導(dǎo)語：農(nóng)電局文化建設(shè)總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

我局從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，以“加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，保政治安全，加強(qiáng)安全文化建設(shè)，保生產(chǎn)安全，加強(qiáng)服務(wù)文化建設(shè)，保形象安全”的大安全理念，構(gòu)建符合自身特點(diǎn)的大安全文化體系，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力、執(zhí)行力和綜合實(shí)力，農(nóng)電局的知名度和美譽(yù)度大幅提升。相繼榮獲、保持了全國電力“三為”服務(wù)達(dá)標(biāo)單位、自治區(qū)文明單位、自治區(qū)黨的基層組織先進(jìn)單位、**電網(wǎng)公司“農(nóng)電工作先進(jìn)單位、規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵集體、行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)農(nóng)電局”、全市“思想政治工作優(yōu)秀單位、職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位、安康杯競賽優(yōu)勝單位和一流縣級(jí)供電企業(yè)”等稱號(hào)。

我們及時(shí)制定了企業(yè)文化規(guī)劃、計(jì)劃，并將企業(yè)文化建設(shè)與各項(xiàng)工作結(jié)合起來。

一、加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，保政治安全

我局依靠良好的輿論氛圍塑造人，依靠強(qiáng)烈的法制意識(shí)培養(yǎng)人，依靠健全的制度約束人，依靠有效的監(jiān)督機(jī)制監(jiān)督人，將廉潔理念融入到企業(yè)管理之中，融入到教育、制度、監(jiān)督之中，彰顯了廉潔文化的內(nèi)涵，形成了廉潔監(jiān)督常態(tài)機(jī)制，確保了企業(yè)的政治安全。一是堅(jiān)持教育領(lǐng)先，樹立廉潔從業(yè)意識(shí)。從“干事、干凈”的廉潔文化核心理念教育入手，積極推進(jìn)廉潔文化進(jìn)企業(yè)，逐步形成了以廉為榮，以貪為恥的良好風(fēng)尚。全局上下都能利用“學(xué)習(xí)日”，把理想信念、宗旨意識(shí)和思想道德觀念作為學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)，通過采取請(qǐng)專家授課、剖析典型案例、觀看正反兩方面警示教育錄像片和觀看“榮辱觀”專題講座、制作廉潔文化宣傳櫥窗、設(shè)立廉潔文化網(wǎng)頁欄目，在辦公場所醒目的地方懸掛廉潔理念提示板等多種形式，為廣大干部職工注射“預(yù)防針”，使思想上牢固樹立了“政治跟黨走，經(jīng)濟(jì)不伸手，工作爭一流，生活不丟丑”的廉潔從業(yè)信條。二是強(qiáng)化制度建設(shè)，構(gòu)筑廉潔從業(yè)防線。面對(duì)社會(huì)上消極腐敗現(xiàn)象的侵蝕，我局以科學(xué)的剛性制度為依托，賦予了廉潔文化旺盛的生命力。以廉潔的理念指導(dǎo)廉潔制度創(chuàng)新，以制度規(guī)范權(quán)力的運(yùn)行流程。制定了《黨政工作重大決策工作程序和決策責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究辦法》、《三項(xiàng)談話制度》、《干部任前公示制度》、《物資采購監(jiān)督辦法》、文章版權(quán)歸寫作幫手網(wǎng)作者所有!《招投標(biāo)監(jiān)督辦法》和《農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程監(jiān)督辦法》等多項(xiàng)制度規(guī)定，使其成為了“條條高壓線”、“道道防洪堤”，誰都不敢觸犯，誰也不能觸犯，誰都不能逾越，充分發(fā)揮了規(guī)章制度的剛性約束作用，形成堅(jiān)不可摧的制度“防護(hù)網(wǎng)”。同時(shí)，還將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進(jìn)行細(xì)化分解，由局黨政主要負(fù)責(zé)人與各基層單位“一把手”簽訂《黨風(fēng)廉政及精神文明建設(shè)責(zé)任書》，形成了黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任鏈。三是加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)廉潔從業(yè)目標(biāo)。在我局，廉潔文化就象潤物細(xì)無聲的春雨，悄然流淌于每一名職工的心田。廉潔從業(yè)已經(jīng)成為這里每一名共產(chǎn)黨員、每一名普通職工的自覺行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了從“要我廉”到“我要廉”的轉(zhuǎn)變。幾年來未發(fā)生違法亂紀(jì)問題，確保了廉潔從業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、加強(qiáng)安全文化建設(shè)，保生產(chǎn)安全

安全生產(chǎn)是農(nóng)電企業(yè)永恒的主題。我局緊緊圍繞這一主題，下大氣力建設(shè)安全文化，從而，使員工豐富了安全知識(shí)，強(qiáng)化了安全理念，樹立了正確的安全價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)了從“要我安全”到“我要安全、我能安全、我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變，確保了生產(chǎn)安全。一是加強(qiáng)宣傳教育，樹立正確的安全價(jià)值觀。人是安全活動(dòng)的主題，是安全工作中最活躍的因素。我局以人這個(gè)關(guān)鍵因素為突破口，在宣傳教育上下功夫，引導(dǎo)和幫助職工樹立“風(fēng)險(xiǎn)可以防范，失誤可以避免，事故可以控制”的安全理念，樹立“安全就是效益”的安全價(jià)值觀。通過經(jīng)常性的安全思想教育和技術(shù)培訓(xùn)，安全文化理念、安全管理技巧和安全誠實(shí)的責(zé)任感大大增強(qiáng)，安全行為也更加規(guī)范。二是嚴(yán)格制度，落實(shí)到位。沒有規(guī)矩不成方圓，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩贫龋墙踩幕闹匾ＷC，更是確保設(shè)備安全和人身安全的“保護(hù)神”。在具體工作中，我局不斷探索、建立和完善安全責(zé)任制，安全監(jiān)督制、安全作業(yè)等制度，按照“三級(jí)控制”的原則，層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，促使各級(jí)人員做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，黨政工團(tuán)齊抓共管，密切配合，真正做到“縱向到底，橫向到邊”。同時(shí)，加大生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，采取隨時(shí)隨地、不打招呼的“襲擊式”檢查方法，對(duì)違章實(shí)施零寬容，堅(jiān)持“寧可聽罵聲，決不聽哭聲”的原則，做到重獎(jiǎng)重罰，既扼制了違章，又調(diào)動(dòng)了生產(chǎn)一線職工的積極性。三是注重方式，寓教于情。安全文化的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是“潛移默化”，重在一個(gè)“情”字，需要的是春風(fēng)化雨潤物無聲。我局在強(qiáng)化“硬性”管理的同時(shí)，更注意“柔性”教育，通過策劃一些安全文化載體活動(dòng)，讓職工愿意接受，樂于參加，積極互動(dòng)，使職工在活動(dòng)中受到啟發(fā)和教育，得到安全文化的滋潤。近幾年，我局為了打牢安全生產(chǎn)的思想基礎(chǔ)，采取“安全征文”、“生命、安全、和諧、幸?！卑踩黝}演講、“安全格言”征集、制作“安全警示標(biāo)語”、“安全保證書”簽字、“全家福”進(jìn)單位、“親人寄語”等多種形式，使職工體會(huì)到濃濃親情和對(duì)平安的呼喚，在思想上受到強(qiáng)烈震撼，收到了非常好的教育效果。

三、加強(qiáng)服務(wù)文化建設(shè)，保形象安全

在企業(yè)文化建設(shè)中，我局結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際，積極推進(jìn)服務(wù)文化建設(shè)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)功能。堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，在保證企業(yè)利益的基礎(chǔ)上，最大限度地考慮客戶的利益和便利，營造了誠信、高效、共贏、發(fā)展的服務(wù)環(huán)境。一是培育先進(jìn)服務(wù)理念，打造一流隊(duì)伍。理念是行動(dòng)的先導(dǎo)，為了使為客戶提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為職工的自覺行動(dòng)，我局注重在職工中樹立“始于客戶需求，終于客戶滿意，超越客戶期望”的服務(wù)理念，把“我就是企業(yè)形象”、“我的一言一行都體現(xiàn)自己的身份、形象和修養(yǎng)。我的任何不慎都將給他人造成不便，給自己、家庭和企業(yè)帶來恥辱”等信條牢牢銘刻在每一名職工的腦海中。用“服務(wù)就是市場”、“服務(wù)就是效益”、“線路到哪里，服務(wù)就到哪里”等觀念來改進(jìn)服務(wù)工作。并培訓(xùn)職工用規(guī)范的語言和行為去和客戶進(jìn)行真誠的交流，使“高品質(zhì)”的服務(wù)成為職工的工作目標(biāo)和價(jià)值取向，打造了一支先進(jìn)理念武裝的服務(wù)一流的職工隊(duì)伍。二是營造良好的服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。我局首先向社會(huì)、向用電客戶做了鄭重承諾，公布了供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、“三公調(diào)度”“十項(xiàng)措施”、員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”和服務(wù)熱線95598，方便了客戶投訴、舉報(bào)和報(bào)修。其次，在受理用電客戶報(bào)裝接電工程中，實(shí)施閉環(huán)管理，利用營銷MIS系統(tǒng)的快捷、便利的特點(diǎn)，從申請(qǐng)、登記、審批、勘察、設(shè)計(jì)、施工安裝，到驗(yàn)收送電，提供“一條龍”服務(wù)，再不用客戶東跑西顛、簽字蓋章，工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高。第三，開展鮮明的主題活動(dòng)。今年，結(jié)合湖南瀏陽“7.31”惡意停電事件進(jìn)行了專題教育活動(dòng)，每個(gè)職工都撰寫了學(xué)習(xí)體會(huì)，“八個(gè)強(qiáng)化、八個(gè)嚴(yán)禁”的農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作規(guī)定得到了深入落實(shí)。第四，加強(qiáng)“窗口”建設(shè)。營業(yè)窗口人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，服務(wù)承諾、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求上墻公示。營業(yè)廳內(nèi)為客戶提供了休息座椅和飲用水，并提供24小時(shí)報(bào)修服務(wù)。對(duì)老弱病殘客戶，建立了特殊客戶檔案，堅(jiān)持上門服務(wù)。第五，加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督。自我加壓，每年都堅(jiān)持營業(yè)大普查和明察暗訪工作，加大內(nèi)部監(jiān)督力度。加強(qiáng)了外部監(jiān)督。通過開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，發(fā)放征求意見卡、散發(fā)宣傳單、印制農(nóng)電工便民服務(wù)卡，實(shí)行電價(jià)電量電費(fèi)“三公開”，服務(wù)文化建設(shè)提高了服務(wù)質(zhì)量，也受到了政府和群眾的好評(píng)，在###民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中，我局連年被評(píng)為優(yōu)檔。