導(dǎo)語：如何才能寫好一篇藥店市場調(diào)查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

現(xiàn)狀

一、 渠道：主要銷售系統(tǒng)為家樂福，中百倉儲，武商，但系統(tǒng)各門店銷售銷量有限，尤其家樂福毛利偏低，其他部分中小型超市只有冰片粉，冰片粉只是在流通市場鋪市率較高，導(dǎo)致成本不能分?jǐn)?，市場操作不能游刃有余?/p>

二、 老馬入和產(chǎn)品系列品種有硬傷，冬天品種銷量差

三、 僅做湖北及個別周邊市場

四、 藥店：銷量低，原因是無新品，無終端投入，無促銷。

結(jié)論：如老馬入和品牌二年內(nèi)仍維持現(xiàn)狀，銷量會呈逐年下降的趨勢，三年后會被擠出武漢市場。

理由

一、 隆力奇品牌目前湖北市場為合資市場，2008年3月年已轉(zhuǎn)為直營市場，必將加大市場投入，2006年廣州市場就是明證。

二、 各大日化公司鑒于洗衣粉，洗發(fā)水等品種利潤越來越低，競爭越來越激烈，同時由于產(chǎn)品線的延伸，必將有更多，更有實力的日化公司進(jìn)入花露水系列產(chǎn)品。

三、 老馬入和產(chǎn)品系列品種有硬傷，冬天品種銷量差，不足以支撐冬天的費用，靠其他品牌不能解決根本問題。失去品牌，就失去一切。

篇2

【關(guān)鍵詞】廣告 效果調(diào)查 調(diào)查體系

【中圖分類號】f713.8 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】a 【文章編號】1673-8209(2010)07-0-01

目前,國內(nèi)的廣告普遍存在著廣告效果不佳,廣告費用浪費的問題,造成這一現(xiàn)象的原因很復(fù)雜,其中至關(guān)重要的一點就是目前國內(nèi)的廣告效果調(diào)查體系尚不完善,很多企業(yè)在開展廣告效果調(diào)查工作時,只片面地涉及到廣告效果的某一方面,這樣得到的結(jié)果并不能從整體上分析廣告的傳播效果、營銷效果和品牌效果,更無法指導(dǎo)廣告計劃的制定和實施。由此可見,建立完善的廣告效果調(diào)查體系已成為亟待解決的問題。本文旨在建立更加完善的廣告效果調(diào)查體系,為實際的廣告調(diào)查工作提供支持[1]。

廣告效果調(diào)查從狹義上來說,是指對廣告投放后的傳播效果或廣告營銷業(yè)績的調(diào)查,而本文討論的是廣義上的廣告效果調(diào)查,即為了獲得理想的廣告效果而進(jìn)行的一系列調(diào)查活動,包括投放前調(diào)查、媒體調(diào)查,及投放后的效果調(diào)查[2]。投放前調(diào)查和媒體調(diào)查的目的是為了幫助廣告主把握全局,相應(yīng)地制定好廣告計劃,而投放后的效果調(diào)查則是用于檢驗廣告是否有效,從而及時地作出反應(yīng)。

1 前期調(diào)查

1.1 廣告主調(diào)查

廣告主調(diào)查包括廣告主戰(zhàn)略調(diào)查、組織調(diào)查、文化調(diào)查及產(chǎn)品調(diào)查。

廣告主戰(zhàn)略調(diào)查研究對象是企業(yè)戰(zhàn)略步驟及企業(yè)當(dāng)前所處戰(zhàn)略階段,這對于有針對性地進(jìn)行廣告策劃是不可或缺的。

廣告主組織調(diào)查包括對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和人力資源的調(diào)查,它為廣告戰(zhàn)略提供背景支持。

廣告主文化調(diào)查包括廣告主外在和內(nèi)在文化調(diào)查兩種。外在文化調(diào)查指分析地域文化、傳統(tǒng)文化及新興文化對廣告主文化的影響。內(nèi)在文化調(diào)查首先要了解企業(yè)內(nèi)部是否已形成特有的文化氛圍,是否在員工中建立起共同的價值觀,其次要分析消費者對廣告主文化的認(rèn)同度。[3]

產(chǎn)品調(diào)查包括對產(chǎn)品生命周期、市場份額、先期廣告投放效果,產(chǎn)品知名度、美譽度等的調(diào)查,借此幫助決策者找準(zhǔn)定位,分析產(chǎn)品的市場潛力,由此確定廣告所要傳遞的核心信息,并制定合理的銷售增長目標(biāo)(廣告效果測量指標(biāo)中包含銷售增長指標(biāo)的完成情況)。

1.2 廣告環(huán)境調(diào)查

廣告環(huán)境調(diào)查包括行業(yè)環(huán)境調(diào)查,競爭對手調(diào)查,政策法規(guī)環(huán)境調(diào)查。

行業(yè)環(huán)境包括經(jīng)濟環(huán)境,即廣告主進(jìn)入市場的消費者收入和支出兩方面能力;人口環(huán)境,即人口總量、結(jié)構(gòu)、分布、趨勢,通過人口環(huán)境調(diào)查可以正確估計潛在市場總量;其他還包括社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等。

競爭對手調(diào)查的對象是競爭者的市場地位、競爭戰(zhàn)略、優(yōu)勢劣勢、競爭者廣告活動概況及廣告策略。

政策法規(guī)環(huán)境指影響企業(yè)廣告活動的政策、法規(guī)。政策法規(guī)的調(diào)查對象包括國際政治經(jīng)濟體制、國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,各省、市經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃、政府有關(guān)法律、行業(yè)政策等。

2 媒體調(diào)查

2.1 媒體特性調(diào)查

2.1.1 印刷媒體

印刷媒體主要包括報紙、雜志。報紙按發(fā)行地區(qū)分,有世界性、全國性、地方性報紙,發(fā)行地區(qū)與報紙覆蓋面關(guān)系密切,也直接影響到廣告覆蓋面;報紙按內(nèi)容分類,有綜合類、財經(jīng)類、娛樂類等,根據(jù)不同的內(nèi)容,大致可以判斷受眾的某些特征,如文化層次、工作環(huán)境等,受眾細(xì)分后便于選擇媒體時綜合考慮產(chǎn)品主要購買群與媒體受眾之間的吻合度。雜志相對報紙來說,信息分類更細(xì)、受眾更集中、針對性更強。

印刷媒體的優(yōu)勢在于信息可保存、重復(fù)接觸率高,但即時性差,閱讀受文化程度限制。

2.1.2 電波媒體

隨著電波媒體頻道和欄目的逐步專業(yè)化,廣告主投放廣告時,應(yīng)分清媒體欄目的受眾定位,如新聞頻道、財經(jīng)頻道、娛樂頻道等,它們的受眾群是不同的。

電波媒體的優(yōu)勢在于傳播速度快、即時性強、沖擊力強,但信息稍縱即逝,不易保存,成本較大。

2.1.3 戶外廣告

戶外廣告包括燈箱廣告、車身廣告、霓虹燈廣告、電子屏幕廣告等,它的優(yōu)勢在于沖擊力強、千人成本低、全時段、可保存。

2.1.4 直郵(dm)和銷售點廣告(pop)

dm廣告最具代表性的是超市直郵廣告,很多大型超市都會定期向會員郵寄產(chǎn)品信息彩頁,這種方式可以與客戶直接溝通,建立良好的客戶關(guān)系,成本也較低廉。

pop廣告最具代表性的是藥店的店堂廣告,走進(jìn)藥店,隨處可見otc藥品海報,墻上的平板液晶電視中也循環(huán)播放著藥品的宣傳片。pop廣告在眾多媒體當(dāng)中,最接近產(chǎn)品售賣場所,也就是說,消費者與這個媒體的接觸最接近他的購買決策時間,研究表明,“所接受的信息距離購買決策時間越近對品牌銷售的影響越大”,這一點上它有絕對優(yōu)勢。

2.1.5 網(wǎng)絡(luò)廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告憑借它與生俱來的優(yōu)質(zhì)的傳播特性,在全球迅速走紅,它的優(yōu)勢在于易更新、互動性強、成本低、制作簡單,受眾信息易收集,針對性更強。

2.2 媒體試聽眾及頻次調(diào)查

廣告在經(jīng)過選擇的媒體上每出現(xiàn)一次,在目標(biāo)消費人群中有多少人看到了該則廣告,這就是廣告的試聽眾,也稱之為到達(dá),它是描繪“面”的概念。同一則廣告在媒體上出現(xiàn)若干次,目標(biāo)消費人群接觸到的次數(shù)就是頻次,它是描繪“頻率”的概念。在一定的廣告費用前提下,采用試聽眾頻次低的媒體,那么達(dá)到的面就相對較廣;相反,如果考慮到頻次高的效果,那么到達(dá)的范圍就相對要小一些。

一般來說,告知性的廣告可以采用到達(dá)面廣而接觸頻次較低的媒體策略,如果要大力推廣某產(chǎn)品的某項特性,或提高產(chǎn)品知名度,可以采用接觸頻次高的媒體策略。

2.3 媒體沖擊力調(diào)查

試聽眾和頻次都是量的概念,只能說明某一廣告受眾廣不廣,受眾接觸次數(shù)多不多,并不能代表受眾可以記住這則廣告,或?qū)υ搹V告留下良好的印象,起到積極的促進(jìn)購買行為的效果。所以我們必須考慮另一個“質(zhì)”的概念——沖擊力。這里的媒體沖擊力是指各個媒體,各個廣告單位所具有的廣告表現(xiàn)潛力,是否有沖擊力是選擇媒體的又一重要標(biāo)準(zhǔn)[4]。

3 后期調(diào)查

廣告的后期調(diào)查指在廣告投放后對廣告的傳播效果、銷售效果和品牌效果的調(diào)查[5]。這三者形成廣告投放后的效果評估體系,其中傳播效果可以從感知度、記憶度、理解度、好評度、行動5方面來描述,感知度下可以設(shè)注目率、閱讀率、廣告到達(dá)率、頻次四個測量指標(biāo),記憶度下設(shè)瞬間記憶廣度、事后回憶率兩個指標(biāo),理解度、好評度、行動可以用打分制量化后進(jìn)行統(tǒng)計分析;銷售效果下設(shè)廣告邊際效率、純廣告銷售效果兩項指標(biāo);品牌效果用知名度、美譽度、忠誠度來描述,用打分制量化后做統(tǒng)計分析[6]。

篇3

根據(jù)2003年中華醫(yī)學(xué)會醫(yī)學(xué)美學(xué)與美容學(xué)分會的《中國美容業(yè)市場調(diào)查報告》顯示，目前在女性最關(guān)心、最熱門的美容服務(wù)項目中，抗衰老保養(yǎng)以72.2％的提及率高居榜首，而在日常保養(yǎng)中，關(guān)心肌膚老化的女性占79.3％。大部分女性對“擁有年輕健康的肌膚”達(dá)成了共識。如今，無論是美容院，還是市場上，防衰老化妝品都備受青睞。去年以來，蘭蔻、雅芳、玉蘭油等品牌也相繼推出了抗衰老的化妝品，而且都取得了不俗的銷售業(yè)績。

中老年化妝品市場這幾年一直處于持續(xù)上升的趨勢，借助化妝品延緩衰老已經(jīng)成為一項重要的研究課題?，F(xiàn)在使用抗衰老化妝品的女性年齡提前，更增加了對這類化妝品的需求。中老年消費者如何選購到合適的化妝品？有必要在此作一介紹。

營養(yǎng)肌膚，哪些東西在起作用？

醫(yī)學(xué)和美容界的研究人員普遍認(rèn)為，老年人的皮膚特點是：松弛而多皺紋，皮下脂肪減少甚至消失，汗腺及皮脂腺萎縮，皮膚干燥、變硬、變薄，防御功能下降。因此，選擇適當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)性化妝品，將有助于延緩中老年人的皮膚老化，并保持肌膚活力。

從原料上來區(qū)分，市場上適合于中老年人的營養(yǎng)性化妝品有如下幾類：

珍珠類

即在一般化妝品中添加珍珠粉或珍珠層粉。珍珠中含有24種微量元素及角蛋白肽等多種成分，能參與人體酶的代謝，促進(jìn)再生，起到護(hù)膚、養(yǎng)顏和抗衰老的作用。

人參類

人參含有多種維生素、激素和酶，在一般化妝品中加入人參成分，可以促進(jìn)蛋白質(zhì)的合成和毛細(xì)血管血液循環(huán)、刺激神經(jīng)、活化皮膚，起到滋潤和調(diào)理皮膚的作用。

蜂乳類

蜂乳中煙酸含量較高，能較好地防止皮膚變粗糙。另外，蜂乳還含有蛋白質(zhì)、糖、脂類及多種人體需要的生物活性物質(zhì)，從而滋潤皮膚。

花粉類

花粉中含有多種氨基酸、維生素及人體必需的多種元素，能促進(jìn)皮膚的新陳代謝，使皮膚柔軟，增加彈性，并可減輕面部色斑及小皺紋。

維生素類

維生素A可防止皮膚干燥、脫屑；維生素C可減輕色素沉淀，使皮膚白凈；維生素E能延緩皮膚衰老、舒展皺紋。一種產(chǎn)品中同時添加幾種維生素，如維生素A＋D、維生素E＋B或維生素E＋C效果更好。

水解蛋白類

水解蛋白類可與皮膚產(chǎn)生良好的相融性黏性，有利于營養(yǎng)物質(zhì)滲透到皮膚中，并形成一層保護(hù)膜，使皮膚細(xì)膩光滑，皺紋減少。

黃芪類

黃芪含有多種氨基酸，能促進(jìn)皮膚的新陳代謝，增強血液循環(huán)，提高皮膚抗病力，使皮膚細(xì)嫩、健美。

如何識別正規(guī)化妝品

國家化妝品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的有關(guān)專家提醒，消費者在購買化妝品時應(yīng)留心以下幾點：

首先要檢查產(chǎn)品的外包裝

化妝品的包裝應(yīng)美觀整潔，無明顯破損。正規(guī)的化妝品有個共同特點：講究包裝。通過包裝鑒別化妝品的優(yōu)劣是不少女性常用的行之有效的方法之一。

其次，要看產(chǎn)品的證明標(biāo)識是否齊全

化妝品應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可證號、衛(wèi)生許可證號和產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號。

衛(wèi)生許可證號 如衛(wèi)妝準(zhǔn)字29(代表省份)-XK (代表許可)-1679(代表批號)。

生產(chǎn)許可證號 如XK16-1083529。

執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號 如AB-02，由廠方自己編號。常用的引用標(biāo)準(zhǔn)是：

GB 7619（國家標(biāo)準(zhǔn)，化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)）

GB/T13531.1（國家標(biāo)準(zhǔn)，化妝品通用檢驗方法）

QB/T1685（企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，化妝品產(chǎn)品包裝外觀要求）

QB/T1684（企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，化妝品檢驗規(guī)則）。

第三，看批準(zhǔn)文號

普通類化妝品的批準(zhǔn)文號

如潤膚露、唇膏、洗面奶等，它對皮膚只起常規(guī)的清潔、保養(yǎng)作用，凡這類產(chǎn)品，在生產(chǎn)許可證號和衛(wèi)生準(zhǔn)字號中都標(biāo)明“XK”字母。

特殊類化妝品的批準(zhǔn)文號

特殊化妝品是指具有除臭、增白、脫毛、防曬等9種特殊作用的專用產(chǎn)品（其分類號見相關(guān)鏈接）。如果是這9類特殊化妝品，其包裝上應(yīng)有特殊類化妝品批號。

1999年5月前的批號格式為：

(97)衛(wèi)妝準(zhǔn)字25(代表省份)－QG(“特殊化妝品”標(biāo)記)-07(代表類別)-0907(代表序號)。

1999年5月后的批號格式為：衛(wèi)妝特字(年份)第XXXX號。

如沒有標(biāo)明批號，即屬于違法產(chǎn)品。

進(jìn)口化妝品的批準(zhǔn)文號

進(jìn)口化妝品中必須有衛(wèi)生部許可批文，其許可批號上應(yīng)標(biāo)有“JK”字母[2004年8月1日起，進(jìn)口非特殊類化妝品實行備案制，備案文號格式為：衛(wèi)妝備進(jìn)字(發(fā)證年份)第XXXX號；特殊類化妝品管理方式不變]。

1999年5月前的批號如：(91)衛(wèi)妝準(zhǔn)字02(代表類別)―JK(代表進(jìn)口)-0011號。

進(jìn)口化妝品分類號：

01發(fā)用類 02護(hù)膚類 03美容修飾類 04香水類。

1999年5月后的批號如：衛(wèi)妝進(jìn)字(年份)第XXXX號。

需要注意的一點是，無論是國產(chǎn)產(chǎn)品還是進(jìn)口產(chǎn)品，標(biāo)簽和說明書上都必須使用中文。

第四，看說明書買化妝品時，還要注意說明書中是否有安全警告、特殊使用方法以及是否標(biāo)明儲存條件?；瘖y品說明書中不能出現(xiàn)“消炎”等醫(yī)療用語，或者與藥品混淆的用語，一切有夸大和虛假內(nèi)容的標(biāo)簽，都說明這個化妝品的品質(zhì)值得懷疑。

最后，留意生產(chǎn)企業(yè)信息正規(guī)的化妝品標(biāo)識上，應(yīng)標(biāo)注有產(chǎn)品名稱和制造者名稱、廠址、日期（生產(chǎn)日期或保質(zhì)日期）、凈含量等，消費者可放心購買；否則，消費者不要貪便宜輕易買。尤其當(dāng)您購買體積小又無小包裝，并且不方便標(biāo)注說明性內(nèi)容的產(chǎn)品（如唇膏、化妝筆等），應(yīng)注意是否標(biāo)明上述信息。

當(dāng)然，有著豐富購物經(jīng)驗的您，一定也不會忘記索取購物發(fā)票并留存，以防萬一，是吧！

正確選購應(yīng)該注意的事項

購買地點的選擇

要選擇大型超市、藥店、連鎖店、專賣店等正規(guī)渠道購買化妝品。通常，這些地方出售的化妝品質(zhì)量較好。相比之下，小商品批發(fā)市場的化妝品價格雖然便宜一些，但其進(jìn)貨渠道復(fù)雜，質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，化妝品質(zhì)量難以保證。

化妝品用途的選擇

化妝品從性能上可分為一般化妝品和特殊化妝品，并且各自又有多種類別的劃分（見相關(guān)鏈接）。很多化妝品從外觀上看是很相似的，但它們的功效、用途卻不一樣。因此，在購買化妝品時，應(yīng)根據(jù)需要和用途來選擇。

根據(jù)自己的皮膚類型進(jìn)行選購

自測皮膚類型的方法很簡單，用一張吸油面巾紙，壓在整個面部，發(fā)現(xiàn)有大面積油跡的為油性，不大的為中性，基本沒有的為干性，不同部位油跡分布不同的為混合性。油性皮膚的人，要用具有收斂性的化妝水類用品，可選用水質(zhì)的膏霜類護(hù)膚用品；干性皮膚的人，應(yīng)該使用含油脂成分較高的護(hù)膚品，不宜使用甘油，因甘油吸水性較強，使用后會使皮膚更加干燥。中性皮膚的人，則可選用洗凈力較弱的潔膚用品，以及奶液、潤膚霜之類的護(hù)膚品。老年人皮膚一般較為干燥，應(yīng)選用油脂含量較高及含有維生素E等營養(yǎng)成分的化妝品。

需指出一點，有的化妝品雖非偽劣商品，但個別人可能會對化妝品中的色料、香料等原料不適應(yīng)，而引起皮膚過敏反應(yīng)。因此，建議您在使用新產(chǎn)品之前，宜先在手腕內(nèi)側(cè)或耳后等較敏感的部位做個皮膚測試。24小時后觀察，皮膚若不紅不癢，無不適之感，才可使用。

按季節(jié)選用化妝品

一年四季氣候條件不同，人的皮膚狀態(tài)也隨之產(chǎn)生不同的變化。因此，不能一瓶“護(hù)膚霜”一年到頭用下去。夏天氣溫較高，皮膚的汗腺，皮脂腺功能旺盛，分泌較多的汗液和皮脂。此時以使用含油量較少的化妝品為好。為防止陽光中紫外線對皮膚的灼傷，可選用防曬霜等護(hù)膚用品。另外，爽身粉、花露水也是夏季常用的化妝品。冬季氣候寒冷干燥，汗液和皮脂分泌減少，皮膚往往會變得干燥，有時會產(chǎn)生皸裂，此時應(yīng)使用油脂含量高，并且內(nèi)含保濕成分的雪花膏、潤膚霜等化妝品。春、秋季節(jié)風(fēng)沙較大，則可選用含油量中等的奶液類及保濕性好的護(hù)膚用品。