導(dǎo)語：標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)化電力思考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

**電力局是**省電力公司所轄國有大型供電企業(yè)，全局職工總數(shù)為2317人，下屬5個(gè)縣（市）供電局，5個(gè)直屬生產(chǎn)單位，61家多種經(jīng)營企業(yè)。2003年末，全局固定資產(chǎn)55．06億元，擁有35千伏級(jí)以上變電所99座，主變壓器180臺(tái)，總?cè)萘?13．99萬千伏安，35千伏及以上線路245條，總長度2995千米。企業(yè)堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，以建設(shè)更高水平的一流供電企業(yè)為目標(biāo)，以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，通過貫徹質(zhì)量／環(huán)境／職業(yè)健康安全管理標(biāo)準(zhǔn)，建立了標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)化的全面管理體系。

一、建立標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)化的全面管理體系是提高企業(yè)管理水平的必由之路

供電企業(yè)是個(gè)傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)，管理基礎(chǔ)比較好，從上世紀(jì)80年代開始進(jìn)行企業(yè)整頓、企業(yè)升級(jí)，90年代初達(dá)標(biāo)、創(chuàng)一流工作，企業(yè)的整體管理水平不斷提高。但是，隨著社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，尤其用電客戶的服務(wù)需求不斷提升，為供電企業(yè)改進(jìn)管理和實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新提出了新的要求。

供電企業(yè)管理體系普遍存在的問題是：（1）企業(yè)管理各種規(guī)范自成一體，缺少內(nèi)在聯(lián)系；沒有整合，體系龐雜。法律法規(guī)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的依據(jù)。但是，由于沒有統(tǒng)一歸口管理，不重視體系建設(shè)，使得這些管理資源分散零碎，使用不便。（2）管理?xiàng)l塊分割，管理職責(zé)不清，扯皮推諉，管理效率低下。企業(yè)管理規(guī)范強(qiáng)調(diào)文件化，不重流程化，不利于從靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)管理轉(zhuǎn)變。過去制訂的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)管什么?芽怎么管?芽管理到什么水平?芽描述得比較清楚。對(duì)誰去管?芽各自的管理職責(zé)是什么?芽輕描淡寫，缺少管理流程圖。（3）管理崗位授權(quán)不充分，層層請(qǐng)示匯報(bào)，工作節(jié)奏慢，走完流程，往往超時(shí)限，電力用戶不滿意。過去客戶關(guān)系管理重視不夠，一個(gè)110千伏大客戶，從申請(qǐng)用電到通電，最長要2年多時(shí)間。同一事項(xiàng)，多個(gè)部門去管理，分權(quán)過多，制約過度，流程不順暢，常常出現(xiàn)管理梗塞現(xiàn)象。如物資采購，過去沒有實(shí)行統(tǒng)一歸口管理，存在多個(gè)部門多頭采購，供應(yīng)鏈管理既不順暢也不夠規(guī)范。（4）管理信息系統(tǒng)與管理標(biāo)準(zhǔn)脫節(jié)，營銷、生產(chǎn)、基建、調(diào)度等管理信息系統(tǒng)走的流程與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不一致，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)失去了應(yīng)有的規(guī)范性、約束性。

建立供電企業(yè)全面管理體系的可行性：（1）以系統(tǒng)論思想為指導(dǎo)，為建立供電企業(yè)科學(xué)化的全面管理體系奠定了理論基礎(chǔ)。分析供電企業(yè)管理體系存在的問題，十分突出的一點(diǎn)，就是企業(yè)的各種管理規(guī)范只是孤立的存在，沒有形成一個(gè)科學(xué)完整的體系，相互之間沒有聯(lián)系、聯(lián)系較少或未發(fā)揮應(yīng)用的效果。系統(tǒng)論認(rèn)為系統(tǒng)中各要素不是孤立地存在著，要素之間相互關(guān)聯(lián)，構(gòu)成了一個(gè)不可分割的整體。整體性、關(guān)聯(lián)性、等級(jí)結(jié)構(gòu)性、動(dòng)態(tài)平衡性、時(shí)序性等是所有系統(tǒng)的基本特征。系統(tǒng)論反映了現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)，反映了現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的特點(diǎn)，反映了現(xiàn)代社會(huì)生活的復(fù)雜性，因此，系統(tǒng)論是建立供電企業(yè)全面管理體系的理論基礎(chǔ)。（2）供電企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化，為建立標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)化的全面管理體系創(chuàng)造了條件。2003年，國家修訂了《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列標(biāo)準(zhǔn)》，明確了建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的要求，提出了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)與改進(jìn)的方法，提供了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與貫標(biāo)文件、管理信息系統(tǒng)整合的思路。該局貫徹ISO9001、14001、OSHAS18001標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化管理流程，建立三標(biāo)一體化管理體系；引進(jìn)、應(yīng)用SAP管理軟件，提升企業(yè)信息化管理水平；用電客戶希望提供一條龍、一站式服務(wù)，這些都為我們建立標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)化全面管理體系提供機(jī)遇，創(chuàng)造了條件。

二、建立標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)化的全面管理體系做法

（一）運(yùn)用科學(xué)的方法，建立企業(yè)全面管理體系

**電力局的標(biāo)準(zhǔn)化工作起步于二十世紀(jì)九十年代，經(jīng)歷了制訂標(biāo)準(zhǔn)、完善體系、貫標(biāo)提升三個(gè)發(fā)展階段。到2003年末，**電力局建立了以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以貫標(biāo)文件為核心、以管理信息系統(tǒng)為支撐的全面管理體系，包括受控的法律法規(guī)233個(gè)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1034個(gè)、規(guī)定制度291個(gè)，貫標(biāo)體系文件160個(gè)，全面管理體系橫向覆蓋到邊，縱向覆蓋到底，各項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)可循，有規(guī)章制度可依，有法律法規(guī)約束。全面管理體系運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了文件電子化，管理流程化，操作網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、貫標(biāo)體系、信息系統(tǒng)如一座同互聯(lián)互通的三層立交，形成了一個(gè)有機(jī)的整體。

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)作用，加強(qiáng)對(duì)建立全面管理體系工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

每次局領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，我們都及時(shí)調(diào)整充實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)。標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)每年召開2－3次例會(huì)，研究部署企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化年度工作任務(wù)，評(píng)比表彰先進(jìn)，評(píng)審企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2001年，通過了**省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)水平確認(rèn)，近2年所屬基層單位有3家先后通過了標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)水平確認(rèn)，有2家通過了標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)水平確認(rèn)，形成了上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化工作格局。

2．運(yùn)用系統(tǒng)方法，建立全面管理體系。在貫標(biāo)過程中，以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系為基礎(chǔ)，制訂了40個(gè)程序文件，廢止了相應(yīng)的15個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)，如基建工程管理標(biāo)準(zhǔn)被新改擴(kuò)工程管理控制程序文件所潛代。使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件與貫標(biāo)體系文件融為一體，有效運(yùn)行，防止了兩張皮現(xiàn)象。貫標(biāo)之后，我們將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系向二頭延伸，向上延伸到法律法規(guī)，向下延伸企業(yè)規(guī)章制度，形成了囊括所有企業(yè)管理規(guī)范的全面管理體系，并確保其合法性、有效性和協(xié)調(diào)一致性。

3．運(yùn)用目標(biāo)管理方法，建立最佳的管理秩序。企業(yè)的管理方針是“誠信、可靠、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新”，管理目標(biāo)是“建設(shè)更高水平的一流供電企業(yè)”。建立企業(yè)全面管理體系，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理方針目標(biāo)的總要求，著眼于滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要，堅(jiān)持以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系尤其是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為主，不斷優(yōu)化全面企業(yè)管理體系的結(jié)構(gòu)。2003年我們對(duì)企業(yè)規(guī)章制度進(jìn)行了清理、修改、分類，將上級(jí)151個(gè)規(guī)章制度納入體系。修訂企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度99個(gè)。淘汰了低功能、不適應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)51個(gè)，增加補(bǔ)充新的高功能的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)37個(gè)。使全面企業(yè)管理體系內(nèi)的各個(gè)要素始終處于整體功能最佳狀態(tài)。

4、運(yùn)用過程方法，實(shí)現(xiàn)全面管理體系的持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)全面管理體系的建立和實(shí)施，由策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)四個(gè)過程構(gòu)成，通過每一個(gè)過程的動(dòng)態(tài)和循環(huán)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的方針目標(biāo)，讓客戶和相關(guān)方滿意。企業(yè)制訂了20個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)，每月檢查考核一次，建立了實(shí)施全面管理體系的常效常態(tài)機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

（二）建立實(shí)施三標(biāo)一體化管理體系，全面提升企業(yè)管理水平

我們從2002年8月開始貫標(biāo)，到2003年11月11日，通過了摩迪認(rèn)證公司ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三標(biāo)認(rèn)證審核，率先建立了三標(biāo)一體化的管理體系。主要做法是：

1、深入調(diào)研，精心準(zhǔn)備、科學(xué)策劃。學(xué)習(xí)鑒借山東、上海、江蘇供電企業(yè)貫標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，編制了《**電力局貫標(biāo)方案》。貫標(biāo)范圍以**電力局16個(gè)機(jī)關(guān)處室和調(diào)度、變電、修試、線路4個(gè)直屬單位為母體系，以城郊分局為子體系；與主營業(yè)務(wù)相關(guān)的各縣市供電局、恒光電建、設(shè)計(jì)公司、汽運(yùn)公司為相關(guān)方。

貫徹“始于培訓(xùn)，終于培訓(xùn)”的原則，先后組織了4次標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，參加633人／次。為檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果，組織了貫標(biāo)知識(shí)考試，共876人參加考試，合格826人，合格率95％。

認(rèn)真做好法律法規(guī)和其他要求辯識(shí)、質(zhì)量過程辯識(shí)、危險(xiǎn)源辨識(shí)和環(huán)境因素識(shí)別。辯識(shí)了與供電企業(yè)相關(guān)的234部法律法規(guī)2．6萬個(gè)條款，700多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；識(shí)別236個(gè)質(zhì)量過程，其中管理過程75個(gè)，作業(yè)活動(dòng)過程161個(gè)（特殊過程15個(gè)）；對(duì)239項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)中人的不安全行為、設(shè)備的不安全狀態(tài)、工作環(huán)境的不安全因素進(jìn)行了分析，識(shí)別出危險(xiǎn)源717項(xiàng)，運(yùn)用LEC評(píng)價(jià)法，確定了42項(xiàng)重大危險(xiǎn)源；對(duì)對(duì)267項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行了識(shí)別，識(shí)別出環(huán)境因素538項(xiàng)，經(jīng)過評(píng)價(jià)，確定重要環(huán)境因素14項(xiàng)。

在此基礎(chǔ)上，建立以ISO9001質(zhì)量管理體系為軀干，把ISO14001環(huán)境管理體系和OHSMS18001職業(yè)健康安全管理體系作為兩翼的“飛機(jī)管理模式”。編寫了40個(gè)程序文件、103個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書、制定了10個(gè)管理方案。推進(jìn)體系文件運(yùn)行堅(jiān)持點(diǎn)、線、面結(jié)合。以局領(lǐng)導(dǎo)層為制高點(diǎn)，貫徹實(shí)施方針目標(biāo)指標(biāo)和管理手冊(cè)；以電力營銷、生產(chǎn)運(yùn)行、基建管理為主線，貫徹實(shí)施程序文件；以各基層單位為覆蓋面，貫徹實(shí)施作業(yè)指導(dǎo)書。

2、引入國際管理理念，優(yōu)化管理流程。按照“始于客戶需求，終于客戶滿意”的要求，積極優(yōu)化內(nèi)部管理流程，對(duì)110千伏業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程、物資采購流程、工程項(xiàng)目管理流程、員工外送培訓(xùn)流程作了改進(jìn)和完善。

在流程改造策劃過程中，堅(jiān)持以客戶為中心，體現(xiàn)基建為生產(chǎn)服務(wù)、生產(chǎn)為營銷服務(wù)、營銷為客戶服務(wù)，改變了以我為中心習(xí)慣，體現(xiàn)了客戶、供方、員工、企業(yè)四位一體的價(jià)值觀。

運(yùn)用先進(jìn)方法體現(xiàn)流程管理的思想。在寫貫標(biāo)程序文件時(shí)，引進(jìn)了德國式流圖，以業(yè)務(wù)流程來設(shè)置管理部門、管理崗位，詳細(xì)描述每一個(gè)流程節(jié)點(diǎn)的管理事項(xiàng)、時(shí)限、記錄、報(bào)告，對(duì)每一個(gè)流程有總的時(shí)限要求，有可追溯性，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)控制。在160個(gè)貫標(biāo)文件中，附了205張流程圖，增強(qiáng)了貫標(biāo)程序、作業(yè)指導(dǎo)書、管理規(guī)定的可操作性。

為了保證新的業(yè)務(wù)流程貫徹實(shí)施，調(diào)整了8個(gè)部門的管理職責(zé)。用電處設(shè)置客戶代表崗位，直接受理110千伏以上大客戶申請(qǐng)用電業(yè)務(wù)。機(jī)關(guān)定編124個(gè)管理崗位，分為主管、主辦、專職、辦事員四檔，每個(gè)崗位都編制了崗位說明書，明確了崗位的責(zé)任和權(quán)限，實(shí)現(xiàn)管理方式由“職能型”向“流程型”轉(zhuǎn)變。

3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保證體系有效運(yùn)行。內(nèi)審員是管理體系有效運(yùn)行的“衛(wèi)士”。我們培訓(xùn)了三標(biāo)內(nèi)審員、迎審員85人，通過考試50人取得內(nèi)審員資格。2003年7月至10月，對(duì)16個(gè)機(jī)關(guān)處室和4個(gè)直屬單位組織了一次模擬內(nèi)審、三次正式內(nèi)審和一次管理評(píng)審，共安排10天時(shí)間，發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)126個(gè)，整改關(guān)閉120項(xiàng)，其余6項(xiàng)列出整改計(jì)劃。根據(jù)體系運(yùn)行情況和內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合情況，對(duì)程序文件修改了143處，使之更符合實(shí)際，達(dá)到“寫到必須做到，做到必須有效”的要求。

（三）運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，推進(jìn)全面管理體系的信息化網(wǎng)絡(luò)化透明化

建立和實(shí)施全面管理體系，我們追求的目標(biāo)是各類管理規(guī)范的文件化、流程化、透明化，保證文件、流程、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的一致性。文件化靠寫，流程化靠走，透明化靠信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，三者一環(huán)扣一環(huán)。策劃貫標(biāo)程序以相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，開發(fā)應(yīng)用SAP管理軟件以程序文件為藍(lán)本，使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)寫的、業(yè)務(wù)流程畫的、信息網(wǎng)絡(luò)走的一個(gè)樣。

加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，夯實(shí)業(yè)務(wù)流程網(wǎng)絡(luò)化、透明化的基礎(chǔ)。自1999年到2003年的5年中，企業(yè)信息化建設(shè)立項(xiàng)89個(gè)，投入資金6168萬元，局機(jī)關(guān)到70個(gè)供電營業(yè)所、99座變電所都有光纖環(huán)網(wǎng)通道，生產(chǎn)、營銷、辦公自動(dòng)化等信息管理系統(tǒng)全都延伸到一線生產(chǎn)、營業(yè)作業(yè)班組，企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理業(yè)務(wù)全都實(shí)現(xiàn)了信息化網(wǎng)絡(luò)化。

為了進(jìn)一步提高該局的管理信息水平，提升國際管理水準(zhǔn)。2003年開始推廣應(yīng)用SAP管理系統(tǒng)，首期開發(fā)應(yīng)用物料管理（MM）、項(xiàng)目管理（PS）、生產(chǎn)管理（PM）、人力資源管理（HR）4個(gè)模塊。在這些應(yīng)用模塊開發(fā)過程中，分別以物資采購管理控制程序、新改擴(kuò)工程管理控制程序、變送配運(yùn)行管理控制程序、人力資源管理控制程序?yàn)榛A(chǔ)，進(jìn)行流程節(jié)點(diǎn)的優(yōu)化和細(xì)化，為企業(yè)全面管理體系信息化網(wǎng)絡(luò)化透明化，作了大膽的探索和實(shí)踐，取得了預(yù)期效果。

三、企業(yè)全面管理體系運(yùn)行取得顯著成效

1、企業(yè)管理理念和思想現(xiàn)代化。通過不斷修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，通過貫標(biāo)和引進(jìn)國際先進(jìn)的管理軟件，確立了以客戶為中心的管理理念，企業(yè)的一切管理工作以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，以客戶滿意為終點(diǎn)。如95598客戶呼叫系統(tǒng)，對(duì)客戶的故障報(bào)修、投訴和處理情況，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，針對(duì)設(shè)備檢修單位配合不到位，造成送電延遲、客戶投訴的問題，修訂了《停送電管理辦法》。今年3月份，客戶對(duì)低電壓的問題投訴較多，召開了專題分析會(huì)，決定加快城鄉(xiāng)配電網(wǎng)改造，確保電壓合格率達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。

2、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流和信息流合一。法律法規(guī)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)網(wǎng)上查詢，全部業(yè)務(wù)都在網(wǎng)絡(luò)上流轉(zhuǎn)，任何一個(gè)流程節(jié)點(diǎn)都可以實(shí)時(shí)反饋信息。如生產(chǎn)管理系統(tǒng)每年處理設(shè)備缺陷的工單達(dá)1339張，每一張工單從發(fā)現(xiàn)上報(bào)缺陷到派工、配料、檢修、記錄，全過程都在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，大大提高了工作效率。

3、110千伏業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，實(shí)行客戶代表制，實(shí)現(xiàn)用電一個(gè)窗口受理，一站式服務(wù)，客戶代表全過程跟蹤協(xié)調(diào)。改變了過去用電、計(jì)劃、基建、生技、設(shè)計(jì)、調(diào)度、物資七個(gè)部門對(duì)客戶的狀況。將110千伏及以上客戶受理納入全省統(tǒng)一的營銷信息系統(tǒng)，實(shí)行全過程網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)和實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)制訂了大用戶業(yè)擴(kuò)流程考核辦法，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率大大提高。實(shí)行新流程后，110千伏用戶申請(qǐng)用電時(shí)間從平均18個(gè)月，縮短到平均10個(gè)月，最快的6個(gè)月。如韓國曉星公司從2003年5月申請(qǐng)到2004年2月投產(chǎn)通電，花了9個(gè)月時(shí)間。尤其是一口對(duì)外后，“進(jìn)”、“出”都在用電一個(gè)口子，在客戶面前只出現(xiàn)用電一張面孔，由用電窗口受理申請(qǐng)和批復(fù)供電方案、負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)客戶工程在供電企業(yè)內(nèi)的閉環(huán)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶工程從申請(qǐng)用電到投產(chǎn)運(yùn)行的全過程監(jiān)督和管理，用戶“進(jìn)一扇門，找一個(gè)人，辦所有事”。

4、新改擴(kuò)工程管理控制程序的實(shí)施，規(guī)范了從工程選所一立項(xiàng)一初設(shè)一招標(biāo)一施工一質(zhì)檢一竣工驗(yàn)收一資料移交一資產(chǎn)移交等全過程管理。110千伏錢橋、永秀等6個(gè)輸變電工程都是按照新的程序，達(dá)到了基建達(dá)標(biāo)的要求。在基建管理中，統(tǒng)一規(guī)范了工程圖紙、工程聯(lián)系單收發(fā)、工程檢查、驗(yàn)收記錄管理細(xì)節(jié)；在施工圖設(shè)計(jì)交底、中間檢查、竣工驗(yàn)收階段也注重了對(duì)環(huán)保、職業(yè)安全、危險(xiǎn)點(diǎn)控制等工作，把質(zhì)量、環(huán)境、安全要求傳達(dá)給相關(guān)方貫徹執(zhí)行，提高了工程質(zhì)量管理水平。

5、物資采購實(shí)行統(tǒng)一歸口管理。重新設(shè)計(jì)了物資采購流程，將原先由6個(gè)相關(guān)部門分工采購的安全工器具、消防器材、汽車、信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電度表、通訊設(shè)備、自動(dòng)化等設(shè)備物資，統(tǒng)一歸口物資管理部門采購管理。重視供應(yīng)鏈管理，定期組織供方評(píng)審，確定了379家合格供方，編制了合格供方一覽表。下大力氣整治設(shè)備材料倉庫，劃定區(qū)域，標(biāo)識(shí)清楚，定置存放，做到帳、卡、物一致。

6、人力資源管理SAPHR模塊上線運(yùn)行。今年實(shí)施員工的職業(yè)生涯策劃、績效考核、職工教育培訓(xùn)深度開發(fā)，被**省電力公司列為試點(diǎn)示范項(xiàng)目。員工績效考核突出以人為本，從職業(yè)道德、技能水平、工作成績及工作態(tài)度四方面進(jìn)行考核，實(shí)行網(wǎng)上操作。2003年全局參加考核的職工總?cè)藬?shù)2392人，優(yōu)秀474人（占19．82％），良好1463人（占61?郾16％），及格384人（占16．05％），不及格71人（占2．97％），根據(jù)考核結(jié)果，按照《**電力局職工崗位考核辦法》升降崗薪工資。