導(dǎo)語：國(guó)稅局優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳主任先進(jìn)事跡一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

勤奮耕耘的好稅官

——記蒙陰縣國(guó)稅局優(yōu)秀“辦稅服務(wù)廳主任”

蒙陰縣國(guó)稅局征管科科長(zhǎng)兼服務(wù)廳主任公衍順，自1983年從事稅務(wù)工作以來，二十多年如一日，嚴(yán)格執(zhí)法、文明服務(wù)，以執(zhí)著的工作熱情和任勞任怨的精神，在平凡的工作崗位上，做出了突出成績(jī)。被人們稱為“勤奮耕耘的好稅官”。

干一行精一行

干一行，精一行，這是國(guó)稅系統(tǒng)干部職工對(duì)公衍順的評(píng)價(jià)。公衍順自參加工作以來，先后做過專管員、會(huì)計(jì)、副所長(zhǎng)、所長(zhǎng)、個(gè)體稅收管理科長(zhǎng)、政工科科長(zhǎng)。可是他不管干什么工作，都能到腳踏實(shí)地，精益求精。

他擔(dān)任稅收征收管理科科長(zhǎng)兼服務(wù)廳主任后，面臨的責(zé)任和業(yè)務(wù)工作比過去更重了，但是，公衍順為了能盡快提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，更好地適應(yīng)新的工作崗位，他又和以往那樣每天晚上堅(jiān)持自學(xué)2個(gè)小時(shí)，雷打不動(dòng)。幾年時(shí)間，他寫了幾十本逾百萬字的學(xué)習(xí)筆記，能夠熟練地掌握稅收政策法規(guī)，成為全局?jǐn)?shù)得著的業(yè)務(wù)骨干。

為了把服務(wù)大廳建成全縣的文明窗口，他把“文明征稅，禮貌待人，明白稅，放心稅，融洽征納關(guān)系”做為工作的重點(diǎn)。他先后制定了一系列“公開辦稅”等制度，通過稅務(wù)“公開欄”，將納稅人關(guān)心的政策法規(guī)、定額稅負(fù)、違章處理等內(nèi)容公布于眾，讓納稅戶相互監(jiān)督，增強(qiáng)了稅收工作的透明度。去年，國(guó)稅局實(shí)施機(jī)構(gòu)改革后，撤消了農(nóng)村分局，設(shè)立了稅源評(píng)估調(diào)查科，縣局將分局稅務(wù)登記、專用發(fā)票管理、普通發(fā)票管理、申報(bào)征收、金稅工程認(rèn)證報(bào)稅、稅法咨詢服務(wù)、信息化技術(shù)支持等職能整合到服務(wù)大廳。他為了落實(shí)好縣局倡導(dǎo)的“減少納稅環(huán)節(jié)、提高工作效率、減少稅收成本、方便納稅人”腦潁M方⒔∪朔裉鞲諼蝗嗽憊ぷ髦貧齲富爍諼恢霸鷙凸ぷ髂勘輳桓涸鷸貧爍鞲諼還ぷ鞒絳蠔土鞒?；负扎栘毃炼悹F胺窆娣丁⒎裉嗽筆卦頡⑽拿饔糜錆頭竇捎锏齲鼓傷胺裨嚼叢焦娣丁?SPANlang=EN-US>

敢探索敢創(chuàng)新

2002年10月份，蒙陰縣國(guó)稅局采用ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建了“稅收征管服務(wù)”為“產(chǎn)品”的稅收質(zhì)量管理體系，并以此作為管理和服務(wù)創(chuàng)新的載體。

公衍順作為質(zhì)量管理辦公室主任，他與質(zhì)量管理辦公室的同志敢于探索和創(chuàng)新地開展工作，以納稅人為關(guān)注的焦點(diǎn)，確立了“法制、公平、文明、效率”稅收質(zhì)量方針，建立了“執(zhí)法讓國(guó)家放心，服務(wù)讓納稅人滿意”的稅收質(zhì)量目標(biāo)；使國(guó)稅局的承諾服務(wù)兌現(xiàn)率達(dá)到了100%；納稅人滿意率達(dá)到了95%以上”。

去年下半年，縣國(guó)稅局又推行扁平化管理。公衍順積極配合縣局的管理改革，他和辦公室的同志日夜加班，對(duì)質(zhì)量手冊(cè)及程序文件進(jìn)行了換版，通過設(shè)置39個(gè)程序文件、81個(gè)崗位操作規(guī)范以及471個(gè)稅收征管服務(wù)的“表證單書”。更加具體地明確出了每個(gè)稅務(wù)干部的工作職責(zé)，真正做到了“工作由誰干、干什么、如何干、何時(shí)干、干到什么程度”這一工作目標(biāo)，使稅收工作和納稅服務(wù)的全過程處于受控狀態(tài)。

同時(shí)，他還把納稅服務(wù)貫穿整個(gè)涉稅過程，做好“讓納稅人滿意”、“委托代征”、“稅收政策宣傳、咨詢”等工作，對(duì)每個(gè)部門、每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)都做了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。還聘請(qǐng)了80名納稅人為特邀監(jiān)察員，聘請(qǐng)了43名納稅人為義務(wù)監(jiān)督員，定期走訪或召開座談會(huì)，及時(shí)聽取納稅人的呼聲，了解納稅人的需求。

去年年初，蒙陰縣國(guó)稅局在縣政府支持下實(shí)施了“陽光稅務(wù)工程”，推行“陽光行政”和“陽光執(zhí)法”等活動(dòng)，為確保“稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)”權(quán)利行使情況全面公開透明，使國(guó)稅機(jī)關(guān)取信于納稅人。公衍順作為此項(xiàng)工作的具體操作人，他率領(lǐng)稅務(wù)人員在縣城繁華路段設(shè)立稅法宣傳一條街；在城區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地設(shè)立大型公開稅法宣傳欄；在大型商場(chǎng)和人員集中地設(shè)立公開欄、舉報(bào)箱；在辦稅服務(wù)廳公開辦稅流程，公開全部稅務(wù)人員照片，設(shè)立局長(zhǎng)信箱、意見簿等，全面接受社會(huì)各界人士的監(jiān)督。這項(xiàng)活動(dòng)受到了全社會(huì)的理解、支持和好評(píng)。

嚴(yán)廉潔收獲豐

俗話說：一分耕耘，一分收獲。公衍順自參加工作以來，就對(duì)自己始終嚴(yán)格要求，他給自己制定了約法三章：一是吃請(qǐng)不到；二是送禮不要；三是說情無效。二十多年來，公衍順沒有給任何親朋好友辦過私人稅，沒有接受任何人送來的禮品和現(xiàn)金，對(duì)說情者堅(jiān)決拒之門外，始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，真正做到了廉潔奉公，受到了人們的好評(píng)。在他的帶領(lǐng)下，服務(wù)廳全體人員堅(jiān)持文明服務(wù)，很好地樹立了國(guó)稅的良好形象，受到了同志們和廣大納稅戶的交口稱贊。

公衍順在平凡的工作崗位上，取得了很多的成績(jī)，他負(fù)責(zé)的征管科連續(xù)兩年被評(píng)為全市國(guó)稅系統(tǒng)文明建設(shè)先進(jìn)單位。他本人1988年被評(píng)為全縣“十佳專管員”；1994年被縣總工會(huì)評(píng)為“十佳職業(yè)標(biāo)兵”；連續(xù)三年被中共蒙陰縣委評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，連續(xù)十九年被縣局評(píng)為先進(jìn)工作者，六次被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員；1997年被評(píng)為山東省國(guó)稅系統(tǒng)文明稅務(wù)工作者，2001年被市國(guó)稅局嘉獎(jiǎng)，2002年被評(píng)為全市國(guó)稅系統(tǒng)文明稅務(wù)工作者。