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篇1

關(guān)鍵詞：中職教育；公關(guān)禮儀；現(xiàn)狀問(wèn)題；改進(jìn)對(duì)策

為了培養(yǎng)現(xiàn)代社會(huì)需要的專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)應(yīng)用型人才，中職院校紛紛開(kāi)設(shè)公關(guān)禮儀課程，這對(duì)廣大中職生的個(gè)人形象、職業(yè)發(fā)展和品德修養(yǎng)的發(fā)展都有著非常重要的正面作用。因此，加強(qiáng)對(duì)中職公關(guān)教育現(xiàn)狀與改進(jìn)對(duì)策的研究，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)價(jià)值。

一、中職公關(guān)禮儀教育存在的問(wèn)題

目前，中職公關(guān)禮儀教育有以下兩方面問(wèn)題：一方面，中職院校對(duì)公關(guān)禮儀教育的重視度不夠，缺乏專(zhuān)業(yè)的公關(guān)禮儀課程教師，大多由負(fù)責(zé)教育教學(xué)管理的教師兼任，最終導(dǎo)致了教學(xué)理念落后、教學(xué)模式單一、教學(xué)內(nèi)容陳舊、教學(xué)過(guò)程不規(guī)范、實(shí)踐平臺(tái)不足等問(wèn)題，造成學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，甚至產(chǎn)生了抵觸心理，嚴(yán)重制約了公關(guān)禮儀教育的落實(shí)。另一方面，中職生普遍缺乏對(duì)禮節(jié)禮儀的正確認(rèn)識(shí)，存在概念模糊、意識(shí)淡薄的問(wèn)題，具體包括缺乏個(gè)人禮節(jié)禮儀常識(shí)、尊敬長(zhǎng)輩和師長(zhǎng)意識(shí)淡薄、不文明的習(xí)慣較多等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多中職生沒(méi)有使用謝謝、您好、再見(jiàn)等文明用語(yǔ)的習(xí)慣，同時(shí)在日常生活和學(xué)習(xí)中也存在許多不文明行為，如亂扔垃圾、破壞公物、亂涂亂畫(huà)等。

二、中職公關(guān)禮儀教育的改進(jìn)對(duì)策

針對(duì)中職公關(guān)禮儀教育存在的問(wèn)題，相關(guān)教育主體必須采取有效措施加以改進(jìn)，以充分發(fā)揮中職公關(guān)禮儀教育的教學(xué)服務(wù)作用，為培養(yǎng)優(yōu)秀中職人才提供保障。

1.列入必修，提高重視。由于中職院校培養(yǎng)的學(xué)生基本是應(yīng)用型人才，他們的技能相對(duì)單一，且在身心發(fā)展方面不夠成熟，再加上社會(huì)、家庭等因素的影響，導(dǎo)致他們存在許多不良行為習(xí)慣。為有效解決這些問(wèn)題，促進(jìn)中職生的全面發(fā)展，中職院校必須加強(qiáng)公關(guān)禮儀教育，最好將其列入中職生專(zhuān)業(yè)必修課程之內(nèi)，將其與學(xué)分掛鉤，提高學(xué)生對(duì)公關(guān)禮儀的重視度。同時(shí)，相關(guān)任課教師要進(jìn)行嚴(yán)格管理，一旦有學(xué)生出現(xiàn)公關(guān)禮儀課不及格的現(xiàn)象，要堅(jiān)決讓其重修，進(jìn)而在思想理念上促使學(xué)生強(qiáng)化禮節(jié)禮儀常態(tài)化概念。

2.理實(shí)結(jié)合，促進(jìn)內(nèi)化。在中職教育中，公關(guān)禮儀教育有別于專(zhuān)業(yè)教育，它具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性、實(shí)用性和功利性，所以，在開(kāi)展公關(guān)禮儀教育時(shí)，教師必須全面落實(shí)理實(shí)結(jié)合的理念，讓學(xué)生在理論指導(dǎo)下，將公關(guān)禮儀運(yùn)用到實(shí)際生活中。一方面，在公關(guān)禮儀課上，學(xué)生應(yīng)統(tǒng)一著裝，然后教師講解相關(guān)職業(yè)穿著技巧和生活禮節(jié)禮儀常識(shí)，并做好示范，讓學(xué)生充分掌握未來(lái)生活和工作中各種場(chǎng)合的禮儀；另一方面，中職院校要為學(xué)生提供公關(guān)禮儀實(shí)踐平臺(tái)，加強(qiáng)公關(guān)禮儀教學(xué)基地和實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，以促進(jìn)中職生公關(guān)禮儀知識(shí)的內(nèi)化與遷移。

3.多元教學(xué)，強(qiáng)化興趣。公關(guān)禮儀教育并非一門(mén)獨(dú)立學(xué)科，而是一種實(shí)用性較強(qiáng)的禮節(jié)禮儀教育。所以，在開(kāi)展公關(guān)禮儀教育時(shí)，教師必須摒棄傳統(tǒng)教學(xué)理念，積極構(gòu)建多元化教學(xué)模式，精心創(chuàng)設(shè)生活化禮儀情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，營(yíng)造多維互動(dòng)課堂，進(jìn)而提高公關(guān)禮儀教育實(shí)效性。一方面，教師要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際，充分利用多媒體技術(shù)和微課優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，營(yíng)造輕松愉悅、活潑生動(dòng)的課堂情境，以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生公關(guān)禮儀學(xué)習(xí)積極性；另一方面，教師要靈活創(chuàng)設(shè)問(wèn)題式、生活式、探究式教學(xué)情境，引導(dǎo)學(xué)生以小組比賽的形式展開(kāi)合作探討、即興表演等活動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng)造充分的自我展示與自我表達(dá)機(jī)會(huì)，以培養(yǎng)和提高學(xué)生的應(yīng)變能力；同時(shí)，教師要做好課堂評(píng)價(jià)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生予以及時(shí)肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，這樣才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生在持續(xù)興趣支撐下將公關(guān)禮儀化為內(nèi)在素養(yǎng)和習(xí)慣。

綜上所述，面對(duì)中職公關(guān)禮儀教育存在的問(wèn)題，既要將公關(guān)禮儀課列入必修，提高學(xué)生重視度，又要堅(jiān)持理實(shí)結(jié)合理念，促進(jìn)公關(guān)禮儀知識(shí)內(nèi)化，同時(shí)要構(gòu)建多元化教學(xué)模式，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化學(xué)生興趣。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓愛(ài)群.淺談對(duì)高職院校開(kāi)展公關(guān)禮儀教育的思考[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2016（28）.

篇2

（一）組織變革組織變革是公立醫(yī)院管理體制改革的一種形態(tài)表現(xiàn)：上海和無(wú)錫模式是通過(guò)成立與衛(wèi)生局平級(jí)的醫(yī)院管理集團(tuán)來(lái)改革原有的外部管理結(jié)構(gòu)，醫(yī)管集團(tuán)以法人代表的身份代替政府行使出資人和監(jiān)管職權(quán)，實(shí)現(xiàn)對(duì)公立醫(yī)院的法人化和自主化管理。這種法人化經(jīng)驗(yàn)探索有助于提升基層公立醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)管理效率和實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置。但這種改革沒(méi)有做到真正去行政化，同時(shí)也加重了醫(yī)院管理的碎片化問(wèn)題。北京海淀區(qū)通過(guò)成立公共衛(wèi)生委員會(huì)，將原來(lái)放在衛(wèi)生局的醫(yī)院管理事務(wù)剝離，加強(qiáng)對(duì)公立醫(yī)院組織資源的優(yōu)化配置，其改革經(jīng)驗(yàn)特點(diǎn)在于理順政府行政部門(mén)和公立醫(yī)院之間的關(guān)系。但從組織形式上看，公共委是政府的特設(shè)機(jī)構(gòu)，對(duì)公立醫(yī)院仍然是行政管理，不僅與同級(jí)的衛(wèi)生局出現(xiàn)管理職能重疊問(wèn)題，而且多頭管理也約束了公立醫(yī)院的自主發(fā)展。濰坊模式是在市衛(wèi)生局下面成立醫(yī)院管理中心，將分散在其他各行政部門(mén)的醫(yī)院管理職能統(tǒng)一起來(lái)，由醫(yī)管中心對(duì)所屬公立醫(yī)院進(jìn)行管理，理順了之前各部門(mén)舉辦和管理醫(yī)院時(shí)責(zé)權(quán)利不分、管理效率低下的狀況。但其實(shí)質(zhì)上并沒(méi)有觸及管理體制改革的核心部分，改革仍沒(méi)有脫離行政管控的路徑，新成立的行政部門(mén)也會(huì)產(chǎn)生政府失靈問(wèn)題。宿遷模式的組織變革特點(diǎn)是引進(jìn)社會(huì)資本辦醫(yī)，將醫(yī)院所有權(quán)轉(zhuǎn)賣(mài)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)變更。其改革是在縣鎮(zhèn)財(cái)力無(wú)法支撐對(duì)公立醫(yī)院財(cái)政投入背景下的產(chǎn)權(quán)變更探索。近年來(lái)，由于民眾的看病問(wèn)題未能得到有效解決，產(chǎn)權(quán)變更后的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)職能一直受社會(huì)和學(xué)界詬病。

（二）社會(huì)功能社會(huì)功能主要體現(xiàn)為通過(guò)有效的管理方式使公立醫(yī)院最大程度上滿足國(guó)民對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的需求。目前我國(guó)公立醫(yī)院在承擔(dān)社會(huì)職能方面還缺乏明確的功能定位。這五種典型模式由于改革背景不一樣，其公立醫(yī)院履行社會(huì)功能的方式也不盡相同。上海申康集團(tuán)在任免公立醫(yī)院院長(zhǎng)時(shí)，規(guī)定了相應(yīng)的績(jī)效考核內(nèi)容，通過(guò)考核方式來(lái)約束并落實(shí)對(duì)公立醫(yī)院的社會(huì)功能管理；北京海淀公共委通過(guò)契約式管理方式對(duì)醫(yī)院院長(zhǎng)的責(zé)任和醫(yī)院發(fā)展的公益性方向進(jìn)行明確規(guī)定和嚴(yán)格問(wèn)責(zé)；濰坊進(jìn)行的改革就是要在衛(wèi)生部門(mén)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)醫(yī)院有效率的統(tǒng)一管理，因而其主要通過(guò)行政手段來(lái)落實(shí)對(duì)公立醫(yī)院的社會(huì)功能管理；無(wú)錫在委托管理合同中明確了各公立醫(yī)院的社會(huì)功能，并通過(guò)階段性績(jī)效考核制度進(jìn)行督和保障實(shí)施；民營(yíng)化后的宿遷醫(yī)療機(jī)構(gòu)在追求效益性方面的動(dòng)力大于承擔(dān)公益性責(zé)任，宿遷的衛(wèi)生部門(mén)期望用行政手段來(lái)保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性，但效果不明顯。我們應(yīng)該注意的是，對(duì)于社會(huì)功能這個(gè)關(guān)鍵性改革維度，政府需要解決好當(dāng)前對(duì)公立醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)償?shù)呢?zé)任失位問(wèn)題，若依靠公立醫(yī)院自身在公益性、管理效率和經(jīng)濟(jì)效益之間尋求合適平衡點(diǎn)是很難的，即公立醫(yī)院自身不能主動(dòng)替政府履行完全的社會(huì)功能。

（三）政府監(jiān)管政府監(jiān)管是公立醫(yī)院管理體制中的重要一環(huán)。政府出資舉辦公立醫(yī)院，代表國(guó)民實(shí)行對(duì)公立醫(yī)院的監(jiān)督管理，能夠有效保障公立醫(yī)院更好履行提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的職責(zé)。在這五種模式中，承擔(dān)政府監(jiān)管責(zé)任的主體是衛(wèi)生行政部門(mén)，每種模式的監(jiān)管方式和內(nèi)容不盡相同。上海模式中，政府監(jiān)管機(jī)制較為復(fù)雜，實(shí)行多個(gè)監(jiān)管主體的相互監(jiān)督，申康集團(tuán)作為法人代表對(duì)所管理的公立醫(yī)院行使出資人的監(jiān)察權(quán)，為了有效監(jiān)督申康集團(tuán)的管理工作，申康集團(tuán)內(nèi)部又成立監(jiān)事會(huì)，以及政府派駐財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)其運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)市衛(wèi)生局在這個(gè)監(jiān)管體制中對(duì)申康集團(tuán)和醫(yī)院發(fā)揮行政上的宏觀監(jiān)督作用。濰坊通過(guò)在衛(wèi)生局下面成立衛(wèi)生監(jiān)督中心來(lái)履行監(jiān)督職能，代替政府對(duì)公立醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理、發(fā)展決策、績(jī)效考評(píng)等多方面內(nèi)容行使監(jiān)督管理權(quán)。無(wú)錫模式中，衛(wèi)生行政部門(mén)實(shí)行全行業(yè)監(jiān)管，但其執(zhí)業(yè)力度弱，其主要的監(jiān)管職能通常由醫(yī)管中心來(lái)履行。宿遷的行政部門(mén)監(jiān)督和北京海淀公共委的績(jī)效考評(píng)則是政府通過(guò)行政力量和行業(yè)監(jiān)管方式來(lái)落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。

（四）制度環(huán)境制度環(huán)境是公立醫(yī)院能否有效實(shí)現(xiàn)良好改革的重要影響因素。在這五種改革模式中，濰坊自主化管理模式是從行政部門(mén)內(nèi)部尋求制度突破，將管理權(quán)集攏到衛(wèi)生部門(mén)，然后再實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的管辦分開(kāi)，但這種改革僅是行政管理權(quán)的一種重新配置，管辦分離流諸于形式。宿遷的民營(yíng)化管理模式是地方政府受財(cái)力不足影響而進(jìn)行的產(chǎn)權(quán)更變改革，醫(yī)院產(chǎn)權(quán)從政府到社資、民資的產(chǎn)權(quán)置換方式，一方面導(dǎo)致了國(guó)有資產(chǎn)的流失，另一方面也進(jìn)一步淡化了醫(yī)院的公益性。上海和江蘇無(wú)錫處于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人才等各種資源雄厚、現(xiàn)代化管理水平較高的長(zhǎng)三角地區(qū)，其公共財(cái)政實(shí)力強(qiáng)，又一直充當(dāng)改革排頭兵的角色，有相應(yīng)優(yōu)惠政策支持，因而它們的改革制度環(huán)境比較相似，都是實(shí)現(xiàn)對(duì)公立醫(yī)院管理體制管辦分開(kāi)和政事分開(kāi)的探索，而且這種法人化改革探索取得了明顯成效。北京海淀契約式管理模式有其特定的改革制度環(huán)境，在大部制改革和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革背景下成立的公共委承擔(dān)了公立醫(yī)院政事分開(kāi)改革的重任，北京期望通過(guò)公共委將各類(lèi)具有醫(yī)療衛(wèi)生性質(zhì)的事業(yè)單位資源整合，實(shí)現(xiàn)政事分開(kāi)的目標(biāo)，提升公立醫(yī)院管理的效率。

二、結(jié)論

篇3

現(xiàn)代公共圖書(shū)館一般可劃分為閱讀區(qū)、宣教區(qū)、展覽區(qū)、會(huì)議區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、兒童游樂(lè)區(qū)等區(qū)域。條件允許的，可專(zhuān)門(mén)劃出兒童閱讀區(qū)和婦女閱讀區(qū)。環(huán)境布置上，除了在墻上掛上壁畫(huà)、名言；窗臺(tái)及墻角擺上花卉、盆景；室內(nèi)布局講究藝術(shù)品位外，要兼顧禮儀建設(shè)要求，各讀者活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)門(mén)墻上須懸掛統(tǒng)一格式的《讀者須知》、《工作人員守則》、《借閱規(guī)則》等告示；公告、海報(bào)、通知等應(yīng)按指定區(qū)域集中張貼；可視情張貼《公民道德規(guī)范》、《創(chuàng)建文明城市》等宣傳畫(huà)，在閱覽區(qū)懸掛“愛(ài)護(hù)圖書(shū)”、“手機(jī)靜音”、“禁止喧嘩”等標(biāo)志，殘疾人和孕婦優(yōu)先標(biāo)識(shí)明顯，進(jìn)出通道設(shè)置合理等。注重特色服務(wù)。良好的服務(wù)對(duì)禮儀建設(shè)有積極的促進(jìn)作用。注重為殘疾人士服務(wù)。應(yīng)設(shè)立殘疾讀者服務(wù)部門(mén)，為殘疾人提供特殊服務(wù)。比如：為腿腳不方便的讀者開(kāi)通無(wú)障礙的通道，方便他們進(jìn)出圖書(shū)館；為弱視的讀者提供各類(lèi)大字體的書(shū)籍；為失明的讀者提供盲文出版物和設(shè)置收聽(tīng)有聲資料的設(shè)備；為聾啞人配備懂手語(yǔ)的工作人員等等。注重為讀者提供原始文獻(xiàn)的縮微品、復(fù)印件、視聽(tīng)資料以及復(fù)制、復(fù)印服務(wù)。這樣可以節(jié)省讀者獲取情報(bào)資料的時(shí)間，提高讀者學(xué)習(xí)和研究工作的效率，幫助讀者獲得難得的文獻(xiàn)資料，也便于圖書(shū)館妥善保存原始文獻(xiàn)和適當(dāng)控制文獻(xiàn)的入藏量。注重開(kāi)展跟蹤服務(wù)?？梢愿鶕?jù)讀者的需要，利用圖書(shū)館豐富的資源優(yōu)勢(shì)，針對(duì)固定單位和個(gè)人的生產(chǎn)項(xiàng)目和科學(xué)研究，為他們的課題提供相關(guān)的資料服務(wù)和情報(bào)服務(wù)，如通過(guò)文獻(xiàn)情報(bào)源調(diào)查、鑒定、篩選、編輯、輯錄、翻譯等加工工作，在更大范圍內(nèi)滿足更多讀者用戶的需要。可以開(kāi)展“圖書(shū)流動(dòng)車(chē)”服務(wù)，改變過(guò)去被動(dòng)的服務(wù)狀況，有效地提高讀者工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

公共圖書(shū)館館員禮儀建設(shè)

公共圖書(shū)館是一個(gè)重要的知識(shí)文化信息傳播地，公共圖書(shū)館館員也就成了知識(shí)文化信息的直接傳播者，儀容儀表和言行舉止直接體現(xiàn)著圖書(shū)館的精神風(fēng)貌，對(duì)讀者有潛移默化的影響。公共圖書(shū)館館員禮儀主要包含：儀容、語(yǔ)言、行為和業(yè)務(wù)修養(yǎng)。1.儀容。良好的儀容儀表是圖書(shū)館館員最基本的要求。首先是穿著，圖書(shū)館館員應(yīng)盡量身穿統(tǒng)一館服，款式、色調(diào)必須樸素整潔、得體、大方，固定位置佩掛服務(wù)胸卡，以群體形象展示圖書(shū)館，這不僅能產(chǎn)生對(duì)工作的責(zé)任感，也是對(duì)禮儀規(guī)范、自身行為規(guī)范的體現(xiàn)，更體現(xiàn)出對(duì)讀者的尊重。既方便讀者，又利于加深讀者與館員之間的溝通，以利于讀者的監(jiān)督。不得穿背心（含吊帶裝等不得體服裝）、拖鞋（含時(shí)裝式拖鞋）上班；鞋、襪不破損，保持清潔。其次是化妝，圖書(shū)館館員由于職業(yè)的特殊性，多為女性，工作時(shí)一般不宜化濃妝、著艷抹、使用強(qiáng)刺激性香水，不可佩帶過(guò)多或過(guò)于夸張的飾品，應(yīng)隨時(shí)注意自身的整潔、干凈。再次是面目表情，不論工作多累、壓力多大，在面對(duì)讀者時(shí)，圖書(shū)館館員都應(yīng)精神飽滿、精力集中，面帶微笑，常施點(diǎn)頭禮或指引禮，讓讀者始終感到賓至如歸，感受到真誠(chéng)自然。2.語(yǔ)言。語(yǔ)言是傳遞信息的主要載體，所以要求圖書(shū)館館員語(yǔ)言要規(guī)范、要得體。一是使用文明禮貌用語(yǔ)。在接待讀者時(shí)，應(yīng)使用“你好!、請(qǐng)!、謝謝!、對(duì)不起!、不客氣!、歡迎再來(lái)!、再見(jiàn)!”等文明用語(yǔ)。比如:讀者前來(lái)咨詢(xún)，應(yīng)主動(dòng)說(shuō)“:你好！我能為您做點(diǎn)什么!”使用禮貌用語(yǔ)時(shí)，一般聲音大小適當(dāng)，語(yǔ)調(diào)平和、親切，盡量不用語(yǔ)氣詞。在讀者提出問(wèn)題時(shí)，應(yīng)對(duì)不同語(yǔ)言環(huán)境和對(duì)象靈活運(yùn)用，有問(wèn)必答，熱情周到。二是使用普通話。在接待讀者和公務(wù)往來(lái)時(shí)或接聽(tīng)讀者電話時(shí)，提倡使用普通話。音量適中，語(yǔ)言文明，不得使用服務(wù)忌語(yǔ)。接電話時(shí)，首先應(yīng)說(shuō)：“您好，這是###圖書(shū)館”或“您好，這是###圖書(shū)館辦公室（或###部、……）”。三是語(yǔ)言要完整、準(zhǔn)確，言簡(jiǎn)意賅，不隨意化。四是音量適當(dāng)，吐字清晰，語(yǔ)速適中，使讀者感到親切有識(shí)。五是耐心服務(wù)，解釋問(wèn)題要?jiǎng)又郧?，曉之以理，為讀者樹(shù)立良好的形象。3.行為。圖書(shū)館館員在崗期間，工作人員要舉止端莊，微笑面對(duì)讀者，熱誠(chéng)為讀者服務(wù)，虛心聽(tīng)取讀者意見(jiàn)。不能在工作崗位和其他工作人員高聲交談，盡量不要談和工作無(wú)關(guān)的事情，更不能因?yàn)榱奶於⒄`工作或是怠慢讀者。在崗時(shí)，服務(wù)窗口的圖書(shū)館館員不長(zhǎng)時(shí)間打電話或接聽(tīng)手機(jī)，手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài)。要時(shí)刻注意安靜，即使是和讀者談話，也應(yīng)該和對(duì)方盡量使用較低的聲音，以免影響到其他的讀者。保持站姿挺拔、行姿穩(wěn)重，坐姿文雅。站立接待讀者時(shí)，應(yīng)雙腿并攏挺直，上體微向前傾，身體正面面對(duì)讀者，正視讀者；坐姿接待讀者時(shí)，應(yīng)抬頭正視讀者；走路時(shí)遇到讀者詢(xún)問(wèn)，應(yīng)停步并面對(duì)讀者，注意傾聽(tīng)并回答讀者的問(wèn)題。要注意眼神交流，面對(duì)讀者時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間用目光感受到讀者的存在，并以平和、安靜、關(guān)注的目光鼓勵(lì)讀者提出問(wèn)題。對(duì)到館視察或檢查工作的領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家和外來(lái)參觀人員，工作人員要主動(dòng)起立迎送，做到彬彬有禮，熱情友好。4.業(yè)務(wù)修養(yǎng)。圖書(shū)館館員業(yè)務(wù)能力和水平對(duì)服務(wù)質(zhì)量有直接影響，比如，在為讀者辦理借還手續(xù)或是查找圖書(shū)、提供信息資源等服務(wù)時(shí)，如果館員業(yè)務(wù)熟悉，能迅速實(shí)現(xiàn)讀者意圖，不讓讀者久等，則可能會(huì)間接增強(qiáng)讀者的閱讀興趣和愿望。如果館員業(yè)務(wù)生疏，一問(wèn)三不知，或是對(duì)讀者愛(ài)理不理，查資料讓讀者等半天，則肯定會(huì)影響到讀者的心情。所以，圖書(shū)館館員要自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握較全面的綜合知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能。圖書(shū)館方面要根據(jù)不同人員的技能水平、不同崗位工作需要，因地制宜開(kāi)辟多種途徑為工作人員提供繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，才能使圖書(shū)館工作揚(yáng)長(zhǎng)避短、不斷進(jìn)步，適應(yīng)當(dāng)今信息時(shí)代圖書(shū)館發(fā)展需要。

篇4

從六十年代初日本開(kāi)始工業(yè)化生產(chǎn)冷凍魚(yú)糜以來(lái),冷凍魚(yú)糜技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備的開(kāi)發(fā)研究基本上是同步進(jìn)行的[1]。三十多年來(lái),雖然其生產(chǎn)工藝未發(fā)生重大的變化,然而在生產(chǎn)方法和使用的設(shè)備上還是有了不少的改進(jìn)和完善,具體表現(xiàn)為對(duì)采肉方法、漂洗形式和脫水設(shè)備等進(jìn)行了開(kāi)發(fā)研究。根據(jù)漂洗和脫水這兩個(gè)工藝過(guò)程中所使用設(shè)備的工作原理改用由一次管道式槽和許多U型管道組成的漂洗裝置,再用傾析式離心機(jī)使魚(yú)肉和水初步分離,達(dá)到預(yù)脫水的目的。采用這一工藝后,漂洗水中固形物的損失就比較少,從而提高了魚(yú)糜的產(chǎn)量,也降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本。

1材料與方法

1.1實(shí)驗(yàn)材料使用馬鮫魚(yú)為原料,采用去頭去內(nèi)臟后部分,清水洗凈,再按下面兩種不同的工藝進(jìn)行處理。

傳統(tǒng)工藝:采肉一次漂洗回旋篩脫水二次漂洗回旋篩脫水三次漂洗回旋篩脫水精濾螺旋壓榨機(jī)壓榨脫水。

新工藝:采肉線型混合器漂洗管道式滯留室漂洗傾析式離心機(jī)預(yù)脫水精濾螺旋壓榨機(jī)壓榨脫水。

1.2測(cè)定方法

1.2.1固形物含量的測(cè)定稱(chēng)取一定量的魚(yú)糜,采用直接干燥法進(jìn)行測(cè)定。

1.2.2凝膠強(qiáng)度的測(cè)定將各種魚(yú)糜解凍,加入3.0%食鹽,擂潰30min,灌腸后于90℃加熱40min使之凝膠化,將樣品切成直徑2.6cm、高度1.3cm的圓柱體,于NRM-1002A食品流變儀上測(cè)定。

1.2.3白度的測(cè)定用ZBD型白度儀測(cè)定,將工作白度標(biāo)準(zhǔn)板放在試樣座上進(jìn)行白度校正,然后將樣品放在試樣室測(cè)定。

2結(jié)果與討論

2.1漂洗工藝的特點(diǎn)將馬鮫魚(yú)用二種不同的工藝處理,比較在不同工藝階段對(duì)漂洗液中固形物回收率的影響,見(jiàn)表1。

由表1可見(jiàn),在傳統(tǒng)工藝中,魚(yú)糜經(jīng)三次漂洗后固形物損失了29.29%,而經(jīng)精濾和壓榨后,又有16.14%的固形物損失掉,也就是說(shuō),總共有45.43%的固形物將在加工中流失掉。其中,有三分之二左右的固形物是在漂洗中流失掉的,而漂洗中固形物的流失又集中在回旋篩的預(yù)脫水過(guò)程中。為進(jìn)行預(yù)脫水以便于下一次漂洗的有效進(jìn)行,在回旋篩的圓筒中分布大量直徑為0.4mm的小孔,這是造成固形物流失的

表1不同工藝對(duì)漂洗液中固形物回收率的影響

工藝標(biāo)準(zhǔn)魚(yú)糜重量(kg)固形物重量(kg)固形物含量(%)固形物回收率(%)

傳統(tǒng)工藝魚(yú)糜

第一次漂洗

第二次漂洗

第三次漂洗

精濾后

脫水后

魚(yú)糜

50

72.39

72.45

72.02

72.0

33.74

50

8.49

7.65

7.10

6.00

5.33

4.63

8.46

16.97

10.60

9.75

8.33

7.39

13.72

16.92

—

90.12

83.68

70.71

62.78

54.57

—

新工藝一次漂洗

精濾后

脫水后

86.52

81.26

36.14

8.04

7.25

6.06

9.30

8.92

16.77

95.09

85.70

71.63

主要原因。而改用新的漂洗和預(yù)脫水設(shè)備后就能有效地降低固形物的流失,由于這類(lèi)漂洗設(shè)備的內(nèi)部是一個(gè)線型混合器,魚(yú)肉和水可在混合器內(nèi)得到充分的攪拌混合,然后直接輸入由許多彎管所組成的滯留室,在滯留室內(nèi),隨著水流的快速運(yùn)動(dòng),魚(yú)肉顆粒周?chē)a(chǎn)生了小的湍流,從而使魚(yú)肉與水之間進(jìn)行了充分的交換,可有效地使魚(yú)肉中不需要的水溶性蛋白質(zhì)和色素等成分溶出。由于這一新工藝中不使用回旋篩預(yù)脫水的方法,因而固形物的流失就很少,只有4.91%,比相應(yīng)的三次漂洗中固形物的損失下降了24.38%。此外,在這一新工藝中,用水量上只比傳統(tǒng)的漂洗工藝中一次漂洗用水量稍多一些即可,即魚(yú)肉對(duì)水的比例根據(jù)不同魚(yú)種控制在1∶6～8范圍內(nèi),基本上能起到傳統(tǒng)工藝中三次漂洗的效果,因而大大減少了用水量,節(jié)約了能耗,降低了生產(chǎn)成本。值得一提的是,滯留室的管道還可根據(jù)魚(yú)種和漂洗要求的不同而在長(zhǎng)度上予以調(diào)整,即漂洗白色魚(yú)肉或新鮮魚(yú)可縮短管道,而漂洗血紅肉或鮮度稍差的魚(yú)可加長(zhǎng)管道,所以這套設(shè)備使用方便,尤其適合新鮮原料魚(yú)的加工,因?yàn)樵萧~(yú)越新鮮,漂洗因素對(duì)凝膠強(qiáng)度影響就越小。

2.2傾析式離心機(jī)的作用

傾析式離心機(jī)的結(jié)構(gòu)如圖2所示,用于對(duì)漂洗魚(yú)糜進(jìn)行預(yù)脫水,使魚(yú)糜中的固形物與水能有效地分離。

從傾析式離心機(jī)的結(jié)構(gòu)來(lái)看,它能起到使魚(yú)糜預(yù)脫水的作用。固形物在螺桿的轉(zhuǎn)動(dòng)下被送入狹窄的一端出來(lái),而漂洗水部分則流向相反的一端出來(lái),比較二種不同工藝在精濾后固形物的損失,新工藝中固形物的損失比傳統(tǒng)工藝要低22.98%,說(shuō)明經(jīng)傾析式離心機(jī)預(yù)脫水比傳統(tǒng)工藝中三次回旋得預(yù)脫水對(duì)固形物的回收率要高。這主要是因?yàn)檫@類(lèi)離心機(jī)使魚(yú)糜中的固液兩相分別從二端出來(lái),其液相中雖能帶走一部分固形物,但流失量還是較少,而在回旋篩中,則一部分固形物轉(zhuǎn)出水一起從網(wǎng)孔中流失,所以傳統(tǒng)工藝中三次漂洗后的預(yù)脫水將使固形物的流失大為增加。從數(shù)據(jù)結(jié)果分析看,用傾析式離心機(jī)預(yù)脫水其固形物的損失率僅相當(dāng)于第一次回旋篩預(yù)脫水的結(jié)果。所以,傾析式離心機(jī)在魚(yú)糜生產(chǎn)工藝中的最大作用就是大大降低了固形物的損失,值得推廣應(yīng)用。

2.3魚(yú)糜制品的凝膠強(qiáng)度

將傳統(tǒng)的經(jīng)一、三、五次漂洗和新工藝漂洗后的魚(yú)糜制品的凝膠強(qiáng)度列于表2。

表2凝膠強(qiáng)度的比較

樣品漂洗一次漂洗二次漂洗三次新工藝漂洗

凝膠強(qiáng)度(g.cm)195115230217

由表2可知,采用新工藝漂洗后魚(yú)糜制品凝膠強(qiáng)度與二次漂洗的效果相同,僅比三次漂洗的結(jié)果下降5.6%。因此,新工藝對(duì)凝膠強(qiáng)度稍有影響。

2.4魚(yú)糜制品的白度傳統(tǒng)漂洗和新工藝制備的魚(yú)糜制品的白度如表3。

表3白度的比較

樣品漂洗一次漂洗二次漂洗三次新工藝漂洗

白度50.253.355.252.6

由表3可知,新工藝漂洗樣品在白度上僅比三次漂洗低4.7%。因此,對(duì)白色肉魚(yú)類(lèi)更合適些。

篇5

此次設(shè)計(jì)是對(duì)撥叉零件的加工工藝和夾具設(shè)計(jì)，其零件為鍛件，具有體積小，零件復(fù)雜的特點(diǎn)，由于面比孔易加工，在制定工藝規(guī)程時(shí)，就先加工面，再以面為基準(zhǔn)來(lái)加工其它，其中各工序夾具都采用專(zhuān)用夾具，特別的對(duì)于加工大頭孔、槽和鉆小頭孔斜面小孔的工序中，選一面兩銷(xiāo)的定位方式，并以操作簡(jiǎn)單的手動(dòng)夾緊方式夾緊，其機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，方便且能滿足要求。

關(guān)鍵詞撥叉，加工工藝，專(zhuān)用夾具，設(shè)計(jì)

ABSTRACT

Thisdesignistodialsforksthecomponentstheprocessingcraftandthejigdesign,itscomponentsaretheforging,hasthevolumetobesmall,componentscomplexcharacteristic,Becausethesurfaceiseasierthantheholetoprocess,whenformulationtechnologicalprocess,firstthemachinedsurface,thenprocessesothertakethesurfaceasthedatum,Inwhichvariousworkingproceduresjigallusestheunitclamp,specialregardingprocessesthebigendofhole,thetroughanddrillsthecapitellumholeinclineeyeletintheworkingprocedure,Chooseslocatemodewhichtwosellsatthesametime,andoperatesthesimplemanualclampwayclamp,itsorganizationdesignissimple,theconveniencealsocansatisfytherequest.

Keywords：Dialsthefork,theprocessingcraft,unitclamp,design

機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其夾具設(shè)計(jì)是我們?nèi)跁?huì)貫通四年所學(xué)的知識(shí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用訓(xùn)練，為我們即將走向自己的工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

機(jī)械加工工藝是規(guī)定產(chǎn)品或零件機(jī)械加工工藝過(guò)程和操作方法，是指導(dǎo)生產(chǎn)的重要的技術(shù)性文件。它直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)率及其加工產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益，生產(chǎn)規(guī)模的大小、工藝水平的高低以及解決各種工藝問(wèn)題的方法和手段都要通過(guò)機(jī)械加工工藝來(lái)體現(xiàn)，因此工藝規(guī)程的編制的好壞是生產(chǎn)該產(chǎn)品的質(zhì)量的重要保證的重要依據(jù)。在編制工藝時(shí)須保證其合理性、科學(xué)性、完善性。

而機(jī)床夾具是為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量的同時(shí)提高生產(chǎn)的效率、改善工人的勞動(dòng)強(qiáng)度、降低生產(chǎn)成本而在機(jī)床上用以裝夾工件的一種裝置，其作用是使工件相對(duì)于機(jī)床或刀具有個(gè)正確的位置，并在加工過(guò)程中保持這個(gè)位置不變。它們的研究對(duì)機(jī)械工業(yè)有著很重要的意義，因此在大批量生產(chǎn)中，常采用專(zhuān)用夾具。

本次對(duì)于撥叉加工工藝及夾具設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是：

⑴完成撥叉零件加工工藝規(guī)程的制定；

⑵完成鏜孔、銑槽、鉆孔三個(gè)專(zhuān)用夾具的設(shè)計(jì)。

通過(guò)對(duì)撥叉零件的初步分析，了解其零件的主要特點(diǎn)，加工難易程度，主要加工面和加工粗、精基準(zhǔn)，從而制定出撥叉加工工藝規(guī)程；對(duì)于專(zhuān)用夾具的設(shè)計(jì)，首先分析零件的加工工藝，選取定位基準(zhǔn)，然后再根據(jù)切銷(xiāo)力的大小、批量生產(chǎn)情況來(lái)選取夾緊方式，從而設(shè)計(jì)專(zhuān)用夾具。

2撥叉的分析

2.1撥叉的工藝分析

撥叉是一個(gè)很重要的零件，因?yàn)槠淞慵叽绫容^小，結(jié)構(gòu)形狀較復(fù)雜，但其加工孔和底面的精度要求較高，此外還有小頭孔端要求加工，對(duì)精度要求也很高。撥叉的底面、大頭孔上平面和小頭孔粗糙度要求都是，所以都要求精加工。其小頭孔與底平面有垂直度的公差要求，撥叉底面與大頭孔上平面有平行度公差要求，所要加工的槽，在其槽邊有平行度公差和對(duì)稱(chēng)度公差要求等。因?yàn)槠涑叽缇?、幾何形狀精度和相互位置精度，以及各表面的表面質(zhì)量均影響機(jī)器或部件的裝配質(zhì)量，進(jìn)而影響其性能與工作壽命，因此它們的加工是非常關(guān)鍵和重要的。

2.2撥叉的工藝要求

一個(gè)好的結(jié)構(gòu)不但要應(yīng)該達(dá)到設(shè)計(jì)要求，而且要有好的機(jī)械加工工藝性，也就是要有加工的可能性，要便于加工，要能夠保證加工質(zhì)量，同時(shí)使加工的勞動(dòng)量最小。而設(shè)計(jì)和工藝是密切相關(guān)的，又是相輔相成的。設(shè)計(jì)者要考慮加工工藝問(wèn)題。工藝師要考慮如何從工藝上保證設(shè)計(jì)的要求。

撥叉零件圖

該加工有七個(gè)加工表面：平面加工包括撥叉底面、大頭孔上平面；孔系加工包括大、小頭孔、小孔；小頭孔端的槽加工以及大頭孔的銑斷加工。

⑴以平面為主有：①撥叉底面的粗、精銑加工，其粗糙度要求是；

②大頭孔端面的粗、精銑加工，其粗糙度要求是。

⑵孔系加工有：①的大頭孔粗、精鏜加工，其表面粗糙度為；

②的小頭孔鉆、擴(kuò)和鉸加工，其表面粗糙度要求；

③的小孔鉆加工，小孔表面粗糙度要求。

⑶小頭孔端槽的加工，該槽的表面粗糙度要求是兩槽邊，而槽底的表面粗糙度要求是。

⑷最后為大頭孔的銑斷加工，要求斷口粗糙度。

撥叉毛坯的選擇模鍛，因?yàn)樯a(chǎn)率很高，所以可以免去每次造型。單邊余量一般在，結(jié)構(gòu)細(xì)密，能承受較大的壓力，占用生產(chǎn)的面積較小。因其年產(chǎn)量是5000件，由[3]表2.1～3可知是中批量生產(chǎn)。

上面主要是對(duì)撥叉零件的結(jié)構(gòu)、加工精度和主要加工表面進(jìn)行了分析，選擇了其毛坯的的制造方法為模鍛和中批的批量生產(chǎn)方式，從而為工藝規(guī)程設(shè)計(jì)提供了必要的準(zhǔn)備。

目錄

摘要I

ABSTRACTⅡ

1緒論1

2撥叉的分析2

2.1撥叉的工藝分析2

2.2撥叉的工藝要求2

3工藝規(guī)程設(shè)計(jì)5

3.1加工工藝過(guò)程5

3.2確定各表面加工方案5

3.2.1影響加工方法的因素5

3.2.2加工方案的選擇6

3.3確定定位基準(zhǔn)6

3.2.1粗基準(zhǔn)的選擇6

3.2.1精基準(zhǔn)選擇的原則7

3.4工藝路線的擬訂7

3.4.1工序的合理組合8

3.4.2工序的集中與分散8

3.4.3加工階段的劃分9

3.4.4加工工藝路線方案的比較10

3.5撥叉的偏差，加工余量，工序尺寸及毛坯尺寸的確定12

3.5.1毛坯的結(jié)構(gòu)工藝要求12

3.5.2撥叉的偏差計(jì)算12

3.6確定切削用量及基本工時(shí)（機(jī)動(dòng)時(shí)間）14

3.7時(shí)間定額計(jì)算及生產(chǎn)安排22

4鏜孔夾具設(shè)計(jì)25

4.1研究原始質(zhì)料25

4.2定位、夾緊方案的選擇25

4.3切削力及夾緊力的計(jì)算25

4.4誤差分析與計(jì)算27

4.5零、部件的設(shè)計(jì)與選用28

4.5.1定位銷(xiāo)選用28

4.5.2夾緊裝置的選用29

4.6夾具設(shè)計(jì)及操作的簡(jiǎn)要說(shuō)明29

5銑槽夾具設(shè)計(jì)30

5.1研究原始質(zhì)料30

5.2定位基準(zhǔn)的選擇30

5.3切削力及夾緊分析計(jì)算30

5.4誤差分析與計(jì)算32

5.5零、部件的設(shè)計(jì)與選用33

5.5.1定位銷(xiāo)選用33

5.5.2夾緊裝置的選用33

5.5.3定向鍵與對(duì)刀裝置設(shè)計(jì)33

5.6夾具設(shè)計(jì)及操作的簡(jiǎn)要說(shuō)明36

6鉆孔夾具設(shè)計(jì)37

6.1研究原始質(zhì)料37

6.2定位基準(zhǔn)的選擇37

6.3切削力及夾緊力的計(jì)算37

6.4誤差分析與計(jì)算38

6.5零、部件的設(shè)計(jì)與選用39

6.5.1定位銷(xiāo)選用39

6.5.2夾緊裝置的選用40

6.5.3鉆套、襯套、鉆模板設(shè)計(jì)與選用40

6.6夾具設(shè)計(jì)及操作的簡(jiǎn)要說(shuō)明41

結(jié)論42

篇6

關(guān)鍵詞：楚文化工藝美術(shù)漆器實(shí)用審美物存在世界

工藝美術(shù)是為生活的藝術(shù)。它根植于民族文化的基礎(chǔ)上，廣泛地存在于人們的生活中。

先秦時(shí)期，楚人在偏僻荒夷的楚地，憑借著自己積極進(jìn)取、革新鼎故的精神，“篳路藍(lán)縷，以啟山林”，創(chuàng)造了博大精深的楚文化體系，楚文化藝術(shù)瑰麗流暢，情感外露，富于抽象美感的風(fēng)格，以致幾千年后的今天，人們?nèi)詾檫@偉大的創(chuàng)造而激動(dòng)不已。在楚文化中，富于成就和特色，首屬那美侖美奐的工藝美術(shù)，單就其中的漆器，雖然在地下埋藏了兩千多年，至今依然閃耀著令人目眩神迷的色彩。流逝的光陰，不但沒(méi)有使它們失色，反到使它們?cè)桨l(fā)璀璨奪目，那艷麗的色彩、流動(dòng)的文飾、華麗的圖案，無(wú)不折射著古代楚人工匠的卓越技藝與精巧才思，也沉淀了創(chuàng)作者的集體無(wú)意識(shí)。在民族的集體無(wú)意識(shí)的后面，是民族自身的生存狀況。當(dāng)然，工藝美術(shù)與人們的生存狀況的關(guān)切，不是在感性的、理性的、或道德層面上的，而是發(fā)生在存在論境域中。它們同時(shí)也是在此境域中獲得獨(dú)特的表現(xiàn)形式，傳承與表征著藝術(shù)，為歷史建基。

但是，它們被懸擱于高墻內(nèi)閣之中，脫離了自身的世界，被人冷落，甚至遺忘，“存在自身具有的遮蔽性，也導(dǎo)致了這種遺忘?！?對(duì)楚文化中的工藝美術(shù)進(jìn)行審美關(guān)照，就是要讓其去蔽。只有當(dāng)我們思考存在者之存在之際，作品之作品因素、器具之器具因素和物之物因素才會(huì)接近我們，亦即接近他們自身的本質(zhì)空間。

工藝美術(shù)的出現(xiàn)，離不開(kāi)民族生存的特定歷史文化條件。先秦時(shí)期的楚地，湖泊眾多，森林茂密，氣候溫潤(rùn)，特別適合漆樹(shù)的生長(zhǎng)。長(zhǎng)期的日出而作、日落而息的農(nóng)耕式田園生活，使大自然之風(fēng)物已滲入到楚人的生活與文化之中。他們把漆樹(shù)粘稠的分泌物涂在器具上，以使其光滑、耐腐。一般的文化只是存在者，從這種文化存在整體去探尋存在者，是一種文化的形而上學(xué)，只有切入到文化所關(guān)聯(lián)的民族的歷史性此在，才能揭示藝術(shù)品的存在緯度。漆器的出現(xiàn)，也是遠(yuǎn)古人民長(zhǎng)期接觸自然、利用自然的產(chǎn)物，它是發(fā)生在存在論上的，是民族性和地域性的表現(xiàn)。

就構(gòu)圖而言，楚文化中的工藝美術(shù)很多是模仿自然的圖案，如動(dòng)物、植物、天象等，還有人們勞作、娛樂(lè)的生活場(chǎng)景，還有許多抽象出來(lái)的圖案。楚文化中的崇火崇鳳就是一個(gè)很明顯的民族文化心理特征，鳳是原始先民從鳥(niǎo)中抽象而成的圖騰，在工藝美術(shù)中多見(jiàn)。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的漆雙鳳鼓，用雙鳳作為鼓架，兩獸作為鼓座，以雙鳳首懸一圓鼓，造型優(yōu)美，生動(dòng)可愛(ài)。湖北曾侯乙墓出土的戰(zhàn)國(guó)時(shí)期“彩繪漆內(nèi)棺”，棺身兩側(cè)壁板均有黑漆繪制的一堵“回”字紋樣格子門(mén)，在門(mén)兩側(cè)站著執(zhí)戟持戈的神鳥(niǎo)、神獸。足檔中部繪有一“回“字紋窗戶，窗戶周?chē)肮咨硗獗诒椴甲藨B(tài)各異的龍、蛇、鳥(niǎo)、獸等圖案，多達(dá)900多個(gè)，整個(gè)構(gòu)圖神秘又浪漫，儼然一副神靈保佑地宮的畫(huà)面。

原始的漆器作為先民們不自覺(jué)的“藝術(shù)品“，把天地人與信仰旨趣聚集于一身，被聚集的每一方都在作品中展開(kāi)游戲與嬉戲。在這些純樸天真的作品里，浸潤(rùn)著鄉(xiāng)土的情感與氣息，對(duì)故鄉(xiāng)與家園的眷戀，對(duì)天地的敬畏，對(duì)神的奉侍以及對(duì)美好生活的希冀?！白髌肥顷P(guān)涉到其所關(guān)切的世界的生活方式?！?

楚文化中的工藝美術(shù)制作主要是以作坊和官府所設(shè)工場(chǎng)的形式來(lái)組織完成的，這些技藝世代師徒言傳身教，口耳相承。這些技藝介于純藝術(shù)與技術(shù)之間，是熟練的技藝與精工細(xì)做的產(chǎn)物。遠(yuǎn)古時(shí)期，藝術(shù)與技術(shù)不可分離，后來(lái)技藝則是分離后的藝術(shù)與技術(shù)的結(jié)合。技藝在相當(dāng)程度上，影響著工藝品的品質(zhì)。

漆器的制作就是一個(gè)技藝要求很高的過(guò)程。從工種分有素工、髹工、畫(huà)工、上工、銅扣黃涂工、銅耳黃涂工、清工、造工、漆工、供工，實(shí)際上，從制胎到制漆，供漆、作底、髹漆、彩繪、鑲扣、鎦金直到最后完成，都每步必須，可見(jiàn)漆器制作的繁復(fù)與精巧。在實(shí)用的要求下，工藝美術(shù)除了堅(jiān)固耐用，還要美觀。實(shí)用對(duì)象又是審美對(duì)象。漆器裝飾性的表現(xiàn)也是豐富多彩，除了顏色絢麗多變外，對(duì)漆飾也要求甚多。有剔紅、剔黃、剔彩、剔黑、剔樨等，對(duì)于每一道漆層的厚薄都有嚴(yán)格的控制。如剔犀的雕鏤外，要露出朱黑相間的色彩，剔彩則要露出幾種不同的漆色，即如“紅花綠葉，黃心黑石之類(lèi)。”明高濂《燕閑清賞箋》記載：“宋人雕紅漆器如宮中用盒，多以金銀為胎，以朱漆厚堆，至數(shù)十層，有錫胎者，有紅花黃地，二色眩觀。有五色漆胎，刻法深淺，隨妝露色，奪可觀，傳世甚少?！?工藝繁復(fù)、精雕細(xì)刻可見(jiàn)一斑。作為具有實(shí)用性的工藝美術(shù)，在創(chuàng)作者的拿捏與把玩中，成為具有審美價(jià)值的對(duì)象。“但是某些實(shí)用對(duì)象卻要求人們的眼睛去看他們。盡管他們?nèi)允菍?shí)用對(duì)象，它們卻用自己的裝飾方式在想方設(shè)法討人喜歡了?！笔欠窬哂杏^賞性，能否滿足人們的審美要求，是區(qū)分工藝美術(shù)與一般制造品的重要標(biāo)準(zhǔn)。即使如此，自然性與實(shí)用性之于審美的工藝美術(shù)，仍然是規(guī)定性的。在工藝美術(shù)的制作中，人手憑借一些特定的工具或器具完成特定的工序。在這一制作過(guò)程中，牽涉到人與物的關(guān)切。這些物包括被摹仿的自然物如動(dòng)植物，以及用于描摹這些自然物的質(zhì)料。制作者依憑自己的摹仿外，還融進(jìn)了作者的想象。楚文化中工藝美術(shù)品種繁多，凝重中洋溢著幾許生氣，流淌著這些藝術(shù)本身的生命。其中的智慧和超乎尋常的藝術(shù)想象力，源于楚民族對(duì)精神生命的執(zhí)著與熱愛(ài)，對(duì)美好生活的追求和向往。

制作者在制作中將物置入了工藝美術(shù)作品之中，如此順手，以至于這些物或材料似乎根本不存在，從未受到過(guò)打量，也沒(méi)有被意識(shí)到，在使用中，未能使物敞開(kāi)。同樣，處于對(duì)象位置上的物，即被關(guān)于物的流傳的、流俗的觀念所束縛，又與人相距太遠(yuǎn)，處于幽閉之中。進(jìn)入作品中的物，已成為作品它即不同于自然物、器具，也不同于手前之物、手上之物。作品中的物，為物性的敞開(kāi)提供了前提條件。然而，這些楚文化中美侖美奐的漆器，被擱置在那些安靜而又隱蔽的角落，不在占據(jù)人們的視角，離開(kāi)了人們的思維，這種非本真的生活是人們生活的常態(tài)，在這種生活方式之中，物之物性自身被遮蔽，偏離了其存在的境況，那么，追問(wèn)存在者之存在，亦即思存在，就是我們使遮蔽著的存在如其本性地顯現(xiàn)出來(lái)的途徑了。

從漆器的產(chǎn)生到成熟的幾千年歷史中，它走向了兩個(gè)方向：一個(gè)是主要用于實(shí)用的生活用品，另一個(gè)走向了專(zhuān)供宮廷貴族把玩的擺設(shè)裝飾品。制作技藝也不斷走向精巧。如后期明清時(shí)期的鑲嵌工藝，金漆工藝都使得漆器發(fā)展到無(wú)以復(fù)加的地步。

群眾是歷史的創(chuàng)造者，而藝術(shù)乃是根本意義上的歷史。這些洋溢著鮮活的生命韻律的漆器，匯集著原始先民的心智與才華?，F(xiàn)在，已無(wú)從追問(wèn)創(chuàng)作主體，他們?cè)缫韵谠诹藲v史文化之中，沒(méi)有突顯出來(lái)。在歷史的長(zhǎng)河里，他們和無(wú)數(shù)個(gè)創(chuàng)造著燦爛的楚文化的勞動(dòng)人民融合在了一起。在這悠久的楚文化背后，卻包含著一個(gè)世界的建立。

漆器本身就是一個(gè)物的世界，更確切的說(shuō)是一個(gè)物進(jìn)入了作品的世界。只有當(dāng)我們本身擺脫了我們的慣常性而進(jìn)入作品所開(kāi)啟出來(lái)的東西之中，亦即穿越透過(guò)美的諸要素與實(shí)用的規(guī)定，通達(dá)作品之本身，一個(gè)作品才是在其現(xiàn)實(shí)自身的作品，這個(gè)世界才是一個(gè)敞開(kāi)了的世界?！八囆g(shù)作品以自己的方式開(kāi)啟存者之存在?！?在對(duì)漆器進(jìn)行審美觀照時(shí)，我們要將其去蔽，原始先民的生活世界向人們敞開(kāi)，并顯現(xiàn)出來(lái)。作品之為作品建立一個(gè)世界，作品同時(shí)張開(kāi)了世界之敞開(kāi)領(lǐng)域，亦即敞開(kāi)了作為獨(dú)特存在者的人的世界，使人們回到其本身的生活世界之中。在這里，我們工藝美術(shù)世界看到的是楚文化包羅萬(wàn)象的情態(tài)，或者說(shuō)是一種造物的方式，一種人的生活方式一種藝術(shù)情感的表達(dá)形式和人類(lèi)遠(yuǎn)古文明的存在方式。

在藝術(shù)現(xiàn)象學(xué)領(lǐng)域中，一切審美的活動(dòng)都是有作品“面向?qū)嵤卤旧怼钡模八懦庵薪榈囊蛩?，把直接的把握或這個(gè)意義上的直觀看作是一起知識(shí)的來(lái)源和檢驗(yàn)一切知識(shí)的最終標(biāo)準(zhǔn)。”5因此傳統(tǒng)的審美標(biāo)準(zhǔn)在其語(yǔ)境是行不通的。在現(xiàn)代藝術(shù)現(xiàn)象學(xué)中，“美學(xué)思想在存在之維度與境域上展開(kāi)?！逼崞魇莻鹘y(tǒng)意義上所說(shuō)的美的世界，更是一個(gè)與原始先民生存狀況相關(guān)切的生活的世界與情感的家園。

作品之成為作品，是真理之生成和發(fā)生的一種方式。“真理已自行設(shè)置入作品中”。6因此敞開(kāi)作品所包含的世界，對(duì)于人類(lèi)極其重要，這是因?yàn)?，“因此根?jù)現(xiàn)象學(xué)的解釋?zhuān)鞘澜绲拈_(kāi)放性界定著人類(lèi)?！?敞開(kāi)了一個(gè)世界就是走向了真理，人類(lèi)才能實(shí)現(xiàn)自由。

主要參考書(shū)目

1．張賢根.存在真理語(yǔ)言——海德格爾美學(xué)思想研究[M]武漢大學(xué)出版社2004.12

2、4、6.海德格爾.林中路[M]上海譯文出版社1997.6

3.高豐.國(guó)器物藝術(shù)論[M]山西教育出版社2001.1

篇7

【論文關(guān)鍵詞】新公共管理；行政管理；改革

上世紀(jì)70年代，伴隨著全球化、信息化、以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。西方國(guó)家傳統(tǒng)的政府運(yùn)行機(jī)制已經(jīng)很難適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的變化。突出表現(xiàn)為:政府規(guī)模不斷膨脹，行政效率低下，財(cái)政赤字不斷上升，社會(huì)福利政策難以為繼。

面對(duì)如此困境，為了解決問(wèn)題，西方各國(guó)于上世紀(jì)70年代未相繼進(jìn)行了被稱(chēng)之為“改造政府”的政府管理改革運(yùn)動(dòng)。而與此同時(shí)，一種新的公共行政理論、管理模式—新公共管理(NewPublicManagement)應(yīng)運(yùn)而生。

一、“新公共管理”的主要觀點(diǎn)

無(wú)論從實(shí)踐還是從理論的角度出發(fā)，“新公共管理”都從來(lái)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的形式內(nèi)容。具體來(lái)說(shuō)，有如下觀點(diǎn)。

(一)政府的管理職能應(yīng)該是掌舵而不是劃槳

傳統(tǒng)公共行政管理中，政府的主要職責(zé)是收取稅金和提供服務(wù)，而“新公共管理”主張政府應(yīng)該只是制定政策而不是執(zhí)行政策，即政府應(yīng)該把管理和具體操作分開(kāi)，政府只起掌舵的作用而不是劃槳的作用。

(二)政府服務(wù)應(yīng)以顧客或市場(chǎng)為導(dǎo)向

“新公共管理”認(rèn)為，政府的社會(huì)職責(zé)是根據(jù)顧客的需求向顧客提供服務(wù)，政府服務(wù)以顧客或市場(chǎng)為導(dǎo)向。以顧客或市場(chǎng)為導(dǎo)向的政府不再是凌駕于社會(huì)之上的封閉的官僚機(jī)構(gòu)，而是有責(zé)任心的企業(yè)家，公民則是“顧客”或“客戶”。這樣公眾就擁有了更多的選擇權(quán)，顧客或市場(chǎng)為導(dǎo)向?qū)?huì)建立起一個(gè)推動(dòng)政府改善工作的良好機(jī)制。

(三)政府廣泛采用授權(quán)或分權(quán)的方式進(jìn)行管理

傳統(tǒng)的官僚制使基層人員缺自，難以適應(yīng)快速多變的外部環(huán)境。而“新公共管理”認(rèn)為，與集權(quán)相比，授權(quán)或分權(quán)有許多優(yōu)點(diǎn):授權(quán)或分權(quán)的機(jī)構(gòu)更有靈活性，更有效率，更有創(chuàng)新精神，而機(jī)構(gòu)成員有更高的士氣，更強(qiáng)的責(zé)任感，更高的效率。

(四)政府應(yīng)廣泛采用私營(yíng)部門(mén)成功的管理手段和經(jīng)驗(yàn)

“新公共管理”認(rèn)為，政府應(yīng)廣泛采用私營(yíng)部門(mén)成功的管理手段和經(jīng)驗(yàn)，如:人力資源管理、成本—弓玫率分析、目標(biāo)管理等。同時(shí)，政府可以把巨大的官僚組織分解，使決策與執(zhí)行分開(kāi)，并移植私營(yíng)部門(mén)的某些管理辦法:“如采用短期合同，開(kāi)發(fā)合作方案，簽訂績(jī)效合同以及推行服務(wù)承諾等等。”這樣，經(jīng)過(guò)民營(yíng)化或半民營(yíng)化的公共部門(mén)公眾有親密接觸機(jī)會(huì)，了解公眾之所需的公共服務(wù)部門(mén)，它們了解公共管理的關(guān)鍵所在，從而對(duì)社會(huì)進(jìn)行有效治理。

(五)政府應(yīng)在公共管理中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為，微觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的事情應(yīng)該由私營(yíng)企業(yè)承擔(dān)，而公共服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)該由政府單獨(dú)承擔(dān)。而“新公共管理”強(qiáng)調(diào)政府管理引人競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，取消公共產(chǎn)品供給的壟斷，讓更多的私營(yíng)部門(mén)參與公共服務(wù)供給，通過(guò)引人競(jìng)爭(zhēng)機(jī)智，從而提高服務(wù)公共的質(zhì)量和效率。

(六)政府應(yīng)放松嚴(yán)格的行政規(guī)制，實(shí)施明確的績(jī)效目標(biāo)控制

“新公共管理”反對(duì)傳統(tǒng)公共行政刻板執(zhí)行法律規(guī)范，輕視績(jī)效測(cè)定和評(píng)估的做法，主張放松嚴(yán)格的行政規(guī)制，實(shí)行嚴(yán)明的績(jī)效目標(biāo)控制。即確定組織，個(gè)人的具體目標(biāo)，與之簽訂績(jī)效目標(biāo)對(duì)完成情況進(jìn)行測(cè)量和評(píng)估。這使行政組織由過(guò)去的“規(guī)則驅(qū)動(dòng)型”向“任務(wù)驅(qū)動(dòng)型”轉(zhuǎn)變。

(七)公務(wù)員不必保持中立

“新公共管理”認(rèn)為，行政本身就具有濃厚的政治色彩，要求公務(wù)員完全保持政治中立是不現(xiàn)實(shí)的。因此，“新公共管理”則正視行政所具有的濃厚的政治色彩，對(duì)部分高級(jí)文官實(shí)行政治任命，讓他們參與政策制定過(guò)程，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，以保持他們的政治敏感性。這樣能使他們正確理解政策的目的意圖。

二、中西方國(guó)家政府改革背景比較

“新公共管理”源自于西方，它對(duì)于中國(guó)社會(huì)來(lái)說(shuō)雖然是“舶來(lái)品”，但中國(guó)同樣經(jīng)歷著全球化浪潮，新公共管理的很多新觀點(diǎn)新經(jīng)驗(yàn)也是中國(guó)急需的。“新公共管理”模式能否在在中國(guó)存活，需要通過(guò)理性分析中國(guó)與西方政府改革的背景，才能作出判斷。

(一)中西方國(guó)家政府改羊背景的相似點(diǎn)

1理論背景相似點(diǎn)

當(dāng)代中西方國(guó)家政府改革都是在傳統(tǒng)官僚制理論無(wú)法解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的情況下引發(fā)的。

20世紀(jì)最后30年，官僚制受到廣泛質(zhì)疑，它們?cè)谛姓烁駟?wèn)題、價(jià)值規(guī)范問(wèn)題和外部性問(wèn)題的理論缺乏導(dǎo)致了傳統(tǒng)理論無(wú)法解決當(dāng)前的社會(huì)問(wèn)題。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)行，經(jīng)濟(jì)健康增長(zhǎng)的需要與政府生產(chǎn)力落后的矛盾也顯現(xiàn)出來(lái)。官僚制是中西方國(guó)家公共行政理論中最為基礎(chǔ)的部分，如何改革傳統(tǒng)官僚制也是中西方國(guó)家政府所面臨的共同課題。

2.政治和經(jīng)濟(jì)背景相似

當(dāng)代西方國(guó)家的政府改革是在一定的政治、經(jīng)濟(jì)背景條件下引發(fā)的，其突出表現(xiàn)在:

(1)當(dāng)代中西方國(guó)家都面臨著財(cái)政困難，政府機(jī)構(gòu)龐大臃腫，行政效率低下，社會(huì)福利難以為繼等問(wèn)題，是各國(guó)政府進(jìn)行行政改革的重要原因。

(2)信息技術(shù)的運(yùn)用使政府變得靈活、高效、透明成為可能。新技術(shù)的市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，這些均迫使政府的改革必須真正適應(yīng)新技術(shù)革命的要求。

(二)中西方國(guó)家政府改革背景不同點(diǎn)

1西方國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)扎實(shí)、體制成熟，而我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尚處于成長(zhǎng)階段

西方發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，市場(chǎng)體系完善。“新公共管理”模式存在的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)即成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件。正如E·S·薩瓦斯所說(shuō):“福利國(guó)家(公共部門(mén)大于市場(chǎng)部門(mén)的國(guó)家)在市場(chǎng)力量的沖擊下日漸衰弱。市場(chǎng)力量正在改變教育、醫(yī)療衛(wèi)生、住房、退休保障和其他‘福利’構(gòu)成要素的供需條件。消費(fèi)者對(duì)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、住房、退休保障及其他物品和其他物品和服務(wù)的支持能力日益提高，他們對(duì)這些服務(wù)的需要超出了政府的提供能力。這正是私人供應(yīng)商通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制可以提供的東西?！?/p>

而我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還處于成長(zhǎng)階段。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尚未成熟，與此同時(shí)政府還擔(dān)負(fù)著培育市場(chǎng)的任務(wù)。對(duì)于不成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必定需要政府的管制，如果政府一味“退出”，不根據(jù)現(xiàn)實(shí)國(guó)情盲目放松管制，就有可能導(dǎo)致市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的失敗。

2.與西方國(guó)家所具有的相對(duì)健全的法治環(huán)境相比較，我國(guó)的法制有待完善，法治社會(huì)的建成還待時(shí)日

“新公共管理”強(qiáng)調(diào)政府管理實(shí)行嚴(yán)明的績(jī)效目標(biāo)控制，放松嚴(yán)格的行政規(guī)制。在西方國(guó)家政府改革實(shí)踐中這種目標(biāo)重績(jī)效輕規(guī)制的方式所以能成功并獲益良多，是因?yàn)槲鞣絿?guó)家的“新公共管理”改革的法治環(huán)境相對(duì)完善。政府改革后，在行政管理活動(dòng)中扔有較大的自由裁量權(quán)，但是法律的權(quán)威無(wú)處不在，就減少了管理人員濫用權(quán)力的幾率。

我國(guó)尚處于法制不健全，法律供給不足的時(shí)期。行政法律規(guī)制不完善，行政執(zhí)法、行政監(jiān)督的力度不夠等問(wèn)題還普遍存在于我們行政管理活動(dòng)中。我國(guó)目前最重要的法制建設(shè)任務(wù)是健全法制加強(qiáng)行政執(zhí)法力度。在這種情況下，簡(jiǎn)單地套用“新公共管理”模式是不符合中國(guó)具體國(guó)情的。

3.西方國(guó)家的民營(yíng)化組織或非營(yíng)利性組織無(wú)論在數(shù)量還是質(zhì)量上都遠(yuǎn)優(yōu)于我國(guó)

因?yàn)槊駹I(yíng)化組織和非營(yíng)利性組織在“新公共管理”理論中具有承接政府所分散出的職能的作用，所以它在政府改革過(guò)程中十分關(guān)鍵。在西方國(guó)家民營(yíng)化組織或非營(yíng)利性組織發(fā)展歷史較長(zhǎng)，組織體系完善、數(shù)量充足、管理水平很高。因此，政府放權(quán)建政以后，被“民營(yíng)化”的管理職能不僅沒(méi)有旁落，反而加強(qiáng)了。

然而我國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所有的公共管理事務(wù)一概由政府承辦，民營(yíng)化組織幾乎不存在。改革開(kāi)放后，雖然民營(yíng)化組織有所發(fā)展，但是數(shù)量、專(zhuān)業(yè)水平、內(nèi)部管理各方面都不及西方發(fā)達(dá)國(guó)家的相同組織。如果中國(guó)政府改革將大量公共管理職能迅速而全面地分離出去，社會(huì)就可能因找不到合適的承接主體而產(chǎn)生混亂。

4.與西方國(guó)家相比，我國(guó)政府的宏觀調(diào)控能力不強(qiáng)且公務(wù)員的整體素質(zhì)不高

從政府的調(diào)控能力和公務(wù)員整體素質(zhì)來(lái)看，我國(guó)的官僚制還不足。例如，分工不明、專(zhuān)業(yè)人才匾乏、行政人員輕視法律與規(guī)范、行政活動(dòng)中的人格化特征明顯、行敗嚴(yán)重等等。因此，照辦照抄西方的“新公共管理”模式，只會(huì)抹殺現(xiàn)階段官僚制對(duì)我國(guó)的積極影響，并造成新一次的行政管理改革的失敗。

四、“新公共管理”模式對(duì)我國(guó)行政管理改革的啟示

在全球化和信息化的浪潮中，我國(guó)必須通過(guò)自身的改革提高我國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，然而，我國(guó)的改革又有自己的特殊背景，所以在西方的“新公共管理”模式，不能在我國(guó)照搬照抄。因此，筆者認(rèn)為“新公共管理”模式對(duì)我國(guó)行政管理改革有如下啟示:

(一)依據(jù)國(guó)情，建構(gòu)官燎制為主，新公共管理為輔的行政模式

官僚制是在行政管理領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位已有百年歷史。刻板僵化的官僚制已經(jīng)無(wú)法應(yīng)對(duì)信息傳遞迅速，競(jìng)爭(zhēng)激烈的后工業(yè)化時(shí)代。新公共管理不但靈活，而且能適應(yīng)現(xiàn)代化需要。這種模式有助于協(xié)調(diào)政府與社會(huì)的關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，消除官僚制的弊端。

盡管如此，官僚制還在歷史上是有突出貢獻(xiàn)的，新公共管理的倡導(dǎo)者也承認(rèn)這點(diǎn)事實(shí)，如D·奧斯本所說(shuō):“它(官僚制)解決了人民希望解決的基本問(wèn)題，它為失業(yè)者和老年人提供了保障，它保障了社會(huì)穩(wěn)定，這在經(jīng)濟(jì)大蕭條以后是至關(guān)重要的，它提供了工作?？梢哉f(shuō)，工業(yè)社會(huì)對(duì)社會(huì)政治體制的必然要求就是建立官僚制。我國(guó)正處在現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型時(shí)期，中國(guó)尚未完全具備實(shí)施“新公共管理”模式的條件，而官僚制強(qiáng)調(diào)政令統(tǒng)一，管理法制化，分工專(zhuān)業(yè)化能滿足我國(guó)現(xiàn)代化的需要，這就意味著中國(guó)在改革官僚制的同時(shí)必須加強(qiáng)官僚制，在提倡掌舵型政府和服務(wù)型政府的同時(shí)必須添加官僚制的合理因素。在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)建立與我國(guó)工業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的，以官僚制和新公共管理相結(jié)合的行政管理模式是我國(guó)行政改革的必然選擇。

(二)轉(zhuǎn)換觀念，切實(shí)轉(zhuǎn)變行政職能

行政職能是指，政府作為國(guó)家行政機(jī)關(guān)，依法在國(guó)家的、政治的、經(jīng)濟(jì)的以及其他社會(huì)事物的管理中所應(yīng)履行的職責(zé)以及應(yīng)起到的作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的行政職能已經(jīng)落后。因此，行政職能以國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的依據(jù)要及時(shí)調(diào)整。

“新公共管理”認(rèn)為，政府行政管理職能是“掌舵”而不是“劃槳”，是“服務(wù)”而不是“管制”。

據(jù)此，我國(guó)的行政職能的轉(zhuǎn)變重點(diǎn)在于:(1)政府社會(huì)管理職能的性質(zhì)和內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，即變政府直接承擔(dān)經(jīng)濟(jì)管理職能為間接調(diào)整職能;(2)政府職能實(shí)現(xiàn)的手段方式轉(zhuǎn)變，即由行政手段為主轉(zhuǎn)變?yōu)樾姓⒔?jīng)濟(jì)、法律等手段相結(jié)合的綜合管理，其中又以經(jīng)濟(jì)手段為主。同時(shí)，由微觀管理為主轉(zhuǎn)向宏觀調(diào)控為主，由縱向管理為主轉(zhuǎn)向橫向協(xié)調(diào)為主，由指令性計(jì)劃為主轉(zhuǎn)向指導(dǎo)性計(jì)劃為主，由社會(huì)管制轉(zhuǎn)向既實(shí)施管制又監(jiān)督服務(wù)等等;(3)政府職能轉(zhuǎn)變實(shí)質(zhì)要求提高政府能力。政府能力的增強(qiáng)是依靠科學(xué)技術(shù)和社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，依托政治民主進(jìn)程，通過(guò)不斷的改革和探索逐步實(shí)現(xiàn)的。政府職能必須與政府的能力相適應(yīng)，因此政府職能轉(zhuǎn)變只能在政府能力提高過(guò)程中逐步實(shí)現(xiàn)。

(三)借鑒企業(yè)管理方法，創(chuàng)新行政組織結(jié)構(gòu)

我國(guó)在1998年之前進(jìn)行了多次改革，行政機(jī)構(gòu)改革是重點(diǎn)。由于當(dāng)時(shí)我國(guó)受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的制約，改革時(shí)政府職能未加轉(zhuǎn)變，只是單純的把政府權(quán)力在各級(jí)政府和政府部門(mén)之間上下左右移動(dòng)，致使機(jī)構(gòu)改革陷人“精簡(jiǎn)—膨脹—再精簡(jiǎn)—再膨脹”的怪圈。因此，行政機(jī)構(gòu)改革，行政組織創(chuàng)新的根本立足點(diǎn)為政府職能的分散。

“新公共管理”強(qiáng)調(diào)用授權(quán)或分權(quán)或簽署外部契約的方式進(jìn)行管理。把民營(yíng)化組織或非營(yíng)利性組織引人公共管理體系中加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，這樣可以縮小行政機(jī)構(gòu)規(guī)模，提高公共服務(wù)的效率、效果和質(zhì)量。在成績(jī)?cè)u(píng)估方面，“新公共管理”認(rèn)為充分使用私營(yíng)企業(yè)成功的手段和經(jīng)驗(yàn)—重視人力資源管理、強(qiáng)調(diào)成本—效率分析、全面質(zhì)量管理、低投人高產(chǎn)出，通過(guò)績(jī)效測(cè)定和評(píng)估的手段來(lái)改革行政組織模式。

針對(duì)我國(guó)行政機(jī)構(gòu)設(shè)置隨意性大，人員臃腫，職能劃分過(guò)細(xì)、分散且重復(fù)設(shè)置的弊端，我國(guó)必須學(xué)習(xí)官僚制的成功經(jīng)驗(yàn)，按照“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”原則，依據(jù)各機(jī)構(gòu)承擔(dān)職能所覆蓋的范圍及影響面的大小，管理層級(jí)與管理幅度之間的關(guān)系，行政責(zé)任大小等因素，科學(xué)合理地安排行政組織的層級(jí)結(jié)構(gòu)和職能結(jié)構(gòu)。同時(shí)，借鑒“新公共管理”模式中企業(yè)管理方法，構(gòu)建控制層次較少的扁平型組織結(jié)構(gòu)模式，建立網(wǎng)絡(luò)式的組織內(nèi)部聯(lián)系。

(四)提高公務(wù)員整體素質(zhì)，加強(qiáng)公務(wù)員的思想政治工作

在我國(guó)，行政機(jī)關(guān)工作人員整體素質(zhì)不高是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。因此，在我國(guó)當(dāng)前的情況下，更顯出提高公務(wù)員素質(zhì)的重要意義。

“新公共管理”主張對(duì)部分高級(jí)公務(wù)員實(shí)行政治任命，讓他們參與政策的制定過(guò)程并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，以保持他們的政治敏感性，確保他們能夠正確理解政策的目的意圖。在執(zhí)行時(shí)通過(guò)適當(dāng)?shù)摹⒁虻刂埔说氖侄?、方法?lái)完成政策要求。

篇8

在導(dǎo)管的設(shè)計(jì)階段以及對(duì)導(dǎo)管的制造階段并不能做到相互結(jié)合，而且在導(dǎo)管的裝配階段并不能夠根據(jù)前面的2個(gè)階段的工作信息順利地開(kāi)展進(jìn)行。而且在導(dǎo)管的設(shè)計(jì)過(guò)程以及對(duì)導(dǎo)管的制造和裝配過(guò)程中都沒(méi)有專(zhuān)業(yè)、合理的軟件，系統(tǒng)間有關(guān)于導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝的有關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞不夠及時(shí)、有效，使得信息的采集和共享不能很好地實(shí)現(xiàn)。由于導(dǎo)管彎曲工藝的工作原理比較繁瑣，而且當(dāng)前的大多關(guān)于導(dǎo)管彎曲工藝的工藝參數(shù)來(lái)自于傳統(tǒng)制造導(dǎo)管的經(jīng)驗(yàn)。不能做到對(duì)導(dǎo)管彎曲工藝數(shù)據(jù)的采集、處理、應(yīng)用，這些都使得導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝的發(fā)展進(jìn)程變得很慢。在制造導(dǎo)管的過(guò)程中，企業(yè)缺少相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，以此來(lái)支持整個(gè)導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝的集成系統(tǒng)。為了解決以上幾個(gè)突出問(wèn)題，我們應(yīng)該從導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)、導(dǎo)管工藝知識(shí)管理技術(shù)結(jié)構(gòu)建立模型、導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)管理應(yīng)用技術(shù)等的詳細(xì)內(nèi)容，深入研究了導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)管理技術(shù)，以此來(lái)提高導(dǎo)管數(shù)控彎曲加工的效率，加快導(dǎo)管數(shù)字化制造技術(shù)的進(jìn)程。

2導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)的分析

2.1導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)的分類(lèi)

在對(duì)導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)的分析中，我們可以將導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)分為2類(lèi)，一類(lèi)為導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝重用型知識(shí)，另一類(lèi)為導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝決策性知識(shí)。

（1）導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝重用型知識(shí)

導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝重用型知識(shí)就是關(guān)于導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝方面存在的問(wèn)題所涉及的領(lǐng)域、性質(zhì)、求解的環(huán)境和目標(biāo)等方面的知識(shí)內(nèi)容。重用型知識(shí)包括導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝標(biāo)準(zhǔn)工藝術(shù)語(yǔ)、機(jī)床基本信息、標(biāo)準(zhǔn)工藝規(guī)范、導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝實(shí)例等方面的知識(shí)。

（2）導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝決策型知識(shí)

決策型知識(shí)就是導(dǎo)管彎曲數(shù)控工藝的相關(guān)工作人員能夠根據(jù)導(dǎo)管數(shù)字化過(guò)程中的一些規(guī)律，推導(dǎo)出相關(guān)的結(jié)論以及研究出導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝相關(guān)規(guī)律的導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)。導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝決策型知識(shí)包括導(dǎo)管成型工藝規(guī)則、制造資源選擇規(guī)則、導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝的成型質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等。

2.2導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)的表示和儲(chǔ)存模型

對(duì)于導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)的表示和儲(chǔ)存模型的創(chuàng)建，應(yīng)該采用相關(guān)知識(shí)的關(guān)系來(lái)構(gòu)建關(guān)系模型，采取面向?qū)ο蠹夹g(shù)與生產(chǎn)式規(guī)則相結(jié)合的方式。導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝重用型知識(shí)的表示和儲(chǔ)存模型對(duì)于導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝重用型知識(shí)的表示和儲(chǔ)存模型的建立，應(yīng)采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)，將導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝重用型知識(shí)表示為相互獨(dú)立的而且能夠很容易就搜索獲取的知識(shí)元對(duì)象。

3導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)管理技術(shù)結(jié)構(gòu)模型的建立

導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)管理技術(shù)的功能結(jié)構(gòu)組成包括知識(shí)源、導(dǎo)管制造工藝知識(shí)獲取、導(dǎo)管制造工藝知識(shí)庫(kù)、導(dǎo)管制造工藝相關(guān)知識(shí)的檢索和系統(tǒng)接口等。

3.1知識(shí)源

對(duì)于導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)管理技術(shù)結(jié)構(gòu)模型中的知識(shí)源，其主要包括5個(gè)部分，分別為導(dǎo)管數(shù)字化制造工藝數(shù)據(jù)庫(kù)、導(dǎo)管數(shù)字化制造工藝資源庫(kù)、導(dǎo)管數(shù)字化制造工藝知識(shí)資料手冊(cè)、導(dǎo)管數(shù)字化制造工藝的試驗(yàn)數(shù)據(jù)以及其他生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)生的生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)等。

3.2導(dǎo)管數(shù)字化制造工藝知識(shí)的獲取

（1）導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)的自動(dòng)獲取

導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)管理系統(tǒng)采用相關(guān)的知識(shí)獲取方法，直接從信息源中學(xué)習(xí)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，以此通過(guò)管理系統(tǒng)自身的運(yùn)行過(guò)程中經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的總結(jié)和歸納，自動(dòng)獲取新的知識(shí)和定期的更新。使得建立的知識(shí)庫(kù)能夠有良好的性能。常見(jiàn)的自動(dòng)導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)的獲取方法有對(duì)導(dǎo)管數(shù)字化制造工藝的自然語(yǔ)言的理解以及通過(guò)機(jī)器的自身學(xué)習(xí)等等。

（2）導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)的交互式獲取

交互式獲取就是通過(guò)人與相關(guān)機(jī)器設(shè)備互相結(jié)合的形式以此來(lái)自動(dòng)獲取導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)，經(jīng)由相關(guān)操作人員將導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)輸入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中秋去，以達(dá)到導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)的自動(dòng)獲取的目的。這種交互式導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)的獲取主要來(lái)自于導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝專(zhuān)家的熟練實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、導(dǎo)管數(shù)字化制造工藝的相關(guān)部門(mén)設(shè)計(jì)的導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝方案和工藝規(guī)程等等。

3.3知識(shí)庫(kù)

知識(shí)庫(kù)主要由事實(shí)型知識(shí)庫(kù)、決策型知識(shí)庫(kù)、重用型知識(shí)庫(kù)、工藝資源知識(shí)庫(kù)、可加工性分析推理機(jī)、機(jī)床選擇推理機(jī)、實(shí)例推理機(jī)等組成。

3.4導(dǎo)管數(shù)字化制造工藝知識(shí)的檢索以及系統(tǒng)接口

對(duì)于導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝集成系統(tǒng)的每個(gè)分系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，要求它們倒要可以通過(guò)用戶接口來(lái)進(jìn)行在導(dǎo)管數(shù)字化制造工藝的實(shí)例基礎(chǔ)上的推導(dǎo)、加工方法決策以及對(duì)導(dǎo)管制造機(jī)床選擇的決策等等，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝過(guò)程中的智能化；導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝相關(guān)操作人員可以通過(guò)對(duì)導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)的知識(shí)檢索來(lái)掌握新知識(shí)、新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)，這些可以通過(guò)對(duì)這些導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝操作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。而且為了能夠讓導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝相關(guān)操作人員能夠適應(yīng)相互配合工作的制造模式，還要采取一些措施，使得導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)能夠有在導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝相關(guān)操作人員間互相交流、學(xué)習(xí)，使得導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝相關(guān)操作人員具備更好的作業(yè)能力。

4導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)管理應(yīng)用技術(shù)

4.1以導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)關(guān)系數(shù)據(jù)模型為基礎(chǔ)的推理技術(shù)

對(duì)于導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝的制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們應(yīng)該在導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)關(guān)系運(yùn)算能力的基礎(chǔ)上，能夠通過(guò)一些措施來(lái)完成復(fù)雜的導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)的推理過(guò)程，進(jìn)而可以更好的實(shí)現(xiàn)導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝向智能化發(fā)展的目的。

（1）以導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)關(guān)系數(shù)據(jù)模型為基礎(chǔ)的反向推理技術(shù)因?yàn)閷?dǎo)管的最終成型的形狀已經(jīng)知道，所以在進(jìn)行導(dǎo)管設(shè)計(jì)時(shí)的加工性分析時(shí)可以用反向思維的推理技術(shù)來(lái)進(jìn)行導(dǎo)管外形的設(shè)計(jì)決策?？梢愿鶕?jù)初始設(shè)計(jì)的導(dǎo)管形狀參數(shù)，以導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)中儲(chǔ)存的導(dǎo)管加工工藝規(guī)則，通過(guò)以導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)關(guān)系數(shù)據(jù)模型為基礎(chǔ)的反向推力方法，進(jìn)行相關(guān)方面的修改，最后達(dá)到加工要求。

（2）以導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)關(guān)系數(shù)據(jù)模型為基礎(chǔ)的正向推理技術(shù)因?yàn)樵趯?dǎo)管數(shù)控彎曲工藝的規(guī)劃過(guò)程中，有時(shí)需要選擇合適的彎管機(jī)，再加上導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝制造資源庫(kù)所能提供的彎管機(jī)的加工能力，在這種情況下，我們就需要采用正向的推理技術(shù)來(lái)選擇，選擇導(dǎo)管的制造資源，并把合適的彎管機(jī)提供給導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝的相關(guān)工藝操作人員，讓他們自行選擇合適的、有效的彎管機(jī)離來(lái)進(jìn)行制造生產(chǎn)。

4.2以導(dǎo)管實(shí)例為基礎(chǔ)進(jìn)行的導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝參數(shù)的設(shè)計(jì)

與傳統(tǒng)的機(jī)械設(shè)備加工不同，導(dǎo)管數(shù)控彎曲加工的質(zhì)量好壞要受到導(dǎo)管的設(shè)計(jì)參數(shù)以及成型過(guò)程中所使用的工藝等因素的影響。一旦被加工導(dǎo)管的設(shè)計(jì)參數(shù)確定以后，那么導(dǎo)管的成型工藝參數(shù)就成為了導(dǎo)管質(zhì)量好壞的關(guān)鍵所在。以導(dǎo)管實(shí)例為基礎(chǔ)進(jìn)行的導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝參數(shù)的設(shè)計(jì)能夠很大程度上解決導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝參數(shù)的不穩(wěn)定性和工藝參數(shù)的不成熟設(shè)計(jì)規(guī)則、計(jì)算公式。通常對(duì)于導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝的相關(guān)參數(shù)的設(shè)計(jì)步驟可以分為：設(shè)計(jì)導(dǎo)管實(shí)例庫(kù)結(jié)構(gòu)、實(shí)例檢索、實(shí)例選擇、實(shí)例調(diào)整、工藝結(jié)果評(píng)價(jià)。

5結(jié)束語(yǔ)

篇9

1材料與方法

1.1藥物及試劑舒關(guān)溫經(jīng)沖劑(SGWJCJ)由制川烏、川斷、威靈仙、土鱉蟲(chóng)等藥組成。舒關(guān)清絡(luò)沖劑(SGQLCJ)由生地、功勞葉、雪花、鬼箭羽等藥組成，県痹沖劑(WBCJ)為大連長(zhǎng)白山制藥有限公司出品。抗大鼠IgG免疫血清，由鎮(zhèn)江醫(yī)學(xué)院檢驗(yàn)系提供。

1.2實(shí)驗(yàn)動(dòng)物體重150～200g雄性大白鼠(SD)，由南京中醫(yī)藥大學(xué)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物中心提供。

1.3方法大鼠佐劑性關(guān)節(jié)炎模型，參照Freund''''s完全佐劑性關(guān)節(jié)炎法［2］，將大鼠隨機(jī)分為6組，每日分別灌服不同的藥物，連續(xù)21d。另組灌生理鹽水作正常對(duì)照。28d后大鼠眼眶取血進(jìn)行免疫指標(biāo)測(cè)定。

2結(jié)果

2.1IgG含量和循環(huán)免疫復(fù)合物(CIC)測(cè)定采用單向免疫擴(kuò)散法測(cè)IgG，DEG6000沉淀法/比濁法測(cè)CIC，結(jié)果IgG(Dimm)正常組11.300±1.930，模型組14.100±0.487，比正常組顯著增加，P＜0.01，舒關(guān)溫經(jīng)沖劑和舒關(guān)清絡(luò)沖劑小劑量組為11.388±2.205和11.838±1.604，均顯著低于模型組，P＜0.01，而兩沖劑的大劑量組降低不明顯，CIC各組數(shù)值變化不顯著。

2.2紅細(xì)胞免疫功能測(cè)定［3］結(jié)果見(jiàn)表1。

表1舒關(guān)沖劑對(duì)大鼠佐劑性關(guān)節(jié)炎紅細(xì)胞免疫功能的影響(±s，%)

Tab.1EffectsofSGCJonRBC-C3b-R&RBC-IC-Rofratswithadjuvantarthritis(±s，%)

Dose(g/kg)nRBC-C3b-RRBC-IC-R

Normal—815.667±4.6676.500±2.811

Model—810.875±2.6961)10.625±2.5602)

SGWJCJlargedosage4.8914.888±2.9773)10.286±2.430

SGWJCJlittledosage1.6712.857±2.9113)9.182±2.603

SGQLCJlargedosage4.8816.375±2.6154)9.625±2.825

SGQLCJlittledosage1.6814.625±5.3443)8.125±1.8853)

WBCJ6.01115.730±4.6903)9.444±2.639

Note:1)P＜0.05，2)P＜0.01，vsnormal；3)P＜0.05，4)P＜0.01，vsmodel

3討論

目前普遍認(rèn)為類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的發(fā)病過(guò)程是免疫調(diào)節(jié)功能失調(diào)和紅細(xì)胞免疫功能異常兩者共同作用的結(jié)果［4］。

利用Freund''''s完全佐劑刺激SD大白鼠形成免疫反應(yīng)，造成免疫功能失調(diào)。本次實(shí)驗(yàn)中模型組與正常對(duì)照組比較：RBC-C3b受體花環(huán)率下降(P＜0.05)，RBC-IC花環(huán)率上升(P＜0.01)，IgG上升(P＜0.01)，CIC也有所提高(P＜0.05)，這與以往的一些報(bào)道相符［1，4］。紅細(xì)胞免疫是機(jī)體免疫系統(tǒng)的重要組成部分，而紅細(xì)胞主要通過(guò)膜上C3b受體粘附免疫復(fù)合物，攜至肝、脾，由吞噬細(xì)胞吞噬［5］。因此紅細(xì)胞C3b受體活性的強(qiáng)弱直接影響機(jī)體中免疫復(fù)合物的被清除的程度，類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者是由于抗原進(jìn)入機(jī)體被巨噬細(xì)胞吞噬并與其膜上的HLA-DR分子結(jié)合成復(fù)合物引起免疫反應(yīng)，激活B淋巴細(xì)胞，分泌大量免疫球蛋白，又與自身IgG結(jié)合形成CIC沉積在關(guān)節(jié)膜，激發(fā)膠原酶和破骨細(xì)胞致使關(guān)節(jié)軟骨和骨破壞而發(fā)病。我們這次試驗(yàn)說(shuō)明舒關(guān)溫經(jīng)沖劑、舒關(guān)清絡(luò)沖劑能有效地恢復(fù)紅細(xì)胞的抗原提呈功能，從而調(diào)節(jié)免疫紊亂，以恢復(fù)機(jī)體的正常免疫功能，這對(duì)機(jī)體祛除病邪及疾病的恢復(fù)有著積極的作用。

許化溪鎮(zhèn)江醫(yī)學(xué)院檢驗(yàn)系，鎮(zhèn)江212001

作者簡(jiǎn)介：陸躍鳴，女，39歲，實(shí)驗(yàn)師；

周學(xué)萍，女，39歲，中醫(yī)內(nèi)科博士，副研究員

作者單位：(南京中醫(yī)藥大學(xué)，南京210029)

4參考文獻(xiàn)

1何紹奇主編.現(xiàn)代中醫(yī)內(nèi)科學(xué).北京：中國(guó)醫(yī)藥科技出版社，1991：506-508

2徐叔方.藥理實(shí)驗(yàn)方法學(xué).北京：人民衛(wèi)生出版社，1985：534-536

3郭峰.紅細(xì)胞免疫功能的初步觀察.中華醫(yī)學(xué)雜志，1982；61(12)：715

篇10

在第一批人員到達(dá)任務(wù)區(qū)后，護(hù)士要立即進(jìn)入情況，積極參與交接工作。虛心請(qǐng)教，多與老隊(duì)員交流、溝通。在交接時(shí)間短、任務(wù)重的情況下，把相關(guān)問(wèn)題提前做好筆記，并在交接過(guò)程中一一解決。重點(diǎn)掌握設(shè)備質(zhì)量，使用情況，病房設(shè)施是否齊全，急救器械、藥品設(shè)施是否完善，重要急救設(shè)施的具體使用方法。其次，盡快熟悉二級(jí)醫(yī)院在UN城的地理位置，周邊情況，醫(yī)療區(qū)門(mén)診、病房、藥房、檢驗(yàn)、急診室的具體設(shè)置及分布，以便于盡快開(kāi)展工作。第三，要掌握維和二級(jí)醫(yī)院患者來(lái)源、常見(jiàn)病種及護(hù)理工作特點(diǎn)。

2醫(yī)療物資登記造冊(cè)，統(tǒng)籌調(diào)配使用

由于南蘇丹醫(yī)療資源極其匱乏，維和二級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療物資全部由醫(yī)療隊(duì)在國(guó)內(nèi)自行籌措，由空運(yùn)和海運(yùn)到任務(wù)區(qū)。南蘇丹連年戰(zhàn)亂，交通不便，醫(yī)療物資到任務(wù)區(qū)的時(shí)間存在不確定性，因此在籌措醫(yī)療物資時(shí)要和前一批隊(duì)員詳細(xì)溝通，空運(yùn)物資優(yōu)先考慮急需物資，海運(yùn)物資要準(zhǔn)備充足。接管耗材庫(kù)后，及時(shí)對(duì)庫(kù)存物資再清點(diǎn)登記，根據(jù)工作中使用情況和耗材有效期的長(zhǎng)短，調(diào)整存放位置，并在包裝箱外粘貼物品名稱(chēng)，庫(kù)存數(shù)量，有效期。每次請(qǐng)領(lǐng)的遞減后數(shù)量，做到數(shù)目符合。倉(cāng)庫(kù)放置溫濕度計(jì)，記錄1次／d。南蘇丹氣候炎熱，無(wú)論旱季、雨季，都要做好醫(yī)療耗材的存儲(chǔ)工作，確保耗材質(zhì)量。制定物資耗材請(qǐng)領(lǐng)制度，凡是請(qǐng)領(lǐng)物資耗材每周五由門(mén)診護(hù)士和病房護(hù)士分別統(tǒng)計(jì)各診室需要量，填寫(xiě)請(qǐng)領(lǐng)單，報(bào)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可出庫(kù)。對(duì)過(guò)期耗材做到及時(shí)銷(xiāo)毀，保證患者的安全使用。

3彈性排班，實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作連續(xù)性

任務(wù)區(qū)護(hù)士少，工作重，護(hù)理排班就成了最大的難題。如何把各班次安排好，讓護(hù)士既能有充足的休息，又能在工作時(shí)間全身心投入工作，維和二級(jí)醫(yī)院實(shí)行了彈性排班，除門(mén)診固定1名接診護(hù)士外，其余4名護(hù)士參加病房值班。護(hù)士長(zhǎng)兼麻醉護(hù)士，除做好手術(shù)室工作外，每周參加病房值班1d，既能掌握病房護(hù)士的工作情況，又能對(duì)護(hù)理工作做全面質(zhì)控，確保了各班次順暢運(yùn)行。在任務(wù)區(qū)不像在國(guó)內(nèi)，突發(fā)事件多，護(hù)士有限，只有把護(hù)士合理分派好，工作才能無(wú)縫隙。

4傷病員來(lái)源、病種復(fù)雜，有針對(duì)性制定醫(yī)療護(hù)理預(yù)案

執(zhí)行任務(wù)期間，未知的突發(fā)醫(yī)療救護(hù)事件較多，病種復(fù)雜，有槍傷、外傷、高熱、腹瀉等。隨著聯(lián)南蘇團(tuán)維和二級(jí)醫(yī)院保障范圍的擴(kuò)增，除保障各出兵國(guó)的維和人員，其他就診人員的身份比較復(fù)雜，有當(dāng)?shù)毓蛦T，國(guó)際志愿者，聯(lián)合國(guó)的各部門(mén)承包商等。還經(jīng)常有從阿維爾、拉加、科瓦喬克等地陸地或航空轉(zhuǎn)運(yùn)的患者，增加了護(hù)理工作難度與強(qiáng)度。為此，維和二級(jí)醫(yī)院制定了各類(lèi)護(hù)理預(yù)案，成立了護(hù)理急救和前接后送小組，確保了在特殊的環(huán)境下，面對(duì)疾病病種的復(fù)雜多樣，能夠做到反應(yīng)快速，從而達(dá)到醫(yī)療保障要求。共前接后送14例患者，每例都得到了及時(shí)有效的救治。

5嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理制度，確保護(hù)理質(zhì)量提高

完善的護(hù)理制度是護(hù)理質(zhì)量的保證。維和二級(jí)醫(yī)院護(hù)士堅(jiān)持實(shí)行床頭交接班，每天醫(yī)療護(hù)理大交班后，護(hù)士對(duì)住院患者進(jìn)行英語(yǔ)床頭交接班。堅(jiān)持護(hù)理大查房1次／周，全體護(hù)士參加，除教學(xué)查房和常規(guī)查住院患者外，還要按照聯(lián)合國(guó)醫(yī)療核查內(nèi)容對(duì)護(hù)士和衛(wèi)生員的責(zé)任分工區(qū)域進(jìn)行檢查，包括：醫(yī)療設(shè)備使用情況，病房設(shè)施是否完好，病房和患者使用的衛(wèi)生間是否干凈，手紙和洗手液是否備齊等。重視護(hù)理文書(shū)的記錄。由于聯(lián)合國(guó)維和二級(jí)醫(yī)院沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的護(hù)理文書(shū)格式，所以筆者仍采用國(guó)內(nèi)護(hù)理文書(shū)格式。要求護(hù)理文書(shū)頁(yè)面書(shū)寫(xiě)清晰無(wú)涂改，簽名正確，各種護(hù)理記錄客觀真實(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤?；颊叱鲈汉蠹皶r(shí)整理上交出院病歷，并統(tǒng)一質(zhì)控，最后歸檔留存。

6個(gè)性化護(hù)理，提高患者滿意度

聯(lián)合國(guó)維和二級(jí)醫(yī)院所面對(duì)的患者種族膚色、文化背景、民族習(xí)慣、等各異，因此，除了要尊重他們的民族習(xí)慣進(jìn)行合理搭配飲食外，還要靈活地安排醫(yī)療處置，為傷病員提供方便，制定個(gè)性化的護(hù)理措施，實(shí)施多元文化護(hù)理。同時(shí)在護(hù)理過(guò)程中應(yīng)用英漢雙語(yǔ)與患者進(jìn)行交流和解釋?zhuān)_(dá)到良好的交流和溝通效果。更有利于融洽護(hù)患關(guān)系，提高患者的滿意度，從而提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

7加強(qiáng)自身醫(yī)療防護(hù)，確保護(hù)士安全