導(dǎo)語：中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對措施一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:隨著全球一體化和經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，風(fēng)險(xiǎn)管理成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的“監(jiān)管儀”，將潛在影響控制在預(yù)期內(nèi)，為降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)提供了依托。風(fēng)險(xiǎn)管理成功與否，關(guān)系到企業(yè)能否在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展?；谖覈?a href="http://www.eimio.cn/article/758403.html" target="_blank">中小企業(yè)現(xiàn)存風(fēng)險(xiǎn)管理隱患，文章提出相應(yīng)建議:企業(yè)管理者應(yīng)通過打造企業(yè)文化、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識、更新決策技術(shù)、完善組織機(jī)構(gòu)、建立風(fēng)控制度等方法來有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

關(guān)鍵詞:風(fēng)險(xiǎn)管理;中小企業(yè);決策技術(shù)

1中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)存隱患

1.1風(fēng)險(xiǎn)管理意識淡薄

我國中小企業(yè)員工風(fēng)險(xiǎn)意識普遍較低，其管理者也缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理理念。因此，對于企業(yè)日常的決策主要依靠經(jīng)驗(yàn)主義，并沒有科學(xué)、合理的決策程序，更缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理，容易忽視企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中潛在的風(fēng)險(xiǎn)。即使有個(gè)別企業(yè)制定了風(fēng)險(xiǎn)管理制度，也很難主動推行，多處于被動維持狀態(tài)。只有當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)已對企業(yè)造成影響才會被動去解決。而有些抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱的企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)就會被一擊之下潰不成軍。除此之外，還有不少中小企業(yè)在擴(kuò)大規(guī)模的進(jìn)程中，以滿足現(xiàn)狀為主，盲目追求眼前既得利益，為使企業(yè)在激烈的競爭中搶占一時(shí)先機(jī)，不惜忽視風(fēng)險(xiǎn)，采取冒進(jìn)措施，最終導(dǎo)致企業(yè)損失慘重。這都是企業(yè)員工風(fēng)險(xiǎn)管理意識淡薄的體現(xiàn)。

1.2風(fēng)險(xiǎn)管理決策技術(shù)滯后

我國大多中小企業(yè)是改革開放后逐步興起的，發(fā)展時(shí)間較短，其整體風(fēng)險(xiǎn)管理水平較經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家尚有差距。目前全球經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，各中小企業(yè)也在逐步擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，緊跟發(fā)展潮流，但隨之而來的還有風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜性的提升。面對各類復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)，中小企業(yè)現(xiàn)有手段并不足以應(yīng)對，尤其遇到突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，常表現(xiàn)為慌亂無措，最終“死馬當(dāng)活馬醫(yī)”、草草決策了事，使得企業(yè)經(jīng)營成果受損。這類情況并不少見，因此中小企業(yè)需通過提高自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力來應(yīng)對，最直接、最有效的方式便是提高管理決策技術(shù)。

1.3內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)不完善

我國中小企業(yè)發(fā)展較晚，內(nèi)部結(jié)構(gòu)尚有不合理機(jī)制，導(dǎo)致各部門責(zé)任劃分不清晰，員工的職責(zé)和操作流程不夠明確，由此一來，不利于設(shè)立獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)。盡管目前我國少數(shù)企業(yè)已設(shè)立了專門的風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)，但由于其機(jī)構(gòu)經(jīng)理不夠?qū)I(yè)，且該機(jī)構(gòu)內(nèi)部成員責(zé)任模糊、風(fēng)險(xiǎn)管理主體不清晰，使得企業(yè)內(nèi)各部門間責(zé)任關(guān)系混亂，出現(xiàn)問題時(shí)，易互相推卸責(zé)任，導(dǎo)致整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理因缺乏約束而失效。因此，“用專業(yè)、獨(dú)立、權(quán)威的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)來統(tǒng)籌負(fù)責(zé)整個(gè)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理”這一設(shè)想并未真正實(shí)現(xiàn)。

1.4風(fēng)險(xiǎn)管理制度缺失或不健全

風(fēng)險(xiǎn)管理制度是企業(yè)進(jìn)行管理工作的基本前提和核心所在。因此，要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理必須先設(shè)立科學(xué)、有效的風(fēng)險(xiǎn)管理制度。而目前我國各中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度普遍缺失，僅有少數(shù)企業(yè)建立了風(fēng)險(xiǎn)管理制度，卻缺乏實(shí)質(zhì)性。主要原因是風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識、管控方式等不明確，缺乏實(shí)操性。除此之外，少數(shù)企業(yè)自身的發(fā)展與其內(nèi)設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度嚴(yán)重脫節(jié)，使之不僅不能有助于企業(yè)的發(fā)展，甚至?xí)纬梢欢ǖ淖璧K。當(dāng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，多數(shù)中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度并不能隨環(huán)境變化而及時(shí)調(diào)控，也會在一定程度上導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)管理制度形同虛設(shè)且缺乏實(shí)際作用。

2中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)對措施

2.1打造企業(yè)文化，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識

企業(yè)文化是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展必不可少的法寶。這是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步創(chuàng)造的結(jié)果而非副產(chǎn)品，該種結(jié)果是學(xué)習(xí)型而非記憶型的。對于中小企業(yè)，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。良好的企業(yè)文化有利于組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，可推動企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施。風(fēng)險(xiǎn)管理工作，人的因素至關(guān)重要，而企業(yè)文化對于人的行為有潛移默化的影響。企業(yè)文化可以從根本上提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、激發(fā)員工的創(chuàng)造性，在以人的發(fā)展為目的的管理中，使員工可以充分發(fā)揮自身的價(jià)值，自我實(shí)現(xiàn)需求得到滿足。同時(shí)，企業(yè)文化素養(yǎng)還能為員工建立歸屬感和責(zé)任感，促進(jìn)員工將自身利益與組織利益相結(jié)合，設(shè)身處地為組織考慮，與組織共同發(fā)展。日常中提高自身風(fēng)險(xiǎn)意識，面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，與管理層保持一致，提升企業(yè)內(nèi)部抗風(fēng)險(xiǎn)的穩(wěn)定性，對于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理具有重要作用。

2.2更新風(fēng)險(xiǎn)管理決策技術(shù)

決策是管理者識別并解決問題以及利用機(jī)會的過程，也是企業(yè)進(jìn)行計(jì)劃的前提。決策充滿著整個(gè)管理的過程。決策講究“在分析和比較各種備選方案后確定更滿意而非最優(yōu)的方案”的原則。決策的實(shí)施多數(shù)是有風(fēng)險(xiǎn)的，決策是否正確與科學(xué)，將直接影響到企業(yè)的興衰成敗。因此對參與決策的人員和其掌握的決策技術(shù)要求較高。西蒙強(qiáng)調(diào)管理就是決策，可以說，決策是企業(yè)進(jìn)行一切經(jīng)濟(jì)活動的前提。在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理、決策中，可從以下方面著手，降低風(fēng)險(xiǎn)。2.2.1集體決策———減少決策失誤帶來的風(fēng)險(xiǎn)決策的類型數(shù)不勝數(shù)，其中按決策的主體可劃分為集體決策和個(gè)體決策。集體決策，指由多位決策者共同做出決策。相較于個(gè)人決策，集體決策能夠擴(kuò)大信息收集的范圍，制定更多備選方案，在一定程度上也能提高方案的認(rèn)可度。在此基礎(chǔ)上，還能夠加強(qiáng)各位決策者之間的溝通和協(xié)商，從而做出更好的決策?？傮w來說，集體決策的準(zhǔn)確性一般高于個(gè)體決策。因此，在時(shí)間允許、決策群體中個(gè)人意見鮮明、責(zé)任分明等情況下，可合理采用群體決策來減少由于決策失誤帶來的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。2.2.2決策樹法———利用風(fēng)險(xiǎn)型決策技術(shù)決策的制定，受企業(yè)內(nèi)外多方環(huán)境影響，當(dāng)管理者在備選方案中進(jìn)行比較、選擇時(shí)，預(yù)測到各方案中可能發(fā)生的情況以及該種情況發(fā)生的概率，則可使用“風(fēng)險(xiǎn)型決策方法”來進(jìn)行決策?！帮L(fēng)險(xiǎn)型決策方法”中最經(jīng)典的是“決策樹法”。“決策樹法”用樹狀圖表述各方案在不同情況下的收益狀況。在此基礎(chǔ)上，計(jì)算各方案的期望型收益，為管理者提供直觀、數(shù)據(jù)化的方案比較，幫助管理者進(jìn)行決策，提高決策的準(zhǔn)確性。由此可見，“決策樹法”層次分明、清晰明了、生動形象等優(yōu)勢是企業(yè)管理者在選定方案時(shí)必不可少的。該方法不僅為管理者提供了方便、快捷、準(zhǔn)確的決策思路，還能更大程度上降低企業(yè)的決策風(fēng)險(xiǎn)，使組織利益最大化，進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理。2.2.3追蹤決策配合滾動計(jì)劃法———減少風(fēng)險(xiǎn)追蹤決策是隨著初始決策的實(shí)施，組織環(huán)境發(fā)生變化的情況下進(jìn)行的，屬于非零起點(diǎn)決策，受到初始決策和組織當(dāng)下所處環(huán)境的影響，但利用好追蹤決策，定期跟進(jìn)組織目標(biāo)，不斷整改方案，有利于風(fēng)險(xiǎn)管理的有效實(shí)施。滾動計(jì)劃法，是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理活動中，各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施情況及企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化，定期整改計(jì)劃的方法。這類方法，定期調(diào)整計(jì)劃，并逐期向前推移，能夠使企業(yè)的長期計(jì)劃和短期計(jì)劃相結(jié)合。具體步驟示例:對于企業(yè)整體的目標(biāo)，可采用近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦法來制訂計(jì)劃，當(dāng)短期計(jì)劃的第一階段完成時(shí)，根據(jù)該階段計(jì)劃的實(shí)際進(jìn)展及企業(yè)內(nèi)外部有關(guān)因素的變化對原計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，接下來實(shí)施調(diào)整后的新計(jì)劃。以此類推，每一階段的計(jì)劃實(shí)施結(jié)束后，都對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，每次調(diào)整都使企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃更貼近戰(zhàn)略性計(jì)劃，也使得短期計(jì)劃更貼近遠(yuǎn)期目標(biāo)。如此，不僅能夠相對縮短整體計(jì)劃的周期，還能提高計(jì)劃的準(zhǔn)確性和有效性，使計(jì)劃中各階段相互銜接，增強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，提高了組織的應(yīng)變能力，使企業(yè)的長期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃緊密結(jié)合，保證了即使企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化，也能及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，從而使組織的整體目標(biāo)不受波及。因此，追蹤決策與滾動計(jì)劃法相配合，能夠極大程度上提高決策準(zhǔn)確性，從而降低決策風(fēng)險(xiǎn)，從根本上加強(qiáng)了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理。2.2.4經(jīng)營單位組合分析法———經(jīng)營活動上規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營單位組合分析法是在“企業(yè)一般有不少于兩個(gè)經(jīng)營單位”的情況下提出的，該方法認(rèn)為每個(gè)經(jīng)營單位都有其特定的產(chǎn)品和市場，使之與其他經(jīng)營單位有所不同。因此企業(yè)應(yīng)該為不同的經(jīng)營單位制定不同的活動方案，以此來更合理地分配、利用企業(yè)資源，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)使得企業(yè)利益最大化。經(jīng)營單位組合分析法將“企業(yè)的目標(biāo)是追求增長和利潤”設(shè)定為前提，使企業(yè)有限的資源，尤指資金，能夠得到有效的利用。具體步驟如下:一是將企業(yè)劃分為不同類型的經(jīng)營單位;二是評估各類經(jīng)營單位的市場占有率和業(yè)務(wù)增長率;三是根據(jù)其在企業(yè)中占有資產(chǎn)的比例，來衡量各個(gè)經(jīng)營單位的相對規(guī)模;四是繪制企業(yè)的經(jīng)營單位組合圖，如圖1所示:五是根據(jù)每個(gè)經(jīng)營單位在圖中的位置確定未來應(yīng)選擇的活動方案［1］。對企業(yè)內(nèi)部劃分好的經(jīng)營單位進(jìn)行比較，制定合適的活動方案。其一，歸類于“金?！钡慕?jīng)營單位具有以下特征:該單位在市場中占有率較高，但業(yè)務(wù)增長率卻較低，因此市場前景不如其他經(jīng)營單位，應(yīng)適當(dāng)減少投資，將有限的資金分配給其他具有未來性的經(jīng)營單位。其二，歸類于“明星”的經(jīng)營單位具有以下特征:該單位的業(yè)務(wù)增長率與市場占有率均較高。這類經(jīng)營單位應(yīng)在企業(yè)資源條件允許的情況下加大投資，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。其三，歸類于“幼童”的經(jīng)營單位具有以下特征:該單位業(yè)務(wù)增長率在目前較高，但市場占有率卻較低。這類經(jīng)營單位尚處于未完全發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因此，企業(yè)若在評估后認(rèn)為其有較好發(fā)展前景，則可選擇為其投入更多資金，爭取使其轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊餍恰苯?jīng)營單位。但若系統(tǒng)評估后，并不認(rèn)為其能轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊餍恰苯?jīng)營單位，或轉(zhuǎn)變的成本過高，遠(yuǎn)超于其未來一定時(shí)期內(nèi)帶來的利潤?；陲L(fēng)險(xiǎn)管理的原則，則應(yīng)適當(dāng)放棄該領(lǐng)域，以謀求企業(yè)整體的長期發(fā)展和生存。其四，歸類于“瘦狗”的經(jīng)營單位具有以下特征:該單位業(yè)務(wù)增長率和市場占有率均較低，目前能夠給企業(yè)帶來的利潤較少，且市場前景堪憂。但維持其生產(chǎn)能力和競爭地位所需消耗的資金較多。未來，一旦維持其運(yùn)轉(zhuǎn)所需的資金超過其所提供的現(xiàn)金，則有可能出現(xiàn)負(fù)增長局面。因此，企業(yè)應(yīng)果斷對這類單位采取收縮或放棄的戰(zhàn)略。

2.3設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)

中小企業(yè)應(yīng)提高對風(fēng)險(xiǎn)管理的重視程度，在資源條件允許的情況下，設(shè)立獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作[2]。在該機(jī)構(gòu)內(nèi)還應(yīng)設(shè)置專門的崗位、配備專業(yè)的人員、制定嚴(yán)格的制度。作為風(fēng)險(xiǎn)管理部門下的成員，必須明確自身職責(zé)所在，認(rèn)真負(fù)責(zé)對待工作，對于任何可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，都應(yīng)出具風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告，并盡快制定出合理的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案，及時(shí)有效地為企業(yè)運(yùn)營保駕護(hù)航。

2.4建立全面有效的風(fēng)控制度

風(fēng)險(xiǎn)管理關(guān)系到企業(yè)的長期生存和發(fā)展，而風(fēng)控制度是風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵，健全風(fēng)控制度有利于風(fēng)險(xiǎn)管理的有效實(shí)施，能夠維持企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動正常運(yùn)行，降低企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。專門的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)在利用現(xiàn)代化信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，制定適用于企業(yè)整體運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理控制體系，進(jìn)一步建立風(fēng)險(xiǎn)管理流程和具體工作安排。例如:加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等階段的管控。具體操作如下:在風(fēng)險(xiǎn)識別階段，要求相關(guān)人員能夠迅速、準(zhǔn)確地識別出企業(yè)已經(jīng)存在或未來有可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)分析階段，要求相關(guān)人員利用現(xiàn)代化技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，對已識別風(fēng)險(xiǎn)的影響和發(fā)生概率進(jìn)行系統(tǒng)的評估，并專業(yè)、詳細(xì)地描述。在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對階段，要求相關(guān)人員對分析好的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，根據(jù)輕重緩急的原則，確定緊急風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，與企業(yè)管理層共同為可能到來的風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對策略。在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控階段要求時(shí)刻關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)的動態(tài)和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)展，必要時(shí)實(shí)行個(gè)人責(zé)任制，將各工作環(huán)節(jié)明確到個(gè)人?！叭巳擞胸?zé)、人人負(fù)責(zé)”，有利于工作的落實(shí)和員工彼此的監(jiān)督，一定程度上可以將風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)降到最低，有效實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理。

3結(jié)論

風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期生存和發(fā)展的基本保障，也是企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出的制勝法寶。有效實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理能夠?yàn)槠髽I(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動“保駕護(hù)航”。中小企業(yè)應(yīng)通過打造企業(yè)文化、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識;更新決策技術(shù);完善組織機(jī)構(gòu);建立風(fēng)控制度等方法來進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。其中最核心的是決策技術(shù)，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)管理者應(yīng)熟練應(yīng)用現(xiàn)代化的決策技術(shù)，提高決策的準(zhǔn)確性和實(shí)效性，盡可能降低風(fēng)險(xiǎn)。敢于利用風(fēng)險(xiǎn)、積極應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)，擅于管理風(fēng)險(xiǎn)，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，才能贏得更廣闊的發(fā)展空間，進(jìn)而如期實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

參考文獻(xiàn):

［1］周三多，陳傳明.管理學(xué)———原理與方法［M］．7版.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，2018:142－162.

［2］劉立新.風(fēng)險(xiǎn)管理［M］．2版.北京:北京大學(xué)出版社，2014:179－183.

作者：石琦 單位：天津商業(yè)大學(xué)寶德學(xué)院