醫(yī)保工作匯報(bào)范文
時(shí)間：2023-03-18 05:22:16
導(dǎo)語：如何才能寫好一篇醫(yī)保工作匯報(bào)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
***醫(yī)療保障局
2019年6月28日
按照會(huì)議要求，現(xiàn)將我縣醫(yī)保扶貧沖刺清零篩查自查工作情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實(shí)工作責(zé)任
按照**省委辦公廳、**省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)《義務(wù)教育有保障沖刺清零篩查工作方案》等六個(gè)篩查工作方案的通知要求及縣委政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示精神，我局高度重視沖刺清零篩查工作，研究制定了《**縣基本醫(yī)療（醫(yī)保部分）有保障沖刺清零篩查工作方案》，細(xì)化了相關(guān)部門單位的任務(wù)要求，確保了醫(yī)保扶貧沖刺清零工作的扎實(shí)開展。
二、緊盯目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)開展篩查
按照全省《基本醫(yī)療（醫(yī)保部分）有保障沖刺清零篩查工作方案》和市醫(yī)保局關(guān)于貫徹落實(shí)《基本醫(yī)療（醫(yī)保部分）有保障沖刺清零篩查工作方案》的通知要求，積極與縣扶貧辦、衛(wèi)健局、人社局、民政局、各鎮(zhèn)人民政府及縣內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)溝通配合，全力開展清零篩查工作。
（一）建檔立卡貧困人口參保篩查情況。2019年我縣建檔立卡貧困人口應(yīng)參保7974人，剔除參軍、就學(xué)、務(wù)工、婚遷、死亡等因素238人，實(shí)際參保7736人,應(yīng)參保建檔立卡貧困人口全部參保。
（二）建檔立卡貧困人口享受參保資助篩查情況。2019年我縣民政局為建檔立卡貧困人口、低保戶等13536名困難群眾給予資助或代繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)133.49萬元。
（三）建檔立卡貧困人口社會(huì)保障卡持卡篩查情況。經(jīng)通過人社局社會(huì)保障卡管理系統(tǒng)清查，目前全縣共有38名建檔立卡貧困人口尚未取得社會(huì)保障卡，我局及時(shí)將人員信息反饋各鎮(zhèn)，目前38人建檔立卡貧困人口社?？ㄕ谵k理中。
（四）建檔立卡貧困人口醫(yī)療費(fèi)用未報(bào)銷費(fèi)用篩查情況。目前縣衛(wèi)健局正在進(jìn)一步篩查建檔立卡貧困人口疑似就醫(yī)未報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用信息。
（五）縣鄉(xiāng)村定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“一站式”即時(shí)結(jié)報(bào)篩查情況。
按照省醫(yī)保局《關(guān)于醫(yī)療救助his接口改造的通知》要求，5月中旬對(duì)縣內(nèi)8家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院his接口按照省市統(tǒng)一要求進(jìn)行了接口改造對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息平臺(tái)互聯(lián)互通，結(jié)算同步。清零篩查行動(dòng)以來，我縣對(duì)縣域內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)his幾口對(duì)接情況再次進(jìn)行了篩查，全縣10家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已全面完成醫(yī)療救助與醫(yī)療機(jī)構(gòu)his接口改造對(duì)接，實(shí)現(xiàn)基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助“一站式”結(jié)報(bào)。全縣85家村衛(wèi)生室、23家個(gè)體診所、41家零售藥店城鄉(xiāng)居民結(jié)算系統(tǒng)運(yùn)行正常。
（六）建檔立卡貧困人口住院費(fèi)用零自付人員篩查情況。經(jīng)過篩查，我縣1-4月份建檔立卡貧困人口零自付患者2人，存在該問題的主要原因是建檔立卡貧困人口減免起付線、提高報(bào)銷比例、不能使用自費(fèi)藥品及診療項(xiàng)目導(dǎo)致。省市醫(yī)保政策調(diào)整后，患者住院零自付的問題也將徹底解決。
（七）基金運(yùn)行問題篩查情況。2019年全縣應(yīng)籌集資金9283萬元，目前實(shí)際到位資金8465.04元，資金到位率91.19%。2019年第一季度城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；鹬С?890.11萬元，占全年基金總額的31.13%，第一季度落實(shí)建檔立卡貧困人口住院報(bào)銷1323人次412.87萬元,實(shí)際報(bào)銷比例78.47%；大病保險(xiǎn)報(bào)銷588人次29.65萬元；醫(yī)療救助350人次36.1萬元?；踞t(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助后實(shí)際報(bào)銷比例90.96%。門診慢病報(bào)銷1904人次26.5萬元,實(shí)際報(bào)銷比例70%。
三、存在的問題
一是資金支出超過季均衡進(jìn)度。第一季度資金支出2890.11萬元，占總資金的31.13%,超出季度均衡進(jìn)度6.13個(gè)百分點(diǎn)，資金透支風(fēng)險(xiǎn)較大。二是建檔立卡貧困人口醫(yī)療費(fèi)用未報(bào)銷費(fèi)用篩查工作難度大，尚未按期完成。
四、下一步工作打算
（一）加快工作進(jìn)度，全面完成篩查工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)與衛(wèi)健局及各鎮(zhèn)的溝通配合，盡快完成建檔立卡貧困人口醫(yī)療費(fèi)用未報(bào)銷費(fèi)用篩查工作；二是進(jìn)一步收集整理篩查信息臺(tái)賬資料。
篇2
—***衛(wèi)生院中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位創(chuàng)建工作匯報(bào)
尊敬的各位專家、各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家上午（下午）好！
在市衛(wèi)計(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、政府的統(tǒng)一安排部署下，在縣衛(wèi)計(jì)局的具體指導(dǎo)下，大英縣象山鎮(zhèn)衛(wèi)生院認(rèn)真貫徹落實(shí)《省中醫(yī)藥管理局關(guān)于中醫(yī)藥診療技術(shù)、適宜技術(shù)的廣泛推廣的指示》，深入開展基層中醫(yī)藥創(chuàng)建工作，在著力加強(qiáng)中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)、對(duì)臨床中醫(yī)師及村醫(yī)進(jìn)行中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)、對(duì)居民中醫(yī)藥健康知識(shí)宣傳和健康教育指導(dǎo)、不斷提升臨床醫(yī)師的中醫(yī)診療水平和居民的中醫(yī)保健意識(shí)等方面下功夫?，F(xiàn)就全國基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：
一、基本情況
大英縣象山鎮(zhèn)位于大英縣偏北部，臨近中江縣、三臺(tái)縣、射洪縣，轄區(qū)總?cè)丝诩s38890人。象山鎮(zhèn)衛(wèi)生院為一級(jí)甲等公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，位于象山鎮(zhèn)小河街8號(hào)，距離大英縣城約20公里。衛(wèi)生院院區(qū)占地面積約4.81畝，建筑總面積約4307平方米，全院目前有在編在崗職工40人，以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)為主要業(yè)務(wù)范圍。專業(yè)技術(shù)人員占37人，醫(yī)學(xué)類專業(yè)技術(shù)人員33人，其中醫(yī)師11人，中醫(yī)類醫(yī)師6人占醫(yī)師總數(shù)的54.5%。主要開展的醫(yī)療業(yè)務(wù)有: 中醫(yī)臨床、 西醫(yī)臨床、中西醫(yī)結(jié)合臨床、針灸理療、疾病預(yù)防控制、婦兒老保健等。能開展針刺類、灸類、刮痧類、拔罐類、推拿類、敷熨熏浴類、肛腸類七類中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)和十種中醫(yī)適宜技術(shù)。
二、中醫(yī)醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
多年來，我院把中醫(yī)藥工作作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，采取多種措施，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，精心組織運(yùn)作，確保了全鎮(zhèn)中醫(yī)藥工作有序持續(xù)發(fā)展。我院還組建了中醫(yī)科、康復(fù)理療科，打造中醫(yī)藥集中服務(wù)區(qū)。運(yùn)用中醫(yī)理、法、方、藥，辨證施治，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色，推廣中醫(yī)適宜技術(shù)，醫(yī)院業(yè)務(wù)量有了較大幅度提升，中醫(yī)門診收入由2014年的19.9萬元發(fā)展到2016年的25萬余元。今年截止10月底，治療門診13742人次，中醫(yī)診療5883人次，占門診診療人次的43％。住院治療1212人次，其中中醫(yī)住院診療114人次，占住院人次的9％；2017年1-10月業(yè)務(wù)總收入463萬元，其中中醫(yī)藥收入近92.7萬元，占總收入的20%。
三、加強(qiáng)中醫(yī)科標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
（一）按基本標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立設(shè)置了中醫(yī)科室，分別設(shè)立了中醫(yī)診療室、中醫(yī)婦科、針灸理療科等綜合中醫(yī)治療室。配置設(shè)備有：頸、腰椎牽引床、頸椎牽引器、診斷床、治療床、推拿治療凳、聽診器、血壓計(jì)、溫度計(jì)、電針治療儀、火罐、刮痧板、針灸器具、藥物離子導(dǎo)入治療儀、艾灸架、超短波治療儀、TDP神燈等設(shè)備。
（二）設(shè)置了中藥房，配置包括國家基本藥物目錄規(guī)定品種在內(nèi)的中成藥73種和中藥飲片300余種。設(shè)備有：中藥飲片柜（藥斗）、藥架（藥品柜）、調(diào)劑臺(tái)、藥戥等。
（三）設(shè)置了煎藥室，配有煎藥機(jī)和專（兼）職煎藥人員，按標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)范提供煎藥服務(wù)。
四、強(qiáng)化中醫(yī)科崗位管理，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)
（一）制訂了中醫(yī)科工作制度、針灸室工作制度、中藥房工作制度、中藥飲片儲(chǔ)存和設(shè)備管理制度等。進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)和工作管理規(guī)范。建立中醫(yī)會(huì)診制度，住院病人可根據(jù)需要請(qǐng)中醫(yī)醫(yī)師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)中醫(yī)查房。
（二）制作了重點(diǎn)人群中醫(yī)藥保健方案、中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)、常見病、多發(fā)病中醫(yī)藥預(yù)防保健措施等宣傳牌，大力宣傳中醫(yī)藥文化，使中醫(yī)藥文化氛圍更加濃烈。
五、注重中醫(yī)藥健康知識(shí)宣傳，加強(qiáng)中醫(yī)養(yǎng)生健康教育
（一）今年創(chuàng)辦中醫(yī)藥健康知識(shí)教育宣傳欄10期，中醫(yī)藥健康養(yǎng)生保健7期。
（二）今年舉辦中醫(yī)藥健康知識(shí)講座6期。
（三）今年深入開展健康教育進(jìn)家庭活動(dòng)，上門送醫(yī)送藥送健康，共開展健康教育進(jìn)家庭活動(dòng)20余次，其中中醫(yī)健康教育活動(dòng)8次。
（四）今年下鄉(xiāng)公眾健康咨詢活動(dòng)6次，提供健康教育文字資料9種，播放影像資料6種，受益群眾5000余人。
六、存在的問題
（一）中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展經(jīng)費(fèi)投入不足。
（二）中醫(yī)藥人才資源匱乏。全鎮(zhèn)20個(gè)村衛(wèi)生室40名村醫(yī)，能中會(huì)西的醫(yī)生35人，中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師11人，年齡趨于老齡化，中醫(yī)藥從業(yè)人員學(xué)歷普遍偏低，人員整體素質(zhì)不高，一定程度上影響了中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。
（三）基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥費(fèi)用的醫(yī)保報(bào)銷比例偏低，特別是，村衛(wèi)生室醫(yī)療保險(xiǎn)門診中醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷偏低。
七、今后的打算
（一）積極爭(zhēng)取政府對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展經(jīng)費(fèi)支持，助推我鎮(zhèn)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。
（二）加強(qiáng)中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流，以更全面掌握中醫(yī)藥理論相關(guān)知識(shí)；引進(jìn)聘請(qǐng)知名中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人才，加強(qiáng)中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)。
（三）申請(qǐng)政府傾斜中醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷政策，增加中醫(yī)藥在醫(yī)保報(bào)銷中的項(xiàng)目，提高費(fèi)用的報(bào)銷比例。
(四)完善各項(xiàng)管理制度，增強(qiáng)監(jiān)管力度，嚴(yán)格遵循中醫(yī)藥各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范，落實(shí)責(zé)任追究制度，確保中醫(yī)藥醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，把發(fā)展中醫(yī)藥工作放在重要位置，深入貫徹落實(shí)國家政策，大力弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化精髓，進(jìn)一步拓展中醫(yī)藥業(yè)務(wù)發(fā)展，充分發(fā)揮中醫(yī)藥簡(jiǎn)、便、廉、驗(yàn)的功效，不斷深入挖掘民間單驗(yàn)方，探索更多的中醫(yī)藥健康教育渠道，使之為廣大患者祛除疾痛，為廣大居民的健康保駕護(hù)航。
篇3
2020年醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室主要的工作任務(wù)是運(yùn)用DRGs醫(yī)保支付方式，規(guī)范臨床診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長。以合理的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療服務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。在院領(lǐng)導(dǎo)班子的支持和高度重視下，通過各臨床科室科主任、護(hù)士長的共同努力，把控好每個(gè)環(huán)節(jié)的醫(yī)保制度落實(shí)。統(tǒng)計(jì)截止至2020年11月，共接診醫(yī)保患者****人次，醫(yī)療費(fèi)用**億元，醫(yī)保報(bào)銷金額**億，較上一年度接診患者人次減少**％?，F(xiàn)將醫(yī)保工作完成情況做如下的匯總：
（一）指標(biāo)完成情況
1、“最多跑一次”改革相關(guān)日間服務(wù)的指標(biāo)。自2020年6月開始，在全院范圍內(nèi)推廣日間手術(shù)，按每月進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)。自2020年6月1日至12月18日，日間手術(shù)共開展***例，每月占比均達(dá)標(biāo)。自2020年11月開始，在全院推行日間化療，統(tǒng)計(jì)截止2020年12月18日共計(jì)***例日間化療患者。11月日間化療開展率已達(dá)標(biāo)。
2、DRGs日常工作及科室運(yùn)行分析。截止統(tǒng)計(jì)至2020年11月，共完成43場(chǎng)DRGs科室專題分析會(huì)。2020年度截止至11月，共累計(jì)上傳DRGs病歷******本，上傳率達(dá)100％。每月均在醫(yī)保局規(guī)定的反饋時(shí)限內(nèi)，將各科初分組發(fā)放至科室醫(yī)生OA內(nèi)，有問題的分組及時(shí)與我科反饋交流，合理的調(diào)整建議我科在時(shí)限內(nèi)予以上傳反饋。截止統(tǒng)計(jì)至2020年11月，共反饋DRGs病歷約****本?？剖腋鶕?jù)2019年的年終清算的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，對(duì)去年整年DRGs有虧損的科室進(jìn)行有針對(duì)性的數(shù)據(jù)分析，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。將科室可盈利分組多收，虧損分組羅列后予以重點(diǎn)剖析從而減少整個(gè)科室的DRGs虧損。
3、日常醫(yī)保智能審核工作及物價(jià)工作。2019年下半年及2020年上半年因衢州市醫(yī)保局系統(tǒng)切換而暫停。自2020年9月開始，智能審核系統(tǒng)恢復(fù)，醫(yī)保辦根據(jù)日常反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行逐條審核，將共性問題予以集中反饋臨床，將個(gè)別問題以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式逐個(gè)輔導(dǎo)。截止至2020年11月反饋數(shù)據(jù)，違規(guī)條數(shù)已從之前的*****千余條下降至現(xiàn)在的***百余條。之后從2021年起，醫(yī)保辦會(huì)聯(lián)合護(hù)理部，將智能審核的相應(yīng)違規(guī)規(guī)則納入護(hù)理質(zhì)量考核，讓臨床收費(fèi)更加規(guī)范。我科還承擔(dān)了物價(jià)的相應(yīng)工作職能，本年共新增物價(jià)***條。按照物價(jià)相應(yīng)規(guī)定，在2020年9月大型物價(jià)調(diào)價(jià)后予以更新上墻物價(jià)公示牌，此次物價(jià)調(diào)價(jià)項(xiàng)目涉及11大類1183小項(xiàng)，于2020年9月1日前順利調(diào)整并執(zhí)行到位。本年度開展物價(jià)相應(yīng)物價(jià)培訓(xùn)4場(chǎng)，培訓(xùn)會(huì)的主要內(nèi)容是將智能審核反饋的共性問題集中再次強(qiáng)調(diào)。
4、日常外傷上報(bào)及特殊病門診辦理。統(tǒng)計(jì)截止至12月23日，累計(jì)上報(bào)外傷病人****人次。協(xié)助參保患者在浙里辦APP辦理特殊病門診約****人次。避免了病人及家屬醫(yī)院醫(yī)保兩地往返奔波，落實(shí)“最多跑一次”改革。
（二）具體工作舉措
1、根據(jù)DRGs反饋數(shù)據(jù)，我科室制定兩項(xiàng)質(zhì)量管理指標(biāo)用于考核臨床DRGs的實(shí)際運(yùn)行情況。指標(biāo)一：正常病例的入組率?？己酥笜?biāo)的目的是規(guī)范臨床診療，避免有大范圍的異常病歷出現(xiàn)。指標(biāo)二：正常病歷的差額占科室醫(yī)?；鹬С龅恼急取？己酥笜?biāo)的目的是為了在DRGs支付的指導(dǎo)下，控制各分組的醫(yī)療總費(fèi)用。在年終清算時(shí)可以盡可能的不造成扣款。因考核數(shù)據(jù)來源于醫(yī)保局，故以上兩項(xiàng)指標(biāo)出具結(jié)果的時(shí)間會(huì)延后兩個(gè)月，現(xiàn)已考核至本年度10月?？己私Y(jié)果如下：
2020年1-10月正常病例入組率指標(biāo)
科室
1月得分
2月得分
3月得分
4月得分
5月得分
6月得分
7月得分
8月得分
9月得分
10月得分
分院老年病區(qū)
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
心內(nèi)科
30
50
50
50
50
50
50
50
腎內(nèi)科
10
30
50
50
10
50
50
50
30
50
重癥醫(yī)學(xué)科
50
30
10
50
10
10
50
50
呼吸內(nèi)科
10
50
50
30
10
10
10
10
30
消化內(nèi)科
10
50
50
50
50
50
50
50
50
神經(jīng)內(nèi)科
30
50
50
50
50
50
50
50
50
內(nèi)分泌科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
兒科
50
50
10
50
50
10
50
30
50
50
放療科
50
10
50
50
50
50
50
50
50
50
腫瘤內(nèi)科
30
10
10
30
50
30
10
血液病科
50
50
50
50
50
50
50
50
康復(fù)醫(yī)學(xué)科
50
50
50
50
50
50
50
50
肝膽外科
30
10
10
10
10
30
50
30
30
骨一科（胡、王）
30
50
30
50
30
30
50
50
骨二科（管、楊）
30
30
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30
結(jié)直腸科
10
10
50
50
50
50
50
50
50
50
神經(jīng)外科
50
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50
50
30
甲乳外科
30
30
50
50
泌尿外科
30
50
50
50
心胸外科
10
50
50
50
50
50
婦科
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
產(chǎn)科
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
眼科
50
不考核
10
10
不考核
不考核
不考核
不考核
50
耳鼻喉科
30
50
50
50
50
50
50
50
50
50
2020年1-10月基金占比指標(biāo)
科室
1月得分
2月得分
3月得分
4月得分
5月得分
6月得分
7月得分
8月得分
9月得分
10月得分
分院老年病區(qū)
50
50
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50
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50
50
50
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50
心內(nèi)科
50
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50
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50
50
50
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腎內(nèi)科
50
50
50
50
50
50
10
50
50
重癥醫(yī)學(xué)科
50
50
50
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50
50
50
50
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50
呼吸內(nèi)科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
消化內(nèi)科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
神經(jīng)內(nèi)科
50
50
50
50
50
50
50
50
30
內(nèi)分泌科
50
50
50
50
50
50
10
50
50
50
兒科
50
50
50
50
50
50
50
50
30
放療科
50
50
50
50
50
50
50
50
10
腫瘤內(nèi)科
50
50
50
30
30
血液病科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
康復(fù)醫(yī)學(xué)科
10
50
50
50
50
50
肝膽外科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
骨一科（胡、王）
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
骨二科（管、楊）
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
結(jié)直腸科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
神經(jīng)外科
50
50
50
50
50
50
50
50
甲乳外科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
泌尿外科
50
50
50
50
50
50
10
50
50
50
心胸外科
50
50
50
50
50
50
50
50
10
50
婦科
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
產(chǎn)科
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
眼科
50
不考核
50
50
不考核
不考核
不考核
不考核
30
耳鼻喉科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
以上數(shù)據(jù)表明，指標(biāo)初期，各科室得分情況還是不太理想的。經(jīng)過醫(yī)保辦與臨床科室的多次溝通與存在的問題分析后，指標(biāo)得分情況大為好轉(zhuǎn)并趨于穩(wěn)定。明年將根據(jù)省級(jí)DRGs分組，優(yōu)化指標(biāo)后繼續(xù)考核臨床。
2、根據(jù)科室每月DRGs分組反饋數(shù)據(jù)，醫(yī)保辦工作人員專人對(duì)?？浦饌€(gè)輔導(dǎo)，將平日分組中常見的問題或容易造成分組虧損的情況盡早告知科主任及主管醫(yī)師，可以讓臨床科室及早的意識(shí)到并主動(dòng)規(guī)避。但因我院病人結(jié)構(gòu)等多方面原因，致使較多虧損病組至今無法找到DRGs平衡點(diǎn)，可能造成部分科室虧損。
3、科室員工工作分配細(xì)致化。醫(yī)保辦現(xiàn)有全職工作人員六名，在2020年下半年，科室對(duì)所有工作做了系統(tǒng)性梳理，配合醫(yī)院即將創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院及醫(yī)共體改革做好人員工作分工。衢州市醫(yī)保局對(duì)醫(yī)院醫(yī)保的管理也是日趨嚴(yán)格，故科室內(nèi)部進(jìn)行了此次細(xì)致化的工作分配。遵從將大模塊工作分配到人，細(xì)致性工作追蹤到點(diǎn)的原則，將醫(yī)保辦所有的工作進(jìn)行了落實(shí)。利于科室管理者按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)獲取醫(yī)保辦的工作成效，也同時(shí)為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)保管理的風(fēng)向標(biāo)。
（三）存在主要問題
1、2020年衢州市醫(yī)保局根據(jù)國家醫(yī)保局的要求，先后組織進(jìn)行了兩次公立醫(yī)院的自查自糾行動(dòng)。2020年年底，分別再次組織了醫(yī)?；饘ｍ?xiàng)檢查和DRGs績(jī)效評(píng)估檢查。飛行檢查的結(jié)果雖是行業(yè)共性問題，我科也根據(jù)這些問題以點(diǎn)帶面的對(duì)我院所有的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了梳理，發(fā)現(xiàn)還是存在很多收費(fèi)問題的。但是這些醫(yī)保辦至今也無法明確是否可以繼續(xù)進(jìn)行。2、DRGs績(jī)效評(píng)估檢查主要集中在檢查病例的書寫內(nèi)涵上，因醫(yī)保推行DRGs支付方式較早，故而臨床上多存在“以錢定組”的現(xiàn)象，有可能導(dǎo)致病歷內(nèi)容與實(shí)際分組不符的情況。下一步醫(yī)保辦會(huì)利用好DRGs管理委員會(huì)的權(quán)責(zé)，將涉及科室醫(yī)務(wù)科、質(zhì)量管理科、病案室、績(jī)效辦納入共同管理好醫(yī)院病歷質(zhì)量DRG，從而促使醫(yī)保辦DRGs的平穩(wěn)運(yùn)行。
二、2021年工作計(jì)劃
篇4
20**年**市體育工作主要目標(biāo)是：舉全市之力，辦好北京奧運(yùn)會(huì)火炬**區(qū)域接力傳遞活動(dòng)，確?；顒?dòng)隆重、精彩、圓滿、安全，全方位展示**城市改革開放**年的新成果。
更新、建設(shè)城市社區(qū)體育設(shè)施30個(gè)，建成和完善農(nóng)村體育健身路徑*個(gè)，使全市城鄉(xiāng)健身路徑總量達(dá)**個(gè)；力爭(zhēng)創(chuàng)建1個(gè)省體育強(qiáng)縣、*個(gè)省體育強(qiáng)鎮(zhèn)和*個(gè)省級(jí)村級(jí)體育俱樂部、*個(gè)市級(jí)體育特色村；培訓(xùn)社會(huì)體育指導(dǎo)員**名；全面起動(dòng)學(xué)校體育場(chǎng)館向社會(huì)開放。
圍繞為北京奧運(yùn)會(huì)做貢獻(xiàn)的目標(biāo)，做好**運(yùn)動(dòng)員參賽奧運(yùn)會(huì)的各項(xiàng)保障工作，力爭(zhēng)有**運(yùn)動(dòng)員參賽，并在奧運(yùn)會(huì)上取得較好成績(jī)；加強(qiáng)訓(xùn)練基地正規(guī)化建設(shè)，體校和游泳、水上、重競(jìng)技、蹦技四基地分別通過國家級(jí)和省級(jí)高水平體育后備人才基地復(fù)評(píng)；加強(qiáng)體育后備人才培養(yǎng)，全年向上級(jí)訓(xùn)練單位輸送運(yùn)動(dòng)員30名以上。
搞活體育競(jìng)賽表演市場(chǎng)，全年舉辦20項(xiàng)以上國際國內(nèi)大型體育賽事；開拓體育彩票發(fā)行市場(chǎng)，全年全市體育彩票銷售額確保6.5億元，力爭(zhēng)達(dá)到*億元。
加強(qiáng)行業(yè)建設(shè)，扎實(shí)開展民主評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)，力爭(zhēng)局機(jī)關(guān)在民主評(píng)議中保持先進(jìn)行列。
具體工作任務(wù)，主要圍繞“六個(gè)三”開展工作：
一、以“迎圣火慶奧運(yùn)”為主題，著力開展三大活動(dòng)
1、認(rèn)真組織奧運(yùn)會(huì)和諧之旅——**東方港城之路火炬接力傳遞活動(dòng)。市局要把奧運(yùn)火炬接力傳遞活動(dòng)作為今年體育工作的一項(xiàng)最重要的中心任務(wù)抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)，要按照北京奧組委和省火炬接力傳遞辦公室的要求，積極與相關(guān)部門和縣（市、區(qū)）做好聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，有特色地做好組織保障工作，努力使**區(qū)域的傳遞活動(dòng)成為全球火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)中最有特色、最具魅力、最有影響的傳遞區(qū)域之一。
2、舉辦歷屆奧運(yùn)郵票展。我市將于20**年4月舉辦歷屆奧運(yùn)郵票展，為市民近距離參與奧運(yùn)、了解奧運(yùn)創(chuàng)造條件，營造良好的人文奧運(yùn)氛圍。同時(shí)，做好與市文聯(lián)等單位聯(lián)合舉辦的“迎奧運(yùn)”主題征文大賽。
3、精心組織“北京奧運(yùn)·**同行”全民健身節(jié)活動(dòng)。以迎圣火慶奧運(yùn)為主線舉辦全民健身節(jié)系列活動(dòng)，展現(xiàn)我市人民群眾參與“全民健身與奧運(yùn)同行”的良好精神風(fēng)貌，推動(dòng)全民健身新。主要有：“迎奧運(yùn)”**市元旦萬人健身長跑、“快樂體育奧運(yùn)年”新春廣場(chǎng)活動(dòng)、“迎奧運(yùn)”百萬婦女健身大展示、“跨海大橋·迎奧運(yùn)”群眾馬拉松、“迎奧運(yùn)”主題征文活動(dòng)、歷屆奧運(yùn)郵票展、“北京奧運(yùn)·**同行”**市全民健身節(jié)活動(dòng)、**市第十三個(gè)全民健身活動(dòng)月、市民體育歌曲大PK和“慶奧運(yùn)”大型廣場(chǎng)文體晚會(huì)。在全市掀起人人崇尚奧運(yùn)、人人支持奧運(yùn)、人人參與奧運(yùn)的全民健身熱潮。
二、以品牌賽事為龍頭，著力做好三篇文章
1、做強(qiáng)籃球賽事，繼續(xù)承辦好八一男女籃主場(chǎng)比賽，力爭(zhēng)中國男籃訓(xùn)練基地落戶**，努力創(chuàng)建全國籃球城市。
2、做精排球賽事，重點(diǎn)做好中國女排奧運(yùn)集訓(xùn)的各項(xiàng)保障工作，承辦好世界女排精英賽和大獎(jiǎng)賽分站賽，提高賽事品牌效應(yīng)。
3、做好特色賽事，組織承辦中俄國際象棋對(duì)抗賽，世界女子拳擊錦標(biāo)賽，中美滑冰明星對(duì)抗賽等，增強(qiáng)城市辦賽吸引力。
三、以備戰(zhàn)奧運(yùn)為目標(biāo)，著力抓好三項(xiàng)工作
1、積極做好**運(yùn)動(dòng)員參加奧運(yùn)會(huì)保障工作。
2、扎實(shí)做好省運(yùn)新周期備戰(zhàn)工作。一是確立奮斗目標(biāo)；二是輸送一批優(yōu)秀苗子；三是調(diào)整一批業(yè)訓(xùn)點(diǎn)；四是舉辦一批青少年賽事；五是完善一批省運(yùn)政策。
3、不斷鞏固基地建設(shè)成果。積極爭(zhēng)取一流國家隊(duì)訓(xùn)練基地落戶，同時(shí)抓好一校四基地復(fù)評(píng)工作。
四、以創(chuàng)強(qiáng)創(chuàng)特為抓手，著力建設(shè)和開發(fā)三類設(shè)施
1、抓好市、縣級(jí)大型體育場(chǎng)館建設(shè)。盡快確定市奧體中心選址，啟動(dòng)萬人體育館，建成市藍(lán)天健身中心，開工建設(shè)國際網(wǎng)球中心，建成慈溪體育館、象山健身中心。
2、加強(qiáng)鎮(zhèn)（街道）級(jí)和村落（社區(qū)）體育設(shè)施建設(shè)。實(shí)現(xiàn)村村擁有體育設(shè)施。
3、加快學(xué)校體育場(chǎng)館設(shè)施向社會(huì)開放步伐。
五、以本體產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，著力推動(dòng)三個(gè)市場(chǎng)
1、推廣體育服務(wù)認(rèn)證，規(guī)范體育健身市場(chǎng)管理。
2、積極引進(jìn)高水平體育賽事，促進(jìn)競(jìng)賽市場(chǎng)的進(jìn)一步繁榮。
3、加強(qiáng)體育彩票宣傳，擴(kuò)大體彩發(fā)行市場(chǎng)。
六、以**精神為指引，著力加強(qiáng)三個(gè)建設(shè)
1、加強(qiáng)思想政治建設(shè)。舉辦一期系統(tǒng)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)一批著名的學(xué)者專家授課。
2、繼續(xù)抓好文明行業(yè)建設(shè)。繼續(xù)開展“六好處室”評(píng)比。
篇5
而從事銷售工作的人，一種協(xié)助有需要的人們得到所需要東西的過程。則從這個(gè)交換的過程中得到適度的報(bào)酬，因此，如何讓雙方各取所需，相互感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術(shù)，所以“銷售”可以說是一種“雙贏的藝術(shù)”下面針對(duì)自己銷售工作兩個(gè)月進(jìn)行總結(jié)。
利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：
關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，因互聯(lián)網(wǎng)是虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)。才會(huì)有生意做。必需留意以下幾個(gè)方面：
1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：
如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，
a.公司的主營產(chǎn)品。公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必需經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，過去線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控。
買家遠(yuǎn)是專業(yè)的作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，買家總會(huì)貨比三家。如這點(diǎn)做不到無法贏得客戶信賴的
企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)入口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)。及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
b.報(bào)價(jià)表
提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)。
也就決定了公司的發(fā)展方向，此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群。產(chǎn)品/服務(wù)戰(zhàn)略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
不能過低，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分。也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你報(bào)價(jià)來判斷你老實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉水平;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你老實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
以免成為報(bào)價(jià)工具，摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)。浪費(fèi)時(shí)間。
以目前中國市場(chǎng)所見是供大于求，外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈。要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，防止出錯(cuò)。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?
即你公司實(shí)力如何，這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素。產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的
解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富水平;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的什么：
1不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了
2對(duì)產(chǎn)品了解多少。
3這個(gè)人的人品如何。
4當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。
收集，要做到以上4點(diǎn)你就必需做大量的資料搜索。比較工作，這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....客戶才會(huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好。價(jià)位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時(shí)間耐久等。
業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)3.商貿(mào)語言及技巧如何(否會(huì)發(fā)生誤解或含糊不清。?
要盡可能全面、周到但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答。否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，4想客人落單。要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。
從以下幾個(gè)方面入手來贏得客戶：一般來講。
1做好質(zhì)量營銷。
2樹立“客戶至上”服務(wù)意識(shí)。
3強(qiáng)化與客戶的溝通。
提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，4增加客戶的經(jīng)營價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象。減少客戶購買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
篇6
全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議結(jié)束后，XX鎮(zhèn)立即把精力轉(zhuǎn)到了會(huì)議精神的傳達(dá)和落實(shí)上，先后召開了書記辦公會(huì)、黨委擴(kuò)大會(huì)及全鎮(zhèn)村“兩委”班子會(huì)議，結(jié)合會(huì)議精神研究發(fā)展方案，分配招商引資、興辦二三產(chǎn)業(yè)的具體任務(wù)，取得了初步成效。下面是小編特意為大家整理了關(guān)于 最新經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議貫徹落實(shí)工作匯報(bào)的相關(guān)材料，希望對(duì)您的工作和生活有幫助。
一、動(dòng)員全體鎮(zhèn)干部解放思想，搶抓發(fā)展機(jī)遇1、“只有在解放思想上先人一步，搶抓機(jī)遇才能高人一籌;只有在解放思想上率先勝出，才能在加快發(fā)展上走在前列。”通過經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，使我們認(rèn)識(shí)到:先進(jìn)企業(yè)、先進(jìn)村、鎮(zhèn)的發(fā)展無一不是解放思想的結(jié)果。通過會(huì)議動(dòng)員，全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、部門負(fù)責(zé)人、村“兩委”干部達(dá)成共識(shí)，一致認(rèn)為:一個(gè)人的解放不是真正的思想解放，一個(gè)班子思想的解放也算不上真正意義的思想解放，只有所有人員都認(rèn)識(shí)到加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展要靠招商引資、必須抓招商引資才是真正的思想解放。2、對(duì)照先進(jìn)縣市區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、企業(yè)、村，讓老百姓看到思想解放與否對(duì)富民興村、企的重要性。諸城新郎、安丘茂源鑄造等企業(yè)，昌邑馬宋鎮(zhèn)、壽光喬西村無一不是通過解放思想、搶抓發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步將企業(yè)培強(qiáng)做大，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)村經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的。結(jié)合XX實(shí)際，“工業(yè)立村、工業(yè)興村”，對(duì)于交通方便、地理位置優(yōu)越的村可以將項(xiàng)目引入村內(nèi)發(fā)展，交通不便，無地理優(yōu)勢(shì)的村也可以把引來的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目落戶鎮(zhèn)的工業(yè)園，市北區(qū)工業(yè)園，只要引來項(xiàng)目不論落戶哪里，都是功臣，都光榮。引來了企業(yè)就是為老百姓謀了利益，就是為市鎮(zhèn)兩級(jí)財(cái)政做了大貢獻(xiàn)。
二、幫助村“兩委”分析形勢(shì)，打?qū)Πl(fā)展譜氣國家的宏觀調(diào)控正在發(fā)生著變化，隨著稅費(fèi)的逐漸取消，鎮(zhèn)村兩級(jí)財(cái)政面臨巨大挑戰(zhàn)。XX鎮(zhèn)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，要實(shí)現(xiàn)大跨越只有向工業(yè)大鎮(zhèn)邁進(jìn)這一條路，必須樹立起工業(yè)立鎮(zhèn)、工業(yè)立村的觀念才能保證鎮(zhèn)村兩級(jí)工作的良性開展。通過分析形勢(shì)使每一位干部認(rèn)識(shí)到:要實(shí)施“工業(yè)立鎮(zhèn)、工業(yè)立村”就要變過去的要錢辦事為掙錢辦事，就要把工作重點(diǎn)由單純抓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榇罅Πl(fā)展招商引資、民營經(jīng)濟(jì)和二、三產(chǎn)業(yè)上去。1、120%的精力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，100%的精力抓招商引資。XX鎮(zhèn)將繼續(xù)沿著“工業(yè)立鎮(zhèn)”的發(fā)展思路，根據(jù)市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的精神要求，將今年的招商目標(biāo)瞄準(zhǔn)“大高外”項(xiàng)目，確保一個(gè)過億元的項(xiàng)目落戶XX，爭(zhēng)取超額完成市分配的創(chuàng)業(yè)園項(xiàng)目和全年招商任務(wù)。從現(xiàn)在入手，以最合理的政策、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最大的力度、最強(qiáng)的措施吸引客商，只要是能引來商黨委政府保證無論對(duì)誰“要什么有什么”。同時(shí)，將任務(wù)目標(biāo)細(xì)化分解，增強(qiáng)可操作性。黨委、政府一班人將今年市分配的招商任務(wù)一一量化分解到各副科級(jí)干部、部門、村，確定每位副科級(jí)干部、每個(gè)部門各類村制定出詳細(xì)的任務(wù)，并簽定責(zé)任狀，以任務(wù)完成情況定獎(jiǎng)懲。2、抓好企業(yè)載體招商，著眼現(xiàn)有企業(yè)培強(qiáng)做大。
“將目標(biāo)確定在現(xiàn)有企業(yè)的擴(kuò)規(guī)模增投入上”。通過政府協(xié)調(diào)，今年重點(diǎn)抓好振宇物流公司擴(kuò)產(chǎn)項(xiàng)目，安丘二化熱電擴(kuò)產(chǎn)項(xiàng)目，丘西制桶廠廠區(qū)擴(kuò)張、安丘電力線路器材廠新廠區(qū)建設(shè)。通過召開座談會(huì)、走訪、加大服務(wù)措施等手段，促進(jìn)安丘禾豐食品有限公司、安丘魯康資源食品有限公司、日本三通生物工程有限公司等企業(yè)的增資擴(kuò)產(chǎn)，并盡快投資生效。抓好農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的輻射帶動(dòng)能力。XX鎮(zhèn)有魯勝食品有限公司、安丘宏發(fā)食品有限公司、安丘市禾豐食品有限公司、康成食品有限公司4家投資在500萬元以上的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，廠地的束縛限制了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議后，鎮(zhèn)上積極做工作，所有村兩委統(tǒng)一思想:“抓了龍頭企業(yè)就是抓了農(nóng)業(yè)，就是抓了農(nóng)民增收，就是抓了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”
篇7
通過易班網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作，引導(dǎo)師生自覺培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，豐富師生網(wǎng)上精神文化生活。依托易班平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)校園資源整合，推動(dòng)學(xué)校信息化網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。截止到目前，我校易班建設(shè)具體情況匯報(bào)如下：
一、隊(duì)伍建設(shè)
切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好工作統(tǒng)籌，配好建設(shè)隊(duì)伍，建立考評(píng)和激勵(lì)體系，促進(jìn)易班應(yīng)用，建好校級(jí)易班中心，加強(qiáng)對(duì)易班學(xué)生工作站學(xué)生干部的管理與培訓(xùn)。
二、業(yè)務(wù)工作
加入“易班”網(wǎng)，已完成網(wǎng)絡(luò)對(duì)接、機(jī)構(gòu)號(hào)開通、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、系統(tǒng)對(duì)接開發(fā)等工作。
截止到11月14日，我校易班注冊(cè)人數(shù)達(dá)14592人，入駐率達(dá)96%，建立了84個(gè)機(jī)構(gòu)群，設(shè)立了校園活動(dòng)、校園公告、校園大雜燴等多個(gè)欄目，并建立“湘科院非同易班”微信公眾號(hào)。
三、活動(dòng)開展
積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的線上線下活動(dòng)來拉近易班與師生的距離，提升師生使用粘性，發(fā)揮易班網(wǎng)絡(luò)文化育人功能。
1、“易班進(jìn)科院”活動(dòng)：6月—9月，開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，通過海報(bào)、板報(bào)、電子屏、微信平臺(tái)及網(wǎng)站等宣傳媒介開展“易班進(jìn)科院”活動(dòng)，并通過班會(huì)宣講形式，讓同學(xué)們了解易班，熟悉注冊(cè)、使用流程，并在10月份完成全校師生注冊(cè)工作。
2、各院易班分站負(fù)責(zé)人培訓(xùn)活動(dòng)：10月，開展技術(shù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，讓各分站負(fù)責(zé)人能夠更好的熟悉后臺(tái)操作流程，并利用易班平臺(tái)開展具有專業(yè)特色的相關(guān)活動(dòng)。
3、“易”句家話•道出最真的情感：10月，中秋節(jié)“易”句家話線上活動(dòng)，學(xué)生積極參與，活動(dòng)反響好。
4、“易班”加油站： 11月，在校運(yùn)會(huì)期間我校易班學(xué)生工作站特設(shè)“加油站”為運(yùn)動(dòng)員師生提供志愿服務(wù)，提升“易班”形象，獲得師生一致好評(píng)。
5、湖南科技學(xué)院第十三屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)“攜手同拍 易起出彩” 攝影作品征集活動(dòng)，師生參與積極性高，目前已收到作品83件，正在評(píng)選當(dāng)中。
6、易班學(xué)生工作站開展主題團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：活動(dòng)結(jié)束后，同學(xué)們紛紛表示，此次活動(dòng)十分有意義。讓大家深刻地體會(huì)到團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持互助的重要性。
南科技學(xué)院學(xué)生工作部（處）
篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，伴著紛飛的雪花，踩著歡慶的鼓點(diǎn)，我們將牛年的輝煌成就塵封于歷史的檔卷，迎來了年?duì)N爛的陽光，我無比高興和自豪。
作為一名從事通聯(lián)工作的科員，過去的歲月承載的內(nèi)容太多，有壓力，有挑戰(zhàn)，有耕耘的艱辛，也有收獲的喜悅。面對(duì)單一而又復(fù)雜，平凡而又重要的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的指導(dǎo)和幫助下，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，勤勤懇懇的工作作風(fēng)，較好的完成了本職工作?，F(xiàn)將年的工作情況，簡(jiǎn)要的匯報(bào)如下：
在通聯(lián)部工作崗們上，我主要是負(fù)責(zé)稿件的登記、填寫稿費(fèi)單、收發(fā)以及給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和郵寄信件，并負(fù)責(zé)報(bào)紙用稿、簽審稿的歸檔，還有一些零碎的工作。從去年8月通聯(lián)部、總編室和考核辦合并以來，自己根據(jù)工作的輕重緩急，及時(shí)調(diào)整工作思路，把份內(nèi)工作與份外工作有機(jī)地結(jié)合起來，突出重點(diǎn)，兼顧一般，正確處理室與室之間的關(guān)系，積極協(xié)助兩位主任搞好總編室、考核辦和通聯(lián)部工作。在抓好報(bào)紙用稿和簽審稿工作中，堅(jiān)持做到排列有序，美觀整潔，確保查閱資料準(zhǔn)確無誤。在秦《巴都市報(bào)》發(fā)行工作中，極積響應(yīng)報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決號(hào)召，園滿地完成了征訂任務(wù)。在做好本職工作的同時(shí)，還積極勇躍地參加報(bào)社組織的其它活動(dòng)。
一年來，工作實(shí)踐使我深深地體會(huì)到做好本職工作的重要性，也煉就了我寵辱不驚，去留無意的平和心態(tài)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)從不沾沾自喜，面對(duì)同志們的批評(píng)，從不灰心喪氣。總之，能夠嚴(yán)格要求自己，遵守各頂規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，用自己的言行樹立個(gè)人的良好形象，用能力體現(xiàn)自己的價(jià)值，用事實(shí)取得別人的認(rèn)可，用成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任。
一年來，自己的思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)能力上有了很大的提高，這些進(jìn)步得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，得益于同志們的熱情幫助，在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和敬意！但是，我也還存在一些問題，工作中吃苦精神不太強(qiáng)，政治學(xué)習(xí)努力不夠，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。在新的一年里我將以最飽滿的熱情，百倍的信心和勇氣，把各項(xiàng)工作做得更加出色，也真誠地希望在今后的工作中，大家對(duì)我一如既往給予關(guān)心和支持，對(duì)我個(gè)人在工作中存在的問題和不足之處給予批評(píng)和指正。
篇9
今年以來，司法所繼續(xù)圍繞“五重五求”的建所思路，圍繞“法治”建設(shè)總體要求，發(fā)揮司法行政職能作用，各項(xiàng)工作繼續(xù)有條不紊地推進(jìn)。司法所主要有人民調(diào)解、社區(qū)矯正、普法依法治理和法律服務(wù)幾項(xiàng)工作。
一、人民調(diào)解工作。去年以前，我們主要追求的是調(diào)解的相對(duì)數(shù)量，但成卷宗的高質(zhì)量的調(diào)解案件較少，針對(duì)這一情況，我們加強(qiáng)了對(duì)調(diào)解員工作質(zhì)量方面的要求，按規(guī)范制作調(diào)解卷宗，經(jīng)得起檢查，口頭調(diào)解的案件要在登記本上規(guī)范登記，形成書面協(xié)議的調(diào)解案件要制作成詳細(xì)的調(diào)解卷宗，既注重?cái)?shù)量，又重視質(zhì)量。另一項(xiàng)工作是把調(diào)解案件從書面形式向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)形式轉(zhuǎn)變，這項(xiàng)工作省、市 區(qū)司法系統(tǒng)都在推，每個(gè)村都給分配了一個(gè)賬號(hào)，可以登錄省人民調(diào)解平臺(tái)進(jìn)行案件輸入，好處是上面領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)點(diǎn)系統(tǒng)就能掌握下面情況，一目了然。目前就所有行政村來看，推進(jìn)的效果還不明顯。除了個(gè)別村社區(qū)能力比較強(qiáng)、工作比較積極的如蘆北社區(qū)、蘆南社區(qū)、沃家村、同盟村等，大多數(shù)還是積極性不高。主要原因可能是各村條件不一，各村調(diào)解員的素質(zhì)還達(dá)不到要求，遇到糾紛能及時(shí)化解已經(jīng)不錯(cuò)了，再讓他輸入到電腦里，無論從能力素質(zhì)還是從配套的辦公條件和待遇上一時(shí)還都達(dá)不到。一季度，街道調(diào)委會(huì)成卷宗的調(diào)解案例不多，2起，各村社區(qū)上報(bào)的調(diào)解案件36件，有村上報(bào)積極，有的村上報(bào)不積極，盡管我們出臺(tái)了以獎(jiǎng)代補(bǔ)獎(jiǎng)勵(lì)政策，一個(gè)案子區(qū)里補(bǔ)20元，街道補(bǔ)30元，有的調(diào)解員也看不上，調(diào)解結(jié)束完事，不登記，不上報(bào)。所以這個(gè)數(shù)字不太好看。
二、社區(qū)矯正工作。一季度主要圍繞全國兩會(huì)的召開，嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)矯正工作各項(xiàng)法規(guī)和規(guī)章，為兩會(huì)召開營造平安和諧的社會(huì)環(huán)境和公平有序的法治環(huán)境。開展社區(qū)矯正安置幫教安全穩(wěn)定排查、重點(diǎn)人員排摸等活動(dòng)。落實(shí)和派出所每月一次信息核查，每天數(shù)次通過平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)管。認(rèn)真落實(shí)《浙江省社區(qū)矯正人員考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法（試行）》，嚴(yán)格要求社區(qū)矯正對(duì)象遵守各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格月度考核，根據(jù)考核情況實(shí)行對(duì)矯正人員普管或嚴(yán)管的分類管理。嚴(yán)格落實(shí)請(qǐng)銷假，及時(shí)調(diào)整監(jiān)管等級(jí)，將社區(qū)矯正工作努力落實(shí)到位，做到對(duì)社區(qū)服刑人員和安置幫教人員的基本情況清、突出問題清、言行動(dòng)態(tài)清和方法措施清，確保管轄范圍內(nèi)的特殊人員不出問題。同時(shí)，每天下午2點(diǎn)上報(bào)社區(qū)矯正對(duì)象和安置幫教人員安全形勢(shì)情況。
篇10
在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門工作順暢，由于入職時(shí)間短，現(xiàn)將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。具體總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)解答顧客的疑問等；特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言；平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：“您好”、“請(qǐng)問我能幫您忙嗎”、“請(qǐng)您稍等”、“對(duì)不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部（發(fā)雜志）等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對(duì)我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅(jiān)決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭(zhēng)光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
（2）咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績(jī)，從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；我主要做了以下幾方面的工作：
（一）、制定部門
咨詢師的崗位制度；
（二）、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提高患者就診率；
（三）、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí)；
（四）、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)查和分析，便于更好地開展工作；
（五）、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、工作中的幾點(diǎn)不足
（一）、由于自己對(duì)本地風(fēng)土人情知識(shí)欠了解，專業(yè)知識(shí)相對(duì)欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。
（二）、對(duì)導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長。
（三）、由于客服工作具有不可預(yù)見性和對(duì)抗性，在處理過程中需要有較強(qiáng)的溝通說服能力和臨機(jī)決定的能力，在工作中有時(shí)會(huì)感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。
（四）、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少，工作預(yù)見能力不強(qiáng)；對(duì)市場(chǎng)信息了解不夠；專業(yè)知識(shí)不足，沒有做好員工的培訓(xùn)工作。
三、工作建議
（一）、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
（二）、醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診。
（三）、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收入消費(fèi)者，尤其是咨詢預(yù)約病人。
（四）、加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。
（五）、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)對(duì)全體人員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。
（六）、讓全員樹立“顧客不滿危機(jī)”意識(shí)，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)造最大顧客價(jià)值。
（七）、希望能多給一些外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以提高自身素質(zhì)，更好地為醫(yī)院效力。
四、明年的工作計(jì)劃
（一）、努力學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)專業(yè)知識(shí)，提高管理水平；
（二）、繼續(xù)做好對(duì)客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問效工作；
（三）、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)工作的管理，提高服務(wù)質(zhì)量；
