導(dǎo)語：國土系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)情況匯報一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近年來，我局始終高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，堅持把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與市局中心工作深度融合、有機(jī)結(jié)合起來，扎實推進(jìn)全面建設(shè)。今年以來，我局在市糾風(fēng)辦的大力支持下，緊緊圍繞市委市政府爭當(dāng)全省“三個第一”的目標(biāo)，堅持以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為抓手，突出“保發(fā)展保紅線”主題，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化責(zé)任分工，落實服務(wù)舉措，奮力創(chuàng)先爭優(yōu)，努力做到保發(fā)展中有重點(diǎn)、促節(jié)約中有創(chuàng)新、守紅線上有舉措、惠民生上有實效，全力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，取得了一定的成效。

一、緊扣評議要求，扎實推進(jìn)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

我局今年是市級機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評議部門，對照要求，我們迅速制定工作目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任分解，明確工作步驟與要求，穩(wěn)步推進(jìn)落實，取得了較好成效。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳部署。年初，我們認(rèn)真制定年度政風(fēng)行風(fēng)評議工作實施方案和工作目標(biāo)考核辦法，細(xì)化評議內(nèi)容，明確方法步驟和時間節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任與要求。及時召開全局系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動員大會，層層簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，聘請6名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，積極構(gòu)建“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門各司其職，市局行風(fēng)辦組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，人民群眾積極支持和參與”工作格局。為營造輿論環(huán)境，提高系統(tǒng)內(nèi)外參與意識，我們及時編發(fā)行風(fēng)評議工作簡報和行評基本常識百題答疑，向社會公開服務(wù)承諾，張貼文明服務(wù)禮貌用語，發(fā)放行評工作手冊、政風(fēng)行風(fēng)評議滿意度調(diào)查表和服務(wù)指南等，走進(jìn)《中國》直播室和新聞廣播電臺“政風(fēng)行風(fēng)熱線”，與群眾、網(wǎng)友面對面交流，結(jié)合“4·22”世界地球日和“6·25”全國土地日，借助各類媒體廣泛宣傳國土資源法律法規(guī)和國土民生服務(wù)保障工作情況。同時，在市局網(wǎng)站開通“行評之窗”，及時工作動態(tài)，通報工作情況，傳遞工作信息。截止目前，全系統(tǒng)累計編發(fā)行評工作簡報30多期，懸掛標(biāo)語、橫幅100多條，出宣傳板報30多期，上報行評信息80多篇。通過多措并舉宣傳發(fā)動，有力地推動了全局系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的深入開展。

（二）深入開展自查自糾，扎實推進(jìn)整改。對照重點(diǎn)單位和基層“一線窗口”的評議內(nèi)容，我們組織各單位深入開展自查自糾，加強(qiáng)對基層國土部門和辦事窗口的監(jiān)督檢查，將重點(diǎn)放在為群眾解難題、辦實事、辦成事上，通過采取電話咨詢、座談會、個別走訪、信訪接待、調(diào)查問卷等，接受社會監(jiān)督和評議，堅決防止機(jī)關(guān)行政效能低下和行政不作為、亂作為等問題的發(fā)生。此外，我們還加強(qiáng)對重點(diǎn)難點(diǎn)問題的梳理分析，制定具體解決處理方案，填寫自查自糾登記表，并針對政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員督查反饋的30多條意見和建議，逐項梳理分析，提出整改措施，落實整改意見，做到邊評議、邊反饋、邊整改、邊提高。

（三）以專項行動為牽引，加強(qiáng)源頭監(jiān)管。我們在做好黨員干部學(xué)習(xí)教育和選拔培養(yǎng)的同時，堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)放在重要位置，結(jié)合國家工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理和國土資源部“兩整治一改革”（土地和礦業(yè)權(quán)交易市場專項整治、整紀(jì)糾風(fēng)專項整治、深化國土資源管理制度改革）專項行動，組織黨員干部參觀國土領(lǐng)域警示教育圖片展，在全系統(tǒng)開展土地和采礦權(quán)出讓審批、執(zhí)法監(jiān)察、土地礦產(chǎn)評估、土地整治、征地補(bǔ)償、物資采購、工程招投標(biāo)等要害崗位環(huán)節(jié)的廉政風(fēng)險排查，針對排查出的現(xiàn)有和潛在的13類43條廉政風(fēng)險點(diǎn)，建立每月一次的網(wǎng)上廉政學(xué)習(xí)教育制度，重申有關(guān)規(guī)定，制定《關(guān)于發(fā)生重大違紀(jì)事件追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的暫行規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅工作紀(jì)律、嚴(yán)格執(zhí)行“五個嚴(yán)禁”規(guī)定的通知》和《2011年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實施意見》等監(jiān)督制約機(jī)制，有效促進(jìn)全系統(tǒng)的懲防體系建設(shè)。

（四）繼續(xù)優(yōu)化監(jiān)管功能，提升服務(wù)效能。今年以來，我局在已建成市局、分縣局、國土所“三位一體”的國土資源電子政務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)全局系統(tǒng)所有行政許可“網(wǎng)上審批”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對局系統(tǒng)電子政務(wù)系統(tǒng)的土地、礦產(chǎn)等相關(guān)行政審批功能和監(jiān)管職能作了優(yōu)化，同時還拓展網(wǎng)上辦事和網(wǎng)上服務(wù)項目，優(yōu)化辦事流程，創(chuàng)新網(wǎng)上監(jiān)察監(jiān)控手段，開發(fā)建設(shè)工業(yè)用地網(wǎng)上公開交易、征地補(bǔ)償管理、閑置土地監(jiān)管、違法用地查辦等一批提升國土資源監(jiān)督管理水平的信息化系統(tǒng)，推進(jìn)并實現(xiàn)與市行政監(jiān)察監(jiān)控系統(tǒng)平臺的無縫對接，實現(xiàn)了行政審批全方位監(jiān)督，有效杜絕了“拖案、壓案”等不良現(xiàn)象，確保國土資源行政許可事項審批工作高效運(yùn)行，提升服務(wù)監(jiān)督效能。

二、堅持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作深度結(jié)合，大力提高服務(wù)保障能力

執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展是國土部門的基本職責(zé)，我們堅持以民主評議為推手，把中心業(yè)務(wù)工作與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機(jī)融合，全面提高我們服務(wù)社會、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的能力，積極打造部門服務(wù)品牌。

（一）強(qiáng)化規(guī)劃計劃服務(wù)，全力保障科學(xué)發(fā)展

今年以來，我們一是以規(guī)劃為龍頭，結(jié)合新的土地利用總體規(guī)劃修編，主動與城市規(guī)劃等對接，對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施和民生項目等進(jìn)行合理布局，對中心城區(qū)和“十大平臺”建設(shè)進(jìn)行傾斜，對我市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和省級以上開發(fā)園區(qū)發(fā)展給予重點(diǎn)支持，完成市級規(guī)劃成果的修改完善和區(qū)縣、鎮(zhèn)街級規(guī)劃的編制上報，確保各項規(guī)劃在空間上一致。我們啟動11個試點(diǎn)鎮(zhèn)街土地綜合整治規(guī)劃編制，完成市級礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃編制與上報，推進(jìn)地質(zhì)災(zāi)害防治、露采礦山地質(zhì)環(huán)境整治等其他相關(guān)規(guī)劃的編制，積極以規(guī)劃引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展。二是積極通過點(diǎn)供、單獨(dú)選址、追加城鎮(zhèn)村計劃和先行用地等辦法，爭取計劃外指標(biāo)保障市級以上重大產(chǎn)業(yè)項目、民生工程和“十大平臺”建設(shè)，通過城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤、調(diào)整盤活存量閑置土地等辦法，積極保障市以下基礎(chǔ)設(shè)施和民生工程等項目用地，“青奧會”專項指標(biāo)在多方爭取下也基本得到部、省廳的支持，積極破解我市用地指標(biāo)的供需矛盾。三是繼續(xù)加強(qiáng)重大項目和民生項目用地的服務(wù)保障，通過完善“綠色通道”，推行現(xiàn)場辦公、特事特辦、上門跟蹤服務(wù)等方式，對全市重點(diǎn)項目均明確了保障措施和完成時限。今年以來，我們已向省廳爭取了9個單獨(dú)選址項目和4個點(diǎn)供項目，涉及農(nóng)用地轉(zhuǎn)用計劃6606畝，向國土部申報青奧專項用地計劃8000畝。已辦理建設(shè)項目用地預(yù)審114件，用地規(guī)模25204畝。完成擬報國務(wù)院的城市建設(shè)用地的規(guī)劃審查，涉及用地總面積40188畝。

（二）積極應(yīng)對市場調(diào)控，重點(diǎn)支持城市建設(shè)

今年以來，我們積極貫徹國家土地調(diào)控精神，認(rèn)真分析土地市場形勢，加強(qiáng)土地供應(yīng)監(jiān)管。一是完成對全市土地利用現(xiàn)狀與潛力等分析，完成對全市城建重大項目、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項目、重點(diǎn)功能區(qū)用地需求的調(diào)查梳理，合理確定我市3000公頃的年度供應(yīng)計劃。二是進(jìn)一步完善建設(shè)用地跟蹤管理系統(tǒng)相關(guān)功能，加強(qiáng)土地交易二級市場監(jiān)管與服務(wù)，嚴(yán)格控制企業(yè)用地規(guī)模，督促企業(yè)履行合同，盡快開發(fā)利用土地。三是研究規(guī)范國有建設(shè)用地使用權(quán)公開出讓辦法，提高經(jīng)營性用地競買保證金和首付款比例，建立項目竣工申報制度，調(diào)整簡化土地交付方式，加大違約責(zé)任處理力度，有效遏制土地投機(jī)行為。四是積極推進(jìn)并大力發(fā)揮土地儲備分中心功能，提高土地籌融資能力和上市進(jìn)度，同時加強(qiáng)資源整合和招商推介，發(fā)揮市場配置功能，提高出讓地塊品質(zhì)和市場競爭度，顯化資產(chǎn)價值。今年以來，我們?nèi)χС帧俺侵写濉钡瘸鞘兄攸c(diǎn)專項改造和環(huán)境整治項目，協(xié)調(diào)解決了丁家莊、花崗保障房、地鐵三號線、汽車客運(yùn)南站、內(nèi)金川河水系整治等重大基礎(chǔ)設(shè)施與民生工程用地問題，保障了河西海峽城、青奧城、浦口新城滑雪館等重點(diǎn)項目按期建設(shè)。全市（含兩縣）共辦理各類建設(shè)用地供應(yīng)368宗1753.91公頃，合同出讓金總額254.15億元。其中市區(qū)經(jīng)營性用地供應(yīng)327.3公頃，出讓金總額198.25億元，保障性住房、文體教育、道路交通等各類基礎(chǔ)設(shè)施、民生工程土地供應(yīng)達(dá)924.48公頃。

（三）完善資源倒逼機(jī)制，轉(zhuǎn)變土地利用方式

我市人多地少、土地資源異常匱乏，今年以來，我們堅持內(nèi)部挖潛，盤活存量，全面實施節(jié)地提效計劃。一是推進(jìn)建立資源倒逼機(jī)制。我們區(qū)分產(chǎn)業(yè)類型、載體分類、用地分類等，制定了節(jié)地提效配套實施細(xì)則，積極運(yùn)用市場機(jī)制和價格杠桿發(fā)揮市場對資源的配置功能，推行差別化供地政策和節(jié)約集約用地考核機(jī)制，推動區(qū)縣整合工業(yè)集中區(qū)，提高土地投入產(chǎn)出門檻，推進(jìn)企業(yè)“退二進(jìn)三”，逐步擴(kuò)大土地有償使用范圍，促進(jìn)資源節(jié)約集約利用。二是加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)特別社區(qū)扶持與管理。對科技創(chuàng)業(yè)特別社區(qū)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、布局，滿足科技創(chuàng)業(yè)特別社區(qū)啟動、“一核兩基地”軟件園等用地需求；積極扶持科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，及時制定下發(fā)《關(guān)于執(zhí)行科技研發(fā)用地基準(zhǔn)地價的通知》，規(guī)范科技研發(fā)用地管理。通過實施差別化供地政策，推進(jìn)科技名城建設(shè)步伐。三是積極挖掘農(nóng)村建設(shè)用地潛力。積極向國土資源部爭取土地利用方式試點(diǎn)改革，同步向省廳爭取把市作為全省節(jié)地提效示范區(qū)，積極推進(jìn)農(nóng)村土地綜合整治，挖掘農(nóng)村存量建設(shè)用地潛力，通過空間置換，實現(xiàn)集體建設(shè)用地節(jié)約調(diào)整使用，拓展發(fā)展空間。

（四）加強(qiáng)土地調(diào)整盤活，促進(jìn)節(jié)約集約發(fā)展

為充分挖掘存量資源，切實提高資源利用效率，今年我們一是完成了對全市范圍內(nèi)存量閑置土地的摸底調(diào)查，對可盤活利用和擬收回存量土地進(jìn)行分類梳理，并從8月份開始，開展了為期4個多月的存量閑置土地清查處置專項行動，進(jìn)一步明確閑置土地處置機(jī)制和調(diào)整盤活目標(biāo)、措施，出臺加快保障性住房和基礎(chǔ)設(shè)施項目供地意見，力爭年底前在全市平均供地率、閑置土地處置率取得明顯成效。二是組織完成了全市繞城公路范圍內(nèi)工業(yè)用地的調(diào)查任務(wù)，提出對土地運(yùn)作的分類處置辦法，并配合有關(guān)部門倒排時間表，按照“屬地管理+部門配合”的原則，強(qiáng)化責(zé)任分工與推進(jìn)落實，努力提升繞城路內(nèi)工業(yè)用地利用效率。三是積極建設(shè)長效管理機(jī)制。我們已著手研究建立存量閑置土地、已批土地供地率和新增建設(shè)用地指標(biāo)適度掛鉤機(jī)制，積極推進(jìn)閑置土地處置聯(lián)動機(jī)制和節(jié)約集約用地倒逼機(jī)制建設(shè)，明確工業(yè)用地退出辦法，鼓勵園區(qū)和企業(yè)開發(fā)利用空閑、低效土地，實現(xiàn)從單純收回或調(diào)整盤活土地達(dá)到長效管理目的。

（五）積極貫徹基本國策，堅定不移保護(hù)資源

今年以來，我們積極推進(jìn)土地綜合整治和秩序監(jiān)管，努力把有限的資源利用好、保護(hù)好。一是推動市與區(qū)縣、市局與分縣局簽訂雙重耕地保護(hù)責(zé)任狀，并強(qiáng)化責(zé)任與考核。二是積極推進(jìn)基本農(nóng)田示范區(qū)建設(shè)，探索制定全市支持設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策和耕地保護(hù)獎懲機(jī)制，嚴(yán)格落實“占一補(bǔ)一”、“先補(bǔ)后占”的規(guī)定，積極開展耕地占補(bǔ)平衡項目和易地補(bǔ)充耕地的力度，今年我市已申報耕地占補(bǔ)平衡補(bǔ)充耕地項目65個，計劃新增耕地面積8000余畝，努力保證全市耕地總量保持動態(tài)平衡。三是規(guī)范開展農(nóng)村土地綜合整治。認(rèn)真對照國家規(guī)定要求，扎實開展城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤試點(diǎn)與農(nóng)村土地整治自查清理和自查自糾工作，代擬下發(fā)《關(guān)于規(guī)范推進(jìn)農(nóng)村土地綜合整治工程的實施意見》、《市集體建設(shè)用地使用權(quán)流轉(zhuǎn)管理辦法》和《關(guān)于深入開展試點(diǎn)鎮(zhèn)街農(nóng)村土地綜合整治示范區(qū)建設(shè)的實施意見》等配套政策，積極規(guī)范流程，確保順利通過上級檢查驗收。四是進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察巡查督查和查處等制度建設(shè)，出臺《關(guān)于建立公開通報和掛牌督辦國土資源領(lǐng)域違法違規(guī)案件上報工作制度的通知》，建立違法用地信息通報制度，及時向有關(guān)部門、基層政府通報情況，推動落實土地執(zhí)法共同監(jiān)管責(zé)任。推進(jìn)2010年度衛(wèi)片違法用地整改和全市歷史遺留違法用地積案處置工作，結(jié)合“6.25”全國土地日活動通報了部分重點(diǎn)違法案件，指導(dǎo)浦口、六合、溧水、高淳四區(qū)縣政府開展2011年度模范創(chuàng)建工作；正式啟動土地管理和耕地保護(hù)試點(diǎn)模范村居創(chuàng)建工作，努力通過疏堵結(jié)合，獎懲相濟(jì)，有效遏制違法，保護(hù)資源。

（六）加強(qiáng)礦山環(huán)境整治，提高城市生態(tài)品質(zhì)

今年以來，我們堅持以“六化標(biāo)準(zhǔn)”（資源利用高效化、開采方式現(xiàn)代化、采礦作業(yè)清潔化、礦山管理規(guī)范化、生產(chǎn)安全制度化、礦區(qū)環(huán)境生態(tài)化），大力推進(jìn)綠色礦山建設(shè)，推進(jìn)開山采石基地建設(shè)，積極研究設(shè)置采砂基地。指導(dǎo)并協(xié)調(diào)6家企業(yè)申報部礦產(chǎn)資源節(jié)約與綜合利用專項資金5100多萬元。進(jìn)一步加強(qiáng)生態(tài)系統(tǒng)的保護(hù)和修復(fù)，積極推進(jìn)利用殘余資源開展礦山環(huán)境整治的新模式，研究制定了《市廢棄露采礦山環(huán)境治理三年行動計劃》，計劃利用2012--2014三年時間，集中開展麒麟科技創(chuàng)新園、繞越公路等重要區(qū)域周邊106個宕口，共計15.69平方公里（含立面面積4.9平方公里、平面面積10.79平方公里）的廢棄露采礦山治理工作，確保2014年前，基本完成全市重點(diǎn)區(qū)域涉及的54個宕口廢棄露采礦山環(huán)境治理，52個一般區(qū)域涉及宕口廢棄露采礦山環(huán)境治理取得明顯進(jìn)展，有效改善人居生態(tài)環(huán)境。

（七）妥善處置涉土民生，積極構(gòu)建和諧國土

國土資源工作聯(lián)系各行各業(yè)，涉及千家萬戶，事關(guān)群眾利益，為此，一是切實維護(hù)被征地農(nóng)民合法利益。我們及時出臺江南八區(qū)征地區(qū)片分布圖，調(diào)整預(yù)存征地補(bǔ)償款標(biāo)準(zhǔn)，制訂批后補(bǔ)償安置操作細(xì)則和征地補(bǔ)償調(diào)劑金管理辦法等相關(guān)配套政策，制定《市征地房屋拆遷社會穩(wěn)定風(fēng)險評估辦法》，認(rèn)真總結(jié)江心洲生態(tài)科技島一期經(jīng)濟(jì)適用房項目新政試點(diǎn)經(jīng)驗，及時解決歷史遺留問題，在全市全面推行新的征地補(bǔ)償安置辦法。今年上半年，我們協(xié)助有關(guān)部門完成全市30萬被征地人員的社保轉(zhuǎn)接工作，目前正積極配合推進(jìn)后30萬失地農(nóng)民的進(jìn)保工作。二是突出做好保障性住房服務(wù)。根據(jù)市委市政府今年全市新開工經(jīng)濟(jì)適用住房、公共租賃房等保障性住房600萬平方米，改造危舊房80萬平方米的目標(biāo)任務(wù)，我們主動與市各有關(guān)部門、項目建設(shè)單位進(jìn)行溝通，提前介入服務(wù)與指導(dǎo)，并制定《關(guān)于加快保障性住房和基礎(chǔ)設(shè)施項目供地的意見》，將批后實施與供地呈報同步進(jìn)行，使保障性住房供地平均辦理時限縮短了30%以上，目前全市市區(qū)保障性住房土地供應(yīng)357.72公頃，完成了2011年度400公頃保障性住房用地供應(yīng)的89.43%，預(yù)計全年保障性住房供地計劃將超額完成。三是切實加強(qiáng)地政地籍服務(wù)。借助“二調(diào)”成果，積極推進(jìn)并實現(xiàn)國土資源“批、供、用、補(bǔ)、查”在“一張圖”上實現(xiàn)綜合監(jiān)管目標(biāo)。積極推進(jìn)農(nóng)村集體建設(shè)用地確權(quán)登記發(fā)證等工作，為加快推進(jìn)農(nóng)村集體建設(shè)用地使用改革奠定基礎(chǔ)。積極開展文明行業(yè)、文明單位、文明窗口建設(shè)活動，規(guī)范窗口服務(wù)舉措，延長窗口辦證服務(wù)時間，滿足群眾辦證需要。今年以來，市局本級辦理各類案件總計53842件，其中立等取證49795件，單位調(diào)查來案658件，其它來案3389件，接待地籍咨詢4000余人次。完成麒麟科技創(chuàng)新園、四大經(jīng)濟(jì)保障房項目、地鐵三號與十號線項目等重大項目征地調(diào)查測量2978.86公頃、供地的調(diào)查測量1472.51公頃。四是突出保障民生安全。圍繞“十有縣”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，我們推進(jìn)建立地質(zhì)環(huán)境保護(hù)監(jiān)管體系，梳理確定全市127個地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)，編制完成《市2011年度地質(zhì)災(zāi)害防治方案》，建立了區(qū)（縣）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）三級防災(zāi)體系和群測群防網(wǎng)絡(luò)，今年以來全市8個地質(zhì)災(zāi)害消險治理項目有序推進(jìn)，燕子磯街道太平社區(qū)旁山體崩塌等32起地質(zhì)災(zāi)害因措施得力、轉(zhuǎn)移和避險及時，沒有發(fā)生人員傷亡事故。五是暢通涉土信訪渠道。制定局領(lǐng)導(dǎo)干部“三訪一包”規(guī)定，積極化解熱點(diǎn)難點(diǎn)和部分歷史遺留問題；受理并及時回復(fù)政府信息公開39件，辦理人大建議提案44件、訴訟復(fù)議案件37件；大力推進(jìn)“12345”政府服務(wù)熱線建設(shè)，圍繞工作規(guī)范、首辦責(zé)任、責(zé)任追究等出臺“二制度、一辦法”，開發(fā)“12345”熱線辦理信息系統(tǒng)，建立快速、聯(lián)動辦理工單機(jī)制，規(guī)范工作流程，有效提高了辦理效率，截止目前，我局共接到市“12345”呼叫中心訴求群眾轉(zhuǎn)接有效電話573個，承辦工單534件，回復(fù)工單413件，按時回單率100%，綜合滿意率72.7%。

三、深入整改，爭取政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)再上新臺階

我們在積極總結(jié)全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成績的同時，也清醒認(rèn)識到我們工作中還存在的問題，比如局部工作效能不高、少數(shù)管理時有松懈、個別人員作風(fēng)浮躁、部分服務(wù)不夠周全等，這些都急需我們加以研究和改進(jìn)。近期，總書記、總理對國土資源管理工作作出了重要指示，提出了更高的要求，我們必須全面貫徹落實。

下一步，我們將以本次民主評議為起點(diǎn)，進(jìn)一步組織各單位深入整改，在問題找得準(zhǔn)、原因剖析透、措施定得實上下功夫，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)效能，真正把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平體現(xiàn)在中央領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神的學(xué)習(xí)貫徹上，體現(xiàn)在隊伍協(xié)調(diào)一致的執(zhí)行能力上，體現(xiàn)在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的具體實踐上，體現(xiàn)在讓服務(wù)對象滿意的追求上，積極構(gòu)建國土資源管理工作新格局，為爭當(dāng)全省“三個第一”作出積極貢獻(xiàn)。