導(dǎo)語：農(nóng)電規(guī)范管理思考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近期，筆者走訪了**局所轄的部分縣級企業(yè)，所到之處，明顯感到農(nóng)電事業(yè)正在蓬勃發(fā)展，規(guī)范化管理各見新招、各有亮點。

“一規(guī)四定”新格局

羅源縣供電公司是前年正式掛牌的。如何根據(jù)縣域市場的特點，建立和完善產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度和機(jī)制呢？急需規(guī)范化的地方千頭萬緒，可謂“剪不斷，理還亂”。

“剛開始眉毛胡子一把抓，效果也不大明顯。后來我們找準(zhǔn)突破口，就從‘一規(guī)四定三改革’入手，一步一個腳印地推進(jìn)農(nóng)電規(guī)范化管理這一系統(tǒng)工程?！惫窘?jīng)理鄭爾亨說。據(jù)悉，從今年3月份開始，他們大刀闊斧地實行“一規(guī)范”，即規(guī)范組織管理機(jī)構(gòu)；“四定”，即定崗、定員、定責(zé)、定級；“三改革”，即，勞動、人事、分配三項制度改革。該公司原有員工（包括農(nóng)電工）434人，定員374人，富余人員除解聘部分不合格的農(nóng)電工之外，多安置到多經(jīng)企業(yè)。如此一來，原來吃慣了的“大鍋飯”被徹底打破了，農(nóng)電各項規(guī)范化管理的新舉措也隨之能夠順利實施了。

其實，構(gòu)建好農(nóng)電規(guī)范化管理平臺，等于為德才兼?zhèn)涞霓r(nóng)電工搭起一個個可拱施展才能和責(zé)任意識的嶄新舞臺。

該公司在考評、調(diào)整、聘任中層正職和11個供電所所長之后，又對部分中層副職工和11名供電所副所長實行“公開競聘”，擇優(yōu)錄用。今年9月碧里供電所農(nóng)電工陳奇恩通過竟聘，從100多名競聘者中勝出，現(xiàn)任邊遠(yuǎn)山區(qū)的霍口供電所副業(yè)所長。他對筆者說：“以前，我從沒有遇過這樣公平、公開、公正的竟聘，筆試、面試、口試嚴(yán)格考核不說，還要張榜公示15天，廣泛征求農(nóng)電工和農(nóng)民客戶的意見。企業(yè)和群眾為我提供了一個干好事業(yè)的舞臺，我會拿出百倍的敬業(yè)精神協(xié)助所長把霍口所打造成為規(guī)范化管理的標(biāo)桿所！”該公司黨總支書記陳立德介紹：“像陳奇恩這樣的副所長，最近我們正式啟用了11位，都是百里挑一，好中選優(yōu)，其中有好幾位過支還擔(dān)任過村支部書記、村長哩！”

“一規(guī)四定”，競聘上崗，涉及利益再分配，自然阻力不小，但只要是有利于供電所規(guī)范化管理，有利于電費收上來、線損降下來，該公司管理層就擰成一股繩，形成共識，同心協(xié)力，勇于創(chuàng)新。8個供電所所長于9月底一紙令下，讓土生土長、在本地“管電”已久且線損率、電費回收率均不達(dá)標(biāo)的供電所長挪挪老窩，異地就職，此舉不僅推進(jìn)了公司的健康經(jīng)營和規(guī)范化建設(shè)，還受到管理人員和農(nóng)電工普遍的支持和贊揚。

“爭先創(chuàng)優(yōu)”新面貌

連江縣供電公司是福建沿海最早掛牌的一農(nóng)縣極供電企業(yè)。該公司經(jīng)理湯明文說：“兩年來的農(nóng)電規(guī)范化建設(shè)，對本公司的管理是一個質(zhì)的飛躍。剛開始時，不少供電所的所長認(rèn)為是搞花架子，而今普遍反映基層供電所的各項工作越是規(guī)范，就越好管理。連江縣21個供電所，已通過省公司規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)驗收的有16個，還剩5個所未達(dá)標(biāo)。年內(nèi)，我們正下大力氣力促16個達(dá)標(biāo)所不能出現(xiàn)滑波現(xiàn)象，另外5個所要保證全部達(dá)標(biāo)。爭先創(chuàng)優(yōu)，不能落下一個供電所?！?/p>

兩年前，這位經(jīng)理可沒有如此胸有成竹的底氣。有一次，**局紀(jì)檢、監(jiān)察等部門人員到該公司的浦口供電所去暗訪，發(fā)現(xiàn)該所營業(yè)窗口到了上午10時還沒開門，“兩率”指標(biāo)也很落后。暗訪后，該所所長當(dāng)即被撤換，對各所震動很大。

怎樣才能迅速改變不少供電所管理渙散、紀(jì)律松垮的落后局面？該公司管理層一致認(rèn)為，以推行供電所規(guī)范化管理為突破口，可以“點石成金”。他們從公司派出優(yōu)秀黨員、業(yè)務(wù)骨干陳鑄到浦口所任黨支部書記，將農(nóng)電規(guī)范化管理的各項內(nèi)容逐項嚴(yán)格落實到位，促使該所“兩率”指標(biāo)迅速實現(xiàn)達(dá)標(biāo)，一個后進(jìn)所當(dāng)年就轉(zhuǎn)變成為先進(jìn)所。

虛心學(xué)習(xí)兄弟農(nóng)電單位的好經(jīng)驗，并注重樹立自己的標(biāo)桿所，讓各供電所學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，也是連江供電公司的一大特色。該公司曾組織21個供電所所長赴閩侯縣荊溪供電所學(xué)習(xí)取經(jīng)，并在自己的標(biāo)桿所黃岐供電所召開現(xiàn)場觀摩會，提出“外學(xué)荊溪、內(nèi)學(xué)黃岐”的響亮口號，全面推行荊溪、浦口、黃岐等先進(jìn)供電所的管理經(jīng)驗和做法，形成了以支部為龍頭、所長為主將、全員參與的爭先創(chuàng)優(yōu)熱潮。一潭滿足現(xiàn)狀、不求進(jìn)取的死水就這樣被激活了！今年3月，在省公司舉辦的“敬業(yè)奉獻(xiàn)之星”巡回報告活動中，該公司黃岐所所長林克統(tǒng)以《點亮農(nóng)電第二顆太陽》為題的演講，深深打動了省電力系統(tǒng)每一位聆聽者。隨后不久，中國電力報、華東電力報等媒體都以大篇幅詳細(xì)報道了黃岐供電所規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗。

“營銷文化”新成果

“缺電不缺服務(wù)，壓荷更重營銷。”這是長樂市供電公司在今年5月31日召開的營銷文化現(xiàn)場會上率先提出的營銷服務(wù)理念，也體現(xiàn)出農(nóng)電規(guī)范化管理工作在該公司開花結(jié)果。

“這年頭還講營銷文化？電在長樂，不是‘緊俏貨’嗎？”起初不少人心存疑問。

電能在長樂確實成了香餑餑。近幾年該市用電量每年均以兩倍數(shù)增長，去年該市售電量已達(dá)16.19億千瓦時，比增45.4%。據(jù)預(yù)測，該市今年的售電量將超過22億千瓦時。目前，長樂市用電量已居**地區(qū)八縣市第一位。電力以經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)勁的動力，長樂市經(jīng)濟(jì)綜合實力不斷增強(qiáng)，連續(xù)9年位居我省經(jīng)濟(jì)實力十強(qiáng)縣（市）之列，2003年該市生產(chǎn)總值達(dá)113.21億元。然面，該市供電市場旺盛的需求與供給不足的矛盾與隨之凸顯出來。

壓荷更應(yīng)重營銷。長樂市供電公司確立了營銷文化的“五觀”，即求真務(wù)實的發(fā)展觀、責(zé)任到人的安全觀、客戶至上的服務(wù)觀、以人為本的人才觀和做優(yōu)做強(qiáng)的經(jīng)營觀。他們加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，采取措施引導(dǎo)客戶錯峰用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電。他們率先引進(jìn)電力營銷管理系統(tǒng)、調(diào)度自動化管理系統(tǒng)和用戶過程在線管理系統(tǒng)，其中用戶過程在線管理系統(tǒng)今年初啟用以來，即“順藤摸瓜”，破獲了2起重大竊電案件，挽回經(jīng)濟(jì)損失200余萬元。他們狠抓電費電量的營銷考核，考核到每一個臺變、每一條饋線、每一位責(zé)任人。每月一次對各供電所降損增效的營銷指標(biāo)完成情況張榜公布。今年以來，該公司下屬13個供電所線損率全部達(dá)標(biāo)，12個供電所電費回收月月結(jié)零。

缺電不能缺服務(wù)。該公司注重塑造長樂電力的“四種形象”：“誠實立身、信譽(yù)立業(yè)”的誠信形象、“高位嫁接，從嚴(yán)管理”的規(guī)范形象、“依法辦事，依法用電”的法治形象及“萬事民為先”的服務(wù)形象。由于缺電，近年來不少大中小企業(yè)外遷他鄉(xiāng)，為響應(yīng)市委市政府提出的“回歸工程”，全面改善電力營銷軟環(huán)境，該公司專門新建了“大客戶接待室”，為回家鄉(xiāng)投資興業(yè)的中外企業(yè)家提供用電便利，僅今年就有45家大中型企業(yè)落戶長樂。在實行“賣好電，收好費、服好務(wù)”九字工作方針的同時，該公司還大力推廣鶴上供電所“閃電服務(wù)隊”的先進(jìn)經(jīng)驗，堅持為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。

“有序用電”新贊歌

**年夏天，由于季節(jié)性和結(jié)構(gòu)性電能緊缺，**電網(wǎng)經(jīng)受了極大的供電壓力，而6月底至8月底期間，**局所轄7個縣市的供電缺口更大，壓荷限電的比例均在50%左右。以連江縣供電有限公司為例：6月12日，連江電網(wǎng)網(wǎng)供負(fù)荷即達(dá)9.27萬千瓦，夏初供電負(fù)荷就已達(dá)到極限，比增52%。長樂市供電公司于8月23日創(chuàng)下網(wǎng)供日最高負(fù)荷34萬千瓦的歷史紀(jì)錄，日最高電量達(dá)694.3萬千瓦時。為了減少壓荷限電對企業(yè)生產(chǎn)和居民生活的影響，長樂市供電公司每月向燃油電廠以每千瓦時0.60元的高價購入5000余萬千瓦時電量，實行貼線損的高買平賣。

供電吃緊，加之邊去縣級供電企業(yè)的電網(wǎng)建設(shè)滯后，普遍存在“規(guī)劃總趕不上變化”的現(xiàn)象。規(guī)范化管理調(diào)動了各縣級供電企業(yè)的電網(wǎng)建設(shè)的前瞻性和積極性。以長樂市為例，他們今年投資4億余元新建22萬伏變電站2座，新建和擴(kuò)建11萬伏變電站9座，增容29.45萬千伏安，這一數(shù)字超過了該市建國以來電網(wǎng)建設(shè)的總?cè)萘俊＝衲晗逻_(dá)長樂市的供電負(fù)荷為15萬千瓦而早在初春2月，其高峰期負(fù)荷就高達(dá)29.5萬千瓦，迎峰度夏期間更是成倍超荷。

一邊是加快縣城電網(wǎng)建設(shè)，一邊是加強(qiáng)供電需求側(cè)管理。**局所轄各縣級供電企業(yè)共性的做法可以歸納為“三個堅持”：堅持依靠當(dāng)?shù)攸h委和政府，設(shè)立緊爭電力調(diào)度協(xié)調(diào)小組，科學(xué)調(diào)度，合理壓荷限電、有序用電；堅持指導(dǎo)和督促企業(yè)避峰生產(chǎn)，均衡負(fù)荷；堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并努力做好節(jié)電宣傳。如連江縣供電公司根據(jù)清祿鞋業(yè)公司中午11時至14時休息，與其協(xié)調(diào)壓荷4000千瓦，耐心細(xì)致地做好解釋工作，取得客戶的理解與支持。

廣大農(nóng)電隊伍在經(jīng)受缺電考驗和高溫“烤”驗，確保各縣市電網(wǎng)安全運行的同時，心系群眾，做到“限電不拉路”，確保城鄉(xiāng)居民生活用電不受困擾，確保重點企業(yè)生產(chǎn)不出現(xiàn)大滑坡，忠實地履行“人民電業(yè)為人民”的宗旨。劉毅是長樂市供電公司鶴上供電所所長。凡是走訪過鶴上供電所的人都見過，他管理的這個所農(nóng)電工的摩托車、自行車前有“兩塊牌子”，一塊小的是車牌、一塊大的是“閃電服務(wù)隊”的隊牌。隊牌上有這樣的承諾：“您用電、幫您辦；燈不亮、電工到；一個電話、一次就做好！”牌上公示該所熱線電話“81131111”，與“95598”相互呼應(yīng)配合，作為“閃電服務(wù)隊”優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)的品牌效應(yīng)，在鶴上有口皆碑，美名傳揚?！伴W電服務(wù)隊”成了供電所連結(jié)千家萬戶的紐帶和橋梁，展示了農(nóng)電新形象，同時也是監(jiān)督和鞭策全所員工的一面鏡子。據(jù)了解，“閃電服務(wù)隊”成立兩年來，該所報修按時到位率100%，全所41位農(nóng)電工參加義務(wù)搶修和幫助村民做好事共計10300次，還為12名“五保戶”損款裝燈裝表。人民日報等媒體的記者慕名而來，采訪和報道了劉毅和“閃電服務(wù)隊”的先進(jìn)事跡。