導(dǎo)語(yǔ)：住房公積金承諾書一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近年來(lái)，贛州市住房公積金管理中心**縣辦事處以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行《首問(wèn)責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》等22項(xiàng)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)單位作風(fēng)效能建設(shè)，創(chuàng)建群眾滿意單位。進(jìn)一步優(yōu)化工作環(huán)境，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范工作程序和管理，在提高工作效率的同時(shí)，增加我縣住房公積金管理工作的透明度，強(qiáng)化對(duì)住房公積金管理人員行使管理職能的監(jiān)督，提高工作人員總體素質(zhì)，推動(dòng)我縣住房公積金管理事業(yè)的健康發(fā)展?，F(xiàn)將我辦事處服務(wù)承諾公開如下：

一、行政職能

（一）、編制、執(zhí)行住房公積金的歸集、使用計(jì)劃；

（二）、負(fù)責(zé)記載職工住房公積金的繳存、提取、使用等情況；

（三）、負(fù)責(zé)住房公積金的核算；

（四）、審批住房公積金的提取和使用；

（五）、負(fù)責(zé)住房公積金的保值和歸還；

（六）、編制住房公積金歸集、使用計(jì)劃執(zhí)行情況的報(bào)告；

（七）、承辦住房公積金管理委員會(huì)決定的其他事項(xiàng)。

二、辦事程序

（一）住房公積金繳存、變更業(yè)務(wù)

1、住房公積金繳存登記。繳存單位前來(lái)辦理登記手續(xù)，填寫《贛州市住房公積金匯繳清冊(cè)總表》、《贛州市職工住房公積金匯繳明細(xì)表》。

2、核定住房公積金繳存比例。職工和單位的繳存比例不得低于月工資的5%。鼓勵(lì)有條件的單位提高繳存比例。

3、工作人員對(duì)繳存單位填報(bào)表格及有關(guān)情況審核后，為繳存單位和個(gè)人指定承辦銀行，設(shè)立單位和個(gè)人帳戶，確定繳存方式。

4、按月繳存住房公積金。

5、需要辦理變更手續(xù)的，由繳存單位每月20日前申報(bào)，填寫《贛州市住房公積金繳存變更表》。經(jīng)工作人員審核后，辦理變更手續(xù)。

（二）住房公積金提取業(yè)務(wù)

1、符合提取住房公積金條件的個(gè)人提出提取住房公積金申請(qǐng)，提供相應(yīng)的有關(guān)材料。

2、住房公積金提取手續(xù)由繳存單位經(jīng)辦人、本人或繼承人（或受遺贈(zèng)人）辦理，填寫《贛州市住房公積金支取審批表》。

3、經(jīng)三級(jí)審批程序后，財(cái)務(wù)人員憑提取通知書和有關(guān)憑證通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳至繳存單位或開具現(xiàn)金支票，由職工個(gè)人或繼承人（或受遺贈(zèng)人）到指定銀行領(lǐng)取。

（三）、住房公積金貸款業(yè)務(wù)

1、由住房公積金繳存職工提出貸款申請(qǐng)，提供相關(guān)材料并填寫《職工個(gè)人住房公積金借款申請(qǐng)審批表》。

2、工作人員按照有關(guān)規(guī)定對(duì)申請(qǐng)人提供的證明材料進(jìn)行初審，以確定其是否屬于貸款對(duì)象和符合貸款條件。

3、由工作人員提出擬貸款對(duì)象、金額和期限等意見。

4、辦事處貸款審批小組召開審貸會(huì)議，根據(jù)審核意見集體研究審批。

5、通知貸款申請(qǐng)人辦理貸款手續(xù)。

三、社會(huì)服務(wù)承諾

（一）、住房公積金匯繳業(yè)務(wù)服務(wù)承諾

1、職工提取住房公積金帳戶內(nèi)繳存余額的，經(jīng)辦事處受理當(dāng)天內(nèi)作出準(zhǔn)予提取或者不準(zhǔn)提取的決定，并通知申請(qǐng)人。

2、職工、單位對(duì)住房公積金帳戶內(nèi)的繳存余額有異議而申請(qǐng)查核的，辦事處將自收到申請(qǐng)之日起2日內(nèi)給予辦理查核業(yè)務(wù)。

3、單位辦理住房公積金單位繳存登記手續(xù)的，辦事處將在受理當(dāng)天給予辦理完畢。

4、單位為職工辦理住房公積金變更手續(xù)的，辦事處將在受理當(dāng)天給予辦理完畢。

5、單位為職工辦理住房公積金個(gè)人帳戶設(shè)立手續(xù)或補(bǔ)繳手續(xù)的，人數(shù)在200人以下的，辦事處將在受理之日起2日內(nèi)辦理完畢；人數(shù)超過(guò)200人的，辦事處將在受理之日起5日內(nèi)辦理完畢。

（二）、住房公積金貸款業(yè)務(wù)服務(wù)承諾

1、對(duì)前來(lái)咨詢的職工做到有問(wèn)必答，耐心解答。

2、耐心指導(dǎo)貸款申請(qǐng)人正確填寫表冊(cè)。

3、在受理貸款申請(qǐng)時(shí)，及時(shí)查詢申請(qǐng)人住房公積金繳存情況，及時(shí)答復(fù)是否具備貸款條件。

4、對(duì)具備貸款條件的，在受理之日起30日內(nèi)作出正式答復(fù)并予辦理貸款相關(guān)手續(xù)。

四、失職追究

（一）、工作人員因失職但未造成損失、未構(gòu)成違法、違紀(jì)的，按照《贛州市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境機(jī)關(guān)效能責(zé)任追究辦法（試行）》作出相應(yīng)處理；

（二）、工作人員因失職造成損失的，按照《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《國(guó)家公務(wù)員獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處；

（三）、工作人員因嚴(yán)重失職造成國(guó)家重大損失，構(gòu)成犯罪的，交由司法機(jī)關(guān)處理；

（四）、在追究工作人員失職行為的同時(shí)，依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究分管領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

熱忱歡迎單位、職工和社會(huì)各界人士對(duì)我辦事處的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，舉報(bào)電話：