導(dǎo)語：如何才能寫好一篇農(nóng)電工，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一是頭腦要活。農(nóng)電工沒有專業(yè)知識(shí)，缺少過硬的本領(lǐng)，沒有熟練的技能，缺乏隨機(jī)應(yīng)變的能力都不能勝任工作。當(dāng)前，電力體制改革正處在深化和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，必然會(huì)遇到許多的新問題、新矛盾，要解決這些問題和矛盾，必須根據(jù)有關(guān)政策法規(guī)，隨機(jī)應(yīng)變，具體問題具體分析，靈活運(yùn)用政策法規(guī)，采取切實(shí)可行的措施和辦法，把問題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

二是眼睛要亮。要明辨是非，善于觀察問題、發(fā)現(xiàn)問題，特別要用科學(xué)的眼光洞察到客戶的違規(guī)、違法用電行為，發(fā)現(xiàn)影響電網(wǎng)運(yùn)行的安全隱患等，及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，采取相應(yīng)的措施，維護(hù)企業(yè)的利益。

三是耳朵要靈。作為一名農(nóng)電工負(fù)責(zé)一個(gè)或幾個(gè)村的供用電管理和服務(wù)，因此，要及時(shí)撲捉安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降低線損等方面的信息，勇于聽取群眾的意見和建議，以促進(jìn)工作，提升水平。

四是說話要實(shí)。農(nóng)電工處在農(nóng)電管理的第一線，事事與群眾打交道，為群眾搞服務(wù)，說話辦事要一是一，二是二，做到言行一致，表里與一。群眾最討厭的是假、大、空。

五是嘴巴要巧。農(nóng)電工干的是具體事務(wù)，電費(fèi)回收、政策宣傳、安全管理、為民服務(wù)等等。要善于做群眾的思想工作，通過說政策、講法律、談危害，讓群眾心服口服，通過說服教育，使群眾依法用電，安全用電，自覺交納電費(fèi)。這樣，工作起來就會(huì)得心應(yīng)手。

六是雙手要凈。俗話說：“吃人嘴短，拿人手短。”要正確處理個(gè)人、集體與工作的關(guān)系，不以電謀私，不吃、卡、拿、要用戶，不提碼抄表、壓碼抄表，切實(shí)做到公私分明。

七是腿腳要勤。管好轄區(qū)內(nèi)的用電，必須熟悉掌握情況，這就要經(jīng)常到配電室檢查設(shè)備情況，到用電村查看線路狀況，發(fā)現(xiàn)異常，要根據(jù)規(guī)定及時(shí)消缺。要經(jīng)常到用戶家中走一走，看一看，查看一下用戶的安全用電情況，聽聽群眾的反映，這樣，工作起來也就有的放矢。

八是心眼要正。牢記“人民電業(yè)為人民”的宗旨，堂堂正正做人，扎扎實(shí)實(shí)干事，想客戶所想，急客戶所急，辦客戶所需，及時(shí)為客戶排憂解難。

篇2

[關(guān)鍵詞] 供電企業(yè)；農(nóng)電工；培訓(xùn)

隨著電力體制改革的進(jìn)一步深入和不斷完善，新形勢(shì)、新技術(shù)對(duì)電力企業(yè)和農(nóng)電員工都提出了新的挑戰(zhàn)和要求。我們亟需運(yùn)用好培訓(xùn)這個(gè)“助力器”，來不斷提升農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，為加快實(shí)現(xiàn)山區(qū)電氣化新農(nóng)村建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保障，為供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌服務(wù)奠定基礎(chǔ)力量。

一、農(nóng)電工培訓(xùn)管理的目標(biāo)

1. 農(nóng)電工培訓(xùn)管理的策略和理念

1）以農(nóng)電工的持證上崗工作為抓手，采取全脫產(chǎn)，分期、分層次、分類別，有針對(duì)性的培訓(xùn)方式，通過強(qiáng)帶弱、年青幫年老的，實(shí)現(xiàn)所有農(nóng)村供電所人員通過專業(yè)資格考核。

2）充分發(fā)揮標(biāo)桿供電所、五星級(jí)供電所的輻射帶動(dòng)作用，從標(biāo)準(zhǔn)制度、安全管理、供電所規(guī)范化、班組學(xué)習(xí)建設(shè)等方面進(jìn)行幫帶提升。

3）以“授之以漁”的理念，從農(nóng)電工政治思想、安全技術(shù)、業(yè)務(wù)技能三方面，全面提升整個(gè)農(nóng)電隊(duì)伍素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)電員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

2. 農(nóng)電工培訓(xùn)管理的目標(biāo)

1）農(nóng)電工培訓(xùn)組織有保證，有公司教育委員會(huì)，建立完善三級(jí)培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

2）農(nóng)電培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)明確，制度完善，培訓(xùn)設(shè)施齊全，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不低于省公司的相關(guān)規(guī)定。

3）全面落實(shí)持證上崗制度，以實(shí)施農(nóng)電素質(zhì)工程為基礎(chǔ)，通過提高培訓(xùn)質(zhì)量和工作效率，加快供電所人員持證上崗工作進(jìn)程，對(duì)已取證人員定期參加復(fù)審培訓(xùn)考試，確保農(nóng)電工復(fù)審?fù)ㄟ^率100%。

4）完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，根據(jù)本單位實(shí)際情況開展農(nóng)電工培訓(xùn)。

二、主要做法

1.農(nóng)電工培訓(xùn)流程圖

農(nóng)電工培訓(xùn)管理流程說明：

1）培訓(xùn)需求調(diào)查：人資部（負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門）、營銷部（供電所所屬部門）、其它相關(guān)部門根據(jù)對(duì)安全生產(chǎn)和農(nóng)電員工技能水平狀況的分析，確定培訓(xùn)需求，形成培訓(xùn)需求調(diào)查表及培訓(xùn)計(jì)劃表。

2）制訂培訓(xùn)計(jì)劃：在前期培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)省公司年度培訓(xùn)要點(diǎn)，結(jié)合本單位農(nóng)電工培訓(xùn)實(shí)際情況，擬定下年度農(nóng)電工培訓(xùn)計(jì)劃。

3）審批：年度農(nóng)電工培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)公司職工教育委員會(huì)審定批準(zhǔn)。

4）下發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃：通過審批將培訓(xùn)計(jì)劃下發(fā)，否則重新修訂培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審批。

5）培訓(xùn)實(shí)施分兩塊：外送培訓(xùn)和自主培訓(xùn)。

外送培訓(xùn)：按上級(jí)單位（省公司、地市電業(yè)局）下發(fā)的培訓(xùn)通知，填寫《外出培訓(xùn)審批表》，經(jīng)所在部門、人資部負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審批，培訓(xùn)完成連同培訓(xùn)證書復(fù)印件交培訓(xùn)專責(zé)存檔。

自主培訓(xùn)分為公司舉辦培訓(xùn)班和供電所班組培訓(xùn)。公司舉辦培訓(xùn)班是人資部據(jù)培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)目標(biāo)、師資力量，制訂教學(xué)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)并進(jìn)行過程控制，形成公司培訓(xùn)班記錄。供電所班組培訓(xùn)是充分發(fā)揮三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)作用，做為生產(chǎn)班組的供電所有自己的班組培訓(xùn)計(jì)劃，由供電所自己組織實(shí)施，實(shí)施情況公司人資部按月進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤督，作為績效考核的依據(jù)。

6）培訓(xùn)檢查與考核：公司職工教育委員會(huì)、人資部，每年年底對(duì)部室及供電所培訓(xùn)工作的開展情況進(jìn)行檢查，按公司績效考核管理辦法進(jìn)行考核。

7）培訓(xùn)資料建檔保存：每月25日前上報(bào)本月培訓(xùn)計(jì)劃完成情況，并將本月完成的培訓(xùn)資料按規(guī)范辦班模版建檔保存。

2.確保農(nóng)電工培訓(xùn)管理流程正常運(yùn)行的人力資源保證

建立、健全培訓(xùn)組織體系，明晰人資部歸口管理、組織實(shí)施和專業(yè)管理部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能，發(fā)揮公司、部門、班組三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)管理工作，針對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃所下達(dá)的培訓(xùn)項(xiàng)目逐條對(duì)照落實(shí)。

三、農(nóng)電工培訓(xùn)存在的問題

由于歷史原因和實(shí)際情況的復(fù)雜性，農(nóng)電員工文化層次不高，中專及以上學(xué)歷的人員比例偏低，農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)和農(nóng)電工培訓(xùn)工作滯后于實(shí)際需要的矛盾日益凸顯出來。目前農(nóng)電工培訓(xùn)工作存在的主要問題：

1.培訓(xùn)方法不夠多樣。農(nóng)電工培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)方法較單一，缺乏據(jù)被培訓(xùn)者的特點(diǎn)、知識(shí)層次采用不同的培訓(xùn)方法，影響了培訓(xùn)質(zhì)量。

2.供電所人手少，生產(chǎn)任務(wù)繁重，農(nóng)電工工學(xué)矛盾突出；加之農(nóng)電員工崗位差別較大，他們的知識(shí)水平參差不齊，供電所多數(shù)地處邊遠(yuǎn)山區(qū)，不僅給培訓(xùn)的組織造成困難，而且在客觀上也加大了農(nóng)電工主動(dòng)參與和接受培訓(xùn)內(nèi)容的難度。

3.農(nóng)電工培訓(xùn)師資不足。在農(nóng)電工的實(shí)際工作中，技能操作占相當(dāng)大的比重，需要通過有一定理論基礎(chǔ)更要有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的教師用“科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化”的培訓(xùn)方式傳授，而實(shí)際上能對(duì)農(nóng)電工進(jìn)行培訓(xùn)的專業(yè)技能型師資遠(yuǎn)不能滿足培訓(xùn)的需要。

4.缺乏農(nóng)電工培訓(xùn)效果反饋評(píng)估。對(duì)農(nóng)電工培訓(xùn)效果的評(píng)估，僅停留在培訓(xùn)過后的一個(gè)簡單的考試，測(cè)評(píng)方法單一，事后沒追蹤調(diào)查，缺乏培訓(xùn)的互動(dòng)與反饋，有待建立完善培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)。

四、今后的改進(jìn)方向和對(duì)策

1.確立戰(zhàn)略原則，健全完善農(nóng)電工培訓(xùn)機(jī)制

明確農(nóng)電工培訓(xùn)工作的重點(diǎn)是在職崗位培訓(xùn)，主要內(nèi)容是建立健全農(nóng)電工三級(jí)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)、完善教培制度、據(jù)實(shí)際制定培訓(xùn)大綱、落實(shí)培訓(xùn)教育經(jīng)費(fèi)，健全完善適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)運(yùn)行管理機(jī)制，進(jìn)而使農(nóng)電工培訓(xùn)工作落到實(shí)處。

2.充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，更新培訓(xùn)方法

篇3

1農(nóng)電工“干私活”的形式

（1）幫忙性質(zhì)的微型服務(wù)。鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親因?yàn)殡姛舨涣恋扔秒妴栴}找上門，礙于鄉(xiāng)親情面幫忙查一下，一般無報(bào)酬，或戶主送上一包香煙等表示感謝。（2）承包性質(zhì)的小型服務(wù)。新建房屋室內(nèi)等需要安裝水電，業(yè)主以包工或者包工包料形式承包給熟識(shí)的農(nóng)電工，事成后付給一定報(bào)酬。（3）兼職性質(zhì)的中型服務(wù)。主要是村組泵站及偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶自有線路的安裝維護(hù)等。因季節(jié)性、臨時(shí)性突出，當(dāng)事人不愿意正式報(bào)裝，而是包給熟識(shí)的農(nóng)電工安裝，付給一定的報(bào)酬。

2農(nóng)電工干私活的原因

（1）經(jīng)濟(jì)待遇低。目前，農(nóng)電工年齡大多數(shù)在30—50歲，是家庭的主要?jiǎng)趧?dòng)力，月收入大約在800—1400元，出于對(duì)電力事業(yè)的深厚感情從事農(nóng)電工作。與做生意等日漸富裕的同事、朋友相比失落感較大，加上生活成本上漲，賺點(diǎn)外快成了迫不得已的選擇。（2）集中管理不易。當(dāng)前農(nóng)電工的管理模式仍比較粗放，難以做到真正的集中管理，少數(shù)農(nóng)電工有了獨(dú)自或者伙同他人干私活、賺外快的時(shí)間和機(jī)會(huì)。（3）制度存在漏洞。如何界定干私活、如何監(jiān)控干私活，供電企業(yè)制定的制度措施難以落到實(shí)處。而在客戶眼里，農(nóng)電工代表的就是供電企業(yè)，認(rèn)為請(qǐng)農(nóng)電工干活，付的報(bào)酬是供電企業(yè)收取的。（4）政策宣傳不夠。供電企業(yè)對(duì)客戶用電業(yè)擴(kuò)工程“不指定設(shè)計(jì)部門、不指定施工單位、不指定供貨廠商”政策宣傳不夠，新企業(yè)不了解情況，辦理相關(guān)手續(xù)無從下手，一些農(nóng)電工乘機(jī)經(jīng)相關(guān)利益人牽線，承攬工程和二次設(shè)備安裝，從中獲取手續(xù)費(fèi)和施工費(fèi)。

3農(nóng)電工“干私活”的危害

（1）農(nóng)電工的工作行為代表著供電企業(yè)，利用職務(wù)之便干私活過程中的吃拿卡要、漫天要價(jià)、謀取手續(xù)費(fèi)、推銷設(shè)備材料賺取利潤等行為，使客戶對(duì)供電企業(yè)的印象大打折扣，頗有微詞。（2）農(nóng)電工干私活繞過供電企業(yè)工作流程，以低廉的價(jià)格進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，損害了供電企業(yè)利益，攪亂了電力報(bào)裝市場(chǎng)。（3）農(nóng)電工干私活缺乏施工計(jì)劃、技術(shù)措施和安全措施，安全風(fēng)險(xiǎn)極大，一旦發(fā)生人員傷亡等安全事故，則對(duì)供電企業(yè)產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。（4）農(nóng)電工干私活勢(shì)必影響其本職工作，甚至出現(xiàn)少數(shù)農(nóng)電工為干私活而雇請(qǐng)社會(huì)人員代為抄表、收費(fèi)、維護(hù)設(shè)備等現(xiàn)象，所雇請(qǐng)人員往往因服務(wù)等問題引起客戶投訴。

4農(nóng)電工“干私活”的根治之策

篇4

全面開展春季平安大檢查，正當(dāng)電力深入貫徹落實(shí)全市農(nóng)電工作會(huì)議精神。推進(jìn)農(nóng)電各項(xiàng)工作順利實(shí)施之際，2011年農(nóng)電工作會(huì)議今天隆重召開，借此機(jī)會(huì)，向多年來關(guān)心支持重視電力局和農(nóng)電工作的市局李軍副局長表示真摯的感謝！向全體戰(zhàn)斗在農(nóng)電一線的公司員工表示誠摯的問候！

農(nóng)電工作是電力局的重要工作內(nèi)容。農(nóng)電工作非常重要，農(nóng)電是電力事業(yè)的重要組成局部。必需抓緊抓好。借此機(jī)會(huì)，講這么幾個(gè)方面的內(nèi)容：

一、充分肯定2010年公司的工作。2010年公司內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范、各項(xiàng)工作效果顯著、隊(duì)伍建設(shè)明顯提升。全市農(nóng)電系統(tǒng)組織的培訓(xùn)競(jìng)賽中，獲得了團(tuán)體總分第三名，一批優(yōu)秀員工和先進(jìn)供電所受到省電力公司和市農(nóng)電管理局懲辦獎(jiǎng)勵(lì)。這些成果的取得，上級(jí)高度重視、大力支持、正確指導(dǎo)的結(jié)果，公司上下團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮勇爭(zhēng)先、努力工作的結(jié)果。公司每一份成績的取得、每一項(xiàng)榮譽(yù)的面前，都凝聚著上級(jí)的關(guān)懷和關(guān)心、員工的心血和汗水。深信，包括公司員工在內(nèi)的全體電力人都將會(huì)銘記住這所有的一切。

二、清醒認(rèn)識(shí)農(nóng)電工作面臨的形勢(shì)。農(nóng)電發(fā)展到今天。農(nóng)電大有作為，農(nóng)電充溢希望。特別是近些年來，中央對(duì)“三農(nóng)”問題高度重視，陸續(xù)出臺(tái)了一系列的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，有效地?fù)嵛恐r(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，農(nóng)村對(duì)電力的需求，呈現(xiàn)出較大的上升趨勢(shì)，有兩個(gè)明顯的特點(diǎn)：一是負(fù)荷需求大，季節(jié)性供電矛盾尤為突出；二是服務(wù)要求高，農(nóng)民電力消費(fèi)維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)。也正因?yàn)槿绱?，今年元月初，總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，作出了啟動(dòng)農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)工程的決定，依照這一決策，農(nóng)村電網(wǎng)將面臨又一次難得的發(fā)展機(jī)遇，有望在未來幾年內(nèi)，較好地解決目前農(nóng)村電網(wǎng)存在突出問題。特別是溫總理提出要深化農(nóng)電管理體制改革，將有利于理順農(nóng)電管理體制，逐步消除制約農(nóng)電發(fā)展的體制障礙。而在電力系統(tǒng)內(nèi)部，對(duì)農(nóng)電的重視也是前所未有，國網(wǎng)公司、省公司明確提出要加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)管理，做精縣公司，實(shí)質(zhì)上就是要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電的管理，把農(nóng)電做精。

對(duì)農(nóng)電管理的規(guī)范越來越高，但是也必須看到隨著國家電網(wǎng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”深化、三集五大”體系的構(gòu)建。要求越來越嚴(yán)，農(nóng)電的各項(xiàng)管理必需實(shí)現(xiàn)與城市用電的管理實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。而農(nóng)村電網(wǎng)明顯滯后鄉(xiāng)村電網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)科技含量明顯低于鄉(xiāng)村電網(wǎng)、農(nóng)電平安基礎(chǔ)明顯弱于城市電網(wǎng)、農(nóng)電隊(duì)伍素質(zhì)還參差不齊，還有農(nóng)村客戶平安用電的意識(shí)還比較淡薄，這些因素將是管理無縫對(duì)接的最大障礙，因此，如何從農(nóng)電實(shí)際動(dòng)身，規(guī)范農(nóng)電管理，提高農(nóng)電綜合管理水平，這對(duì)所有農(nóng)電管理者來說，一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，考量著農(nóng)電人的智慧和膽識(shí)。

三、對(duì)做好2011年農(nóng)電工作的幾點(diǎn)建議

非常全面，2011年農(nóng)電工作已經(jīng)在演講中進(jìn)行了全面的布置和安排。切實(shí)可行，希望大家在深刻領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，逐項(xiàng)抓好落實(shí)。這里，還想重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)六個(gè)方面的工作。

一切歸零。要多站在農(nóng)村客戶的角度來考慮抓農(nóng)電安全的措施和手段，務(wù)必確保平安生產(chǎn)。平安是1沒有平安。一切從服務(wù)農(nóng)村平安用電、防止農(nóng)電外人觸電傷害為出發(fā)點(diǎn)，農(nóng)電平安宣傳要全覆蓋，農(nóng)電平安整改要全閉環(huán)，農(nóng)電平安措施要全到位。同時(shí)，要加強(qiáng)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，特別是村網(wǎng)改造施工作業(yè)的全過程管控，平安稽查組要當(dāng)黑臉包公，對(duì)違章者要鐵面無私，打擊違章要毫不留情。

切實(shí)將高損耗的臺(tái)區(qū)、線路消滅掉。要認(rèn)真落實(shí)高損臺(tái)區(qū)、高損線路、高線損供電所“第一責(zé)任人”承包負(fù)責(zé)制，務(wù)必確保降低線損。線損高是縣農(nóng)電管理的短板”說不起話的工作。今年要通過扎實(shí)開展線損管理年、線損效能監(jiān)察。最高的都要與各級(jí)第一責(zé)任人（所長、經(jīng)理、局長）掛鉤，嚴(yán)格考核。要通過一年的努力，確保農(nóng)電降損取得明顯效果。

落實(shí)供電服務(wù)的各項(xiàng)要求，務(wù)必抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司全體員工一定要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。特別是農(nóng)村電力設(shè)備的故障搶修，必需出警迅速，嚴(yán)格落實(shí)國網(wǎng)公司搶修時(shí)限要求。要完善和深化農(nóng)電“陽光服務(wù)”要高度重視輿情工作，對(duì)客戶的投訴要第一時(shí)間響應(yīng)，要切實(shí)做好農(nóng)網(wǎng)“低電壓”整治。

篇5

她熱愛農(nóng)電事業(yè)，樂于為之奉獻(xiàn)，從真情服務(wù)中體會(huì)快樂；她熱愛她的崗位，在平凡的工作崗位上做出了一些不平凡的事，要說她的心得就是八個(gè)字——管理要嚴(yán)，服務(wù)要熱，她就是泰州供電公司唯一的供電所女所長――郭素美。

泰州供電公司泰東供電所擔(dān)負(fù)著兩個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、海陵工業(yè)園區(qū)、市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、省農(nóng)業(yè)示范區(qū)19個(gè)村16000多戶居民和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的供用電任務(wù)，管理范圍廣，地方行政部門協(xié)調(diào)工作量大。從2004年她調(diào)入該所，到任以后，她全身心地投入工作，為了很快熟悉情況，摸清轄區(qū)內(nèi)配變負(fù)荷分布和線路狀況，她幾乎跑遍了每一臺(tái)配變，到過每一個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)，督查安全措施和施工質(zhì)量。

人們常說管理要嚴(yán)，沒有規(guī)矩不成方圓。這個(gè)規(guī)矩就是要全面實(shí)行規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行供電行業(yè)的法律法規(guī)和農(nóng)電管理的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程。全所制定的各項(xiàng)管理制度，必須全所人員共同遵守，誰違反就罰誰、就處理誰，只要是違反制度、違反紀(jì)律的，一件事也不放過。供電所規(guī)定下的考核規(guī)定，營業(yè)人員接待不規(guī)范扣10元，衛(wèi)生責(zé)任人廁所不清潔扣5元等。經(jīng)過幾個(gè)月的嚴(yán)格考核，工作有了根本性的轉(zhuǎn)變。她還約法“三章”，明確了“三個(gè)沒門兒”——朋友違規(guī)不考核沒門，職工工作不努力沒門，竊電戶托人說情更是沒門兒。大家都說她有“三鐵”精神——執(zhí)行制度有鐵的紀(jì)律，處理問題鐵面無私，工作上發(fā)揚(yáng)鐵人精神。年初計(jì)劃的工作目標(biāo)就是要以窗口建設(shè)作為突破口全面提升規(guī)范化服務(wù)水平，而只有這樣“狠”抓管理，計(jì)劃要辦的事才一定能夠辦到。

篇6

關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 人力資源管理 農(nóng)電工 勞動(dòng)關(guān)系

農(nóng)電服務(wù)公司（以下簡稱農(nóng)服公司）作為農(nóng)電業(yè)務(wù)支撐機(jī)構(gòu)管理，按年度與屬地供電公司簽訂業(yè)務(wù)委托合同，開展包括業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理、低壓供電方案制定、抄表催費(fèi)收費(fèi)、配電設(shè)施故障搶修、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)。農(nóng)服公司管理千余名農(nóng)電員工，員工年齡老化、素質(zhì)偏低，如何在繁重的工作任務(wù)、薪酬分配、教育培訓(xùn)等問題前，摸清家底、盤活現(xiàn)有人力資源，逐步解決歷史遺留問題，是營造和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的重要工作。

1.農(nóng)服公司人力資源存在的主要問題

1.1員工素質(zhì)偏低，老齡化情況嚴(yán)重

目前農(nóng)服公司員工老齡化問題突出。農(nóng)電入口關(guān)閉前幾年招收的大中專學(xué)歷的農(nóng)電工，已經(jīng)有相當(dāng)一部分走上各農(nóng)服公司和農(nóng)村電力服務(wù)所管理和技術(shù)崗位，一線技能人員少有補(bǔ)充，逐年減少。電力服務(wù)所一線配電運(yùn)維、搶修和抄核收員工因?yàn)橥诵?、離職減員等因素，數(shù)量連續(xù)多年負(fù)增長。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，農(nóng)服公司45歲以上的農(nóng)電工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的42%，學(xué)歷中專及以下學(xué)歷占64.2%，大專及以上學(xué)歷只占35.8%，且水分較大、素質(zhì)較低。受文化素質(zhì)和農(nóng)村環(huán)境的影響，部分農(nóng)電工思想保守，安全意識(shí)匱乏，是各項(xiàng)安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)。

1.2歷史政策遺留問題難以解決

人員機(jī)構(gòu)復(fù)雜，管理困難。目前，農(nóng)服公司農(nóng)村電力服務(wù)所的核心力量仍然是1990年前后招收的農(nóng)電工，由于當(dāng)時(shí)技術(shù)水平所限，招聘對(duì)文化水平、業(yè)務(wù)技能沒有特殊要求，相當(dāng)一部分為初中畢業(yè)甚至小學(xué)文化水平員工，業(yè)務(wù)技能是在干中學(xué)，更談不上熟練。加上當(dāng)時(shí)部分供電企業(yè)有子女頂班或者親朋關(guān)系直接安排，致使員工素質(zhì)整體低下。再有就是當(dāng)時(shí)各供電企業(yè)管理粗放，員工在工作中養(yǎng)成了一些不良的工作習(xí)慣，給現(xiàn)在的管理工作帶來了不少的障礙，“眼里有活、手里沒貨”、“眼高手低”人員眾多，隨著新技術(shù)的應(yīng)用，安全風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)增高。

缺少外部養(yǎng)老政策支持。由于歷史政策原因，電管站時(shí)期工作的人員和村電工工齡（即視為繳費(fèi)年限的工齡）不被社保局認(rèn)可，農(nóng)電員工退休后待遇較低，有不少農(nóng)電工到了退休年齡卻不愿意辦理退休手續(xù)，他們?cè)诘壬绫Ｄ軌蚪鉀Q工齡問題，也希望企業(yè)能提供部分生活補(bǔ)助。這部分員工群體已經(jīng)成為影響農(nóng)服公司和諧穩(wěn)定的隱患。

1.3農(nóng)電工作任務(wù)越來越繁重

一人多崗情況普遍，業(yè)務(wù)提升力不從心。目前農(nóng)村電力服務(wù)所專業(yè)管理人員缺乏，生產(chǎn)人員一人多崗，既做配網(wǎng)檢修，又做抄核收工作;要負(fù)責(zé)臺(tái)區(qū)線損，有負(fù)責(zé)安全生產(chǎn);配網(wǎng)施工、故障排查、搶修，農(nóng)村電力服務(wù)所80%以上的員工從事過兩個(gè)以上工種。近年來，由于農(nóng)電安裝環(huán)境日益復(fù)雜，加上各種利益糾葛，農(nóng)電員工的特殊身份在與農(nóng)民群眾面對(duì)面打交道中，是老鄉(xiāng)、親朋，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，給協(xié)調(diào)工作憑空增加大量難度;同時(shí)，部分農(nóng)電員工從中嘗到甜頭，不安心工作，提高技能，工作重心沒有放在提高業(yè)務(wù)能力上，人浮于事，電力服務(wù)所整體環(huán)境成惡化狀態(tài)。

農(nóng)村電力服務(wù)所工作繁多、負(fù)擔(dān)較重。農(nóng)電生產(chǎn)方面，農(nóng)電配網(wǎng)運(yùn)維任務(wù)繁重，搶修人員不足，加之超業(yè)務(wù)范圍工作，生產(chǎn)用車配置不足且老化嚴(yán)重，疲于應(yīng)付;安全管理方面，由于線路設(shè)備老化，安全運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)大，越來越多的生產(chǎn)設(shè)備致使電力設(shè)施保護(hù)任務(wù)繁重;營銷管理方面，資料信息記錄繁復(fù)，窗口服務(wù)人員緊缺，智能電表故障率高;綜合管理方面，各類信息管理系統(tǒng)繁多，操作流程復(fù)雜，各類會(huì)議繁多，陪會(huì)情況突出，同時(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，多頭重復(fù)安排工作以及臨時(shí)性重點(diǎn)工作任務(wù)繁重等，農(nóng)村電力服務(wù)所大多數(shù)時(shí)間拆東補(bǔ)西，疲于應(yīng)付，難以將工作做好做細(xì)。

1.4教育培訓(xùn)缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，內(nèi)容流于形式

農(nóng)電培訓(xùn)項(xiàng)目未能充分考慮農(nóng)電生產(chǎn)特點(diǎn)尤其是對(duì)固定的抄表收費(fèi)時(shí)間、迎峰度夏、迎峰度冬保電等工作安排考慮不周，致使部分農(nóng)服公司和電力服務(wù)所長對(duì)送培工作積極性不高。農(nóng)電培訓(xùn)普遍存在培訓(xùn)內(nèi)容更新慢、不系統(tǒng)，與業(yè)務(wù)調(diào)整不吻合等問題;農(nóng)電員工培訓(xùn)不分年齡、文化、意識(shí)，同樣的一套培訓(xùn)體系，“通吃”的做法完全達(dá)不到“通吃”的效果。致使農(nóng)電培訓(xùn)形式大于內(nèi)容，重過程、輕質(zhì)量，培訓(xùn)效果差。

1.5考核激勵(lì)機(jī)制仍然不夠完善

考核標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng)，績效指標(biāo)與實(shí)際考核不一致，考核主要和農(nóng)村電力服務(wù)所效益、員工崗位等因素有關(guān)，對(duì)工作效率、工作質(zhì)量等難于量化因素考慮較少，造成只要是崗位、崗級(jí)相同，收入差別很小。由于激勵(lì)方式主要是薪酬激勵(lì)，短期效果明顯，表面矛盾化解很快，但從某種意義上助長了農(nóng)電工對(duì)薪酬調(diào)整的期望周期和期望值。“獎(jiǎng)少罰多”的粗放管理模式下，農(nóng)電員工對(duì)增加工資收入，改善分配機(jī)制提出了很高的期望。

2.新模式下農(nóng)電人力資源管理的新要求

2.1建立健全依法治理管理機(jī)制

制度既要適合集體企業(yè)，同時(shí)也要兼顧農(nóng)服公司的性質(zhì)。推動(dòng)依法治企工作向縱深開展，提高各級(jí)人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我防范能力是建立法治企業(yè)的核心。完善組織保障體系是依法治企的根本所在;同時(shí)作為受托屬地供電公司農(nóng)電業(yè)務(wù)使用“農(nóng)網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)”的集體企業(yè)，建立健全適合農(nóng)電工作的各項(xiàng)管理制度，規(guī)范與屬地供電公司各種關(guān)系是企業(yè)合法開展業(yè)務(wù)的重中之重，必須將業(yè)務(wù)委托工作做實(shí)，嚴(yán)格區(qū)分甲乙雙方的責(zé)權(quán)利。

2.2完善規(guī)章制度，做到管人管事有章可循

要充分認(rèn)識(shí)到《勞動(dòng)合同法》在保護(hù)農(nóng)電工合法權(quán)益、促進(jìn)農(nóng)電用工和諧穩(wěn)定兩方面的積極作用，規(guī)范農(nóng)服公司的管理行為。農(nóng)服公司內(nèi)部規(guī)章制度是勞動(dòng)合同再延續(xù)，這就要求我們?cè)谕晟苾?nèi)部規(guī)章制度上下功夫，對(duì)農(nóng)電工行為規(guī)范以文件形式進(jìn)行詳細(xì)的描述，告知農(nóng)電工必須遵守的行為底線，對(duì)農(nóng)電工的闖紅線行為進(jìn)行程序規(guī)范的認(rèn)定，同時(shí)必須將法定流程完善，以規(guī)范的形式出臺(tái)。

3.有關(guān)農(nóng)電工人力資源管理的思考

3.1積極有效解決部分歷史遺留問題

積極向政府部門爭(zhēng)取支持。積極向勞動(dòng)保障部門爭(zhēng)取政策，按照農(nóng)電工實(shí)際從事工作年限，對(duì)員工視為繳費(fèi)年限工齡予以認(rèn)可;企業(yè)若能在系統(tǒng)內(nèi)部出臺(tái)相應(yīng)辦法，增加農(nóng)電退休人員收入補(bǔ)貼，建立農(nóng)電工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度，以解決農(nóng)電員工的后顧之憂。

探索實(shí)施勞務(wù)分包，減輕用工壓力和安全風(fēng)險(xiǎn)。在有條件的農(nóng)服公司探索工程施工、線路遷改、運(yùn)行維護(hù)、客戶服務(wù)等領(lǐng)域?qū)嵭袆趧?wù)分包，減輕用工壓力和安全風(fēng)險(xiǎn)。積極研究相關(guān)的法律條款，學(xué)習(xí)外部成熟經(jīng)驗(yàn)，明確可以分包的范圍，制定切實(shí)可行的規(guī)章制度和操作方案，并在實(shí)踐中不斷完善。

健全考核激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)農(nóng)電工積極主動(dòng)性。推行工作積分制績效考評(píng)。以崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，制定涵蓋重點(diǎn)、針對(duì)性強(qiáng)、可行性高的指標(biāo)體系，運(yùn)用科學(xué)合理的考核方法和周期進(jìn)行考評(píng)，并以此作為依據(jù)確定崗位工資、績效獎(jiǎng)金的標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整系數(shù)，也作為員工職位調(diào)整的基礎(chǔ)，從根本上改變出工不出力、混日子同樣不少拿錢的惡性循環(huán)。績效兌現(xiàn)的方式方案要有差異性，在做到及時(shí)、有效的基礎(chǔ)上，使員工真正認(rèn)同農(nóng)服公司的發(fā)展目標(biāo)，在積極主動(dòng)的狀態(tài)下全身心投入農(nóng)村電力服務(wù)所的各項(xiàng)工作。

3.2多措并舉推動(dòng)農(nóng)村電力服務(wù)所減負(fù)

進(jìn)一步歸并農(nóng)村電力服務(wù)所，盤活現(xiàn)有人員。嘗試以“人員最精化、效益最大化、服務(wù)最優(yōu)化”為目標(biāo)，在有條件的農(nóng)服公司開展“大所制”改革，將有效解決人員老齡化和結(jié)構(gòu)性缺員等問題。將農(nóng)村電力服務(wù)所營銷電工中具備技術(shù)條件人員編入農(nóng)村電力服務(wù)所搶修值班表，參與搶修值班，緩解搶修人員緊張的情況;針對(duì)營業(yè)大廳業(yè)務(wù)人員緊缺情況，建議根據(jù)農(nóng)村電力服務(wù)所實(shí)際業(yè)務(wù)工作量，靈活配置適當(dāng)人員或?qū)嵭性缇磐砦骞ぷ髦啤?/p>

清理精簡報(bào)表，做到科學(xué)填報(bào)。針對(duì)農(nóng)村電力服務(wù)所資料信息記錄繁多的情況，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)資料、報(bào)表的報(bào)送層級(jí)和范圍。依托現(xiàn)有各類信息系統(tǒng)，對(duì)現(xiàn)有農(nóng)村電力服務(wù)所各類報(bào)表進(jìn)行清理，凡各專業(yè)系統(tǒng)能提供的數(shù)據(jù)，不要再安排農(nóng)村電力服務(wù)所收集上報(bào)。同時(shí)針對(duì)農(nóng)村電力服務(wù)所農(nóng)電員工信息系統(tǒng)操作能力普遍較低情況，建議結(jié)合農(nóng)村電力服務(wù)所實(shí)際工作需要應(yīng)用各類信息系統(tǒng)，簡化、整合系統(tǒng)應(yīng)用流程。

3.3開展有針對(duì)性的教育培訓(xùn)

建立動(dòng)態(tài)機(jī)制，提升業(yè)務(wù)技能。有針對(duì)性地編制農(nóng)電工培訓(xùn)大綱，開展崗位動(dòng)態(tài)培訓(xùn)，因勢(shì)利導(dǎo)對(duì)農(nóng)電工的技能缺陷進(jìn)行培訓(xùn);嘗試建立農(nóng)電年度標(biāo)準(zhǔn)化考核機(jī)制，考試成績與績效工資掛鉤?？荚嚕ê耍﹥?nèi)容可設(shè)置為基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)操技能、安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)防范等三個(gè)方面，按照考試的結(jié)果及年度積分，最終確定員工績效工資系數(shù)，以此激發(fā)農(nóng)電工學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)、提高操作技能的積極主動(dòng)性。

差異化開展培訓(xùn)工作。素質(zhì)類培訓(xùn)要向年齡偏大的人傾斜，要注重培養(yǎng)員工的歸屬感，集體榮譽(yù)感，要持續(xù)提高員工安全意識(shí)。年輕員工要更加注重技能水平的提高，他們要在更長一段時(shí)間內(nèi)作為各基層農(nóng)服公司的中堅(jiān)力量，不僅基礎(chǔ)技能要扎實(shí)，還要學(xué)習(xí)新知識(shí)、應(yīng)用新知識(shí)，為農(nóng)電的再發(fā)展做更多的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

一、改革農(nóng)電用工管理體制的必要性

現(xiàn)行的用工體制不利于調(diào)動(dòng)農(nóng)電工積極性。農(nóng)電工從事鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及以下低壓電網(wǎng)的維護(hù)運(yùn)行、抄表收費(fèi)及供電服務(wù)工作，工作區(qū)域廣，服務(wù)對(duì)象分散，勞動(dòng)強(qiáng)度大。由于管理體制還沒有理順，農(nóng)電工工資報(bào)酬主要來源于農(nóng)電維護(hù)管理費(fèi)，尚未從工資成本中列支。同時(shí)，由于農(nóng)電工績效考核體系建立不久，還不完善，考核激勵(lì)力度不大，造成農(nóng)電工收入相對(duì)較低。農(nóng)電職工機(jī)構(gòu)不能全面維護(hù)農(nóng)電工的權(quán)益。在《勞動(dòng)合同法》頒布之前，任何單位和個(gè)人都可以辦勞務(wù)公司。有些農(nóng)電勞務(wù)機(jī)構(gòu)組織不健全，管理不規(guī)范，力量薄弱，甚至只是幾個(gè)人的空架子，滿足于簽簽合同，收收費(fèi)，從來不與農(nóng)電工溝通，不主動(dòng)聽取農(nóng)電工意見和建議，不能真正代表和維護(hù)農(nóng)電工利益，農(nóng)電職工沒有認(rèn)同感和歸宿感?，F(xiàn)行的農(nóng)電用工制不符合勞動(dòng)合同法關(guān)于勞務(wù)派遣的規(guī)定。一是《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位不得設(shè)立勞務(wù)派遣單位向本單位或者所屬單位派遣勞動(dòng)者。而制實(shí)施之初，有的供電企業(yè)為了規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)與勞動(dòng)和社會(huì)保障事務(wù)部門合作，合資成立機(jī)構(gòu)，再通過機(jī)構(gòu)向本企業(yè)或下屬單位派譴農(nóng)電工，顯然已不符合勞動(dòng)合同法的要求。二是《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，勞務(wù)派遣一般在臨時(shí)性、輔或者替代性的工作崗位上實(shí)施。而農(nóng)電生產(chǎn)經(jīng)營工作則有長期性、主業(yè)性、不可替代性，其工作性質(zhì)不在勞務(wù)派遣之列。三是《勞動(dòng)合同法》還明確規(guī)定，給被派遣勞動(dòng)者造成損害的，用工單位與勞動(dòng)派遣單位承擔(dān)連帶責(zé)任。由此可見，當(dāng)勞動(dòng)者的權(quán)益受到損害時(shí)，法律將勞務(wù)派遣組織與用工單位又捆綁在一起解決。這樣，用工單位使用勞務(wù)派遣用工方式，將增加很多不可控制的風(fēng)險(xiǎn)因素。四是《勞動(dòng)合同法》明確了集體合同的訂立程序，即集體合同由工會(huì)代表職工與用人單位訂立，強(qiáng)調(diào)集體合同對(duì)用人單位和勞動(dòng)者具有約束力，勞動(dòng)合同沒有約定的內(nèi)容可以適用集體合同內(nèi)容，勞動(dòng)合同約定的勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)不得低于集體合同規(guī)定。現(xiàn)在農(nóng)電勞務(wù)沒有成立工會(huì)，也無法發(fā)揮集體合同在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系方面的作用。

二、改革農(nóng)電用工管理體制的構(gòu)想

國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《“十一五”深化電力體制改革實(shí)施意見》明確指出：“穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村電力體制改革，促進(jìn)農(nóng)村電力發(fā)展。按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的要求，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，開展深化農(nóng)村電力體制改革試點(diǎn)?！边@一文件是指導(dǎo)農(nóng)電體制改革的綱領(lǐng)性文件。我們?cè)趯W(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件的基礎(chǔ)上，提出改革農(nóng)電用工管理體制的設(shè)想，充分調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)電職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)農(nóng)電事業(yè)又好又快的發(fā)展。

1、建立農(nóng)電服務(wù)有限公司思路

組建農(nóng)電服務(wù)有限公司（簡稱農(nóng)電公司）的目的，是以建設(shè)和諧企業(yè)和諧勞資關(guān)系為價(jià)值取向，取消或派譴關(guān)系，由農(nóng)電公司依法與農(nóng)電工直接簽訂勞動(dòng)合同，解決勞動(dòng)合同短期化問題，讓農(nóng)資關(guān)系長久化、穩(wěn)定化，增強(qiáng)農(nóng)電工的歸屬感，不斷提高其社會(huì)地位。農(nóng)電公司成立黨、團(tuán)、工組織，以加強(qiáng)黨團(tuán)員管理，發(fā)揮工會(huì)組織的監(jiān)督協(xié)調(diào)作用，簽訂好集體勞動(dòng)合同。組建農(nóng)電公司的初步設(shè)想是：以縣（市、區(qū)）為單位，一個(gè)縣（市、區(qū)）一個(gè)公司，為獨(dú)立的法人治理結(jié)構(gòu)，承擔(dān)有限責(zé)任。農(nóng)電公司應(yīng)以保本微利，服務(wù)于廣大農(nóng)民群眾為宗旨。農(nóng)電公司可由縣(市、區(qū))供電企業(yè)投資組建。農(nóng)電公司的經(jīng)營模式是，通過與供電企業(yè)簽訂委托協(xié)議，負(fù)責(zé)農(nóng)村低壓電力電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)、建設(shè)改造、安全生產(chǎn)、電力銷售、供電服務(wù)。農(nóng)電公司的主要職責(zé)是，對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)所屬的用電客戶實(shí)行“代抄、代收、代維、代管”和相關(guān)電力產(chǎn)品銷售服務(wù)，承攬農(nóng)村電力設(shè)施運(yùn)行維護(hù)和建設(shè)，開展社會(huì)用電咨詢和社會(huì)化有償服務(wù)、評(píng)估及電力工程設(shè)計(jì)、安裝等業(yè)務(wù)，做好供電服務(wù)工作。農(nóng)電公司收入來源是，供電企業(yè)支付的勞務(wù)費(fèi)用和低壓工程承裝費(fèi)用，以及開展社會(huì)用電咨詢、服務(wù)費(fèi)用等。

2、規(guī)范農(nóng)電公司與農(nóng)電工之間勞動(dòng)關(guān)系

農(nóng)電公司成立后，解除現(xiàn)有農(nóng)電工與勞動(dòng)保障事務(wù)機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)關(guān)系，由縣（市、區(qū)）農(nóng)電公司依法與農(nóng)電工直接簽訂勞動(dòng)用工合同。農(nóng)電公司員工勞動(dòng)合同期滿，需續(xù)簽勞動(dòng)合同的，由所在單位負(fù)責(zé)考核，對(duì)符合續(xù)簽條件的，由農(nóng)電公司依法辦理續(xù)簽勞動(dòng)合同手續(xù)。解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，由農(nóng)電公司發(fā)給解除勞動(dòng)合同或終止勞動(dòng)關(guān)系證明。為了拓寬農(nóng)電公司員工的職業(yè)發(fā)展渠道，激勵(lì)其奮發(fā)努力，為農(nóng)電事業(yè)多作貢獻(xiàn)，可建立考核機(jī)制，使農(nóng)電員工可以有條件調(diào)入供電企業(yè)，成為供電企業(yè)的全民正式員工。

3、提高農(nóng)電工的工資和福利待遇

建立農(nóng)電公司員工正常的工資增長機(jī)制?？梢陨夏旯べY總額為基數(shù)，將農(nóng)電員工每年工資的增長率50%與當(dāng)?shù)芈毠ど鐣?huì)平均工資增長率掛鉤、50%與電力行業(yè)平均工資增長率掛鉤。搞好農(nóng)電員工工資總額測(cè)算：一是按售電量的多少確定提取一定的工資總額，比重占工資總額的40%為宜。并按售電量規(guī)模分擋確定提取標(biāo)準(zhǔn)（1億及以下，1-2億，2-3億，3億及以上等等）。二是按管轄設(shè)備的多少確定提取一定的工資總額，比重占工資總額的60%為宜。三是人均工資水平略高于全省平均工資基數(shù)為宜。規(guī)范農(nóng)電工工資結(jié)構(gòu)：一是崗薪工資。根據(jù)農(nóng)電工的責(zé)任輕重、技能高低、強(qiáng)度大小、業(yè)績優(yōu)劣確定崗薪工資。可以在省或地（市）范圍內(nèi)，建立相對(duì)統(tǒng)一的農(nóng)電工崗位體系，打破原來電管員和村電工的界限，以崗位定薪酬。崗薪工資的崗級(jí)、薪級(jí)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，可以分段確立不同的系數(shù)，拉開差距，形成各崗位適合的崗差。二是工齡工資。按照員工參加工作年限，采用分段累進(jìn)計(jì)算，其標(biāo)準(zhǔn)為：10年以下，5元/年；10年及以上，10元/年。三是津貼、補(bǔ)貼。既補(bǔ)償員工額外的或特殊的勞動(dòng)消耗，也為了保障員工的生活水平不受物價(jià)上漲等特殊因素影響而下降，如通訊費(fèi)、出差補(bǔ)貼費(fèi)、高空津貼等，可參照供電企業(yè)職工的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四是績效工資或獎(jiǎng)金。這是對(duì)員工超額勞動(dòng)支付報(bào)酬的一種分配形式。績效工資必須與農(nóng)電工本人的月度、年度績效考核結(jié)果掛鉤，并向關(guān)鍵、重要崗位傾斜，拉開分配差距。重視農(nóng)電員工保險(xiǎn)福利：一是社會(huì)基本保險(xiǎn)。農(nóng)電公司員工的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)由單位負(fù)責(zé)辦理。各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國家規(guī)定執(zhí)行。二是住房公積金。農(nóng)電公司員工住房公積金的繳費(fèi)工資基數(shù)、繳交比例，按照當(dāng)?shù)氐恼咭?guī)定執(zhí)行。三是農(nóng)電工的勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，參照供電企業(yè)職工的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4、加強(qiáng)農(nóng)電公司員工績效管理

篇8

年農(nóng)電工培訓(xùn)班今天開學(xué)了。

首先，我代表雄縣電力局領(lǐng)導(dǎo)班子向前來參加學(xué)習(xí)的農(nóng)電工表示熱烈的歡迎！這期培訓(xùn)班是我局年職工培訓(xùn)計(jì)劃的一部分，是在局領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)一部署和安排下，由經(jīng)營部、辦公室共同組織承辦的。本次培訓(xùn)首次采取脫產(chǎn)封閉、軍事化管理的培訓(xùn)方式，工作中得到了縣武裝部的大力支持，在此，我代表電力局向縣武裝部領(lǐng)導(dǎo)以及參加培訓(xùn)工作的教官表示由衷的感謝！

經(jīng)過農(nóng)電體制改革和供電所規(guī)范化管理工作，農(nóng)電工已經(jīng)成為電力企業(yè)不可分割的一部分，是農(nóng)電管理的基礎(chǔ)力量，是供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)“四到戶”服務(wù)的主體，不管是在過去的農(nóng)網(wǎng)改造，還是在現(xiàn)在的供電所經(jīng)營管理、安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，都發(fā)揮了巨大的作用，做出了很大的貢獻(xiàn)。但是，在肯定成績的同時(shí)，我們也要正視問題。當(dāng)前農(nóng)電管理工作中最大的問題是：農(nóng)電工隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低，跟不上我局創(chuàng)一流管理工作的步伐，無法滿足廣大用電客戶的服務(wù)需求。

長期以來，部分農(nóng)電工文化程度不高、工作責(zé)任心不強(qiáng)，加上供電所對(duì)農(nóng)電工管理、考核、監(jiān)督不到位，導(dǎo)致了日常松散的工作作風(fēng)和管理無秩序的局面。落實(shí)“四到戶”管理的目的本來是為了消除人情電、關(guān)系電、權(quán)力電，但由于農(nóng)電工素質(zhì)低、工作不到位，又出現(xiàn)了新的人情電、關(guān)系電、權(quán)力電，有的用電不走表，有的計(jì)量不準(zhǔn)確，有的分類電價(jià)執(zhí)行不準(zhǔn)（特別是水力小總表問題）等等。解決這些問題的關(guān)鍵在于提高農(nóng)電工素質(zhì)，采取各種措施努力將農(nóng)電工隊(duì)伍建設(shè)成為一支精干高效、嚴(yán)格管理、文明服務(wù)的正規(guī)軍。

為此，經(jīng)局班子研究決定，首先從抓供電所人員培訓(xùn)入手，堅(jiān)持“以人為本”的原則，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高農(nóng)電工的業(yè)務(wù)能力；其次繼續(xù)加強(qiáng)指標(biāo)考核，將指標(biāo)量化，責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲到人，對(duì)農(nóng)電工實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，推行末位淘汰制；培訓(xùn)、考核的同時(shí)，對(duì)農(nóng)電工的工資、勞保福利，也要按照政策規(guī)定執(zhí)行到位，讓廣大農(nóng)電工有歸屬感，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)電工的積極性。

此次培訓(xùn)，我們要從以下幾個(gè)方面提高我們的綜合素質(zhì)：

一是提高全員的組織性、紀(jì)律性，改變以往組織紀(jì)律松懈的現(xiàn)象，使我們的電工隊(duì)伍由原來的松散性變成紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬朗的正規(guī)軍。為此我們?cè)诖舜闻嘤?xùn)過程上加入了軍訓(xùn)內(nèi)容，讓大家真正體驗(yàn)一下軍事化管理的要求。

二是提高農(nóng)電工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，改變個(gè)別農(nóng)電工不懂基本電力操作技術(shù)，更有甚者不會(huì)爬桿、不會(huì)接線的問題，逐步把我局的農(nóng)電工造就成一支技術(shù)過硬的隊(duì)伍。

三是加強(qiáng)行風(fēng)及政治思想教育，通過對(duì)職務(wù)犯罪、兩個(gè)條例的學(xué)習(xí)，達(dá)到提高認(rèn)識(shí)、規(guī)范行為的目的。

四是進(jìn)一步加深對(duì)供電所規(guī)范化管理的認(rèn)識(shí)。近幾年來，我公司供電所規(guī)范化管理工作取得了顯著的成效，5個(gè)供電所達(dá)到市級(jí)規(guī)范供電所，4個(gè)供電所達(dá)到省級(jí)規(guī)范供電所。但通過經(jīng)營部對(duì)規(guī)范化的自查，我局的供電所規(guī)范化管理工作還存在著不深不細(xì)的狀況，主要體現(xiàn)在人員的規(guī)范意識(shí)還不深、實(shí)際工作未完全按規(guī)范要求開展、個(gè)別所存在著基礎(chǔ)資料不完善的問題。通過此次培訓(xùn)就是要進(jìn)一步規(guī)范我們的意識(shí)，教育引導(dǎo)大家在今后的工作中按規(guī)范要求約束我們的行為。

針對(duì)本次培訓(xùn)，我提要求：

一要做到尊重老師，虛心求教；

二要理論聯(lián)系實(shí)際，帶著問題學(xué)，帶著感情學(xué)。

三要紀(jì)律到位。每一位學(xué)員要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律要求，模范的執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成五天的學(xué)習(xí)任務(wù)。

篇9

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電工；技能；競(jìng)賽；集訓(xùn)

作者簡介：方向暉（1967-），男，浙江建德人，浙江電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授。（浙江建德311600）

中圖分類號(hào)：G726     文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A     文章編號(hào)：1007-0079（2012）06-0045-02

農(nóng)電工崗位知識(shí)及技能競(jìng)賽（以下簡稱農(nóng)電競(jìng)賽），是指由國家電網(wǎng)公司依據(jù)《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范）》第33、34部分農(nóng)網(wǎng)配電、農(nóng)網(wǎng)營銷專業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、技能訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)和國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合農(nóng)村電工的實(shí)際工作情況而開展的專業(yè)性、職業(yè)性比賽活動(dòng)。目的是對(duì)國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)各級(jí)農(nóng)電培訓(xùn)基地教師的專業(yè)教學(xué)質(zhì)量、職工的職業(yè)能力水平進(jìn)行考評(píng)和檢閱。2002年以來，國家電網(wǎng)公司先后在鄭州、大連、北京、蘇州、長春等地舉辦了公司系統(tǒng)的農(nóng)電競(jìng)賽活動(dòng)。農(nóng)電競(jìng)賽具有自身的特點(diǎn)，其賽前集訓(xùn)工作是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨工作。

一、農(nóng)電工技能競(jìng)賽的基本特點(diǎn)

分析歷屆農(nóng)電競(jìng)賽的情況可以看出，農(nóng)電工技能競(jìng)賽具有如下特點(diǎn)。

1.競(jìng)賽具有專業(yè)性和職業(yè)性

農(nóng)電競(jìng)賽是國家電網(wǎng)公司面向公司系統(tǒng)廣大農(nóng)電工開展的競(jìng)賽，其職業(yè)工種主要圈定在農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工范圍內(nèi)，參賽對(duì)象范圍主要是農(nóng)村供電營業(yè)所從事農(nóng)網(wǎng)配電運(yùn)行檢修的人員和營業(yè)窗口的營銷服務(wù)人員。因此，農(nóng)電競(jìng)賽具有很強(qiáng)的專業(yè)性和職業(yè)性特點(diǎn)。

2.競(jìng)賽項(xiàng)目具有多樣性和復(fù)雜性

由于供電營業(yè)所直接面向廣大農(nóng)村客戶，其服務(wù)工作具有點(diǎn)多面廣、業(yè)務(wù)內(nèi)容繁瑣多樣的基本特性，這一特性決定了農(nóng)電工的工作范圍涵蓋了農(nóng)村低壓電網(wǎng)線路施工、運(yùn)行、檢修、配電設(shè)備安裝、運(yùn)行與檢修、裝表接電、安全用電管理、用電檢查、抄表收費(fèi)與核算等。而農(nóng)電工工作范圍的廣闊性和多樣性，決定了農(nóng)電競(jìng)賽形式的多樣性和技能項(xiàng)目的復(fù)雜性。目前，農(nóng)電競(jìng)賽從職種上已分為農(nóng)網(wǎng)配電和農(nóng)網(wǎng)營銷二個(gè)專業(yè)進(jìn)行，二個(gè)專業(yè)作為一個(gè)在工種合在一起進(jìn)行競(jìng)賽也是農(nóng)電競(jìng)賽獨(dú)具的一個(gè)特點(diǎn)。

3.技能競(jìng)賽具有高超的技巧性

作為技能競(jìng)賽，特別是全國性的技能競(jìng)賽，對(duì)技能水平要求之高是可想而知的。對(duì)參賽選手而言，從某種程度上來講，要取得理想的成績，必須將技能轉(zhuǎn)化為技巧。因?yàn)楦鶕?jù)技能熟練程度可分為水平較低的初級(jí)技能和水平較高的技巧性技能。技能是人的全部行為的一部分，受意識(shí)的控制比較少，且隨時(shí)都可以轉(zhuǎn)化為有意識(shí)的行為。技能達(dá)到一定的熟練程度后，具有高度的自動(dòng)化和精確性，可稱為技巧。達(dá)到熟練技巧時(shí)技能人員可以做出條件反射式的行為。只有具備技巧的人，才能在高度緊張的競(jìng)賽環(huán)境下產(chǎn)生條件反射式的操作行為，才能順利地、不出差錯(cuò)地完成競(jìng)賽任務(wù)。

4.競(jìng)賽具有激烈的競(jìng)爭(zhēng)性

競(jìng)爭(zhēng)是各類比賽的一個(gè)基本屬性。任何一場(chǎng)比賽，不論參賽人數(shù)多少，競(jìng)賽結(jié)束時(shí)，只有少數(shù)參賽者能夠成為優(yōu)勝者，獲獎(jiǎng)?wù)呦碛泻芨叩臉s譽(yù)。參賽的目標(biāo)就是為了爭(zhēng)取競(jìng)賽勝利。國網(wǎng)公司系統(tǒng)舉辦的各類技能競(jìng)賽，通常都有公司系統(tǒng)的26支代表隊(duì)參加，參賽選手都是各省從眾多農(nóng)電員工中精挑細(xì)選出來的高手，其競(jìng)賽的激烈程度不言而喻。競(jìng)賽一方面對(duì)參賽者施加相應(yīng)的刺激，促進(jìn)其技能的發(fā)展，達(dá)到提高技能水平的目的；另一方面隨著技能競(jìng)賽的發(fā)展，技能操作水平的提高，參賽者之間競(jìng)爭(zhēng)能力更為接近，使競(jìng)爭(zhēng)越趨緊張激烈，使競(jìng)賽的競(jìng)爭(zhēng)性尤為突出。

5.競(jìng)賽具有相對(duì)的公平性、公正性和透明性

競(jìng)賽的公平性主要表現(xiàn)在參賽條件的等同性和評(píng)判人員執(zhí)法的公正性兩個(gè)方面。國網(wǎng)公司在舉辦農(nóng)電工崗位知識(shí)技能和技能競(jìng)賽過程中，歷來注重競(jìng)賽的公平性和公正性，努力做到使參賽者按照統(tǒng)一的規(guī)則，在等同條件下去爭(zhēng)取比賽的勝利。在競(jìng)賽前相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，統(tǒng)一公布競(jìng)賽范圍和命題原則、各項(xiàng)競(jìng)賽項(xiàng)目的規(guī)則和方法，保證各參賽方都有足夠的時(shí)間去分析、研究競(jìng)賽內(nèi)容和規(guī)則，以真正保證競(jìng)賽的公平性。評(píng)判人員執(zhí)法的公正性和一致性，是保證技能競(jìng)賽公平性的另一重要條件。公正是評(píng)判人員執(zhí)法的準(zhǔn)則，準(zhǔn)確判斷是基礎(chǔ)。評(píng)判人員應(yīng)嚴(yán)格地依據(jù)競(jìng)賽規(guī)則和規(guī)程，公正無私地進(jìn)行觀察、分析，判斷和裁決競(jìng)賽過程中出現(xiàn)的每一個(gè)問題。

作為一項(xiàng)專業(yè)性、技能性、職業(yè)性很強(qiáng)的競(jìng)賽，決定了農(nóng)電競(jìng)賽的裁判人員只能從各參賽省份的專家、教師中抽取，裁判人員的自我小團(tuán)體意識(shí)和主觀偏差是難免的。所以說競(jìng)賽的公平性、公正性和透明性是相對(duì)的。但做好裁判的回避、隔離工作，可以使這方面的影響降低到最低程度。

6.競(jìng)賽具有明確的激勵(lì)性

競(jìng)賽勝利的取得，不僅為各省公司和選手本人取得榮譽(yù)，也為各省公司“同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作添光加彩。同時(shí)，國網(wǎng)公司、各省公司為了鼓勵(lì)農(nóng)電員工崗位學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)技能，出臺(tái)不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)政策。特別是對(duì)參加國網(wǎng)公司農(nóng)電競(jìng)賽的選手，取得農(nóng)網(wǎng)配電和農(nóng)網(wǎng)營銷專業(yè)前十名的選手個(gè)人可獲得“國網(wǎng)公司系統(tǒng)農(nóng)網(wǎng)配電崗位能手”、“國網(wǎng)公司系統(tǒng)農(nóng)網(wǎng)營銷崗位能手”稱號(hào)。部分省份對(duì)以上獲獎(jiǎng)選手的最高獎(jiǎng)勵(lì)是經(jīng)考核合格后可將農(nóng)電工調(diào)入供電企業(yè)全民編制隊(duì)伍。參賽獲獎(jiǎng)后給選手帶來良好的經(jīng)濟(jì)和政治效應(yīng)，這些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制在給參賽選手帶來極大激勵(lì)效果的同時(shí)，也給選手、教練帶來壓力和動(dòng)力，有利于集訓(xùn)教學(xué)的組織與實(shí)施。

7.競(jìng)賽具有很強(qiáng)的導(dǎo)向性

農(nóng)電競(jìng)賽具有很強(qiáng)的導(dǎo)向性。具有能夠引導(dǎo)各網(wǎng)、省公司的農(nóng)電培訓(xùn)基地和廣大農(nóng)電員朝著競(jìng)賽目標(biāo)前進(jìn)的功效和能力。通過競(jìng)賽目標(biāo)、競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)等有力地引導(dǎo)農(nóng)電培訓(xùn)基地老師在培訓(xùn)教學(xué)工作中做什么、怎么做，影響著農(nóng)電員工的職業(yè)教育培訓(xùn)工作。競(jìng)賽的導(dǎo)向性主要表現(xiàn)在：能夠引導(dǎo)農(nóng)電培訓(xùn)基地更新教學(xué)內(nèi)容、改革培訓(xùn)方法、調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容、把握培訓(xùn)重點(diǎn)，引導(dǎo)各農(nóng)電培訓(xùn)基地加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，引導(dǎo)農(nóng)電培訓(xùn)基地改善實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件。另一方面，各農(nóng)電培訓(xùn)基地通過技能競(jìng)賽可以了解自己本身培訓(xùn)工作中的長短、功過，明確今后的努力方向和改進(jìn)措施，以實(shí)現(xiàn)自我調(diào)節(jié)，從而促進(jìn)農(nóng)電培訓(xùn)基地培訓(xùn)工作的順利開展。

二、農(nóng)電競(jìng)賽選手選拔的實(shí)施策略

1.對(duì)選手基本素質(zhì)的要求

（1）集訓(xùn)選手應(yīng)具備復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)。農(nóng)電競(jìng)賽項(xiàng)目的多樣性和復(fù)雜性，決定了競(jìng)賽選手必須具備復(fù)合型的綜合素質(zhì)。農(nóng)電競(jìng)賽并非完全的技能性，更重要的是要賽出參賽選手的綜合能力。從歷屆競(jìng)賽組織情況來看，每次競(jìng)賽的內(nèi)容均包括：理論筆試、計(jì)算機(jī)操作、知識(shí)競(jìng)答、技能操作等四大部分，而技能項(xiàng)目往往又包含線路施工、設(shè)備安裝、設(shè)備檢修與故障排除、裝表接電、計(jì)量裝置錯(cuò)接線分析、抄表核算與異常處理、用電檢查、營銷分析、線損分析、三相負(fù)荷調(diào)整等內(nèi)容。因此，對(duì)農(nóng)電競(jìng)賽的參賽選手來說，既應(yīng)具備一定的理論基礎(chǔ)，又要掌握較高的技能；既要懂得線路施工技能，又要掌握設(shè)備安裝、檢修和安全技能；既懂配電又懂營銷，其知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)是復(fù)合型。

（2）集訓(xùn)選手應(yīng)具備善于協(xié)作的意識(shí)與精神。歷屆農(nóng)電競(jìng)賽都設(shè)有團(tuán)體項(xiàng)目，要求參賽隊(duì)四名選手分工合作，共同完成一項(xiàng)線路施工或營銷方面的工作，如果任何一個(gè)選手不善于協(xié)作，團(tuán)體項(xiàng)目必定取得不了好成績。這就要求參賽選手應(yīng)具有良好協(xié)作的意識(shí)與精神。團(tuán)體技能競(jìng)賽項(xiàng)目反映了農(nóng)電工作尤其是農(nóng)網(wǎng)施工、安裝對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的高要求，突出團(tuán)隊(duì)合作的理念。團(tuán)體技能競(jìng)賽項(xiàng)目在考核選手的合作精神和集體解決問題的合作能力方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

2.選手選拔的基本程序

選手選拔方式是否科學(xué)，直接關(guān)系到錄選的選手素質(zhì)的好壞，也直接關(guān)系到競(jìng)賽成績的好壞，因此應(yīng)科學(xué)地安排省公司的參賽選手的選拔工作。

根據(jù)農(nóng)電競(jìng)賽的公平性、公正性、多樣性、復(fù)雜性、激勵(lì)性、導(dǎo)向性的特點(diǎn)，省公司參賽選手的選拔應(yīng)堅(jiān)持全員參與、層層選拔、突出理論、注重技能的基本原則，程序如下：

（1）縣級(jí)供電企業(yè)選拔?？h級(jí)供電企業(yè)應(yīng)組織全體農(nóng)電工參加競(jìng)賽規(guī)定范圍內(nèi)的理論考試，理論考試可分配電運(yùn)檢專業(yè)和營銷服務(wù)專業(yè)進(jìn)行。理論考試試卷應(yīng)由省公司統(tǒng)一提供，各級(jí)供電企業(yè)理論考試由市級(jí)供電公司派員督考，試卷由市公司督考人員在縣局考試當(dāng)天送達(dá)。通過理論考試，農(nóng)村供電（營業(yè)）所擇優(yōu)推薦理論考試成績突出、平時(shí)技能過硬的農(nóng)電工，參加縣級(jí)供電企業(yè)的技能操作競(jìng)賽。競(jìng)賽項(xiàng)目與規(guī)則應(yīng)按省公司統(tǒng)一要求開展?？h級(jí)供電企業(yè)通過競(jìng)賽選拔出一定數(shù)量的選手，經(jīng)公示無異議后組成一個(gè)代表隊(duì)參加市公司競(jìng)賽。

（2）市公司競(jìng)賽選拔。市公司按省公司公布的競(jìng)賽內(nèi)容、項(xiàng)目、規(guī)則舉行競(jìng)賽選拔。通過競(jìng)賽從中選拔出相應(yīng)數(shù)量的選手，經(jīng)公示無異議后組成一個(gè)代表隊(duì)，并經(jīng)一定時(shí)間的集訓(xùn)參加省公司競(jìng)賽。

（3）省公司競(jìng)賽選拔。省公司通過競(jìng)賽從中選拔出若干名農(nóng)電工，組成一個(gè)集訓(xùn)隊(duì)，通過集訓(xùn)，最后省公司從中選拔規(guī)定的人員組成省公司集訓(xùn)隊(duì)，備戰(zhàn)國家電網(wǎng)公司競(jìng)賽。省公司集訓(xùn)隊(duì)的人數(shù)，應(yīng)根據(jù)正式參賽選手的數(shù)量增加一定人數(shù)組建，每專業(yè)一般為10人左右，人數(shù)太少不利于優(yōu)勝劣汰的競(jìng)賽氛圍，人數(shù)太多則會(huì)影響教練的精力和集訓(xùn)效果。

三、農(nóng)電工技能競(jìng)賽集訓(xùn)教學(xué)管理實(shí)施策略

1.明確任務(wù)，分階段實(shí)施

技能和技巧的掌握具有遷移性，技能競(jìng)賽集訓(xùn)必須尊重這一規(guī)律，循序漸進(jìn)分階段地開展，農(nóng)電競(jìng)賽通?？煞秩A段實(shí)施：

第一階段為初選和能力提升階段。這一階段的主要工作任務(wù)和目標(biāo)是：教練組根據(jù)國網(wǎng)公司下發(fā)的各項(xiàng)目方案，結(jié)合選手的情況，研討制定出各技能項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化工作流程和訓(xùn)練要點(diǎn)，形成科學(xué)、合理、高效的集訓(xùn)方案。根據(jù)各專業(yè)的技能項(xiàng)目特點(diǎn)，采用分模塊、分解操作任務(wù)、分解操作動(dòng)作的方式對(duì)選手進(jìn)行基礎(chǔ)性的訓(xùn)練，以考代練，每周進(jìn)行不少于2次技能考核與3次理論考試，既可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)選手的不足，又可以為確定選手的成長性及優(yōu)秀與否提供依據(jù)。

第二階段為復(fù)選和強(qiáng)化訓(xùn)練階段。這一階段的主要工作任務(wù)和目標(biāo)是：針對(duì)各集訓(xùn)選手的特點(diǎn)，在充分分析第一階段各選手技能項(xiàng)目失分點(diǎn)的基礎(chǔ)上，由各個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)教練一對(duì)一進(jìn)行個(gè)性化訓(xùn)練。查漏補(bǔ)缺，在確保安全的前提下，進(jìn)一步提升技能項(xiàng)目的操作速度，進(jìn)一步加大技能項(xiàng)目的工作量。

第三階段為鞏固和備戰(zhàn)階段。這一階段的主要工作任務(wù)和目標(biāo)是：進(jìn)一步強(qiáng)化選手的心理素質(zhì)，教練組要充分考慮在國網(wǎng)競(jìng)賽中各種可能出現(xiàn)的情況，制定出處置預(yù)案加以訓(xùn)練，并與選手加強(qiáng)溝通，進(jìn)行必要的心理疏導(dǎo)，緩解選手的緊張情緒。模擬國網(wǎng)競(jìng)賽強(qiáng)度與安排，組織對(duì)選手的反復(fù)訓(xùn)練與考核，全面檢驗(yàn)與完善參賽選手的各項(xiàng)技能。此階段重點(diǎn)訓(xùn)練選手解決實(shí)際問題的綜合能力。

2.靈活變更教學(xué)計(jì)劃

集訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃是集訓(xùn)前制定的集訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容、開設(shè)的先后順序、課時(shí)分配等，傳統(tǒng)的教學(xué)計(jì)劃編訂后一般很少也很難調(diào)整。技能競(jìng)賽是將行業(yè)里的新知識(shí)、新技術(shù)與新工藝不斷糅合在競(jìng)賽項(xiàng)目中，如果始終遵守一貫的教學(xué)計(jì)劃則很難跟上新形勢(shì)的步伐。

農(nóng)電競(jìng)賽集訓(xùn)教學(xué)一般應(yīng)按周安排理論和技能教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)上一周集訓(xùn)效果和選手掌握情況，經(jīng)過總結(jié)分析安排下一周的集訓(xùn)教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)。只有這樣，才能與時(shí)俱進(jìn)，取得較好的效果。

3.實(shí)行周報(bào)制，構(gòu)建及時(shí)、科學(xué)的集訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

集訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)在保證集訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量、提高集訓(xùn)教學(xué)水平方面的作用是其他任何活動(dòng)所無法替代的。實(shí)行周報(bào)制，以總結(jié)報(bào)告的方式對(duì)上一周的集訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)分析，明確得失，及時(shí)糾正偏差，有的放矢地安排下一周集訓(xùn)任務(wù)和努力方向。集訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系應(yīng)注重以下幾方面：

（1）重過程。傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式強(qiáng)調(diào)考試的分類功能，忽視學(xué)生個(gè)體的發(fā)展。技能競(jìng)賽集訓(xùn)應(yīng)進(jìn)行過程性評(píng)價(jià)方式。這種過程性評(píng)價(jià)綜合考查選手心理素質(zhì)、參賽態(tài)度、理論水平、操作技能等，有利于選手綜合素質(zhì)的提升。

（2）注重教學(xué)反饋。為了第一時(shí)間掌握選手的競(jìng)技狀態(tài)，集訓(xùn)教學(xué)工作應(yīng)充分注重教學(xué)反饋，以便迅速調(diào)整下一環(huán)節(jié)的集訓(xùn)任務(wù)和目標(biāo)。這種教學(xué)反饋不但要重視選手自身的反饋，更應(yīng)重視教練、現(xiàn)場(chǎng)專家、領(lǐng)導(dǎo)的檢查信息反饋。

4.科學(xué)開展體能訓(xùn)練

技能競(jìng)賽的技能操作必須在充足的體力支持下才能順利完成，集訓(xùn)期間每天安排進(jìn)行一定的體能訓(xùn)練，不僅可提高選手的身體素質(zhì)，防止連續(xù)技能競(jìng)賽發(fā)生體能不支現(xiàn)象，而且由于有了體能保障，還可提高選手參賽的自信心，舒緩競(jìng)賽的緊張情緒。

5.及時(shí)進(jìn)行心理訓(xùn)練，提高應(yīng)賽能力

由于集訓(xùn)具有一定的壓力，經(jīng)過一段時(shí)間的集訓(xùn)后，有的選手會(huì)在訓(xùn)練過程中過于在乎教練的評(píng)價(jià)，過于在乎參賽結(jié)果，導(dǎo)致成績停滯不前，出現(xiàn)訓(xùn)練時(shí)焦慮不安、緊張急躁情緒。對(duì)此，教練應(yīng)及時(shí)針對(duì)選手各自存在的不同的心理問題，通過個(gè)人座談、逐個(gè)溝通，有針對(duì)性地進(jìn)行心理訓(xùn)練，幫助調(diào)整心態(tài)，克服焦慮，穩(wěn)定情緒。

6.開展審題能力訓(xùn)練，抵抗干擾

為提高選手的應(yīng)賽能力，應(yīng)對(duì)選手進(jìn)行審題能力訓(xùn)練，防止選手在賽場(chǎng)上出現(xiàn)諸如心神不定、易受外界干擾，或者是出現(xiàn)看錯(cuò)題、漏做題、審錯(cuò)題意的情況。要從認(rèn)知心理學(xué)與神經(jīng)心理學(xué)的理論角度幫助選手分析出現(xiàn)上述現(xiàn)象的原因，開展賽場(chǎng)抗干擾能力的訓(xùn)練，提高參賽選手的抗干擾能力。這些包括：在筆試訓(xùn)練中，輔導(dǎo)教師要將題庫題型進(jìn)行轉(zhuǎn)換，單選和判斷題互換、多選與簡答題互換、計(jì)算題進(jìn)行逆向求解或變已知數(shù)據(jù)、綜合題替換條件等形式來考核選手的應(yīng)變能力和對(duì)知識(shí)點(diǎn)把握的準(zhǔn)確性。最后，還要結(jié)合正式比賽的環(huán)節(jié)和程序，組織選手進(jìn)行兩次模擬比賽，發(fā)現(xiàn)問題，輔導(dǎo)教師和比賽選手共同研討、共同切磋，及時(shí)糾正。

篇10

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村；供電所；難點(diǎn)；對(duì)策

引言

隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力體制改革的推進(jìn)，供電所作為供電企業(yè)的派出機(jī)構(gòu)，是供電企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理的前沿陣地，為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)管轄區(qū)域的供電服務(wù)發(fā)揮著重要作用，供電所規(guī)范化管理成為了促動(dòng)農(nóng)電基礎(chǔ)管理前進(jìn)和發(fā)展的必然途徑。但在推行規(guī)范化建設(shè)的同時(shí)，農(nóng)村供電所管理還受農(nóng)村地理環(huán)境、人文特征、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、供電所資源配置等多方面因素的制約，找準(zhǔn)供電所管理的難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，采取有針對(duì)性的措施緩解矛盾，就是解決農(nóng)村供電所管理的普遍性問題，為夯實(shí)提升農(nóng)電基礎(chǔ)工作提供保障。

1.供電所職責(zé)和工作特點(diǎn)

1.1供電所職責(zé)

主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)10kV及以下配電設(shè)備運(yùn)維、搶修，抄、核、收、計(jì)量、用電檢查等日常管理工作，受理轄區(qū)用電客戶新裝、增容、變更、報(bào)修、投訴、咨詢、查詢等業(yè)務(wù)，是直接為轄區(qū)農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村供用電服務(wù)的“窗口”。

1.2供電所工作的特點(diǎn)

1.2.1工作綜合性

目前，供電所一般為營配合一模式，其工作綜合了供電企業(yè)的安全生產(chǎn)、運(yùn)行維護(hù)、電力營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、農(nóng)網(wǎng)工程管理、線損管理、器材庫房、內(nèi)部員工管理、車輛管理、后勤保障服務(wù)，以及地方政府、單位等關(guān)系協(xié)調(diào)。

1.2.2相對(duì)獨(dú)立自主性

供電所設(shè)立于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，代表供電企業(yè)在當(dāng)?shù)鬲?dú)擋一面，需獨(dú)立承擔(dān)管轄范圍日常的配網(wǎng)運(yùn)行、維護(hù)、搶修及從事各類電力營銷服務(wù)活動(dòng)，對(duì)當(dāng)?shù)氐呐渚W(wǎng)故障、供電矛盾也要求供電所根據(jù)情況迅速進(jìn)行處理，具有較強(qiáng)的工作自主性。

1.2.3社會(huì)公益性

供電企業(yè)是社會(huì)公益性企業(yè)，供電所工作的好壞，直接影響農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)民生活水平的提高，關(guān)系到農(nóng)村的穩(wěn)定。

2.農(nóng)村供電所管理的難點(diǎn)

2.1安全管理的難度大、責(zé)任重

2.1.1配網(wǎng)結(jié)構(gòu)不合理，35kV系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接線方式主要有單輻射接線、單回鏈?zhǔn)浇泳€、單回T接線模式，單電源供電線路多，轉(zhuǎn)供能力低，嚴(yán)重影響供電可靠率。加上線路供電半徑過大，導(dǎo)線截面小，老化嚴(yán)重，線路末端電壓質(zhì)量低、線損大。

2.1.2由于配網(wǎng)整體技術(shù)裝備水平低，長期以來“重輸變、輕營配”，投入的大修、技改資金嚴(yán)重不足，加之早期城農(nóng)網(wǎng)線路延伸不足、布點(diǎn)不合理且路徑復(fù)雜，難于承擔(dān)日益增長的負(fù)荷需求，“卡脖子”供電瓶頸日益凸顯。

2.1.3線路設(shè)備老化嚴(yán)重，尤其是10kV線路，大部分線路和設(shè)備已經(jīng)運(yùn)行了十多年，運(yùn)行年限在20年以上的也不在少數(shù)。早期建設(shè)投運(yùn)的JP柜、避雷器、戶表等受投入資金限制，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)低，已不能滿足現(xiàn)行設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。配變、低壓線路、表計(jì)運(yùn)行時(shí)間長，損壞、老化嚴(yán)重，低壓線路設(shè)備故障時(shí)有發(fā)生，長期以來形成了“輕維護(hù)、重?fù)屝蕖钡墓芾砭置妗?/p>

2.1.4“兩改一同價(jià)”后，供電單位對(duì)農(nóng)村低壓電網(wǎng)的管理逐步從原來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或變壓器臺(tái)區(qū)躉售方式延伸到千家萬戶，實(shí)行抄表到戶，管理的低壓配網(wǎng)設(shè)備資產(chǎn)范圍大幅擴(kuò)大，擔(dān)負(fù)的責(zé)任也隨之?dāng)U大。

2.1.5農(nóng)村電網(wǎng)改造速度跟不上安全隱患發(fā)展速度。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)村新建、改建房，農(nóng)業(yè)排灌、臨時(shí)用電等增多，線路與相鄰建筑物、道路安全距離不足，以及客戶私拉亂接現(xiàn)象突出，安全隱患層出不窮。

2.2地理環(huán)境對(duì)安全生產(chǎn)工作造成極大影響

2.2.1農(nóng)村電網(wǎng)通道大多經(jīng)過林地、灌木，樹木生長速度快，容易造成樹木和線路安全距離嚴(yán)重不足，易引起導(dǎo)線風(fēng)偏，導(dǎo)致線路故障。

2.2.2山區(qū)地理?xiàng)l件復(fù)雜，位置偏遠(yuǎn)，公路建設(shè)較為落后，大多為土路，雨季路滑，容易給搶修、運(yùn)維車輛出行造成不便，同時(shí)加大了交通安全風(fēng)險(xiǎn)。

2.2.3地廣人稀，表計(jì)分散，部分邊遠(yuǎn)村寨單程距離需駕車2個(gè)小時(shí)才能到達(dá)，住戶少至10戶，加之地方經(jīng)濟(jì)落后，只能通過走收的方式保證電費(fèi)回收，抄表、收費(fèi)工作量大且效率低。

2.3資源不足

2.3.1硬件條件差。大多數(shù)農(nóng)村供電所沒有自有產(chǎn)權(quán)的辦公住宅地，多為租賃房屋，部分房屋年久失修，辦公設(shè)備老舊不足，“帶寬低，網(wǎng)速慢”，固定生產(chǎn)車輛唯一，無法同時(shí)滿足多重?fù)屝迾I(yè)務(wù)或巡視工作的開展。

2.3.2人員素質(zhì)偏低。就西南部某地區(qū)供電所人員情況調(diào)查顯示，從所長至各崗位員工1500人中，專科以上學(xué)歷僅占11%，高中、中專、技校占48%，初中及以下占41%。另有同等數(shù)量的非全日制抄表工1500多人，80%為初中及以下學(xué)歷。

2.3.3留不住人才。全日制農(nóng)電工是供電所員工隊(duì)伍的主力軍，占比高達(dá)70%之多。由于用工機(jī)制的不同，缺乏對(duì)農(nóng)電工崗位職級(jí)晉升、工資薪酬晉升的機(jī)制引導(dǎo)，多年來工資待遇水平提升幅度小，更多年輕、優(yōu)秀的農(nóng)電工選擇了另謀它職，造成長期以來供電所人才培養(yǎng)難以填補(bǔ)人才流失的漏洞。

3.夯實(shí)提升供電所基礎(chǔ)管理的幾點(diǎn)建議

合理規(guī)劃電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，通過逐年電網(wǎng)改造投入逐步解決農(nóng)村電網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱、設(shè)備老化問題，提升中低壓線路絕緣化率、聯(lián)絡(luò)率、計(jì)量自動(dòng)化覆蓋率，這些是解決和改進(jìn)農(nóng)村供電所管理基礎(chǔ)的最根本途徑，但電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)改造是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，加之資金限制，與主網(wǎng)相比，農(nóng)村配電網(wǎng)改造難以保證按需投入。但供電所不能以硬件條件差、人員素質(zhì)低為理由為規(guī)范化管理找借口，需立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)條件去開展管理改進(jìn)，提升“軟實(shí)力”，為配電網(wǎng)安全運(yùn)行、客戶安全可靠用電以及公司降本增效作出積極貢獻(xiàn)。以下是夯實(shí)提升供電所基礎(chǔ)管理的幾點(diǎn)建議：

3.1突出管理重點(diǎn)，保障安全底線

3.1.1抓好源頭，掌握設(shè)備現(xiàn)狀。結(jié)合地理特征及季節(jié)特點(diǎn)，合理制定轄區(qū)線路運(yùn)維計(jì)劃、臺(tái)區(qū)周期巡視計(jì)劃，首先保障線路定期巡視，對(duì)特殊地理環(huán)境和受季節(jié)氣候影響較大的區(qū)段適時(shí)增加巡視頻度，對(duì)于臺(tái)區(qū)通過固定的周期的隱患排查，及時(shí)掌握線路設(shè)備的運(yùn)行狀況、周邊環(huán)境變化、異常及潛在隱患，并認(rèn)真做好記錄，為設(shè)備檢修、消缺提供及時(shí)可靠的信息。

3.1.2爭(zhēng)取事前控制，減少事后搶修。通過配電線路巡視、臺(tái)區(qū)隱患排查，按照嚴(yán)重程度對(duì)缺陷進(jìn)行分類上報(bào)，分級(jí)列入公司層面維修計(jì)劃以及供電所層面維修計(jì)劃消缺，對(duì)于可能存在的缺陷隱患要列入正常的年度、季度檢修計(jì)劃進(jìn)行處理，抓好設(shè)備缺陷閉環(huán)管理，化被動(dòng)為主動(dòng)，爭(zhēng)取在故障發(fā)生前消除潛在隱患，保障線路設(shè)備運(yùn)行可控在控。

3.1.3把握好改造的輕急緩重和前后銜接，提高效用。供電所管轄配電設(shè)備大修技改應(yīng)充分考慮三點(diǎn)：一是充分與農(nóng)網(wǎng)工程規(guī)劃建設(shè)接口，避免生產(chǎn)大修技改項(xiàng)目與農(nóng)網(wǎng)工程規(guī)劃建設(shè)重復(fù)，減少同一供電設(shè)備的重復(fù)投資改造；二是設(shè)備大修技改應(yīng)建立在充分評(píng)估設(shè)備狀況與電網(wǎng)重要程度的基礎(chǔ)上進(jìn)行立項(xiàng)，避免出現(xiàn)修理改造“過度或不足”現(xiàn)象，充分利用好有限的大修技改資金；三是供電設(shè)備修理改造應(yīng)充分結(jié)合戶表改造配套統(tǒng)籌完成，降低因反復(fù)改造帶來的投資浪費(fèi)及重復(fù)停電。

3.1.4把好工程質(zhì)量監(jiān)督驗(yàn)收關(guān)，為設(shè)備管理開好頭。供電所作為轄區(qū)設(shè)備運(yùn)維的主體，把好工程質(zhì)量關(guān)對(duì)于后期設(shè)備全生命周期管理起到“四兩撥千斤”的效果，其中派遣工地代表隨工驗(yàn)收可做好隱蔽工程及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量質(zhì)量監(jiān)督。供電所應(yīng)選派工作經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的人員為“工地代表”，隨工期間，除及時(shí)發(fā)現(xiàn)線路設(shè)備缺陷督促施工單位整改外，涉及戶表工程的還應(yīng)對(duì)所有表箱接線柱進(jìn)行緊固，做好一戶一表的對(duì)應(yīng)性核查，為后期設(shè)備管理、營銷服務(wù)管理打下良好的基礎(chǔ)。

3.2培養(yǎng)選拔班組“領(lǐng)頭羊”，以點(diǎn)帶面

3.2.1具備過硬的技術(shù)技能水平。供電所在配網(wǎng)設(shè)備運(yùn)維管理、故障搶修過程中面臨大量的作業(yè)任務(wù)，作業(yè)人員的技能水平是作業(yè)安全的重要保障，而班組長在此過程起著作業(yè)規(guī)范帶頭作用和監(jiān)督作用，熟練的業(yè)務(wù)技能方能服人，培養(yǎng)樹立班組員工良好的作業(yè)習(xí)慣。

3.2.2具備業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和融會(huì)運(yùn)用的能力。隨著電網(wǎng)技術(shù)水平和電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展，各種業(yè)務(wù)知識(shí)、管理要求更新較快，需要班組長具有很綜合的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，并且能跟上技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更新的腳步，通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)融會(huì)貫通，轉(zhuǎn)換為班組員工所能接受的工作方法或模式加以運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)常態(tài)推進(jìn)。

3.2.3具備總結(jié)、計(jì)劃和組織的能力。所長是供電所生產(chǎn)工作的指揮者也班組管理的組織者，需要具備總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題的能力，圍繞日常業(yè)務(wù)要求和處理問題的目標(biāo)，根據(jù)自身資源情況，合理的作出分工和工作計(jì)劃安排，在資源有限的情況下，通過業(yè)務(wù)統(tǒng)籌和計(jì)劃管理，最大程度的滿足業(yè)務(wù)需求，緩解資源限制的矛盾。

3.2.4具備帶隊(duì)伍的能力?！叭斯苋恕迸c“制度管人”相結(jié)合，“人管人”體現(xiàn)在紀(jì)律約束和行為影響上，從自我表率、嚴(yán)于律己做起，通過自身行為影響以及不斷的強(qiáng)調(diào)、制止、糾正，把工作“能”與“不能”植入班組成員的行為習(xí)慣，同時(shí)加以人文關(guān)懷和積極引導(dǎo)，以個(gè)人魅力影響和凝集班組隊(duì)伍；“制度管人”應(yīng)結(jié)合班組實(shí)際情況，確定每個(gè)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上結(jié)合班組業(yè)務(wù)工作的開展制定可量化的工作質(zhì)量評(píng)比指標(biāo)，以結(jié)果的好壞評(píng)價(jià)工作質(zhì)量是否到位，進(jìn)行與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)與懲處，帶動(dòng)班組員工的積極性和責(zé)任心。

3.2.5具備溝通協(xié)調(diào)的能力。所長是班組隊(duì)伍內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)者，處理好內(nèi)部人員關(guān)系是隊(duì)伍凝聚的前提保障，處理協(xié)調(diào)好與地方政府機(jī)構(gòu)、單位以及用電客戶之間關(guān)系也是供電所管理工作的重點(diǎn)之一，需與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)、基層組織建立融洽的關(guān)系，通過爭(zhēng)取外界支持，更好的協(xié)調(diào)解決電網(wǎng)建設(shè)、供電服務(wù)當(dāng)中碰到的一些實(shí)際問題。

3.3提高工作效率，農(nóng)電工的選擇和培養(yǎng)是關(guān)鍵

3.3.1選擇責(zé)任心強(qiáng)的本地青年充實(shí)到供電所員工隊(duì)伍中。供電所人才流失的原因無外乎工資待遇達(dá)不到個(gè)人期望值，鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活工作環(huán)境差。在薪酬待遇以及工作環(huán)境均不能改善的情況，可以適當(dāng)降低學(xué)歷、專業(yè)等招聘條件，把機(jī)會(huì)留給更多有意愿留在本地就業(yè)的年輕人，一則減少人員頻繁流動(dòng)的可能，可穩(wěn)固業(yè)務(wù)工作正常有序無間斷的開展，二則可以發(fā)揮本地人溝通協(xié)調(diào)的優(yōu)勢(shì)，減少溝通問題帶來的工作屏障。

3.3.2挑選培養(yǎng)得力的臺(tái)區(qū)護(hù)線員和抄表員充當(dāng)供電所的幫手。從當(dāng)?shù)卮迕形锷x拔責(zé)任心強(qiáng)的村名，負(fù)責(zé)每月的抄表以及臺(tái)區(qū)配電網(wǎng)設(shè)備、電能表異常、線路通道異常等情況報(bào)告，同時(shí)根據(jù)需要增加走收、客戶信息資料核實(shí)等內(nèi)容，減少巡視、抄表、客戶信息核實(shí)等過程的精力投入，從而彌補(bǔ)供電所資源不足以及交通條件對(duì)工作效率的影響，集中資源應(yīng)對(duì)線路設(shè)備隱患處理。

3.3.3實(shí)行片區(qū)責(zé)任制度，保障工作質(zhì)量。為便于臺(tái)區(qū)管理，同時(shí)提高抄表護(hù)線人員工作積極性和責(zé)任心，可根據(jù)臺(tái)區(qū)交通情況、與周邊臺(tái)區(qū)毗鄰情況、低壓客戶數(shù)量等情況，按照“相對(duì)集中、方便管理、減員增效”的原則，對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分，1個(gè)片區(qū)指定1名抄表、護(hù)線責(zé)任人，明確其職責(zé)和禁忌行為要求進(jìn)行培訓(xùn)普及，并將抄表數(shù)量、抄表差錯(cuò)率、電費(fèi)回收率、臺(tái)區(qū)巡視不到位的情況與片區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)酬進(jìn)行掛鉤，體現(xiàn)多勞多得、按質(zhì)分配，以此提高臺(tái)區(qū)抄表、護(hù)線人員工作的積極性和責(zé)任心，保障工作質(zhì)量。

3.4爭(zhēng)取地方政府機(jī)構(gòu)和農(nóng)村基層組織支持

供電所日常工作離不開當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府機(jī)構(gòu)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)下屬村委會(huì)、村小組等組織機(jī)構(gòu)的支持，尤其是在電力設(shè)施保護(hù)和電費(fèi)收繳方面。爭(zhēng)取地方支持首先從培養(yǎng)供電所團(tuán)隊(duì)服務(wù)理念做起，做一支快速響應(yīng)、技能精湛的隊(duì)伍，發(fā)生故障時(shí)，快速為民眾排除停電困擾，在地方民眾眼中樹立良好的團(tuán)隊(duì)形象，贏得民眾的尊重與信賴；其次從村委干部、老師、學(xué)生的電力設(shè)施保護(hù)、安全用電意識(shí)宣傳抓起，通過少數(shù)人影響更多人，控制和減少人為破壞電力設(shè)施、違章施工、通道保護(hù)區(qū)內(nèi)違章種樹等事件的發(fā)生；與村委干部建立良好融洽的關(guān)系，需要時(shí)可幫助協(xié)調(diào)與民眾的糾紛，為控制事件的發(fā)展、和平解決提供有效幫助。

4.結(jié)語

供電所規(guī)范化建設(shè)是一條持續(xù)而長久的道路，在特定的硬件條件、資源、地理環(huán)境、人文特征等條件制約下，農(nóng)村供電所需要客觀的認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)與差距，結(jié)合自身實(shí)際情況，合理變通的利好用有限資源，抓好核心工作重點(diǎn)，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，通過提升軟實(shí)力，彌補(bǔ)短板應(yīng)對(duì)威脅，為供電企業(yè)以及電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展奠定穩(wěn)固的基石。

參考文獻(xiàn)：

[1]《供電所規(guī)范化管理讀本》，國家電力公司農(nóng)電工作部

[2]《供電所工作務(wù)實(shí)手冊(cè)》，國家電網(wǎng)公司農(nóng)電工作部，中國電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)農(nóng)電分會(huì)