導(dǎo)語：建立文明市區(qū)通知一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建文明的工作部署和市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會，按照局有關(guān)工作部署及市住房保障與房地產(chǎn)管理局出臺的通要求，現(xiàn)將區(qū)物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)建文明市區(qū)有關(guān)工作通知如下：

一、物業(yè)服務(wù)“窗口”行業(yè)規(guī)范化服務(wù)

（一）工作人員著裝統(tǒng)一，持證上崗，掛牌服務(wù)，文明禮貌；

（二）公開收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度；

（三）工作人員全天侯值班，報修及時（水電小修不過夜）；

（四）保安、保潔、綠化服務(wù)到位；

（五）有高效的投訴、回訪處理機(jī)制（查詢投訴處理記錄）。

二、物業(yè)管理區(qū)域的安全保障

（一）進(jìn)一步完善物業(yè)管理區(qū)域的門衛(wèi)值班或安全巡邏等防范制度；

（二）做好物業(yè)管理區(qū)域的防盜、消防等設(shè)施的日常維護(hù)工作；

（三）加強(qiáng)日常巡查，防止疏散通道、安全出口、樓道被占用、堵塞。

三、小區(qū)保潔與生活垃圾管理

（一）物業(yè)管理區(qū)域的保潔工作應(yīng)當(dāng)全面、及時；

（二）垃圾定點投放、清運及時，無散放、溢漏現(xiàn)象。

以上工作將作為年物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查的考評重點，市區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)務(wù)必根據(jù)以上要求及時開展自查自糾，并整改到位，建立長效機(jī)制。站將進(jìn)一步加強(qiáng)日常檢查的工作力度,對物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作不力的或整改結(jié)果不符合要求的，將給予通報批評并追究企業(yè)及相關(guān)人員的責(zé)任，同時在企業(yè)信用檔案記不良記錄。