導(dǎo)語：商務(wù)糧食局誠信興商工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)省商務(wù)廳轉(zhuǎn)發(fā)《商務(wù)部等部門關(guān)于開展2012年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)的通知》（黔商發(fā)[2012]188號(hào)）文件精神要求，為深入推動(dòng)“誠信經(jīng)營”工作，增強(qiáng)全社會(huì)誠實(shí)守信的社會(huì)意識(shí)，營造誠實(shí)守信和放心消費(fèi)的社會(huì)氛圍。2012年9月，我市開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，報(bào)紙雜志發(fā)表專題文章16篇，廣播、電視專題節(jié)目及新聞報(bào)道5次，總時(shí)長(zhǎng)32分鐘，制作、播放公益廣告27次，制作、張貼誠信宣傳畫1443張，制作、發(fā)放誠信宣傳冊(cè)43842份，制作展板68條等?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、明確分工，確保宣傳工作取得實(shí)效

為切實(shí)做好我市2012年“誠信興商”工作，明確我局市場(chǎng)運(yùn)行秩序科一名同志負(fù)責(zé)組織聯(lián)系此項(xiàng)工作。我局于2012年9月4日安排布置15家部、委、局有關(guān)人員抓好此項(xiàng)工作，并對(duì)宣傳月活動(dòng)進(jìn)行了明確的責(zé)任分工，此后，跟蹤各部、委、局的工作情況，有關(guān)部、委、局按時(shí)上交了“誠信興商宣傳月”活動(dòng)工作總結(jié)及統(tǒng)計(jì)表。

二、結(jié)合工作實(shí)際，努力打造誠信興商的經(jīng)營環(huán)境

（一）市物價(jià)局

1、加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，加大檢查、巡查力度。整治和規(guī)范市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊惡意囤積、哄抬物價(jià)、串通、合謀漲價(jià)、銷售商品和提供服務(wù)不實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)等價(jià)格違法行為。

2、結(jié)合我市“價(jià)格誠信”創(chuàng)建活動(dòng)和“價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場(chǎng)”活動(dòng)積極開展，于2012年9月17日在恒遠(yuǎn)意通百貨門口深入開展價(jià)格法律、法規(guī)、政策的宣傳，發(fā)放各種價(jià)格法律、法規(guī)、政策資料300余份。

3、加強(qiáng)“12358”值守，認(rèn)真受理價(jià)格舉報(bào)案件，真正做到群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題件件有著落，事事有回音。

（二）國稅局

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織籌劃活動(dòng)

為確保今年“誠信興商宣傳月”活動(dòng)取得實(shí)效，召開誠信興商宣傳月專題會(huì)議，局領(lǐng)導(dǎo)親自參與誠信興商宣傳月活動(dòng)方案的審定、組織和實(shí)施的全過程，成立了誠信興商宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)，機(jī)關(guān)各處室具體負(fù)責(zé)，各縣（區(qū)）局具體落實(shí)，形成了“各負(fù)其責(zé)、各司其職、上下聯(lián)動(dòng)、多方協(xié)調(diào)”的宣傳工作機(jī)制，嚴(yán)格信息報(bào)送、組織落實(shí)、總結(jié)報(bào)告等宣傳工作考核。

2、突出宣傳主題，準(zhǔn)確把握宣傳方向

按照今年誠信興商宣傳月主題，我局以“依法誠信納稅，共建和諧社會(huì)”為主要內(nèi)容，以繼續(xù)落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策和稅制改革宣傳為主線，進(jìn)一步解讀納稅人權(quán)利和義務(wù)的背景及意義，重點(diǎn)向納稅人宣傳征納法律地位平等的理念和優(yōu)化納稅服務(wù)舉措以及稅收法律法規(guī)、納稅程序和方法、稅收的職能作用、稅收工作的成就和先進(jìn)典型以及曝光涉稅違法案件，大力開展稅務(wù)機(jī)關(guān)依法治稅、規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)化服務(wù)及整頓和規(guī)范稅收秩序等內(nèi)容宣傳，既使納稅人進(jìn)一步明確依法納稅是應(yīng)盡的義務(wù)，又讓納稅人充分了解和掌握如何正確履行納稅權(quán)利，提高了稅法宣傳的質(zhì)量和水平。

3、創(chuàng)新宣傳形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，擴(kuò)大稅收宣傳影響

在宣傳月活動(dòng)中，我們除沿用上街設(shè)立稅法知識(shí)點(diǎn)、發(fā)放稅法宣傳小冊(cè)子、懸掛標(biāo)語、張貼宣傳畫、定期向納稅人發(fā)送稅法宣傳短信等傳統(tǒng)形式外，力爭(zhēng)在形式、規(guī)模、內(nèi)容、效果等方面不斷創(chuàng)新，既注重宣傳聲勢(shì)，更注重取得實(shí)效。

一是召開全市A級(jí)納稅信用企業(yè)座談會(huì)。鼓勵(lì)A(yù)級(jí)納稅信用企業(yè)帶領(lǐng)廣大納稅人誠信經(jīng)營，依法納稅，為國家建設(shè)和地方發(fā)展盡到應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)。二是在《日?qǐng)?bào)》開辟欄目，進(jìn)行A級(jí)信譽(yù)企業(yè)訪談專題系列報(bào)道，倡議全社會(huì)提高對(duì)稅法的遵從度，做誠實(shí)守信的納稅人，展現(xiàn)稅務(wù)干部在執(zhí)行稅收政策中采取的措施和提供納稅服務(wù)的新舉措，增強(qiáng)了稅收宣傳感染力。三是對(duì)一些重大涉稅案件進(jìn)行了曝光。在《都市報(bào)》、《日?qǐng)?bào)》、電視新聞上曝光了“9.07”特大團(tuán)伙販賣假發(fā)票案等涉稅違法案件，進(jìn)行反面教育宣傳，敲響警鐘，提高廣大納稅人的稅法遵從度。四是開展“落實(shí)稅收政策，支持工業(yè)強(qiáng)市”送稅法服務(wù)進(jìn)企業(yè)系列宣傳活動(dòng)，收集整理各種稅收優(yōu)惠政策，向企業(yè)財(cái)務(wù)人員近1000人詳細(xì)解讀最新的稅收政策，幫助企業(yè)正確理解稅法，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)解答了納稅人的各種有關(guān)稅收的提問。五是向廣大納稅人通過手機(jī)發(fā)送誠信納稅宣傳短信2萬條，還開通了固定電話“依法誠信納稅”語音提示系統(tǒng)。六是增強(qiáng)納稅服務(wù)質(zhì)量和辦稅透明度。整合辦稅大廳窗口，實(shí)行“大一廳”管理模式，即納稅人辦理所有涉稅事項(xiàng)一個(gè)窗口即可辦理，簡(jiǎn)化辦稅程序。在辦稅大廳開設(shè)稅收政策法規(guī)宣傳欄、辦稅流程圖，公開稅務(wù)人員照片和編碼，公開舉報(bào)電話，接受納稅人監(jiān)督。設(shè)立咨詢臺(tái)，各大廳安排人員，及時(shí)回答納稅人辦稅過程中遇到的問題，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)納稅人辦理。七是公開服務(wù)承諾，精簡(jiǎn)許可、審批項(xiàng)目和環(huán)節(jié)，下放審核審批權(quán)限，縮短審核審批時(shí)限，壓縮辦稅時(shí)限，努力提速增效。同時(shí)以方便納稅人辦理涉稅事宜為原則，將車輛購置稅征收等納入市政務(wù)中心統(tǒng)一辦理。八是完善網(wǎng)上申報(bào)納稅業(yè)務(wù)，使納稅人足不出戶就可辦理納稅申報(bào)和交款，為納稅人提供方便快捷的納稅服務(wù)。九是全面開展稅收專項(xiàng)整治活動(dòng)，集中一段時(shí)間進(jìn)行專項(xiàng)整治，懲治偷逃騙稅等違法行為，整頓和規(guī)范稅收秩序。十是開展稅收?qǐng)?zhí)法檢查和稅務(wù)行政管理巡視工作，除檢查納稅人稅法遵從情況，還檢查稅務(wù)部門執(zhí)法規(guī)范情況，深入推行“稅收?qǐng)?zhí)法考核系統(tǒng)軟件”，對(duì)有執(zhí)法過錯(cuò)的嚴(yán)格執(zhí)法責(zé)任追究，以公平公正內(nèi)外稅收?qǐng)?zhí)法環(huán)境。

（三）工商局

在“誠信興商宣傳月”活動(dòng)期間，采取了如下措施：一上召開動(dòng)員會(huì)。2012年9月3日召開了全系統(tǒng)視頻工作動(dòng)員會(huì)；二是結(jié)合市政協(xié)對(duì)工商局評(píng)議工作，安排部署宣傳月的各項(xiàng)工作。三是2012年9月8日在廣場(chǎng)舉行活動(dòng)，全市68家企業(yè)、民營企業(yè)參加，散發(fā)各種法律法規(guī)宣傳材料1.6萬余份，制作宣傳條幅12條，宣傳展板15塊。設(shè)真假對(duì)比商品曝光臺(tái)2個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)接待咨詢52人次，受理消費(fèi)者申（投）訴12起。

（四）食品藥品監(jiān)管局

1、開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)“誠信興商”，確保群眾“放心消費(fèi)”。一是9月1日，市食品藥品監(jiān)督局以“誠信興商”為主要內(nèi)容，隆重舉行“誠信興商、安全用藥”宣傳活動(dòng)。在人民廣場(chǎng)，29家藥品經(jīng)營企業(yè)和2家醫(yī)療機(jī)構(gòu)代表作了“誠信興商、安全用藥”的表態(tài)發(fā)言。

2、開展“誠信興商，安全用藥”宣傳活動(dòng)。結(jié)合全國安全用藥月宣傳活動(dòng)，組織32家醫(yī)院及藥品經(jīng)營企業(yè)開展安全用藥宣傳咨詢活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料26874份，懸掛“謹(jǐn)慎使用抗生素”、“警惕非法食品添加”、“警惕保健食品夸大宣傳”宣傳標(biāo)語132條，接待咨詢?nèi)罕?00余人次。

（五）市消費(fèi)者協(xié)會(huì)

1、發(fā)放資料，普及知識(shí)，在活動(dòng)期間共發(fā)放各類宣傳資料4.35萬份。內(nèi)容包括《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》節(jié)選、消費(fèi)知識(shí)、消費(fèi)提示警示等。

2、形式多樣，效果明顯。各縣區(qū)結(jié)合自身實(shí)際開展了“誠信興商”活動(dòng)。

3、圍繞主題開展宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料、消費(fèi)知識(shí)有獎(jiǎng)問答、假冒偽劣商品展示及鑒別、受理消費(fèi)者投訴等。全市有關(guān)部門、部分公用企業(yè)、商貿(mào)、服務(wù)企業(yè)及新聞媒體共50多個(gè)單位600余人參加了本次活動(dòng)。本次活動(dòng)共設(shè)宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)43個(gè)，發(fā)放宣傳資料4.35萬份，制作噴繪橫幅10條，現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)208人次，共有志愿者256人參加活動(dòng)。興辦專題宣傳啟動(dòng)儀式1場(chǎng)次，消費(fèi)警示32條，召開座談會(huì)6次，在報(bào)刊上開設(shè)專欄12個(gè)，發(fā)表文章15篇，在電視臺(tái)播出專題節(jié)目4期，播出時(shí)間1.5小時(shí)，通過新聞媒體揭露、批評(píng)損害消費(fèi)者權(quán)益的案件10件。

（六）市商務(wù)糧食局

1、制定了《市商務(wù)糧食局“滿意在”主題活動(dòng)工作規(guī)劃（2011—2015年暨2012年實(shí)施方案），明確了要著力提高社會(huì)公共服務(wù)水平和質(zhì)量，樹立“誠信興商、和氣生財(cái)”意識(shí)。

2、開展清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)工作。主要針對(duì)利用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)的大型零售企業(yè)及其下屬門店。3月初，我局會(huì)同物價(jià)局、公安局、國稅局、地稅局、工商局組成市清理整頓工作協(xié)調(diào)小組，制定出臺(tái)了《市清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)工作實(shí)施方案》通過摸底調(diào)研、企業(yè)自查、約談供應(yīng)商，加強(qiáng)聯(lián)合督查等，重點(diǎn)圍繞規(guī)范促銷服務(wù)費(fèi)、禁止違規(guī)收費(fèi)、落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)三項(xiàng)內(nèi)容。4月10日下午，市商務(wù)糧食局等五部門聯(lián)合檢查組在市協(xié)調(diào)小組組長(zhǎng)、市商務(wù)糧食局紀(jì)檢組長(zhǎng)史紅倫的帶領(lǐng)下，到國美電器有限公司（店）、蘇寧電器集團(tuán)（店）和沃爾瑪（中國）投資有限公司（店）進(jìn)行檢查。在檢查中，只發(fā)現(xiàn)有價(jià)格標(biāo)簽不規(guī)范的現(xiàn)象，物價(jià)部門要求整改。有無涉嫌違規(guī)收費(fèi)情況。

3、9月28日，深入超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、酒類專賣店、酒類批發(fā)企業(yè)等進(jìn)行3大檢查，重點(diǎn)檢查“放心肉”、“放心酒”和“放心糧油”的檢疫、檢驗(yàn)、品質(zhì)、進(jìn)貨渠道、酒類隨附單的使用、酒類銷售許可證的辦理，讓群眾“放心消費(fèi)”。

5、結(jié)合“食品安全周”宣傳活動(dòng)，我局于2012年6月11日上午到市中心區(qū)參加了主題為：“共建誠信家園，共鑄食品安全”宣傳活動(dòng)。我局和市中心區(qū)機(jī)械化屠宰廠印制了4000份宣傳資料，通過設(shè)立咨詢臺(tái)散發(fā)宣傳資料，向群眾宣傳與牲畜生豬定點(diǎn)屠宰、酒類、糧油等食品安全相關(guān)的法律法規(guī)及日常消費(fèi)常識(shí)，接受群眾咨詢投訴及幫助群眾釋疑解惑?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員向前來咨詢的群眾耐心細(xì)致地講解國家和我省牲畜、生豬定點(diǎn)屠宰等相關(guān)法律法規(guī)與人民群眾生活消費(fèi)息息相關(guān)的肉食品質(zhì)量安全知識(shí)，同時(shí)，指導(dǎo)市民如何正確識(shí)別劣質(zhì)肉、病死豬，如何識(shí)別優(yōu)質(zhì)糧油等?；顒?dòng)過程中向市民發(fā)放商務(wù)法律法規(guī)和宣傳資料。市商務(wù)糧食局和市中心區(qū)機(jī)械化屠宰廠共設(shè)2個(gè)宣傳點(diǎn)，接受群眾咨詢100余人次，發(fā)放宣傳材料500多份。

三、下一步工作及思路

（一）進(jìn)一步結(jié)合“滿意在”主題活動(dòng)和商務(wù)領(lǐng)域“誠信經(jīng)營”示范創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案做好“誠信興商”活動(dòng)，在日常的業(yè)務(wù)管理活動(dòng)中，加強(qiáng)對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)“誠信經(jīng)營”、“誠信經(jīng)商”的宣傳教育、建立完善行業(yè)誠信體系建設(shè)，宣傳推廣使用信用保險(xiǎn)，普及信用風(fēng)險(xiǎn)防范和知識(shí)，幫助企業(yè)建立信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度。

（二）充分發(fā)揮新聞媒體社會(huì)輿論的監(jiān)督作用，對(duì)失信違法企業(yè)實(shí)行公示，讓誠信守法企業(yè)享有最大便利，通過誠信體系建設(shè)，樹立良好的經(jīng)商環(huán)境。