為了切實(shí)響應(yīng)集團(tuán)公司關(guān)于做好2019春節(jié)大檢查的通知精神，我在分公司的正確帶領(lǐng)下，認(rèn)真落實(shí)2019年節(jié)前安全檢查工作計(jì)劃和年度物業(yè)安全管理要求，借、分公司的安全檢查工作學(xué)習(xí)與借鑒之行，對(duì)各項(xiàng)目的安全檢查工作進(jìn)行了安全問題梳理和建議思考，重點(diǎn)對(duì)安全生產(chǎn)防范、人事管理、合同管理與清查、印章管理及團(tuán)隊(duì)管理等安全檢查事項(xiàng)的共性問題和優(yōu)秀做法進(jìn)行了總結(jié)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、出差工作回顧

在總公司的集中領(lǐng)導(dǎo)下，此次對(duì)、分公司安全檢查的出差一行中，首先，我在總部工程部ZYW總工率隊(duì)的A小組的帶領(lǐng)下，在分公司督察部領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，代表我公司與分公司就安全檢查工作進(jìn)行了詳細(xì)的交談和協(xié)作，并對(duì)分公司負(fù)責(zé)的南岸體育館、DZHLW一期、二期、“DZHLW·KXC”、“山水庭園”、“YGKJ”等項(xiàng)目進(jìn)行了安全檢查。檢查中，分公司督察部強(qiáng)調(diào)在節(jié)假日期間，務(wù)必做好陌生人員登記、做好防火防盜預(yù)案、保持著裝禮儀規(guī)范。同時(shí)就項(xiàng)目安全規(guī)范檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了連夜的清單制作，并就存在的安全隱患于春節(jié)之前限期整改。到達(dá)分公司之時(shí)，就分公司的項(xiàng)目檢查做法進(jìn)行了交流，緊接著，在項(xiàng)目經(jīng)理和其他工作人員的配合下，分公司人員對(duì)分公司“國美”、“KJAQH”、“KXC”三個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了安全檢查，并就“KXC”項(xiàng)目存在的兩起安全隱患真實(shí)案例進(jìn)行了警示教育，分公司連夜由小組隊(duì)長ZYW總工主持召開會(huì)議，對(duì)三個(gè)項(xiàng)目中檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了匯總，確保安全問題不遺漏。過后，1月13日，分公司L總及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、相關(guān)工作人員在召開了總結(jié)會(huì)議，積極肯定了分公司此次節(jié)前安全檢查中團(tuán)隊(duì)協(xié)作、開源節(jié)流、爭創(chuàng)營收方面的成效，并就存在的安全隱患作了整改建議與安排。會(huì)后，分公司在安全隱患整改上，分公司L總將增改措施的落實(shí)與考核機(jī)制掛鉤，制定了硬性的安全考核目標(biāo)。在考核目標(biāo)的指引下，分公司項(xiàng)目主管與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人紛紛就檢查出的不足之處進(jìn)行了安全承諾、配合下發(fā)的整改通知書落實(shí)方案的執(zhí)行。1月13日下午，由總公司工程部ZYW總工率隊(duì)對(duì)XFJY住宅小區(qū)項(xiàng)目進(jìn)行了安全檢查，目前檢查工作仍在繼續(xù)。當(dāng)日晚間，總公司工程部與重慶分公司就辦公流程和人事檔案工作進(jìn)行了會(huì)議交流，就其中存在的問題進(jìn)行了匯總，要求分公司人員簽字落實(shí)整改。

二、出差工作總結(jié)

（一）安全生產(chǎn)防范

本次節(jié)前安全檢查工作中，我在分公司的節(jié)前檢查安排通知號(hào)召下，周密計(jì)劃，積極組成了安全檢查A組，重點(diǎn)對(duì)XFJY項(xiàng)目中涉及的安全應(yīng)急措施到位情況、樓道設(shè)施設(shè)備運(yùn)行安全、防火防盜安全預(yù)防管理措施、供配電運(yùn)行、二次供水系統(tǒng)、園區(qū)排污泵、園區(qū)防攀爬措施、周界紅外等安全運(yùn)行情況進(jìn)行了全面摸底檢查。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)了消防監(jiān)控室電氣線路未整理，擋鼠板沒有及時(shí)固定，室內(nèi)滅火器沒有做月度檢查；商業(yè)樓樓道三層地面有一個(gè)孔洞沒有做封堵處理；配電房雜物沒有及時(shí)清理，熱氣溶膠沒有連接電源線；發(fā)電機(jī)房熱氣溶膠沒有連接電源線，缺少可使用的消防滅火器，機(jī)房雜物沒有清理；消防泵房內(nèi)雜物沒有及時(shí)整理，門口沒有加裝擋鼠板；10棟樓頂安全通道被業(yè)主私自加裝房門；項(xiàng)目電梯普遍存在運(yùn)行時(shí)晃動(dòng)、異響、不平層現(xiàn)象；電梯機(jī)房內(nèi)線路裸露在外，沒有及時(shí)處理，五方通話線路沒有放置在線槽內(nèi)；觀光電梯因鋼絲繩磨損嚴(yán)重存在安全隱患，現(xiàn)暫停使用等安全防范問題。針對(duì)問題，我與檢查小組人員一道，制作了以下整改方案：一是建議項(xiàng)目及時(shí)整改電氣線路，做好月度消防器材檢查；二是建議項(xiàng)目及時(shí)封堵商業(yè)樓道三層地面的孔洞；三是及時(shí)清理配電房內(nèi)的雜物堆放，將熱氣溶膠與電源線連接；四是加強(qiáng)機(jī)房的滅鼠措施，及時(shí)巡查消防器材，清潔工具統(tǒng)一位置存放；五是要求項(xiàng)目盡快通知業(yè)主整改并上報(bào)有關(guān)部門，保存相關(guān)記錄規(guī)避責(zé)任；六是建議項(xiàng)目及時(shí)整改物業(yè)服務(wù)中心員工處廚房的插座位置，消除安全隱患；七是對(duì)消防泵房的管網(wǎng)系統(tǒng)問題進(jìn)行排查處理，確保管網(wǎng)系統(tǒng)處于正常水壓狀態(tài)；八是及時(shí)處理電梯機(jī)房裸露在外的線路，確保五方通話線路放置于線槽內(nèi)；九是督促項(xiàng)目與業(yè)委會(huì)及時(shí)溝通，動(dòng)用大修資金進(jìn)行維修處理。

在上級(jí)的帶領(lǐng)下，本人在年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開展年度的工作。現(xiàn)制定公司銷售經(jīng)理工作計(jì)劃如下：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識(shí)。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

第一條為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我縣科級(jí)干部的管理，加大對(duì)科級(jí)干部的監(jiān)督力度，規(guī)范科級(jí)干部外出考察、學(xué)習(xí)、出差等活動(dòng)，防止科級(jí)干部擅自外出或擅離職守，影響正常工作開展等現(xiàn)象的發(fā)生，根據(jù)我縣實(shí)際，并在不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上制定本制度。

第二條本制度所稱請(qǐng)銷假是指因公或因私外出，或因身體健康狀況或其他家庭原因雖未外出，但不能正常在崗工作的，必須按規(guī)定程序履行請(qǐng)假和銷假手續(xù)。因公外出是指公派考察、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開會(huì)、申辦項(xiàng)目或辦理業(yè)務(wù)等一切因公離開本地區(qū)范圍以外的活動(dòng)；因私外出是指非公派的學(xué)習(xí)、進(jìn)修、探親、看病、療養(yǎng)等因私離開本地區(qū)范圍以外的活動(dòng)；“因身體健康狀況或其它家庭原因雖未外出，但不能正常在崗工作的”是指因身體原因需檢查、治療或療養(yǎng)，或因婚喪等家事需辦理，雖未離開本地區(qū)，但是不能正常在崗工作的。

第三條本制度適用范圍：縣委、政府工作部門的科級(jí)干部；縣人大、政協(xié)內(nèi)設(shè)科(室)和縣紀(jì)委、檢察院、法院的科級(jí)干部；縣直群眾團(tuán)體的科級(jí)干部；縣直事業(yè)單位的科級(jí)干部；鄉(xiāng)鎮(zhèn)科級(jí)干部。

第四條審批權(quán)限和程序?？萍?jí)干部離開工作崗位，必須按照審批權(quán)限和程序履行請(qǐng)銷假手續(xù)。具體審批權(quán)限和程序如下：

(一)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部請(qǐng)假在兩天以上(含兩天)三天以內(nèi)(含三天)的，因公外出要填寫《*縣領(lǐng)導(dǎo)干部請(qǐng)銷假管理卡》(同一單位、部門正職與副職同時(shí)外出參加同一項(xiàng)活動(dòng)的可填寫一張管理卡，按正職程序履行請(qǐng)假審批手續(xù))，因私外出要寫出書面請(qǐng)假報(bào)告。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直行政事業(yè)單位（部門）黨政正職或主持工作的副職請(qǐng)假審批權(quán)限和程序?yàn)椋航?jīng)單位蓋章后，依次報(bào)縣委、政府主管領(lǐng)導(dǎo)、組織部部長審批，報(bào)告縣委書記或縣長后，在縣委組織部干部科備案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各行政事業(yè)單位（部門）黨政副職請(qǐng)假審批權(quán)限和程序?yàn)椋航?jīng)單位正職批準(zhǔn)（簽字或單位蓋章），報(bào)縣委組織部領(lǐng)導(dǎo)審批后，在縣委組織部干部科備案。

(二)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部請(qǐng)假兩天以內(nèi)的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直行政事業(yè)單位（部門）黨政正職或主持工作的副職應(yīng)口頭向縣委、政府主管領(lǐng)導(dǎo)和組織部部長請(qǐng)假，征得同意后在縣委組織部干部科填表備案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各行政事業(yè)單位（部門）黨政副職經(jīng)單位正職批準(zhǔn)后，在縣委組織部干部科填表備案。

一、行政公文處理辦法

為進(jìn)一步理順集團(tuán)公文處理程序，使其科學(xué)化、規(guī)范化，以提高辦文水平和辦事效率，根據(jù)省政府和省教育廳公文處理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況，特制定公文處理辦法如下：

(一)收文

1、凡收到的公文，應(yīng)立即登記，由集團(tuán)辦公室主任擬辦，重要文件由集團(tuán)辦公室呈送集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)閱批后送有關(guān)部門辦理。

2、各部門對(duì)來往文件要有專人負(fù)責(zé)，并進(jìn)行登記、編號(hào)、妥善保管。對(duì)直接收到的上級(jí)文件應(yīng)按季度轉(zhuǎn)交集團(tuán)辦公室秘書登記，及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)閱示。

3、需答復(fù)或急辦的公文，應(yīng)迅速辦理，單獨(dú)登記并說明承辦部門、承辦人、完成日期等內(nèi)容。集團(tuán)辦公室秘書要負(fù)責(zé)檢查、催辦，防止漏辦和延誤，辦理完畢要填寫完成情況和日期。

各區(qū)縣（自治縣）農(nóng)業(yè)行政主管部門，市農(nóng)廣校、市農(nóng)機(jī)干校：

《市農(nóng)業(yè)委員會(huì)市財(cái)政局關(guān)于年糧油高產(chǎn)創(chuàng)建示范等項(xiàng)目實(shí)施方案的批復(fù)》（農(nóng)發(fā)〔〕306號(hào)）已下發(fā)給你們，其中下達(dá)了年農(nóng)技人員的培訓(xùn)任務(wù)和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，現(xiàn)將培訓(xùn)事宜通知如下：

一、培訓(xùn)任務(wù)

年全市計(jì)劃培訓(xùn)4000人，其中市級(jí)集中培訓(xùn)1000人（各區(qū)縣名額見附件1），區(qū)縣培訓(xùn)3000人（主要是兩翼地區(qū)）。

二、培訓(xùn)對(duì)象

市級(jí)集中培訓(xùn)主要是各區(qū)縣農(nóng)業(yè)部門的農(nóng)業(yè)技術(shù)人員，計(jì)劃舉辦林下種植、林下養(yǎng)殖、畜牧技術(shù)、植保技術(shù)、蔬菜種植技術(shù)、農(nóng)機(jī)化生產(chǎn)技術(shù)（農(nóng)機(jī)職業(yè)技能鑒定考評(píng)員）、漁政執(zhí)法、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法和農(nóng)產(chǎn)品安全培訓(xùn)班。

一、本年度工作總結(jié)

2010年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于市場了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二．部門工作總結(jié)

第一章總則

一、為了履行浙江省人民政府和國家稅務(wù)總局賦予浙江省地方稅務(wù)局（以下簡稱省局）的職責(zé)，使省局工作法制化、規(guī)范化、制度化，提高工作效能，根據(jù)《浙江省人民政府工作規(guī)則》和《國家稅務(wù)總局工作規(guī)則》，結(jié)合省局工作實(shí)際，制定本規(guī)則。

二、省局工作以鄧小平理論和“***”重要思想為指導(dǎo)，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，認(rèn)真貫徹黨和國家的路線、方針、政策、法律、法規(guī)，堅(jiān)決貫徹省委、省政府和國家稅務(wù)總局的決定、指示，堅(jiān)持依法治稅和以德治隊(duì)，以信息化為依托深化稅收征管改革，努力保持地稅收入的可持續(xù)增長。

三、省局領(lǐng)導(dǎo)成員（以下簡稱省局領(lǐng)導(dǎo)）要依法履行職責(zé)，保證政令暢通；解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新；忠于職守，勤奮工作，講求效率；服從命令，顧全大局，清正廉潔，全心全意為人民服務(wù)。

四、省局機(jī)關(guān)各處級(jí)單位（以下簡稱局內(nèi)各單位）要認(rèn)真依照法律法規(guī)行使職權(quán)。要在各自職權(quán)范圍內(nèi)，獨(dú)立負(fù)責(zé)地做好工作。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能、管理方式和工作作風(fēng)，深入實(shí)際，調(diào)查研究，克服官僚主義、形式主義，精簡會(huì)議、公文，減少檢查、評(píng)比，健全工作制度，簡化辦事程序。要積極推進(jìn)電子政務(wù)，加強(qiáng)政務(wù)公開，加強(qiáng)督促檢查，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，確保省局的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

第二章省局領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

1、在理論學(xué)習(xí)方面

我支部按照校院黨委的有關(guān)理論學(xué)習(xí)部署，認(rèn)真組織黨員開展黨的理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持每2周組織全體黨員參加支部大會(huì)，進(jìn)行集體開會(huì)學(xué)習(xí)黨的理論。如“前線雜志”年的各期刊物上的文章，以及“支部生活”雜志和校院黨委布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容。并結(jié)合我們支部的工作和學(xué)習(xí)任務(wù)，積極聯(lián)系我們?nèi)粘５慕虒W(xué)、科研等實(shí)際，按照黨委的安排，我支部組織撰寫了一篇黨建方面的理論。

2、預(yù)備黨員和入黨積極分子考察和培養(yǎng)

加上“網(wǎng)絡(luò)中心”學(xué)生黨員，我們支部有預(yù)備黨員2名，在年月，我們組織了一名學(xué)生預(yù)備黨員（同志）轉(zhuǎn)正，一名入黨積極分子（同志）的發(fā)展工作。由于同志出差在外，沒有舉行轉(zhuǎn)正儀式，但其工作總結(jié)仍然在做。如果同志本學(xué)期不能回京，只有下一學(xué)期進(jìn)行討論他的預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正問題了。本學(xué)期的入黨積極分子（）的培養(yǎng)工作也落實(shí)到聯(lián)系人－。

3、支部積極配合各自單位教學(xué)、科研工作方面

信息所

1、在理論學(xué)習(xí)方面

我支部按照校院黨委的有關(guān)理論學(xué)習(xí)部署，認(rèn)真組織黨員開展黨的理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持每2周組織全體黨員參加支部大會(huì)，進(jìn)行集體開會(huì)學(xué)習(xí)黨的理論。如“前線雜志”2000年的各期刊物上的文章，以及“支部生活”雜志和校院黨委布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容。并結(jié)合我們支部的工作和學(xué)習(xí)任務(wù)，積極聯(lián)系我們?nèi)粘５慕虒W(xué)、科研等實(shí)際，按照黨委的安排，我支部組織撰寫了一篇黨建方面的理論。

2、預(yù)備黨員和入黨積極分子考察和培養(yǎng)

加上“網(wǎng)絡(luò)中心”學(xué)生黨員，我們支部有預(yù)備黨員2名，在2000年11月，我們組織了一名學(xué)生預(yù)備黨員（何明同志）轉(zhuǎn)正，一名入黨積極分子（張杰同志）的發(fā)展工作。由于任斌同志出差在外，沒有舉行轉(zhuǎn)正儀式，但其工作總結(jié)仍然在做。如果任斌同志本學(xué)期不能回京，只有下一學(xué)期進(jìn)行討論他的預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正問題了。本學(xué)期的入黨積極分子（吳飛）的培養(yǎng)工作也落實(shí)到聯(lián)系人－孫迅。

3、支部積極配合各自單位教學(xué)、科研工作方面

信息所

一、本年度工作總結(jié)

2010年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于xx市場了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二．部門工作總結(jié)