導(dǎo)語(yǔ)：醫(yī)保局整治活動(dòng)工作總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2013年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，按照全市集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部突出作風(fēng)問(wèn)題活動(dòng)實(shí)施方案總體要求，結(jié)合工作實(shí)際，在我局機(jī)關(guān)認(rèn)真組織扎實(shí)開展了集中整治活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的開展，全局干部職工增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和效能意識(shí)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提升了工作效率?，F(xiàn)將我有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、組織保障有力，積極營(yíng)造濃厚氛圍

1、成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以局黨支部書記為組長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、科室負(fù)責(zé)人為成員的集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部突出作風(fēng)問(wèn)題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)日常工作的組織實(shí)施。做到思想到位、組織到位、措施到位，把活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2、制定活動(dòng)實(shí)施方案。根據(jù)上級(jí)開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部突出作風(fēng)問(wèn)題活動(dòng)有關(guān)要求，經(jīng)我局局務(wù)會(huì)研究，制定了切合醫(yī)保工作實(shí)際、針對(duì)性強(qiáng)和操作性強(qiáng)的活動(dòng)實(shí)施方案。

3、召開活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。召開了集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部突出作風(fēng)問(wèn)題活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。要求全體干部職工站在全局的高度，統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識(shí)開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部突出作風(fēng)問(wèn)題活動(dòng)的重大意義，切實(shí)增強(qiáng)做好這項(xiàng)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，積極行動(dòng)起來(lái)，投入活動(dòng)之中，為活動(dòng)開展作貢獻(xiàn)。

4、開展形式多樣宣傳活動(dòng)。一是制作宣傳標(biāo)語(yǔ)，為切實(shí)做好我局集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部突出作風(fēng)問(wèn)題活動(dòng)的宣傳工作，努力營(yíng)造活動(dòng)的氛圍，制作了兩條永久性宣傳標(biāo)語(yǔ)，以宣傳服務(wù)牌的形式放置于辦公室門口顯要位置。二是設(shè)立政策宣傳欄，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行常年、廣泛、深入的宣傳。三是開展了集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部突出作風(fēng)問(wèn)題活動(dòng)大討論。

5、組織開展知識(shí)考試和公開承諾。我局于5月中旬組織全體干部職工參加了整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)綜合知識(shí)考試，使全體職工對(duì)活動(dòng)開展的目的意義、工作要求和實(shí)施步驟有了全面的了解，更好參與到活動(dòng)中來(lái)。同時(shí)，向社會(huì)公開我局開展“集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)”承諾書，接受社會(huì)各界監(jiān)督。

6、廣泛征求意見，認(rèn)真查擺問(wèn)題。為使活動(dòng)取得實(shí)效，我局向全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直（駐市）單位、各醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)及服務(wù)對(duì)象發(fā)放了《集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)征求意見函》300余份，對(duì)收集的意見建議進(jìn)行整理，建立臺(tái)帳，予以公示，接受群眾監(jiān)督，形成了剖析材料，并制定了切實(shí)可靠的整改方案。同時(shí)，召開了局領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，對(duì)查找出的問(wèn)題進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)。

二、狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。為有效推動(dòng)活動(dòng)開展，我局采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話，學(xué)習(xí)中央、省、市和我市有關(guān)法律法規(guī)等，認(rèn)真學(xué)習(xí)了省委、省政府《關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》等內(nèi)容，每個(gè)干部職工撰寫了讀寫筆記和心得體會(huì)，進(jìn)一步提高了全體機(jī)關(guān)干部對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)大家的責(zé)任感和自覺(jué)性。

2、在領(lǐng)導(dǎo)干部中集中開展“假、浮、蠻”方面突出問(wèn)題自查活動(dòng)。通過(guò)開展領(lǐng)導(dǎo)班子專題會(huì)、班子成員談心交心活動(dòng)、組織民主測(cè)評(píng)和發(fā)放征求意見表等形式，重點(diǎn)圍繞領(lǐng)導(dǎo)干部“假、浮、蠻”五個(gè)方面、14個(gè)突出問(wèn)題逐條逐項(xiàng)認(rèn)真開展了對(duì)照自查。自查結(jié)果表明，我局領(lǐng)導(dǎo)干部能夠始終堅(jiān)持市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的有關(guān)規(guī)定，不存在“假、浮、蠻”方面的突出問(wèn)題，得到廣大服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng)，為我市社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。

3、實(shí)行績(jī)效考核，完善機(jī)關(guān)制度。一是出臺(tái)切實(shí)可行、操作性強(qiáng)的《2013年干部職工績(jī)效考核方案》，以制度管人、管事，年終嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。二是嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、AB崗工作制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制。2013年，我局未發(fā)生違反機(jī)關(guān)效能的行為和有損機(jī)關(guān)形象的現(xiàn)象，機(jī)關(guān)效能明顯提升。

4、以人為本，全力建設(shè)便民、為民綠色通道。一是開通了“網(wǎng)上銀行”報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)。堅(jiān)持“一切為了參保人”的服務(wù)理念，開通了“網(wǎng)上銀行”報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)，提高了工作效率，同時(shí)使基金支付更加安全、科學(xué)、高效。二是實(shí)施了“醫(yī)保一卡通”便民舉措。針對(duì)一些參保人員異地居住或異地出差的醫(yī)療需要，我局實(shí)施了“醫(yī)保一卡通”便民措施，減少了醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)帳環(huán)節(jié)，切實(shí)減輕了患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

5、能正確處理企業(yè)和群從來(lái)信來(lái)訪，2013年，我局共處理解決群眾來(lái)訪13起，來(lái)信10件，群眾滿意率達(dá)100%。

三、強(qiáng)化督查，確保活動(dòng)順利推進(jìn)

為使活動(dòng)取得實(shí)效，我局采取了多種措施：一是按照領(lǐng)導(dǎo)分工，強(qiáng)化分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管科室、分管工作的領(lǐng)導(dǎo)和督查；二是強(qiáng)化各科室主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任；三是局辦運(yùn)用日常督查、明察暗訪、受理效能投訴、黨風(fēng)廉政預(yù)警機(jī)制等手段，加強(qiáng)對(duì)全局活動(dòng)的監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促解決；四是設(shè)立了集中整治活動(dòng)熱線和舉報(bào)投訴信箱，公開接受服務(wù)對(duì)象的咨詢、投訴和監(jiān)督。

四、圍繞中心，服務(wù)和保障蘇區(qū)振興發(fā)展

1、深入學(xué)習(xí)貫徹《若干意見》精神。組織全局干部職工對(duì)《若干意見》進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，深入貫徹落實(shí)市委、市政府對(duì)振興發(fā)展的決策部署。

2、廣泛開展“兩個(gè)永遠(yuǎn)”主題活動(dòng)。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，親自負(fù)責(zé);二是召開支部會(huì)議，專題研究活動(dòng)工作，同時(shí)召開機(jī)關(guān)干部大會(huì)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署；三是成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)了工作責(zé)任；四是制定了《若干意見》學(xué)習(xí)宣傳方案；五是深入“三送”點(diǎn)宣講《若干意見》。

3、有序開展土坯房改造工作。

五、深入開展“三送”工作

1、“十有一會(huì)”工作。有承諾公示、工作臺(tái)帳、服務(wù)隊(duì)伍、工作平臺(tái)、活動(dòng)主題、惠民個(gè)性項(xiàng)目、濃厚的工作氛圍、宣傳手冊(cè)、宣傳展板，會(huì)講解、宣傳和推介。

2、組建了“一室三站”。組建了“三送”工作室，設(shè)立了“愛心”服務(wù)站、“政策咨詢”服務(wù)站、“代辦代訪”服務(wù)站。

六、存在的不足

1、學(xué)習(xí)氛圍不夠，應(yīng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

2、工作主動(dòng)性不足，超前服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

七、下一步工作打算

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型創(chuàng)新機(jī)關(guān)。

2、完善機(jī)關(guān)制度，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。

3、強(qiáng)化政務(wù)公開，在政府網(wǎng)站上及時(shí)公布各項(xiàng)醫(yī)保政策。