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為了凸顯我區(qū)行政服務(wù)中心的服務(wù)特點，為了更好為企業(yè)和群眾服務(wù)。這次我中心提出的陽光誠信服務(wù)港城”理念，有如下體會：

一、理念理解

根植于以機關(guān)使命、愿景和核心價值觀為基礎(chǔ)的機關(guān)文化土壤之中。同時，1．創(chuàng)建機關(guān)品牌是塑造先進機關(guān)文化、構(gòu)建機關(guān)核心價值體系的重要載體。機關(guān)品牌的內(nèi)核是文化。機關(guān)品牌作為機關(guān)使命與價值追求的高度凝結(jié)，機關(guān)文化的顯性載體，也是機關(guān)文化的先導和旗幟。成功的機關(guān)品牌內(nèi)合力作用有助于機關(guān)更好地內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，用人文關(guān)懷、品牌理念、利益導向凝聚大家，把機關(guān)品牌理念外化為每名機關(guān)工作人員自覺遵守的行為準則，引導大家干事創(chuàng)業(yè)。因此，打造機關(guān)品牌，既有利于豐富和提升機關(guān)文化，又有利于統(tǒng)一黨員干部思想，促進機關(guān)核心價值觀形成。

服務(wù)效能與質(zhì)量的公開承諾。打造機關(guān)品牌是機關(guān)形象提升的過程，2．創(chuàng)建機關(guān)品牌是改進作風、促進社會主義和諧社會建設(shè)的有效途徑。機關(guān)品牌以人民滿意為價值取向。也是自覺接受群眾、基層、社會監(jiān)督評判的過程，從而必然推動黨政機關(guān)從傳統(tǒng)管理型向現(xiàn)代服務(wù)型轉(zhuǎn)變，自覺強化以人為本理念，大力改進機關(guān)管理，加強公務(wù)員隊伍素質(zhì)和作風建設(shè)，自覺規(guī)范行政行為，提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量和工作效率，從而樹立機關(guān)在全社會和人民群眾中的良好形象，密切黨群干群關(guān)系。同時，基于品牌文化的優(yōu)良作風和服務(wù)質(zhì)量，更有利于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升城市核心競爭力。

有利于引導和激勵各單位以卓越績效為目標，3．創(chuàng)建機關(guān)品牌是創(chuàng)建高績效機關(guān)、加強機關(guān)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)的重要舉措。機關(guān)品牌的追求是績效卓越、人民滿意。通逝創(chuàng)建品牌、表彰名牌。自覺運用現(xiàn)代先進管理理念與手段，不斷提升公務(wù)員素質(zhì)能力，優(yōu)化工作流程，提高工作績效，努力創(chuàng)建為民、務(wù)實、清廉、高效的黨政機關(guān)，建設(shè)誠信文明、人民滿意的公務(wù)員隊伍。

二、理念實踐

干好窗口工作首先要精通業(yè)務(wù)。必須要強化素質(zhì)，1.作為一名合格的工作人員。提升能力，不斷的學習，向書本學習、向領(lǐng)導學習、向同事們學習，盡快的熟悉各項業(yè)務(wù)。只有這樣才能夠不斷提高辦事效率，才能夠為企業(yè)提供更快、更好、更全面的服務(wù)。

還要急群眾之所急，2.干好窗口工作。想群眾之所想。要發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，時刻準備為人民群眾服務(wù)。

還要時刻保持良好的風氣，3.干好窗口工作。不斷提升自身的素質(zhì)。形象的好壞，直接關(guān)系到政府的形象，關(guān)系到人民群眾對政府工作的信任。所以，無論何時以高標準嚴要求要求自己。

更要永遠珍惜自己的崗位。這個平凡的崗位，4.干好窗口工作。就是體現(xiàn)人生價值的載體，實現(xiàn)自己理想和信念的載體，為人民服務(wù)的載體。珍惜自己的崗位，做好自己的崗位，就是要用我實際行動化解群眾的誤解，解決群眾的困難，換取群眾最滿意的笑容。