導(dǎo)語：中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的實踐一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著時代的發(fā)展，信息技術(shù)迅速提高，已然改變了各行各業(yè)的工作模式，越來越多的企業(yè)開始朝著信息化、科技化和智能化方向轉(zhuǎn)變，其中以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)是現(xiàn)階段很多企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵途徑。電子商務(wù)是一種在信息時代出現(xiàn)的經(jīng)濟產(chǎn)物，不僅可以解決很多企業(yè)的銷售渠道問題，還有利于企業(yè)的宣傳和發(fā)展。本文主要分析了當(dāng)前我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，并根據(jù)其中存在的問題提出了相應(yīng)的解決對策，希望能對我國中小企業(yè)的發(fā)展提供一些參考。

關(guān)鍵詞：我國；中小企業(yè)；電子商務(wù)；發(fā)展；實踐

中小企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的重要組成部分，在推動國民經(jīng)濟進步之中扮演著關(guān)鍵的角色。現(xiàn)階段，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)代商業(yè)模式朝著信息化方向轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為主流趨勢。在中小企業(yè)的經(jīng)營過程中，買賣雙方通過電子商務(wù)平臺不需要見面就可以開展一系列的商貿(mào)金融貿(mào)易管理活動，給中小企業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。通過電子商務(wù)平臺，中小企業(yè)和消費者可以足不出戶地從線上選擇各類所需商品?，F(xiàn)階段，電子商務(wù)在我國中小型企業(yè)服務(wù)經(jīng)營管理過程中的地位越來越高，起到了市場主導(dǎo)作用，可以有效幫助中小企業(yè)發(fā)揮其中的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。除此之外，還讓中小企業(yè)有了更大范圍和更便利的宣傳渠道。

1中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1中小企業(yè)沒有重視電子商務(wù)發(fā)展

現(xiàn)階段，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，越來越多的中小企業(yè)開始重視電子商務(wù)的發(fā)展實踐，但是還有一小部分中小企業(yè)仍然將自身的發(fā)展重心鎖定在實體市場，并沒有從本質(zhì)上認識到電子商務(wù)的重要性，更沒有重視對互聯(lián)網(wǎng)市場的占領(lǐng)，只是選擇被動地跟隨時代發(fā)展的潮流，或只是追求更多補助資金構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)站，不能最大化地發(fā)揮電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的作用。與此同時，有一部分中小企業(yè)過度重視短期利益，在實際的經(jīng)營過程中，認為電子商務(wù)是一種短期投資，能夠在極短的時間內(nèi)獲得回報，當(dāng)投資短期回報率相對較低，沒有達到企業(yè)的預(yù)期目標時，就會否定電子商務(wù)的價值。此外，電子商務(wù)模式是近些年開創(chuàng)我國市場的重要經(jīng)營方式，雖然發(fā)展速度極快，但目前仍然屬于發(fā)展中，在實踐過程中要循序漸進?？陀^而言，要求中小企業(yè)能夠依據(jù)自身的發(fā)展經(jīng)驗與實際發(fā)展需求，靈活應(yīng)用多種電子企業(yè)經(jīng)營模式，對企業(yè)各個階段不同的戰(zhàn)略目標予以實現(xiàn)。

1.2中小企業(yè)缺少充足的資金支持

在企業(yè)的經(jīng)營過程中，發(fā)展大型電子商務(wù)不僅可以有效幫助企業(yè)擴大自身的業(yè)務(wù)范圍，有利于企業(yè)市場核心競爭力的提高，還可以進一步提高企業(yè)的社會經(jīng)濟效益。但是從實際來看，當(dāng)前我國中小企業(yè)普遍存在融資規(guī)模小、融資承擔(dān)能力差、綜合經(jīng)濟實力弱等問題。如果直接發(fā)展大型電子商務(wù)，在發(fā)展過程之中，一旦出現(xiàn)了資金來源支持不足的問題，就會嚴重影響我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體進度。同時，部分中小企業(yè)都是從家族企業(yè)或個體戶逐漸轉(zhuǎn)換來的，企業(yè)發(fā)展情況直接受其管理機制和負責(zé)人管理能力的影響，直接影響其信息化發(fā)展進程。而企業(yè)信息化發(fā)展進程是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，如果缺少信息化投入，那么電子商務(wù)自然就難以得到有效的發(fā)展。除此之外，我國企業(yè)信息化發(fā)展情況和區(qū)域經(jīng)濟之間的差異性也有著直接的關(guān)聯(lián)，極有可能出現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)投入不平衡的情況。

1.3中小企業(yè)的營銷形式過于單一

部分中小企業(yè)開展電子商務(wù)管理時，只會單一地應(yīng)用網(wǎng)頁開展營銷，而企業(yè)員工對電子商務(wù)也存在認知錯誤，覺得電子商務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)聊天而已，缺乏深入的了解，造成我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展水平較差，無法通過電子商務(wù)為企業(yè)發(fā)展帶來實際的效益。

1.4人才隊伍不健全

從當(dāng)前的市場發(fā)展情況來看，我國企業(yè)經(jīng)濟受到電子商務(wù)的影響越來越大，其地位表現(xiàn)出上升分化趨勢，而且漸漸地超越了傳統(tǒng)電子業(yè)務(wù)信息交流處理方式。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，這一全新的貿(mào)易形勢已經(jīng)改變了人們的生活，成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚闹匾M成部分。越來越多的人開始重視電子商務(wù)的發(fā)展，各個高校也紛紛開設(shè)了電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)。但是在人才隊伍方面，中小企業(yè)依舊面臨著人才隊伍不足的情況，特別是專業(yè)商務(wù)技術(shù)帶頭人稀缺，這些人才在進行職業(yè)選擇時，受限于中小企業(yè)自身的綜合實力，福利待遇較差，人才會優(yōu)先選擇到大企業(yè)工作。

1.5管理水平較為落后

雖然現(xiàn)階段我國中小企業(yè)數(shù)量較多，是推動經(jīng)濟發(fā)展、解決人民就業(yè)的重要支柱，但是我國電子商務(wù)出現(xiàn)較晚，很多中小企業(yè)沒有及時進行改革，直接造成我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展緩慢，仍然沒有形成主流化、商業(yè)化的運營管理模式。對于這一問題，大部分中小企業(yè)都沒有予以重視，這也造成中小企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營管理水平難以提升，長期處于落后狀態(tài)，經(jīng)濟效益較差，使得中小企業(yè)認為電子商務(wù)的發(fā)展意義不大，形成了惡性循環(huán)。

1.6平臺信息化管理水平較低

中小企業(yè)想要有效地提升自身的電子商務(wù)發(fā)展水平，就要加大對該內(nèi)容的資金投入，引入相關(guān)的科技設(shè)備，但是因為中小企業(yè)自身經(jīng)濟實力有限，往往缺少足夠的資金支持，造成其電子商務(wù)發(fā)展所需設(shè)備嚴重不足，在前期的平臺建設(shè)階段和后期的平臺運營階段都難以提供有效的資金支持。所以，我國中小企業(yè)和大型企業(yè)相比，其電子商務(wù)硬件設(shè)施建設(shè)和軟件設(shè)施建設(shè)都沒有任何優(yōu)勢，造成很多中小企業(yè)雖然有大力發(fā)展電子商務(wù)的想法，也投入了一定的資金進行早期的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，但是由于缺少后續(xù)資金支持，只能實現(xiàn)產(chǎn)品介紹、網(wǎng)頁信息顯示一系列簡單功能，難以最大化地發(fā)揮電子商務(wù)的功能作用，電子商務(wù)的優(yōu)勢也因為投入不足無法得到應(yīng)用。我國部分中小企業(yè)在當(dāng)前實現(xiàn)了一部分電子商務(wù)基本功能，也已經(jīng)提供了很多電子商務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)，但是因為企業(yè)發(fā)展和認知受限，存在著許多問題，包括用戶網(wǎng)站訪問缺乏安全性保障、網(wǎng)上支付存在風(fēng)險等，這些也是直接影響我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。

2中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對策分析

2.1轉(zhuǎn)變自身經(jīng)營觀念，重視電子商務(wù)發(fā)展

電子商務(wù)的應(yīng)用對中小企業(yè)的發(fā)展進步有著重要意義，這一內(nèi)容從西方發(fā)達國家的中小企業(yè)經(jīng)濟情況中就可以發(fā)現(xiàn)。因此，我國中小企業(yè)必須對自身的觀念予以轉(zhuǎn)變，優(yōu)化和改革傳統(tǒng)的經(jīng)營管理理念，從西方發(fā)達國家的經(jīng)驗中進行借鑒和學(xué)習(xí)，重視電子商務(wù)的發(fā)展，并深刻地認識到電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的重要性，構(gòu)建科學(xué)、合理的全新管理運營和管理制度。對比傳統(tǒng)的管理模式，電子商務(wù)具備了方便、快捷的優(yōu)勢，能夠在極端的時間內(nèi)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)予以無線傳輸?，F(xiàn)階段我國社會正處于持續(xù)發(fā)展的過程中，電子商務(wù)的合理應(yīng)用于發(fā)展不僅能夠持續(xù)地提高中小企業(yè)的市場核心競爭力，還可以高效提高企業(yè)的管理運營效率，進而推動中小企業(yè)的發(fā)展，能夠幫助中小企業(yè)節(jié)省大量的人工成本和管理成本。

2.2加強人才的培養(yǎng)和引進

人才隊伍的建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是行業(yè)和社會進步的核心，因此對人才的培養(yǎng)十分重要。專業(yè)的電子商務(wù)人才不僅要詳細地了解互聯(lián)網(wǎng)、商務(wù)貿(mào)易、云計算等技術(shù)，還應(yīng)當(dāng)具備將這些技術(shù)融合到傳統(tǒng)貿(mào)易中的能力，這種復(fù)合型、綜合型的人才市場缺口較大。中小企業(yè)想要切實地發(fā)展電子商務(wù)，就必須重視行業(yè)人才的培養(yǎng)。在培養(yǎng)的過程中，企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展方向進行調(diào)整，對所需的人才進行定向培養(yǎng)，明確人才的職業(yè)發(fā)展方向。當(dāng)前，我國高等院校電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)依舊處于初期發(fā)展階段，仍然需要持續(xù)對其進行探索和研究，其學(xué)習(xí)目標不如傳統(tǒng)的會計、營銷等專業(yè)明確，也需要國家和相關(guān)人員的共同努力。企業(yè)還需要重視自身的內(nèi)部培訓(xùn)，多開展企業(yè)人才培訓(xùn)，建立豐富的人才儲備隊伍，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。除此之外，中小企業(yè)還應(yīng)當(dāng)提高人才的福利待遇，以吸引更多的專業(yè)人才到企業(yè)中工作，提高企業(yè)的市場核心競爭力，建立完善的人才儲備隊伍。

2.3提高對電子商務(wù)發(fā)展的資金和技術(shù)投入

因為我國很多中小企業(yè)對電子商務(wù)的認知不足，所以并不愿意在該項目中投入過多的人力和財力，更加傾向維持傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。但是電子商務(wù)模式已經(jīng)成為時代發(fā)展的必然趨勢，中小企業(yè)必須正確認識電子商務(wù)，并加大對電子商務(wù)技術(shù)的研發(fā)投入力度，并根據(jù)自身的實際需求，探索符合自身戰(zhàn)略標準的商業(yè)道路。除此之外，在中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)時，所涉及的內(nèi)容不僅包括計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還涉及實際應(yīng)用的參與主體，包括網(wǎng)上商城管理、網(wǎng)上銀行體系一系列內(nèi)容，這些內(nèi)容都必須有專業(yè)的技術(shù)支持。因此，中小企業(yè)需要加大對電子商務(wù)的資金投入力度，做好研發(fā)工作，加強對電子統(tǒng)計系統(tǒng)、電子轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)等應(yīng)用程序的支撐。

2.4制定合理的戰(zhàn)略經(jīng)營理念

為了有效提升中小企業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略水平，幫助企業(yè)高效分析電子商務(wù)和自身業(yè)務(wù)范疇的關(guān)聯(lián)性，企業(yè)必須制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略，從可持續(xù)發(fā)展的角度制定電子商務(wù)基本構(gòu)建和最終發(fā)展目標。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)以自身的實際發(fā)展情況為基礎(chǔ)，深入地對電子商務(wù)進行研究和分析，制定符合中小企業(yè)發(fā)展需求的電子供應(yīng)鏈運營管理、企業(yè)人力資源管理規(guī)劃、客戶關(guān)系運營管理一系列符合時代潮流的電子企業(yè)商務(wù)經(jīng)營管理體系，并有效地利用電子商務(wù)企業(yè)平臺，推動企業(yè)健康、快速地發(fā)展。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷體系的構(gòu)建，發(fā)揮其真正的作用，讓企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成為現(xiàn)代營銷中的重要組成部分。從企業(yè)的實際管理運營角度出發(fā)，合理地對網(wǎng)絡(luò)營銷與固有網(wǎng)絡(luò)分銷模式開展管理，加強對網(wǎng)絡(luò)營銷這一內(nèi)容的創(chuàng)新體系建設(shè)。和中小企業(yè)相比，大型企業(yè)有著人力資源的優(yōu)勢，因此中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動向大型企業(yè)學(xué)習(xí)，引進先進的專業(yè)技術(shù)，提升自身的發(fā)展水平，不僅能夠幫助企業(yè)降低物流資金的投入，還能快速地推動企業(yè)發(fā)展進步。

2.5提升中小企業(yè)電子信息化管理水平

在開展電子信息技術(shù)基礎(chǔ)配套設(shè)施的研發(fā)工作時，應(yīng)當(dāng)由地方政府牽頭，并發(fā)揮主導(dǎo)作用，最大化地幫助中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，通過各種方法解決其在資金、技術(shù)等方面的問題，確保中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展能夠建立在自身穩(wěn)定運營的基礎(chǔ)之上。與此同時，中小企業(yè)必須及時更新自身的運營管理思路，不能過度依賴政府的幫助，長期處于“等、靠、要”的狀態(tài)之中，而是應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及實際需求，選擇正確的發(fā)展運營模式，打破體制對企業(yè)的局限，有效地應(yīng)用中小企業(yè)外部人力資源，最大化地降低企業(yè)在運營管理中的支出成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。除此之外，中小企業(yè)存在著專業(yè)技術(shù)落后和相關(guān)經(jīng)驗不足的問題，可以應(yīng)用業(yè)務(wù)外包的形式予以解決，和具備豐富行業(yè)經(jīng)驗的外包服務(wù)企業(yè)開展合作，以快速提升企業(yè)自身的電子商務(wù)發(fā)展水平。

2.6加大對中小企業(yè)電子商務(wù)的扶持力度

近年來，國家十分重視中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題，并且針對現(xiàn)狀提出了相關(guān)的要求和標準，制定了一系列的扶持政策。地方政府應(yīng)當(dāng)對中央的政策予以落實，發(fā)揮自身的引導(dǎo)功能，帶領(lǐng)當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)根據(jù)國家相關(guān)政策大力發(fā)展電子商務(wù)，并且根據(jù)當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)的實際情況，加大扶持力度，從而達到整體提升中小企業(yè)電子商務(wù)水平的目標。各個中小企業(yè)也應(yīng)當(dāng)對國家政策保持關(guān)注，積極主動地響應(yīng)國家號召，在政府的引導(dǎo)和幫助下，充分結(jié)合當(dāng)前國家政策制定符合企業(yè)實際需求的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。

3結(jié)語

對于很多中小企業(yè)來說，電子商務(wù)發(fā)展最大的難題就是如何開展有效的管理，并且在有限的時間之內(nèi)探索出正確的發(fā)展途徑。我國中小企業(yè)想要快速、穩(wěn)定地提升自身的電子商務(wù)發(fā)展水平，就是要制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，這樣才能推動中小企業(yè)的健康發(fā)展。否則，電子商務(wù)不僅不能幫助中小企業(yè)在市場中站穩(wěn)腳跟，還會限制其進步。

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作者：宋少燕 單位：西安市委黨校