導(dǎo)語：如何才能寫好一篇藥店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

藥店個(gè)人自我鑒定一

XX年6月份，結(jié)束了我學(xué)校學(xué)生的生活，開始了自己的實(shí)習(xí)生涯，在這期間里，我在殘酷的社會(huì)中學(xué)到了很多東西，克服了種種困難，讓我收獲了不止是金錢上的財(cái)富，更是人生中寶貴的一筆財(cái)富，自我鑒定《藥店實(shí)習(xí)的自我鑒定》。

在這將近一年的工作里，我不止為公司完成了各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)也提高了自己的能力。像我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人，更需要多做事來積累自己的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中，我認(rèn)真履行崗位現(xiàn)職，很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)，一如既往，堅(jiān)持不懈，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意，

二是做好日常工作事務(wù)，完成自己每天、每個(gè)月該做的事，如文件打英復(fù)印，整理數(shù)據(jù)和上傳，和有關(guān)藥店的證照的管理，

三是檔案管理，把一百多家藥店的籌建、驗(yàn)收、員工培訓(xùn)和員工資料檔案和健康檔案的資料的整理和歸檔。

在工作同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方，如對(duì)藥店的日常管理和各方面的程序管理還不夠明白，因此，我努力學(xué)習(xí)并克服，初見效果。我注重工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、模索、查閱資料實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀態(tài)。另一方面，多問問同事，不斷豐富知識(shí)撐握技巧，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，從不會(huì)到體會(huì)，從不熟到熟悉，我逐漸摸清了工作情況，找到了切入點(diǎn)，把握住工作重點(diǎn)。我嚴(yán)格地遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不遲到，從不早退，不曠工，待人處事有禮貌。

此次的實(shí)習(xí)為我步入社會(huì)以前提供了難得的機(jī)會(huì)和感知社會(huì)的殘酷性的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際社會(huì)中感受生活，了解在社會(huì)生存所應(yīng)具備的各種能力，通過不斷的努力，不斷的提高，我有信心在未來的工作中能更好的完成任務(wù)。

藥店個(gè)人自我鑒定二

在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)，我對(duì)自己的鑒定如下，藥店實(shí)習(xí)的自我鑒定。

在實(shí)習(xí)工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致，使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎。

在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人。

那么我在推介藥品時(shí)就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的內(nèi)容有時(shí)會(huì)因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點(diǎn)，用最簡(jiǎn)單、最有效的語言表達(dá)出來，使之讓顧客能快速的清除明白。

形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡(jiǎn)短，有時(shí)會(huì)過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會(huì)用生動(dòng)、具體的言詞表現(xiàn)藥品，顧客會(huì)比較容易接受。 我不會(huì)使用過多的專業(yè)術(shù)語。以免顧客聽不明白而導(dǎo)致銷售中斷。 專業(yè)的術(shù)語雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店?duì)I業(yè)員真專業(yè)，但它也封鎖了顧客對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)的理解，反而阻礙了顧客的購買欲望。所以，我在推介藥品時(shí)

篇2

藥店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字【1】 一、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)

1、通過本次實(shí)習(xí)，是我能較系統(tǒng)地將藥學(xué)專業(yè)的理論知識(shí)與實(shí)踐技能結(jié)合起來，對(duì)藥品在醫(yī)院的流通和使用等實(shí)際工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

2、熟悉處方格式、內(nèi)容及正確的書寫方法，了解各種處方的保存制度。

3、能熟悉了解工作程序完成審方，劃分、配方、發(fā)藥等工作。

4、熟悉毒、麻藥品的種類及管理辦法。

5、了解調(diào)劑過程中的差錯(cuò)及處理辦法。

6、掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名、拉丁名、別名及商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法、不良反應(yīng)，藥物的相互作用及配伍禁忌等。

二、實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容(時(shí)間、內(nèi)容)

我從20xx年7月14日至20xx年4月14日，作為xxx的一名藥學(xué)實(shí)習(xí)生，我積極參加醫(yī)院舉辦的有關(guān)講座和實(shí)際操作等活動(dòng)，認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)有關(guān)藥學(xué)知識(shí)和學(xué)習(xí)作為一名合格藥師的職責(zé)和任務(wù)。經(jīng)過了5個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，內(nèi)心真是感慨萬端，回想實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我從一開始懷著欣喜又有點(diǎn)緊張的心情到醫(yī)院實(shí)習(xí)，一直到參加院內(nèi)活動(dòng)，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場(chǎng)文化，并調(diào)適自己主動(dòng)去接觸人群，同其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生和老師們建立了良好的關(guān)系，這都是我們即將步入社會(huì)的一次歷練與成長(zhǎng)。5個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，使我成熟、進(jìn)步了許多，現(xiàn)將我在中大附一院實(shí)習(xí)成果的總結(jié)如下：

第一個(gè)科室外科藥房

通過學(xué)校對(duì)我們實(shí)習(xí)生的推薦，2014年7月14日我邁進(jìn)了實(shí)習(xí)生涯中的第一個(gè)科室外科藥房。初到科室，老師簡(jiǎn)單介紹了一下藥房的情況性質(zhì)和有關(guān)藥物的擺放規(guī)律，然后拿到醫(yī)囑讓我們推著小車到所在架位上擇藥，剛開始不熟悉，且有點(diǎn)粗心，常常拿錯(cuò)藥(如同一藥品不同規(guī)格，同一藥品不同商品名，同一藥品不同劑型等常弄錯(cuò))，錯(cuò)了老師都會(huì)指出并叫我們要注意，后來漸漸的熟悉了這個(gè)環(huán)境，熟悉了工作情況，差錯(cuò)也減少，有空時(shí)還可以看一些藥品說明書掌握一般常用的藥品的基本知識(shí)。

第二個(gè)科室中藥房

一走進(jìn)中藥房就充滿中藥味，由于剛到什么都不懂，老師簡(jiǎn)單介紹下中藥房的工作流程，及有關(guān)藥品的擺放規(guī)律，然后分配到跟一個(gè)中藥師，老師接到處方單就叫我按著處方單上的藥品名和規(guī)格，在相應(yīng)的編號(hào)位置撿藥，分發(fā)到托盤里，然后再裝袋寫上患者的姓名及老師的工號(hào)，拿到前臺(tái)發(fā)藥的老師進(jìn)行核對(duì)。

在中藥房工作也是挺忙的，有時(shí)處方打印機(jī)沒停過，處方單積累到長(zhǎng)長(zhǎng)，忙得不可開交，中藥房操作看似簡(jiǎn)單其實(shí)是需要豐富的中藥理論知識(shí)，嫻熟靈活的動(dòng)手能力，藥師在拿到處方時(shí)需要驗(yàn)方，檢查處方是否合理用藥、有無配伍禁忌、確認(rèn)無誤后才可調(diào)劑發(fā)藥，而且要熟記藥品的別名、藥品的性質(zhì)、為了提高效率還要記住規(guī)格及位置，在中藥房的實(shí)習(xí)使我對(duì)中藥領(lǐng)域有了前所未有的了解，能感受到中醫(yī)文化的博大精深，精巧聰慧。藥房的老師也是很資深的老師,它不僅教會(huì)了我中醫(yī)方面的很多知識(shí),而且教會(huì)了我人生的很多道理,這是將要踏入社會(huì)的我最需要汲取的營(yíng)養(yǎng)。

第三個(gè)科室內(nèi)科藥房

由于剛上醫(yī)院的藥房的升級(jí)改造，在內(nèi)科實(shí)習(xí)時(shí)頭兩個(gè)星期在舊的藥房后

兩個(gè)星期在新的藥房，新藥房比舊的大很多，而且還裝了氣動(dòng)物流系統(tǒng)，少量的發(fā)藥和退藥可以裝進(jìn)一個(gè)橄欖形的泵通過氣動(dòng)物流系統(tǒng)直接快速的送到所需的病房，非常方便，但對(duì)于每天大批量的藥房發(fā)藥，這個(gè)系統(tǒng)還是幫不上忙的，在我的藥房主要工作是撿藥，拿著處方單到所在架子上撿起所需的藥品再給老師核對(duì)，核對(duì)完另一個(gè)老師又核對(duì)裝箱，再經(jīng)送藥的大叔送去所在科室，中午時(shí)也要幫忙拆包藥機(jī)的藥，其余就用空余時(shí)間，在此期間我主要熟悉了一些常用藥物，熟悉了常用藥物的用法用量及藥理性質(zhì)等情況，遇到不懂的還經(jīng)常請(qǐng)教老師，還可以跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生吹水聊天，增進(jìn)彼此的了解。

第四個(gè)科室靜配中心

靜配中心無菌操作對(duì)環(huán)境的要求比較高，我們進(jìn)去要換鞋子及帶帽子跟口罩，剛到靜配中心什么都不懂還覺得很神秘的感覺，老師向我們講解了靜配中心的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及相關(guān)規(guī)則，還向我們介紹了靜配中心的潔凈度的要求及空氣、氣壓、溫度等情況。處方從各個(gè)科室發(fā)過來，有藥師負(fù)責(zé)處方的審核，看看有沒配伍禁忌，溶媒有沒選對(duì)，用量合不合理，沒通過審核的打回科室核實(shí)。出來的各個(gè)處方另外集中匯總成一張單，老師就叫我去在架子上撿相應(yīng)的藥，然后交給老師在溶媒上貼上處方單并選出藥物分框裝好交給另外一個(gè)藥師核對(duì)，再統(tǒng)一推進(jìn)配方室進(jìn)行配置，配置完再拿出，老師再核對(duì)蓋章最后統(tǒng)一分發(fā)到不同科室的小箱由專人送去科室，整個(gè)流程下來要不同老師核對(duì)四次，非常的嚴(yán)格，但聽說有時(shí)也有出錯(cuò)。在工作空余我都會(huì)拿一些藥品說明書來看了解有關(guān)藥物的藥理性質(zhì)、注意事項(xiàng)等。還跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生和其他醫(yī)院的實(shí)習(xí)人員交流，了解一些其他學(xué)校以及醫(yī)院的情況。

第五個(gè)科室西藥房

西藥房也叫門診藥房，門診藥房是非常忙的，來拿藥的病人每次都排得長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)，幾乎每天都有病人插隊(duì)而爆發(fā)口角沖突，我們都是忙的不可開交。由于剛趕上藥房的升級(jí)改造，我們也很有幸能了解上剛裝上的自動(dòng)發(fā)藥的工作原理及流程，我也可了解最前沿的藥師是怎么工作的，例如，按照處方抓藥、面對(duì)病人怎樣下醫(yī)囑、怎樣管理藥品、怎樣應(yīng)對(duì)藥房突況等。也學(xué)會(huì)了醫(yī)院藥房對(duì)于特殊藥品的特殊管理辦法.門診老師都和藹可親，非常樂意與人交談,將醫(yī)院相關(guān)制度按條給我們講解,使我們獲益匪淺,總而言之,在門診藥房的一個(gè)月,使我對(duì)藥師這個(gè)職業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí),也使我對(duì)藥師有了改觀,心中萌生了無限的憧憬。

三、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)

5個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯已告一段落，回顧這些日子的情形，有我們拿著處方在撿藥的身影，有跟老師交流傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的情形，有跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生說笑聊天的快樂情景，有跟老師在籃球場(chǎng)上飛灑青春的熱情，有在老師的運(yùn)動(dòng)會(huì)上觀摩老師們揮灑青春的激情。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但帶給我的一切還是讓我覺那么的真實(shí)，能讓我真實(shí)體驗(yàn)人際關(guān)系，如藥師和護(hù)士的關(guān)系，藥師和藥師之間的關(guān)系，藥師和病人及家屬的關(guān)系，下級(jí)藥師和上級(jí)藥師的關(guān)系。這些對(duì)于剛步入社會(huì)的我們來說是一筆寶貴財(cái)產(chǎn)。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，如所學(xué)的知識(shí)不夠完善不夠扎實(shí)不能很好的用在實(shí)踐上。信心不過，對(duì)所學(xué)知識(shí)不太敢肯定。缺少藥品的臨床知識(shí)跟經(jīng)驗(yàn)。總而言之，實(shí)踐才剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)還需要很大程度的慢慢積累，技能還需要很大程度的加強(qiáng)。這些就是我第一次實(shí)習(xí)過程中對(duì)自己學(xué)習(xí)成果的總結(jié)，對(duì)學(xué)做一名合格藥師的體會(huì)，也含有一些對(duì)醫(yī)藥學(xué)事業(yè)的瞻望。我想，這樣充實(shí)的實(shí)習(xí)生活，將會(huì)成為我人生中最難忘的時(shí)光。

藥店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字【2】 自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)健康所系，性命相托時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基矗

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我深入基層在醫(yī)院藥房接受鍛煉。初到藥房工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥房經(jīng)營(yíng)的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。

嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評(píng)。

《此處可以加上藥事管理與法規(guī)部分內(nèi)容和綜合知識(shí)與技能部分內(nèi)容》

師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人，雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)自：下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工作者。

在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。

如何做好藥品銷售服務(wù)工作

在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥，然后由帶教老師核對(duì)后再發(fā)給住院部護(hù)士。在藥房接待患者時(shí)，由于很多患者購買所需藥品時(shí)候不認(rèn)識(shí)想咨詢，所以，向患者介紹藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的基本情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對(duì)醫(yī)院藥房的信任度。

接聽電話時(shí)要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意，有時(shí)候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。

在這里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人，同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)心。

在藥劑科實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

通過實(shí)習(xí)，我對(duì)中西藥房及藥劑科的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng)。

實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參加工作，從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記勤求博采，厚德濟(jì)生的校訓(xùn)，肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè)，做事對(duì)得起國(guó)家。

藥店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字【3】 大學(xué)的生活結(jié)束了，從那時(shí)起，我們才算是真正的成人了，真正地走向了社會(huì)。結(jié)束了在校時(shí)的歡聲笑語，結(jié)束了上課時(shí)的活躍氛圍，更加懷念的還是同住了三年的舍友們，我們已經(jīng)收拾好了所有細(xì)軟，離開了我們共同的小家，迎接我們的是社會(huì)的大家。 4月22日，我們各奔東西了，開始了新生活，寫簡(jiǎn)歷、面試，到用人單位接收的通知。從那時(shí)起，我才知道做一個(gè)學(xué)生是多么的幸福，社會(huì)是復(fù)雜的，工作很不好找。

很幸運(yùn)，我被北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司錄用了，我之所以會(huì)選擇去那里是因?yàn)橥侍糜兄?40年的歷史，是老字號(hào)，在全國(guó)甚至在全世界有著很高的名譽(yù);同時(shí)同仁堂是國(guó)有企業(yè)，待遇比較好，而且在那里我可以學(xué)到很多知識(shí)來充實(shí)自己。同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司隸屬同仁堂商業(yè)公司，而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團(tuán)底下的十大公司之一，屬于商業(yè)零售性質(zhì)。北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司就是這樣，主要以藥品零售為主，在北京有60多家連鎖藥店。4月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司劉家窯藥店工作，主要是配合出納完成日常結(jié)算工作。

同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角，在南三環(huán)邊上，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館，處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰，來藥店買藥的人很多，是個(gè)提高收入的好時(shí)機(jī)。來藥店的第一天，我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作，但經(jīng)理和出納都對(duì)我很好，很照顧我，教我怎么干。出納更是手把手地教我，使我對(duì)工作有了信心。

剛來劉家窯藥店的前幾天，真是不喜歡工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因?yàn)槭亲约翰辉敢庾龅氖虑椋矣置鎸?duì)那么多新人新事，面對(duì)著那么多陌生的眼睛，看著外面賣藥師傅們的議論紛紛，我真的不知如何是好，很尷尬。但又想想，工作就是這樣，不要因?yàn)樽约翰幌矚g這份工作或是用自己的情緒來面對(duì)工作，這樣永遠(yuǎn)都做不好，我下定決心一定要好好珍惜這份工作，好好學(xué)習(xí)各種出納知識(shí)，為自己以后的人生鋪好道路。

工作的前幾天，我慢慢學(xué)會(huì)了怎么用系統(tǒng)軟件，因?yàn)樗羞B鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件，以便于辦理各種業(yè)務(wù)，如請(qǐng)貨、收貨、退貨、查看調(diào)價(jià)，查看商品價(jià)格和結(jié)算，最重要的就是和總部通訊，因?yàn)槊刻炜偛慷紩?huì)有新消息告訴各門店，只有和總部通訊，才能及時(shí)了解最新消息，從而做出相應(yīng)的對(duì)策。

然后，我又開始學(xué)習(xí)收銀，拿到顧客給的銷售小票后要入機(jī)，認(rèn)真核對(duì)藥品的編號(hào)、價(jià)格和批號(hào)是否正確，這樣才能和電腦上相吻合，從而電腦才會(huì)認(rèn)可。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分，比如說1字頭的為成藥，2字頭為飲片，3字頭和6字頭為西藥，4字頭為保健食品等一共九個(gè)字頭，每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好，以便每天晚上的結(jié)賬。

還有就是刷卡，一定要打好要刷的金額，以免發(fā)生金額錯(cuò)誤，刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好，每禮拜要上交給公司。學(xué)習(xí)了這些后，我就開始正式步入出納的學(xué)習(xí)了。跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn)，有時(shí)書本上的東西很死，實(shí)際上工作的時(shí)候并不是這樣，而是比較靈活。我也覺得平常在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)很好，但等實(shí)際工作了，卻得不到很好的實(shí)踐，甚至不知如何下手，多數(shù)的知識(shí)自己還是不會(huì)，甚至還處于初級(jí)狀態(tài)。有時(shí)腦子總是處在半知半解的狀態(tài)，師傅說幾遍我也聽不懂，得等實(shí)際操作幾天后才算明白。有時(shí)總是看著師傅做，但等自己真正開始做的時(shí)候，就又不明白了。從中我真的體會(huì)到了光看是沒有用的，只有自己親自動(dòng)手做起來，才算是領(lǐng)會(huì)，才算是徹底明白。

實(shí)習(xí)兩個(gè)月后，我基本上掌握了出納的工作，同時(shí)對(duì)工作的流程和步驟有了進(jìn)一步的體會(huì)和理解，并且工作不是那么費(fèi)勁了，我配合著師傅每天做好出納的日常工作，對(duì)出納的認(rèn)識(shí)也有了進(jìn)一步的提高。它的步驟基本上是這樣的：(1)每天早晨打盤點(diǎn)表，交給各柜組進(jìn)行實(shí)貨的盤點(diǎn)整理銷售小票，做日?qǐng)?bào)表查看軟件是否有調(diào)價(jià)、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行，登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬。每天基本上的工作就是這些，同時(shí)出納還要每星期三去總公司交貨款，以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交。

并且報(bào)銷各種費(fèi)用，如果自己門店還有什么別的交代事項(xiàng)，出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作。每月的25號(hào)為每月大盤，出納要做盤點(diǎn)表和能源臺(tái)帳，月初要上報(bào)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，10號(hào)左右發(fā)獎(jiǎng)金，由經(jīng)理開完經(jīng)理例會(huì)后帶回給出納。主要的工作流程就是這些，雖然看上去并不是很累，但每項(xiàng)工作都要認(rèn)真，一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤，就會(huì)使全盤發(fā)生錯(cuò)誤，這也體現(xiàn)了作為財(cái)會(huì)工作者的嚴(yán)謹(jǐn)性。

在工作之余，我有時(shí)會(huì)去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識(shí)，認(rèn)認(rèn)藥，了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺(tái)，學(xué)習(xí)怎樣去用戥子，學(xué)習(xí)各種草藥的名稱和用途，我真覺得藥品的知識(shí)很深?yuàn)W，是一門很深的學(xué)問。同仁堂的藥是很有名的，其中以大蜜丸最為普遍，最有名的當(dāng)然是安宮牛黃丸，用于清熱開竅，豁痰解毒，治療溫?zé)岵嵯菪陌?，中風(fēng)昏迷，小兒驚厥，是同仁堂出品的一種名貴的中成藥，很有療效，甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的，除了具備藥師資格外，還要有一定的經(jīng)驗(yàn)。

在飲片方面，要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗，我想有興趣的話，也能考取調(diào)劑員證，多學(xué)一些知識(shí)。有時(shí)藥店來貨了，我也會(huì)幫忙理貨，核對(duì)藥品數(shù)量、批號(hào)和零售價(jià)，這樣更進(jìn)一步加強(qiáng)了我對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)。

在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對(duì)于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟。經(jīng)理和同事們都很喜歡我，我也很喜歡她們，在休息之余和她們聊天，在過年的時(shí)候和她們同臺(tái)演出，我們一塊吃飯、唱歌、跳舞，真是高興極了，我越來越喜歡自己的工作了，我也越來越樂意干，每天心情都很好，為我加大了不少工作的動(dòng)力。

時(shí)間過得真是很快，3月11日那天我被調(diào)到了北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司木樨園藥店，成為了一名真正的出納。木樨園藥店是個(gè)新開的藥店，位于南三環(huán)西路，離劉家窯藥店很近，面積300平米，是北京市同仁堂所有連鎖藥店里最大的藥店，而且房租很貴。那塊緊鄰木樨園服裝批發(fā)集散地，外地流動(dòng)人口很大，是個(gè)很不錯(cuò)的地價(jià)。

開店初期，真是很累，除了驗(yàn)貨外，我自己還要去辦理各種證照。有稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、統(tǒng)計(jì)證、醫(yī)療器械、保健食品、食品流通等等。每天都在外面跑，自己辦公室里的工作卻完不成，那時(shí)真是很急，但沒有辦法，著急是沒有用的，只能慢慢來。又是面對(duì)一個(gè)新的環(huán)境，新的同事和新的經(jīng)理，但這次有所不同，因?yàn)檫@次是我正式獨(dú)立上崗。對(duì)于這些新的同事，我有所不適應(yīng)，尤其是和經(jīng)理，有時(shí)意見會(huì)不同一，這是需要相互磨合的。

經(jīng)過一個(gè)多月后，我的工作基本上走上了正軌，但仍然會(huì)出現(xiàn)不會(huì)的問題，我會(huì)請(qǐng)教別人，并加以銘記。我對(duì)于備用金的管理和自己庫存現(xiàn)金的管理很上心，對(duì)每筆金額都會(huì)記錄，并讓在場(chǎng)人簽字確認(rèn)。同時(shí)在去銀行存款時(shí)，記好日期和金額，并隨時(shí)登記銀行日記賬，使得賬目清晰明了。并受到了經(jīng)理的認(rèn)可與好評(píng)。

在同仁堂工作已經(jīng)4個(gè)多月了，我認(rèn)識(shí)了不少的新鮮事物，認(rèn)識(shí)了很多好朋友，雖然仍處于實(shí)習(xí)中，但我已經(jīng)把自己融入在了這個(gè)大集體中，我為自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個(gè)月中懂得了不少道理：

要認(rèn)真踏實(shí)地做好自己應(yīng)做的事情。自己所做的工作是財(cái)會(huì)工作，這就更要求具備工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。也要具備作為財(cái)會(huì)人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢要保管好，并且要有規(guī)律的進(jìn)行清點(diǎn)，對(duì)每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬，并且每月月底按時(shí)結(jié)賬。點(diǎn)錢的時(shí)候要踏實(shí)認(rèn)真，不能一心二用，更不能有什么僥幸心理。

做事要有始有終。每天工作很忙，但心不能浮躁，辦完一件事后才能去辦另一件事，不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾，并及時(shí)作好記錄。

尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事。同事們的普遍年齡都比自己大，他們經(jīng)驗(yàn)比我多，見識(shí)也比我多，自己更應(yīng)該去尊重他們，并且有問題及時(shí)請(qǐng)教，從中自己也可以獲得很多經(jīng)驗(yàn)。

在同仁堂木樨園藥店工作中，我也有很多困惑，每天都會(huì)有不同的問題出現(xiàn)，比如預(yù)算外怎么去報(bào)銷，員工餐費(fèi)明細(xì)表怎么做，支票怎么填;協(xié)配的來貨票怎樣去換票等。遇到這些問題，我會(huì)請(qǐng)教別的店有經(jīng)驗(yàn)的出納，并且我也會(huì)請(qǐng)教我的會(huì)計(jì)主管，她們都會(huì)幫助我，耐心給我講解。

同時(shí)，在工作時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了藥店存在的很多不足。

銷售小票書寫不規(guī)范。每次銷售藥品時(shí)，都要開小票，小票為一式三聯(lián)。寫小票時(shí)必須要注明商品編碼、名稱、廠家，同時(shí)，金額要寫正確。但有的員工仍然沒有注意這點(diǎn)，不是忘了寫廠家就是寫錯(cuò)編碼，造成電腦出現(xiàn)未出情況。

來貨時(shí)分工應(yīng)明確。每次來貨時(shí)，所有員工全都去搬藥，把箱子里的藥品全部拿出來，然后再核對(duì)。我認(rèn)為，應(yīng)該確立驗(yàn)收員，把每個(gè)人應(yīng)該做的工作分好，這樣才不會(huì)出現(xiàn)藥品漏數(shù)或重?cái)?shù)現(xiàn)象，節(jié)約了很多時(shí)間。

新開門店辦理各事項(xiàng)應(yīng)由公司辦公室出人陪同。對(duì)于新開的藥店來說，辦理各種證照是首要的事情。連鎖藥店屬于分支機(jī)構(gòu)，在辦-理-證-件時(shí)都會(huì)讓你出示上級(jí)機(jī)構(gòu)的證照副本，甚至有的還要看原件。公司辦公室應(yīng)配合門店完成各種證件的準(zhǔn)備與整理，尤其是在開立對(duì)公銀行時(shí)更應(yīng)該由辦公室出面陪同門店出納開立銀行帳戶。

但公司辦公室做得比較欠缺，既不同意給原件，又沒有人員出面，給各門店造成了極大的障礙，使得各種執(zhí)照的辦理并不是很順利，耽誤了時(shí)間，永遠(yuǎn)處于被動(dòng)局面。所以，我希望在今后開立新門店時(shí)，辦公室人員能夠?yàn)榈紫麻T店所著想，錢大家一塊掙，為什么不去相互扶持呢?

針對(duì)這些不足，我會(huì)及時(shí)去糾正，并且在適當(dāng)?shù)那闆r下向領(lǐng)導(dǎo)反映，以便使工作正常進(jìn)行，方便于大家。

在工作的這幾個(gè)月中，我確實(shí)挺懷念上學(xué)的時(shí)候，覺得那時(shí)真的很無憂無慮，每天什么都不用想，除了上課，寫作業(yè)就是和同學(xué)在一起玩。而現(xiàn)在卻不同了，是為了生活而工作，有的東西想逃避也逃避不了，因?yàn)檫@就是社會(huì)?，F(xiàn)在想想，覺得上課所學(xué)的東西很有用，沒白學(xué)。我曾經(jīng)上過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課，做過記賬憑證，寫過賬簿，也做過會(huì)計(jì)分錄，現(xiàn)在也考了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。這些對(duì)于現(xiàn)在的工作真的很有用處。

在實(shí)踐中學(xué)習(xí)真東西，既能使工作順利進(jìn)行，又在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而提高自己的專業(yè)技能。我希望學(xué)校應(yīng)該多增加一些實(shí)操課程，加強(qiáng)學(xué)生們的動(dòng)手能力，加大技能培訓(xùn)，以使得學(xué)生們?cè)谔ど瞎ぷ鲘徫粫r(shí)不那么費(fèi)勁，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)地基矗還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生們溝通能力，在工作時(shí)，與陌生人打交道的次數(shù)會(huì)很多，說話的方式，言談舉止的注意都會(huì)給人留下深刻的印象，我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)開設(shè)語言交流課程，增加學(xué)生們的溝通能力。

篇3

一：實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排

二：實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)

在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕

度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)

通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。

四：存在的問題

由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

五：建議

通過這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作，使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí)，是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：

一：在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。

三：要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品

篇4

事實(shí)上，督導(dǎo)在連鎖藥店中的作用是非常重要的，好的督導(dǎo)就是一名內(nèi)部顧問，能夠拉高連鎖藥店的平均經(jīng)營(yíng)水平（前提是實(shí)現(xiàn)門店標(biāo)準(zhǔn)化管理之后），因?yàn)閱误w藥店只知道一家店的經(jīng)營(yíng)情況也就只能總結(jié)有限的經(jīng)驗(yàn)，而連鎖藥店則能由督導(dǎo)通過若干家門店的經(jīng)營(yíng)情況匯總和討論獲得更全面豐富的信息和經(jīng)驗(yàn)，信息系統(tǒng)能提供定量化信息，而大量微妙的市場(chǎng)和顧客信息則需要督導(dǎo)通過經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行定性和定量的綜合分析，因此督導(dǎo)體系和信息系統(tǒng)結(jié)合能真正發(fā)揮連鎖藥店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，否則只是“連而不鎖”。

我們重新回頭來看文章開頭的故事，可以發(fā)現(xiàn)有一個(gè)誤區(qū)就是認(rèn)為做得好店長(zhǎng)也做得好督導(dǎo)，這實(shí)際上是我們的藥店企業(yè)由于對(duì)督導(dǎo)的定位不明導(dǎo)致，而我們從國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀零售連鎖企業(yè)的督導(dǎo)發(fā)展歷史來看，一個(gè)店長(zhǎng)倘能管好門店商品和人員并服務(wù)好顧客，也只是具有成為好督導(dǎo)的潛力，但未必一定就能成為好督導(dǎo)。以日本7-Eleven的督導(dǎo)體系為例：7-Eleven的新進(jìn)人員必須經(jīng)過五個(gè)階段的培養(yǎng)與磨練才可能成為督導(dǎo)，一般不會(huì)有立馬上任的督導(dǎo)。在第一階段，員工首先從事為期半年到一年的進(jìn)行諸如裝、卸貨之類的雜務(wù)；第二階段則要擔(dān)任7-Eleven直營(yíng)店的店員，從事為期兩年到兩年半的日常門店經(jīng)營(yíng)的具體業(yè)務(wù)；第三階段開始擔(dān)任該直營(yíng)店的經(jīng)理，在遵循門店經(jīng)營(yíng)的四個(gè)基本原則基礎(chǔ)上進(jìn)行門店管理，時(shí)間最短為半年，如果被認(rèn)為是很有實(shí)力很出色的店經(jīng)理，就可以進(jìn)入下一階段；第四階段這些有潛力成為督導(dǎo)的店經(jīng)理會(huì)接受專門的培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容主要是組織聽課、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)），最后在通過筆試、面試后，才初步具有門店督導(dǎo)的身份（筆試主要考察他們有關(guān)商品管理、檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)，面試主要由地區(qū)經(jīng)理主持，測(cè)驗(yàn)他們的應(yīng)變能力及分析能力），初步具有督導(dǎo)身份的員工開始實(shí)習(xí)，時(shí)間為2-3個(gè)月，實(shí)習(xí)期通過后才真正開始督導(dǎo)工作。7-Eleven每周都把全日本的1000多名督導(dǎo)召回總部開會(huì)，總裁首先會(huì)和所有督導(dǎo)溝通，傳達(dá)他所發(fā)現(xiàn)的問題與他的指導(dǎo)思想，使得所有督導(dǎo)統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)，之后每個(gè)大區(qū)督導(dǎo)分別開會(huì)，落實(shí)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并檢討問題。

從日本7-Eleven的督導(dǎo)體系來看，督導(dǎo)應(yīng)該是有著豐富的一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，脫胎于店長(zhǎng)又有著與店長(zhǎng)不同的視角和素養(yǎng)。那么，醫(yī)藥連鎖企業(yè)的督導(dǎo)應(yīng)該是怎樣的呢？

筆者認(rèn)為，零售連鎖企業(yè)的督導(dǎo)必須以三種視角來開展工作，即顧客的視角（從顧客角度審視門店）、店長(zhǎng)的視角（站在店長(zhǎng)的角度考慮）、警覺敏銳的視角(能敏感預(yù)見到門店可能會(huì)出現(xiàn)的問題)，與之相配合，督導(dǎo)應(yīng)該具有的素質(zhì)：熱情，鍥而不舍的精神，觀察能力和分析能力，良好的溝通和表達(dá)能力。

由于中國(guó)社會(huì)還是一個(gè)講究人情和關(guān)系的社會(huì)，因此督導(dǎo)也必須有高度的情商，深刻認(rèn)識(shí)人性的特點(diǎn)，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，懂得溝通和妥協(xié)，把連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)訣竅真正掌握，會(huì)采取有效手段引導(dǎo)和說服店長(zhǎng)，以客觀事實(shí)、數(shù)據(jù)和成功案例為切人點(diǎn)來與店長(zhǎng)溝通，避免傲慢說“以我的經(jīng)驗(yàn)來看。。。。。。”，或者只會(huì)說一定要“清潔整齊”之類的話。

此外，督導(dǎo)的作用應(yīng)該主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：

首先是經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)作用。由于督導(dǎo)具有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)并受過專業(yè)培訓(xùn)，更加上其具有的信息優(yōu)勢(shì)，因此能夠給門店帶去價(jià)值。這里筆者想談?wù)劧綄?dǎo)對(duì)信息的利用，相對(duì)于一家門店而言，督導(dǎo)能夠掌握負(fù)責(zé)的幾十家門店信息， 對(duì)大商圈的各種信息了解的更加充分，因此督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)對(duì)周圍環(huán)境和各種要素的變化保持敏感性，時(shí)刻收集和檢測(cè)門店的各種相關(guān)信息，在此基礎(chǔ)上從事門店經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)活動(dòng)。平時(shí)，督導(dǎo)應(yīng)該多磨礪自己的敏銳感覺，對(duì)各種變化隨時(shí)會(huì)有反應(yīng)和聯(lián)想，比如季節(jié)、時(shí)令、氣溫一有變化就會(huì)馬上想到可能會(huì)有什么樣的藥品和保健品與之對(duì)應(yīng)等。督導(dǎo)只有在全面掌握各方面信息，加深對(duì)消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)理解的基礎(chǔ)上，督導(dǎo)才能提出具有創(chuàng)造性的經(jīng)營(yíng)建議。

其次是規(guī)范化管理的作用。督導(dǎo)每次巡查門店時(shí)會(huì)根據(jù)門店核查表的每項(xiàng)內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，并與店主進(jìn)行確認(rèn)。督導(dǎo)巡視完門店后，還要將指導(dǎo)、檢查的結(jié)果和問題做成書面報(bào)告（目前已采用掌上電腦制作電子書面報(bào)告）并提交給總部，而經(jīng)驗(yàn)更加豐富的區(qū)域經(jīng)理（相當(dāng)于高級(jí)督導(dǎo)）通過書面報(bào)告就能判斷督導(dǎo)的指導(dǎo)是否恰當(dāng)，是否存在被忽視的問題，如有不妥之處，可以迅速加以糾正，確保給予門店及時(shí)準(zhǔn)確的指導(dǎo)。

這里值得特別指出的是，督導(dǎo)的規(guī)范化管理前提是企業(yè)必須有規(guī)范的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè)，例如7-Eleven規(guī)定店員每天清掃次數(shù)、每次清掃哪些部位、如何進(jìn)行清掃、每個(gè)部門的清掃店員應(yīng)該用什么樣的工具、用什么樣的洗滌品、以什么方式清掃、清掃的順序都必須按詳細(xì)的規(guī)定操作。比如店內(nèi)地板的清掃：店員必須先用拖把、再用抹布和清洗上光機(jī)清掃。一般上午11時(shí)用拖把清掃，然后用濕抹布清掃；此后，店員下午2時(shí)30分、5時(shí)、9時(shí)、11時(shí)、凌晨2時(shí)、早上6時(shí)，一晝夜共拖7次，其中用浸濕的抹布擦拭次數(shù)為4次，每天要用清洗上光機(jī)的次數(shù)為2次，分別是下午2時(shí)30分和凌晨2時(shí)30分半，而且用機(jī)器清掃后，必須用拖把再拖一次。正常天氣如此。若是雨雪天氣，則要求次數(shù)更加頻繁。

篇5

藥店個(gè)人工作總結(jié)范文一xx年以來，我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動(dòng)為契機(jī)，遵守院規(guī)院紀(jì)，不遲到，不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹立全心全意為患者服務(wù)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問題。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類精神的藥品的請(qǐng)領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

xx年的工作方向

繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕則經(jīng)濟(jì)受損，重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揮長(zhǎng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，一定努力改進(jìn)。

藥店個(gè)人工作總結(jié)范文二:一、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時(shí)間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)能鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己能獨(dú)立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。

二、如何提高自己的專業(yè)知識(shí)。

專業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你能很自信的去銷售無論對(duì)什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道，只有你才能給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝?，所以?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí)，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓。

三、對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí)。

我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí)語言技巧真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠(chéng)的問候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴，這時(shí)你就能用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求，豈不快哉!

篇6

通過實(shí)習(xí)，讓我真實(shí)體驗(yàn)了人際關(guān)系，如藥師和護(hù)士的關(guān)系，藥師和藥師之間的關(guān)系，藥師和病人及家屬的關(guān)系，下級(jí)藥師和上級(jí)藥師的關(guān)系。下面由小編來給大家分享中醫(yī)藥專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)，歡迎大家參閱。

中醫(yī)藥專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)1

上學(xué)期期末，在藥學(xué)院的幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師的帶領(lǐng)下，我們中藥專業(yè)的同學(xué)進(jìn)行了為期一周的參觀實(shí)習(xí)。主要是對(duì)藥用植物和動(dòng)物的種植，飼養(yǎng)及加工進(jìn)行了實(shí)地了解，親自采集制作植物標(biāo)本，同時(shí)還參觀了一家藥廠和成都中醫(yī)藥大學(xué)的博物館。在這次活動(dòng)中我學(xué)到了許多課本上不能學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓我受益匪淺。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)和能力上的不足。

在峨眉山，聽有經(jīng)驗(yàn)的老師介紹有很多藥用植物都是很有研究和開發(fā)價(jià)值的。但以我們現(xiàn)有的知識(shí)和眼光很難發(fā)現(xiàn)真正具研究和開發(fā)價(jià)值的藥材，因此在以后的學(xué)習(xí)和工作中更要注重從基層學(xué)起，干起，拓展知識(shí)面，不要局限在課本知識(shí)應(yīng)多與外界交流。實(shí)習(xí)剛開始我就意識(shí)到無論做什么吃苦耐勞，勤學(xué)多問，善于發(fā)現(xiàn)問題的重要性。

離開峨眉山，我們又來到綿陽的一家中藥飲片廠，在觀看操作人員操作機(jī)器設(shè)備的同時(shí)，技術(shù)人員向我們介紹了藥材加工的工藝過程以及中藥飲片的正確儲(chǔ)存方法，并參觀了中藥庫房，認(rèn)識(shí)到正確儲(chǔ)存藥材的重要性。從中我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)固然重要，但具體在工作中，積累的經(jīng)驗(yàn)也是很重要的。因此在將來實(shí)習(xí)時(shí)，要善于觀察并多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教。

在綿陽的三臺(tái)縣的麥冬生產(chǎn)基地，我們了解了麥冬的種植，加工，銷售情況，麥冬作為一味中醫(yī)常用藥材逐漸向保健品方向擴(kuò)展，其巨大的市場(chǎng)潛力給我們中藥學(xué)工作者提供了發(fā)揮空間。在江油，附子的種植，加工，銷售情況使我對(duì)中藥材的種植又有了更深的認(rèn)識(shí)。附子除廣泛用于中醫(yī)臨床治療外，還用于人們的飲食。作為藥膳已被人們接受并喜愛。它使人們享受美食的同時(shí)身體健康，因此附子廣闊的市場(chǎng)前景也是很值的我們倍加關(guān)注。在都江堰的梅花鹿飼養(yǎng)基地，老師給我們介紹了梅花鹿和熊的飼養(yǎng)以及鹿角，熊膽的取得過程，還參觀了他們的產(chǎn)品交易市場(chǎng)。

最后一站是成都，先參觀成都中醫(yī)藥大學(xué)的博物館了解了不少古文化知識(shí)認(rèn)識(shí)了許多中藥材。然后來到荷花池中藥市場(chǎng)，接觸到藥材作為一種商品在市場(chǎng)上的銷售情況。中藥材的最終作用是治療疾病保養(yǎng)身體，但要達(dá)到這一目的都要經(jīng)過市場(chǎng)運(yùn)作，在市場(chǎng)中產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，也只有產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)效益才能促進(jìn)和推動(dòng)中藥事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此對(duì)于市場(chǎng)的了解是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)之余更應(yīng)加強(qiáng)的。

6天的實(shí)習(xí)雖然短暫，但我到的東西卻不少，學(xué)好專業(yè)知識(shí)是很重要的，但到工作地點(diǎn)實(shí)踐，學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗(yàn)更為重要。了解專業(yè)是必需的，但加強(qiáng)專業(yè)外的各種知識(shí)，技能的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)社會(huì)也是不可乎視的。擇業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)和社會(huì)的需要選擇，作一個(gè)適應(yīng)社會(huì)的綜合性人才是我的目標(biāo)。這次實(shí)習(xí)看到的和領(lǐng)悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實(shí)習(xí)和工作奠定了基礎(chǔ)積累了經(jīng)驗(yàn)。在取得不少收獲的同時(shí)我也真誠(chéng)的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師為我們精心安排的一切，感謝他們一直以來給予我們的關(guān)心和照顧以及對(duì)我們的付出。在炎熱的七月不辭辛苦陪同我們一起實(shí)習(xí)，并在實(shí)習(xí)過程中給予我們巨大的幫助。

中醫(yī)藥專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)2

一.實(shí)踐目的

實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng)，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自己由知識(shí)、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。作為藥學(xué)系的一名學(xué)生來說，本著“厚德、博學(xué)、求實(shí)、奮進(jìn)”的藥學(xué)系精神，更應(yīng)參加社會(huì)實(shí)踐并從實(shí)踐中對(duì)這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我們對(duì)自己的未來有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。

所以響應(yīng)學(xué)院號(hào)召，作為中藥專業(yè)的學(xué)生，我?guī)蠈W(xué)院的推薦信走進(jìn)了家鄉(xiāng)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的綜合醫(yī)院)過一個(gè)有意義的暑假，為大一生活劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)，為大二新生活做一個(gè)完美的開頭。并充分把大一所學(xué)的中藥知識(shí)運(yùn)用到這次的實(shí)踐中來，通過中藥房老師的悉心指導(dǎo)和自我努力找出不足不斷的鞏固和提高。我相信在這最后一個(gè)暑期生活中我會(huì)收獲許多。

二、實(shí)踐內(nèi)容

對(duì)于我這個(gè)一直在學(xué)校呆著毫無社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說，面對(duì)陌生的社會(huì)環(huán)境我還沒有準(zhǔn)備好，陌生的人和事物給我很大的挑戰(zhàn)。非常幸運(yùn)，在我所到的科室，遇到的老師都給予我最真切的幫助，寬容我的過失，甚至不僅幫我改正，更給予鼓勵(lì)。我放下了敏感，把自己當(dāng)作團(tuán)隊(duì)的一員，真切地感受到相互配合完成工作的快樂。

社會(huì)實(shí)踐第一天我來到中藥房，撲鼻而來的藥香味，抽拉式的藥箱，稱藥的戥子，熟悉的藥材名，甚至不時(shí)的搗藥聲，一切都向我展示著中藥的神秘，我想我喜歡這個(gè)地方。中藥房被分為兩個(gè)部分，面向取藥窗口的是一大排的抽拉式藥箱和靠在墻邊的中成藥，在一排藥箱的后面是個(gè)小倉庫放著從藥庫領(lǐng)回的未開封的中藥飲片。開始前幾天老師叫我先熟悉藥物的具體擺放位置，一開始還很緊張甚至不知道從何下手，慢慢的我摸索出了自己的一套方法。我在有空的時(shí)候用紙將藥材的名按順序抄下，再多多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)藥箱，刻意的去記記藥的位置，甚至于想到一個(gè)聯(lián)想的辦法，比如從下面開始將藥箱編號(hào)，將編號(hào)和藥材的名進(jìn)行聯(lián)想幾天下來就對(duì)藥材的位置有了大概的印象。然后再過了幾天，進(jìn)入了另外一個(gè)階段，由于我們學(xué)了中藥學(xué)課程，所以我對(duì)藥材的藥性比較了解，老師開始教我用藥性的方法來歸類，然后不知不覺地，下次在處方上再見到這味藥的時(shí)候就自然想起了上次的聯(lián)想記憶，回憶起了藥的位置又復(fù)習(xí)了藥性。

熟悉了位置后，老師正式開始教我抓藥。由于大一時(shí)我們偏向?qū)W習(xí)理論知識(shí)，所以我對(duì)如何使用戥子等等實(shí)踐方面完全是一竅不通。在這里我要感謝藥房的老師們，她們不愿其煩的從最基本的拿戥子的手勢(shì)，姿態(tài)，學(xué)看戥子上的刻度開始教我，到撐開藥袋并將藥倒入時(shí)兩手的配合，一步步的我從老師抓一副藥而我只能稱出一味藥的無奈到單獨(dú)完成一張?zhí)幏降膹娜?，我得到了太多東西。在學(xué)習(xí)的過程中我也有犯錯(cuò)，比如看錯(cuò)處方劑量，成藥寫錯(cuò)用量，把先煎的藥和其他飲片合在一起……這些錯(cuò)誤在關(guān)乎到病人健康，那是多么大的麻煩啊，幸好我有幾個(gè)很負(fù)責(zé)任很細(xì)心的老師，她們幫我檢查出了這些錯(cuò)誤并從中教導(dǎo)我。我開始明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)和必要，學(xué)會(huì)與人配合，學(xué)會(huì)條理分明不慌不忙工作的態(tài)度，牢記并嚴(yán)格執(zhí)行流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。也是在這，我受到了教育，開始關(guān)注細(xì)節(jié)，想干好并達(dá)到熟練必須發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，刻意練習(xí)，需要認(rèn)真用心去學(xué)。學(xué)會(huì)觀察，細(xì)心從容。

每天去藥房有兩樣是我必帶去的：我的專業(yè)課本和一本筆記本。在空閑時(shí)間拉開藥箱對(duì)照著課本辨認(rèn)飲片達(dá)到事半功倍的效果，筆記本用來記錄平時(shí)老師教的鑒定小竅門比如過橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，注意事項(xiàng)，心得體會(huì)。

在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn)，讓我對(duì)中藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，化濕藥，利水滲濕藥，溫里藥，活血化瘀藥等等。還有中藥煎藥注意事項(xiàng)：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮實(shí)踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥，堅(jiān)持長(zhǎng)期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。通過實(shí)踐我也知道要學(xué)習(xí)的還有更多更多，學(xué)無止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面，而自己本身就是學(xué)中藥專業(yè)的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變?nèi)f化所以我要努力學(xué)習(xí)不斷吸取養(yǎng)分。

三、實(shí)踐結(jié)果

這一個(gè)多月的實(shí)踐使我深深地明白了大學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、完善自我與認(rèn)識(shí)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)之間的關(guān)系是密不可分的，也是相輔相成的。樹木要成材，不是在溫室，而是在肥沃的土壤上吸收天地日月精華，經(jīng)受風(fēng)霜雨雪考驗(yàn)。大學(xué)生要成才，不應(yīng)只是在大學(xué)這座象牙塔里“風(fēng)聲，雨聲，讀書聲，聲聲入耳”,而應(yīng)在社會(huì)這個(gè)廣闊天地里自我歷練，作到“家事，國(guó)事，天下事，事事關(guān)心”,真正在認(rèn)識(shí)自我、完善自我、認(rèn)識(shí)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的社會(huì)實(shí)踐中成長(zhǎng)為社會(huì)英才。我得到了我想要的結(jié)果，今后如果步入社會(huì)真正開始工作時(shí)，我想我會(huì)記起這個(gè)暑假，它讓我第一次如此真實(shí)的面對(duì)我將要從事的職業(yè)，享受這個(gè)職業(yè)帶給我的快樂并且愛上他。我會(huì)盡我所能去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)去報(bào)答和回饋這個(gè)社會(huì)，讓更多的人因?yàn)槲业膸椭拥亟】悼鞓?。這才是學(xué)藥學(xué)的根本，讓我們?yōu)閷W(xué)藥學(xué)救世濟(jì)人而驕傲自豪。

四、實(shí)踐心得體會(huì)

實(shí)踐結(jié)束了，盡管心里有千萬的不舍還是要離開。雖然我離開了，但我卻帶走了非常珍貴的東西。要有一顆博愛的心、“微笑服務(wù)”的態(tài)度和十足的自信心。用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會(huì)病人的茫然與不知所措，只要你及時(shí)伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來自你手心的力量，也許他們就會(huì)獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破，那該是醫(yī)學(xué)界燦爛的風(fēng)景。其次，擅于與病人溝通。其中，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺，如果我是一位病人，我會(huì)毫不猶豫地選擇住在這里，因此，我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人每天都能感受溫暖，無論是寒冬還是炎炎酷暑，微笑總是一道美不勝收的風(fēng)景。“微笑服務(wù)”既有利于自身的愉悅，又能減輕病人的的恐懼與病痛，這等一箭雙雕的好事何樂而不為呢?再次，在病人面前要永葆一份不泯滅的自信，假如病人看到你一張自信而穩(wěn)重的臉龐，他們的恐懼也就減少了一半。因此，自信心是一顆無形的定心丸，無論是醫(yī)務(wù)員本身，抑或是病人，都是必不可少的東西。病人的肯定是我們最大的成就;病人的稱贊是我們最大的光榮;病人的疼惜是我們最暖的寬慰;病人的微笑是我們最好的回饋。

中醫(yī)藥專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)3

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。

一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評(píng)。

二、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)

藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。

篇7

關(guān)鍵詞：校企合作 實(shí)習(xí) 評(píng)價(jià)體系

校企合作是為適應(yīng)市場(chǎng)需要建立的一種將學(xué)習(xí)和工作結(jié)合在一起的教育模式，通過校企合作模式教育，可提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)也解決了企業(yè)招工難的問題。筆者學(xué)校積極貫徹黨的教育方針，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育辦學(xué)方針，目前各專業(yè)均采用“2+1”的教學(xué)模式（也稱頂崗實(shí)習(xí)模式），即學(xué)生前二年在校內(nèi)完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的全部教學(xué)環(huán)節(jié)后，采用學(xué)校推薦與學(xué)生自薦的形式，到用人單位進(jìn)行為期一年的實(shí)習(xí)。學(xué)校和用人單位共同參與管理，合作教育培養(yǎng)，使學(xué)生成為用人單位所需要的技術(shù)人才。本文以中專藥劑專業(yè)為實(shí)例，闡述如何構(gòu)建校企合作的評(píng)價(jià)體系，確保學(xué)校和企業(yè)間緊密合作，互動(dòng)互促，實(shí)現(xiàn)雙贏。

在實(shí)習(xí)中，學(xué)校如何有效管理好學(xué)生實(shí)習(xí)，保證學(xué)生職業(yè)技能穩(wěn)步提高，盡快適應(yīng)市場(chǎng)的需要，實(shí)現(xiàn)校企之間長(zhǎng)期合作，建立一套科學(xué)、系統(tǒng)、客觀的考核和評(píng)價(jià)體系顯得非常重要。

一、設(shè)置校企合作的組織機(jī)構(gòu)，明確各自的職責(zé)

學(xué)校成立校企合作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員由辦公室、人事處、教務(wù)處、學(xué)生處、政教處、財(cái)務(wù)處各部門負(fù)責(zé)人組成，并明確各自的職責(zé)，辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)落實(shí)、監(jiān)督檢查各處的工作職責(zé)，確保學(xué)生實(shí)習(xí)的組織和實(shí)施工作順利進(jìn)行。

二、學(xué)校和企業(yè)制定相關(guān)制度，保障校企合作正常運(yùn)行

結(jié)合藥劑專業(yè)學(xué)生校外實(shí)習(xí)的特點(diǎn)，教務(wù)處制定出學(xué)校藥劑專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)管理制度，編定藥劑專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)計(jì)劃、實(shí)習(xí)指導(dǎo)書、校企合作學(xué)生實(shí)習(xí)協(xié)議書、學(xué)生校外實(shí)習(xí)記錄本、學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)考核評(píng)定辦法等文件。企業(yè)方面制定出實(shí)習(xí)學(xué)生的管理辦法，加強(qiáng)與學(xué)校的聯(lián)系，共同管理學(xué)生。學(xué)校與企業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)溝通，確保學(xué)生實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行，及時(shí)解決實(shí)習(xí)過程中遇到的困難和問題。

學(xué)生在校通過二年的時(shí)間學(xué)完規(guī)定的課程后，由學(xué)校推薦到企業(yè)（或?qū)嵙?xí)基地）實(shí)習(xí)。目前，學(xué)校藥劑專業(yè)學(xué)生大多分布在醫(yī)院藥房和市場(chǎng)上的零售藥店實(shí)習(xí)。還有一部分是自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，這部分學(xué)生需經(jīng)班主任和負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)的指導(dǎo)老師批準(zhǔn)方可，并提交《學(xué)生自行聯(lián)系校外實(shí)習(xí)申請(qǐng)表》。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師與實(shí)習(xí)單位應(yīng)保持密切聯(lián)系，通過現(xiàn)場(chǎng)走訪、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)體情況，協(xié)助實(shí)習(xí)單位管理學(xué)生。學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中，應(yīng)遵守實(shí)習(xí)單位的紀(jì)律和單位的管理制度及工作規(guī)范，保證實(shí)習(xí)過程中的安全。有事必須向?qū)嵙?xí)單位的有關(guān)負(fù)責(zé)人和學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師請(qǐng)假，未經(jīng)同意不得擅自離崗，無故曠工一周者取消其實(shí)習(xí)成績(jī)，視為不合格，并于下一學(xué)期補(bǔ)課，合格后予以畢業(yè)。

三、建立由用人單位、學(xué)校和實(shí)習(xí)學(xué)生三方組成的教學(xué)評(píng)價(jià)體系

1.用人單位

主要從學(xué)生職業(yè)道德素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力、職業(yè)技能、工作能力、吃苦耐勞精神、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)業(yè)意識(shí)等幾個(gè)方面綜合比較與評(píng)價(jià)學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量。

2.實(shí)習(xí)學(xué)生

主要從專業(yè)技能、行業(yè)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)水平、獨(dú)立工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、行業(yè)適應(yīng)能力、社會(huì)活動(dòng)能力等方面是否提高來評(píng)價(jià)該教學(xué)模式的實(shí)際效果。

3.學(xué)校方面

借助企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，從學(xué)生的合作能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力、職業(yè)適應(yīng)能力等方面評(píng)價(jià)學(xué)校的辦學(xué)方向和教學(xué)質(zhì)量。

四、量化考核

篇8

關(guān)鍵詞： 衛(wèi)校學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)四個(gè)方面

現(xiàn)在的衛(wèi)校學(xué)生都是幾乎沒有任何門檻就直接報(bào)讀的，他們與過去通過統(tǒng)考進(jìn)校的中專生有很大差距，多數(shù)學(xué)生文化底子薄，綜合素質(zhì)比較差。因?yàn)閷W(xué)生的就業(yè)率及用人單位的滿意率將是對(duì)學(xué)校質(zhì)量的檢驗(yàn)，也關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)，所以出口暢通度還直接影響到入口問題。畢業(yè)生的就業(yè)情況是學(xué)校生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，就業(yè)率又直接影響學(xué)校的招生情況，所以怎樣把學(xué)生保質(zhì)保量送出校門，是擺在我們面前的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。為了完成這一任務(wù)，面對(duì)基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，我們不能等到畢業(yè)時(shí)才著急，要把所有工作提前做好。良好的職業(yè)素質(zhì)和過硬的醫(yī)護(hù)技術(shù)是衛(wèi)校學(xué)生的生存根本。大多數(shù)用人單位希望畢業(yè)生能吃苦耐勞，鉆研業(yè)務(wù)，忠實(shí)履行崗位職責(zé)，遵守職業(yè)道德規(guī)范。因此我們的職業(yè)教育也要朝著這一方向努力。職業(yè)教育本來就是以就業(yè)為主要目標(biāo)，以從事某種職業(yè)或生產(chǎn)勞動(dòng)所需要的知識(shí)和技能為主要教學(xué)內(nèi)容的教育。我認(rèn)為，我們應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的情況，從以下四個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。

1.引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀

我國(guó)目前有13億人口，是世界上人口最多的國(guó)家，有7.5億勞動(dòng)力，相當(dāng)于所有發(fā)達(dá)國(guó)家勞動(dòng)力資源的總和，勞動(dòng)力資源供大于求的狀況將長(zhǎng)期存在。一方面，從新生入學(xué)開始，就應(yīng)幫助他們了解，正視就業(yè)難的形勢(shì)，使學(xué)生認(rèn)清今后畢業(yè)時(shí)將會(huì)面臨的就業(yè)壓力，讓學(xué)生清楚自己所學(xué)專業(yè)的就業(yè)前景。另一方面，應(yīng)讓學(xué)生清楚自己選擇醫(yī)護(hù)專業(yè)是明智的，因?yàn)樵谌魏螘r(shí)代，任何經(jīng)濟(jì)狀況下，醫(yī)護(hù)人員都是不可或缺的。結(jié)合我國(guó)醫(yī)護(hù)比例的現(xiàn)狀，告訴學(xué)生護(hù)理專業(yè)就業(yè)前景是相當(dāng)廣闊的。引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整就業(yè)期望值，找準(zhǔn)坐標(biāo)，從低層次崗位做起，不應(yīng)夢(mèng)想通過一次就業(yè)就謀取到理想的工作崗位。衛(wèi)校學(xué)生需要善于發(fā)揮自己的就業(yè)優(yōu)勢(shì)。與大學(xué)生相比，衛(wèi)校學(xué)生有務(wù)實(shí)的就業(yè)觀和動(dòng)力能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，而幾乎所有醫(yī)療單位都需要?jiǎng)邮植僮髂芰?qiáng)的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。衛(wèi)校學(xué)生所學(xué)專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)群既適合橫向發(fā)展，拓寬擇業(yè)面和轉(zhuǎn)崗的職業(yè)群，如護(hù)士、按摩師、育嬰師、營(yíng)養(yǎng)師等，又適合縱向發(fā)展，能夠晉升的職業(yè)，如護(hù)士分護(hù)師、主管護(hù)師、副主任護(hù)師、主任護(hù)師；醫(yī)師分住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主任醫(yī)師；按摩師分中級(jí)按摩師、高級(jí)按摩師。因此，衛(wèi)校學(xué)生面對(duì)就業(yè)難的形勢(shì)不要?dú)怵H，而要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。

2.引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀

我們必須引導(dǎo)學(xué)生正確地了解自我，認(rèn)識(shí)自我，對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)估，消除過高評(píng)價(jià)自己或?qū)ψ约喝狈π判牡男睦怼Ｐl(wèi)校學(xué)生在首次就業(yè)時(shí)，既要爭(zhēng)取在條件許可的情況下，按自己規(guī)劃的方向，選擇適合自己的崗位，又要正視就業(yè)難的現(xiàn)實(shí)。應(yīng)珍惜機(jī)會(huì)，先解決生存問題，再積累經(jīng)驗(yàn)，選擇理想的崗位。樹立正確的擇業(yè)觀，應(yīng)本著“先就業(yè)，再擇業(yè)；先求生存，再求發(fā)展”的觀念，實(shí)事求是地對(duì)待社會(huì)、工作和自己。首次就業(yè)時(shí)，擇業(yè)期望值不宜過高，當(dāng)就業(yè)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)需求之間發(fā)生矛盾時(shí)，不妨先改變一下目標(biāo)，爭(zhēng)取及時(shí)就業(yè)，然后在新的職業(yè)領(lǐng)域里培養(yǎng)興趣或積極創(chuàng)造條件，尋找機(jī)會(huì)繼續(xù)向既定的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)努力。

我們還應(yīng)通過診斷、護(hù)理技能實(shí)驗(yàn)課、實(shí)習(xí)，開展理想信念教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀和成長(zhǎng)觀。堅(jiān)持把理想信念教育貫穿學(xué)生培養(yǎng)全過程，積極引導(dǎo)學(xué)生把個(gè)人理想與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要緊密結(jié)合起來。充分重視醫(yī)院實(shí)習(xí)的教育引導(dǎo)作用，通過實(shí)習(xí)，學(xué)生親身體驗(yàn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)具有一技之長(zhǎng)的衛(wèi)校學(xué)生的需求，實(shí)地感受事業(yè)發(fā)展的廣闊前景，深刻認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)使命，自覺投入醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)第一線施展自己的一技之長(zhǎng)。鼓勵(lì)某些專業(yè)（如高級(jí)護(hù)理專業(yè)）學(xué)生畢業(yè)后到北京、上海、深圳等更需要醫(yī)療人才的地方實(shí)踐、闖蕩，掌握更新更先進(jìn)的醫(yī)學(xué)理念，積累病例經(jīng)驗(yàn)，為將來回到家鄉(xiāng)就業(yè)或創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。對(duì)于某些家庭經(jīng)濟(jì)條件好，英語口語流利的護(hù)理專業(yè)學(xué)生，可以鼓勵(lì)他們?nèi)?guó)外就業(yè)。總之，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生把職業(yè)作為一生追求的事業(yè)，在不斷地積累中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整、落實(shí)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

3.幫助學(xué)生掌握求職的基本方法［1］

3.1要求在學(xué)生入校時(shí)就開始收集就業(yè)信息

低年級(jí)時(shí)，應(yīng)注重搜集所學(xué)專業(yè)對(duì)應(yīng)行業(yè)及職業(yè)群的信息。這有兩個(gè)作用：一是將其作為確定求職大方向的依據(jù)，二是將其作為按職業(yè)要求調(diào)整自我、提高素質(zhì)、適應(yīng)職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，提高職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)能力訓(xùn)練的針對(duì)性。高年級(jí)時(shí)，應(yīng)注重搜集具體用人單位信息。這主要是指醫(yī)療衛(wèi)生單位的發(fā)展方向，對(duì)聘用人員技術(shù)能力的要求、工資待遇、入編、晉升機(jī)會(huì)等。這也有兩個(gè)作用：一是作為確定具體醫(yī)療單位的依據(jù)，二是面試時(shí)有利于和招聘者溝通。獲得畢業(yè)生就業(yè)信息的渠道主要有以下幾條［2］：各級(jí)畢業(yè)生就業(yè)主管部門、各大中專學(xué)校的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)、畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)、中介機(jī)構(gòu)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)與畢業(yè)實(shí)習(xí)、招聘廣告、網(wǎng)上招聘、個(gè)人社會(huì)關(guān)系等。

3.2引導(dǎo)學(xué)生掌握面試技巧

面試過程中，應(yīng)試者在回答所提問題時(shí)，應(yīng)遵循以下主要原則：實(shí)事求是，正式用語，簡(jiǎn)潔明了，熱情適度，掌握節(jié)奏，把握分寸，不指責(zé)他人，不與人爭(zhēng)執(zhí)。同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。面試時(shí)要掌握談話的技巧：第一，準(zhǔn)備充分，做到有備無患；第二，調(diào)整情緒，保持良好的精神狀態(tài)；第三，禮儀周到，顯示自己的修養(yǎng)；第四，機(jī)智幽默，恰當(dāng)運(yùn)用語言藝術(shù)；第五，巧妙回答，充分展示自我；第六，借助手勢(shì)，完整表達(dá)自己的意愿。

3.3鼓勵(lì)學(xué)生積極推銷自己

在求職中，要鼓勵(lì)學(xué)生消除畏懼心理，積極地向用人單位推銷自己，展示自己，盡量給對(duì)方留下良好的第一印象。第一，要根據(jù)對(duì)方需要推銷自己。針對(duì)用人單位的具體要求，強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)。比如醫(yī)院招聘兒科護(hù)士，展示自己的護(hù)理理論、社交技能就不如介紹自己的兒護(hù)技能，對(duì)兒童的愛心來得實(shí)在。專業(yè)特長(zhǎng)加上廣泛的知識(shí)面和興趣愛好，往往會(huì)得到用人單位的青睞。第二，要揚(yáng)長(zhǎng)避短地推銷自己。了解用人單位看重的是什么，再針對(duì)自身進(jìn)行比較，找到自己的長(zhǎng)處，并有意識(shí)地向用人單位展現(xiàn)。輕松愉悅地與用人單位溝通，巧妙地展示特長(zhǎng)推銷自己，是面試成功的首要條件。第三，要多渠道推銷自己。推銷自己有直接推銷和間接推銷兩種。前者是指由自己向用人單位做自我介紹。例如現(xiàn)場(chǎng)推銷、書面推銷、網(wǎng)絡(luò)推銷。后者是指借助中介人推薦自己，例如請(qǐng)學(xué)校老師、實(shí)習(xí)帶教老師、父母親友等推薦。

4.鼓勵(lì)學(xué)生為創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備

聯(lián)合國(guó)教科文組織通過的《關(guān)于職業(yè)技術(shù)教育的建議》指出：“學(xué)習(xí)和職業(yè)的方向指導(dǎo)，應(yīng)看成是一個(gè)連續(xù)過程和教育的一個(gè)重要的組成部分，其目的是幫助每一個(gè)人在教育上和職業(yè)上作出正確的選擇。”創(chuàng)業(yè)教育被聯(lián)合國(guó)教科文組織稱為教育的“第三本護(hù)照”，被賦予了與學(xué)術(shù)教育、職業(yè)教育同等重要的地位［3］。因此，必須對(duì)衛(wèi)校學(xué)生進(jìn)行正確的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教育。

4.1幫助學(xué)生分析中職生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)

4.1.1衛(wèi)校學(xué)生接受了與醫(yī)療單位有密切聯(lián)系的職業(yè)教育，學(xué)習(xí)的課程有專業(yè)性，優(yōu)于只接受基礎(chǔ)教育的年輕人，又具實(shí)踐性，強(qiáng)調(diào)操作，優(yōu)于側(cè)重理論學(xué)習(xí)的大學(xué)生。

4.1.2職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)能力本位，衛(wèi)校學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，有一技之長(zhǎng)，且熟悉醫(yī)護(hù)行業(yè)的職業(yè)道德和職業(yè)能力要求，在校期間已經(jīng)為適應(yīng)這一行付出許多努力。在此基礎(chǔ)上，成功的幾率就大得多。

4.1.3學(xué)校組織的實(shí)驗(yàn)、電教、多媒體課程及實(shí)習(xí)等活動(dòng)，為衛(wèi)校學(xué)生更廣泛地了解診所、藥店經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了條件。

4.1.4衛(wèi)校學(xué)生有務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)觀念。

4.1.5我校開展多種形式的創(chuàng)業(yè)教育，引導(dǎo)學(xué)生在日常學(xué)習(xí)和生活中調(diào)適心理、訓(xùn)練能力，為創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備。

4.2鼓勵(lì)學(xué)生做創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備

鑒于以上五點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生在規(guī)劃自己的職業(yè)生涯時(shí)，根據(jù)內(nèi)外條件確定創(chuàng)業(yè)時(shí)間，既可以畢業(yè)后立即創(chuàng)業(yè)，又可以“先就業(yè)，后創(chuàng)業(yè)”，把創(chuàng)業(yè)安排為職業(yè)生涯規(guī)劃中后期的某個(gè)階段目標(biāo)或發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。對(duì)于涉世未深的衛(wèi)校學(xué)生來說，后一種選擇更穩(wěn)妥。應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生充分利用在校學(xué)習(xí)的大好時(shí)光，在想創(chuàng)業(yè)、敢創(chuàng)業(yè)、會(huì)創(chuàng)業(yè)三方面做好準(zhǔn)備，為職業(yè)生涯發(fā)展的飛躍打下基礎(chǔ)。

4.2.1調(diào)試心理，提高能力。幫助學(xué)生找到自己與創(chuàng)業(yè)者應(yīng)有的心理素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)能力的差距，制訂在日常生活和學(xué)習(xí)中調(diào)適心理、調(diào)高能力的計(jì)劃。要做有心人，有意識(shí)地在專業(yè)課學(xué)習(xí)過程中積累與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的知識(shí)，在圖書館、閱覽室查閱書刊資料或?qū)W習(xí)相關(guān)知識(shí)，在實(shí)習(xí)中感悟，積極加入學(xué)生會(huì)，在為同學(xué)的服務(wù)過程中反思，為縮短自身素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)要求的差距不懈努力。

4.2.2學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)，懂得融資。除了要看企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的普及讀物，還應(yīng)多到醫(yī)院、診所、藥店看看，最好利用實(shí)習(xí)時(shí)間，注意、觀察管理者對(duì)人、財(cái)、物的組織和使用。創(chuàng)業(yè)者還需考慮資金來源并學(xué)會(huì)融資。

4.2.3構(gòu)思項(xiàng)目，編織網(wǎng)絡(luò)。衛(wèi)校學(xué)生創(chuàng)業(yè)一般會(huì)選擇開診所、藥店、做保健器材營(yíng)銷等，這些都與醫(yī)護(hù)專業(yè)知識(shí)、技能有密切關(guān)系，衛(wèi)校學(xué)生駕輕就熟，創(chuàng)業(yè)成功率較高。當(dāng)然，若要?jiǎng)?chuàng)業(yè)成功，往往就需要“天時(shí)、地利、人和”。要在這個(gè)行業(yè)建立人際網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與過去和現(xiàn)在的同學(xué)、朋友、師長(zhǎng)、親戚、鄰居的溝通。人際關(guān)系重在平日的維護(hù)，建立人際網(wǎng)絡(luò)是訓(xùn)練人際交往、合作、適應(yīng)變化和承受挫折等社會(huì)能力的過程。較強(qiáng)的社會(huì)能力，不僅是創(chuàng)業(yè)者必備的能力，而且是受益終身的能力。

參考文獻(xiàn)：

［1］蔣乃平等.職業(yè)生涯規(guī)劃［M］.高等教育出版社，2009.6：100-102.

篇9

一“、藥德”教育的重要性

藥學(xué)事業(yè)是與人民生命和健康息息相關(guān)的事業(yè)，藥學(xué)事業(yè)的特殊性要求其從業(yè)人員必須具備良好的職業(yè)道德，不僅要遵守社會(huì)公德，而且要樹立全心全意為人民健康服務(wù)的思想觀念，對(duì)工作對(duì)事業(yè)要極端負(fù)責(zé)，能正確處理社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，正確處理和患者的關(guān)系，保證患者在用藥過程中的安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理。我校開設(shè)藥學(xué)專業(yè)二十多年，主要面向珠三角地區(qū)藥品生產(chǎn)、銷售企業(yè)和各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)藥品生產(chǎn)、檢驗(yàn)、營(yíng)銷和服務(wù)第一線需要的技能技術(shù)人才，畢業(yè)生遍及珠三角地區(qū)的制藥企業(yè)、連鎖藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)。在二十多年的人才培養(yǎng)過程中，我們始終堅(jiān)持“藥德”和“藥技”的有機(jī)結(jié)合，德技并重，德技兼修，相輔相成，既注重學(xué)生藥學(xué)專業(yè)基本理論、基本知識(shí)、基本技能的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，更重視良好的藥學(xué)職業(yè)道德的教育和養(yǎng)成。

二“、藥德”教育的基本內(nèi)容

“藥德”內(nèi)容廣泛，內(nèi)涵豐富，涉及藥品的研發(fā)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、流通、應(yīng)用、監(jiān)管各個(gè)環(huán)節(jié)，結(jié)合我們的人才培養(yǎng)目標(biāo)，我們藥學(xué)學(xué)生的“藥德”教育，主要集中在以下四個(gè)方面。

（一）藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的“藥德”

生產(chǎn)出質(zhì)量符合既定標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)人民群眾健康和生命質(zhì)量所需要的藥品是對(duì)藥品生產(chǎn)人員基本的道德要求。為確保藥品質(zhì)量，藥品生產(chǎn)過程中的藥學(xué)工作者不僅需要具備與崗位要求相適應(yīng)的專業(yè)知識(shí)與技能，而且要認(rèn)真、自覺、嚴(yán)格地用現(xiàn)行《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》（GMP）條款來約束和規(guī)范生產(chǎn)過程和自身的行為，這既是法規(guī)和管理方面的規(guī)定和要求，也是藥品生產(chǎn)過程中的道德要求[5，6]。

（二）藥品營(yíng)銷環(huán)節(jié)的“藥德”

在藥品銷售環(huán)節(jié)中，藥學(xué)工作者應(yīng)嚴(yán)格遵守藥品經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照現(xiàn)行的《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）條款來約束和要求自己。為了確保藥品采購、分裝、銷售中的質(zhì)量，首先要從藥品購進(jìn)的源頭把關(guān)，在藥品的招標(biāo)采購中，堅(jiān)持公平、公開、擇優(yōu)的原則，以保證采購藥品的質(zhì)量。在藥品零售環(huán)節(jié)，必須以患者為中心，提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理的藥品，將維護(hù)患者生命和公眾健康作為最高道德行為準(zhǔn)則。在藥品價(jià)格方面，要講究信譽(yù)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格的有關(guān)規(guī)定。

（三）藥品檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的“藥德”

藥品屬于高技術(shù)產(chǎn)品，成分復(fù)雜，檢驗(yàn)難度較大，藥品檢驗(yàn)人員在質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)，必須要有高度的責(zé)任心，嚴(yán)格按質(zhì)量規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)。同時(shí)，必須保證藥品質(zhì)量達(dá)到和符合最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。必要時(shí)，要深入到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用第一線了解真實(shí)情況，摸清影響藥品質(zhì)量的因素和問題，保證藥品標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和實(shí)用性。在修訂藥品標(biāo)準(zhǔn)工作中，應(yīng)深入了解藥品的有效性、實(shí)用性和科學(xué)性，對(duì)藥品中所含的有害物質(zhì)應(yīng)嚴(yán)格控制，對(duì)療效不確切、毒副作用大、不宜生產(chǎn)使用的品種，及時(shí)向藥品監(jiān)督管理部門提出停止生產(chǎn)、停止銷售和使用的建議。

（四）藥學(xué)服務(wù)環(huán)節(jié)的“藥德”

藥學(xué)服務(wù)是藥品周期中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。無論是在醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事藥學(xué)服務(wù)的人員，還是在藥品零售企業(yè)從事藥學(xué)服務(wù)的人員，都必須從維護(hù)患者生命健康、促進(jìn)疾病早日康復(fù)的高度，重視藥學(xué)服務(wù)工作，按照“安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理”的原則選擇藥物，主動(dòng)、耐心、認(rèn)真、細(xì)致地指導(dǎo)患者正確使用藥物。避免濫用藥物和長(zhǎng)期用藥。切忌麻痹大意、敷衍塞責(zé)，只有這樣才能提高藥物的療效，保證藥物的安全，減少藥物的不良反應(yīng)。

三“、藥德”教育的思路和方法

職業(yè)道德的培養(yǎng)是人才培養(yǎng)的第一目標(biāo)，在教育教學(xué)過程中必須把“藥德”教育與思想政治教育有機(jī)結(jié)合起來，與專業(yè)教育有機(jī)結(jié)合起來，與校園文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來。只有把“藥德”教育貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，融入到教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，才能達(dá)到潤(rùn)物無聲、水到渠成的效果。

（一）關(guān)鍵時(shí)機(jī)，積極開展“藥德”滲透

一是入學(xué)教育，通過參觀企業(yè)、醫(yī)院，讓學(xué)生了解藥學(xué)專業(yè)的發(fā)展歷史、專業(yè)特點(diǎn)，了解藥學(xué)專業(yè)就業(yè)環(huán)境和職業(yè)發(fā)展方向，在整個(gè)專業(yè)教育中滲透“藥德”；二是軍事訓(xùn)練，在為期兩周的軍事訓(xùn)練期間，學(xué)生接受軍事化訓(xùn)練和管理，強(qiáng)化紀(jì)律和規(guī)范意識(shí)，為“藥德”學(xué)習(xí)和教育奠定基礎(chǔ)；三是社會(huì)實(shí)踐，通過第二學(xué)期和第四學(xué)期暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，到社區(qū)醫(yī)院、敬老院和藥店等單位參加實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)“治病救人、救死扶傷”的責(zé)任感；四是志愿服務(wù)，通過參加各種志愿服務(wù)活動(dòng)，提高學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，同時(shí)增強(qiáng)藥學(xué)工作者熱愛生命、關(guān)愛他人的使命感和榮譽(yù)感。

（二）專業(yè)教育，初步引入“藥德”教育

在專業(yè)思想教育和職業(yè)生涯規(guī)劃課程中注意引入“藥德”的基本理念，通過聘請(qǐng)企業(yè)技術(shù)專家做報(bào)告，通過往屆優(yōu)秀畢業(yè)生的成功案例教育，通過編寫“職業(yè)生涯規(guī)劃”，使學(xué)生了解專業(yè)、熱愛專業(yè)、獻(xiàn)身專業(yè)。一是幫助學(xué)生牢固樹立專業(yè)思想，產(chǎn)生職業(yè)自豪感，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。二是在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)自豪感的同時(shí)，引入“藥德”教育，強(qiáng)調(diào)立德樹人，讓學(xué)生明白良好的“藥德”才是事業(yè)成功的前提和基礎(chǔ)。

（三）校內(nèi)教學(xué)，全面融入“藥德”教育

藥學(xué)職業(yè)道德教育應(yīng)與專業(yè)課程教學(xué)緊密結(jié)合。在融入專業(yè)理論教學(xué)方面，首先要研究教學(xué)內(nèi)容，找到適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)和有利時(shí)機(jī)，適時(shí)進(jìn)行滲透，使得學(xué)生在不知不覺中受到啟迪、啟發(fā)和熏陶。例如，在講藥品概念時(shí)強(qiáng)調(diào)藥品的特殊性，結(jié)合近幾年發(fā)生的嚴(yán)重用藥事故，講解藥品質(zhì)量的重要性，使學(xué)生初步具有藥品質(zhì)量意識(shí)和藥品安全意識(shí)；在學(xué)習(xí)藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，首先讓學(xué)生樹立法定藥品標(biāo)準(zhǔn)的觀念，意識(shí)到為了保證藥品質(zhì)量，國(guó)家必須制訂統(tǒng)一的、強(qiáng)制的藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。使學(xué)生建立明確的法律意識(shí)和道德底線，學(xué)法、知法、護(hù)法、守法。在學(xué)習(xí)藥品生產(chǎn)技術(shù)時(shí)，引用藥品安全事故案例，強(qiáng)調(diào)GMP和嚴(yán)格履行藥品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（SOP）的重要性，明確遵守規(guī)范規(guī)程既是法律要求，也是道德要求。在融入專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方面，要注意從實(shí)踐教學(xué)環(huán)境熏陶、制度規(guī)范、工作體驗(yàn)、監(jiān)督考核等環(huán)節(jié)入手，提高“藥德”教育的有效性。一是要建設(shè)真實(shí)性、生產(chǎn)性的實(shí)踐場(chǎng)所和環(huán)境，在環(huán)境文化建設(shè)中注重和突出藥學(xué)職業(yè)道德的基本要求和基本內(nèi)容，充分發(fā)揮環(huán)境的感染和熏陶作用。二是必須制定和完善相關(guān)管理制度和工作規(guī)范，用制度規(guī)范思想和工作，提高踐行“藥德”的自覺性。三是注重實(shí)際工作的學(xué)習(xí)和鍛煉，通過實(shí)際工作對(duì)藥品質(zhì)量和安全性的影響，用鮮活的事例教育和警示學(xué)生。四是對(duì)學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)進(jìn)行適時(shí)監(jiān)督考核，做出客觀評(píng)價(jià)，及時(shí)總結(jié)成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問題，反饋糾正。特別是對(duì)涉及職業(yè)道德的相關(guān)問題要及時(shí)糾正，通過不斷的正負(fù)激勵(lì)和糾正，使學(xué)生形成強(qiáng)烈的是非觀念。

（四）校外實(shí)踐，不斷強(qiáng)化“藥德”教育

經(jīng)過半年以上的校外實(shí)踐教學(xué)，按照《實(shí)習(xí)手冊(cè)》要求，在實(shí)習(xí)教師的悉心指導(dǎo)下，通過實(shí)習(xí)單位的嚴(yán)格要求，學(xué)生的職業(yè)道德將得到進(jìn)一步強(qiáng)化和內(nèi)化，進(jìn)而形成良好的職業(yè)習(xí)慣。例如學(xué)生在藥品生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)，生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)都涉及到規(guī)范操作和安全問題，學(xué)生必須嚴(yán)格按照GMP要求和崗位操作規(guī)范，完成生產(chǎn)過程。否則，很可能造成返工或者廢料，甚至召回等問題。學(xué)生在藥店實(shí)習(xí)，每天進(jìn)行藥品的入庫、保存、盤點(diǎn)、陳列，指導(dǎo)不同特點(diǎn)的顧客合理用藥，學(xué)生要嚴(yán)格按照現(xiàn)行GSP的要求，進(jìn)行規(guī)范的進(jìn)、存、銷等工作。

（五）導(dǎo)師負(fù)責(zé)，實(shí)施個(gè)性化“藥德”培養(yǎng)

我們采用“專業(yè)導(dǎo)師管理制度”，為每一名學(xué)生配備了專業(yè)導(dǎo)師，負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生理解專業(yè)，規(guī)劃學(xué)業(yè)，找到適合自身的學(xué)習(xí)方法，幫助學(xué)生及時(shí)解決學(xué)習(xí)問題、心理問題、生活問題以及職業(yè)道德方面的問題。專業(yè)導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)成才，尤其是職業(yè)道德的培養(yǎng)和教育發(fā)揮了非常重要的作用。學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間和校外實(shí)習(xí)期間均有專門的導(dǎo)師負(fù)責(zé)指導(dǎo)，解決他們思想和學(xué)習(xí)中的疑難和困惑，關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展。特別是針對(duì)在學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的與倫理、道德、“藥德”有關(guān)的問題，導(dǎo)師能及時(shí)開展個(gè)性化的引導(dǎo)和教育，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)、分析和解決所面臨的各種問題，從而提高了“藥德”教育的針對(duì)性和有效性。

作者:馬彥 徐剛 單位:順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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篇10

關(guān)于口腔醫(yī)生工作總結(jié)優(yōu)秀范文   此次實(shí)習(xí)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，回顧那段難忘的日子，我感慨良多。對(duì)比以前，感覺自己成長(zhǎng)了不少，變得更加成熟、勇敢、自信。我在付出的同時(shí)收獲了很多，學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理，這些都成為我人生不可或缺的財(cái)富。為了讓此次“三進(jìn)三同”社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)更加豐富和有意義，我做了充分的準(zhǔn)備，主要內(nèi)容涉及以下4個(gè)方面：

  1.口腔宣傳身邊做起。

  一個(gè)人的力量微薄，因此我設(shè)計(jì)了一次既簡(jiǎn)單又有效的“口腔知識(shí)”宣傳活動(dòng)。首先，制作好一份簡(jiǎn)單易懂的“口腔基本知識(shí)宣傳單”，收錄了一些常見口腔問題和常識(shí)，并動(dòng)員兄弟姐妹組成宣傳小隊(duì)，向親朋好友宣傳和講解。

  2.深入農(nóng)村。

  我們選擇了就近的老虎口（地名），沿途發(fā)放宣傳單。部分居民不識(shí)字，宣傳小隊(duì)的隊(duì)員就耐心地為他們講解。我們一路爬到山頂，在做口腔知識(shí)宣傳的同時(shí)，還欣賞了美麗的風(fēng)景，品嘗了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)的特色小吃，真是一次不錯(cuò)的體驗(yàn)！

  3.調(diào)查問卷。

  由于大二有過社會(huì)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步了解家鄉(xiāng)的口腔健康問題和醫(yī)療衛(wèi)生狀況，我收集資料后制作了“口腔醫(yī)療衛(wèi)生問卷調(diào)查表”、“口腔健康的調(diào)查問卷”各50份。為提高問卷的有效率，只抽樣調(diào)查彭水縣漢葭鎮(zhèn)濱江居委25到40歲范圍內(nèi)的人。之后，我將數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和歸納，兩份問卷各收回47份。

  3.醫(yī)院見習(xí)。

  我在彭水縣中醫(yī)院的見習(xí)為期一周，因?yàn)檫€沒有學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，所以對(duì)臨床的操作不太了解，不過為期一星期的見習(xí)，讓我懂得了很多知識(shí)。了解醫(yī)生這個(gè)職業(yè)的同時(shí)，也了解了病人。我想，“三進(jìn)三同”的精神就是讓我們用自己的力量去感受農(nóng)民，感受他們的生活，讓他們更好的與社會(huì)融合。雖然我沒有機(jī)會(huì)去與他們同吃同住，但是在醫(yī)院也可以看到他們的身影，看到他們的需要。

  4.心得體會(huì)。

  此次問卷發(fā)出50份，收回47份。通過對(duì)濱江居委市民的抽樣調(diào)查，以及對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析后，從“醫(yī)療衛(wèi)生調(diào)查表”中可以看出一些現(xiàn)象和問題。

  接近60%的人愿意到大型公立醫(yī)院，而23%的人選擇私人診所，說明隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)谶x擇就診醫(yī)院時(shí)，并不是把價(jià)錢選在第一位，而醫(yī)院的口碑、名氣和醫(yī)生醫(yī)術(shù)的水平對(duì)人們的選擇產(chǎn)生很大影響。

  79%的人參加了合作醫(yī)療保險(xiǎn)，其中69%感覺“醫(yī)?！睍?huì)相對(duì)減輕國(guó)民負(fù)擔(dān)。這一點(diǎn)，我也深有體會(huì)。有時(shí)父母讓我去藥店買藥，就讓我?guī)厢t(yī)?？ㄖ苯铀⒖āＲ且郧?，他們寧愿不買藥進(jìn)行治療，拖延幾天，這樣肯定是對(duì)身體不好的。但是也有一些不好的現(xiàn)象，人們覺得所在地區(qū)醫(yī)療水平一般，服務(wù)態(tài)度一般。而且多數(shù)人覺得國(guó)家下令降低藥品價(jià)格之后，并沒有感受到這一政策的作用。

  這是為什么呢？我想，醫(yī)療水平是受很大方面限制的，地方小，相對(duì)的醫(yī)療投入就不多。而服務(wù)態(tài)度則是可以人為改變的，需要醫(yī)院的培養(yǎng)和規(guī)范，這也是改善醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵點(diǎn)之一。國(guó)家下令調(diào)低部分藥品價(jià)格，就是為了讓百姓買得起藥。調(diào)價(jià)的藥品基本都是一些常用藥，但是現(xiàn)在的制藥商也是很“聰明”的，他們將調(diào)價(jià)的藥品減產(chǎn)或者停產(chǎn)，然后換湯不換藥，換個(gè)包裝以更高的價(jià)格投入市場(chǎng)。不過，要抵制這類現(xiàn)象不是短時(shí)間能完成的，所以也需要各方的理解。

  在“口腔健康的調(diào)查問卷”的結(jié)果分析中，不難看出居委市民口腔問題普遍存在，如牙齒發(fā)黃、口腔異味、牙齦出血等等，大部分人也承認(rèn)這與自己對(duì)所知口腔知識(shí)有限密切相關(guān)。例如對(duì)口腔衛(wèi)生的意識(shí)方面不是很強(qiáng)，多數(shù)人早晚刷牙一次，而且刷牙時(shí)間較短，只注重表面的清潔。

  吸煙不僅危害身體健康，而且引起多種疾病。說明很多人都能意識(shí)到這一點(diǎn)。同樣的，人們對(duì)牙刷的常識(shí)也較清楚：如用完刷頭向上，放在通風(fēng)干燥處；刷毛高度適當(dāng)，防止擦傷牙齦；刷完應(yīng)盡量甩去水分。這些其實(shí)是一些生活細(xì)節(jié)，但是只要我們?cè)敢夂蛨?jiān)持去做，就一定會(huì)有效果。另外人們?cè)诹私饪谇蛔o(hù)理方面，更想知道怎樣解決口腔異味，怎樣選擇合適的口腔護(hù)理用品和保健食品。這說明人們對(duì)維護(hù)口腔健康有更多要求和疑問，而不是單純停留在以前的簡(jiǎn)單清潔和應(yīng)付了事。這點(diǎn)也需要我們現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)工作者投入更多精力，激勵(lì)我們?cè)跒椴∪酥委熂膊〉耐瑫r(shí)，鼓勵(lì)他們主動(dòng)參與。

  后續(xù)，從活動(dòng)的籌備到開始，我深刻感受到兄弟姐妹們團(tuán)結(jié)的力量。他們都比我小幾歲，最小的才15歲，難免會(huì)有些害羞，但是大家互相鼓勵(lì)和支持，還是很順利的完成了此次活動(dòng)。這段經(jīng)歷，很值得我們驕傲。我們沿途宣傳，看到小路兩旁菜園、果樹，四周青山環(huán)繞，仿佛置身于大自然之中，這也是我們活動(dòng)的樂趣。

  在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里、課堂上、書本中無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。

  這次實(shí)習(xí)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)習(xí)，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)習(xí)，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

關(guān)于口腔醫(yī)生工作總結(jié)優(yōu)秀范文   XXXX年轉(zhuǎn)瞬即逝，過去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績(jī)，收獲了成功和喜悅。

  截止XXXX年X月，完成門診治療總量人次，其中團(tuán)購人數(shù)超過X人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，網(wǎng)絡(luò)評(píng)分位居首位。在匯報(bào)個(gè)人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我個(gè)人的信任和支持，為我指明工作目標(biāo)和方向;感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對(duì)我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個(gè)富有生機(jī)與朝氣的大家庭里，倍感振奮?，F(xiàn)總結(jié)XXXX年工作，如下：

  一、堅(jiān)持黨風(fēng)建設(shè)，提高個(gè)人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量

  1.端正思想態(tài)度。在思想上，始終按照黨風(fēng)要求保持一致，作為一名從軍營(yíng)里出來的醫(yī)生，時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢(mèng)，“誠(chéng)信惠民”的經(jīng)營(yíng)理念，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標(biāo)。

  2.患者說好才是真的好。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正落實(shí)到患者服務(wù)當(dāng)中去，通過美團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站，XXXX年來我科室就診的患者超過X余人次，累計(jì)就診人數(shù)已超X人次，顧客的好評(píng)如潮，美團(tuán)的評(píng)分高達(dá)4.9分(5分滿分)，在網(wǎng)站的銷量、評(píng)價(jià)均排名第一。

  3.“惠民”行動(dòng)落地執(zhí)行。杜科新村的一名X多歲的患者，身患糖尿病多年，

  曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長(zhǎng)義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門診，都沒有得到很好的修復(fù)，患者來到我門診處，仔細(xì)聽取患者的訴說要求及細(xì)節(jié)，認(rèn)為義齒還有可修復(fù)的使用性，便為其修復(fù)，僅此一項(xiàng)為患者節(jié)省費(fèi)用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實(shí)消費(fèi)者。

  二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平

  1.積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識(shí)。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時(shí)間，組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，XXXX年度，帶教X名實(shí)習(xí)醫(yī)生，每天抽一定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，共同討論病癥病理實(shí)踐操作，在實(shí)際手術(shù)操作中，為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過程的注意事項(xiàng)，還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中，均能獨(dú)立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)。

  2.鼓勵(lì)和支持報(bào)考參加成人教育考試。XXXX年，參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)科考試門，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。

  3.外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會(huì)發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴(kuò)大口腔科的經(jīng)營(yíng)范圍，現(xiàn)消費(fèi)群體對(duì)牙齒美觀的需求日益見長(zhǎng)，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計(jì)劃的外出學(xué)習(xí)次，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù)，經(jīng)過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能熟練為來我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。

  三、增加醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力

  為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，根據(jù)口腔科的需要，經(jīng)過多方考察對(duì)比，添置了一臺(tái)牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

  四、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量

  XXXX年，我門診對(duì)室內(nèi)裝修更進(jìn)一步的美化，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識(shí)，確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識(shí)了解并及時(shí)就診;對(duì)房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn)，屋內(nèi)的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀;在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設(shè)施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來就診的患者，延長(zhǎng)了就診等待時(shí)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。

  五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

  1.增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，XXXX年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細(xì)告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等事項(xiàng)，切實(shí)維護(hù)患者的健康權(quán)益。

  2.進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語言主動(dòng)加強(qiáng)與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動(dòng)改進(jìn)工作，做到讓來我院就診的患者滿意。

  六、加大宣傳力度，參加義務(wù)診療團(tuán)隊(duì)

  為擴(kuò)大醫(yī)院在周邊群眾的影響力，積極主動(dòng)參加醫(yī)院組織的“清涼一夏，電影下鄉(xiāng)”義診活動(dòng)，在活動(dòng)中，為前來咨詢的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項(xiàng)及細(xì)節(jié)，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測(cè)量血壓。

  XXXX年是發(fā)展的一年，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制下，我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺，以憂患意識(shí)、自我生存意識(shí)、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力，抓住機(jī)遇才能創(chuàng)造市場(chǎng)，我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力，強(qiáng)化服務(wù)理念、意識(shí)和行動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報(bào)群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)同事，開拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力!

  關(guān)于口腔醫(yī)生工作總結(jié)優(yōu)秀范文

  本人從事牙科工作二十幾年于20XX年11月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，我更加珍惜這份來之不易的工作，因?yàn)獒t(yī)生這個(gè)名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護(hù)神。所以我只能用全身心的投入工作來回報(bào)我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績(jī)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平三方面進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

  一、職業(yè)道德

  我之所以選擇先匯報(bào)職業(yè)道德是因?yàn)椋阂胱鲆幻细竦尼t(yī)生，首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)，一名醫(yī)生在技術(shù)上要不斷提高，但起碼的職業(yè)道德必須具備。就像對(duì)20XX感動(dòng)中國(guó)年度人物之一陳曉蘭的評(píng)價(jià)“既然身穿白衣，就要對(duì)生命負(fù)責(zé)。在這個(gè)神圣的崗位上，良心遠(yuǎn)比技巧重要的多”。

  三個(gè)方面的匯報(bào)我看重的也是職業(yè)道德。所以平時(shí)我堅(jiān)定正確的忠于社會(huì)主義醫(yī)療事業(yè)，熱愛本職工作，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任;遵守規(guī)章制度，對(duì)病人熱情周到，一視同仁;為病人保守醫(yī)秘，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人的隱私和秘密;不利用職務(wù)之便謀取私利甚至損害病員的利益;刻苦鉆研業(yè)務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，對(duì)技術(shù)精益求精;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。出國(guó)留學(xué)網(wǎng)

  始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時(shí)刻牢記醫(yī)生的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，以白求恩為榜樣，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神。

  二、業(yè)務(wù)水平

  對(duì)于我來說在牙科方面還是個(gè)小學(xué)生，有太多需要學(xué)習(xí)的地方，我在學(xué)習(xí)書本知識(shí)的同時(shí)積極和臨床相結(jié)合，在臨床實(shí)踐中不斷思考，虛心請(qǐng)教，現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見病多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情，技術(shù)也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，此外，積極學(xué)習(xí)三基知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)牙科技術(shù)，及時(shí)更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)結(jié)合優(yōu)勢(shì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  三、工作成績(jī)