導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電商主播培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

據(jù)媒體報(bào)道，歌手張杰近日在某平臺(tái)直播做菜，吸引了2500多萬(wàn)人觀看；而明星柳巖入駐某直播平臺(tái)短短兩小時(shí)，也引來(lái)近2000萬(wàn)人。不僅明星紛紛參與，諸多企業(yè)大佬也跟著玩起直播，如魯豫直播王健林飛機(jī)上斗地主、雷軍通過(guò)直播小米新品等等，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)似乎進(jìn)入了全民直播的時(shí)代。

電商平臺(tái)做直播

撲面而來(lái)的這股直播熱潮，像極了當(dāng)初互聯(lián)網(wǎng)剛興起的模樣，現(xiàn)在如果一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要是沒(méi)有投資點(diǎn)與直播相關(guān)的業(yè)務(wù)，都會(huì)覺(jué)得自己跟不上時(shí)代。正因如此，直播與不同行業(yè)結(jié)合而形成的“直播+”經(jīng)濟(jì)也在逐漸升溫，這其中，部分電商平臺(tái)搭上了第一班快車。

電商平臺(tái)紛紛布局

據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅今年上半年，便已有聚美優(yōu)品、淘寶、蘑菇街等多家電商平臺(tái)宣布上線直播功能。其中，聚美優(yōu)品是通過(guò)直播來(lái)分享美容知識(shí)，用戶可以邊看邊選購(gòu)主播使用的化妝產(chǎn)品；淘寶直播與聚美優(yōu)品類似，也是主推“邊看邊買(mǎi)”；蘑菇街則主攻移動(dòng)視頻直播，主題涉及穿搭、美妝、旅行、健身等。

縱觀電商行業(yè)近幾年的發(fā)展?fàn)顩r，現(xiàn)在似乎到了一個(gè)瓶頸期。蘑菇街直播業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人鄭慈航告訴鳳凰科技記者：“傳統(tǒng)的電商是以店鋪為核心，在店鋪的基礎(chǔ)上把流量灌進(jìn)去，然后再把電商的服務(wù)做好。而未來(lái)的商業(yè)世界將逐漸從人與貨的關(guān)系，轉(zhuǎn)變到人與人的關(guān)系。換句話說(shuō)，簡(jiǎn)單做個(gè)電商，把商品賣(mài)給用戶的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。”

有業(yè)內(nèi)人士總結(jié)了傳統(tǒng)電商平臺(tái)的兩個(gè)痛點(diǎn)：一是商品展現(xiàn)形式過(guò)于單一，圖文信息對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物決策來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再足夠；二是缺乏社交行為，雖然可以足不出戶購(gòu)買(mǎi)東西，但消費(fèi)者嚴(yán)重缺少了交流和互動(dòng)。

以往，電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)雖然慘烈，但大都是圍繞商品價(jià)格進(jìn)行的促銷戰(zhàn)，亦或是對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)層面的優(yōu)化，至于如何解決上述兩個(gè)痛點(diǎn)，各家平臺(tái)仍沒(méi)有找到合適的對(duì)策。

而直播的出現(xiàn)，恰好有效的解決了這些困擾。淘寶直播負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)柔在接受采訪時(shí)表示：“直播技術(shù)的加入改變了商家與消費(fèi)者現(xiàn)有的交流模式，并提供了一個(gè)真實(shí)無(wú)時(shí)差的交流容器，以及增加了電商平臺(tái)加入各種互動(dòng)和變現(xiàn)玩法的可能。”

跨境電商平臺(tái)菠蘿蜜于去年7月正式上線，其從上線之初便開(kāi)始主打海淘直播。為何選擇這樣一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，波羅蜜聯(lián)合創(chuàng)始人雷婷婷告訴記者：“做跨境電商最大的阻礙就是消費(fèi)者對(duì)跨境商品的信息了解不全面以及對(duì)平臺(tái)的不信任，而直播能拉近海外購(gòu)物的距離，讓消費(fèi)者實(shí)時(shí)全方位的了解商品的特性，一下子就能消除所有的顧慮。”

女主播推薦產(chǎn)品

流量背后的主播之爭(zhēng)

事實(shí)也證明，率先試水直播的電商平臺(tái)都嘗到了些許甜頭。

據(jù)媒體報(bào)道，在剛剛過(guò)去的六一兒童節(jié)當(dāng)天，明星吳尊從晚間8點(diǎn)開(kāi)始在淘寶直播上推薦某品牌奶粉，直播了60分鐘交易額達(dá)120萬(wàn)，期間的單品轉(zhuǎn)化率達(dá)到36%，是日常轉(zhuǎn)化率的7倍以上。

而聚美優(yōu)品此前做的“杜淳+某品牌”的直播活動(dòng)，一小時(shí)內(nèi)創(chuàng)造了近200萬(wàn)的觀看記錄，該品牌的聚美直播賬號(hào)凈增粉絲超過(guò)15萬(wàn)，購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率的提高也超過(guò)100%。

聚美優(yōu)品相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，直播所帶來(lái)的粉絲已經(jīng)不僅限于平臺(tái)原有用戶，而是在不斷吸引新用戶，這為電商平臺(tái)帶來(lái)了非常可觀的用戶增長(zhǎng)。

由此可見(jiàn)，電商直播邀請(qǐng)明星的加入，不僅能帶來(lái)巨大的觀眾流量，更能促成可觀的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化，但一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是無(wú)論哪個(gè)電商平臺(tái)，都很難實(shí)現(xiàn)讓某明星長(zhǎng)期參與直播，這種情況下，更為親民一些的網(wǎng)紅達(dá)人成為電商平臺(tái)的首選，也成為各平臺(tái)爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。

聚美優(yōu)品的該負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)：“除了明星網(wǎng)紅之外，聚美的主播主要包括美妝時(shí)尚達(dá)人，以及高端時(shí)尚領(lǐng)域的達(dá)人，如高級(jí)化妝師、造型師、設(shè)計(jì)師等。召集高質(zhì)量主播是打造高質(zhì)量直播的第一步，主播被招募后聚美還會(huì)再培訓(xùn)他們專業(yè)的美妝穿搭知識(shí)和能力?！?/p>

而菠蘿蜜在主播選取上的思路則相對(duì)獨(dú)特。“菠蘿蜜的簽約和培養(yǎng)的主播都是我們自己的員工?！崩祖面谜f(shuō)，“我們的員工拿固定工資，而不是拿銷量分成。因此，他們沒(méi)有個(gè)人業(yè)績(jī)壓力，不會(huì)為了個(gè)人利益去鼓吹商品。當(dāng)然，這些主播也必須是精通日韓商品的專家。”

之所以選擇這種自營(yíng)模式，雷婷婷給出了她的理由，即不把主播當(dāng)網(wǎng)紅，主播介紹的商品才是網(wǎng)紅?！拔覀兿Ｍ脩羰且?yàn)閷?duì)商品了解和信任，才看直播和購(gòu)買(mǎi)，而不因?yàn)槟硞€(gè)主播。否則主播一旦出現(xiàn)流動(dòng)，用戶也會(huì)跟著跟著流失，主播可以在各個(gè)平臺(tái)流竄，一走就帶走一波流量，這對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)很受傷?！?/p>

由主播流動(dòng)而引起的用戶流失，蘑菇街似乎也存有這樣的擔(dān)心。鄭慈航指出：“蘑菇街也在自己簽約紅人，但這種簽約更多的是防守性的。我們并不是要捆住這些紅人而獲取他們接下來(lái)幾年的收益，而是希望他們?cè)诔晒χ螅€可以留在我們的平臺(tái)，繼續(xù)發(fā)揮他們的價(jià)值?！?/p>

而淘寶在主播管理上則直接很多，簡(jiǎn)柔說(shuō)：“我們優(yōu)先考慮的是和機(jī)構(gòu)簽約，由機(jī)構(gòu)協(xié)同進(jìn)行主播管理，后續(xù)也會(huì)考慮對(duì)于優(yōu)質(zhì)主播進(jìn)行簽約的做法?！睋?jù)簡(jiǎn)柔介紹，淘寶平臺(tái)的主播主要是由平臺(tái)達(dá)人、紅人店主、品牌商家和定向招募的媒體機(jī)構(gòu)或各行業(yè)KOL組成。

直播技術(shù)已不是壁壘

據(jù)了解，目前在線視頻直播大致可分為三種，一種是以產(chǎn)出游戲?yàn)橹?，主要直播各種網(wǎng)絡(luò)游戲；另一種以美女主播唱歌跳舞等為主，其娛樂(lè)性質(zhì)濃厚；第三種則是電商平臺(tái)正在投入的“直播+電商”。

相對(duì)于其他直播平臺(tái)而言，直播+電商是目前較為成熟和穩(wěn)定的一種商業(yè)模式，變現(xiàn)方式也更為簡(jiǎn)單高效。

鄭慈航認(rèn)為，“直播+電商”一定會(huì)是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。拿“直播+電商”和秀場(chǎng)進(jìn)行比較，秀場(chǎng)有一個(gè)特點(diǎn)就是短平快，紅人賺錢(qián)快，但是粉絲是比較難積累和保留的。而在電商平臺(tái)，掌握流量的個(gè)人價(jià)值正在突顯，網(wǎng)紅可以通過(guò)直播產(chǎn)出內(nèi)容，并依靠個(gè)人影響力連接商品和用戶，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的變現(xiàn)。對(duì)網(wǎng)紅而言，電商直播將是其獲取粉絲以及變現(xiàn)最有效的渠道?！?/p>

不過(guò)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何取得成功的商業(yè)模式，都會(huì)像一塊香噴噴的蛋糕一樣，引得眾人爭(zhēng)搶，直播+電商自然也不會(huì)例外。

流量是電商平臺(tái)的命根，但自從告別網(wǎng)絡(luò)發(fā)展所帶來(lái)的人口紅利時(shí)代，電商平臺(tái)一直在苦苦尋找新的增量渠道，而直播的出現(xiàn)，讓電商平臺(tái)又看到了巨大的用戶流量，這必將又掀起電商行業(yè)的一場(chǎng)“腥風(fēng)血雨”。此時(shí)，如何保住自己在直播領(lǐng)域的一席之地成為擺在電商平臺(tái)面前的又一問(wèn)題。

雷婷婷指出，她曾經(jīng)覺(jué)得直播的技術(shù)壁壘會(huì)是菠蘿蜜的防護(hù)墻，但隨著移動(dòng)直播服務(wù)提供商的大量興起，直播比之前互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)手機(jī)的普及速度要快得多。如今，媒體、企業(yè)、個(gè)人都能夠使用現(xiàn)有的直播技術(shù)，所以技術(shù)上已經(jīng)不存在壁壘。

“直播會(huì)像文字、圖片一樣，成為一種工具，所以它不僅會(huì)是電商平臺(tái)的標(biāo)配，更會(huì)切入其他各個(gè)垂直領(lǐng)域，成為標(biāo)配?！崩祖面萌缡钦f(shuō)。

篇2

今日壟上

2009年1月8日，荊州電視臺(tái)集納從前7年開(kāi)辦《壟上行》欄目的經(jīng)驗(yàn)，報(bào)國(guó)家廣電總局批準(zhǔn)，開(kāi)播全國(guó)第一個(gè)地市級(jí)電視臺(tái)對(duì)農(nóng)頻道——壟上頻道。2011年8月18日，國(guó)家廣電總局特批壟上頻道作為湖北廣播電視臺(tái)面向全省的對(duì)農(nóng)頻道。

2012年5月，湖北廣播電視臺(tái)與荊州市人民政府合作組建湖北長(zhǎng)江壟上傳媒（集團(tuán)）有限公司，這是全國(guó)首個(gè)以服務(wù)“三農(nóng)”為主題的現(xiàn)代文化傳媒企業(yè)集團(tuán)，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元。

長(zhǎng)江壟上傳媒集團(tuán)的業(yè)務(wù)格局分為五大塊：壟上頻道、湖北壟上行新公社三農(nóng)服務(wù)有限公司、湖北壟上行新農(nóng)會(huì)信息科技有限公司、湖北壟上優(yōu)選綠色農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司，以及正在籌備中的壟上保險(xiǎn)公司。

壟上頻道以“服務(wù)鄉(xiāng)親”為宗旨，開(kāi)辦有《壟上行》《打工服務(wù)社》《壟上氣象站》《村委會(huì)值班室》等一批對(duì)農(nóng)服務(wù)欄目。早在2009年，《壟上行》就被湖北省委省政府列入全省輿論傳播工程，是全國(guó)媒體服務(wù)“三農(nóng)”的一面旗幟。

壟上行新公社率先開(kāi)啟中國(guó)新農(nóng)村產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷革命的探索，打造了農(nóng)資連鎖服務(wù)體系。2013年投資2億元建設(shè)農(nóng)資直營(yíng)超市100家。到2015年，新公社擬在湖北全省農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)800——1000家農(nóng)資直營(yíng)超市。

壟上行新農(nóng)會(huì)全力打造開(kāi)放式的新型農(nóng)村信息化應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，整合各種媒體資源和公共服務(wù)資源，形成門(mén)檻低、容量大、覆蓋面廣的對(duì)農(nóng)信息流和服務(wù)流。2013年6月，被國(guó)家農(nóng)業(yè)部評(píng)定為“全國(guó)首批農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化示范基地”。

壟上優(yōu)選綠色農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司致力于綠色農(nóng)產(chǎn)品品牌推廣和營(yíng)銷，探索打通優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的上行通道，為城市人群輸送綠色、有機(jī)、安全的農(nóng)副產(chǎn)品。

壟上保險(xiǎn)公司正在籌劃中，李海昌介紹，保險(xiǎn)在農(nóng)村尚是個(gè)空白點(diǎn)，籌備中的壟上保險(xiǎn)公司做的是保險(xiǎn)。壟上頻道早已在各村里設(shè)有情報(bào)站站長(zhǎng)和農(nóng)民記者，這部分人對(duì)農(nóng)民朋友們的實(shí)際需求十分了解，按照李海昌的計(jì)劃，把這一部分人充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，經(jīng)過(guò)專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)，能夠針對(duì)農(nóng)民的實(shí)際情況售賣(mài)保險(xiǎn)?！拔覀兊倪@一舉措，有可能開(kāi)創(chuàng)農(nóng)村保險(xiǎn)事業(yè)的藍(lán)海?！睂?duì)這一探索，壟上傳媒很謹(jǐn)慎，在不熟悉的領(lǐng)域揚(yáng)長(zhǎng)避短，廣招賢達(dá)，引進(jìn)社會(huì)上專業(yè)的人才，彌補(bǔ)媒體人的不足。 “成立公司很簡(jiǎn)單，但做好很難?！?李海昌說(shuō)，未來(lái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行和小額信貸都在規(guī)劃中。

線上節(jié)目紅火

壟上頻道緣起自荊州電視臺(tái)的《壟上行》節(jié)目，這檔節(jié)目已有13年的歷史，是中國(guó)廣播電視服務(wù)“三農(nóng)”最優(yōu)秀的欄目之一。2012年，長(zhǎng)江壟上傳媒集團(tuán)成立后，《壟上行》的服務(wù)范圍輻射至湖北全省。2013年，《壟上行》升級(jí)為每天90分鐘直播，節(jié)目宗旨未變，仍是農(nóng)民要什么，就做什么，從思想上、情感上、行動(dòng)上和農(nóng)民站在一起，隨時(shí)把專家、技術(shù)、服務(wù)帶到農(nóng)民身邊。

《壟上行》欄目還衍生出大型電視媒體行動(dòng)《春天壟上行》《金秋壟上行》，目前已經(jīng)成功舉辦15屆，成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的盛大節(jié)日。

根據(jù)制作《壟上行》的經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)三農(nóng)群體的深入了解，2013年壟上頻道新開(kāi)了三檔節(jié)目——以“打工路上有困難，服務(wù)社里找娘家”為口號(hào)的《打工服務(wù)社》6月10日開(kāi)播，致力于打造一個(gè)服務(wù)農(nóng)民工群體的超級(jí)平臺(tái)；6月17日開(kāi)播的《壟上氣象站》顛覆中國(guó)電視氣象節(jié)目傳統(tǒng)播報(bào)方式，為農(nóng)民送上與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)的氣象情報(bào)；《村委會(huì)值班室》是一檔熱線直播服務(wù)類節(jié)目，7月12日開(kāi)播，婦女主任、村長(zhǎng)等虛擬角色在線服務(wù)，每天直播時(shí)段電話量超1200個(gè)?！秹派蠚庀笳尽贰洞逦瘯?huì)值班室》《打工服務(wù)社》，這三檔節(jié)目從名稱一望即知節(jié)目?jī)?nèi)容和服務(wù)對(duì)象。壟上打造的不是傳統(tǒng)節(jié)目形態(tài)，而是服務(wù)平臺(tái)，所有節(jié)目一律針對(duì)對(duì)農(nóng)服務(wù)展開(kāi)。

壟上頻道今年還做了一件吸引眼球的事：一個(gè)地面頻道，提出懸賞20萬(wàn)招募“農(nóng)民工星主播”。這檔旨在為《打工服務(wù)社》選社長(zhǎng)的《農(nóng)民工星主播》選拔活動(dòng)是中國(guó)農(nóng)民夢(mèng)的現(xiàn)實(shí)版，全國(guó)各地共有3000多名農(nóng)民工報(bào)名參賽，通過(guò)海選——晉級(jí)賽——總決賽選出農(nóng)民工代言人。

目前進(jìn)行中的《壟上牛人》是壟上頻道打造的另一檔草根類選拔節(jié)目?！皦派吓Ｈ恕贝筚惤衲?月份正式啟動(dòng)，歷時(shí)7個(gè)月，走遍湖北全省近30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，舉辦26場(chǎng)海選比賽，吸引上萬(wàn)人參加。

頻道、渠道相輔相成

風(fēng)光的《農(nóng)民工星主播》其實(shí)是為了吸引社會(huì)對(duì)打工平臺(tái)的關(guān)注。2013年8月7日，壟上頻道了兩個(gè)新項(xiàng)目，宣布推出“農(nóng)民工星主播”的同時(shí)宣布上線“打工服務(wù)綜合信息平臺(tái)”。

“打工服務(wù)綜合信息平臺(tái)”延續(xù)了李海昌“兩條道”的思路——頻道+渠道，由湖北省農(nóng)民工工作聯(lián)系會(huì)議辦公室和湖北廣播電視臺(tái)共同主辦。該平臺(tái)包括《打工服務(wù)社》欄目、《打工服務(wù)社》專題網(wǎng)頁(yè)、《打工服務(wù)社》APP、965333呼叫中心、打工手機(jī)報(bào)等多種終端。

頻道和渠道相結(jié)合的模式是壟上頻道一直所堅(jiān)持的。今年壟上頻道的廣告收入6500萬(wàn)元，比預(yù)定目標(biāo)多了500萬(wàn)元。這一成績(jī)?cè)诘孛骖l道來(lái)說(shuō)并不突出，但壟上的精彩更多在線下：線下產(chǎn)業(yè)鏈今年收入3.5億元，遠(yuǎn)超線上廣告收入。

李海昌一直強(qiáng)調(diào)三個(gè)切換——新聞模式到服務(wù)模式的切換，廣告模式到產(chǎn)業(yè)模式的切換，事業(yè)單位到市場(chǎng)主體的切換。“作為比較弱勢(shì)的平臺(tái)，我們一直在摸索、磨合、糾結(jié)?！敝v到未來(lái)的規(guī)劃，李海昌的語(yǔ)氣非常慎重。

10月份成立的壟上優(yōu)選綠色農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司，試圖發(fā)起一場(chǎng)有機(jī)農(nóng)業(yè)運(yùn)動(dòng)，解決城鄉(xiāng)之間消費(fèi)者和生產(chǎn)者信息不對(duì)稱的問(wèn)題。負(fù)責(zé)運(yùn)作“壟上優(yōu)選”的長(zhǎng)江壟上傳媒集團(tuán)副總經(jīng)理何青松期望“壟上優(yōu)選”能成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，成為市民心中安全健康農(nóng)產(chǎn)品的代名詞。

農(nóng)產(chǎn)品銷售已經(jīng)有很多人在做，也有很多形式，武漢市內(nèi)就有多家公司涉足這個(gè)領(lǐng)域，但都處于不盈利的狀態(tài)。從傳統(tǒng)電視涉足農(nóng)產(chǎn)品銷售，壟上另辟了一條路徑，打造一個(gè)介于電商和電視購(gòu)物之間的模式。壟上的優(yōu)勢(shì)在于常年扎根農(nóng)村，擁有豐富的上游資源。壟上頻道曾有一檔節(jié)目叫《致富好榜樣》，專門(mén)報(bào)道農(nóng)村的各類致富榜樣，與眾多養(yǎng)殖大戶和種植大戶結(jié)下深厚情誼。在豐富的資源中，把好的產(chǎn)品推出來(lái)，經(jīng)過(guò)媒體手段的包裝，孵化出品牌。這樣的運(yùn)作思路與如今大熱的禇橙相似，用故事和文化包裝產(chǎn)品，同時(shí)借助新媒體渠道廣泛推廣，以節(jié)目和活動(dòng)帶動(dòng)產(chǎn)品銷售。

價(jià)格方面，壟上也相當(dāng)有優(yōu)勢(shì)，一只兩斤的人工養(yǎng)殖野雞，別人的收購(gòu)價(jià)是100多元，壟上卻只需60元。有的農(nóng)戶只收一半的定金，更有甚者，出于對(duì)壟上品牌的信任交貨時(shí)不要錢(qián)，等到產(chǎn)品在市場(chǎng)上賣(mài)出去了再結(jié)算。

在何青松的計(jì)劃中，延續(xù)頻道+渠道的運(yùn)營(yíng)思路，還要做一個(gè)壟上優(yōu)選頻道，開(kāi)發(fā)一些關(guān)注市民生活，比如做菜、鄉(xiāng)村旅游等的節(jié)目，吸引市民關(guān)注，以此帶動(dòng)線下農(nóng)產(chǎn)品銷售。

新探索

2013年是壟上傳媒集團(tuán)全新出發(fā)的元年，在所有媒體把目標(biāo)都鎖定城市的時(shí)候，他們把目標(biāo)鎖定并且完全植入到城鎮(zhèn)化進(jìn)程中。

長(zhǎng)江壟上傳媒集團(tuán)總經(jīng)理助理陳接峰直言，由壟上開(kāi)啟的這場(chǎng)電視媒體生存模式的變革將改寫(xiě)中國(guó)電視媒體的生存版圖，“業(yè)界評(píng)估壟上傳媒的視角會(huì)發(fā)生變化”。陳接峰是被壟上模式感召過(guò)來(lái)的，他原本是安徽蕪湖廣播電視臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)助理，按照傳統(tǒng)電視生存模式奮斗了幾十年，他越來(lái)越覺(jué)得只靠廣告不行，一條腿走路走不遠(yuǎn)。而壟上是用兩條腿走路，壟上頻道只是壟上傳媒集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)集成平臺(tái)，頻道+渠道的運(yùn)營(yíng)模式，成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

陳接峰到壟上后，負(fù)責(zé)節(jié)目。對(duì)壟上來(lái)說(shuō)，只有通過(guò)節(jié)目進(jìn)一步樹(shù)立起公信力和擴(kuò)大影響力，才能更好地帶動(dòng)線下產(chǎn)業(yè)。今年新推出的節(jié)目細(xì)分受眾群，做更精準(zhǔn)的服務(wù)。在李海昌看來(lái)，還是細(xì)分得不夠，留守兒童，空巢老人也是很大的群體，目前還沒(méi)有專門(mén)針對(duì)這一群體的節(jié)目。另外，現(xiàn)在城市和農(nóng)村是雙向流動(dòng)，很多生活習(xí)慣發(fā)生了變化，這些都值得關(guān)注，也是壟上未來(lái)著眼的方向。

篇3

關(guān)鍵詞：肺炎疫情；中小企業(yè)；企業(yè)管理

疫情突擊，國(guó)家也及時(shí)出臺(tái)一些政策作出調(diào)控，快速果斷采取一系列有利于恢復(fù)經(jīng)濟(jì)的財(cái)政措施，這些政策對(duì)愁云慘淡的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪中送炭。在疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻的當(dāng)下，企業(yè)僅依靠國(guó)家的財(cái)政政策是不足以穩(wěn)定發(fā)展的，只有跟隨環(huán)境變化尋找創(chuàng)新管理模式，才是立足長(zhǎng)期發(fā)展的根本之道。疫情的發(fā)展，是最考驗(yàn)企業(yè)管理者的時(shí)候，如何在“非接觸”或者說(shuō)“少接觸”的情況下開(kāi)展業(yè)務(wù)，保證企業(yè)能夠正常運(yùn)營(yíng)？傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù)如何與線上業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)接，現(xiàn)有的一些企業(yè)管理模式如何變革？中小型企業(yè)會(huì)將未來(lái)的發(fā)展定在哪些方向？這些問(wèn)題都需要企業(yè)管層思考，并尋找相應(yīng)的解決對(duì)策。

一、疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響

面對(duì)疫情，首先最主要任務(wù)是控制疫情的傳播，各地方嚴(yán)格執(zhí)行隔離措施。阻絕人與人的來(lái)往，就能減少病毒的傳播，隨后確實(shí)取得明顯效果，但沒(méi)有人員的流動(dòng)就沒(méi)有消費(fèi)，使得許多企業(yè)在短期內(nèi)都沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，發(fā)展困難。此次疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響程度總體來(lái)看比“非典”要大，不僅阻斷產(chǎn)業(yè)鏈，改變進(jìn)出口，還改變了人們的消費(fèi)理念。外部動(dòng)力減弱，病毒出現(xiàn)在消費(fèi)旺季等眾多因素都使國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的各項(xiàng)指標(biāo)不斷降低。學(xué)習(xí)哲學(xué)，我們知道凡事都有兩面性，矛盾雙方可以在一定條件下互相轉(zhuǎn)化，《道德經(jīng)》中也有提到“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏”，機(jī)遇和挑戰(zhàn)總是共生。人類的一大特點(diǎn)就是可以發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，利用事物的發(fā)展規(guī)律將“?！鞭D(zhuǎn)向“機(jī)”。如今發(fā)展最快的電子商務(wù)就孕育在2003年“非典”疫情期間，阿里巴巴、京東等一大批線上交易平臺(tái)由此產(chǎn)生，一直到今天這些電商平臺(tái)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。在這次疫情中，一些企業(yè)也能夠?qū)ふ倚碌陌l(fā)展契機(jī)，開(kāi)拓新的發(fā)展領(lǐng)域。

二、中小企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)

（一）疫情期間中小企業(yè)的困難。疫情之下，以朱武祥教授等人對(duì)995家中小企業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示，有28.47%的中小企業(yè)的盈利能力明顯下降。只有不到10%的中小企業(yè)可以憑借現(xiàn)金流維持半年以上。比起大企業(yè)，中小型企業(yè)自身就是弱勢(shì)群體，無(wú)論是對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力還是資金儲(chǔ)備能力都比較弱，也沒(méi)有自己的較為全面的生產(chǎn)線，往往在市場(chǎng)的邊緣尋找經(jīng)濟(jì)來(lái)源。在這場(chǎng)疫情中，很多企業(yè)都是在無(wú)收入的狀態(tài)下硬撐，有的撐不過(guò)去而倒閉，有的靠壓縮預(yù)算延長(zhǎng)發(fā)展時(shí)間，想要長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展中小型企業(yè)必須創(chuàng)新自己的經(jīng)營(yíng)方法。疫情使多數(shù)企業(yè)工廠停工歇業(yè)，復(fù)工時(shí)間也延期，我國(guó)一、二、三產(chǎn)業(yè)都受到或多或少的影響。企業(yè)無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)，那么員工就無(wú)法回歸崗位，沒(méi)有收入就沒(méi)有支出，于是購(gòu)買(mǎi)力下降，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢。企業(yè)沒(méi)有營(yíng)業(yè)也會(huì)支付房租，甚至?xí)袚?dān)訂單違約的風(fēng)險(xiǎn)，只出不進(jìn)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不開(kāi)，財(cái)政狀況很糟糕。在肺炎疫情期間，客戶可能同樣身處財(cái)務(wù)危機(jī)之中，中小企業(yè)的賒銷收入可能無(wú)法收回，壞賬風(fēng)險(xiǎn)大大增加。

（二）疫情期間各行業(yè)面臨的危機(jī)。1、對(duì)各行業(yè)的總體影響。疫情期間可以看到受影響最明顯的就是工廠，除了戰(zhàn)役期間所需要的醫(yī)藥類工廠生機(jī)勃勃，大多數(shù)工廠都處于停產(chǎn)狀態(tài)。除此之外，線下實(shí)體店也被要求暫停營(yíng)業(yè)，物流行業(yè)流通速度變慢，與之相關(guān)的各行業(yè)成本增加，病毒蔓延加速了行業(yè)的更迭換代，各行業(yè)都遭受不同的波及。2、對(duì)制造業(yè)的影響。我國(guó)制造業(yè)主要是勞動(dòng)密集型，疫情導(dǎo)致很多員工都隔離在家中，無(wú)員工就會(huì)無(wú)生產(chǎn)，產(chǎn)品供應(yīng)鏈中斷資金無(wú)法回籠，很多常年合作的客戶在此期間終止合約，去國(guó)外尋找自己所需要的產(chǎn)品，長(zhǎng)期如此會(huì)導(dǎo)致我國(guó)制造業(yè)與全球制造業(yè)脫離。3、對(duì)旅游業(yè)的影響。旅游業(yè)是一個(gè)集體性的活動(dòng)、人員流動(dòng)性大的產(chǎn)業(yè)，人員聚集便是疫情的溫床，全國(guó)景區(qū)應(yīng)疫情控制措施必須停止?fàn)I業(yè)。旅游業(yè)主要包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素，動(dòng)一發(fā)而牽全身，一個(gè)景區(qū)復(fù)工，附近的酒店、交通、餐飲等產(chǎn)業(yè)必定也要復(fù)工，所以旅游業(yè)獨(dú)自復(fù)工是不可能實(shí)現(xiàn)的，而且將會(huì)是最后恢復(fù)正常的行業(yè)。4、對(duì)餐飲業(yè)的影響。我國(guó)春節(jié)的習(xí)俗就是走街串巷，親戚好友在飯店聚聚餐，餐飲業(yè)收益的高峰時(shí)期就是每年春節(jié)這個(gè)時(shí)候，但遭到疫情的突襲，杜絕人員活動(dòng)，人人都在家隔離，餐飲店不得不關(guān)門(mén)，只有少部分飯店以外賣(mài)這種網(wǎng)上訂餐的形式勉強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，連海底撈、西貝等餐飲巨頭企業(yè)也會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重虧損、現(xiàn)金流短缺問(wèn)題?？傮w而言，第三產(chǎn)業(yè)影響最大，特別是住宿餐飲、文化旅游、電影娛樂(lè)等行業(yè)。其次是第二產(chǎn)業(yè)，各地延遲上班招工難、交通出行受限，居民消費(fèi)需求銳減，很多跟隨季節(jié)出品的貨物大量積壓，面臨著錯(cuò)過(guò)時(shí)令，不得已大批降價(jià)清倉(cāng)甩賣(mài)的局面。第一產(chǎn)業(yè)的影響也不容忽視，過(guò)年期間本是農(nóng)產(chǎn)品銷售的好時(shí)機(jī)，中小企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品銷售中占比頗高，但疫情原因豬肉、蔬菜等價(jià)格上漲，人員不能外出流動(dòng)，缺乏市場(chǎng)等問(wèn)題。

三、疫情帶來(lái)的機(jī)遇

（一）開(kāi)啟我國(guó)影視業(yè)的先河。即使遭受疫情的襲擊，也阻止不了創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展的腳步。例如，大家都期待2020年春節(jié)上映的《囧媽》，就改為線上免費(fèi)觀看，這一創(chuàng)新模式給人印象深刻，可以說(shuō)是開(kāi)了中國(guó)電影業(yè)的先河，沖擊著傳統(tǒng)電影行業(yè)的盈利模式。很多酒店餐飲企業(yè)也相應(yīng)出現(xiàn)外賣(mài)套餐、外賣(mài)宴席，由自己專門(mén)的送餐員送餐，肯德基、美團(tuán)等也推出“無(wú)接觸配送”方案等，值得同行借鑒。教育行業(yè)在疫情期間蓬勃發(fā)展。各大高校因?yàn)橐咔槎谎舆t開(kāi)學(xué)，開(kāi)學(xué)時(shí)間可以延遲，但是學(xué)生的課程需要在一定時(shí)間完成，很多學(xué)校就選擇在線教育，學(xué)校利用學(xué)習(xí)通、騰訊課堂、企業(yè)微信等線上教育軟件給學(xué)生們傳播知識(shí)，這就對(duì)傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)企業(yè)影響甚大。如果企業(yè)此時(shí)積極地引入線上教學(xué)模式，甚至將發(fā)展線上教育作為未來(lái)的戰(zhàn)略方向，可能就會(huì)迎來(lái)一個(gè)重要的發(fā)展契機(jī)。

（二）新型營(yíng)銷模式崛起。不管疫情多嚴(yán)重，人們總還是要生存，有生存就會(huì)有需求，有需求自然會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)。為了滿足人們的消費(fèi)需求，各大知名品牌商開(kāi)始直播帶貨，快手、抖音、淘寶等軟件都可以看到網(wǎng)紅、明星在直播賣(mài)貨，可以說(shuō)疫情孕育了新的售貨模式，也正替代著傳統(tǒng)的線下銷售模式。直播帶貨，顧名思義是指利用各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使用直播技術(shù)向廣大消費(fèi)者進(jìn)行商品展示，以及對(duì)商品的全面解說(shuō)來(lái)導(dǎo)購(gòu)消費(fèi)者購(gòu)物。這種賣(mài)貨方式憑借薄利多銷，實(shí)現(xiàn)商品直接和消費(fèi)者對(duì)接，避免中間差價(jià)的優(yōu)勢(shì)迅速崛起，而且還增加了消費(fèi)者和賣(mài)家的互動(dòng)性，主播會(huì)耐心的回答顧客的每一個(gè)問(wèn)題。有些消費(fèi)者會(huì)效仿自己喜歡的主播，只要是他推薦的產(chǎn)品都會(huì)“剁手”、“秒殺”等手段同樣吸引消費(fèi)者。

（三）口罩行業(yè)的迅速發(fā)展。任何一次蕭條，都是企業(yè)的自我發(fā)展機(jī)會(huì)，此次疫情最火爆的行業(yè)應(yīng)該就是口罩行業(yè)，疫情期間為防止病毒蔓延，人人都要戴口罩出門(mén)，減少疫情傳染，全球人手都要有口罩，需求一下子暴增，導(dǎo)致短期口罩短缺，口罩的價(jià)格一下子翻了好幾倍。2009年“禽流感”的爆發(fā)，使口罩成為當(dāng)年的焦點(diǎn)行業(yè)，供應(yīng)量達(dá)到了19.6億只，2011年口罩產(chǎn)量達(dá)25億只，2012年達(dá)到30億只。2013年，環(huán)境污染嚴(yán)重，導(dǎo)致霧霾久久不能散去，口罩需求再次增加。2019年突破50億只，預(yù)計(jì)2020年中國(guó)口罩總產(chǎn)量將突破1，000億只。疫情防控長(zhǎng)達(dá)一年之久，口罩的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)供應(yīng)，導(dǎo)致口罩價(jià)格不斷飆升，應(yīng)國(guó)家政策要求，比亞迪、富士康等公司通過(guò)聯(lián)合供應(yīng)商改建生產(chǎn)線的方式轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩，跨界加入生產(chǎn)防護(hù)物資的隊(duì)伍，這些及時(shí)調(diào)控自己的企業(yè)將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更長(zhǎng)久的發(fā)展。

（四）數(shù)字化發(fā)展的機(jī)遇。這次“疫情”多多少少都不同程度地改變了我們的生活方式和工作方式。人人都在家隔離的春節(jié)長(zhǎng)假中，基本上都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注疫情的變化，通過(guò)線上購(gòu)物滿足自己的生活需求，這無(wú)疑不是在增加線上模式的價(jià)值。國(guó)家也是通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)了解全國(guó)各個(gè)地區(qū)感染疫情的人數(shù)，更好地幫助政府對(duì)各個(gè)地區(qū)采取因地制宜的防控疫情政策，數(shù)字化必然成為未來(lái)整個(gè)社會(huì)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)應(yīng)抓住這次機(jī)遇，及時(shí)做出調(diào)整，讓自己的商業(yè)模式和組織運(yùn)行模式往數(shù)字化這個(gè)方向發(fā)展。5G已經(jīng)出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)速度的提升也在加快人們生活的速度，催生著線上教育、遠(yuǎn)程辦公等行業(yè)的發(fā)展，抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是企業(yè)立足長(zhǎng)期發(fā)展的必然趨勢(shì)。

四、中小型企業(yè)的現(xiàn)代化管理

因?yàn)楦綦x期間禁止人員外出流動(dòng)，所以餐飲業(yè)、旅游業(yè)、影視娛樂(lè)業(yè)等這些開(kāi)放式的產(chǎn)業(yè)不得不暫時(shí)關(guān)閉，進(jìn)而消費(fèi)服務(wù)業(yè)等這類輻射行業(yè)也受到很大影響。同時(shí)，春節(jié)假期很多工人都在家休假，隔離期間禁止人員外出，那些勞動(dòng)力密集型的大規(guī)模用工企業(yè)因?yàn)槿狈と硕．a(chǎn)，工廠停工也就意味著工作人員沒(méi)有收入來(lái)源，從而消費(fèi)需求會(huì)降低，消費(fèi)水平則下降。我國(guó)市場(chǎng)正處于供給側(cè)改革過(guò)程中，此次疫情沖擊著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展中三駕馬車之消費(fèi)隨之受到很大的影響。從戰(zhàn)略學(xué)的角度看，外部環(huán)境會(huì)對(duì)企業(yè)造成很大影響，這時(shí)才是企業(yè)做出戰(zhàn)略調(diào)整的最好時(shí)機(jī)?！斑x擇”則是企業(yè)戰(zhàn)略最重要的一步，決定著企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向，此次肺炎疫情便是我國(guó)企業(yè)做出戰(zhàn)略調(diào)整的時(shí)機(jī)。疫情對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)就是非常大的外部環(huán)境影響，這將是很多企業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，如果不能應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的影響，企業(yè)則將面臨被市場(chǎng)篩選出局的風(fēng)險(xiǎn)。在不確定的環(huán)境下，能確定的只有企業(yè)自己，保持自身的靈活應(yīng)變能力，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的重要特征。疫情來(lái)襲時(shí)，只有充分發(fā)揮全體員工的智慧、主觀能動(dòng)性和各種有利資源，采取創(chuàng)新性的經(jīng)營(yíng)策略以及綜合性、極限式的財(cái)務(wù)管控，才可能掌握主動(dòng)，戰(zhàn)勝危機(jī)。廣大中小型企業(yè)能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存，靠的就是主動(dòng)、積極、廣泛的創(chuàng)新，在面對(duì)疫情這樣的外部環(huán)境，國(guó)家更迫切一種創(chuàng)新的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，讓各行業(yè)恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。于是，很多企業(yè)為了能正常經(jīng)營(yíng)，選擇了非集中式靈活辦公，利用遠(yuǎn)程技術(shù)開(kāi)展線上辦公，這大大地改變了傳統(tǒng)的辦公模式，也讓企業(yè)動(dòng)態(tài)地應(yīng)對(duì)變化，更高效地創(chuàng)造價(jià)值。中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)重要地位，不僅為國(guó)家增加稅收收入，還為城鎮(zhèn)居民解決就業(yè)問(wèn)題，同時(shí)對(duì)科技創(chuàng)新等方面都發(fā)揮著中流砥柱的作用。疫情下，中小企業(yè)的發(fā)展不僅需要國(guó)家這只看得見(jiàn)的手的扶持，還需要公司每一位員工的理解和支持，共同克服困難，以實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。華為公司基本法第二條：認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為的最大財(cái)富。認(rèn)真負(fù)責(zé)是一種精神、一種文化，要實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同，除了技術(shù)，管理也必不可少。管理是否有效對(duì)企業(yè)和員工是雙方面的要求，意味著員工與企業(yè)之間是一種互動(dòng)關(guān)系，只有員工與企業(yè)之間的良性互動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)管理有效———企業(yè)要尋求有效的管理手段來(lái)管理員工，員工的行為也需要受到約束，要接受企業(yè)有效的管理。企業(yè)最大的財(cái)富代表的是企業(yè)對(duì)人力資源的一種尊重，變革管理模式，必須提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和從業(yè)者的服務(wù)效率。面臨疫情，外部環(huán)境的變化，組織者應(yīng)發(fā)揮自己的管理能力，帶領(lǐng)整個(gè)企業(yè)員工走向勝利，在本次戰(zhàn)“疫”中，管理者的決定影響著公司的發(fā)展進(jìn)程，呆板的管理思維會(huì)阻礙工作進(jìn)展，有卓越創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)力則帶來(lái)了發(fā)展成果。除此之外，能力作為很多企業(yè)人力資源部門(mén)關(guān)注的重點(diǎn)并未被強(qiáng)調(diào)，意味著企業(yè)內(nèi)部的能力牽引機(jī)制非常重要，組織應(yīng)該是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，組織內(nèi)部的機(jī)制必須對(duì)員工能力成長(zhǎng)有牽引的作用。

五、中小型企業(yè)的未來(lái)發(fā)展

這次疫情的發(fā)展，并沒(méi)有將企業(yè)全方位的扼殺掉，有的企業(yè)從中看到新的發(fā)展機(jī)會(huì)。懂得從新環(huán)境中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并把握機(jī)遇的企業(yè)，將會(huì)得到更長(zhǎng)久的發(fā)展。這場(chǎng)疫情中，我們看到許多新生事物，包括遠(yuǎn)程辦公、在線生鮮、在線娛樂(lè)、環(huán)保行業(yè)等，而在這其中，大健康產(chǎn)業(yè)下的生物科技行業(yè)是最有潛力的行業(yè)。

（一）積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣。疫情防控期間，大部分工廠停產(chǎn)，員工延遲復(fù)工，可工作停止需求并未停止，有的企業(yè)就為了順利開(kāi)工利用互聯(lián)網(wǎng)選擇線上辦公，不僅可以樹(shù)立企業(yè)品牌，還可以吸引市場(chǎng)需求往企業(yè)傾斜，在業(yè)務(wù)市場(chǎng)上占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)。機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的企業(yè)，上帝關(guān)了一扇門(mén)總會(huì)留一扇窗，此次疫情雖然有挑戰(zhàn)但也是有機(jī)遇的，看企業(yè)會(huì)不會(huì)靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)勢(shì)頭，精準(zhǔn)定位未來(lái)發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化以獲得長(zhǎng)久發(fā)展。

（二）企業(yè)應(yīng)做好市場(chǎng)定位。疫情期間，醫(yī)療物品消耗很大，特別是一次性口罩的消耗，短期來(lái)看，這給環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了一定的壓力，環(huán)保型的小微企業(yè)要快速調(diào)整運(yùn)營(yíng)方式才能立足發(fā)展。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這對(duì)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展也是一個(gè)機(jī)遇。小型和微型環(huán)保企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，快速找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)地位，才能立足長(zhǎng)期發(fā)展。

（三）優(yōu)化辦公模式。在日常辦公中，除了面對(duì)面集中開(kāi)會(huì)辦公等傳統(tǒng)模式外，企業(yè)應(yīng)靈活運(yùn)用遠(yuǎn)程定位、會(huì)議視頻等方式，運(yùn)用釘釘、騰訊會(huì)議等軟件，開(kāi)拓多種辦公模式，實(shí)現(xiàn)異地辦公，提高辦公效率。

六、結(jié)語(yǔ)

2003年的“非典”對(duì)于阿里和京東等電商企業(yè)的崛起產(chǎn)生了關(guān)鍵作用。2020年的肺炎疫情必將推動(dòng)醫(yī)藥醫(yī)療、電商、物流、短視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、虛擬社交、在線教育、知識(shí)付費(fèi)、在線醫(yī)療、智能辦公、智慧城市、5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、無(wú)人零售、無(wú)人餐飲、無(wú)人機(jī)配送等行業(yè)的大發(fā)展。企業(yè)只有做好規(guī)劃和管理，提高自身創(chuàng)新，從危機(jī)中尋找新的發(fā)展契機(jī)，才能得到更長(zhǎng)久的發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)：

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［8］張?jiān)?多重政策助力民航業(yè)克服疫情影響［N］.中國(guó)民航報(bào)，2020-08-20（001）.

篇4

自助餐食客中，18～25歲的占到44%。發(fā)現(xiàn)了這一趨勢(shì)后，餐廳趕緊增加了馬卡龍、提拉米蘇、壽司和水果茶的供應(yīng)。因?yàn)?，以上群體通常錢(qián)少，卻愛(ài)追逐高格調(diào)。如果花70元就能把美食界的W紅體驗(yàn)個(gè)夠，這便成了一次高性價(jià)比的消費(fèi)經(jīng)歷。

如果有會(huì)員久未消費(fèi)，或附近有食客正在搜索美食，餐廳還會(huì)精準(zhǔn)推送優(yōu)惠短信，且會(huì)員與新客手機(jī)上收到的優(yōu)惠信息，折扣不同。

時(shí)間退回2014年，秦瑞強(qiáng)還無(wú)法想象O2O可以為一家餐飲企業(yè)帶來(lái)何種改變。盡管如此，當(dāng)城市地推員找上門(mén)時(shí)，他并未像大多數(shù)商家那樣不理不睬，而是憑直覺(jué)以極快的速度敲定了合作。來(lái)自南京壹玖柒玖公司的地推員當(dāng)時(shí)一臉驚詫，好像自己在街邊撿了張中獎(jiǎng)彩票。

要知道，最初接觸O2O時(shí)，只有不足2%的商家樂(lè)于主動(dòng)嘗試。剩下的廣袤市場(chǎng)尤其頭部商戶，都是硬骨頭，要靠地推服務(wù)商一口一口啃下來(lái)。

暢銷書(shū)作者馬爾科姆?格拉德威爾在《引爆點(diǎn)》中總結(jié)：有三類人在驅(qū)動(dòng)社會(huì)流行浪潮時(shí)，將會(huì)發(fā)揮與眾不同的作用，其中一類便是推銷員。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮中，地推團(tuán)隊(duì)的價(jià)值尤為重要。

據(jù)此前不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在O2O模式興起之時(shí)，光餐飲類O2O的地推人員就有10萬(wàn)人以上。僅口碑一家，簽約地推服務(wù)商公司就有1800家，員工近2萬(wàn)人。

在O2O滲透本地生活的過(guò)程中，由成千上萬(wàn)年輕個(gè)體構(gòu)建的龐大地推軍團(tuán)，就像平臺(tái)拋入市場(chǎng)的船錨，他們?cè)陲L(fēng)浪中釋放的抓力越大，O2O平臺(tái)的整體發(fā)展便越平穩(wěn)。

拓荒

“狼群”和“蝗蟲(chóng)”，是地推團(tuán)隊(duì)最喜歡的自喻。

南京壹玖柒玖公司創(chuàng)始人劉憶塵的花名叫“孤狼”。他說(shuō)，孤狼也是團(tuán)隊(duì)的精神圖騰。作為一家沒(méi)有根基的初創(chuàng)企業(yè)，公司崇尚華為的狼性文化。因?yàn)镺2O地推是個(gè)苦差事，尤其是在拓荒時(shí)期，保持饑餓感，讓自己活下去是第一要?jiǎng)?wù)。

南京壹玖柒玖2014年創(chuàng)立時(shí)，只有5個(gè)人，還包括劉憶塵自己。據(jù)稱當(dāng)時(shí)根本招不到人，他直接從高校拉來(lái)4名大學(xué)生，組成了一支白紙般的地推團(tuán)隊(duì)。

“你們跟我半年，月收入如果低于8000元，你們就要滾蛋?！?劉憶塵認(rèn)為，那是能力太差的表現(xiàn)。

前幾天，在辦公室等人的間隙翻看工作群，劉憶塵突然面露不悅，立即喊來(lái)工作人員：“叫考評(píng)扣他一分，誰(shuí)讓他在群里發(fā)這個(gè)東西的？”

嚴(yán)苛的公司制度，讓壹玖柒玖始終保持著強(qiáng)大的執(zhí)行力。如今，劉憶塵帶領(lǐng)的這支團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成長(zhǎng)為口碑的金牌服務(wù)商之一。

劉憶塵本人做過(guò)餐飲培訓(xùn)講師，簽約淘點(diǎn)點(diǎn)（口碑前身）前，其創(chuàng)業(yè)方向是幫企業(yè)運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)。那是2013年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，他的公司幫助商代運(yùn)營(yíng)100多個(gè)公號(hào)，日子過(guò)得還算不錯(cuò)。但內(nèi)容生產(chǎn)其實(shí)無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化，意識(shí)到很難形成規(guī)模后，劉憶塵開(kāi)始接觸新的商機(jī)。“船小的好處是容易調(diào)頭，可即便淘汰了，也沒(méi)人看到你?！?/p>

2014年9月，在公司那間商住兩用的簡(jiǎn)易辦公室里，淘點(diǎn)點(diǎn)南京餐飲組長(zhǎng)前來(lái)拜訪。對(duì)方上來(lái)便問(wèn)，你對(duì)淘點(diǎn)點(diǎn)有什么看法？劉憶塵說(shuō)，沒(méi)聽(tīng)過(guò)。氣氛略尷尬。但當(dāng)他談到對(duì)南京餐飲市場(chǎng)的看法，對(duì)方身體前傾，明顯很有興致。

雙方聊了兩個(gè)小時(shí)，餐飲組長(zhǎng)回去后便說(shuō)，“今天挖到了寶”。

從2010年開(kāi)始，美團(tuán)、糯米等本地生活服務(wù)類O2O網(wǎng)站先后興起，至2014年，O2O進(jìn)入爆發(fā)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開(kāi)始與傳統(tǒng)企業(yè)合作，向線下渠道滲透。

當(dāng)時(shí)淘點(diǎn)點(diǎn)南京市場(chǎng)拓展遇阻，城市排名從全國(guó)前三已經(jīng)跌到20名開(kāi)外。劉憶塵判斷，南京市場(chǎng)不好打。當(dāng)時(shí)平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入南京半年。如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的3個(gè)月相當(dāng)于傳統(tǒng)行業(yè)的一年周期，那半年沒(méi)做好，南京市場(chǎng)基本沒(méi)戲了。但他還是想試試。

確定合作后，南京壹玖柒玖直奔頭部客戶，說(shuō)服他們?cè)谔渣c(diǎn)點(diǎn)上開(kāi)戶。通行方案是拓展人員到門(mén)店去磨，要到經(jīng)理電話后，再由劉憶塵去談判。但這一招在某連鎖日料店門(mén)前失靈了。

店長(zhǎng)用自己手機(jī)撥通老板電話，旁邊的拓展人員聽(tīng)見(jiàn)老板在電話里發(fā)威：對(duì)不起，不合作，叫他們不要來(lái)了。

年輕的拓展人員手足無(wú)措。劉憶塵的對(duì)策是，你不合作，那我去吃飯。他帶著團(tuán)隊(duì)去到其中一家門(mén)店用餐，以顧客身份跟店長(zhǎng)聊。最后店長(zhǎng)把老板電話給了他。

打過(guò)去，對(duì)方不接。再打，通了，但拒絕見(jiàn)面。

“可能你之前有誤解，但開(kāi)門(mén)做生意，來(lái)者都是客。何必拒絕一次機(jī)會(huì)？”他說(shuō)服對(duì)方見(jiàn)面，而且見(jiàn)面后不談產(chǎn)品，只談阿里的基因、平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)思路以及能為商家?guī)?lái)的好處。

一番會(huì)談之后，對(duì)方坦承此前對(duì)O2O存在一定誤解，劉憶塵于是成功游說(shuō)其入駐平臺(tái)。拿下這家頭部日料店，他的團(tuán)隊(duì)又先后談下川味觀、回味、南京大牌檔等知名餐飲企業(yè)。

團(tuán)隊(duì)每次談判前，劉憶塵都會(huì)強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念：給商戶以名和利。只有讓商家有名氣了、賺到錢(qián)了，他們才會(huì)信任O2O在本地生活服務(wù)中的價(jià)值。

但是針對(duì)頭部商家的地推策略，不一定適用社區(qū)店、夫妻店。福州杰泰公司創(chuàng)始人范得地記得，這類商家開(kāi)始的反應(yīng)令他哭笑不得。拓展人員上門(mén)，剛介紹口碑是阿里旗下的O2O平臺(tái)，小店老板直接懟回去：我又沒(méi)開(kāi)淘寶店，找什么？

2014年，O2O創(chuàng)業(yè)潮開(kāi)始席卷城市生活各領(lǐng)域，外賣(mài)巨頭先后崛起，出行領(lǐng)域也風(fēng)起云涌。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)年國(guó)內(nèi)僅生活服務(wù)類O2O的市場(chǎng)規(guī)模，就達(dá)到3613.5億元。但整體市場(chǎng)仍處于培育階段，尤其是移動(dòng)支付方式，遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)今的普及程度。

而在另一業(yè)務(wù)城市哈爾濱，范得地更是見(jiàn)識(shí)了東北與沿海對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知的巨大差距。當(dāng)?shù)谺端、C端反應(yīng)都慢，拓展人員講移動(dòng)支付的前景，商家一副漠不關(guān)心臉：我覺(jué)得每天看到現(xiàn)金就很開(kāi)心。

杰泰公司的策略是從細(xì)微處著手。拓展人員會(huì)幫小吃店老板洗菜、收拾桌子，拉近感情。然后趁機(jī)宣教，入駐口碑后，小店可以獲取流量，而流量Ю戳魎。此外，平臺(tái)還會(huì)提供支付便利和優(yōu)惠促銷。 南京壹玖柒玖CEO劉憶塵拓荒期睡了兩年辦公室，壓力大時(shí)靠喝酒催眠。

范得地還制定了一次“蝗蟲(chóng)行動(dòng)”，目標(biāo)是“所到之處，片甲不留”。每天，拓展人員要填寫(xiě)拜訪表格，列出意向商家、意向原因、特點(diǎn)分析。然后每人一條街，交叉走，從頭掃到尾。因?yàn)楦Ｖ萦薪?0家服務(wù)商，有時(shí)一家店要被轟炸數(shù)遍。“快出去，你們已經(jīng)是第20撥過(guò)來(lái)的人了。”總有老板臉色不好看。

他們選取福州大學(xué)城附近的一條街集中轟炸。范得地稱之為“炸街”―地推人員穿同樣的服裝，手中高舉著廣告牌，到宿舍挨個(gè)發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)的傳單。街上10家店，最終有8家與支付寶口碑簽訂了合作，引流效果驟現(xiàn)。

次日，范得地接到另外兩家店的老板電話，對(duì)方急吼吼地在電話里說(shuō)：再不合作，怕是要倒閉了，因?yàn)榭土鞫急粚?dǎo)到了那8家。

經(jīng)此一役，杰泰幫大學(xué)城商家完成兩千多單線上交易。

彼時(shí)各網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)正趨于白熱化，杰泰地推時(shí)正面遭遇敵手。他們?cè)诖髮W(xué)城做宣傳推廣的物料，連續(xù)幾天莫名消失。到了晚上11點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)悄悄蹲守，發(fā)現(xiàn)某競(jìng)品公司的地推人員，正在夜色里“埋頭苦干”――他們拿著小鏟子，物料一鏟一個(gè)。然后，再在原地貼上自己的宣傳物料。

既然自比“蝗蟲(chóng)”，他們當(dāng)然不會(huì)退讓，物料印刷張貼得更多。

這成了O2O“拓荒期”難得的歡樂(lè)段子，其他大多時(shí)候卻“真的很苦”。范得地經(jīng)歷過(guò)合伙人的離棄，而且是在項(xiàng)目正式開(kāi)始的前一天；他去開(kāi)拓哈爾濱市場(chǎng)時(shí)，當(dāng)?shù)囟焯?，手機(jī)導(dǎo)航失靈，車子開(kāi)了半天發(fā)現(xiàn)在轉(zhuǎn)圈。

劉憶塵則睡了兩年辦公室，壓力大時(shí)靠喝酒催眠?！翱薜臅r(shí)候，只能在員工背后哭；當(dāng)著他們的面，永遠(yuǎn)畫(huà)藍(lán)圖?！眲?chuàng)業(yè)前幾個(gè)月，他手下的大學(xué)生每人到手的月收入只有四五百元，但大部分人還是選擇了堅(jiān)守。

至2015年3月8日，壹玖柒玖公司已經(jīng)拿下南京46%的餐飲市場(chǎng)，成績(jī)位列5家服務(wù)商之首。在團(tuán)隊(duì)里，有剛畢業(yè)的大學(xué)生當(dāng)月就拿到了15000～18000元的薪水。同年雙十二，杰泰公司完成34800單，奪得福建供應(yīng)商第一。

生死考

淘點(diǎn)點(diǎn)沒(méi)了。劉憶塵說(shuō)，得知這一消息時(shí)，公司集體都快瘋了?！罢芍鴴赍X(qián)的時(shí)候，被告知：對(duì)不起，推倒重來(lái)?！?/p>

2015年6月，阿里巴巴與螞蟻金服重塑口碑品牌，淘點(diǎn)點(diǎn)并入其中，口碑業(yè)務(wù)重點(diǎn)由外賣(mài)轉(zhuǎn)向到店服務(wù)。彼時(shí)，正值O2O生活服務(wù)平臺(tái)激烈角逐的時(shí)期，傳統(tǒng)的“團(tuán)購(gòu)”難以對(duì)商家產(chǎn)生價(jià)值，反而因?yàn)槟Ｊ降摹拔睂傩?，日益損耗線下商業(yè)的健康。

按范得地的理解，假設(shè)團(tuán)購(gòu)套餐，真實(shí)價(jià)值100元，團(tuán)購(gòu)只要70元，短期內(nèi)可以為商家引流，可一旦菜品價(jià)格恢復(fù)到100元，消費(fèi)者十有八九不會(huì)再去吃了。

正是在那段時(shí)間，口碑CEO范馳順勢(shì)提出：O2O的核心在線下，線下商業(yè)將進(jìn)入信息化、互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)據(jù)化的新階段。

對(duì)于服務(wù)商而言，這是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，事后看，也是另一次成長(zhǎng)的開(kāi)端。比如劉憶塵團(tuán)隊(duì)此前主攻頭部商戶，口碑業(yè)務(wù)調(diào)整后，無(wú)論服務(wù)商談下的商戶體量大小，開(kāi)戶費(fèi)一律500元。也就是說(shuō)，談下一家頂級(jí)日料店和一家街邊黃燜雞店，收益相當(dāng)。

壹玖柒玖公司不屑于去談路邊店，他們對(duì)商戶精挑細(xì)選。公司員工此前都經(jīng)過(guò)公關(guān)禮儀培訓(xùn)，西裝、電腦是談業(yè)務(wù)的標(biāo)配。當(dāng)他的員工嘗試走進(jìn)路邊店，卻發(fā)現(xiàn)一張口，跟老板并不在一個(gè)調(diào)上。

公司由此陷入財(cái)務(wù)危機(jī)。原本每月15日發(fā)工資，但從6月份開(kāi)始，推遲至18日。創(chuàng)始人不得已，靠透支信用卡給員工發(fā)工資。

壓倒駱駝的最后一根稻草在8月18日晚上飄落。發(fā)完當(dāng)月工資，公司賬面上只剩幾百塊錢(qián)。劉憶塵在家里喝了些白酒，然后在合作群里向口碑城市經(jīng)理宣布：取消與支付寶口碑的合作，公司今日起解散。

劉憶塵說(shuō)這事當(dāng)晚就傳到了口碑總部。晚上11點(diǎn)，經(jīng)過(guò)高層特批，十幾萬(wàn)元合作尾款提前到賬。這支草根創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)度過(guò)了最艱難的時(shí)刻，繼而是觸底反彈。

幾乎同一時(shí)間，由大學(xué)生聯(lián)合創(chuàng)業(yè)的口碑杭州服務(wù)商吱信公司，也遭遇成立以來(lái)的一次大考。當(dāng)時(shí)CEO陸冠廷還是22歲的土木工程專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，他與4名同學(xué)在西湖區(qū)小和山高教園區(qū)租了個(gè)loft公寓，樓上睡覺(jué)，樓下辦公。 杰泰公司初創(chuàng)時(shí)，項(xiàng)目啟動(dòng)兩個(gè)月，CEO范得地瘦了18斤。

2014年淘點(diǎn)點(diǎn)時(shí)期，他們已經(jīng)在高校周邊的快餐市場(chǎng)留名。但口碑轉(zhuǎn)型后，這支年輕的團(tuán)隊(duì)要提高客戶基礎(chǔ)，需要同更高階的客戶交流，說(shuō)服他們?nèi)腭v口碑。因?yàn)槎际菦](méi)有餐飲經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，跟餐飲企業(yè)家對(duì)話格外困難。他們還要面對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)算。有段時(shí)間，流水上不來(lái)，發(fā)不出工資，雇員走了近一半。

為了扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)，凌晨三四點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)還在討論地推方案。他們?cè)诟咝Ｖ苓吀愠楠?jiǎng)活動(dòng)，營(yíng)造購(gòu)物節(jié)的消費(fèi)氛圍；利用讀大學(xué)時(shí)的自媒體經(jīng)驗(yàn)，在微信大號(hào)上推宣傳軟文；利用高校兼職學(xué)生擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行門(mén)店訂單轉(zhuǎn)化……2015年年末，吱信通過(guò)大考，交上了一份漂亮的答卷。

杰泰創(chuàng)立時(shí)，項(xiàng)目啟動(dòng)兩個(gè)月，范得地瘦了18斤。招人難、開(kāi)戶難，當(dāng)時(shí)公司各種數(shù)據(jù)在福州服務(wù)商中都是墊底，甚至連在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成的開(kāi)戶“生死線”都未達(dá)到。

在福州白馬路的小酒館里，他與一個(gè)在阿里工作的朋友聊起此事，對(duì)方現(xiàn)場(chǎng)提建議，他打開(kāi)手機(jī)備忘錄一一記錄。第二天，“蝗蟲(chóng)行動(dòng)”出臺(tái)，杰泰絕境重生。

經(jīng)過(guò)不到兩年的發(fā)展，口碑平臺(tái)現(xiàn)今已經(jīng)覆蓋全國(guó)300多個(gè)大中城市，日均交易突破2000萬(wàn)筆，吸引到超過(guò)200萬(wàn)家本地生活服務(wù)商家入駐口碑。

在這個(gè)過(guò)程中，1800家服務(wù)商的近2萬(wàn)名員工構(gòu)成的龐大地推軍團(tuán)，儼然成為不可或缺的先遣部隊(duì)。地推人員的戰(zhàn)斗力，是O2O平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

共同成長(zhǎng)

但地推并非一錘子買(mǎi)賣(mài)，引導(dǎo)商家開(kāi)戶頂多算前奏。起碼，按照口碑的平臺(tái)生態(tài)模式，在商家尚處于入門(mén)級(jí)時(shí)，地推服務(wù)商還要做“保姆”。

范得地說(shuō)，杰泰每月會(huì)舉辦一次商家分享會(huì)，并幫商家做線上運(yùn)營(yíng)方案。根據(jù)口碑平臺(tái)的消費(fèi)群體熱地圖，他們可以幫商家做熟客的二次營(yíng)銷。地圖上，紅色顯示該區(qū)域顧客聚集，藍(lán)色則顯示到店人數(shù)相對(duì)較少。這時(shí)，商家可以在藍(lán)色區(qū)域推送優(yōu)惠券，刺激消費(fèi)。

高階運(yùn)營(yíng)最多可拿到2%的提成。“只要進(jìn)到池子里，我們就有很多玩法讓會(huì)員享受到活動(dòng)?！狈兜玫仡H為自信，在他看來(lái)，有了這種針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)，可以對(duì)營(yíng)銷效果負(fù)責(zé)。比如，他們?yōu)樯虉?chǎng)現(xiàn)場(chǎng)拍攝720度AR作品，在里面藏紅包，引導(dǎo)會(huì)員尋找。對(duì)于遠(yuǎn)程趕來(lái)的顧客，商家可以發(fā)放打車券。

南京壹玖柒玖公司幫鄭州某商場(chǎng)開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)，花名“諦聽(tīng)”的負(fù)責(zé)人請(qǐng)來(lái)優(yōu)酷、來(lái)瘋等視頻平臺(tái)的網(wǎng)紅主播，并通過(guò)與滴滴合作，為目的地是該商場(chǎng)的乘客定向贈(zèng)送打車優(yōu)惠券。公司還曾花30萬(wàn)元包下南京3號(hào)線一列地鐵，列車表面涂上商家口令紅包。

對(duì)于秦瑞強(qiáng)這樣的頭部商家而言，他更看重口碑與支付寶合作的“支付即會(huì)員”模式。因?yàn)橛辛藭?huì)員積淀，就有了大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，商家可以由此提高運(yùn)營(yíng)效率。 吱信CEO陸冠廷曾面臨發(fā)不出工資、雇員走了近一半的窘境。

在O2O出現(xiàn)前，一家餐廳要實(shí)現(xiàn)與顧客的鏈接，只能通過(guò)實(shí)體會(huì)員卡。但會(huì)員卡獲取信息有限，且成本高昂。就像近視患者佩戴了一副只有鏡框沒(méi)有鏡片的眼鏡，幾乎沒(méi)有任何裨益。而“支付即會(huì)員”背后的大數(shù)據(jù)沉淀，則為營(yíng)銷擦亮了眼睛。

秦瑞強(qiáng)數(shù)周前通過(guò)平臺(tái)創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)出一條優(yōu)惠信息后，至少有兩萬(wàn)名會(huì)員瀏覽。“我不管他是否真來(lái)消費(fèi)，起碼他們看到了這條消息?！痹贠2O早期，商戶同團(tuán)購(gòu)、外賣(mài)網(wǎng)站的合作，同樣能帶來(lái)流量，但并不具備數(shù)據(jù)留存價(jià)值。因?yàn)闀?huì)員是平臺(tái)的，與商戶關(guān)聯(lián)不大。他還琢磨著，從平臺(tái)服務(wù)商處量身定制點(diǎn)餐、買(mǎi)單一體化軟件――人力成本越來(lái)越高，他希望能利用互聯(lián)網(wǎng)科技，找到提高效率、壓縮成本的出口。

證商家在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不斷精進(jìn)的同時(shí)，地推團(tuán)隊(duì)也在快速汲取養(yǎng)料，并成長(zhǎng)壯大。

劉憶塵左手食指帶著一枚金戒指，上面刻有花名及入行時(shí)間。這樣的戒指，公司共發(fā)了十幾枚，獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)出眾的員工。不到3年，他的團(tuán)隊(duì)由不到20人壯大到100多人，并在揚(yáng)州、鄭州、重慶等地開(kāi)設(shè)分公司。

“我相信口碑的生態(tài)模式。”吱信CEO陸冠廷站在服務(wù)商角度，看到這個(gè)模式鼓勵(lì)并扶持個(gè)人創(chuàng)業(yè)的一面。生態(tài)開(kāi)放的平臺(tái)，讓小微企業(yè)得到快速發(fā)展，團(tuán)隊(duì)由此獲得的成就感遠(yuǎn)大于挫敗感。截至5月，吱信有140多人，服務(wù)近兩萬(wàn)家商戶，月流水接近3億元。他們的愿景是做城市智慧化發(fā)展的推動(dòng)者，線下實(shí)體產(chǎn)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的引導(dǎo)者。

O2O最終能為線下商業(yè)形態(tài)帶來(lái)什么？未來(lái)可能還有無(wú)數(shù)種答案組合。