所在。同樣，在報(bào)業(yè)企業(yè)文化建設(shè)中，也必須要做到以人為本。

1.報(bào)業(yè)企業(yè)文化的精神內(nèi)涵要以人為本

報(bào)業(yè)企業(yè)的精神內(nèi)涵包括了團(tuán)隊(duì)精神的樹(shù)立、方針政策的制定、經(jīng)營(yíng)理念的完善等多方面內(nèi)容。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，很多報(bào)業(yè)都提出了“政治家辦報(bào)”的發(fā)展目標(biāo)。那么，在這種大環(huán)境下，企業(yè)文化精神內(nèi)涵的確立尤為重要，這是能否凝聚員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的關(guān)鍵所在。因此，要積極搭建員工發(fā)展平臺(tái)，提供員工發(fā)展機(jī)會(huì)，挖掘員工潛能，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮他們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中的模范帶頭作用，進(jìn)而達(dá)到員工價(jià)值體現(xiàn)與報(bào)業(yè)發(fā)展壯大的和諧統(tǒng)一。

2.報(bào)業(yè)企業(yè)文化的行為內(nèi)涵要以人為本

在報(bào)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中，企業(yè)文化理論具體呈現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部的組織、教育、管理、制度、行為等，并擴(kuò)大至回饋社會(huì)的公益活動(dòng)、公共關(guān)系等動(dòng)態(tài)形式。作為以生產(chǎn)精神文化產(chǎn)品為主導(dǎo)、多元發(fā)展的報(bào)業(yè)企業(yè)，應(yīng)在向社會(huì)提供的各項(xiàng)活動(dòng)和服務(wù)中時(shí)時(shí)體現(xiàn)出以人為本、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的企業(yè)文化特色，使這一企業(yè)文化具有更加強(qiáng)大的親和力，達(dá)到社會(huì)大眾的認(rèn)同。

3.報(bào)業(yè)企業(yè)文化的形象內(nèi)涵要以人為本

報(bào)業(yè)企業(yè)形象是報(bào)業(yè)企業(yè)精神的外在表現(xiàn)形式，是內(nèi)部管理和外部展示在社會(huì)公眾心目中形成的總體評(píng)價(jià)。報(bào)業(yè)企業(yè)的形象是報(bào)業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，它分為內(nèi)部形象和外部形象，這兩個(gè)形象是相輔相成的，內(nèi)在素質(zhì)決定外部形象，外部形象反映內(nèi)在素質(zhì)。首先，樹(shù)立報(bào)業(yè)企業(yè)形象要從企業(yè)標(biāo)識(shí)做起，設(shè)計(jì)要突出特色，既象征報(bào)業(yè)媒體的時(shí)效性和嚴(yán)肅性，又體現(xiàn)權(quán)威性和指導(dǎo)性，并通過(guò)標(biāo)識(shí)表達(dá)一種報(bào)業(yè)企業(yè)精神。其次，要通過(guò)優(yōu)美、現(xiàn)代的企業(yè)辦公環(huán)境來(lái)體現(xiàn)。通過(guò)這些，可以拉近與公眾的距離，強(qiáng)調(diào)和重視公眾的滿意程度，從而達(dá)到公眾認(rèn)知和了解報(bào)業(yè)企業(yè)的目的。

三、加強(qiáng)報(bào)業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要

1.加強(qiáng)報(bào)業(yè)企業(yè)文化建設(shè)是自身發(fā)展的需要

報(bào)業(yè)媒體作為一種信息傳播工具，為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，許多報(bào)業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的單一宣傳向既有政治屬性又有信息服務(wù)方向轉(zhuǎn)變[2]。許多報(bào)業(yè)媒體已不是過(guò)去的完全依靠國(guó)家全額撥款，差額撥款、自籌自支的報(bào)業(yè)企業(yè)比比皆是，這對(duì)報(bào)業(yè)的發(fā)展和完善提出了更新更高的要求。為了追求更快的發(fā)展，將報(bào)業(yè)企業(yè)做大做強(qiáng)，要求企業(yè)管理者制定出科學(xué)、有效、合理的決策，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)發(fā)展，在企業(yè)員工中形成強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感。那么，必須要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

2.加強(qiáng)報(bào)業(yè)企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)改革的需要

我國(guó)報(bào)業(yè)企業(yè)現(xiàn)行的采編和經(jīng)營(yíng)這兩個(gè)核心環(huán)節(jié)，執(zhí)行的是“兩分開(kāi)”政策，但采編和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)又存在著辯證統(tǒng)一的依存關(guān)系[3]。穩(wěn)定的讀者群，是報(bào)業(yè)企業(yè)的重要資源，這個(gè)具有輻射性的巨大資源是報(bào)業(yè)的一筆財(cái)富。但廣告經(jīng)營(yíng)以至未來(lái)出現(xiàn)的其他經(jīng)營(yíng)方式與其相比，才是報(bào)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的主要渠道之一。有過(guò)報(bào)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，應(yīng)該了解，報(bào)紙的印刷和發(fā)行是高投入低回報(bào)的，廣告以及未來(lái)即將出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)模式仍是報(bào)業(yè)企業(yè)的主打項(xiàng)目。反過(guò)來(lái)講，報(bào)業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)又是依附于采編活動(dòng)的，簡(jiǎn)單地說(shuō)，沒(méi)有了報(bào)紙，就不存在包括廣告在內(nèi)的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。改革勢(shì)在必行，其管理也必然推行市場(chǎng)化管理，而作為企業(yè)，文化建設(shè)是非常重要的。

3.加強(qiáng)報(bào)業(yè)企業(yè)文化建設(shè)是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的需要

報(bào)業(yè)企業(yè)的一項(xiàng)傳統(tǒng)媒體就是平面媒體，即報(bào)紙，流傳性廣、覆蓋面大是傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。隨著近年來(lái)數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的普及，對(duì)平面媒體的沖擊很大。報(bào)業(yè)企業(yè)只有具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，具有應(yīng)對(duì)高科技發(fā)展和國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)的實(shí)力，才能充分展示出報(bào)業(yè)企業(yè)獨(dú)有的特色和優(yōu)勢(shì)，才能使報(bào)業(yè)企業(yè)在激烈的媒體競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，當(dāng)好黨和人民的“喉舌”，就要求報(bào)業(yè)企業(yè)強(qiáng)化企業(yè)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

四、報(bào)業(yè)企業(yè)文化構(gòu)建的基本思路

企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理模式。構(gòu)建報(bào)業(yè)企業(yè)的文化必須有明確的基本思路，本文試提出以下五點(diǎn)基本思路。

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關(guān)鍵詞：以人為本 企業(yè)文化 價(jià)值觀 核心競(jìng)爭(zhēng)力

究竟什么是企業(yè)文化？綜觀中外諸多論述，其實(shí)質(zhì)內(nèi)容是一致的。即，企業(yè)文化就是企業(yè)在一種企業(yè)精神的統(tǒng)率下，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力、向心力、持久力、創(chuàng)業(yè)心等，將企業(yè)各種力量統(tǒng)一于既發(fā)展企業(yè)，又發(fā)展個(gè)人的共同方向上，使企業(yè)增強(qiáng)生存力的一種管理思想和方法。

誠(chéng)然，在不同的社會(huì)環(huán)境下有不同的企業(yè)文化模式，而且各個(gè)國(guó)家在企業(yè)文化建設(shè)中都注意抓了“人”的建設(shè)，但是，我們不難發(fā)現(xiàn)依然存在一些不足：一是在主體定位上，堅(jiān)守過(guò)去的“要素”以人為本，而非“人格”以人為本；二是在戰(zhàn)略定位上，單純指向企業(yè)發(fā)展，而非企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的統(tǒng)一；三是在環(huán)境定位上，把企業(yè)僅看成是生產(chǎn)單位，而非員工生活的“家”。這些問(wèn)題的存在，勢(shì)必影響著企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。因此，筆者認(rèn)為，以人為本的企業(yè)文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)。

一、建設(shè)以人為本企業(yè)文化的客觀依據(jù)和現(xiàn)實(shí)意義

縱觀社會(huì)發(fā)展軌跡，我們清晰地看到，企業(yè)文化的興起是一種歷史的必然。尤其是20世紀(jì)70年代日本經(jīng)濟(jì)的神奇發(fā)展，更是提供了一個(gè)很好的佐證。當(dāng)時(shí)，世界經(jīng)濟(jì)全面萎縮，并有“末日來(lái)臨”之危，而日本——一個(gè)自然災(zāi)害頻發(fā)、飽受戰(zhàn)爭(zhēng)創(chuàng)傷的小小島國(guó)，其經(jīng)濟(jì)卻在一種神奇力量的作用下奇跡般迅猛發(fā)展。經(jīng)探究發(fā)現(xiàn)，這種神奇的力量來(lái)源于企業(yè)文化。日本經(jīng)濟(jì)因企業(yè)文化而崛起的現(xiàn)實(shí)深刻揭示了企業(yè)文化產(chǎn)生的社會(huì)客觀依據(jù)：一是，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部的向心力和凝聚力問(wèn)題顯得尤為重要。二是，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、社會(huì)文化和價(jià)值觀念的更新，促使人們從更高的視野重新認(rèn)識(shí)企業(yè)的使命和目標(biāo)。三是，人的尊嚴(yán)和人的價(jià)值的思想日益深入人心，也滲透到企業(yè)管理理論中去。四是，員工的文化和科學(xué)水平普遍提高，迫使企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)采用新的管理方式來(lái)適應(yīng)新的形勢(shì)。

以人為本的企業(yè)文化之所以對(duì)企業(yè)發(fā)展起著強(qiáng)大的推動(dòng)作用，是因?yàn)樗邆淞似渌芾砝碚摕o(wú)法比擬的力量：第一，它是一種強(qiáng)組織力量。依靠這種力量，可以把一個(gè)組織組成堅(jiān)強(qiáng)實(shí)體。第二，它是一種激勵(lì)力量。企業(yè)文化的激勵(lì)已不同于早期的激勵(lì)理論帶著極強(qiáng)的眼前功利性質(zhì)，而是著眼于整體的文化建設(shè)和人的不斷完善。第三，它是一種穩(wěn)定力量。在這樣的企業(yè)中，即使出現(xiàn)重要的高層人動(dòng)，企業(yè)照樣穩(wěn)健運(yùn)行，勇往直前。第四，它是一種凝聚力量。以“人本”為核心的企業(yè)文化能夠使員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感，產(chǎn)生強(qiáng)烈的集體主義意識(shí)，形成一種巨大的向心力。

二、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀以及建設(shè)以人為本企業(yè)文化的基本要求

20世紀(jì)80年代初期，企業(yè)文化問(wèn)題開(kāi)始在我國(guó)引起普遍注意和重視，很多企業(yè)在實(shí)踐中開(kāi)始摸索建構(gòu)適應(yīng)本企業(yè)實(shí)際的企業(yè)文化模式，并積累了不少經(jīng)驗(yàn)。但從總體上看，我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀還不盡人意，主要有：一是重形式，輕內(nèi)容；二是重手段，輕目的；三是重共性，輕個(gè)性；四是重短期行為，輕長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，面對(duì)困難和問(wèn)題，我們更應(yīng)正確把握和遵循以人為本企業(yè)文化建設(shè)工作定的要求。

第一，認(rèn)清企業(yè)實(shí)情，選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)企業(yè)在選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)時(shí)務(wù)必考慮下列因素：一是企業(yè)性質(zhì)；二是企業(yè)的員工及其構(gòu)成。三是企業(yè)外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、民族文化、法律等方面。

第二，調(diào)整感情投資結(jié)構(gòu)，優(yōu)化企業(yè)主體意識(shí)。感情投資結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)四級(jí)形式，即人格關(guān)懷投資、政治關(guān)懷投資、文化關(guān)懷投資、生活關(guān)懷投資。企業(yè)只有高度重視這四種結(jié)構(gòu)的內(nèi)循環(huán)作用，才能有效地增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)主體意識(shí)的優(yōu)化。

第三，加強(qiáng)性格優(yōu)化，豐富文化活動(dòng)。我們?cè)谶@里強(qiáng)調(diào)通過(guò)豐富的文化活動(dòng)培養(yǎng)員工性格，就是要從根本上保證企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)能夠穩(wěn)定地內(nèi)化為員工的精神支柱。

三、積極探索和重點(diǎn)做好以人為本企業(yè)文化建設(shè)的幾篇“人本”文章

第一，營(yíng)造“人企合一”的境界。

（一）制定目標(biāo)號(hào)召人

一是要制定符合企業(yè)實(shí)際的目標(biāo)，讓員工看清企業(yè)的發(fā)展前景；二是要根據(jù)既定目標(biāo)提出一些能被員工接受、深入人心的目標(biāo)口號(hào)，讓它成為企業(yè)員工的“座右銘”，引發(fā)員工的工作熱情。

（二）塑造形象鼓舞人

塑造形象，包括內(nèi)部形象和外部形象兩個(gè)方面。一是要結(jié)合企業(yè)的綠化美化工作，讓環(huán)境與企業(yè)形象融為一體，完美展示企業(yè)精神風(fēng)貌；二是加強(qiáng)員工形象塑造，開(kāi)展全方位的文明創(chuàng)建和素質(zhì)提升活動(dòng)；三是增加社會(huì)化的交流，參與公眾活動(dòng)，樹(shù)立企業(yè)外部形象，增加企業(yè)知名度。

（三）關(guān)心員工感化人

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要做到“六要”，即要關(guān)心員工冷暖，要關(guān)心員工收入，要想員工所想、急員工所急，要大力創(chuàng)建企業(yè)“學(xué)習(xí)型組織，要建設(shè)和睦家庭式的領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系，要增強(qiáng)日常文化的滲透作用。

第二，創(chuàng)建公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

（一）去蕪存菁、優(yōu)勝劣汰

企業(yè)要遵循“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到去蕪存菁、優(yōu)勝劣汰的目的。

（二）內(nèi)部招募與輪調(diào)

內(nèi)部招募可以促使員工在日常的工作中自覺(jué)培養(yǎng)自修意識(shí)，激發(fā)員工人人爭(zhēng)做“有準(zhǔn)備的人”。輪調(diào)則是為了讓員工從不同的角度和立場(chǎng)了3.導(dǎo)入挫折。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，給員工必要的挫折，有助于員工的成長(zhǎng)，激發(fā)其競(jìng)爭(zhēng)斗志。

第三，建立完善的人力發(fā)展策略。

企業(yè)要建立起一套行之有效、自上而下的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)及教育制度，鼓勵(lì)員工不斷提高自身的文化素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力。企業(yè)要為人才的生存和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，除了舍得花本錢(qián)外，暢通晉升渠道更能留住好人才。企業(yè)要高效、合理使用人才。比較成功的方法，包括：讓員工成為企業(yè)的股東；廣泛開(kāi)展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)；實(shí)行靈活的彈性工作時(shí)間；完善繼續(xù)教育體系；等等。

總之，任何一種成功的企業(yè)文化都是隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷發(fā)展和完善的，企業(yè)文化建設(shè)的組織者一定要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，永葆企業(yè)發(fā)展活力。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉海藩，劉潮.現(xiàn)代企業(yè)管理.北京：現(xiàn)代出版社，1999

篇10

關(guān)鍵詞：以人為本；員工管理；激勵(lì)；情感管理；企業(yè)文化

“以人為本”的管理理論在20世紀(jì)80年代以來(lái)成為風(fēng)靡全球的一種新型管理模式，它綜合了行為科學(xué)、心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等學(xué)科成就，提出把“人”作為管理活動(dòng)的核心和企業(yè)最重要的資源，圍繞如何充分利用和開(kāi)發(fā)人力資源為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，企業(yè)堅(jiān)持“以人為本”的理論，是影響和提高企業(yè)管理水平的關(guān)鍵所在。只有重視人的作用，以人為本，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和能動(dòng)性，企業(yè)才會(huì)持續(xù)發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能脫穎而出立于不敗之地，因而對(duì)“以人為本”的管理理論的研究具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、“以人為本”——現(xiàn)代企業(yè)管理新理論

“以人為本”的管理即人本管理，它把人視作管理的主要對(duì)象和企業(yè)最重要的資源，尊重個(gè)人價(jià)值，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，培育全體員工共同的價(jià)值觀，運(yùn)用各種激勵(lì)手段，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)全體員工去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，依靠全體員工的共同努力促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展?！耙匀藶楸尽钡墓芾砼c“以物為本”的管理是相對(duì)立的，它改變了傳統(tǒng)管理中把人與資金、設(shè)備同等看待的思想，強(qiáng)調(diào)員工不僅可以享有通過(guò)勞動(dòng)獲得報(bào)酬的滿足感，而且應(yīng)該享有參與管理、施展才干、得到尊重并獲得榮譽(yù)的自我實(shí)現(xiàn)感。目前，人本管理的思想已在企業(yè)界受到了重視，理論界普遍認(rèn)為“以人為本”的價(jià)值觀是人本管理的基本要素，企業(yè)文化是“以人為本”的精神支柱，管理環(huán)境對(duì)“以人為本”具有重要影響，而情感管理則是“以人為本”管理的具體體現(xiàn)和進(jìn)一步延伸與拓展。

“以人為本”的管理是企業(yè)發(fā)展的前提，其理論在企業(yè)管理中發(fā)揮了很大的作用，其對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

1.從外部來(lái)看，能夠提高顧客滿意度和企業(yè)的形象

(1)提高顧客滿意度

眾多企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)要為顧客提供最滿意的服務(wù)，要實(shí)現(xiàn)顧客滿意，員工滿意才是關(guān)鍵，對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)、對(duì)消費(fèi)者的關(guān)心最終還得依靠企業(yè)中的人去實(shí)現(xiàn)。員工是企業(yè)對(duì)外的代言人，因此有人曾經(jīng)把員工比喻為企業(yè)的第二個(gè)上帝，只有企業(yè)實(shí)施一些措施和制度讓員工滿意以后，員工才可能向顧客提供滿意的服務(wù)，員工滿意是實(shí)現(xiàn)顧客滿意的基礎(chǔ)和支撐，因此，“以人為本”的管理員工，能提高顧客滿意度，為企業(yè)贏得市場(chǎng)。

(2)塑造良好的企業(yè)形象

企業(yè)形象是社會(huì)公眾與消費(fèi)者對(duì)企業(yè)整體的一個(gè)印象與評(píng)價(jià)，企業(yè)員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，是企業(yè)形象的直接塑造者，公眾是通過(guò)與這些員工的接觸來(lái)感受企業(yè)的文化精神，并對(duì)企業(yè)作出良好的評(píng)價(jià)。一個(gè)員工的形象，如精神風(fēng)貌、言談舉止、工作態(tài)度，甚至儀表服飾都是企業(yè)形象人格化的最為直接的表現(xiàn)，員工的形象影響著企業(yè)的形象，因此，關(guān)愛(ài)員工，有利于樹(shù)立企業(yè)良好的形象。

2.從內(nèi)部來(lái)看，能夠提高凝聚力，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

(1)提高員工忠誠(chéng)度

企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于人才，人才作用的發(fā)揮首先在于人的忠誠(chéng)，員工忠誠(chéng)度的高低直接影響企業(yè)的健康發(fā)展，也是推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要指標(biāo)，實(shí)施“以人為本”， 為員工提供一種寬松的工作環(huán)境，員工能得到企業(yè)的充分信任，把員工看成是企業(yè)的主體，可以讓員工產(chǎn)生安全感，使員工產(chǎn)生歸屬感。同時(shí)，讓員工參與企業(yè)的管理，樹(shù)立主人翁意識(shí)，有利于員工與企業(yè)之間的同甘共苦，提高員工的忠誠(chéng)度。

(2)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)

每個(gè)人都有自己的個(gè)人目標(biāo)，每個(gè)組織也都有自己的組織目標(biāo)，企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)是不可能完全一一對(duì)應(yīng)，實(shí)行“以人為本”的管理，可以建立沒(méi)有矛盾和沖突的人際和諧，達(dá)成組織成員之間的目標(biāo)一致性，以實(shí)現(xiàn)組織成員之間的目標(biāo)兼容性，形成目標(biāo)期望的兼容從而建立和維持和諧關(guān)系，使組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相統(tǒng)一，促使員工更加主動(dòng)地關(guān)心企業(yè)的發(fā)展和生產(chǎn)，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。

(3)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

管理學(xué)大師彼得杜拉克曾說(shuō)：“21世紀(jì)企業(yè)最大的挑戰(zhàn)，是如何增加知識(shí)工作者的生產(chǎn)力?！庇辛巳瞬?，資本才得以向企業(yè)集中，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中才能取得優(yōu)勝，員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，而員工知識(shí)與能力不斷的提升，就是企業(yè)持續(xù)擁有競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源，從某種程度上說(shuō)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力源于員工對(duì)企業(yè)的滿意和關(guān)注，企業(yè)“以人為本”的管理員工水平的提高是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵。

二、企業(yè)實(shí)施“以人為本”管理理論的現(xiàn)狀分析

盡管“以人為本”的理論已被企業(yè)各界所接受，但是在實(shí)際的運(yùn)用中出現(xiàn)了理論與實(shí)際脫節(jié)的情況，許多企業(yè)并沒(méi)有真正做到“以人為本”，在管理中仍然存在許多的缺陷和不足：

1.缺乏“以人為本”的管理環(huán)境

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，知識(shí)型人才的需求不再是簡(jiǎn)單的物質(zhì)需求了，他們希望得到晉升的機(jī)會(huì)，希望實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，甚至超越自我，但是企業(yè)并沒(méi)有給他們提供這樣的環(huán)境，在一些企業(yè)當(dāng)中，仍然存在提拔和升遷制度不合理，管理者只提拔自己的親信或是能力比自己低下的員工，而對(duì)那些有才華的人視而不見(jiàn)，擔(dān)心提拔他們后會(huì)“功高蓋主”，或是根據(jù)自己的好惡來(lái)選拔人才，嚴(yán)重打擊了員工的積極性和上進(jìn)心；同時(shí)，一味地只用物質(zhì)滿足員工的需求，而忽略其自我實(shí)現(xiàn)的要求，沒(méi)有為他們提供晉升、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，或是員工的工作沒(méi)有挑戰(zhàn)性，不能最佳地發(fā)揮人的才智，造成了人力資源的浪費(fèi)。

2.缺少有效的激勵(lì)機(jī)制

在管理員工的過(guò)程中，激勵(lì)是最主要的手段，然而在建立激勵(lì)機(jī)制方面，部分企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制還不夠完善，激勵(lì)手段過(guò)于單一和僵化，員工正常的需要得不到應(yīng)有的滿足，企業(yè)管理者沒(méi)有很好地從滿足人們需要的角度來(lái)考慮調(diào)動(dòng)員工積極性，忽視了“需要是積極性的本源”這一關(guān)鍵問(wèn)題。

3.缺乏“以人為本”的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，影響著企業(yè)中成員的價(jià)值觀，企業(yè)文化的構(gòu)建將個(gè)人追求和企業(yè)的組織目標(biāo)形成一體，體現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展歷史、行業(yè)特點(diǎn)、人文環(huán)境、隊(duì)伍素質(zhì)、價(jià)值追求等，但一些企業(yè)在創(chuàng)建企業(yè)文化時(shí)，沒(méi)有結(jié)合自身的特色，將一些大眾化的文字組合在一起，就簡(jiǎn)單地構(gòu)成了自己的企業(yè)文化，企業(yè)文化與企業(yè)目標(biāo)不一致，沒(méi)有能夠深化到員工的腦海力，沒(méi)有得到員工的廣泛認(rèn)同，成為員工規(guī)范自己言行的自覺(jué)行動(dòng)導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)不能很好地融入企業(yè)人本管理中去，使員工缺乏活力和動(dòng)力。

三、現(xiàn)代企業(yè)樹(shù)立“以人為本”的管理理念的思考

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的第一要素，擁有人才是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，留人貴在留心，只有員工心向企業(yè)，才能使企業(yè)擁有強(qiáng)大的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。 “以人為本”管理正是憑借著對(duì)員工的寬容和信任贏得員工的尊重和支持。因此，現(xiàn)代企業(yè)樹(shù)立“以人為本”的管理理念應(yīng)采取以下措施：

1.建立完善的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)是企業(yè)管理的助推器，通過(guò)激勵(lì)能使員工充分發(fā)揮才能和才華，保證工作的有效性和高效率。

(1)尊重激勵(lì)

每個(gè)人都有受到他人尊重的需要，員工之所以努力的工作，不僅僅是為了金錢(qián)，是想通過(guò)工作業(yè)績(jī)得到別人的尊重，如果管理者不重視員工的感受，不尊重員工，員工就會(huì)工作不愉快，影響工作效率，管理者如果每能平等地看待員工，那么就會(huì)讓員工產(chǎn)生一種由衷的自豪感，有助于企業(yè)之間的和諧，更加激發(fā)他們?yōu)槠髽I(yè)工作的熱情； 轉(zhuǎn)貼于

(2)目標(biāo)激勵(lì)

目標(biāo)具有導(dǎo)向和激勵(lì)的作用，管理者要不斷鼓勵(lì)員工追求高目標(biāo)，幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，使其具有奮發(fā)向上的動(dòng)力，當(dāng)個(gè)人的目標(biāo)迫切地需要實(shí)現(xiàn)時(shí)，員工就會(huì)關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)生強(qiáng)大的責(zé)任感。

(3)授權(quán)激勵(lì)

授權(quán)是讓員工參與企業(yè)管理的最佳方式，讓員工做自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，讓其承擔(dān)一定的責(zé)任，并授予相應(yīng)的權(quán)力，能激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，也是給員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，使員工的人性得到了尊重，獲得了管理者的信任，也獲得了更多的自主管理的權(quán)利。

2.運(yùn)用情感管理

留人先留心，留心要用情，情感管理是人本管理的主要手段，它能夠縮短人與人之間的距離，增加親密度，能夠提高員工的情感調(diào)適能力，形成和諧、奮進(jìn)、具有凝聚力的組織。進(jìn)行情感管理要做到：

(1)溝通是紐帶

溝通是進(jìn)行情感管理必要手段，良好的溝通讓員工感受到企業(yè)對(duì)自己尊重和信任，產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，促使員工以強(qiáng)烈的事業(yè)心報(bào)效企業(yè)。更重要的是，通過(guò)真摯的溝通，管理者能夠關(guān)心員工的心理以及員工的發(fā)展，并盡可能的滿足他們的心理需要，幫助他們避其所短，揚(yáng)其所長(zhǎng)；同時(shí)還能更加讓員工輕松地參與企業(yè)的管理，直接向公司提出建設(shè)性的意見(jiàn)，讓員工意識(shí)到管理層愿意傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，讓他們感到自己是被關(guān)注的，從而調(diào)動(dòng)下屬的積極性，增進(jìn)情感交流，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的目的。