導(dǎo)語：國土局土地行政審批服務(wù)窗口工作報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一年來，土地行政審批服務(wù)窗口在市國土資源局和市土地行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各股室正確指導(dǎo)下，在二級單位和各鎮(zhèn)所大力支持和配合下，在窗口工作人員的共同努力下，緊緊圍繞市局中心工作，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“規(guī)范、高效、廉潔、便民”的服務(wù)宗旨，依法依規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行市局授權(quán)審批的辦理事項，圓滿完成了土地行政審批各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、年主要工作

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高窗口工作人員的工作水平能力

在平時的工作中，窗口工作人員克服人少事多的困難，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)馬列主義思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀；積極參與市局組織的黨風(fēng)廉政建設(shè)、腐敗風(fēng)險防范及各項業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，大大提高了窗口工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了工作人員在工作中發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、解決問題的能力，提高了依法行政的水平能力。

2、完善窗口工作機(jī)制，確保流程規(guī)范有序運(yùn)行

按照市局《關(guān)于再造行政審批服務(wù)流程提高行政效能的通知》要求，為強(qiáng)化責(zé)任，明確分工，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，樹立部門良好形象，推動窗口工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，窗口建立健全了各項規(guī)章制度，制定了考勤制度、崗位職人責(zé)及考核辦法等相關(guān)制度。在平時的工作中，窗口干職工能夠自覺遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格作息時間，杜絕上網(wǎng)聊天、玩游戲、吃拿卡要等不良行為，認(rèn)真履行各自的崗位職責(zé)，扎實開展工作，確保審批窗口工作正常有序開展。

3、加大國土資源法律法規(guī)宣傳，增強(qiáng)全民法律意識。

為了大力宣傳土地管理法律法規(guī)及土地的國情國策，工作人員在接待群眾來信來訪中，通過與用地戶的接觸進(jìn)行面對面的宣傳，將最新的國土資源法律法規(guī)及國土資源管理重大決定及時傳達(dá)到群眾中，使國土資源法律法規(guī)真正深入人心，家喻戶曉，從而加大了國土資源法律法規(guī)宣傳力度。

4、推行政務(wù)公開，規(guī)范土地行政審批。

為增強(qiáng)工作透明度，窗口按照市行政服務(wù)中心要求，進(jìn)一步規(guī)范了審批權(quán)限，簡化了辦事程序，完善了監(jiān)督機(jī)制，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境，提高了辦事質(zhì)量和效率。一是對所有土地行政審批工作辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)在市行政服務(wù)中心和市局域網(wǎng)上進(jìn)行公開，發(fā)放統(tǒng)一印制作的宣傳單，讓用地者知曉辦理土地行政審批的所需要的資料、辦事流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。二是在工作中，按照市局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境要求，窗口以規(guī)范行政行為，提高工作效率，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境為突破口，在平時的審批工作中，做到按公開承諾的程序、時限辦理，企業(yè)和基層提出的合理要求，及時主動辦理，對當(dāng)場不能辦結(jié)的事項，耐心細(xì)致地做好解釋工作。年共辦理土地行政審批業(yè)務(wù)4086件，面積1044.620804萬㎡。其中，建設(shè)用地862宗，面積296.015004萬㎡；土地登記3224宗，面積748.6058萬㎡。所辦業(yè)務(wù)無一差錯，辦結(jié)率為100%，其中，80％以上的審批項目在窗口當(dāng)場辦結(jié)，在窗口當(dāng)場不能辦結(jié)的，按照程序報局黨組會審后，在承諾時間內(nèi)辦理完畢。窗口工作人員以扎實有效的工作作風(fēng)和廉潔高效的辦事效率受到了土地權(quán)利人好評，窗口工作人員多次被枝江市行政服務(wù)中心評為“服務(wù)明星”和“黨員標(biāo)兵”等光榮稱號。

（1）建設(shè)用地審批工作

在建設(shè)用地審批工作，嚴(yán)格執(zhí)行國家供地政策，實行規(guī)劃管理與用途管制相制度，嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村村民一戶只能擁有一處宅基地，并且不能超過規(guī)定的面積標(biāo)準(zhǔn)，新建、改建都必須符合總體規(guī)劃，嚴(yán)格申請用地的程序。今年來，共辦理建設(shè)用地審批862宗，面積296.015004萬㎡。其中出讓用地96宗，面積276.7634萬㎡；個人宅基地及居民用地審批764宗，面積9.397778萬㎡；臨時用地2宗，面積9.853826萬㎡。

（2）土地登記審批工作

在土地登記審批工作中，建立了一套便捷、利民、高效的審批運(yùn)行機(jī)制，實行網(wǎng)上審批制度，在運(yùn)行過程中，我們不斷從辦件的受理、電子錄入，各審批環(huán)節(jié)時限，報批資料與網(wǎng)上審批的銜接、監(jiān)督檢查等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，促進(jìn)辦事效率的提高。全年共辦理土地登記發(fā)證3224宗，面積748.6058萬㎡。其中馬店城區(qū)網(wǎng)上審批國有土地使用權(quán)登記1358宗，面積57.585545萬㎡；鄉(xiāng)鎮(zhèn)國有土地使用權(quán)登記發(fā)證290宗，面積129.283155萬㎡；集體土地使用權(quán)登記1365宗，面積19.966281萬㎡；土地抵押登記126宗，面積375.994929萬㎡；注銷土地抵押登記85宗，面積165.77597萬㎡。

5、認(rèn)真做好來信來訪工作

在與辦事群眾協(xié)調(diào)上重服務(wù)，營造和諧氛圍。我們把群眾的事情當(dāng)作自己的事情來辦，做到熱情服務(wù)，親情服務(wù)，跟蹤服務(wù)。今年來，接受群眾咨詢200余人次，都能熱情耐心向群眾宣傳有關(guān)政策和法律法規(guī)，真正使群眾做到辦一項業(yè)務(wù)明白一套政策法規(guī)，享受一次良好服務(wù)。全年來，共接待因歷史遺留來訪者23起，認(rèn)真接待、認(rèn)真記錄、窗口不能直接辦理的，由窗口按照程序提請局黨組會審后，給予解決，做到了件件有著落，事事有回音，回復(fù)率100%。及時處理了群眾反映的問題，較好地維護(hù)群眾的合法權(quán)益，從而維護(hù)社會穩(wěn)定。

6、檔案管理工作

土地行政審批資料是土地管理形成的最基礎(chǔ)資料，為了科學(xué)地管理和有效地保護(hù)，窗口工作人員將收集整理的2010年所有土地行政審批4402份檔案資料和登記臺帳全部移交市局綜合檔案室，整理歸檔。充分利用和發(fā)揮地籍檔案在土地管理事業(yè)中的作用。

7、財務(wù)管理工作

在土地行政審批收費(fèi)工作中，我們嚴(yán)格按照財政、物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，執(zhí)行市委、市政府對投資企業(yè)的優(yōu)惠政策，做到按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不多收，也不少收，杜絕人情收費(fèi)。無“坐支、坐收、亂收費(fèi)”現(xiàn)象發(fā)生，按照財務(wù)規(guī)定收入全部進(jìn)入各個單位的財政帳戶中。年1-11月份窗口共代收費(fèi)用總額382.723188萬元。馬家店城區(qū)收費(fèi)239.263683萬元。其中：工本費(fèi)13005元，登記費(fèi)77656元，測圖費(fèi)147147元，管理費(fèi)160元，綜合服務(wù)費(fèi)54307.9元，有償使用費(fèi)1607360.93元；鄉(xiāng)鎮(zhèn)所收費(fèi)143.459505萬元。工本費(fèi)2600元，登記費(fèi)2148元，綜合服務(wù)費(fèi)460634.26元，有償使用費(fèi)192967.79元。

8、認(rèn)真開展反腐倡廉建設(shè)活動及腐敗風(fēng)險預(yù)警防控。

按照市局要求，一是在工作中嚴(yán)格執(zhí)行國土部門“五條禁令”和“十項行政為民措施”；二是按照腐敗風(fēng)險預(yù)警防控工作中查找的風(fēng)險點(diǎn)及防控措施逐一整改到位；三是認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政制度，增強(qiáng)了拒腐防變的能力，樹立起“為民、務(wù)實、清廉、高效”的窗口形象，從而提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

二、存在的問題

一年來，在工作中雖然取得了一定成績，但也存在不足，主要問題如下：一是在工作中，思想不夠解放，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，與各單位綜合協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)；二是在城鎮(zhèn)地籍信息系統(tǒng)建設(shè)上，管理水平有待提高；三是在工作中服務(wù)意識、服務(wù)水平有待加強(qiáng)和提高。