導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇藥店實(shí)習(xí)自我報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

藥學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(一)

隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍，藥品行業(yè)蒸蒸日上，藥品的種類也日益繁多。在人們生病時(shí)，需要藥物的治療，藥店對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，則是一個(gè)方便的選擇。但是，藥物種類繁多對(duì)于不同體質(zhì)的人來(lái)說(shuō)，選擇合適的藥物對(duì)于患者的早日康復(fù)格外重要。今年寒假，我在托克遜縣城實(shí)踐了半個(gè)月時(shí)間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我對(duì)藥店導(dǎo)購(gòu)工作有了更深的了解。

在達(dá)康藥店半個(gè)月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào)。在這里，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)藥品行業(yè)無(wú)知的少年變成一個(gè)既具有初步藥品知識(shí)，又懂得簡(jiǎn)單的疾病治療的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè),苦的是讓人記住那些幾十種藥物的療效和基本成分，還得分清它們的適宜人群，是否有嚴(yán)重的副作用。快樂(lè)的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默，還有顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞和自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過(guò)程。其實(shí)，實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng)，當(dāng)初的我還不知道藥品導(dǎo)購(gòu)到底是干什么工作的?不知道原來(lái)感冒也是分種類的，風(fēng)熱感冒，傷風(fēng)感冒，對(duì)于不同的患病癥狀，區(qū)分感冒的不同種類，用以不同的藥物進(jìn)行治療，才不至于吃了藥還不見(jiàn)效。師傅在工作上的教導(dǎo)，是那么的叫人印象深刻。在這里，自己對(duì)藥品超市和藥品導(dǎo)購(gòu)方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。 藥物的種類繁多，總體的可分為處方藥和非處方藥。處方藥是置于柜臺(tái)內(nèi)，通過(guò)持有醫(yī)生的處方才能購(gòu)買的藥物，常見(jiàn)的為那種可令人產(chǎn)生依賴性的，如嗎啡類鎮(zhèn)痛藥及某些催眠安定藥，心血管疾病藥和本身具有毒性須聽(tīng)醫(yī)囑的藥物。非處方類藥物無(wú)需醫(yī)生處方即可購(gòu)買，一般置于藥品超市自選貨架上。由于藥品超市大，藥物種類多，則將這些藥物分別以其不同治療功效而歸類，劃分區(qū)域。止咳平喘類、抗感冒類、維生素類、胃腸道類...每一類藥物也有好多種藥品，我們藥品導(dǎo)購(gòu)則是在患者進(jìn)入藥品超市時(shí)，詢問(wèn)患者所需要的藥物，然后由各類藥品分區(qū)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)患者去相應(yīng)藥品去選擇適當(dāng)藥物，同時(shí)以其病情進(jìn)行相應(yīng)的推薦，這就要求導(dǎo)購(gòu)員做到對(duì)藥物成分和其服用后反映及其療效有深刻的了解，這也有利于我們充分掌握基本的用藥知識(shí)。

初期，店長(zhǎng)會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行藥品基本知識(shí)的培訓(xùn)，才會(huì)上崗，還會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。在藥店實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是藥店員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微"的服務(wù)，使患者溫暖至心。都說(shuō)服務(wù)是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的形象之本，是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)之道，那么達(dá)康藥店的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉，一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ),一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為患者或患者家屬提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂患者的心， 充分理解患者的需求，以最低的價(jià)格推薦最有療效的藥物，幫助患者省錢，讓患者買的放心，認(rèn)識(shí)到我們藥店才是真正為百姓著想的好藥店。所以，要在當(dāng)下滿足患者的多方面要求的同時(shí)，把服務(wù)的質(zhì)量提高。

在藥店實(shí)習(xí)的這半個(gè)月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活!

通過(guò)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，我對(duì)藥品的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言交流與表達(dá)能力、處理與患者關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開(kāi)始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己四年之后就要真正的走向社會(huì)，參加工作，也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開(kāi)始，也就意味著自己的成熟，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想。

結(jié)束語(yǔ)：通過(guò)這次社會(huì)的實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，也對(duì)藥學(xué)專業(yè)方面的工作有所了解，對(duì)常見(jiàn)疾病的治療和所用藥物又所認(rèn)識(shí)，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力!

藥學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(二)

見(jiàn)習(xí)時(shí)間：xx月xx日—xx月x日

地點(diǎn)：xxx

主題：在口腔科見(jiàn)習(xí)半個(gè)月

調(diào)查報(bào)告：在口腔科見(jiàn)習(xí)半月

學(xué)到的知識(shí)：

1 認(rèn)識(shí)器械、材料及它們的用法。

2 了解了其他常見(jiàn)病的護(hù)理及預(yù)防原則。

3 熟悉了常用醫(yī)療無(wú)菌，污染物品的處理方法。

4 積累了與患者溝通的技巧，提高了自己的覺(jué)悟。不足之處。

5 門診病歷的書寫方法。

臨床經(jīng)驗(yàn)： 1 做根管治療時(shí)患者若張嘴時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，可在其嘴角涂抹凡士林， 防止嘴角裂。

2 加失活劑后可加丁香油棉球加氧化鋅，棉球的作用是減壓。

3 瘺管，口腔及頜面部皮膚形成瘺管，大量炎性肉芽組織增生，處之易出血，長(zhǎng)期排膿，有死骨形成。

5 若無(wú)炎性滲出或符合根充指征，就可行根管充填。瘺管會(huì)慢慢消退。

6 最好每一次擴(kuò)管都要用酒精棉球擦拭擴(kuò)大針，以防止污染其他根管，同樣擦拭牙膠尖。

7 前牙開(kāi)隨用球鉆，熟練后可用裂鉆。

8 擴(kuò)管時(shí)若患者疼痛劇烈，可根管注入少量地卡因或利多卡因。

常用知識(shí)： 1 口腔常用藥甲硝唑、利君沙等只可用于18歲以上的患者服用，年齡較小者應(yīng)適當(dāng)減量。

2 拔牙時(shí)除詢問(wèn)患者是否有高血壓、心臟病、糖尿病等病史外，還應(yīng)詢問(wèn)是否患有感冒，感冒患者抵抗力低下易導(dǎo)致創(chuàng)口感染

3 拔牙后不能漱口，因?yàn)樽詠?lái)水中含有許多細(xì)菌。

口腔小手術(shù)飲食問(wèn)題：

(1)術(shù)后2-4小時(shí)，進(jìn)食無(wú)渣冷流食，如排骨湯、雞湯、酸奶、涼牛奶、冰激凌、果汁等。

(2)術(shù)后4小時(shí)至次日可食半流食和軟食，如蛋羹、米粥、蔬菜泥 湯等。

(3)術(shù)后三天開(kāi)始進(jìn)食高蛋白飲食。

總結(jié)：

在口腔科實(shí)習(xí)的半個(gè)月學(xué)到了很多知識(shí)。明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。見(jiàn)到了——病的臨床表現(xiàn)，癥狀體征，了解了患者的心理狀態(tài)，體會(huì)了整體護(hù)理實(shí)施的關(guān)鍵所在。 加強(qiáng)了對(duì)常見(jiàn)藥物的計(jì)量用法。進(jìn)一步學(xué)習(xí)了對(duì)齲、牙髓炎、尖周炎的癥狀、治療方法。積累了與患者溝通的技巧。熟悉了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和身為一個(gè)醫(yī)師的基本工作職責(zé)。 時(shí)間雖然短暫，卻開(kāi)闊了眼界。在此謝謝各位老師的關(guān)愛(ài)及教育。在今后的學(xué)習(xí)中我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取理論結(jié)合實(shí)踐，早日做一名優(yōu)秀的口腔醫(yī)師。

藥學(xué)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(三)

轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年就快要結(jié)束就還剩下一年了，即將踏上社會(huì)的我而很懵懂，不知道社會(huì)的酸甜苦辣，之前一直是學(xué)生，也沒(méi)有到社會(huì)上去實(shí)踐工作過(guò)，這很是不好。終于在即將踏入社會(huì)之前有了一次社會(huì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我當(dāng)然不能放過(guò)，興高采烈的去參加實(shí)踐去了。希望在畢業(yè)之前能夠了解工作生活的艱辛，在畢業(yè)以后踏上社會(huì)也不至于無(wú)所依賴。

在實(shí)踐結(jié)束以后我感覺(jué)這個(gè)暑假過(guò)得異常的豐富，其中最大的收獲就是第一次真正的接觸了與中藥學(xué)專業(yè)有關(guān)的社會(huì)部門，進(jìn)行了短期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這次活動(dòng)讓我親身經(jīng)歷了本專業(yè)的工作流程，仿佛是一次模擬的職場(chǎng)人生，受益匪淺。

聯(lián)系到中醫(yī)院實(shí)習(xí)是通過(guò)一位要好的初中同學(xué)，她所讀的專業(yè)是藥學(xué)(中藥學(xué)方向)。今年過(guò)年的同學(xué)聚會(huì)上，我便聽(tīng)她聊起了她在寒假時(shí)14天的到中醫(yī)院實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)的我興奮不已，直說(shuō)暑假的時(shí)候也要一起加入她們的行列。

八月初，我?guī)е鴱妮o導(dǎo)員那開(kāi)的證明信，和好朋友一起來(lái)到了中醫(yī)院報(bào)道。首先去科教科和那里的醫(yī)生說(shuō)明我們是來(lái)進(jìn)行短期實(shí)習(xí)的學(xué)生，然后科教科開(kāi)介紹信給財(cái)計(jì)科和藥劑科說(shuō)明我們的來(lái)意。在財(cái)計(jì)科交完費(fèi)后，一位李老師帶我們?nèi)ブ兴幏渴煜きh(huán)境。

第二天開(kāi)始正式上班。我們的實(shí)習(xí)期雖短，但實(shí)習(xí)的內(nèi)容和其他大三、大四的實(shí)習(xí)生沒(méi)有什么區(qū)別。每天和專屬的指導(dǎo)老師一樣時(shí)間上下班，在藥房里協(xié)助老師抓藥，有空的時(shí)候?qū)⑷钡乃幉募皶r(shí)補(bǔ)夠。

還記得剛到藥房的幾天，我對(duì)藥材所在的位置都很不熟悉，抓一味藥就要問(wèn)一次老師，煩的不得了。于是我在有空的時(shí)候用紙將藥材的名字按順序抄下，再多多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)藥盤，刻意的去記記藥的位置，甚至于想到一個(gè)聯(lián)想的辦法，比如從下面開(kāi)始將藥盤編號(hào)，將編號(hào)和藥材的名字進(jìn)行聯(lián)想幾天下來(lái)就對(duì)藥材的位置有了大概的印象。

然后再過(guò)了幾天，進(jìn)入了另外一個(gè)階段。由于我們的中藥學(xué)課程還沒(méi)有學(xué)，所以我對(duì)藥材的藥性不是很清楚，老師一開(kāi)始教我用藥性的方法來(lái)歸類，然后不知不覺(jué)地，下次再見(jiàn)到這味藥的時(shí)候就自然想起了上次的暗示，回憶起了藥的位置。

在藥房里的時(shí)光過(guò)得很快，每天都是站在藥盤中間不停的抓藥，其實(shí)我覺(jué)得這是一份很機(jī)械的工作，沒(méi)有什么專業(yè)度可言，只要是看得懂字，記得住位置的人都可以勝任這樣的一份工作。藥房里的老師每天都找不同的話題來(lái)聊，有時(shí)候說(shuō)得火了甚至還罵兩句，但我想，這也是因?yàn)楣ぷ鞅旧頉](méi)有太多的樂(lè)趣和潛力的原因吧。

4天的實(shí)習(xí)生活讓我和中藥有了第一次的親密接觸，我記錄下了中醫(yī)院中藥房里所有的藥材，同時(shí)也將大部分的常用藥材記在了心里。認(rèn)識(shí)了300多種常用藥材，我想這是我最大的收獲吧。

帶我實(shí)習(xí)的老師和我算是半個(gè)老鄉(xiāng)，老師很慈祥，她經(jīng)常在工作不忙的時(shí)候教我一些認(rèn)識(shí)鑒別中藥的方法，也和我講一些有關(guān)在藥房工作的利弊，她說(shuō)她在藥房工作了三十幾年，人情世故見(jiàn)得最多。我還在平時(shí)不用上班的時(shí)候去安娜老師家拜訪了一回，老師帶我參觀她的書柜，里面全是有關(guān)中藥的書籍，其中最老的竟然比我還要大上三、四十年。我在老師家借了三本書回去看，受益匪淺。

在實(shí)習(xí)期結(jié)束的時(shí)候，老師為了些了一段實(shí)習(xí)鑒定，其中有一句話令我興奮了一天。她在評(píng)語(yǔ)中寫到：“由于學(xué)習(xí)刻苦，目前已具備了獨(dú)立操作的能力……”，這是對(duì)我的實(shí)習(xí)工作的一種認(rèn)可，也是我這14天來(lái)不斷努力的最大的收獲。

篇2

實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才？我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？

抱著這種想法，我于2011年4月1日到4月29日走進(jìn)了百洋醫(yī)藥集團(tuán)有限公司石家莊分公司實(shí)習(xí)。在此期間我對(duì)公司迪巧鈣產(chǎn)品的幼兒園活動(dòng)、防?；顒?dòng)、下縣宣傳拜訪調(diào)查活動(dòng)有了感性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)與管理的具體知識(shí)有了更加深入而形象的認(rèn)識(shí)，對(duì)藥品的經(jīng)營(yíng)與管理情況有了零距離的探索并得到深刻的鍛煉。

這次實(shí)習(xí)把我們學(xué)的書本知識(shí)結(jié)合到了工作中去，創(chuàng)造了實(shí)際的工作場(chǎng)景。公司的核心價(jià)值觀“人是最重要的、以客戶為中心、誠(chéng)信、明辯是非、包容、謙虛、尊重績(jī)效好的人”，公司的團(tuán)隊(duì)信念“我們能成功，因?yàn)槲覀儓F(tuán)結(jié)，我們勤奮，我們不斷地自我反省”也深入到了我的學(xué)習(xí)和生活中去，對(duì)我的生活學(xué)習(xí)產(chǎn)生了很大的影響。

一、企業(yè)概況shixi.exam8/

百洋醫(yī)藥集團(tuán)有限公司注冊(cè)在香港，業(yè)務(wù)范圍涉及藥品、保健品、醫(yī)療器械及醫(yī)療服務(wù)四大領(lǐng)域，尤其以藥品的批發(fā)零售、生產(chǎn)研發(fā)及專業(yè)推廣為主營(yíng)業(yè)務(wù)。

百洋醫(yī)藥集團(tuán)已經(jīng)在中國(guó)大陸參股、控股了多家gmp認(rèn)證藥品生產(chǎn)企業(yè)及gsp認(rèn)證藥品批發(fā)企業(yè)，組成了高效率的藥品研、產(chǎn)、銷運(yùn)作平臺(tái)，在全國(guó)各地設(shè)有3個(gè)分公司、50余個(gè)辦事處，專業(yè)營(yíng)銷人員700余人，與全國(guó)4000家大中型醫(yī)院，500家各級(jí)藥品批發(fā)企業(yè)，50000家藥店建立起了廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）崗前培訓(xùn)

1、公司的制度

（1）公司的核心價(jià)值觀：“人是最重要的、以客戶為中心、誠(chéng)信、明辯是非、包容、謙虛、尊重績(jī)效好的人”

（2）公司的團(tuán)隊(duì)信念：“我們能成功，因?yàn)槲覀儓F(tuán)結(jié)，我們勤奮，我們不斷地自我反省”

2、禮儀

（1）公共場(chǎng)所禮儀

（2）社交禮儀

3、就業(yè)心態(tài)培訓(xùn)

培養(yǎng)良好的就業(yè)心態(tài)。

4、迪巧鈣產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

（1）迪巧鈣產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、與其他鈣產(chǎn)品的區(qū)別、特點(diǎn)。

（2）迪巧鈣產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)檢測(cè)。

5、模擬演練

篇3

想要做好工作總結(jié)，關(guān)鍵不是描述具體的工作內(nèi)容，而是突出你創(chuàng)造的價(jià)值，你可以從挖掘自己的工作價(jià)值這個(gè)角度去寫。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些藥?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊ぷ髯芙?a href='//xuexila.com/fanwen/' target='_blank'>范文，請(qǐng)笑納!

藥房人員工作總結(jié)范文120__年以來(lái)，我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動(dòng)為契機(jī)，遵守院規(guī)院紀(jì)，不遲到，不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)意識(shí)和團(tuán)體榮譽(yù)感。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛(ài)崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。每一天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類精神藥品的請(qǐng)領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，互相幫忙，保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

20__年的工作方向：

繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)取改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。進(jìn)取參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要異常認(rèn)真、細(xì)心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕則經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揮長(zhǎng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，必須努力改善。

藥房人員工作總結(jié)范文27月1日-31日，我在西門藥店中醫(yī)館進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉。雖然僅有短短一個(gè)月，可是對(duì)藥理知識(shí)、為人處事和經(jīng)營(yíng)管理等方面的認(rèn)識(shí)都有了必須的提高。

藥理知識(shí)有所豐富。中藥是我們國(guó)家特有且博大精深的一門學(xué)問(wèn)。對(duì)我們這一代來(lái)說(shuō)，接觸中藥的機(jī)會(huì)是比較少的，即使在自我生病的時(shí)候也是西藥主治，所以，對(duì)中藥進(jìn)行基本的藥理知識(shí)學(xué)習(xí)和藥物實(shí)體認(rèn)識(shí)是十分必要的。從生活上而言，平常的小痛小病能夠自行處理，并且中藥的藥性比較溫和，沒(méi)有西藥那么大的副作用;從思想上而言，有助于中藥這項(xiàng)國(guó)粹的繼承和發(fā)揚(yáng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等，并對(duì)其藥性和作用有必須的認(rèn)識(shí);能看懂一部分藥方，對(duì)一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能確定;對(duì)于藥物的包裹也有必須的技術(shù)熟練度。

為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開(kāi)放的窗口，所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行必須的交流。對(duì)中醫(yī)館而言，顧客群比較大，可是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對(duì)他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛(ài)心。另外，也要區(qū)別對(duì)待患有某些異常病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說(shuō)對(duì)他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，我們需要對(duì)其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)十分能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變本事，可是必須把握原則。拿藥店來(lái)說(shuō)，就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì)錯(cuò)誤，一位患者拿不到代煎的中藥，并且此時(shí)正好碰到藥店停水，這位患者十分憤怒，一向指責(zé)藥店不信守諾言，那么此時(shí)，我們能夠斷定職責(zé)方是我們，需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對(duì)策，并且得到了患者的認(rèn)同。

管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營(yíng)管理方面，西門藥店給我的感覺(jué)是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴(yán)格的要求是必須的，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的是藥材，關(guān)系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨，有專門的正規(guī)渠道(蕭山醫(yī)藥公司);驗(yàn)貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉(cāng)庫(kù)部門人員對(duì)每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的嚴(yán)格審核;出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤倉(cāng)。在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴(yán)格要求營(yíng)業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯(cuò)。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問(wèn)題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來(lái)的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現(xiàn)自我的藥撮多了十付，于是，硬要退，一向堅(jiān)持自我只要抓十付。但當(dāng)時(shí)，店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都異常跟她確認(rèn)過(guò)。顧客一向堅(jiān)持是店員的失誤，堅(jiān)持要退，最終經(jīng)過(guò)調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的，像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽(yù)和形象才是最重要的。

可是，在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會(huì)被輪流安排操作，異常是刷醫(yī)保的人員，很多時(shí)候是誰(shuí)有空就去。所以，我提議各班次應(yīng)當(dāng)明確人員分工，落實(shí)職責(zé)，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來(lái)。這樣能夠避免因人員流動(dòng)頻繁，交接-班時(shí)交代不清楚而發(fā)生錯(cuò)誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的職責(zé)不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象?？墒侵兴帋煹膶I(yè)認(rèn)證還是要同步進(jìn)行，因?yàn)榧词故撬⑨t(yī)保和收銀工作也需要必須的藥理知識(shí)。

在西門藥店實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我看到了萬(wàn)豐“大氣經(jīng)營(yíng)，精細(xì)管理，開(kāi)放合作，誠(chéng)信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬(wàn)豐是我們社會(huì)新人鍛煉本事的良好途徑、踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我發(fā)展的平臺(tái)。

藥房人員工作總結(jié)范文3藥劑科201_年工作在院長(zhǎng)高度重視和主管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點(diǎn)和要求，全科室人員本著安全、經(jīng)濟(jì)、有效的原則，共同拼搏，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將201_年工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟(jì)方面：

1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤(rùn)元;

中藥銷售額，利潤(rùn)，純利潤(rùn)比去年同期增長(zhǎng)1225.035.58元。

2、嚴(yán)格藥品入庫(kù)、出庫(kù)、銷售的對(duì)賬工作，每月和財(cái)務(wù)對(duì)賬，半年一次盤點(diǎn)，帳物相符率超過(guò)99.9%。

3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進(jìn)行效期藥品自查，將近期藥品及時(shí)調(diào)換或報(bào)告臨床。

全年沒(méi)有破損情景上報(bào)財(cái)務(wù)，給院里減少了損失。

二、服務(wù)方面：

1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。

藥劑科是直接應(yīng)對(duì)患者的重要窗口，是樹(shù)立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點(diǎn)。合理設(shè)置崗位、機(jī)動(dòng)配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國(guó)內(nèi)外患者24小時(shí)的藥品供應(yīng)。

2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情景安排學(xué)習(xí)和討論，全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。

3、不斷加強(qiáng)專業(yè)、理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)俄語(yǔ)學(xué)習(xí)，并在工作中不斷吸取新的知識(shí)來(lái)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

從而，以更加專業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評(píng)。

三、業(yè)務(wù)方面：

1、做到采購(gòu)?fù)该?、質(zhì)量透明、臨床用藥透明，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。

2、對(duì)滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。

對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開(kāi)展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

3、重視藥品儲(chǔ)備工作，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，保障患者用藥安全。

4、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔.

5、提高了_品、精神藥品的管理工作，每一天交接班制度，做到帳物相符，保證_品安全合理使用。

四、其他方面：

1、隨著國(guó)家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。

2、全科人員進(jìn)取響應(yīng)院里各項(xiàng)號(hào)召，踴躍參加各項(xiàng)文體活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會(huì)議文件精神，進(jìn)取參與推進(jìn)全院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。

回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個(gè)人都深切體會(huì)到我們療養(yǎng)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，都自覺(jué)充實(shí)自我，不斷向上?？偠灾?，藥劑科在201_年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改善、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上，成績(jī)面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。

藥房人員工作總結(jié)范文4本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙支持、密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順利地完成自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作本事有必須的提高，大家也能夠去看看手術(shù)室年終總結(jié)，能夠給大家一些參考?，F(xiàn)將這一段時(shí)間的藥劑科個(gè)人年終總結(jié)匯報(bào)如下：

1、制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。

由于自我有一段時(shí)間沒(méi)有接觸檢驗(yàn)方面的工作了，對(duì)理化檢驗(yàn)有些陌生了，對(duì)衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只明白個(gè)大概;經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)班，不斷熟悉、積累，已經(jīng)能夠較好地完成檢驗(yàn)方面的工作

2、進(jìn)取參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷，對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

進(jìn)取參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時(shí)自我每一天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自我，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，臨床藥學(xué)知識(shí)等等。

3、不斷改善工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過(guò)程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進(jìn)行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn)，往往會(huì)有未按預(yù)定日期完成的情景，我自行設(shè)計(jì)了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，能夠方便地明白當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù)，有利于工作安排。

在這半年的工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自我所承擔(dān)的工作，但我深知自我還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，來(lái)自業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自我的思維方式和工作方法，在工作中磨練自我，圓滿完成自我承擔(dān)的各項(xiàng)工作。

本人自參加工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫忙下，經(jīng)過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，進(jìn)取參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自我的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者供給一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)禮貌熱心的理解患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者供給安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥包含重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，經(jīng)過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又經(jīng)過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)。

藥房人員工作總結(jié)范文5201_年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。同時(shí)隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導(dǎo)，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自我的模式與體系。在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級(jí)部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。限將20__年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接應(yīng)對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情景下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間。2、經(jīng)過(guò)完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人供給方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的進(jìn)取性，齊心協(xié)力，克服困難。3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，為下一步的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。每一天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。藥品入庫(kù)后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情景及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省很多的進(jìn)藥資金。

三、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每一天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情景理解財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。盤庫(kù)結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確。2、20__年我院開(kāi)展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作，截止20__年12月1日，共計(jì)進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)、準(zhǔn)確，登記詳細(xì)、及時(shí)。上報(bào)及結(jié)算、對(duì)賬工作及時(shí)、準(zhǔn)確，未出現(xiàn)異常。

四、規(guī)范抗菌藥物管理。嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴(yán)格比對(duì)。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開(kāi)展例會(huì)，檢查處方用藥情景，作來(lái)源方點(diǎn)評(píng)工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，了解抗菌藥物的使用情景。

五、規(guī)范特殊藥品管理。對(duì)毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無(wú)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問(wèn)題。

篇4

在醫(yī)院藥房工作過(guò)的實(shí)踐生們都知道，在藥房工作是一件很考驗(yàn)人的工作，要仔細(xì)，認(rèn)真，極具耐心。醫(yī)院藥房實(shí)踐報(bào)告怎么寫呢?下面是小編為大家整理的幾篇中藥房實(shí)踐報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，僅供參考！

中藥房實(shí)踐報(bào)告1

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我在常德市第一中醫(yī)院實(shí)習(xí)已經(jīng)九個(gè)月在這九個(gè)月里，我把在學(xué)校的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下，認(rèn)真的學(xué)，認(rèn)真的記，認(rèn)真的思，較好的完成了，實(shí)習(xí)任務(wù)，現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：

根據(jù)實(shí)習(xí)老師的安排，我先后在中藥房、西藥房、煎藥室、中心藥房實(shí)習(xí)。通過(guò)這九個(gè)月的實(shí)習(xí)我明白了“活到老，學(xué)到老”及的道理；不管做什么事都要認(rèn)真、細(xì)心，對(duì)病人要溫柔、使用禮貌用語(yǔ)、語(yǔ)調(diào)平和、舉止大方、不卑不亢、熱情、尊重、不歧視、少用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，充分體現(xiàn)“一切為了人們”的藥學(xué)服務(wù)理念；一些常用中藥煎藥方法；明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性；認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)和閱歷還很欠缺，所以在實(shí)踐的過(guò)程中要認(rèn)真對(duì)待。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)我使我從理論高度上升到實(shí)踐高度，為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我還感受到從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的·過(guò)程 ，還學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，最真實(shí)的是人際關(guān)系，體會(huì)到：多看書，到了社會(huì)上總有用處的重要性。我嚴(yán)格以學(xué)生的身份約束自己，做好實(shí)習(xí)生應(yīng)盡的義務(wù)。我卸下了學(xué)生的身份，以一個(gè)職場(chǎng)人的身份去面臨踏入社會(huì)前的第一次實(shí)習(xí)。實(shí)踐檢驗(yàn)了我的理論知識(shí)，也豐富了我的專業(yè)技能。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我 發(fā)現(xiàn)我i在很多方面還存在很大的差距：一是知識(shí)面不廣、理論知識(shí)掌握得不透徹，還不能很好地適應(yīng)崗位的需要；二是實(shí)踐能力、操作能力還不夠，辦事效率不高等，這些問(wèn)題我將在以后的實(shí)際工作中加以改進(jìn)和完善。

我在中醫(yī)院中藥房三個(gè)月的實(shí)時(shí)期即將結(jié)束，通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)我已由一個(gè)懵懂無(wú)知的小女孩逐漸向一個(gè)有責(zé)任感的女生轉(zhuǎn)變。當(dāng)然這些都離不開(kāi)中藥房的師兄、師姐及唐主任的悉心教導(dǎo)。通過(guò)這三個(gè)月我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院采用聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)發(fā)藥，病人首先要找醫(yī)生或醫(yī)師咨詢自己該用什么藥，再去收費(fèi)室報(bào)自己的名字，然后交費(fèi)，如果是中藥，就到中藥房拿藥；，如果是住院的病人，中藥房的電腦上都會(huì)顯示每個(gè)病人需要的藥品及數(shù)量，工作人員只需要按照電腦上的內(nèi)容發(fā)藥即可，當(dāng)然發(fā)藥時(shí)一定要看仔細(xì)，不要看錯(cuò)或發(fā)發(fā)錯(cuò)了。如果看錯(cuò)或發(fā)錯(cuò)了后果不堪設(shè)想。最后由每個(gè)科室的工作人員到相應(yīng)的地點(diǎn)拿藥。

我每天都會(huì)看專門打印住院藥房處方的電腦上有沒(méi)有要點(diǎn)的處方，如果有就以最快的速度點(diǎn)完，然后幫師兄、師姐們的忙。他們不僅是我的師兄、師姐，也是我工作的榜樣，娛樂(lè)上的好玩伴、為人處世方面的老師。我已融入中藥房這個(gè)大集體中，和師兄、師姐們建立了良好的友誼，不管是生活還是工作上的不懂之處只要我問(wèn)他們，他們都會(huì)耐心地教我。我還真有點(diǎn)舍不得離開(kāi)他們。我發(fā)現(xiàn)雖然每天都拿著處方點(diǎn)藥，但有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我都會(huì)及時(shí)改正，改正后下次吸取教訓(xùn)，也是實(shí)習(xí)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)。

總的來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)的目的就是把書本上的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn) ，不要掉以輕心，要不斷努力，有責(zé)任心，細(xì)心，干一行，愛(ài)一行，服務(wù)大眾。

中藥房實(shí)踐報(bào)告2

轉(zhuǎn)眼間，2個(gè)月的中藥房實(shí)習(xí)又到尾聲了，在主任的安排下，我下個(gè)星期要到西藥房實(shí)習(xí)最后的2個(gè)月了。又一次的離別是那么的舍不得啊。喜歡上中藥房的清靜，中藥房的中藥味，中藥房的同事……這里的一切給我的記憶是那么的深。

從進(jìn)中藥房的那一刻起，我就告訴自己，要好好學(xué)習(xí)，像在中心擺藥室那樣，認(rèn)真聽(tīng)講，把任務(wù)認(rèn)真完成，做什么事都要細(xì)心，再細(xì)心。藥房關(guān)系的是病人的健康，所以馬虎不得。

現(xiàn)在就總結(jié)一下，兩個(gè)月來(lái)在中藥房的實(shí)習(xí)生活、工作總結(jié)。

在中藥房實(shí)習(xí)期間，我基本掌握了中藥房的工作流程，掌握了各種處方的調(diào)配，各種劇麻藥，毒藥的發(fā)放，學(xué)會(huì)了怎么用藥稱，明白了處方的分類和書寫，清楚了哪些是常用中藥，了解了有毒性的中藥及其危害。

并從中學(xué)習(xí)到了課本上學(xué)不到的知識(shí)，鍛煉了條理分明的工作態(tài)度，中藥房的工作看似簡(jiǎn)單，但日復(fù)一日的重復(fù)勞作都是需要極大地耐心和堅(jiān)持，都需要認(rèn)真的用心的去學(xué)、去做。

再者，要感謝小林姐和劉妹對(duì)我的熱情照顧，她們有什么好吃的，都是預(yù)算上我的一份，做什么都會(huì)問(wèn)問(wèn)我的意見(jiàn)，并沒(méi)有把我當(dāng)外來(lái)人看待。

在工作上，總是給予我及時(shí)的指導(dǎo)，在錯(cuò)誤上，并沒(méi)有批評(píng)我，而是耐心給我講解錯(cuò)誤在哪，要怎么糾正。對(duì)于她們的指導(dǎo)，我都會(huì)耐心聽(tīng)講，謹(jǐn)記于心。

能在臨走前跟隨她們大忙一場(chǎng)，也是件好事，再次體現(xiàn)我們的合作精神，團(tuán)結(jié)力量。

中藥房實(shí)踐報(bào)告3

實(shí)踐單位：邢臺(tái)市臨西縣益眾大藥房

實(shí)踐時(shí)間：__年7月9日至__年8月28日 共50天

為了提高自己的獨(dú)立能力和適應(yīng)社會(huì)的能力，學(xué)會(huì)人際關(guān)系的處理，鍛煉隨機(jī)應(yīng)變的能力以及提高自信、增加經(jīng)驗(yàn)，我在暑期開(kāi)始后進(jìn)行了本次實(shí)踐。臨西縣益眾大藥房銷售量較好，客源豐富，平時(shí)業(yè)務(wù)較繁忙，是個(gè)適合鍛煉工作能力的地方。

__年7月9日，我正式來(lái)到益眾大藥房開(kāi)始了暑期打工的生涯。第一天來(lái)到這里，老板給我具體地介紹了我的工作內(nèi)容，負(fù)責(zé)平時(shí)的藥品上貨，入庫(kù)，還有接待客人。這些工作內(nèi)容聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但對(duì)于零基礎(chǔ)的我也是一次挑戰(zhàn)。首先，藥品的種類繁多，藥品名也復(fù)雜難記，每次上貨時(shí)，我都是速度最慢的一個(gè)。因?yàn)樾枰阉行逻M(jìn)的藥品歸類，光是熟悉所有的藥品擺放位置我就花費(fèi)了不少時(shí)間。然后就是入庫(kù)。不僅需要把備用的藥品拿到庫(kù)房歸類擺放整齊，還需要把藥品的具體數(shù)量、價(jià)格等信息輸入電腦，這也是我需要花費(fèi)時(shí)間學(xué)習(xí)的。最后也是我主要的任務(wù)就是接待客人。一天當(dāng)中會(huì)遇到形形的人，可能與我的性格有關(guān)，開(kāi)始工作時(shí)我總是不敢和陌生人說(shuō)話，也不知道該說(shuō)些什么。后來(lái)經(jīng)過(guò)老板的指點(diǎn)和慢慢的摸索，我慢慢地能夠與進(jìn)店的客人進(jìn)行愉快的溝通并且指導(dǎo)他們?cè)谀睦镔I藥和繳費(fèi)。一個(gè)多月下來(lái)，我明顯的感覺(jué)到我的隨機(jī)應(yīng)變能力和與人溝通的能力提高了，最重要的是增強(qiáng)了自信。

整個(gè)社會(huì)實(shí)踐總共是50天，這50天里我最大的體會(huì)就是有些事情看起來(lái)無(wú)法完成，但是只要敢于邁出一步，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)看起來(lái)難以完成的事其實(shí)沒(méi)有那么不可逾越。這次的實(shí)踐拉近了我和社會(huì)的距離，也讓我自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)才是學(xué)習(xí)的大課堂，不同于學(xué)校和家庭的象牙塔，只有融入到社會(huì)中，才能為我們未來(lái)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

篇5

寫工作總結(jié)一定要實(shí)事求是，不要將工作總結(jié)寫成崗位職責(zé)，而要寫出你做了哪些工作，盡量用“完成了......”，而不是“負(fù)責(zé)......”，只有做到實(shí)事求是，你寫的工作總結(jié)才是有意義的。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2021藥店個(gè)人優(yōu)秀工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家!

2021藥店個(gè)人優(yōu)秀工作總結(jié)一轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到__工作已經(jīng)快三年了。在__大藥房__店店長(zhǎng)和同事們的關(guān)心幫助下，我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將近三年來(lái)的工作總結(jié)如下。

一、工作回顧

進(jìn)入__以后，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，被分在了中藥區(qū)，雖說(shuō)本人過(guò)去從事西藥銷售，接觸中藥知識(shí)不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對(duì)中西藥知識(shí)有了全面的了解，掌握了更多地知識(shí)，因此，做起來(lái)也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了很多這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

其次，工作這幾年來(lái)，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣，深刻認(rèn)識(shí)到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責(zé)。因此，我時(shí)刻不忘自己的責(zé)任，熱情接待顧客并作詳細(xì)的解答，同時(shí)向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，又讓患者能夠放心地使用。

在認(rèn)真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時(shí)，業(yè)余時(shí)間本人能夠一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，認(rèn)真參加GSP認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，為藥店獲得GSP認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核，提高了自己的綜合素質(zhì)。

二、工作目標(biāo)

在今后的工作中，我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步深化對(duì)藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

2021藥店個(gè)人優(yōu)秀工作總結(jié)二開(kāi)藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項(xiàng)良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤(rùn)又讓老百姓相信我們的誠(chéng)信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢?對(duì)此，我有一點(diǎn)自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)如下：

1.留住老客戶

(1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤(rùn)，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué)，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

2.發(fā)展新客戶，我們可以通過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶

(1).如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調(diào)配，因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多，通過(guò)這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。

(2).我們可以搞一些健康宣傳，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們。

(3).我們可以在藥店里樹(shù)立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息，以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。

(4).我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依賴，必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪，一來(lái)了解一些藥品的確切療效，二來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。

3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧

藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：

(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。

(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì)，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥，也就是在聽(tīng)了他們對(duì)這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現(xiàn)在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營(yíng)銷技巧的問(wèn)題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠與零售藥店通過(guò)培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。

總之，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。

2021藥店個(gè)人優(yōu)秀工作總結(jié)三從去年11月底到今天，我已經(jīng)藥房門店從事?tīng)I(yíng)業(yè)員工作整整八個(gè)月。

很難講從辦公桌空調(diào)房天天敲鍵盤聊QQ看小說(shuō)到天冷太冷天熱太熱擦貨架擦得汗流挾背被無(wú)理的顧客罵到臭頭之間倒底有多大的區(qū)別。

不可否認(rèn)，身體和金錢福利方面是疲憊和缺乏的;但相對(duì)的，也是我來(lái)門店工作主要目的：學(xué)到了相當(dāng)多的知識(shí)，曾經(jīng)在課堂上所沒(méi)聽(tīng)的、忽略的知識(shí)，在這里我取回來(lái)了一大半?？梢哉f(shuō)，為我考執(zhí)業(yè)藥師提供了很多現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)。

說(shuō)到經(jīng)驗(yàn)就不得不說(shuō)下門店的負(fù)責(zé)人，也就是店長(zhǎng)。從她身上學(xué)到很多東西，不光只是知識(shí)，還有態(tài)度、做人。也不得不說(shuō)下另外三個(gè)同事，做為最后到來(lái)的我，和他們之間相處其實(shí)并不愉快。也許是因?yàn)楹退麄兿嗖钗辶鶜q的緣故，感覺(jué)隔了很大一條溝。

就像我覺(jué)得我來(lái)門店雖然是因?yàn)橐荚嚨脑颍鋵?shí)我很喜歡賣藥這種工作，因?yàn)楫?dāng)你成功把你想賣的藥品讓顧客愉快掏錢是一件非常有成就感和快樂(lè)的事情。這份滿足感陪伴了我很久，直到門店分班考核的那天。

也就是五月。接下來(lái)的五、六、七三個(gè)月我可以說(shuō)我生活在水深火熱之中。因?yàn)樘珶岬奶鞖?，太多的灰塵，夏天的貨架可以說(shuō)是一個(gè)惡夢(mèng)。說(shuō)實(shí)在的我一直認(rèn)為我負(fù)責(zé)的貨架和其他工作是最多最重的。把整個(gè)負(fù)責(zé)的貨架擦完至少要四個(gè)半小時(shí)，前提還是沒(méi)有停下來(lái)賣藥給顧客的情況下。而且我的貨架是擺在最靠門的前面，來(lái)來(lái)跑跑的車輛熱氣把貨架熏得非常臟，臟得你覺(jué)得不可能哪天早上不擦。因?yàn)椴徊辆陀谢?，如果上面領(lǐng)導(dǎo)檢查看見(jiàn)就是罰錢?；旧厦總€(gè)早班，我都要擦貨架，不說(shuō)全部擦完，我會(huì)主要針對(duì)一二層，下面的三層就分時(shí)間擦，但仍是感覺(jué)很疲憊。說(shuō)實(shí)在的，有時(shí)候我真的很怕上早班。我的左手拇指都有真菌感染，有時(shí)候非常癢，現(xiàn)在擦了藥膏好了些，但仍時(shí)不時(shí)的發(fā)作，非常難受。相對(duì)于其他三個(gè)同事負(fù)責(zé)的貨架，我可以很大聲的說(shuō)我是最多的也是最勤快的，心里默默說(shuō)聲，其實(shí)還是最累的。

再來(lái)就是負(fù)責(zé)的其他GSP檢查的工作，每月的收貨單(很厚一打)每頁(yè)都要蓋三個(gè)章，還要用筆寫日期;每天都要寫的冰箱和室內(nèi)溫濕度計(jì);半個(gè)月寫一次的西藥重點(diǎn)品種養(yǎng)護(hù)(個(gè)人覺(jué)得這個(gè)最輕松);用三種不同的字跡寫培訓(xùn)記錄(一個(gè)月三篇，就是九篇)，每次寫完我都感覺(jué)我人格分裂了一次;抗生素和興奮類藥品的蓋章(印泥相當(dāng)不好用，蓋得很痛苦)。我和每個(gè)人都同過(guò)班，我覺(jué)得他們負(fù)責(zé)的相比我來(lái)說(shuō)真的輕松太多!也許這是店長(zhǎng)對(duì)我委以的重任，但有時(shí)候覺(jué)得這的好忙啊!特別是月初的時(shí)候。白班擦貨架，晚班就做這些工作，有時(shí)候如果晚上忙，這些工作也得往后推。我這不是抱怨，如果是抱怨，現(xiàn)在抱怨也未必太晚，人走茶涼了都。只是在回憶，憶當(dāng)年。

這三個(gè)月與同事的相處也是相當(dāng)痛苦的。因?yàn)槭欠殖蓛蓚€(gè)班競(jìng)爭(zhēng)，多的錢多幾十塊，少的扣幾十塊，說(shuō)白了就是羊毛出在羊身上。但對(duì)這些小姑娘來(lái)說(shuō)似乎吸引力很大。因?yàn)槌隽诉@個(gè)政策之后，表面的和平似乎就瓦解，但背后的沖突一直存在，我當(dāng)時(shí)是才來(lái)半年無(wú)所謂，他們來(lái)了一年多的似乎也為這個(gè)斗上了。而且A和我在一班的時(shí)候說(shuō)B和C的壞話，B和我一班的時(shí)候和我說(shuō)A和C的壞話，C和我在一班的時(shí)候說(shuō)A和B的壞話。三個(gè)月下來(lái)我真的不知道誰(shuí)的話才是可信的?；蛟S可以更直白點(diǎn)的說(shuō)，誰(shuí)的話都是不可信的。我想他們?cè)诒澈笳f(shuō)我的不是肯定也說(shuō)了相當(dāng)多。雖然店長(zhǎng)總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)他們是相當(dāng)單純的，但抱歉我真的一點(diǎn)都沒(méi)看到。我只看到我被出賣。

A和我在一起說(shuō)BC的不好我無(wú)所謂當(dāng)聽(tīng)故事，可是當(dāng)我和B一班的時(shí)候A卻說(shuō)起我的不是甚至在店長(zhǎng)面前說(shuō)。我不吭聲不反擊并不代表我不知道，只是覺(jué)得沒(méi)必要，或許我這種想法太天真。

我因?yàn)橘u藥的滿足感和任務(wù)的雙重驅(qū)使下我努力賣藥，有時(shí)候想也許多說(shuō)一句顧客就會(huì)接受，當(dāng)然也有可能顧客轉(zhuǎn)身就走;但如果我說(shuō)都不說(shuō)，顧客肯定不會(huì)買。做任何事都有風(fēng)險(xiǎn)。但我這樣做，A卻認(rèn)為我不相信他，認(rèn)為我太自負(fù)，和店長(zhǎng)說(shuō)我不相信別人，以為自己好利害怎樣怎樣，甚至讓店長(zhǎng)都有這種錯(cuò)覺(jué)，并努力在他們班賣，在我這個(gè)班處理門店工作的時(shí)候比較多。面對(duì)這種狀況我很無(wú)奈，我不知道怎么解決，做的只有繼續(xù)努力賣。但我心里仍然感覺(jué)很失望。在六月的下旬，心冷到極點(diǎn)，覺(jué)得很累，覺(jué)得做下去真的很沒(méi)有意義。這種心情嚴(yán)重影響了我在家看書的效率。我不是怕輸，也不是輸不起，但不想輸在這種事情上。雖然六月我班比他們班稍微了一點(diǎn)點(diǎn)，其實(shí)工資也就多發(fā)了1.9元，很可笑吧。十月中就要開(kāi)始考試，我想自己已經(jīng)不在年輕，要努力要趁早，就向店長(zhǎng)交了辭職報(bào)告。店長(zhǎng)還以為我是和B找了新工作，所以要聯(lián)手跳槽。天知道我從來(lái)都不相信B會(huì)辭職，事實(shí)上B也確實(shí)沒(méi)有辭職，只是嘴上說(shuō)說(shuō)，至少在我走之前他還干得好好的。這也是為什么ABC三個(gè)人說(shuō)的話我一個(gè)也不相信的原因。我想我將來(lái)一定很排斥和這個(gè)年齡段的人一起共事，不為別的，只覺(jué)得他們沒(méi)有信用可言。但店長(zhǎng)的這種想法還是傷到我了。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為他手下的員工隨時(shí)可能會(huì)跳槽，說(shuō)明他根本不信任這個(gè)員工。

只是事到如今，所有恩怨都已結(jié)束，所有甘心的，不甘的，痛苦的，快樂(lè)的這段生涯都已結(jié)束。把一切悶在心里的話全說(shuō)出來(lái)覺(jué)得很痛快，痛苦并快樂(lè)著。

我想我以后肯定不會(huì)再做門店的營(yíng)業(yè)員。但如果他們喊我，我肯定還會(huì)和他們一起吃火鍋。

2021藥店個(gè)人優(yōu)秀工作總結(jié)四時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又度過(guò)半年?；厥走@走過(guò)的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機(jī)的操作員不難，但要做一名優(yōu)秀的中藥抓藥機(jī)的操作員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的中藥抓藥機(jī)的操作員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的中藥抓藥機(jī)的操作員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

一、作為一名抓藥機(jī)的操作員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備中藥抓藥機(jī)操作員素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名抓藥機(jī)操作員，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。

二、在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在藥房中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費(fèi)購(gòu)買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。

在邊操作邊學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)期間，我努力積累經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)完善自己的不足之處。從剛開(kāi)始什么都不懂的實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)變成能為藥房盡一份力的成員。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)驗(yàn)操作，我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，操作上的一些小錯(cuò)誤也得到了改善，對(duì)中藥材的藥用性質(zhì)有了一定的認(rèn)識(shí)。由于從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)中藥抓藥機(jī)的操作，一開(kāi)始出現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很諒解我，不但沒(méi)有人責(zé)怪我，還很耐心的教我正確的操作方法。由于對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作不熟悉，我常常會(huì)出一些小錯(cuò)誤，好在大家都會(huì)幫助我進(jìn)一步學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼半年了，我已經(jīng)很熟練手里的工作，基本不會(huì)犯錯(cuò)誤，有同事找我?guī)兔ξ乙埠軜?lè)意。每天有條不紊的做好各項(xiàng)工作，過(guò)的很充實(shí)。

這一年新綠色藥業(yè)改變了我，讓我漸漸認(rèn)識(shí)到工作的重要性。也讓我從一個(gè)不愛(ài)讀書不愛(ài)學(xué)習(xí)的人選擇繼續(xù)深造，而且我還會(huì)一步一步不斷增加知識(shí)，開(kāi)闊自己。自從我的工作量加大了，我就學(xué)會(huì)了自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)工作，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。接觸新的工作，讓我獲得了新的收獲。時(shí)間過(guò)得很快，回顧這一年，感觸頗深。好像很忙碌，卻感到很充實(shí)而有意義，有壓力的同時(shí)也有了工作的動(dòng)力。

最近因?yàn)獒t(yī)院的銷售量越來(lái)越大，我么的工作量一下增加了很多，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情，保證不出差錯(cuò)。忙碌的幾天里差不多每天都要加班，回家的也晚，所以心理壓力也大。同事們?cè)谝黄痖_(kāi)開(kāi)心心的上班，讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候也制造了很多樂(lè)趣。心情好了做事也有勁了?，F(xiàn)在差不多把檢查內(nèi)容都做完了，也算告一段落了，給自己一些總結(jié)的時(shí)間，好讓自己在接下來(lái)更大的挑戰(zhàn)中完成的更好。

在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和自己的不斷努力下，覺(jué)得自己還是在慢慢成長(zhǎng)。在來(lái)__藥業(yè)公司的這一年里，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

嚴(yán)于律己，一年來(lái)我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于公司事不做。與部門成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

四、通過(guò)這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在抓藥機(jī)的操作方面上還顯得稚嫩。一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間20__年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙?lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，一年來(lái)，我做了一定的工作，也積累下了工作經(jīng)驗(yàn)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中，我將克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)部門所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。

我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

本人自參加工作以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷和幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。參加工作以來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥房工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營(yíng)管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。回顧這一年來(lái)的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

一.在藥品購(gòu)，銷、存的各個(gè)過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，無(wú)霉?fàn)€變質(zhì)，藥品，以病人為中心，建立臨床用藥評(píng)價(jià)制度，開(kāi)展臨床要學(xué)工作。

二.認(rèn)真貫徹藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，充分發(fā)揮藥品評(píng)審專家?guī)煸谥袠?biāo)藥品確認(rèn)工作中的作用，促進(jìn)藥品招標(biāo)采購(gòu)工作健康有序發(fā)展。

三.嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，及時(shí)主動(dòng)提供門診住院病人藥品費(fèi)用清單，準(zhǔn)確執(zhí)行藥品價(jià)格在上級(jí)物價(jià)主管部門組織的藥品價(jià)格大檢查中，無(wú)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。

四.病人投訴率低，并對(duì)我們熱情耐心的服務(wù)給予了很高的評(píng)價(jià)，但是工作中，我們也出現(xiàn)了很多不足之處，比如還存在少量過(guò)期藥品、庫(kù)存藥品與電腦數(shù)量不能百分百的相符。但是我們堅(jiān)信只要我們樹(shù)立起信心，投入更多的精力到工作中去，這些問(wèn)題都是可以解決的，不足之處廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象任然未被廣泛認(rèn)同等等。

總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做得會(huì)更好。

2021藥店個(gè)人優(yōu)秀工作總結(jié)五我從事藥店收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距。但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，經(jīng)常寫藥店收銀員工作總結(jié)，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為藥店的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，并寫了藥店收銀員工作總結(jié)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。下面就是我藥店收銀員工作總結(jié)。

(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守藥店的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。

在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的藥品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的藥品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的藥店內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的藥品，尤其是特價(jià)藥品品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

(2)認(rèn)真做好藥品裝袋工作。將結(jié)算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。

篇6

關(guān)鍵詞 教學(xué)做合一 藥品營(yíng)銷 教學(xué)項(xiàng)目

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

藥品營(yíng)銷是藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)的一門核心課程，包含了對(duì)藥品營(yíng)銷基本知識(shí)的介紹，對(duì)相應(yīng)的實(shí)踐技能和實(shí)際工能力的培養(yǎng)，為學(xué)生通過(guò)醫(yī)藥商品購(gòu)銷員、醫(yī)用商品營(yíng)業(yè)員等職業(yè)資格證書的考核起到支撐作用，在培養(yǎng)從事藥品營(yíng)銷工作的高端技能型人才的過(guò)程中有重要作用。當(dāng)前，教學(xué)做合一模式的應(yīng)用是高職教學(xué)改革中的一個(gè)重要方面，筆者作為一線教師，談一談在教學(xué)過(guò)程中的體會(huì)。

1 教學(xué)做合一模式的應(yīng)用

教學(xué)做合一就是老師教、學(xué)生學(xué)、實(shí)踐做是一件事，教與學(xué)都以做為載體，老師在做的過(guò)程中教，學(xué)生在做的過(guò)程中學(xué)。這種教學(xué)模式注重對(duì)職業(yè)能力的培養(yǎng)，受到教育部門的重視，被高職院校廣泛使用。國(guó)家教育部門先是提出必須改革教學(xué)方法和手段，融“教、學(xué)、做”為一體，以強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)。后又要求進(jìn)一步推行任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等學(xué)做一體的教學(xué)模式。許多教師結(jié)合實(shí)際教學(xué)探討實(shí)踐了教學(xué)做合一模式在課程教學(xué)中的應(yīng)用，吳江虹①等人在財(cái)務(wù)管理中采用了“教學(xué)做合一”模式，通過(guò)比較兩屆學(xué)生的財(cái)務(wù)管理理論和技能考核成績(jī)，對(duì)在財(cái)務(wù)管理教學(xué)中實(shí)施“教學(xué)做合一”模式加以評(píng)價(jià)。張克偉②在餐飲服務(wù)教學(xué)中貫徹實(shí)施了教學(xué)做合一，并對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行了總結(jié)。何小華③以旅游公共關(guān)系與禮儀課程為例，對(duì)“教學(xué)做合一“教學(xué)模式進(jìn)行了思考和探索。

2 教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)

2.1 教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念

在職業(yè)任務(wù)分析的基礎(chǔ)上，依照基于工作過(guò)程導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)理念，組織企業(yè)一線人員、專任教師、課程專家開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)典型的工作項(xiàng)目。首先分析典型工作任務(wù)，圍繞完成工作任務(wù)的需要，合理安排專業(yè)知識(shí)，結(jié)合具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)出符合教學(xué)實(shí)際的典型工作項(xiàng)目。使學(xué)生能夠在學(xué)、做一體的過(guò)程中熟練掌握藥品市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)，能策劃實(shí)施藥品營(yíng)銷活動(dòng)，具備正確的從業(yè)態(tài)度和良好的職業(yè)道德及一定的社會(huì)交際能力。

2.2 教學(xué)項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)

課程內(nèi)容圍繞五項(xiàng)典型工作任務(wù)展開(kāi)，現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)目的具體內(nèi)容分析如下。

（1）調(diào)研藥品市場(chǎng)。“做”的內(nèi)容有撰寫市場(chǎng)調(diào)查方案、準(zhǔn)備調(diào)查、實(shí)施調(diào)查、分析資料、寫調(diào)查報(bào)告并匯報(bào)。要求學(xué)生掌握藥品市場(chǎng)調(diào)查的概念、作用、類型、內(nèi)容和方法，掌握分析資料的方法；能進(jìn)行藥品市場(chǎng)調(diào)查并分析調(diào)查資料，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

（2）制定藥品市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略?！白觥钡膬?nèi)容有細(xì)分藥品市場(chǎng)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、進(jìn)行市場(chǎng)定位。要求學(xué)生掌握藥品市場(chǎng)細(xì)分的定義、作用、原則和方法，掌握目標(biāo)市場(chǎng)的概念、條件、策略和影響因素，掌握市場(chǎng)定位的概念、原則和方法；能根據(jù)需要進(jìn)行藥品市場(chǎng)細(xì)分，尋求空白市場(chǎng)，能分析評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，正確選擇目標(biāo)市場(chǎng)，能對(duì)藥品產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位。

（3）開(kāi)發(fā)藥品產(chǎn)品?！白觥钡膬?nèi)容有定位產(chǎn)品的功能屬性、定位產(chǎn)品的品牌、定位產(chǎn)品的包裝、定位產(chǎn)品的價(jià)格。要求學(xué)生掌握藥品產(chǎn)品、產(chǎn)品生命周期的概念、產(chǎn)品組合策略，掌握藥品產(chǎn)品品牌、包裝的概念、作用、策略等，掌握藥品定價(jià)機(jī)制、方法、策略及價(jià)格調(diào)整。能設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

（4）設(shè)計(jì)管理藥品市場(chǎng)渠道?！白觥钡膬?nèi)容有設(shè)計(jì)藥品渠道方案、選擇合適的中間商、管理渠道。要求學(xué)生掌握藥品分銷渠道的概念、類型；掌握藥品分銷渠道策略，熟悉設(shè)計(jì)分銷渠道應(yīng)考慮的因素；掌握藥品分銷渠道設(shè)計(jì)方法。掌握中間商的概念；掌握選擇中間商的方法；掌握渠道管理的內(nèi)容和方法。能調(diào)查客戶需求，能設(shè)計(jì)合理的藥品渠道并管理。

（5）策劃實(shí)施藥品市場(chǎng)促銷。“做”的內(nèi)容有撰寫促銷活動(dòng)方案；促銷準(zhǔn)備；實(shí)施促銷活動(dòng)；評(píng)價(jià)總結(jié)。要求學(xué)生掌握人員推銷、廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣的概念、形式、特點(diǎn)、實(shí)施方法與技巧。能策劃實(shí)施人員推銷、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣等促銷活動(dòng)，能鑒別藥品廣告優(yōu)劣。

3 項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施

3.1 教學(xué)過(guò)程

在實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)的過(guò)程中，將大的項(xiàng)目分解成小的項(xiàng)目，靈活使用多種教學(xué)方法，如演示法、啟發(fā)引導(dǎo)法、項(xiàng)目法、角色扮演法等，在教師帶領(lǐng)學(xué)生一步一步完成小項(xiàng)目的同時(shí)實(shí)現(xiàn)教與學(xué)。以開(kāi)發(fā)藥品產(chǎn)品項(xiàng)目為例，學(xué)生首先查閱相關(guān)資料，從教材、網(wǎng)絡(luò)、圖書館中獲取有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的知識(shí)，有的學(xué)生直接到藥店實(shí)地觀察，參考現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)，然后選擇一種產(chǎn)品，初步設(shè)計(jì)制作出產(chǎn)品樣品，老師對(duì)學(xué)生的設(shè)計(jì)作品進(jìn)行評(píng)價(jià)，啟發(fā)學(xué)生改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，學(xué)生在展示完善后的產(chǎn)品時(shí)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和相互評(píng)價(jià)，最后完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)報(bào)告。

3.2 實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)的保障

為了提高項(xiàng)目教學(xué)的質(zhì)量，達(dá)到更好的教學(xué)效果，在教學(xué)過(guò)程中采取了多項(xiàng)有力的措施。

（1）小組教學(xué)。將學(xué)生分組，以組為單位完成項(xiàng)目任務(wù)，這樣可以培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，小組成員在合作、討論的過(guò)程中可以相互促進(jìn)，活躍課堂氣氛，但筆者認(rèn)為要注意兩點(diǎn)。一是每組人數(shù)要控制恰當(dāng)，組數(shù)太多，容易消耗時(shí)間，降低效率；組數(shù)太少，則每組人數(shù)過(guò)多，部分學(xué)生難以得到鍛煉。以每班30人左右為例，每組5人左右，每班大約有6組較為合適。二是要避免小組中有學(xué)生渾水摸魚(yú)。因此在每個(gè)小項(xiàng)目教學(xué)中設(shè)立一名學(xué)生為組織記錄者，負(fù)責(zé)組織小組成員完成項(xiàng)目任務(wù)，并作相關(guān)記錄，另一名學(xué)生為發(fā)言者，負(fù)責(zé)說(shuō)明項(xiàng)目完成情況。組織記錄者和發(fā)言者由小組成員輪換，老師可在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)指定組織記錄者，在項(xiàng)目完成時(shí)指定發(fā)言者，學(xué)生的表現(xiàn)作為他們項(xiàng)目成績(jī)的一部分，確保每個(gè)學(xué)生都參與其中。

（2）多媒體課件。為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，方便教學(xué)，制作了多媒體課件，同時(shí)將學(xué)生“做”的過(guò)程融入到課件中。例如調(diào)研藥品市場(chǎng)項(xiàng)目中的實(shí)施調(diào)查，將記錄學(xué)生調(diào)查過(guò)程的照片、視頻加入到課件中，分析討論調(diào)查方法，提高學(xué)生的參與感，也很好地激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。

（3）兼職教師參與。為加強(qiáng)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，聘請(qǐng)了合作企業(yè)的員工為兼職教師，他們通過(guò)講座、實(shí)習(xí)指導(dǎo)等形式向?qū)W生傳授藥品營(yíng)銷知識(shí)和技能，有效提高了課程教學(xué)質(zhì)量。

4 教學(xué)效果

在項(xiàng)目教學(xué)改革實(shí)踐之后，學(xué)生在教務(wù)系統(tǒng)質(zhì)量監(jiān)控中的評(píng)教結(jié)果顯示，學(xué)生認(rèn)為分組討論的教學(xué)形式很靈活，課程內(nèi)容與事例結(jié)合緊密，教學(xué)很生動(dòng)，動(dòng)手能力得到了鍛煉，非常滿意的達(dá)到了84.7%。這表明基于教學(xué)做合一的項(xiàng)目教學(xué)有效提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，得到了學(xué)生的認(rèn)可。

注釋

① 吳江虹，湯靜.“教學(xué)做合一”在《財(cái)務(wù)管理》課堂教學(xué)中的研究與實(shí)踐[J].全國(guó)商情（經(jīng)濟(jì)理論研究），2012（5）：71—73.

篇7

關(guān)鍵詞：化學(xué)教育;藥品銷售;職業(yè)素養(yǎng);培養(yǎng)

一、職業(yè)素養(yǎng)概述

1.中職生職業(yè)素養(yǎng)概念界定

職業(yè)素養(yǎng)是指內(nèi)在的規(guī)范和要求，是從事職業(yè)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)行為和職業(yè)意識(shí)。根據(jù)《職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃綱要》與企業(yè)選擇人才的要求，中職生職業(yè)素養(yǎng)的基本內(nèi)容可分為三個(gè)方面：職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，三方面的發(fā)展目標(biāo)又可劃分為若干要素。職業(yè)技能分為專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能兩要素；職業(yè)道德分為愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會(huì)三要素；就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力分為創(chuàng)新能力、心理素質(zhì)、自我管理三要素。三方面的發(fā)展目標(biāo)與要素，相互滲透、相互影響、相互促進(jìn)。學(xué)生具有良好的職業(yè)道德是就業(yè)的前提，掌握一門職業(yè)技能是就業(yè)的根本保證。中職學(xué)生要走向社會(huì)成功就業(yè)創(chuàng)業(yè)，應(yīng)具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和自我管理能力，以及良好的心理素質(zhì)。

2.藥品購(gòu)銷員職業(yè)素養(yǎng)

藥品購(gòu)銷員不僅要嚴(yán)格遵守職業(yè)守則，如遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)；質(zhì)量為本，真誠(chéng)守信；急人所難，救死扶傷；文明經(jīng)商，服務(wù)熱情，而且還應(yīng)具備顧客服務(wù)、藥品介紹、藥品銷售、藥品陳列與保管等就業(yè)崗位能力。

二、在化學(xué)學(xué)科中滲透學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的意義

職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)對(duì)中職學(xué)生極為重要。如果僅僅把職業(yè)素養(yǎng)當(dāng)做一門課程進(jìn)行教學(xué)，就會(huì)顯得比較單調(diào)、枯燥，實(shí)際效果可能也會(huì)大打折扣。學(xué)生好比一棵棵幼苗，需要我們不斷精心培育?！昂糜曛獣r(shí)節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生。隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。如果能在專業(yè)學(xué)科中滲透職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，既可以培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，又可以提高學(xué)生對(duì)專業(yè)課程學(xué)習(xí)的興趣，起到相輔相成、事半功倍的效果。近四年筆者學(xué)校藥劑、中藥兩個(gè)專業(yè)近80%以上的畢業(yè)生在藥品超市或藥店就業(yè)，大多數(shù)從事藥品購(gòu)銷員工作，從藥品購(gòu)銷員的初級(jí)做起。所以，在教學(xué)中著重滲透藥品購(gòu)銷職業(yè)素養(yǎng)教育有比較高的覆蓋面和實(shí)際意義。

三、在化學(xué)教學(xué)中滲透職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)

化學(xué)學(xué)科既是專業(yè)基礎(chǔ)課，也是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)課?？迫谓處熢诨瘜W(xué)課堂教學(xué)中注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)將對(duì)學(xué)生今后的培養(yǎng)起到較好的引領(lǐng)作用。

1.滲透職業(yè)道德教育

職業(yè)道德是社會(huì)上占主導(dǎo)地位的道德或階級(jí)道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)，是人們?cè)诼男斜韭毠ぷ髦兴鶓?yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。國(guó)務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中提出：把德育工作放在首位，全面進(jìn)行素質(zhì)教育，堅(jiān)持育人為本，突出以誠(chéng)信、敬業(yè)為重點(diǎn)的職業(yè)道德教育。因此，在化學(xué)教學(xué)中重點(diǎn)從愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信與奉獻(xiàn)社會(huì)三個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德教育。一是從了解學(xué)情入手，滲透熱愛(ài)專業(yè)教育。學(xué)生只有了解專業(yè)，了解企業(yè)文化，對(duì)專業(yè)感興趣，才能熱愛(ài)專業(yè)。第一節(jié)課時(shí)先對(duì)學(xué)生進(jìn)行摸底調(diào)查，了解學(xué)生為何選擇此專業(yè)，對(duì)專業(yè)課程設(shè)置、就業(yè)方向及其就業(yè)崗位能力要求了解多少。據(jù)了解，學(xué)生對(duì)以上幾項(xiàng)內(nèi)容的了解幾乎為零，均是盲目地?fù)裥駥I(yè)，從眾心理居多。這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣很難被激發(fā)，也很難熱愛(ài)專業(yè)，進(jìn)而樹(shù)立要刻苦學(xué)習(xí)的決心。掌握學(xué)情后，要先對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)前教育，如講述專業(yè)特色、就業(yè)方向及其形勢(shì)、崗位能力要求等。由此激勵(lì)學(xué)生熱愛(ài)專業(yè)，樹(shù)立正確的職業(yè)理想和職業(yè)情感。二是從嚴(yán)肅課堂管理入手，滲透遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信教育。學(xué)生不遵紀(jì)守法就無(wú)從遵守企業(yè)管理制度，不誠(chéng)實(shí)守信就不能堅(jiān)持以質(zhì)量為本和熱情服務(wù)顧客。養(yǎng)成遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信是遵守職業(yè)守則的前提。因此，在課堂教學(xué)中嚴(yán)肅課堂管理，教育學(xué)生從自覺(jué)遵守和維護(hù)課堂紀(jì)律，遵守各項(xiàng)校紀(jì)校規(guī)。滲透誠(chéng)實(shí)守信教育，教育學(xué)生待人真誠(chéng)，做事踏實(shí)，凡事能做到實(shí)事求是，守信守時(shí)，言行一致。把課堂管理與企業(yè)管理并同教育，在嚴(yán)肅課堂紀(jì)律管理的同時(shí)介紹企業(yè)管理制度與文化，如上課（上班）不遲到不早退，專心致志，努力完成老師（企業(yè)主管）安排的學(xué)習(xí)（工作）任務(wù)。課堂表現(xiàn)就是工作表現(xiàn)，如實(shí)記錄學(xué)生每一堂課的考勤、學(xué)習(xí)表現(xiàn)和違紀(jì)行為，課后做思想教育并跟蹤改過(guò)表現(xiàn)。經(jīng)過(guò)每一堂課耐心細(xì)致的教育與嚴(yán)格管理，日積月累，逐漸改掉學(xué)生的不良習(xí)慣與行為。在實(shí)習(xí)階段，學(xué)生也日臻養(yǎng)成遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信的良好品質(zhì)。三是從分組學(xué)習(xí)入手，滲透奉獻(xiàn)社會(huì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作教育。學(xué)生要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，思想上有較高覺(jué)悟，有無(wú)畏的自我犧牲精神，有滿腔的熱忱，為大家著想，助人為樂(lè)，有為社會(huì)奉獻(xiàn)的心態(tài)，才能做到服務(wù)社會(huì)，急人所難，救死扶傷，文明經(jīng)商，服務(wù)熱情。在課堂教學(xué)中可以開(kāi)展問(wèn)題化教學(xué)。學(xué)生分組進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)助解決問(wèn)題，從而強(qiáng)化和諧合作共事教育。提高學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，形成團(tuán)隊(duì)精神、和奉獻(xiàn)精神。

2.滲透就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力教育

就業(yè)能力是指從事某種職業(yè)所需要的能力，主要是指處理與周圍的人和工作環(huán)境的關(guān)系的能力、自我管理能力，以及對(duì)學(xué)校所學(xué)課程和工作中具體運(yùn)用之間關(guān)系的理解能力。創(chuàng)業(yè)是指某個(gè)人發(fā)現(xiàn)某種信息、資源、機(jī)會(huì)或掌握某種技術(shù)，利用或借用相應(yīng)的平臺(tái)，將其發(fā)現(xiàn)的信息、資源、機(jī)會(huì)或掌握的技術(shù)，以一定的方式、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)造出更多的財(cái)富和價(jià)值，并實(shí)現(xiàn)追求目標(biāo)的過(guò)程。這要求創(chuàng)業(yè)者要具備良好的心理素質(zhì)，富有創(chuàng)造性思維。中職教育是“學(xué)校人”向“職業(yè)人”的過(guò)渡教育。在教學(xué)中，筆者主要通過(guò)問(wèn)題化教學(xué)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。一是從課堂問(wèn)題設(shè)計(jì)入手，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。在課堂問(wèn)題設(shè)計(jì)中，把培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力滲透在教學(xué)問(wèn)題中設(shè)計(jì)，使之在解決問(wèn)題過(guò)程中得到培養(yǎng)。如按章節(jié)以教材為主體組織教學(xué)資源，把教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容編成一系列組合問(wèn)題。通過(guò)預(yù)設(shè)問(wèn)題，使問(wèn)題指向或引發(fā)思維的策略和方法。按一定比例篩選良構(gòu)問(wèn)題，消減劣構(gòu)問(wèn)題，使問(wèn)題更符合課程教學(xué)目標(biāo)要求，把問(wèn)題與課程的教學(xué)內(nèi)容相聯(lián)系，引發(fā)學(xué)生的認(rèn)知碰撞，引起學(xué)生的參與熱情，培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)和創(chuàng)新思維。將篩選后的問(wèn)題定位為低水平思維層次問(wèn)題和高水平思維問(wèn)題，從而把問(wèn)題由易到難、循序漸進(jìn)地告知學(xué)生，使問(wèn)題符合學(xué)生實(shí)際和不同階段的認(rèn)知水平，讓學(xué)生能感受到“跳一跳就能摘到桃子”的喜悅，充分發(fā)揮學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)和保持學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。要精心設(shè)計(jì)問(wèn)題，并學(xué)生在分組合作解決問(wèn)題的過(guò)程中，獨(dú)立思考能力、解題能力、表達(dá)能力、合作能力得到提高，創(chuàng)新思維得到培養(yǎng)。例如，在物質(zhì)的量一章的問(wèn)題設(shè)計(jì)中，以問(wèn)題：“我一口氣能喝下6000萬(wàn)億個(gè)水分子，另一個(gè)人一口氣能喝36克水，你說(shuō)，我們倆誰(shuí)厲害？”引領(lǐng)整章的教學(xué)。通過(guò)這樣的問(wèn)題可以使學(xué)生學(xué)習(xí)熱情高漲，思維活躍，產(chǎn)生問(wèn)題意識(shí)。二是從激發(fā)學(xué)生主動(dòng)回答問(wèn)題入手，讓學(xué)生形成良好的心理素質(zhì)。大多數(shù)中職學(xué)生來(lái)自于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，多為高中落榜生，文化基礎(chǔ)差，語(yǔ)言表達(dá)能力差，缺乏自信心和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不希望或害怕老師課堂提問(wèn)。筆者運(yùn)用問(wèn)題化教學(xué)法可以使學(xué)生在思考和回答問(wèn)題中產(chǎn)生心理碰撞，鍛煉自我；在回答問(wèn)題的過(guò)程中提高學(xué)生的膽量和語(yǔ)言表達(dá)能力，規(guī)范言行，學(xué)會(huì)公共禮儀。同時(shí)，顧及全體學(xué)生，以點(diǎn)名回答與搶答相結(jié)合，讓每位學(xué)生都有機(jī)會(huì)回答問(wèn)題。三是從組內(nèi)角色輪換入手，培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力。教學(xué)中通過(guò)分組，學(xué)生輪流當(dāng)組長(zhǎng)，組織組員合作學(xué)習(xí)、交流解決問(wèn)題的方案，相互批改作業(yè)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力，合作共事和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，效果較佳。

3.以崗位能力要求為主線，滲透職業(yè)技能教育

課堂教學(xué)以崗位能力要求為主線，滲透技能教育，不僅可以教給學(xué)生職業(yè)知識(shí)，而且還可以教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)的方法，提高學(xué)生的自學(xué)能力和創(chuàng)新能力。因此，教學(xué)內(nèi)容側(cè)重于教學(xué)生學(xué)會(huì)相關(guān)的專業(yè)技能。如化學(xué)基本實(shí)驗(yàn)操作技能，各種分析儀器的正確使用，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的處理與結(jié)果分析，能書寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告等；能看懂藥物結(jié)構(gòu)與性質(zhì)、療效及管理的關(guān)系，懂得如何貯存與保管藥物。教學(xué)方法采用案例教學(xué)和問(wèn)題教學(xué)相結(jié)合，創(chuàng)設(shè)與學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的真實(shí)情境和有關(guān)的任務(wù)，落實(shí)“做中學(xué)，做中教”。通過(guò)合作學(xué)習(xí)、交流解決問(wèn)題的方案與評(píng)價(jià)，培育學(xué)生的職業(yè)意識(shí)與情感。如用如下案例：苯妥英鈉注射劑宜制成粉針，臨用前用注射用水稀釋后直接靜脈推注，而不宜加入5%（體積分?jǐn)?shù)）葡萄糖（pH3.2-5.5）輸液中靜滴，以防析出苯妥英沉淀，堵塞針頭。設(shè)置問(wèn)題一，苯妥英鈉易溶于水，為什么宜制成固體粉針？問(wèn)題二，為什么苯妥英鈉注射液與5%（體積分?jǐn)?shù)）葡萄糖輸液混合會(huì)發(fā)生苯妥英沉淀？問(wèn)題三，由苯妥英鈉化學(xué)性質(zhì)分析哪些鹽類藥物不宜與酸性藥物配伍？為什么？

四、結(jié)果與思考

開(kāi)學(xué)初，筆者經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解到，學(xué)生初中化學(xué)基礎(chǔ)比較薄弱，樣本班有87%的學(xué)生中考成績(jī)?yōu)镃等級(jí)以下，有70%的學(xué)生未做過(guò)實(shí)驗(yàn)，只有2.2%會(huì)主動(dòng)回答課堂上老師提出的問(wèn)題，大多數(shù)害怕或不希望老師提問(wèn)。經(jīng)過(guò)第一學(xué)期10周的培養(yǎng)后再進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查并統(tǒng)計(jì)，約75%的學(xué)生對(duì)設(shè)計(jì)問(wèn)題感興趣，生成新問(wèn)題，能回答問(wèn)題。有65%的學(xué)生主動(dòng)回答問(wèn)題。有75%的學(xué)生認(rèn)為問(wèn)題化教學(xué)能活躍課堂氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，能較好提高職業(yè)素養(yǎng)。從以上結(jié)果看，在化學(xué)教學(xué)中滲透學(xué)生藥品銷售職業(yè)技能培養(yǎng)是可行的。對(duì)學(xué)生掌握化學(xué)專業(yè)知識(shí)、提高學(xué)習(xí)的興趣和自信心及培養(yǎng)一定的職業(yè)技能可以起到相輔相成的作用，其結(jié)果或可作為在其他學(xué)科中全面推行中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)提供借鑒作用。

作者:吳穎嬌 單位:海南省?？谑兄嗅t(yī)藥學(xué)校

參考文獻(xiàn)：