導(dǎo)語：幸福社會溫馨家園創(chuàng)建實施方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)市民政局《關(guān)于開展“幸福社區(qū)、溫馨家園創(chuàng)建活動的通知》精神，為深入推進社區(qū)服務(wù)管理創(chuàng)新，努力提升社區(qū)居民的滿意度和幸福感，按照市民政局創(chuàng)建“大湖名城、幸福民政”服務(wù)品牌的統(tǒng)一部署，現(xiàn)就在廬城鎮(zhèn)社區(qū)開展“幸福社區(qū)、溫馨家園”創(chuàng)建活動，制定如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以便民、利民、助民、安民為出發(fā)點，認真貫徹民政部“推進社區(qū)治理，提升社區(qū)自治和服務(wù)功能”的工作要求，全面建立社區(qū)居民自治體系、公共服務(wù)體系和社會事務(wù)管理體系，為社區(qū)居民創(chuàng)造幸福、傳遞幸福，不斷滿足社區(qū)居民對幸福生活的新期待，努力提升社區(qū)居民的幸福指數(shù)。

二、目標任務(wù)

以居民群眾滿意為宗旨，引導(dǎo)廣大社區(qū)工作者牢固樹立“以民為本、為民服務(wù)”的工作理念，全面提升社區(qū)服務(wù)管理水平，增強居民對社區(qū)的歸屬感和融入度，把社區(qū)打造成居民的幸福港灣、溫馨家園，實現(xiàn)“管理有序、服務(wù)完善、文明祥和”的社區(qū)建設(shè)目標。

（一）建設(shè)和完善服務(wù)平臺。以“便民、利民、為民”為導(dǎo)向，拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)方式，積極整合服務(wù)資源，建設(shè)和完善社區(qū)內(nèi)各類為老服務(wù)設(shè)施、殘疾人康復(fù)設(shè)施、困難群體救助幫扶設(shè)施、文體活動設(shè)施以及“一站式”辦事大廳、“老少活動家園”等項服務(wù)設(shè)施。要在各類服務(wù)平臺建設(shè)和運行過程中，緊緊圍繞居民需求，有針對性地制定工作方案，圍繞創(chuàng)建“幸福社區(qū)、溫馨家園”服務(wù)品牌，設(shè)計服務(wù)項目，開展個性化、人性化服務(wù)，提高社區(qū)綜合性服務(wù)平臺的使用率，提升居民的參與率和滿意率。

（二）建立健全管理機制。以社區(qū)管理“扁平化、精細化、高效化”為目標，不斷健全和完善社區(qū)網(wǎng)格化管理機制，要認真總結(jié)前期經(jīng)驗，主要在以下三方面下功夫：一是要進一步加大宣傳。讓更多的居民積極參與到網(wǎng)格化工作中來，在轄區(qū)內(nèi)醒目位置懸掛宣傳橫幅，在各樓道張貼宣傳資料，向居民發(fā)送網(wǎng)格化服務(wù)宣傳信息，在社區(qū)宣傳欄張貼清晰劃分各網(wǎng)格的整體示意圖，張貼清晰記載網(wǎng)格人員編號、照片、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責等內(nèi)容的服務(wù)公示欄，張貼服務(wù)流程圖等，利用社區(qū)遠教平臺播放網(wǎng)格化服務(wù)有關(guān)知識，上門入戶走訪，向居民發(fā)放聯(lián)系卡，營造濃厚的氛圍，促進網(wǎng)格化服務(wù)工作深入人心，家喻戶曉，積極贏得居民的支持和參與。二是要進一步優(yōu)化服務(wù)。將黨的建設(shè)、綜治、計生、社會事務(wù)等工作統(tǒng)一納入網(wǎng)格內(nèi)，在各網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立網(wǎng)格服務(wù)員公示牌，上面標明照片、姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責等事項，確保網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，做到服務(wù)零距離，提升居民滿意度。三是要進一步加強監(jiān)督。為促進網(wǎng)格化服務(wù)高效、長效運行，鎮(zhèn)、社區(qū)要不定期組織對各網(wǎng)格“四位一體”人員工作開展情況進行督查，將其工作態(tài)度、工作成效、群眾滿意度等作為考核評價標準，開展民意測評，并依據(jù)評定結(jié)果對優(yōu)秀者適當給予獎勵，對工作不積極、責任不落實、群眾滿意度低的網(wǎng)格員進行問責，與績效工資掛勾，使服務(wù)更全面、更徹底、更到位，讓廣大居民真正受益，讓“幸福社區(qū)、溫馨家園”服務(wù)品牌落到實處，深入人心。

（三）加強民主自治建設(shè)。按照“四有”（有平臺、有制度、有組織、有活動）標準，開展“市民主自治示范社區(qū)”評選活動。并將以此為抓手，在社區(qū)深入開展民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，努力實現(xiàn)社區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督，全面提升社區(qū)自治建設(shè)水平。

三、實施步驟

1、準備階段（2014年11月）。各社區(qū)要制訂創(chuàng)建活動實施方案，于11月28日前報縣局并立即組織實施。

2、推進階段（2014年12月至2014年3月）。各社區(qū)結(jié)合自身實際，圍繞活動內(nèi)容扎實推進?？h局及時開展督查指導(dǎo)。

3、評估階段（2014年4月）。縣局對創(chuàng)建活動進行評估總結(jié)，待市局驗收后進行通報。

四、幾點要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要成立“幸福社區(qū)、溫馨家園”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建工作列入主要議事日程，切實加強活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建活動有序推進。對創(chuàng)建成效突出的社區(qū)縣局將進行通報表彰；對創(chuàng)建活動組織不力的將進行通報批評。

（二）拓展品牌建設(shè)。要緊密結(jié)合社區(qū)實際，大膽探索，開拓創(chuàng)新，針對社區(qū)建設(shè)中的重點、難點和居民群眾關(guān)注的熱點問題，進一步拓展、延伸、深化，打造各具特色的社區(qū)建設(shè)服務(wù)品牌，力爭達到“一居一品”。

（三）開展廣泛宣傳。通過社區(qū)網(wǎng)站、電子顯示屏、宣傳欄等載體加強宣傳，向居民發(fā)放宣傳單，在小區(qū)醒目位置懸掛創(chuàng)建橫幅，在社區(qū)開展以“幸福社區(qū)、溫馨家園”為主題的文藝匯演或其他文體活動，形成人人知曉、關(guān)心、支持品牌建設(shè)的濃厚氛圍。對于創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出來的先進人物、典型事跡、創(chuàng)新舉措，要深入挖掘、提煉、總結(jié)，及時報送。

（四）做好資料存檔。加強對創(chuàng)建工作資料的收集、整理、歸檔，使檔案資料形式統(tǒng)一，內(nèi)容詳實全面，做到工作部署有方案，服務(wù)開展有記錄，創(chuàng)建活動有文字、圖片或影像資料，便于工作總結(jié)和評估考核。