導語：如何才能寫好一篇國家電網(wǎng)工作思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【摘 要】企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力；企業(yè)文化品牌是企業(yè)綜合實力的集中體現(xiàn)，是企業(yè)軟實力的最重要標志。安徽送變電工程公司作為國家電網(wǎng)公司下屬基層單位，如何貫徹執(zhí)行建設統(tǒng)一的國家電網(wǎng)品牌戰(zhàn)略，并秉承公司發(fā)展歷程中形成的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，是探索企業(yè)文化建設工作思路的關鍵所在，筆者在該公司任職18余年，從施工一線到后勤服務，從普通工作人員到中層管理崗位，深刻認識到建設統(tǒng)一企業(yè)文化品牌的必要性，并指出存在的困惑，給出個人心得，以期公司企業(yè)文化品牌建設取得豐富成果。

關鍵詞 企業(yè)文化 品牌建設 心得

近年來，安徽送變電工程公司飛速發(fā)展，與之相伴的企業(yè)文化建設也迅速推進。本文針對新形勢，積極探索企業(yè)文化建設工作思路，闡述國家電網(wǎng)的統(tǒng)一企業(yè)文化品牌建設工作的必要性，分析內(nèi)外形勢，并給出建設工作的重點、要點建議。

一、建設統(tǒng)一的企業(yè)文化品牌的必要性

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中、在一定的條件下逐步形成的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。企業(yè)文化品牌是企業(yè)綜合實力的集中體現(xiàn)，是企業(yè)內(nèi)質(zhì)外形建設的成果載體，是企業(yè)軟實力的最重要標志。

1、企業(yè)文化建設的思路轉(zhuǎn)變

近年來，安徽送變電工程公司通過建立機制、協(xié)同推進，選好主題、突出重點，集中呈現(xiàn)、覆蓋全員，閉環(huán)管理、整改提升，豐富載體，實施企業(yè)文化年度“3+N”工程，大力建設和弘揚統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化在基層落地生根，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強勁動力，使國網(wǎng)公司統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化理念深入人心，全國一流的送變電企業(yè)形象進一步提升。

作為國家電網(wǎng)公司的基層單位，公司企業(yè)文化建設思路也在逐漸轉(zhuǎn)變，作為一個單一的企業(yè)，其文化是難以稱之為企業(yè)文化品牌的，而國家電網(wǎng)公司提出建設統(tǒng)一的國家電網(wǎng)品牌戰(zhàn)略，符合大眾傳播和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律。因此，我公司企業(yè)文化建設也由自創(chuàng)型、間斷式和多樣化，逐步向國家電網(wǎng)公司頂層設計、基層企業(yè)堅持公轉(zhuǎn)、實施“五統(tǒng)一”轉(zhuǎn)變。

2、認識建設統(tǒng)一的國家電網(wǎng)品牌的重要性與緊迫性

建設統(tǒng)一的國家電網(wǎng)品牌是實現(xiàn)公司長治久安的戰(zhàn)略選擇。送變電公司的電網(wǎng)施工、運維檢修及應急搶險屬性決定了公司必須服務電網(wǎng)的持續(xù)健康發(fā)展，必須以贏得政府和各相關方的信任、理解與支持為基礎。實踐表明，哪一項工作溝通充分，得到相關各方信任，哪一項工作就能夠得到順利推進；哪一項工作的社會價值不為人理解和認可，哪一項工作就進展緩慢、困難重重。強化“國家電網(wǎng)”品牌建設，讓政府和社會理解電網(wǎng)功能，理解公司的責任感與使命感，事關公司的生存和發(fā)展。因而，切實統(tǒng)一思想，提高認識，轉(zhuǎn)變思路，形成公司發(fā)展共識，凝聚發(fā)展合力，是建設統(tǒng)一的國家電網(wǎng)品牌的指導思想和行動準則。

建設統(tǒng)一的國家電網(wǎng)品牌是促進公司發(fā)展再上新臺階的重要支撐。公司向著建設現(xiàn)代公司不斷邁出堅實的步伐，發(fā)展前景十分廣闊。建設統(tǒng)一的國家電網(wǎng)品牌作為公司綜合實力的重要組成部分，對公司實力的持續(xù)增長發(fā)揮著重要的促進和保障作用。實現(xiàn)電網(wǎng)和公司的“強”和“優(yōu)”，不但要求技術(shù)指標和財務業(yè)績達到一流，而且務必保證公司和電網(wǎng)的發(fā)展能夠滿足經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展需要，切實得到利益相關方的理解、信任和支持。只有這樣，我們才能最大限度地創(chuàng)造公司發(fā)展的經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值。

二、建設統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌形勢分析

目前，統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌的知名度、認知度和美譽度，與“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設進程還不太適應，與公司在經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位與作用還不相匹配。公司乃至國家電網(wǎng)公司面臨的外部輿論環(huán)境仍然不容樂觀，公眾和部分媒體對電力行業(yè)壟斷的誤解和偏見并未得到根本扭轉(zhuǎn)。特別是當前，一些長期積累的社會矛盾逐步顯現(xiàn)，公司工作將面臨極為嚴峻的挑戰(zhàn)。

1、公司核心價值理念亟需社會公眾和媒體的進一步理解與認同

作為電網(wǎng)建設工程公司，發(fā)揮電網(wǎng)建設專業(yè)整體優(yōu)勢，促進堅強電網(wǎng)建設，實現(xiàn)電力資源的優(yōu)化配置是公司的重要職責。長期以來，我們只重視一些我們自己認為是重要的事實層面的信息輸出而相對忽視了價值層面的理念輸出，造成了一些公司積極正面的重點工作、重大事件，產(chǎn)生不了社會共鳴，達不到應有的社會影響和效果，有時還會出現(xiàn)不理解、不認同，甚至扭曲攻擊，對公司形象產(chǎn)生重大影響。由此帶來的負面影響是對公司的任何工作，都被視為維護企業(yè)或行業(yè)既得利益的自利之舉。

2、公司話語權(quán)建設與快速增長的企業(yè)實力不相適應

受電力行業(yè)傳統(tǒng)和習慣思維的影響，電力企業(yè)相對封閉。我們以往是埋頭干活，不與外界溝通或者不重視引導外部輿論，現(xiàn)在是有溝通的愿望而不會溝通，溝通了也未必產(chǎn)生好的效果。溝通、互動直至產(chǎn)生共鳴達到價值認同才是根本的方法和目標。因此，問題就在于公共話語權(quán)建設的滯后。公共話語權(quán)建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，與媒體、政府、專家學者、社會精英的溝通及第三方話語團隊的建設尤為重要。

3、公司品牌建設工作與深化“兩個轉(zhuǎn)變”的要求不相適應

隨著公司發(fā)展、電網(wǎng)發(fā)展“兩個轉(zhuǎn)變”的不斷深入，企業(yè)的綜合實力不斷增強，公司各領域?qū)I(yè)工作水平在不斷提高。相對而言，公司品牌建設工作由于管理基礎薄弱、人員力量不足、體制機制不順等原因，顯得較為滯后。同時，公司品牌建設工作體制亟需進一步理順，隊伍建設有待進一步加強。

三、建設統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌任重道遠

建設統(tǒng)一的國家電網(wǎng)品牌，就是要通過全方位提升“國家電網(wǎng)”品牌的知名度、認知度、美譽度，充分發(fā)揮品牌傳播的價值實現(xiàn)和價值增值功能，輸出令人印象深刻、讓人信任支持的品牌價值內(nèi)涵，推動企業(yè)與利益相關方建立起相互信任、和諧互動、通力合作的良好關系，保證公司和電網(wǎng)發(fā)展贏得利益相關方的理解、信任與大力支持，凝聚公司發(fā)展內(nèi)外合力，奠定公司和電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展的社會基礎。

1、以提升品牌知名度為重點，創(chuàng)新品牌推廣方式

積極創(chuàng)新品牌推廣和普及方式。轉(zhuǎn)變品牌推廣重點，在重視推廣品牌標識等品牌元素的同時，更加注重輸出品牌內(nèi)涵和價值理念。針對傳播受眾不同特點，有選擇地開展分眾品牌推廣，以多種方式讓公眾感知到國家電網(wǎng)關系國計民生，服務百姓生活，與大眾生活息息相關。拓寬品牌傳播渠道，統(tǒng)籌考慮提升品牌知名度、認知度、美譽度的不同階段需求，充分發(fā)揮電視媒體、平面媒體、網(wǎng)絡媒體各自的優(yōu)勢，擴大品牌知名度，特別是要充分重視網(wǎng)絡媒體的互動傳播能力。

2、以提升品牌認知度為重點，拓寬品牌傳播渠道

強化感性傳播、互動傳播和跨文化傳播，向社會公眾展示公司品牌形象和優(yōu)秀的企業(yè)文化，贏得更有力的話語權(quán)、更深遠的影響力和更廣泛的認知度。扎實有效地做好日常新聞傳播工作。從各個角度高密度地傳播公司動態(tài)，確保公司品牌認知度的信息量。有計劃、有重點地開展一系列主題傳播。深入挖掘公司工作價值，切實提升傳播的有效性。進一步密切與政府部門、廣大媒體、社會各界、專家學者的溝通聯(lián)絡，培育廣泛的話語聯(lián)盟，爭取各方關心、理解與支持。加強制度建設和規(guī)范化管理，切實提高新聞危機管理能力。強化議程設置、議題輸出和新聞工作，積極引導公眾輿論，準確把握關鍵時點掀起傳播熱潮。加強內(nèi)部新聞傳播工作。堅持“三貼近”原則，圍繞中心、把握導向、注重實效、持續(xù)創(chuàng)新，發(fā)揮好內(nèi)部媒體傳播、教育、引導和鼓勁的作用，及時反映公司工作動態(tài)，總結(jié)發(fā)展成果，推廣典型經(jīng)驗，謳歌先模事跡。

3、以提升品牌美譽度為重點，塑造社會責任表率形象

圍繞鞏固公司社會責任表率形象，提升公司品牌美譽度的工作定位，深化公司社會責任工作。服務中心工作和品牌建設，點面并重，傳播公司重大履責實踐，提升公司價值和社會影響力。進一步推進公司全面社會責任管理創(chuàng)新。探索全面、全員、全過程、全方位履行社會責任的基本模式和有效機制。鞏固公司的履責表率企業(yè)形象，多措并舉，進一步傳播和維護公司社會責任品牌。

篇2

關鍵詞：社會責任；綜合價值；供電企業(yè)

作者簡介：王小溪（1982-），女，遼寧遼陽人，國網(wǎng)遼寧省電力有限公司對外聯(lián)絡部，經(jīng)濟師。（遼寧 沈陽 110006）孟偉民（1973-），男，遼寧沈陽人，大連供電公司開發(fā)區(qū)供電分公司人力資源部，助理工程師。（遼寧 大連 116600）

中圖分類號：F272.9 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）27-0149-03

全面社會責任管理是企業(yè)新的發(fā)展方式、新的溝通方式和新的管理模式，推行全面社會責任管理也是國家電網(wǎng)公司在企業(yè)管理方面一個新的探索。自2005年起，國家電網(wǎng)公司開始引入全面社會責任管理理念，已連續(xù)七年進行系統(tǒng)研究、分層試點、持續(xù)推進，保持了“責任央企表率”建設在中央企業(yè)中的領先地位。2012年，國家電網(wǎng)公司提出以推進社會責任工作轉(zhuǎn)型為主線，以開展全面社會責任管理全面試點為中心，推動社會責任管理“兩個融入”（融入和服務“三集五大”體系建設、融入和促進公司管理提升）的指導思想，并在每一個省公司確定了一家地市級供電企業(yè)作為國家電網(wǎng)公司全面社會責任管理試點單位，要求試點單位深入開展“15333”工程（制定“一個”可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、推動社會責任管理融入和服務“五大”體系建設、推動“三項”基礎管理融合社會責任管理理念、開展“三項”社會責任管理專項工作、系統(tǒng)梳理“三方面”社會責任管理創(chuàng)新成果），標志著國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)全面社會責任管理工作從個別試點邁向全面試點，進入了一個新的發(fā)展階段。

近年來，公司按照國家電網(wǎng)公司和省委、省政府的整體部署，努力踐行“四個服務”宗旨，積極履行企業(yè)社會責任，各項工作取得了豐碩成果，為開展全面社會責任管理工作創(chuàng)造了有利條件。2012年，公司向社會了首份年度社會責任實踐報告，在社會上產(chǎn)生了積極影響，省長陳政高對公司報告給予充分肯定并作出批示；在朝陽、鞍山公司啟動了全面社會責任管理試點工作，朝陽公司被國家電網(wǎng)公司確定為27家全面社會責任管理試點單位之一；公司獲得國家電網(wǎng)公司2011年度社會責任工作先進單位。

開展全面社會責任管理是公司履行社會責任的重要部署，對全面加強公司內(nèi)質(zhì)外形建設，促進公司健康和諧可持續(xù)發(fā)展，具有重大而深遠的意義。公司將積極探索實踐社會責任管理融入企業(yè)中心工作的途徑和方法，力爭形成既具有普遍性和可復制性、又凸顯遼寧公司特色的全面社會責任管理模式。

一、管理創(chuàng)新目標

以協(xié)調(diào)推進公司和社會和諧發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值最大化為總體目標，以全員參與（全體干部員工形成責任意識，將履行社會責任融入工作實踐）、全方位覆蓋（將社會責任融入公司發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營管理和企業(yè)文化建設，融入和服務“三集五大”體系建設、融入和促進公司管理提升）、全過程融合（將社會責任與建設和運營電網(wǎng)的全過程及公司日常運行機制融合）為推進目標，以“安全”、“高效”、“綠色”、“和諧”為績效目標，構(gòu)建符合工作實際的全面社會責任管理體系，增強電網(wǎng)運營對社會和環(huán)境的積極影響，積極塑造“責任央企”品牌形象，促進公眾對國家電網(wǎng)公司的價值認同和情感認同。

公司開展全面社會責任管理，堅持“三個結(jié)合”和“頂層設計、分層試點、深入推進”的原則，推進履行社會責任與日常生產(chǎn)經(jīng)營管理的實踐融合，促進公司持續(xù)發(fā)展。

1.三個結(jié)合

一是堅持履行社會責任與促進公司和電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變相結(jié)合。把履行社會責任作為推進“兩個轉(zhuǎn)變”的重要載體，加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，實現(xiàn)公司又好又快發(fā)展。二是堅持履行社會責任與公司生產(chǎn)經(jīng)營管理實際相結(jié)合。把履行社會責任作為保障安全生產(chǎn)、建設堅強智能電網(wǎng)、深化優(yōu)質(zhì)服務的重要導向，立足實際，突出重點，分步推進，切實取得公司履行社會責任的成效。三是堅持履行社會責任與推進公司和諧、可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合。把履行社會責任作為加強隊伍建設、構(gòu)建和諧環(huán)境、關注社會價值的重要抓手，提升員工能力素養(yǎng)，營造內(nèi)外和諧氛圍，努力實現(xiàn)公司與員工、社會的和諧發(fā)展。

2.頂層設計

建立從社會責任基本概念到全面社會責任管理再到對公司價值的再度認知的完整體系，把握履行社會責任的本質(zhì)和方法路徑。

3.分層試點

在朝陽公司、鞍山公司啟動全面社會責任管理試點；適時選擇有意愿、有條件、有特色的單位擴大試點范圍。

4.深入推進

根據(jù)公司全面社會責任管理試點工作進展情況，結(jié)合國家電網(wǎng)公司工作要求，選擇適當時機在全公司深入推進全面社會責任管理，實現(xiàn)公司綜合價值最大化。

二、管理創(chuàng)新實施

1.規(guī)劃引領，戰(zhàn)略牽動

明確目標，確定了“理念為先、統(tǒng)籌謀劃、全面融合、責任根植、持續(xù)提升”的工作思路，對試點單位推進模式和推進路徑進行總體策劃，根據(jù)遠期、中期和近期推行步驟進行統(tǒng)籌規(guī)劃，對各個領域的推進過程進行整體部署。突出重點，在規(guī)劃和戰(zhàn)略引領下，重點開展了“十項重點工作”，即社會責任現(xiàn)狀診斷、融入制度流程、融入和服務“五大”體系建設、責任根植、溝通改進、品牌建設、能力提升、績效傳播、績效指標體系創(chuàng)建研究、標準制定等，推動了試點工作由理念導入向?qū)I(yè)融合轉(zhuǎn)變、由崗位發(fā)動向重點實施轉(zhuǎn)變、由責任實踐向責任管理轉(zhuǎn)變。打造亮點，實施“領導表率、專業(yè)融合、班所建設、崗位發(fā)動”的推進模式，力爭在社會責任融入和服務“三集五大”體系建設、專項工作融入、責任根植、績效衡量與社會溝通改進等方面創(chuàng)造經(jīng)驗。拓展試點，擴大社會責任試點范圍，在沈陽、大連、鞍山供電公司啟動全面社會責任管理試點研究，幾家單位各有側(cè)重、相互借鑒、共同提升。

2.領導表率，體系推動

建立組織體系，成立總經(jīng)理、黨組書記任組長的領導小組，實施總經(jīng)理辦公會定期研究、領導小組月例會、牽頭部門周例會等制度，形成了試點工作的強大引擎；建立目標體系，編制五年責任規(guī)劃，制定三年可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，實施一年“品牌責任年”主題活動，明確工作目標；建立推進體系，全年分解了30項重點任務，對目標、時間、責任、績效細化分解，采用了理念化導入、互動式學習、系統(tǒng)型設計、項目式管理、工程類推進、臺賬法督辦的工作方法，強勢推進；建立保障體系，調(diào)配業(yè)務骨干，落實專項資金，提供良好辦公環(huán)境，對人員、資金、環(huán)境等各方面需求全力支持；建立考評體系，將社責管理工作納入績效考核，年度評先選優(yōu)。

3.理念導入，愿景驅(qū)動

適時組織全員培訓，8次邀請國家電網(wǎng)公司外聯(lián)部領導、社會責任管理專家進行專題培訓；開通社責專題網(wǎng)站；開設責任大講堂；編發(fā)職工履責學習手冊；編制22期工作簡報，編印了32份會議紀要，整理了近30萬字的學習培訓資料；面向全員征集提煉了履責宣言。通過多種形式的宣傳教育，使社會責任理念入腦、入心、入行，進決策、進管理、進文化。

4.責任根植，崗位發(fā)動

在服務地方經(jīng)濟發(fā)展方面，提出“12310”履責戰(zhàn)略，支持城市快速發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、跨越發(fā)展、綠色發(fā)展、共享發(fā)展。在市公司層面，實施了融入和服務“五大”體系建設的“1335”工程，即制定一個五大體系建設價值傳播提升的工作方案，實現(xiàn)社會責任管理融入制度、流程、標準的三個固化，加強社會溝通、利益相關方、風險應急三項管理，開展負責任的大規(guī)劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷建設。在縣公司層面，實施了融入專業(yè)工作的“1463”工程，即在一個縣公司開展全面融入示范，在三個縣公司分別開展融入安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務、供電所建設、服務地方經(jīng)濟發(fā)展示范，并在梳理出的融入點中，選擇六個點進行重點根植，爭取成功三個。根據(jù)總體工作思路和方案要求，相關部門制定了本專業(yè)的融入實施方案，明確了工作目標、融入措施，落實了推進計劃。制定下發(fā)了融入工作要求，編制了融入規(guī)章制度、流程標準指導材料，實施了分片包干，督促各專業(yè)開展融入工作，提升了融入質(zhì)量。

5.履責實踐，載體聯(lián)動

一是以建立工作室為載體，不斷提升履責能力。先后成立了以專家命名的“姜廣敏工作室”、“楊占生工作室”和“營銷創(chuàng)新工作室”，引領自主創(chuàng)新和提升履責能力。工作室積極開展履責實踐，開設了服務設施農(nóng)業(yè)建設的“棚戶大講堂”，為廣大棚戶講授卷簾機、水泵的安裝維護知識，安全用電常識，建立設施農(nóng)業(yè)電力配套設施技術(shù)支持平臺。二是以社責案例征集為載體，系統(tǒng)梳理履責成果。廣泛開展社責案例征集活動，編輯優(yōu)秀社會責任實踐成果系列叢書“三冊”，分別是《特色履責實踐案例獲獎作品集》、《社會責任管理實踐案例獲獎作品集》、《社會責任感人故事獲獎作品集》，把履責實踐成果外部化。三是以主題實踐活動為載體，全面提升履責質(zhì)量。部署實施了12項專題活動，落實了33項重點工作任務，全面提升了履責質(zhì)量。四是以社會責任報告、白皮書編發(fā)為載體，全面總結(jié)試點成果。先后了省、市、縣三級公司首份年度社會責任實踐報告。報告在社會各界反響熱烈，省長陳政高對報告給予充分肯定并作出批示，形成了良好的履責氛圍。啟動《服務遼寧經(jīng)濟社會發(fā)展白皮書》編制，將于近期。

三、創(chuàng)新成果

通過將全面社會責任管理融入企業(yè)中心工作，初步實現(xiàn)了機制優(yōu)化、管理轉(zhuǎn)型、品牌提升，走出了一條責任與管理融合、品質(zhì)與價值契合、執(zhí)行與創(chuàng)新結(jié)合的探索突破之路，相關工作經(jīng)驗被《國家電網(wǎng)工作動態(tài)》和《企業(yè)軟實力》雜志專題刊發(fā)，獲得各方好評。

1.公司和電網(wǎng)發(fā)展明顯轉(zhuǎn)變

在公司發(fā)展方面，將全面社會責任管理融入公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，對各項日常工作體系和運行機制進行了全面改進，有組織、系統(tǒng)化、分步驟地實施全面社會責任管理。特別是在融入和服務“五大”體系建設過程中，堅持責任與“五大”同行，從制度、流程、標準等方面進行全面梳理，為“五大”體系建設取得階段性成果、公司一些重大決策得到有效落實，提供了可靠保障。建立了與政府對接機制等30多個新機制，成功解決了諸多難題，進一步提升了企業(yè)管理水平。在電網(wǎng)發(fā)展方面，采用周報、月報、推進會、專題匯報等形式，與政府及時溝通，明確政府是電網(wǎng)建設主體；開展針對利益相關方的專題宣傳，明確電網(wǎng)利益主體；邀請多方參與電網(wǎng)規(guī)劃，明確電網(wǎng)合作主體。建立環(huán)境監(jiān)理機制，公司實施綠色施工機制，減少對環(huán)境的擾動，在500千伏利州變輸變電工程中，改變了大面積開挖的傳統(tǒng)工藝，節(jié)約了土地13畝，減少植被破壞21畝。

2.員工素質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量明顯提升

通過系列宣貫活動，引導廣大干部員工樹立了全新的管理理念，更加注重從社會責任視角想事情、做事情，實現(xiàn)了認知改變、行為改變和績效改變。隨著思維觀念的變化，逐步建立了新的工作方式、運營方式、管理方式和溝通方式，安全供電、綠色供電、和諧供電的綜合價值創(chuàng)造能力和水平得到顯著提高。在迎戰(zhàn)臺風“達維”、“布拉萬”的侵襲中，公司迅速啟動社會責任應急預案，市、縣、所三級聯(lián)動開展電網(wǎng)搶修和恢復供電工作，做到了水退、人進、電通，在最短的時間內(nèi)恢復了災后供電，贏得了廣泛贊譽。

3.公司發(fā)展環(huán)境發(fā)生明顯優(yōu)化

通過加強社會責任信息披露、推動社會溝通行動以及創(chuàng)新社會溝通方式，公司社會溝通能力顯著增強，溝通水平和成效得到持續(xù)改進。針對困擾政府、社區(qū)、居民、供電企業(yè)等的棄管居民小區(qū)公用設施管理維護難題，開展了履責探索，推動政府多次召開協(xié)調(diào)會，確定了“政府補償、房產(chǎn)牽頭、社區(qū)主導、供電配合”的實施原則，獲得政府、居民等各方的高度贊譽，被媒體譽為“探索破冰途徑，全省首開先河”。社會各界對公司的了解、新聞媒體和社會公眾對公司的認識逐步深入，從內(nèi)心深處和實際行動上支持公司的發(fā)展。地方政府主要領導親自部署電網(wǎng)建設工作，積極落實電網(wǎng)征地動遷框架協(xié)議，及時解決近20個施工受阻難題，個別歷史遺留問題也得到有效解決。

四、結(jié)論

通過對全面社會責任管理的探索和實踐發(fā)現(xiàn)，企業(yè)推進全面社會責任管理模式是順應時展趨勢、遵循企業(yè)發(fā)展規(guī)律而做出的重要戰(zhàn)略選擇，也是一場靜悄悄的革命。盡管取得了一些成績，但在與社會各界溝通和交流的過程中也深切體會到，當前社會推進全面社會責任管理的整體環(huán)境還不容樂觀，公眾及試點單位之外的員工對于企業(yè)社會責任的認識并不深刻，尤其是對壟斷行業(yè)還存在很多認知誤區(qū)，亟待企業(yè)加強和改進社會溝通方式和方法，實現(xiàn)全面社會責任管理的有效推進。

參考文獻：

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過去的一年，是我公司發(fā)展史上具有重要意義的一年，是喜獲豐收、碩果累累的一年，是催人奮進的一年。在盛市、縣各級部門的正確領導下，我們以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，以建設國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)為主線，同心同德，求真務實，與時俱進，銳意進取，圓滿完成了各項工作任務。公司各項指標均有新的突破，順利跨入國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)，被國家電網(wǎng)公司樹為農(nóng)電安全管理標桿單位，被河南省電力公司評為糾風工作先進單位……這些成績的取得，凝聚著大家的心血和汗水，是全體員工辛勤工作、無私奉獻的結(jié)果。在此，公司黨政領導班子向大家表示衷心的感謝!

“機遇蘊涵精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)。”XX年我們實現(xiàn)了“xxx”開局之年的開門紅，為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基矗這些都將記入xx電力發(fā)展的史冊，成為激勵x電人奮斗不息的源源動力。

一元復始，萬象更新。XX年是我們黨和國家發(fā)展歷史上具有重要意義的一年。黨的xx大召開，將對我國社會主義現(xiàn)代化建設作出新的部署，為構(gòu)建社會主義和-諧社會的偉大事業(yè)掀開新的篇章。

XX年也是我公司“站在新起點，實現(xiàn)新跨越”的重要一年，我們要實現(xiàn)精細化管理，實現(xiàn)企業(yè)管理水平的進一步提高，促進多經(jīng)發(fā)展的實現(xiàn)新的突破。

要繼續(xù)加快電網(wǎng)建設，堅持基本建設和技術(shù)改造并舉，提高供電質(zhì)量。

要堅持科技興企和人才強企，推動科技進步，培養(yǎng)業(yè)務精、素質(zhì)高、技術(shù)過硬的高技能人才，增強公司創(chuàng)新發(fā)展能力。

要大力創(chuàng)建和-諧企業(yè)，促進行業(yè)和-諧，服務社會和-諧。自覺接受監(jiān)督，加強行風建設，深化優(yōu)質(zhì)服務，全面提高“四個服務”水平。

篇4

一、目前基層供電公司企業(yè)文化開展采取的主要方式方法

第一，加強宣貫，以“我是國家電網(wǎng)人”理念統(tǒng)一職工思想。

開展國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化宣貫工作，組織員工學習《國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化手冊》，并通過調(diào)考、知識競賽、網(wǎng)絡宣傳、建立企業(yè)文化展室等方式鞏固學習效果，使國家電網(wǎng)公司基本價值理念體系融入職工思想、指導職工行動。一是大力開展“我是國家電網(wǎng)人”集中學習討論活動，引導職工自覺用國家電網(wǎng)的工作理念和工作思路統(tǒng)一思想，為未來工作贏得主動。二是充分利用媒體資源，動用各種宣傳手段，加大企業(yè)文化建設宣傳報道，在辦公場所利用大廳、走廊、樓梯過道、電梯轎廂及辦公室內(nèi)，以電子顯示屏、文化展示牌、上墻圖版等表現(xiàn)形式，展示公司基本價值理念、科學發(fā)展戰(zhàn)略、職工行為準則和勵志短句等內(nèi)容，為企業(yè)文化建設創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。三是發(fā)動職工結(jié)合電力生產(chǎn)特點自創(chuàng)書法、繪畫、攝影作品，懸掛于宣傳欄、生活區(qū)以及家庭，孕育、陶冶公司企業(yè)文化氛圍，使國網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題實踐活動貼近企業(yè)實際，貼近職工生活。

第二，規(guī)范標識，塑造統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌形象。

全面應用國家電網(wǎng)公司標識系統(tǒng)，塑造統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌形象。按照國家電網(wǎng)公司視覺識別系統(tǒng)要求，將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設融為一體，從名稱、標識、客戶服務中心設計等方面統(tǒng)一規(guī)劃設計，尤其是對營業(yè)窗口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)場所和施工現(xiàn)場的識別標志、文字用語、工作裝、辦公用品以及服務流程等進行規(guī)范統(tǒng)一，使企業(yè)從標識，服裝，用語到服務流程以規(guī)范的形象出現(xiàn)在公眾面前，進一步規(guī)范國家電網(wǎng)公司VI識別系統(tǒng)的使用。

第三，以人為本，建設和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

健全權(quán)益保障體系。各基層供電公司一方面能夠從員工的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，讓發(fā)展的成果惠及全體員工。另一方面，引導員工正確認識各種利益關系，自覺擺正個人與企業(yè)的關系，樹立正確的利益觀，防止過分重視物質(zhì)利益、追求享受、不求貢獻的不良傾向。

建立有效溝通機制。管理層與員工之間的高度信任與各個層面的有效溝通、互動交流已成共識。一是建立起有效的管理層與員工的溝通機制，如建立職代會制度、總經(jīng)理信箱、廠務公開制度、職工座談會制度、合理化建議制度等，使員工可以暢所欲言，激發(fā)職工的奉獻熱情，形成凝聚團隊的巨大動力。二是建立起部門之間的相互溝通機制。通過各部門之間的相互協(xié)調(diào)溝通，提升組織執(zhí)行力。三是建立員工之間的相互溝通機制。通過征求意見、設立網(wǎng)上論壇等多種方式，激發(fā)員工的智慧，釋放員工的能量，提升企業(yè)的科學決策能力和整體執(zhí)行能力。

科學規(guī)劃員工職業(yè)生涯。每一位員工，尤其是年輕員工，除了關心自己的收入與待遇外，更關心企業(yè)給予個人的職業(yè)發(fā)展空間，只有當他們感受到自己有存在價值、受到重視、才盡其用時，才能激發(fā)上進心?；鶎庸╇姽驹跒閱T工開展職業(yè)生涯規(guī)劃時，根據(jù)新員工、中年員工和老員工三類人員的年齡特點和心理預期來進行針對性的規(guī)劃設計，對工作能力強的同志，都給予他們施展能力的廣闊舞臺。

完善教育培訓機制。面臨知識的快速更新和崗位的激烈競爭，每位員工都有提升自身競爭能力的愿望。競爭能力的提升源自培訓。不少基層供電公司加大創(chuàng)建學習型企業(yè)力度，建立了專門的培訓基地，在征求意見，搞好調(diào)研工作的基礎上制定培訓計劃；利用內(nèi)部培訓、外出學習、聘請專家授課的方式，建立起一個自我控制、自我發(fā)展、自我完善的人才培養(yǎng)機制，滿足員工的教育培訓需求。

發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力量。大力實施關愛工程。關心職工健康，每年定期查體、舉辦健康講座、發(fā)放養(yǎng)生書籍。建立職工圖書室、活動中心。開展“關愛農(nóng)電工、奉獻兄弟情”活動，建立農(nóng)電工愛心檔案，走訪慰問農(nóng)電工，幫助他們解決生活困難。關愛老職工，為他們建立健身場所，組織他們外出散心。積極開展豐富多彩的精神文明活動。每逢節(jié)日，舉行文藝演出、趣味游戲等，增強職工凝聚力。還通過舉行職工文化藝術(shù)節(jié)、書法繪畫比賽、演講比賽等活動，豐富職工文化生活。

二、基層供電公司企業(yè)文化建設取得的廣泛效果

第一，形成了公司上下廣泛參與和投入的濃厚氛圍。各基層供電公司結(jié)合實際，細化工作部署，通過報刊、宣傳欄以及形式多樣的活動等大力宣傳企業(yè)文化“四統(tǒng)一”的重要意義，廣泛傳播企業(yè)文化知識，形成了較大的輿論聲勢，營造了良好的輿論氛圍，使公司干部員工積極投身到企業(yè)文化建設的各項工作中。

第二，有效提升了管理水平和品牌形象?；鶎庸╇姽就ㄟ^認真履行企業(yè)社會責任，開展安全文化、廉潔文化、服務文化等文化建設，把價值理念融入企業(yè)各項管理制度中，提升了管理水平，改善了企業(yè)形象，提高了市場競爭力。

第三，促進了黨建思想政治工作和精神文明建設的創(chuàng)新改進。創(chuàng)新改進黨建思想政治工作和精神文明建設，特別是把企業(yè)文化建設作為融入企業(yè)中心工作的重要載體和有效途徑，拓展了工作領域和空間，豐富了工作內(nèi)容和方法，增強了工作的針對性、實效性和時代感，健全了典型選樹宣傳的經(jīng)?；⒁?guī)范化運作體系。

第四，維護了企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和諧穩(wěn)定。通過企業(yè)文化建設，各基層供電公司建設了一個信的過、靠得住的“四好”班子，打造了一支講原則、重感情、共和諧的干部隊伍，培養(yǎng)了一支忠誠企業(yè)、敬業(yè)愛崗、誠信互助的員工隊伍。職工同企業(yè)同榮辱、共命運，營造了目標一致、政令暢通、同心同德、共謀發(fā)展的生動局面。

三、對未來基層供電公司企業(yè)文化建設的探討

結(jié)合基層供電公司實際，“十二五”期間，企業(yè)文化建設可采用以下七項推進措施。

第一，完善企業(yè)文化建設的運作體系，強化組織、機制保證。完善企業(yè)文化的運作機制，強化企業(yè)文化學會的管理職能。加大人力、資金的投入，并完善組織體系、人員配置、責任歸屬、經(jīng)費落實和考核措施等制約企業(yè)文化發(fā)展的根本性問題。企業(yè)文化工作要確立目標明確、權(quán)責分明、關系協(xié)調(diào)、渠道暢通工作機制，形成黨政共同負責、各部門各組織齊抓共管、職工群眾廣泛參與的工作格局。

第二，加強企業(yè)文化骨干隊伍的培訓，全面提升員工對國家電網(wǎng)企業(yè)文化的認知認同度。針對目前企業(yè)文化理論素養(yǎng)亟待提高的問題，應通過專題講座、系統(tǒng)培訓和觀摩交流等形式，加大對骨干隊伍和相關從業(yè)人員的培訓力度，使他們能夠熟練掌握企業(yè)文化的基礎理論和實踐方式，以適應企業(yè)文化建設的需要。針對領導干部、管理人員、普通員工、新進員工等不同需求，開展有針對性的教育培訓活動。開展各項企業(yè)文化實踐活動，要充分做好宣傳發(fā)動工作，以取得廣大員工的積極參與和廣泛認同。注意培育、挖掘和推廣企業(yè)文化建設的先進典型，用大量具體生動的案例來教育、引導員工。

第三，實施員工素質(zhì)工程，努力構(gòu)筑適應企業(yè)發(fā)展需要的人才高地。在建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的進程中，人才已經(jīng)成為最為重要的戰(zhàn)略資源和核心要素。但是，從目前的情況來看，各基層供電公司的人才總量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)還不能適應企業(yè)發(fā)展的需要，特別是企業(yè)急需的高層次、高技術(shù)和復合型人才還十分短缺。因此，以崗位需求為導向，傾力培養(yǎng)適應時展要求的智慧型、創(chuàng)新型、綜合型的黨政人才、專業(yè)技術(shù)人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才和高技能人才“四支隊伍”，并根據(jù)培訓對象的不同，分專業(yè)、分層次、有針對性地制定培訓班次、確定培訓內(nèi)容，選擇培訓方式。重點培養(yǎng)員工的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，著力提高全體員工思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務素質(zhì)和健康素質(zhì)。

第四，規(guī)范應用企業(yè)理念和形象標識，逐步完善企業(yè)對外形象展示。

要對企業(yè)已形成的視覺形象標識（VI）進行梳理，整定，糾正運用中存在的錯誤。要花功夫?qū)ζ髽I(yè)形象、領導形象、員工形象、窗口形象以及對內(nèi)、對外的新聞宣傳等諸多方面逐一進行系統(tǒng)的規(guī)劃和設計，做好員工服飾、宣傳刊板、運輸工具以及辦公用品等的設計工作和規(guī)范應用。要積極拓展和延伸對外展示的區(qū)域，更好地展示企業(yè)良好形象，發(fā)揮企業(yè)文化的輻射功能。在醒目的位置和路段布置企業(yè)理念、行為規(guī)范和基層管理制度，營造濃郁的企業(yè)文化氛圍。

第五，豐富企業(yè)文化禮儀活動，積極營造健康向上的文化氛圍。企業(yè)的文化禮儀活動要進一步增強思想性，擴大參與面和影響力。按照貼近實際、貼近群眾、貼近生活的原則，繼承和發(fā)揚國家電網(wǎng)文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣泛開展深受員工普遍歡迎的文化禮儀活動，努力豐富活動載體，充分發(fā)揮文化禮儀活動凝聚人、教育人、激勵人的效用，著力營造“和諧、歡快、健康、向上”的文化氛圍，提升員工的文化修養(yǎng)和企業(yè)的文化含量。

第六，大力加強企業(yè)精神文明建設，提高群眾性創(chuàng)建活動的工作實效。

精神文明建設要適應新形勢，研究新情況，解決新問題，探索新載體，開辟新途徑，積累新經(jīng)驗，努力在活動的內(nèi)容和形式上有所創(chuàng)新。要綜合運用道德教育、制度約束、行政管理、社會輿論等方式和手段，實現(xiàn)個人自律與群眾監(jiān)督相結(jié)合，營造扶正祛邪、懲惡揚善的企業(yè)道德風尚。要繼續(xù)認真貫徹公民道德建設實施綱要所提出的各項要求，加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導員工在遵守基本行為準則的基礎上，不斷地追求更高的思想道德目標。

篇5

要來國家電網(wǎng)技術(shù)學院培訓的通知，當時我很激動，因為我是××省為數(shù)不多的去參加培訓中的一員，而當我知道我去那培訓的是高壓電氣試驗時，心里又有了那么點緊張，因為我還沒輪崗過試驗班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從××來到了山東濟南，有幸成為國家電網(wǎng)技術(shù)學院的一名學員。轉(zhuǎn)眼間，四個月已經(jīng)過去了。通過四個月的脫產(chǎn)學習，個人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、實際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務于建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎。具體有以下幾個方面的體會。

一、國家電網(wǎng)公司領導對新進員工的關懷。

培訓期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理××親臨國家電網(wǎng)技術(shù)學院檢查、指導工作，走入新進員工的中間，同大家親切握手，熱切關心新進員工的培訓工作和生活。

在本次培訓班開班之際，國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學典禮，并做重要講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學習，學得一身好本領，將來更好的服務于社會和公司。

二、重視企業(yè)文化的學習和綜合素質(zhì)的提高

3月31日，培訓班正式上課，首先給我們授課的是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長張忠偉，他給我們主講的是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業(yè)文化的重要性，從而引出了企業(yè)文化的概念和國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化，深刻詳細的介紹了國家電網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容，并在最后介紹了助你成功的十個習慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學習，我們得知了先進的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個巨大的力量，能夠帶領企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

4月1號，給我們授課的是山東電力集團公司的曹麗霞老師，他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學畢業(yè)走入社會的我，對自己的未來一片迷茫。通過這一節(jié)課，我重新審視著自己的人生目標和如何完成這個目標，對自己進行了一個簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2號和3號這兩天的時間里，我們進行了團隊建設與溝通的理論培訓和拓展訓練。從這兩天的培訓里，我明白了什么是團隊和團隊精神，團隊是一群具有相互彌補才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績效目標的完成，并且愿意共同承擔責任的群體。團隊成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個團隊就如血液對于生命，良好的溝通可以增進相互的信任，鼓勵創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，提高團隊的績效。

在接下來的二十天里，培訓的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如國網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應用文寫作、電力法律、合同法、安規(guī)學習、安全用具使用及緊急救護法、新能源發(fā)電技術(shù)等等。通過這二十多天的培訓，理論知識水平、業(yè)務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

三、重視基礎理論知識和基本技能的掌握

4月27日至5月15日，我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登高方面的培訓。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。

5月初，我們培訓的是電力一次設備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學的是電氣高壓試驗，即對電力一次設備做各種試驗，檢測設備的好壞，而掌握電力一次設備的結(jié)構(gòu)和原理，才能透徹的理解試驗的原理和接線等。而隨后培訓的是一些基本的試驗的試驗方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等，對后來的實際操作部分奠定了理論的基礎。

四、夯實理論基礎，實踐中提高業(yè)務素質(zhì)

5月中旬至6月中旬，我們進行了為期一個月的模擬訓練，我們的模擬訓練都是在電腦上進行的，電腦上有一個軟件，里邊詳細了介紹了各種設備的結(jié)構(gòu)，并進行拆分講解。前幾天， 老師讓我們自己好好看下各種設備的結(jié)構(gòu)，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，經(jīng)過這幾天的學習，更加清楚了設備內(nèi)部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認真仔細的看了各種電力設備電氣試驗的原理，即是對之前在教室里學習的基本試驗方法的原理的一次復習，之后又認真仔細的學習了各種設備的電

氣試驗的接線，并在一個模擬軟件了進行了模擬。

經(jīng)過了這一個月的模擬訓練，我們對各種試驗的原理和接線都理解的相當?shù)耐笍亓耍斎?，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗實訓大廳對真實設備做各種試驗，將之前所學的理論和實踐相結(jié)合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。最后這二個多月的培訓，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗的原理、方法等有關高壓試驗方面的知識，使我更加能夠信任將來的工作。

在整個培訓中，我們不僅對國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認識和體會，我想更重要的是，在四個月的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。

四個月的培訓眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進行了認真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎上，通過自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。

合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下?；厥姿膫€月的培訓歷程，我感覺非常地充實，這次培訓令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點點滴滴開始，向著自己的目標而前進!(袁輝)

人生在勤 不索何獲

從3月31日到7月31日，我們參加了國網(wǎng)技術(shù)學院進行的新員工入崗培訓。由于這次培訓是國網(wǎng)首次舉辦的，將祖國各地的新學員聚在一起，帶來了不同的文化，而文化的差異不會擋住交流的熱情，更不會阻礙友誼的建立。我相信，一個團結(jié)大家庭的建立正是這次培訓的目的之所在。

培訓的內(nèi)容

這次培訓總體分為兩個部分：第一部分是公共課程的學習，通過專家講授，多媒體學習等教學方式生動而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團隊建設。

1)通過深入學習國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標及實施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，特別是通過學習員工守則、供電服務“十項承諾”、“三公”調(diào)度、以及員工服務“十個不準”，讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認識。通過對安全文化、服務文化、管理文化、廉潔文化、責任文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學習，強化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認識。

在學習國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展狀況有了比較清晰的認識，全面學習了國網(wǎng)公司建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標以及國網(wǎng)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學習了“一特四大”國家電網(wǎng)建設的總體目標。

2)進一步強化安全生產(chǎn)知識、緊急救護和電網(wǎng)反措知識，通過學習安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護知識使大家對保護人身和設備安全有了更深的理解。通過電網(wǎng)反措知識的學習，對電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預防和處理方法有了初步的認識，這將有助于指導我們將來進行安全生產(chǎn)工作。

3)通過學習員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理，學會如何建立職業(yè)生涯目標，規(guī)劃好職業(yè)生涯的各個時期和如何解決職業(yè)生涯之路的5個w。通過團隊建設與溝通學習，以及戶外拓展訓練，學習如何組建團隊，如何協(xié)調(diào)好團隊來解決各種任務，從而提升了大家的團隊意識和溝通能力。通過學習電力法和合同法，提高了大家依法治企、依法維權(quán)的意識和平等、協(xié)商、風險防范意識。應用文寫作的學習，則幫助大家學會如何寫作各類公文，從而有助于規(guī)范寫作、提高大家的寫作能力和意識，讓大家在今后的工作中既要學會做也要學會寫。

第二部分是專業(yè)實際操作學習。實訓主要分為電能表檢定、互感器檢定、電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真、電能計量裝置安裝接線，電力營銷知識學習。

電能表的檢定，主要是學習了單相和三相電子式電能表的校驗。需注意的問題：通訊接線要正確，否則會出現(xiàn)儀器與被檢表通訊錯誤，無法讀數(shù)的問題。并且需要手動錄入被檢表的參數(shù)和設定類別，但在試驗中，每個數(shù)據(jù)得來的原理還是要清晰明確，特別是檢定時間的設置，要明確其由來，以便機器發(fā)生故障時，能明確正確與否。例如啟動時間的計算方法，就是要通過脈沖常數(shù)，算出一個脈沖對應的功率值，乘上時間，除以對應等級的啟動電流下的功率值，得出啟動時間。

由于條件的有限我們學習電流互感器的檢定。在練習時主要出現(xiàn)的問題是，升流器和被檢設備接線時同名端要接正確。在使用升流器時需要按被檢設備的電流大小選者接線，特別是穿心接線時，穿心扎數(shù)需要準確把握，切實達到所需檢定電流大小。

電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真，首先要明確三相電路的有功和無功計算方式。而且要明確向量圖的畫法和所代表的含義。現(xiàn)場檢定中主要是儀器設定和電流撥片的打開和合上的問題。即是電流互感器二次側(cè)不能處于開路的狀態(tài)。在錯接線仿真中，原以為沒有基準點，完全通過萬用表的測量數(shù)據(jù)畫向量圖來判斷接線方式，感覺難度很大。而在操作和工作中都是又基準的電壓點作為參考。可以快速得到電壓單元的接線方式，而后再判斷電流的接線，難度也就降低了很多。仿真平臺幾乎可以模擬全部的錯接線情況，在課程要求之外，自己設置了電壓互感器回路出現(xiàn)開路，電流互感器二次短路等多種情況進行練習，并掌握。

在這次培訓中，讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學習。學校給我們請來了濟南供電公司營業(yè)廳的班長給我們上課，讓我們?nèi)媪私鈬W(wǎng)公司供電企業(yè)的業(yè)務流程，通過培訓認識到，供電企業(yè)市場營銷的最終目標是滿足各類電力客戶(商業(yè)用戶、工業(yè)用戶、居民用戶)對電力產(chǎn)品的需求，在滿足客戶需要的同時企業(yè)本身獲取利潤，因此其基本任務是使電力需求與電力供給順利、完美的結(jié)合。這一目標的實現(xiàn)也是通過交換來完成的。我們也進行了簡短的討論，關于供電公司提倡優(yōu)質(zhì)服務的必要性。在現(xiàn)今電力行業(yè)競爭日益激烈情況下，電力作為商品供銷給用戶，要使用戶用的滿意，這就要求我們工作做的認真，服務也要到位。加強優(yōu)質(zhì)服務，對外不僅提升我們的服務形象和企業(yè)競爭力，對內(nèi)還能增進企業(yè)與員工，員工與員工間的和諧、團結(jié)。而營業(yè)廳作為服務窗口，加強優(yōu)質(zhì)服務勢在必行，這個討論雖然簡短，卻也極大的增強了我們的企業(yè)歸屬感，明白了今后工作中的學習方向。

篇6

【關鍵詞】勞動定員 測算 應用

建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，要求供電公司必須全面提高人力資源集約化管理水平，為建設智能電網(wǎng)和現(xiàn)代公司提供堅強的組織和人力保障。要深化人力資源集約化管理，科學評價人力資源管理工作中的效率、效益和效果，必須突出評價的全面性和科學性。評價從實施方案、工作過程和實施效果三個方面進行，從方案、流程、制度、績效、亮點及綜合角度，全面評價人力資源管理對轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式、創(chuàng)新體制機制和有效配置資源等方面的成效。做到理論與實踐相結(jié)合，突出評價的先進性和指導性，細化評價指標，突出評價的有效性和可操作性。

1.定員管理工作目標及范圍

1.1管理目標

執(zhí)行網(wǎng)省公司分解的定員，合理配置人力資源，實現(xiàn)按定員定額組織生產(chǎn)。按照《國家電網(wǎng)公司供電企業(yè)勞動定員工作評價辦法（試行）》要求，定期組織開展勞動定員測算與核定工作，為供電企業(yè)配置人力資源提供科學依據(jù)，通過統(tǒng)籌優(yōu)化用工配置，建立和完善科學有效的勞動定員管理工作機制，結(jié)合公司實際，細化管理要求，加強勞動定員工作的組織實施，推進勞動定員管理規(guī)范化。

1.2管理范圍

供電企業(yè)勞動定員人員。

2.縣供電企業(yè)定員管理的主要做法

2.1完成工作的組織機構(gòu)

為加強定員測算工作的管理及應用，保證測算數(shù)據(jù)的真實性和準確性，明確職責分工，落實管理職責，公司專門成立了定員管理領導小組和工作小組，領導小組由公司總經(jīng)理和黨委書記任組長，其他班子成員任副組長，成員為各相關科室的部門負責人，工作小組由人力資源部主任任組長，成員由人力資源部、發(fā)展建設部、電力調(diào)度控制中心、安全運檢部（檢修（建設）工區(qū)）、客戶服務中心等相關部門的專工組成。

2.2崗位設置、崗位職責及崗位人員能力說明

人力資源部設勞動人事管理崗位。相關部室在定員及評價工作中由相應專業(yè)領域的專工負責，發(fā)展建設部設計劃統(tǒng)計管理崗位，電力調(diào)度控制中心設績效與綜合事務崗位，客戶服務中心設供電所管理、績效與綜合事務崗位，安全運檢部設輸電運檢管理、變電運檢管理、配電運檢與帶電作業(yè)崗位。

2.3流程過程控制方法說明及節(jié)點工作的做法描述

（1）勞動定員測算工作

勞動定員測算工作由定員領導小組負責組織領導，具體設備臺帳的統(tǒng)計工作由人力資源部負責牽頭，根據(jù)臺帳內(nèi)容和設備管理權(quán)限將任務劃分到各部門負責人，由部門負責人落實到具體專工，各專工按填報要求統(tǒng)計并經(jīng)部門負責人審核簽字后上報，最后由人力資源部對各上報數(shù)據(jù)進行匯總整理。設備統(tǒng)計中產(chǎn)權(quán)歸屬及統(tǒng)計期間根據(jù)上級部門的通知要求確定。

（2）勞動定員貫標評價工作

勞動定員貫標評價工作由人力資源部勞動管理專工根據(jù)公司設備及人員狀況進行數(shù)據(jù)分析，并形成分析報告，定員貫標評價報告以人事部主任審核后，組織工作小組成員對報告內(nèi)容進行論證，認證通過后報領導小組審批。工作小組成員負責分析報告所列整改項目的組織落實，人力資源部負責對落實情況進行檢查考核。

3.特色亮點

3.1發(fā)展建設部依據(jù)農(nóng)電統(tǒng)計系統(tǒng)相關數(shù)據(jù)對安全運檢部、電力調(diào)度控制中心、客戶服務中心等專業(yè)部室上報數(shù)據(jù)進行審核，各專業(yè)部門將臺站數(shù)據(jù)分別報市公司對口部門進行審核。這兩個節(jié)點的設置是將所有數(shù)據(jù)分為生產(chǎn)和營銷兩大部分，由發(fā)展建設部和市公司共同負責對數(shù)據(jù)進行第二把關，結(jié)合農(nóng)電統(tǒng)計住處系統(tǒng)的相關數(shù)據(jù)，對提高數(shù)據(jù)質(zhì)量有非常大的幫助，彌補了人事部勞動管理專工在裝備管理中的不足。

3.2由于工作小組成員是公司管理部室的負責人，有能力對勞動定員評價報告中提出的整改措施的有效性和可操作性進行論證。組織工作小組成員對定員貫標評價報告從不同角度進行論證、審核，并提出修訂的合理化建議，這一過程是對勞動定員貫標評價報告工作內(nèi)容的再認識、再協(xié)調(diào)的過程，需要協(xié)調(diào)的工作在論證會就可以得到解決，為下一步的組織落實打下了良好的基礎。

3.3領導小組成員對勞動定員貫標評價報告的內(nèi)容已經(jīng)非常了解，所以人事部只負責將審批后的評價報告下發(fā)到領導小組成員范圍內(nèi)，領導小組成員根據(jù)報告精神組織落實。這樣做一方面滿足了勞動定員貫標評價報告的保密性，一方面為各部室負責人合理安排工作、采取相應措施達到目的、發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理，防止事態(tài)擴大都有很大好處。按照《國家電網(wǎng)公司供電企業(yè)勞動定員工作評價辦法（試行）》要求，在應用效果評價時應著手從控制用工總量、調(diào)整用工結(jié)構(gòu)、完善激勵約束機制三個方面開展。首先，控制用工總量方面?？舍槍y算的不同結(jié)果對人員總量進行相應的控制，可采取限制人數(shù)的增長、限制使用勞務派遣和業(yè)務外包等市場化用工、勞動優(yōu)化組合，將超出的人員充實到生產(chǎn)一線等行之有效的措施來解決。其次，調(diào)整用工結(jié)構(gòu)方面。對于縣供電企業(yè)生產(chǎn)一線存在結(jié)構(gòu)性缺員的現(xiàn)象，可采取企業(yè)內(nèi)部合理的統(tǒng)籌調(diào)配機制和主營業(yè)務專業(yè)畢業(yè)生的數(shù)量增加的方式解決。同時加強對員工的業(yè)務技能培訓，特別是超員部門需要轉(zhuǎn)崗的人員，認真分析員工業(yè)務素質(zhì)和技能水平與崗位要求的差距，制定針對性的培訓措施和計劃，不斷提高員工能力素質(zhì)水平，努力實現(xiàn)人崗匹配。同時努力培養(yǎng)復合型人才，鼓勵員工“一專多能”，以適應生產(chǎn)組織方式變革和業(yè)務拓展對人員素質(zhì)的要求，促進企業(yè)內(nèi)部人力資源均衡配置。

4.應用效果

篇7

Abstract： The same trade benchmarking management is an important mean of modern enterprise management， it requires the company to raise awareness at all levels， strengthen the same trade benchmarking organization and leadership， strengthen organization and coordination， increase the intensity of work， play a guiding role of the professional department， strengthen the management and improvement， promote the optimization and increase of index.

關鍵詞： 同業(yè)對標管理；電力企業(yè)；管理

Key words： the same trade benchmarking management；the electric power enterprise；management

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）02-0172-02

0 引言

隨著國家經(jīng)濟建設的高速發(fā)展，電力體制改革不斷深入，對電網(wǎng)企業(yè)在安全穩(wěn)定性、快速發(fā)展性以及高速經(jīng)濟性等方面提出了更高的要求。為此，國家電網(wǎng)公司提出了電力企業(yè)同業(yè)對標的先進管理和工作思路。

1 同業(yè)對標管理的概述

同業(yè)對標管理是一項既有繼承性又有發(fā)展性的工作。根據(jù)同行業(yè)先進水平，確立追趕標桿，對照標桿找差距，針對管理上的薄弱環(huán)節(jié)，及時調(diào)整完善考核體系和考核內(nèi)容；同時制定對標管理實施細則，深入開展項目小指標競賽活動，使對標管理落實到每項工作的操作和每個職工的行動當中；結(jié)合公司管理實踐和技術(shù)優(yōu)勢，不斷提高對標管理的標準和級別，力爭在同行業(yè)樹立新的標桿，努力成為標桿的創(chuàng)造者和標準的制定者，不斷提升企業(yè)的核心競爭力和行業(yè)的知名度。

企業(yè)持續(xù)發(fā)展的本質(zhì)是建立持續(xù)的競爭優(yōu)勢，而實施標桿管理的目的就在于營造競爭優(yōu)勢、謀求行業(yè)領先。通過全面開展同業(yè)對標，引導和促進公司各部門、車間以國際國內(nèi)先進的管理指標、管理流程和管理手段為導向，全面查找差距，持續(xù)改進并不斷創(chuàng)新，深化“兩個轉(zhuǎn)變”，加快“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設，以實現(xiàn)追求卓越的最終目標。

2 同業(yè)對標的功能

以“爭創(chuàng)一流同業(yè)對標工作”作為當前工作的主線，按照“現(xiàn)狀分析、確定標桿、對標比較、實施對策、持續(xù)改進”的原則，提出了五項舉措全面提升創(chuàng)一流同業(yè)對標工作：一是落實措施，把握重點工作；二是明確責任，加強協(xié)調(diào)配合；三是強化過程管理，加大溝通指導；四是提升整體專業(yè)管理水平和各項指標水平，尋找與先進的兄弟縣局之間的差距，并積極進行改進提高；五是重視供電所同業(yè)對標工作，全面了解各基層所同業(yè)對標開展情況，通過指標分析，提出解決措施和方案并落實到位，逐步解決薄弱環(huán)節(jié)，共同提高工作對標水平。企業(yè)完整的同業(yè)對標管理涵蓋了同業(yè)對標指標庫管理、同業(yè)對標結(jié)果以及信息管理、指標預警考核及現(xiàn)狀分析管理、改進措施及最佳實踐、計劃實施寄持續(xù)改進、業(yè)績考核六大模塊，其主要功能描述如下：

①指標體系管理：指標體系是按照國家電網(wǎng)的要求，本地建立相應的指標目錄，同時對同業(yè)對標指標實現(xiàn)分類、分層的動態(tài)管理。②指標錄入和審核，同業(yè)對標指標在每個階段的指標都必須在特定的時間輸入到系統(tǒng)中，同時為下一步的指標數(shù)據(jù)上報和下載做準備。③指標對比：指標實現(xiàn)橫向和縱向統(tǒng)計分析，可以顯示該企業(yè)在發(fā)展過程中的各個指標的發(fā)展趨勢。④指標現(xiàn)狀評估：根據(jù)以上數(shù)據(jù)實現(xiàn)了基于成本的二維對標改進體系，可以使數(shù)據(jù)分析更直觀，功能也更實用。

3 對標管理能解決的問題

①最佳實踐的實現(xiàn)：最佳實踐是指可以有效并可持續(xù)的在不同情況下都可以產(chǎn)生出色成果的做法，其在內(nèi)容上應涵蓋從專業(yè)管理的目標制定、執(zhí)行到考核的各個環(huán)節(jié)。②二維對標的實現(xiàn)：對對標中的數(shù)據(jù)進行分析可以充分的研究企業(yè)運行的方向。③同業(yè)對標與業(yè)績考核的一體化的實現(xiàn)：將企業(yè)內(nèi)部績效與同業(yè)對標進行全面的有機結(jié)合，可以充分反映出公司業(yè)績考核體系的執(zhí)行情況。④崗位角色與人員權(quán)限的配置的實現(xiàn)：可以對不同的供電企業(yè)分組，賦予各組各崗位不同的權(quán)限，從而實現(xiàn)不同部門的崗位管理。

4 實現(xiàn)同業(yè)對標的好處

為了不斷提升對標管理水平；公司建立了同業(yè)對標責任管理體系，修訂同業(yè)對標工作管理辦法，落實管理責任；制定落實年度對標提升計劃，指導指標管理工作開展；健全同業(yè)對標常態(tài)工作機制，加強同業(yè)對標工作的日常管理；研究建立業(yè)務支撐機構(gòu)和單位對標工作機制，全過程提高管理質(zhì)量和水平；開展典型經(jīng)驗的評選、申報及推廣應用工作，對成熟的典型經(jīng)驗進行推廣。

我們單位近年來在管理活動中將有益的知識積累及經(jīng)驗總結(jié)，在管理實踐中取得了實實在在成效，創(chuàng)造了價值。為了更大程度地發(fā)揮典型經(jīng)驗促進公司管理提升，加強內(nèi)部交流和學習，營造“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，分享經(jīng)驗，共同進步。公司還實現(xiàn)了典型經(jīng)驗與管理創(chuàng)新的無縫對接，鼓勵將創(chuàng)新機制引入指標管理，推動管理創(chuàng)新成果向典型經(jīng)驗轉(zhuǎn)化，增加典型經(jīng)驗的活力。加強典型經(jīng)驗與標準化管理的有機結(jié)合，推動成熟典型經(jīng)驗向管理標準轉(zhuǎn)化，固化管理流程，實現(xiàn)系統(tǒng)推廣，提升公司整體水平。

5 開展同業(yè)對標管理工作中的不足以及意見

不足之處主要有：①有的專業(yè)部門對同業(yè)對標工作認識不足，把它看作是一項臨時性階段性工作，脫離日常生產(chǎn)工作中另設一套，造成為對標而對標；②有的對自身差距認識不足，求勝心切，盲目確定目標，最終導致指標虛高等問題。

意見：一是加強同業(yè)對標指標學習。通過學習，增強對新增大指標、小指標的理解力；二是加強同業(yè)對標指標管理。做到個個指標有人抓，件件工作有人管；三是加強同業(yè)對標制度完善。將同業(yè)對標指標完成情況納入到公司績效考核工作中；四是加強聯(lián)系與溝通。各部門與部門之間加強溝通，理順同業(yè)對標指標的管理層級及責任。

6 結(jié)論

國家電網(wǎng)公司取得如此驕人的業(yè)績，關鍵在于國家電網(wǎng)公司的管理模式。國家電網(wǎng)公司管理模式的核心是以先進的企業(yè)文化為引領和支撐，以實施“集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設”科學管理為體系，以同業(yè)對標為手段，推進公司發(fā)展方式和電網(wǎng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)建國際一流電力企業(yè)，構(gòu)建國際一流電網(wǎng)。我們通過對同業(yè)對標指標進行分析、比較、歸類，通過對標反映出工作中的優(yōu)勢與差距，保優(yōu)勢、抓關鍵、促后進，善于總結(jié)、持續(xù)改進，把同業(yè)對標工作與企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營有機結(jié)合起來，通過同業(yè)對標管理解決了以往人才隊伍建設無法量化、不能對比、無處著力的問題，使得工作可以有的放矢，通過采取以上措施，提供了員工隊伍的整體綜合素質(zhì)，通過同業(yè)對標工作使我們認清到外部環(huán)境的威脅，有助于我們系統(tǒng)地優(yōu)化內(nèi)部資源、提高資源利用率、提升核心競爭力，有助于企業(yè)培育一種不斷學習、持續(xù)改進的文化，提升企業(yè)管理水平，創(chuàng)造一流業(yè)績，成為真正意義上的“一強三優(yōu)”的一流電力企業(yè)。

參考文獻：

[1]潘昆娥.淺談電力企業(yè)如何開展同業(yè)對標管理[J].科技創(chuàng)業(yè)家，2012（21）.

[2]黃鷺虹.國有企業(yè)文化建設思考[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2013（12）.

[3]黃鷺虹.論加強同業(yè)對標指標的分析管理工作[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2007（10）.

篇8

關鍵詞：農(nóng)村電網(wǎng)；電網(wǎng)建設；科技發(fā)展

0引言

黨的十六屆五中全會提出了建設社會主義新農(nóng)村的重大歷史任務，這是推進全面建設小康社會和現(xiàn)代化進程的一項重要戰(zhàn)略舉措。國家電網(wǎng)公司適時召開了“新農(nóng)村、新電力、新服務”工作會議，制定了《國家電網(wǎng)公司服務社會主義新農(nóng)村建設工作的指導意見》，用以指導和推動服務社會主義新農(nóng)村建設工作。目前，我國農(nóng)電系統(tǒng)面臨著重大的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，要求我們對農(nóng)電系統(tǒng)的現(xiàn)實狀況和發(fā)展目標及任務做出充分的分析與判斷，才能為社會主義新農(nóng)村建設提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。本文主要對我國農(nóng)電系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題，以及今后各方面技術(shù)的發(fā)展方向進行了一些探討。

1農(nóng)電系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.1“兩改一同價”與“十五”建設取得的成績

實施“兩改一同價”以來，農(nóng)村電網(wǎng)建設大大加強，有力地推動了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)村用電量占全社會用電量的比例逐年提升。農(nóng)村電氣化事業(yè)的發(fā)展，對擴大內(nèi)需，推動國民經(jīng)濟增長，促進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，起到了積極的推動作用?！皟筛囊煌瑑r”的實施，從根本上解決了長期以來制約農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展和農(nóng)民生活質(zhì)量提高的農(nóng)村電價過高問題，帶動了相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展，發(fā)揮了重大而深遠的作用。歸納起來，經(jīng)過實施“兩改一同價”與“十五”期間的建設，農(nóng)電系統(tǒng)取得的成績集中體現(xiàn)在如下幾個方面：

（1）農(nóng)村電網(wǎng)更加堅強。通過農(nóng)電系統(tǒng)科技規(guī)劃和農(nóng)村電網(wǎng)建設與改造工程的實施，改善了農(nóng)電系統(tǒng)布局，提高了電網(wǎng)的供電能力和自動化水平，降低了電網(wǎng)損耗，很大程度上改變了農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不盡合理，網(wǎng)架薄弱，多數(shù)縣級電網(wǎng)為單電源供電，中低壓線路供電半徑過長的不合理局面。農(nóng)電系統(tǒng)的供電能力、安全性、可靠性及電能質(zhì)量水平都獲得了較大幅度的提高。

（2）電網(wǎng)裝備水平和科技含量明顯提高。農(nóng)電系統(tǒng)大力推廣新技術(shù)、新設備、新材料、新工藝，取得了顯著效果。節(jié)能型配電變壓器占有率達95.5%以上，35kV及以上電壓等級有載調(diào)壓主變壓器占有率達到60%以上；實現(xiàn)開關無油化的35kV及以上變電所占有率達到58.8%；微機保護和綜合自動化裝置占有率達90%以上，無人值班的35kV及以上變電所占有率達49.5%；35kV及以上小型化變電所占有率達25.6%；推廣使用了782個35kV箱式變電所；非晶合金配電變壓器和調(diào)容配電變壓器得到了應用；基本淘汰了高耗能配電變壓器、過勵磁變壓器、鋁線圈變壓器、多油開關、閥型避雷器、電磁型保護裝置。

（3）通信技術(shù)、自動化技術(shù)、計算機和網(wǎng)絡技術(shù)得到廣泛應用。隨著通信技術(shù)和自動化技術(shù)的發(fā)展，縣級調(diào)度自動化技術(shù)和配網(wǎng)自動化技術(shù)得到了快速普及和發(fā)展?！笆濉逼谀?，農(nóng)電系統(tǒng)613個縣級調(diào)度自動化系統(tǒng)已經(jīng)建設完成，其中通過實用化驗收的縣級調(diào)度自動化系統(tǒng)達538個；完成配網(wǎng)自動化系統(tǒng)建設26個；完成調(diào)配合一自動化系統(tǒng)建設25個。

（4）現(xiàn)代化管理水平得到顯著提升。技術(shù)比較成熟的財務管理系統(tǒng)、用電營銷管理系統(tǒng)、線損理論計算系統(tǒng)、95598客戶服務系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等得到了廣泛使用；生產(chǎn)管理系統(tǒng)、負荷預測系統(tǒng)、遠程集中抄表系統(tǒng)、遠程視頻會議系統(tǒng)得到了應用?！笆濉逼谀┯?70個縣實現(xiàn)了辦公自動化，有666個縣建立了生產(chǎn)管理MIS系統(tǒng)，有540個縣實現(xiàn)了負荷控制和需求側(cè)管理，有1270個縣開通了95598客戶服務系統(tǒng)。

（5）農(nóng)電系統(tǒng)線損率、供電可靠率和電壓合格率指標逐年改善。通過大規(guī)模的農(nóng)電系統(tǒng)建設與改造，不斷采取技術(shù)降損和管理降損措施，農(nóng)電系統(tǒng)線損率指標得到不斷地改善。農(nóng)電系統(tǒng)的電壓合格率和供電可靠率的調(diào)控手段和能力得到不斷加強和提高，變電所內(nèi)電容器補償容量占主變壓器容量的比例達到15.2%；安全性評價、帶電作業(yè)和狀態(tài)檢修技術(shù)得到推廣應用，各類電壓監(jiān)測儀及供電可靠性管理軟件得到推廣普及，電壓合格率和供電可靠率水平得到不斷提高，“十五”期末農(nóng)電系統(tǒng)客戶端電壓合格率達到95%；供電可靠率RS1達到了99.2%，RS3達到了99.6%。

（6）農(nóng)電系統(tǒng)科技人才隊伍得到發(fā)展。通過不斷加強農(nóng)電系統(tǒng)科技人才隊伍建設，農(nóng)電系統(tǒng)科技人才的數(shù)量和質(zhì)量水平都有了不同程度的提高，“十五”期末農(nóng)電系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員占農(nóng)電系統(tǒng)總?cè)藬?shù)的比例達到27.47%，比“九五”期末提高6.19個百分點。

1.2存在問題

同時，農(nóng)電系統(tǒng)的科技進步與發(fā)展也面臨著一些問題，集中表現(xiàn)在如下幾個方面。

（1）農(nóng)網(wǎng)科技發(fā)展的長效投資機制沒有形成，限制了農(nóng)網(wǎng)科技工作的可持續(xù)發(fā)展。由于農(nóng)電事業(yè)在社會發(fā)展、電力事業(yè)中的特殊性，世界各國都給予了特殊的政策傾斜和扶持，但在我國還缺乏在政策上的持續(xù)支持和健全的機制體制保障。農(nóng)網(wǎng)改造工程結(jié)束后，由于沒有持續(xù)的資金投入，農(nóng)電企業(yè)缺乏自我積累發(fā)展的機制，建設改造資金短缺。

（2）農(nóng)網(wǎng)科技進步管理體系和激勵機制還不夠健全和完善，農(nóng)網(wǎng)系統(tǒng)、科研機構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)等各方面的積極性和優(yōu)勢沒能得到充分的調(diào)動，針對農(nóng)網(wǎng)系統(tǒng)生產(chǎn)運行和建設運營中存在的熱點、難點問題進行的研究開發(fā)項目較少，一些難點問題不能得到及時解決。

（3）現(xiàn)有的農(nóng)網(wǎng)科技隊伍，還不能滿足農(nóng)網(wǎng)科研開發(fā)、推廣應用新產(chǎn)品、新技術(shù)的要求。由于農(nóng)網(wǎng)的行業(yè)特點，其對科技人員的數(shù)量和專業(yè)面要求都很寬廣，科技隊伍建設已成為制約農(nóng)電技術(shù)進步的主要因素。

（4）農(nóng)村電網(wǎng)相關技術(shù)標準、工作標準、管理標準不夠健全。淘汰、制定、修改農(nóng)電相關標準的工作任務相當大，目前投入的人力、物力與實際需要差距較大。

（5）農(nóng)村電網(wǎng)信息化建設沒有統(tǒng)一的規(guī)劃和規(guī)約，重復開發(fā)、孤島運行，造成資源浪費。

（6）安全生產(chǎn)和農(nóng)村安全用電缺乏先進有效的控制手段。農(nóng)網(wǎng)安全管理基礎不牢固,人員設備管理需進一步加強；由于農(nóng)村電網(wǎng)改造不徹底，加之農(nóng)村用電點多線長面廣，設施安全可靠性較城網(wǎng)差距較大；農(nóng)網(wǎng)改造后，農(nóng)村電力資產(chǎn)維護界限不夠明晰，屬用戶產(chǎn)權(quán)的用電設施安全可靠性不高，加大了企業(yè)的工作量和工作難度，也引發(fā)出一系列延伸服務帶來的安全責任和服務責任；竊電、外力破壞和盜竊電力設施等違法案件屢禁不止，造成企業(yè)經(jīng)濟損失的同時嚴重威脅著電網(wǎng)安全。

（7）農(nóng)電服務水平需要進一步提升。隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)民生活水平的提高，對農(nóng)村用電安全、質(zhì)量、可靠性要求越來越高。農(nóng)村用電服務的方便性、規(guī)范性都還有差距?，F(xiàn)代化技術(shù)手段在農(nóng)電服務中的作用還遠沒有發(fā)揮出來。

2農(nóng)電科技發(fā)展的基本方向

《國家電網(wǎng)公司農(nóng)網(wǎng)“十一五”科技發(fā)展規(guī)劃綱要》圍繞國家電網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”的戰(zhàn)略發(fā)展目標、“三抓一創(chuàng)”工作思路與農(nóng)網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展的原則，密切結(jié)合“縣供電企業(yè)創(chuàng)一流”及“同業(yè)對標”工作安排，明確提出了以切實提高農(nóng)網(wǎng)在電網(wǎng)建設、供電質(zhì)量、節(jié)能降損、自動化與信息化建設、“四新”技術(shù)應用、企業(yè)管理、優(yōu)質(zhì)服務等方面的科技發(fā)展目標。

該規(guī)劃綱要將大力推行“科技興電”戰(zhàn)略，貫徹國家科技政策，加大農(nóng)網(wǎng)科技投入；堅持統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標準，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，避免低水平重復開發(fā)和建設；堅持安全可靠、技術(shù)先進、經(jīng)濟實用、因地制宜、符合國情；堅持長遠目標和近期需求相結(jié)合，突出重點，循序漸進；堅持自主研發(fā)與引進吸收相結(jié)合，建立和完善自主創(chuàng)新機制，積極推廣成熟適用的“四新”技術(shù)；堅持降損節(jié)能、保護環(huán)境、節(jié)省耕地，促進節(jié)約型社會的建設，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的共同提高；堅持“以人為本”，服務“三農(nóng)”，注重人才培養(yǎng)，不斷提高農(nóng)網(wǎng)供電能力和供電質(zhì)量，作為未來農(nóng)電系統(tǒng)科技發(fā)展的基本原則，明確了農(nóng)電系統(tǒng)科技發(fā)展方向和任務。

2.1電網(wǎng)建設

電網(wǎng)建設方面重點研究與推廣的內(nèi)容主要包括：

(1)研究適合于不同地域、不同經(jīng)濟發(fā)展水平，符合農(nóng)村經(jīng)濟和用電負荷發(fā)展特點，在電壓等級組合、變電所布局、供電范圍、變壓器容量配置和網(wǎng)絡接線等方面進行充分優(yōu)化論證的農(nóng)網(wǎng)建設方案。

(2)研究適合農(nóng)網(wǎng)負荷變化特點的主、配變?nèi)萘窟x擇和變壓器負載率、主干線電流密度、供電半徑的合理配置方案。

(3)研究建立農(nóng)網(wǎng)中低壓配電網(wǎng)絡指標評價體系。

(4)完善基于地理信息系統(tǒng)開發(fā)的農(nóng)村電網(wǎng)規(guī)劃軟件和管理系統(tǒng)。

(5)推廣應用農(nóng)網(wǎng)10kV及以下工程和35～110kV（66

kV）變電所典型設計；推廣應用10～110kV（66kV）組合式箱式變電所。

(6)推廣使用變電所戶外組合電器、小型化的一次電氣設備；研究開發(fā)35kV以上電壓等級和10kV大容量調(diào)容變壓器；推廣使用S11型及以上的節(jié)能型變壓器，積極推廣應用非晶合金鐵心配電變壓器；推廣應用外露帶電體絕緣化的配電變壓器；積極推廣使用配電變壓器用新型熔斷器和金屬氧化物避雷器；推廣應用復合絕緣材料制造的電氣設備和線路絕緣子。

(7)制定集保護、控制、計量、無功補償、防雷等功能于一體的多功能配電柜選用標準。

2.2自動化建設

自動化建設方面重點研究與推廣的主要內(nèi)容包括：

（1）研究適合于農(nóng)網(wǎng)特點的運行可靠、維護方便、功能完備的配網(wǎng)自動化系統(tǒng)方案，特別是FTU模式饋線自動化系統(tǒng)。積極開展農(nóng)網(wǎng)配電自動化系統(tǒng)工程的應用試點，在城區(qū)、重要城鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域努力實現(xiàn)配網(wǎng)自動化的饋線自動化（DA）功能，努力實施配網(wǎng)自動化系統(tǒng)的配電網(wǎng)監(jiān)控功能和就地控制功能，因地制宜擴展管理和地理信息系統(tǒng)（GIS）功能。

（2）積極推廣使用最新的計算機操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、圖形技術(shù)、網(wǎng)絡通信技術(shù)、多媒體等技術(shù)。依據(jù)《國家電網(wǎng)公司農(nóng)村電網(wǎng)自動化及通信系統(tǒng)建設技術(shù)導則》的大、中、小型調(diào)度自動化系統(tǒng)建設模式，建設完成600個實現(xiàn)SCADA功能的小型縣級調(diào)度自動化系統(tǒng)；建設完成400個實現(xiàn)SCADA功能、電網(wǎng)應用分析（PAS）等功能的中型縣級調(diào)度自動化系統(tǒng)；建設完成200個實現(xiàn)SCADA功能、電網(wǎng)應用分析（PAS）、電能量計量、配網(wǎng)自動化等功能的大型縣級調(diào)度自動化系統(tǒng)。

（3）積極采用計算機系統(tǒng)安全防護措施，保證縣級調(diào)度自動化系統(tǒng)、配網(wǎng)自動化系統(tǒng)運行安全。

（4）推廣應用變電所遙視系統(tǒng)，有效解決變電所現(xiàn)場可視化及環(huán)境監(jiān)控問題。

（5）積極探索農(nóng)村電網(wǎng)經(jīng)濟適用的通信技術(shù)，重點解決農(nóng)村電網(wǎng)偏遠變電所、配網(wǎng)自動化、低壓集中抄表中的通信問題。在自動化系統(tǒng)推廣公共通信網(wǎng)絡的應用模式，完善公共通信網(wǎng)絡在自動化系統(tǒng)應用中的安全技術(shù)措施。

2.3信息化建設

信息化建設方面重點研究與推廣的主要內(nèi)容包括：①研究企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息流，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)范，消除信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。②深入研究網(wǎng)絡、信息技術(shù)在農(nóng)網(wǎng)管理中的應用，制定農(nóng)網(wǎng)管理綜合信息系統(tǒng)規(guī)范和實用化標準。③積極應用國內(nèi)外成熟的信息安全技術(shù)及產(chǎn)品，做好農(nóng)村電力信息安全工作。

2.4安全生產(chǎn)管理

安全生產(chǎn)管理方面重點研究與推廣的主要內(nèi)容包括：

（1）推廣應用供電可靠性評估技術(shù)。建立適應本地區(qū)的輸配電網(wǎng)、中低壓用戶的可靠性統(tǒng)計管理及決策專家系統(tǒng)，對電網(wǎng)運行數(shù)據(jù)進行綜合分析，對設備的運行狀態(tài)和壽命進行評估，實現(xiàn)可靠性目標管理。

（2）研究推廣以狀態(tài)檢修為特征的設備優(yōu)化檢修、主設備監(jiān)控和診斷技術(shù)，開發(fā)適應農(nóng)網(wǎng)的事故診斷裝置。推廣應用先進實用的在線監(jiān)測技術(shù)和設備，有效地對設備進行在線監(jiān)督、分析和診斷，實現(xiàn)設備的優(yōu)化檢修，提高設備運行管理水平和供電可靠性。

（3）推廣應用高電壓等級帶電作業(yè)技術(shù)和帶電作業(yè)設備，努力提高中壓用戶的供電可靠性。

（4）推廣應用降損節(jié)能新技術(shù)；研究開發(fā)新型節(jié)能技術(shù)和設備及配電網(wǎng)絡線損在線計算軟件，有效降低電能損失；推廣農(nóng)村電網(wǎng)電壓和無功綜合調(diào)控方法，推廣應用自動無功靜態(tài)補償和動態(tài)補償新技術(shù)，采用電壓無功的綜合調(diào)控方法，實現(xiàn)無功電源和無功補償最優(yōu)化，實現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)無功分層、分區(qū)、就地平衡，進一步降低線損，節(jié)約能源。

（5）研究推廣先進實用的電能質(zhì)量控制技術(shù)。建立電能質(zhì)量實時監(jiān)測及監(jiān)督管理體系，開展電網(wǎng)諧波污染的預防、測量和分析工作，積極采用改善電能質(zhì)量的抑制干擾和降低電能污染的控制措施。

（6）開展電網(wǎng)故障、負荷控制、運行方式、運行狀態(tài)、經(jīng)濟運行和環(huán)保狀況等方面的分析研究工作。

（7）采用先進的安全生產(chǎn)管理技術(shù)和管理手段，開展安全性評價和標準化作業(yè)工作，應用“兩票”管理系統(tǒng)和安全違章預控系統(tǒng)，有效地預防人身和設備事故的發(fā)生。

（8）研究推廣中低壓配電網(wǎng)防人身觸電的技術(shù)措施。

（9）研究推廣農(nóng)網(wǎng)電力設施防外力破壞和防盜竊的技術(shù)措施。

2.5營銷管理和服務

營銷管理和優(yōu)質(zhì)服務方面重點研究與推廣的主要內(nèi)容包括：①制定營銷信息管理規(guī)范；完善營銷信息管理系統(tǒng)、95598客戶服務信息管理系統(tǒng)、供電所規(guī)范化管理系統(tǒng)等數(shù)據(jù)整合平臺。②按照統(tǒng)一規(guī)劃的原則，建設具備電能計量、電費回收、業(yè)擴報裝、決策分析等綜合功能的電力營銷信息管理系統(tǒng)。③全面推廣具備用戶咨詢、查詢、事故報修、投訴舉報、停電預報、業(yè)擴報裝等功能的95598客戶服務系統(tǒng)，實現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)服務的信息化和社會化。④研究開發(fā)用電需求側(cè)管理系統(tǒng)，對受電容量在315

kVA及以上的用戶加裝負控裝置，逐步實現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)重要負荷的有效監(jiān)控。⑤有條件的地區(qū)逐步推廣使用遠程（集中）抄表系統(tǒng)。⑥研究開發(fā)農(nóng)網(wǎng)系統(tǒng)的電子商務應用系統(tǒng)。著重解決與銀行、農(nóng)村信用社、郵電、電信等聯(lián)網(wǎng)后的電費代交以及網(wǎng)上業(yè)擴報裝等問題。

2.6科技人才隊伍建設

科技人才隊伍建設方面重點研究的內(nèi)容主要包括：①制定農(nóng)網(wǎng)科技人才發(fā)展規(guī)劃。②加強在職人員的繼續(xù)教育，制定培訓計劃，利用現(xiàn)代化的培訓手段，加強對員工的培訓，不斷提高職工隊伍的科技素質(zhì)。③提供優(yōu)惠的用人條件，建立人才激勵和保障機制，為推進農(nóng)網(wǎng)的科技進步創(chuàng)造良好的環(huán)境。努力培養(yǎng)一批管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、高級技能人才和既懂技術(shù)又懂經(jīng)營的復合型人才隊伍。④在國家電網(wǎng)公司、各網(wǎng)、省市公司建立農(nóng)網(wǎng)科技人才專家?guī)臁?/p>

為確保農(nóng)電系統(tǒng)科技發(fā)展目標的實現(xiàn)，貫徹科技工作“有效投入、投入有效”的基本原則，未來農(nóng)電系統(tǒng)將在7個方面陸續(xù)推出相關政策和要求：建立科技創(chuàng)新和發(fā)展機制；加大農(nóng)網(wǎng)科技投入；建立科技工作的激勵機制；發(fā)揮典型示范作用，推動農(nóng)網(wǎng)科技進步工作；加強技術(shù)標準化管理；加強國內(nèi)外科技交流與合作；建立農(nóng)網(wǎng)科技進步的服務體系。

3結(jié)語

建設社會主義新農(nóng)村為農(nóng)電事業(yè)發(fā)展帶來了新的機遇，也提出了更高的要求。對照新農(nóng)村“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的建設標準，當前的農(nóng)村電氣化技術(shù)還處在較低的水平。鑒于農(nóng)電系統(tǒng)的特殊性，農(nóng)電科技發(fā)展必然受到越來越高的重視，農(nóng)電科技進步需要更多的關注和推動。

4參考文獻

［1］國家電網(wǎng)公司農(nóng)電管理與發(fā)展情況的調(diào)研報告，國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務”工作會議文件，2006年3月.

［2］國家電網(wǎng)公司服務社會主義新農(nóng)村建設工作的指導意見，2006，4.

篇9

關鍵詞：新時期；國家電力需求側(cè)管理；重要性

一、電力需求分析的重要意義

21世紀以來，我國社會各界對于電力的需求越來越大，因此國家電力需求側(cè)管理具有十分重要的意義，我們必須要調(diào)動各種有效的積極因素，促進我國電力工業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，從而充分滿足經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾對于電力資源的大量需求，實F我國經(jīng)濟又好又快發(fā)展。我國電力供需呈現(xiàn)總體緩和的趨勢，但受電煤供應不足和惡劣天氣影響，有時會出現(xiàn)嚴重缺電局面，因此，國家頒布了《國家電網(wǎng)公司有序用電管理辦法》，這為用電行業(yè)各項工作的開展提供了規(guī)范性指導。

電力對于一個國家的建設而言至關重要，因此電力是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的先行官，我們必須要想盡一切辦法來加快電力工業(yè)的發(fā)展，并且要制定出相應的法律法規(guī)，不斷完善電力工業(yè)各項工作，讓其變得更加標準化和規(guī)范化。主要包括鏈各個方面：

（一）重視電源建設和電網(wǎng)建設，優(yōu)化資源配置

必須要格外重視電源建設和電網(wǎng)建設，并且要不斷優(yōu)化資源配置，保證電力的供應。同時，必須要高度重視電力需求側(cè)管理，充分了解需求側(cè)的訴求，并做好記錄和分析。在我國目前的發(fā)展形勢來看，我國的經(jīng)濟和社會發(fā)展面臨著資源短缺的壓力和環(huán)境保護的壓力，工業(yè)發(fā)展消耗了大量的資源，而這些資源中的很多都是不可再生型的，長此以往，資源只會越來越少，因此資源短缺是一個重要問題。

（二）加強環(huán)境保護工作，節(jié)約資源

在工業(yè)發(fā)展的過程中，有很多企業(yè)并沒有做好環(huán)境保護工作，他們排出了大量的沒有經(jīng)過處理的廢水和廢料廢氣等等，因而對周圍環(huán)境造成了破壞，打破了自然生態(tài)的平衡，也給我們的生存環(huán)境帶來了一定程度的影響。加強電力需求側(cè)管理是有重要意義的一項工作，我們不但能夠有效緩解電力的供需，而且能夠?qū)崿F(xiàn)科學的電力發(fā)展觀，從而在一定程度上節(jié)約資源，同時有助于保護環(huán)境。通過對國內(nèi)外的很多企業(yè)的調(diào)查和研究，我們可以發(fā)現(xiàn)，電源建設和需求側(cè)管理是具有同等重要地位的，兩者相輔相成，互為補充，只有把兩個方面都做好，才能夠?qū)崿F(xiàn)電力行業(yè)的健康發(fā)展。

二、深入分析，加強需求側(cè)管理工作

從我國的能源分布和結(jié)構(gòu)來看，加強需求側(cè)管理能夠在很大程度上節(jié)約能源，從電力發(fā)展的實際情況來看，加強需求側(cè)管理十分有助于環(huán)境保護，同時引導社會各界樹立起節(jié)約能源的理念，從而讓各個階層做到合理用電，建設資源環(huán)保型社會。

（一）積極實施電力需求側(cè)管理，并不斷探索相關的管理工作

近些年來，我國積極實施電力需求側(cè)管理，并不斷探索相關的管理工作，而且很多地方都創(chuàng)造和積累了比較多的經(jīng)驗和做法，為電力事業(yè)的新方向打開了大門。雖然我國已經(jīng)取得了比較可喜的成就，但是同發(fā)達國家相比較而言，我們還是有很大的差距，為了減小這種差距，我們必須要不斷探索電力資源需求側(cè)管理的方式方法，并采取有力的措施，切實加強需求側(cè)管理工作。

（二）探索工作思路和工作方法，以法律做好規(guī)范

為了做好需求側(cè)管理工作，工作人員必須要不斷探索工作思路和工作方法，并切實采取法律手段、行政手段、經(jīng)濟手段和技術(shù)手段等各種各樣的手段，需要把這些手段進行綜合運用，從而共同發(fā)揮出最佳作用。除此之外，各級政府需要做好自己的工作，努力落實好自己的責任。政府部門必須要把需求側(cè)管理工作納入到能源發(fā)展和經(jīng)濟社會發(fā)展的總體規(guī)劃之中，并進行統(tǒng)一的研究和部署，必須要把各項工作不斷細化分配給下屬部門，讓各個下屬部門能夠樹立起清晰的目標，做到有的放矢，從而提升工作效率和工作質(zhì)量。必須要不斷完善相關的法律法規(guī)，健全需求側(cè)管理的長效機制，從而為各項工作的開展提供依據(jù)，必須要制定相關的政策措施，在必要的時候應當進行資金的籌備工作，從而把這些資金用于支持需求側(cè)管理工作，讓工作能夠順利開展。對于那些籌集而來的資金，應當設立出監(jiān)督管理職業(yè)，確保資金用于正當途徑，防止假公濟私行為的出現(xiàn)。必須要研究有關電價的聯(lián)動機制，綜合考慮各種因素來調(diào)節(jié)電價，最終通過經(jīng)濟杠桿調(diào)節(jié)用電需求，建立起一個良好的用電系統(tǒng)。

（三）不斷采用新設備來革新各項工作

最后，必須要不斷投入資金和人力資源于新技術(shù)的開發(fā)之中，不斷采用新設備來革新各項工作，讓工作的效率和質(zhì)量有效提升，為需求側(cè)管理提供安全可靠的技術(shù)支持，要不斷加強輿論宣傳和引導，積極組織和動員全社會成員廣泛參與和支持，從而拉近人民大眾與電力管理工作之間的距離，讓需求側(cè)管理工作變得更加親民，從而不斷取得新成就。

三、合理安排，關注用電高峰

每年的夏季都是用電高峰，因為夏天來臨時，空調(diào)設備將會大量開啟，這會給電力企業(yè)造成很大的壓力，為此我們必須要提前想好應對措施，做好一切突況的預案。在用電高峰時期來臨之前，電力供需矛盾在我國的很多地區(qū)都是十分突出的，因此各級政府和各個相關部門必須要提前做好準備工作，做到有計劃、保重點，積極探索問題的解決方法，保障用電安全。電力企業(yè)之間要相互扶持，密切配合，共同努力，為社會各界提供一個高效的用電環(huán)境，努力把人民生活用電放在首位，保障好人民的需求，另外，需要保障重點企業(yè)的用電工作，對于那些重點項目和重點行業(yè)，應當格外預留出一些電量，從而預防緊急用電情況的發(fā)生。

總而言之，新時期國家電力需求側(cè)管理是一項極其重要的工作，相關的工程技術(shù)人員必須要不斷探索工作思路，創(chuàng)新工作方法，并在具體的工作實踐之中不斷吸取經(jīng)驗教訓，讓工作變得更加高效，為促進我國經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展作出應有的貢獻。

篇10

關鍵詞：供電企業(yè) 文秘 機制 流程 創(chuàng)新

中圖分類號：U223 文獻標識碼： A 文章編號：

0.引言

當前，國家電網(wǎng)公司大力推行“三集五大”體系建設，是為了優(yōu)化整合公司業(yè)務管理體系，加強核心資源管控，實現(xiàn)集約化、扁平化、專業(yè)化管理的一項重要決策?！叭宕蟆斌w系建設的核心內(nèi)容就是優(yōu)化五大業(yè)務模式，壓縮管理層級，縮短業(yè)務鏈條，實現(xiàn)協(xié)同高效運作。建設“三集五大”體系是一次管理方式的大變革，實現(xiàn)“三集五大”后，企業(yè)運行管理將實現(xiàn)由條塊分割向協(xié)同統(tǒng)一、由分散粗放向集中精益的全新轉(zhuǎn)變。供電企業(yè)的發(fā)展進入了一個發(fā)展與轉(zhuǎn)變的新時期。而供電企業(yè)行政和文秘工作是企業(yè)管理與協(xié)調(diào)的職能部門，文秘工作即是正確傳達上級指示精神又是做好輿情監(jiān)督的核心。如何保證文秘工作為供電企業(yè)的電網(wǎng)生產(chǎn)與運行做好基本服務與后勤保障，是供電企業(yè)今后工作一個時期的重點工作，文秘工作應該從服務理念、機制、流程和方式這四個方面，以轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思維模式來提高文秘工作的成效。

1 供電企業(yè)文秘工作的職責履行與要領

供電企業(yè)的文秘書工作主要的職責，主要包括：參與政務和管理事務，正確傳達上級的指示與精神，發(fā)揮參謀的作用，做好輿情監(jiān)督；掌握公司信息動態(tài)，深入基層的調(diào)查與信息的收集，為領導研究下一步工作提供真實情況和分析的依據(jù)。其權(quán)限是根據(jù)公司年度總體工作目標和重點工作的落實與安排做督辦，協(xié)助領導檢查批辦的事項、重要決策和上級部門重要工作安排的落實與執(zhí)行情況；負責起草全局性的各類綜合性文件與材料，根據(jù)公司和各部室及多經(jīng)系統(tǒng)提供的工作信息動態(tài)；向有關領導和總經(jīng)理進行書面報告，并提出富有建設性的建議和方案，供領導作出決策時參考。參加公司總經(jīng)理辦公會議和行政例會，做好會議的協(xié)調(diào)、組織、記錄、紀要等相關事項。

針對文秘工作的職責，文秘工作人員，不但具備較高的政治素養(yǎng)和工作責任心，還要有較高的理論與政策的認知與正確把握的水平；針對、接待、公務等實務性的工作，能夠在正確運用公司的相關管理制度、條例和國家的法律、法規(guī)的前提下，要堅持以人為本，做好正確的解釋與疏導，要及時了解生產(chǎn)、經(jīng)營的工作動態(tài)，有針對性的提出解決問題的建議與方案。對于共性問題，用制度來說話；對于個性問題，具體分析解決。持續(xù)增強員工的認知感和認同感，保證公司整體工作的運轉(zhuǎn)和良好的辦公秩序。

文秘工作在高效、務實、求新目標的基礎上，應該在行政例會，總經(jīng)理辦公會議、公司生產(chǎn)、經(jīng)營的專業(yè)會議，做好會議記錄，整理會議紀要、傳達上級指示精神等方面，做到內(nèi)容與事實沒有出入，應用的數(shù)據(jù)正確；擬定和記錄的文件的文種選擇、文件格式、行文關系正確，文字通順，標點正確；主題詞的標引規(guī)范和及時、準確、全面和保密性強。

文秘工作人員要具有對政策的領悟能力，其要領就是，對負責的每一項工作，要制定詳細的工作操作細則，有明確的目標，可靠的措施。整個管理過程嚴謹，做到深刻領會、快速反應、政令暢通、令行禁止，具體工作形成閉環(huán)。

2 供電企業(yè)文秘工作的創(chuàng)新

在供電企業(yè)全面管理工作提高與創(chuàng)新，其文秘工作成效的提高，關鍵在于認識上的轉(zhuǎn)變和理念上要不斷地進行更新。行政事務部是文秘工作的歸口管理部門，負責全公司的行政管理、辦理事務和協(xié)調(diào)各個方面工作關系的機構(gòu)；既要協(xié)調(diào)好方方面面的工作，又要服務和理順公司領導、各部門之間的工作關系，擔負著上情下達、下情上呈、對外聯(lián)絡和后勤保障服務等繁忙的工作，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務、把關、督辦等諸多項功能的部門。為此公司行政事務部就要進一步開拓思想，理清工作思路，創(chuàng)新工作方式。（一）轉(zhuǎn)變觀念,樹立行政事務機構(gòu)協(xié)調(diào)工作的權(quán)威性，改變傳統(tǒng)工作方式和行政管理人員是領導的"指揮棒""、傳話筒"的觀念；從原來的“領導交辦什么就辦什么“向“怎樣去辦、怎樣辦好”轉(zhuǎn)變，圍繞中心工作，做好工作計劃，保證各項工作有條不紊，政務暢通、項項落到實處。（二）要創(chuàng)新服務理念工作創(chuàng)新源于理念創(chuàng)新。當前,要針對新情況、新問題,樹立以服務于經(jīng)營工作為中心、在貫徹好公司各項決策的同時，加強輿情,監(jiān)督和政務溝通的新型服務于生產(chǎn)、經(jīng)營的觀念，針對新問題、新情況以創(chuàng)造性思維去思考和實踐，不斷提高執(zhí)行力；（三）要強化效率意識。行政事務部是公司的綜合管理部門，每個人的工作效率直接影響著整個單位的工作成效。因此，必須增強時間觀念，保持高節(jié)奏運轉(zhuǎn)的工作態(tài)勢，強化雷厲風行的效率意識，努力降低各項服務工作中人、財、物的成本，營造嚴謹求實的工作氛圍；（四）應在總經(jīng)理的要求中把握大局、在抓重點中予以體現(xiàn)。以國家電網(wǎng)公司建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略、“三抓一創(chuàng)”的工作思路、“四個服務”的企業(yè)宗旨和“兩個轉(zhuǎn)變”的為目標，是公司加快發(fā)展、提升實力的重要指導思想。要轉(zhuǎn)變思維方式,實現(xiàn)效率和電網(wǎng)企業(yè)的工作面臨著新的形勢和新的問題，應該以服務企業(yè)的經(jīng)營管理工作為核心，以積極的思維方式對各項決策進行思考和實踐，提高企業(yè)管理層決策的正確率和執(zhí)行力。

2．對行政管理與文秘工作服務觀念進行創(chuàng)新

領導者的管理行為的延伸和補充，是行政管理與文秘工作的內(nèi)容之一，是做好領導與各職能部門及基層單位之間的中間聯(lián)絡，又是給領導提供參謀依據(jù)的助手。領導的許多意向都是通過行政部門向各個部門和單位傳達、貫徹和落實，而各個部門和單位的工作動態(tài)種信息也是通過行政部門向領導反饋傳遞。領導的組織協(xié)調(diào)是宏觀的、原則性和決策性的的結(jié)果，而具體的協(xié)調(diào)與運作工作由行政部門來承擔。因此它始終是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的中心環(huán)節(jié)，這個中心的位置決定了行政管理與文秘工作的綜合協(xié)調(diào)職能是其他部門所不能代替的。因此中間聯(lián)絡更多的是體現(xiàn)在服務這個概念上的；要準確把握行業(yè)政策的特點，面對事務面廣、量大、多變、要求高的工作，在嚴格堅持“科學、規(guī)范、高效”的原則，多管齊下、綜合管理，按照“高標準、高質(zhì)量、高效益”的要求，要面向科學性、群眾性、經(jīng)常性、變動性、多維性和先進性的工作特點，在提高辦事效率，還要做到對內(nèi)關系起到凝聚力，對外關系起到樹立企業(yè)形象，對上關系起到關注力，對下關系起到感召力的工作方向標。

在當前，尤其是電網(wǎng)建設、完善與改造的工程項目，涉及到城鎮(zhèn)、農(nóng)村的規(guī)劃與建設的政策、法律和居民的切身利益等問題，行政管理部門就要擔當起與相關單位和人員進行聯(lián)系、溝通和指導的服務工作任務，一是與上級部門加強聯(lián)系，獲取政策上的支持；二是與相關單位的負責人聯(lián)系，具體事項與城鎮(zhèn)規(guī)劃或建設方案，通過溝通、商量達到取向一致，協(xié)調(diào)工程順利進行；三是對工程管理部門和工程項目負責人進行政策、法律和制度方面的指導與運用，保障工程建設過程中與周邊居民利益、環(huán)境保護及城鎮(zhèn)規(guī)劃與建設工作相互通融，不受沖突。

3.對行政管理和文秘工作的服務機制進行創(chuàng)新

行政管理與文秘工作服務機制的創(chuàng)新應該重點突出在工作的全局性、計劃性與正確性以及具體問題的針對性和有效性方面，其服務機制在三個方面的轉(zhuǎn)變：其一、行政事務部的工作作風往往是公司全體員關注的風向標,在建設堅強電網(wǎng)的實踐中，充當協(xié)調(diào)者、組織者、實施者的角色；擔負起推動者的使命，在把從嚴管理、內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象的理念貫穿于企業(yè)運營的全過程中，做出表率；在改進作風、行政管理與文秘工作建立健全新的管理工作機制；要善于觀察、研究辦公室政務、事務、服務工作的普遍性和特殊性，從中找出規(guī)律性的東西，并形成相互銜接的制度和體系，使方方面面工作都有章可循、并然有序，步入規(guī)范化軌道。其二、工作流程要透明，構(gòu)建“工作有計劃，管理有標準，過程有監(jiān)督，結(jié)果有考核”的管理機制，完善相應的規(guī)章制度和操作程序，使每一項工作依規(guī)依序辦理，照章行事，充當起“大行政、大服務”管理與協(xié)調(diào)的角色，是應對繁多事務和任務重的有效方法。其三、由被動式服務向主動提供工作服務方向轉(zhuǎn)變；工作的開始應該以事物的發(fā)展規(guī)律為立足點，對工作的內(nèi)容和性質(zhì)要有正確且超前的把握，在工作的過程中做到計劃、分析、策劃、實施和效果檢驗程序化。其四、堅持通過學習創(chuàng)新工作思路。無論是創(chuàng)新工作方法還是創(chuàng)新工作思路與觀念，其基礎是通過學習而得來的,只有開展有效的學習活動,才能更好地進行知識與經(jīng)驗的積累，才能更好地把有限的知識和經(jīng)驗運用到工作中去,繼而實現(xiàn)創(chuàng)新。

4．結(jié)束語

創(chuàng)新能力的體現(xiàn)是能有創(chuàng)新思維,有了新的思想，才能通過實踐中來證明創(chuàng)新的有效性。一方面,要圍繞公司年度工作任務和目標和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來進行思考,就企業(yè)中心工作,從有利于推動企業(yè)發(fā)展的角度,有目標、選擇性地學習,不斷豐富和提高自身的綜合業(yè)務素質(zhì),應用新思路來創(chuàng)新工作方法。另一方面,要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度，全方位、多維度地思考問題,勇于提出新觀點、新思路和新方法,得到領導和同事的認可與支持，繼而提升創(chuàng)新能力。

行政管理與文秘工作,說到底就是要發(fā)揮一根針穿千條線的特點,把握好重點與全面的關系，以高度負責的精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做好各項工作和對各項事情進行處理。要關于抓住工作過程中的主要矛盾，以主要矛盾為工作重點，將工作重點集中在主要矛盾的解決上。要及時的將企業(yè)管理層的決策傳達到執(zhí)行部門，更要及時將企業(yè)執(zhí)行層的意見與建議傳達給管理層,堅持通過實踐創(chuàng)新工作方法。為公司正確的決策提供可靠的支持依據(jù)。

參考文獻：

【1】于雪梅“企業(yè)辦公室工作創(chuàng)新與制度建設的思考”《成功（教育）》2011(7)