導(dǎo)語：保障局政務(wù)年終工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

實(shí)行政務(wù)公開是增強(qiáng)政府工作透明度，是政府執(zhí)行各項(xiàng)方針、政策的基本要求。今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“*”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞增強(qiáng)工作透明度，加強(qiáng)民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，促進(jìn)依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政的目標(biāo)，進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開成果，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，突出政務(wù)公開重點(diǎn)，提高政務(wù)公開水平，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，取得了明顯的效果?，F(xiàn)將今年以來我局政務(wù)公開工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，把政務(wù)公開工作擺上重要議事日程

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。工作中，我們充分認(rèn)識(shí)到，政務(wù)公開工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，必須著眼建立政務(wù)公開長效機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識(shí)和行為。為確保政務(wù)公開各項(xiàng)工作落到實(shí)處，今年4月份，我們根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，其中領(lǐng)導(dǎo)小組組長由局黨組書記、局長黃家武同志擔(dān)任，副組長由黨組副書記、副局長呂俊、副局長徐桂明同志擔(dān)任；監(jiān)督小組組長由陳榮華同志擔(dān)任。同時(shí)，把政務(wù)公開工作分解到有關(guān)科室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任到科室，落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作體系。工作中，由人事秘書科牽頭，資金管理科、信貸管理科、稽查科、網(wǎng)絡(luò)信息科等有關(guān)科室分工合作，密切配合，各縣（市）管理部參照市區(qū)做法，結(jié)合實(shí)際，積極實(shí)施，使政務(wù)公開工作與日常業(yè)務(wù)工作融為一體，整體同步推進(jìn)。

二是加強(qiáng)工作研究。今年，中心政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組先后召開10次會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了楊光亮副市長在全市政務(wù)公開工作會(huì)議上的講話精神以及其他有關(guān)政務(wù)公開的文件、規(guī)定，研究決定了調(diào)整和增加對(duì)外公開欄內(nèi)容、調(diào)整政務(wù)公開工作機(jī)構(gòu)、準(zhǔn)備迎接省建設(shè)廳對(duì)住房公積金監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收等重要問題。監(jiān)督小組也認(rèn)真履行了監(jiān)督職責(zé)，先后13次開展活動(dòng)，對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行研究和督促檢查，并對(duì)政務(wù)公開提出了很多有建設(shè)性的意見和建議，從而確保了該項(xiàng)工作的順利實(shí)施。

三是領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持開門辦公，把接待群眾來訪作為宣傳政策的平臺(tái)。按照政務(wù)公開工作要求，單位要建立領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。但在實(shí)際工作中，為了讓群眾更好地了解中心的政務(wù)以及公積金政策，及時(shí)解決業(yè)務(wù)科室解決不了的問題，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益，我們建立了領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)接訪制度。幾年來，這項(xiàng)制度的實(shí)施持之以恒，并不斷深化。通過實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)接訪制度，建立了直接宣傳群眾、了解民情、解答民惑的直通渠道，成為了最有效的一種政務(wù)公開形式，受到了群眾的普遍好評(píng)。一年來，中心領(lǐng)導(dǎo)先后接待群眾來訪100多人次，同時(shí)，各科也嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制和接訪制度，共受理電話咨詢以及接待群眾來訪達(dá)5000多人次，有效解決了貫徹《條例》所遇到的各種難題。

為進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，提高政務(wù)工作透明度，建立健全行政權(quán)力監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)區(qū)政府印發(fā)«關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作實(shí)施意見的通知»精神，結(jié)合我局實(shí)際，制定本實(shí)施意見。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以“*”重要思想和*精神為指導(dǎo)，以密切同人民群眾的聯(lián)系為核心，以發(fā)展社會(huì)主義民主政治、建設(shè)社會(huì)主義政治文明為目標(biāo)，以公正便民、依法行政和勤政廉潔為基本要求，建立公正透明的運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力的監(jiān)督，提高局機(jī)關(guān)行政效能，更好地為全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)。

二、基本原則

1、依法公開。依照國家法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策規(guī)定，進(jìn)行公開。

2、求真務(wù)實(shí)。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，內(nèi)容真實(shí)，講求時(shí)效，不搞形式主義。

3、突出重點(diǎn)。以群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)問題為重點(diǎn)，并根據(jù)群眾的合理要求和政務(wù)公開的實(shí)踐，不斷充實(shí)完善。

4、利于監(jiān)督。便于群眾知情，有利于人民群眾行使監(jiān)督權(quán)。

三、公開內(nèi)容

除涉及黨和國家秘密，以及上級(jí)明確規(guī)定需要保密的事項(xiàng)外，其它工作和事務(wù)都是政務(wù)公開的內(nèi)容。

具體內(nèi)容為：

（一）業(yè)務(wù)公開

1、局主要職能和職責(zé)范圍、內(nèi)設(shè)科室及工作職責(zé)、單位領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的職務(wù)、姓名、照片、職責(zé)等。

2、本局負(fù)責(zé)執(zhí)行的主要法律、法規(guī)、規(guī)章以及規(guī)范性文件的名稱、綱目、內(nèi)容，本單位的執(zhí)法權(quán)限等。

3、本局具體辦理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)。如：就業(yè)再就業(yè)進(jìn)度、小額貸款擔(dān)保、《優(yōu)惠證》發(fā)放、科室負(fù)責(zé)人職務(wù)任免等，以及辦理上述事項(xiàng)的程序（申辦人應(yīng)具備的條件、應(yīng)提供的證件材料、承辦科室與人員）、辦理結(jié)果等。

4、本局年度工作目標(biāo)、工作進(jìn)度及完成情況等。

5、推行和完善社會(huì)服務(wù)承諾制度，承諾內(nèi)容主要包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)紀(jì)律、違諾責(zé)任、投訴辦法及追究等。

（二）財(cái)務(wù)公開

1、上級(jí)政府或政府部門下?lián)艿膶ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)的分配、使用和管理情況。

2、接受捐贈(zèng)款物的管理和使用情況。

3、收入情況，包括上級(jí)撥款、規(guī)費(fèi)收入、罰沒收入、經(jīng)營收入、附屬單位上繳收入等。

4、經(jīng)常性支出情況，包括工資、福利費(fèi)、辦公費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)、車輛維修費(fèi)和汽油費(fèi)等。

5、專項(xiàng)支出情況，指上繳上級(jí)支出、對(duì)附屬單位補(bǔ)助支出、自籌基建支出、專項(xiàng)資金支出等。

（三）其它需要公開的事項(xiàng)

四、公開形式和程序

根據(jù)本局實(shí)際，采取適當(dāng)形式，在不同層面予以公開，保證公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。通過本局政務(wù)公開欄，定期或隨時(shí)公開。政務(wù)公開欄內(nèi)容，由本局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審核并具體實(shí)施，本局政務(wù)公開監(jiān)督小組負(fù)責(zé)監(jiān)督把關(guān)。

政務(wù)公開的時(shí)間為每季度公開一次，必要時(shí)隨時(shí)及時(shí)公開。

五、監(jiān)督管理

1、進(jìn)一步完善重大事項(xiàng)集體討論決定制度、公示制度、群眾評(píng)議制度、考核獎(jiǎng)懲制度、責(zé)任追究制度等，促進(jìn)政務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

2、成立政務(wù)公開工作監(jiān)督小組，并設(shè)立舉報(bào)電話。采取征求意見、召開座談會(huì)、聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)察員參加行風(fēng)評(píng)議等做法，加大社會(huì)輿論和群眾監(jiān)督力度。

3、各二級(jí)機(jī)構(gòu)也應(yīng)將本部門的重大事項(xiàng)定期公開。未建公開欄的可將公開材料報(bào)局辦室放在局公開欄公開。

*市*區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局

20*年*月*日

發(fā)：局機(jī)關(guān)各科室、二級(jí)機(jī)構(gòu)

報(bào)：區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

二、突出重點(diǎn)，創(chuàng)新形式，不斷深化政務(wù)公開

在政務(wù)公開推進(jìn)過程中，我們講求實(shí)效，根據(jù)中心的實(shí)際，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新形式，不斷提高政務(wù)公開工作水平。

首先，在公開內(nèi)容上，我們在按照上級(jí)要求公開基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)公開與職工切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，以及職工最關(guān)心、社會(huì)最敏感、反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，如住房公積金的歸集、提取、貸款、購買國債以及職工住房補(bǔ)貼等財(cái)務(wù)狀況，我們都在對(duì)外公開欄和網(wǎng)上全部進(jìn)行公開，并做到每月及時(shí)更新，確保讓社會(huì)和群眾及時(shí)了解住房公積金有關(guān)財(cái)務(wù)信息，監(jiān)督住房公積金管理工作。此外，為了進(jìn)一步方便職工辦事，今年，我們還對(duì)過去相對(duì)固定的業(yè)務(wù)流程公開欄內(nèi)容進(jìn)行了修改，使住房公積金的繳存、提取、貸款程序以及相關(guān)事項(xiàng)更加清晰明了。同時(shí)，我們還針對(duì)提取這個(gè)職工普遍關(guān)心的問題，特別制作了一個(gè)獨(dú)立的公開欄，將職工提取住房公積金的各種條件以及應(yīng)提供的各項(xiàng)備審資料，詳細(xì)進(jìn)行公開，使職工一看就明明白白，切實(shí)方便了職工。在對(duì)內(nèi)公開方面，我們堅(jiān)持把干部廉潔自律、車輛使用、計(jì)劃生育、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)、人事任免、通訊費(fèi)用等作為公開的重點(diǎn)內(nèi)容，并結(jié)合不同階段的實(shí)際，各有側(cè)重。例如，上半年，我們先后對(duì)中心11名干部的考察任用、20*年至20*年第一季度中心領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行廉潔從政有關(guān)規(guī)定等情況進(jìn)行了公開；下半年，先后公開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)整改措施以及20*年安排生育指標(biāo)情況等，受到了中心干部職工的普遍認(rèn)可。一年來，我們共公開政務(wù)信息達(dá)40多次。由于我們堅(jiān)持公開內(nèi)容貼近群眾，群眾從政務(wù)公開中，不僅了解政務(wù)，而且反映自己的意愿，維護(hù)自己的利益，從而使中心的政務(wù)公開吸引了越來越多群眾的關(guān)注。

其次，在公開形式上，我們圍繞便于群眾知情、辦事、監(jiān)督，除了繼續(xù)通過內(nèi)外公開欄、中心網(wǎng)站、住房公積金電腦查詢機(jī)和住房補(bǔ)貼IC卡查詢機(jī)、報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)以及編印簡報(bào)、發(fā)放個(gè)人住房公積金專用存折等形式實(shí)行政務(wù)公開以外，還根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》關(guān)于一個(gè)窗口對(duì)外、統(tǒng)一辦理、集中辦理或者聯(lián)合辦理業(yè)務(wù)的要求，繼續(xù)推行和不斷完善現(xiàn)場一體化辦貸工作，進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。通過為職工提供公開、透明、“一站式”的貸款審批服務(wù)，使職工分別跑多個(gè)部門可能要花20多天才能辦完的手續(xù)，縮短至20分鐘就能辦妥，大大方便了職工。今年，我們還把這項(xiàng)工作由市區(qū)延伸到了縣級(jí)，受到了全市廣大職工的一致好評(píng)。開展貸款業(yè)務(wù)以來，我們共組織現(xiàn)場辦公180多次，為全市6700多名職工辦理了個(gè)人住房貸款，其中今年組織現(xiàn)場辦公75次，為全市1500多名職工解決了住房困難，有力促進(jìn)了我市住房建設(shè)。

此外，我們還把開展政策咨詢活動(dòng)作為政務(wù)公開的一種新形式。今年3月6日、7月3日以及12月3日，我們分別利用高州管理部、電白管理部掛牌揭幕以及全國法制宣傳日活動(dòng)的大好時(shí)機(jī)，先后在高州、電白以及茂名市區(qū)各舉辦了一次住房公積金政策業(yè)務(wù)咨詢活動(dòng)，使廣大職工進(jìn)一步了解了《住房公積金管理?xiàng)l例》以及中心的辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件和辦事程序，同時(shí)，還為職工解決了不少疑難問題，收到了良好的效果。

三、努力抓好電子政務(wù)和住房公積金監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)，提高政務(wù)公開工作水平

發(fā)展電子政務(wù)，是信息化建設(shè)和政府管理方式的創(chuàng)新，對(duì)促進(jìn)政務(wù)信息的開發(fā)利用和資源共享有著積極的作用。今年，我們加快了中心的電子政務(wù)建設(shè)步伐，把推行網(wǎng)上辦公、無紙化辦公作為增加工作透明度、規(guī)范政務(wù)運(yùn)作、提高辦事效率的一項(xiàng)重要工作來抓。年初，我們已制定了《市住房公積金管理中心電子政務(wù)建設(shè)實(shí)施方案》，并報(bào)市信息中心審核通過，目前，正抓緊組織實(shí)施。

20*年*月，省建設(shè)廳把我市列為建立全國公積金監(jiān)督系統(tǒng)的試點(diǎn)城市。為做好該項(xiàng)工作，我們本著主動(dòng)接受監(jiān)督，方便監(jiān)督的原則，調(diào)動(dòng)一切積極因素，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，積極協(xié)調(diào)受托銀行，在不斷完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，于今年2月順利完成了我市公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)與全國、全省監(jiān)管系統(tǒng)的對(duì)接，成為我省首個(gè)開通監(jiān)管系統(tǒng)的地級(jí)市，受到了國家建設(shè)部和建設(shè)廳的表揚(yáng)。最近，東莞、江門、潮州、湛江、陽江等地的公積金管理部門紛紛組織人員到我中心參觀學(xué)習(xí)監(jiān)管系統(tǒng)。該系統(tǒng)開通后，隨時(shí)接受國家建設(shè)部和省建設(shè)廳對(duì)我市住房公積金運(yùn)作的有效監(jiān)督，進(jìn)一步提高了監(jiān)管的質(zhì)量和效率，促進(jìn)了公積金管理水平的提高，確保了公積金運(yùn)作的合法、科學(xué)和安全，保障了住房公積金繳存人的合法權(quán)益。

四、求真務(wù)實(shí)，確保政務(wù)公開工作富有成效

我們把推行政務(wù)公開工作與轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、貫徹實(shí)施《行政許可法》工作結(jié)合起來，真抓實(shí)干，有力促進(jìn)了中心的三個(gè)文明建設(shè)，取得了明顯的效果。

一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化，增強(qiáng)了工作的透明度。通過充分發(fā)揚(yáng)民主，做到重大事項(xiàng)決策，反復(fù)征求支部和干部群眾的意見，調(diào)動(dòng)了干部群眾參與政務(wù)的積極性，提高了領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，增強(qiáng)了中心工作的透明度。

二是促進(jìn)了黨風(fēng)風(fēng)廉政建設(shè)，建立了從源頭上預(yù)防腐敗的良好機(jī)制。住房公積金是職工的血汗錢，而中心作為管錢的部門，處于反腐倡廉的風(fēng)口浪尖，黨風(fēng)廉政建設(shè)尤為重要。通過實(shí)施政務(wù)公開，把住房公積金的財(cái)務(wù)狀況以及中心的辦事條件、辦事制度、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事結(jié)果公開化，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)督關(guān)口前移，避免了“暗箱操作”，鏟除了滋生腐敗的土壤。

三是促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了行政效率。通過實(shí)行示牌上崗和首問責(zé)任制，設(shè)立意見箱和意見簿，持之以恒開展現(xiàn)場辦公，簡化和公開辦事環(huán)節(jié)，使中心人員服務(wù)職工、方便職工的意識(shí)普遍增強(qiáng)，工作效率明顯提高，有效防止了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”等不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。

四是促進(jìn)了依法行政。通過推行政務(wù)公開，使中心內(nèi)部形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的政務(wù)氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了中心人員的工作責(zé)任感，促進(jìn)了依法行政，提高了依法辦事的水平。

五是促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過不斷公開、宣傳住房公積金有關(guān)政策、法規(guī)，使單位和職工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了住房公積金制度的重要意義和政策優(yōu)勢，促進(jìn)了住房公積金的歸集、提取和放貸業(yè)務(wù)。至今年11月底止，我市住房公積金歸集總額達(dá)到8.74億元，繳存單位達(dá)到1144個(gè)，繳存職工達(dá)92095人;發(fā)放個(gè)人住房貸款總額達(dá)1.71億元;職工提取住房公積金達(dá)到9301.2萬元。其中今年1至11月歸集2.89億元，放貸7118萬元，職工提取住房公積金4429.05萬元，與去年同期相比，增加歸集1.49億元，增加發(fā)貸53*萬元，增加提取2475.81萬元。

一年來，盡管我們在政務(wù)公開方面做了不少工作，也取得了一定的成效，但距離上級(jí)要求還有差距。今后，要針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，采取積極有效措施，切實(shí)加以改進(jìn)，不斷提高中心的政務(wù)公開工作水平，為深化房改，促進(jìn)我市住房建設(shè)，早日實(shí)現(xiàn)全民安居目標(biāo)，建設(shè)“粵西經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市”及和諧社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保政務(wù)公開工作的順利進(jìn)行

1、規(guī)范和強(qiáng)化政務(wù)公開工作，專門制定了西羅園街道辦事處關(guān)于深化政務(wù)公開工作的實(shí)施意見。成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)政務(wù)公開等四個(gè)辦事機(jī)構(gòu)。制定了辦事機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)，為政務(wù)公開深入開展提供了組織保障。

2、建立必要的政務(wù)公開制度。保證街道政務(wù)公開的扎實(shí)、有序、有效的開展，專門制定了政務(wù)公開工作機(jī)制。

3、建立政務(wù)公開檢查評(píng)議制度，促進(jìn)街道政務(wù)公開工作的有效進(jìn)行，接受內(nèi)部和社會(huì)的監(jiān)督，特制定了公開監(jiān)察評(píng)議制度。

4、政務(wù)公開的激勵(lì)和過錯(cuò)追究制度，為了扎實(shí)、有效地保障政務(wù)公開工作順利進(jìn)行，有必要制定激勵(lì)和追究制度，對(duì)在政務(wù)公開工作中的先進(jìn)和成績應(yīng)予以表彰嘉獎(jiǎng)，對(duì)發(fā)生的過錯(cuò)行為應(yīng)予以追究。

5、建立重要事項(xiàng)須經(jīng)集體討論決定制度，實(shí)現(xiàn)管理行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、接受監(jiān)督的目標(biāo)。街道工委和辦事處在重要事項(xiàng)決策、決定工作中，按照公正透明、接受監(jiān)督、積極發(fā)揚(yáng)民主的要求，制定了西羅園街道工委關(guān)于“三重一大”須經(jīng)工委集體討論決定的規(guī)定，從而保證了政務(wù)公開的順利進(jìn)行。