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“組織上入黨一生一次，思想上入黨一生一世，我要用實際行動繼續(xù)填寫我的人黨志愿?！边@是×××在第一次參加黨支部大會時，向黨組織表達的一顆赤誠之心。她參加工作20多年來，以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上保持黨員先進性。

努力學(xué)習(xí)提高素質(zhì)

長期以來，×××不斷加強對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論，積極參加保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，寫讀書筆記近萬字。為熟練掌握各項業(yè)務(wù)制度和操作流程，不斷提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，她利用業(yè)余時間對相關(guān)的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)工作流程系統(tǒng)地進行學(xué)習(xí)研究。她不但自己帶頭學(xué)習(xí)，而且注意加強員工新制度、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，利用井灣子支行業(yè)務(wù)經(jīng)營部每周二班后練兵或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，對日常業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的疑難問題和執(zhí)行制度中的不足進行點評，使井灣子支行柜員自覺用規(guī)章制度約束自己，起到相互監(jiān)督、相互制約的作用，既提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，又保證了業(yè)務(wù)的順利開展

履職盡責(zé)當(dāng)好助手

×××為人正直、原則性強、業(yè)務(wù)精熟。擔(dān)任井灣子支行總會計后，她認(rèn)真履職，每日業(yè)務(wù)終了都要對當(dāng)天業(yè)務(wù)進行逐筆審查，及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正差錯，正確協(xié)調(diào)處理員工與顧客的矛盾，落實內(nèi)控工作要求。

20****年1月，湖南省分行營業(yè)部對井灣子支行實行扁平化管理后，×××作為總會計，緊緊圍繞“內(nèi)抓管理，外拓業(yè)務(wù)，優(yōu)化服務(wù)，確保安全”這個中心，在工作中牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，關(guān)心集體，團結(jié)同志，真抓實干，以嚴(yán)格的管理促核算，以優(yōu)良的服務(wù)攬客戶，以嚴(yán)密的監(jiān)控保安全，嚴(yán)格按照總會計工作職責(zé)，在派駐的井灣子支行業(yè)務(wù)經(jīng)營部坐班，監(jiān)督檢查各項規(guī)章制度、操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行，審核營業(yè)中發(fā)生的重要業(yè)務(wù)事項，實時糾正違章違紀(jì)行為，發(fā)揮了一個黨員的先鋒模范作用。20****年共堵住各種業(yè)務(wù)差錯73筆，金額1328萬元，充分發(fā)揮了總會計把關(guān)堵口、防范風(fēng)險、提高核算質(zhì)量的作用，確保了無事故、無結(jié)算糾紛。

在履行好這些基本職責(zé)的基礎(chǔ)上，她給自己提出更高的要求：要會“用賬”，為支行領(lǐng)導(dǎo)改善經(jīng)營管理當(dāng)好“參謀”。在開拓業(yè)務(wù)時，始終堅持內(nèi)控優(yōu)先的原則，在防范風(fēng)險的前提下，積極利用工行的網(wǎng)上優(yōu)勢、結(jié)算優(yōu)勢、匯路優(yōu)勢，積極營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行、電子回單柜等電子產(chǎn)品。在審批業(yè)務(wù)時，她主動與客戶交談，了解單位的基本情況，捕捉有效信息，積極動員有關(guān)企業(yè)到井灣子支行建立基本賬戶。在她的建議下，支行重新修訂了考核辦法，加大了激勵競爭力度，把工作績效與考核分配切實掛起鉤來，調(diào)動了員工的積極性、主動性、責(zé)任感和事業(yè)心。

服務(wù)客戶創(chuàng)立品牌

×××嚴(yán)格執(zhí)行文明用語，規(guī)范服務(wù)行為，堅持按規(guī)定著裝，做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方。20****年9月的一天，有一名顧客同經(jīng)營部的一名員工發(fā)生了爭吵。梁戰(zhàn)紅立即起身對顧客進行耐心解釋，使其消除了怨氣，了解到工行的政策其實是為了保護顧客的資金運行安全后，成功化解了客戶的疑慮，這位顧客后來對其他人說：“工商銀行堅持按政策辦事，我在工商銀行辦理業(yè)務(wù)感到非常放心?！?/p>

20****年2月25日，×××在處理業(yè)務(wù)中與經(jīng)辦柜員成功堵住了一起異地取款冒領(lǐng)6000元事件，得到了客戶和上級行的表揚。這天上午10點35分，三名中年男子持一張異地靈通卡到井灣子支行業(yè)務(wù)經(jīng)營部現(xiàn)金柜要求取現(xiàn)6000元，并輸入了正確的密碼，×××在授權(quán)過程中與井灣子支行當(dāng)班的007541號柜員透過防彈玻璃留意到該三名男子神色慌張，目光游離不定，馬上起身要求取現(xiàn)男子出示身份證件并在打印出的客戶取款憑條上簽名，中年男子稱因朋友妻子住院，急需取款，不知朋友妻子姓名，看到銀行工作人員如此敏捷的反應(yīng)，三名男子丟下靈通卡狼狽地跑出了井灣子支行營業(yè)大廳。事后，×××通過與營業(yè)部會計結(jié)算處聯(lián)系得知該卡是株洲工行發(fā)出的，幾經(jīng)周折，查詢到該卡戶主是株洲奔龍支行的優(yōu)質(zhì)客戶，經(jīng)與客戶聯(lián)系，客戶告知自己的靈通卡是被詐騙犯連同密碼一起騙走的，對井灣子支行為其挽回了6000元的經(jīng)濟損失表示感謝，并連聲說：“錢存入工商銀行是客戶最放心的選擇?！?/p>

×××愛崗敬業(yè)，爭做奉獻，像春蠶一樣奉獻著自己。