導(dǎo)語：電信員工思想加減乘除體會(huì)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在行業(yè)重組和企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，員工思想和觀念發(fā)生了深刻而多元的變化，一方面企業(yè)發(fā)展陷入困境，員工工作壓力不斷加劇，另一方面員工思想出現(xiàn)一些消極現(xiàn)象，士氣低落，企業(yè)發(fā)展和員工管理都不同程度上走入低潮，企業(yè)運(yùn)營管理工作一肩挑兩重?fù)?dān)，致使管理和發(fā)展舉步維艱。在這關(guān)鍵時(shí)期里，切實(shí)做好員工思想政治工作，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)員工激情都顯得尤為重要，針對(duì)當(dāng)前員工的思想現(xiàn)狀，可采取針對(duì)性的加減乘除法，通過針對(duì)性的、細(xì)致入微的思想政治工作，達(dá)到深溝通、保穩(wěn)定、提士氣、促和諧、推工作，為企業(yè)轉(zhuǎn)型和全業(yè)務(wù)運(yùn)營提供堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和精神支撐。

一、高度重視加法：

（一）增強(qiáng)員工危機(jī)感和責(zé)任感。當(dāng)前員工還盲目樂觀，躺在溫床上坐享其成，缺乏危機(jī)感，對(duì)企業(yè)困境和現(xiàn)狀不甚了解，或有所了解但熟睹不視。還有缺乏對(duì)企業(yè)忠誠度和工作的責(zé)任感，缺乏對(duì)客戶服務(wù)的責(zé)任感，造成了觀念上的逆變，心態(tài)上的中庸，工作的怠慢，職業(yè)上的疲倦，極大地影響了工作的積極性、主動(dòng)性、自覺性、創(chuàng)新力，也極大地制約了企業(yè)前進(jìn)創(chuàng)新的步伐。因此，企業(yè)必須正視這一現(xiàn)狀，采取行之有效的職業(yè)道德教育、危機(jī)教育、心理疏導(dǎo)教育、黨性政治教育等，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的危機(jī)感和責(zé)任感，使員工都具有感恩心理、敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)、積極態(tài)度、服務(wù)理念，塑造員工成為社會(huì)有用之良民、對(duì)企業(yè)有責(zé)任之棟梁、對(duì)客戶有感恩之主力軍，在企業(yè)中形成報(bào)效企業(yè)、感恩社會(huì)的良好思想氣氛和積極向上的思想輿論。

（二）增加員工薪酬福利。最直接的激勵(lì)措施就是物質(zhì)激勵(lì)，提高員工薪酬福利是穩(wěn)定局勢、激發(fā)士氣的最有效、最直接辦法。近年來，員工的普遍感到經(jīng)濟(jì)緊張，居家過日子的生活壓力和生活成本不斷增大，特別是隨著物價(jià)不斷上漲，卻唯工資不漲。企業(yè)雖然各項(xiàng)薪酬福利不斷完善和增多，但實(shí)質(zhì)上員工未感覺到腰袋的鼓漲。而且地區(qū)、單位之間的員工收入差距不斷拉大，薪酬福利的不統(tǒng)一性、不平衡性，造成員工頗有埋怨言。企業(yè)要綜合考慮和全局謀劃，在考慮CPI持續(xù)增長的同時(shí)，也要考慮物價(jià)不斷上漲、地區(qū)平衡等因素，建立工資持續(xù)增長和集體協(xié)商機(jī)制，在物價(jià)不斷上漲的形勢下，使員工薪酬福利有實(shí)質(zhì)性的調(diào)整和持續(xù)性的增長，給員工直接的激勵(lì)，保障員工生活質(zhì)量和提高幸福感。

（三）增添企業(yè)和諧氛圍。企業(yè)和諧靠制度民主、看環(huán)境寬松、看溝通有效。要營造企業(yè)和諧氛圍，關(guān)鍵在于管理者與員工、員工與員工各級(jí)之間的和諧。目前企業(yè)福利制度比價(jià)完善，定期的關(guān)懷和慰問制度都建立，但員工未能感受到其中的溫暖。管理者與員工之間的隔膜、員工與員工之間的隔閡，都造成企業(yè)缺少關(guān)愛和互助，使員工之間上班埋頭工作，下班拍屁股走人，甚至大家之間連見面打招呼和問候都沒有。企業(yè)必須形成定期慰問關(guān)懷活動(dòng)、定期溝通會(huì)、定期心得交流會(huì)、定期活動(dòng)日等制度，使大家融洽在一起，多見面，多交流，多問候，多關(guān)愛，使員工之間建立朋友式的情誼和親人式的關(guān)愛，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

二、不可忽視減法：

（一）減輕員工工作壓力。隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型深入和市場競爭激烈，員工普遍都感到工作壓力不斷增加，一方面來自對(duì)企業(yè)前景和自身收入的不看好，另一方面來自任務(wù)考核和工作量的加重，加之現(xiàn)行的管理制度的剛性化和管理者與員工溝通關(guān)懷的缺位。企業(yè)在面對(duì)員工壓力加大的現(xiàn)狀，必須調(diào)整績效考核導(dǎo)向，完善現(xiàn)行管理制度，管理者加深與員工的多方位溝通關(guān)懷，建立心理疏導(dǎo)和壓力緩解機(jī)制，幫助員工調(diào)整心態(tài)，營造濃厚的企業(yè)文化和人文關(guān)懷氛圍，不斷釋放和緩解員工來自各方面的壓力。

（二）減弱上下溝通隔膜。如今的管理層普遍存在在辦公室看文件、開會(huì)、聽匯報(bào)、看報(bào)表，在外應(yīng)酬迎來送往，下基層走馬觀花。員工難得有機(jī)會(huì)與管理層接觸，管理層也不樂于與員工溝通，加上一些管理制度的缺乏人性化，造成溝通上的隔膜。建立和形成定期溝通交流會(huì)、網(wǎng)絡(luò)直通車、員工接訪日、基層慰問談心活動(dòng)等，促使員工與各級(jí)見面交流、接觸談心，削弱上下溝通隔膜，使溝通渠道途徑通暢，溝通無阻。

（三）減少工作花拳繡腿。思想教育上的虛，工作作風(fēng)上的浮，業(yè)績考核指導(dǎo)上的偏，出現(xiàn)文件多、會(huì)議多、報(bào)表多、任務(wù)多、考核多、工作多，使一些工作出現(xiàn)形式主義、案牘主義，難以落實(shí)?；ㄈC腿使員工疲于奔命，在企業(yè)提倡轉(zhuǎn)型和精確管理的情況下，員工的工作量和工作壓力較之以前均有大幅度的加大，員工思想出現(xiàn)抵觸、應(yīng)付、敷衍、被動(dòng)等不良情緒，嚴(yán)重影響企業(yè)運(yùn)營。企業(yè)必須精兵簡政，整頓作風(fēng)，減少文山會(huì)海，減少案牘主義，切實(shí)減少花拳繡腿，為員工輕裝上陣而松綁解繩。

三、深度關(guān)注乘法：

（一）放大員工精神激勵(lì)。精神是人的靈魂主宰，精神不垮，信念不倒。在關(guān)注員工物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，更要關(guān)注員工的精神激勵(lì)。宣樹和表彰先進(jìn)是精神激勵(lì)的最好辦法，但目前獎(jiǎng)勵(lì)制度存在獎(jiǎng)勵(lì)過多、獎(jiǎng)不定式、獎(jiǎng)而不實(shí)，要全面清理和梳理現(xiàn)行的獎(jiǎng)勵(lì)制度，避免“獎(jiǎng)出多門”、“獎(jiǎng)而不實(shí)”和“定額獎(jiǎng)勵(lì)”。還要在平時(shí)工作中，各級(jí)經(jīng)理和主管對(duì)員工工作多給予肯定和表揚(yáng)，少批評(píng)、少扣罰，多鼓勵(lì)，多指點(diǎn)。

（二）放映員工自身價(jià)值。員工在正常物質(zhì)激勵(lì)的狀態(tài)下，逐步過渡到自身價(jià)值的體現(xiàn)。也就是關(guān)注、關(guān)心自己的社會(huì)地位、崗位晉升、社會(huì)榮譽(yù)等。企業(yè)在探索工資持續(xù)增長機(jī)制的同時(shí)，必須考慮員工晉升機(jī)制?！癥”通道晉升機(jī)制，明顯空間太小，晉升機(jī)會(huì)少，晉升時(shí)間長，加上考核考察制度的不完善，普通員工要想獲得新的進(jìn)步，可謂非常困難。要探索和創(chuàng)新員工“H”通道崗位晉升制度，即年功和業(yè)績晉升、非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升，開辟和拓寬員工崗位晉升渠道和空間，建立公正客觀公開的業(yè)績評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值體現(xiàn)在崗位，員工的業(yè)績貢獻(xiàn)在崗位。

四、不可忽略除法：

（一）清除員工眼睛灰塵?？床坏髽I(yè)的前景，望不清自己的希望，而只是看到不公和暗淡，使許多員工眼睛蒙上灰塵。也是非?？膳碌氖虑?。眼睛不亮，心靈不朗，動(dòng)力就不足。企業(yè)要不斷鼓勵(lì)和鼓舞員工，也員工看到企業(yè)的未來和希望，也摸到自己直觀的感受和實(shí)惠，借鑒安利公司等直銷公司或傳銷公司的員工精神激勵(lì)法和心靈蕩滌法，在不斷提示和提醒中，清除員工眼睛中灰塵，使員工站得高，看得遠(yuǎn)，眼界寬，眼睛亮。

（二）清理員工心理垃圾。在這個(gè)不斷深化改革和不斷企業(yè)轉(zhuǎn)型的環(huán)境里，員工各種心理、思想、思維都有，包括各種負(fù)面和消極的心理思想。特別是在地震等自然災(zāi)害、社會(huì)不良風(fēng)氣等影響下，員工思想發(fā)生深刻的變化，員工的世界觀、價(jià)值觀也發(fā)生深刻的改變，特別是垃圾般的思想，這種觀念和思想的改變，必然直接影響到行動(dòng)和工作上來。企業(yè)要直面應(yīng)對(duì)員工出現(xiàn)的各種負(fù)面消極的思想垃圾，要通過觀念灌輸會(huì)、思想教育會(huì)、心理發(fā)泄會(huì)、團(tuán)隊(duì)軍營訓(xùn)練等方式，不斷鼓舞員工提升士氣，鼓勵(lì)員工樹立正氣，幫助員工抵制不良風(fēng)氣，積極面對(duì)企業(yè)困難和社會(huì)陰影，做健康、積極、活潑、高尚的員工。

當(dāng)前是企業(yè)轉(zhuǎn)型和全業(yè)務(wù)經(jīng)營的重要時(shí)期，也是企業(yè)進(jìn)入全面競爭和深刻改革的關(guān)鍵拐點(diǎn)。在這非常時(shí)期里，以人為本，關(guān)注關(guān)愛員工，構(gòu)建和諧企業(yè)尤為重要。企業(yè)要身正影直，創(chuàng)造積極、和諧、穩(wěn)定、公正、公平的企業(yè)管理機(jī)制和企業(yè)環(huán)境，同時(shí)要切切實(shí)實(shí)地高度關(guān)注員工，深度關(guān)懷員工，正確利用“加減乘除”，細(xì)致入微地做好員工思想工作，讓員工感受到企業(yè)的溫暖和分享企業(yè)發(fā)展成果，齊心協(xié)力，共同揚(yáng)帆起航企業(yè)發(fā)展之大舟。