導(dǎo)語：輿情監(jiān)督引導(dǎo)和處置工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

今年，鄉(xiāng)本著圍繞中心,服務(wù)大局的理念，堅持加強輿情監(jiān)督引導(dǎo)和處置以助推經(jīng)濟社會健康發(fā)展，本著全面、及時、準確、實效的原則，切實加強輿情監(jiān)督引導(dǎo)和處置工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)，為實現(xiàn)全鄉(xiāng)安全穩(wěn)定的輿論環(huán)境發(fā)揮重要的作用?，F(xiàn)將今年輿情監(jiān)督引導(dǎo)和處置工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任

成立由同志任組長，為副組長，為成員的輿情監(jiān)督引導(dǎo)和處置領(lǐng)導(dǎo)小組，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責任，在人員、經(jīng)費、設(shè)備上給予保障。同時，根據(jù)涉腐網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生的區(qū)域、行業(yè)，按“誰主管、誰負責”的原則，確定了輿情監(jiān)督引導(dǎo)和處置工作的責任主體，并將在明年把輿情引導(dǎo)工作納入黨風廉政建設(shè)責任制考核和行政效能測評內(nèi)容。

二、完善機制，健全制度

（一）建立完善輿情工作機制。在按照“屬地管理、分級負責、及時處置、妥善應(yīng)對”的原則對輿情進行收集、報送、研判、處置、總結(jié)評估的同時，加強網(wǎng)評引導(dǎo)，通過撰寫評論、跟貼等形式，有針對性地疏導(dǎo)、引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，妥善回應(yīng)社會各界和人民群眾的關(guān)切，形成正面輿論氛圍。

（二）建立聯(lián)席會議制度。每半年至少召開一次由各村（居）、各單位等組成的輿情監(jiān)督引導(dǎo)和處置聯(lián)席會議。通過聯(lián)席會議及時對輿情形勢進行分析，研究應(yīng)對措施。

三、嚴格把關(guān)，提高質(zhì)量

1、根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關(guān)注社會輿情的動態(tài)，特別是對各種重要問題、重大事件、突出事件的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的信息。

2、完善新聞發(fā)言人制度。針對社會輿論普遍關(guān)注的有關(guān)熱點問題，新聞發(fā)言人及時信息，主動接受新聞媒體采訪，通報情況，分析形勢，闡釋政策，加強正面輿論引導(dǎo)。

3、規(guī)范信息內(nèi)容。堅持與政務(wù)信息公開相結(jié)合，認真梳理對外公開事項，突出重大決策部署及重點工作進展情況、重大隱患治理掛牌督辦情況、重點項目建設(shè)情況、重特大事故和典型事故的救援和查處情況、群眾舉報和新聞媒體反映的熱點問題等內(nèi)容。本著實事求是、及時主動的原則，公開，自覺接受社會公眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督。

4、切實做好事故查處掛牌督辦結(jié)果的公告。按照事故查處的權(quán)限和責任，堅持分級查處督辦的原則，做好各類事故查處情況的專項檢查、信息匯總、宣傳報道，及時事故處理結(jié)果。對事故查處不到位、責任追究不落實的公開曝光。

四、創(chuàng)造有利條件，暢通監(jiān)督渠道

1、深入貫徹落實突發(fā)事件新聞報道的有關(guān)規(guī)定。完善事故災(zāi)難現(xiàn)場報道應(yīng)急工作機制，堅持及時準確、公開透明、有序開放、有效組織、正確引導(dǎo)的原則，按照快報事實、慎報原因的要求，第一時間公布事故災(zāi)難的基本情況，及時救援進展等方面的信息，切實做好輿情監(jiān)督引導(dǎo)和處置。

2、健全新聞媒體和社會公眾廣泛參與的監(jiān)督機制。不斷擴大新聞媒體輿論監(jiān)督的公眾參與范圍，方便社會公眾了解情況、參與監(jiān)督。

3、擴大實施監(jiān)督舉報途徑。設(shè)立舉報電話，確保專人值守，并認真做好信息接報，及時核查舉報內(nèi)容；通過設(shè)立專門電子舉報信箱，或公開有關(guān)部門和單位負責人、相關(guān)專職人員的聯(lián)系方式，在本系統(tǒng)網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)絡(luò)留言板、有關(guān)論壇等方式，暢通社會公眾和職工群眾舉報渠道。

五、做好整改信息反饋和監(jiān)督落實工作

1、加快推進輿情分析工作。加強信息化建設(shè)，關(guān)注有關(guān)媒體和網(wǎng)絡(luò)對工作的報道、監(jiān)督、評論和建議，高度重視社會和輿論對有關(guān)重大隱患和事故查處情況的反映和監(jiān)督，及時搜集、整理和分析，按程序做好報告、督辦工作，并公開處理結(jié)果。

2、建立完善輿論監(jiān)督反饋機制。對新聞媒體有關(guān)工作的批評性報道，本著有則改之、無則加勉的態(tài)度，實事求是地及時進行調(diào)查和處理，并在報道后的1周內(nèi)，將整改結(jié)果或查處進展情況向有關(guān)部門和新聞媒體反饋。

3、及時反饋舉報信息。對群眾舉報或新聞媒體監(jiān)督的事項實行登記制度，落實信息核查責任，并及時反饋查處情況。對經(jīng)查實的舉報事項，及時按規(guī)定給予舉報人相應(yīng)的獎勵，并對舉報人相關(guān)信息嚴格保密。

4、正確對待社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。對社會公眾和有關(guān)媒體反映的事項、觀點等持有不同看法的，依法依規(guī)通過召開新聞會、公告等方式說明情況。不斷完善與社會公眾、新聞媒體的溝通機制，創(chuàng)造良好的監(jiān)督環(huán)境。

5、加強對主管媒體輿論監(jiān)督工作的指導(dǎo)。不斷完善輿論監(jiān)督工作機制，增強輿論監(jiān)督的準確性和客觀性，為工作的深入開展提供輿論支持。加強新聞從業(yè)者職業(yè)操守教育，嚴格遵守新聞工作法規(guī)制度，嚴禁“有償新聞”，確保輿論監(jiān)督的公平、公正?；仡欉@半年來的工作，輿情監(jiān)督引導(dǎo)和處置工作的重要性和必要性，我們會更加努力的的開展好輿情監(jiān)督引導(dǎo)和處置工作。