導語：如何才能寫好一篇商務(wù)英語畢業(yè)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語畢業(yè)生 崗位 問題 探討

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-9682（2012）09-0075-02

【Abstract】With the economic globalization and China’s increasing openness to foreign trade expansion in trade between China and the West， cultural and other exchanges become more frequent. English as the official language of western countries is the most important communication tool， not just a business English used in China’s foreign trade activities， but also a practical application of language in all areas of our country， our foreign trade activities at all levels， all sectors. In this paper， the content of Business English and in the development of our country to start， the focus of the current direction of the graduates of Business English and specific positions， finally leading to the present business graduates in the common problems and corresponding countermeasures， with a view to the majority of business English graduates to provide useful advice and information.

【Key words】Business English graduates Job Problem Investigate

一、商務(wù)英語相關(guān)知識概述

商務(wù)英語（Business English），又被人們稱為外貿(mào)英語（Foreign Trade English），從語言專業(yè)的角度來講，商務(wù)英語主要是應(yīng)用于商務(wù)環(huán)境中的英語，屬于普通英語的一個分支。但商務(wù)英語和商務(wù)環(huán)境是相輔相成的，缺一不可，這是在商務(wù)環(huán)境的促進下，商務(wù)英語為了溝通才出現(xiàn)的，同時商務(wù)英語的應(yīng)用也離不開商務(wù)環(huán)境，在國際上國家與國家之間的各種商務(wù)活動都需要通過商務(wù)英語這個交際平臺來實現(xiàn)。其實，商務(wù)英語就是一種交流的工具，完成各個國家之間的商務(wù)交易活動。主要由商務(wù)背景知識、商務(wù)背景中使用的語言和商務(wù)交際技能三要素構(gòu)成。商務(wù)貿(mào)易工作人員需要具備商務(wù)背景、專業(yè)知識和語言三方面的綜合能力，才能在工作中熟練應(yīng)用。

隨著“地球村”的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的制造業(yè)模式已經(jīng)被顛覆，中國已成為世界的加工廠，越來越多的中國企業(yè)和國外公司建立長遠的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，商務(wù)英語存在的必要性凸顯出來。隨著我國對外貿(mào)易的頻繁，與不同國家的企業(yè)之間建立長期的合作關(guān)系，隨著合作的深入，公司人員會涉及到企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)間的商務(wù)溝通，這就需要具備相當商務(wù)英語知識和技能人士的參與?？梢赃@樣說，沒有商務(wù)英語知識技能，國際合作只是紙上談兵。商務(wù)英語的迅速發(fā)展，企業(yè)可以在全球的范圍內(nèi)尋找貿(mào)易合作伙伴和開展新的業(yè)務(wù)，所以商務(wù)英語是不同國家之間、不同性質(zhì)的中外企業(yè)之間進行貿(mào)易往來的前提和手段。在人們平時的工作中，隨著跨國公司和外資企業(yè)的不斷增多、隨著越來越多的中國人出國和越來越多的外國人進入中國，英語在工作和生活中的變化是必不可少的。越來越多的人在外企中工作，日常的交流和工作上的業(yè)務(wù)聯(lián)系，要求必須掌握商務(wù)英語。

二、商務(wù)英語畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查分析

1.商務(wù)英語畢業(yè)生的就業(yè)崗位

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?？飘厴I(yè)論文要求學生對英美文學、英語語言學或商務(wù)英語領(lǐng)域中的某一方面有全面的了解，對某一問題進行歸納分析，并用英語正確得體的表述和論證，表明自己的確已經(jīng)較好的掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論專業(yè)知識和基本技能，并具有從事英語或商務(wù)英語翻譯工作或?qū)嶋H工作的初步能力。畢業(yè)論文應(yīng)在老師指下由學生本人獨立完成。

商務(wù)英語碩士論文寫作的構(gòu)成與格式

英語專業(yè)?？飘厴I(yè)論文由八部分組成，即：中文封面、英文封面、中英文摘要、中英文關(guān)鍵詞、目錄、正文、注釋、參考書目，等。各部分的內(nèi)容和格式如下：

1.中文封面

3.中英文內(nèi)容摘要

論文第三頁為中文內(nèi)容摘要，中文摘要一般在200—300字左右，應(yīng)用說明本論文的研究方法、主要觀點和內(nèi)容。語言力求精煉、準確。英文摘要為論文的第四頁，內(nèi)容與字數(shù)與中文摘要相同，中英文摘要的格式分別參見后文中文摘要內(nèi)容及關(guān)鍵詞格式樣本和英文內(nèi)容摘要及關(guān)鍵詞格式樣本。

4.中英文關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞應(yīng)當是最能反映論文觀點的術(shù)語或者是論文中使用頻率最高的詞語，一般為3—5個。中英文關(guān)鍵詞分別在中英文內(nèi)容摘要頁的最下方另起一行注明。關(guān)鍵詞間無標點符號，但要空兩格。

5.目錄

目錄由論文文章節(jié)編號、論文二級標題和三級標題及其出現(xiàn)的頁碼組成。目錄應(yīng)另頁排在論文正文之前。格式見附錄2：論文目錄格式樣本。

6.正文

正文一般由三部分組成，即：引言、主體和結(jié)論。引言應(yīng)當簡述一下論文所涉及領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀，介紹論文的意義及價值，引出論文的切入點，概述論文的結(jié)構(gòu)等。

主體是論文的論述部分。由于論文較長，內(nèi)容較多，一般分章節(jié)。章節(jié)應(yīng)用小標題，同級的標題應(yīng)盡可能保持結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和長短的一致。

結(jié)論是對整個論文的總結(jié)和概括。結(jié)論中除對本論文核心觀點進行強調(diào)外，也可指出研究中遺留的問題或有待進一步研究的問題。引言和結(jié)論一般不列入主體章節(jié)中。

7. 注釋

論文引用別人的材料，要注明出處。現(xiàn)在西方文學方面的論文多采用尾注方式，語言學和語言教學方面的論文多采用夾注。我校英語畢業(yè)論文規(guī)定，不分論文方向，統(tǒng)一采用尾注形式具體做法是，在正文需注釋處的右上方按順序家注釋數(shù)碼，在正文之后按對應(yīng)數(shù)碼附上注文。尾注應(yīng)排在正文之后，另頁列出。

8. 參考文獻

參考文獻按作者姓氏首字母的字母順序，另頁列于注釋下頁。具體參見下文。

9.致謝(Ackonwledgement)

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關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；課程；需求

1簡述調(diào)查對象和背景

“商務(wù)英語”課程需求分析的調(diào)查對象主要為已經(jīng)畢業(yè)的英語專業(yè)大學生和少量的在校英語專業(yè)大學生。調(diào)查對象中，大部分人已經(jīng)在東南部沿海地區(qū)的外企、私企和國企等單位從事外貿(mào)工作，具有一定的商務(wù)工作經(jīng)驗，能夠?qū)Υ髮W商務(wù)英語這門課程給予比較客觀和中肯的評價。我們共發(fā)放了25份調(diào)查問卷，然后收到了21份有效填寫的問卷，其余有4份問卷沒有有效填寫，屬于無效問卷。

2問卷調(diào)查分析

在調(diào)查中，關(guān)于英語專業(yè)學生是否覺得商務(wù)英語課程具有實用性，超過半數(shù)（57%）的同學認為它具有一定的實用性。約有19%的同學認為這門課程非常具有實用性，也有20%的人表示對這門課程的實用性不是很了解。至于堅持認為商務(wù)英語課完全沒有實用性的只占少數(shù)，不足14%。這體現(xiàn)了商務(wù)英語這門課已經(jīng)被絕大多數(shù)的同學接受，并且被看為是具有實用性的一門課程。且不論它到底具有多大的實用價值，毋庸置疑的是絕大多數(shù)同學認可它是一門有價值的學科。商務(wù)英語這門課程自開設(shè)以來，為成千上萬的有志于從事外貿(mào)工作的大學生提供了一個了解外貿(mào)流程，外貿(mào)交際策略的平臺。而許許多多的英語專業(yè)大學生也因為這門課學到了實用外貿(mào)知識，獲得了寶貴的工作機會，正陸續(xù)發(fā)展成為我國外貿(mào)事業(yè)的中堅力量。關(guān)于學生們的商務(wù)操作技能及專業(yè)知識主要是通過哪種途徑獲取的，52%的英語專業(yè)大學生表示他們是工作畢業(yè)后參加了專門的培訓和實踐積累。29%的同學表示他們是通過學校的商務(wù)英語課程。14%的同學則聲稱他們是通過自學途徑獲得的。極少數(shù)同學表示他們是在校時參加相關(guān)的社會實踐獲取的。通常情況下，大學階段的商務(wù)英語課程會對我們習得商務(wù)操作技能有一定幫助，特別是對那些勤奮刻苦的學生，這種收益是顯而易見的。可是并不是所有的學生都會認真地學習商務(wù)英語課程，或者進行相關(guān)的操練，最終的結(jié)果是他們畢業(yè)后把所學的商務(wù)英語知識拋到了九霄云外。企業(yè)為了進一步地發(fā)展壯大自己的事業(yè)，不得不對錄用的新人進行相關(guān)的商務(wù)技能培訓。一方面是為了使他們快速適應(yīng)工作環(huán)境，融入這個集體，另一方面是為了使他們能快速地上手，并讓他們陸續(xù)接手工作，讓他們在實踐中積累經(jīng)驗。這種途徑恰好是大部分英語專業(yè)大學生真正獲取商務(wù)知識的途徑。通過自學途徑獲取商務(wù)技能的人是難能可貴的，他們自學能力和自律能力往往都是異于常人的。這一類人往往也是最能適應(yīng)社會的一批人，最具有創(chuàng)新意識的一批人。在校時參加相關(guān)的社會實踐主要是指崗前實習等途徑，這也是一個獲取技能和專業(yè)知識的良好途徑。不過由于工作時間和工作性質(zhì)的關(guān)系，獲取的東西還是很有限的，因此只有5%聲稱他們是通過這個途徑獲取知識的。那么商務(wù)英語課程究竟要包括哪些內(nèi)容呢？我們得到了許多不同的答案，但是調(diào)查顯示，同學最渴望去學校附近的外貿(mào)企業(yè)親身實踐或?qū)嵙?，這個百分比占到了驚人的43%。33%的調(diào)查對象則相當看重英文語言的應(yīng)用和溝通技能。約20%的人表示應(yīng)該包括相關(guān)的商務(wù)操作類技能，比如單證等。贊成純理論的商務(wù)知識的人只占到很小的一個百分比，不足5%。這表明，大學生們最渴望能夠到未來工作的地方觀摩學習，希望更多地接觸實用的東西，而不是紙上談兵。調(diào)查還表明，大學生們對英文語言的應(yīng)用和溝通技能非?？粗?。語言是成功交際的很大一部分，我們只有掌握嫻熟的語言才能在跟外商的談判中游刃有余，為企業(yè)爭取更大效益。單純的學習純理論知識在職場是行不通的，所以片面追求理論知識的人寥寥無幾。在對于理想的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的調(diào)查中，43%的英語專業(yè)生表示最認可中英文結(jié)合教授商務(wù)操作技能，24%的英語專業(yè)生贊成全英文沉浸式的教學方法教授商務(wù)知識，29%的則表示以上兩種方法都好。與此同時，4%的人表示這兩種方法都不可取。多數(shù)人選擇中英文結(jié)合的方式教授商務(wù)操作技能，這是由商務(wù)英語的工作環(huán)境決定的。因為，大多數(shù)情況下，商務(wù)英語是要跟外國人打交道的，但是又主要是為中國的外貿(mào)工作服務(wù)的，所以為了與實際工作接軌，大多數(shù)英語專業(yè)學生認可中英文結(jié)合地教授商務(wù)操作技能。這種授課的方法能使學生們更加適應(yīng)未來的工作環(huán)境，而且比較容易領(lǐng)悟到商務(wù)技能，從而被多數(shù)人推崇。全英文沉浸式的教學方法教授商務(wù)知識，是一項艱巨的教學任務(wù)。因為國內(nèi)很多學校還不具備這樣的師資力量，實際操作起來比較困難或者難以取得較理想的效果。此外，英語專業(yè)學生對于全英文沉浸式的教學方法教授商務(wù)知識還是有諸多的不適應(yīng)的，比如專業(yè)詞匯不達標，或者口頭表達能力欠佳，或者商務(wù)知識欠缺等。這一系列因素阻礙了全英文教學的開展，因此贊成此方法的只占到24%。持同時贊成上述兩種方法的人占了29%，而全盤反對上述兩種方法的只有4%。這說明大家還是能在基于自身的條件的基礎(chǔ)上，選擇一個適合自己習得商務(wù)英語的教學方法。究竟有哪些知識技能是在學校中沒有學到而在工作中又很需要的？近半數(shù)（48%）的人表示他們及其欠缺商務(wù)操作技能，比如報價還價，商務(wù)談判，索賠等。雖然這類知識課本上有提及，但是都只是紙上談兵，所以很多同學表示沒有學會這一類知識。在實際工作中，尤其是外貿(mào)類工作，報價和還價是經(jīng)常要接觸的。在阿里巴巴，環(huán)球資源等平臺，潛在客戶會向我們所在公司發(fā)出詢盤，詢問價格。但是遇到這類情況，英語畢業(yè)生們往往沒有形成比較理性的應(yīng)對方法。通常情況下，他們要請示上級或者資深業(yè)務(wù)員如何應(yīng)對。至于商務(wù)談判和索賠等，他們更是沒有合適的應(yīng)對策略了。34%的人表示他們欠缺人際溝通能力以及國際商務(wù)文化。不少人表示他們在大學里處在一個封閉的小集體里面，沒有過多地接觸外界人士，尤其是金發(fā)碧眼的外商，所以他們在應(yīng)對外商時往往比較拘謹和刻板，不會靈活變通。34%的人則表示英語的聽說讀寫還沒有完全掌握好，這跟學生的努力程度密切相關(guān)，也與學生的自我要求有一定聯(lián)系。極少數(shù)人聲稱他們欠缺金融，保險類知識，但是這個已經(jīng)超越了商務(wù)英語的學科范圍，它們只是僅僅與商務(wù)英語有一定的關(guān)系。那么大學階段學到的商務(wù)英語課程對于英語專業(yè)學生們獲得外貿(mào)工作機會究竟有多大幫助呢？調(diào)查顯示，57%的人聲稱這門課有一定的幫助，是成功求職的部分因素。因為獲得工作機會是由許許多多的因素決定的，學校背景，生源地，性別，工作經(jīng)驗，實習表現(xiàn)，甚至大學階段的成績和表現(xiàn)都是參考因素。33%的同學表示這門課對于他們找工作有很大幫助，這也是可以理解的。雖然大學的商務(wù)英語課程缺乏實踐，但是很多知識在實際工作中還是比較實用的，比如基本的外貿(mào)術(shù)語（FOB，CIF等）。表示用處不大只占了10%，而沒有人聲稱商務(wù)英語課程無任何作用。這說明這門課其實還是被大多數(shù)人當作一門有價值的學科。企業(yè)對于應(yīng)屆畢業(yè)生的商務(wù)知識的掌握也是有不同的尺度的，大多數(shù)人表示企業(yè)比較在意畢業(yè)生的商務(wù)知識，因為這影響到企業(yè)的工作效率。少量人則表示不刻意強求，可以入職后習得。規(guī)定要在入職前掌握充分的商務(wù)知識的則少之又少了，這類公司往往沒有考慮到大學生的實際學習環(huán)境。調(diào)查還顯示，大部分人（57%）覺得自己的商務(wù)知識在其公司剛好夠用，但有待提高。24%的人表示沒有滿足企業(yè)的要求，還要深層次地學習。能夠游刃有余的或者不能開展工作的都是極少數(shù)人。當提及要調(diào)查對象設(shè)計大學商務(wù)英語課程的時候，67%的人表示支持采用模擬的商務(wù)英語環(huán)境教學。因為這樣可以使同學身臨其境般地感受真實工作環(huán)境，有利于以后更好地適應(yīng)工作，提高工作效率。33%的同學表示可以讓學生們?nèi)ブ苓吰髽I(yè)親身體驗商務(wù)英語，但是這種方法也是具有一定局限的。在經(jīng)濟發(fā)達的沿海省份，廣東，浙江，江蘇這個是比較容易實現(xiàn)的。但是內(nèi)地很多學校，由于經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，外貿(mào)公司數(shù)量少，很難這樣操作。

3總結(jié)

通過對英語專業(yè)大學商務(wù)英語課程的需求分析的問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)絕對多數(shù)同學對于這門課還是持積極樂觀的態(tài)度的，他們認為這門課還是很實用，具有較大的價值。但是，大學商務(wù)英語這門課程還是存在若干缺陷的，比如畢業(yè)生們在工作時常感覺他們的實際操作能力很弱，然后如果要成為優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)人才，他們必須通過自己工作反復摸索或者企業(yè)內(nèi)部培訓習得。這就要求我們高校的大學商務(wù)英語課程應(yīng)該結(jié)合社會的實際需求來開展課程教學，同時也要提供更多的社會實踐的機會給予英語專業(yè)大學生。只有理論與實踐結(jié)合的教學方式才能滿足社會的需求。

作者:李紅 單位:廣東外語外貿(mào)大學南國商學院

參考文獻：

[1]程同春，程欣.國際商務(wù)英語課程體系研究[J].中國教育與教學，2006（2）.

[2]李雯艷.關(guān)于商務(wù)英語課程體系設(shè)置的思考[J].沈陽師范大學學報（社會科學版），2007（4）.

[3]王春暉.需求分析理論視角下的商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置[J].商場現(xiàn)代化，2009(29).

[4]薛金祥.教育生態(tài)學視角下的商務(wù)英語專業(yè)課程體系構(gòu)建[J].邊疆經(jīng)濟與文化，2011（11）.

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關(guān)鍵詞：高職學生；英語專業(yè)；頂崗實習；過程管理

頂崗實習讓學生零距離接觸到工作現(xiàn)場，以其工作崗位的真實性、工作環(huán)境的復雜性、工作經(jīng)歷與體驗的綜合性提高高職學生的職業(yè)能力、實踐能力以及綜合素養(yǎng)。[1]因此，頂崗實習這一實踐教學活動在高職教育培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才中起著不可替代的作用。鑒于目前高職商務(wù)英語專業(yè)學生頂崗實習期間問題較多，把PDCA循環(huán)引入頂崗實習管理中有助于改善對學生頂崗實習工作的管理，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)和畢業(yè)質(zhì)量。

一、高職商務(wù)英語專業(yè)學生頂崗實習現(xiàn)狀

1.商務(wù)英語專業(yè)的職業(yè)崗位群匱乏，影響學院頂崗實習工作的具體落實

高職頂崗實習要直接面向職業(yè)崗位，使培養(yǎng)出來的人才具備相關(guān)崗位所必需的基本知識與業(yè)務(wù)能力。然而，高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)崗位比較匱乏，與專業(yè)相似度接近的崗位主要集中在翻譯、文秘、外貿(mào)、報關(guān)、跟單等幾個方面，而且相應(yīng)職業(yè)崗位用人需求量少，商務(wù)英語專業(yè)學生頂崗實習無法實現(xiàn)類似于餐飲、旅游等文科類專業(yè)或紡織、機電等理工類專業(yè)一次性可以接受數(shù)量較多的學生進行規(guī)模化頂崗實習，方便學校統(tǒng)一安排和統(tǒng)籌校外實習管理，往往是某一個單位或特定崗位只能容納一名學生頂崗實習，給學院頂崗實習工作的落實安排帶來很多困難。

2.商務(wù)英語專業(yè)頂崗實習學生分散，影響學院頂崗實習工作的有效管理

受制于職業(yè)崗位用人需求量少，難以成規(guī)模化頂崗實習的影響，商務(wù)英語專業(yè)學生除極少部分學校能夠幫助聯(lián)系安排頂崗實習單位外，多數(shù)學生通過學院召開的“雙選會”上與用人單位主動聯(lián)系或通過網(wǎng)絡(luò)投遞的方式進行撒網(wǎng)式聯(lián)系以及通過家長、親戚等社會關(guān)系尋找，導致學生參加頂崗實習地點分散，學校定期的巡視檢查困難加大，管理成本增加，影響學院的有效管理。

3.商務(wù)英語專業(yè)頂崗實習管理流于形式，影響學生崗位技能的綜合培養(yǎng)

基于商務(wù)英語專業(yè)的特殊性，學院很難統(tǒng)一為學生聯(lián)系到專業(yè)相適應(yīng)的頂崗實習單位，進行統(tǒng)一管理，商務(wù)英語專業(yè)學生頂崗實習成為一個“走過場”、學生被學院草草推入社會進行“放羊式”的實習[2]，與教育部要求的高職學生頂崗實習教學目標相去甚遠；再加以學校不愿投入必要的管理經(jīng)費，缺少真正具有實踐管理經(jīng)驗教師的跟蹤指導，學生在企業(yè)的表現(xiàn)和實習效果缺乏過程管理和實時監(jiān)控，很難考量學生能將課堂上所學的商務(wù)英語專業(yè)理論知識運用到實際工作崗位中，并能在崗位實踐鍛煉中不斷增強自身的專業(yè)技能，提高綜合的職業(yè)素養(yǎng)。

4.商務(wù)英語專業(yè)學生對頂崗實習認識不夠，影響未來職業(yè)生涯的良性發(fā)展

高職商務(wù)英語專業(yè)許多學生對自己三年畢業(yè)后的就業(yè)行業(yè)和就業(yè)崗位不了解，對頂崗實習實踐教學認識也模糊不清，認識不到頂崗實習是自己職業(yè)發(fā)展的必經(jīng)過程，未事先很好地規(guī)劃自身的職業(yè)生涯，在選擇頂崗實習單位時沒有認真考慮專業(yè)對口性，而是隨意地選擇自認為感興趣的崗位或企業(yè)進行實習，當在實習中遇到各種專業(yè)知識不對口或人際交往不暢等挫折時，極易產(chǎn)生心理恐慌和委屈感[3]，有的學生便以無法適應(yīng)崗位需求或不喜歡為由，高頻率地更換實習單位和崗位，致使頂崗實習結(jié)束之后，對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃依舊一片迷茫。

二、PDCA循環(huán)在高職商務(wù)英語專業(yè)學生頂崗實習中的具體應(yīng)用

按照PDCA循環(huán)四個階段的工作程序，其在高職商務(wù)英語頂崗實習學生管理工作中的具體應(yīng)用為：

1.策劃（Plan）階段

根據(jù)教育部[教高（2006）16號]《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》提出的高職教育應(yīng)大力推行工學結(jié)合的教學模式，突出培養(yǎng)學生的實踐動手能力，促進學生全面發(fā)展和就業(yè)的總目標，明確商務(wù)英語專業(yè)學生頂崗實習培養(yǎng)目標是所學專業(yè)知識和今后的工作相結(jié)合，在實習中掌握更多的專業(yè)知識和技能，使學生畢業(yè)后順利踏上工作崗位?；陧攳弻嵙曔^程管理多重特性的考慮，如管理時間的長期性，管理客體（學生）身份的特殊性，管理內(nèi)容的復雜性，管理主體的多元性，實習地點的分散性、安全管理的隱患性等[4]。

首先，建立一套頂崗實習管理工作保障機制。學院成立了系-專業(yè)教學團隊-實習領(lǐng)隊-專兼職指導教師四級頂崗實習管理機構(gòu)，把頂崗實習管理工作納入學院教學考核之中。出臺一系列管理考核文件，如頂崗實習管理規(guī)定、頂崗實習過程學生管理細則、學生頂崗實習安全管理細則等。形成了一套較成熟的頂崗實習工作流程：編寫頂崗實習實施計劃和指導書-審核-落實頂崗實習企業(yè)-開展實習動員與安全教育-頂崗實習計劃實施-考核與成績評定-頂崗實習工作總結(jié)-記錄歸檔。

其次，落實實習單位和崗位，合理制定實習計劃。結(jié)合學生專業(yè)知識學習情況、個人的興趣愛好、所取得的崗位職業(yè)資格證書和未來就業(yè)意向等，落實與專業(yè)相對應(yīng)的實習企業(yè)和崗位，與企業(yè)商定企業(yè)兼職指導教師，負責學生的業(yè)務(wù)指導，并解決學生在實習中遇到的各種問題，如安全、紀律、禮儀等；校企雙方共同商討頂崗實習方案，制定實習計劃，共同設(shè)計實習任務(wù)、內(nèi)容和目標要求，簽訂頂崗實習協(xié)議書[5]。

再次，做好學生頂崗實習各方面的服務(wù)工作。如明確頂崗實習各階段的目標任務(wù)和考核要求；在學生深入企業(yè)頂崗實習之前，下發(fā)人手一份《頂崗實習指導書》和《頂崗實習工作手冊》；積極引導學生調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變角色，融入企業(yè)。

最后，建立學校、企業(yè)、學生三方共同參與的頂崗實習考核評價體系。企業(yè)對學生在實習期間完成的具體工作任務(wù)、做出的工作業(yè)績、實習紀律情況、工作態(tài)度積極情況、個人專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ确矫孢M行客觀公正的評價，并在學生頂崗實習企業(yè)考核表給出相應(yīng)的考核等次；學校指導教師結(jié)合學生頂崗實習過程小結(jié)完成情況、中期巡回檢查情況、頂崗實習報告完成情況進行量化考核；學生根據(jù)自身對工作流程熟悉程度、有利于自己未來專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展的吻合度、頂崗實習取得的效果等進行自評。

2.實施（Do）階段

實施階段是PDCA循環(huán)中最關(guān)鍵、最重要的一步，是對頂崗實習期間學生管理工作的全面控制。在策劃階段把所有的操作性措施制定完成之后，就必須保證所有的計劃都能得到有效實施，努力實現(xiàn)預期的目標。讓學生明白頂崗實了訓練專業(yè)知識和專業(yè)技能外，也要強調(diào)職業(yè)道德、責任感、組織紀律、創(chuàng)新意識、人際關(guān)系等方面的綜合培養(yǎng)。

3.檢查（Check）階段

檢查階段是對學生頂崗實習期間培養(yǎng)崗位實踐能力計劃執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督，是承上啟下的一環(huán)。通過檢查，可以總結(jié)各項措施的落實情況、是否達到預期目標，又可以將檢查所獲得的數(shù)據(jù)、資料進行匯總分析，形成檢查報告，為下一步工作提供信息依據(jù)。由于實習地點的分散性，給頂崗實習管理和指導帶來諸多不便。為此，學院引進了頂崗實習管理監(jiān)督平臺，通過現(xiàn)代化技術(shù)手段將校內(nèi)管理教師、企業(yè)指導人員、企業(yè)主管人員對學生頂崗實習期間的種種情況上傳到平臺，學院相關(guān)部門隨時可通過校園網(wǎng)了解學生實習動態(tài)，使學生在實習中在不可避免地遇到的各種技術(shù)、生活、思想問題時獲得及時地幫助和支持。

4.處理（Action）階段

處理階段是對學生頂崗實習管理工作進行經(jīng)驗教訓總結(jié)的環(huán)節(jié)，對確認為行之有效的好經(jīng)驗、好做法需進行標準化、規(guī)范化，并在今后的實習管理工作中進一步推廣和應(yīng)用；對某些不妥當?shù)拇胧┖妥龇ㄒM行整理、分析、記錄備案，防止再犯同樣的錯誤，同時對工作中表現(xiàn)突出或產(chǎn)生嚴重問題的部門及個人進行獎懲，以維持管理工作的嚴肅性。將未解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)之前，應(yīng)對這一循環(huán)中存在的問題，進行重新分析原因，制定新的方案，待下一循環(huán)中提高，從而形成一個完整的PDCA循環(huán)管理體系。

三、結(jié) 語

高職商務(wù)英語專業(yè)頂崗實習是學生必須經(jīng)歷的一個實踐環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，實現(xiàn)與用人單位良性對接的有效途徑。PDCA循環(huán)是使這一實踐環(huán)節(jié)良性運行的質(zhì)量控制工具，利用好PDCA循環(huán)將有效地解決商務(wù)英語專業(yè)學生頂崗實習企業(yè)個數(shù)多、地點分散、教師指導困難、安全管理難等問題，對提高學生綜合素質(zhì)、職業(yè)能力和就業(yè)競爭力，職業(yè)教育改革等起到巨大的推動作用[6]。

參考文獻：

[1] 李寧.高職院校學生頂崗實習的組織、實施與管理[J].

教育與職業(yè)，2010，（11）：172-174.

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踐[J].教育與職業(yè)，2010，（11）：46-47.

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對策研究[J].齊齊哈爾師范高等?？茖W校學報，2012，

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壇，2009，（9）：17-18.

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運用[J].江蘇教育，2010，（3）：57-58.

篇5

【關(guān)鍵詞】高職商務(wù)英語 微信網(wǎng)絡(luò)平臺 應(yīng)用

早在2010年10月，騰訊廣州研發(fā)中心產(chǎn)品團隊便開始在團隊經(jīng)理張小龍的帶領(lǐng)下，開始著手微信的開發(fā)。張小龍此前曾經(jīng)開發(fā)過Foxmail和QQ郵箱等頗受業(yè)界好評的產(chǎn)品。而這一次，微信成為張小龍又一個得意的產(chǎn)品。

2011年1月21日，微信針對iPhone用戶的1.0測試版。該版本支持通過QQ號來導入現(xiàn)有的聯(lián)系人資料，但由于僅有即時通訊、分享照片和更換頭像等簡單功能，因此并不為外界所看好。慢慢的微信增添了語音對講功能、視頻功能、公眾號功能、查看附近的人功能、u一搖和漂流瓶功能、微信朋友圈相冊功能等，從微信1.0測試版本更新至如今的6.3.29版本，微信的每一個版本都關(guān)注了用戶的心理特點并滿足了用戶的需求，受到了廣大年輕用戶的歡迎，并成為了當今最流行的網(wǎng)絡(luò)通信工具之一。微信的發(fā)展為教育、經(jīng)濟等方面帶來很多的便利性和優(yōu)勢。

一、高職商務(wù)英語教學的現(xiàn)狀分析

根據(jù)近年來高職商務(wù)英語畢業(yè)生就業(yè)情況反應(yīng)，一些在外企從事商貿(mào)等與英語相關(guān)工作的學生在實踐中發(fā)現(xiàn)自身嚴重缺乏經(jīng)濟、貿(mào)易等商貿(mào)的常識和相關(guān)專業(yè)知識，與此同時，他們在校學習的英語聽、說、讀、寫能力都難以滿足工作和社會的需求。出現(xiàn)以上狀況有這些原因：

1.課程設(shè)置不夠合理，教學內(nèi)容相對滯后。由于經(jīng)濟全球化的發(fā)展，社會所需人才都趨于復合型人才，商務(wù)英語的課程也應(yīng)符合社會的需求，培養(yǎng)出一專多能的復合型人才。商務(wù)英語的課程設(shè)置大多借鑒于專業(yè)英語的課程，只是在傳統(tǒng)的英語學習基礎(chǔ)上滲透了商務(wù)知識。實際上，商務(wù)知識和英語課程兩者并沒有完善的結(jié)合，造成了教學無法突出重點、商務(wù)專業(yè)知識和英語專業(yè)知識不全面的缺點。

為了提高高校教材的權(quán)威性和專業(yè)性，部分商務(wù)英語的學習教材都來源于國外原版教材或由其稍微加工而成的，但是國外原版教材并不符合中國的文化、中國具體的商貿(mào)實況以及中國高校學生的學習基礎(chǔ)。部分教材使用多年，教材內(nèi)容和教材知識陳舊，難以跟上國際貿(mào)易發(fā)展的潮流，卻并未進行修訂。這些都造成了教學內(nèi)容滯后于社會的發(fā)展速度，學生的社會生存能力趕不上國際人才的需求。

2.專業(yè)商務(wù)英語教師短缺。由于商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展時間較短，大多高職學校的商務(wù)英語教師都是英語專業(yè)畢業(yè)的老師，雖然這些老師都擁有著極其豐富的英語教學經(jīng)驗，但由于他們也沒有經(jīng)過專業(yè)的系統(tǒng)的商務(wù)知識的學習或培訓，沒有深入的去了解和分析商務(wù)英語的學科特點以及重點，很難精準的傳授學生專業(yè)的商務(wù)知識。而部分商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)的老師，雖然學習過系統(tǒng)的商務(wù)英語教育，但由于國內(nèi)商務(wù)英語教育的局限性，例如，缺乏社會實踐經(jīng)驗，也很難傳授于學生豐富而專業(yè)的商務(wù)英語知識，阻礙了商務(wù)英語教學的發(fā)展。

3.商務(wù)英語教學方法呆板，教學手段落后。由于傳統(tǒng)的教學方式采用說教的形式，以老師為主，學生為輔，也并未引入與生活息息相關(guān)的情景式教學方法，教學方法非常的呆板，而教學的手段――多媒體的運用不靈活，教學手段運用不豐富。這些都造成學生課堂表現(xiàn)差，學習積極性不高。結(jié)合微信網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展，分析當今商務(wù)英語學生課堂的表現(xiàn)。很多學生對商務(wù)英語課堂學習熱情度不高，由于手機的普及，上課玩手機的現(xiàn)象難以杜絕，學習效率低。學生把教室當成玩手機的場所，很多學生并不關(guān)注老師上課的教學內(nèi)容，卻比較關(guān)注老師微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的信息；學生對其他同學的課堂發(fā)言和表現(xiàn)不關(guān)心，卻會對同學朋友圈進行點贊和評論；學生課堂上默不作聲，卻對同學或老師的朋友圈內(nèi)容滔滔不絕的討論。鑒于以上的問題，教師應(yīng)融合微信平臺的優(yōu)勢，改變呆板的教學方法和落后的教學手段，把手機微信發(fā)展成學習的工具，讓學生在玩中學、學中做、做中教，統(tǒng)一“教學和實踐”的平行發(fā)展。與此同時，教師可將教學延伸到課外，利用微信網(wǎng)絡(luò)平臺及時的了解學生的學習生活方面的生理動態(tài)，彈性教學。

4.學生實踐機會缺乏。高職商務(wù)英語教學注重課堂理論的傳輸而忽視學生實踐能力的提升。商務(wù)英語的實用操作性很強，是一門需要在商務(wù)場景下使用的運用型英語。而由于高職商務(wù)英語具有“高職學生不管是英語還是商務(wù)方面的學習基礎(chǔ)都比較薄弱，商務(wù)英語教學局限于課堂卻又難以保證學生全面的理解知識點，學生對課本理論知識接收速度慢”等缺點，缺乏實踐性將對于高職學生踏入社會適應(yīng)商務(wù)英語職場是個巨大的挑戰(zhàn)。

二、微信網(wǎng)絡(luò)平臺輔助高職商務(wù)英語教學的可行性和優(yōu)勢

1.微信網(wǎng)絡(luò)平臺輔助商務(wù)英語教學的可行性。目前我國高職商務(wù)英語教學已經(jīng)處于相對平穩(wěn)的發(fā)展階段，面對科技日新月異的變化，如何有效的提高高職商務(wù)英語教學的效率和如何提升商務(wù)英語專業(yè)學生的學習興趣是當今高職商務(wù)英語教學急需關(guān)注的重點。目前大多高校教學仍然采用較傳統(tǒng)的PPT和多媒體教學方式，雖然PPT和多媒體教學方式都是以高科技作為信息載體，但是在課堂傳授知識的過程中，仍然以教師為主，學生為輔，本質(zhì)上并未改變傳統(tǒng)的教學形式。對于商務(wù)英語學習積極性不高的學生，不利于他們的英語學習。

在高職商務(wù)英語教學過程中，可以利用微信網(wǎng)絡(luò)平臺開展創(chuàng)新型的教學方式。根據(jù)調(diào)查研究，我國高職學生幾乎95%以上的人都擁有智能手機且會使用微信功能，微信強大的交際功能和娛樂功能受到人們的熱烈歡迎。例如，高職商務(wù)英語教師可以使用微信語音功能課外與學生進行口語交流；利用實時對講功能創(chuàng)建微信口語交流群；通過商務(wù)英語相關(guān)的微信公眾號定期推送英語學習資料；通過圖片、視頻和音樂等方式傳播商務(wù)英語知識，增強學生學習英語的興趣和主觀能動性，從根本上改變老師為主體的傳統(tǒng)模式。

2.微信網(wǎng)絡(luò)平臺輔助英語教學的優(yōu)勢。微信網(wǎng)絡(luò)平臺可支持商務(wù)英語教學在線交流并實現(xiàn)移動教學。微信的功能功能強大，包含建立微信群、聊天、文字圖片影音等。目前部分珍貴的商務(wù)英語電子資源下載需要權(quán)限但允許在線觀看，這些資源可通過微信共享至微信群，打破傳統(tǒng)商務(wù)英語課堂學習的時間空間的限制。而且，由于微信網(wǎng)絡(luò)平臺具有回復快、交流方便等特點，可以快速的為學生解決課堂教學遺留的問題，實現(xiàn)有效的課外知識補充。

學生個體個性都具有差異性，教師可通過微信網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)送難易程度不同、內(nèi)容各異的商務(wù)英語資料，學生可選擇符合自己學習水平和理解能力的資料自主學習，提升個人商務(wù)英語知識的能力，增強商務(wù)英語學習的針對性。豐富微信資料的多樣化能有效的提升學生的學習興趣，并有利于部分課堂不積極的學生勇敢的發(fā)表自己的學習觀點，克服溝通障礙，對不同個性化的學生的學習起著積極的作用。

微信平臺的知識推送都是微型的教學資源，大多內(nèi)容簡潔但呈F方式具有趣味性，便于學生接收和記憶，能有效的實現(xiàn)碎片化的微型學習。教師可把商務(wù)英語相關(guān)的教學資料通過二維碼等方式共享給學生，實現(xiàn)教學資源由上而下的傳遞。學生作為年輕一代的人才，對于社會流行和發(fā)展動態(tài)更易接受，可將自己發(fā)行的app，有趣的新聞及小組的學習成果等資源共享，實現(xiàn)學習資源由下而上的傳遞。當學生資源獲得大量的微信點贊或者評論時，學生的積極性將得以提高，迎合了學生樂于表現(xiàn)、渴望被認同的心理需求。最終良性循環(huán)，學生樂于積極主動的互動交流，教師加以引導學習的平臺，為微信網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)新型商務(wù)英語教學開啟新的模式，為新型社會的教育管理機制帶來新的機遇。

三、微信網(wǎng)絡(luò)平臺在高職商務(wù)英語教學中的應(yīng)用

1.面向全校不管是否商務(wù)英語專業(yè)的學生，建立統(tǒng)一的商務(wù)英語學習微信公眾號，可細分為微新聞、微商務(wù)和微話題等板塊。微新聞可用于每日推送最新的國際新聞或者英語趣味性文章等，增強學生日常英語的學習并貼近生活；微商務(wù)可用于當前經(jīng)濟熱點的推送，以及商務(wù)方面的專業(yè)知識的普及，提升學生了解當前經(jīng)濟局勢和商務(wù)知識的能力；微話題則可用于微新聞和微商務(wù)推送的話題討論和研究板塊，學生們可以積極的探討最新時事和公眾推送話題，加強學生間的友誼交流和知識能力。公眾號可設(shè)立學生管理員，采取輪流管理模式，讓每個學生積極的參與微信公眾號的管理工作，熟悉微信公眾號的相關(guān)功能和操作流程，并了解公眾號不是簡單的工作，在公眾號內(nèi)容加強商務(wù)英語板塊的學習，形成團結(jié)互助的團隊。

2.建立班級微信群，便于教學課前、課中和課后內(nèi)容，以及學生心理動態(tài)的溝通。教師可提高在班級微信群發(fā)送明天的學習內(nèi)容和學習任務(wù)，同時提供相關(guān)的學習資料，為學生課前預習做好準備工作。學生針對此項課前工作如有問題可積極探討。通過探討，教師可以發(fā)現(xiàn)學生學習的興趣以及課堂的教授重難點。在課堂教學時，由于課前學生已通過網(wǎng)絡(luò)查詢和微信交流積累了豐富的課堂資料，教師可采取學生授課老師點評的教學模式，讓每個學生都積極參與課堂中，提高的學生的興趣，并通過學生的創(chuàng)新思維優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，有效的提升學生的溝通和協(xié)作能力，且提高課堂的教學效率和學生的理解能力。課后，教師可通過微信群鼓勵學生分析課中的學習心得，不斷的鞏固知識。并分布任務(wù)，跟進學生完成的程度和出現(xiàn)的問題，及時的解決。關(guān)注學生的微信朋友圈或微信群學生對課堂或教師自身的建議，積極的接受并不斷的改進，創(chuàng)造良好的學習氛圍和師生關(guān)系。

3.除了微信一對一交流、微信號的建立以及公眾號的推廣，微店功能為商務(wù)英語學生提供了良好的實踐平臺。學生可在公眾號里關(guān)注一些比較適合商務(wù)英語學習的公眾訂閱號，例如：世貿(mào)通外貿(mào)、China daily等，以了解最新商務(wù)英語時事。

四、微信網(wǎng)絡(luò)平臺輔助高職商務(wù)英語教學的注意事項

微信是一項引起關(guān)注、激發(fā)興趣、搜集資料和討論交流的自主學習過程，雖然微信激發(fā)了學生的學習興趣并為學生提供了豐富大量的商務(wù)英語資料，但并不是所有的教學內(nèi)容都適用于基于微信網(wǎng)絡(luò)平臺的教學方式，高職教學仍然應(yīng)以課堂教學為主，不能被微信教學所取代。

微信教學的發(fā)展需要師生的相互配合，要求教師不斷的拓寬和更新商務(wù)英語知識面，了解商務(wù)英語的形勢，改變傳統(tǒng)的教學理念。教師在應(yīng)用微信網(wǎng)絡(luò)平臺輔助商務(wù)英語教學時，首先自己應(yīng)該熟練的掌握微信的各項操作功能，例如，微信公眾號的推廣、優(yōu)秀教學資源的、微信群的建立和維護等，教師需要不斷的加強自己接收新事物的能力，不墨守成規(guī)，將新事物合理的應(yīng)用于商務(wù)英語教學中，有效的利用微信網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢。要求學生在微信網(wǎng)絡(luò)平臺的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變自己被動的學習者角色，把自己發(fā)展成知識的建設(shè)者，主動的與教師交流溝通并培養(yǎng)自己的學習興趣。微信教學方式應(yīng)被積極的用于探索適于學生學習的最佳方法、激發(fā)學生自主學習的主觀能動性，形成終身學習的能力。

五、總結(jié)

微信網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用于高職商務(wù)英語教學中是一種新型的教學輔助模式，不僅可以激發(fā)學生的學習興趣、教師的教學內(nèi)容，還可以豐富商務(wù)英語教學的方式和效果。微信網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用于商務(wù)英語教學即是機遇也是一種挑戰(zhàn)。教師需緊緊的跟隨時代的潮流，接收信息化時代對教育理念的改變；要對新型事物保持高度的熱忱，選擇和儲備最新的英語資訊，不斷的提升自身綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，為高職商務(wù)英語教學改革作出貢獻。

參考文獻：

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篇6

首先，設(shè)計調(diào)查問卷，通過QQ發(fā)給三位已完成論文的學生，后根據(jù)他們的反饋進行修改。修改后的問卷分為兩種，一種是針對論文已完成的對象;另一種是針對論文未完成者。問卷大致分為三個方面:

1．基本情況:性別、論文方向、職業(yè)、英語基礎(chǔ)、教材難度等;

2．原因分析:論文順利或不順利完成之因素;

3．對指導教師和學校的建議。接著對英語本科專業(yè)學員進行問卷調(diào)查。通過學生的QQ群給40多個學生的QQ信箱發(fā)電子郵件，并在群里公布調(diào)查信息。雖然這種聯(lián)系方式相當方便，但是及時作出反饋的只有15位學生。通過再次的郵件催促，且對沒反應(yīng)的同學進行電話聯(lián)系，聯(lián)絡(luò)上了五位，有兩位的電話已不在使用中，最終得到了40名學生的電子文檔問卷反饋，其中論文完成者22人，論文未完成者18人。針對問卷的反饋，本人對數(shù)據(jù)進行了整理與分析。為了彌補問卷的不足，采用了個體訪談?wù){(diào)查方式，訪談了多位論文未完成者，更深一步地了解到所存在的問題。

二、開放教育英語本科專業(yè)項目設(shè)計的調(diào)查結(jié)果

(一)調(diào)查人數(shù)

問卷調(diào)查中的22位論文完成者絕大多數(shù)都是2010年以后完成的畢業(yè)論文，教育方向7人，占32%;商務(wù)方向16人，占72%。其中一人完成了教育方向，后又選了商務(wù)方向。18位未完成者中教育方向有8人，占44%，商務(wù)方向10人，占56%。在論文完成者中，商務(wù)項目設(shè)計完成者居多，約相當于教學項目設(shè)計的兩倍。在未完成者里，教學項目設(shè)計的學生數(shù)量有所增加。商務(wù)項目設(shè)計操作性強，貼近生活，項目還可以虛擬，英文報告的字數(shù)要求也相對少適合各種職業(yè)的學生，不管是教師行業(yè)還是企事業(yè)單位。而教學項目設(shè)計專業(yè)性較強，要求對課堂活動的各個環(huán)節(jié)都要做出具體的設(shè)計，這對非從事英語教學的學生來說，操作起來很難。特別是實施部分，需要實施對象，不能虛擬，因為需要提供課堂錄音和學生日記等附件。論文完成者里，7人教育方向有5位是中小學英語教師;而18位論文未完成者當中，只有2位從事英語教學工作。

(二)英語水平自評情況

兩類學生認為自己英語水平好的比例差不多，分別為18．2%和16．7%。但認為自己水平差的學生在完成者和未完成者的比例分別為4．5%和16．7%，相比之下未完成者中的差生數(shù)量明顯增加。

(三)學員對項目設(shè)計教材的學習情況

在論文完成者里，項目設(shè)計教材看得懂的學生比例為54．5%。其實，教材看得懂就顯示了他們自己英語水平的高低。而學生認為自己英語水平好的學員數(shù)只有18．2%，這兩個數(shù)字的對照說明論文完成者對英語水平的自評顯得較為謙虛。但是在論文未完成者中，教材沒全懂又沒認真看的學生比例卻占到了38．9%。如果英語基礎(chǔ)好，又愿意花時間去讀懂英文教材，就十分清楚自己該如何選題，項目設(shè)計過程的開展也不成問題。而對那些沒看或沒看懂教材的學生來說，項目設(shè)計的啟動與開展則存在著困難與障礙。看不懂教材與英語基礎(chǔ)差有一定關(guān)聯(lián)，如果學員自己不努力，就根本無從下手。

(四)項目設(shè)計順利與難于順利完成的原因

成與以下幾個因素有關(guān)，依次是指導老師負責、自己努力、?？齐A段的英語基礎(chǔ)、工作需要、學歷或?qū)W位提升需要、班主任盡職、同學幫助以及畢業(yè)時間長短。最重要的因素表現(xiàn)在兩個方面，一是指導老師問題，二是自身的努力與自己的英語基礎(chǔ)。根據(jù)論文未完成者的分析，他們的論文難于順利完成則與以下幾個因素有關(guān)，依次是缺乏毅力、論文與本職工作無關(guān)、工作忙、?？飘厴I(yè)時間太長、同學之間沒聯(lián)系、專業(yè)階段的英語基礎(chǔ)薄弱、學歷或?qū)W位提升需求。顯然，缺乏毅力這個主觀因素是造成項目設(shè)計順利與不順利完成的最重要原因。論文完成者把指導教師的負責擺到了第一位，強調(diào)指導教師的重要性。而論文未完成者把論文與本職工作無關(guān)這客觀因素與缺乏毅力這主觀因素并列為第一位原因。因為成人學生都有自己的工作，而項目設(shè)計的開展需要持續(xù)的一段時間(前后至少三個月)，所以工作忙無法擠出時間也是造成他們不能順利完成的一個客觀因素。因為項目設(shè)計的階段報告都要求用英文書寫，如果英語基礎(chǔ)薄弱，就嚴重阻礙了他們論文的按時順利完成。

(五)論文能否檢測本科學業(yè)

雖然論文沒法按時完成，但是大部分同學都認為英語本科的項目設(shè)計能夠檢測到自己的本科學業(yè)。論文從問卷調(diào)查、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、綜合評價等方面對寫作有較高的要求，需要對語言和結(jié)構(gòu)的組織，對本科學習的專業(yè)知識做全面的回顧和檢測。論文是本科學業(yè)的書面匯報形式，它能夠合理檢驗自己所學的知識如何運用到實際當中。通過論文的準備和提交可以鞏固基礎(chǔ)專業(yè)知識和提升專業(yè)技能并運用于實踐當中。教育方向的學生認為教學項目設(shè)計是對所從事工作的理論總結(jié)和提升，同時亦對工作有實際的指導意義。商務(wù)方向?qū)W生認為是商務(wù)項目設(shè)計與專業(yè)貼近，涉及許多商務(wù)英語知識，用到很多專業(yè)術(shù)語及描述，很多課程均被應(yīng)用其中。但是在論文未完成者里，27．8%人認為不能檢測到自己的本科學業(yè)。原因是論文與學習并無多少相關(guān)，是否本人完成仍需考量;專業(yè)課學好也不代表能寫好論文;工作后精力有限，無法專心寫論文。這也表達出他們無法完成畢業(yè)論文的直接或間接原因。

(六)與指導教師交流的最佳方式

大多數(shù)學員喜歡與指導教師進行面對面的直接交流，至少一次以上，特別是開題部分，然后分階段進行QQ或郵件或電話交流。所以，指導教師應(yīng)該鼓勵學員與自己見面交流，無論自己多忙碌，都要擠點時間與學員進行面對面的交流，之后結(jié)合其它遠程交流的方式繼續(xù)跟蹤指導。

三、開放教育英語本科專業(yè)項目設(shè)計的調(diào)查結(jié)論

論文的撰寫是一項系統(tǒng)工程，需要花費不少時間與精力。調(diào)查研究表明，論文的按時順利完成主要在于學生的自身努力。自覺性強的學生較容易按時完成學習任務(wù)。即使自身工作繁忙、英語基礎(chǔ)相對薄弱，也能克服種種困難努力去做。當然，如果英語基礎(chǔ)好，完成這個項目設(shè)計相對得心應(yīng)手，也較輕松。個別學員雖然課程學得好，但對論文這個環(huán)節(jié)則是一拖再拖。有的學員則是課程都學過了還來聽課，但到了論文這個階段就停滯不前。原因是他們感覺不再學知識了，也不再接到準考證的通知來參加期末考試了。同時因為沒有學歷或?qū)W位提升的需要，他們很難自覺地去完成畢業(yè)論文這一環(huán)節(jié)。有的學員到了最后期限都不著急來找指導教師。如何督促、激發(fā)自覺性差的學員繼續(xù)完成論文是一門技巧。經(jīng)過訪談了解到發(fā)短信和發(fā)郵件根本沒有任何作用，起不到催促學員完成畢業(yè)論文的作用。而打電話則是催促他們完成畢業(yè)論文的最佳方式，能夠激起他們行動起來。本次問卷調(diào)查的電話催促已經(jīng)激起兩位同學開始啟動教學項目設(shè)計。教育方向還有十三位學員未完成，他們幾乎都不是從事教育行業(yè)的，這點嚴重阻礙了他們論文的順利開展。原因有幾點:一是與他們所從事的行業(yè)沒有任何相關(guān)性，激不起他們做論文的欲望。二是他們根本沒有教學經(jīng)驗，聽了指導老師的論文過程介紹還是云里霧里，不知從何入手，開題對他們特別難。三是他們也沒有教學的對象，所以到第四階段的實施部分因為沒有教學實施的學生對象就進行不下去。這是目前妨礙英語畢業(yè)論文進展的主要問題之一。為解決這個問題，只好降低教學實施對象人數(shù)的要求。他們還可以自己組成一個小班級作為教學項目設(shè)計的實施對象。商務(wù)方向大約還有40位學生，做起來倒不存在上述那些困難。因為商務(wù)項目設(shè)計運用范圍較廣，可以運用于教學、外貿(mào)等行業(yè)?？梢越Y(jié)合自己的工作，找現(xiàn)實生活自己比較熟悉的項目，無需實施對象，做起來相對容易。只要學員擠出時間，用心點，完成一個較滿意的商務(wù)項目應(yīng)該是不難的。

四、思考與建議

總體來說，?？齐A段英語基礎(chǔ)越好的學生越順利完成畢業(yè)論文。打好英語基礎(chǔ)是完成畢業(yè)論文的前提，特別是英語寫作水平。那些順利完成畢業(yè)論文的學生對老師都較滿意，認為他們都很負責任，對學校也沒有特別的要求。部分學生則對指導教師提出一些要求與建議，歸納如下:

1．開設(shè)論文輔導課，讓同學們更加清楚論文的操作與流程。

2．安排一些時間讓老師和同學聚在一起討論，有助于大家開拓思維。

3．組織論文分析會，對優(yōu)秀論文范本進行現(xiàn)場分析和指導。

4．組織論文批改課，讓同學們互相討論，邊探討邊修改。

5．多聯(lián)系學生，督促與監(jiān)督他們論文完成的情況。

6．在專業(yè)領(lǐng)域的造詣要隨著時代的變化和課程要求的變化有新的提升。雖然針對每一年級都開過論文開題輔導課，但并不是所有學生都來參加。所以，每學期還是十分有必要由專業(yè)主任或課程負責教師開設(shè)一次論文開題輔導課，由管理員通知到每一位學員，這樣就可以激發(fā)和啟發(fā)他們及時行動起來。同時，還可以騰出一些時間讓學員共同討論交流，相互學習，拓展思路。雖然論文分析、討論、批改課，操作起來略為困難，因為項目設(shè)計都是分階段完成的，而每個同學的進展速度都不太一樣，但是這些方法完全可以運用到寫作課程上，這樣就可以增加教學的趣味性，又可以加強學員的寫作訓練，從而提高他們的寫作水平，為最終的論文撰寫打好基礎(chǔ)。學員因為忙于生活與工作不會主動聯(lián)系老師和同學們，管理員和指導者就要主動打電話，經(jīng)常聯(lián)系學員，使他們感覺有親近感，才能激活他們完成論文的積極性與迫切性。指導教師應(yīng)該堅持努力學習，拓寬視野，不斷提升自己的專業(yè)水平，并針對不同學生給予不同的、靈活的指導方式與方法。同時，他們對學校也提出如下建議:

1．希望教育方向的能轉(zhuǎn)商務(wù)方向，教學項目設(shè)計改為商務(wù)項目設(shè)計，以更實際有用的方法讓學生更好地完成畢業(yè)論文。

2．以學生的需要為本，以實用為本開設(shè)課程，應(yīng)更貼近日常工作需求及應(yīng)用。課程還是偏少，特別是關(guān)于實用商務(wù)類。希望能與更多的院校合作，開設(shè)多樣化課程。

3．每節(jié)課的輔導內(nèi)容都能通過演播室錄制和在線BBS結(jié)合得更加完善，讓無法及時來校上課的同學不落下課程，讓遠程教育更加貼切。

篇7

【關(guān)鍵詞】高職高專 英語教師 專業(yè)素質(zhì)

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）07C-0116-02

2000年教育部高教司《高職高專教育英語課程教學基本要求》中指出：高職高專教育的英語課程是以培養(yǎng)學生實際運用語言的能力為目標，突出教學內(nèi)容的實用性和針對性。高職高專的教學應(yīng)樹立“應(yīng)用型、職業(yè)型”人才的教育教學理念，遵循“實用為主、夠用為度”的原則，注重培養(yǎng)技術(shù)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)等領(lǐng)域的高等應(yīng)用人才。因此，學習一種語言不再被看做要掌握一門知識，而是學習掌握一種工具。學習英語的最終目的是以英語為語言工具開展本專業(yè)領(lǐng)域的各項業(yè)務(wù)活動，保證工作的順利進行。本文就高職高專應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下英語教師專業(yè)素質(zhì)拓展進行探析。

一、英語教師專業(yè)素質(zhì)狀況

培養(yǎng)“應(yīng)用型”人才其目標是學生初到工作崗位就能用英語處理基本的業(yè)務(wù)問題，從事與業(yè)務(wù)相關(guān)的涉外活動。為檢查學生英語學習的效果及工作崗位中使用英語的情況，廣西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學院公共英語教研室對本院08級非英語專業(yè)在崗實習或工作的學生進行了問卷調(diào)查。問卷內(nèi)容如表1所示。

從問卷的結(jié)果看，情況并不樂觀，雖然有一部分學生通過了B級考試，但多數(shù)人認為英語基礎(chǔ)知識不扎實、語法不過關(guān)、詞匯量不足，理論與實踐脫節(jié)，導致實習或頂崗期間看不懂、說不出、聽不明白，在學校所學的英語派不上用場。學生希望教師傳授與本專業(yè)相關(guān)的知識，在所學的具體專業(yè)方面拓展，以便實習或者走上工作崗位時能把英語作為一種溝通的媒介在本專業(yè)領(lǐng)域中開展各項業(yè)務(wù)活動。

大學英語在學校是一門公共基礎(chǔ)課程，涉及發(fā)展語言能力、傳授語言知識、培養(yǎng)跨文化意識，有其特殊性。對教師的專業(yè)水平和教育能力要求特別高，非常講究教學方法和教學手段。教育大計，教師為本。肩負著培養(yǎng)這類人才的高職高專英語教師，除要具備大學英語教師都應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)外，還應(yīng)具備技術(shù)型人才的素質(zhì)。但當前大多數(shù)高職高專英語教師的專業(yè)素質(zhì)并不樂觀：

一是跨學科專業(yè)英語教學。一個英語教師既擔任英語專業(yè)的各門英語課程的教學工作，又擔任公共英語專業(yè)各種學科的專業(yè)英語課程的教學工作，甚至一個教師任兩三個專業(yè)的課，任務(wù)十分繁重，縱然有教學熱情，也無太多的精力去做好教學工作。

二是缺少相關(guān)學科專業(yè)知識教學。絕大部分公共英語的教師是英語教育專業(yè)畢業(yè)，特別是正挑教學重任的壯年、中年教師，他們有英語專業(yè)知識，有豐富的教學經(jīng)驗，卻缺少相關(guān)學科的專業(yè)知識，再加上公共英語課教師往往要擔任不同學科的英語專業(yè)課的教學任務(wù)，專業(yè)知識種類繁多，難以把握，僅憑教師們自己對學科的一些了解進行教學，影響到高職高專的專業(yè)英語課教學深入拓展與學生就業(yè)能力的培養(yǎng)。這離“應(yīng)用型、職業(yè)型”人才的教育教學理念相差甚遠。

三是缺乏實際操作經(jīng)驗。有部分年輕教師雖然是商務(wù)英語或者某學科專業(yè)英語畢業(yè)，在大學學習期間受過專業(yè)英語教育，掌握一定的專業(yè)英語知識和技能，在崗實習期間，在實際操作過程中對英語的需求和使用情況有一定的接觸和了解。但是大多都是畢業(yè)后直接到學校任課，很少經(jīng)過實際工作崗位的磨煉，缺乏實際操作經(jīng)驗。

四是教學方法不當。教學過程中仍然沿用不符合時代需要的教學方法和模式，主要是采取滿堂灌的教學方式，與“實用為主、夠用為度”的原則有偏差。雖然大多數(shù)教師明白以學生為中心的教學理念，然而在實踐教學中，往往不能真正實施，特別是由于高職高專學生起點低，自主學習能力差，學生厭學，布置任務(wù)不能完成的情況很多，得不到預期效果。

五是教學手段落后。信息時代，大學英語課堂教學大多沿用傳統(tǒng)方式教學，多媒體教室只是安排專業(yè)課程使用。作為全校公共課程的英語課程，不可能在多媒體教室擁有一席之地，即使偶爾想展示一些在實際過程中英語的使用情況也很難以得到滿足。

六是教師教學與實際脫軌。技術(shù)型應(yīng)用人才是高職高專人才培養(yǎng)的目標，作為培養(yǎng)這類人才的教師就應(yīng)具備技術(shù)型人才的素質(zhì)。然而絕大多數(shù)教師長年累月在三尺講臺辛勤耕耘，很少有機會到實際工作環(huán)境中見習和進修，不能真正了解實際工作中對英語的真實需要情況。教師們僅僅憑自身英語知識和對教學的滿腔熱情來面對教學目標的轉(zhuǎn)變，很難適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

二、英語教師專業(yè)素質(zhì)拓展具體策略

教師素質(zhì)就是教師在教育活動中表現(xiàn)出來，決定其教育教學效果、對學生身心發(fā)展有直接而顯著影響的心理品質(zhì)的總和。教師素質(zhì)是教學效果的保證。高職高專的英語教師要不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)以適應(yīng)英語教學改革的需要。具體策略如下：

一是明確教學目的，更新教學理念。高職高專教育是順應(yīng)社會發(fā)展需要應(yīng)運而生的一種新型教學模式，有其明確的教學方向，培養(yǎng)“實用型”人才，而非“學術(shù)型”人才。因此，在英語教學中要突出高職高專教育的特點，堅持“實用為主、夠用為度”，“學用結(jié)合、學用一致”的原則，“學一點、會一點、用一點”，加強實踐訓練，使學生能學以致用。學生看到了英語學習的預期效果，學習英語才有動力。

二是注重師資培養(yǎng)，提高教師素質(zhì)。高職高專培養(yǎng)目標和教學是圍繞培養(yǎng)應(yīng)用型技能人才來進行教學的，這就要求高職高專教師不單只有扎實的專業(yè)理論知識，又要有實踐經(jīng)驗。學校應(yīng)根據(jù)自身的條件，制定切實可行的英語教師培訓方案，拓展英語教師的專業(yè)素質(zhì)?？梢耘囵B(yǎng)英語教師中的專業(yè)教師，還可以培養(yǎng)專業(yè)教師中的英語教師。創(chuàng)造條件讓教師走出去，請進來，參加短期培訓、到企業(yè)見習、校外觀摩等。

三是提倡有較強科研和自我發(fā)展能力。知識結(jié)構(gòu)不合理、語言實踐能力不高，教學思想和理念較落后，科研意識比較單薄，科研能力不強已成為阻礙我國高校英語教師自我發(fā)展的桎梏?？茖W研究是教學工作的一部分，教師對教學實踐中遇到的問題進行研究，對教學經(jīng)驗進行概括總結(jié)，尋求行之有效、適合本校學生的教學理論和方法。教師要轉(zhuǎn)變觀念，通過業(yè)余自學，了解相關(guān)專業(yè)實用業(yè)務(wù)知識，汲取新知識、新成果，了解各種新興學科、邊緣學科內(nèi)容，并有機地滲透于課堂教學中，逐步向技術(shù)型、技能型轉(zhuǎn)變。

四是轉(zhuǎn)變教學模式，明確教學導向。教師在教學中要以此為依據(jù)，堅持以學生為本，培養(yǎng)學生的相關(guān)能力，使學生成為技術(shù)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)等領(lǐng)域的高等應(yīng)用性專門人才，使學生適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

五是改革教材，滲透專業(yè)英語教學。英語課的教材種類繁多，整體而言教材內(nèi)容過多而復雜，詞匯艱深而實用性不強，缺乏實踐性的內(nèi)容，難以適應(yīng)市場的需求?？梢赃x擇適當?shù)慕滩倪M行教學?？梢圆捎脙商捉滩?，一套是全校各專業(yè)均可使用的基礎(chǔ)教材，一套是具體專業(yè)配套的輔助教材。輔助教材應(yīng)力求包含專業(yè)目標崗位群中最常見的英語知識。嘗試專業(yè)英語的教學，為即將就業(yè)的崗位做好準備，更好地服務(wù)于本職工作。

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